<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0">
    <channel>
        <title>نوشته های Shiva Amiri</title>
        <link>https://virgool.io/feed/@shivaamiri</link>
        <description>عاشق کسب تجربه های جدید</description>
        <language>fa</language>
        <pubDate>2026-06-18 00:20:29</pubDate>
        <image>
            <url>https://files.virgool.io/upload/users/212484/avatar/csJiwe.png?height=120&amp;width=120</url>
            <title>Shiva Amiri</title>
            <link>https://virgool.io/@shivaamiri</link>
        </image>

                    <item>
                <title>بهترین نرم افزار واسط سامانه مودیان برای اشخاص حقیقی و حقوقی</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/%D8%A8%D9%87%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%B7-%D8%B3%D8%A7%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87-%D9%85%D9%88%D8%AF%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%B4%D8%AE%D8%A7%D8%B5-%D8%AD%D9%82%DB%8C%D9%82%DB%8C-%D9%88-%D8%AD%D9%82%D9%88%D9%82%DB%8C-gcoua0m0jds9</link>
                <description>یکی از چالش‌های حسابداران انتخاب بهترین نرم افزار سامانه مودیان است. سامانه مودیان سامانه‌ای است که اشخاص مشمول باید برای ارسال فاکتورهای فروش و اتصال پایانه‌های فروشگاهی خود از آن استفاده می‌کنند. در واقع تمام صاحبان مشاغل و اشخاص حقوقی و حقیقی باید در این سامانه ثبت نام کنند. در این مقاله بهترین نرم افزار واسط سامانه مودیان را معرفی می‌کنیم.چرا متصل‌شدن به سامانه مودیان ضروری است؟بر اساس قانون پایانه‌های فروشگاهی، تمام مشمولان مالیاتی علاوه‌ بر اینکه لازم است در سامانه مودیان عضو شوند، باید تمام صورت‌حساب‌های الکترونیکی خود را هم در این سامانه ثبت کنند. برای کسانی که از ثبت‌نام و اتصال به این سامانه مالیاتی مودیان امتناع کنند، جریمه و محرومیت از معافیت‌های مالیاتی در نظر گرفته شده است.بهترین نرم افزار سامانه مودیاناگر می‌خواهید در وقت و هزینه صرفه جویی کنید، بدون شک به بهترین نرم افزار سامانه مودیان نیاز خواهید داشت. بهترین نرم افزار ارسال فاکتور فروش به سامانه مودیان می‌تواند بسیاری از کارهای خسته کننده مرتبط با حسابداری، مانند ثبت صورت‌حساب و تهیه گزارش‌ها را به صورت خودکار انجام دهد.بر همین اساس مجموعه نرم افزاری هوفر ، امکان اتصال نرم‌افزار حسابداری هوفر به سامانه مودیان را ایجاد کرده تا حسابداران به محض اجرایی شدن این قانون، به راحتی صورت‌حساب الکترونیک را به سامانه ارسال کنند. اما اگر شما از نرم افزار حسابداری دیگری استفاده می‌کنید و نرم افزار حسابداری شما قابلیت ارسال فاکتور به سامانه مودیان را ندارد می‌توانید بدون تغییر نرم افزار حسابداری از نرم افزار سامانه مودیان هوفر استفاده کنید.