https://virgool.io/feed/@rminfx fa 2026-06-10 20:47:10 https://files.virgool.io/upload/users/94318/avatar/s2Po59.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@rminfx https://virgool.io/Basix-ir/%D8%A8%D8%B1%DA%AF%D9%87-%D8%AA%D9%82%D9%84%D8%A8-%D8%AA%D9%85%D8%A7%D9%85-%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-ui-ux-research-negwel9cqf0m برگه تقلب: تمام فرآیند‌های طراحی محصول (UI-UX-Research)در این مطلب، قصد داریم برگه تقلب فرآیندهای طراحی محصول یا یک راهنمای مختصر و مفید در زمینه پروداکت دیزاین رو در اختیارتون قرار بدیم. بنابراین، با ما همراه باشید و خودتون رو برای مطالعه چکیده مفیدی از فرآیندها و فعالیت‌های زیر آماده کنید:طراحی محصول در دیزاین اسپرینتبرگه تقلب فرآیند طراحی رابط کاربریفعالیت‌های تجربه کاربری در چرخه طراحیفرآیند طراحی محصول در دیزاین اسپرینت (Design Sprint)دیزاین اسپرینت یک فرآیند 5 روزه و محدوده که توسط گوگل و به‌منظور پیدا کردن جواب‌های مناسب برای سوالات کلیدی کسب‌وکارها طراحی شده. همه تیم‌های سازمانی می‌تونن از این فرآیند استفاده کنن.مهم‌ترین مراحل دیزاین اسپرینت عبارتند از:۱. درک مسئلهبرای درک مسئله لازمه همه اعضا تیم از جمله، طراح محصول، مدیر کسب‌وکار، مدیر محصول و مالک محصول با اصلی‌ترین اهداف طرح آشنایی پیدا کنن. انجام این کار از طریق فعالیت‌هایی مانند گفت‌وگو، مشاهده و درک کاربر، تجزیه‌وتحلیل الزامات، تعریف پرسونا و use-case ها امکان‌پذیره. در نهایت، مواردی از قبیل پرسونا، داستان کاربر، نقشه سفر کاربر و جریان کاربری از اصلی‌ترین خروجی‌های این مرحله خواهند بود.۲. تحقیق کاربرتحقیق کاربر یکی از مهم‌ترین مراحل دیزاین اسپرینت به حساب میاد. این مرحله توسط تیم طراحی و از طریق مطالعه و مقایسه رویکردهای رقبا، بررسی ویژگی‌های مشابه، تجزیه‌وتحلیل ترندهای UI/UX، مطالعه و تحقیق درباره اصول و قوانین تجربه کاربری و همچنین، استفاده از دستورالعمل‌های UX و Design System امکان‌پذیره. انجام موفقیت‌آمیز این فعالیت‌ها به ارائه مجموعه‌ای از ایده‌های قابل اجرا و نزدیک به واقعیت، دسترسی به اسناد مربوط به محاسبه‌های انجام گرفته با کاربران و ایجاد پرسونا منتهی می‌شه.۳. طرح اولیهطبیعتا، وقتی صحبت از فرآیند دیزاین اسپرینت به میون میاد، ارائه طرح اولیه اهمیت زیادی پیدا می‌کنه. به این معنی که تیم طراحی، مدیر محصول، مالک محصول و کارشناسان تیم فنی همگی دور هم جمع می‌شن؛ هدف‌شون هم اینه که به فعالیت‌هایی مانند ایده‌پردازی، انجام جلسات طوفان فکری از دیدگاه فنی و ترسیم طرح‌ها و به‌اشتراک‌گذاری اون‌ها با دینفعان بپردازند. از این طریق، اون‌ها قصد دارن به طراحی اولیه (Sketches)، طراحی وایرفریم‌ها، پروتوتایپ‌سازی، ماکت‌سازی و طراحی جریان کاربری دست پیدا کنن.۴. طراحی محصولدر این مرحله، باز هم اعضا تیم طراحی، مدیر محصول، مالک محصول، کارشناسان تیم فنی و مدیر کسب‌وکار فکرهاشون رو روی هم می‌ذارن. این افراد تلاش می‌کنن رابط کاربری (UI) رو طراحی کنن؛ Guidlineها و طرح‌ها رو نهایی کنن؛ و همچنین، با برگزاری جلسات متعدد بازخوردها و دیدگاه‌های تجاری و فنی ذینفعان رو دریافت کنن. تمامی این تلاش‌ها به‌منظور ارائه طراحی رابط کاربری (LO-Fi) و (Hi-Fi)، ایجاد پروتوتایپ‌های نزدیک به واقعیت، طراحی عناصر و مولفه‌های UI و بهبود دیزاین سیستم انجام می‌گیره.۵. پیاده‌سازیبعد از پشت سر گذاشتن همه مراحل یاد شده، نوبت به پیاده‌سازی طرح می‌رسه. این کار با همکاری تیم توسعه و تیم طراحی و از طریق، توسعه تیم طراحی در حوزه‌های back-end و front-end امکان‌پذیره. انجام این فرآیند، نهایتا دسترسی به محصولی توسعه‌یافته به‌همراه عملکردها رو ممکن می‌کنه.۶. ارزیابیمرحله ارزیابی با مشارکت تیم طراحی، مدیر محصول و مالک محصول انجام می‌گیره. این افراد از طریق، مقایسه ویژگی‌های محصول اجرا شده با طراحی نهایی و بررسی فلوهای تجربه کاربری تلاش می‌کنن مشکلات این حوزه رو برطرف کنن. دریافت بازخوردهای کاربران، ارائه گزارش‌های جامع درباره ارزیابی UI، بهبود بخش‌های مورد نیاز و ارائه تست‌های A/B از مهم‌ترین خروجی‌های این مرحله به حساب میان.لینک فایل برگ های تقلب در آخر مطلبفعالیت‌های تجربه کاربری در چرخه طراحی محصول یا طراحی خدماتتجربه کاربری یکی از مهم‌ترین مراحل فرآیند طراحی محصول و یکی از رایج‌ترین مفاهیمی است که این روزها زیاد به گوش می‌رسه. هدف از طراحی UX ، راحت کردن نحوه کار با محصول، بالابردن کارایی و ایجاد تجربه‌ای خوشایند در هنگام کار با محصوله خلاصه، هر عاملی که در ایجاد احساس رضایت مشتری نسبت به یک برند، محصول یا خدمات نقش داشته باشه بخشی از تجربه کاربری به حساب میاد. مهم‌ترین مراحل طراحی تجربه کاربری عبارتند از:۱. کشف کردنکشف تجربه کاربری و مشکلات و مسائل مربوط به این حوزه با روش‌های مختلفی امکان‌پذیره. از آن میان، باید به مواردی مانند انجام تحقیقات میدانی و مصاحبه با کاربران و انجام تحقیقات به روش خاطرات روزانه اشاره کرد. البته، مصاحبه با ذینفعان محصول، مصاحبه با تیم فروش و پشتیبانی، بررسی نیازها و محدودیت‌ها و نظارت بر تماس‌های پشتیبانی هم از مهم‌ترین اقداماتی هستن که بررسی نقاط ضعف و قوت محصول ارائه شده رو ممکن می‌کنن؛ و به شناسایی مزایا و معایب محصولات رقبا کمک می‌کنن. برای اجرای این بخش از فرآیند لازمه ابتدا متحدان خودتون رو پیدا کنید؛ با متخصصان و کارشناسان این حوزه گفت‌وگو کنید؛ از دستورالعمل‌های مربوط به اخلاق حرفه‌ای پیروی کنید؛ مشارکت دینفعان رو جلب کنید؛ منابع اطلاعاتی مورد نیاز رو جست‌وجو کنید؛ و متریک‌ها و معیارهای UX رو مشخص کنید.۲. بررسی و تحقیقبررسی و تحقیق در زمینه طراحی تجربه کاربری نیازمند به‌کارگیری روش‌های گوناگونی است. از این جمله، باید به تکنیک‌هایی نظیر تحلیل رقبا، بررسی طراحی‌ها، ایجاد پرسونا، تجزیه‌وتحلیل وظایف کاربر و همجنین، ترسیم نقشه سفر کاربر اشاره کرد. به‌علاوه، استفاده از روش‌هایی مانند ارائه طراحی کاربر محور، بررسی و تحقیق، قدم زدن گروهی، ارزیابی نمونه اولیه و دریافت بازخوردها، نوشتن داستان‌های کاربر و مرتب‌سازی کارت هم از تاثیرگذارترین اقداماتی هستن که به موفقیت طراحی تجربه کاربری کمک می‌کنن. برای این منظور، پیشنهاد می‌کنیم از اصول طراحی تعاملی تاگ پیروی کنید؛ دستورالعمل‌های مبتنی بر شواهد رو دنبال کنید؛ دسترس‌پذیری جهانی رو سرلوحه کار خودتون قرار بدین؛ و با ارائه پیش‌فرض‌های مناسب، بررسی تناقض‌ها و ناهماهنگی‌ها و بهبود خطاها به بهینه‌سازی طرح‌ها کمک کنید.۳. ارزیابیارزیابی طراحی تجربه کاربری با استفاده از روش‌های گوناگونی امکان‌پذیره. از این میان، باید به مواردی مانند تست کاربردپذیری کیفی، تحقیق آموزشی، گفت‌وگو با گروه کاربران، نظارت بر رسانه‌های اجتماعی و آنالیز پست‌ها در تالارهای گفت‌وگوی کاربران اشاره کرد. همچنین، با استفاده از روش‌هایی مانند انجام تست معیار (Benchmark Testing)، ارزیابی دسترس‌پذیری و پیگیری دستورالعمل‌های ارزیابی و کمک‌رسانی شما می‌تونید به نتایج متعددی دسترسی داشته باشید. برای مثال، می‌تونید از داده‌ها و اطلاعات شخصی محافظت کنید؛ خبرهای خوب و بد رو ارائه بدین؛ وضعیت کاربردپذیری رو در طول زمان برسی کنید؛ کاربران مختلف و گروه‌بندی اون‌ها رو بشناسید؛ مشکلات کاربردپذیری رو بررسی کنید و اطلاعات مفیدی رو با کاربران به‌اشتراک بگذارید.۴. شنیدنشنیدن هم یکی از مهم‌ترین مراحلیه که به بهبود طراحی تجربه کاربری کمک می‌کنه. برای این منظور، لازمه با برگزاری نظرسنجی‌های مختلف و بررسی آنالیزها با مشکلات این حوزه آشنایی پیدا کنید. در این میان، بررسی بازخوردها و سوالات متداول، توسعه کنفرانسی، برگزاری جلسات پرسش و پاسخ و آنالیز کارنگرهای جست‌وجو مفید خواهند بود. در مجموع، برای طراحی تجربه کاربری در بهترین حالت ممکن پیشنهاد می‌کنیم حتما به نظرات کاربران توجه کنید؛ نیاز کاربران رو به آموزش کاهش بدید؛ درباره آینده محصول و چشم‌اندازهای اون صحبت کنید و افراد توانمندی رو جذب تیم‌تون کنید که بتونن نقش موثری رو در روند تحقیقات و آزمایش‌ها ایفا کنن.لینک فایل برگ های تقلب در آخر مطلببرگه تقلب فرآیند طراحی رابط کاربریبرگه تقلب همون‌طور که از اسمش پیداست یک راهنمای کامل و در عین حال مختصره که کمک می‌کنه فرآیند طراحی رابط کاربری رو با سرعت و دقت کامل‌تری انجام بدید. مهم‌ترین مراحل این فرآیند عبارتند از:۱. درک صحیح از نتایج پژوهش کاربریداشتن درک کامل و درستی از تحقیقات انجام شده درباره کاربران از مهم‌ترین عواملی است که به ارائه یک محصول کاربر-محور کمک می‌کنه. انجام این کار با استفاده از ابزارهای گوناگونی امکان‌پذیره. ابزارهای مستندسازی مانند Notion و Confluence، Trello، ابزارهای وایت برد از قبیل، Figjam، Miro و Visio و همچنین، پیام‌رسان‌هایی مانند Slack، Discord، Skype و Microsoft Teams از اصلی‌ترین ابزارهایی هستن که به مستندسازی این پژوهش‌ها و درک صحیح اون‌ها کمک می‌کنن.