https://virgool.io/feed/@mkiany4 طراح محصول fa 2026-06-10 12:54:24 https://files.virgool.io/upload/users/38078/avatar/bPb3iS.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@mkiany4 https://virgool.io/DesignersCommunity/%D8%A2%D8%B4%D9%86%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-7-%D9%86%D9%88%D8%B9-%D9%84%D9%88%DA%AF%D9%88-%D9%88-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%DA%AF%DB%8C-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B2-%D8%A2%D9%86%D9%87%D8%A7-fa4nqclvlhqz لوگو نشانه ای است که با آن کسب و کار شما شناخته می شود. آیا می دانستید که 7 مدل مختلف لوگو وجود دارد؟ 7 نوع لوگو اگر چه تمام لوگوها، ترکیبی از تایپوگرافی و تصاویر هستند، اما هر نوع لوگو حس و حال خاصی به بِرند شما می دهد. همچنین از آن جا که لوگوی شما اولین چیزی است که مشتریان می بینند، بهتر است مطمئن شوید که لوگو را به درستی طراحی می کنید.اگر می خواهید بهترین لوگو را برای کسب و کارتان انتخاب کنید، ادامه مطلب را مطالعه کنید. در این جا با 7 نوع لوگویی که باید بشناسید، آشنا خواهیم شد.1- مونوگرام لوگو (Monogram logo - Lettermark)مونوگرام لوگو، لوگوهایی هستند که از حروف بزرگ تشکیل شده اند و معمولا مخفف اسم برند هستند. IBM، CNN، HP، HBO همه از این دسته اند و از یک الگو استفاده می کنند. آن ها مستعار چند کسب و کار مشهور هستند که متشکل از 2 یا 3 کلمه اند و به منظور شناسایی برند توسط مخاطبان، از مخفف هر کلمه در برند خود استفاده می کنند. پس بهترین نوع لوگو برای این مدل کسب و کارها، مونوگرام لوگو است. ساختار مونوگرام لوگو، بر اساس تایپوگرافی است که متشکل از چند حرف است و معمولا مخفف نام کسب و کار است. مونوگرام بر پایه سادگی بنا شده است.اگر نام کسب و کار طولانی باشد مونوگرام لوگو با استفاده از چند حرف این کار را ساده سازی می کند. مثال: لوگو «سازمان ملی هوانوردی و فضایی آمریکا» یا National Aeronautics and Space Administration که از کلمه NASA برای لوگوی خود استفاده می کند. زیرا خواندن و نوشتن و بخاطر سپردن آن توسط مخاطبان بسیار آسان است.مونوگرام لوگودر مونوگرام لوگو، بدلیل استفاده از حروف الفبا، فونتی که برای استفاده انتخاب می کنید خیلی مهم است زیرا باید توجه داشته باشید زمانی که میخواهید لوگو را در کارت ها و اوراق مرتبط با کسب و کار چاپ کنید، خوانا باشد. اگر کسب و کار تازه تاسیس باشید ممکن است بخواهید نام کامل کسب و کارتان را در پایین لوگو بنویسید تا مردم شما را بشناسند. 2- لوگوتایپ (logotype - Wordmarks)همانند منوگرام لوگو، لوگوتایپ نیز بر اساس فونت است و به تنهایی روی نام کسب و کار تمرکز دارد. همانند Think Visa و Coca-Cola. لوگوتایپ زمانی استفاده می شود که شرکت یا کسب و کار شما نام مختصر و متمایزی داشته باشد. لوگوی شرکت گوگل یک مثال بسیار خوب از لوگوتایپ است که نامش به تنهایی خوب و گیرا است و زمانی که با تایپوگرافی قدرتمندی ترکیب می شود، یک لوگوی پر قدرت برای برندینگ، ایجاد می شود.