https://virgool.io/feed/@pakimrs1 آموزش رشد کسب‌و‌کار- دیجیتال مارکتینگ (منبع شماره یکِ کسب احساس خوب) http://mrspaki.com) fa 2026-06-16 18:58:26 https://files.virgool.io/upload/users/75647/avatar/Ph5Zr3.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@pakimrs1 https://virgool.io/@pakimrs1/5-%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1-%D9%84%D8%A7%D8%B2%D9%85-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%AF-%D8%B4%D8%AF%D9%86-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-ehmu2ut9eed6 آیا توانسته‌اید فکری برای زیاد شدن فروش کنید یا نه؟در این مقاله، پنج نکته برای تغییر فروش به‌منظور افزایش درآمد کسب و کارتان توضیح داده می‌شود.این روش‌ها با وجود سادگیِ ظاهری‌شان بسیار مؤثر هستند.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.مقدمه‌ی تغییر برای افزایش فروشابتدا توجه شما را به خاطره‌ی یکی از مشاوران فروش جلب می‌کنیم که داستان واقعی یک فروشنده را تعریف می‌کند:«یک فروشنده‌ی باسابقه که اسمش را می‌گذارم «باب» به من مراجعه کرده بود و داشت درباره‌ی مشکل خودش حرف می‌زد؛ او می‌گفت:من یک مشتری خوب داشتم که از من خرید می‌کرد. با او رابطه‌ی محکمی برقرار کرده بودم حتی چند بار با هم غذا خوردیم ولی متأسفانه این بار دیدم که رفته و از رقیب من خرید کرده است...!این فروشندهريال آدم تازه کاری نبود و اتفاقاً فردی کاریزماتیک محسوب می‌شد. او چندین سال سابقه فروش داشت و از قبل، او را می‌شناختم.استعداد او در برقراری ارتباط با مشتریان خیلی خوب بود، اما چرا چنین فروشنده‌ی زرنگی دیگر نمی‌تواند مثل سابق بفروشد.واقعیت این است که دنیای فروش عوض شده است.دنیای فروش، تغییر کرده استدنیای فروش، تغییرات زیادی کرده ولی برخی فروشندگان و کسب و کارها هنوز هم در مورد هماهنگی خود با این دنیای جدید فروش، اقدام نمی‌کنند.تا قبل از این، یک فروشنده مثل همین فروشنده‌ای که به من مراجعه کرده بود با داشتن استعداد برقراری ارتباط و تبدیل شدن به دوست مشتری می‌توانست بیشتر وقت‌ها به او بفروشد ولی امروزه دیگر این طور نیست.من با بررسی وضعیت فروشنده‌ای که برای مشاوره در مورد کم شدن فروشش پیشم آمده بود به نتایج جالبی رسیدم.نتیجه‌ی سخنانی که مشتریان او به من گفتند را می‌توانم از زبان آن‌ها چنین جمع‌بندی کنم:«واقعیت این است که ما با او (فروشنده) هیچ مشکلی نداریم، نه‌تنها با او مشکلی نداریم بلکه رابطه‌مان با وی بسیار هم خوب است.اگر این طور نبود از او هیچ چیز نمی‌خریدیم؛ منتها در رابطه با خرید کردن از او مشکلاتی وجود دارد.مثلاً هر وقت ما به یک مشکل فنی در رابطه با محصولی که او به ما فروخته برمی‌خوریم شماره تلفن کس دیگری را می‌دهد که از او سؤالمان را بپرسیم یا می‌گوید که فرد مربوطه به ما زنگ زده و در رابطه با مشکلمان سؤال خواهد کرد!واقعیت این است که الآن فروشندگانی برای همین محصول وجود دارند که وقتی در استفاده از محصولی که از آن‌ها خریده‌ایم به مشکلی برمی‌خوریم و به آن‌ها زنگ می‌زنیم، در همان لحظه راه‌حل مشکلی که برایمان پیش آمده را می‌گویند.»چه چیزی مانع زیاد شدن فروش این فروشنده می‌شد؟با بررسی بیشتر، متوجه شدم که رقبای «باب» دائماً از وضعیت مشتریانشان که مشتریان «باب» نیز هستند خبر می‌گیرند و با هر تغییر وضعیتِ آن‌ها ترفندی جدید یا چیزی خاص برای مشتریان فراهم می‌کنند.اما «باب» چنین کاری نمی‌کرد و در عوض مثلاً برای بچه‌های دفتر شرکت، صبح‌ها نان می‌خرید!وقتی اشکال کار «باب» را با مدیر شرکت او درمیان گذاشتم، او نفس عمیقی کشید و گفت: «خٌب، به نظر تو ما باید با باب چه‌کار کنیم؟»دقت می‌کنید؟ حتی رئیس «باب» هم همان حسی را که مشتریان نسبت به «باب» داشتند داشت، یعنی او را دوست داشت ولی نمی‌توانست از نحوه‌ی کار او راضی باشد.من به «باب» گفتم که اگر بخواهی به همین وضعیت ادامه بدهی مشتریانتان مگر به خاطر اینکه لطفی در حق تو کرده باشند از تو چیزی خواهند خرید و رئیست هم تو را به خاطر اینکه لطفی در حقت کرده باشد در کاری که داری ابقا خواهد کرد.روش‌هایی که اکنون باعث زیاد شدن فروش شما خواهد شداین پنج مورد را که به «باب» گفتم شما هم حتماً در کسب و کار خود رعایت کنید و به یاد داشته باشید که سادگی برخی چیزها دلیل بر کم فایده بودن آن‌ها نیست.1-همیشه در حال و هوای فروش و گوش به زنگ باشیداین سخن به نظر چیز تازه‌ای نمی‌رسد ولی 80 درصد از کسب و کارها و فروشندگان آن را رعایت نمی‌کنند.امروزه باید هر لحظه نسبت به خبرها و اتفاقاتی که می‌تواند به‌نوعی با مشتریان و فروش شما مربوط باشد یا در آینده مربوط شود حساس باشید.به هر نوع مسائل مرتبط با مشتری و فروش فکر کنید و برای بالا بردن فروشتان درباره‌ی هر کدام از آن‌ها برنامه‌ای بچینید.به عبارت دیگر باید همیشه به فکر حل مشکلی از مشتری یا ایجاد شرایطی بهتر برای او باشید.اکنون کسی که فقط در هنگام فروش به سراغ مشتری برود در بازی فروش از همان ابتدا 3 بر هیچ عقب است!2- زیاد شدن فروش - حلال مشکلات مشتری شویددومین کاری که باید بکنید این است که مشتریان با فکر کردن به قرار ملاقات با شما این حس را داشته باشند که چیز جدیدی از شما یاد خواهند گرفت یا از نکته یا خبر تازه‌ای در مورد حوزه‌ی کسب و کاری که دارند مطلع خواهند شد.گاهی شنیدن یک خبر مفید یا یاد گرفتن یگ راه حل جالب باعث خواهد شد مشتری بر شک خود نسبت به خرید از شما غالب شود.3- زیاد شدن فروش – روی ارتباطِ فروش محور تمرکز کنیددر مثالی که راجع به فروشنده‌ای به نام «باب» زدیم، دیدیم که بیشترِ تمرکز او بر روی داشتن روابط دوستانه با مشتری بود در حالی که این شیوه در زمان حاضر به‌تنهایی جواب نمی‌دهد و باید تمرکزمان روی رابطه‌ی فروش محور باشد؛ یعنی هر چیزی که به مشتری از طریق محصول یا خدمت ما کمک کند باید مورد توجه و تأکید ما قرار بگیرد.به عبارت دیگر شما باید همیشه روی این نکته متمرکز باشید که چطور می‌توانید رضایت بیشتر مشتریانتان را از طریق محصول یا خدمتی که دارید و طرز ارائه‌ی آن به دست بیاورید.4-اطلاعات مشتری را دریافت کنیدباارزش‌ترین اطلاعات برای شما به عنوان صاحب یک کسب و کار یا فروشنده، اطلاعاتی است که مشتری خواسته یا ناخواسته هنگام صحبت و یا ارتباط، با شما در میان می‌گذارد.باید همیشه سوال‌هایی بپرسید که از چند و چون وضعیت کاری و شرایط مشتری به‌خوبی آگاه شوید و آن اطلاعات را برای فروشِ راحت‌تر و بیشتر به کار ببرید.5- زیاد شدن فروش - به زمان مشتری احترام بگذاریددر شرایط فعلی، انسان‌ها ذاتاً مشغله‌های زیادی دارند، حتی اگر فرصت داشته باشند حوصله‌ی طول دادن هیچ چیزی را ندارند.نکته‌ی کلیدی این است که مشتریان شما به این نتیجه برسند که هر وقت شما با آن‌ها ملاقات می‌کنید، کم یا زیاد، کاری مثبت برای آن‌ها انجام می‌دهید. این است معنای واقعی ارزش گذاشتن به وقت مشتری.فراموش نکنید که در دوران فعلی، مشتریان از فروشندگان انتظار دارند که برای آن‌ها بیشتر از یک دوست باشند.الآن مشتری، دنبال یک منبع می‌گردد؛ اگر شما نتوانید برای او منبع فایده و حلال مشکلاتش باشید او سراغ رقیب شما خواهد رفت! فاطمه پاکی فاطمه پاکی Sun, 17 Jan 2021 15:55:41 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%DA%86%D9%86%D8%AF-%D8%A7%DB%8C%D8%AF%D9%87-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C-bpjthwacz31t در این مقاله چند ایده کسب و کار اینترنتی اصلی را با شما در میان می‌گذاریم.می‌توان ده‌ها نوع کسب و کار اینترنتی را از این شش نوع ایده‌ی اصلی استخراج کرد.شما ابتدا با توجه به موقعیت و توانایی‌های مختلف خود با انتخاب یکی از این ایده‌ها در مسیر درستی برای برگزیدن کسب و کار مناسب اینترنتی خود قرار خواهید گرفت.به این ترتیب در زمان و هزینه‌ی شما صرفه‌جویی زیادی خواهد شد.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.مقدمه‌ای بر نحوه‌ی انتخاب ایده کسب و کار اینترنتی· لازم نیست موضوع انتخاب ایده برای کسب و کار اینترنتی را از ابتدا پیچیده کنید. داشتن یک چهارچوب ساده از اول کار می‌تواند کار شمار ا راحت‌تر و دقیق‌تر کند.· شما به‌هیچ‌وجه مجبور نیستید برای داشتن یک کسب و کار اینترنتی، کار فعلی خودتان را رها کنید. هیچ کسب و کار اینترنتی از جنبه‌ی موفق شدن مطمئن نیست؛ بنابراین کار فعلی خود را ادامه داده و در کنار آن برای داشتن یک کسب و کار اینترنتی تلاش کنید.معرفی شش ایده کسب و کار اینترنتی1-کسب و کار اینترنتی در رابطه با نرم افزارهاهر کسی می‌تواند آرزو کند که اینستاگرام یا شبکه اجتماعی مشهور بعدی را داشته باشد! بخصوص که اگر چنین شخصی برنامه نویسی هم بداند.اما واقعیت این است که چنین انتخاب‌هایی برای اکثر انسان‌ها انتخاب‌های مناسبی برای راه‌اندازی یک کسب و کار اینترنتی نیست.خیلی از انسان‌ها حتی بلد نیستند یک کد ساده‌ی برنامه نویسی را اجرا کنند.اگر وارد کسب و کارهای مرتبط با نرم افزار شوید باید به‌طور مداوم با برنامه‌نویسی، ارتقای برنامه و بازاریابی برای نرم افزاری که ایجاد کرده‌اید مشغول باشید.به‌روز رسانی نرم‌افزارها هم باید بسیار سریع انجام بگیرد در غیر این صورت خواهید دید که زحمات و هزینه‌های شما صرف چیزی شده است که هیچ خریداری ندارد.اگر باور ندارید می‌توانید در فروشگاه‌های مجازی دانلود برنامه‌ها بگردید و ببینید که اکثر نرم‌افزارهای آن‌ها در حقیقت دانلود چندانی نمی‌شود و این فروشگاه‌های اینترنتی بیشتر تبدیل به گورستان نرم افزارهای مختلف شده‌اند.پس در وارد شدن به کسب و کارهای اینترنتی مرتبط با نرم افزارها بسیار دقت کنید.2-ایده کسب و کار اینترنتی – کالاهای فیزیکییکی دیگر از ایده‌ها مربوط به فروش کالاهای فیزیکی در اینترنت است.نکته‌ای که باید در این مورد در نظر داشته باشید این است که باید تفاوتی به حد کافی جلب کننده با فروشگاه‌های فیزیکی همان کالاها داشته باشید تا بتوانید در اینترنت کالای فیزیکی بفروشید.این تفاوت باید به‌قدری قوی باشد که مشتری را قانع به خرید اینترنتی از شما کند.بنابراین هر وقت که خواستید در اینترنت کالاهای فیزیکی بفروشید حتماً به فکر ایجاد یک بازاریابی گوشه‌ای یعنی هدف قرار دادن بخشی کوچک از بازاری بزرگ را در نظر بگیرید. محصول شما باید به‌نوعی متمایز از آنچه در بازار عادی هست باشد.3-ایده کسب و کار اینترنتی در زمینه‌ی تبلیغاتهمگی ما در حاشیه‌ی صفحات اینترنتی با انواع تبلیغات برخورد کرده‌ایم؛ حتی شاید بارها از زیادی چنین تبلیغاتی ناراحت هم شده باشیم.یکی از رایج‌ترین روش‌های این نوع کسب و کار این است که وب‌سایتی ایجاد کنید و مخاطبان زیادی جمع کرده و سپس آگهی‌های تبلیغاتی بگیرید.با هر کلیک بر روی آن آگهی توسط مشتریان، شما کسب درآمد خواهید کرد.نکته‌ای که باید در نظر داشته باشید این است که برای اینکه از این روش دارای درآمد قابل توجهی شوید نیاز به این است که تعداد بازدیدکنندگان وب‌سایت شما خیلی زیاد باشد.این تعداد برحسب هر کشور فرق می‌کند و نمی‌توان برای آن رقم دقیقی گفت ولی برای داشتن درآمد قابل توجه شما نیاز به بازدید بسیار زیاد از وب‌سایتتان وجود دارد.4- ایده کسب کار اینترنتی – بازاریابی بستهیکی دیگر از روش‌های ایجاد کسب و کار اینترنتی واسطگی فروش است.در این حالت، شما وب‌سایتی ایجاد کرده و لینک‌های فروشگاه یا فروشگاه‌های اینترنتی دیگر را که در مقابل واسطگی فروش درصدی از مبلغ فروش را به فروشنده می‌دهند دریافت می‌کنید.روش کار به این ترتیب است که باید برای محصولاتی که انتخاب کرده‌اید در سایت خودتان محتوای جذاب و کاربرپسند تولید کنید و با جذب ترافیک به تعدادی از آن‌ها بفروشید.فروش به این ترتیب است که بازدید کننده در زیر محتوای شما لینکی را که به فروشگاه اصلی متصل است را کلیک می‌کند با وارد شدن در آن فروشگاه و خرید محصول یا گاهی با عضویت در آن سایت اصلی طبق مقرراتِ از پیش اعلام شده درصدی از فروش یا مبلغ مشخصی به حساب کاربری شما که واسطه‌ی فروش هستید منظور می‌شود.این کار احتیاج به پشتکار دارد ولی کاری است که اگر روی آن زمان بگذارید و برای آن تولید محتوای خوبی انجام دهید شما را به درآمدهای خوبی می‌تواند برساند.نقطه‌ی ضعف این ایده‌ی کسب و کار اینترنتی این است که امکان دارد چنین کاری بعد از چند سال به خاطر تعطیلی فروشگاه اصلی قطع شود.5- ایده‌ی آموزش آنلاینیکی دیگر از گروه‌های بزرگ کسب و کارهای اینترنتی مربوط به راه‌اندازی یک وب‌سایت برای آموزش آنلاین در رابطه با موضوعی خاص است.بعضی از مزایای کسب و کارهای اینترنتی مبتنی بر آموزش و کوچینگ به این شرح است:· برای شروع یک کسب و کار اینترنتی راهی سریع است· می‌توانید قیمت‌گذاری‌های مختلفی برای آموزش‌هایی که می‌دهید تعیین کنید· به‌راحتی می‌توانید از آرزوها، خواسته‌ها و نگرانی‌های مشتریان و مخاطبانتان مطلع شده و برای رفع آن‌ها محصولات آموزشی تولید کنید.· ریسک آموزش آنلاین کم است و در عوض دستاورد یک آموزش موفق آنلاین از هر نظر برای شما زیاد خواهد بود.· تقریباً از هرگوشه‌ی دنیا می‌توانید برای آموزش‌های آنلاین، مشتری جذب کنید.· یک بار یک ویدیوی آنلاین را اجرا می‌کنید و بعد از آن می‌توانید آن ویدیو را نیز برای همیشه در قسمت فروش سایت خود قرا بدهید و از آن درآمد کسب کنید.· می‌توانید کار خود را گسترش دهید و حد و مرز خاصی برای گسترش کسب و کار شما وجود نخواهد داشت.· گاهی می‌توانید با ارتقای وضعیت کسب و کارها توسط آموزش‌هایتان به درآمد برسید یا وارد تدریس رشته‌هایی مانند کسب ثروت یا مسائل انگیزشی شوید.البته کسب و کار آموزش آنلاین نقاط ضعفی نیز دارد؛ مانند آشنا نبودن با روحیه‌ی مشتریانی که در آموزش آنلاین شما ثبت نام می‌کنند.به‌هرحال زمینه‌های زیادی برای ایجاد کسب و کار از طریق دادن آموزش یا کوچینگ به‌صورت آنلاین وجود دارد.در مقاله‌های بعدی روش اینکه از بین این شش موضوع اصلی کدام را باید انتخاب کنید توضیح داده خواهد شد. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Sun, 17 Jan 2021 15:53:07 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/6-%D8%AA%DA%A9%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%AF%D8%B1%D9%86-%D9%82%D8%B3%D9%85%D8%AA-%D8%AF%D9%88%D9%85-uxjw6nsf10sv در قسمت دوم این مقاله با چند تکنیک فروش مدرن دیگر آشنا می‌شویم.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.چند تکنیک فروش مدرن دیگردر برخی از روش‌های فروش سعی می‌شود که از طریق ایجاد ارتباط گرم‌تر با مشتری، فروش را انجام داد.اما روش دیگری نیز هست که اعتقاد دارد چون تعداد گزینه‌های خرید برای مشتری خیلی زیاد است و از طرف دیگر چون مشتریان و به‌طور کلی انسان‌های امروزی مشغله‌های خیلی زیادی دارند و اصولاً کسی وقت اضافی ندارد، تکنیک ایجاد رابطه‌ی عمیق‌تر با مشتری چندان کارساز نخواهد بود.به‌جای این کار انجام کارهای زیر توسط معتقدان به این تکنیک مدرن فروش پیشنهاد شده است:تکنیک فروش مدرن – آموزش دادن به مشتریگاهی برخی مشتریان افرادی هستند که محصول و قیمت شما را به چالش می‌کشند.به مشتریانی که سعی دارند شما و محصولتان را به چالش بکشند ابتدا به‌طور غیرمستقیم در مورد محصولات و قیمت‌هایتان اطلاعات و در حقیقت، آموزش‌های لازم را بدهید.در قدم بعدی سعی کنید محصولتان را برای مشکل یا نیاز آن مشتری شخصی‌سازی کنید.نقاط قوت محصولتان را به گرهِ کار مشتری پیوند بزنید.در قدم سوم سعی کنید بدون حالت تهاجمی، کنترل صحبت در مورد فروش را در دست داشته باشید.فراموش نکنید که برای در اختیار داشتن کنترل صحبت فروش حتماً باید با افراد مناسب و اصلی و به‌عبارت دیگر با تصمیم‌گیرنده‌ی اصلی مذاکره کنید.در حقیقت شما با آموزش دادن به مشتریانی که طرز تفکری خاص را در مورد محصول شما دنبال می‌کنند و با در اختیار گرفتن کنترل صحبت در لحظه‌ی مناسب نظر آن‌ها را در مورد محصول خود باید تغییر دهید.تکنیک فروش مدرن – بحث روی مسائل فنی و علایق شخصی خریداردر این روش روی مسائل فنی تمرکز کنید و مشتری را با حرف‌هایتان تشویق کنید که این مسائل فنی را در مورد مشکلات و موضوع‌های مطرح برای خودش پیوند دهد.در قدم بعدی باید مزیت محصولتان از جمله صرفه‌جویی در وقت و هزینه را به بحثی که با مشتری دارید پیوند بزنید تا بتوانید واقعاً مورد توجه او قرار بگیرید.برای اینکه موضوع، بیشتر مشخص شود یک جمله را به‌عنوان فرمولی که در نهایت باید به مشتری بگویید را ذکر می‌کنیم. مثال ما برای موضوع چاپ است.«با خرید این محصول، امکان چاپ شما X برابر سریع‌تر می‌شود و در نتیجه در زمان به مقدار X و در هزینه به مقدار X خواهید کرد.»تکنیک فروش مدرن – به یک منبع قابل اعتماد تبدیل شویددر این روش فروش مدرن، تمرکز شما بر روی این موضوع است که در نظر مشتری به یک منبع قابل اعتماد و در حقیقت به یک مشاور ماهر تبدیل شوید.اگر بتوانید با مشتری چنین رابطه‌ای برقرار کنید و او بتواند به معلومات و نظر شما به‌عنوان معلومات و نظر یک کارشناس قابل اعتماد تکیه کند، موفق به فروش بیشتر و راحت‌تر خواهید شد.برای این کار نخستی قدمی که باید بردارید تحقیق در مورد زمینه‌ی کاری خودتان به‌طور کامل و هم‌چنین تحقیق درباره‌ی زمینه‌ی کاری مشتریانتان با دقت زیاد است.از طرف دیگر در اینجا باید وضعیت رقبای خودتان و حتی رقبای مشتریانتان را نیز بررسی کنید.برای اینکه مطمئن شوید که از پس اجرای این تکنیک مدرن فروش برمی‌آیید باید قبل از ملاقات با مشتری در مورد کارهای او و خودتان خبره شده باشید!قدم دوم این است که باید در ملاقات مشتری بتوانید سوال‌های درست بپرسید.سوال‌هایی که نقاط منفی کسب و کار آن‌ها را برایتان بیشتر مشخص کند.هم‌چنین در اجرای این روش، همیشه باید بتوانید یک شنونده‌ی خوب باشید و به‌دقت به سخنان مشتریانتان گوش کنید.باید در رابطه با مشتریانتان چیزی را دیکته نکنید بلکه کاری کنید که مشتری با استفاده از محصولات یا خدمات شما بتواند برنامه ریزی بهتری برای کسب و کار خودش انجام دهد.در پایان به مشتری نشان دهید که اگر از خدمات شما استفاده نکند با چه مشکلات یا هزینه‌های اضافی روبرو خواهد شد. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Sun, 17 Jan 2021 15:36:53 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%D8%B4%D8%B4-%D8%AA%DA%A9%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%D9%86%D8%AF%DA%AF%DB%8C-%D9%85%D8%AF%D8%B1%D9%86-%D8%A8%D8%AE%D8%B4-%D8%A7%D9%88%D9%84-bmdix3hfvpos در طی دو مقاله شش تکنیک فروشندگی مدرن را به زبانی ساده توضیح می‌دهیم.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشیدمقدمه‌ای درباره‌ی تکنیک فروشندگیتکنیک‌های قدیمی فروشندگی امروزه جواب نمی‌دهد.امروزه اکثر خریداران، تحصیل کرده هستند و به اینترنت دسترسی دارند و وقتی احساس می‌کنند کسی می‌خواهد چیزی به آن‌ها بفروشد حس بدی پیدا می‌کنند.