https://virgool.io/feed/@productplan_owner موسس پروداکت پلن و مترجم کتاب تجربه کاربری ناب fa 2026-04-15 01:10:46 https://files.virgool.io/upload/users/1869247/avatar/Q5eczE.jpg?height=120&width=120 https://virgool.io/@productplan_owner https://virgool.io/ProductPlan/%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1-%DB%8C%D8%A7-ux-design-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-vsanaagwq2u0 در این مقاله قرار است به پاسخ سوالات زیر برسیم :تجربه کاربر یا UX چیست؟طراحی تجربه کاربر یا UX Design چیست؟چرا باید به تجربه کاربر محصولمان اهمیت دهیم؟توصیه می‌کنیم قبل از این که وارد حرفه طراحی تجربه کاربر شوید با تعاریف مختلف آن آشنا شوید.ممکن است چیزهای زیادی در مورد طراحی تجربه کاربر شنیده یا مطالعه کرده باشید، اما برای شناخت درست این موقعیت شغلی، ابتدا باید بفهمید که خود تجربه کاربر چه چیزی است و چه چیزی نیست.تجربه کاربر چیست؟در یک تعریف ساده، تجربه کاربری احساسی است که کاربران در تعامل با محصول شما دارند. این مفهوم در مورد محصولات فیزیکی مانند استفاده از قهوه ساز یا خرید ماشین در نمایندگی نیز وجود دارد و محدود به استفاده از محصولات و خدمات دیجیتالی نیست.بیاید برای بهتر فهمیدن این موضوع خودتان را در موقعیت‌هایی که می‌گوییم تصور کنید و احساسی که در آن لحظات داشته‌اید را به خاطر بیاورید. به آخرین باری فکر کنید که با استفاده از یک اپلیکیشن بانکی پولی را برای شخصی منتقل کرده‌اید، کالایی را به صورت آنلاین از یک فروشگاه اینترنتی خریداری کرده‌اید یا حتی یک بازی موبایلی مثل Call of duty را با دوستانتان بازی کرده‌اید.کمی فکر کنید، آیا اپلیکیشن بانکی، یا سایت فروشگاهی یا بازی Call Of Duty نیازهایی که شما داشته‌اید و برای رفع آن نیاز به آن‌ها مراجعه کرده‌اید را توانسته‌اند برطرف کنند؟ اگر برای تعامل با هر کدام از محصولات و خدماتی که از آن‌ها نام بردیم مشکلی بر سر راه شما وجود نداشت و به راحتی با آن‌ها کار کردید و این موضوع آنقدر برای شما لذت بخش بود که آن خدمت را به دیگران نیز معرفی کردید، این یعنی یک تجربه کاربری خوب برای شما رقم خورده است ولی اگر برعکس این ماجرا برای شما اتفاق افتاده است، احتمالا طراحان آن محصولات باید به فکر اصلاح مشکلات باشند.دان نورمن، یکی از بنیانگذاران گروه نیلسن نورمن، اصطلاح “تجربه کاربر” را در دهه ۱۹۹۰ ابداع کرد. به گفته نورمن، “تجربه کاربر تمام جنبه های تعامل کاربر نهایی با شرکت، خدمات و محصولات آن را در بر می گیرد.”دان نورمن، یک توصیف زیبای دیگر از تجربه کاربر دارد.طراحی همه چیز است. منظور او این بود که طراحان UX نه تنها به محصول زمانی که از آن استفاده می شود، توجه دارند، بلکه باید به تجربه *قبل از* خرید محصول و *بعد از* استفاده از آن نیز توجه کنند.