https://virgool.io/feed/@niloofar.zeinalian »نیلوفر زینلیان علاقمند به دیجیتال مارکتینگ و سوشال مدیا مارکتینگ« fa 2026-06-16 23:08:37 https://files.virgool.io/upload/users/24632/avatar/fkScpX.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@niloofar.zeinalian https://virgool.io/@niloofar.zeinalian/%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%DA%AF%D9%88%D8%B1%DB%8C%D8%AA%D9%85-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%B3%D8%AA%D8%A7%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%85-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D9%84-%DB%B2%DB%B0%DB%B2%DB%B1-f9c6kkbp8rnr هرسال اینستاگرام الگوریتم‌اش را تغییر می‌دهد، اکثر ما قربانی این اتفاق می‌شویم و reachو engagement پست‌ها به شدت کاهش می‌یابد و دوباره پست‌های ما فقط به ۱۰٪ از فالوئرها نشان داده می‌شود.هربار با آپدیت الگوریتم کسب‌وکارهای زیادی آسیب می‌بینند، نا امید می‌شوند و به فکر تغییر پلتفرم برای تبلیغات می‌افتند.من با سرچ و تحقیقات دلیل این تغییرات را کشف کردم:هدف اینستاگرام کسب درآمد است!الگوریتم اینستاگرام در سال ۲۰۲۱اکنون ممکن است فکر کنید که این امر واضح است یا تعجب کنید که چگونه تغییر الگوریتم این کار را انجام می دهد ، بنابراین اجازه دهید برای شما توضیح دهم. اینستاگرام یک کسب‌وکار است و باید درآمد کسب کند، ولی چگونه؟ با باقی ماندن به عنوان یکی از محبوب‌ترین‌ ‌سوشال‌مدیاها.چگونه این کار را می‌کند؟ با نگه داشتن کاربران در برنامه خود تا حد ممکن.چگونه کاربران خود را در اینستاگرام نگه می‌دارند؟ آنها نمی‌کنند؛ ما انجام می دهیم! به همین دلیل ، اینستاگرام کاربرانی را ترجیح می‌دهد که بتوانند فالوئرهای خود را تا حد ممکن فعال و درگیر نگه دارند!اینجا به ساده‌‌ترین راه‌ها برای جذب مخاطب اشاره کردیم:* Post Photos / Videos* Post Stories* Instagram Lives* Reels* IGTV* Guides* Reply to your DMs* Reply to Commentsعجیب این است که شما در حال حاضر بیشتر این موارد را انجام می‌دهید، که واقعا عالی است! سوال واقعی این است: «چند بار این کارها را انجام می‌دهید؟»واقعیت: هرچه زمان بیشتری را صرف کنید و فالوئرهای خود را درگیر کنید، اینستاگرام بیشتر به نفع شما خواهد بود. این بدان معناست که شما باید هرروز اکثریت موارد ذکر شده در بالا را انجام دهید. عکس‌ها ، فیلم‌ها و استوری‌های خود را روزانه پست کنید، در اسرع وقت به دایرکت مسیج‌هایخود پاسخ دهید و بلافاصله به آخرین کامنت‌های خود پاسخ دهید.اگر این کارها را روزانه انجام ندهید، رشد نخواهید داشت و ظلم الگوریتم ۲۰۲۱ را احساس خواهید کرد.اکنون که منطق اینستاگرام و آنچه آنها به عنوان یک کاربر از شما انتظار دارد را درک کردید ، بیایید به روش‌های خاصی بپردازیم که می‌توانید برای رشد اینستاگرام خود تحت الگوریتم جدید استفاده کنید.نحوه کار الگوریتم اینستاگرام در سال ۲۰۲۱الگوریتم اینستاگرام تصمیم می‌گیرد که کدام محتوا دیده شود. هر بار که شخصی اینستاگرام را باز می‌کند، الگوریتم فوراً از طریق تمام محتوای موجود تصمیم می گیرد: کدام پست‌ها به بالای فید می‌روند و به چه ترتیب؟کدام پست‌ها در اکسپلورر نشان داده می‌شوند؟ترتیب نمایش story, reels, IGTV و live در فید و هشتگ مربوطه چگونه است؟ اساساً الگوریتم اینستاگرام مجموعه قوانینی است که میزان دسترسی ارگانیک محتوای شما را کنترل می‌کند و این باعث می‌شود که توجه زیادی به این امر شود. با این حال اینستاگرام می‌گوید قبل از اجرای الگوریتم در سال ۲۰۱۶ ، مردم ۷۰٪ پست ها و ۵۰٪ پست‌های دوستان خود را از دست می‌دادنداما چگونه الگوریتم تصمیم می‌گیرد که آیا یک محتوا ارزش نشان دادن به یک شخص خاص در هر زمان خاص را دارد؟اساساً اینستاگرام به رفتار گذشته کاربر نگاه می‌کند. تمام پست‌های موجود یا مطالب موجود را بررسی می‌کند و سپس هر یک را ارزیابی می‌کند تا پیش بینی کند که چقدر برای آن کاربر جالب است. جالب ترین مطالب به بالای فید می‌رود.