ویژگی‌های بهترین نرم افزار ارسال صورت‌حساب به سامانه مودیانبرای اینکه یک نرم افزار واسط سامانه مودیان در دسته “بهترین نرم افزارهای سامانه مودیان” قرار بگیرد، باید امکانات و قابلیت‌های متعدد و البته کارآمدی داشته باشد. اما به عنوان صاحب کسب و کار در مقیاس‌های مختلف، باید از میزان اهمیت هریک از ویژگی‌ها مطلع باشید. هنگام خرید نرم افزار ارسال صورتحساب به سامانه مودیان ، به موارد زیر توجه داشته باشید:مدیریت کالا و خدماتمدیریت مشتریانمدیریت فاکتورهای فروشمدیریت برگشت از فروشامکان طراحی فاکتور چاپیایمپورت پیشرفته از اکسلاستعلام وضعیت فاکتور در سامانه مودیاننداشتن محدودیت در صدور فاکتور و ارسال به سامانه مودیاناکسپورت به اکسلگزارش مرور فروشپشتیبانی از الگوهای صورت حساب سامانه مودیانارسال مستقیم به سامانه مودیان با کد حافظه مالیاتی مودیبه روز رسانی، آموزش و پشتیبانی رایگانداشبورد ویژه سامانه مودیانچرا نرم افزار سامانه مودیان هوفرنرم افزار واسط سامانه مودیان هوفر تمام ویژگی‌های لازم بهترین نرم افزار واسط دارد و به شما کمک می‌کند تا بدون دغدغه صورت حساب‌های خود را در هر زمانی که می‌خواهید به سامانه مودیان ارسال کنید. پس از ارسال با گرفتن استعلام از سامانه وضعیت فاکتور‌ها و فاکتورهای برگشت از فروش ثبت شده در سامانه را مشاهده کنید.نرم افزار سامانه مودیان هوفر توسط شرکت پرنیان پردازش پارس با 17 سال سابقه تولید نرم افزارهای سازمانی ارائه شده است. این شرکت با بیش از 10 سال تجربه ارائه نرم افزارهای ابری دارای مجوز دانش بنیان، مجوز شورای عالی انفورماتیک، پروانه بهره برداری تولید نرم افزار و مجوز نظام صنفی رایانه‌ای است.برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان هوفر در تماس باشیددریافت مشاوره رایگان : ۴۲ ۳۳ ۰۱ ۹۱ ۰۲۱</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Sun, 01 Oct 2023 09:55:33 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>اتصال به سامانه مودیان با نرم افزار سامانه مودیان هوفر</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84-%D8%A8%D9%87-%D8%B3%D8%A7%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87-%D9%85%D9%88%D8%AF%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%A7-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87-%D9%85%D9%88%D8%AF%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D9%87%D9%88%D9%81%D8%B1-e2vw8xgqx2i6</link>
                <description>اتصال به سامانه مودیان و ارسال صورتحساب‌ها به این سامانه دغدغه اصلی این روزهای مدیران مالی، حسابداران و کارفرمایان است. مودیان مالیاتی مشمول باید برای ارسال صورتحساب‌ها و اتصال پایانه‌های فروشگاهی خود به آن متصل شوند. در واقع تمام صاحبان مشاغل و اشخاص حقوقی ملزم به ثبت‌نام در این سامانه هستند.ارسال صورتحساب الکترونیک به سامانه مودیان به 2 روش ارسال از طریق شرکت‌ها معتمد و ارسال مستقیم به سامانه انجام می‌شود. در روش ارسال مستقیم شما فکتورهای فروش خود را از طریق نرم افزار حسابداری خود به سامانه مودیان ارسال می‌کنید و نرم افزار حسابداری شما باید قابلیت اتصال به سامانه مودیان را داشته باشد.در روش ارسال از طریق شرکت‌های معتمد شما در کارپوشه خود در سامانه مودیان، فهرست شرکت‌های معتمد ارائه‌دهنده خدمات مالیاتی دارای مجوز را مشاهده می‌کنید. سپس برای بهره‌مندی از خدمات مربوطه با این شرکت‌ها در تماس باشید. شرکت‌های معتمد خدماتی مانند نصب و راه اندازی پایانه‌های فروشگاهی و صدور و ارسال صورتحساب به سامانه مودیان و یا آموزش و مشاوره در این حوزه را ارائه‌ می‌دهند.