دان نورمنبه عنوان مثال، بیایید به طراحی تجربه کاربر خوب برای یک گوشی هوشمند فکر کنیم. به عنوان طراح تجربه کاربر، ما نه تنها به راحتی کارکردن با نرم افزار خود گوشی هوشمند برای استفاده اهمیت می دهیم، بلکه به طراحی کمپین بازاریابی مناسب، ایجاد یک تجربه عالی باز کردن بسته بندی گوشی اهمیت می دهیم. البته، علاوه بر آن، ما باید مطمئن شویم که محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید در وهله اول نیاز کاربر را برآورده می‌کند. اگر نه، شما فقط در خلاء طراحی می‌کنید و هیچ کس اهمیت نمی‌دهد که تجربه آن چقدر روان یا دلپذیر است.به همین دلیل است که  طراحی تجربه کاربر موضوعی است که رشته‌های مختلفی را درگیر خود کرده است. از روانشناسی گرفته تا طراحی صنعتی و تعامل انسان با رایانه و طراحی سیستمی که اگر با آن‌ها بیشتر آشنا شوید طراح تجربه کاربر بهتری خواهید شد.اما تجربه کاربری چه چیزی نیست؟بعضاً شنیده‌اید که طراحی UX اغلب به اشتباه طراحی UI (رابط کاربری) نامیده می شود. این به این دلیل است که بسیاری از مردم کلمه “طراحی” را با تصاویر مرتبط می دانند. اگرچه رابط کاربری بخش مهمی از تجربه کاربر است، اما فقط لایه ظاهری یک محصول است. طراحان UX در حالی که عملکرد پشت تصاویر را طراحی می کنند، فراتر از لایه سطحی فکر می کنند و شکاف بین ظاهر یک چیز و نحوه عملکرد آن را پر می کنند.توجه کنید: شما می‌توانید محصولی داشته باشید که رابط کاربری قشنگی نداشته باشد ولی تجربه کاربری عالی داشته باشد. به مثال‌های زیر توجه کنید.آیا وارد سایت متمم شده‌اید؟ اگر تجربه استفاده از این سایت را ندارید توصیه می‌کنیم برای یک بار هم که شده به آن سر بزنید.سایت متمم رابط کاربری زیبایی ندارد و حتی بعضا کار کردن با رابط کاربری آن راحت نیست. اما به نظر شما متمم تجربه کاربری بدی دارد؟متمم به علت تولید محتوای عالی و غنی بودن از محتواهای کسب وکاری، روانشناسی، مذاکره‌ای و… با این که رابط کاربری مناسبی ندارد اما تجربه کاربری فوق العاده‌ای دارد به گونه‌ای که من اشتراک متمم را برای مطالعه برخی از مطالب خریداری کرده‌ام. پس تجربه کاربر و احساس کاربر تنها به رابط کاربر و چینش المان‌ها ربطی ندارد.فیلیمو یا نماوا را تصور کنید. آیا تنها رابط کاربریشان ایجاد یک تجربه کاربری خوب را به همراه دارد؟ به این سوال جواب دهید. اگر شما اشتراک برندهای نام برده شده را تهیه کرده باشید و در قسمت جستجوی نام فیلم و سریال، نام سریال مورد علاقه خود را که به تازگی وارد بازار شده است را جستجو کنید و در لیست سریال‌های فیلیمو یا نماوا آن را پیدا نکنید چه حسی به شما دست می‌دهد؟ آیا از این برندها حس رضایت دارید؟ اگر سریال مورد نظر موجود باشد ولی دوبله نشده باشد و شما بخواهید آن را با پدر و مادر خود ببینید که علاقه‌ای به خواندن زیرنویس ندارند، چه تجربه‌ای از دیدن این سریال با زیرنویس فارسی برای شما و پدر و مادر شما رقم خواهد خورد؟فکر کنم تا اینجا متوجه شدید که رابط کاربر مناسب می‌تواند به تجربه کاربر بهتر کمک کند اما رابط کاربری همه تجربه کاربر را نمیسازد و احساس کاربر به عوامل مختلفی مرتبط است که اصلی‌ترین آن رفع نیازی است که برای آن به محصول شما مراجعه کرده است.آیا طراحان UX افرادی هستند که تجربیات کاربر را طراحی می کنند؟