نوشته های سعید مقدم

حل یک مسئله از جنس نفود

سعید مقدم — Tue, 07 Jul 2026 23:09:29 +0330

چطور مچ نفوذی رو گرفتم و یک سناریوی تکراری رو پایان دادم.نفوذ به سرور رو پیدا کردمیک سال پیش بود که دیدم یکی از سایت هام بالا نمیاد و کاملا خالی شده، وارد پنل مدیریت شدم و دیدهم همه فایل ها و پوشه ها بایک الگوی مشترک تغییر نام داده شدن و هیچی سرجاش نیست. رسما یکی اومده بود همه چی رو بهم ریخته بود و هرچی به دستش رسیده بود شکسته بود و رفته بود.چندتا سایت دیگه هم داشتم روی همون سرور گفتم یه نگاهی به اونا هم بندازم، چشمتون روز بد نبینه همه سایت ها به همین شکل به فنا رفته بود و رسما یک پیکر نیمه جون واسم باقی گذاشته بود.چون خیالم راحت بود که سرورم بکاپ اتومات داره رفتم و سرور رو برگردوندم به یکی از نسخه های بکاپ و خداروشکر همه چی درست برگشت سرجاش و شروع کردم به جستجوی نقطه نفوذ و عامل خرابکاری ، از بررسی لاگ ها گرفته تا تک تک تغییرات روی سایت طی روزهای قبل و هیچی پیدا نکردم. البته که بزرگترین اشتباهم این بود که اول بکاپ برگردوندم و بعد شروع کردم به جستجو، که البته به خودم حق میدم چون استرس داشتم که مشتری سایتش رو ببینه و شاکی بشه.خلاصه به چیزی دست پیدا نکردم و کار رو رها کردم و چیزی دستگیرم نشد. تا امروز که دوباره همون سناریو تکرار شد.الگوی تغییر نام در فایل ها و اینبار گفتم همون اشتباه رو دوباره انجام ندم و اول لباس کاراگاهیم رو پوشیدم وگفتم " دستان پرتوان برسید به داد این ناتوان :)) " با کمک خدایگان این روزها استاد GPT شروع کردم به بررسی میدانی و هر داده ایی که گیرم میومد.اول از همه به پیشنهاد جی پی تی جان از روی یکی از بکاپ ها یک سرور بکاپ ساختم که بریم لاگ ها رو توی اون بررسی کنیم تا در مراحل بررسی دوست نفوذگر خیلی شاخکاش فعال نشه.اولین سرنخ: زمان دقیق خرابکاریهمه فایل‌ها و پوشه‌های سایت با یک پسوند عجیب، تغییر نام داده شده بودن. مثلاً:wp-content__8a534d5 wp-admin__8a534d5 wp-includes__8a534d5اولین کار این بود که از روی زمان تغییرات فایل‌ها بفهمیم این اتفاق دقیقاً چه ساعتی افتاده ، نتیجه: عملیات تغییر نام فایل‌ها در روز ۲۶ ژوئن، بین ساعت ۱۱:۰۲ تا ۱۱:۰۵ انجام شده بود. یعنی خرابکاری نه در طول چند ساعت، بلکه در حدود سه دقیقه اتفاق افتاده بود. این بازه زمانی شد نقطه شروع بررسی لاگ‌ها.در همون حوالی، چند درخواست مشکوک به فایل‌هایی با اسم‌های عجیب پیدا کردیمwp-wlx.php lock360.php admin.php style.phpیکی از درخواست‌ها حتی با User-Agent زیر ارسال شده بودShellBot 2.0مهاجم از طریق یکی از همین فایل‌ها فرمان‌های مختلفی ارسال کرده بود؛ از باز کردن قفل و ساخت ادمین گرفته تا دانلود کد از یک دامنه خارجی. جالب‌تر اینکه زمان اجرای یکی از این فرمان‌ها دقیقاً با زمان شروع تغییر نام فایل‌ها یکی بود. اینجا دیگه مشخص شد که با یک اختلال ساده، خرابی تصادفی یا مشکل آپدیت وردپرس طرف نیستیم. یک نفر از طریق یک Webshell داخل سایت، فرمان اجرا کرده بود.::: با روحیه پیگیر و چالش دوستم گفتم هر فایل مخربی، نقطه ورود نیست ، باید پی کارو بگیرم :::یکی از اولین فایل‌هایی که پیدا کردیم، فایلی به نام about.php بود که ظاهرش شبیه یک فایل معمولی و حتی محافظت‌شده توسط یک سرویس امنیتی بود. اما وقتی بازش کردیم، مشخص شد کاملاً Obfuscated و مخرب است.در نگاه اول ممکن بود بگوییم همین فایل نقطه ورود بوده، ولی زمان ساختش نشان می‌داد بیش از دو ساعت بعد از خرابکاری اصلی ایجاد شده است. پس این فایل نقطه ورود نبود؛ یکی از ابزارهایی بود که مهاجم بعداً برای حفظ دسترسی خودش ساخته بود.این یکی از مهم‌ترین نکات این بررسی بود ( کاربر پیگیر و کرمو ):هر فایل مخربی که پیدا می‌کنیم الزاماً عامل اولیه نفوذ نیست. بعضی فایل‌ها فقط ابزار ماندگاری مهاجم‌اند.کمی عقب‌تر رفتیم و به فایل دیگری در قالب پیش‌فرض وردپرس رسیدیم:( اسیر شدیم )themes/twentytwentythree/patterns/style.phpاین فایل هم یک Backdoor کامل بود؛ می‌توانست فایل دانلود کند، فایل جدید بسازد، index.php را تغییر بدهد، Shell ایجاد کند و حتی بعد از انجام کار خودش را حذف کند. بررسی زمان‌ها نشان داد این فایل یک روز قبل از خرابکاری اصلی ساخته شده بود. بعد باز هم عقب‌تر رفتیم.