https://virgool.io/feed/@shadi.moghadasi دیجیتال | مارکتینگ | محتوا ( این کلمات دریاست و غواصی آرزو) fa 2026-06-07 08:35:45 https://files.virgool.io/upload/users/231421/avatar/B3N4OB.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@shadi.moghadasi https://virgool.io/CodeLovers/%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D9%88-%D9%87%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B5%D9%86%D9%88%D8%B9%DB%8C-a7a9icosbjj8 دیجیتال مارکتینگ و هوش مصنوعیدیجیتال مارکتینگ و هوش مصنوعیمگر می شود همه رنگ ها را دوست داشت یا با همه فصل ها خاطره خوب ساخت ؟مگر می شود برای برقراری تعامل و دوست داشتن همه آدم ها انگیزه و اشتیاق داشت ؟مگر می شود هم پردازش تکاملی(مشتق و انتگرال) خواند و هم برای شب یلدا و دیگر شب و روزهای آدمها، محتوا خلق کرد؟مگر می شود هم هوش مصنوعی خواند و هم شغل دیجیتال مارکتینگ داشت؟من می گویم می شود!ترکیب هوش مصنوعی با دیجیتال مارکتینگ، حرفی نیست که فقط من از آن بگویم، همانطور که سالهاست دنیا با ربات ها و فروش سر و کار دارد، مغز انسان هم با ترکیب این دو علم مهم و حیاتی، سر و کله می زند!هوش مصنوعی و بازاریابی دیجیتالدیجیتال مارکتینگ به زبان خودمانیدیجیتال مارکتینگ یا به بیان ساده خودمان، بازاریابی دیجیتال، به کسب و کار ها کمک می کند که محصولات و خدمات خود را بیشتر و بهتر بفروشند، البته این ویژه کسب و کارهایی است که به صورت غیر دیجیتال هم حرفی برای گفتن و محصولی برای خریده شدن دارند، دیجیتال مارکتینگ کمک می کند که کسب و کارها، بدون توجه به ریز و درشت بودنشان، بدون صرف هزینه برای جا و مکان، قد علم کنند، اما مهم است که کجا ظاهر شوند.یک کسب و کار مثل کبریت توکل، توییتر را برای عرض اندام بر می گزیند و کسب و کاری مثل اسنپ فود، در اینستاگرام مانور می دهد و یکی مثل علی بابا، سایت و گوگل را برای محتوا پراکنی انتخاب می کند.اما تا کنون به این فکر کرد ه اید آدم هایی که اسمشان را خریدار می گذاریم، بر اساس چه تکنیک هایی خرید می کنند؟ چرا علی بابا را در گوگل می پسندند و اسنپ فود را در اینستاگرام و شاید دیجی کالا را در هر رسانه دیجیتالی که حضور فعال داشته باشد؟هوش مصنوعی، چرا؟اصلا از کجا باید بفهمیم که چه کسی کجاست و چه میخواهد و چطور خرید می کند؟اینجاست که علم دیجیتال مارکتینگ دست اخوت به سمت علوم ادراکی یا همان Cognitive Sciences دراز می کند و علوم ادراکی هم برای هم خانواده شدن با تکنولوژی روز دنیا و علوم کامپیوتری پیوندی جدانشدنی با هوش مصنوعی برقرار کرده است.برای من سوال بودکه چرا دانشمندان هوش مصنوعی را برای تعریف و کاربردی کردن علوم ادراکی برگزیدند؟حاصل تحلیل و تحقیقاتم برای جواب دادن به سوال بالا، این بود که انسان بعد از بررسی محیط و استفاده از سنسورهایی مثل چشم و گوش و زبان و پوست و بینی، وقتی محیط را کامل سنس می کند، آن را با عقل، شهود، تجربه، احساس و دانش خود می سنجد و حال باید در کسری از ثانیه تصمیم بگیرد! این تصمیم گرفتن است که منشا تمام اتفاقات دنیاست!هوش مصنوعی به کمک دانشمندان آمد تا با شبیه سازی حواس پنج گانه انسان، گفتار و رفتار های او، درکی از محیط پیدا کند و با ترکیب این درک از محیط با علوم ادراکی و موتور استنتاج که ما در بدن انسان اسمش را عقل می گزاریم، بفهمد انسان چگونه تصمیم می گیرد!