https://virgool.io/feed/@mahbube.ardakani می نویسم از تجربه کاربری و رابط کاربری fa 2026-06-07 20:08:52 https://files.virgool.io/upload/users/350424/avatar/Szhj2u.jpg?height=120&width=120 https://virgool.io/@mahbube.ardakani https://virgool.io/@mahbube.ardakani/%D9%85%D8%AD%D9%82%D9%82%D9%90-ux-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%D9%90-ux-%D8%AA%D9%81%D8%A7%D9%88%D8%AA-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-h82cfczcbqyi بیشتر از چند عنوانِ شغلیِ UX وجود دارد (طراح تجربه مشتری ، نویسنده UX ، طراح تعامل، محقق UX و ...) که در این بین طراحِ UX محبوب ترین عنوانِ شغلی تجربه کاربری است. اساساً به زبانِ ساده طراح UX بر روی برخورد کاربر با محصول، روانشناسی تصمیم گیری‌ها ، بهترین روش‌های کاربردی و ... تمرکز دارد. وظیفه‌ی یک طراح تجربه کاربر اساساً ساختن معماری قابل استفاده در داخل محصول و جریانی است که برای کاربر بصری باشد. تجربه کاربری را می‌توان به عنوانِ " تجربه‌ی کاربر در هنگامِ تعامل با یک محصول و به طور خاص‌تر: چگونه عملکرد محصول را به ساده‌ترین شکل ممکن انجام دهیم تا مصرف کننده بخواهد از آن استفاده کند." و طراحی UXرا به عنوانِ " فرآیندی که طی آن یک طراح برای تعیین اینکه این تجربه چگونه است " تعریف کرد.یکی از مسئولیت‌های اصلی یک طراح UX این است که استفاده از وب سایت‌ها، برنامه‌ها و سایر فناوری‌ها را تا حد ممکن آسان کند. برای انجام این کار، آن‌ها باید بازار هدف خود را درک کنند: مصرف کننده چه می خواهد؟ انگیزه چیست؟ چه چیزی را دوست دارند، چه چیزی را دوست ندارند و چه چیزی باعث بازگشت آن‌ها خواهد شد؟ اینجاست که یک محققِ UX وارد می شود.تحقیقات UX یک زمینه‌ی نسبتاً جدید اما در حال رشد است. شما برای اینکه یک محقق UX باشید نیازی به مدرکِ خاصی ندارید اما باید تجربه‌ی فن آوری و درکِ رفتار مردم را داشته باشید. زمینه‌های معمول شامل روانشناسی، انسان شناسی، جامعه شناسی، بازاریابی و ارتباطات و علوم اطلاعات است اما باز هم به این‌ها محدود نمی‌شود.محقق UX کیست؟قبل از اینکه یک طراح UX مرحله طراحی یک پروژه را شروع کند، باید درک کند که برای چه کسی طراحی می‌کند. بازار هدف کیست؟ انگیزه آنها چیست؟ چگونه این محصول زندگی آنها را بهبود می بخشد؟ بدون این بینش، طراحی یک محصولِ خوب غیرممکن است. یافتن پاسخ این سوالات در نقش یک محقق UX است.نقش‌های محقق UX با نقش تحلیل‌گر UX، طراح UX و معمار UX تلاقی دارد و ممکن است با هر یک از این عناوین شناخته شوید. اما همانطور که ازعنوانِ این شغل استنباط می‌کنید، هدفِ اصلی یک محقق UX تحقیق است. یک محققِ UX رفتار ِمصرف کننده را تجزیه و تحلیل می‌کند و بینشِ داده محور را برای پاسخگویی به نیازهای مشتری شکل می دهد. به محضِ کسب این بینش، آن‌ها را به تیمِ بزرگتر طراحی UX تحویل می‌دهد تا بتوانند محصولی تولید کنند که پاسخگوی نیاز مخاطبانشان باشد.کار یک طراح UX طراحی کالایی کاربر پسند است که نیازهای مشتری را برطرف کند. تنها پس از اینکه طراح UX درک کاملی از بازار هدف پیدا کرد، می‌تواند مراحل طراحی را آغاز کند. طراح UX این آگاهی را از یافته‌های محقق UX کسب می‌کند. هدفِ اصلی یک محقق UX این است که بفهمد انگیزه برای مصرف کننده چیست زیرا او طراحِ محصولی است که مشتری می خواهد براساس بینشِ ارائه شده توسط محقق UX از آن استفاده کند.محقق UX حدس و گمان را با بینشِ آگاهانه جایگزین می کند و سپس با طراحان، مهندسان و مدیرانِ محصولات UX همکاری می کند تا این بینش‌ها را به نتایج قابل اجرا و مصرف محوری تبدیل کند که در بین مخاطبان محبوب باشد.برای تبدیل شدن به یک محقق UX به چه مهارت هایی نیاز دارید؟