سیگنال‌های رتبه بندی الگوریتم اینستاگرام در سه دسته اصلی قرار می‌گیرند:▪️ارتباطاین الگوریتم فرض می‌کند افرادی که در گذشته با حساب شما ارتباط برقرار کرده‌اند به محتوای جدید شما علاقه‌مند می‌شوند. بنابراین هنگامی که تصمیم می‌گیرد پستی را به یکی از فالوئرهای خود نشان دهد، رابطه شما را ارزیابی می کند:آیا همدیگر را فالو می‌کنید؟آیا آنها نام شما را جستجو کردند؟آیا به هم پیام می‌دهید یا برای هم کامنت می‌گذارید؟آیا در پست‌های خود یکدیگر را تگ می‌کنید؟آیا آنها پست‌های شما را save می‌کنند؟اگر یک اکانت بیزینس دارید، احتمالاً با هزاران فالوئر خود بهترین دوست نیستید. اما اگر مخاطبی داشته باشید که با وفاداری و به‌طور مداوم درگیر محتوای شما باشد، الگوریتم این موضوع را تشخیص می‌‌دهد.به عبارت دیگر مطمئن باشید که تعامل با فالوئرهای شما به طور واقعی به افزایش فالوئر و افزایش reach و engagement ارگانیک شما کمک می‌کند.▪️زمان‌بندیالگوریتم اینستاگرام فرض می‌کند که جدیدترین پست‌ها برای افراد مهم‌ترین است. در حالی که اینستاگرام اصرار دارد که همه پست‌ها به کاربران نشان داده شوند، پست‌های جدید اغلب در فید نسبت به پست‌های قدیمی بالاتر قرار می‌گیرند.برای برندها یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای بهبود آمارهای اینستاگرام، ارسال پست در هنگام آنلاین بودن مخاطبان است.▪️جذابیت و علاقمندیوظیفه الگوریتم این است که به مردم آنچه دوست دارند نشان دهد (یا ترکیبی سالم از آنچه می خواهند و همچنین ممکن است محتوای متنوع و ترجیحی). اینستاگرام با ردیابی علاقه کاربر و داشتن مهارت کافی در درک آنچه در یک عکس یا ویدئو مشخص وجود دارد، می‌داند چگونه فیلم‌های برجسته بسکتبال را به طرفداران بسکتبال نشان دهد.برای برندها سیستمی که مطابق با ترجیحات افراد باشد به این معنی است که محتوای شما باید واقعاً برای مخاطبان هدف شما جذاب باشد تا الگوریتم پست شما را به آنها نشان دهد. برای تعیین جایگاه شما، ایجاد یک لحن ثابت و روایت داستانی که برای مردم، مهم است و هیچ میانبری وجود ندارد.سایر سیگنال‌های رتبه بندیاینستاگرام همچنین سه عامل دیگر را ذکر کرده است که بر رشد آمارهای شما تأثیر می‌گذارد، اما این‌ها بیشتر از رفتار شما به رفتار مخاطبان شما ارتباط دارند:▪️ دفعات استفاده: اگر فالوئرهایی دارید که ۱۲ بار در روز فیدهای خود را بررسی می‌کنند، احتمال دیده شدن پست شما بیشتر از افرادی است که دو بار در روز اینستاگرام را چک می‌کنند. افرادی که به طور مکرر از اینستاگرام استفاده نمی‌کنند در انتها با محتوای انباشته شده‌ای مواجه می‌شوند، بنابراین برای انتخاب آنچه می‌بینند بیشتر به الگوریتم متکی هستند.▪️تعداد فالویینگ: این منطق مشابه موارد بالا است: افرادی که ۱۰۰۰ اکانت را دنبال می‌کنند تعداد پست‌های بیشتری را نسبت به افرادی که ۱۰۰ اکانت را دنبال می کنند از دست می‌دهند.▪️زمان استفاده: اگر فالوئرهای شما زمان با کیفیت زیادی را در فید خود سپری می‌کنند، به احتمال زیاد هر پست در دسترس شما را نیز مشاهده می‌کنند.این موضوعات برای برندها به چه معناست؟ به عنوان یک برند نمی‌توانید از فالوئرها انتظار داشته باشید تا روزانه چندین بار به صفحه‌ی شما مراجعه کنند، یا همه‌ی برندها غیر از شما را آنفالو کنند، اما در ادامه نکات مفیدی را برای شما نام می‌برم تا محتوایی جذاب‌تر با نتیجه‌ی افزایش و رشد reach و درگیری مخاطبانتان تولید کنید:استفاده از پست‌های آلبومیتداوم در پست گذاریاستفاده نکردن از فالوئر و لایک فیکاستفاده از ویژگی‌های جدید مثل reels و IGTVبهبود بخشی هشتگ‌هااهمیت زمان پست‌گذاری : زمانی که بیشترین مخاطب آنلاین هستندارتباط برقرار کردن با مخاطبمنبع: https://blog.hootsuite.com/instagram-algorithm/ niloofar.zeinalian niloofar.zeinalian Wed, 14 Apr 2021 13:40:03 +0430 