پاسخ منفی است. شما نمی توانید تجربه کاربری را طراحی کنید، زیرا به برداشت کاربر و احساس او از محصول اشاره دارد. اما می توانید شرایطی را ایجاد کنید که به احتمال زیاد منجر به برداشت مثبت شود. بنابراین، می توان گفت که طراحان UX افرادی هستند که برای ایجاد یک تجربه کاربری خوب، تلاش می‌کنند طراحی مناسبی را انجام دهند.به عنوان مثال، هنگام استفاده از یک دستگاه فیزیکی، مانند ماوس کامپیوتر، می‌توانیم برخی از جنبه‌های محصول را کنترل کنیم که بر لذت بردن کاربر از دیدن، احساس و نگه داشتن آن تأثیر می‌گذارد:اگر موس را در دستشان بگیرند احساس راحتی می‌کنند؟آیا از نظر ابعاد خیلی بزرگ است یا مناسب سایز دست افراد مختلف است؟آیا وزن موس بر توانایی آنها برای حرکت دادن آن به صورت دلخواه تأثیر می گذارد؟در مقاله‌های بعدی بیشتر درباره تجربه کاربر صحبت میکنیم ولی همیشه یادتان باشد که طراحی یک تجربه خوب طبق کتاب Lean UX  یک کار تیمی است و شما نمی‌توانید به صورت انفرادی یک تجربه خوب طراحی کنید.لطفا از سایت پروداکت پلن و سایر داستان‌های محصولی دیدن کنید: www.productplan.ir شبیر صاحبقرانی شبیر صاحبقرانی Wed, 02 Nov 2022 17:29:48 +0330 https://virgool.io/@productplan_owner/%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%DB%8C-%D9%86%D8%A7%D8%A8-hmjqyzaya3ut کتاب تجربه کاربری ناب توسط شبیر صاحبقرانی و آیدا قاسمپور ترجمه، ثبت و منتشر شده است تهیه کتاب تجربه کاربری ناب از سایت پروداکت پلنکتاب طراحی تجربه کاربری ناب (Lean UX)بعد از مطالعه این کتاب و عمل به آن، تحول عظیمی در سازمان شما و تیم‌های توسعه محصول شما رخ خواهد داد، شما متوجه خواهید شد که چگونه از ایده‌ی همه افراد تیم با تخصص‌های متفاوت در کنار هم استفاده کنید تا در حداقل زمان ممکن محصولی اولیه بسازید و با کمک کاربرانتان آن را توسعه دهید.شبیر صاحبقرانیکتاب طراحی تجربه کاربری ناب یکی از بهترین کتاب‌های حوزه طراحی محصول است که می‌تواند مکمل خوبی در کنار کتاب استارت آپ ناب برای مدیران محصول نیز باشد. کمی جلوتر به این موضوع اشاره کرده‌ایم که این کتاب مناسب شما هست یا نه ولی از هر چه بگذریم سخن دوست خوش‌تر است.کتاب طراحی تجربه کاربری ناب که احتمالاً آن را به Lean UX می‌شناسید نوشته آقای جف گاثلف است که تجربیات کاری خود در حوزه طراحی محصول را به زبانی شیوا و همه فهم در این کتاب بیان کرده است که توسط شبیر صاحبقرانی و آیدا قاسمپور از تیم پروداکت پلن ترجمه، ثبت و منتشر شده است. این کتاب در 8 فصل گردآوری شده است که به 3بخش زیر در کتاب تقسیم می‌شود:بخش ۱ اصول و مبانی تجربه کاربری ناب را معرفی می‌کند. در این بخش دلایل حیاتی بودن تکامل فرآیند طراحی تجربه کاربری را ارائه میدهم (جف گاثلف) و به توصیف تجربه کاربری ناب میپردازم. همچنین، در مورد مبانی و اصولی صحبت میکنم که برای موفقیت تجربه کاربری ناب حیاتی هستند.بخش ۲ روی فرآیند تجربه کاربری ناب تمرکز دارد. هر یک از فصلهای این بخش به یکی از گام‌های چرخه تجربه کاربری ناب می‌پردازد و جزئیات آن را به صورت کامل بیان می‌کند. همچنین نمونه‌هایی از پروژه‌های خودم و همکارانم را در این زمینه ذکر میکنم.