https://virgool.io/feed/@moj361 fa 2026-04-15 04:36:28 https://files.virgool.io/upload/users/3638260/avatar/M8eqgt.jpg?height=120&width=120 https://virgool.io/@moj361 https://virgool.io/@moj361/%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF-%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B9%D9%87-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%D8%B2-%D8%A7%D8%A8%D8%AA%D8%AF%D8%A7-%D8%AA%D8%A7-%D8%A7%D8%AA%D9%85%D8%A7%D9%85-z1f2wcicekw2 1. دریافت مسئله و تحلیل نیازها (Requirements Gathering and Analysis)هدف: درک دقیق مسئله و نیازهای ذینفعان.فعالیت‌ها:گفتگو با مشتری یا ذینفعان برای درک نیازها و اهداف پروژه.جمع‌آوری اطلاعات درباره مشکلات موجود یا فرصت‌های بهبود.تعیین محدوده پروژه (Scope) و شناسایی نیازهای functional و nonfunctionalمستندسازی نیازها در قالب سند نیازمندی‌ها (Software Requirements Specification - SRS).خروجی: سند نیازمندی‌ها (SRS).مراحل دریافت مسئله و تحلیل نیازها شناسایی ذینفعان (Stakeholder Identification) جمع‌آوری نیازها (Requirements Elicitation) تحلیل نیازها (Requirements Analysis) مستندسازی نیازها (Requirements Documentation) تأیید نیازها (Requirements Validation) مدیریت تغییرات نیازها (Requirements Change Management)2. طراحی سیستم(System Design)هدف: طراحی معماری و ساختار کلی سیستم بر اساس نیازهای تعیین شده.فعالیت‌ها:طراحی معماری سیستم (System Architecture) شامل انتخاب فناوری‌ها، پایگاه داده، و زیرساخت‌ها.طراحی ماژول‌ها و اجزای سیستم.ایجاد نمودارهای UML (مانند نمودار کلاس، نمودار توالی، نمودار حالت و ...).طراحی رابط کاربری (UI/UX) در صورت نیاز.خروجی: سند طراحی سیستم (System Design Document).3. پیاده‌سازی (Implementation)هدف: تبدیل طراحی به کد قابل اجرا.فعالیت‌ها:نوشتن کد بر اساس طراحی انجام شده.استفاده از الگوهای طراحی و بهترین روش‌های کدنویسی (Coding Best Practices).یکپارچه‌سازی ماژول‌ها و اجزای سیستم.استفاده از سیستم‌های کنترل نسخه (مانند Git) برای مدیریت کد.خروجی: کد منبع (Source Code)4. تست و ارزیابی(Testing)نوشتن تست‌های واحد (Unit Tests) برای هر ماژول.انجام تست‌های یکپارچه‌سازی (Integration Testing) برای اطمینان از عملکرد هماهنگ ماژول‌ها.انجام تست‌های سیستم (System Testing) برای بررسی عملکرد کلی سیستم.انجام تست‌های پذیرش (Acceptance Testing) با مشارکت مشتری.رفع اشکالات (Bug Fixing) و بهینه‌سازی کد.خروجی: سیستم بدون خطا و آماده برای تحویل.5. استقرار(Deployment)هدف: راه‌اندازی سیستم در محیط عملیاتی.فعالیت‌ها:آماده‌سازی محیط عملیاتی (سرورها، پایگاه داده، شبکه و ...).نصب و پیکربندی سیستم.انتقال داده‌های قدیمی به سیستم جدید (در صورت نیاز).راه‌اندازی سیستم و اطمینان از دسترسی کاربران.خروجی: سیستم در حال اجرا در محیط عملیاتی.6. نگهداری و پشتیبانی (Maintenance and Support)هدف: حفظ عملکرد سیستم و رفع مشکلات پس از استقرار.فعالیت‌ها:رفع اشکالات گزارش شده توسط کاربران.به‌روزرسانی سیستم برای تطابق با نیازهای جدید.بهبود عملکرد و بهینه‌سازی سیستم.ارائه پشتیبانی فنی به کاربران.خروجی: سیستم پایدار و به‌روز.7. مستندسازی(Documentation)هدف: ایجاد مستندات کامل برای استفاده توسعه‌دهندگان و کاربران.فعالیت‌ها:نوشتن مستندات فنی برای توسعه‌دهندگان (Technical Documentation).ایجاد راهنمای کاربر (User Manual) برای کاربران نهایی.مستندسازی فرآیندها و تصمیم‌های مهم پروژه.خروجی: مستندات کامل و قابل استفاده.8. بررسی بازخورد و بهبود (Feedback and Improvement)هدف: بهبود سیستم بر اساس بازخورد کاربران و نیازهای جدید.فعالیت‌ها:جمع‌آوری بازخورد از کاربران و ذینفعان.تحلیل بازخورد و شناسایی نقاط ضعف.برنامه‌ریزی برای بهبود سیستم در نسخه‌های آینده.خروجی: لیست بهبودها و نیازهای جدید برای نسخه‌های بعدی. محسن جوادیان محسن جوادیان Sun, 09 Mar 2025 16:50:55 +0330 https://virgool.io/@moj361/%D8%AA%D9%81%DA%A9%D8%B1-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-nbbtisz5h5t8 Five Phases of Design Thinkingتفکر طراحی (Design Thinking) یک رویکرد خلاقانه و کاربرمحور برای حل مسئله و ایجاد راه‌حل‌های نوآورانه است. این روش بر درک عمیق نیازهای کاربران و توسعه راه‌حل‌هایی که واقعاً برای آن‌ها مفید هستند تمرکز دارد. تفکر طراحی نه تنها در طراحی محصولات و خدمات، بلکه در زمینه‌های مختلف مانند کسب‌وکار، آموزش، سلامت و حتی حل مسائل اجتماعی نیز کاربرد دارد.تعریف تفکر طراحیتفکر طراحی یک فرآیند تکرارشونده (Iterative) و انعطاف‌پذیر است که شامل مراحل مختلفی برای درک کاربران، تعریف مسئله، ایده‌پردازی، نمونه‌سازی و آزمایش راه‌حل‌ها می‌شود. این روش بر همکاری بین‌رشته‌ای و تفکر خلاقانه تأکید دارد.اصول کلیدی تفکر طراحیکاربرمحور بودن (Human-Centered):تمرکز بر نیازها، احساسات و تجربیات کاربران.طراحی راه‌حل‌هایی که واقعاً برای کاربران مفید باشند.تکرارپذیری (Iterative):فرآیند تفکر طراحی یک چرخه تکرارشونده است که در آن راه‌حل‌ها به‌طور مداوم آزمایش و بهبود می‌یابند.همکاری (Collaborative):مشارکت افراد با تخصص‌ها و دیدگاه‌های مختلف برای ایجاد راه‌حل‌های نوآورانه.خلاقیت (Creative):تشویق به تفکر خارج از چارچوب و تولید ایده‌های جدید و غیرمتعارف.عملگرایی (Action-Oriented):تمرکز بر اجرا و آزمایش ایده‌ها به‌جای صرفاً بحث و تحلیل.مراحل تفکر طراحیتفکر طراحی معمولاً شامل پنج مرحله اصلی است که به‌صورت خطی یا چرخه‌ای انجام می‌شوند:1- همدلی (Empathize)· هدف مرحله همدلی- درک نیازهای کاربران: شناسایی نیازها، خواسته‌ها و مشکلات کاربران.- ایجاد ارتباط عاطفی: درک احساسات و تجربیات کاربران برای ایجاد راه‌حل‌های مؤثر.- جمع‌آوری اطلاعات: جمع‌آوری داده‌های کیفی و کمی درباره کاربران و محیط آن‌ها.· ویژگی‌های مرحله همدلیکاربرمحور بودن: تمرکز کامل بر روی کاربران و نیازهای آن‌ها.بدون قضاوت: مشاهده و درک رفتارها و احساسات کاربران بدون پیش‌داوری.تعاملی: تعامل مستقیم با کاربران برای جمع‌آوری اطلاعات.· مراحل انجام مرحله همدلی1- تعیین کاربران هدف:شناسایی گروه‌های کاربری که قرار است نیازهای آن‌ها درک شود.تقسیم‌بندی کاربران بر اساس ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، رفتاری و روان‌شناختی.2- جمع‌آوری اطلاعات:استفاده از روش‌های مختلف برای جمع‌آوری داده‌ها درباره کاربران. روش‌ها می‌توانند شامل مصاحبه، مشاهده، نظرسنجی و ... باشند.3- تحلیل اطلاعات: سازماندهی و تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده. شناسایی الگوها، نیازها و مشکلات مشترک کاربران.4- خلق بینش (Insights):تبدیل داده‌ها به بینش‌های عمیق درباره نیازها و احساسات کاربران.این بینش‌ها به تیم کمک می‌کند تا مشکل را به‌طور دقیق تعریف کند.روش‌ها:1- مصاحبه (Interviews)توضیح: مصاحبه یکی از رایج‌ترین روش‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات مستقیم از کاربران است. در این روش، طراحان با کاربران به صورت فردی یا گروهی گفت‌وگو می‌کنند تا نیازها، خواسته‌ها و مشکلات آن‌ها را درک کنند. مزایا: اطلاعات عمیق و دقیق، امکان پرسش‌های پیگیری. چالش‌ها: زمان‌بر بودن، نیاز به مهارت‌های مصاحبه خوب.2- مشاهده (Observation)توضیح: در این روش، طراحان رفتار کاربران را در محیط طبیعی آن‌ها مشاهده می‌کنند. این کار به درک بهتر نحوه تعامل کاربران با محصول یا خدمات کمک می‌کند. مزایا: درک رفتار واقعی کاربران، شناسایی نیازهای پنهان.چالش‌ها: ممکن است کاربران تحت نظر رفتار طبیعی نداشته باشند.3- نقش‌آفرینی (Role-Playing) توضیح: در این روش، طراحان خود را به جای کاربران قرار می‌دهند و سعی می‌کنند تجربیات آن‌ها را شبیه‌سازی کنند. این کار به درک بهتر احساسات و نیازهای کاربران کمک می‌کند. مزایا: درک عمیق‌تر از تجربیات کاربران، شناسایی مشکلات احتمالی.چالش‌ها: ممکن است به طور کامل تجربیات واقعی کاربران را منعکس نکند.4- نقشه‌ی همدلی (Empathy Map)توضیح: نقشه‌ی همدلی یک ابزار بصری است که به طراحان کمک می‌کند تا اطلاعات جمع‌آوری شده درباره کاربران را سازماندهی کنند. این نقشه معمولاً شامل بخش‌هایی مانند "می‌گوید"، "فکر می‌کند"، "احساس می‌کند" و "انجام می‌دهد" است. اجزای اصلی نقشه همدلینقشه همدلی معمولاً به چهار بخش اصلی تقسیم می‌شود که هر کدام به یک جنبه از تجربه کاربر می‌پردازند:می‌گوید (Says):توضیح: این بخش شامل گفته‌ها و نظرات کاربران است که در مصاحبه‌ها، نظرسنجی‌ها یا تعاملات دیگر بیان شده‌اند.مثال: "من همیشه وقت کافی برای انجام این کار ندارم." یا "این فرآیند خیلی پیچیده است." فکر می‌کند (Thinks):توضیح: این بخش شامل افکار و نگرانی‌های درونی کاربران است که ممکن است به‌طور مستقیم بیان نشوند.مثال: "نمی‌دانم آیا این کار ارزش وقت گذاشتن دارد یا نه." یا "آیا این محصول واقعاً به من کمک می‌کند؟" احساس می‌کند (Feels):توضیح: این بخش شامل احساسات و عواطف کاربران است که ممکن است در رفتار یا گفتار آن‌ها منعکس شود.مثال: "احساس ناامیدی می‌کنم وقتی نمی‌توانم این کار را انجام دهم." یا "وقتی این کار را انجام می‌دهم، احساس رضایت می‌کنم." انجام می‌دهد (Does):توضیح: این بخش شامل اقدامات و رفتارهای کاربران است که در تعامل با محصول یا خدمات مشاهده می‌شود.مثال: "معمولاً از این ویژگی استفاده نمی‌کنم." یا "همیشه قبل از خرید، نظرات دیگران را می‌خوانم." مزایا: سازماندهی اطلاعات، درک جامع‌تر از کاربران. چالش‌ها: نیاز به اطلاعات کافی برای پر کردن نقشه.5- داستان‌سرایی (Storytelling) توضیح: در این روش، کاربران داستان‌های خود را درباره تجربیاتشان با محصول یا خدمات تعریف می‌کنند. این داستان‌ها به طراحان کمک می‌کند تا احساسات و نیازهای کاربران را بهتر درک کنند.مزایا: درک احساسات و تجربیات کاربران، ایجاد ارتباط عاطفی. چالش‌ها: ممکن است کاربران نتوانند داستان‌های خود را به طور کامل بیان کنند.6- کارگاه‌های همدلی (Empathy Workshops)توضیح: در این کارگاه‌ها، کاربران و طراحان با هم تعامل می‌کنند تا نیازها و مشکلات کاربران را بهتر درک کنند. این کارگاه‌ها می‌توانند شامل فعالیت‌های مختلفی مانند بحث گروهی، بازی‌های نقش‌آفرینی و غیره باشند.مزایا: تعامل مستقیم با کاربران، جمع‌آوری اطلاعات متنوع. چالش‌ها: نیاز به برنامه‌ریزی دقیق و مدیریت زمان.7- پرسشنامه‌ها و نظرسنجی‌ها (Surveys and Questionnaires) توضیح: این روش شامل جمع‌آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه‌ها و نظرسنجی‌ها است. این ابزارها می‌توانند به صورت آنلاین یا حضوری اجرا شوند. مزایا: جمع‌آوری اطلاعات از تعداد زیادی کاربر در زمان کوتاه. چالش‌ها: اطلاعات سطحی، عدم امکان پرسش‌های پیگیری.8- تحلیل داده‌های موجود (Existing Data Analysis) توضیح: در این روش، طراحان از داده‌های موجود مانند نظرات کاربران، گزارش‌ها و بازخوردها استفاده می‌کنند تا نیازها و مشکلات کاربران را درک کنند. مزایا: استفاده از اطلاعات موجود، صرفه‌جویی در زمان. چالش‌ها: ممکن است داده‌ها به‌روز نباشند یا کامل نباشند.9- سفر کاربر (Customer Journey Map) توضیح: این روش شامل ترسیم مراحل مختلفی است که کاربران در تعامل با محصول یا خدمات طی می‌کنند. این نقشه به شناسایی نقاط درد و فرصت‌های بهبود کمک می‌کند. مزایا: درک جامع از تجربه کاربر، شناسایی نقاط ضعف. چالش‌ها: نیاز به اطلاعات دقیق و کامل.10- گروه‌های متمرکز (Focus Groups) توضیح: در این روش، گروهی از کاربران در یک جلسه بحث و تبادل نظر شرکت می‌کنند تا نظرات و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. این روش به جمع‌آوری اطلاعات عمیق و متنوع کمک می‌کند. مزایا: جمع‌آوری اطلاعات از چندین کاربر به طور همزمان، امکان بحث و تبادل نظر. چالش‌ها: ممکن است برخی کاربران تحت تأثیر نظرات دیگران قرار بگیرند. هر یک از این روش‌ها می‌تواند به تنهایی یا در ترکیب با دیگر روش‌ها استفاده شود تا درک جامع‌تری از نیازها و تجربیات کاربران به دست آید. انتخاب روش مناسب به نوع پروژه، منابع موجود و هدف‌های تحقیق بستگی دارد.11- تست مامان (Mom Test) هدف تست مامان جمع‌آوری اطلاعات واقعی: درک نیازها، مشکلات و رفتارهای واقعی کاربران. پرهیز از تعارف: جلوگیری از پاسخ‌های غیرواقعی که کاربران ممکن است به دلیل خوش‌آمدن بدهند تمرکز بر مشکلات: شناسایی مشکلات واقعی که کاربران با آن‌ها مواجه هستند. اصول کلی تست مامان صحبت درباره مشکلات، نه راه‌حل‌ها: به جای پرسیدن مستقیم درباره ایده یا محصول خود، درباره مشکلات و تجربیات کاربران سوال کنید. مثال: به جای پرسیدن "آیا از این محصول خوشت می‌آید؟"