https://virgool.io/@niloofar.zeinalian/%D8%AA%D8%B9%D8%B1%DB%8C%D9%81-api-%D8%A8%D9%87-%D8%B2%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%B3%D8%A7%D8%AF%D9%87-e9usp9bhzzlu ای پی آی به زبان سادهتعریف API به زبان ساده هزاران کلمه‌ی اختصاری ما را احاطه کردند و دنبال کردن آن‌ها روز به روز سخت‌تر و سخت‌تر می‌شود. از کلماتی مانند B2B و EOD در دنیای تجارت و بیزینس گرفته تا کلماتی مثل LOL و یا OMG در شبکه‌های اجتماعی از قدیم همواره با ما همراه بودند. API هم کلمه‌ای اختصاریست که در سال‌های اخیر رواج یافته؛ اما API دقیقا چیست؟به زبان ساده - Application Programming Interface - API یا رابط برنامه نویسی نرم افزار(اپلیکیشن و یا برنامه) به شما این امکان را می‌دهد تا به راحتی نرم‌افزار بسازید. APIها در حال دگرگون کردن دنیای اطراف ما هستند. در این پست قصد داریم API را برای افراد غیرفنی و تاثیر آن بر زندگی روزمره و تجارت توضیح دهیم.API به مثابه رستوران!API مجموعه‌ای از نیازهای یک اپلیکیشن برای اتصال به اپلیکیشنی دیگر است، اما این کار دقیقا چطور انجام می‌شود؟API به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد تا با استفاده از یک کلیک به منبعی از اطلاعات کدها دسترسی پیدا کنند. هنگامی که یک برنامه‌نویس اطلاعات را درخواست می‌کند، به عنوان یک درخواست API شناخته می‌شود و هنگامی که API آن اطلاعات را به شما می‌دهد به عنوان پاسخ API! هنگامی که توسعه‌دهنده قادر به انجام این کار باشد، می‌تواند داده‌های دریافتی خود را در قالب مورد نظر خود ادغام کند!اگر هنوز هم کمی فنی و پیچیده به نظر می‌رسد، به این مثال توجه کنید:تصور کنید که تصمیم گرفته‌اید تا امشب در رستوران ایتالیایی مورد علاقه خود شام میل کنید. شما اسپاگتی و استیک سفارش می‌دهید. اکنون شما یک برنامه نویس هستید و سفارش غذای شما همان اطلاعات مورد نظر است و گارسون نقش درخواست API را بازی می‌کند، فردی که سفارش شما را ثبت می‌کند، به سرآشپز اطلاع رسانی می‌کند و آنچه که سفارش داده‌اید مطابق میل شما به دستتان می‌رساند، اما منوی رستوران نیز به خودی خود به عنوان مجموعه‌ای از API است و اطلاعاتی به شما می‌دهد که طبق دستورالعمل چه چیزی سفارش می‌دهید و چه دریافت خواهید کرد.APIها چگونه دنیای تکنولوژی اطراف ما را شکل داده‌اند؟شاید فکر کنید که امکان ندارد شرکت‌های بزرگ کد‌ها و اطلاعات ارزشمندشان را در اختیار دیگران بگذارند؛ اما تقریبا تمامی شرکت‌های بزرگ و معروف مانند فیسبوک یا آمازون و... کدها و پلتفرم‌های خود را به راحتی در اختیار برنامه‌نویسان و توسعه‌دهندگان وب می‌گذارند و این چیزی است که باعث هوشمندی API می‌شود.برای مثال گوگل مپ و اسنپ فود را در نظر بگیرید، Google Mapsدارای یک API برای توسعه‌دهندگان است که به آن‌ها کمک می‌کند تا مکان‌های مورد نظر خود را در برنامه نشانه‌گذاری کنند. یک برنامه موبایل مانند اسنپ فود به جای اینکه مجبور باشد یک سیستم نقشه برداری کامل را به تنهایی خلق کند، از این API برای مشخص کردن رستوران‌ها استفاده می‌کند."سرانجام هر برنامه و وب‌سایت در آینده حداقل یک API در حال اجرا خواهد بود.".به این ۳ دلیل API‌‌ها برای بیزینس‌ها مهم هستند:۱. API ها باعث صرفه‌جویی در وقت می‌شوند.آیا تاکنون با استفاده از حساب google خود وارد یک برنامه یا وب سایت شده‌اید؟در این‌جا ‌API با ایجاد یک حساب کاربری معتبر، باعث می‌شود زمان کاربر برنامه شما کمتر گرفته شود؛ همچنین برنامه‌ی شما را از ایجاد یک سیستم احراز هویت، آن هم از ابتدا نجات می‌دهد!۲. بیزینس‌ها و مشاغل اپلیکیشن‌هایی متکی بر API ایجاد می‌کنند.یکی از معروف‌ترین برنامه‌های ساخته شده بر اساس API، برنامه‌ی uber است. عجیب نیست اگر بگوییم، این کمپانی تاکسی اینترنتی بدون اتصال به API کمپانی twilio (پلتفرم پیام رسان) و API کمپانی google map (پلتفرم نقشه) هرگز وجود نداشت.3- ‌APIها به کمپانی ها کمک می کنند."