لوگوتایپ همانند مونوگرام لوگو، تایپوگرافی یک فاکتور بسیار مهم در طراحی این نوع لوگو است. از آنجا که تمرکز بر روی نام شما خواهد بود باید فونتی بسازید و یا انتخاب کنید که ماهیت کسب و کار شما را به مخاطب نشان دهد. برای مثال، برچسب های مد و فشن از فونت های تیز و ظریف استفاده می کنند زیرا احساس کیفیت و خوب بودن را به مخاطب می رساند درحالی که شرکت های دولتی اغلب از فونت های ذخیم و سنگین استفاده می کنند که احساس امنیت را برای مخاطب تداعی می کند.موارد استفاده از مونوگرام لوگو و لوگو تایپ : اگر نام کسب و کارتان طولانی است از مونوگرام لوگو استفاده کنید. خلاصه کردن نام کسب و کار به حروف مستعار، سبب ساده شدن طراحی خواهد شد و بدین ترتیب مشتریان زمان کمتری برای خواندن نام کسب و کار نیاز خواهند داشت.زمانی که کسب و کار جدیدی دارید و می خواهید سریع شناخته شوید، لوگوتایپ انتخاب خوبی است البته باید بدانید که لوگوتایپ برای نام های کوتاه مناسب است و استفاده از لوگوتایپ برای نام های بلند دقیقا برعکس عمل می کند و باعث کاهش اعتبار شما خواهد شد. لوگوتایپ برای کسب و کارهایی که اسامی خاص و متمایزی دارند، گزینه مناسبی است. طراحی لوگو تایپ با فونت جذاب باعث می شود برند شما جذاب و گیرا شود.هر دو نوع لوگو تایپ و مونوگرام لوگو برای مباحث بازاریابی و برندینگ و توسعه بسیار خوب و انعطاف پذیرند.دقت کنید برای طراحی لوگو باید دقیق باشید و اگر نمی توانید بهتر است از یک طراح حرفه ای استفاده کنید. استفاده از یک فونت به تنهایی نمی تواند مشتریان را جذب کند! پس حتما از یک طراح حرفه ای استفاده کنید.3- لوگو تصویری (Pictorial marks)لوگو Pictorial که بعضی مواقع با نماد برند یا لوگو نماد، نیز شناخته می شود یک لوگو با ساختار آیکون یا گرافیک است. احتمالا وقتی به لوگو فکر می کنید یک تصویر در ذهن شما تداعی می شود. لوگوی اپل (که شبیه آیکون است)، پرنده توییتر و .. . همه این لوگوهایی که نام برده شد نمادین هستند و کسب و کار آن ها پابرجا و شناخته شده است، به همین خاطر است که فقط از یک نماد استفاده می کنند. در حقیقت بهترین کار برای لوگو همین است، استفاده از نماد تصویری. این نوع لوگو می تواند ترفند مناسبی برای کسب و کارهای ناشناخته و جدید باشد.لوگو Pictorial بزرگترین دغدغه و مشکل در استفاده از این مدل لوگو این است که چه تصویری را باید انتخاب نمود. دقت کنید این تصویری که انتخاب می کنید، چیزی است که شرکت شما تماما با آن شناخته خواهد شد. باید درباره مفاهیم گسترده ای هنگام انتخاب تصویر مورد نظر، فکر کنید: آیا می خواهید با اسم شرکت بازی کنید؟ (مانند شرکت JOHN DEERE که از کلمه DEER موجود در نام خود استفاده کرده است و علامت گوزن را برای خود برگزیده است) یا می خواهید معنی عمیق تری به لوگو بدهید (همانند لوگو اسنپ چت)؟ یا می خواهید احساسات مخاطب را درگیر کنید؟ (همانند World Wildlife foundation که یک تصویر تلطیف شده از پاندا را به عنوان گونه در معرض خطر به نمایش می گذارد) 4- لوگو انتزاعی (Abstract logo)لوگو انتزاعی یک نمونه خاص از لوگو تصویری است و تفاوتش با لوگو Pictorial این است که بجای استفاده از یک تصویر شناخته شده مانند سیب (لوگو اپل) یا پرنده (لوگو توییتر)، از یک هندسه انتزاعی که کسب و کار شما را نشان می دهد استفاده می کنید. از جمله مثال های معروف این نوع لوگو می توان به BP starburst-y، لوگو Pepsi و لوگو Adidas اشاره کرد. مانند انواع لوگو استفاده از این لوگو در جای خود می تواند خیلی خوب عمل کند زیرا کسب و کار شما را در یک تصویر مختصر می کند. و بجای پیدا کردن عکسی که گویای کسب و کار شما باشد می توانید تصویر منحصر به فرد مورد نظر خود را خلق کنید.