https://virgool.io/feed/@minafarajnezhad تصمیم گرفتم یادبگیرم مخصوصا تو حوزه بازاریابی ولی تنها حوزه ای نیست که درگیرشم. در مورد شعر، فلسفه و آدم ها و تفاوت هاشون دارم بیشتر میخونم. فکر کنم به یک بلوغی رسیدم که از این تفاوت ها یادبگیرم. fa 2026-06-07 14:11:05 https://files.virgool.io/upload/users/48829/avatar/b9Ti3Y.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@minafarajnezhad https://virgool.io/mydmcir/%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%DB%8C-%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D8%B1%D9%88%D8%A7%D9%86%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%B3%DB%8C-%D9%88-%D8%AF%D8%BA%D8%AF%D8%BA%D9%87-%D9%85%D9%86-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D9%BE%DB%8C%D8%AF%D8%A7-%DA%A9%D8%B1%D8%AF%D9%86-%DB%8C%DA%A9-%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D8%AE%D9%88%D8%A8-%D8%AD%D9%88%D8%B2%D9%87-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-z4ce8rdctb09 برای همه کسانی که در حوزه کسب و کار فعالیت می کنند روزی وجود دارد تا باید ایده و یا محصولی را به بازار معرفی کنند. برای اینکه بتونیم در این مسیر موفق شویم به آموزش های تخصصی نیاز داریم. قطعا یکی از راه های به دست آوردن این آموزش ها کتاب ها هستند. اما دغدغه های ما تازه از کتاب ها شروع می شود چون در ایران پیدا کردن یک کتاب خوب و کاربردی به همراه ترجمه خوب سخت است.اگر در حوزه کسب و کار فعالیت می کنید از توصیه های مهم من برای شما خواندن کتاب روانشناسی فروش اثر برایان تریسی است تا با یک کتاب خوب، آموزش خوب ببینید. قطعا یکی از کتاب هایی که به شما کمک می کند تا در مسیر فروش موفق شوید کتاب روانشناسی فروش برایان تریسی هست.از نقاط قوت این کتاب بررسی فروشنده و فرایند فروش از چندین بعد است. این کتاب از این جهت مهم است که توصیه های کاربردی برای فروشندگان دارد و به ما کمک می کند تا قدم به قدم خودمان را آماده کنیم تا به یک فروشنده موفق تبدیل شویم. در کتاب روان شناسی فروش به جنبه های مختلف یک فروشنده توجه می شود که شامل طرز تفکر و ذهن یک فروشنده و ظاهر یک فروشنده است. در واقع ترکیب این عوامل را عامل موفقیت یک فروشنده می داند.برایان تریسی در بخش هایی از این کتاب به ما می گوید که چطور باید در زندگی شخصی برنامه بچینیم تا تاثیر مثبت در کارمان بگذارد و زمینه موفقیت را در ما ایجاد کند. یکی از مهم ترین توصیه های این کتاب این است که برای موفقیت در وهله اول باید برنامه داشته باشیم. باید هدف گذاری مناسب کنیم و اینکه هدف گذاری مناسب یعنی چه؟ و با مثال های عملی و کاربردی و گام به گام به همه فروشندگان کمک می کند که یک نقشه راه برای خودشان بچینند. من هم با راهنمایی های این کتاب یک نقشه راه را طراحی کرده ام و روی میز کارم در مقابل خودم قرار داده ام.وقتی جواب نه از مشتری می شنویمبرای من از نکات جالب این کتاب اشاره کردن به سخت ترین لحظات فروش برای یک فروشنده یعنی نهایی کردن فروش است که یکی از مشکلات بزرگ من در فرایند قرارداد بستن است. برایان تریسی یک فروشنده را در اتاق مذاکره و در حالت های مختلف که مشتری قصد دارد به او نه بگوید قرار می دهد و بعد با دیالوگ های مختلفی که برای فروشنده در نظر می گیرد فروش را به نتیجه می رساند. در خلال همین سناریوهایی که برای فروشنده نوشته شده است ما را در ارائه راه حل در تنگناهای فروش یاری می دهد. در نهات برایان تریسی با دادن راهکارهای عملی کمک می کند تا در قرارهای حضوری با مشتریانمان با قدرت ظاهر شوم و بتوانیم تاثیر خوب بر مشتری بگذاریم.