نکته بسیار شگفت‌انگیز این است که APIها به کسب‌وکار‌ها کمک می‌کنند تا روی آنچه در آن خوب هستند، تمرکز کنند."APIها می‌توانند به مشاغل -از استارتاپ‌ها گرفته تا شرکت‌های بزرگ- اجازه دهند، از کارهایی که قبلاً توسط دیگران انجام شده است کمک بگیرند و به جای آن بر نقاط قوت اصلی خود تمرکز کنند.فراموش نکنید، اگرچه Uber برای اپلیکیشن خود به APIهای زیادی اعتماد کرده بود، اما اکنون API مختص خود را برای توسعه‌دهندگان ایجاد کرده است.آینده‌ی نرم‌افزارهاهمانطور که می‌بینید، ما بدون این که بدانیم خیلی به APIها وابسته‌ایم. برنامه‌هایی که برای مشاهده ترافیک لحظه‌ای خیابان‌ها و یا برای بررسی وضعیت آب و هوا، استفاده می‌کنیم، همه و همه برای جمع‌آوری این داده‌ها به ‌APIها متکی هستند.این وابستگی، زمینه‌هایی برای یکپارچه سازی برنامه‌ها ایجاد می‌کند. همچنین با توجه به اشتراک‌گذاری ساده اطلاعات به توسعه‌دهندگان و تکنولوژی اجازه می‌دهد، خیلی سریع‌تر پیشرفت کنند.امروزه بیش از ۱۵۰۰۰ API عمومی در دسترس هستند و با این وجود انتظار می‌رود طی چهار سال آینده این تعداد چهار برابر شود، فرصت‌های نوآوری بی پایان خواهند بود.ما نباید از آینده API ها بترسیم، بلکه باید در این مسیر به راهمان ادامه دهیم و ببینیم که این تکنولوژی شگفت‌انگیز ما را به کجا می‌برد! niloofar.zeinalian niloofar.zeinalian Thu, 04 Jun 2020 13:42:26 +0430 https://virgool.io/@niloofar.zeinalian/%D8%B4%D8%AF%D9%88%D8%A8%D9%86-%D8%B4%D8%A7%D8%AF%D9%88%D8%A8%D9%86-shadowban-suus8ogppquk شما هم متوجه افت شدیدی در اینگیجمنت اینستاگرام‌ شده‌اید و تعداد فالوئرهای دریافتیتان رو به کاهش است و یا هشتگ‌هایتان کار نمی‌کند؟ این روزها همه در مورد کاهش لایک، کاهش کامنت، افت فالوئر، شدوبن (shadow ban) و …. در آپدیت جدیدالگوریتم اینستاگرام صحبت می‌کنند. باور کنید یا نه، شادوبن یک حرکت خوب برای پاکسازی پلتفرم اینستاگرام است. شدوبن (shadowban): شدوبن مسدودکردن و بلاک کردن محتوای کاربرانی است که محتوایی بر خلاف قوانین اینستاگرام منتشر می‌کنند، به گونه‌ای که به کاربران نیز اطلاع‌رسانی نمی‌کند. اگر شما از طرف اینستاگرام شدوبن شده‌اید، محتوای شما برای کاربرانی که شما را فالو نکرده‌اند، از طریق سرچ هشتگ و یا اکسپلورر اینستاگرام نشان داده نمی‌شود. چرا اینستاگرام شدوبن (shadowban) را ایجاد کرد؟تا چند ماه گذشته، اکانت‌های فیک زیادی در اینستاگرام می‌دیدیم، هشتگ‌هایی که به صورت سیل‌وار و با تصاویر و کامنت‌های نامناسب پست می‌شدند، همچنین ممکن است کامنت‌های تبلیغاتی زیادی برای پست‌های خود دریافت می‌کردید یا اکانت‌هایی برای تبلیغات یا فروش محصولات، شما را فالو می‌کردند، ولی به لطف الگوریتم جدید اینستاگرام همه‌ی اینها از بین رفته است.مثلا شما یک آژانس دیجیتال مارکتینگ در اینستاگرام فالو می‌کردید و در کمتر از چند ساعت آژانس های دیجیتال مارکتینگ دیگری شما را فالو می‌کردند. یا شما هشنگ بازاریابی دیجیتال را در اینستاگرام فالو می‌کنید و پستی در آن می‌بینید که تبلیغ طراحی سایت است! اینستاگرام از چنین چیزی خوشش نمی‌آید، اینکه کاربرانش تجربه‌های نامطلوبی در آنجا داشته باشند.دلایل شدوبن اینستاگرام و راهکار خروج از آناگر می‌خواهید دلایل شدوبن شدن و راهکارهای خروج از آن را بدانید، به شما پیشنهاد می‌کنم تا مطلب وبلاگ آژانس دیجیتال مارکتینگ جورچین را بخوانید. منبع: آژانس دیجیتال مارکتینگ جورچین niloofar.zeinalian niloofar.zeinalian Sun, 20 Jan 2019 14:47:43 +0330 https://virgool.io/nasle-emrooz/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%B3%D9%86%D8%AA%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%AD%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%B1%DA%AF-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-h3ras7211abr دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات آنلاین این روزها، بیش