https://virgool.io/feed/@sarahaghakuchakiyan در حال حاضر مدیر محصول سوشال باسلام و قبل از اون طراح تجربه کاربری بودم. لیسانس گرافیک و عکاسی دارم . فوق لیسانس پژوهش هنرم. و علاقه بینا رشته ای من به هنر و تکنولوزی من و به این مسیر رسوند fa 2026-04-14 09:09:33 https://files.virgool.io/upload/users/85057/avatar/TtuISY.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@sarahaghakuchakiyan https://virgool.io/@sarahaghakuchakiyan/%D9%88%D8%B8%DB%8C%D9%81%D9%87-%DB%8C%DA%A9-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-hcvdbrdked5w من در این مطلب تجربه شخصی خودم در باسلام را می‌نویسم، در سازمان‌های متفاوت وظایف مدیر محصول وابسته به سازمان و محصول می‌تواند متفاوت باشد.در اوایل که مدیر محصول شده بودم همیشه خودم را به خاطر نداشتن بعضی از مهارت ها مخصوصا مهارت های فنی قضاوت میکردم اما یک روز از خودم پرسیدم که واقعا مدیر محصول چه وظایفی دارد و آیا واقعا باید مهارت فنی زیادی داشته باشد؟ (من طراح تجربه کاربری بودم و بعد مدیرمحصول شدم)در همین مسیر شروع کردم به جست‌وجو درباره وظایف مدیر محصول در شرکت های بزرگ و با این حقیقت آشنا شدم که همه شرکت‌ها و سازمان‌ها در دوره‌های متفاوتی در آگهی‌های شغلی مدیران محصولشان مهارت‌های متفاوتی را عنوان کرده‌اند. یعنی یک سازمان در باز‌ه‌های زمانی متفاوت آگهی‌های متفاوتی برای مدیر محصول داشته و در واقع نه درسازمانهای مختلف بلکه در یک سازمان در زمان‌های متفاوت مهارت های متنوعی برای مدیرمحصول تعریف شده است.اگر همه کلید واژه های آگهی های شغلی سازمان های مختلف برای مدیر محصول رو کنار هم جمع کنیم به یک لیست حدودا 20 الی 30 مهارتی می‌رسیم که شامل تجربه کاربری (کاربر محور بودن)، مهارت های فنی، تحلیل دیتا و داده، مارکتینگ، بیزینس و رشد است. (اما مدیر محصول همه این مهارت‌ها را درفقط باید بداند و لازم نیست در همه این مهارت ها متخصص باشد).و اما اگر بخواهم تجربه خودم ا زمدیر محصول در باسلام را بگویم :مدیر محصول باید براساس تحقیقات کاربر، داده ها و تحلیل رقبا به دنبال کشف مشکلات کاربر باشد و به هیچ عنوان براساس تصورات و فرضیات تصمیم نگیرد.مرحله بعد از کشف مشکلات کاربر اولویت بندی ست. در هر سازمانی کارکنید با محدودیت منابع مواجه می‌شوید محدودیت منابع می‎تواند منابع مالی، تکنولوژی، انسانی و زمان باشد. پس مدیریت منابع و تصمیم‌گیری یکی‎دیگر از وظایف مهم مدیر محصول است.اولیت بندی را باید براساس ارزش افزوده‌ای که برای کاربر خلق میکنید انجام دهید.برای اولویت بندی همیشه از خودتان بپرسید آیا کاری مهم‎تر از این هست که برای کاربر بتوانم انجام دهم.همیشه باید به این نکته دقت کنید که کاربر محصول ما را به عنوان یه محصول منحصر به فرد استفاده نمیکند بلکه برای ارزش و حسی که از محصول دریافت میکند مشتری و کاربر ماست. کاربرمحور بودن و حل مشکلاتش از اصول اصلی این کار است.بعد از کشف مشکل و اولویت بندی باید به این سوال جواب بدهید که چقدر و با چه کیفتی این بهبود را توسعه بدهم و چه زمانی توسعه محصول را متوقف کنم.یکی از کارهای مهم مدیریت محصول نگهداری سطح کیفیت محصول است که از دو دیدگاه میتوان به آن نگاه کرد دیدگاه اول: سطح کیفیت محصول رو به پایین نرود .دیدگاه دوم: از ایده‌آل گرایی جلوگیری کنید و منابع زیاد مصرف نکنید.برای مدیریت این کار کافی است شما فقط یک قدم برای حل مشکل کاربر بردارید و همین که شما بتوانید یک پله بهبود ببخشید برای او کافی است. (درواقع باید به اندازه کافی توسعه بدهید و بلند پروازی نکنید) همیشه ایده‌آل در ذهن شماست اما در ذهن کاربر چیزی جز حداقلی که موجود است نیست و با یک پله بهبود هم خوشحال میشود.مرحله بعد رساندن محصول به دست کاربر است تا زمانی که تغییرات شما به دست کاربر نرسد یعنی شما هیچ کاری نکرده‌اید اطلاع رسانی و آگاه کردن کاربر در این مرحله ارزش ویژه‌ای دارد.مرحله آخر ارزیابی است، تمامی این مراحل بدون ارزیابی مانند زنبور بی عسل است. باید از رفع مشکل کاربر خاطر جمع بشوید و اگر موفق به حل مشکل کاربر نشده‌اید، همین مسیر را از اول طی کنید تا زمانی که مشکل کاربر حل بشود. بدون ارزیابی و سنجش ارزشی که برای کاربر خلق کرده‌اید در واقع کار شما ناتمام است. (هیچ موقع کاری را که نمیتوانید بسنجید انجام ندهید.)