، بپرسید "آخرین باری که با این مشکل مواجه شدی، چطور آن را حل کردی؟" پرسیدن سوالات باز: سوالاتی بپرسید که کاربران را به توضیح بیشتر تشویق کند. مثال: "چطور این کار را انجام می‌دهی؟" یا "چه چیزی در این فرآیند برایت سخت است؟" پرهیز از سوالات پیشنهادی: سوالاتی نپرسید که پاسخ‌های مثبت یا منفی ساده داشته باشند. مثال: به جای "آیا این ایده خوب است؟"، بپرسید "آیا تا به حال با چنین مشکلی مواجه شده‌ای؟" تمرکز بر رفتارهای گذشته: درباره رفتارها و تجربیات گذشته کاربران سوال کنید، نه درباره قصد یا برنامه‌های آینده آن‌ها. مثال: "آخرین باری که این کار را انجام دادی، چه اتفاقی افتاد؟"12- تحلیل رقبا (Competitor Analysis)توضیح: بررسی محصولات و خدمات رقبا برای درک بهتر نیازها و انتظارات کاربران. مزایا: شناسایی فرصت‌ها و نقاط ضعف رقبا.چالش‌ها: ممکن است اطلاعات دقیقی درباره کاربران رقبا در دسترس نباشد.13- تحلیل شبکه‌های اجتماعی (Social Media Analysis) توضیح: بررسی نظرات و بازخوردهای کاربران در شبکه‌های اجتماعی. مزایا: جمع‌آوری اطلاعات از تعداد زیادی کاربر. چالش‌ها: ممکن است نظرات غیرواقعی یا تعارفی باشند.2- تعریف مسئله (Define)· هدف مرحله تعریف مسئلههدف اصلی این مرحله، تبدیل اطلاعات پراکنده به یک بیانیه مشکل واضح و متمرکز است. این بیانیه مشکل (Problem Statement) به عنوان چراغ راه برای مراحل بعدی (ایده‌پردازی، نمونه‌سازی و تست) عمل می‌کند. تعریف دقیق مسئله به تیم کمک می‌کند تا:1. روی نیازهای واقعی کاربران تمرکز کند.2. از حل مشکلات سطحی یا اشتباه جلوگیری کند.3. راه‌حل‌هایی ارائه دهد که واقعاً برای کاربران مفید باشند.· مراحل انجام مرحله تعریف مسئله1- تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده:داده‌های کیفی و کمی جمع‌آوری‌شده در مرحله همدلی (مانند مصاحبه‌ها، نظرسنجی‌ها، مشاهده‌ها و ...) تحلیل می‌شوند.الگوها، نیازها، دردها و خواسته‌های مشترک کاربران شناسایی می‌شوند.2- شناسایی نیازهای اصلی کاربران:نیازهای کاربران به‌صورت واضح و دقیق بیان می‌شوند.این نیازها می‌توانند عملکردی، احساسی یا اجتماعی باشند.3- تعریف مسئله به‌صورت کاربرمحورمشکل به‌صورتی تعریف می‌شود که بر نیازهای کاربران متمرکز باشد.به‌جای تمرکز روی ویژگی‌های فنی یا کسب‌وکار، روی تجربه و احساس کاربران تأکید می‌شود.4- نوشتن بیانیه مسئله (Problem Statement):بیانیه مسئله یک جمله یا پاراگراف واضح و مختصر است که مسئله اصلی را توصیف می‌کند.این بیانیه معمولاً به‌صورت زیر نوشته می‌شود:"چگونه می‌توانیم [نیاز کاربر] را برطرف کنیم تا [نتیجه مطلوب] حاصل شود؟"مثال: "چگونه می‌توانیم به سالمندان کمک کنیم تا به‌راحتی از برنامه‌های سلامت دیجیتال استفاده کنند تا کیفیت زندگی آن‌ها بهبود یابد؟"· ویژگی‌های یک بیانیه مسئله خوب کاربرمحور باشد: روی نیازها و تجربیات کاربران تمرکز کند. واضح و مختصر باشد: به‌راحتی قابل درک باشد و ابهام نداشته باشد. چالش‌برانگیز باشد: مسئله به‌اندازه‌ای بزرگ باشد که ارزش حل کردن داشته باشد. قابل اقدام باشد: امکان ارائه راه‌حل‌های عملی برای آن وجود داشته باشد.· ابزارهای مورد استفاده در مرحله تعریف مسئله1- نقشه همدلی (Empathy Map):برای سازماندهی اطلاعات جمع‌آوری‌شده درباره کاربران و درک بهتر نیازهای آن‌ها.2- نقشه سفر کاربر (Customer Journey Map):برای شناسایی نقاط درد و فرصت‌ها در تجربه کاربر.3- شخصیت‌سازی کاربر (User Persona):برای ایجاد یک تصویر واضح از کاربران هدف و نیازهای آن‌ها.4- بیانیه مشکل (Problem Statement):برای تعریف واضح و متمرکز مشکل.· مثال عملیفرض کنید در مرحله همدلی متوجه شده‌اید که دانش‌آموزان در مناطق محروم به دلیل کمبود دسترسی به اینترنت، نمی‌توانند از آموزش‌های آنلاین استفاده کنند. در مرحله تعریف مشکل، بیانیه مشکل می‌تواند به این صورت باشد:"چگونه می‌توانیم دسترسی دانش‌آموزان مناطق محروم به آموزش آنلاین را بهبود بخشیم تا فرصت‌های یادگیری آن‌ها افزایش یابد؟"· اهمیت مرحله تعریف مسئلههدایت فرآیند طراحی: یک بیانیه مشکل واضح، تیم را در مسیر درست هدایت می‌کند.پرهیز از اتلاف منابع: با تعریف دقیق مشکل، از حل مشکلات اشتباه یا غیرضروری جلوگیری می‌شود.ایجاد راه‌حل‌های مؤثر: تمرکز روی نیازهای واقعی کاربران، راه‌حل‌هایی ایجاد می‌کند که واقعاً مفید هستند.به‌طور کلی، مرحله تعریف مشکل، پلی بین درک کاربران و ارائه راه‌حل‌های خلاقانه است. این مرحله تضمین می‌کند که راه‌حل‌های طراحی‌شده واقعاً به نیازهای کاربران پاسخ می‌دهند.3-ایده‌پردازی (Ideate)· هدف مرحله ایده‌پردازی- تولید ایده‌های زیاد: هرچه ایده‌های بیشتری تولید شود، احتمال یافتن راه‌حل‌های مؤثر و نوآورانه بیشتر می‌شود.- تفکر خارج از چارچوب: تشویق به تفکر خلاقانه و غیرمتعارف برای یافتن راه‌حل‌های جدید.- کشف راه‌حل‌های کاربرمحور: ایده‌ها باید بر اساس نیازها و مشکلات کاربران باشد که در مراحل قبلی شناسایی شده‌اند.---· مراحل انجام مرحله ایده‌پردازی1. آماده‌سازی:- تیم طراحی باید با مشکل تعریف‌شده (Problem Statement) و اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران آشنا باشد.- فضایی مناسب برای جلسات خلاقانه فراهم شود (مثلاً استفاده از تخته سفید، کاغذ، ماژیک و ابزارهای دیگر).2. تفکر واگرا (Divergent Thinking):- در این مرحله، تیم سعی می‌کند تا حد امکان ایده‌های متنوع و خلاقانه تولید کند.- هیچ ایده‌ای رد نمی‌شود، حتی اگر غیرعملی یا غیرمتعارف به نظر برسد.3. تفکر همگرا (Convergent Thinking):- پس از تولید ایده‌های زیاد، تیم شروع به ارزیابی و اولویت‌بندی ایده‌ها می‌کند.- ایده‌هایی که بیشترین تناسب را با نیازهای کاربران و مشکل تعریف‌شده دارند، انتخاب می‌شوند.4. توسعه ایده‌های منتخب:- ایده‌های انتخاب‌شده به‌صورت جزئی‌تر بررسی و توسعه داده می‌شوند.- ممکن است برخی ایده‌ها با هم ترکیب شوند تا راه‌حل‌های بهتری ایجاد شود.---· روش‌های رایج در مرحله ایده‌پردازی· طوفان فکری (Brainstorming):- یک روش گروهی برای تولید ایده‌های زیاد در زمان کوتاه.- قوانین اصلی طوفان فکری:- هیچ ایده‌ای رد نشود.- کمیت مهم است (هرچه ایده‌های بیشتری تولید شود، بهتر است).- از ایده‌های دیگران الهام بگیرید.- بر کیفیت ایده‌ها در این مرحله تمرکز نکنید.· نقشه‌ذهنی (Mind Mapping):- یک روش بصری برای سازماندهی ایده‌ها و ایجاد ارتباط بین آن‌ها.- با نوشتن مشکل اصلی در مرکز و ایجاد شاخه‌هایی برای ایده‌های مرتبط انجام می‌شود.· اسکمپر (SCAMPER):- یک تکنیک خلاقانه که از هفت روش برای تغییر ایده‌های موجود استفاده می‌کند:- جایگزینی (Substitute)- ترکیب (Combine)- تطبیق (Adapt)- تغییر (Modify)- کاربردهای دیگر (Put to another use)- حذف (Eliminate)- معکوس‌سازی (Reverse)· بدیهه‌سازی (Brainwriting):- در این روش، هر فرد ایده‌های خود را روی کاغذ می‌نویسد و سپس کاغذها بین اعضای گروه می‌چرخند تا دیگران ایده‌های جدیدی به آن اضافه کنند.· داستان‌سرایی (Storytelling):- استفاده از داستان‌ها برای تصور راه‌حل‌های جدید و درک بهتر نحوه تعامل کاربران با آن‌ها.· طرح‌سازی سریع (Rapid Sketching):- اعضای تیم ایده‌های خود را به‌صورت سریع و ساده روی کاغذ می‌کشند تا به‌صورت بصری به اشتراک بگذارند.1. ایده‌پردازی گروهی (Group Ideation)توضیح: تشکیل گروه‌های کوچک برای بحث و تبادل نظر درباره ایده‌ها و انتخاب بهترین‌ها.مزایا: تنوع ایده‌ها و ارتقای همکاری.· تکنیک 6-3-5توضیح: شش نفر در گروه، سه ایده را در پنج دقیقه می‌نویسند و سپس این ایده‌ها را به نفر بعدی منتقل می‌کنند.مزایا: تولید ایده‌های سریع و متنوع.· شش کلاه تفکر(Six Thinking Hats)توضیح: این روش توسط ادوارد دوبونو ابداع شده است. در این روش، اعضای تیم از شش دیدگاه مختلف (نمادized توسط شش کلاه با رنگ‌های مختلف) به مشکل نگاه می‌کنند:کلاه سفید: تمرکز بر داده‌ها و اطلاعات موجود.کلاه قرمز: تمرکز بر احساسات و intuitions.کلاه سیاه: تمرکز بر نقاط ضعف و ریسک‌ها.کلاه زرد: تمرکز بر مزایا و فرصت‌ها.کلاه سبز: تمرکز بر خلاقیت و ایده‌های جدید.کلاه آبی: تمرکز بر مدیریت فرآیند و سازماندهی.مزایا: این روش به تیم کمک می‌کند تا از زوایای مختلف به مشکل نگاه کند و ایده‌های متعادل‌تری تولید کند.· تکنیک دلفی (Delphi Technique)توضیح: این روش شامل جمع‌آوری نظرات و ایده‌های اعضای تیم به‌صورت ناشناس و سپس تحلیل و بازخورد دادن به آن‌ها است. این فرآیند چندین بار تکرار می‌شود تا به اجماع برسند.مزایا: کاهش تأثیر افراد پرنفوذ در تیم و افزایش تمرکز بر کیفیت ایده‌ها.· تکنیک چراغ‌های ترافیک (Traffic Light Voting)توضیح: در این روش، ایده‌ها بر اساس سه دسته ارزیابی می‌شوند:سبز: ایده‌های عالی که باید اجرا شوند.زرد: ایده‌هایی که نیاز به بهبود دارند.قرمز: ایده‌هایی که باید کنار گذاشته شوند.مزایا: این روش به سرعت ایده‌ها را اولویت‌بندی می‌کند.· تکنیک ماتریس ایده‌پردازی (Idea Matrix)توضیح: در این روش، یک ماتریس ایجاد می‌شود که در یک محور نیازهای کاربران و در محور دیگر راه‌حل‌های ممکن قرار می‌گیرند. سپس ایده‌ها در خانه‌های ماتریس قرار می‌گیرند.مزایا: این روش به سازماندهی ایده‌ها و شناسایی شکاف‌ها کمک می‌کند.· تکنیک "چطور می‌توانیم" (How Might We - HMW)توضیح: در این روش، مشکل به‌صورت سوالاتی که با "چطور می‌توانیم" شروع می‌شوند، بیان می‌شود. این سوالات به تیم کمک می‌کنند تا ایده‌های جدیدی تولید کنند.مثال: "چطور می‌توانیم به سالمندان کمک کنیم تا از برنامه‌های سلامت دیجیتال راحت‌تر استفاده کنند؟"مزایا: این روش ذهنیت مثبت و راه‌حل‌محور ایجاد می‌کند.· تکنیک "بدترین ایده ممکن" (Worst Possible Idea)توضیح: در این روش، تیم سعی می‌کند بدترین و غیرعملی‌ترین ایده‌ها را تولید کند. سپس این ایده‌ها را برعکس می‌کنند تا ایده‌های خوبی از دل آن‌ها استخراج شود.مزایا: این روش باعث کاهش ترس از قضاوت و افزایش خلاقیت می‌شود.· تکنیک "ایده‌های دیوانه‌وار" (Crazy 8s)توضیح: در این روش، هر فرد در ۸دقیقه، ۸ ایده مختلف را روی کاغذ می‌کشد. این کار به تولید سریع ایده‌های متنوع کمک می‌کند.مزایا: افزایش سرعت ایده‌پردازی و تشویق به تفکر سریع.· تکنیک "داستان‌سرایی معکوس" (Reverse Storytelling)توضیح: در این روش، تیم یک داستان موفقیت‌آمیز را از پایان به ابتدا تعریف می‌کند. این کار به شناسایی مراحل و ایده‌های لازم برای رسیدن به موفقیت کمک می‌کند.مزایا: این روش به تیم کمک می‌کند تا راه‌حل‌های غیرمعمول پیدا کند.· تکنیک "ایده‌های ترکیبی" (Idea Mashup)توضیح: در این روش، دو ایده کاملاً متفاوت با هم ترکیب می‌شوند تا یک ایده جدید و نوآورانه ایجاد شود.مثال: ترکیب "تاکسی" و "برنامه‌نویسی" به ایده "تاکسی خودران".مزایا: این روش به تولید ایده‌های کاملاً جدید و خلاقانه کمک می‌کند.· تکنیک "نقش‌آفرینی کاربر" (Role Storming)توضیح: در این روش، اعضای تیم خود را به جای کاربران قرار می‌دهند و از دیدگاه آن‌ها ایده‌پردازی می‌کنند.مزایا: این روش به درک بهتر نیازهای کاربران و تولید ایده‌های کاربرمحور کمک می‌کند.· تکنیک "ایده‌های تصادفی" (Random Input)توضیح: در این روش، یک کلمه یا تصویر تصادفی انتخاب می‌شود و تیم سعی می‌کند آن را با مشکل موجود مرتبط کند و ایده‌های جدیدی تولید کند.