همانطور که در ابتدا گفتم پیدا کردن کتاب های کاربردی که به این خوبی هم ترجمه شده باشد در ایران مشکل است و همین راه را برای فروشندگان و متخصصان کسب و کار سخت می کند تا بتوانند با علم و آگاهی بیشتر و با تسلط به مطالب تخصصی در دنیای کسب و کار، عملکرد خوبی داشته باشند. در زمانی که با این مشکل دسته و پنجه نرم می کردم متوجه شدم که سایت فروشگاه آنلاین کتاب مارکت با وسواس زیاد کتاب های کاربردی و خوب حوزه کسب و کار را انتخاب می کند و بعد از تایید ترجمه های این کتاب ها آن ها را در سایت فروشگاه کتاب مارت قرار می دهند. قطعا اگر شما هم مثل من به دنبال یادگیری تخصصی و علمی در حوزه کسب و کار هستین آشنایی با سایت کتاب مارکت می تواند شما را در بهینه کردن زمانتان برای کتاب های خوب کسب و کاری کمک کند. مینا فرج نژاد مینا فرج نژاد Tue, 25 Aug 2020 21:06:56 +0430 https://virgool.io/mydmcir/%D8%B4%D8%A7%D8%AE%D8%B5-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D9%84%DB%8C%D8%AF%DB%8C-%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF-kpi-%D8%AF%D8%B1-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%AA%D9%88%D9%84%DB%8C%D8%AF-%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF%D9%87-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-yj6kukptl2t0 هر کسب و کاری برای اینکه به موفقیت برسد باید معیارهایی برای ارزیابی عملکرد فعالیت های آن کسب و کار داشته باشد و با ارزیابی آن معیارها میزان دستیابی به اهداف را اندازه گیری کند.شاخص کلیدی عملکرد kpi ها، متر و معیاری هستند که به کمک آن میزان بهره وری هر بخش از سازمان را می توان ارزیابی کرد. در واقع با دانستن این شاخص ها مسیر حرکت یک کسب و کار مشخص می شود و با توجه به اهداف تعیین شده حرکت می کند و در این مسیر حرکت به سمت اهداف سازمانی از این شاخص ها به عنوان یک معیار استفاده کرد.این شاخص ها در هر بخش و در هر سازمانی می تواند متفاوت باشد ولی نکته ای که نباید فراموش شود این است که حتما باید به صورت شفاف، مشخص و قابل اندازه گیری تعیین گردد.شرکت من در حوزه تولید نرم افزارمدیریت فرایند کسب و کار bpms و راهکار ارتباط فراگیر امنی چنل omni channel فعالیت می کند.با توجه به اینکه من در یک شرکت تولید کننده نرم افزار سازمانی فعالیت میکنم. نمونه های از KPI های مورد نظر در این شرکت را ذکر میکنم تا به طور ملموس نحوه تعیین شاخص های کلیدی عملکرد را بیان کنم.1) افزایش 30 درصدی فروش در هر 6 ماه2) برگزاری حداقل دو دوره آموزشی در هر فصل3) افزایش میزان بازدید از ویدئوهای آموزشی در سایت4) افزایش 20 درصدی تماس های ورودی برای درخواست دمو5) افزایش فروش مجدد به مشتریاین بخشی از تمرین من در دوره یکساله بازاریابی دیجیتال آقای عادل طالبی است. مینا فرج نژاد مینا فرج نژاد Wed, 08 Jul 2020 20:50:01 +0430 https://virgool.io/mydmcir/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%DA%AF%DB%8C-%D9%85%D8%B3%DB%8C%D8%B1-%D9%82%DB%8C%D9%81-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AF%D8%B1-%DB%8C%DA%A9-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%AA%D9%88%D9%84%DB%8C%D8%AF-%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF%D9%87-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C-uezmyg9o6o58 قیف فروش یا Sales funnel مسیری هست که یک مخاطب کسب‏ و کار طی می کند تا به یک مشتری تبدیل شود.