اگر از خود می‌پرسید که چگونه می‌توانید وارد تحقیقات UX شوید دانستن این نکته که باید ذهن تحلیلی داشته باشید و بدانید که چگونه داده‌ها و ذهن افراد را بخوانید به شما کمک می‌کند . محققان UX باید همکاری کنند و بدانند که چگونه با همه به خوبی کار کنند، زیرا یک محقق UX نه تنها با طراحان UX و UI بلکه با مهندسان، مدیران محصولات و مدیران پروژه نیز همکاری نزدیک دارد. نکته آخر اینکه داشتنِ درک درست از روندِ کلی طراحی، ضروری است.بعضی از کارهای طراحی UX ممکن است شما را مجبور به انجام تحقیقات UX نیز کند، پس شناختِ عملکردهای UX Researcher به عنوان یک طراحِ UX واقعاً مهم است. به عنوان یک محقق UX، شما باید با مشتری‌ها ملاقات کنید تا اطلاعاتی راجع به نیازهای آن‌ها جمع آوری کنید و بدانید که چه مواردی نیاز به تحقیق، طراحی یا تست قابلیت استفاده دارد. قبل از عبور از طراحی به تیمِ توسعه، در طراحی، نمونه سازی و در بعضی مواقع آزمایش کاربر درگیر شوید.روش‌های تحقیق کیفی را درک کنید. همچنین از هزینه‌ها و بودجه آگاهی داشته باشید و کاربران را در مرکز یک طرح قرار دهید تا محصول را برای استفاده ساده و زیبا نشان دهد. به مهارت ارائه خود اطمینان داشته باشید تا مراحل توسعه طراحی را به کاربرانِ تجاری ارائه دهید.تکنیک‌های تحقیق UX یکی از سه روشِ اصلی را دنبال می کند:مشاهده: محققان UX افرادِ متقابل با یک محصول را مشاهده می‌کنند و به دنبال سرنخ های رفتاری (یعنی ناگفته ها) می گردند تا بفهمند که رفتار یک شخص در مورد یک محصول چیست. آیا استفاده از آن آسان است؟ آیا رفتار آن‌ها منعکس کننده‌ی آنچه طراح UXاز آنها می‌خواست انجام دهند، هست؟درک: محققان UXبه دنبال درکِ مدل ذهنی مصرف کنندگان هستند. وقتی شخصی از یک صفحه وب بازدید می کند، طبق مدل ذهنی خود عمل می کند. اگر روی نماد ذره بین کلیک کنند ، انتظار دارند که جستجو جدیدی را باز کنند. اگر آنها روی لوگوی شما کلیک کنند ، انتظار دارند که آنها را به صفحه اصلی هدایت کند و غیره. بنابراین ، ضروری است که طراحی محصول با مدل ذهنی مصرف کننده مطابقت داشته باشد.تجزیه و تحلیل:محققان UX نه تنها باید قادر به مشاهده و درک رفتار مصرف کننده باشند ، بلکه باید بتوانند آن را نیز تفسیر کنند. آنها باید یافته های خود را تجزیه و تحلیل کنند تا الگوها و روندهایی را که می توانند به روش قابل هضم با تیم طراحی UX به اشتراک بگذارند ، شناسایی کنند.روش‌های معمول تحقیق که توسط محققان UXاستفاده می‌شود، شاملِ موارد زیر است:مصاحبه‌های رو در رو: این‌ها می توانند یک به یک یا از طریق گروههای متمرکز متشکل از چند نفر باشند. محقق UXمی تواند سوالات خاصی را بپرسد، به سادگی در مکالمه شرکت کند یا در یک مصاحبه شرکت کنندگان را در محیط طبیعی خود مشاهده کند تا ببیند چگونه با یک وب سایت یا محصول تعامل دارند.نظرسنجی های کاربران:محققان می توانند نظرسنجی های آنلاین را برای گروه مورد نظر ارسال کنند تا نظرات خود را درباره یک محصول جویا شوند. در حالی که این یک روش مقرون به صرفه برای استخراج تعداد زیادی از پاسخ ها است ، اما نکته منفی آن عدم وجود سرنخ های رفتاری است. از آنجا که یک محقق نمی تواند هدف خود را از نظر جسمی ببیند ، فرصت انتخاب مواردی را که یک نظرسنجی نمی تواند از دست بدهد ، از دست می دهد.تست های کاربردی:محققان می توانند نمونه های اولیه را با مخاطب هدف به اشتراک بگذارند تا ببینند چگونه با آنها تعامل دارند. این کار را می توان بصورت حضوری یا بصورت آنلاین انجام داد ، و آزمایش کننده تشویق می شود که هنگام مرور محصول یا سایت خود ، از طریق روند فکر خود صحبت کند. این یک روش عالی برای ارزیابی اینکه آیا مدل ذهنی مشتری با طرح واقعی همسو است یا خیر.