مزایا: این روش به شکستن الگوهای فکری و تولید ایده‌های غیرمعمول کمک می‌کند.· تکنیک "ایده‌های ۱۰ برابر" (10x Thinking)توضیح: در این روش، تیم سعی می‌کند راه‌حل‌هایی ارائه دهد که ۱۰ برابر بهتر از راه‌حل‌های موجود باشد. این کار به تولید ایده‌های جاه‌طلبانه و نوآورانه کمک می‌کند.مزایا: تشویق به تفکر بزرگ و فراتر از محدودیت‌ها.· تکنیک "ایده‌های سریع" (Rapid Ideation)توضیح: در این روش، تیم در یک زمان محدود (مثلاً ۱۰ دقیقه) سعی می‌کند تا حد امکان ایده تولید کند. این کار به افزایش سرعت و کمیت ایده‌ها کمک می‌کند.مزایا: افزایش انرژی و تمرکز در تیم.· تکنیک "ایده‌های مبتنی بر سناریو" (Scenario-Based Ideation)توضیح: در این روش، تیم سناریوهای مختلفی را تصور می‌کند که کاربران ممکن است با آن‌ها مواجه شوند و بر اساس آن‌ها ایده‌پردازی می‌کند.مزایا: این روش به تولید ایده‌های واقع‌گرایانه و کاربرمحور کمک می‌کند.· تکنیک "ایده‌های مبتنی بر قیود" (Constraint-Based Ideation)توضیح: در این روش، تیم با اعمال محدودیت‌های خاص (مانند بودجه کم، زمان کوتاه یا منابع محدود) ایده‌پردازی می‌کند. این کار به تولید ایده‌های عملی و خلاقانه کمک می‌کند.مزایا: افزایش خلاقیت در شرایط محدود.· تکنیک "چالش فرضیات" (Assumption Challenging)توضیح: شناسایی و به چالش کشیدن فرضیات موجود درباره یک مشکل یا راه‌حل.مزایا: کمک به کشف ایده‌های جدید و غیرمتعارف با بررسی فرضیات.· تکنیک "داستان‌سرایی" (Storyboarding)توضیح: ترسیم داستانی بصری از نحوه تعامل کاربران با یک محصول یا خدمت.مزایا: کمک به درک بهتر تجربیات کاربر و شناسایی نقاط درد.· تکنیک "پرسش‌های باز" (Open Questions)توضیح: استفاده از سوالات باز برای تحریک تفکر و ایجاد بحث.مزایا: تشویق به تفکر عمیق‌تر و تولید ایده‌های جدید.· تکنیک "تجسم" (Visualization)توضیح: استفاده از تصاویر، نقاشی‌ها یا مدل‌های بصری برای تجسم ایده‌ها.مزایا: کمک به درک بهتر ایده‌ها و ایجاد ارتباطات بصری.· تکنیک "پروتوتایپ سریع" (Rapid Prototyping)توضیح: ایجاد نمونه‌های اولیه سریع از ایده‌ها برای تست و بررسی.مزایا: امکان دریافت بازخورد سریع و اصلاح ایده‌ها.· تکنیک "تجزیه و تحلیل رقابتی" (Competitive Analysis)توضیح: بررسی محصولات یا خدمات مشابه در بازار و شناسایی نقاط قوت و ضعف آن‌ها.مزایا: ایجاد ایده‌های جدید با الهام از رقبا و شناسایی فرصت‌های بازار.· تکنیک "ایده‌های معکوس" (Reverse Brainstorming)توضیح: به جای فکر کردن به اینکه چگونه می‌توان یک مشکل را حل کرد، به این فکر کنید که چگونه می‌توان آن را بدتر کرد.مزایا: شناسایی مشکلات غیرمنتظره و ایده‌های جدید برای حل آن‌ها.· تکنیک "نقشه استراتژی" (Strategy Mapping)توضیح: ترسیم نقشه‌ای از استراتژی‌ها و ایده‌ها برای بررسی ارتباطات بین آن‌ها.مزایا: کمک به سازماندهی ایده‌ها و شفاف‌سازی مسیرهای ممکن.· ویژگی‌های یک جلسه ایده‌پردازی موفق- فضای باز و بدون قضاوت: اعضای تیم باید احساس راحتی کنند تا ایده‌های خود را بدون ترس از قضاوت بیان کنند.- مشارکت همه اعضا: همه افراد تیم باید در فرآیند ایده‌پردازی مشارکت کنند.- تمرکز بر مشکل تعریف‌شده: ایده‌ها باید مرتبط با مشکل اصلی باشند.- زمان‌بندی مناسب: جلسات ایده‌پردازی باید زمان‌بندی مشخصی داشته باشند تا از اتلاف وقت جلوگیری شود.---· خروجی مرحله ایده‌پردازی- لیستی از ایده‌های متنوع: ایده‌هایی که در جلسات ایده‌پردازی تولید شده‌اند.- چند ایده منتخب: ایده‌هایی که پس از ارزیابی و اولویت‌بندی، برای مرحله بعدی (نمونه‌سازی) انتخاب می‌شوند.---· مثال عملیفرض کنید مشکل تعریف‌شده این است: "چگونه می‌توانیم به سالمندان کمک کنیم تا به‌راحتی از برنامه‌های سلامت دیجیتال استفاده کنند؟" در مرحله ایده‌پردازی، ایده‌هایی مانند زیر مطرح می‌شوند:- طراحی یک رابط کاربری ساده و بزرگ برای سالمندان.- افزودن قابلیت کنترل صوتی به برنامه.- ایجاد یک خط پشتیبانی تلفنی برای کمک به سالمندان.- استفاده از رنگ‌های با کنتراست بالا برای بهبود خوانایی.---· اهمیت مرحله ایده‌پردازی- کشف راه‌حل‌های نوآورانه: این مرحله به تیم کمک می‌کند تا راه‌حل‌هایی فراتر از ایده‌های معمول و پیش‌پاافتاده پیدا کند.- افزایش مشارکت تیم: همه اعضای تیم در فرآیند خلاقیت مشارکت می‌کنند.- پایه‌ای برای مراحل بعدی: ایده‌های تولید‌شده در این مرحله، پایه‌ای برای نمونه‌سازی و تست در مراحل بعدی هستند.به‌طور کلی، مرحله ایده‌پردازی قلب فرآیند تفکر طراحی است که به تیم کمک می‌کند تا با استفاده از خلاقیت و همکاری، راه‌حل‌های مؤثر و کاربرمحور ارائه دهد.4-نمونه‌سازی (Prototype)· هدف مرحله نمونه‌سازی- آزمایش ایده‌ها: نمونه‌سازی به تیم کمک می‌کند تا ایده‌ها را در دنیای واقعی آزمایش کند و مشکلات احتمالی را شناسایی کند.- درک بهتر نیازهای کاربران: با مشاهده تعامل کاربران با نمونه‌ها، تیم می‌تواند نیازها و انتظارات آن‌ها را بهتر درک کند.- کاهش ریسک: نمونه‌سازی قبل از اجرای کامل، به کاهش هزینه‌ها و زمان توسعه کمک می‌کند.· ویژگی‌های یک نمونه‌سازی خوب1. ساده و سریع: نمونه‌ها نباید کامل باشند، بلکه باید به‌سرعت ساخته شوند تا بتوان آن‌ها را آزمایش کرد.2. متمرکز بر مشکل: نمونه‌ها باید بر روی حل مشکل اصلی تمرکز کنند و از اضافه‌کردن ویژگی‌های غیرضروری اجتناب شود.3. قابل تغییر: نمونه‌ها باید به‌راحتی قابل تغییر و بهبود باشند.· انواع نمونه‌سازی1. نمونه‌سازی کاغذی (Paper Prototype):- توضیح: استفاده از کاغذ، قلم و سایر مواد ساده برای ایجاد یک نمونه اولیه.- مزایا: سریع و کم‌هزینه، مناسب برای تست ایده‌های اولیه.- مثال: طراحی یک رابط کاربری با کاغذ و استیکر.2. نمونه‌سازی دیجیتال (Digital Prototype):- توضیح: استفاده از ابزارهای دیجیتال مانند نرم‌افزارهای طراحی (مانند Figma, Adobe XD) برای ایجاد نمونه‌های تعاملی.- مزایا: امکان تست تعاملات کاربری، مناسب برای محصولات نرم‌افزاری.- مثال: طراحی یک اپلیکیشن موبایل با قابلیت کلیک و تعامل.3. نمونه‌سازی فیزیکی (Physical Prototype):- توضیح: ساخت یک نمونه فیزیکی از محصول با استفاده از مواد ساده (مانند چوب، پلاستیک، مقوا و ...).- مزایا: مناسب برای محصولات سخت‌افزاری، قابل لمس و آزمایش.- مثال: ساخت یک مدل اولیه از یک صندلی با استفاده از مقوا.4. نمونه‌سازی تعاملی (Interactive Prototype):- توضیح: ایجاد نمونه‌هایی که کاربران می‌توانند با آن‌ها تعامل داشته باشند (مانند یک وب‌سایت یا اپلیکیشن).- مزایا: امکان تست تجربه کاربری (UX) و شناسایی مشکلات تعاملی.- مثال: ساخت یک نمونه تعاملی از یک وب‌سایت با استفاده از ابزارهای مانند InVision.5. نمونه‌سازی مفهومی (Conceptual Prototype):- توضیح: ایجاد یک نمونه که فقط جنبه‌های کلیدی ایده را نشان می‌دهد (مانند یک ویدیو یا انیمیشن).- مزایا: مناسب برای ارائه ایده‌های پیچیده به‌صورت ساده.- مثال: ساخت یک ویدیوی کوتاه برای نشان‌دادن نحوه کار یک محصول جدید.---· مراحل انجام مرحله نمونه‌سازی1. انتخاب ایده‌ها: ایده‌های منتخب از مرحله ایده‌پردازی برای نمونه‌سازی انتخاب می‌شوند.2. تعیین هدف: هدف نمونه‌سازی مشخص می‌شود (مثلاً تست عملکرد، بررسی تجربه کاربری یا ارزیابی قابلیت‌ها).3. انتخاب نوع نمونه‌سازی: بر اساس نوع محصول و هدف، نوع نمونه‌سازی مناسب انتخاب می‌شود.4. ساخت نمونه: نمونه‌ها با استفاده از ابزارها و مواد مناسب ساخته می‌شوند.5. آماده‌سازی برای تست: نمونه‌ها برای تست با کاربران آماده می‌شوند.---· ابزارهای رایج در نمونه‌سازی1. ابزارهای کاغذی: کاغذ، قلم، استیکر، مقوا و ...2. ابزارهای دیجیتال: Figma, Adobe XD, Sketch, InVision, Marvel و ...3. ابزارهای ساخت فیزیکی: چوب، پلاستیک، چسب، قیچی، پرینتر سه‌بعدی و ...---· مزایای مرحله نمونه‌سازی1. شناسایی مشکلات: نمونه‌سازی به تیم کمک می‌کند تا مشکلات طراحی را قبل از اجرای کامل شناسایی کند.2. صرفه‌جویی در هزینه و زمان: با تست نمونه‌های اولیه، از هدررفت منابع در مراحل بعدی جلوگیری می‌شود.3. درک بهتر نیازهای کاربران: مشاهده تعامل کاربران با نمونه‌ها، بینش‌های ارزشمندی ایجاد می‌کند.4. افزایش خلاقیت: نمونه‌سازی به تیم کمک می‌کند تا ایده‌ها را به‌صورت عملی آزمایش کند و بهبود دهد.---· چالش‌های مرحله نمونه‌سازی1. وسوسه کامل‌گرایی: ممکن است تیم بخواهد نمونه‌ها را بیش از حد کامل کند، در حالی که هدف اصلی سادگی و سرعت است.2. زمان‌بر بودن: اگر نمونه‌سازی به‌درستی مدیریت نشود، ممکن است زمان زیادی صرف شود.3. محدودیت‌های فنی: ممکن است ساخت برخی نمونه‌ها به دلیل محدودیت‌های فنی یا منابع دشوار باشد.5-آزمایش (Test)· هدف مرحله آزمایش- ارزیابی نمونه‌ها: بررسی اینکه آیا نمونه‌ها نیازهای کاربران را برطرف می‌کنند یا خیر.- جمع‌آوری بازخورد: دریافت نظرات و پیشنهادات کاربران برای بهبود نمونه‌ها.- تکرار و بهبود: استفاده از بازخوردها برای اصلاح و بهبود نمونه‌ها قبل از اجرای نهایی.---· ویژگی‌های یک آزمایش موفق1. متمرکز بر کاربر: آزمایش باید با مشارکت کاربران واقعی انجام شود.2. واقع‌گرایانه: شرایط آزمایش باید تا حد امکان به شرایط واقعی نزدیک باشد.3. ساختارمند: آزمایش باید به‌صورت برنامه‌ریزی‌شده و هدفمند انجام شود.4. قابل تکرار: نتایج آزمایش باید قابل اعتماد و تکرارپذیر باشند.---· مراحل انجام مرحله آزمایش1. آماده‌سازی:- انتخاب نمونه‌های اولیه برای آزمایش.- تعیین اهداف آزمایش (مثلاً تست عملکرد، بررسی تجربه کاربری یا ارزیابی قابلیت‌ها).- انتخاب کاربران هدف برای مشارکت در آزمایش.2. طراحی آزمایش:- تعیین روش‌های آزمایش (مانند مصاحبه، مشاهده، تست کاربری و ...).- تهیه سناریوها و وظایفی که کاربران باید انجام دهند.- آماده‌سازی ابزارهای لازم (مانند فرم‌های بازخورد، نرم‌افزارهای ضبط و ...).3. اجرای آزمایش:- کاربران با نمونه‌ها تعامل می‌کنند و وظایف تعیین‌شده را انجام می‌دهند.- تیم طراحی رفتار کاربران را مشاهده و بازخوردهای آن‌ها را جمع‌آوری می‌کند.4. جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها:- بازخوردهای کاربران به‌صورت کیفی و کمی تحلیل می‌شوند.- مشکلات و نقاط قوت نمونه‌ها شناسایی می‌شوند.5. تکرار و بهبود:- بر اساس بازخوردها، نمونه‌ها اصلاح و بهبود می‌یابند.- در صورت نیاز، آزمایش‌های بیشتری انجام می‌شود.---· روش‌های رایج در مرحله آزمایش 1. تست کاربری (Usability Testing):- توضیح: کاربران با نمونه‌ها تعامل می‌کنند و تیم طراحی رفتار آن‌ها را مشاهده و تحلیل می‌کند.- مزایا: شناسایی مشکلات تجربه کاربری (UX) و بهبود قابلیت استفاده. 2. مصاحبه (Interview):- توضیح: پس از تعامل کاربران با نمونه‌ها، مصاحبه‌هایی برای جمع‌آوری نظرات و پیشنهادات انجام می‌شود.- مزایا: درک عمیق‌تر از نیازها و احساسات کاربران. 3. مشاهده (Observation):- توضیح: تیم طراحی رفتار کاربران را در حین تعامل با نمونه‌ها مشاهده می‌کند.- مزایا: شناسایی رفتارهای طبیعی و مشکلات پنهان. 4. پرسشنامه و نظرسنجی (Survey and Questionnaire):- توضیح: کاربران پس از تعامل با نمونه‌ها، به سوالات از پیش تعیین‌شده پاسخ می‌دهند.- مزایا: جمع‌آوری بازخورد از تعداد زیادی کاربر در زمان کوتاه. 5. تست A/B (A/B Testing):- توضیح: دو نسخه مختلف از نمونه‌ها به کاربران ارائه می‌شود و عملکرد آن‌ها مقایسه می‌شود.- مزایا: شناسایی بهترین گزینه طراحی.· ابزارهای رایج در مرحله آزمایش1. ابزارهای ضبط: برای ضبط تعاملات کاربران (مانند نرم‌افزارهای ضبط صفحه‌نمایش یا دوربین).2. ابزارهای تحلیل داده: برای تحلیل بازخوردهای کیفی و کمی (مانند نرم‌افزارهای تحلیل مصاحبه یا نظرسنجی).3. ابزارهای تست کاربری: برای طراحی و اجرای تست‌های کاربری (مانند Maze, UserTesting و ...).---· مزایای مرحله آزمایش1. شناسایی مشکلات: آزمایش به تیم کمک می‌کند تا مشکلات طراحی را قبل از اجرای کامل شناسایی کند.2. بهبود تجربه کاربری: بازخوردهای کاربران به بهبود تجربه کاربری و رضایت آن‌ها کمک می‌کند.3. کاهش ریسک: آزمایش قبل از اجرای کامل، به کاهش هزینه‌ها و زمان توسعه کمک می‌کند.4. افزایش اعتماد به نفس: تیم طراحی با مشاهده موفقیت‌ها و بهبودها، اعتماد به نفس بیشتری پیدا می‌کند.