۲. معماری اطلاعاتمعماری اطلاعات به‌عنوان ستون اصلی طراحی محصول عمل کرده و زمینه رو برای ناوبری اون فراهم می‌کنه. با استفاده از ابزارهایی نظیر Notion و Confluence برای مستندسازی؛ SKECH، Figma، Adobe XD برای طراحی؛ و همچنین، با کمک ابزارهای وایت برد و خودکار و کاغذ انجام این کار امکان‌پذیر خواهد بود. مجموعه این فعالیت‌ها و بهره‌گیری از این ابزارها به ارائه معماری اطلاعات به صورت بصری کمک می‌کنه.۳. طراحی وایرفریمطراحی وایرفریم یکی از مهم‌ترین عواملی است که به محققان تجربه کاربری، طراحان، تیم فنی و تجربه‌نویسان کمک می‌کنه تا بتونن محصول رو با وضوح بیش‌تری مجسم کنن و تصور دقیق‌تری از اون داشته باشن. با استفاده از ابزارهایی مانند SKECH، Figma، Adobe XD، MockFlow، Balsamiq، OmniGraffle و LucidChart انجام این کار امکان‌پذیر خواهد بود. نهایتا، ارائه وایرفریم‌های مختلف از Low-Fidelity گرفته تا High-Fidelity اصلی‌ترین خروجی این مرحله خواهد بود.۴. سازمان‌دهی اسکرین فلوهاسازمان‌دهی ScreenFlowها به درک برخی از پیچیدگی‌های موجود در پروژه کمک می‌کنه و آشنایی با لایه‌های کاربران، سناریوها و نقاط تماس رو برای تیم‌ها آسون‌تر می‌کنه. این کار معمولا با استفاده از تعدادی ابزارهای طراحی و وایت‌برد از قبیل SKECH، Figma، Adobe XD، Visio و Miro انجام می‌شه. به این ترتیب، تیم‌ها می‌تونن اسکرین فلوها رو به‌صورت بصری ارائه بدن.۵. نمونه اولیهطراحی نمونه اولیه حصوصا به‌صورت Lo-Fi به ایده‌پردازی، ارزیابی و دریافت بازخوردهای درون تیمی کمک می‌کنه. برای این منظور، معمولا از ابزارهایی مانند SKECH همراه با Invision، Adobe XD، Principle، Framer-Gs، Flinto، فتوشاپ و Adobe Illustrator استفاده می‌شه. در نهایت، خروجی این مرحله دستیابی به محصول طراحی شده همراه با پروتوتایپ خواهد بود.۶. ساخت و به‌روزرسانی دیزاین سیستم و کنترل نسخهایجاد و به‌روزرسانی دیزاین سیستم یکی از مهم‌ترین و ارزشمندترین مراحلی است که به ارتقا محصولاتی با مقیاس در حال رشد کمک می‌کنه. کم کردن شکاف موجود میان برنامه‌نویسان و طراحان و همچنین، سرعت بخشیدن به روندهای به‌روزرسانی آتی از مزایای دیگه‌ای به حساب میان که از طریق دیزاین سیستم قابل دستیابی هستن. این کار عموما با استفاده از ابزارهایی مانند SKECH و همچنین، از طریق کنترل نسخه Abstract انجام می‌شه. خروجی این مرحله شامل طراحی عناصر مورد نیاز برای دیزاین سیستم و قرار دادن آخرین طراحی بر روی کنترل‌کننده نسخه خواهد بود.۷. طراحی رابط کاربریطراحی رابط کاربری مهم‌ترین مرحله طراحی محصول به حساب میاد. دلیلش هم اینه که رابط کاربری درست همون چیزیه که کاربر یا مشتری مستقیما باهاش تعامل برقرار می‌کنه. این کار عموما با استفاده از ابزارهایی نظیر SKECH و Adobe XD انجام می‌شه. سرانجام، طراحی رابط کاربری نهایی می‌شه و در اختیار تیم توسعه قرار می‌گیره.۸. افزودن انیمیشناضافه کردن Motionها به رابط کاربری از بهترین اقداماتی است که تجربه غنی‌تری رو برای کاربران ایجاد می‌کنه. در عین حال، انجام این کار به توسعه‌دهندگان کمک می‌کنه تا درک بهتری از رفتارها و تعاملات کاربران داشته باشن. برای این منظور، معمولا از ابزارهایی مانند SKECH همراه با Invision، Principle، Flinto، Marvel و ProtoPie استفاده می‌شه. انیمشن‌های اضافه شده به طرح از اصلی‌ترین خروجی‌های این مرحله به حساب میان.۹. تحویل دادن طرح‌هابرخلاف تصور رایج، تحویل دادن طرح‌ها حاصل همکاری مستمر بین طراحان و توسعه‌دهندگان خواهد بود. Zeplin و Slack و همچنین، Sympli-Slack از مهم‌ترین ابزارهای موثر در پیشبرد این مرحله به حساب میان. سرانجام، محصول نهایی در اختیار تیم‌های توسعه‌دهنده موبایل و فرانت قرار می‌گیره تا اعضا این تیم‌ها کار بر روی توسعه محصول رو شروع کنن.۱۰. ارزیابی و بهبود محصولبا توجه به تحول دائمی نیازهای کاربران، تنوع چالش‌های موجود و تغییر رفتارها و انتظارات مشتریان، ارزیابی محصول و بهبود اون یک فرآیند همیشگی و پایان‌ناپذیر تلقی می‌شه. این کار با استفاده از ابزارهای مربوط به فاز ارزیابی در UX انجام‌پذیر خواهد بود. تست‌های قبل و بعد از طراحی محصول از اصلی‌ترین خروجی‌های این مرحله به حساب میان.لینک فایل برگ های تقلب در آخر مطلبسخن آخردر این مطلب، تلاش کردیم فرآیندهای طراحی محصول رو به مختصرترین و کاربردی‌ترین روش ممکن با شما به‌اشتراک بگذاریم. در عین حال، بهترین ابزارهایی رو معرفی کردیم که برای تکمیل هر یک از مراحل می‌تونن بهتون کمک کنن. نظر شما چیه؟ آیا شما هم مرحله یا ابزار دیگه‌ای رو سراغ دارید که بتونه در پروداکت دیزاین راه‌گشا باشه؟دریافت فایل با کیفیت برگ های تقلب آرمین عباسی آرمین عباسی Tue, 14 Jun 2022 21:54:42 +0430 https://virgool.io/Basix-ir/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%82%D9%87%D9%88%D9%87-%D9%85%DB%8C-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86%D8%AF-%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%82%DB%8C%D8%AA-%D8%B1%D8%A7-%DA%A9%D8%A7%D9%87%D8%B4-%D8%AF%D9%87%D8%AF-mrbrex6fkzws قهوه؛ تیغ دو‌لبه: باعث حواس‌پرتی یا شکوفایی خلاقیت ؟ بسیاری از افراد عقیده دارن که نوشیدن قهوه موجب افزایش خلاقیت می‌شه. این تفکر از درک نادرست فرآیند خلاقیت ناشی می‌شه.قهوه فواید بسیار زیادی برای سلامتی داره؛ این نوشیدنی محبوب به کاهش قند خون و کنترل دیابت کمک می‌کنه؛ با بیماری پارکینسون مقابله می‌کنه؛ و همچنین، بیماری‌های قلبی-عروقی و سرطان رو سرکوب می‌کنه. با وجود همه این‌ها، کارشناسان درباره تاثیر این نوشیدنی شگفت‌انگیز بر خلاقیت هنوز با هم اختلاف نظر دارن.نوشیدن قهوه موجب کاهش خلاقیت می‌شهبعضی از دانشمندان اعتقاد دارن نوشیدن قهوه موجب کاهش خلاقیت می‌شه. برای مثال، «ماریا کونیکووا» (Maria Konnikova) در هفته‌نامه The New Yorker نوشته:«بینش‌ها و راهکارهای خلاقانه معمولا زمانی به ذهن‌مون خطور می‌کنن که روی موضوع خاصی تمرکز نداشته باشیم و اجازه بدیم افکار و تخیلات‌مون در جهات گوناگون پرواز کنن. کافئین با ایجاد هوشیاری و تمرکز بیش از حد از پراکندگی افکار جلوگیری می‌کنه. به عبارت ساده‌تر، کافئین جلوی گشت‌وگذار آزادانه ذهن رو می‌گیره.»همون‌طور که می‌دونید، خیال‌پردازی و تخیل یکی از مهم‌ترین عناصر تاثیرگذار در فرآیند خلاقیت به حساب میاد. با این حال، یکی از اصلی‌ترین مشکلات این نظریه اینه که بیش از اندازه به پرسه‌زدن ذهن اهمیت داده و تاثیر این موضوع رو بر ارائه راهکارهای خلاقانه زیادی بزرگ کرده.واقعیت اینه که ایده‌های خلاقانه به‌خودی خود اهمیت زیادی ندارن. چرا که تفکرات جالب و ایده‌های مبتکرانه در رابطه با کسب‌وکار بارها و بارها به ذهن همه‌مون خطور کردن؛ اما از اون‌جا که فرصت این رو نداشتیم که زمان و انرژی کافی رو صرف گسترش این ایده‌ها کنیم، هیچ‌کدوم از اون‌ها به نتیجه نرسیدن.در واقع، فقط با ایده‌پردازی نمی‌شه ادعای خلاقیت داشت؛ انجام این کار علاوه بر نگرش نوآورانه مستلزم برخورداری از مهارت تصمیم‌گیری و اتخاذ تصمیمات مناسب در زمان درسته. برای مثال:زمانی که مناسب‌ترین واژه‌ها رو برای بیان یک مطلب انتخاب می‌کنید؛ زمانی که بهترین رنگ‌ها رو برای کشیدن یک نقاشی کنار هم می‌گذارید؛ یا موقعی که یک قطعه سنگ رو به اندازه کافی تراش می‌دید و پیکره بی‌نظیری رو می‌سازید؛ تفکر مبتکرانه شما با مهارت تصمیم‌گیری‌تون در هم آمیخته و یک اثر بدیع رو خلق می‌کنن. به قول «توماس ادیسون»:موفقیت؛ حاصل یک درصد ایده و ۹۹ درصد مابقی آن نتیجه پشتکار است.تغییر کلی نگرش و دستیابی به بینش‌ و دیدگاه‌های تازه از مهم‌ترین عواملی به حساب میان که در مسیر تحقق اهداف و دسترسی به چشم‌اندازهای خلاقانه مانع ایجاد می‌کنن. دلیلش هم اینه باعث حواس‌پرتی می‌شن. واقعیت اینه که افراد خلاق دائما در حال ایده‌پردازی هستن؛ با این حال، اگر نگاهی به رزومه‌شون بندازین با انبوهی از پروژه‌هایی روبه‌رو می‌شین که یا ناتمام موندن یا اصلا هرگز شروع نشدن.این‌جاست که قهوه با مزایای بی‌شمارش از راه می‌رسه!قهوه می‌تونه برای فرآیند خلاقیت به‌شدت مفید باشه و اون رو به شکل قابل توجهی بهبود ببخشه. چرا که با بالابردن تمرکز از هجوم افکار و ایده‌های ناخواسته و غیر ضروری جلوگیری کرده و به شما کمک می‌کنه روی پروژه‌تون تمرکز کنید؛ برای انجام کاری پشتکار و تداوم داشته باشید؛ و روند کار‌ها رو راحت‌تر جلو ببرید. بنابراین، با نوشیدن قهوه به‌جای خیال‌پردازی می‌تونید روی انجام کار تمرکز کنید و شاهد پیشرفت روزافزونش باشید.به عبارت ساده‌تر، قهوه هم درست مثل مدیتیشن به شما کمک می‌کنه، گوش‌تون رو به روی ذهن نا آرام، بلهوس و خیالباف‌تون ببندید؛ و به‌جای از این شاخه به اون شاخه پریدن، روی کار‌ها تمرکز داشته باشید. این دقیقا همون چیزیه که برای انجام کار بهش نیاز دارید. یک جمله معروف از یک نویسنده‌ای هست که می‌گه:«فرآیند نوشتن، حاصل تبدیل قهوه به جوهره.»