بخش ۳ به بحث ادغام تجربه کاربری ناب با سایر فعالیت‌های سازمان اختصاص دارد. در این بخش به بررسی نقش تجربه کاربری ناب در محیط توسعه چابک می‌پردازم و تغییرات سازمانی موردنیاز در سطوح مدیریتی، تیمی و فردی برای موفقیت این مفاهیم را بررسی می‌کنم. امیدوارم این کتاب باعث بیداری طراحانی شود که هنوز منتظر آغاز شدن فاز دوم توسعه پروژه‌هایشان هستند. هرچند در این کتاب تاکتیک‌ها و تکنیک‌های مختلفی برای بهبود فرآیندهای کاری ذکر کرده‌ام، باید یادآور شوم که تجربه کاربری ناب در واقع یک نوع ذهنیت و طرز فکر است.اگر جزو یکی از گروه‌های زیر هستید شک نکنید که این کتاب مناسب شماست:مدیر محصولی هستید که می‌خواهید زبان مشترکی با طراحان محصول، طراحان تجربه کاربر و محققین کاربر داشته باشید و مهارت خود را در ارتباط با اعضاء تیم محصول بهبود بدهید.طراح محصول یا طراح تجربه کاربر تازه کاری هستید و به تازگی این مسیر را شروع کرده‌اید و در تصمیم گیری‌های خود تردید دارید و این سوال را از خود می‌پرسید که : از کجا شروع کنم؟ اولین مرحله چیست؟ محصول چگونه طراحی می‌شود؟مدیر عاملی هستید که متوجه شدید ارزش طراحی و مدیریت محصول از برنامه نویسی کمتر نیست و می‌خواهید با اصول طراحی محصول آشنا شوید تا در جلسات کمیته راهبری محصولات علاوه بر نگاه رهبرانه نگاه طراحی محصول را هم داشته باشید.مدیر تیم طراحی محصول هستید و می‌خواهید تیم‌های مختلف برنامه نویسی، فروش، برنامه ریزی و…را در جلسات طراحی محصول خود برای سینرژی بیشتر درگیر کنید و فرهنگ طراحی صحیح محصول را در سازمان گسترش دهید.کارمندی هستید که ایده راه‌اندازی کسب وکاری را در سر دارید و می‌خواهید در کنار شغل اصلی خود محصول یا خدمتی را طراحی کنید ولی راه طراحی محصول را نمی‌دانید.دانلود کتاب تجربه کاربری ناب از سایت پروداکت پلن شبیر صاحبقرانی شبیر صاحبقرانی Tue, 01 Nov 2022 18:01:40 +0330 https://virgool.io/ProductPlan/%DB%8C%DA%A9-%D8%B1%D9%88%D8%B2-%D8%A7%D8%B2-%D8%B2%D9%86%D8%AF%DA%AF%DB%8C-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%85%DB%8C-%DA%AF%D8%B0%D8%B1%D8%AF-cbhjr7yjn3la یک روز کاری مدیر محصول ترکیبی از ترجمه و تجربه شبیر صاحبقرانی موسس پروداکت پلن مدیر محصول چه کارهایی انجام می‌دهد؟قبل از این که بخواهیم درباره وظایف و رویدادهایی که یک روز از زندگی یک مدیر محصول را در بر می‌گیرد صحبت کنیم‌ ، ابتدا می خواهیم تعریف روشنی از نقش مدیر محصول به شما ارائه دهیم.مدیر محصول چه می کند؟اگر بخواهیم در یک جمله به شما بگوییم که مدیر محصول چه می‌کند می‌توانیم این تعریف را در نظر بگیریم:یک مدیر محصول مشکلات بازار(کاربران) را شناسایی می کند که ارزش حل شدن دارند و سپس گروهی را رهبری می کند که آن مشکلات را حل می کند.در تجربه کار با مدیران محصول در همه صنایع، متوجه شدیم که شغل مدیر محصول را می‌توان به 3 دسته عمده در شرکت‌ها با هر اندازه دسته بندی کرد.3 دسته بندی اصلی از یک روز در زندگی یک مدیر محصولارتباط و تعامل با ذینفعان و اعضای تیم.یادگیری و تجزیه و تحلیل اطلاعات.تصمیم گیری و مستندسازی خروجی‌ها.