اما اگر نرم افزار حسابداری شما قابلیت ارسال صورتحساب به سامانه مودیان را ندارد و یا استفاده از خدمات شرکت‌های معتمد برای شما هزینه بالایی دارد، می‌توانید از نرم افزار سامانه مودیان هوفر استفاده کنید.نرم افزار سامانه مودیان هوفرشما می‌توانید با استفاده از نرم افزار سامانه مودیان هوفر به سامانه مودیان متصل شوید و به راحتی و فقط با یک کلیک  صورت حساب‌های الکترونیک خود را ثبت و به سامانه مودیان ارسال کنید. همچنین می‌توانید  اکسل فاکتورهای خود را در این نرم افزار ایمپورت کنید و به سامانه ارسال کنید.پس ارسال صورتحساب به سامانه مودیان توسط این نرم افزار شما می‌توانید با گرفتن استعلام از سامانه وضعیت فاکتور‌ها و فاکتورهای برگشت از فروش ثبت شده در سامانه را مشاهده کنید.قابلیت‌های دیگر  نرم افزار سامانه مودیانمدیریت فاکتورهای خرید و فروش و برگشتمدیریت کالا‌هاپیش فاکتور آنلاینمدیریت رسید و حواله و انتقال و تعدیلمدیریت برگه های دریافت و پرداخت و تنخواه...برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در تماس باشید02191013342</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Mon, 10 Apr 2023 13:43:38 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>اصول فروش موفق برای کسب و کارها</title>
                <link>https://virgool.io/EVEREST/%D8%A7%D8%B5%D9%88%D9%84-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7-afryb0qwpch2</link>
                <description>فروش موفق و رسیدن به سود مضاعف آرزوی هر کسب و کار است‌. درواقع هدف اصلی برای یک شخص که به فروش کالا یا خدمات مشغول است، این است که بهترین فروش را داشته و بتواند مشتریان جدید و وفادار بسیاری را نیز به خود جذب کند. اگر شما هم به دنبال فروشی موفق هستید و علاقمندید تا بهترین راه‌ها در این زمینه را بدانید با ما در این مطلب همراه باشید.فروش موفققوانین و اصول فروش موفق برای کسب و کارهابرای اینکه بتوان یک تیم فروش موفق را به بهترین شکل ممکن جلو برد، باید اصول فروش موفق را در این زمینه رعایت کرد. درواقع این قوانین و اصول برای همه کسب و کارها یکی است و در صورت رعایت می‌توانند درصد موفقیت خود را چندین برابر کنند. برخی از این اصول به شرح زیر است:استخدام فروشندگان عالی می‌تواند اولین قدم در تشکیل یک تیم فروش موفق باشد؛استفاده از نرم افزارهای مربوط به فروش موفق مانند CRM برای تیم؛ در این صورت هم می‌توان اطلاعات مشتری را ذخیره کرد و هم فروشندگان را با هم هماهنگ کرد.بهتر است به فروشندگان اجازه دهیم آن‌ها نیز در روند استخدام فروشنده جدید کمک کنند؛ زیرا بهتر از نیازها با خبر هستند و تصمیم‌گیری برای آن‌ها راحت‌تر است؛از اعضای تیم فروش بخواهیم که نظرات و پیشنهادات خود را همیشه مطرح کنند؛بهتر است برای فروشندگان از داستان‌های فروش موفق و انواع مشتریان صحبت کرد تا نگرش وانرژی مثبت برای فروش همیشه وجود داشته باشد.چرا برای فروش موفق به نرم افزار CRM نیاز دارید؟در بالا بیان شد که یک تیم فروش خوب نیاز به نرم افزار CRM برای ارتباط موثر با مشتری دارد. پس نرم افزار CRM به رضایت مشتری و جزئیات پیرامون آن ارتباط دارد. این سیستم به تیم فروش این امکان را می‌دهد تا درباره مشتریان اطلاعات کامل داشته و بر همین اساس با هر کدام از آن‌ها ارتباط داشته باشند.