https://virgool.io/feed/@shahrzadarefi00 متخصص برندسازی لوکس علاقمند به برندسازی فشن و مطالعه در این حوزه هم بنیانگذار استودیو تورس fa 2026-06-16 13:17:57 https://files.virgool.io/upload/users/251307/avatar/U6ZKcc.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@shahrzadarefi00 https://virgool.io/@shahrzadarefi00/%D8%B4%D9%87%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D8%AF-%D8%B9%D8%A7%D8%B1%D9%81%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%87%D9%86%DA%AF-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C-jt2zn8pdwrni شیفته‌ی جزئیات و عملکرد باشیم یا محیطی پویا بسازیم؟بسیاری از مدیران ارشد تلاش می‌کنند سازمانی با عملکرد بالا ایجاد کنند. اما تجربه نشان می‌دهد تمرکز صرف بر عملکرد، لزوماً بهترین مسیر برای دستیابی به نتایج پایدار نیست. سازمان‌هایی که رشد را به هسته فرهنگ خود تبدیل می‌کنند، اغلب هم نتایج بهتری می‌گیرند و هم محیطی سالم‌تر برای کارکنان می‌سازند.واقعیت این است که در دنیای پیچیده و رقابتی امروز، موفقیت سازمان‌ها بیش از هر زمان دیگری به توانمندی افراد وابسته است. با این حال، همان افرادی که قرار است کسب‌وکار را به جلو ببرند، با تردیدها، ترس‌ها و محدودیت‌های شخصی خود نیز روبه‌رو هستند. به همین دلیل، سازمان‌ها نیاز دارند فضایی ایجاد کنند که افراد بتوانند بدون ترس از قضاوت، ظرفیت‌های خود را توسعه دهند.فرهنگ رشد بر این باور استوار است که یادگیری و توسعه فردی، بخشی جدایی‌ناپذیر از موفقیت سازمانی است. در چنین فرهنگی، افراد به‌جای پنهان کردن ضعف‌ها، آن‌ها را می‌شناسند و از آن‌ها به‌عنوان فرصتی برای یادگیری استفاده می‌کنند. انرژی کارکنان صرف محافظت از تصویر شخصی نمی‌شود، بلکه در مسیر خلق ارزش برای سازمان به کار گرفته می‌شود.برای شکل‌گیری چنین فرهنگی، چهار عنصر اساسی اهمیت دارد:۱. امنیت روانیافراد باید احساس کنند می‌توانند اشتباه کنند، سؤال بپرسند و دیدگاه‌های متفاوت خود را بیان کنند. این فضا زمانی شکل می‌گیرد که رهبران نیز درباره اشتباهات، ابهامات و چالش‌های خود صادق باشند و نقش الگو را ایفا کنند.۲. یادگیری مستمرسازمان‌های رشدگرا کنجکاوی، پرسشگری و بازنگری در فرضیات را تشویق می‌کنند. در این محیط‌ها، افراد به‌جای دفاع از دانسته‌های خود، آماده یادگیری و اصلاح مسیر هستند.۳. آزمایش و تجربهرشد زمانی اتفاق می‌افتد که افراد بتوانند رفتارهای جدید را در مقیاسی محدود امتحان کنند. تجربه‌های کوچک و کنترل‌شده، امکان یادگیری را فراهم می‌کنند و ترس از تغییر را کاهش می‌دهند.۴. بازخورد مداومدر فرهنگ رشد، بازخورد ابزاری برای قضاوت نیست؛ بلکه وسیله‌ای برای پیشرفت است. افراد در تمام سطوح سازمان به یکدیگر کمک می‌کنند نقاط قوت و فرصت‌های بهبود خود را بهتر بشناسند.در مقابل، فرهنگ‌های صرفاً عملکردمحور اغلب فضایی ایجاد می‌کنند که موفقیت و شکست به‌صورت دوگانه و مطلق تعریف می‌شود. در چنین محیطی، افراد نگران قضاوت شدن هستند و تلاش می‌کنند ضعف‌های خود را پنهان کنند. نتیجه آن است که یادگیری کاهش می‌یابد و ظرفیت رشد محدود می‌شود.در حالی‌که سازمان‌های رشدگرا همچنان به نتایج اهمیت می‌دهند، شکست را نیز بخشی از فرایند یادگیری می‌دانند. اشتباهات نه نشانه ناکارآمدی، بلکه فرصتی برای توسعه فردی و سازمانی تلقی می‌شوند.اجرای این رویکرد آسان نیست. بسیاری از ما به‌صورت طبیعی تمایل داریم خطاهای خود را توجیه کنیم یا آن‌ها را از دید دیگران پنهان نگه داریم. اما همین رفتارها مانع یادگیری و توسعه می‌شوند. زمانی که افراد بتوانند بدون ترس با کاستی‌های خود مواجه شوند، ظرفیت بیشتری برای حل مسائل پیچیده و خلق ارزش خواهند داشت.یکی از مهم‌ترین درس‌های سازمان‌های موفق این است که رشد در نقطه تعادل میان «چالش» و «حمایت» شکل می‌گیرد. اگر افراد تنها با فشار و مطالبه روبه‌رو شوند، فرسوده خواهند شد. اگر همواره در منطقه امن خود باقی بمانند، پیشرفتی رخ نخواهد داد. رشد زمانی اتفاق می‌افتد که افراد در عین مواجهه با چالش‌های جدید، از حمایت و اطمینان کافی نیز برخوردار باشند.فرهنگ‌های عملکردمحور معمولاً می‌پرسند: «چقدر بیشتر می‌توان از افراد کار کشید؟» اما فرهنگ‌های رشدگرا سؤال متفاوتی مطرح می‌کنند: «چگونه می‌توان ظرفیت‌های نهفته افراد را آزاد کرد؟» تفاوت میان این دو نگاه، تفاوت میان بهره‌برداری از انرژی موجود و خلق انرژی جدید است. شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Tue, 09 Jun 2026 17:32:01 +0330 https://virgool.io/@shahrzadarefi00/%D9%82%D8%B7%D8%B1-%D9%85%DB%8C%D8%B2%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D9%88%DB%8C%D8%AF%D8%A7%D8%AF%DB%8C-%D9%85%D9%87%D9%85-%D8%AF%D8%B1-%D9%81%D8%B4%D9%86-%D8%AE%D8%A7%D9%88%D8%B1%D9%85%DB%8C%D8%A7%D9%86%D9%87-yhy4ph7yoizv در سال های اخیر، منطقه خاورمیانه (MENA) شاهد تلاش‌هایی جدی برای ساختن چهره‌ای نو از فشن و مد غیر از آنچه تا پیش از این عمدتاً با غرب و بازارهای مصرف تعریف می‌شد بوده است. FTA، با تمرکز بر حمایت از طراحان جوان و مستعد منطقه، در این میان به یکی از مهم‌ترین نهادها بدل شده است. این نهاد غیرانتفاعی و منطقه‌ای با برگزاری رویداد سالانه جوایز، ارائه گرنت مالی، منتورشیپ حرفه‌ای و فرصتی برای دیده شدن آثار طراحان، نقش کلیدی در ایجاد زیرساخت برای یک صنعت مد مستقل، منطقه‌ای و متکی به هویت بومی دارد. برگزاری دور ۲۰۲۵ FTA در دوحه‌ی قطر و با حضور ستارگان بین‌المللی مد، سلبریتی‌ها و رسانه‌های جهانی نماد آشکار تلاش برای بازتعریف مد خاورمیانه و تبدیل آن از بازار مصرف به صحنه تولید و نوآوری است.