در اینجا نمونه هایی از کارهای روزمره و پروژه هایی وجود دارد که در هر یک از این دسته بندی ها قرار می گیرند.ارتباط و تعامل با ذینفعان و اعضای تیمبرگزاری جلسات منظم با تیم محصول: برای این که تمام اعضای تیم محصول با یک هدف مشترک و در راستای اهداف سازمان و همچنین جلب رضایت مشتریان با یکدیگر کار کنند بایستی جلسات منظمی به میزبانی شما برگزار شود تا هم شما بتوانید تیم را بهتر مدیریت کنید و هم در صورتی که تیم نیاز به راهنمایی شما دارد از حمایت‌های شما استفاده کند.برگزاری جلسات منظم با تیم خدمات پس از فروش/ پشتیبانی محصولات/ مرکزتماس: اطمینان حاصل کنید که آنها آموزش لازم برای تعامل با مشتریان را دارند و هر گونه بازخورد حیاتی را که به دست می‌آورند جمع آوری کنند و با شما درمیان بگذارند.برگزاری جلسات منظم با تیم فروش: اطمینان حاصل کنید که اعضای تیم فروش نیازهایی را که در تعامل با مشتریان سازمان تشخیص می‌دهند و بازخوردهایی که از مشتریان می‌گیرند با جمع‌آوری کرده و با شما در میان بگذارند.برگزاری جلسات منظم با تیم تولید (برنامه نویسان): سعی کنید با مدیران پروژه از جنس فنی و اعضای تیم ایشان جلسات منظمی را داشته باشید تا در جلسات با ذینفعان سازمان و مشتریان بتوانید درباره پیشرفت تولید گزارش بدهید. سعی کنید نسخه‌های اولیه MVP را با تیم فنی مرور کنید تا مطمئن شوید که ویژگی‌های کسب و کاری مطابق نیاز مشتری نهایی پیاده سازی شده باشد. به سوالات اعضای تیم فنی و ابهاماتی که برایشان پیش آمده است پاسخ دهید و داستان‌های کاربری را در صورت نیاز با هم اصلاح کنید.برگزاری جلسات منظم با تیم بازاریابی: درباره استراتژی بازاریابی محصول بحث کنید و عملکرد معیارهای موفقیت (KPI) بازاریابی خود را تحلیل کنید که آیا به اهداف مورد نظر در زمان مورد نظر با مقدار مورد نظر رسیده‌اید؟ کمپین‌ها را با تیم برندینگ و دیجتیال مارکتینگ بررسی کنید. کاتالوگ محصولات را به کمک تیم برندینگ آماده کنید و در اختیار تیم فروش قرار دهید.یادگیری و تجزیه و تحلیلمیزان فروش محصول و درآمد به دست آمده از آن و همچنین نتایج کمپین‌های بازاریابی را بررسی کنید.شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) محصول را که در ابتدای هر کوارتر مشخص کرده‌اید بررسی کنید.محتوای مناسب و مورد نیاز برای فروش محصولات را آماده کنید و در اختیار تیم فروش قرار دهید. (کاتالوگ، محتوای مورد نیاز پرزنت محصولات و…)گزارش‌های مرتبط با بازار محصول خود را رصد کنید و وبلاگ‌های مرتبط و تاثیرگذار را پیگیری کنید. الگو و ادبیات رعایت شده در محصولات رقبای خود را درک کنید و..داده‌های مورد استفاده‌ی محصول را بررسی و تجزیه و تحلیل کنید.تاثیر اضافه کردن یا حذف یک ویژگی را با بررسی داده‌های به دست آمده در نظر بگیرید و نتیجه آن تغییر را در تجربه کاربری و رفتار مشتریان خود بررسی کنید.با مشتریان خود جلسه بگذارید و با آن‌ها مصاحبه کنید و پرسشنامه‌هایی را تهیه کنید تا نظرات بیشتری را تحلیل کنید.تصمیم گیری و مستندسازینکات کلیدی و مهمی که در جلسات با تیم‌های مختلف به دست می‌آورید را ثبت و ضبط کنید تا در جلسات با ذینفعان سازمان بتوانید درباره آن‌ها صحبت کنید.