نقطه‌ای که فهمیدیم داستان قدیمی‌تر استدر روز ۲۴ ژوئن، دقیقاً در ساعت ۱۱:۰۱:۲۷، چندین فایل PHP در مسیرهای کاملاً تصادفی داخل وردپرس ساخته شده بودند. مثلاً در مسیرهایی شبیه این:wp-includes/.../uploads/docs/media/.../admin.php wp-admin/.../tmp/resources/.../index.php wp-content/plugins/.../languages/.../admin.phpهمه آن‌ها در یک ثانیه ساخته شده بودند و مالک تمام فایل‌ها هم کاربر همان سایت بود، نه root.یکی از فایل‌ها فقط ۵۰۴ بایت حجم داشت. وقتی بازش کردیم، کد آن تقریباً این کار را انجام می‌داد:اتصال به یک دامنه خارجیغیرفعال کردن بررسی SSLدانلود کد از راه دوراجرای مستقیم آن با evalیعنی فایل روی سرور فقط یک Loader کوچک بود و مغز اصلی بدافزار هر لحظه می‌توانست از سرور مهاجم دریافت شود. همان Loader چند دقیقه بعد در مسیر دیگری هم کپی شده بود؛ با هش کاملاً یکسان. این یعنی یک اسکریپت مرکزی داخل سایت، به‌صورت خودکار Backdoorها و Loaderهای مختلف را در مسیرهای تصادفی پخش می‌کرد تا اگر یکی حذف شد، چند نسخه دیگر باقی بماند. ( نفوذی از منم پیگیر تر بود )آیا مهاجم وارد خود سرور شده بود؟یکی از نگرانی‌های اصلی من این بود که شاید کسی رمز SSH یا پنل سرور را پیدا کرده باشد ، لاگ‌های ورود را بررسی کردیم. تلاش برای ورود زیاد بود؛ مثل اکثر سرورهای عمومی، هر چند ثانیه یک ربات با اسم‌هایی مثل root، scott، omar و ده‌ها نام دیگر رمز امتحان می‌کرد، اما همه آن‌ها با این وضعیت تمام شده بودند:Failed password Invalid user preauthهیچ ورود موفق SSH در زمان حمله پیدا نشد.لاگ‌های Cron، Sudo و System Journal را هم بررسی کردیم. در همان ساعت فقط Job عادی ساخت Snapshot توسط CloudPanel اجرا شده بود و نشانه‌ای از اجرای فرمان مشکوک در سطح سیستم وجود نداشت.در پوشه‌های زیر هم فایل موقت مشکوکی ساخته نشده بود:/tmp /var/tmp /dev/shmتمام فایل‌های مخرب فقط داخل همان سایت ساخته شده بودند و مالکشان هم کاربر PHP همان سایت بود.پس نتیجه‌ای که به آن رسیدیم این بود:مهاجم به احتمال بسیار زیاد از طریق WordPress، قالب، افزونه یا یک Backdoor قدیمی وارد شده بود؛ نه از طریق SSH و نه با دسترسی Root به کل سرور.این نتیجه با یک نشانه دیگر هم هماهنگ بود: این بار فقط همین سایت آسیب دیده بود و بقیه سایت‌های سرور مشکلی نداشتند.چرا نقطه ورود دقیق پیدا نشد؟برای روز ۲۴ ژوئن، یعنی روزی که اولین مجموعه Backdoorها ساخته شده بودند، Access Log کامل در دسترس نبود. به همین دلیل می‌توانستیم مسیر حمله، زمان اجرای بدافزار، فایل‌های ایجادشده و روش ماندگاری را ببینیم، اما نمی‌توانستیم با قطعیت بگوییم اولین درخواست از کدام افزونه یا آسیب‌پذیری وارد شده است. ممکن بود یک افزونه قدیمی آسیب‌پذیر بوده باشد، ممکن بود قالب دست‌کاری شده باشد یا حتی Backdoor از ماه‌ها قبل داخل سایت وجود داشته و تازه در آن روز فعال شده باشد. بنابراین من «اسم دقیق حفره» را پیدا نکردم، اما توانستم سناریوی حمله را تا حد زیادی بازسازی کنم:یک کد مخرب از قبل در سایت اجرا شده است.در ۲۴ ژوئن چندین Backdoor و Loader ایجاد کرده است.در روزهای بعد مهاجم از همان دسترسی‌ها استفاده کرده است.در ۲۶ ژوئن فرمان خرابکاری اصلی و تغییر نام فایل‌ها اجرا شده است.بعد از آن هم Webshellهای جدیدی برای حفظ دسترسی ساخته شده‌اند.این بار بکاپ را مستقیم برنگرداندیمبعد از اینکه شواهد کافی جمع شد، سایت آلوده را در یک پوشه جداگانه قرنطینه کردم و یک مسیر کاملاً تمیز برای سایت ساختم. هسته وردپرس را از منبع اصلی دوباره دانلود کردم و فایل‌های Core با Checksum رسمی بررسی شدند. از wp-content هم فقط فایل‌های رسانه‌ای مجاز مثل عکس، ویدئو، PDF و فونت را منتقل کردم. هیچ فایل PHP، افزونه یا قالبی از نسخه آلوده وارد نصب جدید نشد.دیتابیس را نگه داشتیم، اما اقدامات امنیتی زیر روی آن انجام شد:همه افزونه‌ها غیرفعال شدند.Cronهای قدیمی حذف شدند.Transientها پاک شدند.