تصمیم گیری! چه تاثیر بی نظیری که در خرید نمی گذارد! به همین راحتی پازل ها در کنار هم چیده می شود!هوش مصنوعی به کمک دیجیتال مارکتینگ می آید!پازل تحلیل کردن، تصمیم و خرید! هر آنچه برای فروش یک محصول یا خدمت، کسب و کارها از مشتری می خواهند!هوش مصنوعی به کمک دیجیتال مارکتینگ می آید تا با تحلیل الگوهای رفتاری انسان، با بررسی رفتارهایی که منجر به خرید می شود از بین صد نفر و دویست نفر نه! بلکه از بین میلیونها انسان و با تحلیل میلیاردها خرید، از روش تصمیم گیری انسان درک درستی پیدا کند تا بتوان به مشتری محصول یا خدمتی را ارائه کرد که دقیقا به آن نیاز دارد، بی کم و کاست!بررسی و نتیجه گیری از این همه داده، علمی که اسمش را داده کاوی یا Data mining گذاشته اند، یکی از زیر شاخه های هوش مصنوعی است. داده کاوی همان علم شیرین و جذابی است که به فیسبوک، اینستاگرام، آمازون و خیلی زود دیجی کالا کمک می کند تا روز به روز محبوب تر و دوست داشتنی تر شود!سخن آخر :خیلی ساده برای کسانی که بارها از من پرسیدند هوش مصنوعی چه ربطی به دیجیتال مارکتینگ دارد می گویم:" وقتی می خواهید محتوایی خلق کنید که به د ل آدم ها بنشیند و به آنها کمک کند تصمیم درست را بگیرند، اول باید بدانید انسان ها چطور تصمیم می گیرند!هوش مصنوعی به ما کمک می کند الگوی رفتاری آدم ها را برای تصمیم گیری درک کنیم و بر اساس تحلیل میلیاردها خرید در سراسر دنیا، بدانیم مشتری بر اساس پرسونالیتی اش چه میخواهد وچه نمی خواهد!ترکیب هوش مصنوعی و دیجیتال مارکتینگ کمک می کند کسب و کارها، محصول و خدمتشان را موثر تر بفروشند! "کار من چیست؟ من شادی مقدسی ، دانشجوی هوش مصنوعی و یک دیجیتال مارکتر، سعی می کنم به کسب و کارها کمک کنم بر اساس نیاز آدم ها و بر اساس الگوی رفتاری آنها، محتوای ارزشمندی خلق کنند، درک کنند مخاطب اکنون کجاست و چه میخواهد، خدمت و محصول مناسب را به او بفروشند و جایی در معرض دید او قرار گیرند که مخاطب دچار تبلیغ زدگی نشود و البته در کاهش هزینه های تبلیغاتی و افزایش اثرگذاری همان تبلیغات، تاثیر چشم گیری بگذارند!شاید می پرسید: سخت نیست؟من می گویم جاری شدن در موج سینوسی زندگی، لذتی دارد که در هیچ جاده مستقیمی نمی یابی اش! شادی مقدسی شادی مقدسی Fri, 18 Dec 2020 18:05:55 +0330 https://virgool.io/@shadi.moghadasi/%DA%86%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%D8%AA%DB%8C%D9%85-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-dsmzvxr4tsxf یک جمله خواندم در مورد اینکه :قدرت تیم به توانایی هر فرد وابسته است و قدرت فرد به توانایی تیم!این جمله نقل قولی بود از فیل جکسون، بازیکن حرفه ای و مربی پرآوازه ی بسکتبال!کمی فکر کردن لازم داشت تا من ارتباط این جمله با شغل خودم را پیدا کنم. من یک دیجیتال مارکتر هستم و مدتی است که هدایت یک تیم دیجیتال مارکتینگ را بر عهده گرفته ام. دغدغه این روزهای من پیدا کردن چارت تیم دیجیتال مارکتینگ بود!شاید به نظر شما هم ساده بیاید و به سرچ ساده ای در گوگل ختم شود! اما وقتی عمیقا با این موضوع گلاویز شدم راهکاری نیافتم جز اینکه ساعت ها بخوانم و تحقیق کنم. نتیجه این مطالعات به چارت تیم دیجیتال مارکتینگ ما، مبدل شد که شاید به زودی، راهکاری کوچک برای شما باشد! چرا؟