https://virgool.io/feed/@saeidjml fa 2026-06-10 12:51:58 https://static.virgool.io/images/default-avatar.jpg https://virgool.io/@saeidjml https://virgool.io/@saeidjml/httpsvtiger24ird9bedb8cd8a7d8afd987-d8b3d8a7d8b2db8c-crm-a5arqfthgjhm همانطور که می‌دانید مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی است که شرکت‌ها برای افزایش فروش و ایجاد مشتری وفادار انتخاب می‌کنند. این استراتژی هم مثل همه استراتژی‌هایی که در سازمان گرفته می‌شود در صورتی که به خوبی پیاده‌سازی نشود کارایی خود را ندارد. برای پیاده‌سازی CRM، استراتژی نیاز است مثل همه استراتژی‌ها شما باید مراحل مختلف را پشت سر بگذارید تا بتوانید به خوبی این استراتژی را پیاده‌سازی کنید.در این مقاله می‌خواهیم به مراحل مختلف پیاده‌سازی استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری بپردازیم. بعضی از مدیران فکر می‌کنند با خرید یک نرم افزار CRM می‌توانند که این استراتژی را در سازمان خود داشته باشند. در صورتی که اصلا به این صورت نیست و شما لازم است تغییرات اساسی در ساختار، رفتار و تعامل با مشتری و … تغییراتی ایجاد کنید.پیاده‌سازی استراتژی شامل  7 مرحله اساسی است. شما باید این 7 مرحله را انجام دهید.مشخص کردن دقیق هدفمشخص کردن و انتخاب شرکت‌های ارائه دهنده نرم افزار مدیریت ارتباط با ‏مشتریمشخص کردن مراحل فروش و پشتیبانیباید در نرم افزار قواعدی برای ارزیابی کسب‌وکارتان مشخص کنیدمشخص کردن میزان دسترسی‌هاآموزش کارکنان و مدیریتبرنامه ریزی زمانی برای پیاده‌سازی در شرکتhttps://vtiger24.ir/%d9%be%db%8c%d8%a7%d8%af%d9%87-%d8%b3%d8%a7%d8%b2%db%8c-crm/ saeidjamali2 saeidjamali2 Wed, 04 Mar 2020 12:17:54 +0330 https://virgool.io/@saeidjml/httpsvtiger24ird986d8b1d985-d8a7d981d8b2d8a7d8b1-d9bed8b4d8aadb8cd8a8d8a7d986db8c-d988-d985d8afdb8cd8b1db8cd8aa-d9bed8b4d8aadb8cd8a8d8a7d986db8c-rcu8qi4h4wzr مدیریت پشتیبانی چیست و چه کمکی به من می‌کند؟امروزه با توجه به فراگیر شدن استفاده از خدمات فناوری اطلاعات در سازمانها و نقش کلیدی این خدمات در بقای عموم کسب و کارها، ارائه خدمات پشتیبانی متناسب با نیازهای هر سازمان به امری کلیدی و تخصصی تبدیل شده است.شما با داشتن قسمت پشتیبانی به سادگی می‌توانید مشتریان ناراضی را به مشتریان راضی تبدیل کنید. طی تحقیقاتی که صورت گرفته مشتری راضی از شرکت شما ممکن است تعریف نکند و شما را به کسی معرفی نکنند ولی مشتریان ناراضی تعریف شما را می‌کنند و تجریه تلخی که شما برای مشتری رقم زده‌اید را تعریف می‌کنند و اینگونه تبلیغ منفی برای شما به همراه دارد.نیروی خدمات پس از فروش و پشتیبانی که اغلب به عنوان نمایندگان شرکت معرفی می‌شوند سخت تلاش می‌کنند که مشتریان شما راضی باشند و تجربه خوبی داشته باشند.تجربه خوب مشتری یعنی خرید مجدد، معرفی شما به دیگران و افزایش روزافزون درآمد شما است.https://vtiger24.ir/%d9%86%d8%b1%d9%85-%d8%a7%d9%81%d8%b2%d8%a7%d8%b1-%d9%be%d8%b4%d8%aa%db%8c%d8%a8%d8%a7%d9%86%db%8c-%d9%88-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%db%8c%d8%aa-%d9%be%d8%b4%d8%aa%db%8c%d8%a8%d8%a7%d9%86%db%8c/ saeidjamali2 saeidjamali2 Sat, 15 Feb 2020 14:20:38 +0330 https://virgool.io/@saeidjml/%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%AA%DB%8C%D9%85%DB%8C-teamwork-toytosiwdp87 کارتیمی (teamwork) چیست؟این یک سوال ارزشمند و پاسخ آن برای کسب‌وکارها بسیار مهم است. برای کارتیمی تعریف‌های مختلفی بیان می‌شود. با یک تعریف ساده و تحت الحفظی شروع می‌کنیم.“کارتیمی: همکاری بین کسانی که درحال انجام یک کار هستند.”