https://virgool.io/feed/@m_79779427 کارشناس جامعه شناسی، فعال در زمینه گیمیفیکیشن fa 2026-06-10 15:26:33 https://files.virgool.io/upload/users/753944/avatar/gw9Qkt.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@m_79779427 https://virgool.io/@m_79779427/%D8%AF%DB%8C%D9%88%D8%A7%D8%B1-%DA%86%D9%87-%D8%A7%D8%AB%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%B2%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D9%85%D8%AD%DB%8C%D8%B7%DB%8C-%D8%A8%D8%B1-%D8%AC%D8%A7%D9%85%D8%B9%D9%87-%D9%85%DB%8C-%DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1%D8%AF-fkxszd8j47h7 همه ما اکنون به فکر محیط زیست خود هستیم و می دانیم که استارتاپ ها یکی از بهترین بخش هایی هستند که توانسته اند این دغدغه را تا حد زیادی رفع کنند. صنایع و مشاغل سنتی در بسیاری از موارد بدون توجه به وضعیت زیست محیطی به تولید و ارسال خدمات می پردازند اما کسب و کارهای نو با توجه به ماهیت خود که استفاده از تکنولوژی است، این شرایط را تغییر داده اند.بازار خرید و فروش دست دوم نیز در سال های اخیر یکی از مهمترین بخش هایی بوده که توانسته در ایران جای خود را باز کند و دیوار به عنوان مهمترین پلتفرم در این زمینه محسوب می شود. دیوار به تازگی گزارش عملکرد یک ساله خود را منتشر کرده است و بنابراین بررسی این گزارش با رویکرد تبعات اجتماعی آن و تاثیرگذاری بر محیط زیست را می توان خالی از لطف ندانست؛ چراکه کسب و کارها می توانند عادت های ما را تغییر دهند. همنی تغییر عادت ها منجر به تغییر فرهنگ و سبک زندگی شود و در نتیجه به گونه ای عمل کنیم که بتوانیم زندگی و محیط زیست بهتری داشته باشیم.سبک زندگی هماهنگ با محیط زیستتغییری که با کسب و کارهای جدید رخ می دهد، صرفا با برشمردن تعدادی از مزیت ها حاصل نمی شود بلکه با یک تغییر در الگوی خرید و استفاده از مزایای پیشنهادی ممکن می شود. بازار دست دوم ما در گذشته یا راه در سمساری داشته یا نیازمندی ها به عنوان راه حل، مورد توجه قرار می گرفته است. اما اکنون با ثبت یک آگهی می توان کار را پیش برد. حال این ثبت ساده یعنی چی؟ یعنی جلوگیری از اتلاف انرژی.همین موضوع است که سبک زندگی دیجیتال را بر دیگر موارد ارجحیت می دهد. بنابراین شاید مهمترین تاثیر محیط زیستی را در تغییر فرهنگ دانست که مسئول این موضوع بسیاری از کسب و کارها هستند که در حوزه خرید و فروش دست دوم به ویژه مدیون دیوار هستیم.از نیازمندی ها تا تراکتبا توجه به آنچه در گزارش دیوار می بینیم، کسب و کارهای کوچک از دیوار به عنوان یک پلتفرم تبلیغاتی مناسب نیز استفاده کرده اند. بنابراین علاوه بر تغییراتی که در زمینه نیازمندی ها می توان در دیوار دید. تغییر فرهنگ استفاده از تبلیغات را هم متوجه می شویم. در نتیجه نه تنها تبلیغات رایگان در اختیار افراد قرار می گیرد بلکه کمتر شاهد چاپ تراکت نیز خواهیم بود. همچنین آگهی های بسیاری در روزنامه ها منتشر می شد و از این جهت دیوار توانست جایگزین آنها باشد. این قابلیت به ویژه با ورود پلتفرم هایی که در اختیار کسب و کارها قرار می گرفت همچون دیوار فروشگاه ها به صورت ویژه این راه را باز کرد. بنابراین شاید در آینده کمتر با صحنه هایی رو به رو شویم که تراکت های انبوه در گوشه ای از پیاده رو جمع شده اند.