https://virgool.io/feed/@parviz_askari پرویز عسکری نایینی هستم کسی که هر روز در حال یادگیری و اجرا مطالب آموخته خود دارد باعث افتخار که بتونم تجربیات و دانش و مهارت خود را با شما تقسیم کنم . با آرزوی بهروزی پیروزی و سرافرازی شما fa 2026-06-17 00:42:44 https://static.virgool.io/images/default-avatar.jpg https://virgool.io/@parviz_askari https://virgool.io/@parviz_askari/%D9%85%D9%86%D8%B8%D9%88%D8%B1-%D8%A7%D8%B2-%D8%A2%D9%88%D8%A7%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%D9%8A-%DA%86%D9%8A%D8%B3%D8%AA-sjxrxsg9nm1c بیائید اول ببینیم کلمه آواتار شما را به یاد چه چیزی می‌اندازد ؟[caption id="attachment_1043" align="aligncenter" width="318"]? آواتار مشتری[/caption]درست است شنیدن اسم آواتار ما را به یاد فیلم سینمایی می‌اندازد با همین نام کهآقای جیمز کامرون نویسندگی و کارگردانی آن را بعهده داشت.ولی بحث اصلی ما در خصوص خود کلمه اواتار میباشدآواتار در فرهنگ لغت یعنی تجسد(جسمیت پیدا کردن) ،ضاهر شدن الاهه‌های هندی بصورت انسان و موجودات زندهو بصورت خودمانی ،آواتار برای خودمان از یک عشق خیالی تجسمی بسازیم و برای او یک قیافه و ظاهر درست کنیم میشود آواتارباز اگر بخواهیم مثالی آشنا بزنیم داستان بابا لنگ داراز است که جودی ابوت (شخص اول داستان )برای خود یک نقاشی خیالی از پدر خواننده خود که شبح و سایه اورا دیده بود درست کرد.در کامپیوتر هم شما میتوانید برای خود یک صورت و یا یک طرح که نشان دهنده خصوصیات شماست را انتخاب  کنید ,که به آن هم آواتار گفته میشودحال با این تفاسیر منظور از آواتار مشتری یا customer avatar چیست؟در استارتاپها و تمام کسب و کارها اصل فعالیت بر روی جذب و نگه‌داری و اضافه کردن مشتریان میباشد.حال با این تفاسیر ما از مشتریان خود چه شناختی داریم و چه چیزهای در خصوص آنها می‌دانیم؟دانستن اطلاعات از مشتریان باعث میشود ما مشکلات و سلیقه‌های آنان را بخوبی درک کنیم و بر همین مبنا برای آنان محصولات و خدمات مورد نظرشان را طراحی کنیم.اینکه ما برای مشتریان خود آواتار ایجاد کنیم باعث شفافیت در نگرش ما نسبت به خدمات‌مان می‌گردد و باعث شناخت بهتر مشتریان میشود.حال با این تفاسیر برای ساختن آواتار مشتریان (customer avatar) چه ویژگی‌های را باید مدنظر گرفت؟اواتار مشتری را میتوان در 5 بخش اصلی مورد بررسی قرار داد که عبارتند از:خصوصیات فردی که عبارتند ازسن ?تحصیلاتجنسیتوضعیت اشتغالدرآمدمذهبملیت و ...موارد بالا به ما نشان میدهد که با چه فردی و یا افرادی سر و کار داریم بطور مثال اگر حوزه فعالیت در حیطه ساختن اپلیکیشن باشد مخاطبین ما شامل افرادی میشوند کهبین 18 تا 35 سال سن داشته باشند اکثریت دانشجو هستند از نطر اشتغال هنوز به درآمد خوبی نرسیده‌اند و به همان نسبت هزینه زندگیشان کم هست با تکنولوژی و فناوری آشنا هستند حتما گوشی موبایل هوشمند دارند و بدنبال تفریحات پرهیجان و شاد میگردند2. منابع اطلاعاتی آنها کدامندکه میتوان از :تلویزیون ،اینترنت ،رادیو ،شبکه های اجتماعی و یا کتاب و مجلات و ... باشدبا توجه به مثال بالا  مشتریان احتمالی ما بیشتر از طریق شبکه‌های اجتماعی و گشت و گذار دز اینترنت و یا از طریق ماهواره و تعدادکمی هم از طریق کتاب اطلاعات خود را بدست می‌آورند.3. اهداف و ارزش‌های آنان چگونه استاین مخاطبین چه هدف‌های دارند و بدنبال رسیدن به چه چیزی میباشند?