این سیستم برای تمام کسب و کارهایی که مشتری جزئی از آن‌ها است، استفاده می‌شود. این کار به شما به عنوان مدیر فروش یا مدیر کسب و کار کمک می‌کند تا سود بیشتر به دست آورید و البته با خرید یک نرم افزار مناسب باعث کاهش برخی از هزینه‌های مرتبط با مشتری نیز خواهید شد.خرید نرم افزار CRM مناسب برای افزایش فروشپس از اینکه در رابطه با فروش موفق و نقش موثر نرم افزار CRM بر آن را دانستیم، احتملا استفاده و خرید نرم افزار CRM یک انتخاب جذاب برای کسب و کار شما  و تیم فروشتان خواهد بود.یکی از بهترین نرم افزارها در این زمینه نرم افزار CRM اورست است که تمامی نیازهای شما از یک نرم افزار CRM را تامین می‌کند و آن را با قیمتی مناسب در اختیار مشتریان خود می‌گذارد. شما می‌توانید ابتدا درخواست دموی نرم افزار را از سایت داشته باشید و پس از بررسی قابلیت‌ها و امکانات آن، نسبت به خرید نهایی اقدام کنید.برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان مجموعه اورست در تماس باشید02191013342منبع : 5 اصل مهم برای فروش موفق - عصر ایران</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Sat, 25 Feb 2023 13:06:54 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>معرفی اپلیکیشن حسابداری FREE HOOFER</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%DB%8C-%D8%A7%D9%BE%D9%84%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%B4%D9%86-%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-free-hoofer-oltfp1h4tujt</link>
                <description>امروزه اپلیکیشن های حسابداری به یکی از مهم ترین سیستم های نرم افزاری برای هر شرکتی تبدیل شده است. امور مالی حیاتی ترین حوزه عملکردی یک کسب و کار است، بنابراین باید با دقت مدیریت شود. با این حال، برای کسب و کارها دشوار است که امنیت و ثبات مالی خود را بدون کمک نرم افزار تضمین کنند.به لطف فناوری، در حال حاضر اپلیکیشن‌های حسابداری زیادی برای کمک به کسب‌وکارها در مدیریت مالی خود وجود دارد. با ویژگی های مختلفی که ارائه می دهند، شرکت ها می توانند رویه های حسابداری خود را عملی تر و کارآمدتر انجام دهند و در عین حال دقت داده های مالی خود را افزایش دهند.اپلیکیشن حسابداری ویژه کسب و کارهافری هوفر یک اپلیکیشن حسابداری رایگان است که به راحتی می‌توانید اطلاعات مالی خود را ثبت کنید. این برنامه حسابداری رایگان به شما کمک می‌کند تا حساب‌ و کتاب کسب‌و‌کارتان را سروسامان دهید، فاکتورها فروش را ثبت کنید، هزینه و درآمدهای خود را مدیریت کنید و هیچ وقت نگران سر رسید چک‌های خود نباشید.برخی از امکانات و ویژگی‌های اپلیکیشن حسابداری Free Hoofer- اپلیکیشن حسابداری ویژه کسب و کارها- ثبت کالاها- ثبت مشتریان- صدور فاکتور- استعلام چک‌های صیادی از طریق شماره چک و QR-Code- ثبت چک صیاد- تایید چک صیاد را برای بانک‌های مختلف- امکان راس گیری چک بر حسب میزان مبلغ چک و تاریخ چک- امکان تعریف لیست طرف‌های حساب- امکان ثبت چک‌های پرداخت شده  با وضعیت‌های پاس شد ، باطل شد و عودت شد- امکان ثبت چک‌های دریافتی با وضعیت های عودت شده ، برگشت شده ، خرج شده ، واگذار شده به بانک، وصول شده- امکان مشاهده وضعیت چک‌های دریافتی و پرداختی- میزان درآمد خود از یک طرف حساب را ثبت کنید.