https://virgool.io/feed/@null_byte fa 2026-06-10 12:45:55 https://files.virgool.io/upload/users/1495335/avatar/9MrmAV.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@null_byte https://virgool.io/@null_byte/%D8%AD%D9%82%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%AA%D9%84%DA%A9%D8%A7%D9%85-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%B1%D8%AE%D9%88%D8%B1%D8%AF-%D8%A8%D8%A7-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D9%82%D8%B3%D9%85%D8%AA-%D8%AF%D9%88%D9%85-ebjqxtsuniw4 در قسمت قبل راجع به دو مورد از حقه بازی های این شرکت کلاهبردار در برخورد با مشتری هاش صحبت کردیم. با توجه به اتفاقات اخیر لازم دونستیم که باز هم از کارهای این شرکت با شما صحبت کنیم.فروختن (بخونید انداختن) مودم لاک شده در قالب مودم آنلاکبازهم برگردیم به همون روزهای شیرینی که شما فکر می کردید تمام مشکلات اینترنتیتون برای همیشه حل شده و دیگه اون اینترنتی که قراره باهاش تا ابد زندگی کنید رو پیدا کردید. یکی از سوال هایی که احتمالا از پشتیبانی می پرسید اینه که این هزینه ای که ما داریم بابت این پکیج هم می دیم شامل مودم هست یا نه و طبیعتا اونا بهتون می گن که با اجازه بزرگترا بله. یه مودم آنلاک شده از نوع i60 که کیفیتش با قطعات استفاده شده در موشک های ناسا و اسپیس ایکس برابری می کنه به شما تحویل داده می شه. حتی در بعضی موارد گفته شده که مدل H1 این مودم به شما داده می شه. و شما خوشحال از اینکه مودم آنلاک شده H1 عملا از پول اینترنتی که دارید می دید هم گرونتره سر از پا نمی شناسید که این شرکت عملا به شما مودم می فروشه و اینترنتتون مجانی در میاد.اینجاس که به هوش سرشار خودتون که موقعیت های عالی رو از بین این همه گرگ تونستید کشف کنید می بالید و می گید دیگه وقتشه که برم وال استریت.روز موعود می رسه و "کارشناس" به همراه مودم شما میاد و اینترنتتون رو نصب می کنه و می ره. شما یکم به مدل چراغ های مودم و آیکن هاش دقت می کنید و به نظر میاد با عکس هایی که از H1 تو اینترنت دیدید فرق می کنه. با کمی جستجو پی می برید که بله این مودم H1 نیست و S1 هست.خوب اینجا با خودتون می گید حالا H و S که فرقی نمی کنه تازه S تو حروف الفبای انگلیسی جلوتره!! ولی حداقل مودمم آنلاکه ! ولی هر چی سیم کارت های اپراتور های دیگه رو روش تست می کنید می بینید که انگار نه انگار که اصلا سیم کارتی داخلش هست و اونجاست که پی می برید نه تنها آنلاک نیست که قابل آنلاک هم نیست و مجددا عشقتون بهتون دروغ گفته و اون مودم رو با استفاده از شما غیب کرده!!!!وقتی مدیر شرکت به کلاس زبان می رود!در روزهای اولی که این شرکت اقدام به ارائه اینترنت با عنوان نامحدود کرده بود وقتی شما باهاشون تماس می گرفتید طبیعتا با این جمله که آستانه مصرف نداره و سرعت پایین نمیاد بسیار مواجه می شدید و چندین مورد از این گفتگو ها با مدارک موجود هست. بعد از اینکه کاربران با محدودیت شدید سرعت مواجه شدند و طبیعتا شکایات زیادی علیه شرکت مطرح شد در ابتدا مدیریت استراتژی بکش زیرش رو پیش گرفت به این معنی که کل قضیه رو از بیخ و بن منکر می شدند و به پشتیبانی هم هر چی می گفتی آقا این سرعتا محدود شده می گفت نه دکل مشکل داره تختت کنار پریز برق نیست رنگ لحاف باید صورتی باشه و از این قبیل بهانه ها. خوب اینجا دیدند که این استراتژی فحش خورش خیلی خوبه و پشتیبانی هاشون دارن خسته می شن کم کم و سوتی می دن در حین مکالمه هاشون و اینجا مدیر شرکت به سرعت می ره گوگل و سرچ می کنه ثبت نام کلاس زبان فوری و به اولین نتیجه سرچ می ره و ثبت نام می کنه.جلسه اول شروع می شه و مدیر ما به استاد می گه "آقا اجازه؟ نامحدود به انگلیسی می شه چی؟" و اون استاد هم صداش رو کلفت می کنه و می گه "اینفینیت". اینجاس که مدیر محبوب ما عین میگ میگ کلاس رو ترک می کنه و زنگ می زنه به مسئول سایتش و می گه اسم طرح نامحدود رو تغییر بده به اینفینیت و در کمال ناباوری مجددا بهش می گه که یه جمله اضافه کن که این تعرفه آستانه مصرف منصفانه 200 گیگ داره و این 200 گیگ 3 برابر مصرف کاربرا هست!! چی شد پس ؟؟؟ مگه اصلا تبلیغ این طرح این نبود که آستانه مصرف منصفانه نداره و اولینه تو ایران الان چه فرقی کرد با بقیه! بعد مجددا دیدند که دارن کامنت بارون می شن و همه می گن آخه 200 گیگ چه حجمیه الان ADSL با حجم 300 گیگ به بالا داریم با پایینترین قیمت چرا چند میلیون باید هزینه این طرح رو بدیم و این باعث می شه که در عرض چند ساعت خیلی ریز 200 گیگ به 400 گیگ تبدیل شه ولی نکته جالب اینه که همچنان 400 گیگ هم 3 برابر مصرف کاربرا هست یعنی این جمله تغییری نکرده ما نفهمیدیم بالاخره مصرف کاربرا چقدره که هم 200 گیگ 3 برابرش می شه هم 400 گیگ!! ولی سوال اصلی که پیش میاد اینجا این ادعاس که می گن سازمان اجازه اینترنت نامحدود واقعی رو نمی ده! اگر این طرح جدیده که خوب باید مدارکش رو بدن که سازمان یه ابلاغیه جدید زده که هیچ شرکتی اجازه نداره اینترنت نامحدود واقعی بده! اگر این ابلاغیه از قبل بوده که باید گفت چرا از روز اول به کاربراتون نگفتید که این طرح هم با بقیه طرحا هیچ فرقی نداره و باز هم آستانه مصرف منصفانه داره و دائم می گفتید نه هیچ محدودیتی نیست و متاسفانه همچنان برخوردی هم با این شرکت نمی شه حتی سایتایی که براشون بسیار زیاد تبلیغ کردن و ادعای راستی و درستی دارن حاضر نیستن که برای مشخص شدن قضیه یه مطلب بنویسن که بقیه کاربرا گول این تبلیغات رو نخورن. لطفا اگر این مطلب رو خوندید و تجربه مشابهی دارید حتما نظر بگذارید که این مطلب بیشتر دیده بشهممنونم افشاگر مبناتلکام افشاگر مبناتلکام Tue, 22 Feb 2022 12:51:35 +0330 https://virgool.io/@null_byte/%D8%AD%D9%82%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%AA%D9%84%DA%A9%D8%A7%D9%85-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%B1%D8%AE%D9%88%D8%B1%D8%AF-%D8%A8%D8%A7-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D9%82%D8%B3%D9%85%D8%AA-%D8%A7%D9%88%D9%84-waqlrbcu4hds امروز تو این پست می خوام براتون از حقه هایی که مباتلکام در برخورد با مشتری هاش استفاده می کنه صحبت کنم حالا این هم می تونه در برخورد با مشتری های جدید که هنوز خرید نکردن باشه و هم می تونه در مورد مشتری های فعلی و ناراضی شرکت باشه.دروغ به مشتری در مورد محدودیت سرویسهمین الان تلفن رو بردارید و به نمایندگی مبنا تلکام زنگ بزنید و بگید که من می خوام ازتون سرویس نامحدود خرید کنم و از بچگی عاشق شرکتتون بودم و لطفا وقتشو زیاد کنید ? آیا در صورتی که زیاد دانلود کنم محدودیتی برا من به وجود می یاد ؟ ? و اونطرف هم اپراتور که از خوشحالی تو پست خودش نمی گنجه که شما از بچگی عاشقشون بودید می گه نههههههههه ماشین لباسشویی رو خودت روشن می کنی؟ ما محدودیت نداریم اینجا هر چقدرررررر دوست داری دانلود کن اصلا هر چی دانلود کردی بزن رو فلش برا منم بیار و شما خوشحال که بالاخره شرکت رویاییتون رو پیدا کردید و این پایان محدودیت هاست غافل از اینکه اگر بعد از محدود شدنتون به همون اپراتور عاشق زنگ بزنید می بینید که یه شیطان ? جاش رو گرفته و همه اون روزهای عاشقی رو فراموش کرده و با کمال وقاحت می گه زیاد دانلود کردی محدودت کردیم بیخود کردی زیاد دانلود کردی و شما منطقا می گید بابا خودتون گفتید که هر چی دانلود کنیم مشکلی نداره اونم می گه من گفتم؟ تو غلط کردی که من گفتم!!! و به این شکل داستان یکی دیگر از شکست های عشقی شما رقم می خورهاستفاده از Speed Burst برای نمایش اشتباهی نتایج اسپید تستخوب اینجا شما متوجه شدید که عشق سابقتون دیگه دوستتون نداره و دیگه شرایط مثل قدیم نیست تصمیم می گیرید که برید سراغ سامانه 195 و اونجا ازش شکایت کنید. احتمالا در قسمتی از شکایت با توجه به نوع شکایت از شما می خوان که یه تست سرعت بگیرید و کد پیگیری رو براشون ارسال کنید. شما هم خوشحال از اینکه دیگه تموم شد و این پایان بازیه می رید که تست بگیرید. دکمه شروع تست رو می زنید و با کمال ناباوری می بینید که سرعتتون چسبیده به سقف و هر چی بهش می گی بابا بیا پایین انگار نه انگار!