https://virgool.io/feed/@pooyanasab1000 یک رسانه ای، استراتژیست، یک فعال محیط زیست fa 2026-04-14 16:26:21 https://files.virgool.io/upload/users/13680/avatar/avatar.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@pooyanasab1000 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D9%BE%D9%88%D9%86%D8%AA%DB%8C%D8%A7%DA%A9-%D9%88-%D8%A8%D8%B3%D8%AA%D9%86%DB%8C-%D9%88%D8%A7%D9%86%DB%8C%D9%84%DB%8C-hkqddyhr9voe بخش #پونتیاک شرکت خودروسازی #جنرال_موتورز #شکایتی را از یک #مشتری با این مضمون دریافت کرد: «این دومین باری است که برایتان می نویسم و برای این که بار قبل پاسخی نداده اید، گلایه ای ندارم؛ چراکه موضوع از نظر من نیز #احمقانه است! به هر حال، موضوع این است که طبق یک رسم قدیمی، خانواده ما عادت دارد هر شب پس از شام به عنوان دسر، بستنی بخورد. سالهاست که ما پس از شام رای گیری می کنیم و براساس اکثریت آرا نوع بستنی، انتخاب و خریداری می شود. این را هم باید بگویم که من بتازگی یک خودروی #شورولت پونتیاک جدید خریده ام و با خرید این خودرو، رفت و آمدم به فروشگاه برای تهیه بستنی دچار مشکل شده است.🟢لطفا دقّت بفرمایید! هر دفعه که برای خرید بستنی وانیلی به مغازه می روم و به خودرو بازمی گردم، ماشین روشن نمی شود؛ اما هر بستنی دیگری که بخرم، چنین مشکلی نخواهم داشت. خواهش می کنم درک کنید که این مساله برای من بسیار جدی و دردسرآفرین است و من هرگز قصد شوخی با شما را ندارم. می خواهم بپرسم چطور می شود پونتیاک من وقتی بستنی وانیلی می خرم ، روشن نمی شود؛ اما با هر بستنی دیگری راحت استارت می خورد!؟🔵مدیر شرکت به نامه دریافتی از این مشتری عجیب، با شک و تردید برخورد کرد؛ اما از روی وظیفه و تعهّد، یک مهندس را مامور بررسی مساله کرد. مهندس خبره شرکت، شب هنگام پس از شام با مشتری قرار گذاشت. آن دو به اتفاق به بستنی فروشی رفتند. آن شب نوبت بستنی وانیلی بود. پس از خرید بستنی، همان طور که در نامه شرح داده شد، ماشین روشن نشد!🟤مهندس جوان و جویای راه حل، ۳ شب پیاپی دیگر نیز با صاحب خودرو وعده کرد. یک شب نوبت بستنی شکلاتی بود، ماشین روشن شد. شب بعد بستنی توت فرنگی و خودرو براحتی استارت خورد. شب سوم دوباره نوبت بستنی وانیلی شد و باز ماشین روشن نشد!🟠نماینده شرکت به جای این که به فکر یافتن دلیل حساسیت داشتن خودرو به #بستنی_وانیلی باشد، تلاش کرد با موضوع منطقی و متفکرانه برخورد کند. او مشاهداتی را از لحظه ترک منزل مشتری تا خریدن بستنی و بازگشت به ماشین و استارت زدن برای انواع بستنی ثبت کرد. این مشاهده و ثبت اتفاق ها و مدت زمان آنها، نکته جالبی را به او نشان داد:🟡بستنی وانیلی پرطرفدار و پرفروش است و نزدیک درِ مغازه در قفسه ها چیده می شود؛ اما دیگر بستنی ها داخل مغازه و دورتر از در قرار می گیرند. پس مدت زمان خروج از خودرو تا خرید بستنی و برگشتن و استارت زدن برای بستنی وانیلی کمتر از دیگر بستنی هاست.🟡بنابراین مهندس راز روشن نشدن خودرو با بستنی وانیلی را فهمیده بود. اکنون آن‌ها با یک پرسش منطقی روبه‌رو بودند: دلیل بد روشن شدن خودرو در فاصله زمانی کم و خوب روشن شدن آن با گذشت زمان بیشتر چیست؟ تحقیقات شرکت در این زمینه منجر به دانش بیشتر درباره پدیده‌ای به نام «قفل بخار» در خودروها و موتورهای درون‌سوز و یافتن راه‌حل‌هایی برای آن شد. در این پدیده جمع شدن گازهای ناشی از تبخیر سوخت در نقطه‌ای از مسیر آن موجب می‌شود سوخت جدید به میزان کافی وارد مخلوط سوخت و هوا نشود و خودرو خوب استارت نخورد. این عیب می‌تواند ناشی از کیفیت سوخت، گرمای بیش‌ازحد، جانمایی نامناسب اجزا، مشکل در نصب یا کیفیت شلنگ‌ها و اجزای سیستم سوخت‌رسانی و … باشد. در خودروهای قدیمی که دارای پمپ‌های مکانیکی بودند نیز گاهی گرمای موتور منجر به تبخیر سوخت درون خود پمپ و کاهش کارایی آن می‌شد. با گذشت زمان بیشتر از خاموش کردن اتومبیل و کاهش دما این بخارات به مایع تبدیل شده یا پراکنده می‌شدند و درنتیجه مشکلی به وجود نمی‌آمد. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Tue, 12 Mar 2024 10:51:40 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87-%D8%BA%DB%8C%D8%B1-%D9%85%D8%B3%D8%AA%D9%82%DB%8C%D9%85-%D8%A8%D8%A7-%D8%B2%D9%86%D8%AF%DA%AF%DB%8C-%D9%85%D8%A7-%DA%86%D9%87-%D9%85%DB%8C-%DA%A9%D9%86%D8%AF-ouj1bidhpo9r تجربه غیر مستقیم با زندگی ما چه می کند؟سر کلاس دستش رو بلند کرد و گفت: استاد! من ته بدبختای عالمم و شروع کرد قصه خواب دیشبش رو تعریف کردن.□”خواب دیدم یه ماشین #بنز_لوکس و #حرفه ای سوارم؛ اتفاقا خیلی هم حال داد و کیف کردم. صبح که از خواب بیدار شدم و خوابم رو مرور می‌کردم متوجه شدم که توی بنز عین #پراید بود. یعنی استاد حتی توی خوابم بیشتر پراید نمیتونم تصور کنم!”●خندیدیم و ماجرا به شوخی و خنده گذشت. ذهنم درگیر ماجرا شد. به نظرم خوابش کاملا طبیعی بود. شخصی که فقط بیرون ماشین بنز رو دیده و داخلش رو اصلا به چشم هم ندیده، هیچ درکی از داخل ماشین نداره و توقع بیشتر هم ازش نمیشه داشت. مطمئنا اگه یه دور با #بنز زده بود، تقریبا بعید بود که بنزِ داخل پراید تو خواب ببینه!○اگه تا الان یه ذره لبخند اومده رو لباتون که عالیه و دمتون گرم. با اجازتون یه درس و یه نکته هم تا لبخنده برقرار هست مرور کنیم.■انسان ها ۲ شکل تجربه رو میتونن داشته باشن.▪︎اولیش تجربه غیر مستقیمه. چیزایی که توی کتابا میخونیم، توی فیلم ها میبینیم، معلمامون برامون توضیح میدن، متن های #روزنامه_ها رو مرور می‌کنیم و ... ما رو مجرب میکنن از نوع تجربه غیر مستقیم. این شکل تجربه (غیر مستقیم) خاصیتش اینه که دانش آدم ها رو میبره بالا. بدون اینکه یه ذره خاکی بشن و یا لباسشون لک بیفته. و نکته مهم اینکه دانش زیاد به تنهایی آدم ها رو متوقع میکنه؛ آنهم چه توقعی!□از قدیم گفتن درختی که پربارتره سر به زیرتره. ولی این مال اینجا نیست. اینجا بیشتر با عالمان بی عمل سر و کار داریم. آدم های فقط با دانش، پرتوقع و غرغرو میشن و از سر به زیری خبری نخواهد بود.●چند تا مثال بزنم؟!▪︎من خیلی از متخصصین تغذیه رو میشناسم که خودشون چاق هستن. اینا مگه عالِم ترین و دانشمندترین افراد به موضوع تغذیه نیستن و اصلا مگه به بقیه هم نصیحت نمیکنن؟ پس رژیم خوبه ولی برای همسایه؟ چرا خودت مراعات نمیکنی؟ اینا صرفا دانش دارن و هر وقت غذای پرکالری میخورن، غر میزنن.▪︎من چندین دوست پزشک دارم که سیگار میکشن و اتفاقا در نکوهش سیگار هم مقاله می‌نویسن و گاهی سخنرانی هم می‌کنن. این یعنی چی؟ یعنی ما هم باید سیگار بکشیم؟ اونام فقط غر می‌زنن چون صرفا دانش دارن و دانش صرف الزاما به مرحله عمل نمی‌رسه.