https://virgool.io/feed/@mahtab.shardi4485 کارشناس دیجیتال مارکتینگ دفتر شما fa 2026-06-14 08:19:11 https://files.virgool.io/upload/users/194457/avatar/5JneRC.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AE%D8%A7%D9%86%DA%AF%DB%8C-%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D9%88%D8%AF-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D9%84-1400-zxkjwxwfbt5e مشاغل خانگی پرسود را می شناسید؟ با افزایش روز به روز مشاغل خانگی، افراد بیشتری در حال کشف روش هایی برای کار از راه دور هستند و دفتر کارشان نیز در خانه باشد. و در این ایام کرونایی بیشتر از قبل تقاضا برای دورکاری افزایش یافته است.شما برای برخی از این مشاغل خانگی پرسود نیاز به تبدیل یک اتاق اضافی به یک انبار کوچک برای محصولات دارید، در حالی که برخی دیگر را می توان بصورت کاملا آنلاین اجرا کرد. اما به طور کلی، می توانید این نوع مشاغلی که در زیر معرفی کردیم را با استفاده از فضای موجود و امکانات خود شروع کنید.مشاغل خانگی پرسود؛ کترینگ و خدمات پذیراییبرای اداره کار پذیرایی خود به مکان های گران قیمت احتیاج ندارید و حتی می توانید خدمات خود را از خانه انجام دهید و  مخارج را به حداقل برسانید. افراد و مشاغل مایل به پرداخت هزینه پذیرایی با کیفیت هستند و این تجارت را برای افرادی که سخت کار می کنند و عزم راسخ برای موفقیت دارند، سودآور می کند.پشتیبانی فناوری اطلاعاتهمانطور که برای اداره مشاغل و ادامه زندگی روزمره خود به فناوری اطلاعات اعتماد بیشتری پیدا می کنیم، افرادی که به آنها کمک و پشتیبانی می کنند بسیار مورد توجه قرار می گیرند. تکنسین های پشتیبانی کننده فناوری اطلاعات با کیفیت می توانند هزینه مناسبی را برای مهارت های خود دریافت کنند و برای اداره مشاغل خود به تجهیزات سربار یا تجهیزات زیادی احتیاج ندارند. با این حال، پشتیبانی فناوری اطلاعات یک صنعت رقابتی است، بنابراین برای جلب توجه باید خدمات خود را به طور موثر بازاریابی کنید.فروشگاه اینترنتی از مشاغل خانگی پرسودقبلاً اینگونه بود که اگر محصولی برای فروش داشتید، باید ویترین فروشگاه و تمام هزینه های مربوط به آن را نیز داشته باشید. این روزها می توانید هر چیزی را به هر کسی در دنیا بفروشید.چه عسل ارگانیک را از زنبورستان حیاط خانه خود بازاریابی کنید و چه پارچه های شخصی را که خودتان بدوزید، بفروشید، می توانید به صورت آنلاین بازار محصولات خود را پیدا کنید.طراح گرافیکمشاغل همیشه به طراحان گرافیک نیاز دارند تا در انتقال بصری اطلاعات از طریق آرم، تبلیغات، پوستر، وب سایت و مواردی از این دست به آنها کمک کنند.گرچه ممکن است یک طراح گرافیک کاملاً خودآموخته باشید، اکثر آنها دارای گواهینامه یا مدرک هستند.شما با استفاده از نرم افزارهایی مثل ایلاستریتور و با کمی خلاقیت و انگیزه می توانید با انجام کارهایی مانند طراحی (و فروش) درآمد جانبی کسب کنید و خوبی آن این است که با کامپیوتر اختصاصی در هر مکانی قابل انجام است.ساخت جواهرات دست ساز از مشاغل خانگی پرسودبرای ساخت جواهرات می توان دورهای آن را به صورت آنلاین گذراند و یا در دوره های فنی حرفه ای شرکت کرد و البته در اینترنت کلی ویدئوهای آموزشی ساخت جواهرات پیدا می کنید. خلاقیت در این هنر برای کسب درآمد بسیار اهمیت دارد.  جواهرات دست ساز خود را می توان در سایت های بازاریابی و فروش محصولات آنلاین مثل دیوار، شیپور و ایسام بفروشید این سایت ها رایگان هستند ولی اگر بخواهید بهتر دیده شوید باید درصدی به صاحب سایت هم بابت خدمات و فضایی که در اختیار شما قرار داده اند، بپردازید. این روش برای کسانی که در ابتدای کار هستند و فعلا سرمایه چندانی ندارند مناسب است.مشاوره کسب و کاراگر تجربه بازاریابی و خدمات سئو دارید می توانید مشاوره کسب و کار شوید. با توجه به وضع اقتصادی فعلی، بسیاری از مشاغل در معرض خطر قرار گرفته‌اند. این بحران‌ها، هم متوجه کسب و کارهای قدیمی شده است و هم گریبان جوانان تشنه موفقیت در کسب و کار را گرفته است. مشاوره کسب و کار یکی از انواع مشاوره، راهنمایی و دریافت اطلاعات و رشد کسب و کار محسوب می شود. اگر نیاز دارید کسب و کار یا استارتاپی راه اندازی کنید، به شما پیشنهاد می دهیم قبل از شروع، از افراد ذی صلاح و صاحب تخصص، مشاوره و راهنمایی بگیرید.پشتیبان وردپرسمشاغل بی شماری حدودا ۹۰ درصد وب سایت های ایرانی از وردپرس استفاده می کنند، سایت هایی که ویروسی می شوند و ارور می دهند و مدام ریدایرکت به سایت های دیگر می شوند را پشتیبان وردپرس تعمیر می کند. از خدمات وردپرس می توان به موارد زیر اشاره کرد:تهیه بکاپ‌های دوره‌ای از فایل‌ها، تنظیمات پنل سایت، دیتابیس و محتوای وب سایتنصب تنظیمات و افزونه‌های ضروری و اطمینان از عملکرد بدون نقص آن‌هابه‌روز رسانی امنیتی هسته پرتال وبسایت وردپرسی و افزونه‌های پرتالغیرفعال کردن یا حذف برخی افزونه‌ ها به جهت تست بهبود عملکردنویسنده سایت و تولید محتواهر سایتی نیاز به فردی دارید که تولید محتوا متناسب با کار آن سایت انجام دهد. اگر شما یک نویسنده حرفه ای هستید که با سئو سازی محتوا آشنایی دارید و اگر هم ندارید می توانید دورهای سئو را بگذرانید و در مورد آن مطالعه و تحقیق کنید و به نویسنده محتوا تبدیل شوید و  با بهینه سازی سئو باعث افزایش بازدید از سایت شوید البته حداقل باید سابقه ی یک سال نوشتن در وبلاگ ها و سایت ها را داشته باشید تا بتوانید درآمدزایی داشته باشید.تدریس آنلاینشما در هر حوزه ای که تخصص دارید، نرم افزاری بلد هستید یا هنری را در آن مهارت دارید می توانید تدریس آنلاین داشته باشید و یا ویدئو از خودتون ضبط کنید و در سایت هایی مثل فرادرس، فرانش، مکتب خونه و غیره این امکان را برای شما فراهم می کند که کلاس آنلاین داشته باشید و یا ویدئوهای خود را بفروشید و یا شما فقط با یک میکروفن می توانید دوره های مختلف آموزشی را دانلود و دوبله کنید و در این سایت ها آپلود و  با فروش آن کسب درآمد کنید.فریلنسر مترجم و مدرس زبان از مشاغل خانگی پرسوداگر مدرک زبان انگلیسی دارید و یا مسلط به زبان های محتلف هستید می توانید آنلاین تدریس کنید و کسب درآمد کنید و یا در سایتی مثل پونیشا ثبت نام کنید و به صورت پروژه ای از ترجمه خود درآمد کسب کنید و یا اگر می خواهید کسب درآمد دلاری در ایران داشته باشید در کشورهایی مانند هنگ کنگ یا امارات متحده عربی افرادی وجود دارند که مایل به پرداخت بیش از ۲۵ دلار در ساعت برای تدریس شما هستند با آنها از طریق اسکایپ و زوم ارتباط برقرار کنید و یا از طریق سایت های Learn4Good و Remote.co اغلب مشاغل تدریس خصوصی انگلیسی از راه دور ارسال می شود، مرتباً بررسی کنید و شاگردان بین المللی پیدا کنید.ضبط صدای خوداگر صدای خوبی دارید می توانید به عنوان گوینده در سایت واوبوک ثبت نام کنید و کتاب خاصی را انتخاب کنید و با خواندن و ضبط کردن آن و فروش آن کسب درآمد کنید.درآمدزایی از اینستاگرامشما می توانید در اینستاگرام در حوزه های مختلف مثل سرگرمی، عمومی، ورزشی، هنری، سینمایی، آموزشی، پیج بسازید و به مرور زمان و با افزایش فالورهای خود از سایت های دیگر تبلیغ به صورت استوری و پست بگیرید و درآمد زایی داشته باشید.شما چه مشاغل خانگی پرسودی میشناسید که به آن اشاره نکردم؟نظرات و پیشنهادات خود را برای من بنویسید. mahtab shardi mahtab shardi Thu, 14 Oct 2021 12:36:13 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D9%85%D8%B4%D8%A7%D8%BA%D9%84-%D8%AE%D8%A7%D9%86%DA%AF%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%DA%86%DB%8C%D9%86-ekxuykpbddbk مشاغل خانگی در چینآیا با مشاغل خانگی در چین آشنایی دارید؟ اقتصاد چین به عنوان دومین بزرگترین و سریعترین رشد در جهان و همچنین بزرگترین صادر کننده و وارد کننده کالا در سطح جهان ارزیابی شده است. برخی از نکات مثبتی که ممکن است در چین کسب کنید عبارتند از: فن آوری ارزان و قابل اعتماد، نیروی کار ارزان و پرمصرف، زمین حاصلخیز و آب و هوای خوب و … چین همچنین کشوری است که به عنوان دومین کشوری که قدرت خرید در مقایسه با بقیه جهان در آن بالا است.اکنون اگر از خود می پرسید که چگونه چین جایگاه خود را در اقتصاد جهانی بالا برده است، پس باید در مورد مشاغل کوچکی که در این کشور تبلیغ می شوند مطالعه کنید. این مشاغل که معمولاً در تیترهای خبری قرار نمی گیرند، در حالی که درآمد زیادی دارند.بنابراین اگر در چین هستید یا قصد دارید برای راه اندازی مشاغل شخصی و ایده کسب و کار خانگی دارید به چین سفر کنید، پس باید برخی از فرصت های شغلی که در چین رونق دارد را در نظر بگیرید در ادامه لیست مشاغل خانگی در چین را ذکر کردم.فروشگاه آنلاین اینترنتیچین همچنان یکی از کشورهای جهان است که از فناوری پیشرفته و محیط رشد فروشگاه های آنلاین برخوردار است. اگر در چین زندگی می کنید می توانید راه اندازی فروشگاه آنلاین و انواع کسب و کار اینترنتی را در نظر بگیرید. نکته خوب در مورد فروشگاه آنلاین یا بستر تجارت این است که نیازی نیست همه محصولات ذکر شده در فروشگاه آنلاین خود را در انبار خود داشته باشید.شما می توانید با تولیدکنندگان به توافق برسید و آن ها می توانند کالاها یا خدمات خود را در لیست شما قرار دهند.همه در چین به اینترنت دسترسی ندارند اما بیشتر مردم دسترسی دارند. این دلیل آن است که راه اندازی کسب و کار آنلاین یک انتخاب هوشمندانه است زیرا یک درآمدزایی در خانه آسان و موفق است. اطمینان حاصل کنید که استراتژی بازاریابی دیجیتال را در چین به کار ببرید.تلفن های همراه و لوازم جانبی کسب و کاربدیهی است که می توانید تلفن های همراه و لوازم جانبی ارزان تری را در چین تهیه کنید. این یک سرمایه گذاری بسیار سودآور است که هر کسی می تواند در چین شروع کند.تمام کارهایی که برای بزرگ شدن در این نوع تجارت باید انجام دهید جستجوی شرکایی در خارج از سواحل چین است که بتوانید تلفن های همراه و لوازم جانبی آن ها را تهیه کنید. خواسته های جهانی برای باتری ها، شارژرها، سیم های USB، کارت های حافظه، بانک های باتری، پوشش تلفن و غیره زیاد است و فقط از چین است که می توانید این اقلام را با نرخ ارزان تری تهیه کنید.تولید مواد غذایی در مقیاس کوچکتجارت تولید مواد غذایی یک تجارت ایمنی است. نه تنها در چین بلکه در سراسر جهان. صنایع غذایی همیشه در هنگام بررسی چگونگی راه اندازی مشاغل شخصی خود یک انتخاب مطمئن بوده اند. هر کس غذا را دوست دارد و به آن احتیاج دارد. و مطالعات قبلاً این واقعیت را ثابت کرده است که افراد وقتی پول خود را برای تهیه غذا تهیه می کنند، از صرف هزینه هایشان پشیمان نمی شوند. چنین حقایقی منجر به این حقیقت می شود که تجارت مواد غذایی، حتی در مقیاس کوچک. هنوز هم یک سرمایه گذاری خوب است.بازاریابی مستقیمبازاریابی مستقیم یکی از برترین فرصت های تجاری کوچک در چین است زیرا آسان و قابل اعتماد است. با این حال، در این تجارت، نتیجه به تلاش و عزم شما برای موفقیت بستگی دارد و می توانید از افیلیت مارکتینگ هم برای پیشبرد اهداف خود استفاده کنید.مترجم زبان و آموزشگاه زبانانگلیسی به طور رسمی زبان رسمی در جهان نیست و از آنجا که انبوهی از تجار برای تجارت به چین می روند، درک یک زبان تجاری انگلیسی فقط به عنوان یک فرد تجاری در چین عاقلانه خواهد بود.اگر به زبان انگلیسی تسلط دارید، باید کلاس های شبانه انگلیسی خود را برای افراد تجار شروع کنید و یا به صورت مترجم خصوصی آموزش دهید و یا آموزشگاه زبان بزنید. برای شروع و اداره این نوع تجارت فقط سرمایه اندکی لازم است.کلاس های آموزشینکته مهم بعدی در مورد ایده های مشاغل کوچک در چین مربوط به آموزش است. بله، خدمات تدریس خصوصی بعد از مدرسه یک فرصت تجاری خوب در چین است.گذشته از اداره معمول کلاس های کوچک، اکثر مشاغل همچنین دروس آنلاین را ارائه می دهند که البته برای افراد بیشتری راحت و قابل دسترسی است، بنابراین آن را به یک فرصت تقاضا برای تجارت تبدیل می کند.تولید کیف و کفش از مشاغل خانگی موفق در چینیکی دیگر از مشاغل بسیار سودآور که می توانید در چین تاسیس کنید تولید کیف و کفش است.بازار کیف و کفش های ساخته شده در چین به ویژه در کشورهای در حال توسعه بسیار گسترده است. اگر سرمایه مورد نیاز خود را دارید، باید به فکر راه اندازی شرکت تولید کیف و کفش خود باشید.تولید جواهرات از مشاغل خانگی در چینتولید طلا و جواهر یکی دیگر از فعالیت های سودآور و از مشاغل خانگی در چین محسوب می شود به خصوص تولید جواهرات روکش طلا یا نقره. بنابراین، اگر سرمایه لازم را دارید و به تولید جواهرات علاقه مند هستید، می توانید شرکت تولید جواهرات خود را راه اندازی کنید.اگر خودتان سازنده هستید (یا شخصی را می شناسید)،می توانید که آن سرگرمی را به یک تجارت تبدیل کنید می توانید آن ها را در خانه خود تولید کرده و بفروشید.وقتی توانایی کنترل تقریباً هر جنبه از کالاهایی که می فروشید را دارید، می توانید با هدف قرار دادن تقاضا در بازار، آن ها را از نظر اقتصادی مقرون به صرفه تر کنید، کیفیت محصولات را بهبود ببخشید و یا آن ها را برای مخاطبان خاص تهیه کنید.چالش های انجام تجارت در چین• تفاوت زبان• تفاوت فرهنگی• یافتن تولیدکنندگانی که از نظر فنی توانایی تولید استاندارد کیفیت شما را دارند• زمان و وفاداریچگونه می توان بر چالش های مشاغل خانگی در چین غلبه کرد؟• آماده باشید: کتاب هایی درباره چینی ها، فرهنگ تجارت و نگرش آن ها بخوانید. این به شما کمک می کند شرکا و همکاران چینی خود را درک کنید.• شرکای معتبر چینی داشته باشید تا به انجام فعالیت های شما کمک کنند.• در صورت امکان مترجم بگیرید.• تأمین کننده ها یا لباس تولیدی خود را ارزیابی کنید و مطمئن شوید که آن ها استانداردهای شما را برآورده می کنند• به نمونه های محصول اعتماد نکنید. یک بازرس استخدام کنید تا بر روند تولید شما نظارت کند.راه و روش درآمدزایی از آمازونقبل از قدم گذاشتن در چین برای انجام تجارت، توصیه می شود نحوه کار فرهنگ چینی را بدانید و درک کنید. با آگاهی از محیط و همچنین ارزشهای افراد در آن شانس بیشتری برای موفقیت در تجارت خواهید داشت. چین، دقیقاً مانند هر کشور دیگر، هنجارها و آیین های خاص خود را دارد و گرچه این دو برای سایر ملیت ها چندان ضروری نیستند، اما در واقع در زندگی روزمره چینی ها بسیار مهم است، بنابراین شمادر زندگی روزمره چینی ها، بنابراین باید همیشه این نکته را یادداشت کنید زیرا در واقع می تواند تجارت شما را خراب کند.شما همچنین باید به دنبال یک شریک چینی باشید که نه تنها بتواند ملیت خود را به رخ بکشد، بلکه تجربه خود را در تجارت و مدیریت هم داشته باشد. همچنین شریک تجاری چینی به تنهایی کافی نیست شما باید کارمندان محلی نیز داشته باشید تا بتوانند به نوعی به اقتصاد کمک کنند. و مطمئناً برای توسعه کسب و کار شما خوب به نظر خواهد رسید.شما چه مشاغل خانگی را در چین می شناسید؟نظرات خود را با من به اشتراک بگذارید.منبع: chinaknows mahtab shardi mahtab shardi Thu, 14 Oct 2021 11:09:53 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B6%D8%B1%D9%88%D8%B1%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D9%87%D8%A8%D9%88%D8%AF-%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF-%D8%AA%DB%8C%D9%85-%D9%BE%D8%A7%D8%B3%D8%AE%DA%AF%D9%88%DB%8C%DB%8C-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D9%88%D8%B1%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DB%8C-j0zgxefkuzov بهترین شغل های دنیا کدام ها هستند؟ هنگامی که برنامه های شغلی خود را در نظر می گیرید، نه تنها به نوع کاری که اکنون برای شما مناسب است، بلکه به شغلی که در آینده هم همچنان بهترین است فکر می کنید. حتما می گویید: به نظر منطقی می آید، اما من باید بر کدام شغل خاص تمرکز کنم؟ماهیت بسیاری از بهترین شغل ها فنی است. پیشرفت فناوری، همواره طیف گسترده ای از شغل های جدید  و کسب و کار جدید را با خود به همراه دارد، بنابراین بسیاری از شغل های آینده دار نیاز به دانستن و به روز بودن در مورد آخرین نوآوری های دیجیتال دارند.با این حال، همه مشاغلی که در حال حاضر رشد می کنند (یا رشد آنها در آینده قابل پیش بینی است) ضروری نیست که استاد فناوری های جدید باشید. بعضی از آنها فقط همراه داشتن نرم افزار و سخت افزار مربوط به وظایف شماست. در عصر دیجیتال مهم نیست که شما برای امرار معاش چه کاری انجام می دهید.کارفرمایان به کارمندان خود وابسته خواهند بود تا با استفاده از داده های جمع آوری شده توسط هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل، تصمیمات استراتژیک و آگاهانه بگیرند، در حالی که نبض روندهای صنعت و نیازها و خواسته های مشتریان خود را حفظ می کنند.اما استعدادهای لازم با دانستن و پیروی از فناوری متوقف نمی شوند. بعنوان مثال، مهارت های بین فردی اکنون مهم هستند. و در سال های آینده اهمیت بیشتری خواهند داشت،در این مقاله من به ۸ تا از بهترین شغل های دنیا در سال ۲۰۲۱ می پردازم.توسعه دهنده برنامه های تلفن همراه از بهترین شغل های دنیابازار برنامه های موبایل به طرز باورنکردنی در حال رشد است و شغل پرطرفدار محسوب می شود و تقاضا برای توسعه دهندگان برنامه های تلفن همراه همچنان افزایش می یابد.وقتی صحبت از طراحی سیستم عامل در نرم افزارهای مبتنی بر تلفن های هوشمند و تبلت ها می شود نقش این متخصصان بیشتر معلوم می شود. آنها روی سیستم عامل های جدید، کدگذاری برنامه، آزمایش و رفع اشکال کار می کنند. حقوق متوسط سالیانه برای یک توسعه دهنده برنامه تلفن همراه ۱۳۵ هزار  دلار است.یک توسعه دهنده موبایل در برنامه نویسی IT مهارت دارد  و انواع مهارت های کامپیوتری را می داند و از زبان های مختلف رایانه مانند C، جاوا، HTML ،MySQL ،PHP ،Objective C و شبکه های بی سیم اطلاعات عمیقی دارد. آنها همچنین با استفاده از زبان های برنامه نویسی برای ایجاد و توسعه برنامه های تلفن همراه، از نزدیک با تحلیلگران و مهندسان کامپیوتر همکاری می کنند.معمار داده (Data architect)در حالی که جمع آوری داده ها می تواند به صورت خودکار انجام شود، توانایی ترجمه، تجزیه و تحلیل و ارائه توصیه های تجاری مبتنی بر داده ها از وظایف یک معمار داده است. هرچه اینترنت اشیا (IoT) رشد کند و دستگاه ها و حسگرهای بیشتری به هم متصل شوند، حجم داده های موجود در حال گسترش است. برای کمک به مدیریت، مشاغل به معماران داده ماهر نیاز دارند که بتوانند اطلاعات را به راه حل های خاص پایگاه داده ترجمه کنند.معماران داده به مهارت های تحلیلی و خلاقیت، به علاوه دانش عمیق در مورد سیستم های داده و روش پایگاه داده، نیاز دارند. آنها نیاز به برقراری ارتباط موثر، برنامه ریزی و هماهنگی منابع داده و ترجمه نیازهای تجاری به راه حل های پایگاه داده دارند. آشنایی با اوراکل، سرورهای Microsoft SQL و سایر سیستم ها  مانند یونیکس، لینوکس، سولاریس و مایکروسافت ویندوز ضروری است. مشاغل معماری داده به وفور در سراسر کشور وجود دارد و از حقوق متوسط ​​۱۴۵،۵۰۰ دلار شروع می شود.مهندس DevOpsمهندسان DevOps پل ارتباطی بین برنامه نویسی و مهندسی هستند. این شغل بسیار پر تقاضا است زیرا بسیاری از شرکتها به دنبال تسریع در ارائه برنامه ها و خدمات هستند او باید اسکرام مستر توانمندی باشد و موجب توسعه کسب و کار شود. مهندس DevOps فرآیندهای کارآمدتری را در سازمان فناوری اطلاعات مانند اتوماسیون ایجاد می کند. و مهندسان DevOps با همکاری مشترک در بخش های مختلف به رشد کسب و کار کمک می کنند.مهندسان DevOps برای کسب حقوق متوسط سالیانه ​​۱۲۰،۰۰۰ دلار، معمولاً به چندین سال تجربه در زمینه اتوماسیون برنامه ها، استقرار زیرساخت ها و توسعه و مدیریت خدمات با استفاده از سیستم عامل های ابری مانند ((Amazon Web Services (AWS) نیاز دارند. آنها همچنین باید در استفاده از طیف وسیعی از زبان های برنامه نویسی، از C به پایتون، ابزارهای مدیریت پیکربندی برای اتوماسیون IT مانند Ansible و Chef و مهندسی نرم افزار و معماری امنیتی مهارت داشته باشند. بسیاری از کارفرمایان نیز به دنبال بهترین ها هستند تا موجب رشد کسب و کار آنها شوند.مسئول اجرای الزامات سیستم نظارتیمسئول اجرای الزامات سیستم نظارتی اطمینان حاصل می کنند که تمام بخشهای یک تجارت با قوانین و مقرراتی که شرکت از آنها پیروی می کند، پیروی می کنند و مسئول به روز نگه داشتن قوانین متغیر در دنیای شرکت ها هستند و مسئول تهیه گزارشاتی برای ارائه به مدیریت عالی خود با جزئیات این قوانین و نحوه کارکنان شرکت هستند.