https://virgool.io/feed/@parmoontarh fa 2026-06-18 21:25:47 https://files.virgool.io/upload/users/823832/avatar/avatar.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@parmoontarh https://virgool.io/@parmoontarh/%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-w996q0wrvvri برقراری ارتباطی مثبت با مشتریان و تبدیل کردن بخشی از آنان به افرادی که به برند اعتماد کامل دارند، محصولات مختلف آن را امتحان می‌کنند و حتی در بین دوستان و آشنایان برای آن تبلیغ می‌کنند یکی از عوامل موفقیت هر کسب‌وکار است. این گروه از مشتریان هزینه‌های تبلیغاتی برند را کاهش می‌دهند، موفقیت محصولات و خدمات جدید را آسان‌تر می‌کنند و گستره نفوذ برند را افزایش می‌دهند. کلید موفقیت در این زمینه، در مفهومی به نام وفاداری مشتریان نهفته است.وفاداری مشتری یا Customer Loyalty چیست؟وفاداری مشتریان تعبیری است که برای توصیف نوعی رابطه احساسی مستمر میان یک برند و مشتریان آن به کار می‌رود، که خود را به شکل تعامل مداوم مشتریان با برند و تمایل آن‌ها به خرید مکرر از آن نشان می‌دهد. شرکت‌ تحقیقات بازار معلوم می دارد وفاداری مشتریان محصول تجربیات مثبت و ارتباطات حسی مشتریان با برند است و معمولاً زمانی شکل می‌گیرد که علاوه بر ارائه تجربه و محصول خوب، ارزش‌های برند و مشتریان نیز هم‌سو هستند.مشتریان وفادار چه کسانی هستند؟مشتریان وفادار از جمله مهم‌ترین دارایی‌های یک برند هستند. این گروه از مشتریان افرادی هستند که به صورت مکرر از برند خرید می‌کنند، از محصولی که خریده‌اند استفاده می‌کنند، نسبت به محصولات و خدمات جدید برند مشتاق هستند، از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف با برند تعامل دارند و گاه مانند سفیران برند، در خصوص تجربه مثبت خود و محصول برند با اطرافیان خود صحبت می‌کنند.مزایا و اهمیت وفاداری مشتریانداشتن مشتریان وفادار مزایای بسیاری برای یک کسب‌وکار ایجاد می‌کند. خرید مکرر آن‌ها باعث می‌شود بخشی از فروش برند تضمین شود. اشتیاق آن‌ها به محصولات و خدمات جدید هزینه معرفی و جذب مخاطب و مشتری را برای ورود به طبقه‌های محصولی جدید کاهش می‌دهد. علاوه بر این موارد، این مشتریان با صحبت کردن از تجربه مثبت خود با اطرافیان، برند را به شکلی مؤثر تبلیغ می‌کنند. در این حالت، مشتریان مانند سفیران برند عمل می‌کنند و ضمن کاهش هزینه تبلیغات، کسب‌وکار را به شکل دهان به دهان تبلیغ می‌کنند. این نوع از تبلیغات به دلیل آن‌که توسط افراد آشنا صورت می‌گیرد باورپذیرتر است و اثرگذاری بیشتری نسبت به سایر انواع تبلیغات دارد.انواع وفاداری مشتریانوفاداری به یک برند دلایل گوناگونی دارد. مشتریان وفادار را بر اساس دلیل وفاداری آنان می‌توان به چند دسته اصلی تقسیم کرد:وفادار به دلیل رضایت: این دسته از مشتریان از محصول و شرایط ارائه آن (شامل بسته‌بندی، امکانات و…) رضایت دارند، احتمالاً بارها از آن خرید کرده‌اند و تجربه خوب آن‌ها باعث می‌شود به برند وفادار باشند.وفادار به دلیل قیمت: این دسته از مشتریان وفادار، به دلیل قیمت مناسب محصول برند به آن وفادار هستند و در صورتی که رقیبی همین محصول را با قیمت پایین‌تری ارائه کند به سراغ آن می‌روند.وفادار به دلیل برنامه‌های وفاداری: این نوع از مشتریان به دنبال استفاده از مزایای برنامه وفاداری برند از آن استفاده می‌کنند. در حقیقت این گروه از مخاطبان وفاداری چندانی به برند یا محصول ندارند و دلیل اصلی وفاداری آن‌ها این است که برنامه وفاداری برند مزایای مناسبی برای آن‌ها فراهم می‌کند.?وفادار به دلیل دسترسی: این نوع از وفاداری به آن دلیل شکل می‌گیرد که برند در دسترس است، تعامل و ارتباط با آن ساده است و به آسانی می‌توان از آن خرید کرد.وفادار به دلیل محصولات رایگان: ریشه وفاداری این گروه از مشتریان هدایا و اشانتیون‌هایی است که با خرید از برند به آن‌ها ارائه می‌شود. با توجه به این‌که این نوع از هدایا معمولاً بخشی از برنامه‌های تبلیغاتی است و به شکل همیشگی ارائه نمی‌شود، این گروه از مشتریان ممکن است به راحتی وفاداری خود را از دست بدهند.وفاداری واقعی: وفاداری این گروه از مشتریان در یک عامل خاص ریشه ندارد و به دلیل مجموعه‌ای از عناصر از جمله تجربه مثبت، هم‌سو بودن ارزش‌های شخصی آن‌ها با برند و برقراری پیوندهای عمیق حسی با آن ایجاد می‌شود.مدل نردبان وفاداری و طبقه‌بندی مشتریانمدل نردبان وفاداری، مشتریان را بر اساس سطح تعامل آن‌ها و موقعیتشان در نقشه ارتباطات با برند تقسیم‌بندی می‌کند. کسب‌وکارها با تقسیم‌بندی مشتریانش به این طبقات، تلاش می‌کنند تا با طراحی برنامه‌ها و اقدامات مؤثر آن‌ها را به سطوح بالاتر برسانند. مدل نردبان وفاداری شامل ۴ طبقه است:لیدها: این طبقه شامل مشتریان بالقوه و هم‌چنین افرادی است که ارتباط و تعامل بسیار کمی با برند دارند. آن‌ها ممکن است صرفاً افرادی باشند که تطبیق بسیار خوبی با مشخصات گروه مخاطبان هدف دارند و یا به شکل حداقلی در معرض تبلیغات و ارتباطات برند قرار گرفته‌اند و دانش بسیار اندکی از آن دارند. مهم‌ترین هدف برندها این است که این گروه از مخاطبان را نسبت به برند خود کنجکاو کنند و در نهایت آن‌ها را ترغیب کنند تا محصول آن‌ها را بخرند و یا از خدمات آن‌ها استفاده کنند. هنگامی که این اتفاق رخ می‌دهد، مخاطب مورد نظر به طبقه بعدی نردبان وفاداری منتقل می‌شود.خریداران: این گروه از مخاطبان برند کسانی هستند که به دفعات محدودی از برند خرید کرده‌اند. در این مرحله دیدگاه آن‌ها نسبت به برند در حال شکل‌گیری است. آن‌ها هنوز رقبای برند را کنار نگذاشته‌اند، اما در عین حال هنوز به این نتیجه نرسیده‌اند که بهتر است از آن‌ها خرید کنند. هدف برندها در این مرحله آن است که با فراهم کردن تجربه‌ای مثبت و ماندگار آن‌ها را به خریداران مداوم تبدیل کنند و به آن‌ها ثابت کنند که انتخاب این برند انتخاب درستی بوده است. هنگامی که این اتفاق رخ دهد، این گروه از مخاطبان به طبقه بعدی منتقل می‌شوند.مشتریان: این گروه از مخاطبان به صورت مکرر از برند خرید کرده‌اند. آن‌ها تمایلی به خرید از رقبا ندارند و رضایت آن‌ها از تجربه خرید و استفاده از محصولات برند باعث می‌شود برای خریدهای بعدی خود نیز همواره به همان برند مراجعه کنند. هدف برندها در این مرحله آن است که با تداوم این تجربیات مثبت و با انتقال و تثبیت مفاهیمی چون ارزش‌های برند، وعده آن، یادآورهای حسی و ذهنی و سایر مواردی از این دست، جایگاه برند خود را در ذهن آنان تثبیت و آن‌ها را مبلغان برند خود تبدیل کنند. هنگامی که این اتفاق رخ دهد مخاطبان به طبقه آخر نردبان وفاداری منتقل می‌شوند.سفیران: این گروه از مشتریان علاوه بر آن‌که همواره از یک برند خرید می‌کنند و هیچ تمایلی به خرید از رقبا ندارند، به دلیل شناخت جامع از ویژگی‌های بنیادین برند و تجربه‌های مثبت مکرر، پیوند احساسی قدرتمندی با برند دارند. این پیوند احساسی باعث می‌شود این گروه از مشتریان نسبت به امتحان کردن محصولات جدید برند مشتاق باشند و در موقعیت‌های مختلف با سایر افراد در خصوص تجربیات خود صحبت کنند. سفیران به حدی به برند وفادارند که ناخودآگاه موفقیت آن را مانند موفقیت خود می‌دانند و دوست دارند همه اطرافیانشان نیز تجربه خوب استفاده از محصول و خدمات برند محبوبشان را داشته باشند.شاخص‌های سنجش میزان وفاداری مشتری چیست؟برای سنجش میزان وفاداری مشتریان روش‌های مختلفی وجود دارد که هرکدام بر شاخص‌های متنوعی متمرکز هستند. از جمله مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به این موارد اشاره کرد:شاخص خالص ترویج‌کنندگان (NPS): این شاخص که در بررسی رضایت مشتریان نیز استفاده می‌شود، نشان می‌دهد که چه مقدار از مشتریان آن‌قدر از تجربه خرید و استفاده از محصول یا خدمت برند رضایت دارند که حاضرند آن را به اطرافیان خود نیز پیشنهاد کنند.شاخص تعامل مخاطبان (CES): این شاخص یکی از مهم‌ترین متریک‌ها در بررسی میزان وفاداری مشتریان است و نشان می‌دهد که برند تا چه اندازه در زندگی روزمره مخاطبان نهادینه شده است. برای محاسبه این شاخص از شاخص‌های کمکی دیگری از جمله نرخ تبدیل، تعداد صفحات باز شده و مدت زمان صرف شده در وب‌سایت، تعامل و کامنت‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی، ارسال پست‌های مرتبط در حساب‌های شخصی و مواردی نظیر آن استفاده می‌شود.نرخ خرید مجدد (RPR): این شاخص بررسی می‌کند که میان دو خرید هر مشتری چه میزان فاصله زمانی وجود دارد. در اغلب موارد، هرچه این فاصله کوتاه‌تر باشد، وفاداری مشتریان بیشتر است. بررسی این شاخص می‌تواند به پیش‌بینی زمان خرید مجدد در آینده کمک کند و در نهایت به صاحبان کسب‌وکارها این امکان را بدهد که برنامه‌ریزی دقیق‌تری داشته باشند و یا طرح‌هایی را برای کاهش این زمان (که در نهایت منجر به افزایش فروش می‌شود) طراحی کنند.خرید چندموردی (Upsell Ratio): خرید چند موردی یکی از روش‌هایی است که ارزش هر فروش را افزایش می‌دهد. برندها با ارائه کالاها و خدمات جانبی و تکمیلی مشتریان را ترغیب می‌کنند تا در یک مرتبه خرید محصولات بیشتری را خریداری کنند.