▪︎همه می‌دونن لاغر شدن یعنی کمتر خوردن و فعالیت بیشتر. خیلی ساده است. همه آدمها من جمله چاق ها هم میدونن. ولی چرا انجامش نمیدن و همیشه در حال غر زدن هستن؟ و... Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Tue, 05 Mar 2024 09:20:10 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D8%AA%D8%A7%D8%AB%DB%8C%D8%B1-%D8%AF%D9%88%D9%85%DB%8C%D9%86%D9%88%DB%8C%DB%8C-%D8%A8%D8%B1-%D8%B2%D9%86%D8%AF%DA%AF%DB%8C-t5khnaicgpza تاثیر دومینویی بر زندگی!تو دنیای #روان_شناسی اثر مهمی داریم به نام اثر #دومینو(#domino_effect) که میگه؛ ما آدما همه چی‌مون به همه چی‌مون مرتبطه و با تغییر یک رفتار، تاثیر اون به صورت زنجیره‌ای از بازخوردها، سایر رفتارها رو هم تحت تاثیر قرار میده.□برای بررسی این اثر، گروهی از پژوهشگران دانشگاه نورث وسترن به سرپرستی دکتر بانی اسپرینگ (Spring) دنبال این بودن ببینن #موثرترین راه واسه #ترغیب آدما به تغییر عادات بد غذایی چی می‌تونه باشه!●برای رسیدن به جواب پژوهشگران ۲۰۴ نفر از افرادی که از اضافه وزن رنج می‌بردن رو انتخاب کردن و اونها رو تو چهار گروه مختلف قرار دادن.○به گروه اول برنامه غذایی پرسبزیجات تجویز کردن، به گروه دوم فعالیت بدنی توصیه شد، به گروه سوم برنامه غذایی #کم_چرب دادن و به گروه چهارم هم گفتن لطفا تا حد امکان از هر #تفریحی که به #کم_تحرکی منتهی میشه فاصله بگیر، از نشستن‌های زیاد پای گوشی بگیر تا ساعت‌ها تلویزیون و سریال دیدن...■شرکت کننده‌ها به مدت شش ماه تحت نظر قرار گرفتن و در کمال تعجب دیده شد، اون گروهی که به اونها گفته شده بود”از کارهایی که به کم تحرکی منتهی میشه فاصله بگیر” نسبت به سه گروه دیگه هم عادات غذایی سالمی رو پیدا کرده بودن و هم تمایلشون به مصرف غذاهای چرب به طور معناداری کمتر شده بود!□به این جریان میگن اثر دومینو که تو رفتارهای مثبت و منفی یکسان عمل میکنه. این اثر میگه شروع کردن یه فعالیت (مثلا آشنایی با یک نفر یا…) زنجیره‌ای از اتفاقات رو برامون رقم میزنه که در نهایت ممکنه باعث تغییر بزرگ(#موفقیت یا #فاجعه) بشه، در حالی که همه چیز با یه اتفاق ساده شروع شد…●طبق این اثر؛ موفقیت حاصل زنجیره‌ای از اقدامات کوچک، به ظاهر ناچیز اما درسته و تو شروع کار شما باید به اون اثر اولیه، ساده و کوچیکی که می‌تونید بهش متعهد بمونید فکر کنید و ادامه بدید، نه اون گام بزرگ آخر که با فکر کردن و دور دیدنش، انرژی‌تون تحلیل میره و ناامید میشید.○اثر دومینو بیشتر از اونکه از درون بخواد بجوشه، از بیرون باید ایجادش کنیم و زنجیره‌ای از عادات خوبه که با انجام کارهای مثبت ریز و غیرقابل مشاهده و بعضا بی‌معنا اما مستمر شروع میشه و به موفقیت‌های بزرگ می‌رسه. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Mon, 04 Mar 2024 08:43:06 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%DB%8C%DA%A9-%D8%A7%D8%AA%D9%81%D8%A7%D9%82-%D8%AC%D8%A7%D9%84%D8%A8-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%D8%B1%D9%88%D9%BE%D8%A7-%DA%A9%D9%87-%D8%AC%D9%88%D8%A7%D8%A8-%D9%86%D9%85%DB%8C-%D8%AF%D9%87%D8%AF-gkda4ldh8kj0 چند روز پیش داشتم روزنوشته های زینب در #ژاپن رو می خوندم. نوشته‌ای از ایشان توجهم رو جلب کرد. زینب به همراه خانواده اش هم در ژاپن درس می‌خواند و هم کار می‌کند. اما نوشته ایشان را اول با هم بخوانیم: دیروز استادمون چیز جالبی گفت برای شما هم حتماً جالبه. می گفت توی برخی کشورهای اروپایی برنامه #مرخصی با #حقوق برای زایمان برای آقایان وجود داره. مثلاً توی #نروژ آقایون شش ماه مرخصی با حقوق برای #زایمان همسرشون دارن.یکی از مطالعاتی که انجام شده، این بود که ببینند تأثیر این طرح روی علاقه به افزایش تعداد فرزندان چه میزان است؟تصور کنید مرد شش ماه کنار زن و بچه می خوره و می خوابه #حقوقش هم سر وقت واریز میشه چی از این بهتر؟!اومدن تو کشورهای مختلف اروپایی قبل و بعد از این شش ماه از مردها سوال کردن نظرشون چیه و آیا دلشون میخواد تعداد بچه هاشون بیشتر بشه یا نه؟نتایج غافلگیرکننده بود! همه‌شون اول خیلی خوشحال بودن و می گفتند ذوق زده‌ اند که بالاخره بعد از مدت‌ها کار و نداشتن فرصت برای خانواده، می‌توانند پیش زن و بچه‌شون باشند و باهم وقت بگذرونند و اصلا دلشون می‌خواهد هرسال بچه دار بشند که نصف سال بمونند خونه!! اما بعد از شش ماه، همه مردها #عصبی و #پریشان و #پکر، که ما اصلاً غلط کردیم زن گرفتیم که اصلاً بچه دار بشیم! ما رو چه به بچه:)) معلوم شد طوری پدرشون درآمده و به خاطر بچه تو سر و کله هم زدن و دنیای واقعی آن قدر با خیالات و تصورات فانتزیشون فرق داشته که کلا از بدنیا اومدن همون یکی هم پشیمونن!این به کنار؛ نه تنها تمایل به فرزندآوری از طریق این طرح‌ها، حداقل در این افراد تحت تحقیق، اصلا افزایش پیدا نکرده، که حتی تمایل به طلاق و جدایی بعد از استفاده این طرح رو هم بیشتر کرده:))استادمون گفت خیلی طرح ها هست که روی کاغذ خیلی درخشان و عالی و موفقند اما واقعیت همیشه ما رو غافلگیر میکنه. الان هم ممکنه خیلی از شماها فکر کنید خونه و درآمد و امکانات میتواند باعث افزایش جمعیت بشه درصورتی که ممکنه اصلأ افراد با داشتن اونها دلشون نخواد بچه دار بشند.حکومت فقط وظیفه داره با مدیریت، شرایط رو فراهم کنه، و اختیار انتخاب رو به خود مردم بسپره. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Sat, 02 Mar 2024 09:08:30 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D8%A2%DB%8C%D8%A7-%DA%86%D9%88%D9%86-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%D9%85-%D9%87%D8%B1%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D9%85%DB%8C-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86%D9%85-%D8%A8%DA%A9%D9%86%D9%85-maznzioptf0b داستان #مدیریت در #کشور ما به هیچ کشوری شباهت ندارد. از همه جا #الگوبرداری کرده‌ایم و دست آخر هم مدیریت خودمان را به اسلام گره زده‌ایم و آش شعله قلمکاری نتیجه این روش‌ها و #تفکرات_تلفیقی_نادرست شده است که بیش از همه خودمان از آن می‌رنجیم و در عذاب هستیم.🔹به این چند جمله دقت کنید:📌من #مدیرعاملم پس حق دارم هر کسی را دلم خواست #استخدام یا #اخراج کنم و ضرورتی برای هماهنگی با خود فرد یا مسئول بخش مربوطه نمی‌بینم. یعنی تو شرکت خودم هم اختیار ندارم؟📌من مدیرمسئولم پس هر موقع دلم بخواهد صفحه نشریه را تغییر می‌دهم هیچ دلیلی هم ندارد که با دبیر سرویس یا خبرنگار هماهنگ کنم. یعنی اختیار نشریه خودم هم نباید داشته باشم؟📌من مدیر #تولیدم دلم خواست روش تولید را امروز تغییر بدهم به اپراتورهای خط هم هیچ ربطی ندارد. یعنی من اندازه یک خط تولید هم اختیار ندارم؟