تمام Sessionهای کاربران باطل شدند.Saltهای وردپرس تغییر کردند.رمز ادمین اصلی عوض شد.یک حساب Administrator ناشناس هم پیدا شد که من ساختنش را به خاطر نمی‌آوردم و نیازی هم به آن نبود؛ (این هم یه شک ریزی واسم بود ولی حس میکردم کار خودمه :)) ) واسه همین پیگیر نشدم و فقط حذفش کردم.در نهایت فقط یک حساب ادمین اصلی باقی ماند.رسیدیم به قالبی که از RTL-Theme خریده بودممرجع قالب های زیبا و ارزون ولی کپی شده در ایرانبرای نصب مجدد قالب، نسخه‌ای را که از حساب کاربری‌ام در RTL-Theme دانلود کرده بودم بررسی کردم. داخل فایل دانلودی، علاوه بر قالب و افزونه‌های همراه، یک Installer و چند فایل مربوط به لایسنس وجود داشت.اما نکته‌ای که باعث شد پروسه بازسازی را متوقف کنم، این بود که فایل‌های مهمی از قالب، از جمله functions.php، با ionCube رمزگذاری شده بودند.functions.php یکی از اصلی‌ترین فایل‌های هر قالب وردپرس است و تقریباً در تمام درخواست‌ها اجرا می‌شود. وقتی چنین فایلی رمزگذاری شده باشد، من نه می‌توانم محتوایش را بررسی کنم، نه می‌توانم مطمئن شوم دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد.در اسکن فایل جدید، هیچ‌کدام از دامنه‌ها، هش‌ها یا الگوهای بدافزار قبلی پیدا نشد. بنابراین مدرکی ندارم که بگویم RTL-Theme یا ناشر قالب عمداً Backdoor در محصول قرار داده است. اما در عین حال نمی‌توانم سلامت کامل محصول را هم تأیید کنم. نسخه‌ای که دریافت کردم، نسخه دست‌نخورده سازنده اصلی نبود؛ یک نسخه بازبسته‌بندی‌شده با Installer، سیستم لایسنس و فایل‌های رمزگذاری‌شده بود.و اینجاست که واسم عجیب شد ، موقع انتشار هر قالبی در سایت بسیار سختگیرانه رفتار میکنن و دوستای وردپرس کارم به شدت از ایرادهایی الکی که میگیرن شاکی هستن پس چطوری این داستان پیش اومده و از دستشون در رفته !! راستش انتقادی بهشون دارم و تجربه ایی واسه خودم بود ولی انتظارم ازشون بیشتر بود و حرفه ایی تر تصورشون میکردم. و اما درسی که گرفتم: وقتی یک فروشگاه، قالب یا افزونه وردپرس می‌فروشد، صرفاً یک فایل ZIP نمی‌فروشد. دارد بخشی از زیرساخت سایت، کسب‌وکار و اطلاعات مشتری را تحویل می‌دهد. وقتی فایل‌های حیاتی یک محصول رمزگذاری می‌شوند، خریدار عملاً مجبور است بدون امکان بررسی، به فروشنده اعتماد کامل کند. شاید این رمزگذاری فقط برای کنترل لایسنس و جلوگیری از کپی غیرمجاز انجام شده باشد، اما نتیجه برای من به‌عنوان خریدار این است که:نمی‌توانم کد را Audit کنم.نمی‌توانم نسخه را با نسخه اصلی سازنده مقایسه کنم.نمی‌توانم مطمئن شوم چه تغییراتی روی قالب انجام شده.در زمان رخداد امنیتی، نمی‌توانم منبع آلودگی را با قطعیت رد یا تأیید کنم.نمی‌توانم با خیال راحت همان فایل را دوباره روی سایت مشتری نصب کنم.محصولی که روی سرور مشتری اجرا می‌شود باید شفاف، قابل بررسی و قابل اعتماد باشد.(نتیجه گیری اصلی: واسه پروژه های مهم بریم نسخه اصلی بخریم ، نه نال شده هایی که ارزون تر فروخته میشن )ممکن است RTL-Theme هیچ ارتباط مستقیمی با این نفوذ نداشته باشد، اما فروش نسخه‌ای که بخش‌های اصلی آن غیرقابل بررسی است، من و مشتری من را در موقعیتی قرار داده که بعد از یک رخداد امنیتی، مجبور شدیم کل سایت را کنار بگذاریم و از صفر بازسازی کنیم.چیزهایی که از این داستان یاد گرفتماولین درس این بود که بکاپ داشتن با امن بودن فرق داره ، زیادی روی بکاپ هفت روزه حساب کرده بودم.درس دوم این بود که قالب رو از خود توسعه دهنده بخریم نه راست چین. ( ارزونی بی دلیل نیست )درس سوم اینکه مخرب یا نفوذی این همه زحمت نمیشه که یک فایل مخرب بزاره و پیچیده تر از این حرفا عمل میکنه که راحت مسیرش مسدود بشه . ( ولی خدایی دمش گرم )این پرونده کاراگاهی شاید با پیدا کردن مجرم تمام نشد، اما باعث شد تصمیم بگیرم چند وقت دیگه دوباره همین بلا سرم نیاد و بازهم یک تجربه جدید کسب کردم و در مسیر حل یک مسئله قدم برداشتم و چیزای جدید یاد گرفتم.اینم انگیزشیش:گاهی حل مسئله به معنی تعمیر همان چیزی که شکسته نیست. گاهی بهترین راه‌حل این است که بفهمی دیگر نباید به آن پایه اعتماد کنی و همه‌چیز را از نو، اما این بار درست‌تر بسازی.