نیازها و مشکلاتی را که کشف کرده‌اید در قالب بیان مسئله آماده کنید و فرضیه های خود را برای آنها بنویسید و سپس درباره آن‌ها با ذینفعان مرتبط جلسه بگذارید.به عنوان مثال، اگر می‌خواهید یک ابتکار تحقیقاتی را آغاز کنید، سعی کنید با جمله‌ای شروع کنید: «من فکر می‌کنم ترافیک نرم‌افزار رایگان ما به کاربران پولی تبدیل نمی‌شود، زیرا ما در حال جذب جمعیت دانش آموزی هستیم و نه کاربران حرفه ای که امیدوار بودیم.” سپس هرگونه مستند یا داده‌ای را که از فرضیه شما پشتیبانی می کند در اختیار تیم تحقیقات بازار و کاربری خود بگذارید تا آن‌ها را بررسی کنند.سعی کنید بورد کانبان تیم خود را به روز نگه‌دارید و متناسب با نیازهای ذینفعان و پروژه‌ها آن را به روز نگه‌دارید و مطمئن باشید که اولویت ها و پیشرفت فعلی شما را منعکس می کند. شما این بورد کانبان را برای جلسات تیم محصول خود و کمک به بررسی وظایف اعضای تیم و هدایت تیم در راستای نقشه راه محصول نیاز دارید.نقشه راه محصول خود را همیشه به روز نگه‌دارید تا مطمئن باشید همه ذینفعان داخلی و خارجی شما درک به روزی از چشم انداز استراتژیک و برنامه‌های شما برای محصول دارند.سعی کنید همیشه بک لاگ محصولات را به روز نگه‌دارید و اولویت‌ها را مرتب کنید.در ارتباط بودن و تعامل داشتن: جلسه با تیم اصلیشما میزبان یک جلسه هفتگی یا دو هفته‌ای با ذینفعان کلیدی هستید که مسئول موفقیت محصول شما هستند. در این جلسه تیم اصلی باید شامل حداقل یک تصمیم گیرنده (نماینده با اختیار اظهار نظر) از هر حوزه باشد: پشتیبانی، فروش، بازاریابی، تولید و اعضای مهم تیم محصول شما.شما یک ساعت را برای هر جلسه تیم اصلی اختصاص می دهید. این جلسه بر روی عملکرد محصول تمرکز خواهد کرد. به عنوان مثال، درآمد به دست آمده از فروش محصول مورد بررسی قرار می‌گیرد که آیا رو به افزایش است یا رو به کاهش و دلیلش چه چیزی می‌تواند باشد؟ یا بررسی و امتیاز دادن به داستان‌هایی که تکمیل شده‌اند یا نشده‌اند و اگر تکمیل نشده‌اند چه چیزی باعث شده است تا راه حل مناسبی برای آن مطرح شود. در این جلسه اگر اطلاعات جدیدی از بازار محصول وجود دارد که می‌تواند بر روی نقشه راه محصول تاثیرگذار باشد چه از جانب شما و چه از جانب تیم بازاریابی باید مطرح شود. در صورتی که هر کدام از اعضای جلسه سوالات یا نگرانی‌هایی دارند می‌بایستی مطرح شود تا به صورت تیمی مورد بررسی قرار بگیرد. یکی از دلایل اصلی برگزار کردن این جلسه این است که اعضای تیم اصلی بر روی موانع و مشکلات و پیشنهاداتی که برای محصول دارند به صورت تیمی صبحت کنند و تصمیم گیری جمعی روی آن موضوع گرفته شود.از شما دعوت می‌کنیم 50 درصد باقیمانده مقاله را در سایت پروداکت پلن بخوانید. شبیر صاحبقرانی شبیر صاحبقرانی Tue, 01 Nov 2022 17:41:49 +0330 https://virgool.io/ProductPlan/strategy-x86b3mgqrgop تعریف ساده استراتژی از زبان شبیر صاحبقرانی موسس پروداکت پلن یادگیری استراتژی به روش اُملِتی:اگر دوست دارید استراتژی را خیلی ساده درک کنید و تمام موارد ذکر شده در این مقاله را با گوشت و پوست خود حس کنید، پیشنهاد می‌کنم خودتان را در موقعیت‌هایی که ذکر می‌شود قرار بدهید:لطفا توجه کنید که در این مقاله با مفهوم کلی استراتژی آشنا خواهید شد و در مقاله‌های آتی به استراتژی‌ و مباحث تخصصی آن در کسب و کار می‌پردازیم.