📌من مدیر فروشم دلم خواست به فلان #مشتری این‌قدر #تخفیف بدهم هیچ‌کس هم حق اعتراض ندارد. یعنی من برای تخفیف دادن هم باید جواب پس بدهم؟📌من مدیر #بیمارستانم دلم خواست به فلان بیمار #اتاق_اختصاصی و فلان امکانات را بدهم به سوپروایزر بخش هم هیچ ربطی ندارد. یعنی من اختیار #بیمارستان خودم هم ندارم؟📌من مدیر سازمانم دلم خواست کار فلان ارباب رجوع را زودتر و فلان ارباب رجوع را دیرتر انجام دهم و هیچ دلیلی برای توضیح و هماهنگی نمی‌بینم. یعنی من اختیار سازمان تحت مدیریت خودم هم ندارم؟📌من یک پدرم دلم خواست درباره فلان موضوع با پسرم مخالفت کنم و مانع شوم؛ پسرم هم باید حرف من را بپذیرد. یعنی من اختیار خانواده خودم هم ندارم؟📌من یک مسئول خانواده‌ام دلم خواست اجازه ندهم همسرم سرکار برود؛ همسرم هم باید حرف من را بپذیرد. یعنی من اختیار زن خودم هم ندارم؟🔹می‌دانید شنیدن این جملات چه زمانی بیشتر آزار دهنده می‌شوند؟!آن زمان که شخص گوینده مدعی تحصیلات در رشته مدیریت تا سطح فوق‌لیسانس و دکترا باشد یا تجربه سفر به کشورهای مختلف و حضور در کنفرانس‌های علمی را در کارنامه وی مشاهده کنید. اگر کارآفرین یا صادرکننده نمونه هم باشد که دیگر هیچ باید عزای عمومی اعلام کرد که چرا تا این اندازه مفهوم مدیریت نزد ما ایرانی‌ها ناشناخته مانده است که آن را با عقده‌های دوران کودکی خود گره زده‌ایم و مدیر بودن را برابر اختیار تام داشتن و هر کاری دلمان خواست انجام دادن می‌دانیم. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Sat, 17 Feb 2024 09:47:14 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D8%A7%D9%86%D8%AF%DB%8C%D8%B4%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D9%88%D8%AA%D8%A7%D9%87-%D9%85%D8%AF%D8%AA-%DB%8C%D8%A7-%D8%A8%D9%84%D9%86%D8%AF-%D9%85%D8%AF%D8%AA-%DA%A9%D8%AF%D8%A7%D9%85-%D9%85%D8%AF%D9%86%D8%B8%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%D8%AF-ft0e8ehxlw6d زمانی در #انگلستان قانونی تصویب شد که کلینیک‌های #ناباروری را ملزم می کرد تا نرخ #موفقیت فعالیت هایشان را به صورت شفاف گزارش کنند تا #مشتریان بتوانند با چشمان باز تصمیم بگیرند.🔹در پاسخ به این تغییر قانونی، برخی از کلینیک ها یک فرآیند #پالایش و انتخاب مشتری تعریف کردند که در آن تنها بیمارانی که مشکل آن ها روتین و شناخته شده بود، و با احتمال بالایی درمان می شدند، را پذیرش می کردند. بدین ترتیب این کلینیک های انگلیسی کارنامه ی خود را با پذیرش مورد های سختی که ممکن است درمان نشود لکه دار نمی کردند.🔸اما نتیجه چه بود؟ آن ها با پذیرش موردهایی که به #درمان آنها اطمینان داشتند نرخ موفقیت درمانی خود را افزایش دادند و کارنامه ی موفق تری برای خود دست و پا کردند و متعاقب آن مشتریان بیشتری به آن ها جذب شدند و نتیجه، موفقیت #مالی آن ها در چند سالِ اولِ پس از تغییر قانون بود.🔹اما پس از گذشت پنج سال اول، اوضاع برای این کلینیک های زرنگ کم کم تغییر کرد. به دلیلی که آن ها از آن سر در نمی آوردند، وضع کلینیک های دسته ی دوم (آن دسته ای که همه ی بیماران مراجعه کننده را پذیرش می کردند) روز به روز بهتر می شد، اما عملکرد آن ها افت می کرد. کلینیک های زرنگ نهایتاً به اساتید دانشکده ی #مدیریت لندن (LBS#) مراجعه کردند بلکه آن ها بتوانند چشم آن ها را به آنچه اتفاق افتاده بود باز کنند.🔸وقتی که «فریک ورمیولن»، یکی از اساتید LBS#، شرایط آن ها را بررسی کرد به آن گفت که دوای درد شما «#تئوری_نوآوری» استاد #هاروارد «مایکل توشمن» است:🔺در احوال سازمان های موفقِ نوآور داریم که آن ها تعادلی بین «#بهره برداری اثربخش از داشته های فعلی» و «#اکتشاف برای خلق توانمندی های آینده» برقرار می کنند. هر چیزی که در بلند مدت تعادل بین «بهره برداری» و «#اکتشاف» را بر هم بزند سازمان را از توسعه توانمندی‌های جدید و #نوآوری باز می دارد.🔹چیزی که این کلینیک های «زرنگ» متوجه نبودند این بود که #پزشکان از تلاش برای درمان مورد های دشوار درس های زیادی یاد می گیرند. یافته ها «#ورمیولن» نشان داد که یادگیری ها و برکات حاصل از #تلاش برای درمان مورد های دشوار آنقدر زیاد بود که پس از چند سال این کلینیک ها از نظر فرآیند ها و تکنیک های درمانی و #آزمایشگاهی کاملا سرآمد و برتر شدند و توانستند دسته ی اول را که با زرنگی تصمیم گرفته بودند تنها مورد های ساده را پذیرش کنند پشت سر بگذارند. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Wed, 14 Feb 2024 09:04:47 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%A7-%D9%81%D9%82%D8%B7-%D8%A8%D8%A7-%D9%BE%D9%88%D9%84-%D9%86%D9%85%DB%8C-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF-xrc7s2epkrnx شیوه های قدیمی ایجاد #دلبستگی در #کارکنان دیگر برای نگه‌داشت آنها کافی نیست. مشوق‌های سنتی مانند #افزایش_حقوق و #پاداش به حداقل انتظارات تبدیل شده‌‌‌اند. سازمان‌ها باید الگوهای خود را با تمرکز بر تجربه کلی #کارکنان تکامل بخشند. اهمیت #سهم_رشد، #مشارکت و #رفاه باید در #تجربه_کارکنان برابر باشد. این سه عامل ضروری هستند، زیرا تعادل آنها باعث ایجاد #تجربه_مثبت یا #منفی برای کارکنان می‌شود.🔸در تازه‌ترین #پژوهش‌های_موسسه_مکنزی که درباره #استعفای شمار گسترده‌ای از کارکنان در سطح جهان صورت گرفت، پاسخ‌‌‌دهندگان سه عنصر #تجربه_کارکنان را به عنوان مهم‌ترین دلایل استعفای گسترده اخیر رتبه‌بندی کردند. این سه عنصر عبارتند از: ▪️#عدم‌برخورداری از #رهبران سازمانی دلسوز (۳۵‌درصد)▪️عدم ‌#برخورداری از #امیدواری پایدار به کار (۳۵‌درصد)▪️عدم‌ برخورداری از #پتانسیل_ارتقاء و #پیشرفت_شغلی (۳۵درصد)🔺#رهبران سازمان‌ها می‌توانند برای ایجاد تجربه‌ای #انسان‌محور که مورد پسند کارکنان باشد، ۳اقدام را به شرح زیر اجرا کنند:▪️طبق تحقیقات انجام شده، تا ۵۵درصد دلبستگی کارکنان نتیجه قدردانی‌های غیر‌مالی است که به‌عنوان بزرگ‌ترین انگیزه در تجربه کارکنان به‌شمار می‌رود. تصمیم کارکنان برای #ترک_سازمان اغلب ناشی از احساس بها ندادن سازمان یا مدیران آن به آنهاست. برای دور شدن از این دام، #رهبران سازمان می‌توانند با تعیین اولویت‌‌‌های تیم‌‌‌هایشان، قدردانی از کارکنان با توجه به ویژگی‌های فردی و نیازهای آنها، و همچنین ایجاد فرصت‌هایی برای ایجاد ارتباط، به شیوه‌های خود معنا ببخشند.▪️کارکنان بیش از هر زمان دیگر شغل‌شان را تغییر می‌دهند. اگر آنها به عنوان کارکنان موقت در نظر گرفته شوند، فقط خسارات مالی تشدید خواهد شد.