---· چالش‌های مرحله آزمایش1. زمان‌بر بودن: ممکن است آزمایش‌ها به‌ویژه اگر چندین بار تکرار شوند، زمان‌بر باشند.2. مشارکت کاربران: ممکن است جذب کاربران واقعی برای مشارکت در آزمایش دشوار باشد.3. تفسیر داده‌ها: تحلیل بازخوردهای کیفی و کمی ممکن است چالش‌برانگیز باشد. محسن جوادیان محسن جوادیان Sun, 09 Mar 2025 16:21:35 +0330 https://virgool.io/@moj361/%D9%88%D8%B8%D8%A7%DB%8C%D9%81-product-owner-%D9%85%D8%A7%D9%84%DA%A9-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-mqxylfw5vwt9 وظایف Product Owner (مالک محصول)مالک محصول یا Product Owner (PO) یکی از نقش‌های کلیدی در تیم‌های چابک (Agile) و اسکرام است. این فرد مسئول حداکثر کردن ارزش محصول و کار تیم توسعه است. در ادامه به شرح وظایف اصلی یک Product Owner می‌پردازیم:۱. تعیین چشم انداز محصول (Product Vision)مالک محصول مسئول تعریف و انتقال چشمانداز محصول به تیم و ذینفعان است.این چشمانداز باید اهداف بلندمدت محصول و ارزشی که برای کاربران و کسب‌وکار ایجاد می‌کند را مشخص کند.۲. مدیریت بک‌لاگ محصول (Product Backlog)مالک محصول مسئول ایجاد، اولویت‌بندی و به‌روزرسانی بک‌لاگ محصول است.بک‌لاگ شامل لیستی از ویژگی‌ها، بهبودها و رفع اشکالاتی است که باید در محصول پیاده‌سازی شوند.مالک محصول باید مطمئن شود که موارد موجود در بک‌لاگ واضح، دقیق و قابل فهم برای تیم توسعه هستند.۳. اولویت‌بندی نیازهامالک محصول باید بر اساس ارزش کسب‌وکار، نیازهای کاربران و اهداف استراتژیک، موارد موجود در بک‌لاگ را اولویت‌بندی کند.این اولویت‌بندی به تیم کمک می‌کند تا بر روی مهم‌ترین کارها تمرکز کنند.۴. همکاری با ذینفعان (Stakeholders)مالک محصول باید با ذینفعان مختلف (مانند مشتریان، مدیران، تیم فروش و پشتیبانی) در ارتباط باشد تا نیازها و انتظارات آن‌ها را درک کند.این ارتباط به PO کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کند که محصول نیازهای واقعی بازار و کاربران را برآورده می‌کند.۵. تعریف معیارهای موفقیتمالک محصول باید معیارهای موفقیت محصول (مانند افزایش درآمد، رضایت کاربران، کاهش هزینه‌ها) را تعریف و اندازه‌گیری کند.این معیارها به تیم کمک می‌کند تا پیشرفت خود را ارزیابی کرده و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنند.۶. شرکت در جلسات اسکراممالک محصول در جلسات مختلف اسکرام مانند برنامه‌ریزی اسپرینت (Sprint Planning)، بررسی اسپرینت (Sprint Review) و بازنگری اسپرینت (Sprint Retrospective) شرکت می‌کند.در این جلسات، PO به تیم کمک می‌کند تا اهداف اسپرینت را درک کرده و بازخورد لازم را ارائه دهد.۷. تضمین کیفیت محصولمالک محصول باید اطمینان حاصل کند که محصول نهایی با کیفیت مورد انتظار و نیازهای کاربران مطابقت دارد.این شامل بررسی و تأیید کارهای انجام‌شده توسط تیم توسعه در پایان هر اسپرینت است.۸. مدیریت تغییراتمالک محصول باید انعطاف‌پذیر باشد و بتواند به تغییرات در نیازهای بازار یا کسب‌وکار پاسخ دهد.این ممکن است شامل تغییر اولویت‌ها یا اضافه کردن موارد جدید به بک‌لاگ باشد.۹. ارتباط موثر با تیم توسعهمالک محصول باید به طور مداوم با تیم توسعه در ارتباط باشد تا اطمینان حاصل کند که تیم درک درستی از نیازها و اولویت‌ها دارد.این ارتباط به کاهش سوءتفاهم‌ها و افزایش کارایی تیم کمک می‌کند.۱۰. تحلیل بازار و رقابتمالک محصول باید به طور مداوم بازار و رقبا را تحلیل کند تا اطمینان حاصل کند که محصول در موقعیت مناسبی قرار دارد.این تحلیل به PO کمک می‌کند تا فرصت‌های جدید را شناسایی کرده و محصول را به‌روز نگه دارد.۱۱. تعریف User Storiesمالک محصول مسئول تعریف User Stories (داستان‌های کاربری) است که نیازهای کاربران را به صورت واضح و دقیق بیان می‌کنند.این داستان‌ها باید شامل معیارهای پذیرش (Acceptance Criteria) باشند تا تیم توسعه بداند چه زمانی یک قابلیت به درستی پیاده‌سازی شده است.۱۲. هماهنگی با تیم‌های دیگردر سازمان‌های بزرگ، PO ممکن است نیاز به هماهنگی با تیم‌های دیگر (مانند بازاریابی، فروش، پشتیبانی) داشته باشد تا اطمینان حاصل کند که همه تیم‌ها در راستای اهداف محصول همسو هستند.۱۳. مدیریت ریسکمالک محصول باید ریسک‌های مرتبط با محصول را شناسایی کرده و راه‌حل‌هایی برای کاهش آن‌ها ارائه دهد.این ریسک‌ها ممکن است شامل تغییرات در بازار، فناوری یا نیازهای کاربران باشد.۱۴. ارزش‌آفرینی برای کسب‌وکاردر نهایت، PO باید مطمئن شود که محصول ارزش واقعی برای کسب‌وکار ایجاد می‌کند.این ارزش می‌تواند به صورت افزایش درآمد، کاهش هزینه‌ها، بهبود رضایت کاربران یا دستیابی به اهداف استراتژیک باشد.نتیجه‌گیریمالک محصول نقش حیاتی در موفقیت محصول و تیم توسعه دارد. این فرد باید ترکیبی از مهارت‌های فنی، کسب‌وکار و ارتباطی داشته باشد تا بتواند به‌طور مؤثر بین نیازهای ذینفعان، کاربران و تیم توسعه هماهنگی ایجاد کند. PO مسئول تعیین چشم انداز محصول، مدیریت و اولویت‌بندی بک‌لاگ، و اطمینان از ارائه ارزش به کاربران و کسب‌وکار است. همچنین، PO باید به‌طور مداوم بازار و رقبا را تحلیل کند، ریسک‌ها را مدیریت کند، و با تیم‌های مختلف هماهنگی لازم را داشته باشد تا اطمینان حاصل شود که محصول در مسیر درست حرکت می‌کند.در نهایت، موفقیت یک Product Owner به توانایی او در ایجاد تعادل بین نیازهای کاربران، اهداف کسب‌وکار و توانایی‌های تیم توسعه بستگی دارد. PO باید انعطاف‌پذیر، تصمیم‌گیرنده و دارای دیدگاه استراتژیک باشد تا بتواند محصولی ارائه دهد که نه‌تنها نیازهای فعلی کاربران را برآورده کند، بلکه آینده‌نگر باشد و ارزش بلندمدت برای کسب‌وکار ایجاد کند.با انجام این وظایف به‌طور مؤثر، Product Owner می‌تواند به تیم کمک کند تا محصولی با کیفیت و ارزش‌مند ارائه دهد که رضایت کاربران را جلب کرده و اهداف کسب‌وکار را محقق سازد. محسن جوادیان محسن جوادیان Mon, 24 Feb 2025 12:25:46 +0330 https://virgool.io/@moj361/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D9%88-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87-%D8%B1%DB%8C%D8%B2%DB%8C-%D8%B3%D8%A8%D8%AF-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-portfolio-planning-dcwucs7xavdd سازمان هایی که چند محصول دارند برای مدیریت آنها به روشی نیاز دارند تا تصمیم های اقتصادی درست بگیرند. مدیریت سبد محصول یا حاکمیت فرآیندی (process governance) در سازمان ها باید با اصول چابکی (agile) همسو باشد. بیشتر سازمان ها چه چابک و چه غیر چابک ، برنامه ریزی در سطح سبد محصول را به درستی اجرا نکرده و حتی برای آن فرایند هایی دارند که با اصول چابکی در تضاد است.ابتدا به چند نکته درباره جلسه برنامه ریزی سبد محصول می پردازیم. تا وقتی بیش از یک محصول برای توسعه یا نگه داری داریم ، باید مدیریت و برنامه ریزی سبد محصول را انجام دهیم. مختص محصولات جاری است ، نه فقط محصولات جدید ، مانند محصولات در حال توسعه ، عملیاتی شده یا درحال فروش.مالکان محصول به همراه ترکیب مناسبی از ذینفعان داخلی و در صورت نیاز معماران ارشد و مدیران فنی در آن شرکت داشته باشند. ذینفعان در برخی سازمان ها تشکیلاتی مانند کمیته تصمیم گیری ، هیات نظارت و .. تشکیل میدهند تا در قالب آن بر فرایند برنامه ریزی سبد محصول نظارت کنند.Portfolio-planning activityجلسه برنامه ریزی سبد محصول دو خروجی دارد :خروجی اول بک لاگ سبد محصول که فهرست اولویت بندی شده ای از محصولات آتی است که تایید شده اند اما توسعه آن ها هنوز شروع نشده است .خروجی دوم مجموعه ای از محصولات فعال که به دو دسته تقسیم میشوند :دسته اول محصولات جدید تایید شده در انتظار شروع توسعه و دسته دوم محصولات جاری که ادامه سرمایه گذاری رو آنها تایید شده است. برای رسیدن به این خروجی ها ، 11 استراتژی را در قالب چهار فعالیت: زمان بندی timing مدیریت جریان های ورودی محصول product inflow مدیریت جریان خروجی محصول product outflow مدیریت محصولات جاری بررسی می کنیم. Portfolio-planning strategiesاستراتژی های زمان بندی : جهت ترتیب دهی درست قرار گرفتن محصولات در بک لاگ سود چرخه عمر را بهینه کنید. -انتخاب های بینابینی trade off-wsjfهدف سود چرخه عمر کل سبد بیشینه شود.اولویت کارهای کوچکتر - در هزینه تاخیر یکسان - اگر هزینه تاخیر و سایز کارها هم متفاوت باشد با استفاده از wsjf = تقسیم هزینه تاخیر بر مدت تولید-اگر یک ویژگی آینده ۱۰۰۰۰۰ دلار در ماه ارزش داشته باشد و سه ماه تاخیر پیدا کند، هزینه تاخیر ۳۰۰۰۰۰ دلار خواهد بود. هزینه تاخیر را محاسبه کنید.صحیح برآورد کنید نه دقیق. -tshirt-size استراتژی های جریان ورودی : چه زمانی اقلام را به بک لاگ سبد محصول اضافه کنیم.فیلتر اقتصادی را فعال کنید.بین نرخ ورود و نرخ خروج توازن برقرار کنید.از فرصت های نوظهور به سرعت استقبال کنیدبرای انتشار های کوچک تر و زود به زود برنامه ریزی کنید.استراتژی های جریان خروجی : زمان خروج یک محصول از سبد محصولبه جای افراد بیکار به کارهای ناتمام توجه کنید.برای کار در جریان ، سقف تعیین کنید.تا اماده شدن یک تیم کامل منتظر بمانید.استراتژی های محصولات جاری : تصمیم گیری درباره حفظ ، تغییر مسیر ، تحویل یا کنار گذاشتن محصولات جاریاز مطلوبیت اقتصادی نهایی استفاده کنید.ادامه: هر آیتم توضیح دارد باید کامل شود ... محسن جوادیان محسن جوادیان Mon, 24 Feb 2025 12:07:47 +0330 https://virgool.io/@moj361/itil4-qt6eze58kuwy فهرست :۱-معرفی و آشنایی- context of customer experience, value streams, and digital transformation- using new ways of working, such as Lean, Agile, and DevOps.- The key components of the ITIL 4 framework are the ITIL service value system (SVS) and the four dimensions model.-سیستم ارزش خدمات (SVS)facilitate value creation through IT-enabled services-ایجاد ارزش را از طریق خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات تسهیل می کند.The core components of the ITIL SVS are: ● the ITIL service value chain ● the ITIL practices ● the ITIL guiding principles ● governance ● continual improvement.۲-مفاهیم کلیدی مدیریت سرویس (Key concepts)Definition: Service management:A set of specialized organizational capabilities for enabling value for customers in the form of services.مجموعه ای از قابلیت های سازمانی تخصصی برای ایجاد ارزش برای مشتریان در قالب خدمات.the nature of value۱- ایجاد ارزش و ارزش - (Value and value co-creation) :The purpose of an organization is to create value for stakeholders.value is co-created through an active collaboration between providers and consumers۲- سازمان ها : ارائه دهنده خدمات (service provider) - مصرف کننده خدمات () و ذینفعان() 2.2.1 :Definition: Organization :A person or a group of people that has its own functions with responsibilities, authorities, and relationships to achieve its objectives*When provisioning services, an organization takes on the role of the service provider. The provider can be external to the consumer’s organization, or they can both be part of the same organization.2.2.2 :Definitions ● Customer A person who defines the requirements for a service and takes responsibility for the outcomes of service consumption. ● User A person who uses services. ● Sponsor A person who authorizes budget for service consumption* When receiving services, an organization takes on the role of the service consumer.2.2.3 Other stakeholders...