دفعات خرید: این شاخص تعداد خریدهای هر مشتری در یک بازه زمانی مشخص را بررسی می‌کند و با نرخ خرید مجدد که فاصله بین دو خرید را نشان می‌دهد متفاوت است. مشتریانی که در یک بازه زمانی مشخص دفعات بیشتری از برند خرید می‌کنند معمولاً مشتریان وفادارتری هستند و احتمال بیشتری دارد که برند را به سایرین پیشنهاد کنند.شاخص وفاداری مشتریان (CLI): این شاخص که معمولاً از طریق پرسشنامه محاسبه می‌شود یکی از متریک‌های مهم در تعیین میزان وفاداری مشتریان است. این شاخص بررسی می‌کند که دیدگاه مشتریان نسبت به برند چگونه است و چه اندازه ممکن است به سراغ محصول یا خدمت رقیب بروند.ارزش کلی مشتری (CLV): این شاخص بیشتر بر ابعاد مالی تمرکز دارد و رابطه مالی یک مشتری با برند را بررسی می‌کند و نشان می‌دهد که ارزش خریدهای مشتریان به طور میانگین چه مقدار است. محاسبه این شاخص و مقایسه آن با هزینه جذب، تبدیل و بازجذب مخاطب تأثیر قابل توجهی در بهینه‌سازی استراتژی‌های فروش و تبلیغات برند دارد. برندها از این طریق می‌دانند که چه میزان هزینه‌ای را باید برای جذب مخاطبان اختصاص دهند تا سود مشخصی را حفظ کرده باشند. این موضوع در تعیین بودجه‌بندی کسب‌وکار ضروری است.نحوه محاسبه و سنجش وفاداری مشتریان چگونه است؟روش‌های محاسبه وفاداری مشتریان به اهداف تحقیقات و مدل سنجش مورد نظر بستگی دارد. هریک از شاخص‌های یاد شده روش‌های محاسبه متفاوتی دارند که گاه پیچیده و تخصصی است. در اغلب موارد تنها از یک شاخص و مدل استفاده نمی‌شود و برای سنجش وفاداری مشتریان مجموعه‌ای از عوامل و شاخص‌ها در کنار یکدیگر قرار می‌گیرند. علاوه بر محاسبه دقیق و صحیح هر شاخص، ترکیب صحیح شاخص‌های مختلف و تحلیل درست آن‌ها برای رسیدن به نتیجه‌ای کاربردی و دقیق ضروری است.نمونه پرسش شاخص وفاداری مشتریپرسشنامه شاخص وفاداری (CLI) می‌تواند شامل پرسش‌های متنوعی باشد، اما تمامی این پرسش‌ها اغلب بر ۳ محور اصلی تمرکز دارند:چه اندازه احتمال دارد در آینده مجدداً از برند خرید کنید؟چه اندازه احتمال دارد در آینده سایر محصولات برند را خریدارید کنید؟چه اندازه احتمال دارد محصول یا خدمت برند را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنید؟سایر پرسش‌ها در خصوص میزان شناخت برند، کیفیت و نوع تجربه خدمات و محصولات و مواردی از این دست نیز به محاسبه بهتر وفاداری مشتریان کمک می‌کنند.چگونه وفاداری مشتریان را افزایش دهیم؟برای افزایش وفاداری مشتریان لازم است ابتدا نوع وفاداری آن‌ها شناسایی و جایگاه آن‌ها در نردبان وفاداری تعیین شود. سپس برمبنای آن‌که روی کدام گروه طبقه از نردبان وفاداری برند تمرکز داریم خلأها و نکاتی که مانع از انتقال مشتریان آن طبقه به طبقه بالاتر می‌شود شناسایی و برنامه‌هایی برای رفع آن‌ها طراحی شود. اما به طور کلی مهم‌ترین اقداماتی که باعث افزایش وفاداری مشتریان می‌شوند عبارتند از:طراحی برنامه‌های وفاداری: تشویق مشتریان به خرید مجدد یکی از ابزارهایی است که منجر به افزایش وفاداری می‌شود. زمانی که این مشوق‌ها با ارائه محصول و تجربه کاربری خوب همراه شود، تکرار این تجربه‌ها باعث نهادینه شدن آن‌ها و در نتیجه افزایش وفاداری خواهد شد.ارائه خدمات پس از فروش: علاوه بر ارائه محصول خوب، ارائه خدمات پس از فروش باعث تداوم ارتباط مشتریان با برند می‌شود و این موضوع در نهایت برند را در ذهن آن‌ها تثبیت می‌کند و فرصت طولانی‌تری را برای نهادینه کردن مفاهیم، ارزش‌ها و پیوندهای مفهومی و حسی در اختیار برند قرار می‌دهد.تعامل در شبکه‌های اجتماعی: شبکه‌های اجتماعی نقش پررنگی در زندگی روزمره انسان‌ها دارند. افزایش تعامل با مشتریان در این شبکه‌ها برند را تبدیل به بخشی از زندگی روزمره آن‌ها می‌کند.خلق و تثبیت تصویر برند: تقویت جایگاه برند در ذهن مخاطبان از طریق ابزارهای برندینگ باعث افزایش شناخت آن‌ها از برند می‌شود. اکثر انسان‌ها بیشتر به چیزهایی علاقه دارند که شناخت بیشتری از آن دارند. این اقدامات هم‌چنین باعث می‌شود تصویر و دیدگاه مخاطبان نسبت به یک برند بیشتر توسط خود برند شکل داده شود.انجام پروژه‌های سنجش وفاداری مشتری در خانه ایده آزودخانه ایده آزود با بهره‌گیری از متخصصان با تجربه و با تکیه بر بیش از ۱۵ سال فعالیت تخصصی و علمی در زمینه تحقیقات بازار، پروژه‌های سنجش وفاداری برند را برمبنای نیاز هر کسب‌وکار طراحی و اجرا می‌کند. در گام اول، با توجه به اهداف تحقیقات شاخص‌های مورد نیاز تعیین می‌شوند و سپس فرایند جمع‌آوری اطلاعات و محاسبه شاخص‌ها آغاز می‌شود. با توجه به آن‌که خانه ایده آزود به عنوان یکی از باتجربه‌ترین شرکت‌های تحقیق و تحلیل بازار در ایران، دسترسی گسترده‌ای به ابزارهای تحقیقات بازار دارد، فرایند جمع‌آوری اطلاعات و تکمیل پرسش‌نامه‌ها با دقت بسیار بیشتری انجام می‌گیرد. در نهایت و پس از محاسبه شاخص‌های مورد نیاز، گزارش این تحقیقات، شامل نتایج محاسبات و تحلیل آن‌ها به عنوان خروجی پروژه ارائه می‌شود.در شرکت تحقیقات بازار بخوانید داده‌ها (اطلاعات خام و اولیه) برای بازاریابان همواره حکم یک آرزو را داشته است؛ چراکه سودمندی خودشان را ثابت کرده‌اند و به بازاریاب‌ها نگرش ساخت تبلیغات مؤثر ی را می‌دهند که بتوانند با استفاده از آنها مشارکت مخاطبان هدف و «بازگشت سرمایه» (ROI) را به حداکثر برسانند.با‌این‌حال بهره‌برداری مؤثر از اطلاعات همیشه آسان نبوده است. ظاهرا برای بسیاری از بازاریابان، فراوانی داده‌هایی که از منابع مختلف تولید می‌شوند، روند شناسایی و یک‌پارچه‌سازی نگرش مناسب را مبهم و دشوار کرده است. «یادگیری ماشین یا دستگاه» (Machine learning) که می‌تواند کنترل اطلاعات را به‌دست بگیرد و از آنها برای تنظیم فعالیت‌ها بهره ببرد، اغلب به‌عنوان راهکاری برای رفع «نگرانی های تحلیلی صنعت» شناخته شده است.بنابراین، یادگیری دستگاه به‌تنهایی نمی‌تواند هوش درست و لازم همه‌ی تلاش‌های مربوط به تبلیغات مؤثر را داشته باشد و تناقض داده‌ها سال‌هاست که آفت جان صنعت شده است. مهم نیست که فناوری چقدر پیچیده باشد، کیفیت نگرش و نتایج، به کیفیتِ داده‌های ورودی و اولیه بستگی دارد. تحقیقاتی که ما برای یک تبلیغ‌کننده انجام دادیم، نشان داد که دو عنصر حیاتی از نگرش کمپین (تخصیص و داده‌های عملکرد) (Attribution and Performance data) فقط نیمی از اوقات با هم سازگار بوده‌اند. ازاین‌رو داده‌هایی که به خورد دستگاه‌ها داده می‌شده فقط در ۵۰ درصد مواقع استاندارد بوده‌اند؛ به‌ این‌ معنی که اطلاعاتِ پیش‌برنده‌ی تصمیمات بازاریابی نیز احتمالا به‌همان اندازه نادرست بوده‌اند. از این‌ گذشته، این یک موردِ خاص نبوده و ناهنجاری شایعی در تبلیغات دیجیتال است.سؤال اینجاست: چه چیزی باعث ناپیوستگی داده‌ها می‌شود و بازاریابان چطور می‌توانند مطمئن شوند که ابزارهای هوشمند، چشم‌اندازی واقعی را که روشن، مختصر و مفید باشد برای ما و تبلیغات مؤثر ترسیم می‌کنند؟عامل اصلی تناقضبه‌طور خلاصه، مشکل اینجاست که داده‌های تولیدشده توسط فناوری که تأثیر تبلیغات خرید رسانه‌ای را رصد می‌کنند- مثل «پلتفرم‌های سمتِ تبلیغ‌دهنده» یا DSPها (demand-side platforms)- اغلب با داده‌های تولیدیِ سرورهایی که بازاریابان برای سنجش کارایی کمپین به‌کار می‌برند هماهنگ نیستند، مثل «گوگل دابل کلیک» (Google’s DoubleClick).برای درک بهتر این تناقض، مهم است بدانید که داده‌ها در طی سفر مشتری (فرایند تبدیل مشتریان بالقوه به مشتری واقعی در قیف بازاریابی) چطور گردآوری می‌شوند. بیایید مثالی بزنیم. یک مشتری پیش‌ از آنکه ازطریق اپلیکیشن Uber Eats غذایی را سفارش بدهد، درحال قدم‌ زدن در ایستگاه مترو است که یک تبلیغ فضای باز دیجیتالی را روی صحفه‌نمایش تلفن‌ همراه خود می‌بیند. سپس همان مشتری هنگامی که منتظر قطار و درحال مرور رسانه‌های اجتماعی است، متوجه یک تبلیغ تخفیف‌دار از Uber Eats می‌شود. در‌ این‌ لحظه او به اپلیکیشن بازمی‌گردد، برخی دیدگاه‌های مشتریان را می‌خواند و درنهایت سفارش خود را ثبت می‌کند. برای اهداف بازاریابی، جزئیات سفر این مشتری (اقدامات و رفتار مشتری بالقوه) باارزش بوده و صفحه‌ی تأیید خریدی که در مرورگر تلفن‌همراه وی بارگیری می‌شود، شامل «پیکسل‌های تبدیل» (Conversion pixels) است که همه‌ی «کانال‌های ارتباطی یا نقاط تماس با مشتری» (Touchpoints) را از پلتفرم‌های سمتِ تبلیغ‌دهنده (DSP) تا سرور تبلیغاتی ردیابی می‌کند. (DSP با رصد اقدامات مخاطبان، این اطمینان را ایجاد می‌کند که آنها، علاقه‌ی بیشتری به محصولات یا خدمات شما دارند و برای خرید یا استفاده از خدمات شما آمادگی بیشتری خواهند داشت.)این پیکسل DSP نحوه‌ی تعاملات مشتریان با تبلیغات را هدف می‌گیرد تا مناسب‌ترین خرید را به وی پیشنهاد دهد؛ اما ازآنجاکه DSP فقط فعالیت رسانه‌ای خود را تجزیه‌و‌تحلیل می‌کند، حوزه‌ی داده‌ها محدود می‌شود. درمقابل، سرورهای تبلیغاتی دیدِ گسترده‌تری دارند که شامل فعالیت‌های جست‌و‌جو نیز می‌شوند. سرورهای تبلیغاتی قادرند چشم‌انداز جامع‌تری از کارایی کمپین ترسیم کنند و ازاین‌رو معمولا قابل‌اعت آژانس تبلیغاتی پرمون طرح آژانس تبلیغاتی پرمون طرح Mon, 08 May 2023 14:23:04 +0330 https://virgool.io/@parmoontarh/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%B9%D8%B5%D8%A8%DB%8C-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF-%D8%A2%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D8%B2%D9%85%DB%8C%D9%86%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%AE%D8%AA%D9%84%D9%81-tgt9dld4hl31 چه چیز باعث می‌شود هنگامی که در قفسه فروشگاه به دنبال محصولی می‌گردیم یک بسته‌بندی خاص توجه‌مان را جلب کند؟ چه فعل و انفعالاتی در ذهن ما مسئول انتخاب‌های ما هستند؟ چرا در مواجهه با یک کلمه، تصویر یا موسیقی احساسات مشخصی در وجودمان برانگیخته می‌شود؟ علم عصب‌شناسی (Neuroscience) به دنبال پاسخی برای همین سؤالات می‌گردد. در حقیقت در این رشته، فعالیت‌های عصبی مغز بررسی می‌شوند تا اطلاعات بیشتری در مورد دلیل و مبنای تصمیمات، احساسات و رفتارهای ما به دست آید. تلفیق این موضوع با مارکتینگ رشته جدیدی را خلق کرده که بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ نام دارد.فعالیت‌های مارکتینگ بدون شناخت دقیق و درست از مخاطب و ذهنیت او بی‌معناست. در شرایطی که انسان‌ها روزانه در معرض حجم عظیمی از اطلاعات و پیام‌ها هستند، خلق پیام‌های تبلیغاتی مؤثر و انتشار آن‌ها به نحوی که در یاد بمانند چالشی جدی است. علم بازاریابی عصبی برمبنای روان‌شناسی شناخت‌محور و با بررسی واکنش‌های مغز به محرک‌های تبلیغاتی، ابزارهای قدرتمند و قابل اعتمادی را برای متخصصان مارکتینگ فراهم می‌کند تا بتوانند بر این چالش غلبه کنند. کاربرد بازاریابی عصبی محدود به یک شاخه خاص نیست؛ در تمامی فعالیت‌های مارکتینگ، از تحقیقات بازار تا طراحی محصول و خلق و ارائه پیام‌های تبلیغاتی، دانش نورومارکتینگ باعث بهینه شدن فعالیت‌ها می‌شود.بازاریابی عصبی یا نورومارکتنیگ چیست؟هم‌‌چنان که گفته شد، بازاریابی عصبی به دنبال شناخت واکنش‌هایی است که در مواجهه با محرک‌های مارکتینگی در مغز رخ می‌دهند. از جمله مهم‌ترین مزایای بازایابی عصبی، داشتن شناختی مؤثر و جامع از فرایندهایی است که مخاطبان در مواجهه با یک رنگ، پیام، کلمه و یا تصویر در ذهنشان تجربه می‌کنند. برای این منظور متخصصان از ابزارها و روش‌های گوناگونی مانند تصویربرداری از مغز (fmri) بررسی امواج عصبی (EEG) استفاده می‌کنند. این نوع از بررسی ذهن باعث می‌شود متخصصان مارکتینگ حتی نسبت به فرایندهای ناخودآگاه ذهن مخاطبان نیز آگاهی داشته باشند و برمبنای شناختی که به دست می‌آورند بتوانند اثرگذاری و ماندگاری فعالیت‌های مارکتینگی را به شدت افزایش دهند. در حقیقت نورومارکتینگ اطلاعاتی را در مورد مخاطبان در اختیار ما می‌گذارد که شاید خود آن‌ها هم در لایه خودآگاه‌شان به خوبی از آن‌ها مطلع نباشند.کاربرد بازاریابی عصبی در زمینه‌های مخلتفبازاریابی عصبی به دلیل آن‌که نمایش‌دهنده فرایندهایی است که مخاطبان در مواجهه با ابعاد مختلف طرح مارکتینگی تجربه می‌کنند، می‌تواند در تمامی حوزه‌ها باعث بهینه‌تر شدن فعالیت‌ها شود. دلیل همین کاربردهای متنوع، بازاریابی عصبی در ایران هم در حال تبدیل شدن به یکی از موضوعات داغ و کاربردی است.?موارد استفاده از بازاریابی عصبیبازاریابی عصبی در تبلیغاتبا بررسی واکنش مخاطبان به پیام‌های مختلف، می‌توان پیامی را انتخاب کرد که احساسات و مفاهیم مورد نظر کمپین را به بهترین نحو در ذهن مخاطبان تداعی کند. سنجش واکنش‌های مغزی به طرح‌های مختلف منجر به انتخاب مؤثرترین طرح می‌شود. هم‌چنین در حوزه رسانه هم نورومارکتینگ کمک می‌کند هم نوع اثرپذیری مخاطبان از رسانه‌های مختلف بررسی شود و هم نقاطی که در ابتدا و بیشتر مورد توجه مخاطب قرار می‌گیرد شناسایی شود.بازاریابی عصبی در تحقیقات بازاریکی از بنیادی‌ترین کاربردهای بازاریابی عصبی، تحقیقات بازار و شناخت مخاطب است. با استفاده از روش‌های نورومارکتینگ، می‌توان مفاهیم کلیدی و دیدگاه مخاطبان به یک طبقه محصولی را با دقت قابل توجهی تعیین کرد، انتظارات آن‌ها را به بهترین نحو شناخت و در نهایت میزان اثرپذیری آن‌ها از انواع پیام‌ها و فرم‌ها را شناسایی کرد.بازاریابی عصبی در خدمات حرفه‌ایتعریف معنای کیفیت برای خدمات حرفه‌ای موضوعی پیچیده است، چراکه بسیار بیشتر از متغیرهای عددی متأثر از ادراک مخاطب است. نورومارکتینگ کمک می‌کند تا این ادراک از تجربه‌ای صرفاً کیفی تبدیل به مجموعه‌ای از داده‌های مشخص و قابل بررسی شود.بازاریابی عصبی در چیدمان فروشگاهدر میان فضای فروشگاه‌ها که اغلب شلوغ و سرشار از بسته‌بندی‌ها و نام‌های متنوع است، نحوه قرارگیری محصولات می‌تواند تأثیر قابل توجهی در دیده شدن آن‌ها داشته باشد. بازاریابی عصبی با تعیین نقاط توجه خریدار و مسیر نگاه او کمک می‌کند تا چیدمان به نحوی انجام شود که هیچ محصول مهمی از دید مخاطب پنهان نماند و در میان باقی محصولات گم نشود.بازاریابی عصبی در طراحی محصول و بسته‌بندینورومارکتینگ در عین حال که کمک می‌کند نیازها و انتظارات مخاطبان برای طراحی محصولی بهتر و کاربردی‌تر شناسایی شود، در طراحی بسته‌بندی محصولات نیاز بسیار کارآمد است. رنگ‌ها و شکل‌های مختلف، احساسات متنوعی را در مخاطبان برمی‌انگیزند و نحوه تلفیق و چیدمان آن‌ها می‌تواند نقش قابل توجهی در جلب توجه مخاطبان داشته باشد. بازاریابی عصبی با تکیه بر داده‌های مطمئن و دقیق به ما می‌گوید که برای انتقال یک احساس خاص استفاده از چه رنگی بهتر است، قرار گرفتن تصویر محصول روی بسته‌بندی چه تأثیری دارد و یا نام برند بهتر است در کجا قرار داده شود.مزایای بازاریابی عصبی در فروش و مارکتینگهنگامی که با استفاده از کاربردهای بازاریابی عصبی شناخت کامل و جامعی از مخاطب، فرایندهای ذهنی، انتظارات و نکات مورد توجه او در سطح ناخودآگاه به دست آمد، خلق محصول، خدمت و یا تبلیغاتی اثرگذار و موفق بسیار ساده‌تر خواهد بود. بدون شک، محصول و یا تبلیغی که دقیقاً مطابق با نیاز و خواسته مخاطب طراحی شده و اثرگذاری آن برمبنای فرایندهای درون ذهنی او بهینه‌سازی شده، در جذب مخاطب و فروش بسیار موفق‌تر خواهد بود. در حقیقت با تکیه بر علم نورومارکتینگ، تمامی فرایندها بسیار دقیق‌تر و اثرگذارتر می‌شود و دیگر نیازی نیست پس از طراحی و پیاده‌سازی محصول و یا تبلیغ منتظر بازخوردها بنشینیم و ناگهان با بازخوردی نامطلوب مواجه شویم و سعی کنیم با آزمون و خطا به اصلاح کار بپردازیم؛ و این یعنی بهینه کردن هزینه‌ها و افزایش فروش.نحوه استفاده از بازاریابی عصبی در کسب و کارهای دیجیتالدر میان کسب و کارهای دیجیتال هم بازاریابی عصبی با فراهم کردن اطلاعاتی دقیق از فرایندهای ذهنی مراجعان، کمک می‌کند تا چیدمان و طراحی رابط کاربری را بهینه کنیم، رنگ‌ها و فونت‌هایی را که با احساسات و مفاهیم مورد نظر برند ارتباط دارند بیابیم، نقاط کلیدی صفحه را برای قرار دادن اطلاعات مهم تعیین کنیم، برای تبلیغات و پیوندها جایگاه‌های مناسب‌تری پیدا کنیم و در نهایت محیطی را خلق کنیم که مراجعان در آن احساس راحتی می‌کنند و به سرعت به تمامی اطلاعات و محتواهای مورد نیازشان دسترسی دارند. محیطی که کاربر از فعالیت کردن در آن احساس خستگی نمی‌کند و مشتاق است که بارها به آن مراجعه کند و با تجربه‌ای لذت‌بخش و روان صفحات و بخش‌های مختلف آن را بررسی کند. آژانس تبلیغاتی پرمون طرح آژانس تبلیغاتی پرمون طرح Mon, 08 May 2023 14:19:54 +0330 https://virgool.io/@parmoontarh/%D8%A8%D8%A7-%D8%A7%D9%86%D9%88%D8%A7%D8%B9-%D8%AA%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%BA%D8%A7%D8%AA-%D8%AA%D9%84%D9%88%DB%8C%D8%B2%DB%8C%D9%88%D9%86%DB%8C-%D8%A2%D8%B4%D9%86%D8%A7-%D8%B4%D9%88%DB%8C%D8%AF-ynaac2yrxcnn انواع تبلیغات تلویزیونیتلویزیون به عنوان یکی از رسانه‌های فراگیر و تأثیرگذار همواره مورد توجه صاحبان کسب‌وکارها و برنامه‌ریزان تبلیغاتی بوده. ظرفیت‌های تبلیغاتی این رسانه در طی سال‌ها تنوع بیشتری پیدا کرده تا بتواند بهتر پاسخ‌گوی نیازهای متنوع صاحبان آگهی باشد. امروزه تبلیغات تلویزیونی شکل‌ها و ساختارهای متنوعی دارند و هرکدام برای مقاصد تبلیغاتی متفاوتی بهینه‌تر هستند. نحوه محاسبه هزینه تبلیغات نیز بسته به نوع آگهی متفاوت است. در این مقاله به طور خلاصه انواع تبلیغات تلویزیونی را بررسی می‌کنیم.۱. زیرنویس‌هازیرنویس‌های تبلیغاتی نوعی از آگهی‌ها هستند که در میانه برنامه‌های تلویزیونی و در پایین صفحه به نمایش در می‌آیند. در این نوع از تبلیغات یک متن کوتاه به صورت ایستا یا متحرک و هم‌زمان با پخش برنامه تلویزیونی پیام تبلیغاتی را نمایش می‌دهد. حداقل مدت زمان نمایش زیرنویس تبلیغاتی ۱۰ ثانیه است و هزینه پخش زیرنویس‌هایی که در مدتی کوتاه‌تر از ۱۰ ثانیه به اتمام می‌رسند نیز معادل ده ثانیه محاسبه می‌شود. حداکثر زمان مجاز برای پخش زیرنویس تبلیغاتی نیز ۱۵ ثانیه است و هزینه پخش زیرنویس‌هایی که نمایش آن‌ها بیش از ۱۵ ثانیه طول می‌کشد یک و نیم برابر حساب می‌شود. نرخ پخش زیرنویس تبلیغاتی معادل ۲/۱ برابر نرخ تبلیغات پیش از هر برنامه است.با توجه به آن‌که زیرنویس‌های تبلیغاتی فقط به صورت متنی هستند و جذابیت‌های بصری مانند جلوه‌های ویژه، تصاویر محصول و سایر موارد مشابه در آن‌ها وجود ندارد، متن این زیرنویس‌ها باید به شکلی طراحی شود که توجه مخاطبان را، که روی برنامه تلویزیونی در حال پخش متمرکز است، جلب کند و پیام تبلیغاتی را به خوبی منتقل نماید.