کریتیو دایرکتور دیور در حال بازدید از مجل نمایش آثارمهمانان ویژه رویداددر ۲۲ نوامبر ۲۰۲۵، هفتمین دوره مراسم جوایز FTA در National Museum of Qatar در دوحه برگزار شد. مراسم با حضور افتخاری Sheikha Moza bint Nasser (ریاست افتخاری FTA)، و با مدیریت هم‌چنین مشترک Sheikha Al Mayassa bint Hamad Al Thani و Tania Fares برگزار شد. رویداد با حضور جهانی نه صرفاً منطقه‌ای همراه بود: از طراحان مطرح بین‌المللی به عنوان داور یا مهمان تا سوپرمدل و ستارگان مد، سلبریتی‌ها و رسانه‌های بین‌المللی. در کنار اعطای جوایز، FTA وعده داده است که برندگان صاحب گرنت مالی، فرصت منتورشیپ، و عرضه آثار در فروشگاه‌های لوکس بین‌المللی شوند. فشن، قدرت نرم، هویت و صنعتاین دوره از FTA ـ با تنوع برندگان از چند کشور (مراکش، عربستان، بحرین، مصر و حتی یک نام مهمان از هند) نشان می‌دهد مد خاورمیانه دیگر محدود به چند شهر یا کشور نیست؛ بلکه منطقه‌ای، متنوع و چندصدایی‌ست. در عین حال، ترکیب سنت و مدرن، میراث و نوآوری، استایل محلی و بازار جهانی همه و همه حکایت از تلاش برای ساختن «هویت مدرن خاورمیانه» دارند. این هویت نه صرفاً مصرف کننده مد غربی، بلکه خالق مد جهانی مبتنی بر فرهنگ و تاریخ منطقه است.جایزه «Fashion Tech» نیز نشان می‌دهد که مد در خاورمیانه دارد فراتر از طراحی لباس به سمت تکنولوژی، نوآوری، تولید و بازار می‌رود. این می‌تواند پایه شکل‌گیری یک «صنعت مد» مستقل در منطقه باشد. از نظر «قدرت نرم» و دیپلماسی فرهنگی، میزبانی چنین رویدادی در قطر با حضور جهانی طراحان بین‌المللی، سلبریتی‌ها، رسانه‌ها فرصتی برای معرفی خاورمیانه به عنوان بازیگری فعال در مد، فرهنگ و هنر است به طوریکه مد تبدیل می‌شود به بخشی از روایت بزرگ‌تر هویت، اقتصاد و تصویر منطقه در جهان.با برگزاری پر شکوه در دوحه، با حضور بین‌المللی، و با انتخاب برندگان متنوع نمادی است از تحولی که در حال شکل‌گیری است: تلاش برای بازتعریف مد خاورمیانه، ساختن هویتی مستقل، و قرار گرفتن در بازار جهانی به چشم خالق، نه مصرف‌کننده.اما اهمیت واقعی این حرکت وقتی روشن می‌شود که پس از چراغ‌های قرمز فرش، طراحان با حمایت مستمر، زیرساخت، بازار و مخاطب فرصت داشته باشند ایده‌هایشان را پرورش دهند و در مسیر حرفه‌ای جدی قدم بگذارند.در این صورت، FTA می‌تواند نه فقط یک نمایش سالانه، که نقطه شروع یک انقلاب آرام و ساختاری در صنعت مد منطقه باشد. شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Fri, 28 Nov 2025 22:13:23 +0330 https://virgool.io/@shahrzadarefi00/%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D8%A2%D9%88%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%AA%D8%A7%D8%B1%DB%8C%DA%A9%DB%8C-pno0uwgfrup6 مدیریت بحران برای برندها در روزهای سختدر شرایط بحرانی، هیچ تصمیمی قطعیت ندارد. نه اقدام درست، به‌وضوح مشخص است و نه نتیجه‌ی آن، به‌طور کامل قابل پیش‌بینی. آنچه باقی می‌ماند، «ظرفیت تصمیم‌سازی در دل ابهام» است؛ ظرفیتی که تنها با درک درست از موقعیت، تفکر سناریومحور، و مهم‌تر از همه، همراهی تیمی امکان‌پذیر می‌شود.جنگ دوازده‌روزه‌، با تمام هزینه‌های انسانی، روانی و اقتصادی‌اش، بار دیگر نشان داد که برندها و کسب‌وکارها باید فراتر از برنامه‌ریزی روزمره، به دنبال ساختارهایی برای تاب‌آوری بلندمدت باشند.لایه‌های بحران: آنچه برندهای ایرانی با آن مواجه‌اندبرندهای فعال در حوزه‌ی پوشاک، به‌ویژه آن‌هایی که با مخاطب نهایی (B2C) در تماس مستقیم هستند، در شرایط کنونی با مجموعه‌ای از بحران‌های هم‌زمان روبه‌رو شده‌اند:افت شدید تقاضا به دلیل نااطمینانی روانی و کاهش قدرت خریداختلال در زنجیره تأمین، از تولید پارچه گرفته تا حمل‌ونقل داخلیتعلیق کمپین‌های بازاریابی در فضای اجتماعی حساسفشار روانی مضاعف بر نیروی انسانی، به‌ویژه در مشاغل خط مقدم مانند فروشندگان حضوری یا تیم‌های لجستیکابهام در آینده‌ی سیاسی و اقتصادی کشوردر چنین فضایی، هیچ نسخه‌ی آماده‌ای وجود ندارد. اما آنچه ممکن است، داشتن «نقشه‌های احتمالی» برای مسیرهای نامعلوم است.سناریوپردازی: تصمیم‌گیری در دل ابهامدر موقعیت‌هایی که آینده نامعلوم است، سناریوپردازی به‌جای پیش‌بینی، تبدیل به ابزاری کلیدی می‌شود. نه برای رسیدن به یک پاسخ قطعی، بلکه برای:کاهش خطاهای تصمیم‌گیریافزایش انعطاف‌پذیریشناسایی نقاط ضعف و قوتطراحی پاسخ‌های مرحله‌مند به تحولات پیش‌بینی‌ناپذیرسناریوهایی مانند «ادامه‌ی جنگ برای چند هفته‌ی دیگر»، «قطع اینترنت سراسری»، یا حتی «افزایش ناگهانی نرخ ارز»، باید روی میز تیم مدیریت باشند، تا تصمیم‌ها در لحظه، بدون شتاب و با آمادگی نسبی گرفته شوند.سرمایه انسانی: ستون پنهان تاب‌آوریدر روزهایی که فروش کاهش یافته و انگیزه‌ها تضعیف شده‌اند، مراقبت از نیروی انسانی نباید به تعویق بیفتد. حفظ ارتباط مؤثر، شفاف‌سازی وضعیت، و به رسمیت شناختن دغدغه‌های کارکنان، از جمله اقداماتی هستند که بیش از هر بسته‌ی حمایتی مالی، به پایداری سازمانی کمک می‌کنند.