فروش مدرن بر روی هنر ارتباط برقرار کردن و سود متقابل استوار است.از طریق یاد گرفتن فروشندگی مدرن است که می‌توانید موفق شوید.اولین تکنیک فروشندگی مدرن: چرخش فروشاین روش، SPIN نامیده می‌شود که متکی به پرسیدن سؤالات درست از مشتری است. نام این روش از حروف اول انگلیسیِ چهار کلمه‌ی وضعیت، مشکل ، پیامد و درک راه‌حل گرفته شده است.سؤالات درباره‌ی وضعیت مشتریدر ابتدا سعی کنید وضعیت مشتری را درک کنید. باید ببینید که آیا پیشنهاد فروش شما می‌تواند نیاز مشتری را رفع کند یا نه.در پرسیدن سوال‌هایی که این موضوع را برایتان مشخص می‌کند خیلی دقیق باشید.هر چقدر بتوانید نیازهای مشتری را در این مرحله بهتر بفهمید در مراحل بعدی بهتر عمل خواهید کرد.سؤالات خود را هوشمندانه بپرسید، مثلاً از مشتری نپرسید که مسئول خرید شما کیست؟ بلکه بپرسید که روند خرید در شرکت شما چگونه است؟سؤالات درباره‌ی مشکل مشتریدر این مرحله هدف شما باید اطلاع یافتن از مشکلات مشتری و گاهی توضیح دادن ابعاد مشکل موجود و یا مشکلاتی که مشتری متوجه آن‌ها نیست باشد.از اطلاعاتی که در این مرحله به دست خواهید آورد برای سرعت بخشیدن به فروش استفاده کنید. به‌طور مثال می‌توانید از این مثال برای پی بردن به مشکل مشتری استفاده کنید: «بزرگ‌ترین مشکلی که شما هنگام مدیریت چاپ (یا هر شغلی که مشتری دارد) دارید چیست؟»سؤالات مربوط به پیامد وضعیتدر این مرحله باید سوالاتی بپرسید که مشتری کاملاً متوجه شود و تجسم کند که اگر اقدام به حل مشکلی که دارد نکند با چه عواقبی و زیان‌هایی روبرو خواهد شد.مثلاً می‌توان برای مثالی که قبلاً زدیم چنین سوالی از مشتری پرسید: «اگر به‌زودی یک راه حل جدید برای موضوع چاپ پیدا نکنید این موضوع چه تأثیری روی کسب و کار شما خواهد داشت؟»سؤالات مربوط به درک راه حل شما توسط مشتریوقتی مشتری به این موضوع فکر کرد که اگر راه‌حلی برای مشکل خود پیدا نکند دچار چه زیان‌هایی خواهد شد؛ در ادامه، راه حل پیشنهادی شما در نظر او ارزش واقعی خود را نشان خواهد داد. در این مرحله مثلاً می‌توانید چنین سوالی را مطرح کنید:«اگر مدت زمانی را که صرف چاپ می‌کنید کاهش دهید، چه تأثیری بر تجارت شما خواهد داشت؟»در حقیقت شما در این مرحله کاری که محصولتان برای مشتری انجام خواهد داد را طوری مطرح می‌کنید که او خودش پی به ارزش محصول شما ببرد.این روشی مدرن برای فروش است که در آن ما به مشتری نمی‌گوییم که از ما خرید کند بلکه او را مرحله به مرحله با لزوم خریدی که باید از ما انجام دهد آشنا می‌کنیم.این 4 سؤال به شما کمک می‌کند که بدانید خریدار شما به چه چیزهایی نیاز دارد و بهترین راه برای کمک به او چیست.شما با استفاده از این روش در حقیقت با پرسیدن سوال‌های درست به پاسخ‌های درست هم می‌رسید.2- دومین تکنیک فروشندگی مدرن – فروش به روش SNAPخریدارانِ امروزی پیش از خرید کردن یا حتی در حالتی که قصد خرید ندارند بمباران اطلاعاتی شده و در معرض هزار و یک جور داده و تبلیغات تجاری قرار می‌گیرند.این موضوع رفته رفته انسان‌های امروزی را از واقع شدن در معرض توضیح محصول و تبلیغات خسته کرده است.در روش فروش SNAP شما باید روی نحوه‌ی تصمیم گیری مشتریانتان متمرکز شوید و کار کنید تا مشتری احساس کند که خودش تصمیم به خرید گرفته است و در معرض بمباران تبلیغاتی قرار نگرفته.چرا این روش در پیش گرفته می‌شود؟ چون دیگر جلب توجه مردم با تبلیغات، خیلی سخت شده است و گاهی تبلیغات اثر معکوس هم می‌گذارد.مشتریان، قبل از تصمیم گرفتن برای خرید از سه مرحله عبور می‌کنند:تصمیم اول، اجازه‌ی دسترسیاول باید از مشتری اجازه بگیرید که برای او پیام بفرستید. (ایمیل، تلفن پیام‌های مختلف).در هنگام صحبت با مشتری سعی کنید با کم‌ترین کلمات، منظور خود را بیان کرده و از کلمات پر هیاهو و دهن پرکن استفاده نکنید.مثلاً نگویید که: «ما یک شرکت چاپ هستیم که فناوری‌هایی در سطح بین‌المللی ارائه می‌کنیم»، بلکه بگویید: «ما با چاپِ کارآمد به شما کمک می‌کنیم در هزینه‌هایتان صرفه‌جویی کنید.»از مشتری، وقت ملاقات کوتاه پنج دقیقه‌ای بخواهید و به او اطلاعات کاملاً مفید بدهید.ایمیل‌های پیگیریِ خشک و خالی نفرستید و لااقل در ایمیل خود منابع و آموزش‌های مفیدی برای مشتری داشته باشید.تصمیم دوم، شروع تغییرهنگامی که مشتریان خواستند با شما صحبت کنند، شما باید ارزش پیشنهاد فروش خودتان را تمام و کمال به مشتری نشان دهید. باید به مشتری بگویید که چقدر زمان می‌برد که با محصول شما به مقصود برسد.در حرف‌های مشتری گوش خودتان را در مورد کلماتی مثل «نارضایتی، گلوگاه، چالش‌ها، مسائل، ناامیدی، مشکل، نگرانی» باز نگه دارید تا بتوانید بیشتر به مشکلات مشتریان بپردازید و آن‌ها را با محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید خود حل کنید.تصمیم سوم، انتخاب منابعدر این مرحله، مشتریان احتمالی تصمیم می‌گیرند که کدام محصولات را انتخاب کنند.آن‌ها به دنبال راه‌هایی برای توجیه انتخاب خود هستند و سعی می‌کنند خطر خرید بد را به حداقل برسانند.یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات فروشندگان تلش برای حد خوب بودن بیش از حد آن‌ها است؛ بنابراین روی کمک به مشتری احتمالی در تصمیم گیری متمرکز شوید: انعطاف‌پذیر و مایل به همکاری باشید؛ اما به‌وضوح آنچه را که می‌توانند یا نمی‌توانند از پیشنهاد شما انتظار داشته باشند مشخص کنید.مثال: در مورد مزایا و معایب محصول خود و پیشنهاد‌های رقبا یک مرور کلی انجام دهید و خود را برای جواب دادن به اعتراضات آماده کنید.اگر مشتری چیزی می‌خواهد که شما نمی‌توانید پیشنهاد دهید، بی‌خیال شوید و ادامه ندهید؛ اما اگر مزیت دیگری برای ارائه دارید، آن ارزش افزوده را برجسته کرده و به رخ بکشید.از دید یک خریدار برای خودتان یک نقشه‌ی تصمیم گیری ایجاد کنید که مسیرهای مختلفی را که منجر به یک معامله می‌شود، ترسیم کند.هم‌چنین یک نقشه‌ی راه با نمای کلی از ویژگی‌ها و مزایای محصول یا خدماتتان در اختیار مشتری قرار دهید.در طول این مراحلِ تصمیم گیری مشتری، این موارد را هم در نظر داشته باشید:· کارکردگرا باشید و به ‌وقت مشتریان احترام بگذارید.· مطابق با نیازهای مشتریان حرکت کنید.· اولویت‌های اصلی مشتری را بفهمید و آن را در محصول خود در طول مدتِ فروش برجسته کنید.فروشندگی به روش SNAP به شما کمک می‌کند تا روی طرز فکر مصرف کننده تمرکز کنید و به افکار، اولویت‌ها و اهداف مشتریان جواب بدهید تا اعتماد آن‌ها را جلب کرده و ارزش پیشنهادی خود را به آن‌ها نشان دهید.(ادامه دارد) فاطمه پاکی فاطمه پاکی Sat, 16 Jan 2021 12:39:58 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/6-%D8%AF%D8%B1%D8%B3-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%B3%D8%AA%D8%A7%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%85-vled17gdhngb امروز می‌خواهیم شش روش فروش موفق در اینستاگرام را برای شما توضیح دهیم هرچند که مثال‌های زده شده در مورد پیج‌های لوازم تحریر است ولی تقریباٌ تمام کسب و کارهای دیگر نیز می‌توانند از این تکنیک‌ها برای فروش موفق در اینستاگرام استفاده کنند.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.مقدمه‌ای بر فروش موفق در اینستاگرامبعضی‌ها که خوش‌خوراک‌اند دوست دارند پیج‌های غذایی را در اینستاگرام دنبال کنند، خیلی‌ها به مد لباس و اکسسواری و آرایش و به این جور چیزها علاقه‌مندند علاقه‌مند هستند.به نظر می‌رسد که در مورد لوازم التحریر کمی وسواس و سخت‌گیری وجود داردولی هستند پیج‌های اینستاگرامی لوازم التحریر که فروش‌های فوق‌العاده بالایی دارند.حالا سؤال این است که این کسب و کارها برای فروش عالی در اینستاگرام چه‌کار می‌کنند.در این مقاله این موضوع را درست و حسابی برای شما توضیح می‌دهیم1-فروش عالی در اینستاگرام - شوخ‌طبعی و شخصی سازیبیایید ببینیم که شبکه‌های اجتماعی موفق چه‌کاری برای فروش انجام می‌دهندبا اینکه بعضی افراد هستند که برای الهام گرفتن و یا خرید به اینستاگرام سر می‌زنند ولی واقعیت این است که اکثر انسان‌ها برای سرگرمی به اینستاگرام نگاه می‌کنند.طبق تحقیقات انجام شده، در کنار مواردی مانند اطلاعات محصول و خدمات مشتری، محتوای سرگرم کننده یکی از مهم‌ترین عوامل دنبال کردن یک پیج اینستاگرام توسط مردم است.یادتان باشد در اینستاگرام برندها یا کسب و کارهایی که می‌توانند خنده یا لبخند را به لبان مخاطبان بنشانند در یاد ماندنی‌تر هستند.چنین پیج‌های اینستاگرامی مدت بیشتری نیز از طرف مخاطبان تعقیب می‌شوند.برخی مارک‌های لوازم‌التحریر محصولاتی جذاب و خنده‌دار تولید می‌کنند و از این طریق سطح فروش خودشان را بالا می‌برند.موضوع این سات که شاید مخاطبان آن لوازم تحریر خنده‌دار را نخرند ولی در عوض مدت بیشتری در صفحه‌ی اینستاگرام آن کسب و کار می‌مانند و در نهایت روزی یعنی زمانی که به لوازم التحریر احتیاج داشتند برای انتخاب و خرید نگاهی به محصولات دیگر نیز می‌اندازند.2- فروش موفق در اینستاگرام - ایجاد حس نوستالژی در مشتریبه‌طور خلاصه نوستالژی به احساسی تلخ و شیرین نسبت به اشخاص، اشیا و موقعیت‌هایی که در گذشته وجود داشته‌اند گفته می‌شود.تحقیقات علمی حاکی از آن است که ایجاد احساس نوستالژی می‌تواند تمایل افراد به خرید را بیشتر کند.این امر، بیشتر به دلیل متصل شدن احساسی خاص به‌نوعی کالا یا خدمات در ذهن مشتری صورت می‌گیرد.قبلاً بسیاری از مارک‌ها از نوستالژی در مبارزات بازاریابی بهره برده‌اند، از جمله «پپسی» و «نوکیا». این روش همچنین روشی محبوب برای افزایش تعامل در شبکه‌های اجتماعی است.مارک‌های لوازم التحریر مانند شرکت Present and Correct مستقر در لندن از آن استفاده می‌کنند.این مارک، بیشتر، لوازم التحریر الهام گرفته از «چیزهایی که در زمان از آن‌ها لذت برده‌ایم» ر ا تولید و عرضه می‌کند.این برند با زنده کردن خاطرات دوران خوش مدرسه در ذهن مخاطبان فروش خود را افزایش داده است.برند مذکور از اینستاگرام برای ایجاد همان خاطرات در کاربران استفاده می‌کند؛ مثلاً تصاویر نوستالژیک و لوازم مدرسه به سبک قدیمی (کیف مداد و منگنه‌های قدیمی) را به طرز جالب تولید و در معرض نمایش می‌گذارد.چون کاربران اکثراً از دوران مدرسه خاطرات خوبی دارند، این حس مثبت آن‌ها به محصولات این برند منعکس شده و باعث افزایش فروش آن می‌شود.3-استفاده از زیبایی شناسی برای فروش عالی در اینستاگرامبهترین و پرطرفدارترین کانال‌های کسب و کار در اینستاگرام در یک چیز مشترک هستند. آن‌ها صاحب یک سبک خاص هستند.منظور ما از سبک خاص قرار دادن پست‌های شبیه به هم در اینستاگرام نیست، بلکه ایجاد یک سبک زیبایی شناسانِ با مثلاً استفاده زا چند نوع رنگ یا طرح است.این کار در اینستاگرام، نتیجه‌ی خیلی خوبی دارد و به ایجاد یک مارک و برند تجاری کمک زیادی می‌کند.از طرف دیگر، چنین کاری باعث می‌شود که کاربران اینستاگرام فوراً پست‌هایی را که در اینستاگرام متعلق به شما است تشخیص دهند.شرکت لوازم التحریر سوئدی Kikki.K نمونه‌ای بارز از این موضوع است و در صفحه‌ی اینستاگرام خود از تم رنگی پاستیلی و طلایی استفاده کرده است.این شرکت تصاویر خود را ساده و مینی مال و ظریف کرده و صفحات آن شلوغ نیست.4- فروش موفق در اینستاگرام - از مینی مالیسم استفاده کنیدمینی مالیسم یعنی سادگی بیان و به کار بردن روش‌های ساده و خالی از پیچیدگیبرند ژاپنی Muji با همین زیبایی مینی مالیستی ساخته شده است و از این امر برای جلب نظر مصرف‌کنندگان آمریکایی فعالیت‌های تجاری بین‌المللی استفاده می‌کند.توجه داشته باشید که گرایش به ساده گرایی در اینستاگرام روندی رو به رشد دارد و باعث از بین بردن شلوغی داخلی پست‌های اینستاگرامی می‌شود. برخی کس بو کارها به‌ویژه در رابطه با لوازم التحریر و محصولات سازمانی خود از این شیوه سود زیادی می‌برند.5- استفاده از مناسبت‌ها فصلی برای فروش موفق در اینستاگرامرویدادهای فصلی یا به‌موقع می‌توانند به برندها و کسب و کارها در افزایش به‌کارگیری و استفاده از اینستاگرام کمک کنند.یکی از دلایل این موضوع اختصاص داشتن برخی از هشتگ‌های اینستاگرام به ایام خاصی از سال و یا فصل‌های مختلف است.به‌عنوان مثال برند Paperpaper از رویدادهای فصلی به‌عنوان اساس استراتژی صفحه‌ی اینستاگرام خود استفاده می‌کند، هم‌چنین از مناسبت‌هایی مانند کارت‌های روز پدر و موارد مشابه با ایجاد کارت تبریک‌هایی زیبا در اینستاگرام برای فروش بیشتر خود بهره می‌برد.6- از اینفلوئسرها و زمینه‌ای خاص استفاده کنیدبه‌عنوان مثال برند Smythson محصولات خودش را به‌عنوان محصولاتی برای زندگی مبتنی بر تجمل و فراوانی استفاده می‌کند.این کار توسط برند مذکور از طریق اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی در زمینه‌ی مد و سبک زندگی انجام می‌گیرد.طبق تحقیقات MuseFind 92 درصد از کاربران به اینفلوئنسرها بیشتر از تبلیغات مستقیم باور دارند.برند «اسمیتسون» با انتخاب نوع خاصی از اینفلوئنسر ماهیت عالی و منحصر به فرد برند خود را ارائه می‌کند.همان‌طور که در ابتدای مقاله نیز گفتیم شما می‌توانید از تکنیک‌های گفته شده در این مقاله برای افزایش فروش موفق در اینستاگرام به‌طور همه‌جانبه و تقریباً برای هر کسب و کاری که دارید استفاده کنید. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Sat, 16 Jan 2021 12:33:45 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%D8%B1%D9%88%D9%86%DB%8C-internal-marketing-ohraggxh9jex در این مقاله به بررسی بازاریابی درونی و امتیازهای آن می‌پردازیم.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.مقدمه‌ای در مورد بازاریابی درونیارائه‌ی خدمات استثنایی به مشتری به همان اندازه‌ی ارائه‌ی محصولات عالی اهمیت دارد.طبق نظرسنجیِ American Express، 78 درصد از مصرف کنندگان به دلیل دریافت خدمات ضعیفِ بعد از فروش، از خرید مجدد از شرکت‌ها خودداری کرده‌ یا خرید خود را به تعویق انداخته‌اند.در زمینه‌ی فروش و خدمات بعد از فروش، نگرش، ظاهر و رویکرد شما یا کارکنانتان است که اهمیت دارد.چه یک کسب و کار تک نفرِ داشته باشید و چه یک شرکت، لازم است خودتان و کارکنانتان را برای به وجود آوردن یک تجربه‌ی مشتری مثال زدنی آموزش بدهید.پیام کسب و کار شما باید در ذهن خودتان و کارکنانتان روشن و یکسان باشد.یک پیام کسب و کار متناقض باعث از دست رفتن کسب و کارتان خواهد شد.بازاریابی درونی چیستاستراتژی بازاریابی درونی این است که با کارمندان و کارکنان کسب و کارتان هم مانند یک مشتری رفتار کنید!به عبارت دیگر، باید به کارکنانتان مانند مشتریان داخلی کسب و کارتان بنگرید.کارکنان شما باید از شرکت و کسب و کاری که برای آن کار می‌کنند کاملاً مطمئن باشند.هدف از بازاریابی داخلی، متعادل کردن تمامی فعالیت‌های داخلی شرکت است تا اطمینان کسب شود که آن‌ها تا حد ممکن توانایی تأمین و ایجاد ارزش برای مشتریان را دارند.چنانچه شرکت یا کسب کاری بتواند به‌صورت هماهنگ و استاندارد فعالیت کند، تجربه‌ی مشتری بهتری را رقم خواهد زد و در تمامی فعالیت‌های خود، هماهنگ‌تر خواهد بود.یک مثال برای بازاریابی داخلیفرهنگ سازمانی شرکت «اپل» منحصر به فرد است.این فرهنگ سازمانی بر نوآوری، خلاقیت و تخصص تأکید دارد.شرکت اپل برای ترویج این فرهنگ، هنگام استخدام کارکنان خود با دقت زیاد عمل می‌کند و آموزش‌های بسیار دقیقی هم به کارکنانش می‌دهد.اپل درک می‌کند که بهترین روش برای تبلیغ برند اپل این است که هر کارمند او به‌ویژه کارکنانی که با مشتریان سر و کار دارند دقیقاً تصویر مورد نظرش را نشان دهند.هرکسی که به یک فروشگاه اپل مراجعه کرده است می‌داند که فروشندگان اپل در مورد هر محصولی که می‌فروشند یک متخصص تمام عیار هستند.این فروشندگان عاشق جواب دادن به سوال‌های مختلف مشتریان هستند.اپل، فروشندگان و کارمندانی هوشمند، در دسترس و آگاه دارد که منعکس کننده‌ی نکات مثبت شرکت اپل به‌عنوان یک کل محسوب می‌شوند.اهمیت مدیریت منابع انسانی در بازاریابی درونیدر بازاریابی درونی باید به مدیریت منابع انسانی توجه خاصی داشت.مدیریت منابع انسانی معمولاً پیشگام تلاش‌های بازاریابی داخلی است.از آنجایی که بازاریابی داخلی بر روی استفاده از ارزش کارمندان متمرکز است، ارتباط قوی بین شرکت و کارمندان بسیار مهم محسوب می‌شود.مسئولیت اصلی مدیریت منابع انسانی بخصوص در هنگام اجرای بازاریابی داخلی، انتشار اطلاعات در مورد اهداف و استراتژی‌های شرکت و ارائه‌ی آموزش و پشتیبانی برای کمک به کارمندان در دستیابی به اهداف مورد نظر است.ایجاد مشوق در بازاریابی درونیشرکت‌ها و کسب و کارها برای انجام بازاریابی داخلی مشوق‌هایی را برای کارکنان و کارمندانشان در نظر می‌گیرند.آن‌ها اهدافی خاص را تعیین کرده و مشوق‌ها را در ازای رسیدن به آن اهداف به کارمندانشان اختصاص می‌دهند.اجرای بازاریابی داخلی به عهده‌ی چه کسانی است؟هر شرکتی می‌تواند یک کمپین بازاریابی داخلی اجرا کند. حتی کوچک‌ترین مشاغل نیز مایل به آموزش دادن به کارکنان خود برای ارائه‌ی چشم‌انداز و اهداف تجارتشان هستند.نباید تصور کنید که بازاریابی درونی فقط برای شرکت‌های بزرگ قابل اجرا است؛ به یک نانوایی کوچک فکر کنید که به کارکنان خود آموزش داده که در زمان ارائه‌ی خدمات با لبخند و نگرش مثبت از مشتریان استقبال کنند.هم‌سو بودن نگرش و طرز رفتار کارکنان با هدف شرکتی که برای آن کار می‌کنند برای در ارتباط بودن مؤثر هر شرکتی با مشتریانش اهمیت زیادی دارد.البته شرکت‌ها و بخصوص شرکت‌های بزرگ به دلیل داشتن تعداد بیشتری کارکن و کارمند معمولاً سرمایه‌گذاری بیشتری بر روی بازاریابی درونی انجام می‌دهند؛ چون اجرای بازاریابی داخلی در شرکت‌های بزرگ، چالش‌برانگیزتر و دشوارتر است و چنین شرکت‌هایی بخش‌های مختلف، کارمندان و کارکنان بیشتری دارند؛ اما در هر صورت، اجرای بازاریابی داخلی چه در یک شرکت بزرگ و چه در یک کسب و کار کوچک به معنای خلق یک فرهنگ سازمانی و فرهنگ کسب و کار است.آموزش‌های لازم باید برای تمام کارکنان در نظر گرفته شود و همه تحت لوای فرهنگ سازمانی مورد نظر با مشتریان ارتباط داشته باشند.برخی از تاکتیک‌های مهم بازاریابی درونیبرای اجرای بازاریابی داخلی از شیوه‌های زیر استفاده کنید:· مناطق، بخش‌ها و افرادی را که سازمان از طریق آن‌ها با مشتریان ارتباط دارد مشخص کنید.· از کارکنان برتر خود در زمینه‌ی بازاریابی داخلی بازخورد بگیرید.· برنامه‌های آموزشی جامع و مداوم برای کارمندان در سطوح مختلف ارائه کنید.· برای انتشار اطلاعات و تقویت فرهنگ سازمانی خبرنامه تهیه کنید.· در برنامه‌های آموزشی کارمندان در مورد استراتژی بازاریابی آموزش دهید.· در مورد برند و مارک کسب و کار یا شرکت خود و ارائه‌ی آن به کارکنان آموزش خاصی در نظر بگیرید.· دسترسی به اطلاعات مورد لزوم را برای کارکنان، همیشه فراهم کنید.· به عملکردهای مثبت کارکنان در زمینه‌ی بازاریابی درونی پاداش بدهید.· برای انتشار اطلاعات از ابزارهای فناوری استفاده کنید.