مسئول اجزای الزامات سیستم نظارتی در حرفه وکالت بسیار مورد تقاضا هستند، به ویژه کسانی که از توانایی های یک رهبر خوب، یک کارفرمای نمونه و همچنین مهارت های تحلیلی، بین فردی و روانشناسی شخصیت برخوردار هستند. داوطلبانی که هفت تا نه سال سابقه دارند می توانند متوسط سالیانه ​​حقوق۹۸۵۰۰ دلار برای شروع انتظار داشته باشند.تحلیلگر هوش تجاری از بهترین شغل های دنیاشرکت ها از تجزیه و تحلیل داده های بزرگ استقبال می کنند، که فعالیت های آنها را در داده کاوی و گزارش افزایش می دهد. در نتیجه، نیاز به تحلیلگران هوش تجاری در تیم های حسابداری و مالی به طور چشمگیری افزایش یافته است. افرادی که در این نقش موفق می شوند، مهارت های تحلیلی، عیب یابی و حل مساله، همراه با مهارت در استفاده از ابزار کسب و کار و داده کاوی، و همچنین جداول محوری اکسل، برای تجزیه و تحلیل داده ها را دارند.معمولاً تحصیل در سیستم های مالی، بازرگانی یا اطلاعاتی مورد نیاز است.  ارائه نتایج و توصیه به مدیریت ارشد، مهارتهای ارتباطی سطح بالا را ایجاب می کند.حقوق متوسط سالیانه ​​در حال حاضر برای یک تحلیلگر ارشد هوش تجاری ۹۷ هزار و ۵۰۰ دلار است، اما کارفرمایان ممکن است مایل به پرداخت هزینه بیشتری باشند. و داوطلبانی که دارای صلاحیت های اضافی مانند گواهینامه CPA یا تخصص خاص صنعت هستند، باید حتی حقوق بالاتری نیز بدست آورند.مدیر تجزیه و تحلیل بازاریابیمدیران تجزیه و تحلیل بازاریابی در سراسر کشور تقاضای زیادی دارند. این متخصصان وظیفه ارائه بینش مبتنی بر داده به ذینفعان مختلف و استفاده از اطلاعات حاصل از اتوماسیون بازاریابی و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و سایر ابزارهای هوش تجاری را دارند.مهارت های استدلال تحلیلی و همکاری قوی از اهمیت زیادی برخوردار است، زیرا مدیران تجزیه و تحلیل بازاریابی اغلب برای بهبود فرایندها و رسیدن به اهداف تجاری با شرکا و بخش های مختلف مانند IT، عملیات، فروش و بازاریابی اینترنتی همکاری می کنند. حقوق متوسط سالانه آنها ۹۷،۰۰۰ دلار است.تحلیلگر داده (Systems analyst) از بهترین شغل های دنیاتحلیل گران داده به تیم های تجاری و فناوری اطلاعات کمک می کنند تا راه حل های فنی برای مشکلات تجاری پیدا کنند. آنها نقشی اساسی در برنامه ریزی و اجرای پروژه ها دارند و ممکن است به عنوان رابط بین IT و کاربران نهایی عمل کنند. این وظایف شامل تجزیه و تحلیل مسائل سخت افزاری و نرم افزاری، نوشتن و نگهداری مستندات سیستم و ترجمه نیازهای کاربر و سیستم به مشخصات فنی کاربردی است.پیش بینی می شود به دلیل استفاده سریع از مرکز تلفن ابری و افزایش استفاده از خدمات فناوری اطلاعات در زمینه مراقبت های بهداشتی، استخدام برای تحلیلگران سیستم افزایش یابد. در حال حاضر، تحلیل گران سیستم، دستمزد متوسط سالیانه ۹۶،۵۰۰ دلار دریافت می کنند.تحلیلگر کسب و کار(Business analyst)تحلیلگر کسب و کار نیازهای واحد تجاری را تعیین کرده و سیستم های اطلاعاتی تجاری را در چندین بخش برنامه ریزی و پیاده سازی بهبود می بخشند و اطمینان حاصل می کنند که نیازهای داده های تجاری و نیازهای گزارش شده برآورده شوند. شرکت ها وقتی می خواهند براساس هوش تجاری عمل کنند و تصمیمات داده محور بگیرند، برای این نقش استخدام می کنند. افراد با تجربه در تجزیه و تحلیل مالی، تجزیه و تحلیل جریان داده ها و مدیریت پروژه کاندیداهای قدرتمندی هستند.تجزیه و تحلیل تجارت زمینه ای است برای ایجاد یک حرفه پردرآمد به لطف رشد چشمگیر از زمانی که به خود اختصاص یافت. تحلیل گران تجارت با یک تا سه سال سابقه می توانند انتظار داشته باشند که حقوق اولیه خود را در حدود ۷۱،۲۵۰ دلار دریافت کنند.بهترین شغل های دنیا در سال ۲۰۲۱ از نظر شما چه شغل هایی هستند؟ خوشحال می شوم نظرات خود را با من به اشتراک بگذارید.منبع: roberthalf mahtab shardi mahtab shardi Sun, 10 Oct 2021 09:13:49 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%B9%D8%B5%D8%A8%DB%8C-%D9%88-%D8%AA%DA%A9%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A2%D9%86-urqs4j6p3caw بازاریابی عصبی چیست؟بازاریابی عصبی یا نورو مارکتینگ (Neuromarketing) با استفاده از علوم اعصاب، فرآیندهای تصمیم گیری ناخودآگاه مصرف کننده را به ما نشان می دهد. محققان بازاریابی عصبی، واکنش های بیومتریک و همچنین عملکرد مغز مصرف کننده به محرک ها را برای درک و شکل گیری احساس، تفکر و عملکرد مصرف کنندگان مطالعه می کنند و با استفاده از این محرک ها بهترین نتیجه را برای کمپین بازاریابی خود به دست می آورند.بازاریابی عصبی به چه دردی می خورد؟بازاریابی عصبی کاربرد علوم اعصاب در بازاریابی است. بازاریابی عصبی شامل استفاده مستقیم از تصویربرداری مغز، اسکن یا سایر فناوری های اندازه گیری فعالیت مغز برای اندازه گیری پاسخ  مشتری به محصولات خاص، بسته بندی، تبلیغات یا سایر عناصر بازاریابی است.در بعضی موارد، پاسخ های مغزی که با این تکنیک ها اندازه گیری می شوند ممکن است آگاهانه توسط فرد درک نشوند. بنابراین، این داده ها دید بهتری نسبت به نظرسنجی ها در گروه پرسونای مخاطب به ما می دهد.تکنیک های استفاده از بازاریابی عصبی در کسب و کاردر این مقاله، ما نگاهی دقیق خواهیم انداخت به پنج تکنیک بازاریابی عصبی که به طور منظم استفاده می شود تا ببینیم چگونه کار می کنند و در چه نوع زمینه ای مناسب ترین ردگیری چشم، تصویربرداری از مغز (EEG و fMRI)، کدگذاری چهره، بازاریابی حسی و تکنیک های روانشناختی است.تصویر برداری از مغز مشتریدستگاه های خاصی مانند تجهیزات fMRI و EEG  وجود دارد که می توانند فعالیت مغز را بخوانند.با استفاده از دستگاه های fMRI و EEG، فعالیت مغز، ظرفیت عاطفی (اگر محرکی مثبت یا منفی تلقی شود)، میزان توجه و درگیری افراد را اندازه گیری می کنند و برای تبلیغات جذاب، وب سایت ها و بسته بندی های جذاب از این اسکنرهای مغزی استفاده می شود.دانشمندان با این روش در سطح جهان می توانند متوچه شوند که مصرف کنندگان چه کالایی را دوست دارند و چه کالایی را دوست ندارند، آیا محصول خاصی برایشان جذاب و یا دفع کننده است؟ یا از یک تبلیغ خاص هیجان زده و یا خسته شده اند؟ به نظر می رسد خیلی شبیه به مواردی باشد که شما در تحقیقات سنتی بازاریابی می پرسید، درست است؟اما این تکنیک روند تفکر عمدی در مورد پاسخ ها را از بین می برد.این اطلاعات برای بازاریابان بسیار مفید است و به آنها در ایجاد محصولاتی که واقعاً مصرف کننده را راضی و خشنود می کند کمک می کند.اندازه گیری این متغیرها با اسکن EEG برای تجزیه و تحلیل امواج مغزی تفکیک زمانی بسیار خوبی را ایجاد می کند، بدین معنی که می توان اثرات یک محرک خاص بر فعالیت مغز را با سرعت باورنکردنی خواند. به عنوان مثال، این برای تحلیل اینکه کدام توالی دقیق در یک تبلیغ تجاری مثبت تلقی می شود و کدام یک مثبت نیست، بسیار مفید است.کدگذاری چهرهاین ایده که می توانیم از حالت چهره خود بیاموزیم، یک ایده قدیمی است و به  زمان چارلز داروین در سال ۱۸۷۲ باز می گردد. از آن زمان توسط بسیاری از روانشناسان به طور کامل بررسی شده است.ما چگونه می توانیم از این دانش به نفع خود در بازاریابی استفاده کنیم؟حسگرهایی وجود دارد که می توانند به صورت متصل شوند و حرکات ریز عضلات چهره را اندازه گیری کنند. ما وقتی احساسات خاصی مانند لبخند را به نمایش می گذاریم، برای رسیدن به این هدف از عضلات خاصی استفاده می کنیم. همین اصل در مورد سایر احساسات مانند عصبانیت یا تعجب نیز وجود دارد.تجهیزات کدگذاری چهره می توانند واکنش های ظریف، اغلب ناخودآگاه، به محرکهایی را که اطلاعات مربوط به احساس ما نسبت به چیزی را در خود نگه می دارند، اندازه گیری کنند. حتی بهتر، می تواند پیش بینی کند که چه رفتاری، عبارات گفته شده را دنبال خواهد کرد.بازاریابی حسیبرخلاف روشهای تحقیق محور مانند روشهایی که در بالا بحث کردیم، روش عملی تری از بازاریابی عصبی وجود دارد که ما می توانیم از نتایج و اصول موجوداستفاده کنیم تا بازاریابی موثری انجام دهیم. یک نمونه عالی از این مورد در حوزه خرده فروشی، بازاریابی حسی است.اشکال مختلفی از بازاریابی حسی وجود دارد مانند لمس، صدا یا بو، و هدف آنها تأثیرگذاری بر مخاطب برند با تحریک حسی است. بنابراین آیا واقعاً ممکن است بوییدن ساده چیزی باعث شود مردم محصولات بیشتری بخرند؟ گاهی.با داشتن محصولات احساسی مانند کالاهایی که در یک فروشگاه مد به فروش می رسند، کمی بوی مطبوع تجربه کاملاً جدیدی به مشتریان می بخشد و محصولات را منحصر به فرد و با کیفیت عالی جلوه می دهد. با این حال، محیط های نسبتاً خنثی مانند سخت افزار یا مغازه های خرده فروشی اداری بهتر است بوی قابل توجه ای نداشته باشد.و صدا چطور؟ همانطور که مشخص شد، مصرف کنندگان با شنیدن صداهای بلندتر و بیشتر به کالاهای با رنگ روشن و هنگام شنیدن صداهای پایین و ملایم توجه بیشتری به کالای تیره رنگ خواهند داشت. مطالعات کشف کرده اند که این تغییرات ظریف در محیط فروشگاه می تواند تأثیرات چشمگیری بر فروش داشته باشد.تکنیک های روانشناسیتکنیک های روانشناسی اگر در جای مناسب استفاده شود می تواند اثر زیادی بر روی پرسونای مخاطب شما گذاشته و فروش را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.مثلا یک مثال گفتاری، این است که صرف حذف علامت تومان یا دلار برای محصولات شما می تواند فروش شما را افزایش دهد. دیدن علامت تومان، دلار، یورو ناخودآگاه توجه مردم را به ضرر و عدم سود جلب می کند.ردگیری چشمی (Eye Tracking)همانطور که از نامش پیداست، ردیابی چشم شامل اندازه گیری الگوی حرکت چشم شرکت کنندگان در تحقیقات شما است. این ابزاری است که به شما امکان می دهد برند، فروشگاه یا تجارت خود را از طریق چشم مشتریان ببینید.از آنجا که تجهیزات ردیابی چشم مدرن بسیار سبک و قابل حمل هستند، ایجاد سناریوهایی در زمان واقعی و ثبت نگاه طبیعی چشم مصرف کنندگان امکان پذیر است.آیا مشتریان به مقالات تبلیغاتی نزدیک در ورودی نگاه می کنند؟ آیا واقعاً تابلوها خوانده می شوند؟ به طور خلاصه، ردیابی چشم راهی عالی برای کشف چیزهایی است که با استفاده از تحقیقات سنتی بازاریابی کشف آنها دشوار است.ردگیری چشم (ET) تکنیکی است که حرکات چشم را اندازه گیری و ثبت می کند تا موقعیت مردمک را با استفاده از نور مادون قرمز (که کاملاً بی ضرر است) شناسایی کند. در غیر این صورت، حرکات چشم را دنبال می کند و الگوهای نگاه شرکت کنندگان را ثبت می کند. ردیاب های چشم الگوهای نگاه را شناسایی و ثبت می کنند تا مسیر بینایی را به عنوان پاسخ به محرک خاص توضیح دهند و بنابراین اطلاعات مربوط به توجه بینایی مشتری را به دست می آورند.منبع: newneuromarketing mahtab shardi mahtab shardi Sat, 02 Oct 2021 18:07:19 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%AA%DA%98%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%88%DB%8C%D8%AF%D8%A6%D9%88%DB%8C%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%D9%84-%DB%B2%DB%B0%DB%B2%DB%B1-a1zcdyvcoy05 بازاریابی ویدئویی: استراتژی، انواع و سبک هاشما در حال خواندن این مطلب هستید چون اهمیت بازاریابی ویدئویی را می‌دانید. در دنیایی که مشتری ها با لایو استریم ها، واقعیت افزوده و تورهای مجازی احاطه شده اند، دیگر محتوای نوشتاری و عکس‌ها برای برندها کافی نیستند. این که بازاریابی ویدئویی دیجیتال در آمریکا صنعتی ۱۳۵ میلیارد دلاری است نشان می‌دهد که چقدر بازاریابی ویدئویی اهمیت پیدا کرده است.در این مطلب نکات پیچیده و ظریف مربوط به بازاریابی ویدئویی را مطرح می‌کنیم. برای ساخت یک ویدئو، اول باید تحقیقات مربوط را انجام دهید و بعد برنامه ریزی کنید و استراتژی های مورد نظرتون را روی کاغذ بیاورید.چطور استراتژی های بازاریابی ویدئویی را مشخص کنیم؟مخاطب خود را پیدا کنیدداستانی که می خواهید بگویید را تعریف کنیدچیزهایی که لازم دارید را مشخص کنیدبرنامه زمانی داشته و به آن متعهد باشیدبودجه منطقی را لحاظ کنیدپس از برنامه ریزی باید مشخص کنید که قصد دارید چه نوع ویدئویی بسازید. محبوبترین ویدئوهای بازاریابی به ۵ دسته تقسیم می شوند:تجاریویدئوهای تجاری، ویدئوهای کوتاهی هستند که توجه مخاطب را با تصویرسازی زیبا و صحنه های داینامیک جلب می‌کنند و محصول یا خدمات شما را معرفی می کنند. این ها رایجترین ویدئوهای بازاریابی هستند که حتما در تلویزیون یا پلتفرم های ویدئویی دیده اید. چون هدف اصلی این ویدئوها جذب مشتری های جدید است، مهم ترین و کلی ترین اطلاعاتی را که ببینده نیاز دارد ارائه می کنند.این ویدئوها طوری طراحی می شوند که در ذهن مخاطب باقی بمانند و معمولا ظرف ۳۰ ثانیه تا ۱ دقیقه به معرفی برجسته ترین ویژگی های یک برند می پردازند.ویدئوهایی با محتوای اجتماعیاین نوع ویدئوهای بازاریابی که خنده دار، سرگرم کننده و جالب هستند فقط برای پلتفرم های رسانه های جمعی مثل فیسبوک، اینستاگرام و توئیتر ساخته می شوند. آن ها طوری طراحی می شوند که برای اشتراک گذاشتن جالب باشند شامل صحنه هایی از سبک زندگی، صحنه های مربوط به برند، مصاحبه و چند صحنه زیبا از محصول  هستند.به دلیل کوتاهی، جذابیت و خنده دار بودن معمولا به خوبی مخاطبان را درگیر می کنند. ارائه نظرات مثبت و رضایت مشتریان در این ویدئوها، اعتبار برند را پررنگتر می کند.ویدئوهای توضیحیویدئوهای بازاریابی توصیفی به مخاطبان در مورد برند، شرکت، محصول یا خدمات شما آموزش می دهند و تنها لازم است بر اینکه چطور شرکت شما مشکلی را حل می کند، تمرکز کنند.ویدئوهای توضیحی برند شما را معرفی می کنند، و توضیح می دهند که شما چه می کنید و چرا کار شما اهمیت دارد. زمان معمول این ویدئوها سه دقیقه است و با راهکاری که برند شما برای یک مشکل پیچیده ارائه می کند تمام می شود.به خاطر داشته باشید که این ویدئوها باید به سه سوال اصلی جواب دهند:مشکل پرسونای مخاطب شما چیست؟ چطور محصول یا خدمات شما آن را برطرف می کند؟ چرا باید مخاطبان شما را انتخاب کنند؟ویدئوی مربوط به محصولاین ویدئوها پرفروشترین محصولات و خدمات و برجسته ترین ویژگی آن ها را به مخاطبان معرفی می کنند. در این ویدئوها زیبایی، کارایی و ضرورت محصولات را ارائه می کنید و اینکه چرا محصول شما از رقبا برتر است را پررنگ می کنید، چون می دانید که مشتری ها در حال جستجو  هستند و باید مطمئن شوید که این ویدئوها شما را بهتر از سایرین در ذهن مخاطب ثبت می کنند.این ویدئوها معمولا ۳۰ ثانیه هستند و در پلتفرم های رسانه های جمعی یا از طریق ایمیل به اشتراک گذاشته می شوند. در این ویدئوها باید با موسیقی، دیالوگ و هنر خود، نشان دهید که چه محصول فوق العاده ای دارید.ویدئوهای رضایتمندیاین ویدئوها قدرتمندترین نوع ویدئوهای بازاریابی هستند که در آن مشتریان فعلی یا قدیمی در مورد تجربه مثبتی که از محصول شما داشته اند صحبت می کنند.بازخورد مثبت و صادقانه مشتریان از هر نوع تعریف و تمجیدی که از شرکت خود بکنید، قویتر است. زمان این ویدئوها معمولا ۳۰ ثانیه تا ۲ دقیقه است و بر یک یا چند مشتری راضی تمرکز می کنند و می توانید در همه جا آن ها را به اشتراک بگذارید، فقط دقت کنید که این رضایتمندی ها تصنعی نباشند تا نتیجه عکس ندهند!چه سبک ویدئویی بسازیم؟برای جلب توجه و جذب مشتریان بیشتر به دنبال سبکی برای ویدئوهای خود باشید که بهتر و موثرتر برند، محصولات یا خدمات شما را معرفی می کند.در ادامه به چند سبک رایج اشاره میکنیم:سبک زندگیدر این سبک با استفاده از تصاویر و صحنه ها زیبا و ایجاد فضای مناسب، محصول خود را به سبک زندگی ای که در نظر دارید مرتبط می کنید. مثلا اگر قصد دارید پفک تبلیغ کنید، نباید از زندگی سالم حرف بزنید، بلکه باید شور و هیجان را در ویدئوی خود برجسته کنید یا اگر کالای مدرنی را تبلیغ می کنید، آن را در فضایی مدرن به تصویر بکشید.ویدئوهای سبک زندگی معمولا بین ۳۰ ثانیه تا دو دقیقه هستند.مینی-مستندمینی مستندها به زیبایی های بصری برند کمتر می پردازند و بیشتر بر ارزش ها و ماموریت اصلی یک برند تمرکز دارند. در این سبک ویدئوهای بازاریابی، از مصاحبه با مدیران رده بالا، موسسان و نمایندگان و یا مشتریان راضی استفاده می شود. این ویدئوها باید کوتاه و دلچسب باشند و با استفاده از موسیقی و جلوه های بصری مناسب، توجه مشتریان را به برند شما جلب کنند.بهتر است این ویدئوها حداکثر یک دقیقه باشند، چون بعد از یک دقیقه توجه بییندگان به شدت افت می کند، پس سعی کنید تا در یک دقیقه به بهترین نحو داستان خود را بگویید.رواییویدئوهای روایی از عناصر داستانسرایی شامل ساخت شخصیت، چالش و گشایش استفاده می کنند تا داستان خود را به شیوه ای سر گرم کننده و درگیر کننده مطرح کنند.این داستان می تواند در مورد نحوه شکلگیری برند شما یا جستجوی یک مصرف کننده برای یافتن محصول شما یا یک قهرمان تخیلی باشد. داستان باید تاثیرگذار و به یادماندنی باشد تا در ذهن مخاطب باقی بماند.انیمیشنانیمیشن ها به خوبی توجه مخاطبان را جذب و در ذهن آن ها باقی می مانند. انیمیشن سبکی جالب است که می تواند مستقل از محتوا در ویدئوی شما استفاده شود، مخصوصا زمان توضیح ایده ها یا تکنولوژی های پیچیده بسیار کارامد هستند.شما می توانید در بخشی از ویدئوی آموزشی یا در تمام آن از انیمیشن استفاده کنید. توجه داشته باشید که ساخت انیمیشن ممکن است کم هزینه تر باشد، اما زمانبرتر است.بازاریابی ویدئویی به شما این امکان را می دهد که با استراتژی درست، برند، محصول یا خدمات خود را خلاقانه به مشتری معرفی کنید، نظر آن ها را جلب و برند خود را در ذهن آن ها حک کنید.شما چه استراتژی بازاریابی ویدئویی را می شناسید که من معرفی نکردم، خوشحال می شوم با من نظرات خود را در میان بگذارید. mahtab shardi mahtab shardi Sat, 02 Oct 2021 18:01:03 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%DA%86%D8%B7%D9%88%D8%B1-%DB%8C%DA%A9-%D9%88%D8%A8%DB%8C%D9%86%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82-%D8%A8%D8%B1%DA%AF%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D9%85-dopuct5awqya وبینار چیست؟وبینار، سمیناری است که به صورت آنلاین انجام می شود و  افراد می توانند از هر کجای دنیا در آن شرکت کنند. وبینار برای بحث، اهداف آموزشی یا کاری صورت می گیرد و  می توان در آن فایل ها و اسلایدهای لازم را به اشتراک گذاشت.امروزه که دنیا هر روز بیشتر به سمت دورکاری و ارتباطات آنلاین پیش می رود، وبینارها فعلا جایگزین مناسبی برای رویدادها هستند. برگزاری و شرکت در آن ها آسان است، هزینه اضافه ندارند و اقتصادی هستند. با ماهیت تعاملی ای که وبینارها دارند در آموزش بسیار موثرند و مخاطبان به خوبی می توانند با آن ها ارتباط برقرار کنند.یک وبینار موفق سه عنصر اصلی دارد: برگزارکننده، حداقل یک ارائه دهنده و شرکت کنندگان. برگزار کننده فرد یا تیم مسئول برگزاری وبینار است که فرایند برگزاری سمینار را پیش می برد. مسئولیت ثبت نام افراد در سمینار، آماده سازی مطالب و هماهنگی های لازم برعهده برگزار کننده است. ارائه دهنده، سخنرانان یا کارشناسان اصلی وبینار هستند که مطالب را برای مخاطبان بازگو می کنند. شرکت کنندگان مخاطبانی هستند که به دلایل شخصی، آموزشی یا تجاری در وبینار شرکت می کنند.چطور وبینار موفقی برگزار کنیم؟برگزاری وبینار بسیار ساده تر و مقرون به صرفه تر از برگزاری سمینار است. تنها لازم است با برنامه ریزی دقیق روند وبینار را پیش ببرید. برای برگزاری یک وبینار موفق باید ۶ کار انجام دهید:اهداف مشخص تعریف کنیدباید هدف مشخصی در ذهن داشته باشید و بدانید به دنبال چه هستید. آیا با برگزاری وبینار به دنبال اهداف فرهنگی یا اجتماعی هستید؟ آیا هدفتان از برگزاری وبینار معرفی برند و یافتن مشتریان جدید است؟ آیا قصد دارید در وبینار مطلبی را آموزش دهید؟مخاطب خود را درک کنیدبدانید که مخاطبان شما چه دغدغه هایی دارند و به چه موضوعاتی علاقه مندند. محتوایی جالب و کاربردی ارائه کنید و با مطالب کلیشه ای و تکراری، مخاطب یا مشتری بالقوه را از دست ندهید.برنامه ریزی زمانی مناسب داشته باشیدزمان وبینار را از قبل مشخص و به اطلاع مخاطبان برسانید. محتوا را با توجه به زمان تهیه کنید و راس ساعاتی که اطلاع رسانی کرده اید برنامه را آغاز کنید و به پایان برسانید.