قبل از این که تصمیم بگیریم به سراغ بررسی عبارت استراتژی برویم باید به ۳ سوال زیر با دقت توجه کنیم و به آن ها پاسخ دهیم .۱- کجا هستیم؟۲- قرار است از جایی که هستیم به کجا برسیم؟۳- از چه روشی یا راهی قرار است به مقصد برسیم؟ ( این سوال آخر همان استراتژی ما است )استراتژی را اُملِتی یاد بگیریم:بیایید با سوالهایی که مطرح کردیم شروع کنیم:الآن کجا هستیم؟فرض کنید در منزل هستید و کمی احساس گرسنگی دارید و می‌خواهید برای خود اٌملِت درست کنید و اولین باری است که می‌خواهید در زندگیتان اُملِت بپزید. شما در یخچال خانه مواد اولیه دارید ولی اُملِت ندارید. مواد اولیه‌ی درست کردن اُملِت ( ۱- تخم مرغ ۲- روغن ۳- گوجه ۴- ادویه ) است ولی در این مرحله هیچ املت خوشمزه‌ای در کار نیست.قرار است از جایی که هستیم به کجا برسیم؟ مقصد کجاست؟در حال حاضر مواد اولیه را داریم و قرار است با انتخاب یک استراتژی درست به یک اُملِت خوشمزه برسیم.از چه روشی یا راهی قرار است به مقصد برسیم؟ ( این سوال آخر همان استراتژی ما است )زمانی که به مسیر‌های رسیدن به یک اُملِت خوشمزه فکر می‌‎کنید پارامترهای مختلفی را باید در نظر بگیرید. اول از همه شما باید دانش این موضوع را داشته باشید که چه نوع منابع یا مواد اولیه‌ای مناسب پختن یک اُملت است. مواد اولیه پختن یک اُملت خوشمزه را باید درست تهیه کنید. شاید برای شما سوال شود که درست تهیه کنیم یعنی چی؟ یعنی این که باید روغنی که انتخاب می‌کنید روغن سرخ کردنی باشد نه پخت و پز، گوجه‌ای که استفاده می‌کنید باید آبدار باشد و تازه و وقتی از ادویه صحبت می‌کنیم قرار نیست هر چیزی داخل اُملِت بریزیم. باز هم شاید برای شما سوال پیش بیاید که اگر گوجه آبدار نباشد اُملت درست نمی‌شود؟ درست می‌شود اما مقصد ما که یک اُملِت خوشمزه بود نمی‌شود.اگر شما در این مرحله آگاه باشید که به چه نوع منابعی نیاز دارید که هیچ اما اگر مطمئن نیستید از مادرتان یا مادربزرگتان که در صنعت آشپزی حرفی برای گفتن دارند کمک بگیرید.(همیشه سعی و خطا کار خوبی نیست). حالا به این فکر کنید که اگر تعداد افراد حاضر در خانه زیاد باشد و مواد اولیه‌ی کمی داشته باشید آن مواد را چگونه تامین می‌کنید؟ به طور مثال اگر 2 عدد تخم مرغ، نصف 1 قرص بربری و 1 عدد گوجه داشته باشید و در خانه 3 نفر باشید قطعا باید مقدار بیشتری از این مواد را تهیه کنید. حالا چه تصمیمی می‌گیرید؟ لباس می‌پوشید و از سوپرمارکت، نانوایی و میوه فروشی سرکوچه طی مدت زمان تقریبی 20 دقیقه با هزینه X تومان مواد لازم را تهیه می‌کنید یا تصمیم می‌گیرید به صورت اینترنتی از اسنپ سفارش بدهید و کرایه حمل را نیز متقبل شوید و X+N تومان را پرداخت کنید و علاوه بر این به جای 20 دقیقه احتمالا 60  دقیقه هم باید صبر کنید تا خریدهایتان به دستتان برسد. احتمالا تا اینجای کار متوجه شده‌اید که باید گزینه‌های مختلف مرتبط با انتخاب منبع درست، هزینه و زمان را روی میز بگذارید و به صرفه‌ترین حالتی را که متناسب با منابع و بودجه شما است انتخاب کنید. فرض کنید که متناسب با شرایط خودتان استراتژی تهیه مواد مورد نیاز را انتخاب کردید و آن‌ها را تهیه نمودید اما آیا به یک اُملِت خوشمزه رسیدید؟ خیر. شما باید بعد از تهیه مواد اولیه به نحوه ترکیب کردن مواد مورد نیاز (منابع) پختن یک اُملِت نیز فکر کنید.  یعنی با چه ترتیبی مواد را با هم ترکیب کنیم تا نتیجه نهایی یک اُملِت خوشمزه باشد؟چند حالت برای ترکیب کردن مواد اولیه داریم؟ هدف ما از بررسی این سوال این است که منابع را به گونه‌ای مدیریت کنیم که علاوه بر رسیدن به نتیجه مطلوب، دچار ضرر نشویم.انواع حالت ترکیب کردن مواد اولیه با هم و انتخاب بهترین گزینه:ترکیب اول یا راه شماره ۱:فرض کنید اول ۶ تخم مرغ را می‌شکنید و در ماهی‌تابه می‌ریزید، سپس گوجه های خورد نشده را به آن اضافه می‌کنید و مقدار زیادی ادویه به آن اضافه می‌کنید و در انتهای کار به میزان ۱ قاشق غذاخوری روغن به آن اضافه می‌کنید.همین الان به این سوال جواب بدید:به نظر شما از این ترکیب اصلا به یک اُملِت می‌رسیم که بخواهیم سر خوشمزه بودن آن با هم بحث کنیم؟ قطعا نه.این افتضاح ترین املت دنیاست و ما تمامی منابع (مواد‌های اولیه ) و زمان خود را به هدر داده‌ایم و در نهایت به یک نتیجه نامطلوب رسیدیم که تمام آن را باید دور بریزیم و برای رسیدن به نتیجه دلخواه یک بار دیگه فرایند تهیه مواد را طی کنیم و مجددا زمان بگذاریم تا آن را درست کنیم.ترکیب دوم یا راه شماره ۲:فرض کنید گوجه های آبداری خریده‌اید و دقیقا به مقدار لازم آن‌ها را خورد کرده‌اید اما اول به اندازه کافی روغن سرخ کردنی را در ماهی‌تابه می‌ریزید و سپس گوجه‌ها را به آن اضافه می‌کنید. به نظرتان چه اتفاقی می‌افتد؟ با این ترکیب بندی گوجه‌های خورد شده‌ی شما لِه نمی‌شود یا اگر بشود ساعت ها باید صبر کنید به نظر شما آیا ارزش دارد برای یک غذایی که می‌خواستید در یک زمان معقول با یک هزینه معقول آماده شود اینقدر صبر کنید؟  اگر فکر می‌کنید که زیر شعله گاز را زیاد کنید تا گوجه ها زودتر له شوند اشتباه می‌کنید و اگر باور ندارید تست کنید ولی  در انتها مجبور می‌شوید روی تخم مرغ‌های سفت و لِه نشده بشکنید اما به مقصد دلخواه که یک اُملِت خوشمزه بود نمی‌رسید. حرف من را باور کنید چون نویسنده این مقاله علاوه بر این که استراتژی را می‌شناسد آشپز خوبی هم هست.تا اینجای راه متوجه شدیم که در ترکیب شماره ۱ و شماره ۲ به یک اُملِت خوشمزه  نمی‌رسیم و اگر بخواهیم به نتیجه مطلوب برسیم باید:۱- نسبت به موضوعی که روی آن کار می‌کنیم آگاهی داشته باشیم یا از یک فرد کاربلد در آن حوزه کمک بگیریم و سعی و خطا کردن اشتباه را کنار بگذاریم.۲- متناسب با بودجه و شرایط موجود به اندازه مورد نیاز هزینه کنیم.۳- با سعی و خطا کردن زمان را از دست ندهیم.و اما ترکیب درست:نتیجه ترکیب درست را در مقاله استراتژی به سبک املتی در سایت پروداکت پلن ببینید شبیر صاحبقرانی شبیر صاحبقرانی Mon, 31 Oct 2022 18:16:12 +0330