‌ ۶۵درصد کارکنانی که به دلیل #عدم‌برخورداری از امکان #رشد و #پیشرفت شغلی کارشان را ترک کرده بودند اعلام کردند که نتوانستند به اهداف شغلی خود برسند. ۶۳‌درصد گفتند فرصتی برای پیشرفت نداشتند و ۵۹‌درصد اظهار کردند که احساسی از سرمایه‌گذاری سازمانشان بر #دانش، #مهارت و #توانایی‌هایشان ندارند. به عبارت دیگر، کارفرمایان باید با #سرمایه‌گذاری بر توسعه کارکنانشان و #شفاف‌سازی آینده آنها در سازمان، به گونه‌‌‌ای رفتار کنند که کارکنان برای ماندن آمده‌اند؛ در غیراین صورت نظاره گر خروج آنها خواهند بود. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Tue, 13 Feb 2024 09:42:57 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%DA%86%D9%87-%D8%B7%D9%88%D8%B1-%D8%A8%D9%81%D9%87%D9%85%DB%8C%D9%85-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%AF-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-ttjy9i7gmwxw کار بیش از حد، #ذهن و #بدن ما را #خسته و در بلندمدت #فرسوده می‌کند، پس لازم است این مشکل را برطرف کنیم. با این‌حال، #صحبت کردن با #رئیسمان در این باره #چالش‌برانگیز است. چطور بدون اینکه #تنبل یا از زیر کار در رو به نظر برسیم، این مشکل را با او مطرح کنیم؟🔹چطور بفهمیم کارمان زیاد است؟︎یکی از پیامد‌های کار زیاد درد و حتی آسیب‌دیدن بخش‌هایی از بدن است. مثلا اگر بیش از اندازه با دستان خود کار کنیم، مچ یا هر بخشی که مدام درگیر فعالیت بوده، درد می‌گیرد. این دردها اگر ادامه یابند، نشانه آسیب به آن عضو هستند.︎#استرس و #اضطراب، احساس #خستگی زیاد و #کسلی و #بی‌حالی بعضی از این نشانه‌ها هستند.▪︎اگر بیش از حد کار کنیم، بدن و ذهن ما خسته می‌شود. در این حالت، عملکرد ما نیز افت می‌کند و دیگر نمی‌توانیم به‌خوبی گذشته تمرکز کنیم و بیشتر خطا می‌کنیم.🔸چطور با رئیسمان درباره زیاد‌بودن کار صحبت کنیم؟اگر نشانه‌های گفته‌شده در ما دیده شوند، باید فکری برایشان کنیم. اولین کار صحبت‌کردن با رئیسمان درباره این وضعیت است. برای صحبت‌کردن با رئیس خود نکاتی را که در ادامه مطرح کرده‌ایم، در نظر بگیرید.▪︎زمانی را برای صحبت در این باره تعیین کنید.تعیین وقت قبلی برای صحبت‌کردن در این باره بهتر از مطرح‌کردن آن بدون آمادگی قبلی است. درخواست خود را کتبی به او بدهید. از او بخواهید تا زمانی را که مناسب می‌داند برای این ملاقات انتخاب کند.▪︎دلایل خود را آماده کنید.قبل از جلسه، استدلال‌های خود را آماده کنید. پرسش‌های زیر به شما کمک می‌کنند تا بفهمید کارتان واقعا چقدر زیاد است:●آیا کاری که می‌کنم به قدری زیاد است که باید چند نفر به من کمک کنند؟●آیا منابع و ابزارهای لازم برای انجام کار را در اختیار دارم؟●آیا مهارت و توانایی من متناسب با کاری است که باید انجام دهم؟🔹 برای نشان‌دادن کار زیاد خود مثال بزنید.به فعالیت‌هایی اشاره کنید که زمان زیادی از شما گرفته‌اند و تأثیر بدی بر روان و جسم شما داشته‌اند. همچنین به مواردی اشاره کنید که مجبور شدید بیشتر از وظایف شغلی خود زحمت بکشید. البته اینکه گاهی بیشتر از وظایف خود عمل کرده‌اید ایرادی ندارد، اما اگر این موضوع به یک عادت و انتظار تبدیل شده است، منصفانه نیست. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Mon, 12 Feb 2024 09:42:35 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%85%D9%86%D8%AF%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%A7-%D8%A8%D9%87-%D9%88%D8%B8%D8%A7%DB%8C%D9%81%DB%8C-%D8%A8%DB%8C%D8%B4-%D8%A7%D8%B2-%D9%86%D9%82%D8%B4%D8%B4%D8%A7%D9%86-%D8%AA%D8%B4%D9%88%DB%8C%D9%82-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D9%85-lfvybw2kz7e7 هر روز #کارمندان تصمیم می‌گیرند که آیا می‌خواهند برای #مشارکت در موفقیت سازمان‌شان سنگ‌تمام بگذارند یا خیر. این تصمیم بسیار مهمی است، زیرا زمانی که کارمندان می‌خواهند با کمک کردن به #همکاران‌شان، #داوطلب شدن برای به عهده گرفتن وظایف خاص، معرفی #ایده‌ها و فعالیت‌های جدید، شرکت در جلسات غیراجباری، وقف ساعات اضافی برای تکمیل پروژه‌های مهم و...، کاری بیش از نقش‌های تعریف‌شده سازمانی انجام دهند، شرکت‌هایشان کارآتر می‌شوند.در نتیجه، یک وظیفه مهم برای #مدیران موفق، #انگیزه دادن به کارمندان‌شان برای #تعهد به این گونه رفتارهاست؛ رفتارهایی که محققان آن را «#رفتارهای_شهروندی» یا citizenship#behaviors #می‌نامند.از سوی دیگر، برخی مطالعات نشان داده است که کارمندان گاهی برای اینکه شهروند سازمانی خوب باشند، احساس فشار می‌کنند و ممکن است تنها برای اینکه از طرف سازمان پذیرفته شوند، این کار را انجام دهند. با فرض اهمیت رفتار شهروندی برای موفقیت سازمانی، یک روش بطور #بالقوه موثر برای انجام این کار چیزی است که ما آن را «#دگرگون‌سازی_شهروندی» می‌نامیم.دگرگون‌سازی شهروندی بر مبنای این مفهوم است که کارمندان می‌توانند روش‌هایی را شکل دهند که فراتر از وظیفه خود عمل کنند؛ به طوری که نه تنها در سازمان همکاری کنند، بلکه شخصا از نقاط‌قوت خود به بهترین شکل بهره ببرند.به این دلیل، ما مدیران را تشویق می‌کنیم تا به کارمندان‌شان اجازه دهند بدانند چه نوع رفتار شهروندی برای کار گروهی آنها مهم‌تر است؛ کارمندان باید در مورد اینکه چه نوع رفتارهای شهروندی با #نقاط_قوت، #انگیزه‌ها و #علایق آنها #پایدارتر است، با مدیران‌شان رک و راست باشند. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Tue, 06 Feb 2024 10:24:59 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D8%A2%D8%AF%D9%85-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%BA-%DA%86%D9%87-%D9%85%DB%8C-%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF-bnebn8oealpe ۱ ( می‌فهمند که #بدرفتاری آدم‌ها به #ترس و #اضطراب آنها مربوط است. پس آدم‌ها را بد مطلق یا هیولا نمی‌بینند.۲) یاد می‌گیرند که آدم‌ها به‌طور خودکار از محتویات مغز ما اطلاع ندارند. بنابراین با #آرامش و #شفاف، حرف می‌زنند و دیگران را #سرزنش نمی‌کنند که درکشان نمی‌کنند.۳) یاد می‌گیرند که آن‌ها هم اشتباه می‌کنند. پس #معذرت‌خواهی می‌کنند.۴) #اعتماد به‌نفس را یاد می‌گیرند. نه این‌که #فوق‌العاده هستند! خیر. در واقع پی می‌برند که همه ما #نادان و #سرگردان هستیم. همه ما با #آزمون و #خطا #زندگی می‌کنیم؛ و این #عیبی هم ندارد.۵) والدین خود را می‌بخشند. درک می‌کنند که آن‌ها هم درگیر ترس و اضطراب‌های خودشان بوده‌اند.۶) اثر نکات کوچک را بر خلق‌و‌خوی خود به خوبی درک می‌کنند. اثر زود خوابیدن، وضعیت قندخون، درجات استرس، مصرف الکل و موارد دیگر را می‌فهمند و با کسی که تحت تأثیر این موارد باشد، مدارا می‌کنند.۷) قهر نمی‌کنند. حرف می‌زنند، نفرت در خودشان جمع نمی‌کنند و #می‌بخشند.