· در ارائه‌ی پیام‌های فرهنگ سازمانی، تفاوت بخش‌های سازمان یا کسب و کارتان را در نظر بگیرید؛ به‌طور مثال، آموزش‌های مورد لزوم برای فروشندگان، متفاوت از آموزش‌های لازم برای کارکنان فناوری اطلاعات خواهد بود.· موفقیت کارکنانتان را کاملاً و مشخصاً در داخل شرکت انعکاس دهید.· همکاری بین دپارتمان‌های (بخش‌های) کسب و کارتان را تشویق کنید.برنامه‌ی بازاریابی داخلی چطور تهیه می‌شود.بازاریابی درونی جزو پیچیده‌ترین اشکال بازاریابی است.تهیه‌ی برنامه‌ی این نوع از بازاریابی شامل ایجاد پیام‌های ترغیب کننده و آموزنده برای هر بخش از شرکت و کارکنان آن است.قبل از آن باید اهداف شرکت را دقیقاً به کارکنانتان توضیح و آموزش داده باشید.امتیازهای بازاریابی درونی چیست· این نوع از بازاریابی، کارکنانِ هر بخش از شرکت را تشویق می‌کند تا عملکرد بهتری داشته باشند.· با مسئولیت دادن به کارکنان آن‌ها را توانمند می‌کند.· درکی مشترک از اهداف و استراتژی‌های شرکت به وجود می‌آورد.· به مشارکت کارمندان در امور شرکت بها می‌دهد.· به کارکنان خارج از بخش بازاریابی با تمرکز بر بازاریابی در انجام کارهایشان کمک می‌کند.· منجر به بهبود پیشرفت کارمندان و حفظ مشتریان می‌شود.· فرهنگ سازمانی را با نیت‌های شخصی و شغلی کارکنان ادغام می‌کند.· همکاری مؤثرِ بخش‌های مختلف سازمان را امکان‌پذیر می‌سازد.· اطلاعات لازم به‌طور مؤثری بین بخش‌های مختلف رد و بدل می‌شود.· کارمندان به‌خوبی درک می‌کنند که شرکت از آن‌ها چه توقعی دارد.در شرکت‌ها و سازمان‌ها، بازاریابی درونی با همکاری مدیر بازاریابی، مدیر منابع انسانی و مدیر برند انجام می‌شود. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Sat, 16 Jan 2021 12:28:36 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%B4-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%A8%D8%B9%D8%AF-%D8%A7%D8%B2-%D8%B9%DB%8C%D8%AF-dz3cjz4zitgl در مقاله‌ی افزایش فروش بعد از عید می‌خواهیم این موضوع را که چطور می‌توان همیشه بعد از تعطیلات عید نوروز فروش را از رکود نجات داد، پاسخی بیابیم.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.افزایش فروش بعد از عید چه ضرورتی دارد؟در تمام دنیا هر سال بعد از عیدِ سالانه اتفاق وحشتناکی برای کسب و کارها، بخصوص کسب و کارهای آنلاین می‌افتد.ناگهان یک رکود و کسادی کامل بر بازار حاکم می‌شود.اتفاق بدتر این است که گاهی برخی اجناسی هم که قبل از عید فروخته‌اید به هر دلیل پس فرستاده می‌شود!همه چیز مثل یک مارپیچ به سمت پایین می‌رود و کالاهای برگشتی در ایام تعطیلات همراه با نبودن فروش، باعث ایجاد نوعی آشفتگی می‌شود.این کاهش فروش و مشکلات جانبی آن هر صاحب کسب و کاری را افسرده می‌کند؛ بخصوص الآن که کرونا هم مزید بر علت شده و مشکل بزرگی به سایر مشکلات افزوده است.در بیشتر کشورها برای اکثر کسب و کارها ایام بعد از تعطیلات سال نو ایام خوبی نیست. در حقیقت یکی ازراکدترین ایام سال برای بیشتر کسب و کارهای اینترنتی نیز هست.آیا راهی برای افزایش فروش بعد از عید وجود دارد؟پاسخ سؤال بالا خوشبختانه مثبت است.با انجام شش تکنیکی که در ادامه توضیح خواهیم داد می‌توانید از کاهش فروش بعد از عید نوروز جلوگیری کنید.1-شروع فروشی دیگراگر به ارائه‌ی تخفیف ادامه بدهید می‌توانید بعد از تعطیلات هم بفروشید.تخفیف بعد از عید می‌تواند مؤثرتر باشد.همیشه افرادی هستند که نتوانسته‌اند در عید آنچه را که می‌خواهند بخرند یا کم و کسری داشته‌اند که قادر به خرید آن نشده‌اند یا محصول مورد نیازشان را قبل از عید پیدا نکرده‌اند.با دادن تخفیف، چنین طیف‌هایی را به سمت خرید جذب خواهید کرد.هم‌چنین از تکنیک‌های زیر استفاده کنیدمحصولات زمستانی را با تخفیف بیشتر بفروشیداز محصولات زمستانی خودتان صرف نظر کنید و با تخفیف قابل توجهی آن‌ها را بفروشید (البته با در نظر گرفتن میزان تورم).یک هدیه‌ی رایگان تدارک ببینیدایده‌ی هدیه برای افزایش فروش، همیشه مؤثر است.برای خرید عمده تخفیف خوبی در نظر بگیریدگاهی تخفیف زدن به خرید عمده می‌تواند افزایش فروش بعد از عید را به همراه داشته باشد.هم‌چنین ترفند ارسال رایگان کالا با تعیین حداقل میزان سقف خرید را نیز در فروشگاه آنلاین یا آفلاین خود اجرا کنید.برنامه‌ی وفاداری مشتری را تقویت کنیدبرنامه وفاداری مشتری در حقیقت نوعی بازاریابی است که مشتری هر چقدر بیشتر خرید کند از تخفیف‌ها و مزایای مختلف بیشتر بهره‌مند می‌شود.برای افزایش فروش بعد از عید برنامه‌ی وفاداری مشتری را تقویت کرده یا اگر چنین برنامه‌ای ندارید آن را طراحی کنید.برای اطلاع از بازاریابی وفاداری مشتری می‌توانید کتاب فروش 360 درجه را بخوانید.دعوت به برنامه‌ی وفاداری مشتری برای آن‌ها که برای اولین بار از شما خرید می‌کنند بسیار مهم است.دست به بازرایابی زده و آن‌ها را دعوت کنید که در خبرنامه‌ی شما عضو شوند یا آدرس ایمیل خود را درج کنند و برای این کارشان هدیه‌ای به آن‌ها بدهید.2-بازاریابی بر اساس نگرش مردم به سال نوذهنیت اغلب انسان‌ها در سال نو تغییر می‌کند.معمولاً انسان‌ها سعی می‌کنند، با برنامه‌تر و منظم‌تر شده یا قدم‌های مثبت بیشتری بردارند.این تغییر ذهنی، راه را برای عرضه‌ی محصولاتی که در ادامه ذکر خواهیم کرد باز می‌کند:· محصولاتی که سازمان‌دهی و بهره‌وری را ایجاد یا بیشتر می‌کنند· محصولاتی که سلامتی را تقویت می‌کنند· محصولاتی که باعث آسان شدن انواع نظافت‌ها می‌شوند· محصولاتی که ایمنی و حفاظت را افزایش می‌دهند.3-ارائه‌ی محصول جدید به بازاردر ایام بعد از تعطیلات عید خیلی از کسب و کارها به حساب و کتاب سالانه یا جستجو برای خرید و ذخیره‌ی محصول یا تولید محصول متمرکز می‌شوند.شما می‌توانید کار متفاوتی انجام داده و پس از عید یک محصول نو ارائه بدهید.از نظر روانشناسی، سال جدید زمان مناسبی برای چنین کاری محسوب می‌شود.مشتریان در سال نو به آنچه جدید است اهمیت بیشتری می‌دهند و ذهنیت آن‌ها محصولات جدید را ارزشمندتر می‌داند.شما می‌توانید از چنین ذهنیتی برای فروش محصول جدید خود استفاده کنید.فراموش نکنید که ارائه‌ی محصول جدید نیازمند برنامه ریزی و تلاش زیاد در ایام تعطیلات سال نو دارد.باید از قبل برای این کار برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشید.4-افزایش فروش بعد از عید – از ایمیل مارکتینگ استفاده کنیددر ایام قبل از تعطیلات تا جایی که می‌توانید از کاربران یا مشتریان وب‌سایتتان آدرس‌های حقیقی ایمیلشان را جمع‌آوری کنید.بلافاصله بعد از تعطیلات عید باید شروع به ایجاد هیجان با تبلیغات محصول یا خدمات خود کنید و معطل نشوید چون آدرس‌های ایمیل هم برای خودشان تاریخ انقضا دارند و برخی افراد فراموش می‌کنند که زمانی از شما خرید کرده‌اند.مشتریان قبلی و مخاطبان جدید را با ارائه‌ی محتوای جدید به حرکت وادار کنید.5-دوباره هدف‌گذاری کنیدایام پیش از تعطیلات عید فعال‌ترین فصل خرید آنلاین در سال است.به دلیل گشت‌وگذار بیشتر خریداران در وب‌سایت‌ها و سر زدن بیشترشان به وب‌سایت شما لازم است مجدداً تبلیغات و بازاریابی کنید.تحقیقات نشان داده که 30 درصد از مشتریان نسبت به تبلیغ مجدد یک محصول، واکنش مثبت نشان می‌دهند.بازدیدکنندگانی که تبلیغات مجدد محصولات مورد نظرشان را می‌بینند تا 70 درصد بیشتر از آنان که چنین تبلیغی را نمی‌بینند خرید می‌کنند.بازاریابی در فصل بعد از تعطیلات عید به‌اندازه‌ی قبل از عید اهمیت دارد؛ پس اجازه ندهید که بعد عید، مردم شما را فراموش کنند.دوباره محصولاتتان را با روش‌هایی که توضیح دادیم به آن‌ها نشان بدهید.6-سکوت نکنید!اکثر خرده‌فروشان با شروع سال جدید و بعد از تعطیلات، خسته هستند یا در حال دید و بازدید و یا فکر می‌کنند که بعد از عید دیگر کسی چیز چندانی نمی‌خرد.شما اما نباید ساکت بمانید.اگر زمانی که کسب و کارهای آنلاین دیگر، اغلب ساکت هستند، دست به اقدام بزنید توجه بیشتری جلب خواهید کرد.پس بلند شوید و کاری انجام دهید فقط سکوت نکنید.اقدام برای افزایش فروش بعد از عیدامسال عید به‌جای اینکه تسلیم کسادی بعد از تعطیلات بشوید می‌توانید بهترین نتیجه‌ها را بگیرید.فقط فکرش را بکنید؛ می‌توانید بعد از عید هم یک فروش خوب داشته باشید.این فروش خوب بعد از عید تأثیر فوق‌العاده‌ای بر کسب و کار شما در تمام طول مدت سال بعد خواهد گذاشت.اگر شما هم ایده‌ای برای افزایش فروش بعد از عید دارید در بخش کامنت‌ها برای ما بنویسید. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Sat, 16 Jan 2021 12:25:11 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%D9%88%DB%8C%D8%AF%DB%8C%D9%88%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%B3%D8%AA%D8%A7%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%85%DB%8C-14-%D8%A7%DB%8C%D8%AF%D9%87-sdmwhamqlgfo اگر از ویدیوهای اینستاگرامی برای رشد کسب و کار خود استفاده نکنید به نحو جبران ناپذیری از رقبایتان عقب خواهید افتاد.در شرایطی که شیوع کرونا مشکلات کسب و کارها را در سراسر جهان بیشتر کرده رغبت انسان‌ها به استفاده از شبکه‌های اجتماعی بیشتر شده و امروزه اینستاگرام برای کسب و کارها یکی از مهم‌ترین مراکز تبلیغ و فروش است.در این مقاله به 15 ایده برای تولید ویدیوهای اینستاگرامی، مخصوص کسب و کارها پرداخته‌ایم.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.1-استراتژی استوری‌های روزانهاز این چهار ایده برای تولید استوری‌های روزانه در اینستاگرام استفاده کنید.· معرفی برند در استوری: این روش، راهی عالی برای آگاهی بازدیدکنندگان جدید در مورد آنچه شما انجام می‌دهید است. هم‌چنین استفاده از هشتگ مناسب یکی از راه‌هایی است که کسب و کار شما را با مخاطب اصلی‌تان پیوند خواهد داد.· توضیح محصول در استوری: شما می‌توانید ویدیویی تهیه کرده و در آن از نزدیک، بسته بندی، رنگ، نسخه، اندازه و کیفیت محصولتان را به مشتریان و مخاطبان نشان بدهید. هم‌چنین می‌توانید در این نوع ویدیو، نحوه‌ی استفاده از محصول یا خدماتتان را نیز توضیح دهید.· ویدیوهای پشت صحنه در استوریبرای نشان دادن شخصیت برندتان، کارکنانتان و روشی که باعث منحصر به فرد شدن محصولات یا خدمات شما می‌شود ویدیوهایی از فعالیت‌های پشت صحنه‌ی کسب و کارتان تولید کنید.· پرسش و پاسخ در استوریمی‌توانید در استوری از پرسش و پاسخ با مشتریان، سفیران برند، کارکنان کسب و کار و کارشناسان، ویدیوهای اینستاگرامی تهیه کنید.2- حساب اینستاگرامی‌تان را موقتاً واگذار کنید!می‌توانید به شخصی اجازه دهید که حساب اینستاگرامی شما را در اختیار گرفته و برند یا کسب و کار شما را نمایندگی کند.این کار، تغییر و طراوت جالبی به صفحه‌ی اینستاگرام شما خواهد داد.وقتی که با شخص مؤثر و مفید دیگری در اداره‌ی حساب اینستاگرامتان همکاری می‌کنید، امکان اینکه از طریق او به سود برسید زیاد است.البته باید در انتخاب چنین شخصی دقت زیادی داشته باشید.گاهی می‌توانید اختیار حساب اینستاگرامی را برای یک روز به یکی از کارکنانتان بسپارید.چنین کاری انعکاس خوبی در بین کاربران دارد.این کار را در روزهایی مشخص انجام داده برنامه‌ای مشخص برای آن داشته باشید و از هشتگ نیز برای اعلام آن استفاده کنید. 3- برای ویدیوهای اینستاگرامی خود زیرنویس تهیه کنیدخیلی از انسان‌ها امروزه دوست دارند که ویدیوهایی که شامل موسیقی نمی‌شود را بدون صدا تماشا کنند.امروزه زیرنویس‌ها برای اکثر ویدئوهای اجتماعی ضروری است، چون مردم اغلب بدون صدا تماشا می‌کنند.استوری اینستاگرام چندین نوع فونت برای انتخاب دارد.هم‌چنین شما می‌توانید متن خود را طراحی کرده یا از الگویی دارای زمینه‌های متن استفاده کنید.4- به ویدیوهای اینستاگرامی خود یک طرح خاص اضافه کنیداگر طراحی خاصی برای ویدیوی اینستاگرام خود در نظر بگیرید، ویدیوهایتان همیشه و فوری قابل تشخیص خواهد بود.طراحی موفق، ترکیبی از تنظیم بصری و رعایت اصول هنری و زیبایی است.در طراحی ویدیوهایتان از مواردی مانند پالت‌های رنگ، فیلترهای بصری مختلف، تایپوگرافی، انیمیشن و عناوین مابین صحنه‌ها بهره ببرید.5- اسلایدهای ویدیویی ایجاد کنیداگر می‌ترسید وارد عالم تولید ویدیو برای اینستاگرام شوید تولید اسلایدها بهترین شیوه خواهد بود.در این حالت به ویدیو نیازی نداریدنمایش اسلایدها برای موارد زیر مناسب است:شمارش معکوسدستورالعمل‌های گام به گامنشان دادن لیست محصولات یا موارد برترنشان دادن پیشرفت یا تحول یک موضوع.6- از تصاویر متحرک بومرنگ (Boomerang) استفاده کنیدامکان بومرنگ (Boomerang) در استوری اینستاگرام فیلم‌هایی کوتاه و حلقه‌ی اتوماتیک به وجود می‌آورد.شما می‌توانید برای تبلیغ کسب و کارتان، بومرنگ را آزمایش کنید و توسط آن اشیا را به حرکت درآورید یا افرادی را معرفی کنید، مهارت یا تکنیکی را نشان داده یا حتی یک ویژگی محصولتان را جدا از دیگر ویژگی‌های آن نشان دهید.7- یک ویدیوی شمارش معکوس درست کنید!چرا فالوورها و مخاطبانتان را با محصولاتتان درگیر و هیجان زده نمی‌کنید؟شما هم می‌توانید با یک ویدیوی شمارش معکوس، به مخاطبان اعلام کنید که یک محصول یا واقعه‌ای جدید در راه است.این ویدیو را نباید خیلی زودتر از عرضه‌ی محصول انجام دهید. هم‌چنین باید آن را نه یک بار بلکه چند بار منتشر کنید.8- مصاحبه‌هایی با مشتریان و یا کارکنانتان انجام دهیدیک ایده‌ی جذاب دیگر برای ویدیوهای اینستاگرامی عبارت است از ترتیب دادن مصاحبه‌هایی با مشتریان یا کارکنان کسب و کارتان.این کار باعث خواهد شد که حس تعلق اجتماعی کنید.از طرف دیگر، همیشه کسی که در جلوی دوربین، قسمتی از زندگی یا تجربیات خودش را در رابطه با موضوعی بیان می‌کند جذاب است.مثلاً طی یک مصاحبه می‌توانید بپرسید که فرد چه تجربه‌ای در رابطه با محصول شما داشته است.یا در مصاحبه‌ای دیگر می‌توانید بپرسید که فلان شخص چه مسیرهایی را طی کرده تا به وضعیت فعلی خود رسیده است.مثلاً یکی از حساب‌های اینستاگرامی که وسایل مرتبط با تناسب اندام می‌فروخت با مشتریانش در رابطه با تجربیات و حوادثی که در مسیر به دست آوردن تناسب اندام با آن روبرو شده بودند مصاحبه کرده بود.9- ویدیوهای اینستاگرامی –جادوی موسیقیموسیقی روشی مقرون به‌صرفه برای بیان شخصیت برند شما است. موسیقی، احساسی فوری را در ذهن مخاطب ایجاد می‌کند و با استفاده از آن نیازی به متن یا روایت طولانی نیست.موسیقی با تکمیل یا تضادی که نسبت به سرعت حرکت موجود بر روی صفحه دارد، فیلم شما را کامل می‌کند.فرض کنید که شما وسایل اسکی یا وسایل موج‌سواری می‌فروشید یا فرض کنید که در صفحه‌ی اینستاگرام، وسایل مراقبه عرضه می‌کنید، هریک از این موارد به موسیقی‌های متفاوت و مناسب خود نیاز خواهند داشت که در انتخاب آن‌ها باید دقت لازم را به خرج دهید.انتخاب موسیقی متن مناسب می‌تواند یکی از سخت‌ترین تصمیماتی باشد که ویرایشگر فیلم می‌گیرد.10-ویدیوی «استاپ موشن» Stop Motionتوقف حرکت در فیلم، روشی بازیگوشانِ و سریع برای روایت کردن یک داستان است. در این حالت برخلاف گذشت زمان، حرکت فیلم، متوقف می‌شود و در واقع با مونتاژ چندین تصویر ثابت به یکدیگر و تقلید از حرکت، سرعت روایت فیلم بیشتر می‌شود.11- مناسبت‌ها و موارد پرطرفدار را تعقیب کنیدبه‌طور بلندمدت به مناسبت‌های مختلفی که با کسب و کار شما ارتباط دارند و یا ندارند فکر کنید. به چیزهایی مثل اعیاد، ایام سوگواری، مناسبت‌های محلی یا سراسری.هم‌چنین به مناسبت‌ها و ایامی فکر کنید که مستقیماً با کسب و کار شما در ارتباط هستند.همه‌ی این موارد می‌توانند ایده‌هایی برای ویدیوهای اینستاگرامی شما باشند.12- مسابقه و هدیهتولید ویدیو در مورد مسابقه‌ها یا هدیه‌های اینستاگرامی همیشه کاربرد دارد و همگان از آن استفاده می‌کنند.در هنگام تولید ویدیو در رابطه با چنین موضوع‌هایی استفاده از هشتگ‌های مرتبط با آن مسابقه یا هدیه را فراموش نکنید.13- نمایش چهره‌ی خودتان در ویدیوهای اینستاگرامیمغز انسان برای جستجوی چهره‌ی کسی که سخن می‌گوید یا چیزی را ارائه می‌کند برنامه‌ریزی شده است.اگر در ویدیوهایتان از چهره‌ی خودتان استفاده نمی‌کنید فرصت بزرگی برای جلب توجه مخاطبان را از دست می‌دهید.چهره‌ی شما می‌تواند اطلاعات بسیار بیشتری نسبت به عکستان به مخاطبان منتقل کند.14- فروش و پیشنهادهای ویژهمی‌توانید محتوای ویدیویی خاصی برای مشتریان وفادارتان در اینستاگرام ایجاد کنید و پاداش ویژه‌ای را که فقط برای این‌گونه مشتریان وفادار در نظر گرفته‌اید توضیح دهید.افرادی که شرکت شما را در اینستاگرام دنبال می‌کنند نه‌تنها مشتری اختصاصی هستند، بلکه طرفداران شخصی شما به شمار می‌روند.هدیه یا فروشی ویژه را به آن‌ها اختصاص دهید و در این مورد یک ویدیو تهیه کنید.ایجاد هشتگ برای این مورد را نیز از یاد نبرید.15- از ابزارهای تولید ویدیوهای اینستاگرامی استفاده کنیداستفاده از ابزارهای تولید ویدیو، هم کیفیت ویدیوهای شما را بالا خواهد برد و هم راه‌گشای اجرای بهترِ ایده‌هایتان خواهد شد.گاهی خودِ این ابزارها و امکاناتی که دارند باعث ایجاد ایده‌ای جدید در ذهن ما برای تولید ویدیوی اینستاگرامی می‌شود.فراموش نکنید که موضوع مهم در تولید ویدیو در اینستاگرام ایجاد تعامل با کاربران است.این کار به صبر و زمان نیز نیاز دارد. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Sat, 16 Jan 2021 12:20:17 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D8%B3%D9%85%D8%AA-%DA%86%D9%BE-%D9%85%D8%BA%D8%B2-jxt6wzugzvje بازاریابی با سمت چپ مغز یا به عبارتی بازاریابی چپْ مغز یکی از شیوه‌های مدرن و جالب برای بازاریابی است که شاید خیلی زیاد در مورد آن نشنیده باشیم.با خواندن این مقاله با این روش بازاریابی آشنا شده و می‌توانید از آن برای توسعه‌ی کسب و کار خود بخصوص در زمان‌هایی که به بن‌بست می‌خورید استفاده کنید.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.بازاریابی با سمت چپ مغز چیست؟با گسترش فناوری و ظهور مواردی مانند مدیریت داده‌ها، تجزیه و تحلیل‌ بازار، نرم افزارها و برنامه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) هدفمند بودن در بازاریابی، ارتقای زیادی پیدا کرده است.اطلاعاتی که زمانی توسط شرکت‌ها به‌دقت محافظت می‌شد اکنون به‌طور گسترده در وب‌سایت‌ها در دسترس است.تعریف بازاریابی مغز چپافراد مغز چپ افرادی منطقی، سازمان یافته و علمی هستند.ویژگی‌های قسمت چپ مغز به شرح زیر است:· مبتنی بر واقعیت· گویا· کاربردی· تحلیلی· وظیفه گرا· منظم· جزءنگر· برنامه‌ریز· دارای تفکر ریاضی و علمی.تمام موارد بالا شامل بازاریابی چپ مغز نیز می‌شود.فرق بازاریابی چپ مغز با بازاریابی راستْ مغز این است که در بازاریابی راست مغز روی بازار و شرایط آن تحقیق می‌کنیم ولی در بازاریابی چپ مغز در مورد مشتری تحقیق می‌شود.اصول بازاریابی با سمت چپ مغزیکی از اصول بازاریابی چپ مغز این است که به احساساتمان متکی نباشیم بلکه به آمارها و داده‌های بازار اتکا کنیم. چرا؟