- میزان هزینه خود بابت یک طرف حساب را ثبت کنید.- لیست حساب‌های بانکی مختلف خود را در سیستم ثبت نمایید.- لیست پیامک‌های بانکی مربوط به بانک‌ها- گزارشات کامل و کاربردیدانلود برنامه حسابداری FREE HOOFER</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Mon, 13 Feb 2023 13:11:33 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>چرا  نرم‌افزار CRM و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی به یکدیگر نیاز دارند؟</title>
                <link>https://virgool.io/EVEREST/%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-crm-%D9%88-%D8%A7%D8%A8%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%AA%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%B3%DB%8C%D9%88%D9%86-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%DB%8C%DA%A9%D8%AF%DB%8C%DA%AF%D8%B1-%D9%86%DB%8C%D8%A7%D8%B2-%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9%86%D8%AF-zbe8rhvwcmb5</link>
                <description>تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان وفادار فرآیندی چند مرحله‌ای است که نیازمند تلاش‌های بخش‌های مختلف سازمان است. خوشبختانه، انواع مختلفی از فناوری‌ها و ابزارها برای مدیریت و سازماندهی و آسان‌تر کردن این فرایند ها وجود دارد، مانند نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا ابزار اتوماسیون بازاریابی.اما مسئله مهم نحوه ارتباط ابزارهای اتوماسیون بازاریابی با سیستم CRM است که روند اجرای فرایندها  فروش و بازاریابی را آسان می کند. هنگامی که این دو سیستم با هم کار می کنند، مشتریان بالقوه بیشتری به فرصت‌های فروش واجد شرایط تبدیل می‌شونددر این پست مرور خواهیم کرد که ادغام ابزارهای اتوماسیون بازاریابی با نرم افزارهای CRM چه اهمیتی برای سازمان‌ها دارد و چرا این ابزارها برای کمک به کسب و کار شما به یکدیگر نیاز دارند.چرا باید از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی و نرم افزار CRM استفاده کنیم؟قبل از اینکه به موضوع، چرا باید اتوماسیون بازاریابی و CRM یکپارچه شوند بپردازیم، باید عملکرد و ویژگی‌های  خاص آن‌ها را درک کنیم. منظور از ابزار اتوماسیون بازاریابی چیست؟ابزارهای اتوماسیون بازاریابی به بازاریابان کمک می کنند تا روند پیاده سازی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی به راحتی در کمترین زمان ممکن اجرا کنند. این کار شامل خودکارسازی توزیع محتوا و گزارش تحلیلی است که از نحوه تعامل مشتریان احتمالی به دست می‌آید. این داده‌ها از زمانی که سرنخ‌ها از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند، ایمیلی را باز می‌کنند، فرمی را پر می‌کنند، یا وبلاگی را می‌خوانند، جمع‌آوری می‌شود و داده‌ها را به راحتی در دسترس بازاریابان قرار می‌دهد تا استراتژی خود را بسازد.در نهایت، هدف ساده‌سازی فرآیند بازاریابی، ایجاد فرصت‌های فروش و انتقال آن‌ها به سمت واحد فروش است. اساساً، همه چیز در مورد تولید سرنخ است.نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟نرم افزار CRM ابزاری برای مدیریت فرآیندهای فروش و ارائه خدمات پس از فروش است که تمام اطلاعات و داده‌های مشتری، از جمله تاریخ‌ها و یادداشت‌های مکالمات تلفنی، سوابق خرید گذشته، و تعاملات ایمیلی را در طول سفر مشتری قابل مشاهده است.