امیدوارم این مطلب کمکتون کنه و منتظر نظرات شما هستم. سارا آقاکوچکیان سارا آقاکوچکیان Sat, 08 Aug 2020 23:59:14 +0430 https://virgool.io/@sarahaghakuchakiyan/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-%DA%A9%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D9%88-%DA%86%D9%87-%D8%AA%D9%81%D8%A7%D9%88%D8%AA-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD-%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%AF-vzrwo8tvxqej توی این نوشته از وظایف و مسئولیت های مدیر محصول می‌گم در و نوشته های بعدی دوست دارم تمام چالش هایی که در این روند تغییر موقعیت شغلی داشتم رو بگم از ترس های خودم و چگونه ساکت کردن منتقد درونی خودم، چه چیزهایی باید یاد میگرفتم  و چی به من کمک کرد که به بهترین روش راه و شروع کنم و ادامه بدم.مرزبین نقش مدیر محصول در مقابل طراح محصول و طراح تجربه کاربری در بین شرکتهای مختلف و حتی تیم‌ها متفاوت است. در باسلام تیم ها شامل مدیر محصول و طراح تجربه کاربری هستند.من در این تجربه به طور همزمان طراح تجربه کاربری و مدیر محصول تیم سوشال باسلام هستم.به نظر من برای ایجاد یک محصول عالی ، مدیرمحصول و طراح تجربه کاربری باید هم جهت با یکدیگر برای رسیدن به هدف کار کنند. هرچند که مسئولیت هر کدوم جدا‌ست اما هردو نیاز دارند که در مورد کاربر، محصول و اهداف سازمان بدانند.طراح تجربه کاربری و توسعه دهنگان و دولوپر ها قسمتی از چرخه محصول در یک تیم هستند و مدیر محصول یک راهنما برای زودتر به هدف رسیدن تیم.تا جایی که من یاد گرفتم مدیر محصول 4 تا وظیفه مهم و اصلی داره:1-  تنظیم چشم انداز و استراتژی محصول، و نوشتن Road map یا نقشه مسیر او باید براساس اهداف بیزینس و نیاز های کاربر و محدودیت های موجود(از لحاظ فنی، زمانی و منابع ) برنامه خود را بچیند. مدیر محصول باید بداند که در حال حاضر محصول در چه مرحله‌ای‌ست، رقبای او چه کسانی هستند و در آخر فصل کجا باید باشد. (با توجه به هدف محور بودن باسلام، اهداف در 4 فصل بسته میشود و در هر فصل به صورت جداگانه هر تیم و مدیر محصولی Road map خود را می‌نویسد و با مدیران ارشد به اشتراک میگذارد تا به تایید برسد).2- کار کردن با توسعه دهنده‌گان و دولوپرها در مورد کار های پیش رو و اولیت بخشیدن به آنهادر اولین قدم کل اعضای تیم را درو هم جمع کنید و از آنها در مورد تاثیری که هر کار ایجاد میکند صحبت کنید و از آنها بخواهید که برای هر کار یا key action  تخمین زمان برای انجام شدن بدهند. حالا نوبت شما ست کارها را براساس تاثیر و زمان مورد نیازشان اولویت‌بندی کنید. فقط به این نکته توجه کنید همه چیز طبق نقشه پیش نمیره و شاید مجبور به تصمیم‌گیری های لحظه ای در طول مسیر و روند اجرا شوید. کار‌های بزرگ را به کارهای کوچک و قابل لمس تبدیل کنید، این یکی از مهارت های مهمی است که مدیر محصول باید در ارتباط با توسعه دهنگان داشته باشد.3- مدام  با کاربران در حال گفت‌وگو باشید و یوزر ریسرچ انجام دهید.برای دریافت بازخورد از طریق کانالهای مختلف به طور مداوم با کاربران در ارتباط باشید و از فیدبک آنها برای اولویت بندی و یا فیلتر کردن کارها استفاده کنید.4- با بقیه تیم ها هماهنگ باشید و اجازه دهید بقیه تیم ها از روند کاری تیم شما مطلع باشند.به علت سیستم OKR در باسلام این روند در جلسات OKR خوانی، انجام میشود اما جلسه های هفتگی بین مدیران محصول هم کمک بیشتری میکند که دیگر تیم‌ها از روندی که در هفته‌ی گذشته داشته‌اید و برنامه هفته آینده شما مطلع شوند.این بود چهار وظیفه اصلی یک مدیر محصول و البته نباید از مهارت های فردی و راهبری او غافل بشویم.تفاوت یک مدیر محصول و طراح تجربه کاربرییک مدیر محصول مسئول استراتژی محصول، تعیین اهداف و راه های کلیدی در رسیدن به آن‌ اهداف است در حالی که یک طراح تجربه کاربری کمک میکند تا بهترین راه برای رسیدن به اهداف را پیدا کند، هر دو نقش مهمی دارند اما به مهارت های متفاوتی نیاز دارند، مدیر محصول نیاز به مهارت های رهبری و عملیاتی دارد و طراح تجربه کاربری نیاز به مهارت تخصصی و شخصی که بتواند بهترین راه برای رسیدن به هدف را مشخص کند. سارا آقاکوچکیان سارا آقاکوچکیان Tue, 10 Mar 2020 01:45:53 +0330