دوراهی خلاقیت یا تمرکز ؟برای ایده‌پردازی و خلاقیت ما به ذهنی حواس پرت نیاز داریم، در حالی‌ که قهوه بر تمرکز تاثیر میگذارد چیزی که بیشتر از همه افراد را به نوشیدن قهوه علاقه‌مند کرده است، آثاری است که بر ذهن انسان می‌گذارد. این کافئین قهوه است که بیشتر این اثر‌ها را بر ذهن می‌گذارد. کافئین می‌تواند باعث افزایش عملکرد ذهن به‌خصوص هوشیاری، حافظه و تمرکز شود؛ بنابراین تقویت حافظه با قهوه یکی از روش های افزایش توانایی ذهن است.کافئین موجود در قهوه به تولید سلول‌های عصبی جدید کمک می‌کند، توانایی آن‌ها برای برقراری ارتباط با یکدیگر را افزایش می‌دهد و نقطه‌های اتصال جدید برای یادگیری بهتر در آن‌ها ایجاد می‌کند. برای بررسی تاثیر کافئین بر مغز پژوهش های متعددی توسط دانشمندان صورت گرفته طبق تحقیقی که در سال‌های اخیر انجام شده‌، کافئین باعث بهبود حافظه و افزایش توان ذهنی می‌شود.روش تحقیق: در این تحقیق ابتدا تصاویری را به افراد نشان دادند و سپس به بعضی از آن‌ها کافئین دادند. پس از ۲۴ ساعت دوباره همان تصاویر را به همه نشان دادند. افرادی که کافئین مصرف کرده بودند تصاویر را بهتر به یاد می‌آوردند.این تحقیق نشان می‌دهد که کافئین بر حافظه و تمرکز بیشتر و هوشیاری تاثیر دارد. مطالعات دیگری هم انجام شده‌ است که نشان می‌دهد قهوه به‌جای افزایش حافظه، بیشتر باعث بهبود تمرکز و خلق‌وخو می‌شود. نتایج این دو تحقیق با هم متفاوت است اما هر دو نتیجه نشان‌دهندهٔ تاثیر مثبت کافئین بر ذهن است. کافئین موجود در قهوه باعث افزایش ماده‌ای به نام دوپامین در بدن می‌شود. دوپامین نقش دوگانه‌ای در بدن دارد. این ماده در مغز نقش انتقال‌دهندهٔ عصبی و در خون نقش هورمون را ایفا می‌کند. دوپامین در نقش انتقال‌دهندهٔ عصبی به افزایش حافظه و تمرکز ذهن کمک می‌کند. کاهش دوپامین باعث به‌هم‌خوردن تمرکز ذهن و خستگی آن می‌شود.همیشه به ما می‌گن که برای تمرکز داشتن باید حواس پرتی‌ها را محدود کنیم. باید اجازه بدیم که گاهی حواس پرتی به سراغمان بید و از آن برای خلاق تر بودن استفاده کنیم. در همین راستا به نکات خوبی هم می‌شه اشاره کرد.اغلب میگن که نابغه ها محیط کاری شلخته دارند. بی نظمی و خلاقیت می‌تونه بخشی از شیوه کاری هر شخصی باشه: حواس پرتی در واقع چیزیست که توجه شما را به خودش جلب می کنه٬ و اگه این توجه در راستای مناسبی باشه به شما این امکان رو میده که ایده‌های جدیدی رو طرح کنید .مساله مهم در استفاده از حواس پرتی این است که به آنها بدون پیش داوری نگاه کنیم. وقتی حواستان پرت می شود به آن فرصت بدهید تا به محیط با دقت بیشتری نگاه کند و منتظر باشید تا الهام های خلاقانه را دریافت کنید. در واقع باید با روی گشاده از حواس پرتی استقبال کنیم حتی اگر در شرایط شغلی ما خلاقیت جایی نداشته باشه.جالا باید از این دانسته‌ها در جهت درستی استفاده کرد: استراتژیک باشید و خودتان عامل حواس پرتی را ایجاد کنید تا دستیابی به هدف را سرعت بخشید. برای حواس پرتی لازم نیست فقط یک میزکار نامرتب داشته باشید٬ بلکه باید خاص باشید.سخن آخرمساله فقط زمان نوشیدن قهوه استمساله فقط زمان نوشیدن قهوه است برای دستیابی به ایده‌های مبتکرانه و ارائه آثار خلاقانه‌ بیش‌تر‌، باید در هنگام پیاده‌روی، کوه‌نوردی، نظافت منزل و کارهایی از این قبیل به ذهن‌تون اجازه بدید خوب پرسه بزنه و خیال‌پردازی کنه. به همین دلیل هم پیشنهاد می‌شه، قبل یا در خلال انجام این فعالیت‌ها قهوه ننوشید. به این ترتیب، می‌تونید آگاهی مورد نیازتون رو دریافت کنید.با این حال، وقتی تصمیم می‌گیرید ایده‌هاتون رو اجرایی و به واقعیت تبدیل کنید، وقتشه مقدار قابل توجهی قهوه بنوشید تا بتونید حسابی تمرکز داشته باشید. آرمین عباسی آرمین عباسی Thu, 19 May 2022 08:27:37 +0430 https://virgool.io/Basix-ir/%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF-%DB%8C%D9%88%D8%A7%DB%8C%DA%A9%D8%B3-%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87-%D9%86%D9%88%DB%8C%D8%B3%DB%8C-ux-writing-shfklgrths7i طراحی محصول: فرآیند یوایکس رایتینگ - تجربه‌نویسی (UX Writing) تجربه‌نویس یا UX Writer به زودی یکی از شغل‌های مورد درخواست اکثر شرکت‌ها میشود و شرکت‌ها به زودی درک می کنند که تنها copywriting نمی تواند پاسخگوی نیازشان باشد.هرچی برنامه ها و وب سایت هایی که از آنها استفاده می کنیم پیچیده تر می شوند ، نیاز به راهنمایی دقیق و قابل درک در داخل آنها نیز بیشتر می‌شود. اما بیش از این، چون این نوع محصولات دیجیتالی بخش بزرگی از زندگی روزمره ما را دربر گرفتند، کاربران انتظار تجربه روان تریی را نیز دارند و این همچین انتظاراتیست که منجر به ایجاد UX Writing به عنوان یک رشته شده.تجربه‌نویسی یا UX Writing چیست؟یکی از مشکلاتی که برخی طراحی های وب سایت و اپلیکیشن با آن مواجه هستند، عدم برقراری ارتباط کاربر با متون نوشته شده در محصول می باشد. تخصصی بنام UX Writing یا تجربه‌نویسی وجود دارد که پاسخ این قبیل مشکلات را خواهد داد.در واقع تجربه‌نویسی یا UX Writing به دانشی گفته می شود که متون داخل وب سایت یا اپلیکیشن را به بهترین وجه با هدف رسیدن به بالاترین سطح برقراری ارتباط میان کاربر و محصول دیجیتال، مدیریت می کند.جایگاه تجربه‌نویسیتجربه‌نویسی، نویسندگی تجربه کاربری یا UX Writing یکی از زیر شاخه‌های تولید محتوا و همچنین، طراحی تجربه کاربری‌ست که در اصل، وظیفه پاسخ‌گویی موثر به سوالات و نگرانی‌های کاربران رو برعهده داره. یک یوایکس رایتر با ارائه پاسخ و توضیحی مناسب به پرسش‌های زیر به برقراری ارتباط با برند کمک می‌کنه:این محصول چیست و مهم‌ترین ویژگی‌های اون کدام‌ها هستن؟این ویژگی‌ها به چه دردی می‌خورن؟این محصول برای جه افرادی طراحی شده؟کاربرد این پروژه در بازار چیه؟استفاده از این طرح چه مزایا و تاثیراتی رو به‌دنبال داره؟جدول زمانی محصول به چه صورته؟تجربه‌نویس یا UX Writer کیست؟تجربه‌نویس یا UX Writer کیست؟تجربه نویس (UX Writer) یا نویسنده تجربه ی کاربری، یکی از طراحان محصول است که مسئول نوشتن متنها و ریزنویس های داخل محصول با در نظر گرفتن تجربه ی کاربریست.طراحان یو ایکس (UX Designer) از مدت‌ها پیش در کمپانی‌های بزرگ یا کوچک جایگاه‌های شغلی مستحکمی تصاحب کرده بودند. اما آن‌ها افرادی بصری بودند نه متنی. نرم‌نرم جای خالی کسی که بتواند درست و دقیق پیام صفحۀ طراحی‌شده را به کاربر منتقل کند حس شد.یک کپی‌رایتر تلاش می‌کرد جذاب حرف بزند و با به‌کارگیری بهترین کلمات، مشتریان را مفتون کند. اما صفحۀ پرداخت حق‌اشتراک در دراپ‌باکس یا خرید محصول در آمازون ابداً جای مناسبی برای چرب‌زبانی نیست. نیاز به مهارتی بود که بتواند به‌طور متمرکز، شفاف و ساده حرف بزند تا تجربه کاربر را بهینه کند.تجربه‌نویس چه مواردی را می نویسد:پیام‌های خطامتن درون‌برنامهمتن راهنما داخل فیلدهاتوضیحات استفاده از یک امکان یا گزینهمنوراهنما استفاده از محصولنوشتن ریزنویس هامهارت های مورد نیاز یوایکس رایتر:درک استراتژی محتواشناخت واکنش مخاطب نسبت به کلمات مورد استفادهکوتاه نوشتن در حین رساندن پیامدرک مفاهیم تجربه کاربردرک استراتژی محتوای محصولهمکاری گروهی و تعامل با تیم طراحی، مارکتینگ و محصولتبیین دستورالعمل های UX Writingاجرای Usability ‌Test روی میکروکپی‌هافرآیند UX Writing یا تجربه‌نویسیفرآیند UX Writing یا تجربه‌نویسیتجربه نویسی UX Writing در سه بخش اصلی و ۷ مرحله انجام می‌شود:۱. تحقیقات محتواقدم اول: درک اهداف محصول و کسب و کار قبل از شناسایی کاربران،‌ ابتدا لازم است درباره ی محصول تحقیقات کافی صورت گیرد و مواردی مانند مزیت رقابتی،‌ ارزش محصول،‌استراتژی های بازاریابی، نقاط قوت و ضعف و همچنین رقبای آن شناسایی شود.بهتر است بطور مستقیم با ذینفعان محصول گفتگو شود تا هنگام تدوین صدای برند،‌ اهداف تجاری و دغدغه های مرتبط را هم در ذهن داشت.نتیجه قدم اول : تجزیه و تحلیل رقابتیقدم دوم: تحقیق در مورد مخاطبانارزیابی کاربران بالقوه،‌ بررسی اهداف آنها و پرسیدن سؤالاتی برای سنجش نیازها/خواسته ها/ احساسات و رفتار آنها از مهمترین اقدامات این مرحله است که می تواند از طریق نظرسنجی و یا مصاحبه های کوتاه (حضوری یا تلفنی) انجام شود.پس از شناسایی کاربران، چالشهای آنها و نیازهایشان می توان داستانهای کاربران را تعریف کرد.نیازهای کاربر + اهداف تجاری = داستانهای کاربرداستان های کاربر در واقع توضیحات کوتاهی هستند که از دید مخاطب هدف گفته می شوند که توسط آنها می توان به سوالات زیاد “چه کسی” ، “چگونه” و “چرا” پاسخ داد.هنگامی که به اندازه ی کافی داستان برای کاربران نوشته شد، ‌می توان اهداف و راههای رسیدن به آن را مشخص کرد.نتیجه قدم دوم: لیست داستانهای کاربر، لیست سناریوهای احتمالی کاربر ، جریان کار ، فعالیتهای کاربر و استراتژی محتوا.قدم سوم: ارائه کاردر این مرحله می توان با تیم طراحی کارها را هماهنگ کرده و محتوای اولیه،‌ تصاویر و مسیرهای کار را مشخص کرد.