کالاهای سالمبسیاری از کسب و کارهای کوچک مبتنی بر تولید کالاهای ارگانیک و غیرصنعتی هستند که برای سلامت مهم تلقی می شوند. چنانکه نمونه های زیادی از مربا تا برنج شرح حال صاحبانشان آمده که با استفاده از دیوار توانسته موفقیت خوبی کسب کنند. این کارها می توانند به خوبی پیش بروند و این گروه پلتفرم ها فضا را برای رشد آنها مهیا می کنند.از سویی کشاورزان با واسطه ها مواجه هستند همچنین مشکلاتی مثل فروش کالای خود را نیز دارند. بنابراین یک پلتفرم می تواند به آنها کمک کند تا تمرکز بیشتری روی کار خود داشته باشند. در صورتی که کشاورزی بتواند خود را بهبود بدهد می توانیم رونق را در روستاها و سرسبزی بیشتری را در آنها شاهد باشیم. تا اینکه در مقابل صنایع آلاینده جایگزین آنها شوند. مزارع سبز و تولید محصولات خانگی، رونق باغ های کوچک و گلخانه ها همه می تواند سهم مهمی داشته باشند.سوخت ممنوعشاید ساعت ها وقت نیاز است تا خانه های متنوع را ببینید و از بین آنها انتخاب کنید. اما با یک گشت کوتاه در دیوار می توان خانه های بسیاری پیدا کرد. بر اساس آمار منتشر شده در گزارش دیوار آمده است که 7 میلیون آگهی آپارتمان و 3.6 میلیون آگهی اجاره آپارتمان ثبت شده است. میانگین بازدید هر آگهی هم نزدیک به 390 مرتبه بوده است. حالا اگر حساب کنیم که به جای بازدید این آگهی ها، هر کس باید با خودرو یا وسایل نقلیه وقت صرف می کرد چه مقدار بنزین به ویژه در شهرهای بزرگ همچون تهران و مشهد باید استفاده می شد.کمپین رکاب سفیدمسئولیت های اجتماعی هم یکی دیگر از مواردی است که سازمان ها برای خود تعریف می کنند. این بار دیوار به سمت رکاب سفید رفت تا فرهنگ دوچرخه را گسترش دهد. با افزایش قیمت دلار و تورمی که در سال های اخیر با آن رو به رو شدیم بسیاری از افراد دیگر توان خرید دوچرخه های نو را نداشتند. از این رو بازار خریدهای دست دوم در این بازار با نیاز بیشتری جلو رفت. کمپین رکاب سفید هم به دنبال پاسخ به این تقاضا شکل گرفت و هم توانست تعدادی دوچرخه به کودکان مناطق محروم اهدا کند. بنابراین اگر هر کسی توان خرید دوچرخه نو را ندارد اما می تواند با خرید دوچرخه دست دوم به خواسته خود برسد.مبارزه با فروش گونه های غیرمجاز حیات وحششاید یکی از چالش برانگیزترین مسائلی که برای دیوار رخ داده است، قضیه مربوط به حیوان فروشی در این پلتفرم بود. این موضوع که بازخوردهای زیادی نیز در بین فعالان محیط زیست در پی داشت باعث شد تا دیوار نسبت به ان بی تفاوت نباشد و تغییراتی در کار خود ایجاد کند. از این جهت قوانینی در این زمینه ایجاد کرد. با یگان حفاظت از محیط زیست تمام کلیدواژه های مربوط به فروش گونه های ممنوعه تهیه شد و 9 هزار کلیدواژه ممنوعه به ربات های دیوار اضافه شد. نتیجه این موضوع هم این شده که تا حد بسیار زیادی فروش گونه های ممنوعه و فعالیت سوداگران آنها در این پلتفرم دیوار کاهش پیدا کرده است. اگر کسی هم آگهی به دیوار بدهد که شامل گونه های ممنوعه حیوانات باشد در ابتدا دیوار به او یک پیامک هشدار می دهد و سپس آن را حذف می کند. میلاد مرتجی میلاد مرتجی Fri, 27 Aug 2021 18:30:07 +0430 