اما با این اوصاف خیلی از برندها دست به تعدیل زده‌اند.تصمیم‌های کوچک، اثرهای بزرگدر شرایط ابهام، تمرکز بر تصمیم‌های کوچک اما مداوم، بسیار مؤثرتر از تلاش برای یافتن یک پاسخ نهایی است. برندهایی که با هوشمندی:کمپین‌های خود را بازتعریف کردندپیام‌های خود را با حساسیت اجتماعی منطبق ساختندمنابع مالی خود را اولویت‌بندی کردندبه مشتریان وفادار خود شفاف پاسخ دادندو در عین حال، مراقب سلامت روان تیم خود بودندبا احتمال بیشتری می‌توانند از دل بحران، با هویت قوی‌تری بیرون بیایند.اکنون، زمان «تاب‌آوری فعال» استما در میانه‌ی بحرانی هستیم که نه زمان پایان آن روشن است، و نه گستره‌ی پیامدهای آن. در چنین فضایی، مهم‌ترین دارایی برندها، نه موجودی انبار و نه تعداد فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی، بلکه «توانایی تاب‌آوری فعال» است؛توانایی تحمل ابهام، تصمیم‌گیری تدریجی، بازنگری مداوم و حفظ اعتماد درون‌سازمانی. شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Tue, 08 Jul 2025 12:46:08 +0330 https://virgool.io/@shahrzadarefi00/%D8%AA%D8%A6%D9%88%D8%B1%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%D9%87%D8%A7-%D9%82%D8%B3%D9%85%D8%AA-%D8%A7%D9%88%D9%84-chmatrdoyovx تئوری بازی ها چیزی بیش از بازی های سرگرمی و قمار است. به طور خاص، نظریه بازی شاخه‌ای از علم اقتصاد است که به این موضوع می‌پردازد که چگونه بازیکنان یک بازی منطقی می‌توانند تصمیمات خود را بهینه کنند. در این بازی ها، کاری که هر فرد انجام می دهد، روی سایر افراد گروه تاثیر می گذارد. تئوری بازی به مطالعه چگونگی بهترین انتخاب در موقعیت‌های تصمیم‌گیری وابسته می‌پردازد.نظریه بازی ها بینش های عملی را ارائه می دهد که در زمینه های مختلف از جمله علوم سیاسی، تجارت، زیست شناسی تکاملی، علوم کامپیوتر و فلسفه به کار گرفته شده است.یک بازی به معنای موقعیتی است که با سه جزء مشخص می شود: مجموعه ای از افراد درگیر که بازیکن نامیده می٬شوند مجموعه ای از حرکات مجاز که هر بازیکن می تواند انجام دهد، که به عنوان استراتژی شناخته می شود شرحی از احساس هر بازیکن در مورد نتایج احتمالی که به طور منطقی توسط یک بازده یا تابع سود توصیف شده استتئوری بازی‌ها در پنج قسمت دسته بندی می‌شودبازی‌های مشارکتی و یا غیر مشارکتی: در بازی‌های مشارکتی، شرکت‌کنندگان می‌توانند به منظور به حداکثر رساندن شانس خود برای برنده شدن در بازی، اتحاد ایجاد کنند (مثلاً مذاکرات). در بازی‌های غیرهمکاری، شرکت‌کنندگان نمی‌توانند در عوض اتحاد تشکیل دهند (مثلاً جنگ).بازی٬های متوزان در برابر بازی‌های نامتوازن: در یک بازی متوزان، همه شرکت‌کنندگان اهداف یکسانی دارند و تنها استراتژی‌هایی که برای دستیابی به آن‌ها اجرا می‌شوند، تعیین می‌کنند که چه کسی برنده بازی است (مثلاً شطرنج). در عوض در بازی های نامتوازن، شرکت کنندگان اهداف متفاوت یا متضادی دارند.بازی‌های با جریان اطلاعاتی کامل در مقابل بازی‌های با جریان اطلاعاتی ناقص: در بازی‌های اطلاعات کامل، همه بازیکنان می‌توانند حرکات بازیکنان دیگر را ببینند (مثلاً شطرنج). در عوض، در بازی‌های اطلاعات ناقص، حرکات سایر بازیکنان پنهان می‌شوند (مثلاً بازی‌های کارتی)بازی‌های همزمان در مقابل بازی‌های متوالی: در بازی های همزمان، بازیکنان مختلف می توانند اقداماتی را همزمان انجام دهند. در عوض در بازی های Sequential، هر بازیکن از اقدامات قبلی بازیکنان دیگر آگاه است. بازی با مجموع صفر در مقابل بازی‌هایی که مجموع صفر نیستند: در بازی های جمع صفر، اگر بازیکن چیزی به دست آورد که باعث ضرر سایر بازیکنان شود. در بازی‌های مجموع غیرصفر، در عوض، چندین بازیکن می‌توانند از دستاوردهای یک بازیکن دیگر بهره ببرند.تعادل نش- Nashتعادل نش شرایطی است که در آن همه بازیکنان درگیر در بازی توافق دارند که بهترین راه حل برای بازی به جز وضعیت واقعی آنها در این مرحله وجود ندارد. هیچ یک از بازیکنان در تغییر استراتژی فعلی خود (بر اساس تصمیمات سایر بازیکنان) مزیتی ندارند. یکی از رایج ترین مثال هایی که برای توضیح تعادل نش استفاده می شود، معضل زندانی است. بیایید تصور کنیم دو جنایتکار دستگیر می شوند و بدون داشتن امکان ارتباط با یکدیگر در سلول نگه داشته می شوند.اگر یکی از این دو زندانی به جرم خود اعتراف کند، اولی آزاد می شود و دیگری 10 سال را در زندان می گذراند.اگر هیچ یک از آنها اعتراف نکنند، برای هر کدام فقط یک سال در زندان می گذرانند.اگر هر دو اعتراف کنند، در عوض هر دو 5 سال در زندان می گذرانند.در این حالت تعادل نش زمانی حاصل می شود که هر دو جنایتکار به یکدیگر خیانت کنند.یک راه آسان برای فهمیدن اینکه آیا بازی به تعادل نش رسیده است یا خیر می تواند این باشد که استراتژی خود را برای حریفان آشکار کنید. اگر بعد از مکاشفه شما، هیچ کدام از آنها استراتژی خود را تغییر ندادند، تعادل نش نشان داده می شود.