اگر از خود می پرسید که چگونه می توانید وارد تحقیقات UX شوید ، تا آنجا که ممکن است با خواندن شروع کنید. شصت و پنج درصد از طراحان UX خودآموز هستند و بسیاری از محققان UX نیز چنین هستند. پس از درک کامل معنای محقق بودن UX ، سعی کنید با افراد آگاه در این حوزه صحبت کنید. شبکه سازی یکی از بهترین راه ها برای یافتن شغل جدید است.اگر شاغل هستید و شرکت شما یک تیم تحقیقاتی UX دارد ، ببینید آیا آنها می نشینند و با شما صحبت می کنند. بپرسید آیا می توانید به یکی از جلسات تعدیل شده آنها بپیوندید و یادداشت برداری کنید.اگر شرکت شما تیم تحقیقاتی UX ندارد ، با تیم طراحی UX، تیم تحقیقات بازار یا تیم بازاریابی صحبت کنید. بپرسید آیا می‌توانید سایه آنها را در یک پروژه تحقیقاتی آینده بکشید. همچنین می‌توانید با دانشگاه‌های محلی که تحقیق UX یا تحقیقات کاربردی انجام می دهند تماس بگیرید و در موردِ داوطلب شدن با آنها بحث کنید. مشابه کارآموزی ، سایه زدن و داوطلب شدن برای کمک به محققان UX تجربه اثبات شده‌ای را در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید با آن نمونه کارهایی بسازید و به کارفرمایان احتمالی نشان دهید.تجربه کاربری یک زمینه رو به رشد و پردرآمد است. در حالی که یک طراح UX بیشتر به نتیجه نهایی یک پروژه مربوط به مصرف کننده می پردازد ، یک محقق UX بر خواسته‌ها و نیازهای مشتری تمرکز می کند.مشاهده، درک و تجزیه و تحلیل سه روشِ کلیدی است که توسط محققان UX به کار گرفته شده است و می‌تواند از طریق مصاحبه حضوری، نظرسنجی آنلاین یا آزمایش قابلیتِ استفاده انجام شود. پس دانش و تجربه مهمترین الزامات هستند. کارفرمایان به دنبال نمونه کارهای قوی هستند و یک محقق UX باید درک کاملی از تجزیه و تحلیل و روند طراحی به طور کلی داشته باشد .اگر می‌خواهید در زمینه طراحی یا تحقیق تخصص داشته باشید یا می خواهید هر دو را کشف کنید و به نوعی قهرمان نهایی UX تبدیل شوید با هر تعداد که می‌توانید از هر دو رشته صحبت کنید و از تجربه آن‌ها یاد بگیرید. UX همواره در حال رشد است. از طریق رسانه های اجتماعی دنبال فرصت‌ها باشید. اشخاص مهم را در توییتر دنبال کنید و افرادی را که در زمینه UX کار می‌کنند از طریق LinkedIn شناسایی کنید.از آنجا که مدرک تحقیقاتی UX وجود ندارد، بهترین راه برای ورود به این رشته غرق شدن در آن است. تا آنجا که می‌توانید در مورد این موضوع بخوانید، با افرادِ حوزه ارتباط برقرار کنید و برای ایجاد نمونه کارهایی که بعداً می‌توانید به کارفرمایان احتمالی ارائه دهید، در پروژه ها داوطلب شوید. محبوبه اردکانی محبوبه اردکانی Sun, 13 Dec 2020 22:36:39 +0330 https://virgool.io/@mahbube.ardakani/%D8%AB%D8%A7%D8%A8%D8%AA-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D8%AF-%DA%A9%D9%87-%DB%8C%DA%A9-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD-ux-%D9%87%D8%B3%D8%AA%DB%8C%D8%AF-jsokg72qe2lg وقتی در مورد UX صحبت می‌کنیم، تقریباً همیشه به وب‌سایت ها، برنامه‌ها یا نرم‌افزارها اشاره می‌کنیم. اما در واقعیت "UX" چیزِ جدیدی نیست. در حقیقت، تجربه‌ی کاربری از زمانی که بشر در حالِ طراحی، اختراع و خلق بوده است وجود داشته و در طول زمان تغییر کرده است. بااین‌حال شما هم می‌توانید از هر فرصتی برای ایجاد ارتباط با افرادی که درزمینه‌ی تست و استفاده از محصول دانش و آگاهی دارند استفاده کنید و ایده گرفتن از نحوه کار در این زمینه را شروع کنید. این همچنین می‌تواند فرصتی برای یافتن مربی باشد که بتواند شما را در طراحی UX راهنمایی کند.هر کاری که می‌کنید و در هر زمینه ای که فعالیت می‌کنید، درک فرآیندِ پیچیده طراحی کاربر را شروع کنید تا بتوانید خود را به عنوان یک طراحِ شایسته و قابل اعتماد معرفی کنید.