وبینار خود را تبلیغ کنیداز ایمیل، تمامی کانال های اجتماعی و شبکه خود برای تبلیغ وبینار استفاده کنید. در سایت خود موضوع و زمان برگزاری وبینار را برجسته نمایش دهید.ارائه خود را آماده کنیدآماده کردن ارائه با توجه به هدف شما از برگزاری وبینار انجام می شود. با توجه به هدفتان، محتوایی آموزشی یا تجاری آماده کنید. موضوع، مشکل یا معضلی را مطرح و راهکارهای مربوط را در آن ارائه کنید تا برای مخاطبان جذابیت داشته باشد. درگیر کردن شرکت کنندگان را فراموش نکنید، محتوا رو جوری تنظیم کنید که مخاطبان حتما امکان مشارکت داشته باشند.تمرینقبل از برگزاری وبینار، ارائه را تمرین کنید، در تمرین زمان را در نظر داشته باشید. تنظیمات سیستم خود را، مخصوصا میکروفون و دوربین را چک کنید تا روز برگزاری دچار مشکل نشوید.فضای مجازی برای برگزاری وبینار موفقبرای برگزاری وبینار می توانید از برنامه های رایگان و غیر رایگان استفاده کنید. Livestorm، Demio، WebinarJam، WebinarNinja، GoToWebinar، LiveWebinar، BlueJeans و Zoom از محبوبترین نرم افزارهای برگزاری وبینار هستند. پیش از برگزاری وبینار، با نرم افزار کار کنید و به خوبی به آن مسلط شوید.وبینار موفق با رعایت ۵ نکتهبرای برگزاری وبینار، رعایت این ۵ نکته می تواند کمک زیادی به بهترین بهره وری از وبینار داشته باشد.۶۰ دقیقه یا کمترزمان وبینار را حداکثر یک ساعت در نظر بگیرید، در وبینارهای طولانی میزان توجه و مشارکت مخاطب کاهش پیدا می کند.شرکت کنندگان را به مشارکت دعوت کنیددر وبینار نظر شرکت کنندگان را بخواهید، سوالاتی که ذهن آن ها را درگیر می کند بپرسید و محتوای جالبی تهیه کنید و آن ها را به تعامل و شرکت در وبینار ترغیب کنید.کیفیت مهم استبا ارائه محتوای جالب و با کیفیت نظر مثبت مخاطبان را جلب کنید. به کیفیت سخت افزارهایی که استفاده می کنید نیز اهمیت بدهید. باید ارائه ای مناسب و بدون اشکالات فنی داشته باشید.عجله نکنیداگر سعی کنید حجم عظیمی از اطلاعات را در زمان کمی ارائه کنید و تند و باعجله مطالب را مطرح کنید، مخاطب خود را از دست می دهید. طوری مطالب ارائه را تنظیم کنید که مجبور به عجله کردن نباشید.از اسلاید استفاده کنیداستفاده از فایل های مربوط، باعث بالا رفتن سطح توجه مخاطب می شود و می توانید عکسی از خلاصه مطالب یا فایل های مرتبط دیگری را در وبینار خود ارائه کنید. بهتر است فایل های متنی کوتاه و واضح باشند و از حوصله مخاطب خارج نباشند.تکنولوژی های جدید برگزاری سمینارها را نیز راحتتر و جهانی تر کرده اند و امروز افراد می توانند از منزل خود فقط با یک کامپیوتر یا گوشی هوشمند در وبیناری در آن سوی دنیا شرکت کنند. برگزاری وبینار موفق کار دشواری نیست و با برنامه ریزی دقیق و ارائه مناسب محتوایی جالب و تاثیرگذار ممکن می شود.شما چه پیشنهادهایی برای بهتر برگزار کردن وبینار دارید؟ نظرها و تجربه های خود را با من در میان بگذارید.منبع: themanifest mahtab shardi mahtab shardi Sat, 02 Oct 2021 11:59:39 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D8%AA%D8%A7-%D8%AD%D8%A7%D9%84%D8%A7-%D9%81%DA%A9%D8%B3-%D8%A7%D8%A8%D8%B1%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%DA%AF%D9%88%D8%B4%D8%AA-%D8%AE%D9%88%D8%B1%D8%AF%D9%87-u69qddkkvo97 فکس ابری (Cloud Faxing) چیست؟وقتی از فکس ابری حرف می زنیم به عباراتی چون فکس آنلاین، فکس از طریق ایمیل و فکس اینترنتی اشاره داریم. اما این ها دقیقا به چه معنا هستند؟فکس ابری تکامل یافته دستگاه های فکس است و همان کار، یا حتی کارهای پیشرفته تری را در انتقال داده در قرن بیست و یکم انجام می دهد. در روش استفاده از فکس ابری می توان از نرم افزار برای کامپیوتر و برنامه کاربردی در تلفن همراه استفاده کرد.فکس ابری کاملا نیاز به دستگاه فکس را از بین برده است و می توان به جای روش قدیمی خطوط آنالوگ، تمام اسناد و فایل ها را به صورت دیجیتالی ارسال کرد. پس در واقع می توانید با اطلاع از روش استفاده از فکس ابری، ارسال فکس را بدون داشتن یا استفاده از دستگاه فکس انجام دهید.مزایای استفاده از روش فکس ابریچرا استفاده از فکس ابری به استفاده از دستگاه فکس قدیمی ترجیح داده می شود؟امنیت ارسال فکس ابری به مراتب بالاتر از روش قدیمی است.هزینه های اضافی مثل تونر، جوهر و نگهداری از دستگاه فکس کاهش می یابد.روند ارسال و دریافت فکس ابری سریعتر و موثرتر است.با روش استفاده از فکس ابری، در دورکاری نیز امکان ارسال فکس وجود دارد.شما می توانید کاربردهای اصلی فکس مثل به اشتراک گذاشتن فایل های قانونی، فرستادن و دریافت فوری فایل های تصویری را راحتتر و سریعتر حفظ و نگهداری کنید.با روش استفاده از فکس ابری می توانید سامانه آنلاین اسناد و مدارک را به راحتی مدیریت کنید و هر زمان که لازم بود به فایل ها دسترسی داشته باشید.می توانید با ارسال چند فایل به صورت هم زمان، روند ارسال و مدیریت فایل ها را ساده تر کنید.چرا شرکت ها از روش استفاده از فکس ابری استفاده می کنند؟بسیاری از شرکت ها با روش استفاده از فکس ابری آشنا نیستند و دقیقا نمی دانند که فکس ابری به چه معنایی است؟ البته شرکت ها با واژه هایی مثل «فکس اینترنتی»، «فکس ایمیلی»، «فکس مجازی» یا «تلفن ابری» ناآشنا نیستند، اما نمی توانند کاملا منطق فنی پشت این ایده را درک کنند.فکس ابری به کاربران اجازه می دهد تا مدارک را از طریق ایمیل یا وب پرتال ارسال و دریافت کنند. از آنجایی که ایمیل ها، یکی از آشناترین ابزارهایی هستند که در ادارات مورد استفاده قرار می گیرند، خدمات فکس ابری به شرکت ها اجازه می دهد تا فکس اینترنتی را به ایمیلی که برای ارتباط، مورد استفاده کارکنان است مرتبط سازند.با اینکه ایمیل محبوبترین گزینه است، اما تنها یکی از گزینه هایی است که در ارتقای فکس های قدیمی، دستگاه های آنالوگ و پرهزینه، و تبدیل آن ها به فکس ابری پیشنهاد می شود.با روش استفاده از فکس ابری شرکت ها می توانند از گزینه های مختلف و منعطفی بهره مند شوند که فکس را تبدیل به مهم ترین ابزار ارتباطی آن ها می کند. فکس ابری علاوه بر مزایای ارتباطی که دارد، بازدهی را افزایش و هزینه های IT را کاهش می دهد. روش استفاده از فکس ابری هزینه نگهداری از دستگاه و مصرف کاغذ را نیز فورا کاهش می دهد.چگونه فکس ابری را فعال کنیم؟اگر قصد دارید فکس ابری را جایگزین فکس سنتی کنید، باید به شرکت هایی که این خدمات را ارائه می دهند رجوع کنید. این شرکت ها پس از ثبت نام شماره فکس مجازی که مختص شما است را در اختیارتان قرار می دهد. البته با توجه به نیاز شرکت می توانید درخواست چندین شماره فکس مجازی داشته باشید.این شماره یا شماره ها بین کارکنان به اشتراک گذاشته می شوند و شرکت ها می توانند برای بخش های مختلف مجموعه خود، یا حتی برای تمام کارکنان خود شماره های مجزا تهیه کنند.این شماره ها می توانند شبیه شماره تلفن های یک منطقه باشند یا حتی شاید بتوانید شماره فعلی فکس خود را به فکس ابری منتقل کنید.به محض اینکه این شماره در اختیار شما قرار می گیرد می توانید به راحتی فکس ارسال و دریافت کنید، بدون اینکه دستگاه فکس داشته باشید.روش استفاده از فکس ابریزمانی که شماره مجازی خود را دریافت کردید، می توانید با وارد شدن به ایمیل مربوط، پیام جدیدی را باز و  در قسمت آدرس، ایمیل و شماره فکس گیرنده را وارد کنید. سپس می توانید متنی که می خواهید را بنویسید یا فایل های مورد نظر را ضمیمه کنید و سپس فکس خود را ارسال کنید.پس از اینکه پیام را فرستادید، شرکتی که خدمات فکس ابری را به شما ارائه داده است، پیام شما و فایل های ضمیمه شده را دریافت می کند و بلافاصله آن ها را به عکس فکس استاندارد تبدیل می کند و از طریق شبکه ارتباط از راه دور به ماشین فکس گیرنده می فرستد.بعد از اینکه گیرنده پیام شما را تمام و کمال دریافت کرد، شرکت خدمات فکس ابری به شما تاییدیه می دهد که فکس شما با موفقیت دریافت شده است. این تاییدیه در حساب کاربری شما ذخیره می شود و هر زمان که مایل باشید می توانید آن را در پرتال خود مشاهده کنید.دریافت فکس ابری هم دقیقا به همین طریق انجام می گیرد و فقط به جای ارسال فکس به این روش، آن را در فرمتی که مایل باشید، مثلا PDF یا عکس، دریافت می کنید.در روش استفاده از فکس ابری، پرتالی آنلاین خواهید داشت که تمامی فکس های ارسالی و دریافتی قابل دسترس و قابل ارسال هستند. یعنی تمامی فایل های فکس شده شما در آرشیو نگهداری می شوند و به راحتی قابل دیدن و بازیابی هستند.البته این قابلیت وجود دارد که کارکنان بتوانند بدون دسترسی به ایمیل های مرتبط، تنها فکس ها را مشاهده یا ارسال کنند. آن ها می توانند از هر کجا دریافت و ارسال فکس را انجام دهند و در صورت نبودن در اداره، کارها را از دور انجام دهند.توجه داشته باشید که در روش استفاده از فکس ابری، با اینکه از ایمیل یا وب پرتال برای ارسال فکس به دیگران استفاده می کنید، اما این فکس ها برای گیرنده تفاوتی با فکس دستگاه آنالوگ، نخواهد داشت و این فکس ها را به همان صورت سنتی مشاهده خواهد کرد.شما تا به حال از فکس ابری استفاده کرده اید؟تجربه ها و نظرهای خود را با من به اشتراک بگذارید. mahtab shardi mahtab shardi Sat, 02 Oct 2021 11:42:34 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D9%87-%DB%8C%D8%A7-%D8%AF%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D8%A8%DB%8C%D8%B3-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-wojrlgxsgwjk بازاریابی پایگاه داده که مدیریت ارتباط با مشتری نیز نامیده می شود به معنای استفاده از داده های مشتری برای ارائه پیام های بازاریابی شخصی تر، مرتبط و موثر به مشتریان فعلی و بالقوه است. امروزه بازاریابی پایگاه داده به بخشی فزاینده از استراتژی کلی بازاریابی تبدیل شده است.بازاریابی پایگاه داده را می توان جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده های مشتری به منظور ارائه هدف مند خدمات ما به پرسونای مخاطب ما است. بازاریابی پایگاه داده شامل جمع آوری داده ها از طیف وسیعی از منابع از جمله مکاتبات ایمیل مشتری، شماره تلفن، عنوان شغل، سابقه خرید، اطلاعات مشتری در سیستم پایگاه داده مشتری در CRM، تاریخ معاملات، تیکت پشتیبانی، کوکی های وب سایت و اطلاعاتی که از مشتری در شبکه های اجتماعی و غیره است.اهداف استفاده از بازاریابی پایگاه دادههدف اصلی بازاریابی پایگاه داده، استفاده از تمام داده های مشتری موجود برای ایجاد و حفظ یک رابطه موفق، سودمند و متقابل و طولانی مدت با هر مشتری است. با درک عمیق از اینکه چطور شرکت می تواند از رضایت هر مشتری را جلب کند و شرکت ها قادر به ایجاد روابط کاری طولانی مدت با مشتری هستند که منجر به وفاداری به نام تجاری خاص، تبلیغات گسترده کلامی (دهان به دهان) و به طور چشمگیری بالاتر از طول عمر مشتری می شود.وفادارترین مشتریان خود را شناسایی و اولویت بندی کنید.تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان در کل مراحل تصمیم گیری، زمان هایی را که در سایت شما سپری می کنند و بررسی اینسایت شبکه های اجتماعی.از بازخورد و رفتار مشتری برای به روزرسانی استراتژی های بازاریابی خود استفاده کنید.سطح آگاهی و شناسایی برند خود را ارتقا دهید.منبعی کاملاً سازمان یافته و پر از اطلاعات مفید ایجاد کنید تا دوباره به آن مراجعه کنید.اهداف بازاریابان B2B از دیتابیس مارکتینگ چیست؟ثبت اطلاعات تماس، زمینه کاری مشتری و غیرهجزئیات نام شرکت، تعداد کارکنان و سمت های شغلی آن ها و غیرهدرآمد سالانه برآورد شده و سایر اطلاعات مهم مالیمشخصات و اطلاعات کلیه تصمیم گیرندگان اصلی در شرکتشراکت های تأثیرگذار فعلی و گذشتهاهداف بازاریابان B2C از دیتابیس مارکتینگ چیست؟نام و نام خانوادگی مشتریاطلاعات تماس از جمله ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی و غیرهجنسیت و سایر اطلاعات جمعیتیداده های مبتنی بر مکانتاریخچه معاملات و اطلاعات رفتار مشتریبهترین روش های بازاریابی در پایگاه دادههنگامی که نوبت به بازاریابی پایگاه داده می رسد، تعدادی از بهترین روش ها وجود دارد که شرکت ها می توانند برای موفقیت بیشتر این روش ها را انجام دهند.بازاریابی چند کانالهامروز مشتریان دیگر با یک دستگاه فقط کار نمی کنند. به عنوان مثال، آنها ممکن است در لپ تاپ خود به دنبال محصول شما بروند و روز بعد در قطار در راه کار با تلفن هوشمند خود به تحقیقات خود ادامه دهند. سرانجام، آنها ممکن است بعداً همان شب دوباره روی آی پد خود وارد سایت یا پتلفرم شما بشوند. برای موفقیت در کمپین بازاریابی پایگاه داده خود، باید تلاش کنید تا تجربه مشتری را مداوم در همه دستگاه ها بهبود ببخشید. کاربران باید بتوانند بدون هیچ گونه اختلالی سایت و شبکه های اجتماعی شما را در دستگاه ها و سیستم عامل های مختلف دنبال کنند.تمام منابع داده را تجزیه و تحلیل کنیدبهترین ابزارهای پایگاه داده، داده هایی را که در کل مجموعه فناوری شما و همه جریان های داده شما اتفاق می افتد، تجزیه و تحلیل می کند. بسیار مهم است که شما همه این داده ها را جمع آوری کنید، و نه فقط برخی از آنها.برای به دست آوردن تصویر کاملی از مشتری خود، باید به دنبال ابزاری باشید که داده ها را از همه منابع موجود مانند سیستم های CRM، تیکت پشتیبانی، رفتار آنلاین و سیستم های POS تجزیه و تحلیل کند.استفاده از ابزار تجزیه و تحلیلبا وجود اطلاعات بسیار زیاد در اختیار شرکت ها، بازاریابان پایگاه داده که ابزار مناسب را انتخاب می کنند می توانند از تجزیه و تحلیل پیش بینی استفاده کنند که خبر آپدیت ها و مشکلات ناخواسته را برای مشتریان فعلی و بالقوه بفرستند. ممکن است سایت شما نقص فنی پیدا کند. این تجزیه و تحلیل ها می تواند به شرکت شما کمک کند قبل از بروز مشکل، مشکل را شناسایی و از بین ببرد و باعث وفاداری و اعتماد در مشتریان فعلی شود.پیش بینی کنید چه کسی و چه زمانی خرید می کندبرای یک برنامه دلیوری غذا، زمان بندی بسیار مهم است. درک فرصت برای جلب مشتری کلیدی برای غلبه بر رقابت و بالا برد نرخ تبدیل است. اما ارسال اسپم به کاربران در هر زمان وعده غذایی راه درستی نیست. با استفاده از تجزیه و تحلیل های پیش بینی شده با پایگاه داده مشتری خود، تیم برنامه تحویل غذا می تواند پیش بینی کند که کدام کاربر به احتمال زیاد خرید می کند. به این ترتیب آنها می توانند پیام های حاوی کد تخفیف و تبلیغاتی را در لحظه مناسب برای کاربر هدف خود ارسال کنند. و در طرف مقابل، آنها می توانند ببینند که چه کسی زیاد خرید می کند، پس آنها می توانند با یک پیامک تبلیغاتی وسوسه انگیز احتمال خرید دوباره این مشتری را بالا ببرند.چگونه می توانید از داده های جمع آوری شده خود در بازاریابی پایگاه داده استفاده کنید؟هنگامی که اطلاعات مشتریان خود را گردآوری کردید، وقت آن است که همه اطلاعات را کنار هم قرار دهید و از پایگاه داده مشتری خود برای رسیدن به اهداف و توسعه کسب و کار استفاده کنید.به منظور به حداکثر رساندن پتانسیل پایگاه داده خود، در اینجا برخی از تاکتیک هایی است که می توانید پیاده سازی کنیدمخاطبان خود را تقسیم بندی کنیدبا مشتریان خود از طریق پیامک و ایمیل در ارتباط باشیدپیشرفت های محصولات و محصولات جدید برند خود را به نمایش بگذاریدکمپین بازاریابی هدفمند در شبکه های اجتماعی ایجاد کنیدنظرسنجی انجام دهیدمشکلات را در روند کار خود شناسایی کنیدمخاطبان خود را تقسیم بندی کنیداین اولین و حیاتی ترین قدم است، مخصوصاً اگر بازاریاب B2B (فروش خدمات یا محصول یک شرکت به شرکت دیگر) باشید. مهم این است که همیشه مخاطبان خود را بر اساس ویژگی های مشابه، مانند جغرافیا یا الگوی خرید، گروه بندی کنید تا بتوانید کمپین های هدفمندی ارسال کنید که در نهایت نرخ تبدیل شما بالا شود.با مشتریان خود، از طریق پیامک و ایمیل در ارتباط باشیداین یک روش بسیار معمول در بین شرکت ها و کسب و کارهای B2B  است، شما می توانید از طریق پیامک و ایمیل، فیچرها و محصولات جدید و اخبار جدید و آپدیت های سرویس های خود و کدتخفیف ها را برای مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه ارسال کنید.اگر افراد به طور منظم با برند شما تعامل داشته باشند احتمال تمدید سرویس های شما برای مشتریان قعلی بیشتر می شود.پیشرفت های محصولات و محصولات جدید برند خود را به نمایش بگذاریداگر محصول یا خدمات جدیدی را توسعه می دهید، همیشه می خواهید با ارتباط با مشتریان موجود یا مشتریانی که با نام تجاری شما آشنا هستند این خدمات جدید را تبلیغ کنید. اگر این پایگاه داده را در دسترس نداشته باشید چگونه می توانید خدمات جدید را معرفی کنید؟.کمپین بازاریابی هدفمند در شبکه های اجتماعی ایجاد کنیداطلاعاتی که از کمپین هایی که در شبکه های اجتماعی برگزار می کنیم به دست می آوریم بسیار ارزشمند است. کاربران به طور مداوم از طریق شبکه های اجتماعی مثل فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و غیره در تعامل هستند. این شبکه های اجتماعی به شما این امکان را می دهد که به نیازها و خواسته های مشتری خود پی ببرید.نظرسنجی انجام دهیددر مرحله ای از روند عملیات بازاریابی، به بازخورد مشتریان نیاز خواهید داشت. چه مکانی بهتر از پایگاه داده شما برای تهیه این منبع! در طول نظرسنجی ها در گروه های هدفمند مختلف، می توانید ایده های نابی از آنچه مشتریان در مورد توقع خود از محصول و خدمات شما نظر می دهند بگیرید. سپس می توانید از این اطلاعات برای بهبود خدمات خود و بهینه سازی استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید.مشکلات را در روند کار خود شناسایی کنیداین فقط مربوط به محصولات یا خدمات شما نیست. همچنین می تواند به مسائل داخلی مربوط شود. یک پایگاه داده مشتری به ویژه هنگام تلاش برای شناسایی مشکلاتی و یا تجربه بد کاربر، بسیار مفید است.جمع بندیاگر در استراتژی کلی بازاریابی خود از بازاریابی پایگاه داده استفاده نمی کنید، وقت آن است که شروع کنید.  مهم است که به یاد داشته باشید که تولید یک پایگاه داده مشتری یک شبه اتفاق نمی افتد. در آخر، به یاد داشته باشید که نگهداری و بهینه سازی پایگاه داده های شما روندی طولانی و پراهمیت است، بنابراین صبور باشید و  به مرور، موفقیت حاصل خواهد شد.اگر تا حالا از بازاریابی پایگاه داده استفاده کردید، تجربه ها و روش هایی که برای کسب و کار شما مفید بوده را با من به اشتراک بگذارید. mahtab shardi mahtab shardi Sat, 02 Oct 2021 11:29:21 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%DA%86%D8%B7%D9%88%D8%B1-%D8%AA%DB%8C%D9%85-%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%A8%D9%87%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%B4%D8%AA%D9%87-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%DB%8C%D9%85-xhxgdnus55yi تیم پشتیبانی در مرکز تماس نقش حیاتی دارد. برای اینکه تیم پشتیبانی بهترین بازده را داشته باشد نیاز به دستورالعمل های کارآمد دارد، البته ارزیابی روند مدیریت کارهای این تیم می تواند دشوار باشد. آزمون های زیر به همین منظور تهیه شده است.برای اینکه بتوانید پتانسیل تیم پشتیبانی را به حداکثر برسانید لازم است از فاصله دور به کارهای این تیم نگاه کنید تا پرسپکتیو گسترده تری داشته باشید.گاهی اوقات روند ارزیابی، پیچیده ترین بخش مدیریت یک تیم است. برای همین این آزمون ها کمک می کند که بتوانید فعالیت های گذشته خود را بسنجید. آن را امتحان کنید و ببینید در ماه های آینده باید بر چه چیزی تمرکز کنید.چرا باید این آزمون را برای پیدا کردن تیم پشتیبانی قوی انجام دهید؟سنجیدن کارهای گذشته برای بهبود کارهای آینده هیچ وقت ساده نیست. با این حال سعی کنید در انجام این آزمون تا جایی که می توانید صادق باشید تا بفهمید که چه چیزهایی را باید تغییر دهید. اگر این کار را انجام بدهید،من هم برای رفع مشکلات راهکارهای بسیار کاربردی در اختیار شما قرار می دهم.این آزمون به سه بخش تقسیم می شود:کارکنان: برنامه ها، عملکردها، انعطاف کاری و مهارت های همکاری آن هاپیشرفت فردی و مهارت های مدیریتفناوری هایی که تیم پشتیبانی شما از آن استفاده می کنند تا وظایف روزانه خود را به بهترین نحو انجام دهند.در اینجا قصد ندارم که نتایج را بیش از اندازه ساده کنم و هدف از این آزمون نشان دادن مهم ترین جنبه های کار تیم شما است که می توان آن ها را بهبود بخشید. برای همه یک راهکار وجود ندارد و بنابراین من به شما نمی گوییم که باید دقیقا چه کاری انجام دهید و دقت کنید که باید نتایج را برای برطرف کردن اشکالات و نیازهای شرکت خود بهینه کنید.