برای اینکه کشف اینکه چه چیزی در بازاریابی مؤثر است و چه چیزی مؤثر نیست در نهایت، متکی به آخرین حرف‌ها و داده‌های مرتبط با مشتری است و نه وابسته به احساسات بازاریابان.در بازاریابی چپ مغز، شما شروع به انگیزه دادن به مشتری برای اینکه از شما خرید کنند نمی‌کنید، بلکه به این موضوع دقت می‌کنید که مشتری چه عملکردی دارد و چه‌کارهایی می‌کند.دومین نکته در بازاریابی چپ مغز این است که شما به‌عنوان بازاریاب شروع به کشف منابع، کسب و کارها و یا افرادی می‌کنید که مشتری احتمالی شما تحت تأثیر آن‌ها است یا به نحوی از آن‌ها حرف شنوی دارد.پس از کشف چنین منابع و افرادی از آن‌ها برای فروش به مشتری استفاده می‌کنید.بازاریابی چپ مغز روی کدام نوع مشتری بیشتر اثر می‌گذارد؟این نوع بازاریابی، افرادی را که بیشتر، قسمت چپ مغزشان فعال است را بیشتر تحت تأثیر قرار می‌دهد.این‌ها چه زن و چه مرد افرادی هستند اهل منطق و حساب و کتاب‌؛ البته تحقیقات نشان داده که این نوع بازاریابی روی مردان بیشتر از زنان اثر می‌گذارد.چطور بازاریابی چپ مغز انجام دهیم؟برای اینکه یک کمپین بازاریابی چپ مغز موفق ارائه کنید به دو نکته‌ی مهم توجه داشته باشید:1- محصول یا خدمتی که ارائه می‌کنید باید کاملاً کاربردی باشد.2- همه چیز را در مورد محصولتان با شفافیت کامل در اختیار مشتری بگذارید. در حقیقت در این بازاریابی، طراحان، حسابداران و تحلیل‌گرانِ آماری نقش مهمی دارند؛ چون تمام جوانب محصول را بررسی کرده و برای همه‌ی سؤالات مشتری پاسخ‌هایی قانع کننده آماده می‌کنند.ابزارهای بازاریابی چپ مغز چیست· ترسیم نقشه‌های مسیر خرید مشتری· تعیین رسانه‌های مؤثرتر در بازاریابی· مدل‌های آمیخته بازار (Marketing mix) (محصول- مکان و کانال توزیع- توریج- قیمت)· محاسبه‌ی ارزش مادام‌العمر مشتری· شخصیت شناسی طیف‌های مشتریان· تجزیه و تحلیل مبتنی بر وب· ابزار گزارش دهی خدمات (گزارش بازخوردهای مشتریان). فاطمه پاکی فاطمه پاکی Sat, 16 Jan 2021 12:17:31 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/3-%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%A2%D8%B3%D8%A7%D9%86-aagrui2r3gzt این روزها صحبت در باره‌ی فروش آسان ، لذت بخش تر و در عین حال سؤال برانگیزتر از هر زمان دیگری است.واقعیت این است که بیشتر فروشندگان و بازاریابان آن قدر در پیچیدگی‌های فروش (بخصوص در این ایام بحران ناشی از کرونا در کسب و کارها) غرق می‌شوند که دیگر فروختن را کاری مشکل می‌پندارند.در حقیقت، هر فروشنده یا هر شرکتی این روزها سؤال یکسانی را مطرح می‌کند: چگونه می‌توانم با تلاش کمتر و در زمانی کوتاه‌تر بیشتر بفروشم؟در این حالت لازم دیدیم که سه روش آسان فروش را که بدون مغشوش کردن ذهنتان می‌توانید از آن‌ها برای فروش به انواع مشتریان استفاده کنید را توضیح دهیم.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.فروش آسان به مشتریان موجود و راضیدر بین سه روشی که توضیح خواهیم داد این ساده‌ترین روش است.هیچ چیز آسان‌تر از فروختن به مشتری راضی نیست.پس همیشه باید اهمیت جلب رضایت و راضی نگه داشتن مشتریانتان را مهم بدانید و برای آن هر تلاشی را که لازم است انجام بدهید.طبق تحقیقات انجام شده هزینه و مدت زمان موردنیاز برای فروختن به مشتری قبلی تا 60 درصد کمتر از مشتری جدید است.معمولاً برای چنین مشتریانی که قبلاً از شما خرید کرده‌اند یک تماس تلفنی یا ارسال ایمیل فروش کار ساز است.مثلاً متنی مثل این: «سلام، آقای/ خانم ... من چند دوره‌ی آموزشی فوق‌العاده دارم که خریدارانش بین 30 تا 40 درصد درامد افزایش را با آن تجربه کرده‌اند؛ مایلم شما هم نگاهی به این محصولات جدید بیندازید...»اگر فروش حضوری دارید وقت قرار پیشنهاد بدهید و اگر که فروش شما اینترنتی است لینک صفحه‌ی محصولات و توضیحات آن را برای مشتریان فعلی خود بفرستید.فروش آسان به مشتریان ارجاعیعلاوه بر مشتریان فعلی، شاید شما مشتریانی داشته باشید که قبلاً از شما خرید کرده‌اند ولی مدت‌ها است که از آن‌ها خبری نیست.شما باید با مشتریان فعلی و هم با مشتریانی که دیگر با شما تماس نمی‌گیرند (در فرصت و موقعیتی مناسب) تماس بگیرید، آن‌ها حتماً دوستان و آشنایانی دارند و ممکن است بعضی از آن‌ها در موقعیتی باشند که از شما خرید کنند.شاید به نظرتان عجیب برسد ولی خیلی‌ها هستند که انگار منتظرند تا فروشنده به آن‌ها مراجعه کند تا چیزی بخرند!یک تماس تلفنی یا نوشتن چنین ایمیلی را امتحان کنید:«آقای/ خانم (نام مشتری) امیدوارم ایام به کامتان باشد و فروشتان خوب پیش برود.خواستم خواهش کوچکی از شما کن.من می‌خواهم دوره‌های آموزشی خودم را به افراد موجود در شبکه‌ی شما بشناسانم.من به‌طور خاص به دنبال اشخاص/ شرکت‌های (نوع افراد یا شرکت را بنویسید) که در فضای (زمینه‌ی فعالیت آن افراد را که می‌خواهید محصول یا خدمتتان را به آن‌ها بفروشید، بنویسید) فعال هستند می‌گردم.ممنون می‌شوم اگر که چنین اشخاصی را می‌شناسید مرا مطلع کرده و اطلاعات تماس آن‌ها را به من ارسال کنید.خیلی ممنونم و در ضمن اگر می‌توانم برای شما کاری انجام دهم لطفاً بفرمایید».مشتریان بدون تحرکمشتریان بدون تحرک ابتدا شامل مشتریانی می‌شوند که از محصول یا خدمات شما که قبلاً تهیه کرده‌اند راضی هستند؛ اما به دلیل مشغله‌ی زیاد یا توجه نداشتن در پی این موضوع نیستند که شما چه خدمات مفید دیگری برای استفاده‌ی آن‌ها می‌توانید داشته باشید.پس معطل چه هستید، باز با یک تماس تلفنی، ایمیل و یا با هر ابزار دیگری که برای کسب و کار شما مناسب است اقدام کنید.مثلاً می‌توانید برای مشتریان بی‌تحرکتان چنین متنی را ایمیل کنید:«سلام آقای/ خانم (نام مشتری را بنویسید) مدتی از خرید محصول ما توسط شما گذشته است و من خواستم ببینم که وضعیت کسب و کار شما در رابطه با محصولی که از ما خریده‌اید چطور است راستش در این مورد کنجکاو بودم و به همین دلیل خودم پیش‌قدم شدم تا از شما خبر بگیرم.در ضمن، منچند دوره‌ی آموزشی جدید و فوق‌العاده دارم که خریدارانش با استفاده از آن بین 30 تا 40 درصد به درآمدشان اضافه شده؛ مایلم که نگاهی به این محصولات جدید هم بیندازید...».اگر فروش حضوری دارید وقت قرار پیشنهاد بدهید و اگر که فروش شما اینترنتی است لینک صفحه‌ی محصولات و توضیحات آن را برای مشتری بدون تحرک بفرستید.توصیه‌ی فروشهمراهان گرامی!هر شیوه‌ای که در فروشندگی دارید به‌جای خود؛ اما این سه روش را همیشه به کار ببرید.این سه نوع فروش آسان نباید به خاطر سادگی‌شان در نظر شما کم‌ارزش جلوه کنند.همین الآن یک قلم و کاغذ برداشته و شروع کنید.· نام مشتریانی را که در هر سه گروه دارید بنویسید· بهترین ابزار ارتباطی با هر کدام از آن‌ها را مشخص کنید· متنی را که برای آن‌ها خواهید نوشت یا حرفی که به آن‌ها خواهید گفت را در ذهنتان تنظیم کرده و مرور کنید· با تمامی سه گروه مشتریانی که توضیح دادیم و سراغ دارید تماس بگیرید· این کار را در بازه‌های زمانی مختلف و طوری که با روال کسب و کار شما و عرضه‌ی محصولات جدیدتان منطبق باشد پیگیری کنیددر پایان یک ضرب المثل خارجی را باید نقل کنیم که می‌گوید: «اگر مدتی موضوعی را پیگیری نکنید، مجبور خواهید شد از صفر شروع کنید.» فاطمه پاکی فاطمه پاکی Fri, 15 Jan 2021 22:21:43 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%85%DA%A9%D8%A7%D9%86-%D9%85%D8%AD%D9%88%D8%B1-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-e7lkfbc5lmd5 استفاده‌ی روزافزون از تلفن همراه باعث شده که موضوع مکان به یکی از بزرگ‌ترین عوامل در بازاریابی تبدیل شود اما خیلی‌ها نمی‌دانند چطور باید از فناوری مکان محور به‌طور مؤثر استفاده کرد.در این مقاله خواهید دانست که بازاریابی مکان محور چیست، چگونه و چرا باید از آن استفاده کنید.هم‌چنین نقاط ضعف و قوت بازاریابی مکان را خواهید شناخت.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.بازاریابی مکان چیست؟بازاریابی مکان با استفاده از داده‌های مکان‌های فعلی یا مکان‌های قبلی کاربران تلفن همراه برای نمایش محتوای مربوط به آن مکان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.نام‌های دیگر بازاریابی مبتنی بر مکان عبارت‌اند از: بازاریابی مکان - بازاریابی مکان‌ها - بازاریابی موقعیتی - بازاریابی هدف‌گذاری جغرافیایی - بازاریابی موقعیت جغرافیایی - بازاریابی مبتنی بر مجاورت - بازاریابی محلی.ساده‌ترین روش استفاده از بازاریابی مکان بهره بردن از فناوری جغرافیایی است.به‌طور مثال شخصی که صاحب بنگاه املاک است با ثبت مکان افرادی که به او مراجعه می‌کنند می‌تواند از این نوع بازاریابی استفاده کند.لیستی از چنین افراد با موقعیت مکانی‌شان امکانات جدیدی را برای بازاریابی فراهم می‌کند.چرا بازاریابی مکان محور اهمیت دارد؟طبق برخی بررسی‌های انجام شده 83 درصد از بازاریابان گفته‌اند که وقتی از بازاریابی مکانی استفاده می‌کنند نتیجه‌ی بهتری از کمپین‌هایشان می‌گیرند.· بازاریابی مکانی علاوه بر رشد فروش به بهتر شدن روابط کسب و کار شما با مشتریانتان نیز کمک می‌کند.· بازاریابی مکان درک بهتری از نیازهای مشتریانتان به شما می‌دهد.انواع بازاریابی مکان محوربرخی از انواع بازاریابی مبتنی بر مکان به این شرح است:بازاریابی مکان با آدرس IP: هر کامپیوتر یا گوشی متصل به اینترنت دارای آدرس IP(پروتکل اینترنتی) است.استفاده از آدرس IP این امکان را برایتان به وجود می‌آورد که از آن اطلاعات مکان، برای انتخاب بازار هدف خود استفاده کنید.بازاریابی مکان با فناوری GPS: بیشتر تلفن‌های همراه هوشمند مجهز به فناوری مکان یاب هستند.این فناوری به شما اجازه می‌دهد تبلیغات بازاریابی خودتان را بر اساس اطلاعاتی که در اختیارتان قرار می‌گیرد هدفمندتر انجام دهید.بازاریابی ژئوفیسینگ (Geofencing Marketing): بازاریابی مکانی در شعاعی مشخص از یک مکان و به‌طور هم‌زمان است.بازاریابی مجاورتی : (proximity marketing) این نوع بازاریابی در یک محدوده مکانی خیلی کوچک‌تر و هدفمندتر به‌طور هم‌زمان انجام می‌شود.مثلاً فرض کنید که در محدوده‌ای مشخص به‌عنوان بنگاه املاک، تبلیغات خود را ارسال می‌کنید.این کار شبیه به این است که در هوای بارانی یک چتر فروش چترهایی را که می‌فروشد در جلوی مغازه قرار بدهد.بازاریابی بلوتوثی: این نوع از بازاریابی مکانی به استفاده از بلوتوث برای جذب مشتری در یک مکان گفته می‌شود.مثلاً کسی که از کنار مغازه شما رد می‌شود یک پیشنهاد خرید جالب دریافت می‌کند.نقشه‌های بازاریابی مکانی: (Blueprints location-based marketing) این مورد، پیچیده‌ترین نوعِ بازاریابی مکانی است که در آن رفتارها و داده‌های خاصی برای ترکیب با یک موقعیت مکانی در نظر گرفته می‌شود.مثلاً شما مکان‌هایی را که رقبایتان در آنجا هستند هدف می‌گیرید و سعی می‌کنید که رهگذران را به منطقه‌ای دیگر بکشانید.در این نوع از بازاریابی مکان، معیارهایی مانند رفتار آنلاین و آفلاین مشتریان و ویژگی‌های اجتماعی آن‌ها نیز لحاظ می‌شود.مزایا و معایب بازاریابی مکان محورآیا استفاده از بازاریابی مکانی همیشه برای کسب و کار شما درست است؟در اینجا برخی از مزایا و معایب مهم بازاریابی مکانی را توضیح می‌دهیم.مزایای بازاریابی مکان محور1-هدف گذاری مکانهدف گذاری مکانی می‌تواند به مشاغل کمک کند تا بازدیدهای بیشتری را به سمت فروشگاه خودشان جلب کنند؛ چون می‌توان از برخی فناوری‌های گفته شده جهت تبلیغ برای مشتریان در زمانی که در محدوده یک کسب و کار یا رقیبی خاص هستند استفاده کرد.2-استفاده از داده‌هانتایج استفاده از این نوع بازاریابی به شما اطلاعات عمیقی در مورد رفتار و جزئیات خرید مشتریان خواهد داد.3- امکان هدف گذاری پیشرفتهبازاریابی مکان محور در برخی موارد دقت زیادی دارد؛ بنابراین با آن می‌شود هوشمندانه‌تر بازاریابی کرد.در بازاریابی مکانی علاوه بر نوع مکان می‌توان از روی زمان روز، نوع خرید مشتریان، وضعیت آب و هوا و موارد دیگر نیز دست به بازاریابی زد.بازاریابی مکانی به شما کمک می‌کند که تبلیغاتتان را هرچه بیشتر شخصی سازی کنید.شخصی سازی شدنِ تبلیغ یعنی بیشتر شدنِ نرخ تبدیل اشخاص دریافت کننده‌ی تبلیغاتتان به مشتری.4-کم شدن هزینه‌ی تبلیغاتبازاریابی مکانی هزینه‌ی تبلیغات شما را با فناوری‌های مختلف بسیار پایین می‌آورد؛ چون بسیاری از تبلیغات شما به مشتریان مناسب می‌رسد.معایب بازاریابی مکانی1-محدودیت انتخاب فناوری توسط مشتریاگر مشتری، موقعیت مکانی خود را فعال نکند تبلیغات شما را دریافت نخواهد کرد.2- کاربرانی که تلفن هوشمند ندارنددر سراسر جهان، هنوز هم افراد زیادی هستند که تلفن هوشمند ندارند و در نتیجه قادر به دریافت تبلیغات بازاریابی مکانی نیستند.3-هدف گذاری غلطبازاریابی مکانی باید کاملاً درست انجام شود؛ در غیر این صورت نتیجه نخواهد داشت.لازم است مخاطبان مورد نظر خود را درست انتخاب و درست تقسیم بندی کنید.4-اطلاعات مکانی غلطاثربخشیِ بازاریابی مکانی متکی به درست بودن اطلاعات مکانی مشتری بستگی دارد.اگر مثلاً کاربری VPN روشن درگوشی خود داشته باشد بازاریابی مکانی نتیجه نخواهد داد.بازاریابی مکان محور چقدر مؤثر است؟مکان یابی بازاریابی روشی فوق‌العاده است و بیشترین موفقیت را در افزایش بازدید از کسب و کارها و افزایش آگاهی از برند داشته است.این بازاریابی، در مقایسه با سایر روش‌های تبلیغاتی نسبتاً مقرون به‌صرفه‌تر است.کدام کسب و کارها از بازاریابی مکانی استفاده می‌کنند؟این نوع بازاریابی بیشتر به درد بازاریابی برای کسب و کارهای فیزیکی می‌خورد.اگر فروش اینترنتی دارید شاید بتوانید با این روش به حوزه‌ی مجاور منزل یا محل کارتان نیز محصول بفروشید.اگر در روزهای گرم تابستان یک کافه را مدیریت می‌کنید نمایش تبلیغات تخفیف در نوشیدنی‌های یخ زده مطمئناً افراد بیشتری را مجبور می‌کند تا وارد کافه‌ی شما شوند!یا اگر نمایشگاهی را اداره می‌کنید و یک رویداد مهم در حال شروع شدن است، می‌توانید تبلیغاتی را برای افرادی که در محل برگزاری یا در نزدیکی محل برگزاری جشنواره هستند بفرستید و آن‌ها را تشویق به حضور در نمایشگاه کرده و تعداد مخاطبانتان را بیشتر کنید.هم‌چنین می‌توانید با استفاده از داده‌های مخاطبان، به آن‌ها رویدادهای مشابه را در آینده اطلاع بدهید.به‌علاوه بازاریابی مکان محور راهی عالی برای گردآوری آن اطلاعاتی است که باعث خواهد شد مشتریان را به طرف انجام کاری که می‌خواهید، بکشانید. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Fri, 15 Jan 2021 22:17:35 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%88%D8%B1%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%B3%D8%AA%D8%A7%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%85-%D8%A8%D8%A7%D8%AD%D8%A7%D9%84-17-%D8%A7%DB%8C%D8%AF%D9%87-tdjackhmavfz در این مقاله آخرین روش‌هایی را که برای خلق یک استوری اینستاگرام باحال می‌توانید مورد استفاده قرار دهید توضیح می‌دهیم.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.1-استوری اینستاگرام باحال – سؤال جذابی بپرسیدشاید بگویید چه جور سوالی از مخاطبان و مشتریان در استوری بپرسم؟ابتدا سوال‌هایی را که تاکنون مخاطبان و مشتریانتان در اینستاگرام از شما پرسیده‌اند را در یک صفحه کاغذ بنویسید.گر از شما سوال‌های قابل توجهی در اینستاگرام نشده به پیج‌های رقبایتان در اینستاگرام سر زده و ببینید که در آنجا چه سوالاتی از طرف کاربران شده است.بعد از جمع آوری تمامی این سؤالات آن‌ها را بررسی کرده و تشخیص دهید که چه موضوع‌هایی بیشتر از همه در اولویت کاربران اینستاگرامی شما یا اکانت‌هایی مشابه اکانت شما قرار دارد.در ادامه یک سؤال جذاب را از بین سوال‌های کاربران با شکل و قیافه‌ای جدید و جذاب در استوری خودتان بگذارید.اگر ممکن باشد از کاربران بخواهید که پاسخ سؤال شما را به شکل کامنت در یکی از پست‌های اینستاگرامتان بدهند.گاهی این روش بسیار کارساز است و باعث دیده شدن بیشتر شما می‌شود.2-کارکنانتان را وارد گود کنید!یکی از وب‌سایت‌های خبری تحت عنوان پروژه‌ای به نام «مهمانم باش» از کارکنان خودش خواسته بود که یک استوری یا ویدیو به حالت یک تور از جاهایی که در آنجا زندگی می‌کنند برای اینستاگرام شرکت تهیه کنند.این ایده خیلی جذاب و مورد پسند واقع شد.شاید شما کارکنی ندارید و یک کسب و کار تک نفری هستید، در این صورت ببینید با چه کسانی می‌توانید مشابه چنین پروژه‌ای را اجرا کنید.3-یک مسابقه ترتیب دهیدترتیب دادن مسابقه در استوری به خاطر ناپدید شدن آن در مدت زمان کوتاه کمی ریسک دارد؛ اما از نظر افزایش مشارکت کاربران و افزایش فالوورهایتان تأثیر مثبت زیادی بر جای خواهد گذاشت.از طرف دیگر، این که مسابقه در اینستاگرام خوب است را همه می‌دانیم ولی باید دید چه مسابقه‌ای را با چه ایده‌ای ترتیب دهیم خوب است.به این مسابقه‌ها فکر کنید:· برای شرکت در مسابقه می‌توانید از کاربرانتان بخواهید که در مورد یک موضوع مشخص یک ویدیوی کوتاه اینستاگرامی تهیه کنند· یک شکلک خنده دار در بیاورند!هر بار که شخصی در استوری، شما را برچسب گذاری کند یک اطلاعیه دریافت خواهید کرد و باید آمار شرکت کنندگان را داشته باشید.4- استوری اینستاگرام باحال - مشتری را وارد گود کنید!یک مشتری راضی، مورد اعتماد و زرنگ پیدا کرده و از او بخواهید که در مورد محصولات شما استوری پخش کند.مطمئن باشید که انعکاس این کار در بین کاربران و مشتریانتان مثبت خواهد بود.5- طرز تولید، ایجاد و یا پدید آمدن چیزی یا موضوعی را توضیح دهیدانسان‌ها از دریافت یک محتوای خاص و جالب خیلی خوشحال می‌شوند.استوری اینستاگرام بستری مناسب برای این کار است.· طرز تولید یا تهیه‌ی محصول خودتان را در استوری توضیح دهید· به وجود آمدن چیزی را که مورد توجه مردم است از صفر شرح بدهید.6- پشت صحنه را نشان دهیداگر دفتر کار زیبا یا یک میز کار خیلی جالب دارید آن را در استوری اینستاگرامتان به نمایش بگذارید.این کار باعث خواهد شد که اکانتتان حالت انسانی‌تر و واقعی‌تری داشته باشد.هم‌چنین کاربران و مشتریان با نحوه‌ی انجام کاری که به آن مشغول هستید بیشتر آشنا می‌شوند.این کار به شخصی سازی و وجهه‌ی حساب اینستاگرام شما کمک می‌کند.7- به کاربرانتان طرز ساختن یا تهیه‌ی چیزی را یاد بدهیداز کد نویسی کامپیوتری گرفته تا طرز نگهداری گربه را می‌توانید در استوری‌هایتان به کاربران یاد بدهید.در اینستاگرام طرز استفاده‌ی بهتر از محصولاتتان و هر چیزی که فکرش را بکنید قابل آموزش است.حتی می‌توانید در هر استوری یک توصیه درباره‌ی کسب و کار اجرا کنید.8- سایر اکانت‌های اینستاگرام را نشان دهیدعلاوه بر اینکه دنبال افزایش فالوورهایتان هستید، صفحه‌ی اصلی آن تعداد اکانت اینستاگرامی را که می‌پسندید در استوری خود منتشر کنید.این کار کمک زیادی به دیده شدن و ارتباطات بیشتر خود شما نیز خواهد کرد.