https://virgool.io/feed/@rezarart9 fa 2026-06-21 15:53:40 https://static.virgool.io/images/default-avatar.jpg https://virgool.io/@rezarart9 https://virgool.io/@rezarart9/%D9%85%D8%AD%DB%8C%D8%B7-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%D9%88-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-qkzknkyya4wj خرده فروش های آنلاین قادر هستند نظرسنجی ها و آزمون های موثری را انجام دهند که به آنها کمک می کند به طور تصادفی یکی از دو و یا چند طرح از صفحات موجود و یا حتی طراجی وب سایت های کاملا متفاوت را به مشتریان تخصیص و پیشنهاد دهند . این موضوع امکان کنترل بسیار زیادی را نسبت به تجارب مشتری در اختیار می گذارد و هم فرصتی تازه می دهد تا تحقیق و جایگزینی هایی را در محیط پیدا کنند که می تواند رفتار مشتری را به دلخواه تغییر دهند.چالش چنین انعطاف پذیری بالایی این است که بدانیم چه چیزی را می خواهیم ارزیابی کنیم . از مطالعه اینکه در چنین آزمون هایی چه مواردی موفق بوده است معلوم می شود مجددا این عوامل ناخودآگاه هستند که روی شکل دهی رفتار مشتری در فضای آنلاین بیشترین اثر را داشته است . هنوز هم کسانی هستند که آنلاین خرید نمی کنند, چون احساس می کنند خیلی درصد خطر بالایی دارد . اما بیشتر ما وارد فرآیندی شده ایم که کالای مورد نظرمان را فقط در فضای مجازی پیدا کرده ایم و یا خریدش به طور آنلاین از تخفیفی ویژه برخوردار بوده است . اهمیت احساس امنیت در خرید آنلاین به خصوص از فروشنده ای که تا به حال از او خرید نکرده اید و یا نشانی معتبر و هویتی در فضای حقیقی ندارد باعث شده طرح های حفاظتی متعددی ارائه شود.این موضوع را می توانید در وب سایتی بیابید که دریافته اگر از امنیت هکری استفاده کنیم فروش به میزان 5 درصد و سود به ازای هر مشتری تا 11 درصد افزایش می یابد.در نظر بگیرید تجربه خرید کاربری که قصد خرید گیتار از EBAY را داشت . فروشنده با جدیت تمام از حروف بزرگ در ایمیل هایش استفاده می کرد و این مساله شک کاربر را بیشتر برانگیخته می کرد . EBAY به کاربر اطلاع داده بود که تا به این لحظه 70 نفر از این شخص خرید کرده اند و شکایتی هم ثبت نشده.از طرفی فقدان سهولت و سادگی می تواند دلیلی برای کاهش فروش باشد . وقتی مشتری ها نتوانند آنچه را مد نظرشان هست به راحتی پیدا کنند ,حتی وقتی صفحه اول سایتی به کندی بالا می آید, به احتمال بسیار زیاد به وب سایت دیگری مراجعه می کند . در تحقیقی نشان داده شده که اگر در حالت انتظار مطلبی در صفحه ی نمایش نباشد که بگوید اطلاعات در حال بارگذاری است حداکثر زمانی که افراد برای بالا آمدن صفحه تحمل می کنند فقط دو ثانیه است. علیرضا مغانلو علیرضا مغانلو Mon, 10 May 2021 12:21:33 +0430 https://virgool.io/@rezarart9/%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%B5%D8%AD%D9%86%D9%87-oi2z6e1ze1ug اگر بخواهیم علت خرید مشتری را بدانیم می بایست بفهمیم که چگونه محیط رفتار افراد را شکل می دهد . نادیده گرفتن این مهم برای درک بیشتر رفتار مشتری در محیط پژوهش دلیلی اساسب برای سرگردانی بیشتر کسب و کار است . برای افزایش فروش و یا تاثیر بهتر ارتباطات می بایست محیط مناسب و دلخواه فراهم شود.طی بیست سال گذشته مطالعات متعدد نشان داده که چگونه رفتار ما تحت تاثیر عناصر مختلف محیط فروشگاهی قرار می گیرد, در حالی که در ظاهر نباید چنین اثری بر انتخاب ما داشته باشد. گرچه شاید ذکر این نکته که دو عامل موسیقی و نور اثر شگرفی بر حالات و نتیجه رفتار مشتری می گذارد, تمامی بحث را پوشش ندهد اما به حدی قابل توجه است که بدانید این هر دو عامل باعث می شود مشتری ها پول بیشتری هزینه کنند.