۲. نشان آگهیاین نوع از آگهی‌های تلویزیونی به صورت یک تصویر ثابت یا یک انیمیشن بسیار کوتاه است که در ۶ ثانیه ابتدایی یا انتهایی هر باکس تبلیغاتی نمایش داده می‌شود. نشان آگهی‌ها معمولاً شامل نام برند و شعار هستند و در مواردی می‌توانند شامل تصویر محصول نیز باشند. در نشان آگهی امکان استفاده از گفتار وجود ندارد و موسیقی تصویر، موسیقی مربوط به بخش تبلیغات تلویزیونی است و در کنار نام، لوگو، شعار یا تصویر محصول برند آرم تبلیغات تلویزیونی صدا و سیما نیز نمایش داده می‌شود.پخش نشان آگهی به صورت روزانه است، یعنی پس از ثبت درخواست پخش نشان آگهی برای یک شبکه و در یک روز خاص، در ازای پرداخت هزینه‌ای ثابت، نشان آگهی برند در طول آن روز در ابتدا یا انتهای تمام باکس‌های تبلیغات تلویزیونی آن شبکه پخش می‌شود.۳. دعوت به تماشادر این نوع از تبلیغات که بلافاصله پیش از شروع، ادامه یا انتهای برنامه‌های تلویزیونی خاص و پرمخاطب پخش می‌شود، برندها ضمن نمایش پیام تبلیغاتی خود، مخاطبان را به تماشای برنامه دعوت می‌کنند. این نوع از تبلیغات باعث می‌شود پیام تبلیغاتی برند در میان تبلیغات متعدد دیگری که در آن باکس تبلیغاتی پخش می‌شود شاخص‌تر به نظر برسد. حداقل مدت زمان آگهی‌های دعوت به تماشا ۱۵ ثانیه است و نرخ آن برای دعوت به تماشای قبل از برنامه معادل ۲ برابر هزینه باکس تبلیغاتی، برای دعوت به تماشای میان برنامه معادل دو برابر دعوت به تماشای قبل از برنامه و برای دعوت به تماشای پایان برنامه معادل نرخ طبقه همان برنامه است.۴. حک آرمدر تبلیغات حک آرم لوگو و شعار کوتاه برند در میان برنامه تلویزیونی به مدت ۱۲ ثانیه و در ابعادی هم‌اندازه با آرم شبکه نمایش داده می‌شود. در این نوع از تبلیغات امکان انتقال پیام‌های تبلیغاتی محدود است و بیشتر برای یادآوری برند از طریق نمایش لوگوی آن مورد استفاده قرار می‌گیرد. نرخ نمایش حک آرم معادل نرخ طبقه برنامه است.ساخت آرم آگهی بانک صادرات ( تولید شده در واحد تولید آژانس تبلیغاتی پرمون طرح )۵. گزارش آگهی (رپرتاژ)گزارش آگهی‌ها ساختاری مستندگونه دارند و بدون روایت داستانی یا نقش‌آفرینی، گزارشی از فرایند تولید محصول یا ارائه خدمات را به تصویر می‌کشند. این نوع از آگهی‌ها بیشتر برای اعتمادسازی از طریق نمایش خط تولید و استانداردهای کیفی رعایت شده به کار می‌روند. از گزارش آگهی می‌توان برای اطلاع‌رسانی در خصوص موفقیت‌های برند نیز استفاده کرد. نرخ پخش گزارش آگهی تا سقف ۵۰ ثانیه معادل نرخ طبقه برنامه و برای گزارش آگهی‌های طولانی‌تر از ۵۰ ثانیه معادل یک و نیم برابر آن محاسبه می‌شود.۶. آگهی تجاری مستقیم (تیزر)تیزرها قدیمی‌ترین و شناخته‌شده‌ترین انواع تبلیغات تلویزیونی هستند که با ساختاری روایی در قالب یک ویدیوی رئال، انیمیشن، موشن‌گرافیک، استاپ موشن و یا موزیکال پیام تبلیغاتی برند را نمایش می‌دهند. این تبلیغات بسته به سناریو و کیفیت ساخت می‌توانند بسیار جذاب باشند. استفاده از موسیقی، گفتار و تکنیک‌های متنوع فیلمسازی تیزرها را تبدیل به آگهی‌هایی بسیار تأثیرگذار و ماندگار می‌کند. حداقل مدت زمان یک تیزر تبلیغاتی تلویزیونی ۱۲ ثانیه است و تیزرهای کوتاه‌تر از ۱۲ ثانیه هم معادل ۱۲ ثانیه محاسبه می‌شوند. نرخ پخش تیزرهای تبلیغاتی بسته به موقعیت پخش متفاوت است. تیزرهایی که در باکس تبلیغاتی ابتدای برنامه پخش می‌شوند معادل نرخ طبقه برنامه محاسبه می‌شوند، تیزرهایی که در میانه برنامه پخش می‌شوند معادل دو برابر طبقه برنامه محاسبه می‌شوند و نرخ پخش برای تیزرهایی که در پایان برنامه تلویزیونی پخش می‌شوند (به شرط آن‌که پیش از برنامه بعدی نباشند) معادل ۸۰ درصد نرخ طبقه برنامه است.آژانس تبلیغاتی پرمون‌طرح با تکیه بر دانش، تخصص و تجربه خود در کلیه مراحل تولید و ساخت تمامی انواع تبلیغات تلویزیونی، از تدوین سناریو تا تولید تیزر تبلیغاتی، در کنار شما خواهد بود تا تبلیغات تلویزیونی شما به شکلی بهینه، مؤثر و هم‌سو با نیاز برندتان ساخته شود. برای سفارش تولید انواع آگهی تبلیغات تلویزیونی و یا کسب اطلاعات بیشتر با همکاران ما در پرمون‌طرح تماس بگیرید. همچنین می‌توانید از طریق لینک زیر نمونه کارهای پرمون طرح رو مشاهده نمایید. نمونه کارهای تیزر تبلیغاتی و تیزر تلویزیونی آژانس تبلیغاتی پرمون طرح آژانس تبلیغاتی پرمون طرح Mon, 19 Dec 2022 10:25:04 +0330 https://virgool.io/@parmoontarh/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A8%D9%81%D9%87%D9%85%DB%8C%D9%85-%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D9%85-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%A8-%D8%A7%D8%B2-%D8%AC%D8%B0%D8%A7%D8%A8%DB%8C%D8%AA-%D9%84%D8%A7%D8%B2%D9%85-%D8%A8%D8%B1%D8%AE%D9%88%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-fkeirpggstw8 همه برندها به دنبال پیامی خاص و منحصر‌به‌فرد هستند؛ پیامی که تا سال‌ها در ذهن مخاطب ماندگار باشد. این ماندگاری باعث می‌شود که اولویت انتخاب مشتریان در اغلب موارد برند شما باشد. با این حال تنوع برندها و محصولات و خدمات ارائه شده در دنیای بازاریابی امروز، باعث شده تا خلق یک پیام خلاقانه و ماندگار برای برندها به یکی از دشوارترین مراحل معرفی کسب‌وکار تبدیل شود.اما خبر خوب این است که زندگی در دنیای تکنولوژی باعث شده تا ابزارها و مسیرهای بسیاری برای دریافت نظرات مشتریان داشته باشید. به این ترتیب می‌توانید بفهمید که آیا برند شما برای آنان جذابیت دارد؟ در ادامه به شما راه‌های رسیدن به پاسخ این پرسش را خواهیم گفت.مهم‌ترین قدم‌ها هنگام تدوین استراتژی پیام برندبرای اینکه از نتیجه کار خود مطمئن باشید،‌ باید از مراحل ابتدایی چارچوب‌ها و استانداردهایی را برای خود تعیین کنید. این استانداردها به همه اعضای تیم برند شما کمک می‌کنند تا هم هدف اصلی فعالیت‌ها برایشان روشن باشد و هم هماهنگی بیشتری در اجرا داشته باشند. البته توجه کنید که این استانداردها مواردی پیچیده و خاص نیستند بلکه موضوعات ساده اما با اهمیتی هستند که باعث بالا رفتن کیفیت پیام و در نتیجه رضایت مخاطبان شما خواهند شد.از طرفی هر برند می‌تواند چارچوب و استانداردهای خاصی نیز برای خود داشته باشد. به همین دلیل نمی‌توان چارچوب ثابتی را برای همه کسب‌وکارها در نظر گرفت. بااین حال بعضی از قدم‌ها برای خلق یک پیام ماندگار، میان همه کسب‌وکارها مشترک هستند. موارد زیر نمونه‌هایی هستند که باید به آن‌ها توجه کنید:مخاطب قهرمان قصه شما استاغلب کارآفرینان شما را تشویق می‌کنند تا قصه پیروزی برندها را بخوانید و از موفقیت آن‌ها الگو بگیرید. در این مرحله ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که قصه‌های شکست کسب‌وکارها را مرور کنید. با مرور این قصه‌ها متوجه خواهید شد که اغلب آن‌ها در یک اشتباه مشترک هستند: توجه به محصول یا خدمات به جای توجه به مخاطب!بنابراین اولین موضوعی که می‌تواند در پیام برند شما جذابیت ایجاد کند، نگاه به موضوعات از دریچه دید مخاطبان است. گویی که مخاطب شما یک قهرمان واقعی در دنیای کسب‌وکارتان است و بر هرچیز اولویت دارد. البته این موضوع را تنها در قالب شعار نگه ندارید و در ارائه خدمات یا محصولات نیز به آن توجه داشته باشید. فرامش نکنید که همه مراحل استراتژی پیام برند برای رضایت مخاطب طراحی و تدوین می‌شوند. بنابراین حضور مخاطبان و مشتریان باید در پیام شما کاملا پررنگ باشد.جاذبه‌های تبلیغاتی؛ چاشنی پیام برند شماتبلیغات رنگارنگ و متنوع با موضوعات جذاب و خلاقانه در دنیای امروز باعث شده تا ذائقه مخاطبان نیز دچار تغییراتی شود. حالا دیگر مخاطبان می‌توانند هوشیارانه تصمیم بگیرند که چه تبلیغی را به ذهن بسپارند و کدام تبلیغ هیچ‌گاه برایشان کاربردی نخواهد بود. این فرآیند اگرچه کمی ترسناک به نظر می‌رسد اما برای برندهایی که پیام‌های استاندارد و در سطح کیفی بالا دارند یک فرصت بی‌نظیر برای ماندگار شدن است.بنابراین در گام ابتدایی باید جاذبه‌هایی را به پیام برند خود اضافه کنید. این جاذبه‌ها می‌توانند احساسی، معمایی، طنز، ترسناک و اخلاقی باشند. این چاشنی‌ها در حقیقت کاتالیزورهایی برای ثبت پیام در ذهن مخاطب شما هستند. هرچه از این جاذبه‌ها بهتر و خلاقانه‌تر استفاده کنید، رضایت مخاطب نیز بالاتر خواهد بود.خلق امضای برند برای ماندگاری پیامیکی از مهم‌ترین عواملی که جذابیت برند شما را برای مخاطب بالاتر می‌برد و باعث ماندگاری کسب‌وکار شما در ذهن مشتریان می‌شود، امضای برند است. امضای برند در واقع یک نشانه خاص از برند شما است که در همه پیام‌های تبلیغاتی شما وجود دارد و مخاطبان شما را با آن نشانه به یاد می‌آورند.تعیین امضای برند در مرحله تدوین استراتژی پیام برند صورت می‌گیرد و می‌تواند یک هویت بصری خاص، فونت خاص،‌ عبارت خاص، لوگوتایپ و مواردی از این دست باشد. این امضا درواقع کد آشنایی شما برای مخاطبان است و می‌تواند نام و پیام برند شما را در ذهن ناخودآگاه مخاطب نیز ذخیره کند.ایده بگیرید اما کپی نکنیدبرندهای مطرح حوزه کسب‌وکارتان را بشناسید و میزان محبوبیت پیام‌های آن‌ها نزد مخاطبان را بررسی کنید. در نهایت محبوب‌ترین نمونه‌های داخلی و خارجی را انتخاب کنید و دلایل موفقیت و ماندگاری آن‌ها را بررسی کنید. پیشنهاد ما به شما این است که به جای کپی‌برداری از نمونه‌های موفق، از مسیر آن‌ها در طراحی استراتژی پیام ایده بگیرید.