درباره تیم پشتیبانی خود فکر کنیدبا نحوه کارکردن کارکنان شما شروع می کنیم. به عنوان یک مدیر باید بر کار آن ها و روند پیشرفتشان نظارت داشته باشید. زمان سنجش عملکرد تیمتان باید موارد زیر را در نظر داشته باشید:۱. لحن صحبت تیم پشتیبانی با مشتریان چگونه است؟مهربان بودن و به دیگران اهمیت دادن تنها برای بخش پشتیبانی نیست و در همه جا و همه بخش های زندگی ضروری است.  تحقیقات نشان می دهد که مشتریان مهم ترین جنبه صحبت با تیم پشتیبانی را لحن دوستانه می دانند. در تیم پشتیبانی به اهمیت لحن صمیمانه و دوستانه تاکید کنید.۲. آیا استرس و فشار کاری در محل کار، تیم پشتیبانی را آزار می دهد؟ آیا کاری برای اجتناب از آن انجام داده اید؟کار کردن در بخش پشتیبانی به دلیل ارتباط بی وقفه با مشتریان از لحاظ ذهنی دشوار و فرسایشی است. در مورد استرس های مربوط به این کار و نحوه کنترل آن با کارکنان خود صحبت کنید و تعامل داشته باشید.۳. چطور به سطح خدمات مرکز تماس رتبه بدهید؟حرفه ای شدن کارکنان مرکز تماس نتیجه مجموعه ای از عوامل است. ایده آل این است که در زمان مناسب، کامل و سریع مشکلات مشتریان مدیریت و رضایت آن ها جلب شود. هم چنین بهتر است که هر یک از کارکنان این تیم در یک حوزه مشخص، پاسخگوی نیاز مشتریان باشند.سوالاتی که به شما مربوط هستند:بسیاری از مسائل به شما و نحوه مدیریت شما بستگی دارند. هر مدیری متفاوت است و فضای اداره، انگیزه های کارکنان و حتی کارآمدی آن ها به نظرات کاری او برمی گردد.آیا زمانی را به پیشرفت شخصی اختصاص می دهید؟اجازه بدهید تیم پشتیبانی مشکلات و مسائل پیچیده را با شما مطرح کنند و برای کمک به آن ها اطلاعات کافی در زمینه پشتیبانی داشته باشید. مهارت های مذاکره را در خود تقویت کنید تا بتوانید آن ها را در مواجهه با مشتریان بدقلق راهنمایی کنید. بر نرم افزار شرکت خود کاملا مسلط باشید. منظور از پیشرفت فردی بالا بردن اطلاعات و مهارت های شما، برای مدیریت تمامی تیم های شرکت شما است.آیا به کارکنان خود یاد می دهید که چطور توازن بین کار و زندگی را حفظ کنند؟ آیا خود شما در برقراری این توازن موفق بوده اید؟مدیران زیادی هستند که مهارت های خود را دائما افزایش می دهند در حالی که هیچ وقت و زمانی را به زندگی شخصی خود اختصاص نمی دهند. این فشارهای زیاد و نخوابیدن ها همیشه هم مثبت تلقی نمی شوند و در دراز مدت باعث از بین رفتن خلاقیت و ضربه زدن به عملکرد فرد خواهند شد. سعی کنید با برقراری توازن در این دو، الگویی برای کارکنان خود باشید.آیا از کارکنان خود مرتبا بازخورد می گیرید؟هیچکس بهتر از یک مدیر تیم پشتیبانی اهمیت ارتباط را نمی داند! اگر از تیم پشتیانی انتظار دارید که با مشتریان دوستانه و صمیمانه برخورد کنند، باید همین حس را در فضای اداره داشته باشند. به این منظور باید روابط خوبی با کارکنان خود داشته باشید و در جلسات گروهی یا ملاقات های تکی با آن ها ارتباط برقرار کنید. بهتر است که از مشکلات پیشگیری کنید تا اینکه مجبور به برطرف کردن آن ها شوید.آیا از معیارهای مناسب برای ارزیابی عملکرد تیم پشتیبانی استفاده می کنید؟تنها زمانی می توانید عملکرد مرکز تماس را بهبود ببخشید که داده هایی برای مقایسه داشته باشید. خوشبختانه ابزارهای اتوماتیک برای جمع آوری اطلاعات وجود دارند که این کار را ساده تر می کنند. معیارهای خود را بررسی کنید و از مربوط بودن آن ها اطمینان حاصل کنید.آیا سیستم پاداش یا ترفیع شفافی دارید؟اکثر افراد اگر احتمال پاداش یا پیشرفت شغلی مطرح باشد، انگیزه بیشتری پیدا می کنند و گاهی حتی یک تعریف، روز یک کارمند را می سازد. پس اگر این امکان را دارید، روی سیستم پاداش و ترفیع کار کنید، البته مراقب باشید وعده ای ندهید که نتوانید آن را برآورده کنید!ارتقای وضعیت کار گروهیبرای بهتر کردن عملکرد مرکز تماس باید دائما تغییرات مثبت ایجاد کنید و با پیشرفت تکنولوژی پیش بروید. سوالات زیر را پاسخ دهید و راهکارهای ارائه شده را پیاده سازی کنید تا شاهد پیشرفت تیم پشتیبانی باشید.۱. آیا از پیشبینی ها و ترندهای سال جدید خبر دارید؟ظاهرا هر روز توجه مشتریان به خدمات شخصی سازی شده افزایش می یابد. آن ها انتظار دارند که تماس هایشان سریعا پاسخ داده شود و این گزینه را داشته باشند که بخشی از مشکل ایجاد شده را خود حل کنند. پس هوشمندانه است که در وبسایت خود این خدمات را ارائه دهید. وقتی فردی با تیم پشتیبانی تماس می گیرد به دنبال فردی متخصص است که مشکل او را سریعا برطرف کند، بنابراین برای برآورده کردن این توقع امکان برقرای ارتباط با بخش های مختلف را برقرار کنید.۲. آیا کارمند شما می تواند با هر مشتری ای برخورد مناسب فردی داشته باشد؟شخصی سازی کلید موفقیت است. هر چقدر تماس های شما بهتر شخصی سازی شود، تیم پشتیبانی موفقتر عمل خواهد کرد. می توانید فهرستی از مشتریان وفادار داشته باشید و خدمات ویژه یا تخفیف برای آن ها در نظر بگیرید. هم چنین می توانید برای مشتریان وفادار، پاسخگوی مناسب هر فرد تعریف کنید.۳. آیا از ابزارهای اتوماتیک مناسب استفاده می کنید؟این ابزارها موجب صرفه جویی در زمان و هزینه برای حل مشکلات مشتریان می شوند. می توانید از ابزارها و نرم افزارهای مناسب استفاده کنید و با تکنولوژی روز در بهبود کیفیت خدمات پیش بروید.نتایج را چطور تفسیر کنیم؟ سه راه سادهبعد از اینکه با این آزمون از مشکلات و حساسیت های کاری مطلع شدید آن ها را یادداشت کنید و به راه حل فکر کنید و با اقدامات عملی تیم پشتیبانی خود را ارتقا دهید.۱. خودتان باید وارد عمل شویدبا روش های درست مدیریت می توانید مشکلات مربوط به هدایت و کنترل تیم را برطرف کنید. روی مهارت های سازماندهی و توسعه با شرکت در کارگاه ها و مراکز آموزشی مربوط کار کنید و دانشی را که کسب کرده اید با کارکنان به اشتراک بگذارید.۲. الگو باشیدشما باید با نظم و برنامه دقیق پیش بروید و الگوی همه کارکنان باشید.  روش مدیریت شما، ایجاد فضای دوستانه، برخورد مناسب با کارکنان و سیستم پاداش و ترفیع نقش مهمی در بهبود عملکرد کارکنان دارد. باید در تیم خود به خوبی سرمایه گذاری کنید تا نتیجه بگیرید.۳. در تیم خود سرمایه گذاری کنیداین فقط فناوری های روز نیست که به بهبود عملکرد منجر می شود. سرمایه گذاری در پیشرفت کارکنان و ایجاد تعهد در کارمندان با شرکت در کارگاه های مربوط نیز به همان اندازه اهمیت دارد.همان طور که می بینید امسال می توانید کارهای زیادی برای پیشرفت کسب و کارتان مخصوصا در تیم پشتیبانی و رسیدن به اهداف انجام دهید. شرکت های زیادی به دنبال پیشرفت با اتوماسیون و هوش مصنوعی هستند. با ایجاد فضای دوستانه، سیستم پاداش و ترفیع، اطلاع از وضعیت کارکنان و ... می توانید تیم پشتیبانی پرقدرت و موفقتر از همیشه داشته باشید.شما هم اگر این آزمون را انجام داده اید و یا روش های مشابهی را برای تیم پشتیبانی خود به کار بردید برای من تجربه های خود را بنویسید. mahtab shardi mahtab shardi Sat, 02 Oct 2021 10:59:01 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B3-%D8%B3%D8%B1%D8%AF-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%A7-%D9%88-%D9%85%D8%B9%D8%A7%DB%8C%D8%A8-ihowgo5p7n29 تماس سرد (Cold Calling) چیست؟تماس سرد یکی از روشهای بازاریابی تلفنی است. اصطلاح سرد برای این واقعیت به کار می رود که شما بر اساس ارتباط قبلی با مشتری تماس نمی گیرید و مشتری از تماس شما بی اطلاع است.تماس سرد یک روش مرسوم برای بازاریابی محصولات است. با پیشرفت اخیر فناوری، بسیاری می گویند تماس سرد،مُرده  است اما برخی از متخصصان می گویند: تماس سرد موثر، هنوز هم می تواند نقشی حیاتی در تبلیغ محصول و بازاریابی داشته باشد.گرچه انتشار اخبار مربوط به خدمات و کسب و کار شما به افراد جدید می تواند مفید باشد، اما متقاعد کردن آنها برای خرید محصولات یا خدمات شما نیز می تواند چالش برانگیز باشد. اکنون بیش از هر زمان دیگر، به دلیل بیماری همه گیری بیماری کرونا، مردم نسبت به قبل بیشتر تمایل به صرفه جویی دارند. اگر آنها به کسب و کار شما دسترسی پیدا نکرده اند یا محصول و خدمات شما را نمی شناسند، ممکن است مایل به شنیدن صدای شما نباشند.در حالیکه کسب و کارها و برندها نظرات متفاوتی نسبت بهم در مورد تماس سرد دارند، خواه راهی عالی برای جلب مشتری بالقوه باشد یا نه، همچنان بخشی مهم از استراتژی بازاریابی است. اگر می خواهید از این روش برای افزایش فروش خود استفاده کنید، تماس سرد و برخی از مزایای مهم آن و نکاتی را برای تماس سرد موثر که در ادامه ذکر می کنیم را بخوانید که ممکن است به شما کمک کند فروش بیشتری داشته باشید.مزایای تماس سردهنوز هم، علی رغم شهرت بد تماس سرد، این روش جز روش های حیاتی برای کسب و کارهای B2B است که دارای مزایای زیادی است.تماس سرد روش قدیمی استراتژی بازاریابی است اما هنوز هم در دنیای امروز از اهمیت برخوردار است زیرا دارای مزایای زیادی است.تماس سرد در ترکیب با سایر تکنیک ها، می تواند اثری مهم در تبلیغ محصولات یا خدمات شما داشته باشد. شما می توانید به مشتریان جدید دسترسی پیدا کنید.اگر فردی فعالانه به دنبال محصولات یا خدماتی که شرکت شما ارائه می دهد نیست، این احتمال وجود دارد که هرگز وب سایت شما را کشف نکند. بنابراین، وظیفه شماست که  آنها را پیدا کنید. با تماس سرد می توانید با افرادی که مشخصات مشتری معمولی شما را دارند تماس بگیرید و خدمات و کالای خود را به آنها عرضه کنید.شما می توانید اطلاعات مهمی را به دست آورید و ارتباط انسانی برقرار کنیدتماس سرد می تواند راهی عالی برای کسب اطلاعات مربوطه و ایجاد ارتباط انسانی با مشتری بالقوه باشد. وقتی از طریق ایمیل با مشتری تماس برقرار می کنید، فرد ممکن است همه ی نکات را نگوید و یا این که اصلا جواب کوتاهی بدهد که شما را از سر باز کند و یا کلا جواب ندهد. اما وقتی با شخصی تماس می گیرید و درجا با او صحبت می کنید، ممکن است تمایل بیشتری داشته باشد تا اطلاعات با ارزش تری را در اختیار شما قرار دهد.داشتن تعامل انسانی باعث می شود که یک کسب و کار اصیل و حرفه ای به نظر برسد. با ایجاد ارتباطات انسانی با آنها می توانید اطلاعاتی مربوط به بهتر کردن خدمات و محصولات خود بدست آورید. آنها تمایل بیشتری خواهند داشت تا اطلاعات با ارزش تری را در اختیار شما قرار دهند. مردم و مشاغل تمایل دارند به برند هایی اعتماد کنند که ارتباطات انسانی را مقدم تر از راه های اتوماسیون و خودکار می دانند. نشان دادن اینکه شما به عنوان یک فرد واقعی در حال برقراری ارتباط هستید یکی از بهترین راه ها برای جلب مشتری بالقوه و افزایش نرخ تبدیل است.به شناسایی اهداف شما کمک می کندیکی از اولین مزایای تماس سرد این است که به شما کمک می کند اهداف خود را شناسایی کنید. اما قبل از برقراری تماس و ارتباط با مشتری به یاد داشته باشید که باید در ابتدا بدانید که اهداف شما چیست. ایده آل است که مجموعه ای از سوالات سفارشی و اختصاصی تهیه کنید که براساس اطلاعات اولیه در مورد مشتری شما باشد. هدف اصلی در اینجا برقراری ارتباط با یک انسان واقعی و به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز در مورد سازمان آنها  و کمک به مشکلات آنها است.بینش درستی پیدا می کنیداگر برای شما سوال پیش آمده که که چرا بعضی از کارها برای کسب و کار شما طبق برنامه ریزی پیش نمی رود، می توانید از تماس های سرد بهره ببرید و در مورد این موارد اطلاعات کسب کنید. یکی از دلایلی که ممکن است باعث ایجاد این مشکل شده باشد این است که شما به مجموعه اشتباهی از کسب و کارها و  برندهایی که پرسونای مخاطب شما نیستند، ارتباط برقرار کرده اید. تمام پاسخ های دریافت کنندگان می تواند به شما اطلاعات کاملی بدهد و کمک کند که مشکل را کاملا شناسایی و در جهت رفع آن اقدام کنید.در کار خود مهارت کافی پیدا می کنیدهمه ی ما از وقتی به دنیا آمده ایم یک بازاریاب تلفنی موفق نبودیم پس شما باید افراد خود را آموزش داده و تشویق کنید که با تماس های فراوان، مهارت کسب کنند. اعتماد به نفس و راحت بودن در صحبت با مشتری های بالقوه از طریق تماس سرد می تواند مدتی طول بکشد، اما این تجربه می تواند به شما در تسلط بر کار خود کمک زیادی کند. همچنین می تواند به شما کمک کند تا ارزش پیشنهادی خود را به خوبی به مشتریان منتقل کنید.نرخ تبدیل را بالا می بردبرخی از کسب و کارها فقط از تماس سرد برای تجارت خود استفاده می کنند فقط به این دلیل که از مزایای تماس سرد برخوردار شوند. این شامل افزایش نرخ تبدیل است. جدا از آن، ممکن است به بالا بردن لید و بهبود کیفیت آن کمک کند.مانند هر زمینه دیگری، کارکنان و کارمندان یکی از عواملی هستند که در انتخاب تصمیم گیرنده، خرید محصولات یا خدمات شما تأثیرگذار هستند. به همین دلیل است که کارمندان شما قبل از برقراری تماس سرد، آموزش کافی داشته باشند. آنها را از اهمیت تماس سرد و برخی از تکنیک های تماس سرد مطلع کنید. همچنین به آنها بگویید پاسخ فوری به مشتری بالقوه ممکن است کمک کند شما را یک قدم دیگر به بستن معامله هدایت کند.می توانید با مشتریان جدید ارتباط برقرار کنیدشما در حال برقراری تماس سرد هستید زیرا مشتریانی هستند که هنوز از محصولات یا خدمات شما آگاهی ندارند. آنها قبلاً هرگز از وب سایت یا هر چیز دیگری در مورد تجارت شما بازدید نکرده اند. آنها از وجود خدمات شما اطلاعی نداشتند. شاید این یک روش ایده آل برای برقراری ارتباط با کسب و کارهای جدید نباشد، اما شما می توانید از طریق تماس سرد ارتباط تجاری را تقویت کنید و به مرور موجب توسعه کسب و کار شما می شود.فیدبک و بازخورد فوری به شما می دهدتماس سرد یکی از استراتژی های بازاریابی است که بازخورد فوری بسیار کمک کننده است و براساس این بازخوردهای فوری می توانید محصولات یا خدمات خود را مطابق با نیاز مشتریان بهینه کنید. بنابراین تماس سرد فقط به شما امکان معرفی برند و فروش را نمی دهد، بلکه بررسی فوری درباره محصولات و خدمات فعلی شما را فراهم می کند.به صرفه است!تماس سرد با صرفه ترین روش برای افزایش فروش و معرفی محصولات و خدمات شما است.هر چند هنوز هم نیاز به پرداخت هزینه مکالمه و نرم افزار دارید، اما باز هم ارزان تر از روش های دیگر است. یکی دیگر از مزایای تماس سرد این است که شما می توانید بدون توجه به محل کار خود چه در خانه و چه بیرون فروش انجام دهید.معایب تماس سردانتقاداتی در مورد کاربرد تماسهای سرد به عنوان ابزاری برای بازاریابی محصول وجود دارد زیرا پیشرفت در فناوری، ابزارهای بهتری را برای هدف قرار دادن مخاطبان به روش بسیار بهتری باز کرده است.پایدار نیستبرای اینکه بازاریابان در مکالمه های سرد موفق شوند، باید خستگی ناپذیر کار کنند. مشکلی که در این مورد وجود دارد این است که ممکن است صدها تماس تلفنی در طول یک روز طول بکشد تا اینکه حتی فرد مناسبی را برای خرید پیدا کنید.حتی در این صورت، هیچ تضمینی وجود ندارد که در هنگام درک یا حتی علاقه به محصول با شما خوش برخورد باشند.می تواند آزار دهنده باشدبیایید صادق باشیم بیشتر مردم از تماس های تلفنی غیر منتظره خوششان نمی آید و ممکن است آنها را مزاحم و ناخوشایند ببینند. آنها به احتمال زیاد نمی خواهند وقت بگذارند و توضیحات شما را بشنوند و می خواهند در اسرع وقت تلفن را قطع کنند. بعلاوه، از آنجا که تماس برنامه ریزی نشده است، ممکن است کسی پاسخگو نباشد و تماس شما به ضندوق صوتی منتقل شود.فقط بعضی وقت ها کارساز است!حتی اگر در برقراری تماس سرد به موفقیت رسیده اید، نباید آن را تمام تمرکز استراتژی فروش خود قرار دهید. من دریافتم که نرخ تبدیل برای تماس سرد در مقایسه با هدایت و ارجاع معتبر کم است. طبق گزارش مرکز کلر در سال ۲۰۱۲، تنها حدود ۱٪ از تماس های سرد پاسخ داده شده به قرار ملاقات، و حدود ۲۸٪ از تماس های انجام شده، سازنده تلقی شده است. بنابراین تماس سرد ممکن است در بعضی از مواقع کارساز باشد.نکات تماس سرد موفقهمیشه به یاد داشته باشید که هنگام تماس از روی متن به صورت ربات گونه و خشک نخوانید.مطالب خود و آنچه را که می فروشید را از قبل در موردش تمرین کنید تا بتوانید روان و سلیس در مورد آن صحبت کنید. این باعث موفقیت شما می شود.سوالات پایان باز بپرسیدبا شروع مکالمات، سوالات خود را با چه کسی، چه چیزی،کجا،چه زمانی و چگونه شروع کنید که به این صورت فضای بیشتری برای پاسخ به مشتری خود می دهید.تماس سرد یک مکالمه دو طرفه است و شما می خواهید تا آنجا که می توانید در مورد آینده  کسب و کار خود، کارهایی که انجام می دهند و نیازهای آنها بیاموزید. با پرسیدن سوالات از آنها، فرصت های بیشتری برای بحث در اختیار شما قرار می دهد.صدای خود را ضبط کرده و بارها گوش کنیدهنگامی که شما  با مشتری تماس می گیرید، مشتری نمی تواند زبان بدن شما را ببیند، بنابراین تن صدا اهمیت زیادی پیدا می کند. بدون حالات چهره و زبان بدن، شما فقط می توانید نکات خود را با کلمات و لحن صدای خود بیان کنید.گوش کردن تعاملانهگوش کردن یکی از نکات مهم تماس سرد است فقط با آنها صحبت نکنید، گوش دادن راهی آسان برای ایجاد اعتماد است زیرا باعث می شود فرد احساس ارزشمندی کند و می تواند به شما این فرصت را بدهد تا درباره نیازها و نگرانی های او بیشتر بدانید.در واقع، مطالعات نشان می دهد که متخصصان برتر فروش ۴۳٪ از زمان صحبت می کنند و بقیه را اجازه می دهند مشتری صحبت کند.وقت آنها را هدر ندهیدبخاطر بسپارید وقتی که شما در حال تماس سرد هستید، نباید بیهوده وقت افراد را بگیریم، شما حدود ده ثانیه وقت دارید تا ارزش خود را اثبات کنید و بیشتر از آن مناسب نیست. با مختصر نگه داشتن تماس، برای وقت مشتری خود ارزش قائل باشید و احترام متقابل دریافت می کنید.مثبت اندیش باشیدتفکر مثبت از نظر علمی ثابت شده است که مهارت های شما را تقویت می کند، سلامتی شما را تقویت می کند و کار شما را بهبود می بخشد. هر اشتباهی که می کنید فرصتی برای یادگیری و انجام کار بهتر در آینده است.از نظر شما یک تماس سرد موفق چه ویژگی هایی دارد؟برای من بنویسید. mahtab shardi mahtab shardi Sat, 02 Oct 2021 10:29:42 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%85%D8%AF%D8%B1%D9%86-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-xrzkgcpxe0b1 برای پیشرفت در عصر دیجیتال لازم است که بازاریابی هم، در مجموعه ای از طرز فکرها و قابلیت ها مدرن شود. بازاریابی مدرن برای شما چه معنایی دارد؟وقتی این سوال پرسیده می شود، احتمالا چیزی که همگی به آن فکر می کنیم یک کمپین بازاریابی هوشمندانه، یک برنامه کاربردی جدید و یا چند کار خلاقانه که در کانال های مختلف به اشتراک گذاشته می شوند، هستند.با اینکه همه این ها بعضی از مشخصات بازاریابی مدرن را دارند، ولی به نظر ما بازاریابی مدرن بسیار گسترده تر است. بازاریابی مدرن قابلیت کنترل کلیه توانایی های یک کسب و کار است که بهترین تجربه را برای مشتریان فراهم و بنابراین موجب توسعه کسب و کار می شود. اکثر مدیرعاملان، بازاریابی را اصلی ترین عامل پیشبرنده در رشد یک شرکت و رسیدن به اهداف می دانند.برای بازاریابی مدرن باید راهکارهای کاملا جدیدی اجرا شوند. بخش بازاریابی باید برای سرعت عمل، همکاری و تمرکز بر مشتری دوباره برنامه ریزی کند. تغییرات بیشتر در نحوه عملکرد تیم بازاریابی اعمال می شود، تا کاری که دارند انجام می دهند. با ایجاد این تغییرات پیش بینی می شود که کسب و کارها، 5 تا 15 درصد رشد مازاد داشته باشند و 10 تا 30 درصد از هزینه های اضافی کاسته شود.بازاریابی مدرن را از کجا شروع کنیم؟طبق تجربه ما بیشتر مدیران می فهمند که بازاریابی باید مدرن شود، اما نمی دانند که این دقیقا به چه معنا است. آن ها بیشتر مواقع بر بخشی از نوآوری ها و قابلیت ها تمرکز می کنند و بعد از اینکه تغییری نمی بینند، خسته و کلافه می شوند. به همین دلیل لازم است که به خوبی بدانیم چه عواملی در بازاریابی مدرن ضروری هستند:قابلیت های بازاریابی مدرنچه قابلیت هایی برای انجام کار بازاریابی لازم است؟ این قابلیت ها شامل استراتژی بازاریابی دیجیتال و آگاهی، خلاقیت و محتوا، رسانه ها و کانال های فعالسازی، تجربه مشتری و شخصی سازی، بررسی و سنجش تاثیر فعالیت های مربوط به بازاریابی، محصول و قیمت گذاری هستند.اجرا کننده های بازاریابی مدرنچطور ما استعدادها را در داخل و خارج سازمان برای اجرای کار بازاریابی مدرن ارتقا دهیم؟ بخش های مربوط شامل طراحی و فرهنگ سازی سازمانی، روش کار چابک، استعداد و مدیریت، دیتا و تکنولوژی هستند.اگرچه تمامی این عوامل برای مدیران آشنا هستند، اما داشتن مدلی اجمالی می تواند پیگیری این راهکارها و بررسی نحوه کار بخش های متخلف را راحتتر کند و به عملکردی سازماندهی شده و یکپارچه بیانجامد.زمانی که مدیران برنامه ریزی می کنند و برای مدرن کردن قابلیت ها و اجرا کننده ها طرح می ریزند شفافیت اهمیت بسیاری دارد. مثلا روش سنتی تولید محتوا این است که کمپین های دوره ای و با الگوی ساده که بسیار اندک قابل تغیییرند، برگزار شوند. اما بازاریابی مدرن سامانه هایی دارند که اجازه می دهند حجم عظیمی از پیام ها و محتواها دائما ایجاد شوند، تحت نظارت تحلیل عملکرد قرار گیرند و بعد آن طور که لازم است تغییراتی در آن ها داده شود.شخصی سازی را در نظر بگیرید. از شخصی سازی به معنای ارائه پیشنهادات و تجربیات متنوع به مشتریان استفاده می شود. در بازاریابی مدرن، هدف از شخصی سازی جذب اطلاعات بیشتر از تعاملات مشتری است که تا جایی که بازاریابی فرد به فرد به خلاقانه ترین صورت ممکن انجام شود.با اینکه اکثر مدیران در بازاریابی مدرن پیشرفت هایی داشته اند اما بسیاری دیگر، پیشرفت چندانی نداشته اند. ظاهرا مشکلات اصلی در عدم پیشرفت، نداشتن تعهد در اجرای تغییرات لازم و نبود شفافیت در عوامل وابسته است.بدون درک اهمیت این ها، تیم ها دوست دارند در زمینه چیزهایی کار کنند که حداکثر اطلاعات را از آن ها دارند  یا به جنبه های هیجان انگیز کارها می پردازند و از سایر موارد مهم غفلت می کنند. این موجب ایجاد نقاط کور در روند تغییر و در نهایت باعث تاخیر، خستگی، و خسارت به شرکت می شود.مثلا مدرن کردن قابلیت های بازاریابی، نیاز به ارتقای 4 اجرا کننده اصلی دارد، اما یک تغییر موفق بدون 3 تحول در طرز فکر که زیربنای اصلاحات است، امکان پذیر نیست.طرز فکر: مثل یک بازاریاب مدرن فکر کنید.قبل از شروع ایجاد تغییرات برای بازاریابی مدرن، باید طرز فکر خود را به روز کنید:طرز فکر یکی کنندهمدیران بازاریابی برای پیشرفت، یاید با سایر بخش های شرکت از فروش و تولید محصول خلاقانه گرفته تا بخش مالی، تکنولوژی و منابع انسانی، همکاری داشته باشند. مدیران بازاریابی امروزه زمانی موفق هستند که بتوانند با همکاران سایر بخش ها تعاملی مناسب و درخور داشته باشند، تا آنجایی که سایر کارکنان تیم بازاریابی نیز آن ها را الگو قرار دهند و با همین روال با همه بخش ها برای به حداکثر رساندن خروجی این تیم همکاری کنند.طرز فکر مشتری محور در بازاریابی مدرنمشتری مداری قطعا ایده جدیدی نیست، اما در بازاریابی مدرن به نحوی کاملتر و دقیقتر به آن پرداخته می شود. بازاریابی مدرن با تحلیل دیتا نیازها و خواسته های مشتری را شناسایی می کند و برای برطرف کردن و تامین آن ها راهکارهای موثر مطرح می کند. مشتری مداری در بازاریابی مدرن، موضوع ساده ای نیست و نیاز به سکوهای اطلاعاتی مرکزی و دخالت تمامی بخش های یک شرکت دارد.بازگشت سرمایهبا در نظر داشتن بازگشت سرمایه، همه نیروها در شرکت طوری رفتار می کنند که انگار هزینه ای که پرداخت می کنند، از جیب خودشان پرداخت شده است. این یعنی بر سرمایه گذاری ها با دقت نظارت شود، مواردی که سودزا نیستند شناسایی شوند و فرهنگ مسئولیت پذیری و پاسخگو بودن نهادینه شود. امروزه رشد کانال های دیجیتال و پیشرفت تحلیل داده، پاسخگو بودن و مسئولیت پذیری را برای بازاریابان ممکن و الزامی کرده است.برای به روز کردن قابلیت های بازاریابی، بخش های بازاریابی باید 4 اجراکننده را ارتقا دهند:طراحی و طرح ریزی سازمانی: طرز فکر را به رفتار تبدیل کردنبه منظور حمایت از رفتار بازاریابی مدرن، شرکت ها می توانند چندین کار انجام دهند، از جمله:طرح های تشویقی گروهی: از آنجایی که افزودن سرمایه به شرکت، عملکردی گروهی است، بخش های بازاریابی نیاز به فرهنگی متمرکز بر نه فقط عملکرد فردی، بلکه اهداف مشترک، اجرای گروهی و مسئولیت پذیری جمعی دارند.ارتقای درک و تحلیل مصرف کننده: در بازاریابی مدرن، صدا و نظر مصرف کننده باید در مرکز همه چیز قرار گیرد و هیچ فعالیت بازاریابی ای نباید بدون در نظر گرفتن نیازهای مشتری و سنجش میزان موفقیت آن اجرا شود. در بازاریابی مدرن فردی مسئول دریافت و بررسی گزارش های ارسالی از مشتریان است که نتایج را به مدیر ارشد خود گزارش می کند.سرعت بخشیدن به عملیات بازاریابی: عملیات بازاریابی کاربردی حیاتی دارد و برای بازاریابی مدرن در سازمان ها لازم است که با سرعت و انعطاف مناسب انجام شود. به منظور اطمینان حاصل کردن از اینکه هزینه ها، تکنولوژی و روند عملیات خوب پیش می رود، شرکت های موفق، فردی را در راس این فعالیت ها قرار می دهند تا گزارش های لازم را ثبت و در اختیار مافوق خود قرار دهد یا در سایر شرکت ها عملیات بازاریابی میان بخش های مختلف تقسیم می شود و گزارش ها در سامانه اتوماسیون ارائه می شوند.بازاریابی چابکتا الان مهم ترین تغییر در طراحی سازمانی بازاریابی تمایل به سمت چابک بودن است. در طراحی چابک، تیم هایی کوچک از افراد تشکیل می شوند که در این تیم ها آن ها می توانند تصمیمات مهمی بگیرند و اجرا کنند.این تیم ها طوری سازماندهی می شوند که به یک موضوع یا نیاز خاص مربوط به مشتری می پردازند. دستورالعمل ها و راهنمایی های اصلی به آن ها داده می شود و کلیه بخش ها همکاری های لازم را با آن ها انجام می دهند. چابک سازی بخش بازاریابی تاثیر بسزایی در موثر بودن فعالیت های این بخش و در کل سودآوری برای شرکت خواهد داشت.مدیریت استعداد و عملکرد: توازنی دائمی ایجاد کنیدبا توجه به پیچیدگی بازاریابی مدرن، بازاریاب ها باید استراتژی جدیدی برای استعدادهای جدید حول سه محور زیر داشته باشند:از منابع موجود و نقش های مهم در شرکت درست استفاده کنند.استخدام افرادی با استعداد و خلاق که با بازاریابی مدرن آشنا هستند.بر خروجی عملکرد خود و دیگران با دقت و با استفاده از روش های جدید نظارت داشته باشند.دیتا و تکنولوژی: وسواس برای پیش بینی آیندهدر حالیکه بازاریابی سنتی برای یافتن راهکارهای موثر، چشم به گذشته داشته است، بازاریابی مدرن از تحلیل داده استفاده می کند تا آینده را ببیند. تحلیل داده نیازهای مشتری و فرصت های موجود را شناسایی و راهکارهای مناسب ارائه می کند. تحلیل داده هم چنین بهترین اقدامات بعدی و راه هایی برای درگیر کردن مشتری فراهم می کند.به این منظور باید اطلاعات مرکزی شده و به راحتی قابل دسترس باشد، تا فعالیت در یک کانال، در کانالی دیگر قابل ملاحظه و پشتیبانی باشد. پس مدیران بازاریابی باید ابتدا با تیم IT و سپس سایر گروه ها، در مورد نحوه به اشتراک گذاری و استفاده از اطلاعات همکاری کنند.از آنجایی که سرعت تغییرات در بازار دائما در حال افزایش است، تبدیل شدن به سازمانی با بازاریابی مدرن باید در حال حاضر الویت تمامی شرکت ها باشد. به مدیری که در این باره مطمئن نیست توصیه می کنیم که شخصیت رمان «و آفتاب طلوع می کند» اثر ارنست همینگوی را در خاطر داشته باشند: وقتی از او پرسیدند چطور ورشکسته شد گفت: «دو جور: اول آهسته، بعد ناگهان!»شما در مورد بازاریابی مدرن چه می دانید؟تجربه ها و نظرهای خود را با من به اشتراک بگذارید.منبع: mckinsey mahtab shardi mahtab shardi Wed, 29 Sep 2021 11:48:51 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%DA%86%DA%A9-%D9%84%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D8%AA%DB%8C%D9%85-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-p2rru0dcwqef نصف سال گذشت اما هنوز نیمی از سال باقی مانده است. با این چک لیست می توانید تیم فروش فوق العاده ای در ماه های پیش رو  داشته باشید.در دو سال گذشته شاهد چالش ها و گرفتاری های متعدد در سراسر دنیا بودیم و کسب و کارها از این مشکلات بی نصیب نماندند! همه مجبور شدیم عادات روزمره خود را تغییر و تن به محدودیت های جدید بدهیم.تغییر نحوه کار از حضوری به دورکاری یکی از عمده ترین تغییراتی بود که کسب و کارها به دلیل همه گیری در پیش گرفتند.به لطف سیستم ها و نرم افزارهای جدید ظاهرا دورکاری مدت ها همراه ما خواهد بود.برای امسال چه پیش بینی های شده است و ما چقدر  آماده ایم؟قبل از اینکه چک لیست تیم فروش را مطرح کنیم، نگاهی خواهیم داشت به محتمل ترین پیش بینی ها برای سال 2021. در سال 2020 بسیاری از شرکت ها کوچکتر شدند تا موقعیت خود را حفظ کنند و برخی از این وضعیت به نحو احسن استفاده کردند.پیش بینی های زیر را در خاطر داشته باشید تا با تغییراتی که احتمالا امسال اتفاق خواهند افتاد، هماهنگ عمل کنید:پررنگ شدن دورکاری در آیندهاول و مهم تر از همه اینکه خودتان را برای ادامه دورکاری ها آماده کنید و در نظر داشته باشید که احتمالا این سبک کار کردن مدت ها با ما همراه خواهد بود و ممکن است حتی دائمی شود. این تغییر بر سیستم استخدام و جذب و استفاده از استعدادها نیز تاثیر خواهد گذاشت.شرکت ها دیگر این امکان را دارند که از استعدادهای مختلف در سراسر دنیا بدون محدودیت مکانی استفاده کنند. اکثر افراد دورکار نیز از اینکه کارها بیشتر از خانه انجام شود حمایت می کنند.تیم فروش در این شرایط چه طور عمل کند؟تیم فروش دیگر به جای مراجعه و دیدار حضوری با مشتریان، از راه دور و از طریق تماس تلفنی، ایمیل و... با مشتریان ارتباط برقرار می کنند، به همین دلیل باید به دنبال کسب مهارت های مربوط به این سبک باشید. به این منظور امروزه بسیاری از شرکت ها از راهکارهای اتوماسیون و هوش مصنوعی با تمرکز بر مشتری استفاده می کنند.استقبال از خرید آنلاینظاهرا دیگر روزهای طلایی خرید آفلاین به سر آمده و این واقعا به نفع شما است. رفتار خرید دیگر به فرم سابق بر نمی گردد و مردم به استفاده از خدمات و فروشگاه های دیجیتال روی آورده اند.مرکز تماس بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده است. خدمات مشتریان در خرید و فعالیت های آنلاین با ارائه مشاوره و خدمات نقش حیاتی دارند. چون زمانی که مردم عادت کرده اند از خانه خرید خود را انجام دهند، با کم رنگ شدن همه گیری، این عادت از بین نخواهد رفت.خدمات مشتریان و فروش آنلاین بیشتر با تیم های دورکار انجام خواهد شدتغییرات ایجاد شده به همین منوال پیش خواهد رفت و توسعه پیدا خواهد کرد که یعنی با افزایش تقاضا برای جلسات فروش آنلاین و راهکارهای خدمات مشتریان، بهترین ابزارهای دورکاری شدیدا مورد نیاز خواهند بود.سکوهایی که ارتباط میان تیم فروش و مشتریان شما را برقرار می کنند، کلید پیشرفت هستند. آن ها به شما کمک می کنند که روند ارتباط را اتومات کنید و بیشتر بر استراتژی های تیم فروش تمرکز کنید.تیم فروش با استفاده از این سکوها، فرایندهای خودکار و جمع آوری اتوماتیک دیتا و سیستم های CRM پیشرفته می تواند توجه و خلاقیت بیشتری در فروش از خود نشان دهد.چک لیست برای مدیران تیم فروش دورکاربا توجه به پیش بینی هایی که برای امسال مطرح کردم، باید بیشتر به مسئله مدیریت و مرکز تماس بپردازم.امیدوارم که چک لیست زیر امسال برای مدیران و صاحبان کسب و کار مفید و موثر واقع شود:انداختن نگاهی اجمالی به فعالیت های سال قبل و آموختن از اشتباهات خودمطمئن باشید که هیچکس از این کار خوشش نمی آید، اما این بهترین راه برای پیشرفت در کار است. توصیه های کارشناسان مفید است اما هیچ چیز به تیم شما به اندازه تشخیص مسائلی که در کار با آن ها مواجه شده اید کمک نمی کند.برنامه ها، اتفاقات و نتایج سال گذشته را با دقت بررسی کنید. هدف از این کار سرزنش خود برای به دست نیامدن نتایجی که می خواستیم نیست بلکه برای آموختن نکات مهمی است که به رشد و پیشرفت ما کمک می کند.پارسال، سال پر چالشی بود و در نظر داشته باشید که اکثر مدیران شرکت ها نتوانستند صد در صد به اهداف خود برسند.مسائل و مواردی که نیاز به بررسی و بهبود دارند را پیدا کنید و با تیم فروش روی آن ها کار کنید.روابط خود را با نیروهای دور کار مستحکم کنیدبا اعضای تیم دورکار ارتباط قوی ایجاد کنید تا مطمئن شوید که می توانید روی آن ها در دورکاری حساب کنید. با تک تک این افراد در ارتباط باشید و با صداقت و شفافیت با آن ها برخورد کنید، سعی کنید به آن ها کمک کنید و پاسخگوی سوالات آن ها باشید.به دنبال برنامه هایی باشید که بعد از زمان اداری با آن ها انجام دهید، تا با یکدیگر بیشتر و بهتر آشنا شوند. یک تیم قوی نتایج بهتری خواهد داشت.تعیین شاخص های هر شخصشاخص های مرتبط را تعریف و پیگیری کنید و از کارکنان خود برای بالا بردن بازدهی آن ها حمایت کنید. مخصوصا در دوران دورکاری، این موضوع اهمیت بیشتری پیدا می کند. با KPI های مشخص بر بازدهی تیم فروش از دور نظارت کنید.جلسات طوفان فکری با کارکنان خود برگزار کنید تا از دغدغه ها و خواسته های آن ها مطلع شویدجلساتی داشته باشید که به کارکنان اجازه دهد در مورد تجربیات خود از شرکت شما آزادانه صحبت کنند. اگر آن ها ترجیح می دهند به صورت ناشناس نظر خود را بگویند از فرم های نظرسنجی کتبی استفاده کنید.اگر می خواهید که در کسب و کار موفق باشید باید رضایت نیروهای خود را جلب کنید و از نگرانی ها و آرزوهای آن ها باخبر باشید تا به جای مقابله با مشکلات احتمالی، از وقوع آن ها جلوگیری کنید.با تیم فروش خود همکاری کنید و کمک کنید تا به عنوان عضوی از شرکت شما احساس رضایت داشته باشند تا نتایج بهتری در کار بگیرید.در مورد ترندهای جدید تحقیق کنید تا از آن ها به نفع خود استفاده کنید (قبل از اینکه رقبا این کار را کنند)علاوه بر پیش بینی هایی که در اینجا انجام دادیم، شما باید دائما در مورد ترندها و مسائل مربوط به حیطه فعالیت خود تحقیق و بررسی انجام دهید. ممکن است به اطلاعاتی دست پیدا کنید که به اهداف شخصی شما مرتبط تر باشند و بر کارهای شما تاثیر بگذارند.از ابزارهای درست برای ارتقای جریان کاری تیم فروش استفاده کنیدلیستی از ابزارهای مناسب برای رسیدگی به تمامی نیازهای مشتری در اختیار تیم فروش قرار دهید. همیشه در نظر داشته باشید که آیا این سیستم ها از لحاظ اقتصادی به صرفه هستند یا خیر، ولی قدرت و ارزش آن ها را در دورکاری فراموش نکنید. آن ها به شما کمک می کنند که مشتریان و کارکنان خود را موثرتر مدیریت کنید.اگر این ابزارها به درستی انتخاب شوند بازگشت سرمایه شما سریعتر اتفاق می افتد. در ادامه به برخی از این ابزارها اشاره می کنیم:اپلیکیشن برنامه ریزی جلساتیک پلتفرم CRMابزار جلسات آنلایننرم افزار مرکز تماسابزار جمع آوری اطلاعاتبر تخصص در تیم تاکید کنیدزمانی که تیم خود را به گروه های کوچک مسئول انواع مختلف مشتریان یا مسائل مربوط به آن ها تقسیم می کنید، در این گروه ها زیرمجموعه ای از افراد متخصص تر داشته باشید.در این صورت مطمئن می شوید که مشتریان در زمان نیاز با افرادی درست ارتباط برقرار خواهند کرد.امیدوارم که با چک لیست و استراتژی هایی که ارائه  و با ابزارها و پلتفرم هایی که مطرح کردم، تیم فروشی موفق، پیشرو و منسجم داشته باشید.منبع: cloudtalk mahtab shardi mahtab shardi Wed, 29 Sep 2021 11:34:36 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D8%A2%DB%8C%D8%A7-%D9%85%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AF-%D8%AA%D9%84%D9%81%D9%86-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%DA%86%D9%87-%D8%AF%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D9%85%DB%8C%D8%AE%D9%88%D8%B1%D8%AF-f8hlblaa9tvr تلفن اینترنتی (که بعضاً به آن Voice over Internet Protocol یا VoIP گفته می شود) با استفاده از سرویس های VoIP، تلفن شما از طریق کابل یا مودم DSL به اینترنت متصل می شود. برای انجام این کار، ارائه دهندگان خدمات VoIP یک دستگاه کوچک به نام آداپتور تلفن را بهم پیوند می دهند که به مودم باند پهن متصل می شود و پالس های الکتریکی تلفن شما را به بسته های IP تبدیل می کند که از طریق اینترنت عبور می کنند.تلفن اینترنتی به انواع خدمات تلفنی (از جمله تماس تلفنی، فکس، صندوق صوتی، ویدئو کنفرانس و سایر اشکال ارتباطی) اطلاق می شود که در آن تماس ها و داده ها به جای انتقال از طریق سنتی، با استفاده از پروتکل اینترنت (IP) از طریق اینترنت به صورت دیجیتالی ارسال می شوند.سیستم تلفن اینترنتی چگونه کار می کند؟هنگامی که از طریق میکروفون (لپ تاپ، موبایل یا هدست) صحبت می کنید، صدای سیگنال صوتی دیجیتالی می شود. این داده ها به بسته ها تقسیم می شوند و به آنها برچسب های جداگانه داده می شود.تماس شما از بسته های مختلف داده ای تشکیل شده است. هر بسته داده از طریق اینترنت به گیرنده منتقل می شود. وقتی داده ها به مقصد نهایی می رسند، آنها را به ترتیب صحیح قرار می دهند. سپس داده ها به صوت تبدیل می شوند و گیرنده آنچه را که گفتید می شنود.جالب اینجاست که بسته های داده لزوماً به ترتیبی که ارسال شده اند نمی توانند از یکدیگر پیشی بگیرند. پس از رسیدن آنها به ترتیب صحیح دوباره جمع می شوند و پیام شما توسط گیرنده شنیده می شود.مزایای تلفن اینترنتیتلفن اینترنتی مزایای زیادی را در مقایسه با تلفن سنتی ارائه می دهد زیرا ارتباطات تجاری را هوشمندتر، انعطاف پذیر تر، راحت تر و مقرون به صرفه تر می کند. یکی از مزایای اصلی آن این است که امکان ادغام چندین دستگاه از جمله تلفن های هوشمند و میز کار را فراهم می کند. به عنوان مثال، کاربران می توانند از طریق تلفن هوشمند خود به دفتر کار خود دسترسی پیدا کنند و به آنها آزادی ارتباطی کامل، فارغ از اینکه از راه دور کار می کنند یا در دفتر کار هستند، می دهند.مقیاس پذیری و انعطاف پذیری کامل: بهترین راه حل های تلفن اینترنتی در فضای ابری میزبانی می شوند، بنابراین دیگر نیازی به مشتری برای خرید، نصب و نگهداری هزینه های گران قیمت برای سیستم عامل های اصلی نیست.  تعداد کاربران و هر ویژگی اضافی را می توان در صورت لزوم اضافه کرد.قابلیت دسترسی و قابلیت حمل و نقل یکپارچه: کاربران تا زمانی که اتصال اینترنتی قوی داشته باشند می توانند از هر مکان و از هر دستگاهی به خدمات تلفن اینترنتی خود دسترسی داشته باشند. یک برنامه اختصاصی همه قابلیت های سیستم تلفنی ابری را روی تلفن های هوشمند کاربران، از صندوق صوتی و لیست های تماس گرفته تا تماس های انتقال دهنده و کنفرانسی، به تلفن های هوشمند کاربران منتقل می کند. این کار باعث راحتی کار با تلفن همراه می شود.ویژگی های پیشرفته با تلفن اینترنتی: صوت و داده از طریق یک شبکه منتقل می شوند و خدمات جدید را امکان پذیر می کند. مانند تماس های ویدیویی، ملاقات و اشتراک گذاری ادغام ها قابلیت های اضافی اضافه می کنند، به سازمانها اجازه می دهد تا تمام فرایندهای ارتباطی و تجاری خود را ساده کنند.معایب تلفن اینترنتیاز معایب تلفن اینترنتی می توان قطع برق و در نتیجه قطع سرویس تلفن اینترنتی اشاره کرد و این که اتصال به اینترنت قابل اعتماد مورد نیاز است و تماس ها تاخیر و لرزش دارند و متاسفانه ردیابی مکانی برای تماس های اضطراری وجود ندارد. تلفن اینترنتی عموما بین ۳ تا ۵ تماس همزمان را پشتیبانی می کند و برای برداشتن این محدودیت باید هزینه جداگانه ای پرداخت کرد. ضمن اینکه به جز هزینه راه اندازی اولیه باید به ازای هر کاربر یا (داخلی) که مایلید پاسخگوی تماس باشد، هزینه ماهانه جداگانه ای نیز پرداخت کنید.قطع برق: برخلاف تلفن مجازی که به برق و اینترنت نیازی ندارد و خط تلفن ثابت سنتی که از خطوط مسی مشخص استفاده می کند، وقتی برق شما قطع می شود، سرویس تلفن اینترنتی شما قطع می شود زیرا از طریق مودم شما متصل است.اتصال به اینترنت قابل اعتماد مورد نیاز است: برای مبتدیان، سرویس VoIP شما فقط به اندازه اتصال به اینترنت است. اگر پهنای باند اینترنت شبکه شما کم باشد، سرویس قطعاً به درد شما نمی خورد. VoIP از پهنای باند مورد انتظار شما استفاده نمی کند. ضروری است که دستگاه های VoIP تأخیر کم در شبکه شما دریافت کنند. حداقل سرعت بارگذاری ۱۰۰ کیلوبیت بر ثانیه در هر دستگاه باید باشد. اتصال خوب دارای کمتر از ۷۰ میلی ثانیه پینگ و تکان دادن است که تأخیر و ثبات اتصال به اینترنت شما را اندازه می گیرد.تاخیر و لرزش: گذشته از سرعت، سایر مشکلات اتصال نیز وجود دارد که هر فناوری مبتنی بر اینترنت می تواند با تاخیر و لرزش روبرو شود. هنگام برقراری ارتباط آنلاین، هر پیام (اعم از ایمیل، ویدئو یا صوتی) به چند داده تقسیم می شود که (بسته های داده) نامیده می شوند. سپس این بسته ها در مقصد مورد نظر خود دوباره جمع می شوند تا پیام اصلی را ایجاد کنند. تأخیر و لرزش زمانی است که این بسته های داده یا به تأخیر در انتقال منجر می شوند یا به طور نامناسب دوباره جمع می شوند. این مسائل حتی ممکن است در شبکه شما نباشد.