https://virgool.io/@m_79779427/%D8%AA%D8%A7%D8%AB%DB%8C%D8%B1-%D8%AF%D8%B3%D8%AA-%D8%AF%D9%88%D9%85-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%DB%8C-%D8%A2%D9%86%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%86-%D8%A8%D8%B1-%D9%85%D8%AD%DB%8C%D8%B7-%D8%B2%DB%8C%D8%B3%D8%AA-nembifffq6gf شاید اولین نکته ای که هر کس در برخورد با وسایل قدیمی و دست دومش رو به رو شود، این است که چگونه آنها را بفروشد. در این راستا دیوار و دیگر پلتفرم ها توانسته اند، در حال حاضر به مرجعی برای فروش کالاهای دست دوم تبدیل شوند و هر کسی بالاخره گذرش به عنوان خریدار یا فروشنده به آنجا می افتد. در این نوشته سعی می کنم تا ابعادی از تاثیر سایت هایی همچون دیوار را بر محیط زیست بررسی کنم که می تواند به نفع کشور ما باشد.آلودگی هواهدر رفتن سوخت های فسیلی از مهمترین مباحثی است که در سال های اخیر به آن پرداخته شده است. ایران هم که در این زمینه ید طولا دارد و سال به سال آلودگی هوا به مسئله حادتری در شهرهای بزرگ تبدیل می شود. در این میان شاید یکی از راهکارها خرید آنلاین باشد که در زمینه دست دوم فروشی هم صدق می کند و در دیوار نیز با این موضوع رو به رو می شویم. به جای اینکه فردی بخواهد ساعت ها به دنبال یک کالا بگردد می تواند آن را در دیوار پیدا کند. تازه می تواند با قیمت پایین تر پیدا کند. به عنوان مثال اگر یک میز یا صندلی بخواهد خیلی راحت و بدون صرف وقت آن را به دست می آورد.این لوازم دور ریختنی نیستاز سوخت های فسیلی که بگذریم که مسئله ای جامع است و نه تنها دیوار بلکه سایر سایت ها هم به بهبود این وضعیت کمک می کنند باید برویم سراغ اصلی ترین موضوعی که دیوار با آن سر و کار دارد و آن هم فروش کالای دست دوم. در این میان می توان دو گروه از مخاطبان دیوار را از هم جدا کرد:1. گروه اول کسانی هستند که به دنبال فروش همه کالاهایی هستند که در منزل دارند و به محض اینکه به آن نیازی نداشته باشند آن را برای فروش می گذارند. این افراد به کالاهایی که دارند به چشم پول نگاه می کنند و سعی دارند هر چه سریع تر آن را تبدیل به اسکناس کنند.2. دومین گروه افرادی هستند که به کالای خود به حکم لوازم دورریختنی نگاه می کنند! اما با یک سر کوتاه زدن به دیوار متوجه می شوند که این وسایل دورریختنی نیستند بلکه می توان از آنها هم پول درآورد.اینجا مخاطب گروه دوم هستند. دیوار در این سال ها توانسته یک فرهنگ سازی انجام دهد و در این زمینه افرادی که توجهی به فروش کالاهای خود نداشته اند را جذب کرده است. جدای از اینکه سود نقدی می توان برای اجناس مختلف در نظر گرفت اما مهمتر از همه شخص سومی است که سود می برد و آن هم طبیعت!دورریختنی ها اگر به سمت بازیافت بروند باز می توانیم انتظاری بهتری داشته باشیم اما اگر به سطل زباله راه پیدا کنند با مشکلات زیادی باید دست و پنجه نرم کرد. به عنوان نمونه وسایل الکترونیک به همراه باتری را در نظر بگیرید که وقتی به سطل زباله می روند چه مشکلاتی پیدا می شود.شاید بتوان این گزاره را تصدیق کرد که "فروختن بهتر از دور ریختن است" اما در گذشته یکی از سوالاتی که برای آن پیش می آمد این بود که چگونه آن را بفروشم؟ به چه کسی بفروشم؟ چقدر باید دردسر تحمل کنم که آن به فروش برسد؟ اما همه این سوالات با راهکارهای پلتفرم های فروش کالای دست دوم حل شده است. هر کس می تواند از وسایل کهنه خود یک عکس تهیه کند و در سایت آن را باگذاری کند و قیمت و مشخصات آن را هم بنویسد. این گونه هزینه کارهایی که باید انجام دهد بسیار پایین می آید و ضمن اینکه با قیمت معقول تری هم می تواند آن را بفروشد.