لوگو انتزاعی یکی از مزایای استفاده از لوگوی انتزاعی این است که برای انتقال موضوع کسب و کار می توانید از نماد استفاده کنید و نیازی به استفاده از تصاویر (که مضمون فرهنگی خاصی دارند) ندارید. بوسیله رنگ و فرم می توانید معنی و احساسات را در برند خود قرار دهید. (به عنوان مثال، در مورد چگونگی حرکت نایک و ارتباط آن با آزادی، کمی تحقیق کنید)5- لوگو Mascot لوگوهای Mascot، لوگو هایی هستند که شامل یک شخصیت نقاشی شده هستند. اغلب جالب و رنگی هستند و در بعضی مواقع حالت کارتونی دارند، بهترین راه برای خلق یک شخصیت گویا برای برند استفاده از لوگو mascot است.لوگو Mascot لوگو Mascot یک شخصیت و کاراکتر نقاشی شده است که نشان دهنده کمپانی شماست. می توان این کاراکتر نقاشی شده را سفیر کسب و کار نامید. از معروف ترین mascot ها می توان به Kool-Aid Man، KFC’s Colonel و Planter’s Mr. Peanut اشاره کرد. Mascot ها برای شرکت هایی که بیشتر با خانواده و کودکان در ارتباط هستند، مفید است. یکی از کاربردهای Mascot ها (عروسک های تن پوش) در رویدادهای ورزشی و سرگرمی است که با مخاطبان تعامل دارند.مواقعی که باید از لوگو Pictorial (لوگو نماد) استفاده کنیم: لوگو Pictorial به تنهایی می تواند جذاب باشد. این لوگو بیشتر برای زمانی خوب است که یک کسب و کار شناخته شده و پابرجا داشته باشید. اگر نام کسب و کار شما طولانی است می توانید برای انتقال موضوع کسب و کار از این نوع لوگو استفاده کنید. با استفاده از لوگو Pictorial می توانید ایده یا احساس خود را به خوبی به مخاطب انتقال دهید. لوگو Pictorial و انتزاعی هر دو برای تجارت جهانی خوب هستند (اگر نام کسب و کار نتواند در سایر زبان ها به خوبی ترجمه شود). اگر تصور می کنید در آینده در مدل کسب و کارتان تغییراتی ایجاد شود، استفاده از لوگو Pictorial، خوب نیست. برای مثال، شما یک پیتزا فروشی دارید و لوگوی شما یک پیتزا است اما درآینده ساندویچ و برگر نیز می فروشید، خواهید دید که لوگو به خوبی نمی تواند بیان گر کسب و کار شما باشد. لوگو انتزاعی به شما این امکان را می دهد که یک تصویر منحصر به فرد برای کسب و کارتان ایجاد کنید اما باید این کار را به یک طراح حرفه ای که خوب رنگ ها و ساختارها را می شناسد، بسپارید.استفاده از لوگو mascot برای زمانی خوب است که مخاطب شما افراد جوان و خانواده ها باشند. این نوع لوگو، کاربران را تشویق به تعامل می کند و همچنین امکان بالایی به شما در بازاریابی در دنیای واقعی و شبکه های اجتماعی می دهد. با این که لوگو mascot بسیار خوب و جذاب است اما ممکن است انعطاف پذیری بالایی برای چاپ روی اقلام تبلیغاتی نداشته باشد. مثلا اگر mascot کسب و کارتان یک نقاشی با جزئیات زیاد باشد، شاید هنگام چاپ روی کارت ویزیت به خوبی خود را نشان ندهد. پس بهتر است از لوگوی بعدی (لوگوی ترکیبی) استفاده کنید.6- لوگو ترکیبی (Combination Mark)لوگوی ترکیبی متشکل از ترکیب wordmark یا lettermark و pictorial یا apstract و یا mascot است. در این مدل لوگو، تصویر و متن می توانند کنار هم، یا روی هم قرار بگیرند و یا از بین هم عبور کنند. از معروف ترین لوگوهای ترکیبی می توان به Doritos، Burger King و Lacoste اشاره کرد.