از جمله نرم افزارهای مفید برای این کار می توان به Trello ، Slack و Figma و همینطور Google Docs اشاره کرد.نتیجه قدم سوم : اجرای سلسله مراتب اطلاعات، افزودن پیوندهای محتوا ، به روزرسانی صفحه گسترده محتوا۲. طراحی محتواقدم چهارم: ایده پردازی و طراحی محتوانوشته ای خوب است که دوباره نویسی و ادیت شده باشد و البته این نیاز به زمان کافی دارد. در صورتی که شرکت دارای راهنمای سبک محتوا باشد،‌کارها بسیار ساده تر خواهد شد. چرا که با مراجعه به آن می توان محتوا را تا حدود زیادی مطابق شخصیت شرکت یا برند ایجاد کرد.این روند دو مرحله دارد: ابتدا ایجاد محتوا و سپس ویرایش آن.در مرحله ی اول نیازی نیست سخت گیر باشید. تنها کافیست هر آنچه که به ذهنتان می رسد را (ترجیحاً با قلم و کاغذ) بنویسید.و سپس در مرحله ی دوم ببینید آیا به اندازه ی کافی واضح،‌ کاربردی،‌ مختصر و مفید هست یا خیر؟هرم شش مرحله ای طراحی UX با توجه به نیاز کاربران می تواند در این زمینه مفید باشد.نتیجه قدم چهارم : اولین نسخه ی محتوا۳. بررسی محتوا و بازنگریقدم پنجم: ویرایش و اشتراک گذاریاین نکته ی مهم را دوباره تکرار می کنیم که «نوشتن خوب بازنویسی شده است.»نتیجه ی قدم پنجم: ارائه ی نسخه های بیشتری از نوشته که پس از هر بازنویسی کوتاه تر، مفیدتر و جذاب تر شده اند.قدم ششم: تست محتوادر این مرحله محتوای آماده شده ابتدا با اعضای تیم آزمایش می شود و نظرات و پیشنهادات آنها لحاظ می شود و سپس نوبت به آزمایش واقعی با کاربران واقعی می رسد.بهتر است سواولات به گونه ای باشد که بتوان از آنها راه حلهایی استخراج کرد. مثلا بجای پرسیدن سوال زیر:آیا در این فرآیند ارزشی پیدا کردید؟بهتر است پرسیده شود:می توانید به من بگویید که در این فرآیند چه ارزشی پیدا کردید؟نتیجه ی قدم ششم:‌ تبدیل ترکیب یافته ها به راه حل های استراتژیک.قدم هفتم: بازگو کردن و نهایی سازیقدمهای ۵-۷ براساس یافته های آزمون ممکن است چند با تکرار شوند. در این فرایند بطور مرتب برخی موارد حذف و برخی دیگر به شیوه های بهتر نوشته می شوند تا در نهایت محتوای مطلوب حاصل شود. آرمین عباسی آرمین عباسی Thu, 19 May 2022 06:40:44 +0430 https://virgool.io/Basix-ir/%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B7-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-user-interface-jmpvrkbaoufu طراحی محصول: فرآیند طراحی رابط کاربری یا UIفرآیند طراحی UIطراحی بصری و طراحی رابط کاربری یکی از مهم‌ترین زیر مجموعه‌های طراحی UX بوده و بر شکل ظاهری و عملکرد ظاهری محصول تمرکز داره. این فرآیند با همکاری کارشناسان و متخصصانی مانند طراح بصری، طراح رابط کاربری، طراح دیجیتال و بسیاری افراد دیگه به انجام می‌رسه. تمام صفحه‌های محصول، ویژگی‌های تعاملی و عناصر بصری توسط طراح کاربری برنامه‌ریزی و توسعه داده می‌شه.طراح رابط کاربری (User Interface Designer)وظایف طراح رابط کاربری چیست؟وظایف طراح رابط کاربری User Interface Designerمهم‌ترین وظایف طراحی رابط کاربری یا User Interface Designer عبارتند از:همکاریهمکاری نزدیک با طراحان و متخصصان تجربه کاربری (UX) جهت آشنایی با مفهوم محصول و شناسایی کاربران هدف قبل از شروع طراحی.طراحیتهیه یک طراحی تعاملی، بصری و واکنش‌گرا از تمام قسمت‌های رابط کاربری اعم از اسلایدرها، دکمه‌ها و آیکون‌ها و ... ایجاد یک سیستم طراحی و تعاملی کردن کلیه عناصر UI.نمونه سازیبررسی مکرر نمونه‌ها و طرح‌های اولیه و پیدا کردن عیوب و اصلاح آن.مراحل مختلف طراحی رابط‌کاربریمراحل طراحی رابط‌کاربریمراحل مختلف طراحی رابط کاربری عبارتند از: درک پژوهش‌کاربریدر این مرحله، تیم UI با استفاده از نتیجه تحقیقات ارائه شده توسط محققان UX تلاش می‌کنه با ماهیت محصولی که قراره ساخته بشه آشنایی پیدا کنه.درک معماری اطلاعاتبراساس معماری اطلاعاتی که توسط تیم UX ارائه شده، یک طراح رابط‌کاربری می‌تونه بفهمه که برای نمایش اون اطلاعات به چه نوع عناصری نیاز داره.طراحی وایرفریم‌طراحی وایرفریم براساس اطلاعات به‌دست آمده از تیم UX و تیم محصول و پس از برگزاری جلسات مختلف با اعضاء این تیم‌ها انجام می‌شه و به کلیه اعضا در همه گروه‌ها کمک می‌کنه محصول رو از لحاظ ظاهری مجسم کنن.سازمان‌دهی Screen Flowدر این مرحله، طراحان UI تمام صفحه‌های احتمالی محصول آتی رو تعریف می‌کنن و جریان طراحی رابط‌کاربری رو در بین این صفحه‌ها سازمان‌دهی می‌کنن.نمونه‌سازی سریع (Prototype)نمونه‌سازی سریع یکی از مهم‌ترین اقداماتیه که به طراحان رابط‌کاربری کمک می‌کنه ایده‌پردازی کنن؛ آزمایش کنن؛ و بازخورد اولیه رو از تیم محصول و سایر اعضاء دریافت کنن؛ انجام این کار از بروز اشتباهات آتی در مرحله طراحی رابط کاربری جلوگیری می‌کنه.ساخت و به‌روزرسانی دیزاین سیستم و کنترل نسخه ایجاد و به‌روزرسانی دیزاین سیستم از مهم‌ترین اجزاء فرآیند طراحی UI به حساب میاد. این امر به شکل قابل توجهی در ایجاد ارزش افزوده تاثیرگذاره. در عین حال، انجام این کار به پر کردن شکاف موجود بین تیم طراحی، تیم محصول و تیم توسعه کمک می‌کنه. در ضمن، با این روش به‌روزرسانی‌های آینده هم با سرعت بیش‌تری انجام می‌گیرن.طراحی رابط کاربریطراحی رابط کاربری یکی از مهم‌ترین مراحل فرآیند طراحی به حساب میاد. چرا که در این مرحله است که محصول نهایی تکمیل و ارائه می‌شه. در واقع، هدف از انجام تمام مراحل طراحی UX و UI که پیش‌تر بهشون اشاره شد اینه که درک روشنی از شرایط بصری محصول و نحوه ارائه اون به کاربران رو در اختیار طراحان قرار بده.افزودن طراحی متحرکافزودن طراحی متحرک (Motion Design) به رابط کاربری تجربه غنی‌تر و دلپذیرتری رو ایجاد می‌کنه و تعامل کاربر با محصول رو افزایش می‌ده.تحویل طرحبا تحویل طرح ‌نهایی نه تنها جریان همکاری میان تیم‌های طراحی و توسعه‌دهندگان به پایان نمی‌رسه بلکه این تازه شروع فرآیند مشارکت مستمر بین طراحان و توسعه‌دهندگان به حساب میاد.آزمایش، بهبود و به‌روزرسانینیازها، چالش‌ها، رفتارها، انتظارات و دیدگاه‌های کاربران پیوسته در حال تغییر و تکامله. بنابراین، ارائه‌دهندگان همواره باید برای بهبود، به‌روزرسانی و ارتقا محصول تلاش کنن و این روند رو ادامه بدن. آرمین عباسی آرمین عباسی Thu, 19 May 2022 04:58:44 +0430 https://virgool.io/Basix-ir/%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-ux-z9c5xxw8ntqn طراحی محصول: فرآیند طراحی تجربه کاربری یا UXطراحی UX در فازهای مختلفی انجام شده و از مراحل گوناگونی تشکیل می‌شه. کلیه فازها و مراحل طراحی از اهمیت یکسانی برخوردار بوده و در ایجاد یک تجربه کاربری بی‌عیب‌ونقص به یک اندازه تاثیرگذارن. این مراحل عبارتند از:· درک مسالهدرک مساله و نیاز کاربردر طول این مرحله، تیم طراحی از طریق برگزاری جلسات، گفت‌وگوها و انجام مشاهدات تلاش خواهد کرد نحوه مشارکت و تعامل کاربران رو در محیط و با محصولی بررسی کنه که اعضا تیم قراره طراحیش کنن. در این‌جا، منظور کاربران نهایی نبوده و تمرکز اصلی روی سهام‌داران، صاحبان محصول، مدیران، توسعه‌دهندگان، کلاینت‌ها و کلیه افرادی است که در مرحله اول، محصول رو سفارش دادن. لازمه درک عملکرد محصول اینه که تیم طراحی الزامات مورد نیاز رو مشخص و شفاف‌سازی کنه. در این مرحله، اعضا تیم باید درک کنن که کسب‌وکار مورد نظرشون تمایل داره چه محصولی رو ارائه بده؟ چه کسانی قراره از این محصول استفاده کنن؟ و بهره‌برداری از این محصول چه سودی رو برای کسب‌وکار و مشتریان به‌همراه خواهد داشت؟· تحقیق محصول / تحقیق کاربرتحقیق محصول / تحقیق کاربراین از اساسی‌ترین مراحل طراحی UX به حساب میاد و شامل تجزیه‌وتحلیل بازار و تحقیقات کاربر خواهد بود. در واقع، طراحی UX به شناخت خواسته‌ها، اولویت‌ها، انگیزه‌ها و نگرش‌های مشتریان بستگی داره. بنابراین، تحقیق و تجزیه‌وتحلیل این امکان رو در اختیار طراحان قرار می‌ده تا وارد ذهن مخاطب هدف بشن و طرح‌های پیشنهادی‌شون رو بر همین اساس ارائه کنن.با انجام این کار، دیگه نیازی نیست طراح‌ها تیری در تاریکی پرتاب کنن و براساس فرضیات و تصورات‌شون عمل کنن. در عوض، با استفاده از ارزیابی و تحلیل دقیق کلیه موارد یاد شده می‌تونن به شیوه‌ای قاطع و درست تصمیم‌گیری کنن. انجام این کار از طریق نظرسنجی آنلاین، مصاحبه با مصرف‌کنندگان و سهامداران و بسیاری موارد دیگه امکان‌پذیر خواهد بود.تحلیل رقابتی یکی دیگه از روش‌های مرسوم تحقیق به حساب میاد. به‌علاوه، تجزیه‌وتحلیل این فرآیند بهتون این امکان رو می‌ده که ببینید طراحی شما چطور می‌تونه به بازگشت سرمایه کمک کنه. این اقدامات با هدف درک کامل مشکلات احتمالی کاربران، نحوه برقراری ارتباط کاربران با طراحی و آشنایی با مسائلی انجام می‌گیره که ممکنه در فرآیند کاربردپذیری، تعامل با محصول رو تحت تاثیر قرار بدن. در نهایت، داده‌های گردآوری شده مورد ارزیابی قرار گرفته و در روند توسعه محصول مورد استفاده قرار می‌گیرن.