در ضمن، چنین اقدامی باعث ایجاد زمینه‌های همکاری بین شما و برخی دیگر از کاربران اینستاگرام خواهد شد.9- از کاربران پیشنهاد بخواهیدآیا با مشکلی در مورد کسب و کار اینستاگرامی‌تان درگیر هستید؟آیا در مورد محصول جدیدتان به ایده‌ای یا نظری احتیاج دارید؟یا آیا مثلاً نمی‌دانید که از بین چند لوگویی که طراحی کرده‌اید کدام یک برای سایت یا صفحه‌ی اینستاگرامتان بهتر است؟از کاربران و فالوورهایتان در باره‌ی حل چنین مشکلاتی پیشنهاد و نظر بخواهید.10- برای فالوورهایتان پرسشنامه‌ای ایجاد کنیدقالب‌های مختلفی برای ایجاد پرسشنامه‌ی دو جوابی در اینستاگرام وجود دارد.ایجاد پرسشنامه‌های این‌چنینی در اینستاگرام باعث ارتباط و تعامل دوجانبه‌ی بیشتری بین شما و کاربرانتان خواهد شد.11- یک محتوای وبلاگ منتشر کنیدمی‌توانید برای جذب ترافیک بیشتر، یک مقاله‌ی جالب وب‌سایتتان یا هر محتوای جالب دیگری را در استوری اینستاگرامتان منتشرکنید.اگر حساب اینستاگرامی شما بیشتر از 10 هزار فالوور داشته باشد می‌توانید از قرار دادن لینک وبلاگ در استوری نیز استفاده کنید.12- استوری اینستاگرام باحال - شابلون ایجاد کنیدشابلون‌ها وسیله‌ای در استوری اینستاگرام هستند که با آن می‌توانید در مورد خودتان اطلاعات بیشتری به کاربرانتان بدهید.در امکانی دیگر، وقتی یکی از این شابلون‌ها را پر می‌کنید کاربران نیز می‌توانند در شابلونی که همراه آن قابل ایجاد است مشخصات خودشان را وارد کنند.13- یک موقعیت مکانی ایجاد کنیدتحقیقات نشان داده که استوری‌هایی که در آن‌ها موقعیت مکانی درج می‌شود، 79 درصد بیشتر از استوری‌های عادی در اینستاگرام تأثیرگذار هستند.شما هم از این قابلیت در استوری‌هایتان استفاده کنید.استفاده از درج موقعیت مکانی در استوری فقط منجر به مشخص شدن محل کسب و کار یا اقامت شما نمی‌شود بلکه باعث می‌شود افراد زیادی شما را لایک یا تعقیب کنند.14- یک مشاهده و بررسی سریع ایجاد کنیدانسان‌ها از اینکه به اطلاعاتی خاص دسترسی داشته باشند لذت می‌برند.شاید شما در حال تکمیل یک محصول جدید هستید؛ یا شاید به‌زودی یک نمایشگاه جدید خواهید داشت.نشان دادن سریع مقدمات چنین مواردی در استوری بسیار جذاب است و باعث تعامل بیشتر کاربران و مخاطبان با شما و کسب و کارتان خواهد شد.15- یک تخفیف در استوری ایجاد کنیدوقتی مشتری یا مخاطب در استوری اینستاگرام با یک تخفیف مواجه شود حس خواهد کرد چیزی به دست آورده که خیلی‌ها به آن دسترسی نخواهند داشت.استفاده از درج کد تخفیف، یکی دیگر از شکل‌های استوری اینستاگرام باحال است.16- یک سریال اینستاگرامی بسازیدانسان‌ها دوست دارند که موضوع‌ها و مسائل را حدس زده و پیش‌بینی کنند.از همین حس موردعلاقه‌ی افراد برای ایجاد سریال‌های استوری استفاده کنید.یک ایده‌ی مناسب برای کسب و کارتان ایجاد کرده و برای آن، سریال استوری بسازید.این کار باعث بازگشت و سر زدن بیشتر فالوورها یا مخاطبانتان خواهد شد و در ضمن، موجب خواهد شد که تولید محتوای منظم و قدرتمندی داشته باشید.17- مهم‌ترین استوری‌های خودتان را به نمایش بگذاریدهر چند که استوری‌ها در عرض 24 ساعت ناپدید می‌شوند ولی می‌توانید برخی از آن‌ها را که مهم‌تر هستند در صف مقدم حساب کاربری‌تان حفظ کرده و یا به یک استوری موجود، افزوده و نمایش دهید. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Fri, 15 Jan 2021 22:14:09 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/12-%D8%B1%D8%A7%D9%87-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%BA%D9%84%D8%A8%D9%87-%D8%A8%D8%B1-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%B3-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-fmn8bxhkj55y استرس فروش موضوعی است که هر مدیر فروش، فروشنده و بازاریابی با آن مواجه است.این استرس بخصوص در دوران بحران‌های اقتصادی و مخصوصاً در زمان‌های استثنایی مانند زمان شیوع کرونا به اوج خود می‌رسد.فروشنده یا مدیر به‌قدری با این استرس زندگی می‌کند که استرس، بخشی از وجود او می‌شود.تأثیر مخرب چنین وضعیتی، هم بر فروش فرد و هم بر سلامتی و سطح زندگی او غیرقابل انکار است.در این مقاله دوازده راه را برای غلبه بر اضطراب فروش توضیح داده‌ایم.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.ویژگی‌های استرس فروش چیست؟مدیریت فروش و فروشندگی یکی از استرس‌زاترین مشاغل دنیا است.میزان فرسودگی شغلی در کار فروشندگی بر اثر تکرار کارها زیاد است. طبق نظر سازمان بهداشت جهانی، فرسودگی شغلی می‌تواند منجر به عوارض زیر شود:· خستگی یا کاهش شدید انرژی· احساسات منفی نسبت به شغل شخص· کاهش بهره‌وری و خروجیبنابراین تواناییِ مدیریت استرسِ ناشی از کار در این زمینه برای سلامت شخصی و موفقیت شغلی او امری حیاتی است.مهم‌ترین عواملی که باعث استرس فروش می‌شوند· تعیین اهداف بلندپروازانِ برای میزان فروش· ترس از نفروختن و کسب نکردن درآمد· شنیدن جواب‌های منفی مکرر از طرف مشتریان و افرادی که برای فروش به آن‌ها مراجعه می‌شود· کمبود آموزش و پشتیبانی از فروشندهبرای غلبه بر استرس فروش به این ترتیب عمل کنید:1- کمک بخواهیدصرف‌نظر از عنوان شغلی یا سطح تجربه‌تان در هر حرفه‌ای می‌توان پشتیبانی دریافت کرد.اگر متوجه شدید که در کار فروش، عقب افتاده‌اید و برای رسیدن به یک مهلت زمانی تعیین شده تحت فشار شدید هستید، موضوع را زودتر اطلاع دهید و از مدیر یا همکاران خود بخواهید که از شما پشتیبانی کنند.به‌عنوان مثال، اگر به هفته‌ی دوم ماه رسیده‌اید و می‌بینید فروش فعلی شما طوری نیست که بتوانید به سهمیه‌ی تعیین شده‌ی فروش در پایان ماه برسید از مدیر یا تیم پشتیبانی کمک بخواهید.2- در وقت غیرِ کاری، کار نکنیدبرای تداخل نکردن اوقات کاری و غیر کاری خود به این موارد توجه داشته باشید:· تنظیم یک برنامه‌ی روزمره‌ی روزانه که در آن کار را در زمانی مشخص شروع کرده و پایان دهید· داشتن یک فضای کار اختصاصی.3- در طول کار، استراحت و تمدد اعصاب داشته باشیددر طول یک روزِ کاری چند بار استراحت می‌کنید؟اگر پشت میز خود می‌نشینید و تا پایان روز از جای خود بلند نمی‌شوید ممکن است به خودتان لطمه بزنید.حداقل، هر 75 یا 90 دقیقه به مدت یک ربعِ ساعت استراحت کنید.4- غلبه بر استرس فروش- طبق اولویت‌ها، روی یک کار متمرکز شویدتحقیقات به ما یادآوری می‌کند انسان‌هایی که چندین وظیفه را به عهده می‌گیرند بازده خوبی ندارند.اکثر ما ولی در طول روز چند کار را با هم انجام می‌دهیم.تمرکز و توجه شما به یک کار در یک زمان می‌تواند به بهبود کارایی و کیفیت کارتان کمک زیادی کند و نتیجه‌ی ‌نهایی شما را بهبود بخشد.5-استراتژی فروش خود را تقویت کنیدبازبینی و تقویت استراتژی فروش می‌تواند باعث کم شدن کارهای تکراری فروشندگان و در نتیجه کاهش حجم فشار کاری آن‌ها شود.حتماً به این مورد توجه داشته باشید.6- در زمینه‌ی ارتباط با مشتریان احتمالی و مشتریان موجودِ فعلی، تعادل برقرار کنیدمواجه شدن با جواب نَه‌یِ مداوم از طرف مشتریان می‌تواند دلسرد کننده باشد؛ به همین دلیل سعی کنید تعادلی بین ارتباط با مشتریان فعلی خود و جستجوی مشتریان جدید بیافرینید تا بر اثر ارتباطِ بیش از حد با مشتریان احتمالی و جواب‌های مداوم منفی، دلسرد نشوید.طبق بررسی‌ها مشتریان فعلی‌تان حدود 40 درصد بیشتر از مشتریان احتمالی، امکان خرید از شما را دارند.7- اطلاعات مربوط به فروش را کاملاً درک کنیدبه‌عنوان یک مدیر فروش یا فروشنده باید با داده‌های خود مانند یک همکار ارزشمند رفتار کنید!شما ضمن تسلط بر اطلاعات مربوط به فروش می‌توانید با تکیه به آن اطلاعات در پی کشف راه‌های جدید و افزایش فروش خود نیز باشید.8- هدف‌های واقع بینانِ و عملی تعیین کنیدیکی از مهم‌ترین روش‌های جلوگیری از استرس فروش، تعیین اهداف واقع بینانِ و عملی است، البته بلند پروازی برای فروشندگان بد نیست ولی نباید این بلند پروازی به حدی برسد که رسیدن به حد نصاب فروشِ تعیین شده برایتان ایجاد استرس کند.در این صورت بهره‌وری شما بر اثر استرسی که به وجود آمده است کمتر نیز خواهد شد.9- خودْ مراقبتی را یاد بگیرید و اجرا کنیدبخصوص در ایام شیوع کرونا باید دقتتان در مراقبت از خود دو چندان شود.اگر از نظر جسمی، عاطفی و اجتماعی از خود مراقبت نکنید، حضور و مشغول شدن در محل کار برای شما بسیار دشوارتر خواهد شد بخصوص وقتی که مشغول دورکاری هستید.در هنگام دورکاری، دائماً مرزهای بین کار و خانه با هم قاتی می‌شوند.برخی از مواردی که می‌تواند به شما در خودْ مراقبتی کمک کند شامل موارد زیر است:· مراقبه· ورزش· مصرف آب کافی· تأیید شدن توسط دیگران· خوردن غذاهایی که به شما کمک می‌کند انرژی بیشتری داشته باشید· استراحت کافی.هم‌چنین اولویت بندی نیازهای اساسی شما می‌تواند احساس استرس و فرسودگی را از بین ببرد و به شما کمک کند تا در کارهای روزمره‌تان تمرکز بیشتری داشته باشید.10- آماده شدن برای اعتراضات مشتریانیکی از توانایی‌های اصلی یک مدیر فروش یا فروشنده، توانایی رسیدگی به اعتراض‌های مشتریان است.اعتراض مشتری یکی از مهم‌ترین مواردی است که باعث به وجود آمدن استرس فروش می‌شود.هنگامی که خود را برای تماس‌های فروش آماده می‌کنید، به پیش‌بینی اعتراضات احتمالی مشتری نیز بپردازید.آمادگی شما باعث کمتر شدن استرستان در این مورد خواهد شد.11- پیش بردن کارها به سبک ایدئال خودتانسبک کار شما چیست؟ آیا دوست دارید با جمع کار کنید یا انفرادی؟ در چه شرایطی بهتر کار می‌کنید؟به این موارد فکر کرده و سعی کنید فروشتان را در شرایطی که خلاقیت و کارایی شما را افزایش می‌دهد انجام دهید.12- توجه به مسائل و مراحل مشکل‌زا در فروشدوام آوردن در وضعیت بدِ فروش کار دشواری است؛ اگر دیدید مدتی است مشکلاتی در فروش شما و همکارانتان پیش آمده و همچنان ادامه دارد، بهتر است دوباره به بررسی مشکلات موجود پرداخته و مجدداً برنامه‌ریزی کنید.جمع‌بندیبه‌طور کلی برای غلبه بر استرس فروش باید کارهای زیر را انجام دهید:1. کمک بخواهید2. در وقتِ غیرِ کاری، کار نکنید3. در طول کار، استراحت و تمدد اعصاب داشته باشید4. استراتژی فروش خود را تقویت کنید5. در زمینه‌ی ارتباط با مشتریان احتمالی و مشتریان موجودِ فعلی تعادل برقرار کنید6. اطلاعات مربوط به فروش را کاملاً درک کنید7. هدف‌های واقع بینانِ و عملی تعیین کنید8. خود مراقبتی را یاد بگیرید و اجرا کنید9. برای اعتراضات مشتریان آماده شوید10. کارها را به سبک ایدئال خودتان پیش ببریدبه مسائل و مراحل مشکل‌زا در فروش توجه کافی کنید. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Fri, 15 Jan 2021 16:00:02 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%85%D8%AE%D8%B1%D8%A8-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D9%84%D8%A7%D9%84%DB%8C-x0g6kurgkffz بازاریابی مخرب یا بازاریابی اختلالی صرفاً برای آگاهی صاحبان کسب و کارها از برخی بازاریابی‌های تهاجمی در این مقاله توضیح داده می‌شود.البته خود این بازاریابی به‌اندازه‌ی نامش خشن نیست.سعی کنید این نوع بازاریابی را برای در امان ماندن از ترفندهای رقبایتان در کسب و کار بشناسید.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.تعریف بازاریابی مخربشرایط دنیا و بازار تغییر کرده است. امروز مصرف کنندگان نه فقط یک کسب و کار، بلکه کل بازار را هدایت می‌کنند.بنابراین کسب و کارها و شرکت‌ها باید از این روحیه‌ی بازار استفاده کنند و آنچه را که مصرف کنندگان می‌خواهند ارائه دهند.این موضوع، هدف بازاریابی تخریبی است.بازاریابی تخریبی (مختل کننده) چیست؟بازاریابی تخریبی، بیشتر یک مدل تجاری است تا یک رویکرد بازاریابی.هنوز هم کسب و کارهای زیادی هستند که به بازاریابی از طریق روش‌های سنتی متمایل‌اند.به همین دلیل فرصت‌های زیادی را برای تخریب برنامه‌ی بازاریابی خودشان برای شرکت‌ها و کسب و کارهای رقیب فراهم می‌کنند.برای مقابله با این مسئله، محصول یا خدمات یک شرکت باید نوآوری داشته باشد و به مصرف کنندگان توجه کند و همان چیزی را که بازار می‌خواهد ارائه دهد.انواع بازاریابی تخریبیبازاریابی تخریبی دو نوع است:بازاریابی تخریبی توسط ایجاد محصول جدیددر این حالت یک کسب و کار، بازاِر کسب و کار دیگری را با ارائه‌ی محصولی جدید تخریب می‌کند.در این محصول جدید نیازی از مشتری رفع می‌شود که در محصول رقیب رفع نمی‌شد.بازاریابی تخریبی اندکدر این نوع از بازاریابی اختلالی مشتریانی مورد نظر هستند که به تمامی ویژگی‌های یک نوع محصول که از قبل در بازار هست احتیاج ندارند.برای روشن شدن بیشتر مطلب یک مثال می‌زنیم:کامپیوترِ رومیزی (شخصی) ابتدا بازار را در اختیار گرفت. به دنبال آن لپ تاپ، تولید شد و لپ تاپ تبدیل به رقیب برای کامپیوتر شد.لپ تاپ در ابتدا به قدرت محاسباتی کامپیوترهای شخصی را نداشت.در اینجا بود که تولید کنندگان لپ تاپ دست به بازاریابی تخریبی اندک علیه تولید کامپیوتر شخصی زدند.آن‌ها برای مشتریانی که می‌خواستند در هنگام حرکت و جابه‌جا شدن محاسبات و نیازهای کامپیوتری اندک و ضروری خود را رفع کنند لپ تاپ تولید کردند و با این کارشان بخشی از بازار کامپیوترهای شخصی را تخریب کرده و به خود اختصاص دادند.مصرف کنندگانی را هدف قرار می‌دهد که به تمام ویژگی‌های ارزیابی شده توسط مشتریان در انتهای بازار نیازی ندارند. به‌عنوان مثال، رایانه شخصی بازار اصلی را مختل کرد و بازار رایانه را در اختیار گرفت. این، به نوبه خود، اکنون در رایانه‌های لپ تاپ مورد استفاده قرار گرفته است. در ابتدا، لپ تاپ‌ها قدرت محاسبات رایانه شخصی را نداشتند، اما مشتریانی را که می‌خواستند کمترین محاسبه را "در حال حرکت" داشته باشند، جلب می‌کردند.با گذشت زمان، نوآوری‌ها باعث قدرتمندتر شدن لپ تاپ‌ها شده‌اند. و بنابراین، آن‌ها سهم زیادی از بازار را از رایانه‌های شخصی گرفته‌اند.به‌طور کلی شرکت یا کسب و کاری که از بازاریابی تخریبی استفاده می‌کند یکی از این دو هدف را دارد:1. طراحی محصول یا خدمات خود برای مطابقت با تقاضای بازاری در حال ظهور2. شکل دادن مجدد محصول یا خدمات موجود برای پاسخگویی به تقاضای مشتریانی که از پیشنهاد فعلی رضایت ندارند.شرکت‌هایی که سعی در استفاده از بازاریابی تخریبی دارند باید آماده‌ی تغییر مدل کسب و کار، محصول یا خدماتشان باشند.آن‌ها هم‌چنین لازم است پیام و تبلیغی را که برای مصرف کنندگان ارسال می‌کنند نیز تغییر دهند.بسته به حجم کسب و کار این شیوه می‌تواند کاری خطرناک باشد..با این حال، حفظ همان مدل کسب و کار قدیمی در طول زمان حتی می‌تواند خطرناک‌تر محسوب شود.چون در کمتر از 20 سال گذشته چهار برند بزرگ (مانند شرکت کداک) در جهان ورشکست شده‌اند.مثلاً شرکت بزرگ «کداک»، روی فناوری دیجیتال سرمایه گذاری نکرد و نتوانست خود را با پیشرفت دیجیتالی هماهنگ کند.بازاریابی تخریبی بیشتر توسط چه شرکت‌هایی استفاده می‌شود؟بیشترین استفاده از بازاریابی اختلالی توسط شرکت‌ها و کسب و کارهای فعال در بازار صنعت، فناوری رایانه‌ها، تلفن‌ها، وب‌سایت‌ها یا هر دستگاه یا خدمات الکترونیکی به عمل می‌آید.اگر می‌خواهید بفهمید که کدام کسب و کار یا شرکت دارد از بازاریابی تخریبی استفاده می‌کند ببینید چه کسی بازارهای نوظهور را هدف قرار داده و یا چه کسی محصول یا خدمات را در بازار موجود برای مشتریان، قابل دسترس‌تر می‌کند.بازاریابی تخریبی چگونه انجام می‌شود؟هر شرکت یا کسب و کاری که بخواهد این نوع بازاریابی را اجرا کند باید مایل به تغییر زیرساخت خود تا حدی یا به‌طور کامل باشد.فراموش نباید کرد که بازاریابی تخریبی شیوه‌ای است که در بلند مدت نتیجه می‌دهد و احتمالاً نیاز به تغییر اساسی در مدل یک کسب و کار یا یک شرکت دارد.کلیات اجرای این نوع بازاریابی به این ترتیب است:· در بازار تحقیق کنید· در این مورد که آیا می‌خواهید پیام تجاری خودتان را کلاً عوض کنید و محصولی تازه ارائه دهید یا اینکه می‌خواهید در محصولِ موجود، تغییراتی به وجود بیاورید، تصمیم بگیریدتبلیغات و پیام‌های تجاری محصول جدیدتان را آماده کنید. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Fri, 15 Jan 2021 15:54:58 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/10-%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C-erhyaxxkgkl5 در مقاله‌ی 10 روش برتر فروش اینترنتی روش‌هایی را که نتیجه‌ی بهتری برای فروش اینترنتی می‌دهند را برایتان توضیح می‌دهیم.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.اهمیت روش فروش اینترنتیاکنون بسیاری از افراد ترجیح می‌دهند کارها و خریدهای خود را به‌صورت آنلاین انجام دهند زیرا این روش معمولاً مقرون به‌صرفه‌ترین روش برای هم خریدار و هم فروشنده است.در این بخش، 10 روش فروش اینترنتی را برای پیاده سازی در تجارت آنلاین و افزایش فروش به شما پیشنهاد می‌کنیم:1-روش فروش اینترنتی – بازاریابی محتواامروزه یک شرکت یا حتی کسب و کاری که به وب‌سایت و شبکه اجتماعی متکی است بدون استراتژی بازاریابی محتوای مناسب نمی‌تواند دوام بیاورد.هدف استراتژی محتوای شما باید با هدف نهایی از کسب و کارتان هماهنگ باشد. وقت بگذارید و به استراتژی بازاریابی محتوای خود نگاهی انداخته آن را مورد بررسی و بازنگری قرار بدهید.به یاد داشته باشید که «محتوا پادشاه است» و کسانی که دارای بهترین مطالب و محتوای تازه هستند بر بازار حاکم خواهند شد.2- برای تبلیغ، کوپن تخفیف ایجاد کنیدکوپن‌ تخفیف همیشه یک روش عالی برای جذب بازدید کننده به وب سایت و یا به بسترهای دیگر فروش آنلاین است.انسان‌ها ذاتاً از خرید کردن خوششان می‌آید بنابراین با داشتن یک کوپن تخفیف، افراد احساس می‌کنند که در واقع خرید از شما ‌نوعی پس انداز هم هست.شما می‌توانید کوپن‌های تخفیفتان را به‌صورت آنلاین در شبکه‌های اشتراک اجتماعی تبلیغ کنید یا به‌سادگی از طریق لیستی که از مشتریان یا خریداران احتمالی دارید به آن‌ها ایمیل گروهی بزنید.3- برنامه‌هایی برای فروش بیشترفرصت‌های زیادی برای فروش به مشتری بدون اینکه هزینه بیشتری را صرف کنید وجود دارد.یکی از این روش‌ها قرار دادن گزینه‌های متنوع فروش جانبی در کنار محصول اصلی یا شرایط تشویقی برای خرید بیشتر مشتری به‌صورت استراتژیک در طی مراحل فروش است.این کار می‌تواند فروش شما را دو برابر کند.به این منظور از این شیوه‌ها نیز استفاده کنید:· دادن تخفیف‌هایی بر اساس روش پرداخت· تخفیف جداگانه برای خرید عمده· یک کالای اضافی یا دادن تخفیف در آینده بر اساس خرید بیشتر· نمایش کالاهای مکمل اضافی بر اساس آنچه در سبد خرید مشتری است.4- روش فروش اینترنتی - احساس اضطرار ایجاد کنیدبسته به اینکه خرید از شما در اینترنت چه مراحلی دارد باید برای تکمیل خرید مشتری احساس فوریت ایجاد کنید.شما می‌توانید این کار را با تعیین مهلت برای پیشنهاد خاص فروش خود انجام دهید و آن را چشمگیر کنید.همیشه سعی کنید بدون ناراحت کردن مشتریانی که زازشما خرید می‌کنند خرید یک محصول جانبی را هم به آن‌ها پیشنهاد بدهید.5- تمامی قسمت‌های وب‌سایتتان را کاربر پسند کنید.