چون کسانی مثل من و شما که دغدغه مارکتینگ، محتوا، تبلیغات، توزیع و نشر محتوا و البته تحلیل و آنالیز را دارند، هر روز به این فکر میکنند که از قدرت این همه نیروی متخصص چطور برای رشد و ارتقا تیم در راستای اهداف کسب و کار بهره ببرند تا به نتایج عالی دست پیدا کنند! مانند آقای فیل جکسون که بسکتبالیست ها را مثل قطعات پازل کنار هم می چیند و پیاپی امتیاز تحویل می دهد!بیاید با هم به بررسی چارت تیم دیجیتال مارکتینگ ما بپردازیم:داستان از آنجایی شروع شد که برای تیم دیجیتال مارکتینگ هلدینگ، مدیر به من درخواست چارت سازمانی داد. دنبال یک راهکار می گشتم، سایت های زیادی را بررسی کردم، از فارسی گرفته تا سایت های انگلیسی! چارت مناسبی را برای تیم خودم پیدا نمی‌کردم یا چارتها کامل نبود یا اینکه متخصصین به صورت افقی کنار هم قرار می گرفتند که این مورد پسند ما نبود!ما می خواستیم افراد متخصص تر باعث رشد افراد متخصص شوند. با بررسی اثر گذاری که تیم دیجیتال مارکتینگ می تواند بر روی سازمان ها و کسب کارهای بزرگ و متوسط بگذارد، 7 بخش اصلی در نظر گرفتیم، که هر بخش را در ادامه به صورت مفصل توضیح می دهیم :واحد تولید محتواواحد توزیع محتواواحد آنالیزواحد تحقیق و توسعهواحد دوستدار کاربر (UI/UX)واحد تبلیغاتواحد دیجیتال مارکتینگواحد تولید محتواشاید بتوان گفت، تولید محتوا یکی از بخش های خیلی مهم دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود. اگر به سراغ جمله معروف محتوا پادشاه است برویم، متوجه نقش مهم این واحد خواهیم شد. تولید محتوا جریان سازی قوی برای کسب و کارهاست. اینکه تولید محتوا چیست و به چه کار می آید دریایی برای خود دارد که پیشنهاد می کنم برای غرق شدن در این دریا به سایت هاب اسپات مراجعه کنید.حتما می دانید که در یک تیم تولید محتوا، نویسنده ها و بعد از آن گرافیست ها نقشی مهم و اساسی دارند، اما نویسنده ها با تخصصی که در نوشتن انواع محتوا و کپی رایتری دارند، باید بر اساس یک چارچوب مشخص بنویسند و خلاقیت بخرج دهند، خلاقیتی که از ذهن استراتژیست محتوا بیرون می آید، این استراتژیست کسی است که بر تمام اهداف، خط مشی، توانمندی ها و چشم انداز سازمان یا کسب و کار ما تسلط دارد و می داند برای سال آینده باید از امرو ز قطعات محتوا را جوری تنطیم کند که در موعد مقرر به هدف بزند. قطعات محتوایی که متن حلقه اول زنجیره است، ویدئو، گرافیک ، عکس و پادکست هر کدام حلقه دیگری از زنجیره است که در کنار هم قرار می گیرند و محتوای عالی تولید می شود، برای جمع کردن این محتوای عالی، جای یک مدیر پروژه خالی است! مدیر پروژه، ایده ها و قطعات محتوا را از استراتژیست محتوا تحویل می گیرد و با هوش و مدیریت خود، محتوا را سر موعد مقرر به واحد توزیع محتوا تحویل می دهد.پس متخصصینی که ما در واحد تولید محتوا نیاز داریم عبارتند از: استراتژیست محتوامدیر پروژهمتخصص تولید محتوای متنیمتخصص تولید محتوای گرافیکیمتخصص تولید پادکستمتخصص تولید عکسمتخصص تولید ویدئوواحد تولید محتواواحد توزیع محتوابرای توزیع محتوا، کار به داشتن یک ادمین شبکه های اجتماعی ختم نمی شود! پلتفرم های مختلف نیاز به این دارد که بداند برای هر کدام نوع از محتوا جذابیت داشته دارد و همانقدر که حضور ادمین شبکه های اجتماعی برای بارگزاری