تحقیقات کاربر User Research

سعید مقدم — Tue, 21 Feb 2023 01:00:30 +0330

این مقاله یک ترجمه یا شاید هم یک تالیف از بخش دوم دوره طراح تجربه کاربری از بنیاد طراحی تعاملی یا همون IxDF هست که من سعی کردم با قلم خودم به فارسی بازنویسیش کنمhttps://www.interaction-design.org/courses/user-experience-the-beginner-s-guide-deprecated-v2/lessons/2.32.3 : User Research: What It Is and Why You Should Do Itتحقیقات کاربر (User Research) یکی از بخش های اساسی طراحی تجربه کاربری است ، خب از کجا باید شروع کنیم؟ اصلا برای چه کسی و چرا طراحی میکنیم؟ چه الزامات و محدودیت هایی داریم؟ همه این سوالات به پروژه ایی که انتخاب کردیم بستگی داره و میتونیم روش تحقیق های مختلفی رو انتخاب کنیم ، از نظرسنجی و آزمون گرفته تا مصاحبه و متداول ترین روش یعنی تست کاربردپذیری (Usability Testing).ما در اینجا میخواهیم در ابتدا بررسی کنیم که تحقیقات کاربر چیست و سه دلیل رایج برای اینکه چرا باید تحقیقات کاربر انجام دهیم را مطرح کنیم.باید تحقیقات کاربر انجام دهیم تا طرحی ایجاد کنیم که: ۱ - مرتبط باشد ۲ - استفاده از آن آسان و لذت بخش باشد ۳ - درک درستی از بازگشت سرمایه را با طراحی تجربه کاربری ایجاد کرده باشیمتحقیقات کاربر چیست؟تحقیقات کاربر یا به عبارتی "تحقیق طراحی" طیف گسترده ایی از روش های تحقیق را پوشش میدهد. این طیف گسترده میتواند شامل هر چیزی باشد ، از انجام مصاحبه با اقوام مختلف مورد نظر شما گرفته تا متد های مطالعات کاربردپذیری سنتی و اندازه گیری کمی بازگشت سرمایه (ROI). وجه مشترک همه روش های تحقیقات کاربر این است که کمک کند تا کاربران را در مرکز فرآیند طراحی و محصول قرار دهید. شما از تحقیقات کاربر برای الهام بخشیدن ، ارزیابی و اندازه گیری تاثیرات خودتون استفاده می کنید. تحقیقات کاربر اغلب به روش های کمی و کیفی تقسیم میشوند.بررسی‌ها و آزمایش‌های رسمی مانند تست A/B و تست درخت، نمونه‌هایی از ابزارهای تحقیقات کمی هستند. روش‌های تحقیق کمی به دنبال اندازه‌گیری رفتار کاربر به روشی است که بتوان آن را به اعداد تبدیل کرد تا برای تجزیه و تحلیل آماری استفاده شود.مصاحبه ها و تست های کاربرد پذیری ، نمونه هایی از ابزارهای تحقیق کیفی هستند. که بیشتر اکتشافی محسوب میشوند و به دنبال درک عمیقی از تجربیات و زندگی روزمره تک تک کاربران یا گروه های کاربری هستند.هر روش تحقیق مزایا و معایبی دارد ، به این ترتیب، هر کدام را می توان برای دستیابی به اهداف مختلف استفاده کرد. اینکه کدام روش را انتخاب می کنید بستگی به آنچه می خواهید به دست آورید دارد و همچنین موارد دیگری مانند نوع پروژه ای که برروی آن کار می کنید، بودجه و محدودیت زمانی شما و غیره ... با در نظر گرفتن این موضوع، بیایید به چند دلیل مختلف برای اینکه چرا باید کاربران را در فرآیند طراحی خود مشارکت دهید، نگاه کنیم.سه دلیل برای اینکه تحقیقات کاربر انجام بدهیمهمدلی در قلب طراحی قرار دارد. بدون درک آنچه دیگران می بینند، احساس می کنند و تجربه می کنند، طراحی یک کار بیهوده است.— Tim Brown, CEO of the innovation and design firm IDEOنوع تحقیق کاربر که باید انجام دهید به روند کاری شما و همچنین دلیل شما برای انجام تحقیقات کاربر در وهله اول بستگی دارد. در اینجا سه دلیل عالی برای انجام تحقیقات کاربر آورده شده است۱ - ایجاد طرح هایی که واقعا مرتبط هستنداگر کاربران خود را درک می کنید، می توانید طرح هایی بسازید که برای آنها مرتبط باشد. اگر درک روشنی از کاربران خود نداشته باشید، راهی برای دانستن اینکه آیا طراحی شما مرتبط خواهد بود یا خیر ندارید. طرحی که با مخاطب هدف خود مرتبط نباشد هرگز موفق نخواهد بود.اولین مرحله و هسته فرآیند تفکر طراحی، همراهی با کاربران است. تحقیقات کاربر یکی از بهترین راه ها برای انجام این کار است. انجام انواع مختلف مصاحبه ها و مشاهده افراد در زمینه هایی که از طرح شما استفاده می کنند، روش رایج انجام این نوع تحقیقات کاربر است. ما اغلب این نوع تحقیق را در همان ابتدای پروژه قرار می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که جهت کلی پروژه به مشتریان و کاربران بالقوه مرتبط است. به منظور اطمینان از مرتبط بودن طرح شما با پیشرفت پروژه، اعتبارسنجی ایده های خود با کاربران احتمالی به طور مداوم یک عادت حیاتی است که باید به آن پایبند باشید. با آنها در مورد اینکه چگونه طراحی شما را درک می کنند و چگونه می توانند تصور کنند از آن استفاده می کنند صحبت کنید یا آنها را مستقیماً در فرآیند طراحی خود مشارکت دهید تا مطمئن شوید که هنوز در مسیر درست هستید.