از هر وقت دیگری زنده و سرشار از زندگی است. اما بازاریابی سنتی در حال مرگ است، و مرگی آهسته، دردناک و بسیار عمومی را تجربه می­کند. دلیلش ساده است: مشتریان می­‌خواهند، و انتظار دارند صدایشان شنیده شود. متاسفانه بازاریابی سنتی قابلیت ارتباطی دوسویه بین تبلیغ و مشتریان را ندارد چون بر اساس پیش فرض پخش و اشاعه پیش می­‌رود: پارادایم یک به هزار. و این یعنی تنها تبلیغ­ کننده است که می­‌تواند از طریق صحبت با مشتریان تاثیرگذار باشد و یا توجهات را به خودجلب کند حالا به هر روشی، تبلیغات چاپی، رادیو، تلویزیون و حتی برخی از روش­های دیجیتالی. به این ترتیب مشتری نمی­‌تواند ارتباط متقابلی با تبلیغ کننده برقرار کند و به همین دلیل است که بازاریابی سنتی در حال مرگ است.مرگ بازاریابی سنتی و حضور شبکه‌­های اجتماعیاین روزها مشتریان و تبلیغ­ کنندگان می­‌توانند در مکالمه­‌های جذاب و تعاملی شرکت کنند که ارتباطی دوسویه را امکان­‌پذیر می‌­سازد. به این ترتیب، شبکه­‌های اجتماعی مقیاسی برای تبلیغات دهان به دهان محسوب می‌شوند و در نهایت، مشتریان به تبلیغات دهان به دهان بیش از هر نوع رسانه بازاریابی اعتماد دارند.حالا برندها می‌­توانند به مشتریان وفادارشان، هواداران موثر برند، تکیه کنند تا پیا‌‌م ­رسانی را تعیین کنند که به بهترین صورت در فضای شبکه‌­های اجتماعی عمل می‌کنند. در صورتی‌ که توئیتی بین هواداران بارها تکرار شود، برند می‌تواند بودجه بازاریابی برای تسهیل اشتراک­ گذاری آن در بین مشتریان استفاده و آن را برای ایجاد فروش بیشتر تقویت کند. مثلا کمپینی که مشتریان را تشویق می‌کند با اشتراک هرچه بیشتر هشتگ کمپین، شانس خود را برای برد ماشین افزایش دهند.تبلیغات بومی محجوبانه:این نوع تبلیغات به صورت یکپارچه شکل و عملکرد تجربه کاربرهایی را دنبال می­‌کند که محصولی مخصوص آن‌ها طراحی شده ­است، این نوع تبلیغات بسیار موثرتر از تبلیغات سنتی هستند از این لحاظ که تعامل بین مشتری و تبلیغ را تسهیل می­‌کنند، چون مشتریان از اینکه بازاریابی شوند، متنفرند و چون آن‌ها خواستار تبلیغاتی هستند که محتوا و تجربه­ کالا یا خدماتی را با هم ترکیب کنند که آنها در حال مصرف و یا استفاده­‌اش هستند. و وقتی این نوع تبلیغات در بستر شبکه­‌های اجتماعی دیده می­‌شود، تبلیغات بومی بسیار قوی­‌تر ظاهر می­‌شوند و برای برندها بهترین فرصت را به منظور ارتباطی دوسویه با مشتری فراهم می­‎کنند که امروزه بسیار برای مکالمات فروش ضروری به نظر می­‌رسد.شبکه­‌های اجتماعی به دو دلیل خاص موثر هستند. یک، برندها می­‌توانند محتوای ارگانیک موجود را برای خلق آگهی­‌های اسپانسر شده استفاده کنند و دوم اینکه انها می‌­توانند محتوایی را خلق و پخش کنند که دقیقا به صورت ارگانیک از محتوایی پیروی می­‌کند که پیشتر موفق ظاهر شده بود. گرچه، هنوز چالش‌های بسیاری بر سر راه است.اولین و مهم­ترین این چالش‌­ها این است که برندها باید مانند مشتریان بیندیشند و حتما باید اینگونه اندیشیدن را شروع و درک کنند که مشتریانشان چگونه در حال اشتراک و مصرف محتوا هستند.خلق تبلیغات سنتی نیازمند بازاریابان، هنرمندان، طراحان و کپی رایترهای توانمند و با استعدادی است که در دفاترشان می‌نشینند و از هوش و مهارتشان برای پیش‌بینی بعضی از عوامل تقویت بازار هدف استفاده می‌­کنند. اما اکنون با وجود شبکه­‌های اجتماعی، تبلیغ­‌کنندگان می­‌توانند از گفتگوهای مداوم و موجود بین مخاطبانشان‌ استفاده کنند تا به این ترتیب بفهمند چه موارد و عواملی در تبلیغ کالا و خدماتشان برای جذب مشتری مفید و موثر هستند و دوباره تبلیغ را بررسی کنند تا کاملا آن را با ویژگی­‌های برند تطبیق دهند. گرچه، درنهایت فرایند خلاقانه تبلیغ و آگهی به مشتری ختم نمی‌شود بلکه از مشتریان آغاز می­‌شود.با این وجود، برندها برای موفقیت در این نوع استراتژی باید خود را در در نقش ناشر ببینند، و این همان نکته کلیدی است. اگر برندها خود را به جای تبلیغ­ کننده، ناشر تصور کنند، آنها باید خلق محتوایی را آغاز کنند که برای گفتگو آغاز شده ­است نه برای پخش و انتشار در رسانه­‌ها.