سنجش رضایت مخاطبان بعد از انتشار پیاماگر مراحل تدوین استراتژی برند را به‌خوبی بگذرانید، تا حدود زیادی از نتیجه اطمینان خواهید داشت. بااین حال دنیای بازاریابی تا حدودی غیرقابل پیش‌بینی است و بخش زیادی از نتایج به دست آمده به رفتار کاربران وابسته است. به همین دلیل راه‌هایی وجود دارد تا بعد از انتقال پیام به مخاطبان، میزان رضایت آن‌ها را بررسی کنید.دریافت سیگنال از شبکه‌های اجتماعیاولین و ساده‌ترین مسیری که می‌توانید نتیجه پیام برند خود را مشاهده کنید، بررسی شبکه‌های اجتماعی است. با ابزارهای پایش شبکه اجتماعی یا با جستجوی نام برند خود در فضای مجازی می‌توانید متوجه شوید که دیگران درباره پیام شما چه می‌گویند؟ سطح رضایت مخاطبان چقدر است؟ آیا پیام به اندازه کافی گویا و روشن بوده است؟برای دریافت پاسخ این پرسش‌ها می‌توانید نظرات موجود در شبکه‌های اجتماعی را بخوانید یا میزان به اشتراک‌گذاری محتواهای مرتبط با پیام برند را بررسی کنید.بررسی به روش میدانیاین روش در تعداد محدودی قابل اجرا است اما می‌تواند نتایجی واقعی و مستقیم را به دست شما برساند. در این روش می‌توانید از انواع نظرسنجی، گفتگوی تلفنی یا آنلاین و ارسال پرسشنامه به مخاطبان به صورت پراکنده استفاده کنید. بررسی نتایج به دست آمده از این فرآیند تحقیق میدانی، یک دید کلی و البته واقعی از رضایت مخاطبان را به شما خواهد داد.بررسی به روش دیجیتال مارکتینگاز آنجایی که بخش زیادی از فرآیند طراحی استراتژی پیام برند بر عهده تیم مارکتینگ است، بررسی نتایج نیز می‌تواند بخشی از کار آنان تعریف شود. دیجیتال مارکترها برای اندازه‌گیری میزان رضایت مخاطبان از ابزارهای مختلفی بهره می‌برند. برای مثال ابزارهای آماری که می‌توانند میزان کلیک مخاطبان یا دیده شدن توسط آن‌ها را به صورت اعداد دقیق نشان دهند.از طرفی یکی از مهم‌ترین بخش‌های تدوین استراتژی تبلیغاتی، تعیین اهداف نهایی و شاخص‌های سنجش عملکرد است. این شاخص‌ها با توجه به شناخت پرسونای مخاطبان و عوامل مختلف تعیین می‌شود. هرچه عدد به دست آمده از ابزارهای مختلف به این شاخص‌ها نزدیک‌تر باشد، به معنی رضایت بیشتر مخاطبان و پذیرفتن پیام برند شما خواهد بود.بررسی میزان فروش و ورود به سایتساده‌ترین مسیر برای آگاهی از تاثیرگذاری پیام برند، بررسی میزان فروش و محبوبیت کسب‌وکار بعد از انتشار پیام تبلیغاتی است. اگر بعد از فرآیند پیاده‌سازی استراتژی تبلیغات شاهد افزایش فروش یا بردید شدید، می‌توانید از درستی پیام خود اطمینان داشته باشید.خلق جذاب‌ترین پیام برند با کمک حرفه‌ای‌ترین‌هامسیر تدوین استراتژی برند یک مسیر به نظر ساده است اما حقیقت این است که ریزه‌کاری‌ها و پیچیدگی‌های این فرآیند به اندازه‌ای است که بدون وجود افراد متخصص نتیجه خوبی نخواهید گرفت. شرکت پرمون طرح با مجموعه‌ای از بهترین و حرفه‌ای‌ترین افراد فعال در حوزه مارکتینگ، به شما در خلق پیامی ماندگار کمک خواهند کرد. برای کسب اطلاعات بیشتر وارد سایت پرمون شوید و با ما تماس بگیرید.https://www.parmoon.com/ آژانس تبلیغاتی پرمون طرح آژانس تبلیغاتی پرمون طرح Sat, 18 Sep 2021 12:54:51 +0430 https://virgool.io/@parmoontarh/%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D8%AF%D9%88%DB%8C%D9%86-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%AA%DA%98%DB%8C-%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D9%85-%D8%AA%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%BA%D8%A7%D8%AA%DB%8C-%DA%86%D9%87-%DA%AF%D8%B1%D9%88%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%B1%DA%AF%DB%8C%D8%B1-%D9%87%D8%B3%D8%AA%D9%86%D8%AF-w9pviasl6sij زندگی در عصر رسانه و تبلیغات باعث شده تا اغلب برندها برای این بخش بودجه، زمان و هزینه قابل‌توجهی را اختصاص دهند. از طرفی تنوع در تبلیغات و مشاهده پیام‌های جذاب و مختلف باعث شده تا ذائقه مخاطبان نیز برای پذیرش پیام تبلیغاتی تغییر کند. حالا دیگر مخاطبان به‌خوبی تبلیغات خوب را از بد می‌شناسند و می‌توانند تصمیم بگیرند که از میان ده‌ها برند،‌کدام را برگزینند.تبلیغات اثرگذار و کاربردی نیز مانند همه فعالیت‌های بازاریابی و جذب مشتری، یک فرایند تیمی به شمار می‌آید. در حقیقت ممکن است گاهی بسیاری از برندها تیم واحدی برای ایجاد پیام تبلیغاتی نداشته باشند و همه وظایف بر دوش یک یا چند نفر محدود باشد اما نتیجه کار آن‌ها هرگز قابل‌مقایسه با تیم‌های سازماندهی شده نیست.توجه کنید که صحبت بر سر تعداد یک تیم و بزرگی آن نیست. بلکه مهم‌تر از وسعت تیم، حضور افراد متخصص در حوزه‌های مختلف است. تیمی که وظایف منحصر‌به‌فرد دارند اما به‌صورت منسجم و هم‌سو فعالیت می‌کنند؛ بنابراین برای طراحی استراتژی تبلیغاتی به یک تیم خلاقیت نیاز دارید. در ادامه اعضا و گروه‌های این تیم را بشناسید.تیم دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی آنلاین؛ تولد اولین ایده‌های تبلیغاتیاولین و مهم‌ترین اقدام برای طراحی پیام تبلیغاتی، شناسایی نیازهای برند است. تا زمانی که ندانید چه اهداف و چشم‌اندازهایی دارید، امکان تدوین یک استراتژی کارآمد را نخواهید داشت. برای جلوگیری از این پراکندگی و به‌منظور تعیین چشم‌اندازها و اهداف، تیم مارکتینگ دست‌به‌کار ایده‌پردازی و شناسایی نیازها می‌شوند.ایده‌پردازی اولین گام در طراحی استراتژی پیام تبلیغاتی است که از دل تیم مارکتینگ بیرون می‌آید. در حقیقت تیمی تشکیل شده از دیجیتال مارکترها که نیازهای بازار و نقاط ضعف و قوت برند را می‌شناسند، در این ایده‌پردازی بیشترین سهم را دارند.یک دیجیتال مارکتر برای دستیابی به بهترین ایده‌های تبلیغاتی باید مجموعه‌ای از مهارت‌ها را داشته باشد. این مهارت‌ها شامل موارد زیر هستند:· جستجو کننده ماهری باشد· دایره ارتباطی قوی داشته باشد· به ایده دیگران احترام بگذارد و هر ایده را یک فرصت ببیند· مولتی تسک باشد و بتواند چند فرایند را به طور هم‌زمان هدایت کند· کار با ابزارهای آنالیز و اندازه‌گیری را بداند· به‌روز باشد و ترندهای بازار را پیگیری کند· ماهیت بازارهای مختلف را به‌خوبی بشناسد· انتقادپذیر باشد و از شکست‌ها درس بگیرد· توانایی تغییر فرایند نادرست را داشته باشد· دانش تعیین KPIاستاندارد را داشته باشدتیم تحقیقات بازار؛ ورود به بازار با دست پرقبل از اجرای هر ایده بازاریابی، باید تحقیقات کامل و مفصلی درباره آن در جامعه و میان برندهای مختلف انجام شود. این کار برای شناسایی فرصت‌ها و شکست‌های احتمالی و روبه‌رویی با چالش‌ها قبل از به‌وجودآمدن آن‌ها است. به‌این‌ترتیب فرایند ساده‌تر می‌شود و برای هر نابسامانی احتمالی یک راه‌حل از پیش تعیین شده تدوین می‌شود.تیم تحقیقات بازار در این بخش به کمک تدوین استراتژی پیام می‌آیند. به‌طورکلی استراتژی پیام سندی است پر از داده‌های دقیق و کاربردی که می‌تواند نتیجه مشخصی را به شما نشان دهد. اینجاست که اهمیت و ارزش تیم تحقیقات بازار در تدوین استراتژی مشخص می‌شود.افراد فعال در این تیم با کمک ابزارها و تدوین مراحل و فرایندهایی خاص، اطلاعاتی دقیق از رقبا، سطح بازار و مشتریان به دست می‌آورند. این اطلاعات مانند یک سند ارزشمند محرمانه تا مدت‌ها مورداستفاده شما خواهد بود.کپی‌رایترها، تولیدکنندگان محتوا و ویراستاران؛ ترکیب برنده برای خلق پیامبرای اینکه پیام تبلیغاتی برند شما اثرگذار باشد، باید با کلمات جادو کنید و ردی ماندگار بر ذهن مخاطب به جا بگذارید. برای این کار لازم است افرادی متخصص در تیم خود داشته باشید؛ افرادی که محتوا و فرم را به‌خوبی می‌شناسند، ذوق ادبی و هنری دارند و باسلیقه مخاطبان آشنا هستند.تیم محتوا می‌تواند از اعضایی مانند کپی‌رایتر، تولیدکننده محتوا و ویراستار تشکیل شده باشد. هرکدام از این افراد با وجود شباهت در نوع کار، وظایف تخصصی متفاوتی دارند. طراحی و پیاده‌سازی یک استراتژی پیام موفق با تخصص و ریزبینی همه این افراد به موفقیت می‌رسد.کپی‌رایتر یک فرد خلاق است که بازار را به‌خوبی می‌شناسد و می‌داند که بار هر کلمه چقدر بر مخاطب اثرگذار است. به همین دلیل شعارهای پیام تبلیغاتی و دعوت به خرید یا بازدید معمولاً از سمت این فرد در تیم خلق می‌شود.کارشناسان محتوا معمولاً وظیفه‌هایی مانند تولید محتوای مرتبط با کمپین‌های تبلیغاتی را به عهده دارند. سناریونویسی شرکت در فرایند ایده یابی برای شعار برند نیز در دسته تخصص‌های این اعضای خلاق تیم است.همه فرایندها در نهایت با کمک یک ویراستار کنترل کیفی می‌شود تا همه محتواها به استاندارد زبانی بالایی برسند. به همین دلیل است که حضور ویراستار در تیم ضروری است.طراحان گرافیک؛ خط مقدم محتوای جذاب بصریطراحان گرافیک تیم خلاقیت شما را به تیمی کامل و بی‌نقص تبدیل می‌کنند. تیم طراحی باتوجه‌به ایده‌های دریافت شده از تیم دیجیتال مارکتینگ و محتواهای خلاقانه تیم محتوا، کار خود را آغاز می‌کنند. خلق محتوای بصری هم‌سو با ایده، محتوا و هدف برند مهم‌ترین وظیفه تیم گرافیک در اجرای استراتژی پیام است.این تیم با کمک رنگ، فرم، نمادها، المان‌ها و سایر جلوه‌های بصری می‌توانند به ماندگاری یک پیام کمک کنند.اجرای استراتژی پیام با کمک تیم‌های دیگر سازمانتیم‌ها و افرادی که در بالا از آن‌ها یاد کردیم، همگی در طول فرایند تدوین و اجرای استراتژی حضور دارند. اما هنگام اجرا دو تیم دیگر به این افراد اضافه می‌شوند تا فرایند پیاده‌سازی پیام تبلیغاتی و البته هماهنگی کارها با سرعت و کیفیت بهتری انجام گیرد.