ردیابی مکان محدود برای تماس های اضطراری: به دلیل قابلیت جابجایی و قابلیت دسترسی ویپ، برای اشخاص ثالث سخت است که بتوانند محل تماس را مشخص کنند. این تماس ها از طریق یک آدرس IP بدون اطلاعات GPS یا اطلاعات برج سلول برای ردیابی صورت می گیرد. در حالی که ۹۹٪ تماس گیرندگان به این اطلاعات نیازی ندارند، اما این مسئله مشکلی را برای خدمات اضطراری مانند پلیس فتا ایجاد می کند. شما باید در موارد اضطراری  و شکایات بتوانید اطلاعات را در اختیار مراجع ذی نفع قرار دهید.جایگزین بهتر تلفن اینترنتی؛ تلفن مجازی دفتر شماشماره تلفن مجازی، به عنوان شماره گیری مستقیم داخل (DID) شناخته می شود و تلفن مجازی نیازی به نصب هیچ نرم افزار و یا سخت افزاری ندارد.شما با خرید تلفن مجازی و پورتال آنلاین دفتر شما در ۵ دقیقه یک خط تلفن ثابت تهران و سرویس سیستم تلفن گویا و منشی مجازی حرفه ای، فکس، صندوق صوتی بگیرید و بدون نیاز به اینترنت و کیفیت بالای تماس ها می توانید به راحتی بی نیاز از اجاره دفتر کار، احتیاجات یک دفتر کار را بر طرف کنید.مزایای تلفن مجازی دفتر شماقابلیت جابه جایی: امکان انتقال تماس به شماره موبایل یا شهرستان و تعیین سناریو و دستورالعمل های مختلف می تواند به شما کمک کند که هر جای ایران که باشید و در هر زمانی تماس های کاری خود را از دست ندهید و هیچ محدودیت مکانی ندارید و به راحتی می توانید دورکاری کنید و یک وجهه حرفه ای به کسب و کار جدید و یا استارتاپ نوپای خود ببخشید.سرعت و سادگی راه اندازی: مزیت دیگر دفتر مجازی، سرعت و سادگی راه اندازی و استفاده از خدمات آن است. خدمات دفتر مجازی در عرض ۵ دقیقه و به صورت آنلاین و از طریق پورتال راه اندازی و آماده استفاده می شود.سانترال مجازی: شما با خرید شماره تلفن مجازی در ۵ دقیقه، بدون نیاز به هیچ تجهیزات فیزیکی و نصب نرم افزار و یا سخت افزاری و فقط با یک گوشی تلفن همراه، برای کسب و کار خود سیستم سانترال راه اندازی کنید، شما کافی است یکی از بسته های سرویس تلفن گویا (سانترال مجازی) را انتخاب کنید. قیمت سانترال مجازی تنها از ماهی 95هزار تومان شروع می شود.منشی تلفنی و دورکار: شما با خرید بسته منشی مجازی که از 145هزار تومن شروع می شود بدون نیاز به استخدام منشی و پرداحت حقوق و بیمه و مزایای آن به راحتی می توانید از سرویس منشی مجازی و حرفه ای ما برای مدیریت کسب و کار خود استفاده کنید. در واقع منشی مجازی «دفترشما» اپراتوری است که بدون حضور در دفتر کار شما، تمامی تماسهای کسب و کارتان را از محل مرکز تماس پیشرفته «دفترشما» مدیریت می‌کند. (شما همچنین می توانید شماره تلفن کاری خود را به سرویس منشی مجازی تان دایورت کنید تا بدون نیاز به تغییر شماره کسب و کارتان، از سرویس منشی استفاده کنید. بنابراین امکان استفاده هر دو حالت نیز وجود دارد.)صندوق صوتی: شما می‌توانید در زمان‌هایی که امکان پاسخگویی ندارید تماس را به صندوق صوتی انتقال دهیدو اولویت دهی پرتال پاسخگویی تماس به شما امکان زیادی می‌دهد که تماس‌های خود را به دقت مدیریت کنید و هیچ تماسی را از دست ندهید.فکس اینترنتی: شما در سرویس تلفن گویا  می توانید یک داخلی را هم به فکس اینترنتی اختصاص دهید و فکس های ورودی را در ایمیل خود دریافت کنید.افزایش بهره وری: مراکز تماس ابری فرآیند نظارت بر تماس پیشرفته را ارائه می دهند. نمایندگان می توانند با یک داشبورد یکپارچه با این فناوری کار کنند و  بهره وری افزایش می یابد.حالا نوبت شما است که تجربیات و نظرات خود را در مورد موضوع بالا با من در میان بگذارید. mahtab shardi mahtab shardi Wed, 29 Sep 2021 11:13:03 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D8%A2%D9%86%DA%86%D9%87-%D8%AF%D8%B1-%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF-%D8%AE%D8%B7-voip-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AF-gsvz9fqmxv0k خط voip امروزه جایگزین خط تلفن ثابت است، خط voip، ویژگی‌های زیادی  دارد و با هزینه کمتری نسبت به سیستم های تلفن ثابت ارائه می‌شود.کسانی که شغل اینترنتی در خانه دارند، استارتاپ های موفق، زنان کارآفرین، فریلنسرها، و همه افرادی که تعداد تماس های ورودی زیادی دارند باید که از خط voip یا تلفن اینترنتی استفاده کنند. البته بهتر از همه این روش ها، استفاده از سرویس های دفتر شما است.به بیان ساده تر، خط voip به جای تماس از طریق خطوط تلفن ثابت از طریق اینترنت تماس برقرار می کند. voip مخفف پروتکل Voice over Internet است و همانطور که از نام آن پیداست، هنگام تماس تلفنی voip (گفتار) از طریق پروتکل اینترنت منتقل می شود.اگر تاکنون با استفاده از اسکایپ، واتس آپ یا وایبر تماس برقرار کرده اید، یعنی با استفاده از اینترنت برای انتقال تماس، یک تماس اصلی voip برقرار کرده اید. این سیستم عامل ها برای حجم کم شبکه های اجتماعی که برای آن طراحی شده اند به خوبی کار می کنند، اما برای بی نیازی از دفترکار باید شماره تلفن voip را برای کسب و کار خود فراهم کنید.خط voip چگونه باعث کاهش هزینه های کسب و کار می شود؟هنگام جابجایی به یک سیستم voip هیچ هزینه ای نیاز نیست و چون تماس های اینترنتی هزینه کمی می خواهد، تماس های voip نیز کم هزینه هستند. در نگهداری سیستم و تنظیم هزینه ها نیز صرفه جویی می شود، زیرا سیستم های voip از سخت افزار آسانی برای پشتیبانی برخوردار هستند.تفاوت ها و شباهت های سیستم تلفن voip با تلفن ثابت چیست؟تفاوت ها: تلفن های voip برای اتصال به شبکه تلفن از اینترنت استفاده می کنند و باید به صورت آنلاین به یک ارائه دهنده خدمات ثبت شوند. سایر تلفن های تجاری نیاز به سیم کشی اختصاصی مسی دارند.تلفن های voip  به جای شماره تلفن، حساب کاربری می خواهد. تلفن های voip دارای "دکمه های جابجایی" هستند که به شما امکان می دهد بین تماسهای همزمان در یک حساب معین جابجا شوید.تلفن های voip قادر به صدای HD هستند، که دو برابر مکالمات تلفن ثابت دامنه صوتی دارند.شباهت ها: تلفن های voip از صفحه کلید مشابه تلفن های ثابت استفاده می کنند.تلفن های voip مانند سایر تلفن های اداری دارای دکمه های اختصاصی برای امکاناتی مانند نگه داشتن تماس، انتقال تماس و شناسه تماس گیرنده هستند.امکانات گوشی ها، گیرنده ها، بلندگوها و سایر موارد ساختاری برای تلفن های voip و تلفن ثابت یکسان است.مزایای سرویس خط تلفن ویپ ( voip) چیست؟سرویس خط voip مزایای بالقوه بسیاری نسبت به انتقال خط تلفن ثابت از یک مرکز به مرکز دیگر وجود دارد. بیایید نگاهی به برخی از راه های ایجاد این تغییر بپردازیم که می تواند ضمن افزایش بهره وری، هزینه و زمان سرمایه گذاری را کاهش دهد.۱) هزینه کم برای هر تماسبرقراری تماس از طریق خطوط تلفن ثابت از آن جا که تعداد زیادی تماس ورودی وجود دارد، به خصوص که تلفن از راه دور باشد، گران هستند. اما تماس با تلفن ثابت از طریق اینترنت باعث می شود که تماس‌های داخلی و تلفن‌های از راه دور ارزان‌تر شود.سیستم های voip همچنین از طریق ایمیل هر جایی که هستید به گزارش تماس ها دسترسی دارید. به سادگی می توان تلفن هدست یا IP خود را بگیرید و می توانید با تماس کم هزینه با کارمندان یا مشتریان تماس بگیرید.۲) دسترسی راحت به تماس ها با خط تلفن voipبا وجود سیستم voip، هنوز می توانید از تلفن معمولی خود و مبدل voip یا آداپتور تلفنی voip استفاده کنید. مبدل voip مانند یک حافظه USB عمل می کند، که می توانید به راحتی روی هر کامپیوتری وصل کنید. مبدل voip سیگنال هایی را که از تلفن های ثابت یا آنالوگ حاصل می شوند دریافت می کند و این سیگنال ها به داده های دیجیتال تبدیل می شوند که می توانند از طریق اینترنت مسیریابی شوند.برای این کار باید کامپیوتر روشن شود. همچنین یک سیستم voip به شما امکان می دهد شماره voip خود را داشته باشید، بنابراین مهم نیست که کجا می روید تا زمانی که به اینترنت پر سرعت دسترسی داشته باشید، می توانید مکالمات تلفنی را به همان شماره خود دریافت کنید.۳) چند کاره بودن خط voipگذشته از برقراری تماس تلفنی، می توانید مکالمه ویدیویی را از طریق تلفن voip خود انجام دهید. این امر به شما امکان می دهد تا در مورد معاملات، امور، جلسات، پرونده ها، اسناد، دستور کارها، بدون توجه به این که کجا هستید، تصمیم گیری کنید. حتی در حالی که در خارج از کشور در جلسات شرکت می کنید، هنوز هم توانایی حضور در سایر جلسات مهم  را در خانه  و به صورت دورکاری دارید.۴) تطبیق پذیری ویژگی های خط voipاستفاده از سیستم های تلفنی voip به شما امکان می دهد تا با کارآمدترین دستگاه های فنی، چندین کار را همزمان انجام دهید و مشتریان خود را راضی نگه دارید.اگر تماس مشتری را از دست بدهید، به ایمیل شما، شماره مشتری ارسال می شود و در فرصت مناسب می توانید با او تماس بگیرید.همچنین می توانید پیام ها و ایمیل ها را به راحتی ارسال کنید. اگر پیام مهمی را از طریق صندوق پیام صوتی دریافت کردید، می توانید آن را با کلیک ماوس به سه نفر دیگر ارسال کنید.این ویژگی ها و بسیاری از موارد مفید دیگر با سیستم های تلفن voip در دسترس هستند. و از آنجا که این سرویس همیشه با شما همراه است، ویژگی هایی که به نظر شما مفید است را می توان با سهولت اضافه یا کم کرد. استفاده از این سرویس موجب توسعه کسب و کار شما می شود.خرید خط ویپبرای خرید خط ویپ ابتدا باید نیازمندی‌های خود را بشناسید. چرا خط ویپ می‌خواهید؟ معمولا برای خرید خط ثابت اینترنتی و تلفن voip این دلایل ذکر می‌شوند:نداشتن محدودیت جغرافیایی، عدم نیاز به سخت افزار، مالکیت دائمی خطوط، امکان دریافت فکس و ...اما خطوط ویپ محدودیت‌هایی دارند و گزینه های بهتری هم در دسترس شما است که همان امکانات خط ویپ را داشته باشید ولی نیازی به اتصال به اینترنت نداشته باشید. بنابراین ما پیشنهاد بهتری برای شما دارید. به جای خرید خط وپ از تلفن گویا دفتر شما که یک دفتر کار مجازی است استفاده کنید.مزایای سرویس دفتر شما نسبت به خط voip چیست؟امتیاز ها و مزایای سرویس دفتر مجازی ما، بسیار بیشتر از خط voip هست.۱) بی شمار ورودی همزمانخطوط مجازی دفترشما به صورت همزمان ۳۲ تماس ورودی می پذیرند و می توان منوها و داخلی های متعدد بدون محدودیت روی سیستم تلفن گویا ایجاد کرد تا نفرات هر کسب و کار بتوانند پاسخگوی تماس ورودی مستقیم خود باشند. اگر تلفن برای چندین بار زنگ بزند، وکسی پاسخ گو نباشد تماس به صندوق صوتی منتقل می شود.۲) الویت بندی تماس هادر لیست الویت های تعیین شده توسط خود شما در داشبورد شخصی، به اولین شماره ای که مشخص کردید تماس منتقل می شود. اگر آن تلفن مشغول باشد تماس به شماره ای که الویت دوم تعریف کردید می رود، (هر تعداد که بخواهید می توانید الویت اضافه کنید) و اگر هیچ کدام از شماره ها پاسخگو نبودند به صندوق صوتی شما منتقل می شود. این روش برای افرادی که حجم تماس بالایی دارند بهترین روش است.۳) به اینترنت نیاز نداردهرچند سیستم تلفن ثابت مجازی بر روی بستر اینترنت به وجود آمده است اما برای برقراری و اتصال تماس برخلاف خط voip نیازی به اینترنت نیست و همچنین بواسطه ارتباط مخابراتی، کیفیت صدا بسیار عالی است.۴) راه اندازی تلفن مجازی، دفترشما رایگان استبر خلاف تلفن اینترنتی، هزینه راه اندازی تلفن مجازی رایگان است ولی برای راه اندازی تلفن اینترنتی باید حداقل۳۵۰ هزار تومان بپردازید.۵) در کم ترین زمان می توانید سرویس های دفتر مجازی را، راه اندازی کنیدزمان راه اندازی تلفن مجازی ۵ دقیقه است، در حالی که برای خط voip و تلفن اینترنتی ۴۸ ساعت کاری طول می کشد!.۶) بالاترین کیفیت صداتلفن مجازی بالاترین و بهترین کیفیت صدا را دارد. اما کیفیت صدای خط voip کاملا به سرعت اینترنت شما بستگی دارد.حالا شما خواننده عزیز، اگر تجربه استفاده از خط voip و یا سرویس های دفتر شما یا خرید خط سیپ ترانک را دارید، نقاط قوت و ضعف هر کدام از سیستم ها را برای من بنویسید.منبع: atlantech mahtab shardi mahtab shardi Wed, 29 Sep 2021 11:06:44 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D8%AF%DB%8C%DA%AF%D8%B1-%D8%A8%D9%87-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF-%D8%B3%D8%A7%D9%86%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D9%84-%D9%BE%D8%A7%D9%86%D8%A7%D8%B3%D9%88%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D9%86%DB%8C%D8%A7%D8%B2-%D9%86%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9%85-sw3ftdnlfbyy در این مقاله با بررسی دستگاه‌های سانترال و به خصوص سانترال پاناسونیک نشان می‌دهم که کسب و کارهای متوسط و حتی بزرگ می‌توانند با صرفه‌جویی در هزینه راه اندازی تلفن‌های سانترال به راحتی از سانترال مجازی استفاده کنند.خرید سانترال پاناسونیک آری یا خیر؟کسب و کارها با خرید سانترال پاناسونیک می توانند با استفاده از کانال های ارتباطی مختلف مانند ،IP، ISDN یا آنالوگ، ارتباط داخلی (درون شرکت خود) و خارجی (با دنیای خارج) برقرار کنند. سانترال همچنین به شما امکان می دهد تلفن های بیشتری نسبت به خطوط تلفن فیزیکی داشته باشید و امکان تماس رایگان بین کاربران را فراهم می کند. علاوه بر این، ویژگی هایی مانند انتقال تماس، پست صوتی، تماس را فراهم می کند.اکثر کسب و کارهای دفتری با تلفن سانترال به صورت سنتی آشنا هستند اما آیا می‌دانید نرم افزار سانترال آن هم به صورت آنلاین (بدون نیاز به نصب) وجود دارد که شما را از هر گونه سخت افزار، نرم افزار و سیم کشی بی نیاز می‌کند.سانترال مجازی یک سیستم تلفنی مجازی است که سیستم تلفنی تجاری امن و قابل اطمینان را از طریق اینترنت فراهم می کند. این سیستم به کسب و کار شما امکان می دهد چندین خط تلفن را که به یک شبکه تلفن عمومی یا شماره تلفن voip متصل هستند، ارائه دهد، این نحوه برقراری و دریافت تماس است.ویژگی های سانترالمقیاس پذیری: به طور طبیعی، مشاغل می خواهند رشد کنند. داشتن سانترال به مشاغل اجازه می دهد تا یک سیستم تلفنی داشته باشند که با آن دیگر تماس ها را از دست ندهند.هزینه کمتر: به طور کلی، فناوری آن بسیار مقرون به صرفه است زیرا از هزینه های بالای نصب در خانه و نگهداری منظم جلوگیری می کند.انعطاف پذیری: تلفن سانترال ابری انعطاف پذیری لازم را برای کسب و کارها فراهم می کند تا بتوانند جدیدترین ویژگی های سیستم تلفن را بدون برخورد با به روزرسانی های سخت افزاری دریافت کنند. مشاغل می توانند کاربران را اضافه یا حذف کنندمعایب سانترالامنیت: به دلیل ماهیت میزبانی از طریق اینترنت، امنیت سیستم های PBX Cloud نسبت به سیستم های PBX درون سایت امکان پذیر است. هنگام جستجوی ارائه دهنده سانترال، توصیه می کنیم برای اطمینان از اعتبار و امنیت بالا در کسب و کار مورد نظر خود تحقیق کنید.کیفیت تماس: برقراری و دریافت تماس با سانترال به اینترنت کسب و کار شما بستگی دارد. اگر کسب و کار شما دارای اتصال اینترنتی کند یا غیر قابل اعتماد باشد، احتمال قطع تماس یا کیفیت پایین شما وجود دارد.مدل ها و ویژگی‌های خرید تلفن سانترال پاناسونیکبا خرید تلفن سانترال هیبریدی پاناسونیک KX NS700 به یک سیستم ارتباطی مقرون به صرفه برای شرکت های کوچک و متوسط ​​خود دست می یابید. KX NS700 از ویژگی های پیشرفته ای برخوردار است و از ۶ صندوق عقب آنالوگ و ۱۸ پسوند شروع می شود، تا ۲۸۸ دستگاه با یک دستگاه گسترش. KX NS700 همچنین یک سیستم ارتباطی یکپارچه است که دارای ویژگی های غنی IP مانند اتصال تلفن همراه، پست صوتی و پست الکترونیکی یکپارچه، پیام فوری (چت) است.خرید سانترال پاناسونیک مدل KX-NS500برای هر کسب و کار کوچک و متوسط ​​که می خواهد از شهرت پاناسونیک در زمینه فناوری با کیفیت و بدون نیاز به بودجه هنگفت بهره ببرد، راه حل ارتباطی متحد جدید KX NS500 پاسخ ها را ارائه می دهد. این PBX ترکیبی هوشمند یک سیستم مقرون به صرفه و مقرون به صرفه و ارتباطات IP برای شرکت هایی است که حداکثر ۲۵۰ کارمند دارند. که می تواند انعطاف پذیر باشد و با توجه به نیازهای خاص توسعه کسب و کار ممکن می شود.قابلیت دسترسی بیشتر ارتباطات با کیفیت بالاتر.سیستم سانترال ترکیبی هوشمند برای مشاغل کوچک و متوسط است.با افزودن Expansion Units، از ۶ تنه آنالوگ و ۱۸ پسوند، تا ۱۹۰ کانال و ۲۸۸ پسوند گسترش دهید.نصب و راه اندازی مقرون به صرفه دارد.برنامه های داخلی شامل مرکز تماس، تلفن همراه و پیام صوتی است.تکامل آسان از ارتباطات آنالوگ به IP است.سانترال مجازیاین روزها با پا گرفتن استارتاپها و کسب و کارهای خانگی، بسیاری از کسب و کارها دیگر نیازی به اجاره دفتر کار نمی‌بینند و ترجیح می‌دهند به جای اتلاف سرمایه خود بر سر هزینه‌های بالای اجاره دفتر کار و تهیه تجهیزات اداری، سرمایه خود را هوشمندانه‌تر خرج کنند.خوشبختانه در چند سال اخیر و با ورود سانترال مجازی به ایران، کسب و کارها دیگر برای راه اندازی سیستم سانترال خود نیاز به هیچ مکان فیزیکی ای ندارند. شما حتی به خرید خط تلفن ثابت هم نیاز ندارید.چرا با کمک دفتر کار مجازی دیگر به تلفن سانترال نیاز نداریم؟راه اندازی سانترال نیازمند داشتن خط تلفن ثابت و در نتیجه مکانی برای کسب و کار است. این روزها با شیوع ویروس کرونا بسیاری از کسب و کارها دیگر تمایلی به اجاره دفتر کار روزانه ندارند و ترجیح می‌دهند تا جای ممکن به دورکاری ادامه دهند.اما راه اندازی سانترال مجازی داستان دیگری دارد. تلفن گویای دفترشما یک نرم افزار تحت وب سانترال است. در سرویس تلفن‌گویای دفتر شما، علاوه بر خط تلفن ثابت اینترنتی تهران، تمام امکانات یک سانترال حرفه‌ای با قابلیت تنظیمات آنلاین در اختیار شماست. امکاناتی نظیر پخش پیام خوش‌آمدگویی برای ساعات مختلف روز، تعریف بدون محدودیت منو و داخلی و شماره‌هایی که مایلید تماس‌ها به آن‌ها دایورت شود.سیستم تلفن گویا حرفه‌ای و آنلاینیکی از خدمات دفتر کار مجازی سیستم تلفن گویاست. سرویس تلفن گویا مانند سیستم سانترال عمل می‌کند، با این تفاوت که نیاز به خریداری هیچ گونه تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری ندارد.آیا تا به حال با سازمانی تماس گرفته اید که با صدای از پیش ضبط شده پاسخ شما را دهند؟ و از شما بخواهند با شماره گیری اعدادی که اعلام می کنند به بخش مورد نظرتان هدایت شوید؟ به این نوع سیستم پاسخگویی «تلفن گویا»، منشی تلفنی یا سانترال می گویند.سرویس تلفن گویا «دفترشما» بدون نیاز به هیچگونه نرم افزار، سخت افزار، سیمکشی و یا حتی خرید خط تلفن کلیه امکانات ارتباطی را مانند سازمانهای بزرگ برای شما فراهم می آورد.امکانات سرویس تلفن گویا جایگزین سانترالشماره تلفن اختصاصیبلافاصله یک (یا به هر تعداد که بخواهید) خط تلفن ثابت اختصاصی با کد ۲ تهران در اختیار شما قرار می‌گیرد.انتقال تماس رایگانبا این سرویس می‌توانید تماسهای ورودی را به طور خودکار به شماره تلفن‌های مختلف (ثابت یا همراه) انتقال دهید.تعریف داخلی‌های متعدددر این سرویس امکان تعریف داخلی به تعداد نامحدود دارید.دریافت فکس مجازیفکسهای خود را در ایمیلتان دریافت می‌کنید.صندوق صوتیمی‌توانید تنظیم کنید در ساعات غیراداری و یا تماسهایی که امکان پاسخگویی به آنها را ندارید به صندوق صوتی تان وصل شود تا تماس گیرنده پیغام خود را بگذارد.ارسال گزارشی از تماسهاگزارشی از تماسها به صورت پیامکی و ایمیلی برای شما ارسال می‌شود.مدیریت آنلایناز طریق پورتال آنلاین «دفترشما» می‌توانید هر زمان هر گونه تغییری که می‌خواهید در بسته خود و تنظیماتش بدهید.شما تجربه استفاده از سانترال فیزیکی یا مجازی را دارید؟خوشحال می شوم تجربه های خود را با من به اشتراک بگذارید. mahtab shardi mahtab shardi Wed, 29 Sep 2021 10:52:34 +0330 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D8%A8%D9%87%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D8%A7%D9%BE%D9%84%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%B4%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B6%D8%A8%D8%B7-%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B3-vqowwq9nwzz7 همه به یک اپلیکیشن ضبط مکالمات تلفنی احتیاج دارند ( مخصوصا فریلنسرها ) و  برای مصاحبه تلفنی یا برنامه ریزی یک رویداد، توسعه کسب و کار  و آموزش کسب و کار نیاز دارند. در این مطلب من بهترین اپلیکیشن های ضبط تماس را برای سیستم عامل های مختلف موبایل به شما معرفی می کنم.