لوگو ترکیبیاین نوع لوگو بدلیل ترکیب تصویر و متن، بسیار انعطاف پذیر است و در جاهای مختلف کارایی دارد. در آینده شاید بتوانید به تنهایی از تصویر لوگوی ترکیبی استفاده کنید و دیگر نیازی به استفاده از متن نباشد. 7- لوگو emblemاین نوع لوگو حاوی یک تصویر، نشانه یا آیکون است که داخل آن از فونت استفاده شده است مانند مدال ها، مهر و موم. این نوع لوگوها ظاهری سنتی و قدیمی دارند که می توانند خیلی موثر باشند، بدین ترتیب این مدل لوگو بیشتر در مدارس و شرکت ها و ارگان های دولتی استفاده می شود. صنایع خودرو سازی نیز از این مدل لوگو استفاده می کنند. با این که این مدل لوگو غالبا ظاهری قدیمی دارد اما بسیاری از شرکت ها ظاهر آن را تغییر داده و به سبک لوگوهای جدید استفاده می کنند. مانند لوگوی Harley Davidson.لوگو emblem اما این لوگوها نیز بدلیل جزئیات و پیچیدگی های زیاد، انعطاف پذیری کمی نسبت به لوگوهای ترکیبی دارند. بدلیل طراحی پیچیده این مدل لوگو، امکان استفاده از آن در برندینگ، آسان نیست. برای مثال اگر بخواهید لوگو emblem را برای چاپ روی کارت ویزیت کوچک کنید ممکن است محتوای آن قابل خواندن نباشد و ظاهر کارت ویزیت را شلوغ کند.همچنین اگر بخواهید این لوگو را در کلاه و پیراهن بدوزید، مجبورید یک لوگوی ساده و خلوت درست کنید وگرنه قادر به استفاده از آن در پیراهن و کلاه نخواهید بود. پس دقت کنید که طراحی خود را ساده کنید تا کسب و کار شما حرفه ای دیده شود.مواقعی که باید از لوگو ترکیبی و emblem استفاده کنیم: لوگوی ترکیبی تقریبا برای تمامی کسب و کارها مناسب است. بسیار انعطاف پذیر است و اغلب منحصر به فرد است و انتخاب اول شرکت های مهم است. لوگوی emblem ظاهری قدیمی و سنتی دارد و بیشتر در آژانس های عمومی، مدارس دولتی و غیر دولتی و حتی صنایع غذایی کاربرد دارد، مانند برچسب های روی نوشیدنی ها. اما دقت کنید که این نوع لوگو نباید جزئیات زیادی داشته باشد تا برای استفاده از آن در بحث بازاریابی و برندینگ به مشکل بر نخورید.ترجمه مقاله The 7 types of logos محمد حسین کیانی محمد حسین کیانی Sun, 09 Jun 2019 19:55:52 +0430 https://virgool.io/DesignersCommunity/what-is-beta-testin-e7nnm8bpmnkj چگونه تحقیقات کاربری و تست بتا با هم ترکیب می شوند؟تست بتا چیست؟تست بتا (Beta Testing) یک ابزار قوی و جالب است که به شما این امکان را می دهد که از بازخورد ها و نتایج تعامل کاربران با محصول خود با خبر شوید. از زمانی که انجام تست بتا آسان شده است، فقط نیاز به انتشار محصول برای درصد کمی از کاربران دارید تا بتوانید خیلی راحت از bug های محصول خود باخبر شوید همچنین می توانید رابط کاربری و تجربه کاربری محصول خود را، قبل از انتشار بصورت گسترده، بهبود دهید. اساسا شما از beta tester ها به این منظور استفاده می کنید که آیا آن ها واقعا از محصول یا ویژگی مورد نظر شما استفاده می کنند؟ چگونه از محصول استفاده می کنند و به چه اشکالاتی بر می خورند و موجب بهبود و پیشرفت محصول می شوند. در صورتی که beta tester ها از ویژگی مورد نظر استفاده نمی کنند، شانس استفاده از آن ویژگی توسط کاربران عادی نیز کم است. در این مرحله شما می توانید دلایل مورد نظر را از طریق تست بتا بدست آورید. واقعا نمی توان بین beta testing و user testing تفاوت قائل شد. در حقیقت این دو بسیار به هم شبیه اند طوری که می توانیم آن ها را یکی بدانیم و بیش از یک فرایند مداوم بدانیم. در واقع تست بتا، نقطه ای خاص در انتشار محصول است. با این وجود، بسیاری از افراد تست بتا را بدون تحقیقات کاربری انجام می دهند و بسیاری نیز تحقیقات را انجام می دهند، همانند آنالیز عملکرد نرم افزار، فرایند توسعه محصول و آنالیز بازاریابی. تست کارایی (Usability testing) به شما نشان می دهد که آیا بخش مورد نظر کارآمد است یا خیر در حالی که تست بتا به شما نشان می دهد چگونه افراد واقعا از محصولات شما استفاده می کنند.بزرگ ترین تفاوت تست بتا آن است که حتما باید روی محصولی که در حال خدمت رسانی است و به بیان دیگر، در حال اجراست (live Product)، انجام شود و نمی توان آن را روی نمونه اولیه و مفهومی از محصول (Prototype)، انجام داد.چرا باید تست بتا انجام دهیم؟ تست بتا نسبت به سایر تست ها، مزیت های خوب و متفاوتی دارد و واقعا برای شما مفید خواهد بود. با توجه به استفاده از تست بتا درحوزه تحقیقات کاربری و همچنین در بازاریابی و فروش، می تواند منجر به همکاری متقابل و کلی تجربه بهتر برای مشتریان شما شود. درادامه چند مزیت استفاده از تست بتا را به شما خواهم گفت:قابلیت انجام تحقیقات مداوم و بی پایانچرخه مداوم تست ویژگی های جدیدپیدا کردن باگ های پروژه و همچنین بهبود UX قبل از آن که برای شما دردسر ساز شودبه کاربران نشان می دهید که عمیقا نظرشان برای شما مهم استبه وجود آمدن یک جامعه متشکل از انواع کاربران که این قابلیت را به شما می دهد که قبل از انتشار هر ویژگی یا محصول جدید، ان ها را تست کنید و از بازخوردهای کاربران آگاه شوید.اکثر شرکت ها و استارتاپ ها واقعا به انجام تست بتا نیاز دارند تا بتوانند مشکلات محصول خود را برطرف کنند. این بدان معناست که می توانند از ویژگی خوب تست بتا یعنی تحقیقات مداوم در حوزه کاربری که اصلی ترین مزیت آن است استفاده کنند. کاربران خوشحال = شرکت خوشحالچه موقع باید تست بتا انجام دهیم؟تست بتا برای سناریو های زیر بسیار مفید است:اگر یک محصول در حال خدمت و اجرا دارید و می خواهید تحقیقات در حوزه کاربری را شروع کنید.اگر بخواهید ویژگی های مختلفی را تست کنید و از اشکالات آن قبل از انتشار گسترده محصول، با خبر شوید.اگر سوال و خواسته ای دارید و می خواهید درباره فلان ویژگی خاص یا فلان فرایند خاص، برای تصمیم گیری آگاه شوید.اگر به tracking analytics قبل از انتشار بصورت گسترده در بین کاربران، علاقه مندید.اگر میخواهید باگ ها و مشکلات فرایند یا ویژگی هایی که اخیرا به محصولتان افزوده اید را بررسی کنید. مهمترین نکته ای که باید به آن توجه کنید این است که تست بتا زمانی انجام میشود که یک محصول در حال خدمت و اجرا (live) داشته باشید و یک محصول حداقلی قابل ارایه (MVP) داشته باشید یا به بیان دیگر باید محصولی داشته باشید که در مرحله MVP باشد.