ولی چه اتفاقی افتاده؟ چرا سرعت توی تست بالاست؟?اینجا کارشناس های مبنا به همراه تمامی پرسنل شرکت و مدیر و آبدارچی و پیکی که براشون غذا میاره همگی نشستن فکر کردن که آقا چیکار کنیم که میانگین سرعتمون تو تست ها پایین نیاد کسی هم شکایت نکنه؟ آهااااتو 100 مگ اول دانلودشون سرعت رو کامل باز می زاریم و بعد از اینکه 100 مگ دانلود شد سرعت به یک دهم کاهش پیدا می کنه اینجوری ما به همه اهداف بلند مدت شرکت می رسیم. بعدم به آبدارچی می گن که برو غذا رو از پیک بگیر که یخ کرد.بله دوستان این فقط 2 مورد از کارهایی بود که این شرکت در برخورد با مشتری هاش انجام داده انشالا در قسمت های بعدی راجع به تکنیک های جدیدتر شرکت هم صحبت خواهیم کرد. افشاگر مبناتلکام افشاگر مبناتلکام Sun, 13 Feb 2022 13:38:44 +0330 https://virgool.io/@null_byte/%D9%85%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%AA%D9%84%DA%A9%D8%A7%D9%85-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C-%DA%A9%D9%87-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AE%D9%88%D8%AF-%D8%B1%D8%A7-%D8%A8%D9%84%D8%A7%DA%A9-%D9%85%DB%8C-%DA%A9%D9%86%D8%AF-huwbhdcquekc با توجه به مطلبی که در پست قبل راجع به کلاهبرداری این شرکت نوشتم تصمیم دارم از این به بعد هر چند روز یک بار مطالبی رو راجع به این شرکت کلاهبردار بنویسم تا بقیه مثل من مالباخته نشن و از این شرکت خرید نکننیه نکته خیلی جالب راجع به مبنا آیدی اینستاگرامشون هست.اگر شما فکر می کنید که مبنا تلکام شرکت خوبیه و این مطالبی که من نوشتم دروغ هست شما رو به یه چالش دعوت می کنم. به اینستاگرام مبنا تلکام برید و به صورت فرضی ازشون انتقاد کنید. بعد از چند ساعت می بینید که اینستاگرامشون دیگه واستون بالا نمیاد! بله شما بلاک شدید!!!یکی از بدترین کارهایی که هر شرکت می تونه در مورد مشتریش انجام بده نادیده گرفتن مشتری هست اون هم وقتی که کاملا حق با مشتری هست و در موضوع شرکت مقصر بودهخواهش می کنم به تمامی دوستانتون بگید از مبناتلکام به هیچ عنوان هیچ چیزی خرید نکنند افشاگر مبناتلکام افشاگر مبناتلکام Thu, 10 Feb 2022 23:07:20 +0330 https://virgool.io/@null_byte/%DA%A9%D9%84%D8%A7%D9%87%D8%A8%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%D9%86%D8%A7%D9%85-%D9%85%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%AA%D9%84%DA%A9%D8%A7%D9%85-dhpa7gmdu3ti کلاهبرداری مبناتلکام با عنوان اینترنت نامحدودمدتی پیش با تبلیغ شرکتی برخورد کردم که ادعا کرده بود برای اولین بار در ایران داره اینترنت نامحدود ارائه می کنه، خوب خیلی جذاب بود توی این شرایط که همه اینترنت ها حجمی هستن مخصوصا این که گفته بود سرعت تا 40 مگابیت (معادل 5 مگابایت در ثانیه) باز هستش.خوب منم تماس گرفتم (چندین بار از اپراتورهای مختلف راجع به اینکه آیا نامحدود واقعی هست یا مصرف منصفانه داره و سرعت محدود می شه سوال شد و همگی به اتفاق گفتند که محدودیتی در کار نیست) و با مبلغ 4 میلیون و 400 هزار تومان برای یکسال سرویس رو خریداری کردم و ظرف 3 روز اینترنت متصل شد.بعد از چند روز استفاده و دانلود ناگهان متوجه شدم که سرعت به نصف محدود شده و بعد از کمی جستجو دیدم که بسیار از افراد به سرنوشت من دچار شدن و گیر کلاهبرداری این شرکت افتادن.ضمنا با تماس های مکرر با شرکت در ابتدا منکر هر گونه مشکلی می شدند و پس از اون با اعلام اینکه هر کاری دلتون می خواید بکنید همینه که هست تلفن رو قطع می کردندلطفا از مبنا تلکام خرید نکنید افشاگر مبناتلکام افشاگر مبناتلکام Tue, 08 Feb 2022 00:01:20 +0330