باز برگردیم به مثال بالا با توجه به سن و خصوصیات فردی و فرهنگی افرادبالا بدنبال بدست آوردن سریع  ثروت و قدرت میباشند و بیشتر بدنبال لذتهای گزاری دوران جوانی میباشند .داشتن خانه و ماشین . استقلال مالی  و احتمالا مهاجرت4.مشکلات و ترسهای ایشان کدامند؟در اینجا بحث ترسهای که باعث تلف شدن زمان یا سرمایه و یا عشق زندگیشان می‌تواند باشددر مثال بالا با توجه به مشخصات قبل گران شدن هزینه زندگی ،از دست دادن دوران خوش جوانی، ازدواج شخصی که دوست دارند ،سرکوفت شنیدن از خانواده و ... میتواند باشد5. اعتراضات و دلایل استفاده نکردن از خدمات و محصولات ما از نطر آنان چه چیزی میتواند باشد؟گران بودن محصول ، کالاها و خدمات مشابه در بازارمشکلات فنی خدمات ما  ،عدم پشتیبانی مناسب از طرف ما و ....در مورد مثال بالا اینجا شما چه مواردی به نطرتان میرسد لطفا در کامنت‌ها پیشنهاد خود را اعلام کنیدالبته به این 5 مورد میشود موارد دیگری را اضافه کرده مثلا علاقه فرهنگی و هنری و ....حالا با دانستن این نکات از شما میخواهم با توجه به کسب و کار و یا استارتاپ خود برای مشتریان یک آواتار یا همان  customer avatar درست کنید و تمام خصوصیات آنان را ذکر کنید.جواب این سوال مشخص است وقتی شما از مشتری خود اطلاعات لازم را بدست آورده باشیدمی‌توانید برروی آن برنامه ریزی کرده و دقیقا مشخص کنید کجاها باید تبلیغ کنید،برای تبلیغ از چه ویژگی‌های استفاد نمائید ،لحن و موسیقی و بیان شما چگونه باشد و دقیقا کجاها بدنبال مشتری خود بگردید.حال یک سوال بنظر شما اواتار من چگونه است ؟نويسنده :پرويز عسكري نايينيمنبع :www.parvizaskari.com parviz_askari parviz_askari Wed, 04 Sep 2019 10:34:01 +0430 https://virgool.io/@parviz_askari/%DA%86%D9%87-%D8%B4%D8%A8%D8%A7%D9%87%D8%AA%DB%8C-%D8%A8%DB%8C%D9%86-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%DA%A9%D8%B1%D8%AF-%D9%85%D8%BA%D8%B2-%D8%A8%D8%A7-%D8%A8%D9%88%D9%85-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D9%88-%DB%8C%D8%A7-%D8%A8%D9%88%D9%85-%D9%86%D8%A7%D8%A8-%D9%85%D9%88%D8%AC%D9%88%D8%AF-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-ohwvicweelb0 بنام خداچگونگی شباهت کار کرد مغز با بوم ناب و بوم کسب و کارآیا تا بحال به شباهت کار کرد دو نیکره مغز با بوم کسب و کار یا بوم ناب دقت کرده‌ایدشاید بنطر نیاید ولی وقتی کمی دقت بکنید متوجه میشود که چقدر بین این دو شبهات زیاد استبیایید اول به کار کرد مغز نگاه مختصری بیاندازیممغز از دو نیکره تشکیل شده است که هر کدام از این دو نیمکره یکسری وظایف خواسته را عهده‌ ار هستندبخش چپ مغز و بخش راست مغربخش چپ مغز مسئول کنترل تمام امور منطقی انسان می‌باشد از قبیل حساب و کتاب تحلیل ومنطق و فلسفه و کلا هرچیزی که با حساب و کتاب باشد و مربوط به دو دوتا کردن ما میباشد .