۸) دست از کمال‌گرایی برمی‌دارند. هیچ چیزی بی‌نقص نیست؛ از “به اندازه کافی خوب‌ بودن” #قدردانی می‌کنند.۹) یاد می‌گیرند کمی بدبین بودن درباره‌ی نتایج امور، یک فضیلت است. در نتیجه، #آرام تر، #صبورتر و #بخشنده‌تر هستند. چون همه‌چیز را فدای #آرمان_گرایی خود نمی‌کنند.۱۰) می‌فهمند نقاط #ضعف آدم‌ها با نقاط #قوتشان گره خورده است. مثلا دیگر از کسی که #شلخته است ناراحت نمی‌شوند، چون می‌دانند در ازای آن ممکن است فردی #خلاق باشد. واقعا درک می‌کنند که آدم کامل وجود ندارد.۱۱) مدام #عاشق نمی‌شوند. #سخت‌تر و دیرتر عاشق می‌شوند ولی بسیار #وفادار می‌مانند.۱۲) درک می‌کنند که زندگی کردن با آن‌ها می‌تواند چندان هم آسان نباشد. چون آن‌ها هم نقاط ضعف بسیاری دارند.۱۳) یاد می‌گیرند خود را برای خطاهای خود ببخشند. بیشتر با خود رفاقت می‌کنند.۱۴) با کله‌شقی‌های بچگانه‌ی خود بیشتر کنار می‌آیند و تلاش نمی‌کنند که در هر شرایطی، بزرگسال باشند. می‌پذیرند که همه‌ی ما گاهی رفتارهای بچگانه داریم.۱۵) برای شادی درازمدت، صرفا به پروژه‌های بلندمدت دل نمی‌بندند. اگر دمی بی دردسر سپری بشود هم خوشحالشان می‌کند. طبع و مزاج آنها به سمت خوشی‌های کوچک کشیده می‌شود.۱۶) برایشان مهم نیست دیگران در مورد آنها چه فکر می‌کنند. می فهمند که دیگران درگیر زندگی خودشان هستند و لازم نیست تصویر ذهنی دیگران از خود را مدام ویرایش کنند. از آرزوی شهرت دست بر می‌دارند. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Wed, 31 Jan 2024 09:13:16 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86-%DA%A9%D8%A7%D9%87%D8%B4-%D9%82%D8%AF%D8%B1%D8%AA-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF-dhd4w9l7nmyo آمارها نشان می‌دهد که #قدرت_خرید #جامعه در حال کاهش است؛ در چنین شرایطی، #شرکت‌ها، به خصوص #تولیدکنندگان کالاهای صرفی، باید #استراتژی‌های #بازاریابی‌شان را به سرعت تغییر دهند.🔹استراتژی‌های گوناگونی برای بازاریابی در این شرایط وجود دارد که ۸ استراتژی زیر از جمله رایج‌ترین آنهاست:🔸روی #ارزش_محصول تمرکز کنید نه ویژگی‌های آن.🔸مشتریان به دلیل مشکلات مالی ترجیح‌ می‌دهند پول‌ محدودشان را خرج محصولی کنند که می‌ارزد؛ پس شما هم باید به آنها نشان بدهید که محصول‌تان ارزش پولی که می‌دهند را دارد.🔹برای این کار، ویژگی‌ محصول را با پرسیدن این سوال که «این ویژگی چه اهمیتی برای مشتری دارد» به یک ارزش تبدیل کنید.🔶مثلا فرض کنید «شیر پاستوریزه غنی شده با ویتامین D» عرضه می‌کنید؛ در این حالت به جای تبلیغ «شیر ما ویتامین D» دارد، باید تبلیغی با این مضمون بسازید: «جلوگیری از پوکی استخوان‌ها» و «کاهش هزینه‌های درمانی در سنین بالا»؛ این دو مورد در حقیقت «ارزش» ویژگی «غنی شده با ویتامین D» هستند.🟤خدمات ارزش افزوده به مشتریان‌تان ارائه کنید.🔸خدماتی به مشتریان بدهید که به آنها کمک می‌کند تا از محصول خریداری شده بیشترین استفاده را ببرند.🔹مثلا فرض کنید تولیدکننده ماکارونی هستید، در این صورت بهترین خدمات ارزش افزوده‌ای که می‌توانید به مشتریان بدهید «ارائه انواع دستور پخت ماکارونی با مواد اولیه ساده و ارزان» است.🟠کانال مستقیم فروش راه بیاندازید.🔸 قیمت بسیاری از محصولات به دلیل چرخش در عمده‌فروشی و خرده‌فروشی‌ها افزایش می‌یابد و دود آن به چشم #مشتری نهایی می‌رود؛ پس اگر می‌توانید کانال مستقیم فروش به مشتریان نهایی راه بیاندازید.🔹برای مثال، برخی از شرکت‌های تولیدکننده لوازم #آرایشی، فروشندگانی را برای فروش محصول در مجتمع‌های #مسکونی یا اداری بزرگ #استخدام کرده و محصولات‌شان را به صورت مستقیم به مشتریان نهایی با قیمت خیلی مناسب‌تر می‌فروشند. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Wed, 24 Jan 2024 08:46:14 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%AF%D8%B1-%D9%85%D8%AD%D9%84-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B9%D8%AB-%D8%A2%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D8%AF%DB%8C%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D9%86%D8%B4%D9%88%DB%8C%D9%85-hj4npyzunje5 هدف از این نوشتار این است که چه طور در محل کار باعث آزار دیگران نشویم! از برخی از شخصیت‌های بداخلاق در محیط کار در ادامه نام برده شده‌اند.*”#خودرای‌ها”*شاید فکر کنید در محل کار مودب هستید، به دیگران بی‌احترامی نمی‌کنید و با حوصله به حرف همه گوش می‌دهید، اما بد نیست بدانید همین‌که خودرای و #مستبد باشید کافی است.*”#خودشیفته‌ها”*خودرای بودن یکی از عواقب خودشیفته بودن است؛ اما خودشیفتگی به این ختم نمی‌شود. آدم خودشیفته کار خودش را از همه بهتر می‌داند. خودش را مرکز عالم تصور می‌کند. عملکرد بقیه را کوچک جلوه می‌دهد و به هر کاری متوسل می‌شود تا خودش را بهتر جلوه دهد.*”#انتقادناپذیرها”*ممکن است خودشیفته نباشید، اما در عین‌حال در بزنگاه‌های حساس حرف بقیه را قبول نکنید و تصور کنید هر کسی انتقاد می‌کند با شما زاویه دارد و می‌خواهد تخریب‌تان کند.*”#دسیسه‌گرها”*برخی افراد بیشتر انرژی‌شان را روی این می‌گذارند که برای بهتر شدن شرایط کاری و مالی و تصاحب پست و مقام برای خودشان طراحی داشته باشند. آن‌ها مدام در محل کار اطلاعات دروغ به مدیران می‌دهند و به این شکل روی مخ بقیه می‌روند حتی اگر خیلی شیک رفتار کنند.*”#همدلی نکن‌ها”*فکر کنید فرزند همکارتان مریض شده و از شما می‌خواهد به کار‌های او برسید تا بتواند فرزندش را به دکتر ببرد. اگر همدلی نداشته باشید و مشکلات دیگران را مربوط به خودشان بدانید همکار خوبی نخواهید بود.*”#بده بستانی‌ها”*برخی افراد در محل کار اهل بده و بستان و سهم‌خواهی هستتد. بدین وسیله اخلاق را رعایت نمی‌کنند و به دلایل زیادی باعث رنجش دیگران می‌شوند.*”#باندبازها”*اگر در یک محیط کاری فقط با همکاران خاصی که در تیم خودتان هستند مراوده داشته باشید و فقط به آن‌ها اهمیت بدهید، کار درستی نمی‌کنید.رفتار‌های جزیره‌ای به ساختار یک سازمان لطمه می‌زند و از اخلاق حرفه‌ای دور است.*”#خودشیرین‌ها”*برخی دوست دارند در محیط کار جوری رفتار کنند که به چشم بیایند، اما نه با عملکرد #حرفه‌ای و #شغلی، بلکه با خودشیرینی‌هایی که در چهارچوب وظایف‌شان نیست. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Thu, 18 Jan 2024 08:38:44 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%B2%D9%85%D8%A7%D8%AA%DB%8C%DA%A9-%D8%B4%D9%88%DB%8C%D9%85-gtke7sv6zxyw با کمی #کاریزما می‌توانید #مدیر، #سیاستمدار، #پدر یا #مادر و یا #مربی کارآمدی باشید. کاریزما یکی از عوامل موفقیت در #رهبری است.