۳- محصولات و خدمات () :پیکربندی منابع برای خلق ارزش() - ارائه سرویس() 2.3.1 Configuring resources for value creation2.3.2 Service offerings۴-مدل روابط خدمات () - 2.4 Service relationshipsService relationships are established between two or more organizations to co-create value. In a servicerelationship, organizations will take on the roles of service providers or service consumers. The two rolesare not mutually exclusive, and organizations typically both provide and consume a number of services atany given time.۵-ارزش (): خروجی() -هزینه() -ریسک() -ابزار و گارانتی()difference between outputs and outcomes : wedding photography album example is output. and outcome of that is recall memories its difficult for the provider to fully understand the outcomes that the consumer wants to achievecost : costs removed from the consumer by the service (a part of the value proposition).costs imposed on the consumer by the service (the costs of service consumption).risks removed from a consumer by the service (part of the value proposition).risks imposed on a consumer by the service (risks of service consumption).۳-چهار بعد مدیریت سرویس۱-سازمان ها و افراد()۲-فناوری و اطلاعات()۳-شرکاء و تامین کنندگان()Procurement ofcomputers and phones۴-جریان های ارزش و فرآیند ها ()۴-سیستم ارزش خدمات۱-فرصت - تقاضا -ارزش ()۲-اصول راهنمای ()۳-حکومتداری() 4-زنجیره ارزش خدمت() ۵-تمرین های مدیریتی۱-تمرین های مدیریت عمومی ()مدیریت معماری (Architecture management)بهبود مستمر (Continual improvement)مدیریت امنیت اطلاعات (Information security management)مدیریت دانش (Knowledge management)اندازه گیری و گزارش (Measurement and reporting)مدیریت تغییر سازمانی (Organizational change management)مدیریت پورتفولیو (Portfolio management)مدیریت پروژه (Project management)مدیریت روابط (Relationship management)مدیریت مالی خدمات( Service financial management) مدیریت استراتژی( Strategy management) مدیریت تامین کننده( Supplier management) مدیریت نیروی کار و استعداد(Workforce and talent management activities)۲-تمرین های مدیریت خدمات ()مدیریت در دسترس بودن(Availability management)تجزیه و تحلیل کسب و کار(Business analysis)مدیریت ظرفیت و عملکرد(Capacity and performance management)کنترل تغییر(Change control)مدیریت حوادث(Incident management)مدیریت دارایی فناوری اطلاعات(IT asset management)نظارت و مدیریت رویداد(Monitoring and event management)مدیریت مشکل(Problem management)مدیریت انتشار(Release management)مدیریت کاتالوگ خدمات(Service catalogue management)مدیریت پیکربندی سرویس(Service configuration management)مدیریت تداوم خدمات(Service continuity management)طراحی خدمات(Service design)میز خدمات(Service desk)مدیریت سطح خدمات(Service level management)مدیریت درخواست خدمات(Service request management)اعتبارسنجی و آزمایش خدمات(Service validation and testing)۳-تمرین های مدیریت فنی ()مدیریت استقرار(Deployment management)مدیریت زیرساخت و پلت فرم(Infrastructure and platform management)توسعه و مدیریت نرم افزار(Software development and management ) محسن جوادیان محسن جوادیان Mon, 24 Feb 2025 12:06:44 +0330 https://virgool.io/@moj361/%D8%A7%D8%B3%DA%A9%D8%B1%D8%A7%D9%85-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%B2%D8%B1%DA%AF-psvjmq2hi0rn استفاده از اسکرام در سازمان‌های بزرگ می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، اما روش‌های مختلفی برای بکارگیری آن وجود دارد که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا چابکی و کارایی خود را افزایش دهند. در ادامه به برخی از این روش‌ها اشاره می‌شود:۱. اسکرام تک تیمی (Single Team Scrum) - توضیح: در این روش، یک تیم واحد از اسکرام استفاده می‌کند. این روش برای پروژه‌های کوچک یا بخش‌هایی از سازمان که می‌توانند به صورت مستقل کار کنند، مناسب است. - مزایا: سادگی در اجرا، تمرکز بر روی یک هدف مشخص. - چالش‌ها: در سازمان‌های بزرگ، ممکن است نیاز به هماهنگی با سایر تیم‌ها وجود داشته باشد.۲.اسکرام چند تیمی (Multi-Team Scrum) - توضیح: در این روش، چندین تیم اسکرام به صورت موازی روی یک محصول یا پروژه کار می‌کنند. هر تیم مسئول بخشی از محصول است. -مزایا: امکان کار روی پروژه‌های بزرگ‌تر، افزایش سرعت تحویل. -چالش‌ها: نیاز به هماهنگی بین تیم‌ها، مدیریت وابستگی‌ها بین تیم‌ها.۳. اسکرام اسکیل شده (Scaled Scrum) -توضیح: این روش برای سازمان‌های بزرگ‌تر طراحی شده است و شامل چارچوب‌هایی زیر است:LeSS (Large Scale Scrum)SAFe (Scaled Agile Framework) Nexus -مزایا: امکان مدیریت پروژه‌های بسیار بزرگ، بهبود هماهنگی بین تیم‌ها. -چالش‌ها: پیچیدگی در اجرا، نیاز به آموزش و تغییر فرهنگ سازمانی.۴. اسکرام توزیع‌شده (Distributed Scrum) - توضیح: در این روش، تیم‌های اسکرام در مکان‌های جغرافیایی مختلف کار می‌کنند. این روش برای سازمان‌های بین‌المللی یا سازمان‌هایی که از دورکاری استفاده می‌کنند، مناسب است. -مزایا: استفاده از talentهای جهانی، انعطاف‌پذیری در کار. -چالش‌ها: مدیریت زمان‌های مختلف، ارتباطات پیچیده‌تر.۵.اسکرام ترکیبی (Hybrid Scrum)در این روش، اسکرام با سایر روش‌های مدیریت پروژه مانند **کانبان** یا **روش‌های سنتی** ترکیب می‌شود. این روش برای سازمان‌هایی که نمی‌توانند به طور کامل به اسکرام مهاجرت کنند، مناسب است. - مزایا: انعطاف‌پذیری، امکان استفاده از بهترین روش‌ها. - چالش‌ها : نیاز به مدیریت دقیق برای جلوگیری از تضاد بین روش‌ها.۶.اسکرام سازمانی (Enterprise Scrum)این روش اسکرام را در سطح کل سازمان اجرا می‌کند و نه فقط در سطح تیم‌های پروژه. این روش شامل تغییرات فرهنگی و ساختاری در سازمان می‌شود. - مزایا : بهبود چابکی در سطح سازمانی، افزایش سرعت در تصمیم‌گیری. - چالش‌ها: نیاز به تغییرات عمیق در فرهنگ سازمانی، زمان‌بر بودن.۷.اسکرام محصول محور (Product-Centric Scrum)در این روش، تمرکز بر روی توسعه محصول به جای پروژه‌های موقت است. تیم‌ها به صورت مداوم روی بهبود محصول کار می‌کنند. - مزایا: بهبود مستمر محصول، افزایش رضایت مشتری. - چالش‌ها: نیاز به تعهد بلندمدت، مدیریت تغییرات مداوم.۸.اسکرام مبتنی بر ارزش (Value-Driven Scrum) در این روش، تیم‌ها بر روی ارائه ارزش به مشتری تمرکز می‌کنند و کارها بر اساس ارزشی که ایجاد می‌کنند اولویت‌بندی می‌شوند. - مزایا: افزایش رضایت مشتری، تمرکز بر روی نتایج. - چالش‌ها: نیاز به درک عمیق از نیازهای مشتری، اولویت‌بندی دقیق.۹. اسکرام مبتنی بر رویداد (Event-Driven Scrum)در این روش، تیم‌ها بر اساس رویدادهای خاص (مانند انتشار محصول یا تغییرات بازار) عمل می‌کنند و چرخه‌های اسپرینت را بر این اساس تنظیم می‌کنند. - مزایا : انعطاف‌پذیری در پاسخ به تغییرات، افزایش سرعت در تحویل. - چالش‌ها : نیاز به نظارت مداوم بر رویدادها، مدیریت زمان‌بندی.۱۰. اسکرام مبتنی بر داده (Data-Driven Scrum)در این روش، تصمیم‌گیری‌ها بر اساس داده‌ها و تحلیلات انجام می‌شود. تیم‌ها از داده‌ها برای بهبود فرآیندها و محصولات استفاده می‌کنند. - مزایا: تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر، بهبود مستمر. - چالش‌ها: نیاز به ابزارهای تحلیلی، جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها.نتیجه گیری : انتخاب روش مناسب برای بکارگیری اسکرام در سازمان‌های بزرگ به عوامل مختلفی مانند اندازه سازمان، نوع پروژه‌ها، فرهنگ سازمانی و اهداف استراتژیک بستگی دارد. سازمان‌ها می‌توانند با توجه به نیازهای خود، یکی از این روش‌ها یا ترکیبی از آن‌ها را انتخاب کنند. محسن جوادیان محسن جوادیان Sat, 08 Feb 2025 19:25:16 +0330 https://virgool.io/@moj361/%D8%A7%D8%B5%D9%88%D9%84-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A2%D9%81%D8%B1%DB%8C%D9%86%DB%8C-gomfk9lhzk3j Principles of entrepreneurship1- سه عامل انگیزه کارآفرینی :عوامل مقدم، تسریع کننده ، توانبخش عوامل مقدم : خودآگاه یا ناخودآگاه ، امکانات کارآفرینی را مورد بررسی قراردهد. عوامل تسریع کننده : مثل اخراج عوامل توانبخش : فرد کارآفرین یک جزء است دو جزء دیگر عبارتند از منابع و فرصت.2- باورهای غلط درباره کارآفرینان دنباله پولن ، ذاتی باید باشه ، خوش شانسی ، اهل عمل نه اندیشه ، 3-تعریف خلاقیت و عناصر آن : یک توانایی فردی که میتواند به یک ایده بکر یا اختراع منجر شود. راه حلی تازه برای مسئله ای که فرد با آن روبرو شده است. این تعریف شامل دو عنصر است : راه حل مسئله - تازه و نو بودن راه حل 4- فرآیند خلاقیت از نظر آلبرشیتجذب اطلاعات ، الهام، آزمون ، پالایش و عرضه.فرد با جذب اطلاعات همه چیز اطراف را بررسی میکند و به بررسی و جستجوی راه حل های مختلف می پردازددر این هنگام ذهن به طور غیرمحسوس تجزیه و تحلیل و ترکیب اطلاعات کرده و راه حل عرضه میکند. 5-موانع خلاقیت : فشار اجتماعی -عدم تمایل به تغییر -تاکید و تکرار مفروضات قبلی - آموزش های ناهمسو با کارآفرینی و خلاقیت - -استفاده از الگوهای قالبی6- نحوه پرورش استعداد و مهارت خلاقیت :جلوگیری از قضاوت فوری- درک اصل مطلب-شک و تردید - تجسم قوی - تخیل -نگرش جدید7-موانع نوآوری در سازمان نپذیرفتن ریسک - عدم حمایت وتشویق سازمان - عدم دسترسی به منابع و تجهیزات - عدم تخصیص وقت آزاد برای تفکر- بروکراسی اخذ تایید ایده ها و پپیشنهادها8-سطوح نوآوری در سازمان : کوچک -معمولی -بزرگ در تکنولوژی - خارج از محدوده تکنولوژی- اکتشاف9-خرده فرهنگ کارآفرینی : مجموعه ارزش ها، نگرش ها ، هنجارها و رفتارها ایست ک ههویت یک جامع هرا تشکیل میدهد. و کارافرینان نیز بعنوان بخشی از جامعه ، از مجوعه ای از ارزش و رفتار و کنش و هنجار متمایزی برخوردارند که به آن خرده فرهنگ کارآفرینی اطلاق میشود.10-مکگوایر نقش کارآفرینی را منوط به چه عواملی میداند؟در جوامع مختلف ممکن است سرمایه نقدی و منابع یکسان باشد اما تنوع فرهنگی و تفاوت رفتار موارد زیر وجود دارد.عقاید اجتماعی -هنجارها -پاداش رفتارها - آرمانهای فردی و ملی -مکاتب دینی11-فرهنگ کار در غرب کار ، جوهر اصلی وجود انسان است . ارزش است . ماکس وبر : در کتاب اخلاق پروتسانی و روح سرمایه داری ، رفتار سرمایه داران را به عنوان ارزش فی نفسه میداند نه برای رفاه و پول . در این مکتب مومنان پول های خود را پس انداز میکنند و اعتقاد دارند از جانب خداست و باید آن را در حهت ارتقا و بهره وری استفاده کرد. 12- فرهنگ در ژاپنتلاش برای استفاده از طبیعت در ارتقا کیفیت زندگی انشان در دو بعد : دانش و هنر ثمره فقعالیت روحی = فعالیت فنی مترادف تمدن. 13-مفاهیم مضر برای خلاقیت : اینها تئوریه اهل عمل باش. - نباید اشتباه کرد -باز کردن لغو وبیهوده است -این به ما مربوط نیست-شوخی کردن ممنون - من خلاق نیستم - احمق نشو.14- توصیه های بروز خلاقیت حین کار :چر اباید همیشه اینجوری انجام داد / آیا راه های دیگری هست / چه کسی میتوان دایده خوبی داشته باشد. /چرا باید انجام بدم. ندم چی میشه؟15جملات روزمره دشمن خلاقیت :شدنی نیست - احمقانه ترین چیزیه کتا حالا شندیم. - اره ولی بکنی مصیبت میشه - سالهای قبل کردیم نشده - تاحالا خوب پیش رفته نیاز به تغییر نیست -اشکالی تو این روندکنونی نیست - عملی بنظر نمیرسه - تاحالا چنین کاری نکرده ایم.16-نظر پیتردراکر درباره اهمیت کارآفرینی : نوآوری در کارآفرینی خیلی ضروریه . انقدی که کارافرینی بدو ننواوری وجود نداره و خلاقیت بدون نوآوری نتیجه ندارد.17-تفاوت خلاقیت و نوآوری خلاقیت فعالیت ذهنی و عقلایی برای بوجود آوردن ایده جدید و بدیع است.نوآوری تبدیل خلاقیت به عمل و نتیجه است. درواقع نوآوری عملیاتی برای ایده و فکر بکر و خلاق است. 18-ویژگی های نوآوری 4 مورد عدم اطمینان و همراه تردید - باعث رفع تناقض میشود - مرزهارا در مینوردد - مبتنی بردانش است. 19-فرهنگ کار در ایران متاسفانه ارزشهای انتسابی و وراثت خانوادگی و وابستگی های شخصی بر شایستگی فردی و نوآوری غالب بوده اند.