بیایید به یک مثال نگاه کنیم: در سال ۲۰۰۵ غول لوازم الکترونیکی کره ای یعنی سامسونگ، تعدادی تحقیقات مردمی انجام داد که باعث شد به طور کامل طرز فکرش را در مورد طراحی تلویزیون تغییر دهد. نمایندگان سامسونگ همراه با مشاوره نوآوری و استراتژی ReD Associates، از مردم در کشورهای مختلف دیدن کردند تا نحوه زندگی آنها را مشاهده کنند و در مورد خانه و نقش تلویزیون در خانه با آنها صحبت کنند. چیزی که پیدا کردند آنها را شگفت زده کرد. در آن زمان، سامسونگ و بسیاری دیگر از تولید کنندگان ، تلویزیون های خود را در درجه اول با در نظر گرفتن مشخصات فنی مانند تصویر و صدا با کیفیت بالا طراحی میکردند. این تلویزیون ها برای نشان دادن قابلیت های فنی خود طراحی شده بودند، اما چیزی که سامسونگ هنگام بازدید از مردم متوجه شد این بود که آنها تلویزیون را بیشتر شبیه به یک شی تزئینی می بینند. از آنجایی که تلویزیون در اکثر مواقع خاموش است نمیخواهد در موقعیت مناسب تماشا باشد. در نتیجه ، به جای اینکه تلویزیون گران قیمت خود را با تمام قابلیت های تکنولوژیکی خود به نمایش بگذارند، تا حد امکان آن را پنهان می کنند.به دنبال این بینش، سامسونگ استراتژی طراحی خود را به طور اساسی تغییر داد و به منظور باریک‌تر کردن تلویزیون و ایجاد یک طراحی ظریف‌تر و مینیمالیستی قدم برداشت تا در اتاق نشیمن مردم قرار بگیرد. قابلیت‌های فنی همچنان مهم بودند، اما باید با اواویت در طراحی تلویزیون‌ها را در خانه‌های مردم جا می‌داد. «خانه» کلمه اصلی اینجا بود، و سامسونگ برای این تغییر کار زیادی انجام داد. چالشی برای بازگشت به اتاق نشیمن مثل یک نمایشگاه و نمایش "هارمونی" بود. تا سال ۲۰۰۷ سامسونگ سهم خود را در بازار جهانی تلویزیون دو برابر کرده بود، زیرا ثابت کرده بود که چگونه تلویزیون های خود را به مشتریان خود مرتبط کند.© Samsung, Fair Useتحقیقات کاربران باعث شد سامسونگ استراتژی طراحی تلویزیون خود را تغییر دهد تا بر روی ساخت طرح های مینیمالیستی و متناسب با خانه مشتری تمرکز کند. اگرچه تلویزیون ها کوچکتر نشده اند، اما همه چیزهای اضافی حذف شده است. همانطور که در اینجا می بینیم، تلویزیون به عنوان یک عکس متحرک در اندازه بزرگ۲ - برای ایجاد طرح هایی که استفاده از آن ها آسان و لذت بخش استاگر کاربر مشکلی دارد، این مشکل ماست— Steve Jobs, co-founder of Apple Computersهمه محصولات باید از سطح بالایی از قابلیت استفاده برخوردار باشند (یعنی استفاده از آنها آسان باشد)، و تست های قابلیت استفاده می تواند کمک بزرگی در دستیابی به آن باشد. مدت هاست که دیگر فناوری ابزاری فقط برای استفاده متخصصان نیست. مردم انتظار دارند که محصولات برای یادگیری و استفاده آنها آسان باشد. آنها انتظار دارند که انتخاب کنند و بتوانند از آنها استفاده کنند. فقط انتخاب کنند ، نه اینکه مجبور باشند در مورد محصولات فکر کنند. اگر از تجربه کاربری شما حس خوب نگیرند ، این احتمال وجود دارد که به سراغ محصول دیگری بروند. مگر اینکه در زمینه ای بدون رقیب کار کنید. سطح بالایی از قابلیت استفاده (و تجربه کاربری با کیفیت بالا) برای موفقیت تجاری هر محصول ضروری است. ناگفته نماند که کاربران شما را برای ایجاد یک تجربه کاربری عالی دوست خواهند داشت.ویکی وند (Wikiwand) نمونه خوبی از شرکتی است که صرفاً بر اساس ارائه یک تجربه کاربری عالی عمل می کند. محصول آنها یک افزونه مرورگر است که طراحی مقالات ویکی‌پدیا را تغییر می‌دهد تا آنها را جذاب‌تر و کاربرپسندتر کند. Wikiwand محتوای متفاوتی از ویکی‌پدیا ارائه نمی‌کند، اما این شرکت هزاران کاربر دارد که آن را به خاطر تجربه کاربری فوق‌العاده‌ای که ارائه می‌کند تحسین می‌کنند.© Wikimedia Foundation and Wikiwand, Fair Use.در سمت چپ رابط کلاسیک ویکی‌پدیا قرار دارد. در سمت راست نسخه ویکیوند همان مقاله است. محتوا یکسان است، اما طراحی متفاوت است.هنگامی که شما در حال طراحی یا توسعه یک محصول هستید، متخصص اصلی نحوه استفاده از آن و ویژگی های آن می شوید. با این حال، از آنجایی که شما محصول خود را به خوبی می شناسید، می توانید نسبت به عملکرد محصول خود که استفاده از آن دشوار است، چشم پوشی کنید. به عنوان طراح، ما به آن سطح از درک محصولات خود نیاز داریم، اما این بدان معناست که ما به راحتی می توانیم از همان دیدگاه کاربران خود فاصله بگیریم. نویسنده شخصاً در بسیاری از پروژه‌ها شرکت کرده است که در آن طراحان ایده‌های پشت رابط و عملکرد یک محصول را به خوبی می‌شناسند که جدا کردن قابل درک از غیرقابل درک برای آنها واقعاً دشوار است. این تمایل به دیدن چیزها از نقطه نظر حرفه خود - چیزی که ما آن را "دفورماسیون حرفه ای" می نامیم - و عقب نشینی نکردن برای درک واقعیت آنچه در حال وقوع است از زاویه ای تازه و کلی، اتفاقاً یک امر طبیعی است.