مطمئن باشید تجربه های خوب و بدِ کاربر به طور تصادفی اتفاق نمی‌افتد و نتیجهء یک طراحیِ خوب یا بد است! این دقیقا همان جایی است که طراحان UX وارد می شوند. آنها هر عنصری را که تجربه کاربر را شکل می‌دهد در نظر می‌گیرند (خواه برای یک محصول دیجیتال مانند یک برنامه یا وب سایت باشد یا برای یک محصول فیزیکی که می‌توانید در دست خود نگه دارید، مانند یک تلفن هوشمند). اینکه چه حسی در کاربر ایجاد می‌کند؟ استفاده از آن چقدر آسان است؟ آیا کاربر می‌تواند بدون فکر و تلاش زیاد کار مورد نظر خود را انجام دهد؟طراحان UX با ایجادِ پل ارتباطی با مشتری، به شرکت یا صاحب محصول کمک می‌کنند تا نیازها و انتظارات مشتری را بهتر درک و تحقق بخشند. یک طراحِ UX تقریباً یک پروژه‌ی طراحی را با انجام تحقیقاتِ کامل در بازار و محصول آغاز می‌کند. تحقیقاتِ محصول برای درک استانداردهای صنعت و شناسایی فرصت‌های متنوع مهم است. همچنین باعث می‌شود یک طراحِ UX با نیازهای کاربرانِ نهایی آشنا شود: نیازها، رفتارها، اهداف و ترجیحات آن‌ها.اساساً، تحقیقاتِ محصول با جمع آوری داده‌ها از چندین کانال، یعنی نظرسنجی‌های آنلاین، گروه های متمرکز، مصاحبه‌های شخصی کاربران و ذینفعان و موارد مشابه انجام می‌شود.مثلا خرید آنلاین را در نظر بگیرید. در شرایطی ایده آل، به یک وب سایت یا برنامه برخورد خواهید کرد که پیمایش آن آسان است و به شما امکان می‌دهد به سرعت آنچه را که می‌خواهید پیدا کنید و در کمترین زمان خرید انجام بدهید. این همان چیزی است که ما آن را تجربه‌ی کاربریِ خوب می نامیم!فکر می‌کنید چه چیزی شما را به یک طراح UX تبدیل می‌کند؟این مهم‌ترین سوالی است که از طراحان پرسیده می‌شود. شاید به این دلیل که هر طراح روش‌های خود را پیاده سازی می‌کند و هیچ استانداردِ مشخصی برای عنوانِ User Experience Designer وجود ندارد، این سوالِ موثر به طرز عجیبی پاسخ صحیحی ندارد، اما پاسخ های غلط زیاد دارد.طراحان UX فرآیند طراحی خود را با تحقیق در مورد همه چیز و تجزیه و تحلیل پتانسیل محصول در بازار آغاز می‌کنند. آنها شخصیتِ خریدار را ایجاد می‌کنند و اطمینان حاصل می‌کنند که محصولِ ساخته شده مطابق با نیازهای کاربران نهایی است. علاوه‌براین، آنها نقاطِ دردِ واقعی محصولِ شما را شناسایی می‌کنند که این کمک می‌کند تا محصول ِنهایی شرکت‌ها بیش از انتظارات کاربران باشند.در بیشتر موارد، فرآیندهای خوش ساخت امکان عملیات کارآمدتر تجاری را فراهم می‌کنند و روند طراحی UX از این قاعده مستثنی نیست. این امر نه تنها به شما امکان می دهد در مورد کاربران خود و نحوه دسترسی به آن‌ها اطلاعات بیشتری کسب کنید، بلکه به بهبود مستمر محصول نیز کمک می‌کند.در مجموع فرآیند طراحی UX در مورد فرضیه سازی و آزمایش است که ماهیتی علمی دارد، به این معنی که به داده‌های معتبری دسترسی خواهید داشت که از شما در تصمیم گیری‌های بهترِ تجاری پشتیبانی می‌کنند و حذف حدس و گمان از روند تصمیم گیری، احتمال موفقیت شما را افزایش می‌دهد. طراحی UX شما را قادر می سازد تا به نیازها و خواسته‌های کاربران خود بپردازید، که نه تنها به شما در ایجاد تجربیات معنی دار کمک می کند بلکه به شما امکان می دهد کاربران راحت‌تر و سریع‌تر به اهداف خود برسند. این به نوبه‌ی خود، رابطه‌ی قوی‌تری بین مشتری و نام تجاری ایجاد می‌کند که باعث وفاداری می‌شود.با یک موردِ آزمایشی شروع کنید !طراحی UX یکی از جنبه‌های اساسی اما اغلب نادیده گرفته شده در طراحی تجربه کاربر است. ترسیم یک روش بسیار کارآمد برای برقراری ارتباط با طراحی است در حالی که به طراحان اجازه می‌دهد بسیاری از ایده‌ها را امتحان کرده و آنها را قبل از استقرار در یک ایده تکرار کنند.اگر طراحی UX را یک فرآیند دو مرحله ای در نظر بگیریم شامل ایده‌پردازی و افزودنِ جزئیات و پالایش می‌شود که در مرحله‌ی اولیه، ایده‌های متعددی تولید می‌شوند اما از آنجا که نمی توان آنها را به طور کامل شکل داد، غیر معمول نیست که برخی از عناصر ناقص باشند یا از بین بروند. نکته اصلی این است که رویکردهای مختلف را در نظر بگیرید و تصمیم بگیرید که کدام یک در زمینه وظیفه شما و محدودیت‌های مختلف پروژه کارآمدترین است. و بعد گام‌به‌گام به چند گزینه‌ی امیدوارکننده بسنده می‌کنید و در ادامه با جزئیات کار می‌کنید.