برای پرورش کارآفرین باید افراد را براساس دستاوردهایشان و نه مقتضیات تولدشان ارزیابی کرد.20-دیدگاه اسلام درباره کارآفرینیهمه چیز عمل است و سرنوشت انسان هم عمل است. و سعادت و شقاوت را در گروه عمل میداند.که عامل بیداری بینایی و توانایی است.21-دیدگاه اسلام درباره توکل : توکل را در راستای کنار گذاشتن ترس و باعث وادار کردن به عمل میشود. اما ما برعکس فکر میکنیم هرجااهمال کاری کنیم توکل و تکیه به خدا میکنیم. اما در اصل پذیرفتن مخاطرات و تحمل ابهام به منظور تکیه کردن یه یک قدرت لایتناهی که باعث ریسک کردن و دوراندیشی ودرایت میشود.22-راهکار مناسب توسعه کار افرینی سیاست -اقتصاد-فرهنگ -اجتماع23-دو نوع زهد مطرود در اسلام دین را عبادت و دنیا را را کار وکسب تجارت میدانند. و زهد یعنی رو آوردن از کار دنیا به کار آخرت. کسب لذت اعتباریه واگر در دنیا خرج کنی اعتبار آخرتت تمام میشود.24-زهد چشم پوشی از لذات دنیوی برای رسدین به اهداف بالاتر و معنویست .اما به معنی ضعف و اراده نیست. بلکه به تقویت اراده و یشرفت و کارآفرینی تشویق میکند.دوری از لذت پرستی و سودجویی محض و توجه اخلاق مدارانه و مسئولانه تاکید دارد.و با رعایت اصول الهی نقش موثرتری در کارآفرینی ایفا کنند.و از تاثیرات منفی مانند اصالت سود ولذت در نظام سرمایه داری پرهیز کنند.25- باورها و هنجارهای غلط در کسب وکار هدف فقط سود بیشتره. بدون مسئولیت در قبال محیط زیت و معضلات اجتماعی - بسیاری از کسب و کارها منافع خود را هم تر از مشتریان میدانند و درنتیجه موقعیات زیادی برای کلاه گذاشتن سر مشتری انجام میدهند.26-بیزینس پلن چیست.یک طرح که آینده کسب و کار را معین میکند . و اغلب یک دوره چند ساله را در بر میگیرد. 27-برنامه تجاری برای تامین کنندگان مالی چه مزایای دارد ؟این برنامه پتانسیل بازار را بیان میکند و برای بدست اورن بخشی از ان راهکار ارائه میدهد - خطرات و بحران ها و شانس موفقیت - بیلان های مالی نیاز به دریافت وام و..را نشان میدهد. - دید کلی برای ارزیابی مالی و تجاری در اختیار منابع مالی قرار میدهد.28-عوامل نگاه هدفمندانه به پروژه های اقتصادی زمان ، تلاش، پژوهش و انضباط لازم در تهیه برنامه تجاری . 29-اجزای طرح تجاری :چشم انداز - ماموریت -اهدف-استراتژی -برنامه30-ویژگی های چشم انداز مفصل پر محتوا و آرمانی . ذهن را تحریک خواننده را سرذوق و در عین حال تصویر واضح از کار ارائه دهد. 31-شرح ماموریت یک کسب و کار چیست : موثر و کوتاه و جلب توجه - تعهد و وفقاداری به کار را نشان میدهد.-چرایی کار برای ذینفعان 32-چالش اصلی ماموریت در سازمان ؟برقراری تعادل بین منافع ذینفعان.33-استراتژی چگونه به کسب و کار کمک میکند ؟جهت ، معیار و روش ایجاد واداره فعالیت راتنظیم میکند عوامل تقویت و تضعیف و کند کننده را مشخص و مسیر های مختلف را جهت تصمیم و ارزیابی مشخص میکند.34-برنامه در کسب و کار چیست بوسیله برنامه اهداف محقق میشوند.هر برنامه یک پروژه است و جهت گیری کار را نشان میدهد.دستورالعمل هایی معنا دار که اهمیت و میزان رشد فعالیت هارا نشان میدهند.و با اهداف و استراتژی ها مرتبط اند. 35-کار آفرینی مستقل ؟فرد از ایده تا ارائه محصول را کلش را با ایجاد یک بنگاه اقتصادی جدید به طور مستقل طی میکند.36-کارافرینی سازمانی کارآفرین تحت حمایت یک سازمان فعالیت های کارآفرینانه را ب ثمر میرساند.37-کارآفرینی شرکتی ؟فرایندی که ییک شرکت همه افراد را در جهت کارآفرنی تشویق و تمام فعالیت های فردی و گروهی بسریع و راحت در شرکت و مستمر انجام مشود.38-کارافرینی اجتماعی ؟ جدید است و سازمان های غیر انتفاعی افراد را حمایت میکنند برای ایجاد نقدینگی از منابعشان در موضوعات اجتماعی . 39- ویژگی کارآفرینانخلاق و نواآور - نیاز به توفیق- استقلال طلب -مخاطره پذیر - مسئولیت پذیر-دارای مرکز کنترل درونی و بصیرت پرتلاش و دارای اعتماد به نفش -دستاوردگرا و هدف گرا هستند. 40-انواع فرایند کار آفرینی ؟شناسایی و ارزیابی - تدوین طرح تجاری -تامین منابع مورد نیاز -اداره بنگاه تاسیس شده41-انواع کارآفرینی فردی : مستقل و سازمانی گروهی : شرکتی و اجتماعی 42-شومپیتر انواع نوآوری؟ منابع و مواد خام اولیه - در محصول - روش و فرایند تولید - در تشکیلات و سازمان اداری و اجرائی - نوآوری در ورود به بازار جدید43-تکنیک pmi ؟ویژگی های مثبت کالا یا خدمات : سه کار که قرار نیست انجام بدهد -سه نکته جالب- سه ویژگی شرکت موفق -سه ویژگی شرکتی که نمیخوای مثل اون باشی. سه نکته جالب رقبا44 تا 48 تکنیک طوفان ذهنی : خدمات : کجا ارانه بدم -به کی - کی - چگونه - چه خدمتی اقتصاد : چی بفروشم - از چه محلی وچگونه درامد بدست بیارم - از کجا بخرم چرایی : خیلی مهم است و بدیهی است اما پرسیدن و دقیق دانستن چرایی ها خیلی کمک میکند.چرا این خدمت و محصول اجیا دشود - چرا فلانی سرمایه گذاری میکند - هزینه هایش چگونه تامین میشود. چگونه: چگونه منابع تخصیص - هزینه ها تامین - چه توانمندی در تیم است . - سرمایه و هزینه ها از کجا تامین میشود. 49- تکنیک pmi ؟ ابتدا نکات مثبت - سپس منفی موضوع یاپیشنهاد -سپس نکات جالب - لیست نکات مثبت و مزایا و لیست موانع و محدودیت ه ا ونکات منفی و لیست نکات جاللب و تازه 50- تکنیک چه میشود اگر را توضیح دهید؟قالب ذهنی ، شرایط موجود ، پیش فرض ها ، عادات و استاندارد ها ذهن را ازاد کرد تا از زوایای مختلف . .تکرار و تمرین . scampers: جانشین سازی جایگزینی - مواد خام جایگزین - فرایند جایگزین به جای او - c: ترکیب ترکیب ایده ها -مواد -واحد های سازمانa: اداپت سازگاری شبیه m: مگنیفای : تغییر دادن بزرگ کردن p :put to other use -دیگ هچه استفاده هایی میشه کردe:eliminiation : حذف - کم کردن - جمع و جور کردن r: reverse معکوس سازی محسن جوادیان محسن جوادیان Sat, 08 Feb 2025 16:59:31 +0330 https://virgool.io/@moj361/%DA%86%D8%A7%D8%B1%DA%86%D9%88%D8%A8-safe-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-ipnub94uhljc Scaled Agile Framework سف یکی از محبوب‌ترین چارچوب‌ها برای مقیاس‌پذیری چابکی در سازمان‌های بزرگ است. این چارچوب ترکیبی از مفاهیم اسکرام، کانبان، و روش‌های لین را ارائه می‌دهد تا به سازمان‌ها کمک کند تا در سطح سازمانی چابک باشند. در ادامه به طور کامل به معرفی سف، اجزای آن، و نحوه یادگیری آن می‌پردازیم.در این مطلب به شما خواهیم گفت با متحد کردن همه تیم‌های سازمانتان در قالب چارچوب سف می‌توانید این کار را به راحتی انجام دهید. همراه ما باشید تا به شما بگوییم سف چیست و نحوه کارکرد این چارچوب اجایل چگونه است.مقدمه ای بر SAFeسف برای سازمان‌هایی طراحی شده است که نیاز به هماهنگی بین چندین تیم چابک دارند. این چارچوب به سازمان‌ها کمک می‌کند تا:هماهنگی بین تیم‌ها را بهبود بخشند.ارزش را سریع‌تر به مشتریان تحویل دهند.کیفیت محصولات را افزایش دهند.تغییرات را به سرعت مدیریت کنند.سف در چهار سطح مختلف ارائه می‌شود:Essential SAFe: پایه‌ای‌ترین سطح سف که شامل اجزای ضروری برای اجرای چابکی در سطح سازمانی است.Large Solution SAFe: برای سازمان‌هایی که روی راه‌حل‌های بسیار بزرگ و پیچیده کار می‌کنند.Portfolio SAFe: برای مدیریت چندین پروژه یا محصول به صورت همزمان.Full SAFe: ترکیبی از تمام سطوح فوق برای سازمان‌های بسیار بزرگ.اجزای اصلی SAFe چیست؟SAFe از چندین جزء کلیدی تشکیل شده است که در ادامه به مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌شود:۱. تیم‌های چابک (Agile Teams)تیم‌های کوچک و خودسازمان‌ده که از روش‌های اسکرام یا کانبان استفاده می‌کنند.هر تیم مسئول تحویل بخشی از محصول است.۲. برنامه‌ریزی چابک (Agile Release Train - ART)ART یک واحد سازمانی است که شامل چندین تیم چابک (معمولاً ۵ تا ۱۲ تیم) می‌شود.این تیم‌ها به صورت هماهنگ روی یک محصول یا پروژه کار می‌کنند.برنامه‌ریزی در قالب Program Increment (PI) انجام می‌شود که معمولاً ۸ تا ۱۲ هفته طول می‌کشد.۳. برنامه‌ریزی افزایشی (Program Increment Planning)یک رویداد دو روزه که در آن تمام تیم‌های ART دور هم جمع می‌شوند تا اهداف و برنامه‌های خود را برای افزایش بعدی (PI) تعیین کنند.این رویداد به بهبود هماهنگی و شفافیت بین تیم‌ها کمک می‌کند.۴. نقش‌های کلیدیRelease Train Engineer (RTE): نقش هماهنگ‌کننده ART.Product Manager: مسئول مدیریت محصول و تعیین اولویت‌ها.System Architect/Engineer: مسئول طراحی فنی و معماری سیستم.Scrum Master/Team Coach: نقش مربی برای تیم‌های چابک.۵. مفاهیم Lean و AgileSAFe از اصول Lean مانند کاهش اتلاف، جریان مداوم، و بهبود مستمر استفاده می‌کند.همچنین از مفاهیم Agile مانند تحویل سریع، بازخورد مداوم، و همکاری نزدیک با مشتریان بهره می‌برد.۶. مدیریت پورتفولیو (Portfolio Management)در سطح پورتفولیو، سازمان‌ها می‌توانند چندین ART را مدیریت کنند.این سطح به سازمان‌ها کمک می‌کند تا منابع را به درستی تخصیص دهند و استراتژی‌های بلندمدت را اجرا کنند.۷. متریک ها و اندازه‌گیری‌هاSAFe از متریک‌هایی مانند Velocity، Cycle Time، و Flow Metrics برای اندازه‌گیری پیشرفت و بهبود فرآیندها استفاده می‌کند.علاوه بر این، چارچوب safe ، ضمن دادن انعطاف پذیری به تیم محصول، به مدیریت برخی چالش‌ها در سازمان‌های بزرگتر هنگام تمرین Agile کمک می‌کند. از آنجا که این رویکرد، شامل یک پایگاه دانش گسترده از بهترین شیوه‌های اثبات شده است، تیم‌های محصول می‌توانند از آن برای ارائه محصولات نرم افزاری موفق استفاده ‌کنند.e در سال 2011 به رسمیت شناخته شد. Dean Leffingwell، یکی از فعالان حوزه نرم افزار و نویسنده کتاب Agile Software Requirements (الزامات نرم افزار چابک)، برای اولین بار چارچوب safe را «تصویر بزرگ سازمانی چابک» نامید. این تصویر بزرگ، نحوه استفاده از چارچوب‌های چابک موجود مانند Lean، Kanban، Scrum و XP را توضیح داده و آنها را در تیم، برنامه و نمونه کارها اعمال می‌کند.نتیجه گیری : سف یک چارچوب قدرتمند برای سازمان‌های بزرگ است که می‌خواهند چابکی را در سطح سازمانی اجرا کنند. برای یادگیری کامل سف ، باید ترکیبی از آموزش‌های رسمی، مطالعه منابع، و تجربه عملی را دنبال کنید. با تسلط بر سف ، می‌توانید به سازمان‌ها کمک کنید تا چابک‌تر، کارآمدتر، و موفق‌تر باشند. محسن جوادیان محسن جوادیان Sat, 08 Feb 2025 16:51:08 +0330 https://virgool.io/@moj361/%D9%86%DA%A9%D8%A7%D8%AA-%DA%A9%D9%84%DB%8C%D8%AF%DB%8C-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82%DB%8C%D8%AA-kqvtcndv14h4 برگرفته از کتاب the science of self-discipline :قدرت اراده، سرسختی ذهنی و خود کنترلی برای مقاومت در برابر وسوسه ها و رسیدن به اهدافتانThe willpower, Mental toughness and self-control to resist temptation and achieve your goals.&quotهمه در نهایت باید یکی از این دو را تحمل کنیم : رنج انضباط یا رنج حسرت&quot ، «جیم ران»1- بنیان های زیستی خود انضباطیزندگی خالی از انضباط حتما پر از حسرت است، چون کاری که ارزش انجام دادن دارد هرگز انجام نمی شود.هدف این یادداشت این است که خود انضباطی و نیروی اراده را به عادت ناخودآگاه شما تبدیل کند تا به راحتی به اهدافتان برسید وبدون حسرت زندگی کنید.بنیان های زیستی خود انضباطی«تمرین کن به خودت مسلط باشی» باعث میشود در مورد توانایی خویشتن داری تان در برابر وسوسه ها فکر کنی. پس اگر تمرین کنید انتخاب های سالم بیشتری داشته باشیدبه تدریج منظم ترخواهید شد.اما اگر مدام لذت های ناسالم را انتخاب کنید، خود انضباطی تان هم کاهش می یابد. «آزمایش مارشمالوی استنفورد ، درباره به تعویق انداخت لذت» در بین کودکان انجام شد، پژوهشگران دریافتندکودکانی که در آزمایش استنفورد لذت را به تاخیر انداخته بودند هم قشر پیش پیشانی فعال تری دارند و هم ناحیه استریاتوم قدامی آنها (بخشی از مغز که با عادات مرتبط است)، باکودکان دیگر تفاوت اساسی دارد و این کودکان در مواجهه با وسوسه انتخاب های ناسالم از مهارت خویشتن داری بیشتری برخوردار هستند و مهم تر اینکه اغلب همه آنها از شرکت کنندگان دیگر موفق تر هستند.