اساساً، با این نرم افزار، فروشنده شما می تواند تصویر کاملی از اینکه چه کسی مشتری بالقوه است، تاریخچه ارتباط سرنخ‌ها با شرکت شما و سفر آنها به سمت مشتری شدن را ببیند.ادغام ابزارهای اتوماسیون بازاریابی و  نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به شما کمک می‌کند تا فروش خود را دو برابر کنید، سرنخ های واجد شرایط بیشتری را به مشتری تبدیل کنید و فروش را افزایش دهید. برای رسیدن به بازار هدف خود به ابزارهای صحیح نیاز دارید. از این گذشته، شما می خواهید با توزیع محتوای مناسب به افراد مناسب در زمان مناسب،. درک اینکه چگونه این ابزارها ممکن است با هم کار کنند تا نتایج فروش بیشتری را به همراه داشته باشند، جزء مهمی است که آنها برای شما سخت تر کار می کنند.چرا ابزارهای اتوماسیون بازاریابی را با نرم افزار CRM خود ادغام کنید؟ادغام پلتفرم‌های CRM و اتوماسیون بازاریابی دارای مزایای متعددی است، اما مهمترین مزیت این است که همه چیزهایی را که تیم‌های فروش و بازاریابی شما روی آن کار می‌کنند برای ایجاد هماهنگی بین دو بخش، همسو می‌کند. شما می توانید از پتانسیل قابلیت‌های این ابزارها استفاده کنید و با ترکیب ابزارهای اتوماسیون بازاریابی خود با نرم افزار CRM، نحوه ارتباط با مشتریان را متحول کنید. به عنوان مثال ادغام اقدامات و اطلاعات مهم برای سازماندهی و ساده‌سازی فرایندهای فروش و افزایش وفاداری مشتری بسیار موثر است.مزایای ادغام CRM با ابزارهای اتوماسیون بازاریابیمزایای ادغام نرم افزار CRM و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی به شرح زیر است:1- دید بهتری را به تیم های بازاریابی و فروش ارائه می‌دهد2- زمان اجرایی فرآیند فروش کوتاه می‌شود3- مدیریت داده‌ها4- مدیریت pipeline فروش5- کاهش خطای انسانی6 - مدیریت سرنخ ها و ایجاد روابط بهتر با مشتریان قبل از اینکه حتی با تیم فروش صحبت کنند7- کاهش هزینه‌های سازمان8-  تجزیه  و تحلیل  رفتار مشتریان بهترین نرم افزار CRM برای اتوماسیون بازاریابینرم افزار CRM اورست یکی از بهترین انتخاب‌ها برای کسب و کار شما است، زیرا  راهکاری برای فروش بیشتر و پشتیبانی هوشمند تر با قابلیت توسعه بدون دانش برنامه نویسی و لینک شدن با نرم افزارها و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی است. همچنین کاربران به راحتی می‌توانند استراتژی‌های فروش و بازاریابی خود را در CRM اورست مدیریت کنند.اگر علاقه مند به استفاده از نرم افزار CRM اورست برای نیازهای کسب و کار خود هستید و نیاز به مشاوره رایگان   دارید، می‌توانید با کارشناسان مجموعه اورست تماس بگیرید.مشاوره رایگان : ۰۲۱۹۱۰۱۳۳۴۲</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Wed, 18 Jan 2023 15:40:44 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>اطلاعات و داده‌های اشتباه در CRM = مرگ تدریجی یک رویا</title>
                <link>https://virgool.io/EVEREST/%D8%A7%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9%D8%A7%D8%AA-%D9%88-%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%B4%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D9%87-%D8%AF%D8%B1-crm-%D9%85%D8%B1%DA%AF-%D8%AA%D8%AF%D8%B1%DB%8C%D8%AC%DB%8C-%DB%8C%DA%A9-%D8%B1%D9%88%DB%8C%D8%A7-vio28impvblo</link>