هر شرکتی که منابعی را برای بهبود UX اختصاص می‌دهد، همیشه از یک شرکت معادل که چنین کاری نمی‌کند بهتر عمل می‌کند. ارزش طراحی UX را نمی‌توان بیش از حد بزرگ ارزیابی کرد و عدمِ شناخت آن می‌تواند در طولانی مدت هزینه‌ی بیشتری داشته باشد.در یک تیم کمک به دیگران برای دیدن ارزش طراحی یا طراحی مجدد UX شما، اگر نتوانید تصویر کلی را به آن‌ها ارائه دهید دشوار است. به همین دلیل برای شروع، طراحی یک پروژه در مقیاس کوچکتر، مانند اضافه کردن یک ویژگی UX به وب سایت خودتان را امتحان کنید یا یک بخش کوچک از شرکت را دعوت کنید تا تأثیر یک برنامه back-end را مطالعه کنند. اگر قبلاً سایت یا برنامه ای دارید، از مزایای استفاده از معیارهای موجود برای ارائه نظر خود برخوردار هستید و به جای ساختن یا طراحی مجدد سایت یا برنامه از ابتدا ، مزایای بالقوه را در مقیاس کوچکتر نشان می‌دهید.باید بدانید که مطالعه و تعداد بیشماری از موارد دیگر مانند آن ثابت می‌کند که بسیاری از سازمان‌ها در حال حاضر از مزایای سرمایه گذاری در طراحی UX بهره می‌برند.فقط یک طراح نباشید ، یک محقق نیز باشید !انعطاف پذیرترین مرحله از فرآیند طراحی UX تحقیق و کشف است. در تحقیق و توسعه، هنوز لازم نیست که به اندازه کافی برای مهلت‌های محدود و یا نقاط عطف متعدد نگران باشید. هنگامی که با مهارت یادگیری و درک یک کاربر و تجربه او مقابله می کنید فضای تنفسی برای نوآوری دارید.داشتن کنجکاوی لازم برای یادگیری گاها روند طراحی را تغییر می‌دهد اما نگران نباشید! یک محقق خوب اشتیاق برای به اشتراک گذاشتن دانش خود را دارد. این یک مانور ظریف و به طور بالقوه ترسناک است. اگر احساس تغییر می‌کنید اما مطمئن نیستید که چگونه باید به آن عمل کنید، یکی از بهترین راه‌ها برای انجام این کار اصلاح روندِ طراحی است. ترفند در اینجا ایجاد تعادلِ مناسب است. شما می‌خواهید نوآوری را تزریق کنید بدون اینکه زیربنای اساسی فرآیند خود را تغییر دهید.با این حال، اگر احساس جاه طلبی بیشتری دارید می‌توانید با ایجاد یک روشِ تحقیقِ کاملاً جدید، نوآوری را امتحان کنید. به هر حال حتی اگر تحقیق و توسعه معمول خود را با روش متفاوتی عوض کنید یا رویای چیز جدیدی را ببینید نتیجه یکسان است: فرصتی برای انعطاف پذیری عضلات خلاقیت و ترجمه الهام خود به گزینه های طراحی.خلاقیت و نوآوری باید اهرمِ ثابت روندِ هنری شما باشد. به همین دلیل مهم است که خلاق باشید. حتی وقتی انگیزه نداشتید، مانند یک عضله با آن رفتار کنید و هر روز آن را تمرین دهید.با اشخاص جدید همکاری کنید !همکارِ قوی بودن به اندازه ی مهارتِ طراحی شما، مهم و قابل توجه است و ضرورت دارد که شما به طور موثر با تیم همکاری کنید و این جا همانجا است که همکاران واقعی می درخشند. طبیعتا افراد دیگری درتیم وجود دارند که به اندازه شما به تجربه کاربر اهمیت می دهند. برای یافتن آن ها وقت بگذارید و با آن ها ملاقات کنید. با هم کار کنید که چگونه می توانید تجربه کاربر را در سازمان ارتقا دهید. تنها مبارزه نکنید چون در اعداد قدرت وجود دارد.همه‌ی ما می‌دانیم که طراحی با کیفیت UX در خلا اتفاق نمی‌افتد و ارزش طراحیِ خوب را نمی‌توان فقط به کاربران نهایی نسبت داد. بهتر است اطمینان حاصل کنید که رئیس شما و هم تیمی‌هایتان دیدگاه‌های شما را درک می‌کنند. چون این ذاتاً یک تمرین مشارکتی است که توسط طراحان، تحلیل گران تجارت، کاربران به عنوان بازاریاب، نماینده منابع انسانی و یا حتی نویسنده محتوا انجام می شود و همه به طور همزمان کار می‌کنند. پس دیگران را دعوت کنید تا در جلسات کاربردی شرکت کنند چون یک روش آسان و اغلب شگفت آور برای نوآوری، مشاوره با اشخاصی است که در دسترس شما هستند.