متأسفانه، دستیابی به تعادل نش در بازی های متقارن آسان تر از نامتقارن است. بازی های نامتقارن در واقع رایج ترین بازی ها در برنامه های کاربردی دنیای واقعی و هوش مصنوعی هستند. شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Sun, 27 Mar 2022 10:03:50 +0430 https://virgool.io/@shahrzadarefi00/%D8%B3%D9%87-%D8%B1%D8%A7%D9%87%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D9%88%D9%84%DB%8C%D8%AF-%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%88%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-fan66vgzzf1r تولید محتوا برای یک شبکه ارتباطی ممکن است کار دشواری به نظر برسد زیرا همان اندازه که تعداد محتوای منتشر شده مهم است کیفیت آن نیز اهمیت دارد و حفظ این دو در کنار هم نیازمند اهتمام فراوان است.اما چگونه می توان با حفظ سرعت و کیفیت محتوای تولید شده آن را به موقع نیز منتشر نمود.1. قانون ۸۰-۲۰ را جدی بگیریداگر تا کنون 80 درصد از زمان خود را صرف تولید محتوا و 20 درصد از آن را صرف برنامه ریزی برای انتشار می کردید٬ حالا این چرخه را برعکس کنید. چگونه؟ به این صورت که زمان کمتری بر روی تولید محتوا گذاشته و به جای آن زمان خود را صرف برنامه کمپین و کانال های انتشار کنید. به طور مثال اگر یک ساعت برای تولید محتوا زمان صرف می کنید چهار ساعت برای نحوه انتشار آن برنامه ریزی کنید.2. بین عالی و خوب٬ عالی را انتخاب کنیدبرای اینکه خود را از دردسر کار زیاد رهایی ببخشید بهتر است ایده ها را دسته بندی کنید. ایده هایی که عالی به نظر می رسند را انتخاب کرده و آن ها را توسعه دهید تا کیفیت کارتان بهتر شده و کارهای پراکنده و زیاد را انجام ندهید اینگونه مخاطب نیز با محتوای غنی مواجه می شود.برای اینکه بهتر این موضوع را درک کنید از همین حالا برای استراتژی محتوایی سال آینده برنامه ریزی کنید و عناوین اصلی را مشخص کنید٬ روح ارتباطی خود را از دریچه آن انتخاب‌هایی که به دقت انتخاب شده‌اند بگذرانید. این روشی است که می توانید در بازار اقتدار ایجاد کنید و برند خود را به عنوان رهبر موضوع مورد نظرجایگاه سازی کنید.پس از انتخاب موضوعات مهم٬ می توان با مدیران ارشد برند جلساتی را تحت عنوان “جلسات هم اندیشی فصلی” برگزار کرد تا موضوع را از نگاه مخاطب بازبینی کنند. در این جلسات پرسیدن سوالات زیر مهم است: بازخورد مخاطبان از محتوا؟: حقیقتا ارزیابی نظرات کاربران بسیار مهم است چراکه برای بهبود محتوای تولید شده در آینده اهمیت دارد. برای اینکار حتما KPI تعریف کنید.برای سه ماه آینده چه محتوایی می توان تولید کرد؟ حداقل از یک فصل قبل برای برنامه آینده برنامه ریزی کنید. موارد مهمی که باید بر اساس آن ها استراتژی کلان محتوا را تعریف کرد کدام است؟ چه تاکتیک هایی محتوای برند را به سوی موفقیت می برد ؟ فرصت های طلایی برند با انتشار این محتوا. بهترین برنامه برای اجرای استراتژینکته مهم این است که ایده ها هرچقدر که داغ و پر طرفدار به نظربیایند اما می بایست بر منطبق بر ایده کلی باشد که از ابتدای سال برنامه ریزی شده است تا هماهنگی و انسجام راهبری جهت نیل به هدف مورد نظر از دست نرود.در نهایت برای کسب موفقیت در تولید و انتشار محتوا موارد زیر از اهمیت بسزایی برخوردار است: ایونت مارکتینگ را برای انتشار موفق محتوای خود جدی بگیرید.برای دیده شدن محتوا تبلیغات کنید.محتوا را در جایی منتشر کنید که احتمال دیده شدن آن بیشتر است. برای این کار تاریخچه سفر کاربر را بررسی کنید. مقالات خبری ممکن است محتوای شما را به اعلامیه تبدیل کند با اینکه امکان دیده شدن را افزایش می دهد اما مراقب باشید زیاد از آن استفاده نکنید. شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Fri, 25 Mar 2022 19:33:16 +0430 https://virgool.io/Solidity/%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%DB%8C-%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-zvf25z40fqzt ترجمه: شهرزاد عارفیمنبع: cambridge-intelligenceشبکه ارتباطات اجتماعی ساختاری از روابط اجتماعی است. تجسم این شبکه ها به ما این امکان را می دهد که رفتارها را مشاهده، نفوذ را شناسایی و در مورد نحوه عملکرد افراد یا گروه ها پیش بینی کنیم.البته لازم نیست این روابط بین افراد باشد. روش‌های توصیف شده در این مقاله برای هر نوع ساختار متصل، از یک شبکه فناوری اطلاعات، تا یک سازمان یا یک زنجیره تامین اعمال می‌شود. هر چیزی که بتوان آن را به عنوان مجموعه ای از گره ها و پیوندها تصور کرد، می تواند به عنوان یک شبکه اجتماعی تجسم و تجزیه و تحلیل شود.تجسم شبکه ارتباطی به چه منظور است؟تجسم داده های متصل که به عنوان تجسم شبکه، تجزیه و تحلیل پیوند یا تجسم گراف شناخته می‌شود، بسیار حائز اهمیت است زیرا؛ شهودی(لینک بین گره‌ها پیام‌هایی را از خود ساطع می‌کند)، سریع( مغز ما در یافتن گرایش‌ها، الگوها و موارد پرت وقتی داده‌ها در قالبی ملموس ارائه می‌شوند، عالی است) انعطاف پذیر(اجزای جهان به هم متصل هستند) است.تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی (SNA) با استفاده از نظریه گراف برای درک و اندازه گیری شبکه های اجتماعی است و رفتار اجتماعی را با تجزیه و تحلیل ارتباطات توضیح می دهد، نه اینکه صرفاً به افراد در انزوا نگاه کند چراکه ریشه در علوم اجتماعی دانشگاهی دارد، اما کاربردهای زیادی در دنیای واقعی دارد، از جمله:دولت و قانوناقتصاد و بانکداریتحلیلگران امنیتی و زیر ساختاجزای یک شبکه ارتباطاتیگروه: زمانی است که یک نمودار در سطح زیر شبکه، در یک بخش و یک زمان مشاهده می شود. این دیدگاه، خوشه‌هایی از ارتباطات را نشان می‌دهد، بنابراین مشاهده‌ی پویایی بین گروه‌ها را آسان‌تر می‌کند.