با این حال، خوشبختانه، می‌توانید با پیروی از دستورالعمل‌ها و قوانین سرانگشتی مختلف، از بسیاری از مشکلات اجتناب کنید، اما همیشه شرایطی وجود دارد که دستورالعمل‌ها پوشش نمی‌دهند، یا دستورالعمل‌های مختلف چیزهای متفاوتی را به شما می‌گویند. همچنین ممکن است برای گروه هدفی مانند سالمندان یا کودکان طراحی کنید که در آن دستورالعمل‌های معمولی اعمال نمی‌شوند. این بدان معناست که آزمایش تجربه کاربری محصول شما همیشه ایده خوبی است. تست‌های کاربردپذیری زمانی بهترین کار را انجام می‌دهند که بخشی یکپارچه از فرآیند کار شما باشند، به طوری که محصول خود را به طور مکرر و از مراحل اولیه توسعه به بعد آزمایش کنید. آزمایش‌های اولیه کاری است که می‌توانیم روی نمونه‌های اولیه انجام دهیم - به عنوان مثال، با استفاده از کاغذ از آنجا، تا زمانی که چیزی شبیه محصول نهایی داشته باشیم، به سمت نمونه های اولیه پیشرفته تر پیش می رویم. اگر فقط زمانی شروع به آزمایش کنید که یک محصول تقریباً تمام شده دارید، در معرض خطر بسیار جدی قرار می گیرید زیرا ممکن است یافته های شما برای ایجاد تغییرات بزرگتر در محصول خیلی دیر بیاید. به عنوان مثال، اگر تمام نرم افزار انجام شده باشد یا اگر نمی توانید تاریخ انتشار خود را تغییر دهید، کارتون ساخته اس. ۳ - ایجاد درک درستی از بازگشت سرمایه با طراحی تجربه کاربریگرچه اهمیت طراحی تجربه کاربری به طور گسترده به رسمیت شناخته شده است اما طراحان و هنوز مجبورند برای یافتن منابع بجنگند تا بتوانند کار خود را انجام دهند. مدیران و سهامداران گاهی اوقات نمی توانند ارزش سرمایه گذاری در تحقیقات کاربر و طراحی UX را ببینند. طراحی UX و تحقیقات کاربر به اندازه ویژگی های جدید یا رفع اشکالات نرم افزار ملموس نیست. بنابراین، نادیده گرفتن ارزش آنها می تواند بسیار آسان تر اتفاق بیفتد. اگر منابع کمیاب شوند، UX نیز اغلب یکی از اولین حوزه هایی است که کاهش را تجربه می کند. دلیل آن این است که عواقب آن به اندازه زمانی که در توسعه یا موارد مشابه صرفه جویی می کنید احساس نمی شود. اگر در توسعه نرم‌افزار کاهشی ایجاد کنید، می‌توانید فوراً متوجه شوید که عواقب آن شامل کاهش ویژگی‌ها یا داشتن باگ در نرم‌افزار است. با این حال، اگر در UX کاهش دهید، تا زمانی که محصول شما به کاربرانتان نرسد و رقبای شما کاربران شما را به سمت خود جذب نکنند، عواقب آن را تجربه نمی کنید.ما می توانیم برای ارزش UX استدلال بیاوریم اگر بتوانیم آن را نشان دهیم که بسیار مؤثر است. اینجاست که مطالعات برای نشان دادن بازگشت سرمایه (ROI) در تلاش‌های UX ارزش پیدا میکند. اگر بتوانید نشان دهید که تغییراتی که در طراحی ایجاد کرده‌اید باعث فروش بیشتر، تعداد مشتریان بیشتر یا کارآمدتر شدن فرآیندهای کاری شده است، دلیل قوی‌تری برای سرمایه‌گذاری در UX دارید. مطالعات کاربر برای اندازه گیری تأثیر طراحی شما عمدتاً کمی است و می تواند اشکال مختلفی داشته باشد. می‌توانید تست‌های A/B را در طول توسعه انجام دهید که نسخه‌های مختلف طراحی شما را با هم مقایسه می‌کند، یا می‌توانید مطالعاتی را پس از عرضه محصول خود برای اندازه‌گیری تفاوت‌ها در الگوهای استفاده انجام دهید. با برنامه ها و صفحات وب، شما اغلب انواع مختلفی از تجزیه و تحلیل ها را ایجاد می کنید تا از الگوهای مختلف کاربر مطلع شوید.بازار آنلاین جهانی Etsy نمونه خوبی از شرکتی است که موفقیت خود را بر روی تمرکز بر تجربه مشتری در کل سفر مشتری بنا کرده است و به طور مداوم تجربه کاربر را می سنجد.به عنوان مثال، Etsy به طور معمول نسخه‌های مختلف رابط‌های کاربری را آزمایش می‌کند تا دائماً قابلیت استفاده پلتفرم و همچنین معیارهای تجاری را بهبود بخشد. ادامه موقعیت Etsy به عنوان یکی از بزرگترین بازارهای آنلاین نتیجه تمرکز دقیق آن بر قابلیت استفاده، تحقیق و آزمایش است.© Etsy and GoodUI, Fair Useموفق ترین شرکت های جهان به طور مداوم محصولات خود را آزمایش و تکرار می کنند، همانطور که در تست های A/B آنها مشهود است. در اینجا یکی از چندین موردی است که GoodUI ردیابی کرده است. می‌توانید آزمایش‌های «نشت‌شده» بیشتری را از AirBnb، Amazon، Booking، Netflix و دیگران در وب‌سایت آن‌ها ببینید.برداشت در اینجا، ما سه دلیل خوب برای انجام تحقیقات کاربر نشان داده‌ایم و به این موضوع پرداخته‌ایم که چه زمانی در فرآیند طراحی خود می‌توانید تحقیقات کاربر را ادغام کنید. با هم دوباره مرور میکنیم:تحقیقات کاربر را انجام دهید تا مطمئن شوید که محصولاتی را ایجاد می کنید که واقعاً با گروه هدف شما مرتبط هستند.تحقیقات کاربر را انجام دهید تا مطمئن شوید که محصولات شما یک تجربه کاربری عالی ارائه می دهند.برای نشان دادن بازگشت سرمایه (ROI) تلاش‌های طراحی خود، تحقیقات کاربری را مستند کنید.شما می توانید (و باید) مطالعات کاربر را در تمام مراحل فرآیند طراحی انجام دهید. شما قبل از شروع طراحی مطالعاتی انجام می دهید تا درک درستی از نیازهای گروه هدف خود داشته باشید. شما در طول توسعه آزمایش‌های تکراری انجام می‌دهید تا اطمینان حاصل کنید که تجربه کاربر در مسیر درستی قرار دارد، و می‌توانید تأثیر طراحی خود را پس از عرضه محصول خود اندازه‌گیری کنید.مراجع این مقاله و کجا میتونیم بیشتر بخونیمhttps://www.interaction-design.org/courses/user-research-methods-and-best-practiceshttps://www.interaction-design.org/courses/data-driven-design-quantitative-research-for-uxدر لینک زیر لیور گروسمن، بنیانگذار Wikiwand، رویکرد این شرکت برای طراحی یک دایره المعارف قابل استفاده تر را توضیح می دهد.http://thenextweb.com/insider/2015/03/11/how-wikiwand-plans-to-make-money-while-building-a-better-wikipedia-experience/