تیم توسعه‌دهنده وب از جمله تیم‌هایی هستند که ممکن است در مرحله اجرا، ناچار به حذف یا اضافه‌کردن فیچرهایی به بستر سایت یا پلتفرم‌های موردنظر باشند. به همین دلیل هنگام شروع تبلیغات، این تیم نیز در حالت آماده‌باش برای حل چالش‌های احتمالی قرار داد.مدیریت پروژه یکی دیگر از دپارتمان‌های فعال در سازمان‌ها است که به تیم‌ها و افراد کمک می‌کند تا با تعیین مسیرهای درست انجام کار و با آرشیو کردن صحیح اطلاعات، به‌راحتی به اهداف خود دست پیدا کند. در حقیقت این تیم، وظیفه ساماندهی فرایندها را به عهده دارد و نظم و دقت گروهی را در اجرای استراتژی پیام افزایش می‌دهد.تیم خلاقیت؛ برنده تدوین استراتژی پیام تبلیغاتیمهم‌ترین نکته در تدوین استراتژی پیام تبلیغاتی این است که یک شخص یا گروهی خاص در طراحی و اجرای آن نقش ندارند. بلکه به‌سادگی می‌توان گفت بخش زیادی از سازمان برای به سرانجام رسیدن آن در تلاش هستند. برای اینکه استراتژی پیام تبلیغاتی برند شما موفق باشد، کافی است میان تیم‌ها همدلی و هماهنگی ایجاد کنید. برای ایجاد یک تیم همدل، وجود افراد حرفه‌ای در تخصص و اخلاق مهم‌ترین شرط است.اگر سازمان بزرگی ندارید و امکان کنار هم آوردن افراد متخصص برای کسب‌وکار شما وجود ندارد، تدوین استراتژی پیام تبلیغاتی را کنار نگذارید. شما هنوز هم می‌توانید یک پیام ماندگار خلق کنید و بدرخشید؛ تنها اگر به برندهای معتبر با کادر متخصص و حرفه‌ای اعتماد کنید.ما در آژانس تبلیغاتی پرمون طرح در این ماجراجویی ماندگار همراه شما هستیم.INSTAGRAM ID: PARMOONTARHWEB SITE: https://www.parmoon.com/ آژانس تبلیغاتی پرمون طرح آژانس تبلیغاتی پرمون طرح Sat, 18 Sep 2021 12:32:46 +0430 https://virgool.io/@parmoontarh/%D8%AF%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%84-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82%DB%8C%D8%AA-%DA%A9%D9%85%D9%BE%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%BA%D8%A7%D8%AA%DB%8C-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%BA%D8%A7%D8%AA-%D8%AF%D8%B1-%D8%B0%D9%87%D9%86-%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%A8-%D9%85%D8%A7%D9%86%D8%AF%DA%AF%D8%A7%D8%B1-%D8%B4%D9%88%DB%8C%D8%AF-dqzznfeeimxk در دنیای روانشناسی یک جمله معروف برای انگیزه دادن به افرادی که به دنبال رویاهای بزرگ خود هستند وجود دارد؛ این جمله می‌گوید: «برای داشتن چیزی که تابه‌حال نداشته‌ای، کسی باش که تا‌به‌حال نبوده‌ای»حتما می‌دانید که دنیای تبلیغات یک پیوند عمیق و غیرقابل انکار با علم روانشناسی دارد. چراکه هر دو این علوم در سطح گسترده با عادات و سبک زندگی انسان‌ها سروکار دارند. بنابراین ماهیت این جمله معروف روانشناسانه نیز می‌تواند تا حد زیادی در مسیر موفقیت یک برند کاربرد داشته باشد. در حقیقت باید برای دستاوردهایی که تابه‌حال در برند خود نداشته‌‌اید، پروژه‌ای بی‌سابقه، خلاقانه و ماندگار بیافرینید.کمپین تبلیغاتی یکی از شیوه‌های بازاریابی خلاقانه است که در سال‌های اخیر طرفداران زیادی در برندهای کوچک و بزرگ پیدا کرده و توانسته تا حد زیادی نظر مشتریان را نیز درباره تبلیغات تغییر دهد. با اجرای اصولی کمپین تبلیغاتی علاوه‌بر افزایش برندینگ و فروش، تا حد زیادی در حافظه عموم ماندگار می‌شوید.در این مقاله به شما می‌گوییم که تبلیغات خلاقانه چه پایه‌هایی دارد و چگونه می‌توانید یک کمپین تبلیغاتی ماندگار، نوآور و سودده را در کارنامه برند خود ثبت کنید.انتخاب بهترین ایده کمپین تبلیغاتی؛ ساده اما متفاوتهمه چیز از یک ایده آغاز می‌شود. ایده کمپین در واقع خشت اول شما برای ساخت بنا است. بنابراین باید برای آن هزینه و زمان زیادی صرف کنید. بارها و بارها جلسات طوفان فکری برگزار کنید و از افراد متفاوت درباره موضوع اصلی نظر بخواهید. فراموش نکنید که همه ایده‌ها باید به دقت در یک فضای خاص ثبت شوند. حتی ساده‌ترین و به ظاهر پیش پاافتاده‌ترین ایده در اتاق فکر را از دست ندهید و آن را به لیست خود اضافه کنید.در نظر داشته باشید که بهترین کمپین‌های تبلیغاتی همیشه ایده‌هایی خارق‌العاده و دست‌نیافتنی نداشته‌اند. گاهی یک ایده ساده اما به‌جا و خلاقانه در کمپین بازاریابی می‌تواند سرنوشت برند شما را به‌طورکلی تغییر دهد. ساده‌ترین مثال برای این فرآیند کمپین آشنا و جهانی برند نایکی با شعار معروف Just Do Itاست. این کمپین در سال ۱۹۸۷ شکل گرفت و شعار تبلیغاتی آن تا امروز نیز به‌عنوان یک فرهنگ و هویت برند برای این کمپانی باقی مانده است.چگونه برای کمپین ایده‌یابی کنیم؟توصیه به داشتن ایده‌های خلاقانه ساده است اما همه ما می‌دانیم که در این دنیای مملو از تبلیغات تجاری، خلاق بودن چندان هم آسان نیست. در حقیقت هر ایده خلاقانه‌ای در این روزها کپی با کیفیتی از طرح‌های اجرا شده قبلی است. برای اینکه ایده ناب و تاثیرگذاری داشته باشید باید قبل از هرچیز به این نکته فکر کنید که هدف کمپین تبلیغاتی شما چیست؟ خود را در جایگاه مخاطب فرض کنید و برای محتوا، فرم و طرح کمپین ایده‌پردازی کنید.استفاده از مایندمپ در ایده‌پردازی تبلیغات نقش موثری دارد. مایندمپ یک نقشه ذهنی با لایه‌های متفاوت است که هم مسیر رسیدن به ایده اصلی را با نظم بیشتری نشان می‌دهد و هم از اتلاف وقت در جلسات طوفان فکری جلوگیری می‌کند. اجرای مایندمپ بسیار ساده است. ایده و هدف اصلی را در مرکز کاغذ بکشید. سپس ایده‌های جانبی مرتبط که در جلسه مطرح می‌شود را اطراف ایده رسمی قرار دهید و بر اساس تناسب و اهمیت، آن‌ها را با خطوط اصلی و فرعی به ایده اولیه وصل کنید.در پایان جلسه یک طرح بصری از ایده‌های مطرح شده دارید که از سطوح اهمیت متفاوت تشکیل شده‌اند. این فرآیند علاوه‌بر اینکه باعث هدایت ایده‌ها می‌شود، جرقه‌های تازه‌ای را در ذهن افراد ایجاد خواهد کرد.استفاده از بهترین ابزارها برای اجرای کمپین بازاریابی؛ در جستجوی سلاح‌ هدفمندبهترین ابزارها برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی لزوما پراستفاده‌ترین آن‌ها نیستند. تیم‌های بازاریابی موفق و هوشمند به خوبی می‌دانند که یک نسخه واحد در دنیای مارکتینگ وجود ندارد. بنابراین باید متناسب با هدف‌های تبلیغات، جامعه مشتریان، بودجه و تناسب ابزار با کسب‌وکار بهترین انتخاب را داشته باشید.فرض کنید که کسب‌وکار شما یک استارتاپ برای رفع یک دغدغه در جامعه دانشجویان است. در همین قدم ابتدایی می‌توانیم بفهمیم که ابزاری مانند بیلبوردهای خیابانی ممکن است تاثیراتی در دید مخاطبان شما داشته باشند اما هرگز پاسخگوی هدف شما نیستند. تبلیغات بنری و کلیکی در سایت‌های آموزشی، تبلیغات کاغذی، تبلیغات در کانال‌های تلگرامی و ابزارهایی مانند اس‌ام‌اس و ایمیل مارکتینگ می‌تواند در کمپین تبلیغاتی این کسب‌وکار نتیجه بهتری دریافت کند.چه ابزارهایی به موفقیت کمپین کمک می‌کنند؟همانطور که گفتیم هر ابزار تبلیغاتی می‌تواند برای هدفی خاص مناسب باشد اما همه ابزارهای کاربردی باید ویژگی‌های اولیه‌ای نیز داشته باشند. با کمک این معیارها می‌توانید به خوبی میزان تاثیرگذاری یک ابزار مارکتینگی را بسنجید. بنابراین موارد زیر را مثل یک چک لیست کاربردی به خاطر بسپارید:● انتقال پیام در شکلی ساده با بالاترین سرعت● همسو با نیاز بازار● قابل دسترس برای مخاطب● همسو با استراتژی و هدف کمپین● جذابیت بالارعایت اصول کمپین نویسی؛ محتوا همچنان پادشاه استایده جذاب با پیاده‌سازی ضعیف نمی‌تواند برند شما را به نتیجه موردنظر در تبلیغات برساند. بار اصلی این فرآیند پیاده‌سازی و البته جلب توجه مخاطب بر عهده محتوای کمپین تبلیغاتی شما است. محتوا (چه متنی و چه بصری) می‌تواند انقلابی در ایده اولیه ایجاد کند و تاثیرگذاری آن را چندین برابر کند.برای اجرای یک کمپین تبلیغاتی به انواع محتوا با فرم‌های متفاوت نیاز دارید. این تنوع در فرم به این دلیل اهمیت دارد که هر کانال تبلیغاتی پذیرای ادبیات خاص خود خواهد بود. به همین دلیل هرگز نباید اهمیت این بخش را در کمپین بازاریابی برند خود دست کم بگیرید.چگونه کمپین تبلیغاتی بنویسیم؟اگر تا به حال دست به قلم نشده باشید، ممکن است تصور کنید که نوشتن یک شعار تبلیغاتی با چند کلمه چندان هم دشوار نیست اما واقعیت کاملا خلاف این تصور است.برای شروع پیشنهاد می‌کنیم که یک فایل اکسل برای جدول‌های اطلاعاتی موردنیاز ایجاد کنید. این فایل می‌تواند شامل اهداف برند، ویژگی‌های کمپین، دلیل اصلی تبلیغات برند و البته ایده‌هایی که از مرحله پیش به آن‌ها دست یافته‌اید باشد. همچنین بهتر است ستونی با عنوان محدودیت‌ها ایجاد کنید. این ستون می‌تواند دربردارنده خط قرمزهای تبلیغاتی در ابزارهای مختلف و همچنین چارچوب‌های هویتی برند شما باشد.در این مرحله خلوتی داشته باشید و مشتریان و برنامه تجاری برند خود را مرور کنید. کانال‌های تبلیغاتی موردنظر را بررسی کنید و ادبیات محبوب هر بستر را به خوبی بشناسید. سپس می‌توانید با توجه به برنامه زمان‌بندی کمپین محتواهای موردنظر را برای برند خود خلق کنید.