در دنیای ایده آل، تمام تماس ها از طریق یک دستگاه و بر روی یک شماره تلفن انجام می شود. اما، در واقعیت، تماس ها در همه جا انجام می شود و پیش بینی این که با کدام شماره ممکن است مشتری با شما تماس بگیرد غیرممکن است، پس به ضبط مکالمات تلفنی بر روی موبایل نیاز داریم.۱۰ تا از بهترین اپلیکیشن های ضبط مکالمات تلفنی برای اندروید ۲۰۲۰بهترین اپلیکیشن ضبط مکالمات تلفنی، Automatic Cell Recorder بهترین برنامه ضبط تماس خودکار در گوشی های اندروید است که از پلی استور می شود دانلود کرد. یک برنامه کاربردی که تماس های جاری و دریافتی از طریق تلفن را ضبط می کند. شما می توانید ضبط تماس را طبق تنظیمات خود، فعال یا غیرفعال کنید. با چنین برنامه ای، شما تمام خواسته های خود را برآورده می کنید.Cube ACR؛ پیشرفته ترین اپلیکیشنCube ACR، یکی از پیشرفته ترین برنامه ضبط تماس پلی استور است. تماس های رسانه های اجتماعی مانند واتس اپ، وایبر، فیسبوک یا حتی اسکایپ را ضبط می کند. پشتیبانی از ضبط اپلیکیشن هایی مثل، Skype 7 ،Skype Lite، فیس بوک، WeChat و تلگرام هم به زودی اضافه می شود.اپلیکیش رایگان ضبط تماس؛ HD Auto Call Recorder 2020این برنامه بدون هیچ هزینه ای بهترین خدمات را به من می دهد. این برنامه ضبط تماس به صورت خودکار تماس های شما را ضبط می کند و سوابق تماس شما را ذخیره می کند. شما همچنین می توانید مکالمه تلفنی دلخواه را حذف و  اعلان های نمایش را مطابق با نیاز خود تنظیم کنید.Smart Recorder-High-quality voice recorder؛ بهترین اپلیکیشن ضبط تماس برای ساخت پادکستیکی از باکیفیت ترین اپلیکیشن های هوشمند برای ضبط مکالمات تلفنی است. با از بین بردن صداهای محیط اطراف کیفیت بسیار بالایی را بدون نویز فراهم می کند. از بهترین ویژگی های آن می توان به این اشاره کرد که وقفه های مکالمه و سکوت را ضبط نمی کند و به طور اتوماتیک مکالمه را متوقف می کند. همچنین می توانید موسیقی به مکالمه اضافه کنید که برای درست کردن پادکست و مصاحبه عالی است.Call Recorder Automatic، با کیفیت ترین اپلیکیشن ضبط تماسبا این برنامه، بدون این که طرف مقابل متوجه شود، فریب های شان را به راحتی ثابت کنید. این برنامه با ضبط خودکار تماس و پشتیبان گیری از آن ها به اثبات تمام ادعاها کمک بزرگی می کند. همچنین تمام ویژگی های یک اپلیکیشن ضبط مکالمات تلفنی را با بهترین کیفیت ارائه می دهد.برنامه ضبط تماس رایگان، Automatic Call Recorder Free, 2 Ways Call Recorderاین یک اپلیکیشن ضبط مکالمات تلفنی دو طرفه است که به شما کمک می کند تماس ها را به صورت رایگان و هر دو طرف مکالمه بتوانند ضبط کنند. این برنامه همچنین مکالمات را در حین مکالمه ضبط می کند و به شما در اشتراک گذاری راحت آن ها کمک می کند. همچنین هیچ هزینه ای برای استفاده از ویژگی های آن نمی خواهد.ضبط تماس خودکار، Call Recorder S9-Automatic Call Recorder proبرنامه ضبط تماس S9 عنوان بهترین برنامه ضبط تماس را دارد. این برنامه عملکرد ضبط خودکار تماس و ذخیره آن ها را دارد، و تماس ها را به ایمیل شما ارسال می کند. همچنین می توانید یک رمز عبور را برای محافظت از حریم خصوصی خود تنظیم کنید.ساده ترین برنامه ضبط مکالمات تلفنی، All Call Recorder Automaticاین اپلیکیشن ساده ترین راه ضبط مکالمات تلفنی است. این برنامه به شما کمک می کند تا هرگز جزئیات یک مکالمه مهم را فراموش نکنید. این برنامه کاربردی ساده است و دارای ضبط کننده تماس است و سوالی غیر ضروری درباره نحوه شروع ضبط نمی پرسد.ضبط تماس  خودکار مکالمه، Call Recorder-ACRاین یک اپلیکیشن ضبط مکالمات تلفنی رایگان است که به طور دستی، ضبط تماس مکالمه را انجام می دهد که کمک می کند ضبط تماس در زمان دلخواه خود شما شروع شود، همچنین حالت های ضبط و رمز عبور مختلفی برای محافظت از کلیه داده های ثبت شده وجود دارد. این برنامه همچنین دارای یک نسخه پشتیبان ابری فوری از تمام داده ها است.ضبط تماس پیشرفته، Super Call Recorderاین آخرین اما بهترین برنامه ای که تماس را ضبط می کند. این اپلیکیشن تمام تماس ها را در زمان واقعی ضبط می کند. این برنامه بسیار پیشرفته است و می تواند صدای هر دو طرف مکالمه ورودی و خروجی را ضبط کند. این برنامه برای استفاده کاملا رایگان است و می تواند اکثر تلفن های اندرویدی را پشتیبانی کند.۵ تا از بهترین اپلیکیشن های ضبط مکالمات تلفنی برای آیفون (۲۰۲۰)بهترین ضبط کننده مکالمات تلفنی، TapeACall Pro یکی از بهترین ضبط کننده های مکالمات تلفنی برای آیفون، که اطلاعات ورودی و تماس خروجی را ثبت می کند. در استفاده از این برنامه ضبط تماس هیچ محدودیتی برای ضبط زمان یا حد تماس وجود ندارد.مکالمات ضبط شده را در سرور TapeCall ذخیره می کند. برای شروع ضبط تماس، باید یک تماس ۳ طرفه برقرار کنید و به محض قطع شدن، ضبط مکالمه در دسترس خواهد بود. می توانید ضبط مکالمات را از سرور TapeCall به دستگاه های جدید منتقل کنید. روی رایانه خود بارگیری کنید، یا این پرونده های تماس را در Dropbox، Evernote یا Google Drive بارگذاری کنید.برنامه ضبط تماس آیفون، Call Recorder-IntCallاین اپلیکیشن ضبط مکالمات تلفنی برای آیفون به شما امکان می دهد مکالمه های خروجی آیفون را از طریق تلفن خود ضبط کنید. نکته خوب در مورد این ضبط تماس، با این برنامه ضبط تماس تلفنی آیفون، تماس های صوتی ضبط شده به جای ذخیره در سرور شخص سوم، برای خود آیفون ذخیره می شود. برای استفاده از تمام امکانات باید نسخه پولی را خریداری کنید.برای ضبط تماس، باید تماس مستقیم از برنامه برقرار کنید و تماس ها ضبط می شوند. تماس های ضبط شده آیفون را می توان در تلفن پخش کرد، و یا، با iTunes در رایانه شخصی خود اجرا کرد و همچنین برای هر ضبط عنوانی تعیین کرد. این تماس ها از طریق نرم افزار VOIP ضبط تماس برقرار می شود و می توانید تماس های  و بین المللی را ضبط کنید.امن ترین برنامه، CallTapاین یک برنامه ضبط تماس خصوصی و ایمن برای آیفون است که به شما امکان می دهد مکالمات ورودی و خروجی را ضبط کنید. این برنامه تضمین می کند که آن ها هرگز داده های شما را به شخص سوم نمی دهند. محدودیتی برای تعداد تماس هایی که می توانید ضبط کنید وجود ندارد و محدودیتی برای مدت زمان ضبط شما وجود ندارد.ضبط تماس پیشرفته، ipadi همچنین یک روش عالی برای ضبط مکالمات آیفون است و حداکثر تا ۶۰ دقیقه ضبط می کند. برای ضبط تماس با این برنامه، ابتدا باید با شماره های محلی تماس بگیرید و پین خود را وارد کنید. برای شروع ضبط می توانید با شماره مورد نیاز تماس گرفته و دو تماس را با یکدیگر ادغام کنیدبا برنامه ضبط تماس iPadio برای آیفون، هر دو طرف مکالمه ضبط می شوند و صدا پس از تماس به طور خودکار در حساب آنلاین شما ظاهر می شود. ضبط تماس صوتی به شما امکان می دهد عناوین، توضیحات، تصاویر و مکان جغرافیایی را در پرونده های ضبط تماس خود اضافه کنید. این برنامه امکان ضبط و آپلود یا پخش مستقیم صدا را از طریق آیفون به وب می دهد.کامل ترین اپلیکیشن ضبط تماس، Call Recorder Proاین برنامه برای ضبط تماس در آیفون برای تماس های ورودی و خروجی است. می توانید ضبط ها را از طریق ایمیل، iMessage، توییتر، فیس بوک و Dropbox آپلود و به اشتراک بگذارید.اگر تجربه استفاده از هر کدام از اپلیکیشن های ضبط مکالمات تلفنی را دارید، خوشحال می شوم که نظرات شما دوستان عزیز را بخوانم. mahtab shardi mahtab shardi Mon, 20 Sep 2021 17:30:34 +0430 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D8%A7%DB%8C%D9%86%D9%81%D9%84%D9%88%D8%A6%D9%86%D8%B3%D8%B1-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D9%842021-%DA%86%D9%87-%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1%DB%8C-%D9%85%DB%8C-%DA%A9%D9%86%D8%AF-uklygeptwwts در سال 2021 اینفلوئنسر مارکتینگ چه نقشی ایفا می کند؟ به نظر می رسد که 2021 سالی باشد که تقاضا برای محصولات خلاقانه و استراتژی های دقیق و درست بالا باشد. در سال 2021 ما انتظار داریم:اینفلوئنسر مارکتینگ در تجارت الکترونیک نقش مهمی پیدا کندبا شیوع بیماری کرونا، رکورد استفاده از تجارت الکترونیک شکسته شد. خرده فروشان بزرگ مانند والمارت 97 درصد افزایش در تجارت الکترونیک را گزارش کرده اند و این پذیرش در همه عرصه های تجارت الکترونیک اتفاق افتاده است.کارشناسان معتقدند که کرونا و ادامه دورکاری، مردم را به سمت خرید آنلاین سوق داده است و افراد با جستجو و بررسی سایت های اجتماعی خرید می کنند. خریداران آنلاین در نظرسنجی ها این طور پاسخ می دهند که بیشتر از قبل تبلیغات روی آن ها اثر می گذارد.اینجاست که نقش اینفلوئنسرها پررنگ و در کمپین های تبلیغاتی اینستاگرام، فیسبوک و پینترست و غیره از آن ها استفاده می شود.همکاری بین برندها و اینفلوئنسرها را اینفلوئنسر مارکتینگ می گویند. اینفلوئنسر مارکتینگ ترکیبی از ابزارهای قدیمی و جدید بازاریابی است و برای کمپین بازاریابی استفاده می شود.اینفلوئنسر ها به علت تعداد فالورهایی که دارند و نوع خاص ارتباطشان با فالورها بر روی تصمیم گیری مردم برای خرید تاثیر می گذارند.برندها در 2021 چه کار کنند؟با گزینه های متعددی که خریداران در بازار آنلاین دارند، بهتر است بازاریاب ها در مورد  نحوه ی پیش بردن فروش اینترنتی با کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ هوشمندانه فکر کنند.پلتفرم ها، فروش در شبکه های اجتماعی را برای برندها ساده تر کرده اند، پس از تخصص اینفلوئنسرها برای افزایش فرصت ها برای فروش در شبکه های اجتماعی استفاده کنید.اینفلوئنسر مارکتینگ برای کارهای بزرگتربیش از دو سوم مصرف کنندگان انتظار دارند که برندها در مورد معضلات مهم موضعگیری کنند و در تلاش های خود برای رفع آن ها شفاف و صادق باشند. کرونا و دورکاری سطح توقعات را از برندها بالا برده است چون مردم بیشتر به دنبال ارتباطات و تعاملات آنلاین هستند.برندها چگونه از فرصت های امسال استفاده کنند؟از برندها انتظار می رود که در مقابل مصرف کنندگان و جامعه مسئولیت پذیر باشند و رفتار کنند. از اینفلوئنسرها که پیشروهای عقیدتی و مجازی هستند نیز همین انتظار می رود.درباره اینکه چطور می توانید این اهداف را با حمایت از تعدادی اینفلوئنسر با دغدغه های یکسان و تیم تولید محتوایی پرانگیزه و هم فکر پیش ببرید، فکر کنید. از اینکه کمپین شما فقط بر فروش متمرکز نباشد و اطمینان حاصل کنید که اهداف اجتماعی و بشردوستانه نیز داشته باشد.افزایش تقاضا برای ویدئو در اینفلوئنسر مارکتینگویدئوها فعلا همه جا حرف اول را می زنند از تیک تاک گرفته تا لایوهای اینستاگرام! بعد از شیوع کوید-19 و منزوی شدن افراد در قرنطینه، ویدئوهای آنلاین محبوبیت بیشتری پیدا کرده اند و مردم بیش از هر زمانی از آن ها استقبال می کنند. اینفلوئنسر مارکتینگ هم، همسو با این جریان حرکت می کند و اینفلوئنسرها با انتشار ویدئوهایی که هر روز جالبتر و از لحاظ فنی با کیفیت تر می شوند، بر محبوبیت و شهرت خود می افزایند.قدم بعدی برندها چیست؟در همه کمپین های تبلیغاتی خود، ویدئو را در اولویت قرار دهید، مراقب باشید تا فرصت های جدید را از دست ندهید. از نو بودن پلتفرم ها و قالب های جدید مثل تیک تاک استفاده کنید تا مخاطبان بیشتری جذب کنید. با آزمون و خطا ببینید کدام فضا برای پیشبرد اهداف شما و رسیدن به اهداف مناسبتر است.دوران رونق اینفلوئنسر مارکتینگ در حوزه های جدیدحتی اینفلوئنسرهایی که در حوزه گیاهان و محصولات گیاهی فعال بودند، حالا جزو سوپراستارها هستند، البته شاید این، به دلیل کرونا و در خانه ماندن باشد! در صفحات آن ها همه چیز هستند از محتوای طنز گرفته تا راهکارهای دستیابی به آرامش، اما فضای همه آن ها دارای سبزه و گیاهان سبز است.البته تنها آن ها نیستند و اینفلوئنسر مارکتینگ در حوزه های دیگری که پر ریسک تر و کسل کننده تر هم هست در حال گسترش است و این گسترش یعنی برندهایی که همیشه با احتیاط قدم بر می دارند، می توانند برای کار کردن با اینفلوئنسرها شجاعت بیشتری به خرج دهند و بیشتر دل به دریا بزنند.امسال برندها باید چه کنند؟بهتر است که بازاریابی اینفلوئنسری بیشتر به سمت خلاقیت و رهایی از کلیشه ها حرکت کند و به دنبال شناسایی صنایعی نه صد در صد مرتبط، بلکه دارای مخاطب مشترک با حیطه مربوط به آن شرکت باشد.درآمدزایی از ورزش آنلاین توسط مخاطب علاقه مندورزش آنلاین با میلیون ها شرکت کننده و بیننده در رخدادهای مهم، قطعا فرصتی مناسب برای کار اینفلوئنسرها است. سرمایه گذاران به مشارکت در این کار علاقه مندند و  امسال بیش از 9.9 میلیارد دلار در این صنعت سرمایه گذاری کرده اند.بازی های ویدئویی همیشه علاقمندان زیادی داشته و البته شیوع کوید-19 نیز بر محبوبیت و مخاطبان آن افزوده است.افزایش اینفلوئنسرهای CGI در سال 2021همکاری برندها با اینفلوئنسر ورزش آنلاین می تواند از طریق افراد یا تیم ها انجام شود.لزومی ندارد که برند شما بخشی از صنعت ورزش آنلاین باشد تا از این بخش در حال رشد سود ببرد. باید راهی پیدا کنید تا ارتباطی موثر با شرکت کنندگان و تماشاگران این حوزه برقرار کنید. این حوزه سریعا در حال رشد است و کاربرانی مشتاق دارد، پس مهم است که برای همکاری استراتژیک با اینفلوئنسرهای این حوزه برنامه ریزی کنید و کمپین های موفق و بی نقص برگزار کنید.برندها در حال استفاده روز افزون از اینفلوئنسرهای CGI (اینفلوئنسرهای کامپیوتری ) هستنداینفلوئنسرهای CGI هر روز محبوبتر و با پیشرفت تکنولوژی مرزها کم رنگ و کم رنگ تر می شوند. اینفلوئنسرهای زیادی وجود دارند که محبوبند بدون اینکه مشخص شود که انسان واقعی نیستند.یکی از فریبنده ترین قابلیت های آن ها این است که در ارسال و دریافت پیام کاملا کنترل شده عمل می کنند. آن ها نمی توانند پیام نامربوط بفرستند یا اینکه کارهایی انجام دهند که به شهرت برند لطمه بزند.برندها در سال 2021 چه کارهایی باید انجام دهند؟شرکت ها اگر بودجه و هنر کافی دارند می توانند برای خود اینفلوئنسر CGI تولید کنند. اگر نه، می توانند از  CGI های مرتبط به حوزه خود کمک بگیرند.البته اینفلوئنسرهای CGI ممکن است برای همه مناسب نباشند، اما برندها می توانند از آن ها درس بگیرند. چرا مردم به آن ها علاقه مند می شوند؟ آن ها جذب چه می شوند؟ ظاهر، روند داستانی؟ راه های آن ها را در استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ و اینفلوئنسرهای واقعی پیاده کنید.قوانین سخت ترهر چقدر که صنعتی قوی تر شود، نیاز برای شفافیت بیشتر می شود، کشورها در سراسر دنیا به دنبال پیاده سازی قوانین جدید برای صنعت در حال رشد اینفلوئنسرها هستند. مثلا در آمریکا کمیسیون تجارت فدرال دائما در حال به روزرسانی دستورالعمل هایی است که با رشد اینفلوئنسرمارکتینگ باید سختگیرانه تر شوند.قدم بعدی برندها چیست؟تا می توانید مطابق با دستورالعمل های قانونی و حقوقی عمل کنید و با اینفلوئنسرهایی کار کنید که در مورد الزامات این کار اطلاعات کافی دارند وگرنه ممکن است محتوایی به شما تحویل داده شود که نمی توانید از آن استفاده کنید یا اینکه باید کلی دردسر تحمل کنید تا دوباره کمپین های جدید و بدون مشکل بسازید.به جای یک بار کمپین، همکاری طولانی مدت با یک اینفلوئنسر داشته باشید تا هر دو قوانین را به خوبی بدانید و منافع یکدیگر را درست تامین کنید.با اینکه 2020 سال عجیبی بود، اما از لحاظ رشد و تاثیر رسانه های اجتماعی  فوق العاده بود. بیایید امیدوار باشیم که در 2021 هم ارزش تکنولوژی و اینفلوئنسر مارکتینگ بیشتر و بیشتر شود. mahtab shardi mahtab shardi Sun, 12 Sep 2021 10:58:03 +0430 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D8%B3%D8%A7%D9%81%D8%AA-%D9%81%D9%88%D9%86-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D9%88-%DA%86%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%AF-suw1ete9aafs سافت فون (soft phone) چیست؟سافت فون نرم افزاری است که به کاربران امکان برقراری تماس تلفنی از طریق اینترنت با کامپیوتر یا تلفن هوشمند را می دهد. سافت فون قابل حمل و نصب روی گوشی های هوشمند و تبلت ها برای فریلنسرها، کسب و کارها، مخصوصا افرادی که کار اینترنتی در منزل انجام می دهند و افرادی که دورکاری می کنند، است.ویژگی های سافت فون چیست؟به طور معمول، سافت فون نرم افزاریست که توسط شبکه Voip به مرکز تلفن وصل می شود و یک رابط کاربر پسند است که به همان روشی که یک تلفن ثابت انجام می دهد، کار می کند. این رابط اجازه می دهد تا کاربران به شماره گیری و تمام ویژگی هایی که در سیستم Voip آن ها وجود دارد دسترسی داشته باشند.سافت فون علاوه بر امکانات خط تلفن ثابت امکان انتقال تماس، نگه داشتن فرد پشت خط، داشتن چندین خط و پیام صوتی. را دارد، همچنین، انتقال تماس به همکار خود که ممکن است در یک شهر دیگر یا در خانه باشد و اطلاعیه در مورد تماس های دریافتی با اطلاعات کامل در مورد تماس گیرنده، همراه است.به طور کلی، یک تلفن هوشمند می تواند به همه ویژگی های ویپ شما دسترسی داشته باشد و آن را ارتقا بخشد، کاری که تلفن های ثابت (حتی با آداپتور) نمی توانند انجام دهند. به همین دلیل است که بسیاری از ارائه دهندگان رابط تلفن همراه خود را ساخته اند تا با شماره تلفن Voip خود همراه شوند.برای راه اندازی سافت فون به چه ابزاری نیاز است؟به دسکتاب کامپیوتر و یک هدفون Voip (یا دسترسی به میکروفون و بلندگو در دستگاه شما) نیاز است.می توانید از هر نوع رایانه (لپ تاپ یا دسکتاپ)، تلفن هوشمند استفاده کنید. تا زمانی که بتوانید به اینترنت وصل شوید، همه این گزینه ها در دسترس شما است. در مرحله بعد برنامه Voip خود را از خدمات تلفن تجاری خود در دسکتاپ یا دستگاه خود نصب خواهید کرد.همچنین باید یک حساب کاربری با ارائه دهنده خدمات تنظیم کنید و یک برنامه نرم افزاری را نصب کنید که تلفن هوشمند شما را فعال کند.۱۴ کاربرد سافت فونویژگی های جالبی نرم افزار سافت فون ارائه می دهد که از مزیت قابل توجهی نسبت به تلفن ثابت برخوردار است.۱) لیست های تماس مشترکمی توانید در یک لیست تماس با شرکت عضو شوید یا مخاطبین خود را با همکاران به اشتراک بگذارید. اگر تا به حال سعی کرده اید شماره تلفن همراه را برای مشتری که می دانید همکارتان است پیدا کنید، این یک ویژگی فوق العاده مفید است.۲) شبکه ارتباطیسیستم های تلفن های هوشمند وقتی تیم شما آنلاین و آفلاین است و همچنین وقتی مشغول کار یا جلسه هستند، نشان می دهد. به جای ارسال پیام و انتظار برای پاسخ به کسی، وقتی آن ها یک قهوه می خورند، در هنگام ناهار یا در یک جلسه، می توانید به سرعت تشخیص دهید که کسی در دسترس است یا نه. علاوه بر این، می توانید ببینید که چه موقع در یک جلسه یا تماس هستند و از طریق پیام فوری به آن ها دسترسی پیدا می کنند تا ببینند آیا می توانند به یک درخواست سریع پاسخ دهند. این شبکه ارتباطی به شما این امکان را می دهد که هنگام دستیابی به تیم خود، تصمیمات ارتباط خوبی را اتخاذ کنید، در نتیجه باعث افزایش بهره وری می شود.۳) پیام رسانی فوری در سافت فونراه های زیادی برای ارسال پیام متنی وجود دارد، اما متمرکز کردن ارتباطات در یک جریان که از طریق تلفن، نرم  افزار شما مدیریت می شود، و  به وسیله آن جستجو همکاران راحت است. دیگر نیاز نیست هزاران متن، ایمیل و سایر سرویس ها را جستجو کنید تا دریابید که در چه تاریخی شخصی برای شما پرونده یا شماره تحویل را ارسال کرده است.۴) تماس ویدئویی ها در سافت فونبیشتر ما با تماس های ویدیویی از طریق خدمات مختلف در تلفن های همراه یا لپ تاپ ما آشنا هستیم. اما امکان برقراری ارتباط با یک همکار از طریق تماس ویدئوبی از طریق تلفن کار راه بسیار خوبی برای برقراری ارتباط است. تماس های ویدیویی انعطاف پذیر مورد نیاز برای ارتباط با تیم خود و برقراری ارتباط را از طریق رسانه مناسب در یک لحظه ارائه می دهد. همچنین می توانید ببینید که تیم شما چه تاریخی در دسترس است، برای تأیید زمان آن، یک پیام فوری ارسال کنید و سپس یک تماس ویدیویی را باز کنید، همه این کارها  را در سافت فون، می توانید انجام دهید. این کمک می کند تا ارتباطات تیم خود را به صورت مؤثر انجام دهید.۵) قابلیت حمل راحتتلفن های هوشمند به شما امکان می دهند تا هر کجا که هستید ارتباط خود را حفظ کنید. می توانید از طریق لپ تاپ، کامپیوتر یا تلفن هوشمند خود تماس برقرار کنید. شما به میزکار خود وصل می شوید وقتی منتظر یک تماس مهم هستید. در هر کجا که هستید با سافت فون ارتباط را حفظ کنید و به سرعت از طریق متن یا یک تماس ویدئویی به همکاران پاسخ دهید.