از آنجا که سخن و کلام مشتریان قوی­ترین راه افزایش فروش است و شبکه­‌های اجتماعی این فرآیند را نیز در بر می­‌گیرند، برندها باید تمام تلاش و تمرکز خود را بر روی تسهیل ایجاد این نوع گفتگوهای اساسی بگذارند. اما برندها، برای اینکه در این نوع تبلیغات واقعا موفق و تاثیرگذار باشند، باید کاملا پتانسیال توسعه را درک کنند، و آن دسته از محتوای ارگانیک را شناسایی کنند که تاثیرگذاری آن ثابت شده است و سپس پخش این محتوا را افزایش دهند.یکی از راه‌­های اجرای این ایده، جستجو و یافتن تمام محتوای تولیدشده توسط کاربران و انتشارشان از طریق کانال­‌های شبکه­‌های اجتماعی و نمایش نمونه­‌های آن در سایر دارایی­‌های دیجیتال است، به عبارت دیگر ایجاد نوعی تبلیغات کلامی به شیوه­ای برند دار شده، بسته­‌بندی شده و کلی که به نیازهای برند دسترسی دارند.بهترین بخش بازاریابی مدرن این است که واقعا به سود مشتری بوده و این مسئله در طول تاریخ بازاریابی بی­‌نظیر است. زیرا بازاریابی دیگر آن بازاریابی قدیمی که ما با آن آشنا بودیم، نیست بلکه بازاریابی مدرن را می­‌توان تعامل [مشتری و تبلیغ کننده] در [خلق] محتوای مطلوب و ارگانیک دانست. و این به روشنی مرگ بازاریابی سنتی را رقم می­زند.منبع: آژانس دیجیتال مارکتینگ جورچین niloofar.zeinalian niloofar.zeinalian Sat, 29 Dec 2018 18:59:56 +0330 https://virgool.io/nasle-emrooz/%D8%AF%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%84-%D8%B4%DA%A9%D8%B3%D8%AA-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D9%88%D8%B4%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%A7-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-smm-zdcnoahdsbnq همه ما در دنیای دیجیتال مارکتینگ شکست‌های زیادی را در بازاریابی در شبکه های اجتماعی دیده‌ایم. هر شرکتی از استارت­اپ­‌های کوچک تا شرکت­‌های بزرگ جهانی، ممکن است بر روی رسانه­‌های اجتماعی اشتباه کنند. اما خوشبختانه می‌توان با ساخت و پیروی از راهنمای سبک رسانه‌ی اجتماعی (Social Media Style Guide) از این اشتباهات اجتناب کرد. ایجاد یک راهنمای سبک رسانه‌ی اجتماعی زمان کمی می‌گیرید اما از خطاهای تیم دیجیتال مارکتینگ جلوگیری می‌کند. وقتی تیم دیجیتال مارکتینگ از راهنمای سبک آگاه‌اند و آن­ را می‌فهمند ابهام کمتری در مورد اینکه آیا یک عکس و کپشن و یا متن برای پست کردن مناسب هست یا نه به وجود می­‌آید.   راهنمای سبک رسانه‌های اجتماعی (Social Media Style Guide) : مجموعه‌ای از استانداردها برای انسجام بصری، نحوه نمایش، لحن و هرآنچه مربوط با هویت برند است. style guide یا راهنمای سبک به عنوان یک سند و زبان مشترک در خدمت اعضای تیم دیجیتال مارکتینگ در جهت بازاریابی در شبکه های اجتماعی می‌باشد. دستورالعمل سبک (برند استایل) چیست و چرا تیم بازاریابی در شبکه های اجتماعی به آن احتیاج دارد؟ دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی به عنوان منبعی است برای اینکه برند شما چگونه ظاهر شود و در بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی چگونه عمل کند. دستورالعمل سبک به شما اجازه می­‌دهد تا تجربه‌­ کاربری منسجمی برای تمام پروفایل‌­های شبکه‌های اجتماعی برندتان ایجاد کنید. دستورالعمل شما شامل رنگ برند، لحن و صدا، دستورالعمل بصری (visual guideline) و هرآنچه برند شما را در رسانه‌های اجتماعی قابل تشخیص کند، می‌­باشد. درواقع دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی یک سند همیشگی است که باید به مرور زمان تغییرکند و تکمیل شود. اگر شما صفحه توییتر و یا  اینستاگرام برندی را ببینید و به نظر بیاید که به وسیله­‌ی ۱۰ آدم مختلف مدیریت می­‌شود، این بدین معنی‌ست که آن برند دستورالعمل سبک ندارد؛ مهم نیست چند نفر به رسانه‌های اجتماعی شما رسیدگی می­‌کنند، لحن و ظاهر تمام توییت‌ها، پست­‌های فیسبوک و کپشن­‌های اینستاگرام شما باید تا قدری ثابت و استوار باشد. اما چرا دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی برند شما تا این حد اهمیت دارد؟ آیا دنبال­‌کنندگان شما به سازگاری و پیوستگی پست­‌های شما اهمیت می­‌دهند؟ در واقعیت ممکن است از مشتریان خود واکنشی بابت انسجام پروفایل­‌های رسانه‌های اجتماعی دریافت نکنید؛ اما این بدان معنی نیست که سبک شما در رسانه‌های اجتماعی بی اهمیت است.در اینجا به چند مزیت استفاده از دستورالعمل رسانه‌ی اجتماعی اشاره می­‌کنیم:به برند شما شخصیت می­‌دهد. آوا، لحن و شخصیت متمایز داشتن برای یک برند از ملزومات اصلی فعالیت در رسانه‌های جدید می‌باشد.می­‌توانید از شکست جلوگیری کنید. همانطور که در ابتدا اشاره کردیم، وقتی تیم دیجیتال مارکتینگ و مدیریت شبکه های اجتماعی شما بدانند که چگونه برند شما را ارائه دهند، امکان وقوع اشتباه و خطا کمتر می­‌شود.انطباق سریعتر اعضای جدید تیم. کارمندان جدید در تیم دیجیتال مارکتینگ شما از طریق مطالعه دستورالعمل سبک، فهم سریع و بهتری از ارائه‌ی برند شما بر روی رسانه‌های اجتماعی به دست ­آورند.مولفه‌های دستورالعمل سبک: 1-پروفایل رسانه‌های اجتماعی شما: با مطالب بنیادی شروع کنیم. اولین چیزی که دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی شما باید آن را هجی کند، نمای پروفایل­‌هایی است که در حال حاضر از آن استفاده می­‌کنید. مطمئن شوید تمام پروفایل­‌ها را در نظر بگیرید، نه فقط پروفایل اصلیتان. از آنجایی که یک برند باید در شبکه‌های اجتماعی مختلفی حضور داشته باشد؛ بخشی دیگر از دستورالعمل سبک رسانه‌های اجتماعی، قراردادهای نام­‌گذاری برای پروفایل­‌های شماست. بنابراین بهتر است که دستورالعمل­‌هایی برای چگونگی تعیین نام کاربری، تنظیم کنید. همچنین برای سناریوهایی آماده شوید که دقیقا نام شرکت شما دردسترس نیست. 2-آوا و لحن برند در سوشال مدیا مارکتینگ: لحن در شبکه‌های اجتماعی یکی از بهترین روش‌­ها برای تشخیص دادن برند شما از شرکت‌های دیگر است. لحن باید در تمام رسانه­‌ها، چه تبلیغات رسانه­‌ای، تبلیغات در شبکه­‌های اجتماعی، مطالب بلاگ، توییت­‌ها و پست­‌های اینستاگرامی ثابت باشد. به عنوان مثال، اگر لحن شما در اینستاگرام کمدی و خنده­‌دار است، اما لحن پست‌های شما در تلگرام جدی است، موجب می‌شود تا پیام درهمی از برند شما به مخاطب انتقال پیدا کند. 3-گرامر و اصطلاحات: پست­‌های شبکه‌­های اجتماعی شما باید استانداردهای گرامری خاصی را رعایت کنند. نه تنها اینکه شما محاوره می‌نویسید یا رسمی، از ضمیر من استفاده می‌کنید یا ما. این استانداردها به هر کلمه­‌ای که شما استفاده می‌­کنید گسترش می­‌یابد تا به ایجاد ثبات در محتوای شما کمک می‌­کند. شما می­‌توانید باتوجه به الویت­‌های برندتان، تا آنجا که می­‌خواهید جزئی­‌نگر باشید. 4-قالب بندی پست: برخی برندها ترجبح می­‌دهند تا فرمت خاصی برای اشتراک گذاری لینک، آپدیت، توییت و انواع پست­‌ها داشته باشند. برای مثال توییت­‌ها ممکن است از فرمت خاصی برای تیتر و لینک و هشتگ استفاده کنند. یا برند شما ممکن است ترجیح دهد که در کامنت اول پست‌­های اینستاگرام به جای کپشن از لیست هشتگ­ استفاده کند. 5-هشتگ‌ها در سوشال مدیا مارکتینگ: همه از هشتگ‌ها استفاده نمی‌­کنند. بعضی­‌ها تا جایی که تعداد کاراکترها اجازه می‌­دهد هشتگ می­‌چپانند. برخی دیگر دیر به دیر از آن استفاده می­‌کنند. در داکیومنت راهنمای سبک خود به صورت شفاف مشخص کنید که چگونه از هشتگ‌ها استفاده شود.  راهنمای سبک شما باید شامل لیستی از تمام هشتگ‌­های برند شما و کمپین­‌های خاص باشد.