در خلق محتوا موارد زیر را به یاد داشته باشید:● پیام خود را ساده و رک بنویسید● مزیت‌های رقابتی را فراموش نکنید● محتوای حمایتی و همدلانه با مخاطب بنویسید● مفهوم را فدای فرم نکنید● شان برند را با انتخاب لحن مناسب حفظ کنید● کال تواکشن (دعوت به اقدام) داشته باشیداعتماد به تیم مارکتینگ متخصص برای اجرای کمپین؛ سرمایه‌گذاری برای رشد برنداین روزها دیگر همه کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک برای دیده شدن به تبلیغات خلاقانه و متناسب با برند خود نیاز دارند. به همین دلیل است که حتی مدیران سنتی نیز حاضرند برای تبلیغات بودجه قابل توجهی را کنار بگذارند. چراکه می‌دانند هزینه برای تبلیغات در حقیقت سرمایه‌گذاری برای آینده برند آن‌ها خواهد بود.بااین حال بسیاری از کسب‌وکارها هنوز تیم متخصصی برای پیاده‌سازی روش‌های بازاریابی خلاق ندارند. اگر شما هم در این دسته از برندها هستید، پیشنهاد ما به شما این است که به جای صرف نظرکردن از تبلیغات، کار خود را به تیم‌های حرفه‌ای بسپارید. آژانس بازاریابی پرمون طرح مجموعه‌ای است که متخصصان با تجربه در حوزه مارکتینگ در آن گرد هم آمده‌اند. تیم پرمون طرح با اجرای حرفه‌ای کمپین‌های تبلیغاتی، برند شما را ماندگار خواهد کرد. برای دریافت اطلاعات بیشتر، به سایت ما سربزنید.https://www.parmoon.com/ آژانس تبلیغاتی پرمون طرح آژانس تبلیغاتی پرمون طرح Wed, 04 Aug 2021 10:26:45 +0430 https://virgool.io/@parmoontarh/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%DB%8C%DA%A9-%DA%A9%D9%85%D9%BE%DB%8C%D9%86-%D8%AA%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%BA%D8%A7%D8%AA%DB%8C-%D8%B1%D8%A7%D9%87-%D8%A7%D9%86%D8%AF%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D9%85-u1psjhj2wylx بازاریابی در این روزها یک دنیای بدون مرز است. دنیایی که اگرچه رقابت زیادی در آن وجود دارد اما فرصت‌های بی‌شماری را نیز می‌توان در آن یافت. فرصت‌هایی که با کمک ابزارهای آنلاین ساده‌تر شکل می‌گیرند و به هدف می‌رسند. کمپین‌های تبلیغاتی یکی از همین فرصت‌ها هستند. این شیوه از تبلیغات به شما امکان می‌دهد که نوآور، خلاق و با دقت بالا پیام ساده و تاثیرگذار برند خود را به مخاطبان منتقل و آنان را به مشتریانی وفادار تبدیل کنید.همیشه شروع مسیر دشوارتر از پیمودن آن است. آغاز طراحی کمپین نیز ممکن است ابتدا چندان ساده به نظر نرسد اما با استفاده از چارچوب‌های اصولی می‌توانید یک نقشه راه با جزییات دقیق و کاربردی داشته باشید. بااین حال باید بدانید که چگونه می‌توان یک کمپین تبلیغاتی موفق راه‌اندازی کرد؟ برای رسیدن به یک نتیجه عالی باید در هر مرحله سوالاتی را به دقت پاسخ دهید. این پرسش‌ها چه مواردی هستند؟۱- هدف شما از راه‌اندازی کمپین چیست؟فرض کنید بدون دانستن مقصد نهایی سوار خودرو می‌شوید و به دل جاده می‌زنید. این کار ممکن است هیجان‌انگیز به نظر برسد و حتی در ابتدای راه احساس خوشایندی از آن داشته باشید اما با گذشت کمی از مسیر متوجه می‌شوید که مستاصل و سرگردان هستید. بدون اطلاع داشتن از مقصد نهایی نمی‌توانید مسیر موفقی را طی کنید. راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی نیز قبل از هرچیز به هدف نیاز دارد. انتخاب هدف کمپین را می‌توان نقطه شروع یک کمپین تبلیغاتی دانست.اهداف کمپین؛ لیستی که باید به خاطر بسپاریدکمپین‌های تبلیغاتی را می‌توان از خلاقانه‌ترین روش‌های بازاریابی در دنیای امروز دانست. بنابراین اهداف کمپین‌ها به یک لیست چند موردی محدود نیستند و می‌توانند با توجه به نیاز کسب‌وکار شما تعیین شوند یا تغییراتی در آن‌ها صورت گیرد.اگر از یک تیم بازایابی درباره هدف اصلی کمپین تبیلغاتی بپرسید، افزایش فروش و برندینگ ساده‌ترین و البته رایج‌ترین پاسخی است که احتمالا خواهید شنید. اما هر تیم بازاریابی به خوبی می‌داند که برای شروع یک کمپین، اهداف باید جزیی‌تر و قابل اندازه‌گیری‌تر از این دو عبارت باشند. رایج‌ترین اهدافی که برای شروع یک کمپین در نظر گرفته می‌شوند شامل موارد زیر هستند:. معرفی یا اعلام بازسازی برند· اطلاع‌رسانی یک رویداد یا اتفاق تازه در کسب‌وکار به مخاطبان· یادآوری برند به مشتریان· دعوت به خرید· پررنگ کردن یک مزیت رقابتی۲- جایگاه فعلی شما در بازار کجاست؟اگرتصور دقیقی از جایگاه فعلی کسب‌وکار خود نداشته باشید، نمی‌توانید به‌درستی امکانات و کانال‌های تبلیغاتی خود را برای اجرای کمپین بودجه‌بندی کنید. بنابراین قبل از آنکه به افق پیش رو فکر کنید باید جایگاه فعلی خود را در بازار بررسی کنید. برای این کار لازم است بدانید که:· چقدر در بازار شناخته شده هستید؟· محبوبیت شما نزد مشتریان چگونه است؟· چه نقاط قوت و ضعفی دارید؟· چقدر با هدف کمپین همسو هستید؟· آیا به اندازه کافی برای عمل به شعار کمپین مسئولیت‌پذیر هستید؟پاسخ این پرسش‌ها را به دقت ثبت کنید و یک سند دقیق و کامل از آن استخراج کنید. با این کار در پایان زمان کمپین می‌توانید میزان پیشرفت خود را با دقت بیشتری اندازه‌گیری کنید. به‌علاوه اطلاعات به دست آمده از این سند، توشه راه شما برای برنامه‌ریزی بر مبنای اهداف واقعی خواهد بود.۳- مخاطبان هدف کمپین شما چه کسانی هستند؟در این مرحله تصویری مبهم از خواسته‌ها و توانایی‌های خود دارید. برای شفاف‌تر کردن این تصویر باید بدانید برای چه کسانی تبلیغ می‌کنید؟ به عبارت بهتر چه کسانی مخاطب هدف شما در تبلیغات هستند؟ تعیین مخاطبان هدف باعث می‌شود که تولید محتوای دقیق‌تری داشته باشید. شناخت مخاطبان در هر کسب‌وکار بیش از هرچیز به هدف آن برند و نوع محصولات یا خدمات ارائه شده بازمی‌گردد. برای شناخت مخاطب هدف باید موارد زیر را در نظر بگیرید:· گروه سنی· جنسیت· سطح اجتماعی· دغدغه‌ها و نیازها· حساسیت‌ها· عادات و سبک زندگی· درآمد نسبی· اعتقادات و ارزش‌ها· هدف از انتخاب برند شمااین موارد بخشی از اطلاعاتی هستند که برای تعیین مخاطب هدف کمپین تبلغیاتی برند خود به آن‌ها نیاز دارید. فراموش نکنید که بدون توجه به این اطلاعات نیز ممکن است ترافیک موردنیاز برند خود را به دست آورید اما این ترافیک هرگز ماندگار نیست؛ در حقیقت جذب مخاطب بی‌کیفیت ضرر بیشتری به کسب‌وکار شما می‌رساند. بنابراین برای وقت، بودجه و انرژی خود ارزش قائل باشید و مراحل راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی را بدون نقص سپری کنید.۳- بهترین استراتژی برای کمپین تبلیغاتی شما چیست؟یکی از اشتباهات رایجی که هنگام اجرای کمپین تبلیغاتی رخ می‌دهد این است که افراد تصور می‌کنند با تعیین هدف نیازی به استراتژی دقیق ندارند. مثال سفر با خودرو را به خاطر آورید. در این مثال مقصد نامعلوم و مسیر مشخص بود. حالا برعکس این موقعیت را تصور کنید و به این پرسش در ذهن خود پاسخ دهید: بدون دانستن یک مسیر دقیق چگونه باید به مقصد رسید؟حقیقت این است که استراتژی مانند یک نقشه راه در جیب شماست و مفهومی است که هدف را کامل می‌کند. در اجرای کمپین، استراتژی همان برنامه‌ریزی‌های معمول است که برای اجرای تبلیغات به آن‌ها وابسته‌اید. برای مثال باید مشخص کنید که کمپین بازاریابی آنلاین را در نظر دارید یا می‌خواهید یک کمپین آفلاین اما گسترده و پرهزینه را ساماندهی کنید. تصمیم‌گیری در این مرحله معمولا چندان دشوار نیست؛ به ویژه اگر مراحل قبلی را با دقت بالا انجام داده باشید.موارد تاثیرگذار در انتخاب استراتژی کمپین بازاریابی؛ لیستی از ملزومات تبلیغاتنقشه راه شما باید با توجه به مجموعه‌ای از امکانات و توانایی‌های برند شما تعیین شود. برای مثال باید در نظر داشته باشید که اجرای کمپین تبلیغاتی به مدیریت بودجه نیاز دارد. بنابراین در این قدم باید مشخص کنید که برای اجرای کمپین چقدر بودجه در نظر دارید. مدیریت بودجه می‌تواند به شما کمک کند که برای هر بخش از زمان اجرای کمپین دست پر باشید.عامل دیگری که به‌طور مستقیم بر تعیین استراتژی تبلیغات برند شما موثر است، زمان است. به‌طور کلی کمپین‌های تبلیغاتی باید در زمانی معین اجرا شوند. این بازه زمانی می‌تواند از ۳ الی ۴ هفته تا چندین ماه طول بکشد. به همین دلیل باید تناسب منطقی میان بودجه درنظرگرفته با زمان اجرای کمپین داشته باشید.درست در این نقطه، زمان اجرای کمپین تبلیغاتی شما خواهد بود.۴- برای اجرای کمپین تبلیغاتی چه کانال‌هایی مناسب هستند؟انتخاب کانال مناسب برای اجرای کمپین کاملا به تصمیم شما وابسته است. مهم‌ترین نکته در انتخاب تریبون تبلیغاتی این است که به جای توجه به ترندهای بازار و انتخاب تیم‌های بازاریابی دیگر، کانال مناسب خود را انتخاب کنید. توجه کنید که ممکن است تبلیغات کلیکی برای کمپین شما بسیار نتیجه‌بخش‌تر از بیلبورد تبلیغاتی باشد. بنابراین باتوجه به بودجه، محتوای تبلیغاتی و البته ترافیک کاربران هدف خود در یک کانال تبلیغاتی انتخاب خود را انجام دهید.تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات متنی و رپورتاژآگهی، تبلیغات ویدیویی، تبلیغات پیامکی، همسان و کلیکی، تبلیغات تلویزیونی، تبلیغ در رسانه‌های کاغذی و بیلبوردها بخشی از کانال‌های تبلیغاتی برای اجرای کمپین بازاریابی موردنظر شما هستند.چگونه باید نتایج تبلیغات را بررسی کرد؟یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های کمپین تبلیغاتی این است که نتایج به دست آمده از آن با کمک ابزارها به خوبی قابل اندازه‌گیری هستند. وظیفه شما به‌عنوان تیم بازاریابی و صاحب کمپین این است که در هرلحظه بر فرآیند اجرا نظارت کامل داشته باشید. انتخاب ابزارهای مناسب برای پیگیری نتایج کمپین و مقایسه آن با سند اولیه در این مرحله به شما کمک می‌کند تا میزان موفقیت تبلیغات برند خود را اندازه‌گیری کنید.