آوردنِ چشم‌های کاملا متفاوت به پروژه، به نوآوری دامن می‌زند و می‌تواند به شما در خارج شدن از علف‌های هرز کمک کرده و تصویر بزرگ را یادآوری کند. بنابراین شما طراحی باشید که درگیر می‌شود ، طراحی که استاندارد آینده UX را تعیین می‌کند.فن آوری های جدید را در طراحی خود بگنجانید !تجربه کاربری (UX) یک ذهنیت است که باید توسط همه تیم مشترک باشد و فقط یک مرحله در یک فرایند نیست بلکه مهارتی است که باید در هر مرحله استفاده شود.یک روش عالی استفاده از فناوری های پیشرفته‌ای است که ممکن است هنوز برای آن‌ها طراحی نشده باشید. اگرچه این امر به ترجیحات مشتری شما، دامنه‌ی پروژه و البته بودجه بستگی دارد ولی مشتری شما می‌تواند از جدیدترین نوآوری‌های فناوری بهره‌مند شود و شما فرصتی برای امتحان چیز کاملا جدیدی خواهید یافت.در نهایت یک فرآیند موفقیت آمیزِ طراحی UX می‌تواند حول چند مرحله ی زیر در جریان باشد:یک: استراتژی و درک دلیل ایجاد محصول یا خدمات، اینکه چه مشکلی را حل می‌کند! مخاطبان چه کسانی هستند و چرا فکر می کنید آنها مایل به استفاده از محصول هستند! هدف اصلی درک و تعریف نیازهای کاربر و همچنین توافق بر سر اهداف تجاری است.دو: محدوده‌ای که به تعریف محتوا و الزامات عملکردیِ محصول یا خدمات شما ختم می‌شود. در حالی که الزامات عملکردی بر تعریف ویژگی و چگونگی کمک به کاربران در دستیابی به اهدافشان متمرکز است اما الزامات محتوایی مربوط به نوع اطلاعات مورد نیاز برای تأمین ارزش به کاربران است. به عنوان مثال متن ، عکس یا فیلم.سه: ساختار تعامل محصول و کاربر که نحوه پاسخگویی سیستم و نحوه سازماندهی آن را نشان می دهد و شامل دو جز است:یکی طراحی تعامل که بر اساس ویژگی های داده شده ، نحوه تعامل کاربران با هر ویژگی و نحوه پاسخگویی سیستم به آن را تعیین می کند.دیگری معماری اطلاعات که مربوط به الزامات محتوا و چگونگی ساختار آنها است تا بیشترین ارزش را برای کاربر بیاورد و درک انسان را تسهیل کند.چهار: نمایش اسکلت و تجسمِ تمام ویژگی‌های محصول یا خدمات شما است. این تعاملات، نحوه حرکت کاربران از طریق اطلاعات و نحوه نمایش آنها را برای روشن و مؤثر نشان دادن محصول را نشان می‌دهد.پنج: یک پیش‌نمایش از خروجی که نتیجه تمام تصمیماتی است که در طول مسیر گرفته‌اید و تعیین می‌کند که محصول شما ازنظر بصری چگونه خواهد بود. به‌عنوان‌مثال انتخاب طرح، تایپوگرافی یا رنگ مناسب و ...حالا می‌توان گفت: شما هر زمان که یک قهوه خریداری می‌کنید، در هتل اقامت می‌کنید یا از وسایل حمل‌ونقل عمومی استفاده می‌کنید، تجربه‌ی شما نتیجه طراحی خدمات خوب است و روش طراحی خدمات بسیار شبیه به طراحی UX است. پس بهتر است هر محصول با گنجاندنِ یک طراح UX در پروژه خود از روز اول، مطمئن شود که گام‌های درست را در مسیر درست برمی‌دارد و راه را برای یک محصولِ برجسته که با در نظر داشتن نیازهای بازار تولید می‌شود، ایجاد می‌کند. محبوبه اردکانی محبوبه اردکانی Thu, 10 Dec 2020 18:32:16 +0330 https://virgool.io/@mahbube.ardakani/%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%D8%A7%D9%86-%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%81%DB%8C%DA%A9-%D9%86%DB%8C%D8%A7%D8%B2-%D8%A8%D9%87-%DB%8C%D8%A7%D8%AF%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C-ux-%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9%86%D8%AF-ngvbx4wypmx3 شما هم فکر می کنید بین مهارتهای طراحی گرافیک و مهارتهای طراحی تجربه کاربری فاصله وجود دارد؟ باید بگویم بله! اما این یک مسئله غیرقابل حل نیست و طراحان گرافیک میتوانند به آسانی مهارت های خود را در جهت یادگیری طراحی UX تقویت کنند.