قیف فروش یکی از مهم ترین مسائل در طراحی یک مدل کسب و کار است و به کسب و کارها کمک می کند تا با یک مسیر مشخص فرایند خرید یک محصول را تسریع بخشند. نکته مهمی که در تعیین مسیر قیف فروش باید درنظر گرفت، این هست که با توجه به محصولات و خدمات متفاوتی که کسب وکارها ارائه می دهند این مسیر متفاوت است.من در این مقاله سعی دارم با توجه به مشتریانی که داشته ‏ام و تحلیل بازار محصول شرکتم، مسیر قیف فروش یک مشتری برای خرید یک محصول نرم افزاری را تشریح کنم. من در یک شرکت تولید کننده نرم ‏افزارهای سازمانی و بانکی کار می‏کنم. محصولات ما در واقع پلتفرم BPMS در دو نسخه سازمانی و ابری و همچنین راهکار ارتباط فراگیرOmni Channel است. با توجه به تجربه یک ساله ای که در این صنعت به دست آورده ‏ام متوجه شده‏ ام فرایند انتخاب یک نرم افزار یک مسیر خاصی را طی می­ کند، اگر چه گاهی اوقات در هر مرحله مشتری چندبار یک مسیرخاص را طی می­ کند و بعد به مرحله بعد می­ رود. با توجه به اینکه فروش پلتفرم BPMS با راهکار بانکی فراگیرOmni channel متفاوت است. در این مقاله سعی میکنم بر حوزه فروش یک نرم افزار BPMS تمرکز کنم و بگویم یک مشتری با طی چه گام هایی می تواند مشتری برند ما شود.مرحله اول: در وهله اول مشتری باید به وجود محصول ما آگاهی داشته باشد و اینکه شرکت ما نیز یکی از تولیدکنندگان دانش بنیان یک نرم افزار bpms در ایران است.برای آنکه آگاهی مشتریان از وجود محصول ما بیشتر شود چند مرحله زیر را طی می کنیم:1) تولید مقالات مناسب در سایت شرکت تا از طریق موتورهای جستجو با برند ما آشنا شوند2) حضور بهتر در شبکه های مجازی مثل لینکدین و معرفی شرکت3) استفاده از مشاوران حوزه نرم افزار برای معرفی محصولات شرکت4) حضور در نمایشگاه های مرتبط با حوزه کسب وکاری خودمان5) درخواست از مشتریانمان تا ما را به دیگران معرفی کنند6) برگزاری دوره های آموزشی مثل مدل سازی فرایند بر اساس استاندارد BPMNقیف فروش در یک شرکت تولید کننده BPMS مرحله دوم: دراین مرحله مخاطب علاقه مند می شود تا اطلاعات درستی در مورد ویژگی های فنی محصول شرکت ما به دست آورد.برای بهبود شاخص های این مرحله می توانیم گام های زیر را برداریم:1) از طریق سایت اطلاعات کلیدی و مهم از برند خودمان را منتشر کنیم.2) چاپ و انتشار کاتالوگ و بروشور3) تولید وانتشار ویدئو های آموزشی مناسبمرحله سوم: برگزاری یک جلسه دمومن این قسمت را کاملا جدا از مراحل دیگر در نظر می‏گیرم. چون بخش مهمی در فرایند خرید یک نرم افزار سازمانی، قطعا برگزاری یک جلسه دمو است تا به ابهامات مشتری پاسخ دهیم و اینکه چطور مشکل و نیازمندی های آن‏ها را می توانیم حل کنیم.برای بهبود شاخص های کلیدی عملکرد مخاطبینی که در این مرحله قرار دارند می توانیم اقدامات زیر را انجام دهیم:1) قراردادن لینک دمو آنلاین در کنار معرفی محصولات2) قراردادن لینک درخواست دمو حضوری در کنار ویدئوهای آموزشی3) ایجاد فرم جهت معرفی مجموعه خود به همراه مشکلات و نیازمندی های مجموعه4) بررسی اطلاعات تکمیلی­ که یا از طریق فرم سایت یا از طریق تماس تلفنی دریافت شده تا سناریوی مناسبی برای دمو طراحی کنیم.