چارلز آرنی که در مطالعه ی روان شناسی فضای تجاری تخصص فراوان دارد در فروشگاهی که نوشیدنی می فروخت آزمونی برپا کرد. او با اجرای چهل موسیقی برتر یا موسیقی کلاسیک در این محیط به این نتیجه رسید که افراد با پخش موسیقی کلاسیک تقریبا سه برابر بیشتر از پخش موسیقی پاپ به ازای هر بطری پول پرداخت می کنند. اگر از این افراد درباره تعداد و دلایل خرید کالایی سوال می شد احتمالا هر یک از آنها از تعداد نوشیدنی مورد نظرشان و دلایل منطقی این انتخاب آگاه بوده اند, اما هیچکدام نمی دانستند که موسیقی پیش زمینه ی خرید می تواند تا این اندازه بر تغییر تعداد کالای خریده شده اثر گذار باشد . به تازگی یک مدیر صنعت نوشیدنی ادعا کرده است که حتی طعم نوشیدنی هم تحت تاثیر موسیقی قرار می گیرد. در نگاه اول ممکن است این نظریه مبالغه آمیز به نظر برسد, اما وقتی تاثیر ذهن ناخودآگاه, تجارب و مشارکت ها و آثار بالقوه ی آن را در روان شناسی بیاموزیم این حرف را بیشتر درک میکنیم.مثلا پژوهشگران دریافته اند که نوع و سبک موسیقی پخش شده در محیط بر توقف تعداد افراد در یک فروشگاه سرعت حرکتشان و دری که از شلوغی یک فروشگاه دارند اثر اساسی می گذارد. غیر منتظره نیست که بگوییم این اثرگذاری ها بر رفتار و ادراک می تواند به مصرف بیشتر افراد هم بینجامد. مقایسه ای بین موسیقی تند و آرام در یک سوپرمارکت ما را به این نتیجه رساند که موسیقی آرام میزان فروش را تا 93 درصد بالا می برد. علیرضا مغانلو علیرضا مغانلو Mon, 10 May 2021 12:19:24 +0430 https://virgool.io/@rezarart9/%DA%86%D8%B1%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D9%87%D9%86%DA%AF%D8%A7%D9%85-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF-jzgmvzxsr8vu چگونگی اقدامات تکراری خودآگاه, باعث بروز و ایجاد رفتارهای ناخودآگاه می شود. باید در نظر داشت که این راهی کارآمد برای زندگی کردن است . تحقیقات نشان می دهد که فرآیند فکر کردن مصرف گلوکز را افزایش می دهد. بنابراین می توان نتیجه گرفت که هر چه فکری پیچیده تر باشد ما خسته تر خواهیم شد.مطالعات نشان دهنده ی این است که نام های تجاری که ساده و تلفظ آسانی دارند در میان نام های تجاری پیچیده و سخت به مراتب بیشتری انتخاب می شوند. همچنین فونت های بزرگ و زیبا کمک شایانی به انتخاب کالا می کند.ما به طور ناخودآگاه مواردی را دوست داریم که راحت ترین و آشنا ترین باشند. در واقع چیزی که ذهن مان می تواند با بیشترین جریان آن را پردازش کند.شرکتی در آمریکا که در حوزه فضای ذخیره سازی کار می کند وقتی نسخه ی متفاوت از وب سایتش را مورد ارزیابی قرار داد, به این نتیجه رسید که ایجاد فضای تصویری گسترده و جهت یابی های بهتر میزان بازدیدکنندگان سایت را تا 10 درصد افزایش داده است. کمک به افراد تا به راحتی بتوانند به محتوای سایت دسترسی داشته باشند.عامل دیگری که می تواند در فهم چرایی انجام رفتار مشتری به ما کمک کند که در واقع با این مساله که ما موجوداتی مستقل و متفکریم در تضاد است, همان تمایل ما به تقلید کارهایی است که دیگران انجام می دهند. این موضوع در سال های اخیر به عنوان موضوعی مهم در روان شناسی و فلسفه مورد علاقه و بحث بوده و در بیشتر مواقع با عنوان الگوی های رفتاری و عناصر فرهنگی که با تقلید انتقال می یابند مورد مطالعه قرار گرفته است . حتی مطرح می شود که آنچه انسان را از دیگر موجودات متمایز می کند قابلیت تقلید اوست.