فرمول محرمانه - کارآموزی تجربه کاربری

سعید مقدم — Sat, 08 Oct 2022 01:27:12 +0330

توی یادگیری تجربه کاربری یک اصل وجود داره : ما همواره در حال کسب تجربه و استفاده از تجربیاتمون هستیم.تجربه نویسی تولید ماالشعیر خانگیسال هاست کلی متن ، نکته ، فرمول و مطالب رو توی جاهای مختلف مینویسم و دیگه هرگز بهشون سر نمیزنم. من که از این کار خودم لذت میبرم و چون اعتقاد دارم اون نوشتن فقط واسه بعدا سر زدن نیست و خود عمل نوشتن واسم آورده داره پس همچنان خواهم نوشت. ولی با خودم گفتم یه سری هاشو بیام یه جایی بنویسم که هم بمونه هم شاید چهارنفر دیگه هم ازش استفاده کنن. این پست یک تجربه اس ، تجربه بدست آوردن یک فرمول برای تولید یک نوشیندی جذاب. نوشیدنی که توی همه دنیا خیلی راحت میری و با پایین ترین قیمت ممکن از سوپرمارکت یا یه سری فروشگاه های دیگه میخری و استفاده میکنی و لذت میبری ، اما اینجا ایرانه! و ما خودمون انتخاب کردیم که یه جور دیگه زندگی کنیم (البته ظریفمون اینو گفته) و خیلی به دنبال حق طبیعی خودمون و حقوق اولیه انسان بودن نباشیم. پس به همین دلیل اون نوشیدنی جذاب رو نمیتونیم ساده بخریم پس بیاید از سادگی تولیدش استفاده کنیم و کلی تجربه جذاب بدست بیاریم.نکته: البته ما در ایرانه اسلامی ماءالشعیر های مختلف و متنوعی داریم و کلی هم طرفدار داره ولی غیر از قند ، مواد افزودنی و گاز و در مجموع ضرر چیزی دیگه ایی واسمون نداره. شایدم یه عده بیان بگن همه مدلش ضرر داره یا اینکه نه خیلی هم مفیده که در جواب باید گفت این حق طبیعیه ماست که خودمون انتخاب کنیم چی بخوریم.خب حالا بیاید بگم چطوری یک آبجوی خونگی و بدون مواد نگهدارنده و خوشمزه تولید کنید و از روند تولید یک محصول هم درس بگیرید و لذت ببرید.نگران نباشید حق انتخاب با شماست و میتونید آبجوی بدون (با) الکل تولید کنید و مطمئن باشید که هیچگونه خطر و یا ضرری نخواهد داشت.یادآوری : در این فرمول هیچ گونه مواد نگهدارنده ایی استفاده نمیشود پس حتما در یخچال نگهداری شود و ترجیحا در مدت زمان کمتر از یک ماه پس از تولید استفاده شودخب من اینجا طرز تهیه ۲۰ لیتر آبجو با استفاده از عصاره مالت جو رو منتشر میکنممواد مورد نیازی که باید تهیه کنید (همراه با مقدار ) :عصاره مالت جو ۲٫۷ کیلوگرمشربت فروکتوز یا همون شکر آب شده ۹۰۰ گرمعصاره کوئیلا ۴ سی سیپلت رازک تلخ کننده ۱۰ گرمزلال کننده ۱۰ سی سیمخمر فرانسوی یک قاشق غذا خوری ( اختیاری )حالا بریم که شروع کنیم حدود یک ساعت آشپزی رو۱۲ لیتر آب را توی یک قابلمه بزرگ بریزید و شعله زیرش رو روشن کنین تا به حدود ۸۰ درجه سانتیگراد برسه ( تقریبا میشه یکم قبل از جوش اومدن )عصاره مالت رو درون قابلمه بریزید و هم بزنید تا کاملا مخلوط بشه.شعله رو زیاد کنین تا تقریبا به جوش بیاد و بعدش پلت رازک (داخل کیسه پخت) رو اضافه کنین. ( ۶۰ دقیقه آشپزی از اینجا شروع میشه )نکته: پلک رازک دو مدله که میشه تهیه کرد ، یکیش جامده و قیافه و بوی جالبی نداره و راحت پیدا میشه ، یکیش هم مایعه و تقریبا سخت پیدا میشه. اگه جامد پیدا کردین همون ۱۰ گرم اگه مایعش رو پیدا کردین ۲ سی سی ازش استفاده کنین.نکته: کیسه پخت هم یه جورایی شبیه جوراب نازک زنانه اس ، کلا یه پارچه کیسه طور تمیزه که پلک رازک رو توش میریزن سرش رو گره میزنن و میندازن توی قابلمه و تا آخر آشپزی همونتو هست و آخرش میارنش بیرون ( پلک رازک باعث میشه آبجو تلخ بشه )در طی ۶۰ دقیقه آشپزی همواره شربت داخل دیگ رو ملایم هم بزنید.۲۵ دقیقه مانده به انتهای پخت، شربت فروکتوز ( یا همون شکر آب شده ) رو اضافه کنین.۱۰ دقیقه مانده به انتهای پخت، عصاره کوئیلا را اضافه کنین.در انتهای ۶۰ دقیقه پخت یک لیتر از شربت رو از قابلمه خارج کنین و داخل بطری بریزید و درب آن را محکم ببندید و جداگانه در یخچال نگهداری کنین.در انتهای ۶۰ دقیقه پخت مخمر فعال شده را اضافه کنید و بهم بزنید . ( اختیاری )در پایان پخت، باید شربت بلافاصله سرد بشه ، می تونین با اضافه نمودن آب سرد تا رسیدن حجم شربت به ۱۹ لیتر برای سرد کردن شربت استفاده کنین.حالا زلال کننده را اضافه کنید و به مدت ۱ تا ۲ ساعت صبر کنید تا پروتئین ها ته نشین بشن، سپس شربت را با استفاده از شلنگ به ظرف دیگری منتقل کنید به طوری که پروتئینهای ته نشین شده تا حد امکان از شربت جدا شوند. این عمل باعث میشود در نهایت ماءالشعیر شفافتری به دست آید.درب ظرف را کاملا بسته پلمپ کنید و لوله هواگیری را به آن متصل کنید.در این مرحله ماءالشعیر اولیه آماده شده است که با توجه به میزان مخمر و شفافیت مطلوب باید به مدت ۱۰ الی ۱۴ روز در این حالت و در محلی به دور از نور و در دمای ۲۵ تا ۳۵ درجه نگهداری شود.بعد از این مدت درب ظرف را باز کرده و شربت را با استفاده از شلنگ به ظرف دیگری منتقل کنید به طوری که مجدد پروتئینهای ته نشین شده و تا حد امکان از شربت جدا شوند.همان یک لیتر شربت داخل یخچال را به ظرف اضافه کنید و هم بزنید.شربت را به شیشه های مورد نظر خود وارد کنید و در هر شیشه یک تا سه حبه قند اضافه کنید. ( اگر از مخمر استفاده نکرده اید میتونید این مرحله رو انجام ندید )درب شیشه ها را کاملا پلپ نمایید و در محلی با دمای معمولی به مدت ۷ الی ۱۰ روز نگهداری کنید.آبجوی شما پس از گذشت این زمان آماده استفاده است. ( از اینجا به بعد حتما در یخچال نگهداری کنین )نکته : هرچه آبجوی شما پس از این فرایند بین دمای سرد یخچال و دمای نرمال اتاق جابجا شود میزان گاز و فشار داخل شیشه ها افزایش پیدا میکند.برای داشتن آبجویی با گاز فراوان پس از خروج از یخچال یک یا دو ساعت در دمای اتاق نگهداری کنید و سپس استفاده نمایید و برای آبجویی با گاز متعادل و خنک تر همان هنگام خروج از یخچال استفاده کنید.نکته تکراری و مهم : با توجه به عدم استفاده از مواد نگهدارنده و همچنین عدم انجام عملیات پاستوریزاسیون در این فرمول باید آبجو در یخچال نگهداری شود.لازم به ذکر است تضمینی جهت تهیه مقدار کمتر یا بیشتر با نسبت زدن روی این مقادیر نیست و احتمال خراب شدن خروجی بالا میباشد.سرفصل آخر دوره تجربه کاربری