مرحله چهارم: مرحله تصمیم گیریای مرحله گاها یکی از طولانی ترین قسمت قیف فروش در یک شرکت نرم ­افزاری است. در این مرحله مشتری به بررسی جزییات فنی بیشتری می پردازد. برای اینکه به مشتری کمک کنیم بهتر تصمیم گیری کند مراحل زیر را در برنامه های خودمان قرار می دهیم.1) طراحی یک بخش از فرایندهای مورد نظر مشتری تا با قابلیت های پلتفرم ما آشنا شود.2) ارائه یک پروپوزال مناسب با نیازهای مشتری3) برگزاری جلسات فنیمرحله پنجم: فروش اتفاق می­افتد و وارد یک مسیر جدیدتر می­شویم.مرحله ششم: در این مرحله هدف اصلی ما یعنی وفادار کردن مشتری از طریق فروش لایسنس های بیشتر یا فروش خدمات کارشناسی بیشتر و درنهایت درخواست از مشتریان وفادار برای معرفی ما به شرکت ­های دیگر آغاز می شود.اقدامات جهت بهبود شاخص های این بخش شامل موارد زیر می شود:1) ارائه خدمات پشتیبانی با کیفیت بالا به مشتریان2) ارائه تخفیف دوره ای برای خرید لایسنس های بالاتر به مشتریان3) برگزاری دوره های بازآموزی برای کارشناسان مشتریاناین بخشی از تمرین من در دوره یکساله بازاریابی آنلاین با آقای عادل طالبی است. مینا فرج نژاد مینا فرج نژاد Wed, 08 Jul 2020 20:24:14 +0430 https://virgool.io/@minafarajnezhad/%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%AA%D9%86%D8%A7%D9%82%D8%B6%DB%8C-%DA%A9%D9%87-%D8%AF%D8%B1-%D8%B2%D9%86%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D9%81%D9%85-%D9%85%DB%8C%D8%A8%DB%8C%D9%86%D9%85-chvzlhzfso14 یک چند وقتی هست به حقوق زنان علاقه مند شدم و در موردش دارم مطالعه میکنم. به عنوان یک انسان و بعد یک زن دوست دارم در مورد روابط زن در جامعه ایران و مخصوصا ارتباطش با قانون بیشتر بدونم و هر روز کنجکاو تر میشم و قاعدتا حساس تر به رفتارهای جامعه با زن. خیلی سوال برام پیش میاد که دوست دارم در مورد زنان بدونم و خیلی وقت ها چراهایی در ذهنم شکل میگیره که پاسخ هایی مثل چون بده، چون همیشه همین بوده، چون دیگران در موردت بد فکر میکنن و از این دست نمیتونه من رو قانع کنه. یکی از دغدغه هام در مورد طلاق هست. خیلی نقد ها در این حوزه گفته میشه و من دانش بالایی ندارم که بخوام تخصصی نقدی بنویسم در این مورد. اما در بین زنان اطرافم یک تناقضی من رو اذیت میکنه و خواستم با مادران، خواهران و دوستانم مطرحش کنم. هر وقت در کنار هم میشینیم و صحبت میکنیم در مورد طلاق، از ناجوانمردی آقایون در موقع طلاق کم نمیگیم. اینکه مهریه رو کامل نمیدن و هر جور شده از زیرش در میرن، اجازه دیدن بچه رو به مادر نمیدن ،از دادن نفقه شونه خالی می کنن و خیلی از نامردی های دیگه که مردها موقع طلاق در حق یک زن انجام میدن.الان بحث من این رفتارها غیر انسانی نیست الان خطاب من زنی هست که یکی از عزیزانش داره طلاق میگیره.خودم من هم تجربه ای در یکی از آشناهای دورم داشتم.چند وقت پیش آشنایی دوری قصد طلاق گرفتن از زنش رو داشت و یک دورهمی شکل گرفته بود با اعضای خانوده و دوستان( البته قبل از دوران کرونا این دورهمی شکل گرفت). من در اون جمع رفتاری دیدم به شدت عجیب. از اونجایی که ما همه متخصص همه امور هستیم. خانواده و دوستان شروع به نصیحت کردن اون آشنای دور کردند که چه کار کنی برات بهتر باشه. ولی در این بین نظرات زنان برام از همه بیشتر عجیب و ناراحت کننده بود. خانم های اطرافم به اون آشنای دور نصیحت میکردن چه وکیلی بگیری تا بهت کمک کنه مهریه کم تر بدی، حضانت بچه رو بتونی بگیری و از دادن نفقه شونه خالی کنی و چه و چه و چه.... و در نهایتش حالش بگیری و حقشو بذاری کف دستش.