موجودیت: برای هر گره (Node)ما می توانیم خوشه های کوچک را شناسایی کنیم و موجودیت فردی را در محیط متصل آنها درک کنیم.گره‌های مرکزی(central Nodes)مرکزیت یک گره، معیاری برای برجستگی یا اهمیت ساختاری آن در یک شبکه است. امتیاز مرکزیت بالا می تواند قدرت، نفوذ، کنترل یا وضعیت را نشان دهد.یافتن «مرکزی ترین» گره (Node) می تواند اطلاعات را در یک شبکه سریع تر منتشر ، اپیدمی ها را متوقف ، شبکه را از شکستن محافظت و توطئه‌های مشکوک را شناسایی کند.ابزارهای تجسم شبکه ما شامل طیف وسیعی از اقدامات مرکزی برای شناسایی تأثیرگذارترین گره‌ها در یک شبکه اجتماعی است.برای درک اهمیت مرکزیت گره باید به سوالات زیر پاسخ داد:کم محبوب ترین گره در این شبکه چه کسی است؟چه کسی می تواند از بیشترین منابع در این شبکه استفاده کند؟گره‌های بینابینی (betweenness)گره هایی با امتیاز مرکزیت میانی بالا، آنهایی هستند که اغلب به عنوان "پل" بین گره های دیگر عمل می کنند. آنها کوتاه ترین مسیرهای ارتباطی در شبکه را تشکیل می دهند و به سوالات زیر از پاسخ می‌دهند:چه کسی یا چه چیزی می تواند به شدت جریان اطلاعات را در سراسر شبکه کنترل کند؟اگر آنها حذف شوند چه کسی یا چه چیزی بیشترین اختلال را ایجاد می کند؟گره‌های در دسترس و نزدیک (closeness)این اندازه گیری شبیه به گره‌های بینابینی است، اما به جای محاسبه تعداد مسیرهای هر گره، نزدیکی گره به گره های دیگر را محاسبه می کنیم. برای انجام این کار، کوتاه ترین مسیرها را در یک شبکه پیدا کرده و سپس به هر گره امتیازی بر اساس مجموع کوتاه ترین مسیرهایش اختصاص می دهیم. در یک شبکه بسیار متصل اغلب خواهید دید که همه امتیاز مشابهی دارند. به سوالاتی مانند:چه کسی می تواند به بهترین نحو اطلاعات مربوط به گره های دیگر در شبکه را به دست آورد؟ چه کسی می تواند سریعتر اطلاعات را در یک شبکه منتشر کند؟مرکزیت ویژهتعداد پیوندهایی که هر گره دارد، تعداد پیوندهای اتصالات آنها و غیره را در سراسر شبکه اندازه گیری می کند. این موضوع نشان دهنده تأثیر مستقیم بر گره های اطراف است.یک گره ممکن است اتصالات فراوانی داشته باشد اما بسیاری از آن اتصالات گره هایی با امتیاز پایین باشند بنابراین برای درک مرکزیت ویژه باید به سوالات زیر پاسخ داد:چه کسی یا چه چیزی نفوذ گسترده ای در شبکه دارد؟چه کسی یا چه چیزی در مقیاس کلان شبکه مهم است؟الگوریتم‌های سودمند برای ارتباطات فاصلهاندازه گیری فاصله دو گره در یک شبکه را ارزیابی می‌کندو مسیری را که از کمترین تعداد گره می گذرد مشخص می کند. خوشه بندیخوشه بندی؛ شبکه ساختارهای جامعه را در مجموعه داده های بزرگ آشکار می کند. مبتنی بر مفهومی است که به عنوان ماژولاریتی شناخته می شود - روشی برای اندازه گیری میزان سهولت تقسیم یک شبکه به زیرشبکه ها یا ماژول ها. این الگوریتم‌ها یافتن جوامع و شروع یادگیری بیشتر در مورد سازمان‌های مورد بررسی را بسیار آسان‌تر می‌کنند. شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Fri, 25 Mar 2022 12:00:40 +0430 https://virgool.io/@shahrzadarefi00/%D8%A8%D8%B1%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%DA%A9%D9%85%D9%BE%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%B7-%D8%B9%D9%85%D9%88%D9%85%DB%8C-%DB%B2%DB%B0%DB%B2%DB%B1-dsx3n2eippmq از زمانی که کووید-19 باعث شد بودجه مارکتینگ سازمان ها کمتر شود٬ شرکت ها بر آن شدند تا راه های بهینه‌تری را برای ارتباط با مخاطب در نظر بگیرند٬ موثرترین راه ؛ پرداختن کمپین روابط عمومی است.ون موف و برهم زدن وضعیت موجودون موف ترسی از بیان حقیقت ندارد حتی اگر این حقیقت منجر به ممنوع شدن فعالیت تلویزیونی شود. در سال ۲۰۲۰با انتشار آگهی تلویزیونی با به چالش کشیدن مشکلات ناشی از صنعت خودرو در آلودگی هوا٬ تصادف و ... نسل جدید موتورسیکلت‌های هوشمند خود را معرفی کرد که البته این موضوع٬ انتقادهای مقامات فرانسه را در پی داشت زیرا معتقد بودند که ون موف ترس را در جامعه ایجاد کرده است.امسال، VanMoof تبلیغ دیگری را دنبال کرد که به دنبال ایجاد تغییر در حمل و نقل بود. به طور خاص، شهروندان را تشویق می‌کند تا عادت‌های حرکتی قبل از همه‌گیری کرونا را ترک کنند و راه بهتری را برای رسیدن از نقطه A به نقطه B انتخاب کنند.این نقطه صحنه آشفته‌ای را به تصویر می‌کشد که همه ما به خوبی می‌شناسیم: ترافیک، ازدحام بیش از حد در حمل‌ونقل عمومی، خشم، ناامیدی. و البته آلودگی. این بار، پیشگام دوچرخه‌های الکترونیکی تصمیم گرفته است که این قسمت را در تلویزیون فرانسه پخش نکند، زیرا آنها «ترجیح می‌دهند توجه خود را بر روی پتانسیل بازارهای دیگر متمرکز کنند که «بازتر از فرانسه در برابر تغییر هستند».حمایت تسکو از صنعتی متفاوتهمه افراد نمایش کامل همبستگی را دوست دارند. در سال 2020 همه مشاغل (به جز آنهایی که ماسک و الکل تولید می‌کردند) ضربه خوردند و البته صنعت مهمان‌نوازی بیشترین ضربه را خورد. در اواسط آپریل، رستوران‌ها به آرامی دوباره در بریتانیا شروع به فعالیت کردند.این زمانی بود که تسکو موضع گرفت و نقش خود را به نمایش گذاشت. تسکو طی بیانیه‌هایی از مشتریان خود خواست تا به جای خرید از آن‌ ها٬ رستوران ها را حمایت کنند. از این روی مدیر مارکتینگ تسکو اظهار کرد که شرایط سال ۲۰۲۰ قرصتی را فراهم کرد که برندها٬ هموطنان و همکاران خود را حمایت کنند.