شما اگر به دنبال ایجاد یک تیم و انجام یک کار گروهی هستید می‌دانید که این تعریف کاملا ساده اندیشانه است. تعریف کامل کارتیمی :“وقتی گروهی از مردم با قابلیت‌های متفاوت با هماهنگی، به سمت یک هدف مشترک، در یک فضای کاری مثبت کار می‌کنند.”ما در این مقاله به دنبال این هستیم که کارتیمی چیست و کارتیمی که کمکی به من می‌کند؟ چگونه از نرم افزار CRM برای ایجاد کارتیمی کمک بگیرم؟ ابزارهای دسترسی‌ها، مدیریت ارجاعات، مدیرت تقویم، وظایف و رویدادها، منشن‌ها و … به کارتیمی من چه کمکی می‌کند؟https://vtiger24.ir/%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%AA%DB%8C%D9%85%DB%8C-teamwork/ saeidjamali2 saeidjamali2 Sat, 15 Feb 2020 14:17:49 +0330 https://virgool.io/@saeidjml/httpsvtiger24ird988db8cd8aad8a7db8cdaafd8b1-d981d8a7d8b1d8b3db8c-d986d8b1d985-d8a7d981d8b2d8a7d8b1-vtiger-cvaulmoypjeh ویتایگر چیست؟ نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگرویتایگر یکی از برترین نرم افزار‌های مدیریت ارتباط با مشتری است که شرکت های داخلی و خارجی زیادی از آن بهره می‌برند. این نرم افزار از دسته نرم افزار های CRM رایگان متن باز هستند که شرکت مبدا شرایط توسعه را برای دیگر برنامه‌نویس‌ها باز گذاشته است. این امکان به برنامه‌نویسان و مشاوران کسب‌وکار ایرانی این اجازه را می‌دهد تا نرم افزار ویتایگر فارسی را برای هموطنان عزیز بسازند و در اختیار آن‌ها قرار دهند. saeidjamali2 saeidjamali2 Sun, 09 Feb 2020 14:08:44 +0330 https://virgool.io/@saeidjml/httpsvtiger24irsaas-db8cd8a7-d9bed8b1d8afd8a7d8b2d8b4-d8a7d8a8d8b1db8c-da86db8cd8b3d8aa-d89f-c9cvouewaced Saas یا پردازش ابری اصطلاحی که این روزها خیلی می‌شنویم و حتی بدون آنکه بدانیم یکی از کابران آن بوده‌ایم. Saas  مخفف Software as a service است. saas یک سرویس مبتنی بر پردازش ابری است که شما به جای این که هزینه نرم‌افزار را پرداخت کنید، هزینه خدمات و نوع استفاده‌ای که دارید را پرداخت می‌کنید به همین منظور هزینه کمی را شما برای استفاده از نرم‌افزارها پرداخت خواهید کرد. saeidjamali2 saeidjamali2 Sun, 09 Feb 2020 14:07:33 +0330 https://virgool.io/@saeidjml/httpsvtiger24ird986d8b1d985-d8a7d981d8b2d8a7d8b1-d981d8b1d988d8b4-hpuzjkszubyp نرم افزار فروش، فروش بیشتر، هوشمندانه و سریع‌تربا نرم افزار فروش؛ معاملات، بهره وری و درآمد بیشتری داشته باشید.نرم افزار فروش راهی است برای تغییر، حرفه‌ای یا مبتدی  باشید، با نرم افزار فروش crm24، فروشتان افزایش پیدا می کند.نرم افزار CRM 24 این بستر رو برای شما فراهم کرده است! saeidjamali2 saeidjamali2 Sun, 09 Feb 2020 14:05:55 +0330 https://virgool.io/@saeidjml/httpsvtiger24ir-qnjbwgzngpuk نرم افزار CRM ، تجربه متفاوت از مدیریت ارتباط با مشتریان اینجا آغاز می شود!بدون نرم افزار CRM هزینه و زمان زیادی برای جذب مشتریان بالقوه و بدست آوردن مشتریان جدید در کسب و کارتون صرف می کنید، اما خیلی راحت اکثر اون ها رو از دست می دید.با نرم افزار سی آر ام ارتباط قوی و پایدار با سرنخ های فروش و مشتریان تون داشته باشید، نیازهاشون رو بدونید و رفتارشون رو بررسی کنید، تا تفاوت خوب شمارو احساس کنند.نرم افزار CRM 24 این بستر رو برای شما فراهم کرده است!رایگان شروع کنیدچرا باید از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ابری استفاده کنیم؟هزینه مناسبامنیت بالاپشتیبانی رایگانبروزرسانی خودکارخدمات بهترمشاوره و آموزش رایگاندسترسی همیشگییکپارچگی اطلاعاتهزینه نرم افزار CRM ابری،بسیار پایین‌تر از هزینه خرید و نگهداری یک نرم افزار داخلی بدون داشتن پشتیبان نرم افزار سی ار ام در کسب و کار شما است. saeidjamali2 saeidjamali2 Sun, 09 Feb 2020 14:02:27 +0330