یک نگاه کردم دیدم اینا دوستان من هستند، خانوادم هستند و همیشه از حق پایمال شدشون گله میکردند الان به وحشتناک ترین وضع ممکن یک مرد رو برای پایمال کردن حق یک زن نصیحت و راهنمایی میکنند. واقعا چه اتفاقی میفته وقتی نوبت خودمون میشه این قد متناقض برخورد میکنیم. الان مهم نیست دقیقا بین یک زن و مرد چه اتفاقی میفته و کی بیشتر مقصر هست که کار به اینجا میکشه. بحث این هست که چرا باید یک رفتار زشت رو برای خودمون موجه و درست بدونیم حتی اگر اون مرد برادر و آشنای ما باشه. مینا فرج نژاد مینا فرج نژاد Tue, 26 May 2020 14:17:54 +0430 https://virgool.io/mydmcir/%DA%86%D8%B7%D9%88%D8%B1-%D8%B4%D8%AF-%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%A2%D9%86%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%86-%D8%B1%D9%88-%D8%A7%D9%86%D8%AA%D8%AE%D8%A7%D8%A8-%DA%A9%D8%B1%D8%AF%D9%85-ugtsl4i7svsj همه چیز از مجله توسعه مهندسی بازار شروع شد وقتی که دانشجوی اقتصاد بودم. از راه دانشکده اقتصاد دانشگاه تبریز تا خوابگاه رو داشتم متن به متن اون مجله رو میخوندم و این طوری شد که با دنیای بازاریابی و مدیریت آشنا شدم. تغییر رشته و گذروندن دوره­ های تخصصی شروع شد تا وارد بازار کار شدم و در نهایت تو بخش فروش و بازاریابی کار کردم. فروش و بازاریابی برای من شد بزرگترین چالش، چالشی که با تمام سختیاش برای من دوست داشتنی بود و می خواستم توش پیشرفت کنم. تو مسیری که داشتم میرفتم فهمیدم برای پیشرفت یک چیزی این وسط کم هست و پیشرفت رو برای من سخت تر کرده.تا اینکه فهمیدم باید در مورد بازاریابی و مخصوصا بازاریابی آنلاین بیشتر بدونم و مهارت هایی رو درش کسب کنم. شروع کردم تو این حوزه تحقیق کردن و متوجه شدم که تنوع تو ابزارهای این حوزه خیلی زیاد هست و من گیج شده بودم از کجا شروع کنم. دوره های زیادی هم داشت برگزار میشد و انتخاب رو برای من خیلی سخت کرده بود. تا اینکه با کانال کار و کسب آقای عادل طالبی آشنا شدم و دیدم چه آموزش های خوب و کاملی ایشون توی کانال قرار می دهند. چیزی که برای من جالب بود تجربه فوق العاده ایشون در این حوزه بود یعنی علاوه بر تسلط به مباحث علمی این حوزه به خوبی می دونستند هر مطلبی رو باید چطوری متناسب با نوع کسب وکار و فضای مختص خودش پیاده کرد.اما کار و دانشگاه و مشغله های این چنینی امکان حضور تو دورهای حضوری بازاریابی آنلاین رو برام خیلی سخت کرده بود. تا اینکه از طریق همین کانال فهمیدم آقای عادل طالبی دوره آنلاین بازاربی دیجیتال رو قصد دارند برگزار کنند. میشه گفت با شناختی که به مهارت ها و تخصص ایشون داشتم و مطالبی که تو کانال کار وکسب میخوندم خیلی سریع تو این دوره ثبت نام کردم. الان که این مطلب رو می نویسم دوماه از شروع آموزش­ هامون گذشته. با خیال راحت میتونم بگم تصمیم کاملا درستی گرفتم. برای منی که میخواستم برنامه بلند مدت داشته باشم برای یادبگیری حوزه ی بازاریابی آنلاین و درش متخصص بشم آقای عادل طالبی یاد گرفتن رو بهم یاد دادن. با آموزش هاشون، هر هفته درمورد این حوزه بیشتر مطالعه و تحقیق می کنم و به قول ایشون دارم میرم که یک چریک بشم یک چریک واقعی که بدونه با ابزارهای مختلف چطوری باید کار کنه تا به روش بهتر و موثرتری به اهداف بازاریابی برسه. مینا فرج نژاد مینا فرج نژاد Tue, 19 May 2020 22:49:33 +0430