برای مثال وقتی فردی را در حال انجام کاری می بینیم دست کم دیدگاهی از آن کار در ذهن ما شکل می گیرد و در مرحله ی بعدی شاید دلمان بخواهد آن کار را انجام دهیم . افرادی را در کنار فروشگاهی از لوازم تزینی ایستاده اند و به مرور جمعیت به این فروشگاه اضافه می شود . اسم این اصل چیست ؟ پیروی.در آزمایشی , پژوهشگران افرادی را به اتاقی فرستادند که در حال سوختن بود.خیلی ها موضوع را گزارش کردند, اما وقتی با کسانی مواجهه شدند که می دانستند موضوع جدی نیست, آنها هم با علم به اینکه هنوز تهدیدی به وجود دارد از گزارش دادن صرف نظر کردند. در آزمایش دیگر 70 درصد افرادی که با خبر شدند شخصی در آن نزدیکی از نردبان افتاده است به کمک شتافتند, اما افرادی به مجموعه اضافه شدند و گفتند نیازی به درخواست کمک نیست, فقط 7 درصد بازهم به کمک کردن شتافتند.جنبه ی جالب دیگری از تمایل ما به پیروی از توده ی افراد این است که در واقع نیاز نداریم حتما این توده را با چشمان خود ببینیم . برای ما کافی است کسی بگوید جمعیت در حال انجام چه کاری است! روان شناسانی که به دنبال واکنش افراد به نشانه ها هستند, با این مساله مواجه شدند که میهمانان هتل بیش از یک روز از حوله ی خود استفاده می کنند.آنها دریافتند آمار این افراد وقتی بیشتر می شود که می فهمند صاحب قبلی اتاق هم از حوله اش دوبار استفاده کرده است. مطالعه دیگری که به طور خاص به دنبال دیدگاه مشتری ها بود, دریافت مشتری هایی که از آنها خواسته شده بود کالاها را به تنهایی ارزیابی کنند و به آنها گفته شده بود دیگران نظری خلاف آنها داشته اند, بیشتر تحت تاثیر قرار می گرفتند.پس خیلی عجیب نیست که افراد الگوهای مصرفی مشابه دارند.کالاها به بازار می آیند و به نظر حیاتی می رسند و همین موضوع تمایل ما به خرید را شکل می دهد.ناگزیر دیگران هم به پیروی از ما خرید می کنند و این نشان می دهد که چقدر تحت تاثیر عوامل اطراف خود هستیم و در عین حال نمیدانیم دقیقا کدام رفتار دیگران روی ما اثر می گذارد. علیرضا مغانلو علیرضا مغانلو Mon, 10 May 2021 12:16:43 +0430 https://virgool.io/@rezarart9/%D9%87%D9%85%D9%87-%DA%86%DB%8C%D8%B2-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7-%D8%A8%D8%A7-%D9%BE%D8%AA%D9%84%D9%81%D8%B1%D9%85-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%AA-%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85-zlcg6jfkqfov همه چیز با یک تصمیم جدی و قاطع شروع میشه !شروع کسب درآمد از دنیای آنلاین و ورود به تجارت اکترونیک . برای ورود به این عرضه مسلما نیاز به یک بستر تجارت الکترونیک مطمعن است که تمامی ابزارهای مورد نیاز مارو پوشش بده . مسلما ابزارها و فروشگاه های اینترنتی متنوعی وجود دارند که می تونن فرصت های مختلفی رو برای کسب و کار فراهم کنند.می خوایم به بررسی فروشگاه اینترنتی فراست سیستم بپردازیم!یک راه حل مناسب برای تجارت الکترونیک و طراحی فروشگاه اینترنتی که مسلما با استفاده از این سیستم تمامی کاربران تجربه منحصر به فردی از خرید آنلاین رو تجربه خواهند کرد! به راحتی این پلتفرم با موبایل سازگار میشهو از تمامی تکنولوژی های ممکن برای بهبود عملکرد فروشگاه اینترنتی استفاده کرده :سرویسی مبتی بر .net core و redis که به مراتب به نسبت پلتفرم های مشابه سرع بالایی رو تجربه می کنید. قابلیت اجرا بر روی هاست های ویندوزی و لینوکسی استفاده از آخرین تکنولوژی ماکروسافت Asp.net coreاستفاده از redisبیاید