برای تحقیق و بررسی صحیح نیازها و ترجیحات کاربرانتان وقت اختصاص دهید.از تیم IT یا مسئول وب‌سایتتان بخواهید با انجام آزمایش‌های طولانی مدت مطمئن شود که وب‌سایت شما کاربر‌پسند است.هم‌چنین، حتماً فرم‌های مختلفی را که به فروش شما کمک می‌کند یا در زمینه‌ی ارتباط با مشتریان و کاربران است را نیز در وب‌سایت خود آزمایش کنید و قرار دهید.این فرم‌ها را ساده طراحی کنید و فقط آن مقدار اطلاعاتی را که در مورد مشتریان لازم دارید و نه بیشترش را از آن‌ها بخواهید.به مسئول وب‌سایتتان همیشه دسترسی داشته باشید و امکان چت آنلاین دائم را در وب‌سایتتان راه بیندازید.6-یک هدیه‌ی رایگان برای مشتریان در نظر بگیریدیک روش عالی برای حفظ مشتری، فراهم کردن تجربه‌ی خریدی عالی برای او است.مثلاً هنگام تحویل کالا می‌توانید یک کالای اضافی به مشتری داده و او را سورپرایز کنید!یا اگر احساس می‌کنید که باید مشتریان را به انجام خرید و قطعی کردن خرید تشویق کنید، می‌توانید کالای اضافی رایگان یا تخفیف را در حالی که مشتری در حال خرید از فروشگاه آنلاین شما است، ارائه کنید.7- ویژگی‌ها محصولات خاص خودتان را تا می‌شود نشان دهیدبسیاری از شرکت‌ها اکنون همین کار را انجام می‌دهند، روشی که خیلی کارساز است.محصولات پر فروشتان یا هر محصولتان را که ویژگی خاص یا جدیدی دارد به رخ بکشید.این شیوه روشی عالی است. اگر کسی احساس کند افراد دیگر از فلان محصول شما بیشتر استفاده می‌کنند د درنتیجه شاید همان را بخرد و به خاطر تفاوت قیمت نسبت به محصولی که قبلاً انتخاب کرده بود، خرید بیشتری کند.8- از یک دعوت به اقدام واضح و جذاب استفاده کنیدگاهی فقط لازم است که یک جمله‌ی جذاب برای انجام خرید توسط مشتری در انتهای توضیح محصول بنویسید تا او خرید کند، هیچ وقت جمله‌ی دعوت به اقدام (مثل دعوت به خرید، دعوت به ثبت نام در سایت، دعوت به مشترک شدن خبرنامه و...) را فراموش نکنید.9. تصاویر یا نمایش‌های محصول را اضافه کنیدبرای این کار از ویدیو هم می‌توانید کمک بگیرید.فیلم‌ها می‌توانند به‌طور چشمگیری بر تعداد بازدید کنندگان وب سایت شما و میزان تبدیل شما (تبدیل مخاطب و کاربر سایت به خریدار) اثر بگذارند.10-دکمه‌های اشتراک اجتماعی را در وب‌سایتتان قرار دهیدمی‌دانید چه چیزی بهتر از خرید کردن یک مشتری از وب‌سایت شما است؟!شاید بگویید هیچ چیز، ولی این طور نیست!چیزی که بهتر از خرید کردن مشتری از فروشگاه اینترنتی یا وب‌سایت شما محسوب می‌شود، به اشتراک گذاری محتوای شما توسط مشتری در شبکه‌های اجتماعی است!شبکه‌های اجتماعی، تبلیغ و به اشتراک گذاری محصولات و مشوق‌های خرید شما را از همیشه آسان‌تر کرده‌اند؛ پس حتماً در مورد دکمه‌های اشتراک اجتماعی سرمایه گذاری کنید.مهم‌ترینِ چنین دکمه‌هایی عبارت‌اند از اینستاگرام، لینکدین، پین‌تر است، توییتر، فیس‌بوک دکمه‌ی اضافه کردن ایمیلنتیجهعناصر زیادی وجود دارد که می‌توانید به‌صورت آنلاین آن‌ها را به وب‌سایتتان بیفزایید تا فروش شما زیاد شود. امیدواریم این تکنیک‌ها چشم شما را به سمت بسیاری از این روش‌ها و عناصر باز کرده و به شما اجازه دهد از روزمرگی و کساد خارج شوید.این روش‌های ده‌گانه فقط برای بهتر بودن در کسب و کار اینترنتی نیست؛ بلکه برای متفاوت بودن نیز هست. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Fri, 15 Jan 2021 15:51:21 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%D9%85%D8%B2%DB%8C%D8%AA-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%AF%D9%88%D8%AF-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D9%84-2021-dxfp4jgmwsk5 چرا بازاریابی محدود در سال 2021 برای کسب و کارهای کوچک بهتر است؟در این مقاله با محوریت بازاریابی اینترنتی به بررسی بازاریابی محدود خواهیم پرداخت.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.مزیت بازاریابی محدود در سال 2021آیا شما یک پیشکسوت بازاریابی اینترنتی هستید یا اینکه تازه شروع به کار بازاریابی در اینترنت کرده‌اید؟در هر دو صورت واقعیت این است که باید به فکر فروش محصولات خوبی باشید تا بتوانید در این دوران کرونا و پسا کرونا سر پا بمانید.چطور یک بازاریابی محدود و درست انجام دهیم؟باید ببینیم چطور می‌توانیم خودمان همیشه تشخیص دهیم که چه محصولاتی می‌توانند پرفروش شوند.در ایران باید تصمیمات اقتصادی دولت را در نظر بگیرید و نسبت به وقایع و رویدادهای ارزی به‌روز باشید؛ ولی گذشته از این موضوع لازم است همیشه برای اینکه بدانید آیا محصول شما یا محصولی که فروش آن را در نظر دارید موفق خواهد شد یا نه به این موارد نیز توجه کنید:ویژگی‌های جمعیت شناختی: یعنی ویژگی‌های افراد ازجمله سن، جنس، درآمد، تحصیلات و مانند آن را در رابطه با خرید و استفاده‌ی مردم از محصولاتتان در نظر بگیرید.ویژگی‌های جغرافیایی: آیا بازاریابی شما با توجه به موقعیت مکانی مشتری امکان پذیر یا مقرون به‌صرفه است؟ویژگی‌های روان‌شناختی: ویژگی‌های افکار شخصی مانند نگرش، علایق، سبک زندگی، اصول اخلاقی و چنین مواردی در نزد مشتریانتان چه اثری می‌تواند روی بازاریابی و فروش محصولتان داشته باشد.ویژگی‌های قیمت گذاری: با توجه به سطح درآمد و با در نظر گرفتن مواردی که مقرون به‌صرفه باشد، چطور می‌توانید بازاریابی بهتری انجام دهید؟یک مثال برای انتخاب و بازاریابی درست محصولفرض می‌کنیم شما جواهر یا اکسسواری می‌فروشید. جواهر فروشی شامل انواع مختلفی از محصولات می‌شود.از گوشواره‌های الماس گرفته تا انواع حلقه، پس این کار، یک حرفه‌ی گسترده است! اگر سعی کنید به‌عنوان یک جواهر فروش انواع جواهرات را برای فروش انتخاب کنید چگونه قادر خواهید بود که هم به فکر محصولاتی برای رده‌ی سنی مثلاً دختران نوجوان باشید و هم محصولات مناسب برای گروه جوانان 30 ساله و بالاتر را که می‌خواهند ازدواج کنند تدارک ببینید؟جواب این است که شما نمی‌توانید. اگر هم توانستید فروش موثری نخواهید داشت چون شما جزو کسب و کارهای کوچک هستید و کسب و کار کوچک برای خودش راه و روش خاصی طلب می‌کند.درست است که در دنیا خرده فروش‌هایی مانند «آمازون» خیلی کالاهای مختلف می‌فروشند ولی آن‌ها زیرساخت‌های عظیمی برای این کار دارند که یک کسب و کار کوچک و متوسط قادر به تهیه‌ی حتی بخش کوچکی از آن هم نیست.راه حل چیست؟راه حل این است که جایگاه خود را پیدا کنید.برای یک فروشنده‌ی اکسسواری یا جواهر فروش آنلاین، تعدادی گزینه وجود دارد که او می‌تواند روی یکی دوتا از آن‌ها متمرکز شود، مثلاً:فروش اکسسواری یا جواهرات قدیمی متعلق به یک دوره یا مد خاصفروش اکسسواری یا جواهرات به کار رفته در فیلم‌های معروف توسط هنرمندانفروش اکسسواری‌ها یا جواهرات جذاب سفارشی.شاید بپرسید چرا باید روی دسته‌ی کوچکی از محصولات تمرکز کنیم؟ این طوری شانس فروشمان پایین می‌آید؟ اما این طور نیست، بخصوص الآن با این شرایط کرونا و حتی پسا کرونا بهتر است که بازاریابی اینترنتی و غیر اینترنتی خودتان را محدود به محصولاتی خاص کنید.بازاریابی محدود چه مزیتی دارد؟حتماً شما هم به تا حال این جمله را شنیده‌اید: «یک شبکه‌ی بزرگ بزن»، اما این کار بخصوص در دوران شیوع کرونا و تا مدتی بعد از آن یک بازاریابی اینترنتی غلط است.همان طور که اشاره کردیم خرده فروشان بزرگی مانند «آمازون» و «والمارت» انواع محصولات را می‌فروشند؛ اما آن‌ها منابع لازم برای چنین کاری را نیز دارند.برای مشاغل کوچک‌تر، فروش طیف گسترده‌ای از محصولات می‌تواند به‌سرعت به یک چاهِ تلف کردن پول تبدیل شود!زمانی که شما مدام سرمایه‌تان را صرف تهیه و موجودی کالا، ذخیره سازی، حمل و نقل، بازاریابی و سایر جنبه‌های دیگر مدیریت یک کسب و کارکنید، سود کردنتان دشوار می‌شود.همیشه بهترین روش این نیست که محصولات یا خدمات متعددی بفروشید. بخصوص در سال 2021 بازاریابی محدود یکی از راه‌های فروش بیشتر است.بدیهی است که منظور ما از بازاریابی محدود، کم کار کردن و دوندگی نکردن نیست.تمرکز بر محصول یا محصولاتی محدود ولی بهره گیری از فروش از طریق چند کانال، بهترین کار برای کسب و کارهای کوچک در زمان فعلی است.اما سؤال مهم این است: بازاریابی محدود چه مزایای مشخصی دارد؟1-بازاریابی محدود ارزان‌تر تمام می‌شودفروش محصولات ویژه باعث صرفه جویی در هزینه‌های شما در سطحی که فعالیت دارید می‌شود.از بازاریابی ارزان‌تر گرفته تا تهیه‌ی منابع عملیاتی کمتر شامل این صرفه جویی است.برای اینکه منظورمان از بازاریابی محدود مشخص‌تر شود به این مثال دقت کنید:ما می‌خواهیم شما بزرگ‌ترین ماهی موجود در استخر کوچک را بگیرید. به این ترتیب مقدار زیادی وقت و پول صرفه جویی خواهید کرد.بازاریابی محدود و ارزان‌تر آن هم در شرایط شیوع کرونا و حتی در دوران پسا کرونا بسیار ساده‌تر از بازاریابی برای طیف‌های مختلف مردم است.شما باید بدانید که مشتریانتان مشخصاً چه کسانی هستند، چه چیزی را دوست دارند و بیشتر از کجا خرید می‌کنند. این کار نه تنها باعث می‌شود بازاریابی شما بدون مشکل باشد بلکه برایتان خیلی هم مقرون به‌صرفه تمام خواهد شد.اگر به روشی که می‌گوییم مسلط شوید تبلیغاتتان را در مکان‌های اشتباه و برای افراد غلط هدر نخواهید داد.2-بازاریابی محدود سود بیشتری داردبازاریابی محدود نه تنها باعث صرفه جویی در هزینه‌های شما می‌شود، بلکه می‌تواند سود بیشتری هم نصیبتان کند.در بازاریابی گسترده معمولاً رقابت بیشتری هم حاکم است.این موضوع منجر به جنگ قیمت بین رقبایی که همگی یک نوع محصول را می‌فروشند می‌شود.در این صورت اگر در جنگ قیمت از طریق انجام بازاریابی گسترده شرکت کنید حتی اگر برنده‌ی آن جنگ قیمت هم بشوید باز سود بسیار کمی خواهید برد.در بازاریابی محدود اما رقابت کمتر است.شما با انتخاب محصولات محدود و مناسب و با توجه به استراتژی بازاریابی خود باید مناسب‌ترین قیمت را برای محصولاتتان تعیین کنید. به این ترتیب بازگشت سرمایه‌ی بهتری خواهید داشت.3-بازاریابی محدود و مدیریت دقیق‌ترنیاز به مدیریت کمتر به معنای دقت و تمرکز بیشتر نیز هست.اگر شما می‌خواهید یک خرده فروشی اینترنتی راه اندازی کنید نباید از ابتدا روی 50 یا 100 محصول متمرکز شوید چون در این صورت باید برای نیروی انسانی، زیرساخت سایت، تأمین کالا، نگهداری رسیدگی به مشکلات مشتریان، نیروی زیادی استخدام یا صرف کنید.اگر تازه شروع به فروش اینترنتی کرده‌اید حداکثر تعداد محصولاتتان را در سطح متوسط برای یک مکان یا بازار هدف محدود و مشخص در نظر بگیرید.چنین کاری به شما این فرصت را می‌دهد تا در مورد کسب و کار اینترنتی یا غیر اینترنتی که آغاز کرده‌اید از جنبه‌های مختلف مثلاً هزینه‌ی فروش محصولات و موارد دیگر، اطلاعات کسب کنید.پس از این که توانستید کارتان را تا حدی راه بیندازید همان تعداد محصول محدود را در کانال‌های فروش بیشتری عرضه کنید.بعد از رشد فروشتان و رسیدن به رقم قابل قبول به‌تدریج محصولات جدیدی را به محصولات قبلی‌تان بیفزایید.بازاریابی برای یک یا چند محصول خوب و محدود در چندین کانال مختلف فروش رمز موفقیت برای آن‌هایی است که سرمایه‌ی چندانی ندارند و می‌خواهند به بازاریابی یا فروش اینترنتی در سال 2021 بپردازند.چه نکته‌هایی را باید پیش از بازاریابی محدود بررسی کنیدتحقیق کنیدآیا همین الآن ایده‌ای برای بازاریابی و فروش محصولی خاص دارید؟ و یا این که از وضع تجارت الکترونیکی و بازار کاملاً بی‌خبر هستید؟در هر دو صورت باید تحقیق کنید تا ببینید چه چیزی خریدار دارد و چه محصولاتی سود ندارد.برای تحقیقاتتان از گزارش‌های سایت‌های بزرگ اینترنتی در ایران استفاده کنید.مثلاً به گزارش‌های منتسب به دیجی کالا در مورد فروش سالانه‌اش دقت کنید.هر چند منبع رسمی مستقل در این باره وجود ندارد ولی چنین گفته می‌شود که در سال 98 سهم ریالیِ فروش دیجی کالا به شرح زیر بوده است:کالای دیجیتال 51 درصدکالای خانه و آشپزخانه 21.3 درصدکالای آرایشی و بهداشتی 9.3 درصدکالای مد و پوشاک 6.6 درصدخوردنی و آشامیدنی 2.9 درصدکتاب و لوازم التحریر 2.6 درصدورزش و مسافرت 2.2 درصدخودرو و ابزارهای متفرقه 2.2 درصدکالاهای کودک 1.7 درصدالبته شما نباید به‌طور 100 درصد روی آمار فوق تکیه کنید؛ ولی می‌توانید آن را به‌عنوان یک چهار چوب کلی برای کالاهایی که در ایران از طریق فروش اینترنتی بیشتر به فروش می‌رسند راهنمای کار خود قرار دهید.این را هم باید اضافه کنیم که این آمار مربوط به سال 98 است و برای سال 99 تا به حال آماری ارائه نشده و امکان دارد که برخی از این درصدها به خاطر شیوع کرونا و تغییر برخی عادات خرید مصرف کنندگان عوض شده باشند.عاقلانه انتخاب کنیدحتماً قرار نیست کالایی که به نظر شما جذاب است در نظر دیگران نیز همین طور باشد؛ پس محصولی را که می‌خواهید برای آن بازاریابی کنید عاقلانه برگزینید.محصولاتی را بازاریابی کنید که بنا به قیمت روز، مقادیر متوسطِ ‌ تقاضای آن‌ها تعادل خوبی داشته باشد.مواظب محصولات فصلی باشید؛ آن‌ها فقط در زمان خاصی از سال درآمد زا هستند؛ اگرچه می‌توانید با فروش محصولات فصلی درآمد زیادی کسب کنید؛ اما انجام این کار، چالش برانگیزتر و برای مشاغل کوچک خیلی خطرناک است.فروش محصولاتی که قیمت مبهم‌تری دارند بهتر است. ببینید کدام محصولات اینترنتی قیمت واضح‌تر و چه محصولاتی قیمتی مبهم‌تر دارند. انتخاب محصولاتی که قیمت مبهم‌تری دارند سود شما را بیشتر خواهد کرد.کالاهایی را انتخاب کنید که حمل و نقل آن‌ها آسان باشد و حتی المقدور شکستنی نباشد.محصولاتی که حجم کوچک‌تری دارند برای کسب و کارهای کوچک انتخاب بهتری هستند.فروشندگان فعلی محصولی که انتخاب کرده‌اید را بیابید.سعی کنید از کلمات کلیدی مختلفی در جستجوی Google و روش‌های دیگر استفاده کنید تا بفهمید چه کسی انواع دیگری از محصولات مورد علاقه‌ی شما را می‌فروشد.با این کار می‌خواهیم بدانید که آیا بازار کالایی که انتخاب کرده‌اید از قبل، فروشندگان زیادی دارد یا خیر.دومین هدف از این کار این است که ببینید چه کسی در فروش آن کالا موفق است و چه کسی نیست و دلیل موفقیت و شکست فروشندگان این کالا چه مواردی است.با این کار شما می‌توانید استراتژی بازاریابی خود را نیز به‌درستی تنظیم کنید.به هر فروشنده‌ای که بارها و بارها در جستجوهای اینترنتی شما توسط گوگل نشان داده می‌شود توجه ویژه‌ای داشته باشید. به فروشگاه آنلاین و شبکه‌های اجتماعی و نظرات مشتریان چنین فروشندگانی دقت کنید.آیا آن‌ها واقعاً موفق به نظر می‌رسند؟آیا آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی و وبلاگ‌ها محتوا منتشر می‌کنند؟روش‌هایی که آن‌ها برای جلب نظر مشتریان به کار می‌برند چیست؟اگر در خلال جستجو در مورد فروشندگان کالایی که انتخاب کرده‌اید خرده فروشان زیادی پیدا نکردید، این امر می‌تواند هم نشانه‌ای خوب باشد و هم نشانه‌ی بد چون از یک طرف ممکن است کالای انتخابی شما رقابت کمی داشته باشد اما از طرف دیگر ممکن است تقاضای زیادی برای محصولی که انتخاب کرده‌اید موجود باشد.بهترین محصولات برای بازاریابی محدود در سال 2021محصولاتی که در ادامه نام و توضیح آن‌ها را می‌نویسیم جزو محصولاتی است که انتظار می‌رود در سال 2021 در سطح جهان، فروش خوبی داشته باشند.همان طور که در بخش‌های قبلی مقاله توضیح دادیم تفاوت‌های بازار اینترنتی و غیر اینترنتی ایران را با کشورهای دیگر نیز باید در نظر بگیرید.تجهیزات ورزش در منزلشرایط کرونا برای ماندن در خانه و پرهیز از رفتن به ورزشگاه‌های عمومی باعث شده تا طرفداران تناسب اندام به‌جای باشگاه در خانه ورزش کنند.کتاب‌های مربوط به بورس، کسب ثروت، درآمد زاییاین کتاب‌ها برای خودشان مشتریان خاصی دارند بخصوص در دوران شیوع کرونا. در کشورهای خارجی کتاب‌های سیاسی در سال 2021 پرفروش خواهند بود.محصولات مراقبتی سبز (طبیعی) زنانهدر سال 2021 محصولات ارگانیک رقابت کم و پتانسیل‌های بسیار زیادی دارد که به یک بازار جذاب تبدیل شود.مواد شستشو، پاک کننده، دستمال مرطوب و محصولات زنانه‌ی کاملاً ارگانیک.محصولات ضد عفونی کنندهضد عفونی کننده‌ها در سال 2020 پرفروش‌ترین بودند و هنوز هم فروش آن‌ها رو به کاهش نیست.به‌احتمال بسیار زیاد تقاضای مواد ضد عفونی کننده تا سال 2021 به طول خواهد انجامید و شاید استفاده‌ی منظم از مواد ضد عفونی کننده‌ی دست، اسپری‌های ضدعفونی کننده و دستمال‌های ضد باکتری از این به بعد به بخشی از زندگی روزمره تبدیل شود.تقاضای زیاد برای محصولات ضد عفونی کننده در سال 2021 نیز ادامه خواهد داشت.محصولات قفسه بندیبه خاطر موضوع قرنطینه و دست زدن کمتر به وسایل و اشیا نوعی قفسه بندی‌های ابتکاری یا عادی می‌تواند فروش خوبی داشته باشد.بسته‌بندی‌ها و پوشک قابل استفاده‌ی مجددشامل بسته بندی مواد غذایی قابل استفاده‌ی مجدد و پدهای سازگار با محیط زیست (Lunapads) و پوشک پارچه‌ای که پوشک قابل استفاده‌ی مجدد است.در اروپا و آمریکا محصولات زیر در 2021 رواج بیشتری خواهند داشت:تجهیزات تناسب اندامکتاب‌های سیاسیمحصولات مراقبتی زنانه (طبیعی)محصولات مراقبت از حیوانات خانگی (طبیعی)محصولات ضد عفونی کنندهمحصولات زیبایی- بهداشتی مردانهکتاب‌های سیاسی – اجتماعیوسایل اداری و دکوراسیونبلندگوهای هوشمندنسخه‌های سازگار با محیط زیستِ محصولات روزمره.بازاریابی محدود در سال 2021 منتظر شما استبازاریابی اینترنتی بیش از هر زمان دیگری محبوب شده است. میلیون‌ها نفر با راه‌اندازی کسب و کار آنلاین خود در این نوع بازاریابی شرکت دارند.اگر شما هم در فکر راه اندازی کسب و کار اینترنتی هستید یک محصول خاص را در نظر بگیرید.در این صورت رقابت کمتری خواهید داشت، پس‌انداز کرده و کسب و کاری ایجاد خواهید کرد که بتوانید به آن افتخار کنید. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Fri, 15 Jan 2021 15:38:38 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/30-%D9%86%D9%88%D8%B9-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%B3%D8%AA%D8%A7%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%85-rfjtvd4w0uaf فروش در اینستاگرام سریع‌ترین، بهترین و کم‌خرج‌ترین نوع درآمدزایی برای افرادی است که بخصوص در این ایام کرونا کسب و کارشان ضعیف یا فعلاً تعطیل شده است.هم‌چنین فروش اینستاگرامی کمک بزرگی به تمامی کسب و کارهای دیگر برای افزایش فروششان در این ایام رکود جهانی اقتصاد است.در این مقاله بخصوص برای آنان که قصد راه‌اندازی یک کسب و کار کوچک و کم‌خرج را به‌صورت رایگان دارند، 30 محصولی را که قابلیت به فروش رسیدن در اینستاگرام را دارند معرفی می‌کنیم.در پایان مقاله هم چند نکته‌ی خیلی مهم که برای فروشندگی در اینستاگرام در مورد هر محصولی باید در نظر بگیرید را توضیح می‌دهیم.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.محصولاتی که قابلیت فروش در اینستاگرام را دارندشما می‌توانید بسته به تجربه، امکانات و علاقه‌ی خود یکی از این 30 نوع محصول را برای فروختن در اینستاگرام انتخاب کنید.1-فروش پوشاک در اینستاگرامپوشاک یکی از پرفروش‌ترین محصولات در اینستاگرام است.