جلوگیری از انباشت و تولید مازادتولید مازاد و انباشت کالاها در مغازه ها و انبارها باعث از بین رفتن آنها می شود. وقتی بخشی از تقاضا توسط سایت هایی همچون دیوار تامین شود دیگر نمی توان انتظار این انباشت را داشت. همه ما می دانیم که تولدیکنندگان بر اساس خط تولیدی که دارند به تولید محصولات می پردازند و مغازه دارها به صورت عمده خرید خود را انجام می دهند. این خریدهای عمده که همراه با جا به جایی وسایل است ممکن است به آنها آسیب بزند و هدر رفت مواد را در پی دارد و از سوی دیگر انباشت آنها می تواند از کیفیت محصولات کم کند یا مشکلات دیگری ایجاد کند. هر چه استهلاک محصولات در انبارها بیشتر شود، مواد اولیه ای که در آنها به کار رفته به سمت از بین رفتن می رود و دیگر قرار نیست از آنها استفاده شود. ضمن اینکه در پروسه تولید می توانیم ببینیم که چقدر انرژی زیادی مصرف می شود از برق و آب گرفته تا بسته بندی که همه می تواند تاثیرگذار در محیط زیست باشد. بنابراین به طور کلی فرهنگ خرید و فروش دست دوم نقطه ای است که جلوی تولید مازاد و هدر رفت انرژی در تولید را کاهش می دهد.به طور کلی، افراد به دنبال سریع ترین راه برای رفع نیازهای خود هستند و اگر راه هایی در پیش آنها باشد که نتواند مسیر همواری برای رفع نیاز تهیه کند، بیخیال آن می شوند. موضوع خرید و فروش کالای دست دوم هم همین است. چه کسی را می شناسید که از پول بدش بیاید؟ مسلما همه دوست دارند که کالای خود را تبدیل به پول کنند ولی وقتی راه درو و درازی را باید برای آن طی کنند و برای رسیدن به آن هزینه زیادی از جمله صرف وقت و انرژی بگذارند، عطای پول را به لقایش می بخشند، چون مهمترین چیزی که این وسط وجود دارد، هزینه ای است که باید بپردازند و چیزی که به دست می آورند. اما با وجود پلتفرم هایی همچون دیوار می توان این انتظار را داشت که این هزینه ها کاهش یابند و هم افراد به سود برسند و هم شخص سوم یعنی محیط زیست بتواند از این فضا بهره مند شود. میلاد مرتجی میلاد مرتجی Thu, 19 Aug 2021 09:34:56 +0430 https://virgool.io/@m_79779427/%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C-%DA%A9%D8%A7%D9%84%D8%A7-%D8%AF%D9%86%D8%A8%D8%A7%D9%84-%DA%86%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%87%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D9%85%DB%8C-%DA%AF%D8%B1%D8%AF%D9%86%D8%AF-z8uevrbufqcg «دیجی کالا» از ابتدا با ارائه کالاهای دیجیتال راه خود را در میان جامعه و بازار دهه 80 باز کرد. کالاهایی که بیشترین مناسبت را با فضای وب دارد و فعال ترین مخاطبان را داراست. برای واضح شدن تفاوت مخاطب فعال و غیرفعال در دنیای دیجیتال، می توان گفت مخاطبان غیرفعال آنهایی هستند که از اینترنت تنها برای جستجو در گوگل یا مشاهده علاقه­مندی­های خود در شبکه های اجتماعی استفاده می کنند. در مقابل، مخاطبان فعال را داریم که سبک زندگی دیجیتال دارند، به عبارتی با اینترنت کار می کنند، غذا سفارش می­دهند، پرداخت های بانکی انجام می ­دهند و خرید می­ کنند.