هرچه فناوری و استفاده از وب و اپلیکیشن ها در زندگی روزمره ما بیشتر نمایان می‌شود، مرز بین طراحی گرافیکی و دیجیتال هم بیشتر افزایش می‌یابد. البته این نکته از یک شرکت به شرکت دیگر متفاوت است اما به طور کلی اکثر کارهای یک طراح گرافیک به‌صورت دیجیتال است. این امر، به همراه اهمیت روزافزون UX به این معنی است که بسیاری از کارفرمایان اکنون انتظار دارند طراحان گرافیک وظایف یک طراح تجربه کاربری را نیز بر عهده بگیرند که خب معمولاً اشتباه است!نقشِ یک طراح گرافیک انتقال پیام از طریق طراحی های زیبا و صیقلی است. با این وجود طراحان UX بیش از زیبایی شناسی بیشتر به کاربردپذیری توجه دارند که شامل عناصر روانشناسی، فناوری و تحقیقات برای شناسایی و حل مشکلات کاربران هستند.شباهت های زیادی بین طراحی گرافیکی و طراحی UX وجود دارد. هدف هر دو رشته حل مشکلات از طریق طراحی است و همینطور نیاز به ارتباط با ذینفعان دارد. طراحی گرافیک و طراحی UX می توانند از اصولی مانند تضاد، تعادل و سلسله مراتب بصری بهره مند شوند و نقش های بسیار متفاوتی با مسئولیت های مختلف داشته باشند.بهتر است بدانیم که تفاوت طراحان تجربه کاربری با طراحان گرافیک هم در این است که آنها می‌توانند راه حل‌های مثبت مبتنی بر معرفی و فروش محصول در جهت رفع نیازهای کاربر ارائه دهند. طراحی گرافیک بدون شک نیازها و اولویت های کاربران را در نظر می‌گیرد اما طراحی تجربه کاربری آنچه را که کاربر واقعا لازم دارد و اینکه چرا آن را لازم دارد را در نظر می گیرد و دخالت مستقیم روند طراحی تجربه کاربری منجر به ایجاد راه کارهای بهتر برای طراحی و در نتیجه رضایت بیشتر کاربران خواهد شد. فراموش نکنید که تفاوت طراحی گرافیک و طراحی تجربه کاربری در پایان پروژه نمایان می شود. در طراحی گرافیک، یک طرح زیبا و بصری ساخته می شود در صورتی که در تجربه کاربری یک نتیجه عملی به ارمغان می آید.طراحی تجربه کاربری شامل تمام مراحل طراحی در دنیای دیجیتال است. مثل تحقیق، معماری اطلاعات، طراحی فریم وایرلس و تعامل، طراحی بصری، تست قابلیت استفاده و موارد دیگر.. که باید بدانیم در واقع یک طراحی از تجربه کاربر با یک مارک، محصول یا خدمات است. بنابراین طراحان UX هنگام طراحی یک تجربه از ابتدا تا انتها باید سوالاتی از قبیل چه کسی ، چه چیزی ، چه زمانی ، در کجا ، چرا و چگونه را بپرسند.برای کسی که از طراح گرافیک بودن به سمت طراح UX بودن حرکت می کند دانستنِ چند نکته به بهبود طراحی ها و اینکه چه نقشی را ایفا می کند، کمک کننده است :اول: طرح های معنی دارتری ایجاد کنیدشاید شما بعنوان طراح گرافیک احساس می کنید کاری که در طراحی انجام می دادید خوب و جالب بوده است اما موارد و نکات جدید زیادی وجود دارد که لازم است آنها را کشف کنید که با یادگیری UX دانش خود را در جهت طراحی های مفید گسترش می دهید.وقتی شما زمینه ی طراحی گرافیکی دارید پیکسل، رنگ یا تایپوگرافی احتمالاً جنبه ای است که بیشتر از آن لذت می برید. با این حال، مشکلِ شروعِ خیلی زود طراحی بصری این است که شما بیشتر توجه خود را به شکل ظاهری چیزها متمرکز می کنید تا نحوه ی کارِ آن. پس به یاد داشته باشید، کاربران برای دیدن طراحی زیبا به وب سایت و برنامه شما نمی آیند. این محتوای خوب است که آنها واقعاً می خواهند. با این اوصاف استفاده از اصول UX در طراحی گرافیک می تواند به توجیه تصمیمات طراحی کمک کند و فرآیندهای ناامید کننده ی بررسی را قطع کند. هنگامی که می توانید نشان دهید طراحی شما با استفاده از داده های تحقیق عینی هدایت می شود، همکاری با کارفرما آسان تر است. فراموش نکنید که UX چیزی فراتر از طراحی های زیبا است و مربوط به طراحی کاربردی است که به حل مشکلات برای کاربران کمک می کند. ایجاد طرح هایی که نه تنها بخش کمی از نیاز را برای مشتری فراهم می کنند بلکه در واقع چگونگی کارکرد آن را بهبود می بخشند که می تواند بسیار مفید باشند.