به ویژگی های مهم این پلتفرم بپردازیم :1- سازگاری با موبایلطراحی واکنش گرا در این پلتفرم یکی از نقاط قوت آن محسوب می شود. این مساله ویترینی کاملا گرافیکی را برای فروشندگان در فروشگاه اینترنتی فراهم می کند تا بهترین پیشنهادات را به مشتریان خود عرضه کنند و حتی محصولات خود را نیز تبلیغ کنند. یا توجه به استفاده از آخرین تکنولوژی های استفاده شده در طراحی این پلتفرم سازگاری با تلفن همراه به راحتی قابل پوشش است.2- کنترل چندین فروشگاه اینترنتی با یک پنل کاربریپنل پلتفرم فروشگاه اینترنتی فراست سیستم شامل تنظیم چند فروشگاه اینترنتی می شود که می توان به راحتی دامنه های مجزایی را تعریف کرد.به عبارتی تمام آنچه برای مدیریت چندین فروشگاه نیاز است در این پلتفرم حرفه ای وجود دارد. همچنین با استفاده از این امکان می توان فروشگاه های اینترنتی با مدل های کسب و کار B2C – B2B –C2C و ... راه اندازی نمود.3- معماری ماژولارمی توانید تمامی عناصر فروشگاه اینترنتی را به صورت پویا و داینامیک اضافه و یا کم کنید . شامل اسلایدرها ثابت –چرخشی – اسلایدرهای تبلیغاتی –مجموعه محصولات هوشمند و غیره...4- پشتیبانی از چند فروشندگیبا استفاده از پلتفرم فروشگاه اینترنتی فراست سیستم این امکان فراهم می شود که مدیر فروشگاه بتواند فروشندگان مختلفی را به فروشگاه اضافه کند.به عبارتی با استفاده از این ویژگی همکاری در فروش و دریافت پورسانت هم معنا پیدا خواهد کرد.5- درج توضیحات محصول حرفه ایدرج ویژگی های شامل : شناسه کالا در انبار -قیمت – وزن –قابلیت ارسال جداگانه – بارگذاری تصاویر –ویژگی های محصول و همچنین مشخصات محصول6- سئوی پیشرفتهپلتفرم فروشگاه اینترنتی فراست سیستم از تعریف دو شیوه نقشه سایت به صورت html و xml پشتیبانی می کند . این مساله قابلیت مشاهده فروشگاه اینترنتی را افزایش خواهد داد. امکان سفارشی سازی url ها و تعریف برچسب های محصول و مدیریت کلمات کلیدی.7- ویژگی های پرداختکاربران می توانند محصولات را بدون اینکه در فروشگاه اینترنتی ثبت نام کنند خرید نمایند. پرداخت سریع و امکان دریافت تنها شماره همراه برای خرید اینترنتی. اضافه کردن چندین ارز و پشتیبانی از ssl . همچنین استفاده از چندین زبان و اعمال محدودیت های پرداخت براساس منطقه جغرافیایی نقاط قوت این پلتفرم محسوب می شود.8- بازاریابیابزارهایی که کار بازاریابی را در این پلتفرم آسان خواهد کرد. ابزارهایی همانند : عضویت در خبرنامه –تخفیف و کوپن – سیستم دریافت امتیاز –کارت های هدیه . همچنین ایجاد نظر سنجی های گوناگون و ایجاد انجمن و وبلاگ و سفارشی سازی صفحات مهم ترین کارکردهای این سیستم قدرتمند محسوب می شوند. بیش از 50 روش پرداخت9 – حمل نقل و خدمات مالیاتیامکان تعریف دو آدرس در سبد خرید (آدرس حمل و نقل و آدرس صورتحساب)با استفاده از سیستم پیامکی کاربر و یا مشتری می تواند از روند دریافت محصول مطلع شود. استفاده از سیستم پیامکی برای ورود مشتری و همچنین فرآیند فروشگاه سیستم تیکتینگ سیستم مارکت پلیس (ارائه پنل به فروشندگان برای درج محصول) سیستم حمل و نقل و امکان اتصال به سرویس هایی همانند الوپیک محاسبه کارمزد فروشندگان به صورت همکاری در فروش استفاده از پست های شبکه های اجتماعی در فروشگاه سیستم مدیریت محتوای تخصصی کیف پول پیشنهاد ویژه و ... علیرضا مغانلو علیرضا مغانلو Thu, 06 May 2021 00:36:50 +0430 