· طراحی (Brainstorm / Sketching / نمونه اولیه)طراحی (Brainstorm / Sketching / نمونه اولیه)در این مرحله، طراحان UX طرح اولیه محصول رو براساس پرسونای تعیین شده در مرحله تحقیق تهیه می‌کنن. در این فرآیند، محتوا توسط طراح و برمبنای سناریوها تولید می‌شه. این سناریوها در اصل، برخی روش‌های روایی هستند که روند حرکت مصرف‌کننده یا یک روز از زندگی اون رو منعکس می‌کنن؛ یا نحوه ترکیب و اثرگذاری محصول رو در زندگی مشتری توضیح می‌دن. این محصول می‌تونه یک وب‌سایت یا یک اپلیکیشن باشه. این فرآیند یکی از مهم‌ترین بخش‌های طراحی UX به حساب میاد.طراحان معمولا برای انجام این کار از روش‌های متدولوژی معماری اطلاعات استفاده می‌کنن. این مرحله به چند زیر شاخه تقسیم می‌شه. این زیر شاخه‌ها عبارتند از:۱. ایجاد طرح اولیه یا ترسیم اسکچ (Sketching)یک نمونه از طرح اولیه (Sketching)در این مرحله، ایده‌های اولیه طراحی ایجاد می‌شن و طراح و همه افرادی که در توسعه محصول دخیل هستن روی طرح‌های ابتدایی محصول کار می‌کنن. در این مرحله، تبادل اطلاعات با سهامداران و دریافت بازخوردها و نگرش‌های اون‌ها از دیدگاه تجاری، فنی و دیگر جنبه‌ها ضرورت داره. به این ترتیب، پیش از حرکت به مرحله بعدی می‌تونید بارها و بارها طرح‌تون رو از نو ترسیم کنید و هر چند بار که لازمه اون‌ها رو به‌همراه افراد ذینفع امتحان و بررسی کنید تا نهایتا به بهترین راهکار و Solution ممکن دسترسی داشته باشید.۲. وایرفریمینگ (Wireframing)یک نمونه از وایرفریموایرفریمینگ یکی از مهم‌ترین بخش‌های فرآیند طراحیه. گاهی اوقات، حتی با تجربه‌ترین طراحان UX هم متاسفانه این بخش رو نادیده می‌گیرن. با استفاده از این تکنیک، طراح و سایر اعضا تیم می‌تونن بخش‌های مختلف و عناصر منتخب برای طراحی رو مشاهده کنن و تصویری کلی از محصول نهایی رو در اختیار داشته باشن. این تکنیک به نمایش طراحی محصول و بهبود کلی تجربه مشتری کمک می‌کنه.۳. نمونه‌سازی (Prototyping)نمونه‌‌ای از پروتوتایپدر این مرحله، طراح UX وظیفه دارد نسخه خام نرم‌افزار را تهیه کنه. نمونه‌سازی از مهم‌ترین مراحلیه که به تقویت ایده‌های اصلی، رفع نواقص یا اشتباهات، برطرف کردن تناقضات و تولید داده‌های کاربردی کمک می‌کنه. تولید نمونه اولیه محصول، به‌اشتراک‌گذاری اون رو با سایر اعضاء تیم امکان‌پذیر کرده و از این طریق، بررسی کاربردپذیری و عملکرد بهینه محصول رو ممکن می‌کنه.· آزمایش محصول (Usability Test)آزمایش محصول (Usability Test)در این مرحله، طراحان UX تلاش می‌کنن مشکلاتی رو پیدا کنن که ممکنه در هنگام تعامل کاربران با اپلیکیشن باهاشون مواجه بشن. آزمایش محصول می‌تونه از طریق مشاهدات مصرف‌کننده یا با استفاده از روش‌های پیچیده‌تری مانند معرفی نسخه‌های مختلف محصول انجام بگیره. به این ترتیب، طراحان می‌تونن بفهمن که کدوم یکی از نسخه‌ها بیش‌تر مورد توجه کاربران بوده. بسیاری از طراحان هم برای این منظور از نظرسنجی، ارائه پرسش‌نامه و مصاحبه با کاربران استفاده می‌کنن. به‌علاوه، مشاهده عملکرد کاربران در هنگام تعامل با وب‌سایت یا اپلیکیشن از ساده‌ترین روش‌هایی به حساب میاد که برای آزمایش محصول به‌کار می‌ره.· ارزیابی (Evaluate)(Evaluate) زیابی محصول بعد از عرضه محصول نهایی هم کار طراحان UX همچنان ادامه پیدا می‌کنه و اصلا متوقف نمی‌شه. در واقع، تا زمانی که کاربران از محصول استفاده می‌کنن فرآیند تجربه کاربری و ارزیابی اون ادامه پیدا می‌کنه. در واقع، لازمه عملکرد محصول نهایی به‌طور مداوم بررسی بشه. به این ترتیب، طراحان UX و کلیه اعضاء تیم اطمینان پیدا می‌کنن که این محصول همچنان رضایت مشتری رو جلب می‌کنه و این احتمال وجود داره که مصرف‌کنندگان استفاده از اون رو به دیگران هم توصیه کنن. به‌علاوه، در مقاطع مختلف ممکنه اعضاء تیم به این نتیجه برسن که این محصول به اصلاح نیاز داره. آرمین عباسی آرمین عباسی Thu, 12 May 2022 16:12:56 +0430 https://virgool.io/Basix-ir/%D9%86%D8%AD%D9%88%D9%87-%D8%A7%DB%8C%D8%AC%D8%A7%D8%AF-%D9%88-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D8%AA%DB%8C%D9%85-ux-%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-omissvryfukm نحوه ایجاد و مدیریت تیم UX: فرآیند طراحی محصولتاریخچه طراحی محصولطراحی محصول در اصل برآمده از یک رشته جالب و کاربردی دیگر به اسم طراحی صنعتی است.بر اساس تعریف انجمن طراحان محصول ایالات متحده آمریکا:طراحی صنعتی، فرآیندی حرفه ای برای طراحی محصولی است که روزانه میلیون ها نفر در سراسر دنیا از آن استفاده می کنند.طراحان صنعتی نه تنها می بایست به ظاهر (رابط کاربری) محصول توجه کنند بلکه میبایست به کاربردی بودن، استفاده آسان، ساختار و ارزش نهایی آن برای مشتری نیز توجه کنند.پیش از انقلاب صنعتی و شروع عصر تولید انبوه، اغلب محصولات به صورت دست ساز تولید و عرضه می شدند. این بدان معناست که ما محصولات بسیار کمتری برای فروش و عرضه در بازار داشتیم، قیمت ها بالاتر بود و مزیت رقابتی نیز به شکل امروزی آن وجود نداشت.پس از انقلاب صنعتی و ورود کارخانه های متعدد برای تولید انبود محصولات مصرفی و شکل گیری بازارهای رقابتی، طراحان محصول نیز کم کم جای خود را به عنوان اشخاصی تاثیرگذار در صنایع مختلف بازکردند تا بتوانند با طراحی و معرفی محصولی کاربردی و در عین حال زیبا، سهم بیشتری از بازار را از آن خود کنند و رقبا را به حاشیه برانند.رویکردهای اصلی فرایند طراحی UXدر حال حاضر، سه روش شناخته شده در فرایند طراحی UX وجود دارد:روش کلاسیکروش Lean (لاغر)روش GV(اصطلاح Design Sprint GV مخفف Google Ventures است که شرکت شاخه ای سرمایه گذاری گوگل بر روی استارت آپ های نوپاست. )روش Classicفرآیند رویکرد Classic در طراحی UXفرآیند طراحی UX کلاسیک معمولا در کالجها تدریس می شود و با استفاده از "Waterfall" ساخته شده است. فرآیند طراحی کلاسیک UX به شکل زیر است:پژوهش (در این قسمت مسائل اصلی باید کشف شوند.)طبقه بندی (مشکلات کشف شده)ایجاد شخصیت‌ها و نقشه سفر (آنها را با "جریان های کاربر" قاطی نکنید!)حل مشکلات مشخص شده توسط بهترین راه حلساخت نمونه اولیه (prototype)آزمایش اولیه توسعه محصولراه اندازی محصولجمع آوری بازخورد کاربرانبازگشت به مرحله اول (اما این بار با داشتن بازخوردهای کاربران!)روش Lean (لاغر)فرآیند رویکرد Lean در طراحی UXشاید در ابتدا اسم این روش توی ذوقمان بزند ولی متاسفانه معادل بهتری ندارد!اما روشی دیگر برای فرآیند طراحی محصول نیز در سال 2013 رونمایی شد، زیرا فرآیند طراحی کلاسیک با توسعه سریع ناسازگار بود. فرآیند طراحی جدید Lean UX بود. با این روش، UX اجازه ورود به داخل مخروطی سریع متشکل از "عدم قطعیت" و "به‌روزرسانی سریع" طرح های مبتنی بر بازخورد کاربر را پیدا کرد. این روش طراحی، تجربه را با توسعه محصول دوباره هماهنگ کرد.به طور خلاصه، Lean UX مجموعه ای از اصول مبتنی بر روش های سریع "Start-up Lean" است که در آن تمرکز به سمت "زمان حال" می آید. به جای اینکه طرح‌ها را بر روی دیوار نصب کنید، تیم ها می‌پذیرند که طراحی نهایی را نمی توان در ابتدا ایجاد کرد همچنین می‌دانند که "پاسخ ها" به عنوان "فرضیه ها" با MVP یا همان Minimal Viable Product تست شده است.فرایند طراحی Lean را می توان با عنوان حلقه "ساخت، اندازه گیری و یادگیری" و یا به صورت چرخه زیر توصیف کرد:فکر کردنساختنچک کردنبعدها، فرایند طراحی Lean UX به نظر کارآمد نیامد، زیرا برنامه محصول به خوبی تعریف نمی‌شد و باعث اتلاف قابل توجه وقت و انرژی و دوباره کاری می‌شد.رویکرد Design Sprintفرآیند رویکرد Sprint در طراحی UXیکی دیگر از فرایندهای طراحی توسط که Google Ventures پیشنهاد شد طراحی Sprint بود. این روش اجازه داد که تیم ها سریعا نمونه های کم اعتبار را تعریف و آزمایش کنند.دیزاین اسپرینت شامل پنج مرحله مستقل است:آمادگی(آماده شوید)درک (بررسی سابقه و بینش کاربر)واگرایی (طوفان فکری در مورد راهکار های احتمالی)همگرایی (رتبه بندی راهکار ها، و انتخاب یکی از آنها)نمونه اولیه (ایجاد حداقل مفهوم مناسب)تست (مشاهده آنچه برای کاربران موثر است)تکرار ... فرآیند طراحی محصول و تجربه کاربریفرآیند طراحی محصول و تجربه کاربریطراحی محصول یک فرایند پیوسته است، نه یک فرآیند خطی و با شروع و پایان. طراحی UX در فازهای مختلفی انجام شده و از مراحل گوناگونی تشکیل می‌شه. کلیه فازها و مراحل طراحی از اهمیت یکسانی برخوردار بوده و در ایجاد یک تجربه کاربری بی‌عیب‌ونقص به یک اندازه تاثیرگذارن. این مراحل عبارتند از:درک مساله، مشکل و نیاز‌ها (Understand)در طول این مرحله، تیم طراحی از طریق برگزاری جلسات، گفت‌وگوها و انجام مشاهدات تلاش خواهد کرد نحوه مشارکت و تعامل کاربران رو در محیط و با محصولی بررسی کنه که اعضا تیم قراره طراحیش کنن. در این‌جا، منظور کاربران نهایی نبوده و تمرکز اصلی روی سهام‌داران، صاحبان محصول، مدیران، توسعه‌دهندگان، کلاینت‌ها و کلیه افرادی است که در مرحله اول، محصول رو سفارش دادن. لازمه درک عملکرد محصول اینه که تیم طراحی الزامات مورد نیاز رو مشخص و شفاف‌سازی کنه. در این مرحله، اعضا تیم باید درک کنن که کسب‌وکار مورد نظرشون تمایل داره چه محصولی رو ارائه بده؟ چه کسانی قراره از این محصول استفاده کنن؟ و بهره‌برداری از این محصول چه سودی رو برای کسب‌وکار و مشتریان به‌همراه خواهد داشت؟تحقیق محصول / تحقیق کاربر (Research)این از اساسی‌ترین مراحل طراحی UX به حساب میاد و شامل تجزیه‌وتحلیل بازار و تحقیقات کاربر خواهد بود. در واقع، طراحی UX به شناخت خواسته‌ها، اولویت‌ها، انگیزه‌ها و نگرش‌های مشتریان بستگی داره. بنابراین، تحقیق و تجزیه‌وتحلیل این امکان رو در اختیار طراحان قرار می‌ده تا وارد ذهن مخاطب هدف بشن و طرح‌های پیشنهادی‌شون رو بر همین اساس ارائه کنن.با انجام این کار، دیگه نیازی نیست طراح‌ها تیری در تاریکی پرتاب کنن و براساس فرضیات و تصورات‌شون عمل کنن. در عوض، با استفاده از ارزیابی و تحلیل دقیق کلیه موارد یاد شده می‌تونن به شیوه‌ای قاطع و درست تصمیم‌گیری کنن. انجام این کار از طریق نظرسنجی آنلاین، مصاحبه با مصرف‌کنندگان و سهامداران و بسیاری موارد دیگه امکان‌پذیر خواهد بود.تحلیل رقابتی یکی دیگه از روش‌های مرسوم تحقیق به حساب میاد. به‌علاوه، تجزیه‌وتحلیل این فرآیند بهتون این امکان رو می‌ده که ببینید طراحی شما چطور می‌تونه به بازگشت سرمایه کمک کنه. این اقدامات با هدف درک کامل مشکلات احتمالی کاربران، نحوه برقراری ارتباط کاربران با طراحی و آشنایی با مسائلی انجام می‌گیره که ممکنه در فرآیند کاربردپذیری، تعامل با محصول رو تحت تاثیر قرار بدن. در نهایت، داده‌های گردآوری شده مورد ارزیابی قرار گرفته و در روند توسعه محصول مورد استفاده قرار می‌گیرن.طراحی محصول و تجربه کاربری (Design)در این مرحله، طراحان UX طرح اولیه محصول رو براساس پرسونای تعیین شده در مرحله تحقیق تهیه می‌کنن. در این فرآیند، محتوا توسط طراح و برمبنای سناریوها تولید می‌شه. این سناریوها در اصل، برخی روش‌های روایی هستند که روند حرکت مصرف‌کننده یا یک روز از زندگی اون رو منعکس می‌کنن؛ یا نحوه ترکیب و اثرگذاری محصول رو در زندگی مشتری توضیح می‌دن. این محصول می‌تونه یک وب‌سایت یا یک اپلیکیشن باشه. این فرآیند یکی از مهم‌ترین بخش‌های طراحی UX به حساب میاد.طراحان معمولا برای انجام این کار از روش‌های متدولوژی معماری اطلاعات استفاده می‌کنن. این مرحله به چند زیر شاخه تقسیم می‌شه. این زیر شاخه‌ها عبارتند از:ایجاد طرح اولیه یا ترسیم اسکچ (Sketching)در این مرحله، ایده‌های اولیه طراحی ایجاد می‌شن و طراح و همه افرادی که در توسعه محصول دخیل هستن روی طرح‌های ابتدایی محصول کار می‌کنن. در این مرحله، تبادل اطلاعات با سهامداران و دریافت بازخوردها و نگرش‌های اون‌ها از دیدگاه تجاری، فنی و دیگر جنبه‌ها ضرورت داره. به این ترتیب، پیش از حرکت به مرحله بعدی می‌تونید بارها و بارها طرح‌تون رو از نو ترسیم کنید و هر چند بار که لازمه اون‌ها رو به‌همراه افراد ذینفع امتحان و بررسی کنید تا نهایتا به بهترین راهکار و Solution ممکن دسترسی داشته باشید.وایرفریمینگ (Wireframing)وایرفریمینگ یکی از مهم‌ترین بخش‌های فرآیند طراحیه. گاهی اوقات، حتی با تجربه‌ترین طراحان UX هم متاسفانه این بخش رو نادیده می‌گیرن. با استفاده از این تکنیک، طراح و سایر اعضا تیم می‌تونن بخش‌های مختلف و عناصر منتخب برای طراحی رو مشاهده کنن و تصویری کلی از محصول نهایی رو در اختیار داشته باشن. این تکنیک به نمایش طراحی محصول و بهبود کلی تجربه مشتری کمک می‌کنه.نمونه‌سازی (Prototyping)در این مرحله، طراح UX وظیفه دارد نسخه خام نرم‌افزار را تهیه کنه. نمونه‌سازی از مهم‌ترین مراحلیه که به تقویت ایده‌های اصلی، رفع نواقص یا اشتباهات، برطرف کردن تناقضات و تولید داده‌های کاربردی کمک می‌کنه. تولید نمونه اولیه محصول، به‌اشتراک‌گذاری اون رو با سایر اعضاء تیم امکان‌پذیر کرده و از این طریق، بررسی کاربردپذیری و عملکرد بهینه محصول رو ممکن می‌کنه.آزمایش محصول (Product Testing)در این مرحله، طراحان UX تلاش می‌کنن مشکلاتی رو پیدا کنن که ممکنه در هنگام تعامل کاربران با اپلیکیشن باهاشون مواجه بشن. آزمایش محصول می‌تونه از طریق مشاهدات مصرف‌کننده یا با استفاده از روش‌های پیچیده‌تری مانند معرفی نسخه‌های مختلف محصول انجام بگیره. به این ترتیب، طراحان می‌تونن بفهمن که کدوم یکی از نسخه‌ها بیش‌تر مورد توجه کاربران بوده. بسیاری از طراحان هم برای این منظور از نظرسنجی، ارائه پرسش‌نامه و مصاحبه با کاربران استفاده می‌کنن. به‌علاوه، مشاهده عملکرد کاربران در هنگام تعامل با وب‌سایت یا اپلیکیشن از ساده‌ترین روش‌هایی به حساب میاد که برای آزمایش محصول به‌کار می‌ره.ارزیابی (Evaluate)بعد از عرضه محصول نهایی هم کار طراحان UX همچنان ادامه پیدا می‌کنه و اصلا متوقف نمی‌شه. در واقع، تا زمانی که کاربران از محصول استفاده می‌کنن فرآیند تجربه کاربری و ارزیابی اون ادامه پیدا می‌کنه. در واقع، لازمه عملکرد محصول نهایی به‌طور مداوم بررسی بشه. به این ترتیب، طراحان UX و کلیه اعضاء تیم اطمینان پیدا می‌کنن که این محصول همچنان رضایت مشتری رو جلب می‌کنه و این احتمال وجود داره که مصرف‌کنندگان استفاده از اون رو به دیگران هم توصیه کنن. به‌علاوه، در مقاطع مختلف ممکنه اعضاء تیم به این نتیجه برسن که این محصول به اصلاح نیاز داره. آرمین عباسی آرمین عباسی Wed, 11 May 2022 04:25:32 +0430 https://virgool.io/Basix-ir/%D9%86%D8%AD%D9%88%D9%87-%D8%A7%DB%8C%D8%AC%D8%A7%D8%AF-%D9%88-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D8%AA%DB%8C%D9%85-ux-%D8%A2%D8%B4%D9%86%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D9%86%D9%82%D8%B4-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%DB%8C%D9%85-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-t7bpdy6bqx5p نحوه ایجاد و مدیریت تیم UX: آشنایی با نقش‌های تیم طراحی محصولدنیای UX به‌شدت در حال پیشرفته و به نظر می‌رسه امروز تعداد سازمان‌هایی که ارزش طراحی تجربه کاربری رو می‌دونن به شکل قابل توجهی نسبت به گذشته بیش‌تر شده. با استفاده از قدرت UX و بهره‌برداری کارآمد و موثر از این پدیده در حال گسترش، شرکت‌های بزرگی مانند Walmart موفق شدن تجربه کاربری مشتریان آنلاین‌شون رو بهبود ببخشن و میزان سفارش‌هاشون رو تا 200 درصد افزایش بدن. طبیعتا اجرای این فرآیند موثر نیازمند همکاری و بهره‌گیری از دانش، تجربه و تخصص یک تیم با تجربه و گروهی از طراحان ماهر و کارآزموده است.حالا این سوال مطرح می‌شه که آیا طراحی UX همون‌قدر که به نظر می‌رسه ساده است؟ جواب این پرسش منفیه.فرآیند طراحی UX ترکیبی از تخصص‌های فرعی چندگانه است که در کنار هم قرار می‌گیرن تا کارایی لازم و نتایج مطلوب رو ارائه بدن. این فرآیند نیازمند تیمی متشکل از کارشناسانی هست که هر یک از اون‌ها در حوزه خاصی تخصص دارن. در واقع، دستیابی به یک طراحی عالی فقط از طریق همکاری این افراد امکان‌پذیره. در این مطلب، قصد داریم به معرفی نقش‌ها و فرآیندهایی بپردازیم که تیم UX رو در مسیر دستیابی به بهترین نتیجه ممکن هدایت می‌کنن. پیشنهاد می‌کنیم با ما همراه باشید.طراحی UX شامل چه بخش‌هایی است؟طراحی UX در اصل شامل ۳ زیر شاخه است. این زیر شاخه‌ها عبارتند از:طراحی UXطراحی UIکپی رایتینگ یا تولید محتوای UXهر یک از موارد یاد شده باید به‌دست کارشناسانی انجام بگیرن که در حوزه‌های مربوطه تخصص دارن. طبیعتا هر یک از این افراد مسئولیت اجرای وظایف خاصی رو برعهده خواهد داشت.آشنایی با نقش هر یک از متخصصان تیم UXدر ادامه با نقش هر یک از متخصصان تیم UX به‌طور مختصر آشنایی پیدا می‌کنید:برخی از بخش‌‌های تیم طراحی تجربه کاربری۱. محقق UX (UX Researcher)محققان UX خودشون رو در قالب مشتری یا کاربر فرض می‌کنن و احساس‌شون رو درباره محصول یا خدمات ارائه شده به دقت بررسی می‌کنن. با انجام این کار، اون‌ها می‌تونن مشکلات مشتریان بالقوه و ترجیحات‌شون رو شناسایی کرده و خط مشی اعضای تیم رو برای رفع مشکلات و برآورده کردن خواسته‌های مشتریان تعیین کنن. این افراد برای آشنایی با نیازها و خواسته‌های کاربران معمولا خودشون رو در قالب اون‌ها تصور می‌کنن و با چشم مشتریان به طراحی نگاه می‌کنن؛ انجام نظرسنجی هم یکی از مهم‌ترین اقداماتیه که شناسایی خواسته‌های کاربران رو امکان‌پذیر می‌کنه. مجموع این عوامل در ایجاد یک تجربه کاربری بی‌عیب‌ونقص تاثیرگذاره. سرمایه‌گذاری‌های گسترده در زمینه تحقیقات UX همیشه جواب می‌ده. چرا که در این حوزه، کسی برنده میدان خواهد بود که بیش از سایرین نیازهای کاربران رو درک کرده و در جهت برآورده کردن‌شون تلاش کرده باشه.محققان UX روی چه موضوعی تمرکز دارن؟کاربران ما چه کسانی هستن و چه نیازها و خواسته‌هایی دارن.محققان UX برای دستیابی به هدف از چه ابزارهایی استفاده می‌کنن؟مشاهده متنی، انجام نظرسنجی و مصاحبه با طیف‌های مختلف کاربران، توجه به چرخه حیات فرآیند، ترسیم چرخه حیات مشتری و مسیر سفر کاربر، برگزاری کارگاه‌های تفکر طراحی، بررسی شخصیت کاربران و نیازهای منحصر به‌فرد هر یک از اون‌ها و غیره.