محتوایی که توسط واحد تولید محتوا به دست می آید، واجب است، حضور یک متخصص فضای وب که تسلط روی سایت کسب و کار و سایت هایی مثل یوتیوب ، آپارت و انواع انجمن ها مثل نی نی سایت و ... دارد هم ضروری است. کسی که بداند مخاطبان این سایتها چه می خواهند و محتوای ما چطور باید در اختیار این مخاطبان قرار بگیرد. بعد از توزیع محتوا، باید بدانیم که محتوا چقدر اثر گذار بوده و چطور موجب رشد کسب و کار ما شده است، این کاری ست که باید به دست کاردان سپرده شود! یعنی واحد آنالیزپس متخصصینی که ما در واحد توزیع محتوا نیاز داریم عبارتند از:متخصص شبکه های اجتماعیمتخصص انتشار محتوای وبتوزیع محتواواحد آنالیزوقتی محتوایی منتشر یا کمپین تبلیغاتی اجرا می شود، آنالیز و تحلیل اثر گذاری و آورد های آن، امری مهم و ضروری است. نتایج این تحلیل به واحد تبلیغات و استراتژیست محتوا کمک می کند که برای برداشتن گام بعد، قوی تر و به قولی با چشم باز قدم بردارند!پس ما در تیم دیجیتال مارکتینگ نیاز به تحلیلگر تبلیغات و تحلیلگر محتوا داریم! در دنیای پر محتوای امروزی که تبلیغات هرجایی در چشم ما فرو می رود، نقش کلیدی تحلیلگر را دست کم نگیریم.حالا شاید برای شما هم مثل من سوال پیش بیاید که قبل از شروع تبلیغات و تولید محتوا آیا باید به فکر تحلیل بازر و تحقیق و توسعه بود یا خیر؟ جواب این سوال را میتوانیم از واحد تحقیق و توسعه بگیریم.پس متخصصینی که ما در واحد تحلیل و آنالیز نیاز داریم عبارتند از: متخصص تحلیل تبلیغاتمتخصص تحلیل اثرگذاری و بازاریابی محتواآنالیز دیجیتال مارکتینگواحد تحقیق و توسعهابن واحد برای بررسی و کشف دانش جدید درباره فرآیندها، خدمات و بکارگیری تکنیک های دیجیتال مارکتینگ فعالیت می کند. متخصص تحقیق و توسعه در مورد کسب و کار ما، نیازهای بازار، بررسی فعالیت رقبای ما در بازار تکنیک های تحلیلی خودش را دارد. در واقع این واحد دستیاری برای تمام واحد های زیر مجموعه دیجیتال مارکتینگ است.تحقیق و توسعه یا همونR&D تاثير مستقيمی بر نوآوری، بهره وری، كيفيت، سطح استاندارد زندگی، سهم بازار و برخی عوامل دیگر دارد كه در افزايش توان رقابتي سازمانها و کسب و کارها موثر هستند.واحد تحقیق و توسعه، قلب یک کسب و کار یا سازمان است و نقش آن تغذیه تکنولوژیکی کسب و کار در همگامی با روند پیشرفت علم و دانش و خواسته هایی برای به بار نشستن اهداف تیم فروش یا برندینگ است. متخصص تحقیق و توسعه باید جستجوگر تکنولوژی و نوآوری باشد .واحد تحقیق و توسعهتا اینجا با واحد تولید محتوا، واحد توزیع محتوا ، واحد آنالیز، واحد تحقیق و توسعه آشنا شدیم و ضرورت هرکدام در چارت دیجیتال مارکتینگ را دانستیم.برای من یک سوال پیش آمد، وقتی تحقیق می کنیم، محتوا تولید می کنیم، محتوای ما برای کاربر جذاب است و در نتیجه آنالیز و تحلیل روسفید بیرون می آییم، جای یک واحد خالی است، واحدی که تمام جریان سازی های محتوایی و تحلیل های ما را به کام مخاطب شیرین کند! فکر کردم به اینکه به واحد UI/UX نیاز داریم!واحد دوستدار کاربر (UI/UX)همانقدر که مهم است چه چیز را کجا منتشر کنیم، مهم است که محتوای سایت ما چطور در تیررس مخاطب قرار بگیرد، مهم است آنالیز کنیم که مخاطب بعد از هر گام چه گامی بر میدارد تا برای خرید یا استفاده از خدمات ما اقدام کند( همان CTA خودمان)پس هر جایی که محصول / خدمات و کاربر ( مخاطب) داشته باشد، حتما با دو مفهوم طراحی تجربه کاربری و طراحی رابط کاربری سر و کار دارد.