مخالفت افراد مشهور فوتبال با نژاد پرستیفوتبال بازی زیبایی است. اما وقتی شور و شوق بازی با نژادپرستی روبرو می شود، همه چیز می تواند بسیار زشت شود. نژادپرستی و سوء استفاده آنلاین چیز جدیدی نیست. مشکل این است که تعداد نظرات کینه توزانه آنلاین در حال افزایش است. امسال، منچستریونایتد نتایج مطالعه‌ای را فاش کرد که نشان می‌دهد حملات علیه بازیکنان باشگاه ۳۵۰ درصد افزایش داشته است، با بیش از 2500 پست نژادپرستانه بازیکنان از سپتامبر 2019 تا فوریه 2021.بازیکنان فوتبال و باشگاه‌ها با تحریم شبکه‌های اجتماعی در اعتراض جمعی به اظهارات نژادپرستانه، این موضوع را به دست گرفتند. این ورزشکاران استدلال می کنند که پلتفرم های رسانه های اجتماعی باید قوانین سخت گیرانه تری داشته باشند تا به ریشه کنی سوء استفاده آنلاین کمک کنند. هدف از این خاموشی چهار روزه رسانه های اجتماعی این بود که بدون مشارکت بزرگ ترین ستاره های فوتبال، پلتفرم های رسانه های اجتماعی چگونه به نظر می رسیدند. بازیکنان کریکت، اتحادیه های راگبی، و ورزشکاران بیشتری نیز به خاموشی شبکه های اجتماعی پیوستند. لیگ برتر نیز از بایکوت حمایت کرد و گفت تا زمانی که رفتار تبعیض آمیز از بازی و جامعه حذف نشود، از به چالش کشیدن آن ها دست نخواهد کشید.موضع شجاعانه نائومی اوزاکا در مورد سلامت رواننائومی اوزاکا یکی از موفق ترین تنیس بازان جهان است که موفقیت‌های بزرگی را در جهان به دست آورده و به عنوان زن مدرن ژاپنی امریکایی در داخل و خارج از زمین تنیس شناخته می‌شود. در ماه ژوئن، او با عدم حضور در یک کنفرانس مطبوعاتی در رولان گاروس برای محافظت از سلامت روان خود، جهان را مبهوت کرد اما باعث شد که او مسابقات را از دست بدهد. موضع شجاعانه او در مورد سلامت روان باعث طوفانی از نظرات و واکنش های منفی شد، که او در پاسخ گفت: "اشکالی ندارد اگر اعلام کنیم که حالمان خوب نیست".نائومی با کانون توجه غریبه نیست. با این حال، او در مورد اینکه کنفرانس های مطبوعاتی چقدر می تواند دردناک باشد، بسیار پر سر و صدا بوده است. وی در بیانیه ای تصریح کرد:"حقیقت این است که من از زمان مسابقات آزاد ایالات متحده در سال 2018 دوره های طولانی افسردگی را تجربه کرده ام و برای من سخت بوده است تا با آن کنار بیایم. هر کسی که من را بشناسد می داند که من درون گرا هستم و هرکسی که من را در مسابقات دیده باشد متوجه می شود که من اغلب هدفون دارم زیرا این به کاهش اضطراب اجتماعی من کمک می کند. اگرچه مطبوعات تنیس همیشه با من مهربان بوده‌اند (و من می‌خواهم به‌ویژه از همه روزنامه‌نگارانی که ممکن است به آنها صدمه زده باشم عذرخواهی کنم)، من یک سخنران عمومی طبیعی نیستم و قبل از صحبت با رسانه‌های جهان امواج عظیمی از اضطراب را دریافت می‌کنم. من واقعاً عصبی می شوم و برایم استرس زاست که همیشه سعی کنم درگیر باشم و بهترین پاسخ هایی را که می توانم به شما بدهم."کمپین واکسینه شدن شهروندانشاید بهترین و بزرگترین کمپین روابط عمومی امسال (و احتمالاً دهه) تلاش بی وقعه ای در سرتاسر جهان بود تا مردم آستین ها را بالا بزنند و واکسینه شوند. اگرچه توسعه سریع واکسن‌ها علیه COVID-19 یک دستاورد باورنکردنی است، اما با چالش‌های زیادی مانند تولید، توزیع و مهم‌تر از همه پذیرش همراه بود. متخصصان روابط عمومی در سرتاسر جهان با چالشی روبرو بودند که شبیه هیچ چالش دیگری نیست: پذیرش و دریافت بیش از 70 درصد از مردم.یکی از قابل توجه ترین کمپین های روابط عمومی، کمپین هایی است که توسط شورای تبلیغات در ایالات متحده اجرا شده است. شورای تبلیغات یک سازمان غیرانتفاعی است که بر مشارکت برند و استعدادهای باورنکردنی طرفدار موسسات برتر در صنعت متکی است. امسال، آن‌ها گرد هم آمدند تا یک کمپین روابط عمومی ایجاد کنند که می‌تواند جان افراد بیشتری را نسبت به سایرین نجات دهد، کمپین با هدف آموزش شهروندان در مورد اثرات مثبت واکسن.آنها با یک سناریوی عحیب روبرو شدند: کشوری که بیشتر از همیشه تقسیم شده است. با بی عدالتی نژادی، عدم اعتماد به نهادهای عمومی، و قطبی شدن سیاست، شورای تبلیغات مجبور شد پیامی را انتخاب کند که با مردم در سراسر طیف سیاسی طنین انداز شود. پس از چندین مطالعه، آنها متوجه شدند که یک شهروند عادی ایالات متحده نمی خواهد مجبور به تصمیم گیری شود، در عوض آنها باید بدانند که آزادی انتخاب دارند. اینجاست که شعار "این به شما بستگی دارد" متولد شد.به جای اینکه به آمریکایی ها اثرات جانبی منفی ناشی از عدم واکسن زدن یا تحمیل دستوری برای خیر عمومی را نشان دهد، از احساسی استفاده کرد که همه ما را متحد می کند: نوستالژی. آگهی‌های تلویزیونی و پیام‌های رسانه‌های اجتماعی به رویدادهایی اشاره می‌کردند که در صورت انجام همه کارها می‌توانستیم به آنها برگردیم، مانند دیدار پدربزرگ و مادربزرگ یا بازگشت به مکان‌های عبادت. این تبلیغات توسط «مجموعه‌های ابزار» دیجیتالی پر از اطلاعاتی بود که افراد می‌توانند تصمیم خود را بگیرند. این پیام ها برای رهبران افکار در جوامع سیاه پوست و اسپانیایی نیز تکرار شد شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Mon, 06 Dec 2021 14:57:33 +0330 https://virgool.io/@shahrzadarefi00/%D9%85%D9%82%D8%A7%D9%88%D9%85%D8%AA-%D8%AF%D8%B1-%D9%85%D9%82%D8%A7%D8%A8%D9%84-%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1-%D8%A8%DB%8C-%D9%81%D8%A7%DB%8C%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-loruzi2hokve یک سالی می‌شد که به فکر تغییر بودم٬ اما مقاومت می‌کردم! چرا؟ چون متعقد بودم بنایی ساخته‌ام که نیاز به مراقبت دارد و من مسئول این امر هستم.اما به چه هزینه‌ای؟ در حقیقت هزینه‌ی نگاه داشتن آنچه ساخته بودم٬ فکرهای بیهوده‌ای بود که تمام وجود من را دربر گرفت. کم کم به بی انگیزگی تبدیل شد و تا جایی پیش رفت که علت وجودی خودم را در این دنیا نمی دانستم.من باور داشتم(این باور به من تزریق شده بود) که این من هستم که اشتباه ‌می‌کنم. این من هستم که توانایی ساختن و پیش رفتن را ندارم و اگر تنها باشم هیچ کاری از من بر نمی‌آید.حال ناخوب :) من ادامه داشت تا اینکه تصمیم گرفتم شجاعانه ریسک کنم٬ دل به دریا زدم و اتفاق رقم خورد اما به دست های خودم!سخت بود! درد داشت! از تحملم خارج بود! حاشیه امن زندگی را بدرود گفته بودم و باید پیش می رفتم. چند چالش بزرگ داشتم؛ نه می‌توانستم با کسی از نگرانی های واقعی زندگی ام که تا حد زیادی به تغییر وابسته بود صحبت کنم٬ نه می توانستم برگردم به حاشیه امن.این وسط گرفتاری دیگری نیز داشتم و باید خودم را به خودم و اطرافیانم ثابت می کردم.اگر بخواهم دقیق‌تر توصیف کنم؛ حس ماری را داشتم که درحال پوست اندازی است٬ تمام بدنش می سوزد اما باید شجاع و قوی به نظر برسد چراکه یک عمر علی رغم تمام داستان ها قدرتمند بوده است. من اما زنده ماندم و این بار خودم را عمیقا باور کرده ام٬ می‌دانم کیستم! قرار است به کجا بروم و چه ارزشی خلق کنم. من در مقابل ترس هایم ایستادم و نمی گویم که موفق شدم سربلند بیرون بیایم اما از خودم راضی‌ام. می دانم که معیار موفقیت چیزی فراتر از تایید دیگری است. تو باید با دیروز خودت قیاس شوی تا ببینی چقدر موفق بوده‌ای.من حالا دنبال کشف دنیای جدیدم هستم. روزهای اول مثل کسانی که مدت ها در بند بوده اند از آفتاب فرار می کردم٬ نمی خواستم روی خوش زندگی را ببینم. اما از امروز دنیا رنگ دیگری دارد.محصول این تغییر برای من این بود که - چرایی تصمیماتم را بدانم (یا بنویسم). - تغییر را یک مقوله‌ی اجتناب ناپذیر بدانم (و بپذیرم).-سعی کنم دنیا را از زوایای مختلف ببینم-حال خوبم را در الویت قرار دهمدایره طلایی زندگی من پاسخ به این سوالات است: چه چیزی؟ چگونه؟ چرا؟ شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Mon, 06 Dec 2021 14:43:25 +0330 https://virgool.io/@shahrzadarefi00/%D8%B1%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%B7-%D8%B9%D9%85%D9%88%D9%85%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D8%A7%D8%AA%D8%B1-%D8%A7%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9-%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%86%DB%8C-xfxhrst08arg سابقاً خیلی از روابط عمومی می‌شنیدم اما معنی آن را نمی‌دانستم. مثلا فلانی روابط عمومی‌اش خوب است و می‌تواند خوب ارتباط برقرار کند و از این دست گفتگوها... عملا روابط عمومی برای من به مثابه‌ی یک فرد خوش اخلاق بود که می‌تواند دوستان زیادی داشته باشد و نتیجتاً فردی بهتر است که همه دوستش دارند. بزرگتر که شدم و خواندن و نوشتن یاد گرفتم روابط عمومی را در اطلاع رسانی‌های شرکت‌های دولتی در خیابان دیدم. انگار که هر تغییری را اعلام می‌کردند و بعد با امضای روابط عمومی خاتمه‌اش می‌دادند اما حیف که این روابط عمومی بی‌گناه فقط باید تغییرات را اعلام می‌کرد و پاسخگوی مخاطبان می‌بود. گاهی جارچی و گاهی اپراتور تلفن... بعدترها وقتی یکی از عمده دلایل برای استخدام من در بخش روابط عمومی برون‌گرا بودن و اخلاقِ خوش بود متوجه شدم که درک من از این حرفه در زمان کودکی آنقدرها هم بیراه نبود اما این دو فاکتور فقط برای ورود لازم بود اما به شدت ناکافی. به علت اینکه سازمان علاقه داشت افراد مستعد را استخدام کند و پرورش دهد دوره‌های روابط عمومی را یکی پس از دیگری گذراندم و درکنار مطالعات خودم در این حوزه٬ آموختم که روابط عمومی در ابتدا یک هنر است چون باید بتوانی در روح افراد رخنه کنی و جوامع ارتباطی بسازی. اما گاهی اینقدر درگیر ارتباطات حرفه‌ای می‌شوی که از ارتباطات شخصی عقب می‌مانی و البته این هم بخش سخت کار است. اما بازهم با دنیای حرفه‌ای روابط عمومی فاصله بسیار است. آنچه امروز به عنوان ارتباطات در دنیا می‌شناسند هنر برقراری ارتباط نیست! خلق ارزش مشترک برای سازمان و جامعه ارتباطی‌اش است و برقراری ارتباط می‌تواند یکی از ابزارهای خلق ارزش شمرده شود.در متن بعدی از تجربیات و جلساتی که با افراد حرفه‌ای فعال در ارتباطات داشتم خواهم نوشت.. شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Fri, 16 Apr 2021 11:58:22 +0430 https://virgool.io/@shahrzadarefi00/%D9%82%D8%B5%D9%87-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%84-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D9%88-%D8%B3%D9%81%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D8%B1%D8%B3%D8%A7-vn0djavrzqaw هفته‌ای یک بار، با همکاران درسا از سراسر ایران دورهم جمع می‌شیم و بر روی یک موضوع تمرکز می‌کنیم. هیچ وقت اینقدر باهم هم‌صدا و یک‌دل نبودیم. چهارشنبه‌های درسا برای من، روز درکنارهم بودن و هم‌اندیشی هست. روزهای از دغدغه‌ها گفتن، روزهایی که مثل یک خانواده دورهم جمع می‌شیم و برای ساختن رویاهای درساییمون، از نو انرژی می‌گیریم.