در گذشته‌های دور هم، رهبران و شخصیت‌های کاریزماتیک وجود داشتند. این رهبران وقتی ظاهر می‌شدند که جامعه برای مواجهه با جنگ یا حادثه‌ای دیگر به اتحاد سریع مردم نیاز داشت.آنها توانایی #متحد کردن افراد زیادی را دارند. آنها می‌توانند مردم را تشویق کنند تا برای موفقیت گروه از خودگذشتگی کنند.این افراد قدرت کاریزماتیک دارند. مثلا #وینستون_چرچیل، #مارتین_لوتر_کینگ و #نلسون_ماندلا.در ظاهر، این‌ها هیچ ربطی به دنیای #تجارت یا #آموزش ندارند، ولی در این حوزه‌ها هم کمی کاریزما می‌تواند تأثیر زیادی داشته باشد.حالا شما کاریزما دارید؟ اگر ندارید، نگران نباشید. چون با تمرین آن را به‌دست می‌آورید. محققان روش‌های زیادی را برای بهبود کاریزما ابداع کرده‌اند. اگر می‌خواهید کاریزمای شخصی خود را بهبود ببخشید، به موارد زیر توجه کنید:1-از #استعاره ا‌ستفاده کنید، مثلا «ما رقبای خود را به‌زانو درآورده‌ایم»، «باید مسیر خود را تغییر دهیم».استعاره نشان می‌دهد چقدر باهوش هستید. 2-از #داستان و مَثَل استفاده کنید. داستان‌های شخصی بهتر در یاد مخاطب می‌مانند. 3-#جنبه‌_اخلاقی را نشان دهید. مثلا بگویید: «این کار درست است».نشان می‌دهید رهبر درست‌کاری هستید و صداقت دارید. 4-روی #احساسات جمعی تأکید کنید. «قوی‌تر خواهیم شد.»با این کار به مخاطب نشان می‌دهید نگران رفاه آنها هستید، نه نگران خودتان. 5- #انتظارات زیادی برای خود و پیروان خود داشته باشید.نشان می‌دهد باید قوی باشید تا بتوانید از پس بحران‌ها بربیایید. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Sat, 13 Jan 2024 08:42:06 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D8%A7%DB%8C%D8%AF%D9%87-%D9%BE%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D9%87-%D8%A7%D9%81%D8%B4%D8%A7%D9%86%DB%8C-tgikchvkgwuy هر وقت که بخواهید #ایده‌ی جدیدی را بررسی و واکاوی کنید، ارزشش را دارد که یک تمرین جامع، کامل و نظام‌مند برای طرح سوالات احتمالی انجام دهید. اینکار را #ستاره_‌افشانی می‌نامند.🔸ستاره‌افشانی نوعی از #طوفان_فکری است؛ اما با این تفاوت که به جای جواب و راه حل، با طرح سوال سر و کار دارد. از ستاره‌افشانی می‌شود در یک مسئله چندبار استفاده کرد؛ به این شکل که وقتی سری اول سوال‌ها را جواب دادید، در مورد جواب سوالات اول هم دوباره ستاره‌افشانی کرده و برای #موشکافی آنها سوالات جدیدی مطرح کنید.🔹مثلا فرض کنید که یکی از همکاران‌تان طراحی جدیدی برای کفش اسکیت پیشنهاد داده است. یکی از سوالاتی که می‌توانید در مورد این طرح بپرسید این است که مشتری این کفش‌ها چه کسانی‌اند؟ جواب چیست؟ اسکیت‌بازها. اما برای اینکه مطمئن شوید که مخاطب تبلیغات‌تان را درست هدف می‌گیرید، باید از این جواب گنگ یک قدم فراتر بروید. «کدام دسته از اسکیت‌بازها؟» جواب: «آنهایی که زیاد پرش انجام می‌دهند و بنابراین کفشی لازم دارند که تحملش بیشتر باشد.» به همین شکل می‌شود سوال‌ها را تا هرجا که لازم است ادامه داد.🔸این کار باعث می‌شود برای فعالیت‌های #بازاریابی روی یک قشر خاص متمرکز شویم. در مورد اسکیت‌ها، پرسیدن سوالات جدید باعث شد در تبلیغات آن اسکیت‌بازهایی را هدف بگیریم که برای مسابقات نمایشی کار می‌کنند، نه کسانی که صرفا یک زمین اسکیت دارند و فقط می‌خواهند برای اجاره دادن به مردم چند جفت کفش اسکیت آماده داشته باشند.🔹نحوه‌ی استفاده:برای اینکه متوجه شوید این #تکنیک ساده اما موثر تا چه حد قدرتمند و تاثیرگذار است، #مسئله و مشکلی را انتخاب کنید و یا یک #محصول ویژه را مد نظر بگیرید. سپس مراحل زیر را اجرا کنید:🔸مرحله‌ی اول:یک ورق کاغذ بردارید و یک ستاره بزرگ شش‌پر وسط آن بکشید. ایده، مسئله یا محصول مورد نظرتان را وسط این ستاره بنویسید.🔹مرحله‌ی دوم: در هر پر ستاره، یکی از کلمات زیر را بنویسید: «#چه_کسی؟» «#چه_چیزی؟» «#کجا؟» «#چرا؟» «#چه_زمانی؟» و «#چطور؟» Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Tue, 09 Jan 2024 08:44:21 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D9%86%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D9%87%DB%8C%D8%AC%D8%A7%D9%86%DB%8C-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D9%88-%DA%A9%D8%AC%D8%A7-%D8%A7%D8%AB%D8%B1-%DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-lwzphykezjgu #نارسایی_هیجانی، یک ساختار شخصیتی است که به عنوان یک ناتوانی بی‌نشانه بالینی در شناسایی و توصیف هیجان‌ها و احساسات فردی توصیف می‌شود. ویژگی‌های اصلی آلکسی‌تایمیا عبارت‌اند از اختلال در #آگاهی_عاطفی، در #دلبستگی_اجتماعی و در رابطه #میان‌فردی. علاوه بر این، افراد مبتلا به آلکسی‌تایمیا همچنین دچار دشواری در #تشخیص و #درک احساسات دیگران نیز هستند، که نمودهای آن در نهایت به عنوان واکنش‌های غیرهمدلانه یا واکنش‌های احساسی غیر تاثیرگذار تعبیر می‌شوند. #آلکسی_تایمیا در حدود ۱۰٪ از جمعیت عمومی شایع است و با شماری از وضعیت‌های #روانی دیگر به عنوان هم‌آیند شناخته شده است.🔸”آلکسی تایمیا” یعنی عدم توانایی در ابراز #احساسات. یعنی نارسایی هیجانی و یه بیماری بد روانی هستش. یعنی #احساسات و #هیجاناتمون رو قایم کنیم و هیجانات بقیه رو هم یا نخوایم و یا نتونیم ببینیم و بفهمیم!🔸 حتماً تا الان پیش خودتون گفتید خوب خدا رو شکر من که این بیماری رو ندارم. می خندم، ناراحت میشم و شادی و غصه بقیه رو هم درک می کنم. پس تا الان هزارتا آفرین و ده ها برابرش شکر پروردگار به خاطر این نعمت.🔸با اجازتون یه چند تا از نمونه های “آلکسی تایمیا” رو توی شرکت ها و سازمان ها بررسی کنیم.🔸مدیری رو فرض کنید که به کارمنداش احترام میذاره، در مواجهه باهاشون مودبه. تا اینجا دمش گرم ولی علیرغم اینکه میدونه مشکل دارن و حتما میتونه اثرگذار باشه؛ تا حالا یک بار هم نشده که بره پیششون و ازشون بپرسه: مشکل و موردی هست که من بتونم کمکتون کنم؟ این مدیر به نظرم نشانه های مشخص “الکسی تایمی” داره؟!🔸یا کارمندی رو فرض کنید که مدیرش و سازمانش رو دوست داره و نگران وضعیت و شرایط آینده سازمانش هست، حتما هم کمک هاش میتونه کلی راهگشا باشه ولی بازم نشده که تا حالا یکبار بره پیش مدیرش یا همکاراش و بگه ما چیکار کنیم میتونیم به دوران اوج برگردیم؛ یا ما چیکار کنیم یک مقدار از شرایط سختی که داخلش گیر کردیم رها بشیم. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Sat, 06 Jan 2024 09:12:04 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D9%86%D9%82%D8%B4-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%D9%87%D8%A7-%D8%AF%D8%B1-%DB%8C%DA%A9-%D8%B1%D8%B2%D9%88%D9%85%D9%87-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82-fq2dilixgvzz نقش مهارت‌ها در یک رزومه موفقبخش مهارت‌‌‌ها در رزومه به کارفرماها نشان می‌دهد که کارجو توانایی‌‌‌های لازم برای موفقیت در شغل مربوطه را دارد یا خیر. معمولا کارفرماها به این بخش توجه ویژه‌‌‌ای دارند. پس از بررسی #مهارت‌‌‌ها مشخص می‌شود که آیا به مرحله بعدی #استخدام راه پیدا می‌‌‌کند یا نه.