بنابراین، در اولین کالاهایی که دیجی کالا برای فروش انتخاب کرد، شکی نیست که چنین مخاطبانی را به خود جذب می کرده است. چنانکه مرجعی برای مقایسه موبایل های گوناگون نیز قرار گرفت. البته این روند نیز در این سال ها ادامه یافته است و این بار نیز آن را مشاهده می کنیم. در جدیدترین گزارش دیجی کالا، موبایل بیشترین جستجوی خرید را به خود اختصاص داده است و این دقیقا همان چیزی است که دیجی کالا از ابتدا با آن به شهرت رسید.پیشتازی هوشمندبر اساس گزارش منتشر شده دیجی کالا برای سال 1399 مشاهده می کنیم که موبایل با اختلاف زیاد بیشترین جستجو را داشته و پس از آن سایر کالاهای هوشمند را می بینیم از جمله لپ تاپ، هدفون، مودم، تبلت، اسپیکر، ساعت هوشمند، فلش مموری، کنسول بازی، پاوربانک و هارد اکسترنال. همانطور که انتظار می رفت، مخاطبان دیجیتال به دنبال علاقه های خود می روند، بنابراین آنها علاوه بر جستجو در مورد موبایل به سراغ سایر کالاهای الکترونیک نیز می روند. از طرف دیگر دیجی کالا توانسته با سابقه چندساله، خود را به ویژه در این بخش قابل اعتماد نشان دهد. از این رو بسیاری از مخاطبان سعی دارند تا هم از تولید محتوای دیجی کالا استفاده کنند و در صورت جلب نظر آنها به خرید بپردازند.پوشاک؛ بازار مورد توجه کاربرانشاید بر اساس مخاطب دیجیتال بیشتر باید به دنبال گجت ها می رفتیم در رتبه دوم؛ اما گزارش ها چیزهای دیگری را نشان می دهند. رتبه دوم بیشترین جستجو به کفش اختصاص یافته است تا امسال چرخش بازار بیشتر شود و پوشاک بتواند سهم خود را نزدیک به موبایل کند. البته میزان جستجوی موبایل با اختلاف زیادی نسبت به کفش بیشتر است اما اینکه رده پوشاک خود را توانسته به این فضا نزدیک کند، پس از کفش نیز می توان به مانتو و ساک در این فهرست اشاره کرد. بازار پوشاک در این سال ها توانسته راهی به فضای دیجیتال باز کند و سایت های گوناگونی به آن پرداخته اند. علاوه بر این باید فروش پوشاک در اینستاگرام را اضافه کرد. شاید اجاره های بسیار و ضعیف شدن صنف فروشندگان پوشاک در شرایط کرونا را بتوان دلیل این استقبال دانست اما تنوع بسیار، قیمت های پایین تر و پشتیبانی هایی که سایت هایی همچون دیجی کالا ارائه می دهند را باید پر رنگ تر در این زمینه دید. به طور کلی ذائقه مخاطب در این سال ها نسبت به بازارهای آفلاین و آنلاین در حال تغییر است که در اینجا هم مشاهده می شود.محصولات بهداشتی و کروناکرونا باعث شده تا جستجوی ماسک و دستکش در دیجی کالا افزایش یابد. این موضوعی است که خود دیجی کالا هم در گزارش خود به آن اشاره کرده است. از سوی دیگر شاهد افزایش تعداد زیادی از فروشگاه هایی هستیم که به دنبال فروش محصولات بهداشتی در فضای وب هستند. این را هم باید به تحلیل خود اضافه کنیم که محصولات بهداشتی فضای جدیدی را حداقل به دلیل شرایط کرونا ایجاد کرده است. به صورتی که شامپو هم در این فهرست خودش را نشان می دهد. در این که کرونا توانسته تا حد زیادی بازارهای ما را تحت تاثیر قرار دهد، شکی نیست اما باید دید که بعد از این پاندمی تا چه اندازه رفتار کاربران تغییر می کند. شاید بتوان پیش بینی کرد که ماسک و دستکش دیگر سرچ نخواهد شد اما وجود شامپو در این لیست می تواند نقطه ای باشد که رشد پیدا کند و محصولات بهداشتی بتوانند خود را در ادامه بیشتر در میان جستجوها نشان دهند به ویژه آنکه با تنوع برندها و تخصصی شدن لوازم آرایشی و بهداشتی بیشتر این نیاز حس خواهد شد.