‌ اینکه UI/UX چیست را باید از نوین پرسید، در ادامه بحث چارت دیجیتال مارکتینگ سوالی که جواب می دهیم این است که پس تکلیف تبلیغات چه می شود ؟دوستدار تجربه کاربریواحد تبلیغاتبخشی از داستان دیجیتال مارکتینگ، تبلیغات است. بخشی که اهمیت بالایی دارد و در واقع کلید افزایش فروش کسب و کار محسوب میشود. فروش فقط نه به معنی واقعی کلمه، که موجب افزایش درآمد می شود، گاها برندینگ و شهرت و بعد از آن افزایش در آمد هم معنی می گیرد.می دانیم که در نیای تبلیغات دیجیتالی، هر فریمورک تبلیغاتی، تخصص خاص خودش را می طلبد تا به بار بنشیند و نتیجه مطلوب داشته باشد. پس نیاز داریم به کسی که کمپین تبلیغاتی را بشناسد و در تعریف و اجرای آن متخصص باشد، بتواند برای هرفی که از واحد فروش و تحقیق و توسعه دریافت می کند برنامه ریزی کند و در تعامل با واحد تولید محتوا، کمپینی عالی طراحی کرده و با کمک متخصصین ایمیل مارکتینگ، تبلیغات وب، تبلیغات پیامکی و ... نمودار افزایش فروش را تکانی اساسی دهد، گزارش کاملی از نتیجه کار خود به واحد آنالیز ارائه دهد و در ادامه روند تبلیغات فکر شده و اثر گذار قدم بردارد.یک متخصص حرفه ای سئو، ایفای نقش موثر جستجو و ردپایی که ما در گوگل از خود به جا گذاشتیم را بر عهده دارد که حضور ایشان هم در واحد تبلیغات می گنجد.پس متخصصینی که ما در واحد تبلیغات نیاز داریم عبارتند از: متخصص ایمیل مارکتینگ متخصص تبلیغات بنری/ کلیکی/همسان متخصص تبلیغات سوشال مدیا متخصص تبلیغات پیامکی Advertise متخصص سئوتبلیغات دیجیتال مارکتینگاینکه واحد تبلیغات کجا تبلیغ بگذارد به تخصص شان بر می گردد، اما اینکه کجا تبلبغ نگذارد و از چه ادبیات و لحنی استفاده کند که در راستای اهداف کسب و کار باشد، تخصصی است که در اختیار واحد روابط عمومی دیجیتال است.واحد روابط عمومی دیجیتالتولید محتوا، توزیع محتوا و اینکه بدانیم مخاطب ما چه دوست دارد و چه دوست ندارد و همه تحقیقات و تحلیل ها باعث می شود رابطه خوبی بین ما و مخاطبان مان ساخته شود. برای این سطح از تعامل و محبوبیت در دل مخاطب ما نیاز به واحد روابط عمومی دیجیتال داریم این یعنی تاثیر قوی و محکم در ذهن مخاطب، در رسانه های دیجیتال و هرجایی که دیگرا ن میخواهد و باید در مورد ما سخن بگویند.اگر میخواهید در مورد روابط عمومی دیجیتال بیشتر بدانید، روابط عمومی دیجیتال به زبان خیلی ساده از محسن رحیمی را بخوانید.روابط عمومی دیجیتالسخن آخر :در مورد هر کدام از واحدهای مناسب بر ای چارت دیجیتال مارکتینگ یا یک تیم دیجیتال مارکتینگ حرفه ای تجربه هایی که داشتم را با مطالعاتم و گفتگو با مدیران و متخصصین این رشته برای شما نوشتم.امیدوارم این ترکیب بندی به کار شما هم بیاید.باید این نکته را اضافه کنم که هرکدام این واحد ها میتواند ترکیب شده و بسته به ابعاد کسب و کار و سازمان شما گسترده یا جمع و جور تر شود.اگر در مورد تیم دیجیتال مارکتینگ نظر و تجربه ای دارید خوشحال میشوم این تجربه را با ما هم به اشتراک بگذارید .چارت دیجیتال مارکتینگشادی مقدسی هستم، در اینستاگرام میتوانید مرا دنیال کنید و اگر سوالی داشتید بپرسید. ممنون از توجه شما شادی مقدسی شادی مقدسی Thu, 03 Dec 2020 19:51:24 +0330