۶) امکان پیام صوتی در سافت فونپیام های صوتی یک پیشرفت عالی در سافت فون است، به شما امکان می دهد که فایل صوتی مستقیما به ایمیل شما ارسال شود و با روشن کردن نوتیفیکشن از آمدن ایمیل با خبر شوید. می توانید گزارشی از محتوای فایل صوتی را  نیز دریافت کنید. بنابراین اگر در یک جلسه هستید، می توانید به سرعت از طریق پیام کوتاه  از رسیدن ایمیل باخبر شوید.۷) کاهش هزینه ها توسط سافت فونبرای نصب خط تلفن ثابت، باید خود تلفن ها را خریداری یا اجاره کنید. این می تواند یک هزینه بزرگ برای کسب و کار شما باشد. همچنین هزینه نگهداری آن نیز بالا است. با استفاده از نرم افزار سافت فون، هیچ سخت افزاری گران قیمت برای نگرانی وجود ندارد و در صورت نیاز به جابجایی دفاتر، می توانید آن را با خود ببرید.۸) کمترین تجهیزات در سافت فونتلفن های هوشمند به تجهیزات بسیار کمتری نسبت به تلفن ثابت احتیاج دارند. سیم کشی مسی که یکبار برای اتصال تلفن ثابت لازم است، دیگر لازم نیست و نصب پر هزینه سرور PBX ضروری نیست. با استفاده از سیستم تماس ابری بدون نیاز به نصب بر روی تلفن های ثابت از ارتباطات uc استفاده کنید.۹) نیاز به خط اختصاصی نیستتلفن های هوشمند قادر به استفاده موثر از پهنای باند اینترنت موجود هستند و نیازی به خط اتصال اختصاصی برای ارتباطات صوتی نیستند. نیاز نداشتن به خط اختصاصی یکی از بهترین صرفه جویی ها برای کسب و کار شما است.۱۰) قابلیت کنترل از راه دور با سافت فونکارمندانی که از خانه کار می کنند، و افرادی که تولید در منزل دارند، با سافت فون و نصب آن روی تلفن های هوشمند از هر نقطه جهان می توانند به این برنامه دسترسی داشته باشند، کاربران می توانند ارسال تماس با دستگاه تلفن همراه خود را آغاز کنند و تنظیمات را می توانند با کلیک یک دکمه تغییر دهند.۱۱) امکانات بهتر دسکتابدسکتاب نرم افزار سافت فون، امکان قابلیت حمل، امکان تماس ویدیویی، پیام رسانی، ارسال پیام کوتاه را در تمام سیستم عامل های موبایل هوشمند ممکن می کند.استفاده از دسکتاب قابل حمل سافت فون این امکان را ایجاد می کند که در هر جایی که هستید کار خود را انجام دهید، همچنین به بازدهی کار شما کمک می کند.۱۲) افزایش تولید و بهره وریتلفن های هوشمند کارمندان را قادر می سازد به کلیه کانال های ارتباطی مثل تماس های تلفنی، پیام رسانی و ویدئو کنفرانس در یک مکان دسترسی پیدا کنند. به جای استفاده از برنامه های ارتباطی شخص ثالث، می توانید ارتباطات تیم خود را با یک شماره تلفن، و یک حساب کاربری ساده تر کنید. این کار باعث می شود تا کارکنان با استفاده از ابزارها همکاری بیشتری با اعضای تیم خود داشته باشند، و با از دست ندادن تماس های شرکت و شرکت در جلسات کارآمد باعث افزایش تولید و بهره وری می شوند.۱۳) ارتباطات امنارتباطات در سیستم سانترال، رمزگذاری شده و ایمن است. هیچ شبکه عمومی وجود ندارد که بتواند تهدیدی برای زیرساخت شبکه شما ایجاد کند. این شبکه شماست و می توانید به راحتی اطلاعات را بدون هیچ خطری به نقض داده ها منتقل کنید. خواه تماس شما باشد، هم کنفرانس ویدئویی، اشتراک صفحه یا چت همه از امنیت برخوردار هستند.۱۴) پلتفرم یکپارچهوجود یک پلت فرم در بین همه کارمندان شما نه تنها ارتباط آنها با یکدیگر را آسان می کند بلکه نحوه ارتباط آنها با مشتریان شما را ساده می کند. برنامه ریزی تماس های کنفرانس در حال حرکت، ارسال پیام های فوری به یکدیگر در هنگام تماس های مهم و ارسال پیام صوتی به گزینه های ایمیل، دنیای جدیدی از ارتباطات را باز می کند که تلفن های سنتی نمی توانند با آنها مقایسه کنند.بهترین سافت فون برای اندرویدتلفن دات کامویس، پیامک و ویدئو کنفرانس یک راه حل مدرن است که از هرجایی کارآفرینان و مشاغل در حال رشد می توانند همیشه از آن استفاده کنند. تلفن دات کام شامل ویژگی های پیشرفته تلفن های شغلی شما می باشد که نیازهای روزافزون تجارت شما را برطرف می کند و خدمات موثر و حرفه ای به مشتریان خود ارائه می دهد. گزینه های پیشرفته مدیریت تماس، وجهه حرفه ای به کار شما می دهد.حالا نوبت شماست که تجربیات خودتان را با کار با سافت فون برای من بنویسید. mahtab shardi mahtab shardi Sun, 12 Sep 2021 10:18:11 +0430 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D9%85%D9%87%D9%85%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D9%86%D9%82%D8%A7%D8%B7-%D8%B6%D8%B9%D9%81-%D9%88-%D9%82%D9%88%D8%AA-%D9%85%D8%B1%DA%A9%D8%B2-%D8%AA%D9%84%D9%81%D9%86-%D8%A7%D8%A8%D8%B1%DB%8C-bafyzdswbtck مرکز تلفن ابری چیست؟مرکز تلفن ابری که توسط یک سرور تجاری در فضای ابری میزبانی می شود، مرکز اصلی یک شرکت است که کلیه ارتباطات مشتری را بر عهده دارد.از آنجا که این مرکز در فضای ابری قرار دارد، تعامل با مشتریان، از جمله کلیه ارتباطات ورودی و خروجی از طریق صدا، تماس خروجی، ایمیل، رسانه های اجتماعی و اینترنت را از هر کجا قابل دسترسی می کند. مراکز تلفنی ابری، کاربران را ملزم به دسترسی به اینترنت با پهنای باند کافی برای استفاده آنها می کنند.چرا خرید مرکز تلفن ابری به صرفه‌تر است؟خرید مرکز تلفن ابری به دلیل بی نیازی از تجهیزات هزینه بر و دست  و پا گیر به صرفه تر است. مراکز تماس عادی شامل سخت افزار هستند. این مراکز تماس  معمولاً هر چند سال یکبار به بروزرسانی احتیاج دارید که این امر هزینه بر است. با داشتن مرکز تماس فیزیکی ، سخت افزار، نرم افزار و زیرساخت های ارتباطی شما با سرورهای ارتباطی اختصاصی در محل سازمان شما باقی می مانند.بنابراین، تیم IT شما وظیفه نصب و نگهداری همه موارد از سرورها گرفته تا هدست ها و پشتیبانی را بر عهده دارد.سازمان ها معمولاً با استفاده از چند معیار، مرکز تلفن ابری و مرکز تماس فیزیکی را با یکدیگر مقایسه می کنند.مقایسه ویژگی های مرکز تماس پیش فرض و ابریپیش فرض ممکن است چندین ماه طول بکشد زیرا شرکت ها باید سخت افزار و مجوزها را خریداری کنند، زیرساخت ها را تنظیم کرده و نرم افزارهای سازگار پیدا کنند. از طرف دیگر، راه اندازی مرکز تلفن ابری شامل نصب برنامه در کامپیوتر است.هزینه: شرکت ها هنگام انتخاب بین یک مرکز تماس پیش فرض و یک مرکز تلفن ابری باید تعیین کنند که آیا آنها سرمایه های خود را می خواهند یا هزینه های عملیاتی را می خواهند. در مراکز تماس مقدماتی نیاز به هزینه های اولیه برای سخت افزار، مجوزها و سرورهای مسکن در محل است. آنها همچنین با پیشرفت سخت افزاری و فن آوری، هر ۵ سال یک بار به نصب در محل نیاز دارند. برعکس، مرکز تلفن ابری هزینه سخت افزاری یا زیرساختی بالایی ندارند تا زمانی که سازمان شما اینترنت قوی داشته باشد.ویژگی ها: مراکز تماس پیش فرض دارای ویژگی های سنتی و مورد انتظار از جمله انتقال، نگه داشتن، انتظار موسیقی، دستگاه تلفن گویا و ورود به سیستم تماس ها هستند. در حالی که مرکز تلفن ابری از ویژگی های سنتی یکسانی برخوردار هستند، اما با کمک پیشرفت فن آوری هایی برای نظارت بر تماس زنده، تلفن گویای هوشمند، کلیک برای تماس و موارد دیگر بر اساس آنها پیشرفت می کنند.قابلیت اطمینان: در مراکز تماس ممکن است از فناوری پایدارتری برای از بین بردن تأخیر مکالمه یا کیفیت پایین تماس برخوردار باشند. با این وجود، کیفیت مکالمه تماس تلفنی پیش فرض فقط به اندازه فناوری و سخت افزار آن است. از طرف دیگر، مرکز تلفن ابری از کیفیت مکالمه بالایی برخوردار است اگر سازمان ها از اتصال اینترنتی قوی و قابل اطمینان برخوردار باشند.نقاط قوت مرکز تلفن ابریسازمان ها مرکز تلفن ابری و تلفن اینترنتی را جذاب می دانند زیرا می توانند در عرض چند دقیقه آنها را مستقر کنند. مرکز تلفن ابری نیز از قبل نیازی به سرمایه گذاری ندارند و آنها به شرکت ها این امکان را می دهند تا از توانایی های پیشرفته ای که مراکز تلفنی قدیمی را به مراکز تماس مدرن ارتقا می دهد، استفاده کنند.از مزایای اصلی مرکز تماس ابری می توان به موارد زیر اشاره کرد:کاهش هزینه ها و بهبود بازگشت سرمایهیک مرکز ارتباطی چند کاناله پیشرفته و کامل ایجاد می کندمشتری خدمات راحت تر و بهتری دریافت می کندهزینه های جاری را کاهش می هدمدیریت، نگهداری و ارتقا مرکز تماس با ارائه دهنده خدمات شخص ثالث انجام می شودمقیاس پذیری و انعطاف پذیری را بهبود می بخشدویژگی ها و قابلیت های پیشرفته ای دارددسترسی راحت از نقاط قوت مرکز تلفن ابریدر هر مکان و هر زمان به داده های خود دسترسی پیدا کنید. یک زیرساخت ابری اینترنتی با اطمینان از در دسترس بودن برنامه شما، بهره وری و کارایی شرکت را به حداکثر می رساند. این امکان همکاری و به اشتراک گذاری آسان بین کاربران را در چندین مکان فراهم می کند.به هیچ تجهیزاتی نیاز نیستبه هیچ سخت افزاری نیاز نیست. از آنجا که همه چیز در فضای ابری ذخیره می شود، دیگر نیازی به مرکز ذخیره سازی فیزیکی نیست.هزینه پایینهزینه های سرسام آور فناوری های مورد نیاز با خدمات میزبانی ابری به حداقل ممکن می رسد و به این ترتیب شرکت ها می توانند از زمان و منابع اضافی برای بهبود زیرساخت های شرکت استفاده کنند.بازیابی سریع اطلاعاتبازیابی مرکز تلفن ابری سریعتر و دقیق تر برنامه ها و داده ها را ارائه می دهد. با خرابی کمتر، کارآمدترین برنامه بازیابی است.نقاط ضعف مرکز تلفن ابریبرخی از نقاط ضعف مرکز تلفن ابری به این شرح است:ممکن است همه ویژگی ها را با هم نداشته باشدهمه سرویس های ابری یکسان نیستند. برخی از ارائه دهندگان مرکز تلفن ابری معمولاً نسخه های محدودی را ارائه می دهند و فقط محبوب ترین ویژگی ها را فعال می کنند، بنابراین ممکن است هر ویژگی یا سفارشی سازی مورد نظر خود را دریافت نکنید. قبل از ثبت نام، مطمئن شوید که ارائه دهنده خدمات مرکز تلفن ابری به شما چه پیشنهادی ارائه می دهد.به این معنی نیست که باید سرورها را کنار بگذاریدممکن است سرورهای کمتری برای اداره داشته باشید که مسئولیت رسیدگی به آن برای پرسنل IT شما کمتر است، اما این بدان معنی نیست که می توانید همه سرورها و کارمندان خود را رها کنید. گرچه به نظر می رسد وجود مراکز داده و زیرساخت های ابری پر هزینه باشد، اما برای تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی کلیدی است.پشتیبانیبک آپ گیری و مشکلات بازیابی ممکن است تحت کنترل مستقیم مشتری نباشد. احتمال اینکه شما مجبور باشید همه اجزا را بخرید و نسخه های بعدی را از همان فروشنده  مرکز تلفن ابری خریداری کنید بسیار زیاد است. بعداً توانایی مذاکره شما را محدود می کند.خوشحال میشم نظر شما را در مورد استفاده از مرکز تلفن ابری را بخوانم. mahtab shardi mahtab shardi Fri, 10 Sep 2021 17:52:27 +0430 https://virgool.io/@mahtab.shardi4485/%D9%85%D8%B1%DA%A9%D8%B2-%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B3-%D9%88%DB%8C%D9%BE-%DA%86%DB%8C%D9%87-jrqvz6qwjaf8 یک مرکز تماس ویپ علاوه بر تماس های تلفنی، از طریق ایمیل، چت متنی و رابط وب برای برقراری ارتباط با مشتری استفاده می کنند.سیستم ویپ با استفاده از اینترنت شما برای انتقال و دریافت تماس، ویژگی ها و انعطاف پذیری پیشرفته تری را نسبت به خدمات سنتی تلفن ارائه می دهد.مراکز تماس سنتی با استفاده از خدمات تلفنی سنتی به دلیل هزینه بالای خطوط انتقال، تجهیزات، تلفن ها و نرخ مکالمه، راه اندازی و فعالیت آنها گران است. و هزینه های اضافی را برای ارتقا و توسعه در آینده از شما می گیرند و می تواند به سرعت در سوددهی مرکز تماس شما تأثیر بگذارد.در مقابل، اما خدمات مرکز تماس ویپ ارزان تر از اکثر گزینه های مرکز تلفن ثابت است و با استفاده از زیرساخت اینترنت موجود خود به جای افزودن یک سیستم جدید یا سخت افزار اضافی، می توانید در تنظیمات اولیه صرفه جویی زیادی کنید.فناوری مبتنی بر اینترنت همچنین به فروشندگان این امکان را می دهد که اشتراک ماهانه کمتری را ارائه دهند، این به معنای قبض ماهیانه کمتر است. در حقیقت، تغییر سرویس به ویپ می تواند تا ۴۰٪ در مرکز تماس شما صرفه جویی کند.کاربردهای مرکز تماس ویپمرکز تماس ویپ با نظارت بر درصد تماس های از دست رفته توسط کارمندان یا بخش ها، می تواند به مدیران کمک کند تا کارمندان فعال باشند و باعث شود مشتریان، فروشندگان و سایر نقاط تماس ارتباط کافی داشته باشند.سایر پارامترهای مرکز تماس ویپ مانند زمان مکالمه، متوسط ​​زمان پاسخگویی، در دسترس بودن، بیشتر به مدیران مشاغل کمک می کنند تا بر نیروی کار خود نظارت کرده و کارایی را بالا نگه دارند.مرکز تماس ویپ می تواند همه این ارقام را در یک داشبورد مرکزی و سفارشی نمایش دهد. مدیران به سادگی می توانند از این داشبورد استفاده کنند.نکته خوب برای نظارت دقیق بر تلاش های بازاریابی، این است که سعی کنید از شماره های منحصر به فرد ویپ در تبلیغات استفاده کنید چون آنها ارزان و قابل ردیابی هستند و به مدیران و تیم های فروش نشان می دهد که کدام منابع منجر به فروش بیشتر شده است.مزایای مرکز تماس ویپهزینه پایینصرفه جویی در هزینه ها یکی از مزایای مرکز تماس ویپ است که در واقع هر کسب و کاری به این صرفه جویی نیاز دارد.شما برای شروع یک کسب و کار جدید در مراکز تماس های سنتی مجبور بودید که هزینه های اولیه زیادی را بپردازید. مخصوصاً هزینه های سخت افزاری PBX و نرم افزاری، اما با مرکز تماس ویپ دیگر نیازی به خرید هیچ سخت افزار، نرم افزار و سیم کشی ندارید.اتصالات پهنای باند اینترنت، سیم کشی اضافی را از بین می برد زیرا شبکه های VoIP هم صدا و هم داده را در یک کانال امکان پذیر می کنند.  این قابلیت ارسال و دریافت همزمان صدا و داده است. تلفن های ویپ برای اتصال فقط به اینترنت احتیاج دارند.سرویس ویپ حرفه ای نیز به عنوان یک برنامه در رایانه یا تلفن هوشمند شما در دسترس است. انعطاف پذیری ویپ یک موفقیت بزرگ برای کارآفرینان و استارتاپ های موفق است.افزایش قابلیت دسترسیمرکز تماس ویپ این امکان را برای شما فراهم می کند در مواقعی که قادر به پاسخگویی به تماس نیستید، می توانید تماس ها را به شخص دیگری هدایت کنید یا پیام های صوتی را از طریق ایمیل در صندوق صوتی خود دریافت کنید.کارمندان نیازی به حضور فیزیکی در دفتر ندارند. آنها می توانند از هرجایی که هستند با تلفن های هوشمند و تبلت های خود کار کنند. یک مزیت قابل توجه ویپ این است که امکان جابه جایی دارید و تیم شما به راحتی می توانند دورکاری کنند و تلفن بیزنسی خود را هرجا که می روند با خود داشته باشند و هیچ تماس کاری را از دست ندهند.قابلیت حملیک شماره ویپ که به عنوان شماره مجازی نیز شناخته می شود، کاملاً قابل حمل است. این بدان معنی است که هر کجا بروید می توانید از همان شماره استفاده کنید.این قابلیت راحت حمل این شماره ویپ برای افرادی که زیاد سفر می کنند و یا مدام در حال جابه جایی دفتر کار خود هستند بسیار کاربردی است و شما در صورت تغییر آدرس کسب و کار، می توانید همان شماره ویپ خود را حفظ کنید.ویژگی های پیشرفته برای تیم های کوچک و بزرگمرکز تماس ویپ با ویژگی های پیشرفته ای مانند سرویس دهنده خودکار و انتقال تماس، به کسب و کار نوپای شما وجهه حرفه ای می بخشد.سازمانهای کوچک و بزرگ اغلب به یک ارائه دهنده تماس کنفرانسی جداگانه نیاز دارند که بتواند افراد زیادی را با یک تماس به هم وصل کند.ارائه دهندگان ویپ امکان ویدئو کنفرانس را برای بیزنس ها فراهم می کنند.پشتیبانی چند وظیفه ایدر کنار تماس های تلفنی سنتی، ویپ به شما امکان می دهد اسناد، تصاویر و فیلم ها را همزمان با مکالمه ارسال کنید. بنابراین می توانید جلسات یکپارچه تری با مشتریان یا کارمندان در سایر گوشه و کنار جهان برگزار کنید.معایب مرکز تماس ویپدر اینجا نکات منفی مرتبط با مرکز تماس ویپ آورده شده است که باید از آنها آگاهی داشته باشید.اتصال به اینترنت قابل اعتماد مورد نیاز استشما برای اتصال به یک پهنای باند قوی اینترنت نیاز دارید که اگر پهنای باند شبکه شما کم باشد، سرویس قطعاً آسیب خواهد دید.ویپ از پهنای باند مورد انتظار شما استفاده نمی کند. ضروری است که دستگاه های ویپ تأخیر کم در شبکه شما دریافت کنند. حداقل سرعت بارگذاری ۱۰۰ کیلوبیت بر ثانیه در هر دستگاه باید باشد. اتصال خوب دارای کمتر از ۷۰ میلی ثانیه پینگ و تکان دادن است که تأخیر و ثبات اتصال به اینترنت شما را اندازه می گیرد.پهنای باند مورد نیاز تجارت شما به تعداد تماس های همزمان شما برای برقراری ارتباط بستگی دارد. بهترین راه برای تعیین این مسئله، انجام تست پهنای باند در شبکه فعلی است.تاخیر و لرزشگذشته از سرعت، سایر مشکلات اتصال نیز وجود دارد که هر فناوری مبتنی بر اینترنت می تواند با تاخیر و لرزش روبرو شود.هنگام برقراری ارتباط آنلاین، هر پیام (اعم از ایمیل، ویدیو یا صوتی) به چند داده تقسیم می شود که بسته های داده نامیده می شوند. سپس این بسته ها در مقصد مورد نظر خود دوباره جمع می شوند تا پیام اصلی را ایجاد کنند.تأخیر و لرزش زمانی است که این بسته های داده به تأخیر در انتقال منجر می شوند یا به طور نامناسب دوباره جمع می شوند.ردیابی مکان محدود برای تماس های اضطراریردیابی مکان در مرکز تماس ویپ بسیار مشکل است. به دلیل قابلیت جابجایی و قابلیت دسترسی ویپ، برای اشخاص ثالث سخت است که بتوانند محل تماس را مشخص کنند.این تماس ها از طریق یک آدرس آی پی (IP) بدون اطلاعات جی پی اس (GPS) برای ردیابی صورت می گیرد. در حالی که ۹۹٪ تماس گیرندگان به این اطلاعات نیازی ندارند، اما این مسئله مشکلی را برای خدمات اضطراری و شکایات به مراجعی مثل پلیس فتا ایجاد می کند. شما باید در موارد اضطراری بتوانید اطلاعات لازم را در اختیار مراجع ذی ربط قرار دهید.شغل اینترنتی در منزل و استفاده از خدمات ویپبرای اتصال به یک ارائه دهنده خدمات ویپ به شماره تلفن voip نیاز دارید. این کار را می توانید از طریق سه روش زیر انجام دهید:ویپ اختصاصی را به اینترنت سیمی وای فای خود متصل کنید.از تلفن آنالوگ معمولی خود اما با آداپتور تلفن آنالوگ استفاده کنیدبا میکروفون و بلندگو یا هدست، یک برنامه تلفن نرم افزاری روی رایانه خود نصب کنید.امکانات ویپ برای مشاغلمشاغل به دو دلیل از سیستم های تلفنی سیم مسی سنتی به سیستم های ویپ مهاجرت می کنند:بازده پهنای باندکاهش هزینه هااز آنجا که ویپ به شما امکان را می دهد هم صدا و هم داده از طریق یک شبکه اجرا شوند و از آنجا که با سخت افزار موجود شما کار می کند، یک گزینه جذاب برای مشاغل است. حتی اگر بخواهید خط voip خود را تمدید کنید، در مقایسه با خطوط تبادل شعبه خصوصی (PBX) هنوز مقرون به صرفه تر است.مزایای سرویس دفتر شما نسبت به خط ویپ مزایای سرویس دفتر شما نسبت به خط ویپ۱) بی شمار ورودی همزمانخطوط مجازی دفترشما به صورت همزمان ۳۲ تماس ورودی می پذیرند و می توان منوها و داخلی های متعدد بدون محدودیت روی سیستم تلفن گویا ایجاد کرد تا نفرات هر کسب و کار بتوانند پاسخگوی تماس ورودی مستقیم خود باشند. اگر تلفن برای چندین بار زنگ بزند، و فردی پاسخ گو نباشد تماس به صندوق صوتی منتقل می شود.۲) الویت بندی تماس هادر لیست الویت های تعیین شده توسط خود شما در داشبورد شخصی، به اولین شماره ای که مشخص کردید تماس منتقل می شود. اگر آن تلفن مشغول باشد تماس به شماره ای که الویت دوم تعریف کردید می رود، (هر تعداد که بخواهید می توانید الویت اضافه کنید) و اگر هیچ کدام از شماره ها پاسخگو نبودند به صندوق صوتی شما منتقل می شود. این روش برای افرادی که حجم تماس بالایی دارند بهترین روش است.۳) به اینترنت نیاز ندارد.هرچند سیستم تلفن ثابت مجازی بر روی بستر اینترنت به وجود آمده است اما برای برقراری و اتصال تماس برخلاف مرکز تماس ویپ نیازی به اینترنت نیست و همچنین بواسطه ارتباط مخابراتی، کیفیت صدا بسیار عالی است.۴) راه اندازی تلفن مجازی، دفترشما رایگان است.بر خلاف تلفن اینترنتی، هزینه راه اندازی تلفن مجازی رایگان است ولی برای راه اندازی تلفن اینترنتی باید پول بدهید.۵) در کم ترین زمان سرویس های دفتر مجازی را، راه اندازی کنید.زمان راه اندازی تلفن مجازی ۵ دقیقه است، در حالی که برای مرکز تماس ویپ، خط ویپ و تلفن اینترنتی ۴۸ ساعت کاری طول می کشد!.۶) بالاترین کیفیت صداتلفن مجازی بالاترین و بهترین کیفیت صدا را دارد. اما کیفیت صدای خط ویپ، مرکز تماس ویپ کاملا به سرعت اینترنت شما بستگی دارد.اگه سوالی در مورد سرویس های دفترشما دارید از من بپرسید. mahtab shardi mahtab shardi Sat, 21 Aug 2021 18:46:47 +0430