برای فروش موفق لباس در اینستاگرام نیازی نیست که یک فردِ مشهور باشید. نمونه‌های زیادی از مارک‌های کوچک پوشاک وجود دارد که شروع آن‌ها از گمنامی بوده ولی در طی زمان محبوب شده‌اند.2– فروش زینت آلات و سنگ‌های قیمتی?زینت آلات و سنگ‌های قیمتی از بهترین محصولات برای فروش در اینستاگرام است.جواهرات، سنگ‌های قیمتی یا زینت آلاتی که عکس‌های آن‌ها توجه کاربران را به خود جلب می‌کند، فرصت پیدا کردن مشتریان زیادی را دارد.زینت آلات یا جواهرات دست ساز، فلزی، سنگ‌های گران‌بها و حتی زینت آلات ارزان اما زیبا.3-فروش دکوراسیون منزلبسیاری از افرادِ حتی معمولی در اینستاگرام به دنبال الهام گرفتن از طراحی‌های دکوراتیو داخلی هستند.شما می‌توانید کارهای مختلف تزئینی خودتان را به‌عنوان یک ویژگی ارزشمند در طراحی داخلی در اینستاگرام نشان دهید تا مخاطبانتان به‌طرف آن جذب شوند.4-فروش لوازم جانبی مد و لباسانسان‌های بسیاری از اینستاگرام در مورد نحوه‌ی لباس پوشیدن و آنچه باید هنگام رفتن به رستوران، مهمانی یا جلسه استفاده کنند الهام می‌گیرند؛ بنابراین ایده‌ی فروش لوازم جانبی مختلف بخصوص در زمینه‌ی مد و پوشاک عملی است.5- محصولات مرتبط با سلامتیدر این ایام کرونایی مردم مشتاق‌اند از شیوه‌های زندگی سالم پیروی کنند. اگر آن‌ها با محصولی مواجه شوند که به آن‌ها امکان دهد سالم‌تر زندگی کنند، بسیاری از آن‌ها تمایل به خرید آن محصول را حس خواهند کرد.6-فروش محصولات زیباییهرچند که محصولات زیبایی، محصولاتی پر رقابت هستند ولی باز هم در اینستاگرام امکان فروش آن‌ها وجود دارد. فقط بهتر است که روی محصولات خاصی متمرکز شوید و یک بازایابی گوشه‌ای برای خودتان درست کنید.هم‌چنین می‌توانید در اینستاگرام، مشاوره‌های مربوط به زیبایی را از منابع معتبر درج کنید تا عده‌ی بیشتری جذب شوند.7-فروش لوازم جانبی زیبایینوعی ماسک‌ها و مواد دست ساز طبیعی که جزو لوازم جانبی آرایشی هستند می‌تواند در اینستاگرام فروش خوبی داشته باشد. رمز موفقیت این است که در آن‌ها فقط مواد طبیعی به کار ببرید تا مشتریان بتوانند اطمینان بیشتری به محصولاتتان پیدا کنند.رمز دوم موفقیت در مورد فروش چنین مواد آرایشی طبیعی گرفتن عکس‌های باکیفیت از آن‌ها است. عکس‌هایی با کیفیت بالا بگیرید.8-فروش محصولات تناسب انداماین هم از محصولاتی است که همیشه مشتریان قابل توجهی دارد.کاری که باید بکنید این است که در پست‌های اینستاگرامی‌تان همراه با عکس جذاب محصول‌ها انگیزه‌ی قوی برای داشتن تناسب اندام ایجاد کنید.رقابت در این زمینه زیاد است بنابراین اگر به فکر ایجاد یک بازاریابی گوشه‌ای در این مورد باشید بهتر است.9- فروش ابزارهای خلاقانه در اینستاگراماین ایده یکی از بهترین ایده‌ها برای فروش در اینستاگرام است.اگر در اینترنت جستجو کنید تعداد بسیار زیادی ابزارهای کوچک و بزرگ وجود دارند که چندان مشهور نیستند ولی می‌توانند باعث شوند که یکی از کارهای روزمره‌مان را با راحتی بیشتری انجام دهیم.در اینترنت جستجو کرده و چنین ابزارهای خلاقانه‌ای را پیدا کنید و بعد از تولید یا خریدن آن از مراکز عمده‌فروشی آن را در اینستاگرام بفروشید.10- فروش انواع هدیهایده‌ی فروش هدیه‌های خلاقانه در اینستاگرام نیز شانس موفقیت زیادی دارد.بسیاری از کاربران اینستاگرام دوست دارند هدیه‌های نوع جدید بخرند، البته به شرطی که هدیه‌ی جذابی باشد.با  یک ایده‌ی خوب می‌توانید هدایای مختلفی تولید کنید.11- فروش کالاهای هنریتابلوها و آثار هنری که قابل نصب بر روی دیوار هستند یا می‌توان آن‌ها را در گوشه‌ای از منزل یا محل کار قرار داد نیز بازار فروش در اینستاگرام را دارند.اگر اهل کارهای هنری هستید می‌توانید چنین کسب و کار اینستاگرامی را آغاز کنید.12-فروش خدمات هنریشاید شما یک خطاط، طراح یا نقاش هستید.در این حالت می‌توانید خدماتی را که در قالب هنر خود می‌توانید ارائه کنید در اینستاگرام به فروش برسانید. مثلاً طراحی چهره‌ی مشتریانتان و موارد دیگر هنری.13-فروش کفشایده‌ای ساده ولی کارساز برای فروش در اینستاگرام!ما انسان‌ها همیشه چشممان دنبال کفش‌های خاصی است که می‌پسندیم.در حقیقت خیلی وقت‌ها کفش‌هایی که می‌خریم را پسندیده‌ایم ولی نه از تهَ دل.فروش کفش‌های جذاب با قیمت مناسب یکی از راه‌های ایجاد کسب و کاری کوچک ولی قابل توجه در اینستاگرام است.14- فروش محصولات سرگرمیدر این زمینه علایق و سلیقه‌های مختلف وجود دارد.می‌توانید با در نظر گرفتن شیوع کرونا و بیشتر شدن اوقات تنهایی انسان‌ها به انتخاب و فروش سرگرمی‌هایی در اینستاگرام بپردازید که در ایام کرونایی دارای جذابیت بیشتری باشند.15- فروش کیف و کوله پشتیتا زمانی که بشریت وجود داشته باشد، همگی به کیف و کوله پشتی احتیاج خواهیم داشت!یک فروشنده‌ی کوشا مطمئناً قادر خواهد بود در اینستاگرام، مشتری‌های زیادی برای کیف پیدا کند.16- فروش تزئیناتخیلی‌ها برای تزئین فضای داخلی خانه‌ها، باغ‌ها، دفاتر و بسیاری از اهداف دیگر به انواع وسایل تزئینی احتیاج دارند. تقاضا برای تزئینات، بخصوص در ایام مرتبط با مناسبت‌های مختلف، رونق بیشتری می‌گیرد.فروش مواد غذایی در اینستاگرامتا پیش از شیوع کرونا بازار غذاهای مختلف و از جمله غذای خانگی در اینستاگرام گرم بود.با این حال، هنوز هم غذای خوش ظاهر می‌تواند اشتهای کاربران شما را برانگیزد؛ البته استفاده از اینستاگرام برای جذب مشتری به رستوران‌ها بسیار مؤثرتر است.18. فروش تجهیزات الکترونیکیدر ایران، تجهیزات الکترونیکی یکی از پرفروش‌ترین کالاها در فروش اینترنتی محسوب می‌شود.تعداد مشتریانِ تجهیزات مختلف الکترونیکی همیشه زیاد است.از طرف دیگر، چون توسعه‌ی فناوری، روز به روز سریع‌تر و بیشتر می‌شود، همیشه امکان دستیابی به محصولات جالب و جدید را در این مورد خواهید داشت.نکته‌‌ی کلیدیِ فروش در اینستاگرام این است که سعی کنید به تجهیزات الکترونیکی خود، شکلی منحصر به فرد و لااقل متفاوت با بازار عادی بدهید.19-فروش لوازم جانبی تلفن در اینستاگرامهر چند که لوازم جانبی تلفن و تلفن همراه نیز جزو تجهیزات الکترونیکی است ولی فروش آن به‌قدری رونق دارد که برای خودش یک کسب و کار جداگانه محسوب می‌شود.با جستجو و خرید از مراکز عمده فروشی یا توافق با فروشندگان عمده برای تأمین کالا، قادر خواهید بود که در اینستاگرام به فروش لوازم جانبی تلفن بپردازید.20-فروش لوازم جانبی دستگاه‌های مختلفشاید به نظرتان عجیب بیاید ولی اگر بتوانید دستگاه‌هایی خاص را با کیفیت و قیمت خوب عرضه یا برای آن‌ها بازاریابی کنید احتمال اینکه به درآمد برسید زیاد است.این کار، بیشتر به حالت بازاریابی برای شما کاربرد دارد. این کار مستلزم صحبت و توافق شما با شرکت‌های مختلف است.21-فروش محصولات کودک و اسباب بازیمادران دوست دارند بهترین‌ها را برای فرزندانشان انتخاب کنند. خیلی از آن‌ها از اینستاگرام استفاده می‌کنند و اگر محصولات جذاب و ارزشمندی را در آنجا ببینند احتمال خرید کردنشان زیاد است.22-فروش لوازم جانبی سفریکی از محبوب‌ترین انواع عکس‌ها در اینستاگرام عکس‌های مربوط به مسافرت‌ها است. مردم، عاشق دیدن دنیا هستند. پروفایل‌های مسافرتی در اینستاگرام برای تبلیغ لوازم جانبی سفر مثل کوله پشتی، کفش، پیشنهاد آژانس مسافرتی یا حتی کرم‌های ضد آفتاب و خیلی از وسایل دیگر سفر مناسب‌اند.23- فروش صنایع دستیخیلی از سازندگان چنین محصولاتی جذب بسیاری از مشتریان را آسان نمی‌دانند ولی اینستاگرام بدون شک بستری عالی برای نشان دادن کارهای چوبی شخصی به بسیاری از افراد است.اگر صنایع دستی به شکلی جذاب ارائه شود می‌تواند در اینستاگرام هم به فروش برسند.24-فروش شیرینی و شکلات در اینستاگرامنمی‌توانید فقط با عرضه‌ی عادی شیرینی و شکلات موفق به فروش در اینستاگرام شوید، باید روشی جذاب و دوستانه برای این کار بیابید یا اینکه نوعی شیرینی مخصوص و مورد قبول جامعه را در قالبی جدید یا جذاب‌تر بتوانید عرضه کنید.25- فروش صابون دست ساز طبیعیاینستاگرام حتی برای فروش صابون نیز مناسب است. پیش نیاز موفقیت در این کار، عکس‌های جذاب، توضیحات جالب، ایده‌های خلاقانه (بخصوص برای ایام کرونا) است.26-لوازم جانبی حیوانات اهلیفروش غذای حیوانات اهلی و لوازم جانبی مربوط به آن نیز یکی دیگر از راه‌های کسب درآمد از اینستاگرام محسوب می‌شود.شما می‌توانید با صحبت با فروشگاه‌ها یا تولید کنندگان غذای حیوانات اهلی و وسایل جانبی آن‌ها در اینستاگرام حتی به بازاریابی برای این نوع محصولات بپردازید.27-فروش کفش و لباس سایز بزرگتقاضا برای لباس و کفش سایز بزرگ در سال‌های اخیر به‌طور قابل توجهی افزایش یافته است.اگر عمده فروشی بیابید که برایتان تأمین کالا انجام دهد می‌توانید با تبلیغات ماهرانه برای کفش و لباس سایز بزرگ، مشتریان همیشگی برای خودتان پیدا کنید.28-فروش لوازم جانبی پخت و پزامکان موفقیت در این کار حتی بیشتر از فروش مواد غذایی در اینستاگرام است؛ چون لوازم جانبی پخت و پز اگر به‌دردبخور باشد حتماً در اینستاگرام فروش خواهد رفت.29-فروش محصولات مورد علاقه برای نوجواناننوجوانان زیادی در اینستاگرام حضور دارند، شما می‌توانید با تشخیص محصولات مفیدی که ناگهان بین نوجوانان ترند می‌شود فروش خوبی در اینستاگرام داشته باشید.30- محصولات طبیعی ارگانیکهرچند معمولاً محصولات ارگانیک گران‌تر هستند ولی اگر بازار هدف و محصول درستی انتخاب کنید شانس موفقیتتان برای فروش در اینستاگرام زیاد است.محصولاتی مثل غذاها، نوشیدنی‌ها، هم‌چنین لوازم آرایشی طبیعی به‌طور فزاینده‌ای مورد استقبال قرار می‌گیرند.نکته‌هایی مهم برای فروش در اینستاگراماساس دستیابی به تعداد زیادی مشتری جدید در اینستاگرام جذابیت و امکان ارتباط مؤثر در پروفایل شما و انتشار پست‌های اینستاگرامی با کیفیت بالا است.رمز موفقیت در اینستاگرام یافتن یک جایگاه یا محصول خوب است، به‌ویژه محصولی که در مورد آن رقابت زیادی وجود نداشته باشد.هر چقدر که محصول شما جذابیت بصری بیشتری داشته باشد محصولی مناسب‌تر برای فروش در اینستاگرام است.قبل از بازاریابی و تبلیغ محصولتان، از قوانین اینستاگرام و مقررات جاری کسب و کارهای اینترنتی مطلع شوید.ایجاد یک پیج موفق اینستاگرام به وقت و تلاش نیاز دارد.نشان دادن چهره‌ی انسان‌ها باعث افزایش محبوبیت پست‌های اینستاگرامی‌تان خواهد شد. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Fri, 15 Jan 2021 15:34:07 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/7-%D9%86%DA%A9%D8%AA%D9%87-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D9%86%D9%88%D8%B4%D8%AA%D9%86-%D9%BE%DB%8C%D8%B4%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%AF-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%DA%A9%D8%AA%D8%A8%DB%8C-zhql4hre4yjs گاهی شما مجبور هستید برای فروش به یک شرکت یا مؤسسه و حتی یک شخص، نامه‌ یا طرحی نوشته و پیشنهاد فروش کتبی خود را ارائه کنید.در این مقاله هفت سر نخ مهم برای نوشتن یک پیشنهاد فروش کتبی درست و مؤثر را توضیح می‌دهیم.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.1-قبل از نوشتن پیشنهاد فروش کتبی موافقت ضمنی مشتری را کسب کنیدشما بیشتر از هر نامه‌ای قانع کننده تر هستید!هیچ‌وقت به نوشته و نامه، به‌تنهایی اعتماد نکنید.نامه‌ی فروش به‌تنهایی به‌سختی می‌تواند مشتری را قانع به خرید کند.بهتر است که پیشنهاد فروش خودتان را وقتی که به‌صورت ضمنی از طرف خریدار تأیید شد به شکل نامه یا نوشته مکتوب کرده و به مشتری ارائه دهید.نکته‌ی کلیدی این است که اگر هم مشتری گفت که ابتدا باید پیشنهاد فروش کتبی ارائه کنید، شما هر چقدر که ممکن است با او صحبت کرده و تأییدِ ضمنی برای محصول یا خدمتی که می‌فروشید یا تأیید برای هر قسمتی از فروش را از او بگیرید.به دنبال گرفتن این تأییدِ ضمنی، نامه‌ی پیشنهاد فروش را بنویسید.در چنین حالتی در نامه در هنگام اشاره به موردی که مشتری قبلاً با شما توافق کرده این جمله را حتماً قید کنید: «همان‌طور که در مورد آن قبلاً صحبت شد».مزایای این روش در کارایی بیشتر و نتیجه بخشی سریع‌تر آن است.2-در پیشنهاد فروش کتبی در مورد موضوع‌هایی که باید بنویسید با مشتری هماهنگ شویدبه عبارت دیگر، بهتر است راجع به سرفصل‌هایی که در پیشنهاد یا طرح فروش خود خواهید نوشت ابتدا به مشتری اطلاع رسانی کرده باشید.اگر این کار را نکنید، مجبور هستید از روی حدس زدن، سرفصل‌هایی را که ممکن است مورد علاقه‌ی مشتری باشد انتخاب کنید که در چنین حالتی امکان اشتباه کردنتان زیادتر می‌شود.از طرف دیگر، بدون هماهنگی در مورد نکات مورد علاقه‌ی مشتری که در پیشنهاد کتبی فروش باید نوشته شود امکان دارد حجم نامه زیاد شود و مشتری علاقه‌ی خود به ادامه‌ی خواندن نامه را از دست بدهد یا فکر کند که پیشنهاد شما نامربوط است.برای مطرح کردن این موضوع در جلسه یا هنگام صحبت تلفنی با مشتری خیلی ساده چنین بگویید: «من قصد ندارم با ارسال اطلاعات نامربوط شما را خسته کنم؛ بنابراین بیایید توافق کنیم که عناوین پیشنهادی چه مواردی خواهند بود.»در این حالت مشتری نمی‌تواند قبول نکند و حتماً سرفصل‌های مورد نظرخودش را به شما خواهد گفت و هنگام خواندن نامه نیز این حس به او دست خواهد داد که همان چیزی را که مطلوب او است پیشنهاد داده‌اید.مزایای جنین کاری عبارت است از سرعت بخشیدن زیاد به رَوند فروش؛ چون پیشنهاد فروش کتبی شما لااقل در سرفصل‌ها همان چیزی خواهد شد که مشتری خواسته است.3- قبل از ارسال پیشنهاد فروش برای پیگیری آن با مشتری توافق کنیدآیا تا به حال یک پیشنهاد فروش کتبی نوشته و به یک مشتری ارسال کرده‌اید؟اگر پاسختان مثبت است به‌احتمال زیاد منتظر جواب مانده‌اید و هیچ جوابی از طرف مشتری به شما ارسال نشده!در چنین حالتی پیشنهاد دهنده نگران می‌شود و فکر می‌کند که اگر شروع به مراجعه یا زنگ زدن به مشتری کند احتمال دارد که او ناراحت شود و اگر هم با مشتری تماس نگیرد احساس بلاتکلیفی و ناتوانی می‌کند.برای اینکه دچار چنین وضعیتی نشوید بعد از عمل به موارد قبلی که گفته شد در هنگام اولین صحبت با مشتری خیلی صاف و ساده، به او چنین بگویید: «در مورد پیشنهادی که فرمودید طبق فلان موارد خدمتتان بنویسم و ارسال کنم چه وقت دوباره می‌توانیم صحبت کنیم؟»مزیت انجام چنین کاری این است که شما معطل نمی‌شوید و جریان فروش دچار وقفه نمی‌شود.4-مطمئن شوید که عنوان‌های پیشنهاد کتبی شما تأثیرگذار هستندبیشتر عنوان‌هایی که در نامه‌ها یا طرح‌های فروش نوشته می‌شوند کسل کننده هستند.مثلاً: «پیشنهاد ما» «درباره ما»، «تجربه ما» » سابقه ما».در هنگام مکاتبه در مورد فروش، قدرت عنوان‌های نامه است که فروش را جلو می‌برد.شما باید نکته یا نکته‌هایی جذاب و متفاوت را پیدا کرده و به عنوان‌هایی که در پیشنهاد کتبی فروش به کار می‌برید اضافه کنید.در غیر این صورت، پیشنهاد فروش شما هم یکی از ده‌ها پیشنهاد فروش عادی محسوب خواهد شد.برای نوشتن عناوین جذاب در نامه یا طرح فروش، این موارد را رعایت کنید:برای عنوان پیشنهاد فروش، اولویت شماره‌ی یک مشتری را در نظر بگیرید؛ مثلاً اگر مشتری قصد افزایش فروش در فلان شهر را دارد چنین تیتری را در نامه به کار ببرید: «پیشنهاد: چگونه سهم بازار شما در شهر X را افزایش می‌دهیم». بقیه‌ی عنوان‌ها را هم طبق اولویت‌های مهم مشتری‌تان بنویسید.مزایای چنین کاری برداشت مثبت اولیه‌ی مشتری از پیشنهاد فروش شما خواهد بود.5-مطمئن شوید که ایمیل‌های شما تأثیرگذار هستنداگر پیشنهاد فروش خودتان را به‌وسیله‌ی ایمیل ارسال می‌کنید بدانید که مشتری حتی قبل از نگاه کردن به ایمیلتان ایمیل‌های زیاد دیگری را خوانده است.بنابراین باید مطمئن شوید که ایمیل تأثیرگذار  و خوبی نوشته‌اید.برای این کار موارد زیر را در نظر بگیرید:خط سیر موضوع: به توافق شفاهی در نامه اشاره کنید، ننویسید «پیشنهاد ما این است که…» بلکه چنین بنویسید: «همان‌طور که بحث شد پیشنهاد ما در مورد افزایش سهم بازار شما در فلان زمینه چنین است…»پوشش دادن کامل موضوع: ایمیل را کوتاه بنویسید. ایمیل باید به‌خوبی نوشته شده و دارای مزایای زیادی باشد. در ضمن، پیگیری قبلی را که در مورد آن با مشتری قبلاً توافق کرده بودید را در ایمیلتان به او یادآوری کنید.پیوست: در صورت لزوم، نام فایل پیوست شده به ایمیلتان را مشابه عنوان ایمیل خود انتخاب کنید.مزایای انجام کارهای فوق، برداشت عالیِ اولیه از طرف مشتری در مورد پیشنهاد فروش شما است.6-یک جدول زمانی را در پیشنهاد فروش بگنجانیدانسان‌ها هنگام خرید کردن در جستجوی اطمینان هستند.لازم است به مشتری کمک کنید تا بتواند بداند که رَوند خریدی که انجام می‌دهد چگونه است و چطور پیش خواهد رفت.نوشتن یک  جدول زمانی برای این کار واقعاً نتیجه بخش است.جدول زمانی به‌خوبی نشان می‌دهد چه کسی چه‌کاری را در چه زمانی انجام می‌دهد.با نوشتن جدول زمانی برای مشتری (در صورت نیاز) او بسیار زودتر قبول می‌کند که در مسیر خرید از شما پیش برود.مزایای استفاده از جدول زمانیِ فروش این است که مشتری با یک نگاه و  به‌سرعت می‌تواند ببیند که با هر جواب مثبتی که به شما خواهد داد چه چیزی به دست خواهد آورد.7-خواندن پیشنهاد کتبی فروش را آسان کنیدفکر نکنید که مشتری برای خواند ایمیل فروش یا نامه‌ی فروش شما تلفنش را خاموش کرده و با یک فنجان قهوه به اتاقی خلوت خواهد رفت!مشتری فقط در جستجوی محتوای مورد علاقه‌اش است.بنابراین نامه یا ایمیل فروشتان باید قابلیت سریع خوانده شدن را داشته باشد و به‌آسانی خوانده شود.به این منظور موارد زیر را هنگام نوشتن پیشنهاد فروش رعایت کنید:نوشتن پاراگراف‌های کوتاه (حداکثر چهار خط)استفاده از جملات کوتاهاستفاده از عبارات و کلمات کوتاه؛ مثلاً مواردی مثل «قبل از شروع» را به «قبلِ» تبدیل کنید.در پایان باید یادآوری کنیم که عمل کردن به موارد بالا نه‌تنها وقت شما را نمی‌گیرد بلکه نوشتن نامه یا ایمیل پیشنهاد فروش را در مدت زمان کمتری ممکن می‌کند.جمع بندی روش درست نوشتن پیشنهاد فروش کتبیترغیب مشتریان به انجام آنچه می‌خواهید سخت است؛ به‌خصوص اگر که شما برای انجام آن کار در نزدشان نباشید؛ بنابراین وقتی مشتری از شما خواست که پیشنهاد فروش خود را به‌صورت کتبی نوشته و به او ارسال کنید، این موارد را در نظر بگیرید:قبل از نوشتن راه حل خود، با مشتری یک موافقت اولیه داشته باشید.قبل از نوشتن طرح فروش، در مورد موضوع‌هایی که باید در نوشته مطرح شوند با مشتری موافقت کنید.قبل از نوشتن، برای چگونگی و زمان پیگیری فروش با مشتری توافق کنید.از مؤثر بودن عناوینی که در نوشته‌تان انتخاب کرده‌اید مطمئن شوید.اطمینان حاصل کنید که ایمیل‌های شما مشتری را تحت تأثیر قرار خواهد داد.یک جدول زمانی به پیشنهاد فروشتان بیفزایید.خواندن متن پیشنهاد فروش را آسان کنید. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Fri, 15 Jan 2021 15:25:41 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-2021-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%AE%D9%88%D8%A7%D9%87%D8%AF-%D8%A8%D9%88%D8%AF-vbqgvgjujgdm بیش از یک سال و نیم پس از شیوع کرونا اکنون سوال این است که در 2021 بازاریابی در جهان  چه تغییراتی خواهد کرد؟کرونا تأثیر مخرب زیادی بر روی کسب و کارها در سراسر جهان گذاشته است.بسیاری از استراتژی‌های بازاریابی به‌سرعت تغییر کرده و معادله‌های قبلی فروش عوض شده است.سال 2021 حساسیت خاصی دارد؛ زیرا با پیدا شدن و استفاده‌ی تدریجی از واکسن کرونا وضعیت کسب و کارها به‌مرور بهتر خواهد شد.از سوی دیگر این بهبود، سریع نخواهد بود و معلوم نیست که از بین رفتن همه‌گیری ویروس کرونا چه وقت محقق شود.لازم است صاحبان کسب و کارهای کوچک و بزرگ از هم اکنون برآورد کنند که در حالت شکننده‌ی بازارهای امروزی چه راه حل و چه روشی برای بازاریابی آن‌ها بهتر جواب خواهد داد.در این مقاله همین موضوع برای سال 2021 بررسی شده است.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.چشم انداز بازاریابی در 2021هنگام بررسی سال 2021 ابتدا باید بپرسیم که کدام یک از تغییرات رفتارهای مصرف کننده و استراتژی‌های مربوط به بازاریابی، به‌محض دسترسی واکسن بیماری کرونا، تأثیر ماندگارتری خواهد داشت؟به‌عنوان مثال، این موضوع که نسبت به آینده‌ی تبلیغات دیجیتال و کسب و کارهای اینترنتی هنوز خوش‌بین باشیم، منطقی به نظر می‌رسد.بررسی‌ها نشان می‌دهد در حالی که هزینه‌ی تبلیغات به‌طور کلی در سال 2020 کاهش یافته ولی اکثرِ ابزارهای دیجیتالی پس از شیوع کرونا بیشتر مورد استفاده قرار گرفته‌اند و برخی از آن‌ها سود هم کرده‌اند.به‌عنوان مثال سهام شرکت «زوم» که برای ارتباطات راه دور کاربرد دارد خیلی بالا رفته است.اکنون قصد داریم نگاه گسترده‌تری به روندهایی داشته باشیم که پیش‌بینی می‌شود بازاریابی دیجیتال را در سال 2021 و بعد از آن به طرز چشم‌گیری تغییر دهد.بازاریابی در 2021 – تغییر رفتار مصرف کنندگانبرخی‌ها در جهان معتقدند اثر بیماری COVID-19 قابل توجه و احتمالاً ماندگار بوده است.رفتار مصرف کنندگان حداقل تا حدی تغییر کرده و دوباره با تغییراتی تنظیم شده است.پیش‌بینی می‌شود که از این پس بازاریاب‌های هوشمند، تغییرات کوتاه مدت یا بلند مدتی در تبلیغات، محصولات و خدماتی که ارائه می‌کنند ایجاد خواهند کرد.به‌طور خاص، برندها و کسب و کارهای موفق روی میزان قیمت گذاری و تبلیغات مبتنی بر ارزش متمرکز خواهند شد.پیش‌بینی دیگر این است که شرکت‌ها و برندهای مختلف، تحقیقات گسترده‌ای انجام دهند تا درک کنند که شیوع کرونا به‌طور خاص بر کارمندان، مشتریان و کسب و کار آن‌ها دقیقاً چه نوع تأثیرهایی گذاشته است.آن‌ها از نتایج این تحقیقات برای تنظیم استراتژی‌های بازاریابی 2021 و همچنین تغییرات طولانی‌مدت در رسانه‌ها و تبلیغاتشان استفاده خواهند کرد.به‌طور مثال، رویدادها، وبینارها و کنفرانس‌های مجازی همچنان رشد چشمگیری خواهند داشت.این رشد چشمگیر به دلیل تلاش برگزار کنندگان و صاحبان کسب و کارها برای انطباق نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌های تجاری سنتی با شرایط جدید، تبدیل به بک امر عادی خواهد شد.به عبارت دیگر به‌احتمال زیاد حتی پس از برچیده شدن شیوع بیماری کرونا نیز خیلی از شرکت‌ها کنفرانس‌ها و ارتباطاتی را که قبلاً حضوری انجام می‌دادند همچنان مانند دوره شیوع کرونا از طریق اینترنت انجام خواهند داد.بازاریابی 2021 – همه‌ی کسب و کارها مجبور به قبول تحول دیجیتالی خواهند شدویروس کرونا کسب و کارها را مجبور به انتخاب کانال‌ها و ارتباطات دیجیتالی برای ارائه‌ی محصولات، خدمات و همچنین بازاریابی کرده است.اکنون به این موضوع، «تحول دیجیتال» گفته می‌شود که از مارس سال 2020 آغاز شده.اصطلاح «تحول دیجیتال» بعد از مارس 2020 به یک کلیدواژه‌ی پر جستجو و محبوب تبدیل شد.دقت کنید که تمامی برندها، شرکت‌ها و کسب و کارهای کوچک و بزرگ، همگی در زمینه‌ی دیجیتالی کردنِ بازاریابی و فروش خود دست به اقدام زده و سرمایه‌گذاری کرده‌اند.شما هم اگر هنوز اقدام نکرده‌اید یا اقداماتتان کافی نبوده است وقت تلف نکنید.این تحول دیجیتال، شامل سرمایه‌گذاریِ قابل توجهی در مهاجرت به سیستم‌عامل‌های دیجیتالی مانند تجارت الکترونیکی، ربات‌های گفتگوی اینترنتی، ایمیل، برنامه‌های مختلف کامپیوتری، هوش مصنوعی، ابزارهای دیجیتالی تجزیه و تحلیل و پیش بینی بازار است.به عبارت دیگر از سال 2021، کسب و کارهایی که بتوانند در زمینه‌ی فناوری با محصولات خود تجربه‌ی مشتریِ بهتری را رقم بزنند در موقعیت راهبری بازار قرار خواهند گرفت.پس شما هم چه یک کسب و کار تک نفره داشته باشید و چه یک شرکت بزرگ، باید خود را آماده‌ی تغییرات اساسی در کانال‌های دیجیتالی، هم از نظر گسترش و هم از نظر کیفیت کنید.امکان دارد در سال 2021 با استفاده‌ی بیشتر از فناوری‌های دیجیتال توسط دیگران و هماهنگ نشدن با آن زیان ببینید بنابراین با دقت بسیار زیاد و تا جایی که برایتان امکان دارد در فکر دیجیتالی کردن کسب و کار خود باشید.بازاریابی 2021 – شبکه‌های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ جایگاه خود را تثبیت خواهند کردکسب و کارها و برندها همیشه از اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی برای ارائه‌ی تبلیغات به‌منظور جلب نظر مشتریان استفاده کرده‌اند.به دلیل محدودیت‌های خرید و حضور در اجتماعات در ایام شیوع کرونا قدرت تأثیرگذاری اینفلوئنسرها افزایش یافته است.مهم‌تر این نکته است که با شیوع کرونا به دلیل فاصله‌گذاری‌های اجتماعی و محدودیت‌های تردد و ترس مردم از ارتباطات حضوری، استفاده از شبکه‌های اجتماعی به‌طور چشمگیری افزایش یافته است.شبکه‌های اجتماعی و اینفلوئنسرهاشرکت‌هایی که به تحقیقات بازاریابی اشتغال دارند معتقدند که این روند در سال 2021 نیز ادامه خواهد داشت؛ یعنی استفاده از شبکه‌های اجتماعی و اینفلوئنسرها برای بازاریابی، بیشتر خواهد شد.یک تحقیق جدید نشان داده که 40 درصد از افرادی که از آن‌ها سؤال شده گفته‌اند کالایی را پس از مشاهده‌ی استفاده توسط اینفلوئنسر در شبکه‌های اجتماعی یا از طریق اینترنت خریده‌اند.چنین به نظر می‌رسد که باید در سال 2021 برای استفاده از شبکه‌های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ برای بازاریابی، اهمیت خاصی قائل شوید.در شبکه‌ی اجتماعی تعامل با مشتری حالت واقعی‌تر و صمیمانه‌تری دارد. بخصوص اینفلوئنسرها قادرند در سطوحی شخصی‌تر با مشتریان صحبت کرده و با تبلیغشان با آن‌ها ارتباط عمیق‌تری برقرار کنند.این کار در مقایسه با تبلیغات عادی کسب و کارها، بیشتر مورد توجه طرفداران آن‌ها و سایر مخاطبان قرار می‌گیرد.انتظار می‌رود که در سال 2021 اینفلوئنسر مارکتینگ و افراد تأثیرگذار، محبوبیت بیشتری کسب کرده و طرفداران آن‌ها و نیز کسب و کارهای مختلف بیشتر از هر زمان دیگری از ایشان برای تبلیغاتشان استفاده کنند.هم‌چنین انتظار می‌رود که کسب و کارها به فکر بازاریابی در کانال‌های مختلف باشند و به قول معروف همه‌ی تخم‌مرغ‌هایشان را در یک سبد نگذارند.در هر صورت به هوش باشید که در سال 2021 بیشتر رفتارهای مصرف کنندگان و برندها در بستر ابزارها و کانال‌های بازاریابی دیجیتالی قرار خواهد داشت.با توجه به نکات گفته شده اکنون باید به این موضوع فکر کنید که چگونه می‌خواهید کسب و کارتان را با بازاریابی دیجیتال و تغییر رفتارهای خرید مشتریان در سال 2021 تطبیق دهید.به عنوان اولین قدم محصولات کاربردی ما را در این مورد بررسی کنید. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Fri, 15 Jan 2021 15:13:43 +0330 https://virgool.io/@pakimrs1/%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%B3%D8%AA%D8%A7%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%85-%D8%AF%D8%B1-2021-yhlj0zaaggsm ترندهای اینستاگرام در 2021 چه مواردی خواهد بود؟منظور از آگاه شدن از ترندهای اینستاگرام در سال 2021 آگاهی از آخرین روندهای بازاریابی اینستاگرام در سال جدید است.به عبارت دیگر می‌خواهیم بدانیم کدام‌یک از امکانات اینستاگرام در سال 2021 برای بازاریابی و فروش بیشتر مفید خواهد بود.اگر شما کسب و کار دیجیتالی دارید یا فقط در اینستاگرام محصول یا خدماتی ارائه می‌کنید برای فعال و در اوج ماندن همیشه باید از آخرین روندهای بازاریابی مطلع باشید.در آغاز سال 2021 مهم است نگاهی به سال 2020 داشته باشیم و ببینیم که برای کسب و کارهای اینستاگرامی چه عواملی مثبت بوده است و یا چه چیزهای مفید نبوده‌اند.به این ترتیب برای سال 2021 نقشه راه مطمئن‌تری برای بازاریابی در اینستاگرام خواهیم داشت.در این مقاله ما به آنچه در اینستاگرام در حال روی دادن است می‌پردازیم و شما با خواندن این مقاله به تمام اطلاعاتی که برای تغییر، تنظیم و برنامه ریزی استراتژی بازاریابی اینستاگرام خود نیاز دارید مجهز خواهید شد.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.اینستاگرام در 2021 – استوری، ستون فقرات بازاریابی مؤثرامکان استوری اینستاگرام از چهار سال پیش راه اندازی شد و طولی نکشید که خود را به‌عنوان یکی از برترین ترندهای اینستاگرام معرفی و قلب اینستاگرامرهای جهان را فتح کرد.استوری هنوز یکی از محبوب‌ترین ویژگی‌های این پلتفرم و شرکت اصلی‌اش یعنی فیس‌بوک نیز محسوب می‌شود.استوری هم‌چنین یک ابزار بسیار محبوب در بین اینفلوئنسرها است و حدود 88 درصد از اینفلوئنسرها می‌گویند که به‌طور منظم مطالبی را در استوری منتشر می‌کنند.پس همه‌ی علایم نشانگر افزایش استفاده از استوری دارد و می‌توان گفت که استوری یکی از داغ‌ترین ترندهای اینستاگرام در سال 2021 خواهد بود.اینستاگرام در 2021 – استفاده از Instagram Reels افزایش می‌یابداستفاده از Instagram Reels به کاربران امکان می‌دهد فیلم‌های کوتاه و 15 ثانیه‌ای ایجاد و ویرایش کنند این امکان در اوت سال 2020 راه اندازی شد و تاکنون در 50 کشور جهان در دسترس است.این امکان از زمان معرفی، لقب‌های مختلفی گرفته از جمله «رقیب TikTok».با توجه به رشد چشمگیر TikTok و شباهت‌های Reels با آن، اگر محبوبیت Reels به همان اندازه شود، تعجب‌آور نخواهد بود. ممکن است Reels در سال 2021 به یکی از بزرگ‌ترین ترندهای اینستاگرام تبدیل شود.آمار نشان می‌دهد از زمان راه اندازی Reels، متوسطِ زمان صرف شده توسط کاربران اینستاگرام در هند 3.5 درصد رشد کرده است.با توجه به اینکه TikTok اکنون در ایالات متحده مورد تهدید است، احتمال زیادی وجود دارد که Instagram Reels در میان ترندهای برتر اینستاگرام در سال 2021 قرار بگیرد.اینستاگرام لایو برای زنده ماندن!اینستاگرام لایو یکی از روندهای رشد سریع اینستاگرام در چند ماه گذشته را داشته است.در حالی که کشورهای جهان برای جلوگیری از ویروس کرونا اعلام قرنطینه می‌کردند، مردم برای ارتباط اجتماعی از کانال‌های دیجیتال بیشتر بهره می‌بردند.در اوجِ همه‌گیر شدن کرونا در ماه آوریل 2020، استفاده از Instagram Live فقط در مدت یک ماه 70 درصد افزایش یافت!تحلیلگران علت آن را این واقعیت می‌دانند که انسان‌ها نمی‌توانند برای مدت طولانی در انزوا باقی بمانند و برای ارضای نیاز خود به تعاملات اجتماعی به کانال‌های رسانه‌های اجتماعی از قبیل اینستاگرام روی می‌آورند.با رسیدن به انتهای سال 2020 و آغاز سال 2021 به نظر نمی‌رسد تکلیف شیوع کرونا و موج‌های بعدی همه‌گیری در بسیاری از کشورها، مشخص شود.به همین دلیل انتظار می‌رود که در سال 2021، نیز لایو اینستاگرام همچنان یکی از ترندهای قوی باقی بماند.اینستاگرام در 2021 – خرید درون برنامه‌ایدر سال 2021 باید در مورد امکان خرید درون برنامه‌ای در اینستاگرام بسیار هوشیار باشید.محبوبیت خرید درون برنامه‌ای در اینستاگرام به‌شدت رو به افزایش است.اگرچه اینستاگرام ممکن است مکان ثبت شده‌ای برای خرید آنلاین نباشد، اما مدیریت این پلتفرم به‌طور مداوم ویژگی‌های جدیدی را برای تأمین نیازهای مصرف کنندگان در مراحل مختلف «قیف خرید»، راه اندازی می‌کند.با توجه به اینکه خریداران، هرچه بیشتر وقتشان را در اینستاگرام می‌گذرانند، تعجب آور نخواهد بود اگر اینستاگرام، رشد خرید درون برنامه‌ای را از سال 2021 سرعت ببخشد یعنی بیش از آنچه در حال حاضر است.Explore Tab اینستاگرامکاوش برگه اینستاگرام بخشی از تلاش‌های اینستاگرام برای درگیر کردن کاربران هنگام مرور آن است. این همان چیزی است که این شرکت برای معرفی محتوای کشف نشده قبلی جهت کاربران خود استفاده می‌کند.بیش از 50 درصد حساب‌های اینستاگرام حداقل یک بار در ماه از ویژگی Explore استفاده می‌کنند.با تلاش مداوم اینستاگرام برای کاربر پسندتر شدن، از جمله طراحی مجدد و میان‌برها برای آسان‌تر شدن پیمایش، زمان صرف شده برای کاوش و میزان استفاده از این ویژگی در سال 2021 به‌احتمال زیاد افزایش خواهد یافت.این موضوع، امکان اکسپلور اینستاگرام را به امکانی فوق العاده جذاب تبدیل می‌کند که از طریق آن شرکت‌ها و کسب و کارهای بزرگ و کوچک می‌توانند باعث افزایش دسترسی کاربران به خود و شناخت بِرندشان شوند.انتظار می‌رود ترندهای Instagram در سال 2021 شامل رقابت بین کسب و کارها برای بیشتر دیده شدن در اکسپلور اینستاگرام باشد.هر قدر تعداد لایک و فالو بیشتر باشد اینستاگرام به پست شما زودتر اجازه می‌دهد که وارد برگه اکسپلور شود.پرطرفدارترین مطالب Twitter و … در اینستاگراماینستاگرام به‌عنوان بستری برای تصاویر آغاز به کار کرد اما آن ایده اکنون به تاریخ پیوسته و قدیمی شده است.امروز در اینستاگرام محتواهایی را می‌بینید که بسیار متفاوت از محتواهایی است که سال‌ها پیش اینستاگرام را به شهرت رساند.این امر به لطف قالب‌های محتوای بینِ پلتفرمی است که به اینستاگرام وارد می‌شوند، از جمله الگوهای رفتاری، فیلم‌های مشابه چالش‌های رقص TikTok، جلوه‌های ویژه و موارد دیگر.اینستاگرام برای انطباق با محبوبیت روزافزون سایر انواع محتوا و پاسخگویی به تقاضای کاربران در مورد چنین محتواهایی، خیلی سریع به ارائه‌ی ویژگی‌های جدیدی پرداخت که به کاربران اجازه می‌دهد محتوای مشابه (ولی نه همان نوع) را ایجاد کنند.این نوع انتشار محتوا که در حال حاضر در اینستاگرام رواج دارد احتمالاً در سال 2021 ادامه خواهد یافت.در حال حاضر مثلاً شما می‌توانید پستی را که در اینستاگرام به اشتراک گذاشته‌اید هم‌زمان در توییتر نیز منتشر کنید.اینستاگرام گفته است که به‌مرور لیست شبکه‌های اجتماعی دیگر را نیز به این فهرست خواهد افزود.استفاده از فیلترهای واقعیت افزوده (AR)استفاده از فیلترهای واقعیت افزوده وقتی محقق شد که فیس بوک، Spark AR را که یک پلتفرم واقعیت افزوده (Augmented reality) بود و به کاربران امکان می‌داد که با فیلترها جلوه‌های خاصی ایجاد کنند را در اواسط سال 2019 ارائه کرد، بیش از یک میلیارد نفر در سراسر جهان از آن استفاده کردند!برندها اولین کسانی بودند که از این فناوری استفاده کردند تا تجربه‌ای جدید از خرید را به مشتریانشان ارائه کنند. از جمله، شرکت‌های لوازم آرایشی که به کاربران اجازه می‌دهد فیلترهای مختلف سایه‌ی آرایشی را انتخاب کرده و آن‌ها را بر روی تصاویر خود به کار ببرند تا ببینند چگونه به نظر می‌رسند!مصرف کنندگان همچنین می‌توانند لباس‌های مختلف را با این واقعیت افزوده امتحان کنند یا اشیا و دکوراسیون را در خانه‌های خود قرار دهند بدون اینکه حتی نیاز باشد که آن اشیا را در واقعیت ببینند.با توجه به پتانسیل این امکان جذاب انتظار می‌رود که فیلترهای واقعیت افزوده (AR) یکی از برترین ترندهای اینستاگرام در سال 2021 باشد و بازاریابان در سطح بسیار وسیعی از آن استفاده کنند.پست‌های چرخ فلک اینستاگرام در 2021یک تصویر به‌اندازه‌ی هزار کلمه حرف می‌زند پس تصور کنید که چندین عکس و یا فیلم یا ترکیبی از هر دو می‌تواند چه‌کاری انجام دهند!نرخ تعامل چرخ فلک اینستاگرام به‌طور متوسط برای هر پست، 1.92 است. این میزان برای تصاویر 1.74 درصد و برای فیلم 1.45 درصد است.نرخ استفاده از هر پستی که در آن از 10 اسلاید چرخ فلک استفاده شود بیشتر از 2 درصد است!پست‌های چرخ فلک اینستاگرام از زمان راه اندازی در اوایل سال 2017 به یکی از محبوب‌ترین قالب‌های ارسال محتوا تبدیل شده و امروزه هم هیچ نشانه‌ای از توقف رشد آن وجود ندارد.در سال 2020، سهم پست‌های چرخ فلک از کل پست‌های اینستاگرام ماه به ماه افزایش یافت.تحلیلگران پیش بینی می‌کنند که چرخ فلک در حال تبدیل شدن به شکل اصلی محتوای ارگانیک اینستاگرام است.بدون شک پست‌های چرخ فلک یکی از برترین ترندهای نمایش اینستاگرام در 2021 خواهد بود.اینستاگرام در 2021 – جمع کردن کمک مالیاز جدیدترین ویژگی‌های اینستاگرام که در سه ماه‌ی سوم 2020 فعال شده ویژگی جمع آوری کمک مالی آن است.با استفاده از این امکان، کاربران می‌توانند خودشان درخواست کمک مالی برای موضوعی اجتماعی یا خیریه کرده یا در کمپین‌های موجودِ جمع آوری کمک مالی مشارکت کنند.این ابزار به‌عنوان پاسخی به کاهش درآمدهای اقتصادی ناشی از همه گیری ویروس کرونا معرفی شد و برای تشویق کاربران به کمک و پشتیبانی از مشاغلی که در حال دست و پنجه نرم کردن با شرایط کرونا هستند به کار می‌رود.فقط در هفت ماه اول سال 2020، در اینستاگرام بیش از 100 میلیون دلار برای مبتلایان به COVID-19 جمع آوری شده است و مالکان اینستاگرام می‌گویند اخیراً شاهد یک موج فعال دیجیتالی برای یاری رسانی به آسیب دیدگان ناشی از شیوع کرونا هستند.با توجه به پیش بینی اقتصاددانان جهان در باره‌ی رکود اقتصادی برای حداقل چند ماه دیگر که به‌طور قطع تا سال 2021 به طول خواهد انجامید به نظر می‌رسد که این ویژگی اینستاگرام همچنان مورد توجه قرار بگیرد و روند رو به رشد را در سال 2021 ادامه دهد. IGTV در مرکز صحنه‌ی اینستاگرام در 202افزایش استفاده IGTV اینستاگرام در سال 2021 حتمی است.استفاده از این برنامه پس از اجازه دادن اینستاگرام برای تبلیغات در بستر ویدیوهای بلندمدت، سرعت زیادی خواهد گرفت.همین امر باعث می‌شود که تولیدکنندگان محتوا شروع به تولید فیلم‌های طولانی‌تری برای IGTV کرده و تلاششان برای کسب درآمد از فرصت‌های تبلیغاتی و هم‌چنین برندهای تجاری را بیشتر کنند و نام کسب‌وکارشان را بیشتر به رخ بکشند تا میزان آگاهی مخاطبان از برند آن‌ها افزایش یابد.بر اساس گزارش‌ها، سازندگان محتوای IGTV همان درصد درآمد تبلیغاتی یوتیوب را به دست می‌آورند؛ این ویژگی می‌تواند اینستاگرام را به یک رقیب بالقوه برای یوتیوب تبدیل کند!اینستاگرام وعده داده است که توسعه IGTV را تا چند ماه دیگر عملی کند؛ بنابراین انتظار می‌رود که استفاده از این ویژگی اینستاگرام در سال 2021 بیشتر شود.از این 10 ترند اینستاگرام مطلع باشید و از روی اطلاعات کافی یک استراتژی بازاریابی اینستاگرام برای سال 2021 تهیه کنید تا جلوتر از رقبای کسب و کارتان قرار بگیرید. فاطمه پاکی فاطمه پاکی Fri, 15 Jan 2021 15:07:53 +0330