توجه به ایده‌های ناب برای طراحی کمپین تبلیغاتی؛ از حرفه‌ای‌ها کمک بگیریداین پرسش‌ها مراحل اجرای کمپین تبلیغاتی را برای شما ساده‌تر کرد. بااین حال فراموش نکنید که هر کمپین بازاریابی از یک ایده ناب آغاز می‌شود. برای اینکه ایده‌ای اجرایی و خلاقانه داشته باشید بهتر است از افرادی کمک بگیرید که چارچوب‌های بازاریایی را به‌درستی می‌شناسند و درعین حال خلاقیت را مبنای کار خود می‌دانند.آزانس تبلیغاتی پرمون طرح در این مسیر همراه شما است تا بهترین تجربه از اجرای کمپین تبلیغاتی را برای برند خود ثبت کنید. برای به دست آوردن اطلاعات بیشتر، به سایت ما سربزنید. اعضای تیم پرمون طرح در انتظار گپ زدن با شما هستند.https://www.parmoon.com/ آژانس تبلیغاتی پرمون طرح آژانس تبلیغاتی پرمون طرح Sun, 01 Aug 2021 16:54:54 +0430 https://virgool.io/@parmoontarh/%D9%86%D8%AD%D9%88%D9%87-%D8%AA%D8%AD%D9%84%DB%8C%D9%84-%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%AA%D8%AD%D9%82%DB%8C%D9%82%D8%A7%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1-mtt0wicwxvad بهتر است که قبل از صحبت درباره موضوع اصلی «نحوه استفاده درست از داده‌های به دست آمده در تحقیقات بازار»، کمی در مورد خود تحقیقات بازار و اهمیت آن صحبت کنیم.بی‌شک تحقیقات بازار (Market Research) عضو جدانشدنی بازاریابی است. موفقیت در هر صنعت و کسب‌وکاری تا حدی زیادی به تحقیقات عمیق و کامل از بازار برای به دست آوردن شناخت کافی و همچنین تحلیل درست داده‌ها و اجرای درست آن وابسته است. هدف اصلی از انجام این تحقیقات، شناخت نیاز بازار، اندازه بازار، رفتارشناسی مخاطب، بازخورد به محصولات جدید و تبلیغات، تحلیل رقبا، جایگاه فعلی ما و … است. به دست آوردن این اطلاعات هر کدام روش‌های مخصوص به خود را دارند که در مطلبی جداگانه به آن می‌پردازیم.اهمیت تحقیقات بازار و استفاده درست از داده‌هااز طرفی دیگر داشتن استراتژی درست برای ورود به بازار، معرفی یک محصول جدید، اصلاح سبد خرید مشتری و … نیاز به تمام اطلاعاتی دارد که در بالا به آن‌ها اشاره کردیم و تنها راه به دست آوردن آن‌ها نیز تحقیقات بازار و شناخت کامل بازار است.اطلاعات به دست آمده از تحقیقات بازار را چگونه اندازه گیری کنیم؟قبل از اینکه شروع کنیم به تحلیل داده‌ها، باید بدانیم که اطلاعات به چه روش‌هایی به دست می‌آیند و چگونه قابل اندازه‌گیری هستند؟ داده‌های تحقیقات بازار به دو روش کلی کمی و کیفی تقسیم می‌شوند که در ادامه نمونه‌هایی از هر کدام را مثال زده‌ایم.داده‌های کمیاندازه بازار چقدر است؟توانایی گرفتن چه میزان از سهم بازار را داریم؟اطلاعات جمعیتی در مورد مخاطب هدف شما (سن، جنسیت، مکان زندگی، میزان درآمد، طبقه اجتماعی، شغل و تحصیلات)داده‌های کیفیتقاضا یا نیاز فعلی بازار هدفمان چیست؟ارزش‌ها و باورهای فعلی و جدید مشتریانمان چیست؟ترندهایی که در بازار هدفمان وجود دارند چه چیز‌هایی هستند؟پتانسیل رشد محصول و یا کسب‌وکاری با اندازه ما چقدر است؟شش روش شناخته شده برای تحلیل داده‌های کمیروش‌های آماری شناخته‌ شده‌ای برای تحلیل داده‌های کمی وجود دارند که در این مطلب هرکدام را به اختصار توضیح می‌دهیم.رگرسیون چندگانه (Multiple Regression)این روش آماری برای تخمین معادله با بهترین تناسب برای توضیح چگونگی تغییر متغیر وابسته با تغییر مقادیر چندین متغیر مستقل استفاده می‌شود. یک مثال ساده برای تحقیقات بازار، برآورد بهترین تناسب برای تبلیغات با بررسی چگونگی تغییر درآمد فروش (متغیر وابسته) در رابطه با هزینه‌های تبلیغات، جایگذاری تبلیغات و زمان تبلیغات است.تجزیه و تحلیل تبعیض آمیز یا تفکیک (Discriminant Analysis)در این روش آماری، افراد، محصولات یا سایر متغیرهای تحقیق به دو یا چند دسته طبقه‌بندی می‌شوند. تحقیقات بازار می‌تواند به روش‌های مختلفی از تجزیه و تحلیل‌های تبعیض‌آمیز استفاده کند. یک مثال ساده این است که تشخیص دهید که کدام کانال‌های تبلیغاتی برای انواع مختلف محصولات بیشترین تأثیر را دارند.تحلیل عاملی (Factor Analysis)از این روش آماری برای تعیین قوی‌ترین ابعاد زیربنایی مجموعه بزرگتری از متغیرها که با هم ارتباط دارند، استفاده می‌شود. در شرایطی که بسیاری از متغیرها با هم همبستگی دارند، تحلیل عاملی مشخص می‌کند که کدام روابط قوی‌تر هستند. یک محقق بازار که می‌خواهد بداند چه ترکیبی از متغیرها (یا عوامل) بیشتر مورد توجه نوع خاصی از مصرف کننده هستند، می‌‌تواند با استفاده از تحلیل عاملی، داده‌ها را به چند متغیر تقلیل دهد. به فرض مثال طی یک تحقیق می‌خواهیم دلیل موفقیت یک محصول را بسنجیم؛ مواردی مانند بسته‌بندی، کیفیت و قیمت‌گذاری می‌توانند به یک مجموعه متغیر تبدیل شوند.تحلیل خوشه‌ای (Cluster Analysis)این روش آماری برای تفکیک اشیاء به گروه‌های خاص که در اصل متقابل هستند اما در یک جامعه نسبتاً همگن قرار دارند استفاده می‌شود. این فرآیند مشابه آن‌چیزی است که در تقسیم بازار اتفاق می‌افتد، مانند زمانی که محقق بازار، به شباهت‌هایی که باعث گروه‌بندی مصرف‌‌کنندگان می‌شود و همچنین به ویژگی‌هایی که بخش‌های بازار را متمایز می‌کند علاقه‌مند است. به طور مثال در مورد یک محصول خاص، افرادی از یک طبقه اجتماعی در یک گروه قرار می‌گیرند، اما ممکن است جنسیت افراد در نحوه خرید محصول و رفتار مشتری تمایز ایجاد کند.تجزیه و تحلیل مشترک یا تلفیقی (Conjoint Analysis)این روش آماری برای جداسازی ترجیحات مصرف کنندگان با توجه به پیشنهادهای مختلف بازاریابی استفاده می‌شود. دو بعد مورد توجه محقق بازار در تجزیه و تحلیل تلفیقی، توابع سودمندی استنباط شده هر ویژگی و اهمیت نسبی صفات ترجیحی برای مصرف‌کنندگان است. برای درک راحت‌تر مطلب از یک مثال استفاده می‌کنیم؛ اگر بر فرض بسته‌بندی محصول، موضوع تحقیق ما باشد، دو موضوعی که برای محقق مهم هستند، یکی کاربردی بودن آن است که در مورد یک محصول می‌تواند زیپ‌بگ بودن بسته‌بندی باشد و مورد دوم ترجیح مشتری است که در این موضوع خاص ممکن است بسته‌بندی مقوایی باشد.مقیاس گذاری چند بعدی (Multidimensional Scaling)این دسته مجموعه‌ای از تکنیک‌های مورد استفاده برای تولید نقشه‌های ادراکی از برندها یا محصولات رقیب را نشان می‌دهد. به عنوان مثال، در مقیاس‌گذاری چند بعدی، برندها در فضای مشخصاتی نشان داده می شوند که در آن، فاصله بین برندها نشان دهنده عدم شباهت است. به عنوان نمونه‌ای از مقیاس‌گذاری چند بعدی در تحقیقات بازار، تولیدکنندگان قهوه تک وعده‌ای به شکل K-Cup را در نظر می‌گیریم. برندهای مختلف K-Cup در این روش با ویژگی‌هایی مانند قدرت تفت دادن، تعداد نسخه‌های مخصوص و طعم‌دار، کانال‌های توزیع و گزینه‌های بسته‌بندی ارایه می‌شوند.اهمیت پیاده سازی داده‌های تحقیقات بازار در استراتژی داده‌های کیفی خود را چگونه تحلیل کنیم؟داده‌های به دست آمده از تحقیقات کیفی، بازه گسترده‌ای از جواب‌های مختلف را در بر می‌گیرند. در ادامه مطلب دو روش از کاربردی‌ترین روش‌های تحلیل داده‌های کیفی را توضیح می‌دهیم.روش مقایسه‌ای (Comparative Method)این روش تجزیه و تحلیل داده‌های کیفی (که به آن تئوری مبتنی نیز گفته می‌شود) فرآیندی ساختاری است که در آن محققان هر تکه جدید از داده‌ها را با داده‌هایی که قبلاً در یک مطالعه بررسی شده مقایسه می‌کنند. به عنوان مثال اگر در حال تحقیق در رابطه با مکالمات مصرف‌کنندگان در مورد محصولات و یا خدمات خودمان هستیم، قادر خواهیم بود تا متوجه تمام احساسات و تمایلات مخاطبان خود بشویم. با مطالعه و تحقیق بیشتر و جمع‌آوری یافته‌ها، می‌توانیم شروع به لیست کردن و دسته‌بندی تمام ایده‌ها، نظرات و الگو‌های پیدا شده کنیم.تحلیل القایی (Analytical Induction)این روش در مقایسه با روش قبل، تجزیه و تحلیل غیرمتمرکزتری به ما ارائه می‌دهد. این روش مانند این است که ما روزانه وقایع را تفسیر می‌کنیم. اگر اتفاقی رخ دهد، فرض می‌کنیم که این اتفاق به دلیل خاصی رخ داده است. اگر با رویداد مشابه دیگری روبرو شدیم، فرضیه مورد بحث درباره آنچه اتفاق افتاده را تنظیم می‌کنیم و همانطور که با رویدادهای مشابه بیشتری روبرو می‌شویم، در فرضیه خود تجدید نظر می‌کنیم تا اینکه در نهایت همه وقایع در یک فرضیه گنجانده ‌شوند. در این‌حالت، همه رویدادها باید از یک دسته مشابه باشند. به عنوان مثال، همه آن‌ها باید حول یک محصول یا حول یک خرده‌‎فروشی که محصول ما را می‌فروشد، بچرخند.مهم‌ترین قسمت تحقیقات بازار و تحلیل داده‌ها نحوه و روش ارائه نتایج است، که می‌تواند تفاوت بین تحقیق قابل استفاده یا بی‌اثر را مشخص کند.ما در آژانس تبلیغاتی پرمون طرح، از ۰ تا ۱۰۰ تحقیقات بازار، تحلیل داده‌ها و تدوین استراتژی کمپین را بر عهده داریم تا شما با خیال راحت و مطمئن‌تری وارد بازار رقابتی ایران شوید. برای دریافت مشاوره با ما تماس بگیرید.برخی از قسمت‌های این مقاله از صفحات زیر ترجمه شده است:Data Analysis: The Last Step in Market ResearchMarket Research 101: Data AnalysisHow to Analyze Small Business Qualitative Market Research آژانس تبلیغاتی پرمون طرح آژانس تبلیغاتی پرمون طرح Tue, 27 Apr 2021 10:34:21 +0430