شروع تست بتا و تحقیق در حوزه کاربریتست بتا می تواند وقت گیر باشد علی الخصوص زمانی که در ابتدای کار باشید اما وقت گذاشتن برای آن نسبت به مزیت هایی که دارد می ارزد. وقتی که تست بتا انجام می شود تنها کاری که باید بکنید این است که محصول خود را بروز نگه دارید و بازخوردهای کاربران را دریافت کنید.1- تعریف اهداف و قوانین خود برای شروع تست بتااز تست بتا چه خروجی می خواهید؟ آیا می خواهید از بازخوردهای کاربران بصورت هفتگی با خبر شوید یا بصورت ماهانه یا بصورت فصلی؟ از کاربران می خواهید چه کاری انجام دهند؟ آیا می خواهید از ویژگی های جدیدی که به محصول اضافه شده استفاده کنند یا از محصول جدید استفاده کنند؟ کاربران در اِزای چه چیزی از محصول شما استفاده کنند و بازخورد ها را بفرستند؟ برای مثال، در یک شرکت هنگامی که ویژگی های جدیدی برای عرضه و تست داشتیم قبل از انتشار گسترده، به بتا تسترها ارسال می کنیم. نیازی نیست که مدام یک بازه زمانی خاص را در دریافت بازخوردها از کاربر، رعایت کنیم اما بهتر است هر ماه یا دو ماه یک باز از بازخوردها با خبر شویم. هدف از تست بتا رسیدن به جامعه ای از کاربران است که برای تست ویژگی ها و محصولات جدید، همیشه به آن دسترسی داریم. پس از مدتی از کاربران می توانیم برای دریافت ایده های جدید (نمونه اولیه محصول) استفاده کنیم، حتی قبل از آن که کدی زده شود. 2- ساخت یک صفحه Sign-up برای تست بتا جایی را برای دعوت از کاربران برای ثبت نام در تست بتا، مشخص کنید. می توانید از یک سایت اختصاصی برای دعوت به ثبت نام استفاده کنید و یا از ابزارهای آنلاین همچون گوگل فرم. هر جا که کاربران در حال ثبت نام هستند باید موارد زیر را ذکر کنید: توضیح درباره مزیت پیوستن آن ها به تست بتاجزئیات الزامات برنامه تست بتا را کامل شرح دهیداز کاربران بخواهید که در بازه زمانی خاص (برای مثال: هر هفته یا دو هفته یکبار) برای شما ارسال کنند. البته بازه ی زمانی، به مقیاس تست بتا بستگی دارد. پس از این که بازه زمانی مشخص شد باید قبل از هر دوره دریافت بازخورد از کاربران، با ایمیل به آن ها زمان آن را یادآوری کنید. شما باید خیلی شفاف مزایای شرکت در برنامه تست بتا را برای کاربران شرح دهید که این مزایا می تواند این گونه باشد: -بتا تسترها می توانند تمام ویژگی ها و محصولات جدید را قبل از سایرین، ببینند.-بازخوردهایی که بتا تسترها ارایه می دهند، سریعا روی محصول اعمال می شود.-آن ها می توانند در تعریف نقشه راه محصول سهیم باشند.-هر فصل برای بتا تسترها هدیه ای از طرف شما ارسال می شود (حداقل هر سال 1 بار)3- دعوت از کاربرانحال که در دو مرحله قبل زمینه را برای ثبت نام متقاضیان، فراهم کردیم نوبت به دعوت از کاربران برای تست بتا است. برای انتخاب بهترین بتا تسترها با مدیر حساب ها و بازاریابی صحبت کنید همچنین می توانید برای انتخاب بهترین متقاضیان، تحقیقاتی در حوزه کاربری انجام دهید و متوجه شوید که کدام کاندیداها بهتر هستند. پس از آن به تسترها ایمیلی (حاوی یک لینک مستقیم به صفحه ثبت نام