از روزی که پروژه اینترنال برندینگ درسا شروع شد هیچ‌وقت فکر نمی‌کردم اینقدر موفق بشه. سفری که با سفیران درسا آغاز شد هر روز همسفران بیشتری رو با خودش همراه می‌کرد تا امروز که در جلسه نهم هم اندیشی، صد نفر سفیر، همراه درسا هستند و کنارهم برای یک چشم انداز تلاش می‌کنند.اگر از من بپرسید اینترنال برندینگ یعنی یکپارچگی ارزش‌های سازمان با پرسنل، چون این پرسنل هستند که اولین مشتریان سازمان هستند. شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Wed, 30 Dec 2020 17:38:30 +0330 https://virgool.io/@shahrzadarefi00/%DB%8C%D8%A7%D9%81%D8%AA%D9%86-%D9%BE%D9%84%D8%AA%D9%81%D8%B1%D9%85-%D9%85%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A8-%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7-%D8%A8%D8%A7-%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%A8-kq19vvw1vy54 این روزها که به علت شیوع ویروس کرونا٬ بیشتر افراد در خارج از محل کار مشغول فعالیت هستند جهت تولید و انتشار آنلاین محتوا٬ راه‌های متنوعی را امتحان می‌کنند. از سوی دیگر٬ کاربران با حجم زیادی از محتوا مواجه می‌شوند و در عین حال سازمان‌ها برای جلب نظر مخاطب و تغییر عادات آن‌ها به سوی آنلاین به رقابت می‌پردازند. مدیر مارکتینگ شرکت واکر سندز معتقد است که متخصصان روابط عمومی باید با مخاطبان دقیقا جایی که هستند ارتباط برقرار کنند و سه راه کلیدی را برای یافتن کانال ارتباطی مناسب با مخاطب موثر می‌داند:１- پرسیدن２- گوش دادن３- تحقیق کردنگرچه تحقیقات٬ پرسش و شنیدن به نظر ساده می‌آید اما نیازمند متخصصان ارتباطات است تا با روش‌های فوق تغییر رویکرد مخاطبان را رصد کند.برخلاف گذشته که متخصصان با اطلاعات محدود از مخاطب برنامه ارتباطی را تدوین می‌کردند امروزه با طرح پرسش٬ نیازها و ارزش‌های مشتریان را شناسایی می‌کنند. اما گفتگو می بایست از شنیدن محض پاسخ ها فراتر بوده و تعامل ایجاد کند از این روی ارتباط سازمانی بخصوص در فضای شبکه‌های اجتماعی نظیر لینکدین بسیار موثر است.در این میان این پرسش مطرح می‌شود که آیا در کانال های ارتباطی کنونی امکاناتی وجود دارد که برای مخاطبان شما مناسب باشد؟پاسخ به این پرسش نیازمند تحقبقات فراوان است چراکه بررسی و شناخت کاربرانی که در بسترهای کنونی مشغول هستند بسیار مهم است وبه شما کمک می‌کند تا از هدررفت زمان برای تحقق اهداف کسب وکار جلوگیری کنید و همچنین مخاطبان مناسب خود را بیابید. شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Sat, 19 Dec 2020 21:59:56 +0330 https://virgool.io/@shahrzadarefi00/%D9%86%D9%85%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%84-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF-%D8%A7%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86%DB%8C-jqy8or6saadu اینترنال برندینگ مقوله‌ی گم شده اما خیلی مهم در سازمان‌هاست. عموما بین واحدهای منابع انسانی و روابط عمومی اینقدر کش میاد تا خیلی از سازمان‌ها بیخیالش میشن. اصل مهم اینترنال برندینگ این هست: اولین مشتری سازمان، همکاران هستن. به همین جهت اتفاقات مهم، تغییرات سازمان، ارزش‌ها و هرآنچه که قرار هست به مشتریان ارائه بشه اول باید به پرسنل انتقال بدیم تا "پرسنل ارزش‌های سازمان رو زندگی و به جامعه هم منتقل کنند."یکی از برندهایی که تلاش کرده اینترنال برندینگ رو به کمک روابط عمومی و منابع انسانی به خوبی پیاده سازی کنه، برند درسا هست. باتوجه به اینکه این برند به تازگی هم ری‌برندینگ بوجود آورده و در ساختار و هویت بصری تغییراتی ایجاد کرده هم‌زمان به صورت جدی پروژه اینترنال برندینگ رو تحت عنوان "سفیران ارزش‌های برند"شروع کرد.هدف این هست که هر یک از همکاران درسا به عنوان سفیر و نماینده‌ای از نظام ارزش‌های درسا باشن، از کدهای رفتاری تا تسلط به فسلفه وجودی برند و ..... همچنین در این حسن، آموزش با عنوان توسعه فردی همکاران و تشویق به مطالعه هم صورت میگیره. به عنوان مثال هر هفته یک گروه از پرسنل به مطالعه یکی از موضوعات پیشنهادی می‌پردازن و در ابتدای جلسه ارائه میدن. همکاران درسا به صورت داوطلبانه تصمیم می‌گیرن که به عنوان سفیر ارزش‌های برند فعالیت کنن، به همین منظور جلسه‌های هفتگی با مدیرعامل، مدیران ارشد و متخصصان برند در سازمان برگزار میشه و سفیران، سوالات و دغدغه‌های خود و مشتریان رو بیان میکنن جالب اینجاست که در جلسات سفیران، فارغ از سمت سازمانی، همگی بحث و گفتگو میکنن و در واقع از مدیرعامل تا سایر همکاران فارغ از سمت‌های سازمانی فقط و فقط به عنوان سفیر در جلسه حضور دارن. گروه سفیران متشکل از تمامی سطوح همکاران شامل خدمات، انبار، کارخونه، فروشگاه‌ها و دفترمرکزی هست. تشویق به تیم ورک، مطالعه هدفمند، آموزش در تمام سطوح و از بین رفتن مرز میان سطوح مختلف سازمانی از بهترین دستاوردهای "سفیران ارزش‌های برند درسا" بوده.جلسات آنلاین سفیران ارزش‌های درسا سراسر کشور شهرزاد عارفی شهرزاد عارفی Sat, 19 Dec 2020 14:34:13 +0330