https://virgool.io/@rezarart9/%D9%87%D8%B1-%D8%A2%D9%86%DA%86%D9%87-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%D8%AF%D8%B1-%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF-%D9%81%D8%A7%DA%A9%D8%AA%D9%88%D8%B1-%D8%AF%D8%B1-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C-%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AF-pczojhzxymml مواردی که می توان در فاکتور لحاظ کرد :این نکته حائز اهمیت است که برای تمامی کسب و کارها و فروشگاه های اینترنتی نمی توان یک فرمول و یا یک قالب از فاکتور را ارائه داد و برای تنظیم فاکتور می بایست نیازهای حسابداری و نوع تجارتی که در آن مشغول فعالیت هستید را در نظر داشته باشید.اصطلاحاتی که در فاکتور استفاده می شوداطمینان حاصل کنید که در بالای سندی که در اختیار کاربر و یا مشتری قرار می دهید عبارت فاکتور لحاظ شده باشد و یا اگر سند مربوط به سوابق خرید و کسب و کار هست عنوان آن را قید کنید.شماره فاکتوربرای نگهداری سابقه ی خرید مشتریان و تمایز در بین خریدهایی که انجام می دهند و شیوه های صحیح در حسابداری به هریک از سفارش هایی که انجام می شود شناسه ای تخصیص دهید. برای این کار می توانید در قسمت تنظیمات سفارش در پنل پلتفرم حرفه ای فروشگاه اینترنتی فراست سیستم قواعد نام گذاری شناسه ی سفارش را تعیین کنید.به عنوان مثال اگر نام فروشگاه اینترنتی شما جنس 24 باشد (jens24) می توانید از JNS در ابتدای شناسه استفاده کنید.اطلاعات مشترینوع اطلاعاتی که از مشتری می توان در فاکتور قرار داد برای هر کسب و کاری متفاوت است . با این حال می توان از اطلاعات زیر در فاکتور استفاده کرد :· نام مشتری· آدرس پستی· آدرس ایمیل· شماره تلفنبه طور کلی اطلاعات مشتری در بالای فاکتور درج می شود.اطلاعات تامین کنندهدر نظر داشته باشید که همیشه اطلاعات کسب و کار خود را همانند قالبی که برای اطلاعات مشتری در نظر میگیرید در فاکتور اضافه کنید.تاریخ فاکتوراضافه کردن تاریخ فاکتور جزو آیتم های حیاتی است! این مساله مشتری را از مدت زمان بین تاریخ فاکتور و تاریخ سر رسید آگاه می کند.شرایط پرداختشرایط پرداخت را در فاکتور اضافه کنید تا صریحا زمان پرداخت مشخص شده باشد.متداول ترین شرایط پرداخت 30 روز است . 30 روز از تاریخ صدور فاکتور . این مساله می تواند براساس نیازهای کسب و کار تنظیم شود.جزییات پرداختاین گزینه جزو آیتم های ضروری در فاکتور نیست ! اما می تواند به عنوان اطلاع رسانی برای مشتریانی باشد که پرداخت را به موقع و در موعد مقرر انجام نداده اند.انواع پرداخت که می توان در فروشگاه اینترنتی در نظر گرفت : چک – نقل و انتقالات بانکی – پرداخت در محل –پرداخت درگاه بانکی (می توانید دیر کرد در پرداخت و هزینه ی دیرکرد را فاکتور اضافه کنید)به عنوان یک نکته ی مهم : برای تشویق پرداخت های زودهنگام , اگر مبلغی در مدت زمان مشخص توسط مشتری پرداخت شد تخفیفی را برای پرداخت بعدی در نظر بگیرید.به عنوان مثال اگر شرایط پرداخت شما 30 روز باشد, اگر ظرف 10 روز مشتری مبلغ را پرداخت کند می توانید تخفیف را برای مشتری در نظر بگیرید.شرح کالا و یا خدماتشرح کالا و یا خدمات خریداری شده مهم ترین قسمت فاکتور است و مهم تر آنکه این قسمت در یک جدول 3 ستونه قرار بگیرد : مقدار –توضیحات – قیمت واحددر قسمت تعداد مشخص می شود که مشتری چه مقداری از محصول را خریداری کرده است. به عنوان مثال اگر مشتری 5 تی شرت آبی را خریداری کرده باشد می بایست عدد 5 را در این ستون قرار دهید.نکته:برای هر مورد موجود در قسمت فاکتور تا جایی که ممکن است توصیفی را لحاظ کنید علیرضا مغانلو علیرضا مغانلو Sun, 02 May 2021 16:17:59 +0430