بهترین طراحان آن هایی هستند که پاسخ را نمی دانند. شاید مضحک به نظر برسد اما واقعیت است. همه ما می دانیم که روش هر طراحی متفاوت است و کاربران و مشکلات مختلفی برای حل کردن دارند. پس به یاد داشته باشید که هنگام نزدیک شدن به هر پروژه جدید باید ذهنِ بازی داشته باشید. برای شما دانستن اینکه چه سوالاتی بپرسید مهمتر از دانستن همه جواب هاست.دوم: ایجاد روابط کاری بهتربه یاد داشته باشید که همدلی، کیفیت اصلی یک طراح موفق UX است. تشویقِ همدلیِ بیشتر در یک کار منجر به ایجاد ارتباط بهتر بین افراد در تیم ها و درک بیشتر از چالش های جمعی پیش روی شما می شود که می توانید با استفاده از دانش UX به عنوان عاملی مهم برای برقراری ارتباط و حمایت از نیازهای افرادو هدف های تجاری استفاده کنید که این به نفع مشتریان است.اولویت بندی UX می تواند تیم ها را در هدف متحد کرده و تصمیمات مهم و بزرگ را ساده تر کند. همچنین می تواند به تیم های منسجم تری منجر شود که بازاریابان ، توسعه دهندگان ، مدیران روابط و فروشندگان با احساس هماهنگی در اهداف خود ، در آن همکاری بهتری دارند.طراحان UX به طور مکرر با همه افرادی که درگیر فرآیند تولید محصول هستند یا تحت تأثیر آن هستند از ذینفعان گرفته تا توسعه دهندگان و طراحان UI تا خود کاربران نهایی کار می کنند. به همین دلیل ، مهم است که شما بتوانید به طور مناسب با طیف گسترده ای از مخاطبان ارتباط برقرار کنید و بدانید که چگونه می توانید سوالات خوبی بپرسید و قادر به ارائه توضیحات یا مثال ها و اطلاعات اضافی در صورت نیاز باشید.سوم: مهارت های خود را افزایش دهیدتقاضا برای طراحان UX در سالهای اخیر رشد چشمگیری داشته است و تقاضای روزافزونِ دیجیتالی خدمات، نیاز به UX را تسریع کرده و در نتیجه از طراحان گرافیک خواسته می شود که بیشتر این کارها را انجام دهند.حرکت از طراحی گرافیکی به طراحی UX یک تکامل طبیعی برای بسیاری از طراحانی است که قصد دارند آینده خود را اثبات کنند. از آنجا که UX زمینه های زیادی را پوشش می دهد، بسیاری از افراد متخصص در زمینه های خاص مانند تحقیق، طراحی بصری یا معماری اطلاعات را انتخاب می کنند. اما اگر در همه کارها عالی هستید، شما یک قدم تا یک طراح حرفه ای فاصله دارید!بهترین توصیه این است که از نقاط قوت خود شروع کنید. این روزها، کارفرمایان به طور فزاینده ای از طراحان انتظارات زیادی دارند، بنابراین مهم است که به یادگیری و رشد ادامه دهید. نقش یک طراح UX پس از عرضه یا به روزرسانی محصول متوقف نمی شود، بلکه مداوم است. طراحان UX همیشه به دنبال راه های بالقوه برای نوآوری و تکرار یک محصول هستند. این روش می تواند گزینه جذابی برای طراحانی باشد که قصد دارند از کارهای مستقل به کار دائمی تری بپردازند.با توجه به این نکته ، داشتن درجاتی از استعداد قطعاً سودمند است که هم به شما کمک می کند ارتباط طبیعی تری با نیازها و اهداف ذینفعان داشته باشید و هم به شما در تصمیم گیری در زمینه طراحی که از نظر عملکرد مناسب هستند، کمک می کند.به یاد داشته باشید حتی برای طراحان گرافیکی که نمی خواهند به طور کامل به UX روی بیاورند، یادگیری اصول آن می تواند راهی عالی برای ارتقا مهارت های شما و تبدیل شدن به یک طراح حرفه ای کاملاً مناسب باشد. هنگامی که شما مهارت خود را تقویت کردید و احساس کردید برای اولین نقش UX آماده هستید، می توانید برای انجام کار در برخی از شبکه ها مفید باشید.با این اوصاف ، طراح گرافیک بودن قدم مهمی برای تبدیل شدن به یک طراح موفق UXاست و دنیای طراحی تجربه کاربری مملو از فرصت هایی برای گسترش حرفه و خلاقیت شما است. محبوبه اردکانی محبوبه اردکانی Tue, 01 Dec 2020 12:34:26 +0330