وقسمت راست مغز هم مربوط میشود به تمام چیزهای که با احساس و علائق ما سرو کار دارد مثلا موسیقی نقاشی و خلاقیت و کاردستی عشق تنفر نوع‌‌دوستی و ....در یک کلام عواطف انسانی و خلاقیت.در علوم رفتاری و روانشناسی دانشمندان معتقد هستند هرچه ما بیشتر بتوانیم از دو نیمکره مغز خود همزمان استفاده کنیم و ارتباط این دو قسمت را با هم بیشتر کنیم کارایی و رشد و خلاقیت ما بیشتر میشود.بهمین منطور یکسری تمرینها و ورزشهای را در این خصوص پیشنهاد میکنند .مثلا برای فعال کردن سمت راست کفته میشود با دست غیر اصلی خود مسواک بزنید و یا بنویسید و یا بیشتر نقاشی و کارهای دستی انجام بدهید تا بتوانیم با این تغییرات کوچک از مغز خود بهتر استفاده کنیم.حال بیائید نگاهی به بوم ناب و یا بوم کسب و کار بیاندازیم.همانطور که دیده میشود بوم کسب و کار یا بوم ناب هم در دو قسمت چپ و راست دقیقا مانند دو نیکره مغز تقسیم شده‌اندبه بخش عواطف و خلاقیت در قسمت راست و قسمت منطق و مهندسی و حساب و کتاب در سمت چپ میباشد .بعبارت بهتر در قسمت راست ما با مشتری سر و کار داریم که در اینجا باید از خلاقیت و عواطف و احساسات استفاده کنیمو در سمت چپ که مربوط به کسب و کار و ساختن محصول و محتوا است وباید از منطق پیروی کرد،استفاده میکنیم.در قسمت راست ما با مشتری راههای ارتباطی با او و همچنین کانالها و بخش شیرین درآمدها در ارتباط هستیم که دقیقا همانطور که اشاره شد به بخش عواطف و احساسات و خلاقیت ما مربوط می‌باشد.شاید در اینجا یک سئوال برای شما مطرح شود که چرا مشتری با احساس و عواطف سنجیده میشود ؟این یک نکته کلیدی و مهم می‌باشدمشتریان احساسی خرید میکنند و منطقی توجیه میکنندو کسی در کسب و کار موفق است که بتواند احساسات مشتریان را درگیر کند.قسمت سمت چپ بوم کسب‌ و ‌کار مربوط میشود به بخشی که ما میخواهیم محصول یا محتوا یا چیزی که به کار و درد مشتری میخورد را تولید کنیمیعنی تمام موارد که با منطق و تفکر و راهکار و حساب و فیریک و ... ارتباط دارداگر به بوم ناب و یا کسب و کار توجه کنید می‌بینیم با قسمت مهمی مانند هزینه ها مسائل سنجه های کلیدی و ...و در بوم کسب و کار با شرکای کلیدی کارهای کلیدی منابع کلیدی و ... سرکار داریم یعنی دقیا با حساب و کتاب و منطق و چرتکهنکته جالبی که در اینجا مطرح است بخشی که قسمت راست و چپ بوم را بهم وصل میکند بخش ارزش پیشنهادی است جای که هم منطق در آن حکمفرماست و هم خلاقیت و احساسجای که ما میخواهیم به مشتری یک حس خوب را بهمراه یک منطق کاربردی و مهندسی شده را ارائه بدهیمبا توجه به مطالب عنوان شده مشخص است که شاهت بسیار زیاد مغز با بوم ناب و یا بوم و کسب و کار چقدر زیاد است و یکی از دلایل استفاده و مهم از بوم کسب و کار و ناب بهمین دلیل است که دوجنبه شناختی انسان را در بر میگیرد parviz_askari parviz_askari Sun, 01 Sep 2019 15:17:48 +0430