🔸مهارت‌‌‌ها به دو گروه مهارت‌‌‌های سخت و نرم تقسیم می‌‌‌شوند. مهارت‌‌‌های سخت، همان #توانایی‌‌‌های_فنی هستند که کمک می‌کنند وظایف شغل مربوطه را انجام دهید. آنها معمولا از طریق #دوره‌‌‌های_آموزشی، #دانشگاهی و #تجربه به دست می‌‌‌آیند. مثل #مدیریت_پروژه و #کدنویسی. مهارت‌‌‌های نرم، مهارت‌‌‌های #ارتباطی- #انسانی‌‌‌اند. آنها #فنی نیستند و مربوط به «نحوه» کار کردن هستند. یادگیری‌‌‌شان سخت است چون معمولا جزو ویژگی‌‌‌های شخصیتی هستند. از جمله این مهارت‌‌‌ها می‌توان به #خلاقیت، #کار_گروهی، #مدیریت_زمان، #انعطاف‌‌‌پذیری، توانایی حل #اختلاف و #مشکلات اشاره کرد.در اینجا به ۱۰ گروه از مهارت‌‌‌هایی را که می‌توانید در رزومه بگنجانید اشاره می‌شود:1⃣ گوش دادن فعال؛ این یعنی توانایی تمرکز کامل روی فردی که با تو در حال گفت‌‌‌وگوست. این مهارت کمک می‌کند پیام او را درک کنید، اطلاعاتی که می‌دهد را دریافت کنید و پس از فکر کردن، ‌سنجیده پاسخ دهید.2⃣ مهارت‌‌‌های ارتباطی؛ اینها مهارت‌‌‌هایی هستند که موقع ارائه و دریافت اطلاعات مختلف، استفاده می‌‌‌کنید، مثلا موقع تبادل ایده، بیان احساسات یا توضیح شرایط. مانند گوش دادن، صحبت کردن، مشاهده و همدلی.3⃣ مهارت‌‌‌های کامپیوتری؛ این یعنی توانایی یادگیری و اجرای تکنولوژی‌‌‌های مختلف. مهارت‌‌‌های سخت‌افزاری به شما کمک می‌کنند از کامپیوتر استفاده کنید. مهارت‌‌‌های نرم‌‌‌افزاری هم به شما کمک می‌کنند از برنامه‌‌‌ها و اپلیکیشن‌‌‌ها به شکلی موثر استفاده کنید. کارفرماها بعضی از مهارت‌‌‌های نرم‌‌‌افزاری را پیش‌‌‌نیاز استخدام می‌‌‌دانند، مثل ورد و اکسل.4⃣ مهارت‌‌‌های خدمات مشتری؛ یعنی ویژگی‌‌‌ها و روش‌هایی که کمک می‌کنند به نیازهای مشتری رسیدگی کنید تا تجربه مثبتی برایش ایجاد شود. به طور کلی، این مهارت‌‌‌ها به شدت وابسته به حل مشکل و ارتباط‌گیری هستند. خدمات مشتری معمولا یک مهارت نرم تلقی می‌شود.5⃣ مهارت‌‌‌های میان‌‌‌فردی؛ این مهارت‌‌‌ها، ویژگی‌‌‌های شخصیتی‌‌‌ هستند که هنگام تعامل با دیگران به آنها تکیه می‌‌‌کنید و می‌توانند در طیف وسیعی از شرایط و سناریوها به کمک تو بیایند. توسعه این مهارت‌‌‌ها از لازمه‌های همکاری موثر با دیگران، حل مشکلات و رهبری پروژه‌‌‌ها و تیم‌‌‌هاست. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Mon, 25 Dec 2023 08:56:37 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D8%A8%D8%B3%D8%AA%D8%B1-%D9%86%D8%A7%D9%85-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%DA%A9%D8%AC%D8%A7%D8%B3%D8%AA-wlxsliujgwr6 بستر نام‌های تجاری کجاست؟نام‌های تجاری را می‌توان به ۹دسته اصلی زیر تقسیم کرد:۱. نام‌های مبدا: این نام‌ها معمولا بر اساس #کشور، #شهر یا #موسسان #برند، انتخاب می‌شوند. برای مثال، دی اچ ال، بیانگر ابتدای نام سه شریکی است که این شرکت پستی را راه انداخته‌اند. یا #مک_دونالد، نام فامیل برادرانی است که این فست فود زنجیره‌ای را تاسیس کرده‌اند.۲. نام‌های احساسی: نام‌هایی هستند که بر اساس احساسی که برند می‌خواهد به مشتریان هدفش منتقل کند، انتخاب می‌شوند. برای مثال، #اوبر، مبدع تاکسی‌های اینترنتی، به معنای «خیلی عالی» است و می‌خواهد همین احساس را به مشتریانش منتقل کند.۳. نام‌های توصیفی: نام‌هایی هستند که کسب و کار برند را به صورت شفاف توصیف می‌کنند. برای مثال، نام‌هایی مثل رِنت اِ کار (به معنای یک خودرو اجاره کن) و #برگر_کینگ (به معنای پادشاه برگر)، کسب و کار اصلی برند را بیان می‌کنند.۴. نام‌های مخفف: نام‌هایی هستند که مخفف چند نام یا صفت‌ می‌باشند. برای مثال، آی بی اِم (IBM) مخففInternational Business Machines می‌باشد.۵. نام‌های سرزنده: نام‌هایی هستند که در نگاه اول، هیچ ارتباطی با برند یا کسب و کار آن ندارند، ولی احساس خوبی را به مشتریان منتقل می‌کنند و راحت به خاطر سپرده می‌شوند. اپل، معروف‌ترین نامی است که در این گروه قرار می‌گیرد.۶. نام‌های ابداعی: نام‌هایی هستند که قبلا وجود نداشته‌اند و توسط شرکت ابداع شده‌اند و معمولا هم معنای خاصی نمی‌دهند. برای مثال، کُداک و زیراکس از جمله نام‌های ابداعی موفق در جهان هستند.۷. نام‌های ترتیبی: نام‌هایی هستند که از ترکیب نام اصلی برند و یک عدد، به وجود می‌آیند و معمولا نسل محصول را نشان می‌دهند. برای مثال، مزدا ۳ یا آی فون ۱۲، نام‌های ترتیبی هستند که نسل محصول را نشان می‌دهند.۸. نام‌های ترکیبی: نام‌هایی هستند که از ترکیب دو یا چند کلمه به وجود می‌آیند. مثلا فدکس که نام بزرگ‌ترین شرکت پستی آمریکا است، ترکیبی از دو کلمه فدرال و اکسپرس است.۹. نام‌های استعاره‌ای: نام‌هایی هستند که از اسطوره‌های #تاریخی، #ادبی و غیره نشات می‌گیرند. برای مثال به نام #نایکی اشاره کرد که نام الهه پیروزی در یونان باستان است. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Tue, 19 Dec 2023 08:40:38 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D8%B2%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%AF%D9%86-%DA%86%D9%87-%D9%85%DB%8C-%DA%AF%D9%88%DB%8C%D8%AF-bwagjzsr4nt8 زبان بدن چه می گوید؟“#زبان_بدن یک ابزار بسیار #قدرتمند است. ما قبل از اینکه سخن بگوییم، زبان بدنمان سخن می گوید، و ظاهرا ۸۰درصد از آنچه در یک محاوره می فهمید با زبان بدن خوانده می شود نه کلمات!”🟢دبورا بول؛ نویسنده و مدیر خانه اپرای سلطنتی میگوید: بدن ما زبان خاص خودش را دارد و حرف هایی که می زند همیشه خوب و خوشایند نیست. زبان بدنتان احتمالا جزئی از #شخصیت شما گشته و این نکته ایست که ممکن است تا به حال به آن فکر نکرده باشید. اگر این موضوع درست باشد، وقت آن رسیده تا فکری به حال آن کنید چرا که ممکن است حرفه و شغل خود را از بین ببرید.🔵شرکت تَلنت اسمارت با آزمایش بیش از یک میلیون آدم دریافت ۹۰درصد از آنهایی که دارای هوش #عاطفی/#هیجانی بالا هستند، واقف به قدرت سیگنال های غیر گفتاری خود در ارتباطات می باشند.دکتر تراویس برادبری رئیس این شرکت می نویسد؛ وقتی دارید سخت کار می کنید و برای رسیدن به هدفتان هر کاری انجام می دهید، هر چیزی که موجب #پیشرفت شما می شود، #قدرتمند بوده و راه شما برای رسیدن به #موفقیت را هموار می سازد. فقط #حواستان باشد که قربانی هیچ یک از #اشتباهات فاحش زبان بدن که در ذیل می آید نشوید:۱. #ژست_اغراق_آمیز؛ باعث می شود که شما در حال بسط دادن واقعیت (خالی بندی) دیده شوید. بهتر است دست های خود را آزاد کرده و کف دستتان را نشان دهید تا با این کار نشان دهید که چیزی برای مخفی کردن ندارید.