۲. طراح UX (UX Designer)مهم‌ترین مسئولیت طراح UX اینه که از اجرای عملی طرح و درک‌پذیری اون توسط کاربران اطمینان پیدا کنه. نقش این گروه از طراح‌ها حیاتیه؛ چرا که باید مطمئن بشن کاربران در کل چرخه تعامل با محصول اعم از خرید یا دریافت خدمات با هیچ مانعی مواجه نمی‌شن. منسجم نگه‌داشتن کل مفهوم و ایجاد یک تجربه کاربری بی‌عیب‌ونقص از اصلی‌ترین وظایف طراحان UX به حساب میاد. در واقع، این افراد هستن که تلاش می‌کنن عملکردی عالی رو به کاربران ارائه بدن؛ انتظارات‌شون رو برآورده کنن؛ و تجربه‌ای دلپذیر و بی‌عیب‌ونقص رو براشون به‌وجود بیارن.از اون‌جا که مسئولیت تولید نتایج مورد نظر برعهده طراحان UX قرار داره، بی‌راه نیست اگر اون‌ها رو به‌عنوان روح کل فرآیند معرفی کنیم. بدون وجود طراحان UX یا در صورت ناکارآمد بودن اون‌ها کلیه مراحل این فرآیند از تحقیق گرفته تا طراحی، آزمایش تا تجزیه‌و‌تحلیل و عملکرد محصول همگی محکوم به فنا خواهند بود.۳. معماران اطلاعات (Information Architects)اطلاعات ارائه شده از مهم‌ترین مواردی هستن که تعامل کاربران با کل چرخه رو امکان‌پذیر می‌کنن. طراحی بسیاری از محصولات به‌گونه‌ای انجام می‌گیره که با وجود ارائه اطلاعات کامل تجربه کاربری مطلوبی ایجاد نمی‌شه. توجه نکردن به محل قرارگیری اطلاعات یاد شده و موقعیت‌یابی صحیح محصول از مهم‌ترین دلایل ایجاد این مشکل به حساب میاد. این امر موجب می‌شه، پرسش‌های کاربران در روند تعامل بی‌پاسخ باقی بمونن؛ این از مهم‌ترین عوامل موثر در ایجاد دلسردی و از دست رفتن مشتری به حساب میاد.سازمان‌دهی و ساختاردهی اطلاعات به‌منظور ساده‌سازی و تکمیل تجربه کاربری از مهم‌ترین وظایف معماران اطلاعاته. به عبارت ساده‌تر، این معماران اطلاعات هستن که داده‌های مورد نیاز کاربران رو در مکان مناسب در اختیارشون قرار می‌دن و ساختار قابل قبولی رو برای وب‌سایت، اپلیکیشن یا سایر محصولات تعاملی به‌وجود میارن.معماران اطلاعات روی چه موضوعی تمرکز دارن؟کاربران معمولا چه سوالاتی رو مطرح می‌کنن و چگونه باید به اون‌ها پاسخ داد؟معماران اطلاعات برای دستیابی به هدف از چه ابزارهایی استفاده می‌کنن؟گروه‌بندی خوشه‌های اطلاعات و مرتب‌سازی اون‌ها، تعیین سلسله مراتب محتوا و غیره.۴. کارشناس کاربرد پذیری (Usability Expert)وظیفه کارشناس کاربردپذیری اینه که طراحی رو از زاویه دید کاربران و به‌منظور ارائه یک تجربه کاربری بی‌نظیر بررسی کنه. این افراد با استفاده از استراتژی‌های گوناگون طرح‌ها رو ارزیابی می‌کنن؛ مشکلات و کاستی‌هاشون رو شناسایی کرده و پس از رفع همه مشکلات، نهایتا تاییدشون می‌کنن. این کارشناسان، محصول رو با انتظارات مشتریان هدف مطابقت می‌دن؛ در هر نقطه از کل فرآیند تجربه کاربری اگر این انتظارات برآورده نشن، کارشناسان کاربردپذیری بازخوردشون رو به طراحان ارائه کرده و از این طریق به تکمیل تجربه کاربری کمک می‌کنن.کارشناسان کاربردپذیری روی چه موضوعی تمرکز دارن؟آیا محصول ما برای کابران مفیده؟ در مسیر دستیابی به محصول، اون‌ها با چه مسائل و مشکلاتی مواجه هستن؟کارشناسان کاربردپذیری برای دستیابی به هدف از چه ابزارهایی استفاده می‌کنن؟طرح‌های آزمایشی، اثبات مفاهیم، بررسی‌ و آزمایش به روش‌های مختلف، تست چریکی، تست A/B و ...۵. طراح بصری (Visual Designer)وظیفه یک طراح بصری اینه که فرانت-اِند و ظاهر محصول رو از نقطه‌نظر زیبایی‌شناسی مهندسی کنه. براساس تحقیقات UX، این افراد رنگ‌ها، تایپوگرافی و نمادهای مرتبطی رو انتخاب می‌کنن که کاملا با ترجیحات کاربر نهایی مطابقت داشته باشن. طراحان بصری، اجزایی رو ایجاد می‌کنن که کاربرپسند، جذاب و از نظر تجربه کاربری غنی باشن. عملکرد این افراد متضمن اینه که مشتری در مواجهه و کار با محصول ارائه شده یک تجربه بصری ایده‌آل رو پشت سر می‌ذاره. در عین حال، اطمینان حاصل می‌شه که حرکت و ناوبری کاربر در اپلیکیشن تحت تاثیر جزئیات غیرضروری یا تشریفات طراحی قرار نخواهد گرفت. در مجموع، مسئولیت طراحان بصری اینه که محصول رو از دریچه چشم مشتری یا کاربر ببینن و جلوه‌های ظاهری اون رو طوری طراحی کنن که با انتظارات کاربران مطابقت داشته باشه.طراحان بصری روی چه موضوعی تمرکز دارن؟از نقطه نظر بصری چه چیزی برای کاربران جذابیت داره؟طراحان بصری برای دستیابی به هدف از چه ابزارهایی استفاده می‌کنن؟چیدمان کلی، تایپوگرافی، الگوها، نمادنگاری، تعاملات خرد، پالت‌های رنگی، سیستم‌های طراحی و غیره.۶. طراحان تعامل (Interaction Designer)ایجاد یک ارتباط کاملا تعاملی بین محصول و کاربران از مهم‌ترین وظایف طراحان تعامل به حساب میاد. این ارتباط تعاملی در واقع از تمام واکنش‌ها و بازخوردهای محصول در مواجهه با اقدامات کاربران تشکیل می‌شه. طراح تعامل اطمینان می‌ده که محصول همان‌طور که باید کار کرده و انتظارات کاربران را برآورده می‌کنه. این افراد تلاش می‌کنن کاربر در طول تعامل با محصول به‌هیچ عنوان با پیامدهای نامطلوب روبه‌رو نشه.طراحان تعامل روی چه موضوعی تمرکز دارن؟مسیر و نحوه حرکت کاربران در یک محصول یا یک اپلیکیشن چیست؟طراحان بصری برای دستیابی به هدف از چه ابزارهایی استفاده می‌کنن؟نقشه سفر کاربر، وایرفریمینگ، نمودارهای جریان کاربر، انیمیشن‌ها و غیره.۷. استراتژیست محتوا (Content Strategist)یک استراتژیست محتوا از طریق به‌کارگیری استراتژی‌های مناسب برای ارائه محتوایی با کیفیت تلاش می‌کنه با کاربران ارتباط برقرار کنه. استراتژیست محتوا این کار رو با در نظر گرفتن زبان، لحن و سطح دانش و آگاهی مخاطبان انجام می‌ده و از این طریق، تجربه کاربری رو به بهترین شکل ممکن کامل کنه. این امر به برقراری ارتباط با اون‌ها و جلب اعتمادشون کمک می‌کنه. در واقع، وظیفه استراتژیست محتوا اینه که دستورالعمل‌های محصول و پیام برند رو به بهترین و کارآمدترین شکل ممکن با کاربران به‌اشتراک بذاره.استراتژیست محتوا روی چه موضوعی تمرکز داره؟به کاربران چی بگیم و چطور باهاشون ارتباط برقرار کنیم؟استراتژیست محتوا برای دستیابی به هدف از چه ابزارهایی استفاده می‌کنه؟مدل‌سازی محتوا، صدا و لحن محصول، دستورالعمل‌های محتوا و غیره. آرمین عباسی آرمین عباسی Tue, 10 May 2022 17:01:49 +0430 https://virgool.io/Basix-ir/%D8%A7%DB%8C%D8%AF%D9%87-%D8%A2%D9%84-%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%D8%AA%DB%8C%D9%85-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%B2%D8%B1%DA%AF-%D9%85%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B7-%D9%88-%DA%A9%D9%88%DA%86%DA%A9-gndi7mvltksd نحوه ایجاد و مدیریت تیم UX: ساختار تیم طراحی در انواع شرکت‌های کوچک، متوسط و بزرگیادش بخیر...مدت‌هاست دورانی که داشتن یا نداشتن تیم طراحی در یک شرکت تاثیر عجیب‌وغریبی روی چیزی نداشت سپری شده؛ اون موقع‌ها داشتن چنین تیمی در یک سازمان فقط یک گزینه خوب به حساب میومد. ولی حالا داستان فرق می‌کنه؛ امروز، طراحی یکی از بخش‌های جدایی‌ناپذیر شرکت‌های موفق به حساب میاد.براساس گزارش‌های شرکت مک‌کینزی، این روزها درآمد شرکت‌هایی که در زمینه طراحی سرمایه‌گذاری می‌کنند تقریبا ۳۲ درصد بیش‌تر از قبل شده؛ در عین حال، نرخ بازگشت سرمایه سهام‌داران این سازمان‌ها هم ۵۶ درصد افزایش پیدا کرده. در حال حاضر، همه انگار می‌دونن که قلب و روح یک طراحی عالی به ساختاربندی ایده‌آل و مناسب تیم طراحی بستگی داره و نتیجه این فرآیند می‌تونه با سوددهی قابل توجهی همراه باشه.در این مطلب، قصد داریم انواع ساختارهای تیم طراحی رو در سازمان‌هایی با ابعاد مختلف بررسی کنیم و ایده‌آل‌ترین نمونه‌ها رو برای هر کدوم از اون‌ها با شما به‌اشتراک بگذاریم. پیشنهاد می‌کنیم با ما همراه باشید.تیم طراحی چیست؟تیم طراحی چیست ؟یک تیم طراحی، ممکنه از یک یا چند طراح تشکیل شده باشه. هر کدوم از این افراد، نقش‌های متفاوتی رو برعهده دارن و برای دستیابی به یک هدف مشترک از ابزارها و روش‌های مختلفی استفاده می‌کنن. این هدف مشترک می‌تونه ساخت یک وب‌سایت، طراحی یک اپلیکیشن موبایل یا هر محصول یا پروژه طراحی دیگه‌ای باشه.انواع ساختارهای تیم طراحیمنظور از ساختار یک تیم طراحی، سلسله مراتب طراحان مختلف در تیم و نقش‌ها و مسئولیت‌های متفاوتیه که هر کدوم از اون‌ها عهده‌‌دار می‌شن. در پایین، نمودار سازمانی یک تیم طراحی رو مشاهده می‌کنید. در واقع، هر تیم طراحی ۴ نوع ساختار مختلف می‌تونه داشته باشه. این ساختارها عبارتند از:ساختار متمرکز (Centralized)ساختار غیر متمرکز، نهفته یا تعبیه‌شده (Embedded)ساختار انعطاف‌پذیر (Flexible)ساختار قراردادی یا پیمانی (Contractual)ساختار تیمی متمرکز (Centralized)ساختار متمرکز تیم طراحی در این ساختار، کل اعضا یک تیم طراحی با هم در یک موقعیت مکانی واحد کار می‌کنن. در ساختار متمرکز، فقط یک نفر وظیفه اصلی تصمیمی‌گیری رو برعهده داره. تیم‌های طراحی بزرگ، چندین مدیر طراحی دارن که هر کدوم از اون‌ها گروهی از افراد رو مدیریت می‌کنن. در مرحله بعد، این مدیران فقط به یک نفر گزارش می‌دن؛ اون یک نفر معمولا نقش مدیریت یا معاونت تیم UX رو ایفا می‌کنه.