خانهتلویزیون و یخچال دو کالای اساسی که جستجوی زیادی را به خود اختصاص داده اند. البته این دو نزدیک به کالای دیجیتال هستند. مقایسه این کالاها به ویژه توجه به قیمت آنها می تواند مهمترین دلایل برای جستجو در دیجی کالا باشد. اما اگر به اقلام ریز بپردازیم، می توانیم گلدان و لامپ را ببینیم که جایگاه بالایی پیدا کرده اند که به خصوص می توان، باز شدن بازار و فضای کالاهای تزئینی در دیجی کالا را دید. از این جهت، کالاهای مربوط به منزل از دیگر مواردی است که می تواند آینده خوبی داشته باشد. شاید پیدا کردن قیمت مناسب و اختلافات قیمتی که در مغازه ها در کالاهای مختلف خانگی پیدا می شود را یکی از مهمترین دلایل دانست و از سوی دیگر پیدا کردن چیزهای خاص که نیاز به صرف هزینه و وقت بسیار دارد را دیگر دلیلی برای توجه به فروشگاه های آنلاین دانست. کاربری را فرض کنید که برای خرید یک گلدان نیاز است تا ساعت ها وقت بگذارد تا آن را پیدا کند اما با جستجو در اوقات فراغت خود می تواند آن را پیدا کند.پیدا کردن محصولات خاصاسباب بازی، کتاب، عطر و ادکلن از دیگر مواردی است که در جستجوی کاربران خود را نشان داده است و می توان به آنها توجه کرد. به گونه ای که کالاهای غیرضروری نیز در جستجو قرار گرفته اند. شاید مهمترین دلیل برای جستجوی این موارد "پیدا کردن" است. ممکن است یک اسباب بازی در بخشی از یک شهر یا به طور کلی در یک شهر کوچک پیدا نشود. همچنین با توجه به تیراژ پایین کتاب ها بسیاری از کتابفروشی های مناطق دسترسی به کتاب ها ندارند. در مورد عطر و ادکلن هم این موضوع صدق می کند به اضافه تنوع بسیاری که این گروه دارند. پس شاید در آینده شاهد رشد این گروه کالا و دیگر کالاهایی باشیم که این خصوصیت را دارند.رفتار کاربران به کدام سو می رود؟اگر بخواهیم جمع بندی کنیم، متوجه می شویم که هر چه جنس کالاها به سمتی برود که ویژگی یافتن سریع تر در آن قرار بگیرد، بیشتر جلوه گر می شود. البته بسیاری از عوامل می تواند بازارها را تحت تاثیر قرار بدهد و این به معنای توصیه نیست. آنچه گزارش نشان می دهد و از مجموع رفتار کاربران می شود حدس زد، پیدا کردن چیزهایی که در دسترس نیستند، از جمله گلدان یا عطرهای خاص می تواند دلیل جستجوهای بسیار باشد. میلاد مرتجی میلاد مرتجی Wed, 18 Aug 2021 17:15:01 +0430 https://virgool.io/@m_79779427/%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%B4-%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%DA%86%D9%86%D8%AF-%D9%87%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D8%AA%D9%88%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%AA%D8%B9%D8%B1%D9%81%D9%87-%D8%AF%DB%8C%D9%88%D8%A7%D8%B1-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%B1%D8%AF%D9%85-%D8%AE%D9%88%D8%A8-%D9%88-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D9%84%D8%A7%D9%84-%D9%87%D8%A7-%D8%A8%D8%AF-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-v33wg3sfyovz قبلا برای پیدا کردن آگهی های گوناگونی که دنبال آن بودیم، به سراغ ضمیمه روزنامه ها می رفتیم که اسمش را بر اساس همین نیاز ما انتخاب کرده بودند: "نیازمندی ها". اما تغییرات تکنولوژیک نیازمندی ها را هم به عرصه فضای اینترنت