۲. دست به سینه؛ یک سد فیزیکی ایجاد می کند و نشان از آن است که در مواجهه با حرفی که طرف مقابل می زند باز و پذیرا نیستید. فرقی نمی کند که گفتگوی شما لذت بخش بوده و لبخند بزنید چرا که طرف مقابلتان این حس را پیدا می کند که می خواهید او را در محاوره مغلوب کنید. حتی اگر شما در حالت دست به سینه راحت تر هستید، برای ارتباط برقرار کردن بهتر باید این ژست را عوض کنید.۳. ناهماهنگی؛ میان حرف ها و وضعیت فیزیکی بدنتان موجب می شود که طرف مقابل حس کند که یک جای کار ایراد دارد و این سوء ظن در او ایجاد شود که در صدد فریب او می باشید، هر چند که ندانید چرا و چگونه. به عنوان مثال، یک لبخند عصبی و رد کردن یک پیشنهاد در یک محاوره به شما کمک نمی کند چیزی را که می خواهید بدست آورید بلکه طرف مقابل را بر آن می‌دارد که نتواند با شما کار کند؛ چرا که او فکر می کند چیز دیگری در نظر دارید. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Mon, 18 Dec 2023 11:50:09 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D8%A8%D9%87-%D8%B9%D9%86%D9%88%D8%A7%D9%86-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%85%DB%8C-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86%DB%8C%D9%85-%D8%AF%DB%8C%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%A7-%D9%86%D9%88%D8%A7%D8%B2%D8%B4-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D9%85-bnbfykkmzb1f به عنوان مدیر چگونه می‌توانیم دیگران را نوازش کنیم؟اِریک بِرن کتابی دارد با عنوان: “بازی‌ها؛ روانشناسی روابط اجتماعی” در مقدمه این کتاب آقای بِرن از قول آقای اسپیتز(spitz) می‌گوید:“کودکانی که پس از تولد به مدت طولانی از آغوش مادر محروم می‌شوند، رفته رفته دچار افت شدید روحی و روانی شده و چه بسا ممکن است سرانجام با ناراحتی‌های ناشی از همین افت روحی، از پا درآیند”.🛎بنابراین، آنچه که آقای #اسپیتز آن را #محرومیت_عاطفی (#emotional #deprivation) می‌نامد ممکن است مهلک باشد.آقای برن در ادامه می‌گوید نظیر چنین پدیده‌هایی در بزرگسالانی که در معرض محرومیت‌های احساسی قرار می‌گیرند، نیز دیده می‌شود که تجربه ثابت کرده این محرومیت‌ها موجب “#روان_پریشی” می‌شود. در نهایت آقای برن نتیجه می‌گیرد که: “اگر #نوازش نشوی، مخت می‌پُکد”.بنابراین، بعد از آن که دوران #صمیمیت دامان مادر به پایان رسید، فرد در بقیه عمر، هر روز با این معما مواجه است که دست تقدیر چه موانعی سر راهش سبز خواهد کرد.🔹در بسیاری از موارد، فرد سازگاری نشان می‌دهد و یاد می‌گیرد که با کمترین نوازش، حتی از نوع نمادین آن، خود را راضی کند تا جایی که با مشاهده یک تکان دادن سر در تایید کارهای او و به رسمیت شناختن موجودیت او، برایش کافی است.از نظر آقای بِرن یکی از بهترین راه‌حل‌ها برای کاستن از این محرومیت‌های عاطفی، “نوازش” است.برخی‌ها ممکن است نوزاد را با الفاظ و با کلام نوازش کنند، برخی‌ها ممکن است او را در آغوش بگیرند و بعضی‌ها ممکن است به شوخی او را نیشگون بگیرند یا تلنگرش بزنند.پس؛“وجود آمیزش اجتماعی”، هر چه که باشد بر “فقدان آمیزش اجتماعی” مزیتی نسبی دارد.❓ سوال: به عنوان مدیر چگونه می‌توانیم دیگران را نوازش کنیم؟▪︎ به نیازهای کارکنانمان توجه کنیم و بر اساس نیاز هر فرد، به او انگیزه بدهیم؛ برخی از کارکنان ممکن است به دنبال دیدن احترام باشند و برخی‌ها ممکن است به دنبال شکوفایی استعدادشان و ... . برخی از کارکنان از شکست می‌ترسند، به عنوان مدیر به آنها اطمینان و احساس امنیت بدهید. Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Sat, 16 Dec 2023 08:50:57 +0330 https://virgool.io/@pooyanasab1000/%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%87-%DA%A9%D9%87-%D8%AD%D8%A7%D9%84-%D8%AE%D9%88%D8%A8-%D9%88-%D8%A8%D8%AF-%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D8%A2%D8%AF%D9%85-%D9%87%D8%A7-%D9%85%DB%8C-%DA%86%D8%B1%D8%AE%D9%87-k2leslaagl9a راسته که حال خوب و بد بین آدم‌ها می‌چرخه!؟از قشنگ‌ترین مقالاتی که به تازگی خوندم، #پژوهش #جیمز_فولر(#Fowler) از دانشگاه #هاروارد بود. دکتر فولر دنبال این بود ببینه “راسته که حال خوب و بد بین آدم‌ها می‌چرخه!؟” و این درسته که “کمال همنشین، نه تنها در من، که در غم و شادی من هم اثر داره!” اگر آره این اثر چیه و چقدر موندگاره!‏برای رسیدن به جواب، #پژوهشگران از داده‌های یک مطالعه طولی و عمیقی که از سال ۱۹۴۸شروع شده و در اون اطلاعات زندگی ۵۲۰۹نفر هر ساله مورد بررسی قرار می‌گرفت استفاده کردن و طی بازه زمانی ۲۰ سال، این گروه از افراد رو از جنبه‌های مختلفی مورد بررسی قرار دادن.●روش کارشون هم این مدلی بود که بین سال‌های ۱۹۸۳ تا ۲۰۰۳، هر ساله میرفتن سراغ آدم‌ها و از اونها در مورد #حس_و_حال‌شون نسبت به خودشون، به زندگی، به آد‌م‌های دیگه و دایره شبکه‌های #ارتباطی و #اجتماعی که داشتن و آدم‌هایی که بیشترین ارتباط رو باهاشون داشتن می‌پرسیدن...○خروجی اولیه پژوهش نشون میداد که بله؛ حال آدم‌ها یه چیز مسریه و آدم‌ها به راحتی حال خوب و بدشون رو به همدیگه منتقل می‌کنن و وقتی حال رفیق/ عزیز خوب باشه و بگه و بخنده ما هم شارژ میشیم و حالمون بهتر میشه.■اما؛ سوال اصلی اینجا بود که اثرات حس و حال دیگران رو حس و حال ما و بالعکس، مقطعیه یا موندگار!؟ تا کجا پیش میره! و در بین احساسات، کدوم حس‌ها قدرت سرایت بیشتری داره!؟□تحلیل یافته‌ها نشون می‌داد؛ به طور میانگین چیزی در حدود ۲۵درصد از حس و حال و خلق ما در زندگی، به صورت مستقیمی برگرفته از حس و حال دیگرانه و ما به عنوان موجوداتی اجتماعی، شدیدا از حس و حال اطرافیان‌مون (چه لبخند یه غریبه تو خیابون باشه چه غم یه عزیز) تاثیر می‌گیریم.●اما نکته جالب‌تر این بود که برعکس تصور ما، دیدن که شادی نسبت به غم قدرت سرایت و موندگاری بیشتری داره و قرار داشتن در دایره #شادی و #معاشرت با آدم‌های اهل بگو و بخند (حتی اگر آدم ناشادی هم باشیم) خلق ما رو بیشتر و موندگارتر تحت تاثیر قرار میده…‏○و از اون جالب‌تر اینکه مشخص شد؛ شادی یک فرد به صورتی مسری تا سه مرحله قابل انتقاله. یعنی یکی تو خیابون می‌پیچه جلوی من، من با بلند کردن دست و یه لبخند نشون میدم که مشکلی نیست! اون میره محل کار، با دیدن #همکارش #لبخند دریافت شده رو تحویل میده و... Alireza Pooyanasab Alireza Pooyanasab Wed, 13 Dec 2023 13:14:54 +0330