                <description> اجرای خودکار فرآیندها و اتوماسیون فعالیت ها در سازمان اهمیت بالایی دارد و داده‌های با کیفیت عامل تمایز بین یک کسب و کار موفق و یک کسب و کار ورشکسته است. دقت داده‌های CRM برای سازمان بسیار مهم است، و تاثیر زیادی در بهینه‌سازی استراتژی فروش و موفقیت کسب‌وکار شما دارد.طبق تحقیقات IBM، داده‌های بد سالانه 3 تریلیون دلار برای کسب‌وکارهای ایالات متحده هزینه دارد و متأسفانه تأثیر داده‌های بد به همین جا ختم نمی‌شود:طبق اصل 1-10-100، هزینه نسبی رفع خطای داده‌ها در طول زمان به طور تصاعدی افزایش می‌یابد. به عنوان مثال در یک نرم افزار CRM ، هزینه جلوگیری از ورود داده های بد به سیستم 1 دلار، هزینه اصلاح مشکلات موجود 10 دلار است، و هزینه رفع مشکل پس از ایجاد خرابی، چه در داخل سیستم  یا در ارتباط با مشتری 100 دلار است.داده‌های نادرست در CRM مثل داده‌هایی که در فیلد اشتباه وارد شده اند یا تکراری هستند به تدریج  ارزش سیستم CRM کاهش می‌دهند و در نتیجه هزینه‌ی واحد مختلف شرکت افزایش می‌یابد و بهره وری در مجموعه بخصوص در واحدهای بازاریابی و فروش کاهش می‌یابد.داشتن داده‌های با کیفیت بالا در CRM، کلید ارائه تجربیات مثبت و افزایش درآمد است. با اطلاعات تماس دقیق، مانند آدرس‌های ایمیل معتبر، و داده‌هایی که مرتباً تمیز و استاندارد می‌شوند، شانس بیشتری برای دسترسی به موقع به مشتریان خود و فرصت‌های فروش بیشتر دارید.عواقب استفاده از آمار و داده‌های نادرست 1- کاهش نرخ بازگشت سرمایه ( ROI )2- عدم اعتماد به داده‌های ثبت شده در CRM و از دست رفتن فرصت‌های فروش3- تکرار ثبت اطلاعات و داده‌های اشتباه در سیستم 4- زمان و منابع زیادی را صرف سرنخ‌هایی خواهید کرد که به هر دلیلی علاقه‌ای به خرید ندارند5- افزایش نرخ ریزش مشتریچرا اصلاح داده در CRM اهمیت دارد؟ با نگهداری مداوم داده ها و مدیریت بهتر  نرم افزار CRM به راحتی می‌توانید اطلاعات و داده‌های نادرست را اصلاح کنید. داده دقیق و اطلاعت درست می‌تواند به سازمان شما کمک کند تا مشتریان بالقوه‌ی جدید به دست آورید و مشتریان فعلی را حفظ کنید. همچنین، بهره‌وری تیم‌های بازاریابی و فروش شما با ارائه داده‌های دقیق افزایش می‌یابد.بنابراین، یک رویکرد برنامه‌ریزی‌شده برای اصلاح داده‌های CRM، مشکلات پیش رو را برای شرکت‌ها کاهش می‌دهد و در عین حال اطمینان می‌دهد که کاربران نهایی، داده‌هایی را که برای حفظ چشم‌اندازهای حیاتی و افزایش درآمد نیاز دارند، به دست می‌آورند. اما به این نکته توجه داشته باشید اگر نرم افزار CRM شما امکان سفارشی سازی برای کسب و کارتان را نداشته باشد با مشکلات زیادی مواجه می‌شوید و اصلاح داده‌های نادرست بسیار سخت و در برخی از کسب و کارها غیر ممکن می‌شود. نرم افزار CRM اورست قابلیت توسعه و سفارشی سازی بدون دانش برنامه نویسی را برای شما فراهم می‌کند و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهترین شیوه‌ها را برای اصلاح داده‌ها  انتخاب کنند.اگر برای درک اینکه چرا سازمان شما به نرم افزار CRM بهتر نیاز دارد به کمک نیاز دارید، می توانید با کارشناسان مجموعه اورست در تماس باشید.مشاوره رایگان : ۰۲۱۹۱۰۱۳۳۴۲</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Tue, 10 Jan 2023 16:55:00 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>9 نکته مهم روانشناسی فروش که به شما کمک می‌کند تا برنده باشید</title>