کشاند و از قبل جذاب تر کرد. چنانکه ما می توانستیم در سایت هایی مثل دیوار با وسعت بیشتر و خیلی راحت تر موضوعاتی که می خواستیم را پیدا کنیم. آگهی ها در نیازمندی ها به دلیل پلتفرم محدودی که داشتند، تا چند روز بیشتر منتشر نمی شد و محدودیت های مالی و فضای کاغذی هم امکان این را نمی داد که مشتریان هر روز بخواهند آگهی منتشر کنند. در مقابل، دیوار این فضا را به خوبی ایجاد کرد که با تعرفه های مناسب برای بازدید سراسر ایران فراهم شد.با توجه به خدماتی که دیوار ارائه داد، توانست تجربه، ارزش و مطلوبیت خوبی برای مخاطبان و کاربرانش ایجاد کند تا بتوانند با استفاده از این پلتفرم به خوبی خرید و فروش خود را انجام دهند. با این حال، گسترش این فضای تبلیغاتی می توانست با مشکلاتی مواجه باشد که یکی از مهمترین آنها را هم می توان در بین دلالانی دانست که دیوار را جایگاهی برای پیشبرد اهداف خود اعم از فروش کالا، بازی با قیمت ها، تبلیغات غیرمستقیم و... قرار دادند.ماجرای آقای کمالی و آقایان ح و لآقای کمالی به دنبال اجاره کردن یک خانه برای خود و خانواده اش است. او مقداری از پولی که پس انداز کرده است را می خواهد به عنوان ودیعه برای مسکن استفاده کند. به جای اینکه متر به متر خیابان های پایتخت را بگردد، اولین جایگزینی که به ذهنش می رسد، سایت دیوار است. او وارد سایت دیوار می شود و با فیلترهای مختلف سعی در یافتن مناسب ترین خانه می کند. او پس از نگاهی گذرا، تلفن آقای ح را از سایت می گیرد و با او تماس می گیرد. آقای ح آگهی های زیادی را در سایت ثبت کرده و می خواهد پورسانت خوبی هم بگیرد. برای این کار هم سعی می کند، در شهرهای مختلف آن را آگهی کند و قیمت ها را بر اساس چیزی که منافعش را تضمین کند، تغییر دهد. آقای کمالی بعد از گفتگو با آقای ح متوجه می شود که او صاحب خانه نیست و قیمتی هم که اعلام می کند چندان واقعی به نظر نمی رسد. بعد از کمی جستجو او به فرد دیگری برخورد می کند به نام آقای ل که او قیمت خانه ای دیگر را متناسب با نیازش و بر اساس واقعیت بازار در سایت قرار داده است. آنچه که اتفاق می افتد، زیرکی آقای کمالی است و تیری که از آقای ح به سنگ می خورد.لذت خریدبعضی وقت ها حس می کنی که انگار انرژی تو کم شده و چیزی می خواهی که حس خوبی به تو بدهد. این همان لذت خرید است، چیزی که در مالکیت ما قرار می گیرد و هر چه بیشتر و به صرفه تر و کاربردی تر باشد، ما را خوشحال تر می کند. حالا آقای کمالی به دنبال این لذت است و آن را در سایت دیوار جستجو می کند، چیزی که برایش مهم است رسیدن به یک مطلوبیت و رضایت است که برای تجربه آن می خواهد هزینه پرداخت کند. در مقابل هم آقای ل می خواهد با فروش به موقع خود پولی به دست بیاورد که بتواند نیازهای خود را برطرف کند. چیزی که در این بین مهم است، ارتباط بین این دو است که به دو صورت در این داستان خود را نشان داد، یکی به وسطه دیوار و دیگری به واسطه دیوار و آقای ح.مسئله ای به نام واسطه گری و دلالیآقای ح هم می خواهد به رضایت برسد اما این نکته را نباید فراموش کنیم که نیازهای انسان نامحدود است و منابعی که با آنها رو به رو هستیم، محدود. آقای ح هم می تواند موفق شود در این رابطه اما برای رسیدن به آن سعی دارد با قیمت کاذب و کاهش مطلوبیت و رضایت طرفین آن را به دست بیاورد. با این کار تعارضی بین کار آقای ح و دیوار و کاربرانش به وجود می آید. واسطه گری که منافعش در راستای کاهش رضایت دیگران است، در صورتی که هر شرکت و سازمانی نسبت به خدماتش سعی دارد تا حداکثر رضایت را برای مشتریان و مراجعانش ایجاد کند.