تاثیر Community در پیدا کردن کار UX

سعید مقدم — Sun, 18 Sep 2022 21:50:51 +0430

کار پیدا کردن اصلا ساده نیست، مخصوصا اگه تازه کار هم باشی، منم میدونم تازه کار بودن یعنی چی و پیدا کردن اولین شغل بیشتر از اونچه که فکر میکنید پیچیده است.حتی وقتی یه کار خوب پیدا میکنیم احتمالا چند هفته طول میکشه تا از مراحل مصاحبه و استخدامی عبور کنیم. این یعنی رقابت شدیدی برای پیدا کردن کار در لایه جونیور وجود داره و همه این فاکتور ها شما رو به این فکر فرو میبره که پیدا کردن کار اول خیلی سخته.حتما میدونید که عنوان شغلی طراح تجربه کاربری (یا همون UX designer) توی همین چند ساله اخیر رشد کرده، شکل گرفته و الان هزاران نفر توی دنیا با همین عنوان مشغول به کار هستن. در نتیجه شرکت ها به دنبال نیروی متخصص و با استعداد توی این زمینه هستن تا بتونن از مهارت این افراد در پروژه هاشون استفاده کنن.خب، راه های زیادی برای پیدا کردن شغل وجود داره و همه مدل جذب نیرو هم از طرف شرکت ها وجود داره از نیروهای قراردادی و پاره وقت گرفته تا کارمند ثابت و یا حتی نیرو های آزادکار (freelancer) که پروژه ها واسشون برونسپاری میشن. اگه از سطح دانش و توانایی شما صرف نظر کنیم برای رسیدن به یک پوزیشن طراح تجربه کاربری، نیازه که شما کاملا جدی آمادگی شروع کار رو داشته باشید.نکته: باید بدانید که علاوه بر پیدا کردن شغل در مسیر های متعارف و معمولی ، شما میتوانید در جوامع طراحی (designers community) هم پیشنهاد های خوبی پیدا کنید.حالا بریم جوامع درست مربوط به خودمون رو پیدا کنیمیه کوچولو به فکر فرو بریم که از این جوامع چه انتظاری داریم؟ میخوایم بریم ایده هامون رو به اشتراک بزاریم و از دانش دیگران یاد بگیریم؟ یا فعلا هدفمون پیدا کردن شغله ، پس با در نظر گرفتن هدفمون وارد میشیم و کنکاش میکنیم. ولی جوین شدن به این جوامع همزمان واسه شما میتونه کلی مفید باشه.در جریان باشید که توی فیسبوک، تلگرام، اسلک و حتی دیسکورد کلی گروه و جامعه برای طراحان وجود داره که تمرکزشون روی آموزش، پشتیبانی، معرفی و کلی خدمات مفید دیگه است و روزانه کلی درخواست و آگهی‌های شغلی توی همین جوامع منتشر میشه. پس خوبه که عضو این جوامع بشیم و با توجه به هدفمون توی پست ها و پیام ها به دنبال آگهی های شغلی باشیم.اما وقتی به یک جامعه جدید جوین میشیم، در اولین قدم باید کیفیت سنجی کنیم و چندتا نکته رو چک کنیم. مثلا : خوندن پست ها و محتوای داخل آنها. پست هارو به ترتیب جدید به قدیمی تنظیم کنیم تا ببینیم اخرین پست‌ها چه زمانی منتشر شدن، و آیا این جامعه فعال است ؟ پست ها روزانه یا هفتگی منتشر میشود یا خیلی وقته که هیچ خبری نیست و کسی فعالیتی نمیکنه. و یا حتی پاسخی به کامنت ها داده شده یا نه.اگر جامعه زنده و فعالی نبود حتما ازش خارج بشید و وقتتون رو اونجا هدر ندید.سعی کنید به تعداد زیادی از جوامع جوین بشید و اونارو کیفیت سنجی کنید تنها راه بررسی جوامع همین جوین شدن و پیدا کردنشونه. در نهایت باید شما حداقل دو تا سه جامعه فعال و پویا پیدا کنید که عضوشون بمونید و ازشون بهره ببرید.من لینک چندتا از همین جوامع خوب رو به اشتراک میزارم ولی دلیل نمیشه که زمانی که شما این متن رو میخونید هنوز جامعه فعال و خوبی باقی مونده باشن، پس خودتون اعتبار سنجی کنید و به دنبال جوامع بهتر و بیشتر هم باشید.نمونه کار بسازید و در محل درست منتشر کنیدشنیدید میگن الان عصر ارتباطات و سوشال مدیاست؟ :)) حقیقتا راست میگن و اصلا یک جمله کلیشه ایی و خوشگل بدون پشتوانه نیست، شما همواره به ویترین احتیاج دارید و همین سوشال مدیاها بهترین ویترین امروزیست.رسانه‌های اجتماعی بزرگ‌ترین جامعه ارتباطاتی جهان هستند و می‌توانند جادو کنند. جوامع تخصصی معمولاً توسط متخصصان با تجربه اداره می‌شوند که به افراد کمک می‌کنند تا مشکلات خود را در محیطی امن و مملو از افراد متخصص به شور و حل مشکلات بپردازند.نه فقط UX در هر زمینه ایی که میخواهید کار خودتون رو شروع کنید باید به مخاطبین و کارفرماها نمونه کار نشون بدید تا بتونن تا حدی با شما و سبک کارتون آشنا بشن، حالا هر عنوان کاری به یک شکلی نمونه کارهای خودش رو به نمایش میگذاره.برای اینکه بدونین روش یا متدهای ارائه در زمینه شغلی شما چطوری هست به کسانی که هم مسیر شما هستن و تجربه دارن مراجعه کنید و از نمونه کارهاشون یاد بگیرید که بهترین راه ارائه برای شما چیه و چطور باید انجامش بدید.حتما الان دارید میگید من که تازه کارم و هنوز کاری انجام ندادم چیکار کنم

وقتی مینویسی که خواننده داری! وقتی خواننده داری که بنویسی.

سعید مقدم — Wed, 27 Jul 2022 01:57:06 +0430

من نه زیاد کتاب میخونم و نه عادت به نوشتن دارم ، البته از کوتاه نوشتن های توییتر خوشم میاد و گاهی فول انرژی و گاهی خالیه خالی بهش سر میزنم.زمان به من آموخت که باید نوشت ، باید دیده شد و باید بنویسی تا خونده بشی. تا ننویسی و تلاش نکنی واسه دیده شدن دیده هم نمیشی.و این کاربر تصمیم گرفت که دیده بشه. بیشتر باشه و به مرور از خودش اثر به جای بزاره.و این متن کوتاه شروع نوشتن های من در ویرگول خواهد بود. البته نوشتن ها نه به این معنی که دیگه قراره بیام هر روز متن بنویسم ، نه. یعنی گاهی کمی بنویسم از کارم و تجربه هام شاید به درد چند نفر دیگه هم بخوره.راستی من سعید مقدم طراح هستم ( چون فارسی سعید مقدم زیاده آخرش طراح داره ) و از سال ۱۳۸۸ با ۲۰ سال سن وارد دنیای کار و رقابت شدم و خیلی تجربه کسب کردم اما به میزان همه این سال ها ویترینی واسه نمایش ندارم ولی هیچوقت دیر نیست و میتونم بگم این همه تجربه میتونه چیزای مهمی واسه گفتن داشته باشه. من طراح رابط و تجربه کاربری هستم و این روزها طراح محصول هم به عنوان شغلی من گفته میشه.واسه مطالب بعدی کلی نگفته ها دارم ، از تجربه مصاحبه و استخدامی گرفته تا مهاجرت و تجربه کار خارجی ، نقد کردن درآمد دلاری و کلی مطالب مرتبط و نا مرتبط دیگه. امیدوارم مخاطب خودم رو پیدا کنم و پیکسلی به دنیای آدما کمک کرده باشم.