برای هر پست در اینستاگرام می‌توان ۳۰ هشتگ استفاده کرد اما توصیه ما به شما این است که به‌جای انتخاب ۳۰ هشتگ معمولی، از پنج هشتگ خاص استفاده کنید. در تلگرام هم هشتگ‌ها می‌توانند نقش دسته‌بندی مطالب شما باشند. همچنین ابر هشتگ‌های خود را ایجاد کنید و براساس هر محتوا هشتگ‌های مخصوص به آن را زیر پست بیاورید. از کپی کردن یک سری هشتگ ثابت در زیر پست‌های اینستاگرام خودداری کنید. با این کار در معرض خطر shadowban می‌باشید.6-دستورالعمل‌های بصری: از آنجا که اکثر رسانه‌های اجتماعی به شدت بصری هستند، راهنمای سبک رسانه­‌های اجتماعی شما باید پارامترها و استانداردهایی برای هر تصویری که به اشتراک می­‌گذارید، تعیین کند.دو نوع عمده از تصاویر برای پوشش دستورالعمل شما وجود دارد:۱-   عکس­‌ها، تصویرسازی­‌ها و ویدیو هایی که در پست­‌ها به اشتراک گذاشته می­‌شوند.۲-   عکس­‌های پروفایل و تصویرسازی­‌های سرتیتر 7-تعامل با رقبا در سطح شبکه‌های اجتماعی: برند شما چگونه با رقبا در رسانه­‌های اجتماعی برخورد می­‌کند؟ رقابت دوستانه­‌ای بین شما وجود دارد یا کلا آن­‌ها را نادیده می­‌گیرید؟ اگر شرکت شما در یک صنعت رقابتی است، احتمال این وجود دارد که مخاطبین شما، آن­‌ها را به شما معرفی کنند و یا حتی ممکن است مستقیما با برند شما ارتباط برقرار کنند.از دستورالعمل سبک شبکه­‌ی اجتماعی خود، برای توضیح جزئیات این­که چگونه شرکت­تان به این موقعیت­‌ها رسیدگی کند استفاده کنید. بیشتر این‌­ها باید با صدا و لحن برندتان انجام داده شود، اگر لحن شما شوخ است می‌توانید در مقابل رقبای خود نیز به این صورت باشید. 8- مشکلات و مسائل قانونی در بازاریابی محتوایی: اگر در صنعتی با محدودیت و قوانین هستید، اطلاعات مهم را در دستورالعمل خود قرار دهید. به عنوان مثال ، بسیاری از ادارات دولتی، برای آنچه که می­‌توانند و نمی‌­توانند بر روی رسانه‌ی اجتماعی منتشر کنند قوانینی دارند. همچنین برخی ملاحظات قانونی کلی وجود دارد مانند نقض کپی رایت و یا حتی استفاده از تصویر شخص دیگری بدون اجازه. همیشه بهتر است تمامی این مسائل ابتدایی را پوشش دهید. 9- پاسخ به سوالات: هنگامی که مشتریان سوالات خود را مطرح کنند، محتوای شما را به اشتراک بگذارند و یا با شما تعامل داشته باشند، تیم دیجیتال مارکتینگ شما چگونه باید واکنش نشان دهد؟ استفاده از این روش در دستورالعمل سبک، همه را در یک سمت و جهت قرار می­‌دهد و انسجام ایجاد می­‌کند. شبیه این است که می‌­خواهید با یک سوال در مورد قبض خود به شرکت مخابرات زنگ بزنید. اگر دو نماینده پاسخ­‌های متفاوت به شما بدهند، احتمالا گیج و آشفته خواهید شد. همین مسئله برای شبکه­‌های اجتماعی نیز صدق می­‌کند. حتی اگر افراد مختلفی پروفایل شما را مدیریت کنند، آن‌ها به عنوان برند شما پاسخگو هستند. بنابراین پاسخ آن­‌ها نیاز به ثبات دارد. شخصیت مشتریان (Persona) در بازاریابی شبکه های اجتماعی شخصیت یا پرسونای مشتریان شما مشابه نیست، درنتیجه روشی که شما با آن­‌ها صحبت می­‌کنید نباید یکسان باشد. طیف مختلف مشتریان که با برند شما برخورد می­‌کنند را شناسایی کنید. برای هر پرسونا موارد زیر را در نظر بگیرید:چه نوع پیغامی است که تیم شما باید از آن استفاده کند.عکس­‌های خاصی که این پرسونا را مورد هدف قرار می‌دهد.رنگ­‌هایی که به احتمال زیاد این پرسونا را جذب می­‌کند. درک نیاز­های هر شخصیت به شما این توانایی را می‌­دهد تا کمپین­‌های هدفمند بیشتری خلق کنید و بهتر به هر بخشی را که می­‌خواهید تاکید کنید سبک اجتماعی سفارشی خود را تنظیم کنیدامیدواریم نکات و مثال­‌های این راهنما به شما ایده‌­هایی برای  دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی­تان بدهد. به خاطر داشته باشید که باید سندی زنده و متغیر باشد که دائما در حال رشد و ترقی است. از بخش‌­هایی که به عنوان پایه توصیف کردیم استفاده کنید و دستورالعمل خود را متناسب با نیازهای خود تنظیم کنید. توصیه می‌کنیم که اسناد مربوط به دستورالعمل نمایش در رسانه های جدید را با استفاده از ابزارهای مثل Google Docs و Google sheet بین اعضای تیم دیجیتال مارکتینگ خود به اشتراک بگذارید.برای مطالعه بیشتر وبلاگ جورچین niloofar.zeinalian niloofar.zeinalian Tue, 18 Dec 2018 12:35:45 +0330