ممنوع؟دیوار به یک جامعه بزرگ رسیده است و برای پیشگیری از آسیب ها نیاز به سیاستگذاری دارد. چیزی که این سیاستگذاری می تواند ایجاد کند به جای ممنوعیت می تواند با تغییراتی ساده در تغییر میزان مطلوبیت و رضایت کاربران باشد. اگر آقای ح منافع خود را ثبت آگهی های زیاد و بی کیفیت از دست بدهد، دیگر اتفاق آقای کمالی رخ نمی دهد. برای اصلاح مشکلات می توانیم یا ممنوعیت بگذاریم یا قوانینی تعیین کنیم که به صورت غیرمستقیم بر رفتار نادرست تاثیرگذار باشد. از طرف دیگر این شاخصه را باید در نظر بگیریم که مهمترین موضوع برای مشتری و کاربر "کسب بیشترین رضایت" در خرید خود است.بنابراین، شاید اولین فرضیه ای که به ذهن می رسد این باشد که جلوی دلال ها را بگیریم و آنها را در بلک لیست خود قرار دهیم تا بتوانیم خدمت رسانی را به بهترین نحو مدیریت کنیم. اما باید یادآوری کنیم که دو مشکل اساسی در این زمینه داریم. اول اینکه ممکن است واسطه هایی نیز فعالیت کنند که کج کارکردی ندارند و اتفاقا به خوبی در بازار تاثیر می گذارند. در نتیجه برای تشخیص این دو گروه از همدیگر زمان زیادی را باید صرف کرد و به نظر می رسد که چندان هم اثربخش نخواهد بود.دوم اینکه ممنوعیت صورت مسئله را پاک می کند و نمی تواند چاره ای بر این فرایند نادرست باشد، بلکه فقط یکی یکی افراد به بلک لیست منتقل می شوند و در مقابل افراد جدیدی وارد چرخه بازی می شوند.کارکرد افزایش تعرفهحال برگردیم به این سوال "چرا افزایش قیمت چند هزار تومانی تعرفه دیوار برای مردم خوب و برای دلال ها بد است؟"دومین فرضیه استفاده از ابزار تنظیم شرایط با توجه به قیمت گذاری و تعرفه مناسب است که بتوان رابطه بین افراد را تنظیم کرد. چیزی که در این جایگاه بتوان از آن استفاده کرد همانا قیمت است.بازگردیم به اصل و شاخصی که به آن باور داریم: حداکثر رضایت.قاعدتا کسی از اینکه با آگهی غیرواقعی و بالاتر از قیمت رو به رو شود، حس خوبی پیدا نمی کند. از طرف دیگر کسی که بخواهد چیزی را آگهی کند می خواهد سریع تر و با کیفیت بهتر به هدف خود برسد که در دیوار فروش وسایل و چیزهاست. بنابراین اگر تعرفه آگهی افزایش پیدا کند ولی فضای سالم تر و کیفیت بیشتری نصیب مخاطبان شود، گام مهمی در کسب "حداکثر رضایت" برداشته شده است.اما کسی که بیشترین ضرر را این وسط دارد، واسطه ای است که از نرخ ارزان آگهی سودجویی می کند اما با افزایش این نرخ با مشکلاتی رو به رو می شود از جمله اینکه نمی تواند به خوبی آگهی مد نظرش را به صورت گسترده توزیع کند. دلال با افزایش تعرفه در برابر محاسبه سختی قرار می گیرد و هزینه ای که به او تحمیل می شود، جلوی رضایت و کسب ارزان موفقیت را از او می گیرد.خوشبختانه وجود پنل های ویژه در سایت دیوار هم می تواند موضوع را برای واسطه های واقعی و رسمی هموار کند که با خدمات بهتر به مشتریان خود در این پلتفرم برسند. این موضوع باعث می شود که هم واسطه های رسمی و هم خریداران و هم فروشندگان خرد به سمت "حداکثر رضایت" پیش بروند. میلاد مرتجی میلاد مرتجی Sun, 28 Mar 2021 11:31:31 +0430