در تست بتا) ارسال کنید و در صورتی که سوالی داشتند پیشنهاد تماس تلفنی به آن ها بدهید. همچنین در پایان جلسات از کاربران دعوت کنید که اگر دوست دارند به برنامه تست بتا بپیوندند. پس از پیوستن افراد به برنامه تست بتا، آن ها را (طبق اطلاعاتی که از مصاحبه و ثبت نام آنان دریافت کرده اید) به دسته های مختلفی همچون "کاربران قوی" ، "کسانی که به ارسال بازخورد تمایل دارند" و "کاربرانی که با کارهای فنی (مثل کار با ویژگی های جدید) مشکل دارند" تقسیم کنید. این دسته بندی به شما کمک می کند هنگام عرضه نسخه بتا، بدانید که باید برای کدام گروه بفرستید.4-تست بتاحالا به بخش جالب ماجرا می رسیم. حال که کاربران مورد نظر را برای تست بتا پیدا کرده اید (که ممکن است زمان زیادی از شما گرفته باشد) نوبت تست بتا است.می توانید مشخص کنید که تست بتا، برای همه کاربران یکسان باشد یا این که ورژن های مختلفی برای هر گروه از بتا تسترها ارسال کنید. پس از مشخص کردن این موضوع، به آن ها ایمیلی دهید و به آن ها بگویید از آن ها در هنگام تست بتا چه انتظاری دارید و می خواهید چه بخشی را تست کنند. اما زیاد چیزی نگویید و بگذارید خود کاربران بخش های مختلف را کاوش کنند و فقط در حدی بدانند که بتوانند بازخورد مناسب ارسال کنند. حتما از یادآوری زمان ارسال بازخوردها، به کاربران مطمئن شوید. استفاده از ویدیو کنفرانس برای دریافت بازخوردها به صورت چهره به چهره، گزینه خوبی است.5-دریافت بازخوردهمانطور که در مرحله قبل اشاره شد، ویدیو کنفرانس برای دریافت بازخوردهای کاربران گزینه خوبی است. البته قبل از شروع ویدیو کنفرانس زمان تقریبی را به کاربران اطلاع دهید. سپس از ویدیو کنفرانس ها (که قبلا با اجازه کاربران ضبط کرده اید) نکته برداری کرده و نتایج را بصورت علمی و مختصر بنویسید و سپس تحقیقات را به بخش های تحقیقاتی مرتبط همچون تیم اسکرام که روی محصول کار می کند و تیم بازاریابی و فروش، برای اعمال بازخوردها بفرستید.6- تکرار چرخه (موارد 1 تا 5)حالا که جامعه ای از کاربران را پرورش دادید متوجه می شوید که انجام تحقیقات مداوم در حوزه کاربری چقدر آسان می شود. می توانید از این جامعه بیشتر از چیزی به عنوان تست بتا استفاده کنید. می توانید در concept testing، تست کاربرد پذیری (Usability Testing) و حتی تحقیقات مورد نظر استفاده کنید. این احساس که کاربران بدانند صدای آن ها شنیده می شود واقعا ابزار خوبی است که باعث تشویق آن ها در به اشتراک گذاشتن نظرات و عقاید خود، با شما می شود.محض احتیاط این نکته را ذکر می کنم، به احتمال زیاد بتا تسترها از کاربران قوی(از لحاظ دانش فنی و کار با بخش های مختلف) هستند و این امر باعث می شود نظرات و بازخوردهای آنان بطور کامل با بازخورد و نظرات کاربران معمولی مشابه نباشد. بنابراین، به یاد داشته باشید که همه ی نظرات و بازخوردها نمی توانند کمک کننده باشند و در بعضی مواقع ممکن است برعکس عمل کنند. ما از تست بتا به منظور تصویر سازی کلی از کاربران استفاده می کنیم تا حدی که به نتیجه کلی و قابل قبولی برسیم پس به سادگی به نتایج بدست آمده اعتماد نکنید و خوب آن ها را آنالیز کنید. محمد حسین کیانی محمد حسین کیانی Sat, 11 May 2019 23:04:53 +0430