اين مطالعات، همچنين، راهكارهاى خوبى براى اصلاح كودكان لوس ارائه می دهند. کودکانی که هرچه می خواهند در دسترس شان قرار می گیرد بخشی از مغزشان راكه زيربناى انضباط است بدون استفاده رها مى كنند وآن را پرورش نمى دهند. درنتيجه در بزرگسالى نمى توانند برتمايلات خود مسلط شوند ودرک درستى از پيامدهاى بلندمدت تصميم هاى خود پيدا كنند. احتمالاً خودتان ديده ايد اين مسئله چه قدر در زندگانى روزمره رايج است.تمرکز و کارکردهای اجرایی : تمرکز به چیزی که عصب شناسان «کارکردهای اجرایی» نامیده اند وابسته است .........مدیتیشن کنید :مدیتیشن ابزار مناسبی برای تقویت بخشی از مغز است که مسئول کارکردهای اجرایی و همچنین خود انضباطی است. شرکت کنندگانی که مدیتیشن می کردند کمتر در معرض ترس ، تکانه های هیجانی و اضطراب قرار می گرفتند. مدیتیشن هم احساسات و هیجاناتی راکه به از دست دادن خویشتن داری منجر میشوند ، کاهش می دهد و هم با تقویت فیزیکی آن بخش از مغز ، که مرکز همان احساسات است، کمک میکند آن ها را بهتر مدیریت کنیم. خستگی اراده : هرچقدر نیروی اراده قوی باشد اگر مدت طولانی در معرض وسوسه های درست و حسابی قرار بگیرید ، در نهایت مغلوب خواهید شد.همان طور که اگر چهل ساعت پشت سرهم بدوید، از دست میروید.در نتيجه یک پژوهش این گونه بود که شركت كنندكانى كه مجبور بودند در برابر خوردن شيرينى مقاومت كنند اراده خود را ازدست دادند. پس وقتى درگير فعاليت سخت ديگرى شدند، ديگر ازپا افتاده بودند. نيروى اراده محدود است، پس بايد مراقب باشيد نيروى اراده تان ته نكشد تا سر بزنگاه در مواجهه بـا وسوسه هاى درست و حسابى مغلوب نشويد.مثال : اگر از ابتدا به محل بازی پوکر(قمارخانه) نروید اصلا نیاز نیست دربرابر این وسوسه ها مقاومت کنید.مثال دیگر : به جای آنکه دربرابر وسوسه رفتن به آشپزخانه و خوردن یک خوراکی ناسالم مقاومت کنید بهتر است از همان اول در برابر خریدن آن خویشتن دار باشید.برای مثال یا در مثالی دیگر 2- چه چیزی به شما انگیزه می دهددر دنیای واقعی باانگیزه ماندن حتی برای پرشورترین افراد هم دشوار است. پس لازم است چیزی را که شمارا به حرکت وامیدارد کشف کنید.کشف انگیزه : اصولا انگیزه داشتن موجب هیجان میشود. بر شمردن محرکهای قدرتمندی که تاحالا متوجه آنها نشده بودید ، بسیار مفید است مرور چرایی هر اقدامی که میکنید شمارا در مسیرتان ثابت قدم نگه میدارد و به شما نیرو می دهد تا از دشواری ها عبور کنید و حتی صبح ها بخاطرش از خواب بیدار شوید. بسکتبالیست حرفه ای شدن خوب است ، اما همین که بدانی میتوانی در عرض یک هفته دریبل بین پاها را یاد بگیری، انگیزه قوی تری برای حرکت خواهی داشت.انگیزه اصلی پاداش نقدی و پول بین کارمندان نیست.در پژوهش هایی مثل دوگروه مختلف در حل پازل ثابت شده است که پول برای کوتاه مدت انگیزه قدرتمندی محسوب میشود ، اما همیشگی نیست و ثابت شده که سرمایه گذاری روی اهداف بلند مدت پایدار تر و اثر بخش تر است . سه نوع انگیزه دیگر مثل : احساس استقلال ، تخصص و احساس سودمندی .معمولا مفیدترین راه برای افزایش کارآمدی و اشتیاق افراد اینست که از سرراهشان کنار برویم و اجازه دهیم ایده های شان را دنبال کنند و نیت های خودشان را مدنظر قرار دهند.احساس استقلال یعنی دوست داریم اهداف و تصمیم گیری های مستقل داشته باشیم و خودمان زندگی مان را هدایت کنیم.اگر کسی انگیزه متخصص شدن داشته باشد ، خاظر است برای هدفش از خودگذشتگی کند و انضباط داشته باشد تا از سطح یک انسان معمولی فراتر برود. از انجایی که کسب تخصص کامل غیر ممکن است ، این انگیزه هرگز خاموش نمیشود.احساس سودمندی : به شکلی مثبت اثر گذار باشیم.انگیزه های بیرونی و انگیزه های درونی : بیرونی مثل لذت جویی ، بازخورد های مثبت ، رشوه . عوامل جمع کردن ثروت همرنگ شدن با جماعت و کسب جایگاه اجتماعی از جمله انگیز های بیرونی هستند. هر دو دسته بیرونی و درونی میتوانند مثبت و موثر واقع شوند.انضباط مهم است، اما داشتن انگیزه هاى مناسب که نیاز به انضباط راکاهش مى دهند به همان میزان اهمیت دارد. چیزى که فکر مى کنید براى شما انگیزه بخش است (مثل پول)ممکن است درواقعیت این طور نباشد.بنابراین باید باخودتان صادق باشید. پژوهشها نشان داده اند دارایى هاى مادى انگیزه هایى سطحى هستند. در مقابل، احساس توسعه فردى، احساس استقلال، کسب تخصص واحساس سودمندی انگیزه های بسیارقدرتمندتری هستند. پس خودتان را باچنین انگیزه هایی پیوند دهید.حال انگیزه شما چیست؟3- تاکتیک های انضباطی یگان ویژه نیروی دریایی آمریکا" «انضباط آزادی است» " ، جوکو ویلینگ ، فرمانده سابق یگان ویژه نیروی دریاییقانون ۴۰ درصد : وقتی ذهنتان می گوید از نظر روانی یا جسمی ناتوان شده اید فقط از 40 درصد ظرفیت خود استفاده کرده اید باور داشته باشید هنوز توان دارید و می توانید 60 درصد دیگر هم تاب بیاورید.ما انسان ها به محض اینکه به مرزهای ذهنی خودمان نزدیک میشویم و درد را احساس میکنیم تصمیم میگیریم کار را رها کنیم.اما این جا تازه اول راه توانایی های ماست.اما اینجا تازه اول راه توانایی های ماست.اگر میخواهید توانایی های بیشتری در خودتان کشف کنید فقط باورشان کنید تا محقق شوند.همیشه به خاطر داشته باشید شاید خم شوید اما هرگز نمی شکنید. باید توانایی های خود را عمیقا باور کنیم ذهن ما دوست ما خواهد شد، اما اگر اجازه دهیم افکار منفی کترل مارا به دست بگیرند ، تبدیل به دشمنی سمی خواهد شد. میتوانید از قانون 40 درصد استفاده کنید و خودتان را تقویت کنید یا با دیدن اولین نشانه های مقاومت ذهنی تسلیم شوید.يكى ازشواهد قدرتمند در تأييد اثر دارونما به مطالعه اى درسال ٢٠٠٨برمى گردد كه درژورنال اروپایى علم عصب شناسى منتشر شده است. دراین مطالعه به شركت كنندكان آبنبات دادند وبه آنها گفتند كه كافئين است. درادامه اين افراد باسخت كوشى مشغول وزنه بردارى شدند. عملكرد اين افرادبه شدت پيشرفت كرده بود. در واقع باور برخوردارى ازقدرت ونيروى بيشتر به آن ها فرصت داده بود بدون اين كه از حقيقت باخبر باشند، ظرفيت خودشان را افزايش دهند. دانشمندان براين باورند كه اثر دارونماها فريب كارى، اتفاقى، سوكيرىآزمايشى يا اشتباه آمارى نیست، بلكه يک پیش گویی محقق شونده است که براساس آن مغز نتيجه اى را پيش بينى وبعد خودش آن را محقق مى كند. اگر فرض كنيم مغز واقعاً آنچه راكه مى خواهد خودش مى سازد، اثر دارونما الگوهایی را دنبال می كند كه مغز انتظار ديدن شان را دارد. پژوهشگران با مقايسة اثر دارونما وتأثير داروهاى واقعى اثبات كرده اند كه اين دوبا يكديگرتطابق دارند.اگر اثر دارونما را بررسى كنيد، متوجه مى شويد ذهن ما ازچه قدرتی برخوردار است. مطالعات بى شمارى ثابت كرده اند كه نتيجه مصرف دارونما تغييرات شيميایى وافزايش ترشح اندورفين است. فقط همين كه باور مى كنيد قادر هستيد60 درصد ديگر هم تلاش كنيد موجب مى شود به نتيجه دلخواهتان برسيد.برای مدیریت برانگیختگی یعنی در هنگام اضطراب و استرس که تپش قلبتان بالا میرود از تکنیک تنفس مربعی استفاده کنید. 4 ثانیه دم 4 ثانیه حبس 4 ثانیه باز دم و این چرخه را آنقدر تکرار میکنند که ضربان قلب شما کاهش یابد و به حالت عادی برسید تکنیک تنفس مربعی : اعضای یگان ویژه هنگامیکه دچار استیصال می شوند با تمرکز روی جریان تنفس دوباره کنترل خود را بدست می آورند.اهدافتان را بزرگ انتخاب کنید ، نتایج بهتری دارند. تعیین اهداف چالش برانگیز اما واقعی و دست یافنتی عملکرد ما را افزایش میدهند در مقابل اهداف کوچک و آسان به ما انگیزه و نیروی زیادی نمیدهد و در نتیجه به تلاشی اندک اکتفا میکنیم. مثال یادگیری زبان با هدف بزرگی مثل سفر به یک کشور خارجی در مقایسه با هدف کوچکتری مثل آموختن مکالمات ابتدایی نتایج بهتری خواهد داشت. هر چه اهداف ما بزرگتر باشند ، انگیزه ما برای برقراری انضباط و دستیابی به آن هدف بیشتر خواهد بود.قانون ۱۰ دقیقه :اگر چیزی را میخواهید حداقل ده دقیقه برای آن صبر کنید ، اگر چیزی وسوسه تان کرد ، قبل از اینکه تسلیم شوید خودتان را مجبور کنید حداقل ده دقیقه صبر کنید .با انتخاب صبر میتوانید آنی را از لذت های آنی حذف کنید. علاوه بر این خودانثضباطی تان را حفظ می کنید و قدرت تصمیم گیریتان را افزایش میدهید.ایجاد خودانضباطی کار اسانی نیست. مدام باید با هیجان های خود را کنترل کنید و با کمک منطق ، امیال و واکنش های طبیعی تان به اضطراب را مدیریت کنید.4- شناخت موانع خود انضباطیسندرم امید واهی : نباید گمان گنیم تغییر الگوهای رفتاری آسان است. به این تله سندرم امید واهی میگویند. روانشاناسان معتقدند تغییراتی که مردم سعی میکنند یک شبه ایجاد کنند،پایدار نیست و نتیجه ای جز شکست ندارد. بلند پروازی بیش از اندازه ممنوع ، است زیرا با کوچکترین اشتباه یا تکانه های هیجانی که منجر به ناراحتیتان شده است باعث شکست شما خواهد شد. مثال ترک کردن سیگار که هم جسم و هم روان شمارا معتاد میسازد ، ترک کردن ناگهانی ان بسیار سخت است و مردم تلاش میکنند ترک کنند و شکست میخورند و به سرعت به همان میزان مصرف باز میگردند. اما صحیح اینست که به جای تعیین هدفی دست نیافتنی تصمیم بگیرند در ماه اول مثلا میزان مصرفشان را نصف کنند ، بعد در ماه دوم دوباره آن را نصف کنند. و همینطور ادامه دهند. بعد زا گذشت چند ماه وسوسه ها بسیار کمتر میشود و افراد از ینکه توانسته اند کاملا ترک کنند شگفت زده خواهند شد.هدفگذاری تدریجی نسبت به هدف گذاری دفعی ،هم موجب ایجاد انگیزه بیشتر برای ادامه مسیر میشود و هم زمان کافی در اختیار فرد قرار میدهد تا روی الگوهای فکری و رفتاری خود تمرکز کند و مسیرهای عصبی جدیدی در مغزش ایجاد شود به این ترتیب تغییر پایدارتریدر عادت های او شکل خواهد گرفت. مثال ترک سیگار را بخاطر بسپارید.به تعویق انداختن کارها ممنوع ! به تعویق انداختن کارها دشمن خود انضباطی است . چون شرایط را مهیا میکند تا ابد منتظر یک فرصت عالی بمانیم. و بی عملی خود را توجیه کنیم. خیلی راحت است باشگاه رفتن را به دلیلی عقب بیندازید. اینها فقط عذرو بهانه است. برای اجتناب از به تعویق انداختن کارها ، لازم نیست کار سختی انجام دهید. تنها کاری که باید انجام دهید اینست که منتظر لحظه آماده بودن نباشید.منتظر نباشید همه چیز درست باشد تا بتوانید برای کسب اهداف یا تغییر عادت های خود اقدام کنید. بی عملیو بهانه تراشی فرصت شمارا برای دست یابی بهع موفقیت از بین میبرند. اگر روزی برسد که همه چیز آماده و درست باشد ريال یعنی شما زمان زیادی منتظر بوده اید و فرصت های زیادی را از دست داده اید. تصور رایج اشتباه در جامعه کمال گرایی است که میگوید همه ما باید کامل باشیم ، کمال گرایی باعث به تعویق انداختن کارها میشود. چون باعث میشود به خاطر ترس از شکست فلج شویم .و همین مانع شروع کردن کار است. برای مبارزه با به تعویق انداختن کارها از قانون 75 درصد استفاده کنید.اگر فقط 75 درصد به مسیرو موفقیتتان اطمینان دارید کار را شروع کنید. حقیقت اینست که شما هرگز به 100 درصد نخواهید رسید .و معمولا وقتی حس میکنید 75 درصد اطمینان دارید آماده تر از چیزی هستید که فکر میکنید. انضباط با فکر کردن حاصل نمیشود. بلکه فقط با عمل کردن مداوم شکل میگیرد. مثال دوی ماراتن را به خاطر بسپارید .میتوانید با خرد کردن یک هدف بزرگ به اهداف کوچکتر آن را واقعی و دست یافتنی کنید. از دلیل تراشی اجتناب کنید.از دلیل تراشی اجتناب کنید.قانون پارکینسون 5- خودتان را برای دشواری ها آماده کنید.سوار شدن بر امواج تمایلاتآیا نا آگاهانه به تمایلاتتان پروبال می دهید.ناراحتی را تمرین کنید.6- محیط با انضباطی بسازید.به حداقل رساندن عوامل حواس پرتیدوپامین را تنظیم کنید.پیش فرض دهنتان را روی رفتارها و اقدامات مثبت تنظیم کنید.٧ - روابط بر نیروی اراده شما اثر گذارند.برای شبکه ارتباطی خودسرمایه گذاری کنیدهمراهان متعهداثر هاثورنالگوها۸ - چرا همیشه اول باید سالاد بخورید.آزمایش مارشمالوی استنفوردچه می کند. «خود آینده»قانون 10 - 10 - 10 ۹ - عجله کنید!