تیم‌های طراحی متمرکز عمدتا بر روی پروژه‌های UX درون سازمانی کار می‌کنن. حجم کار و فعالیت‌های این تیم هم به‌طور معمول توسط مدیران طراحی یا مدیر UX سازمان‌دهی می‌شه.مزایااصلی‌ترین مزایای تیم طراحی متمرکز از این قراره:همکاری آسان و به‌اشتراک‌گذاری بازخوردهابرخورداری از چشم‌اندازها، منابع و تجربیات مشابهمشخص بودن نقش‌ها و در نتیجه، کاهش تضادها و مشکلات داخلی تیمکار کردن روی پروژه‌های مختلف و دسترسی به طیف گسترده‌ای از فرصت‌های یادگیریمعایباصلی‌ترین معایب تیم طراحی متمرکز از این قراره:منزوی بودن تیم و جدا بودنش از سایر تیم‌ها و بخش‌های سازمانیاتلاف وقت ناشی از کند بودن فرآیند طراحیساختار تیمی غیر متمرکزساختار تیم دیزاین بصورت غیر متمرکز تیم‌های نهفته یا تعبیه‌شده با عناوینی از قبیل، غیر متمرکز یا توزیع‌شده هم شناخته می‌شن. در این ساختار، طراحان در چندین تیم مختلف پراکنده می‌شن و هر کدوم از اون‌ها به مدیر همون گروه گزارش می‌دن. به عبارت دیگه، در چنین ساختاری طراح‌ها با توسعه‌دهندها، مهندسان محصول و بازاریاب‌ها همکاری کرده و روی یک محصول، ویژگی یا یک خط تولید خاص کار می‌کنن.مزایااصلی‌ترین مزایای تیم طراحی غیر متمرکز یا نهفته از این قراره:بهبود اعتماد و همکاری بین اعضا تیم‌های مختلفبالا بردن سرعت توسعه محصولایجاد فرصت مناسب برای افزایش داشن و آگاهی طراح‌ها درباره فرآیندهای مختلف یک پروژه خاصمعایباصلی‌ترین معایب تیم طراحی غیر متمرکز یا نهفته از این قراره:احتمال بالا بودن تعداد طراح‌ها در یک تیم و نادیده گرفتن نظرات‌شون توسط سایریناحتمال انجام کارهای تکراری و در نتیجه، اتلاف وقت و منابع (در صورت وجود نداشتن سیستم طراحی متمرکز)احتمال کم بودن سرعت پیشرفت فرآیند طراحی (در صورت وجود نداشتن فرد مسئول)ساختار تیمی انعطاف‌پذیر (ماتریسی)ساختار تیم دیزاین بصورت انعطاف‌پذیر (ماتریسی) در ساختار انعطاف‌پذیر، طراحان به‌عنوان بخشی از تیم‌های چند منظوره با عملکرد متقابل فعالیت می‌کنن و علاوه بر مدیر همون تیم به مدیر بخش مرکزی طراحی هم گزارش می‌دن. در واقع، این ساختار ترکیبی از تیم‌های متمرکز و غیر متمرکزه که اصطلاحا بهشون انعطاف‌پذیر می‌گن. دلیلش هم اینه که این افراد به‌سادگی و براساس نیازهای متغیر سازمانی در بخش‌های مختلف و برای دستیابی به اهداف گوناگون جابه‌جا می‌شن. در این ساختار، رهبر تیم وظیفه هدایت عملکرد و نظارت بر فعالیت‌های روزانه طراحان رو برعهده داره. به‌علاوه، سایر طراح‌ها هم می‌تونن نظرشون رو درباره طرح‌ها ارائه کنن و از این طریق، با همدیگه همکاری و مشارکت داشته باشن.مزایااصلی‌ترین مزایای ساختار انعطاف‌پذیر از این قراره:برخورداری از حداکثر انعطاف‌پذیری به‌منظور رفع نیازهای طراحیاعمال نظارت بیش‌تر و در نتیجه، تمرکز بالاتر بر فرآیند طراحیبهبود روند همکاری بین طراحان و سایر تیم‌هامعایباصلی‌ترین معایب ساختار انعطاف‌پذیر از این قراره:احتمال به‌وجود اومدن سردرگمی‌های ناشی از حضور و تصمیم‌گیری مدیران متعدداحتمال عملی نبودن به‌کارگیری این ساختار در سازمان‌های بزرگساختار تیمی قراردادی (Contractual-Outsourcing)ساختار تیمی قراردادی (Contractual-Outsourcing)یک تیم طراحی خارجی می‌تونه به‌صورت قراردادی در سازمان استخدام بشه و وظیفه ارائه طرح‌های مورد نیاز و پر کردن خلاءهای موجود رو برعهده بگیره. این ساختار، بیش‌تر مناسب سازمان‌های جمع‌وجوریه که برای راه‌اندازی یک تیم طراحی مستقر یا استخدام یک طراح تمام وقت بودجه کافی در اختیار ندارن. به‌علاوه، سازمان‌های بزرگی که تیم طراحی داخلی دارن هم گاهی اوقات به دلیل بالا رفتن حجم کار یا نیاز به یک تخصص ویژه از مهارت‌های یک تیم قراردادی بهره می‌برن. بنابراین، تیم‌های طراحی پیمانی یکی از بهترین گزینه‌هایی هستن که در شرایط خاص می‌تونن به سازمان‌های بزرگ و کوچک کمک کنن.ساختار ایده‌آل برای سازمان شما؟ساختار ایده‌آل برای سازمان کوچک، متوسط و بزرگتعیین ساختار مناسب برای سازمان‌تون به عوامل مختلفی مانند ابعاد سازمان، نوع پروژه‌های طراحی و ظرفیت و توانایی تیم‌تون برای برآورده کردن میزان تقاضا بستگی داره. با وجود این، بعضی از ساختارها بیش‌تر مناسب سازمان‌هایی هستن که ابعاد ویژه‌ای دارن. در ادامه با اون‌ها آشنا می‌شین:ساختار مناسب برای سازمان‌های کوچکمدل غیر متمرکز، یکی از مناسب‌ترین ساختارها برای سازمان‌های کوچیکه. در این ساختار، طراح به یکی از تیم‌های چند منظوره سازمان ملحق می‌شه. این فرد می‌تونه از نیروهای داخلی سازمان باشه یا از طریق انعقاد قرارداد و برای یک بازه زمانی خاص باهاشون همکاری کنه. بهترین گزینه استخدام در سازمان‌های کوچک، طراحانی هستن که مهارت رهبری دارن. چنین فردی می‌تونه در مقابل مدیران مجموعه از طراحی و اهمیتش دفاع کنه و یک چشم‌انداز قوی در این رابطه ایجاد کنه. انجام این کار می‌تونه پایه‌ای مستحکم برای تیم طراحی ایجاد کنه. اهمیت این موضوع، با رشد سازمان و استخدام طراحان بیش‌تر قابل مشاهده خواهد بود.ساختار مناسب برای سازمان‌های متوسطبا رشد یک سازمان، استخدام طراحان افزایش پیدا می‌کنه. سازمان‌های متوسط، بیش‌تر به ساختار متمرکز نیاز دارن. دلیلش هم اینه که رهبر این تیم به ایجاد چشم‌انداز مشترک در زمینه طراحی و مدیریت فعالیت‌های روزمره تیم فعال در این زمینه کمک می‌کنه. در واقع، وجود ساختار متمرکز از مهم‌ترین عواملیه که به‌اشتراک‌گذاری تخصص و ارائه بازخورد رو برای طراحان ساده‌تر می‌کنه.ساختار مناسب برای سازمان‌های بزرگیک سازمان بزرگ معمولا از یک تیم طراحی پرجمعیت و با تجربه برخورداره. برای چنین تیمی، ساختار انعطاف‌پذیر یا ترکیبی از همه مناسب‌تره و مزایای بسیار زیاد و چند جانبه‌ای رو براشون به‌همراه داره. در این قبیل تیم‌ها، رهبر گروه وظیفه دسترسی اعضا به منابع مشترک و سیستم‌های طراحی رو برعهده داره و در عین حال، بر نحوه همکاری طراحان با هم و با سایر تیم‌ها نظارت می‌کنه.بهترین روش‌های ایجاد یک ساختار قوی برای تیم طراحیاستخدام طراح‌ها و قرار دادن اون‌ها در تیم اصلا کافی نیست. شما باید اطمینان حاصل کنید که تیم طراحی‌تون به منابع کافی دسترسی داره و به درستی مدیریت می‌شه. بهترین استراتژی‌هایی که برای شروع می‌تونن بهتون کمک کنن از این قرارن:· اطمینان از دسترسی اعضا تیم به بهترین ابزارها: ابزارهای طراحی می‌تونن فرآیندهای این کار رو ساده‌تر کرده و در وقت و هزینه‌های سازمان صرفه‌جویی کنن. برای مثال، فیگما یکی از بهترین ابزارهایی هستند که روند طراحی، ساخت نمونه‌های اولیه و همکاری بین اعضا تیم‌های مختلف رو آسون‌تر می‌کنن. این ابزارها به طراحان غیرمتمرکز کمک می‌کنه خلاء موجود میان تیم‌های طراحی و توسعه رو پر کنن و به‌خوبی با توسعه‌دهندگان مشارکت داشته باشن. به این ترتیب، تیم‌تون به‌راحتی می‌تونه بازخوردهاش رو با طراحان قراردادی و سایر افراد در بخش‌های مختلف به‌اشتراک بذاره.· در اولویت قرار دادن رشد و توسعه: برای ایجاد اشتیاق لازم و افزایش میزان مشارکت و تعامل تیم، لازمه بازخوردهای خودتون رو در اختیارشون بذارید. با انجام این کار، به این افراد کمک می‌کنید مهارت‌هاشون رو بهبود ببخشن. در ضمن، خوبه که برای برگزاری جلسات منظم با هر یک از اعضا تیم طراحی به‌صورت جداگانه برنامه‌ریزی کنید و بازخوردهاتون رو طی این ملاقات‌ها باهاشون به‌اشتراک بذارید. به این ترتیب، از نزدیک و به‌صورت خصوصی می‌تونید با مسائل‌شون آشنا بشید و بررسی کنید که آیا حمایت بیش‌تری لازم دارن یا نه؟· فرهنگ‌سازی استراتژی طراحی: فرهنگ‌سازی استراتژی طراحی از طریق آموزش اعضا تیم برای تمرکز بر مشتری، در اولویت قرار دادن خواسته‌های مشتری و همسو کردن اهداف طراحی با چشم‌اندازهای تجاری انجام‌پذیر خواهد بود. در واقع، استراتژی طراحی باید از توانایی هدایت فعالیت‌های تیم مربوطه در مسیر اهداف تعیین شده برخوردار باشه. به این ترتیب، تیم‌ شما در پیشبرد اهداف و حرکت به‌سوی چشم‌اندازهای تجاری نقش موثر و قدرتمندی رو برعهده می‌گیره. در نهایت، سایر تیم‌ها هم با ارزش کار اعضای تیم شما آشنایی پیدا می‌کنن و مجموع عوامل یاد شده موجب بهبود روحیه تیمی و ارتقا عملکردشون می‌شه.سخن آخرانتخاب و ایجاد یک ساختار عالی از مهم‌ترین عواملی به حساب میاد که همکاری اعضا تیم طراحی رو با هم و با سایر بخش‌های سازمان ساده‌تر می‌کنه. این کار با استفاده از ابزارهایی مانند فیگما به مراتب آسون‌تر می‌شه؛ چرا که این پلت‌فرم‌ها با ارائه یک ابزار واحد به مدیریت کلیه نیازهای تیم در زمینه طراحی کمک می‌کنه و از این طریق، همکاری و مشارکت طراح‌ها رو با هم و با دیگر اعضا سازمان تسهیل می‌کنه. نظر شما چیه؟ شما چه ساختاری رو برای شرکت یا سازمان‌تون انتخاب می‌کنید؟ خوشحال می‌شیم، دیدگاه‌هاتون رو در بخش نظرات کاربران یا در قسمت کامنت‌ها با ما و سایر خوانندگان به‌اشتراک بذارین. آرمین عباسی آرمین عباسی Sun, 01 May 2022 00:02:21 +0430