سوال ۱ : میخواهید با انضباط باشید یا نهسوال ۲ : کار درست را انجام می دهم یا کار آسان راسوال ۳ : این ها که سالاد است برا دستر چه چیزی داریم؟سوال ۴ : خودآگاه هستم؟ متوجه هستم دارم چه می کنم؟۱۰ - مهم طرز تفکر و رویکرد است.اثر پیشرفت ساختگیفاطله تا هدففکر کنید کارهای شما چه فایده ای برای دیگران دارندخوش بینانه فکر کنید.فقط به تلاش کردن فکر کنید۱۱ - به انضباط عادت کنید.انگیزه ها ماندنی نیستند.شکل گیری عادت به زمان نیاز دارد.منتظر حال خوب نمانید.مدل شش منبع موثر محسن جوادیان محسن جوادیان Sat, 08 Feb 2025 16:49:59 +0330 https://virgool.io/@moj361/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87-%D8%B1%DB%8C%D8%B2%DB%8C-%DA%86%D9%86%D8%AF-%D8%B3%D8%B7%D8%AD%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%D8%B3%DA%A9%D8%B1%D8%A7%D9%85-multilevel-planning-cepjv90eai6z Different levels of planningسطوح برنامه ریزی توسعه محصول در اسکرام :برنامه ریزی استراتژیک (خارج از اسکرام)برنامه ریزی سبد محصول (Portfolio Planning)برنامه ریزی محصول (Envisioning)برنامه ریزی انتشاربرنامه ریزی اسپرینت برنامه ریزی روزانه لازم به ذکر است بالاترین سطح برنامه ریزی که برنامه ریزی استراتژیک است و برای موفقیت هر سازمانی ضروری است ، خارج از چهارچوب اسکرام است. در ادامه به سطوح مختلف برنامه ریزی می پردازیم .جزئیات سطوح مختلف برنامه ریزی 1- برنامه ریزی سبد محصول (Portfolio Planning)مدیریت و برنامه ریزی سبد محصول ، فعالیتی است که در آن تعیین میکنیم روی چه محصولاتی ، با چه ترتیبی و چه مدت باید کار کنیم. برنامه ریزی محصول فقط روی یک محصول کار میکند اما برنامه ریزی سبد محصول با مجموعه ای از محصولات سرو کار دارد. 2- برنامه ریزی محصول (ترسیم چشم انداز) - Envisioningدر برنامه ریزی محصول ما دنبال تهیه برنامه ای کلی برای ساخت آن هستیم. این کار با تدوین چشم انداز آغاز و با تهیه بک لاگ کلانی از محصول و در اغلب موارد نقشه راه محصول ادامه پیدا می کند.2-1- چشم انداز -Visionتوصیف شفافی از حوزه هایی است که برای ذینفعان مانند مشتریان و کاربران با ارزش است.مثال : چشم انداز طراحی سایت اتحادیه اسکرام اینگونه بود : منبع قابل اعتمادی برای علاقه مندان به اسکرام و نخستین مرجع اینترنتی برای یادگیری اسکرام 2-2- بک لاگ محصول -High-Level Product Backlogبک لاگ شامل اپیک ها (داستان های بلند) است.2-3- نقشه راه محصول (نقشه راه انتشار) - Product Roadmapگاهی اوقات به آن نقشه راه انتشار نیز گفته می شود.بیانگر ماهیت تدریجی ساخت و تحویل یک محصول در طول زمان و عوامل مهم و تاثیرگذار در هر یک از انتشارهای آن است.اگر سازمان شما هم به روش استقرار پیوسته کار می کند ، یعنی به محض آماده شدن قابلیت ها، آنها را در محیط عملیاتی مستقر می کند نیازی به تهیه نقشه راه محصول نیست. با این وجود می تواند ابزار مناسبی برای کمک به سازمان ها در موارد زیر باشد: بررسی و انتخاب مجموعه بزرگتری از ویژگی ها شناسایی قیدها و محدودیت هایی که باعث میشوند برخی از قابلیت ها به صورت همزمان توسعه یابند.تعیین زمان مناسب برای انتشار ویژگی ها یک نمونه نقشه راه برای وب سایت اتحادیه اسکرامدر پایان برنامه ریزی محصول باید فرآورده های زیر وجود داشته باشند: چشم انداز محصولبک لاگ کلان محصول به همراه داستان های کاربر برآورده شدهنقشه راه محصول(اختیاری)3- برنامه ریزی انتشار (Release Planning)هدف ایجاد توازن بین محدوده ، تاریخ انتشار و بودجه در تحویل تدریجی محصول است . یک روش ساده برای تصویر سازی انتشار کشیدن خط افقی برای تعیین کردن انتشارهاست.خط انتشار در بک لاگ محصولهمچنین میتوان به راحتی بین نقشه راه محصول و بک لاگ محصول و انتشارهای بعدی ارتباط برقرار کرد. برنامه انتشار باید دارای بعد زمان نیز باشد و باید با اسپرینت هایی که برای تکمیل انتشار لازم است نشان داد. نگاشت انتشارها به بک لاگ محصولتخمین بیش از چند اسپرینت معمولا بی فایده است و اصل به موقع و به اندازه کافی بودن برنامه ریزی را نقض می کند. هر انتشار میتواند شامل یک یا چند اسپرینت باشد4- برنامه ریزی اسپرینت( planning )این برنامه ریزی در ابتدای هر اسپرینت انجام میشود و طی آن اقلامی از بک لاگ محصول که در اسپرینت جاری انجام خواهند شد، توافق میشود. یکی از خروجی های این فعالیت بک لاگ اسپرینت است، که در سطح تسک میباشد. نمونه ای از بک لاگ اسپرینت5- برنامه ریزی روزانه ( Daily )در اسکرام روزانه ، اعضای تیم به صورت دسته جمعی و به شیوه ای شفاف ، تصویر کلانی از برنامه روزانه تیم ارائه می دهند.در واقع هر عضو تیم توضیح می دهد که : از اسکرام روزانه قبل تا حالا چه کاری را انجام داده است.چه کارهایی را برای امروز برنامه ریزی کرده است با چه مشکلات و موانعی روبروست. توجه به مسیر بحرانی در طول جلسه دیلی ضروری است. جمع بندی : در این یادداشت به برنامه ریزی در اسکرام که در چندین سطح انجام میشود پرداختیم . و کلیاتی از هر سطح و نحوه ارتباطش با سطح دیگر را نیز مطرح کردیم.تصویر زیر شِمای کاملی از برنامه ریزی چند سطحی در یک نگاه می باشد:شمای برنامه ریزی چند سطحی دریادداشت های دیگری به جزئیات تفصیلی هر سطح برنامه ریزی پرداخته ایم ،که میتوانید از طریق لینک های زیر به مطالعه آنها بپردازید:برنامه ریزی سبد محصول - portfolio Planning (در حال نگارش)ترسیم چشم انداز - برنامه ریزی محصول (در حال نگارش)برنامه ریزی انتشار (در حال نگارش)برنامه ریزی اسپرینت (در حال نگارش)... محسن جوادیان محسن جوادیان Mon, 16 Dec 2024 11:23:54 +0330 https://virgool.io/@moj361/%D8%A7%D8%B5%D9%88%D9%84-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87-%D8%B1%DB%8C%D8%B2%DB%8C-%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D8%A7%D8%B3%DA%A9%D8%B1%D8%A7%D9%85-%D8%AF%D8%B1-%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B9%D9%87-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-ual7boawil02 هفت اصل زیر به ما کمک می کند تا برنامه ریزی توسعه محصول را به شیوه اقتصادی تر انجام دهیم . 1- نمیتوان در ابتدا طرح هایی درست و کامل تهیه کرد.در رویکرد سنتی برنامه ریزی مبتنی بر پیش بینی ( predictive ) است و قبل از شروع توسعه طرح تفصیلی تهیه میشود. اما در رویکرد اسکرام بخش عمده ای از برنامه ریزی به جای آنکه زودهنگام و در ابتدا ( Up-front ) انجام شود ، به موقع ( Just in time ) و در زمان مناسب انجام میشود.اما رویکرد اسکرام به برنامه ریزی با اصول تجربی بازرسی و تطبیق ( inspection and adaptation ) کاملا تطبیق دارد. 2- برنامه ریزی زود هنگام اگر بدون افراط باشد میتواند مفید باشد. برای مثال اسکی بازان حرفه ای وقتی بالای کوه هستند تمام مسیر حرکت را برنامه ریزی نمیکنند . در واقع نقطه ای در پایین کوه را انتخاب میکنند و اولین هدفشان اسکی کردن به آنجاست البته مسیر دو یا سه گردش ابتدایی را برنامه ریزی میکنند و برنامه ریزی بیش از حد را غیر ممکن و خطرناک میدانند. این به این خاطر است که پستی و بلندی های کوه با آنچه از بالا دیده میشود متفاوتند یا عواملی مثل زاویه تابش نور و درختانی که در دید قرار نداشته اند ممکن است آنها را به اشتباه انداخته و خود را به کشتن دهند.همچنین برنامه ریزی برای نقطه نامعلومی که تصمیم گیری درباره آن ، دشوار و پرهزینه است عاقلانه نیست.و چقدر این کار به برنامه ریزی توسعه نرم افزار شبیه است. هرگز نمیتوان با اطمینان زیادی پیش بینی و برنامه ریزی کرد.3- انتخاب های برنامه ریزی را تا آخرین لحظه مسئولیت پذیری باز نگه دارید.برای برقرای تعادل بین برنامه ریزی زودهنگام و برنامه ریزی به موقع از اصل «بازنگه داشتن انتخاب های مهم تا آخرین لحظه مسئولیت پذیری » استفاده کنید. چرا باید بر اساس اطلاعات ناچیز و ناکافی تصمیم عجولانه ای در برنامه ریزی گرفته شود؟تصمیمات زودهنگام علاوه بر هزینه بر بود ممکن است خطر آفرین باشند.4- به تطبیق و برنامه ریزی مجدد بیش از پای بندی به طرح توجه کنید.تاکید بیش از اندازه به طرح اولیه و کم توجهی به برنامه ریزی مستمر یکی از مسائل رایج است. اگر مانند اسکرام باور داشته باشیم که در ابتدا نمیتوان طرح ها را به درستی و کامل تهیه کرد، آنگاه برای واکنش به تغییرات و برنامه ریزی مجدد نسبت به اجرای طرح اولیه ارزش بیش تری قائل خواهیم شد.در دهه 80 میلادی وقت زیادی برای تهیه طرح های حجیم صرف میشد. نمودار های بزرگ گانت که گاها 6 هفته زمان صرف میشد تا طرح هایی با درجه پیش بینی بالا تهیه شود. و به نقشه پروژه تبدیل میشدند.نمای یک نمودار گانت ، نمونه ای از برنامه ریزی زودهنگامعبارتی برگرفته از کتاب « راهنمای نجات نیروهای ویژه هوایی » وجود دارد که خیلی دقیق است:اگر در جنگلی گم شدید و نقشه شما با منطقه مطابقت نداشت ، در همه موارد فقط به منطقه اعتماد کنید نه به نقشه.When the map and the terrain don’t agree, believe the terrain.5- برنامه ریزی موجودی را درست مدیریت کنید.در نمودارهای بزرگ گانت ،اگر حین توسعه و حین ارزیابی فرضیات اولیه با کسب دانش جدید به این نتیجه برسیم که طرح اولیه ما اشتباه بوده است .این کار باعث بروز سه نوع اتلاف میشود:کار بیهوده ای که صرف تهیه طرحی شده است که باید دور ریخته شود.کار قابل توجهی که صرف به روز رسانی طرح شده است.فرصت های از دست رفته ای که میتوانست صرف فعالیت های ارزشمندتری مانند تحویل نرم افزار با رزش و قابل استفاده شود.در نتیجه پرسش هایی نظیر چه موقع کار تمام خواهد شد و به چند نفر برای توسعه نیاز داریم صحیح نیستند . بهتر است بپرسیم محصول چه زمانی برای عرضه آماده میشود. و در مدت تعیین شده کدام یک از ویژگی ها را میتوانیم در محصول پیاده سازی کنیم؟6- طرفدار انتشارهای کوچک تر و زود به زود باشید.این شیوه باعث میشود بازخورد ها سریع تر دریافت شود و بازگشت سرمایه ( ROI ) محصول نیز بهبود یابد.با رویکرد توسعه تدریجی و انتشار های متعدد میتوان چرخه عمر( Lifecycle Profit ) محصول را افزایش داد.در نمودار های پایین تفاوت های بازگشت سرمایه( Payback ) و بازپرداخت سرمایه ( Recoup ) را در دو حالت انتشار تک مرحله ای ( Single-release) , و انتشار چند مرحله ای میتوانید مشاهده و مقایسه نمایید. جنبه های اقتصادی انتشارهای چند مرحله ای در مقایسه با انتشار تک مرحله ایزمانی که مجموع هزینه ها با کل درآمد برابر شود ، نقطه سربه سر ( Break-even point ) رسیده ایم. و ازین به بعد بالاخره محصول به سود دهی می رسد.نمونه ای از مدل بازگشت سرمایه (ROI)در انتشار یکباره بازگشت سرمایه پس از 12 ماه تنها 9.1% است. اما با دوانتشار شش ماهه ، بازگشت سرمایه به 15.7% افزایش می یابد.این عدد با انتشار سه ماهه به 19.5% خواهد رسید.7- با هدف یادگیری سریع ، برنامه ریزی کنید و در صورت لزوم ، مسیر را تغییر دهید.کاری انجام می دهیم ، به سرعت یاد می گیریم. و در صورت نیاز ، مسیر خود را تغییر می دهیم . هیچ حدس و گمان یا پیش بینی زودهنگامی نمی تواند جایگزین این شیوه شود. منظور از تغییر مسیر این است که بر اساس آموخته ها واقع نگر باشیم و جهت حرکت خود را اصلاح کنیم. جمع بندی اصول زیر به ما کمک می کند تا برنامه ریزی را به شیوه اقتصادی تر انجام دهیم . برای انجام این کار ابتدا بخشی از برنامه ریزی زودهنگام را که مفید است انجام می دهیم و سپس بین برنامه ریزی تفصیلی و برنامه ریزی به موقع تعادل برقرار می کنیم.1- نمیتوان در ابتدا طرح هایی درست و کامل تهیه کرد.2- برنامه ریزی زود هنگام اگر بدون افراط باشد میتواند مفید باشد. 3- انتخاب های برنامه ریزی را تا آخرین لحظه مسئولیت پذیری باز نگه دارید.4- به تطبیق و برنامه ریزی مجدد بیش از پای بندی به طرح توجه کنید.5- برنامه ریزی موجودی را درست مدیریت کنید.6- طرفدار انتشارهای کوچک تر و زود به زود باشید.7- با هدف یادگیری سریع ، برنامه ریزی کنید و در صورت لزوم ، مسیر را تغییر دهید.منبع : کتاب Essential Scrum محسن جوادیان محسن جوادیان Wed, 20 Nov 2024 09:42:30 +0330