                <link>https://virgool.io/EVEREST/9-%D9%86%DA%A9%D8%AA%D9%87-%D9%85%D9%87%D9%85-%D8%B1%D9%88%D8%A7%D9%86%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%DA%A9%D9%87-%D8%A8%D9%87-%D8%B4%D9%85%D8%A7-%DA%A9%D9%85%DA%A9-%D9%85%DB%8C-%DA%A9%D9%86%D8%AF-%D8%AA%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%DB%8C%D8%AF-uarv0wqxtjw7</link>
                <description>همه ما دوست داریم  افراد منطقی باشیم  ولی بسیاری از تصمیمات ما  بر گرفته از احساسات  هستند. شما به عنوان یک کارشناس فروش باید بدانید چگونه منطق و احساس در تصمیم گیری خریداران تاثیر گذار است.در روان شناسی فروش رفتار بازار هدف شما بررسی می‌شود تا با فرایند تصمیم گیری خریداران آشنا شوید. شناخت رفتار مشتریان  می‌تواند مزیت بزرگی در فرایند فروش باشد. این شناخت به شما این امکان را می‌هد تا نیاز مخاطبان را پیش‌بینی کنید و در فرایند تصمیم گیری آنان تاثیر گذار  باشید، در این صورت شما هر محصول یا خدماتی را بدون هیچ مانعی می‌توانید بفروشید.روانشناسی فروش9 نکته از روانشناسی فروش که به شما کمک میکند همیشه برنده باشیدهمیشه در فروش یکی از اولین گام‌ها درک مخاطب است،  این 9 نکته روانشناسی فروش به شما این امکان را می‌دهد تا از این دانش استفاده  کنید.1 - درک موقیت مشتریانبه جای اینکه با بیان خصوصیات  و فواید  محصول یا خدماتتان مشتری را کلافه کنید سعی کنید موقعیت مشتری را درک کنید  و به بهترین شکل به او کمک کنید  و نیازش را برطرف کنید.2 - منتظر تماس خریداران نباشیدمشتریان معمولا  روی پیشنهاد شما فکر نمی‌کنند به محض اینکه محل کار شما را ترک می‌کنند  و یا مکاله شما با آنها تمام می‌شود، شما را  به طور کامل فراموش می‌کند. پس هرگز انتظار نداشته باشید  او با شما تماس بگیرد.3 - پیگیر باشید 80% از فروش‌ها قبل از 5 بار پیگیری قطعی نمی‌شوند و فقط 10% از فروشندگان برای نهایی کردن فروش بیش از 5 بار تماس می‌گیرند.پیش از 50% از فروشندگان بعد از یکبار تماس قید فروش را می‌زنند.4 - با مشتریان بالقوه دوست باشیدمشتری احتمالی  تنها  زمانی از شما خرید می‌کند که بداند دوست او هستید و منافعش را رعایت می‌کنید.5 -  ترس از رد شدن را کنار بگذاریدترس  از رد شدن  مثل یک ترمز  در ضمیر ناخودآگاه  است که اشخاص را عقب نگه‌می‌دارد.6 - ثابت کنید که در زمینه خود متخصص هستیدخریداران نمی‌خواهند با فروشنده یا کسب‌وکاری که به نظر فاقد تخصص است، کار کنند و می خواهند به تخصص افرادی که با آنها سر و کار دارند اعتماد کنند.7 - طرز فکر آنها را در مورد مشکل تغییر دهیدتغییر ساختار نقاط درد افراد یک راه عالی برای استفاده از روانشناسی فروش برای تغییر تفکر مشتری و نشان دادن ارزش پیشنهادات شما است.8 - مدیریت فروش با نرم افزار  CRM این روزها  کارشناسان حرفه‌ای فروش با بهره گیری از نرم افزار CRM  فرایند پیگیری فروش را بهتر مدیریت می‌کنند و با شناخت بهتر  نیاز آنها می‌توانند  بهترین پیشنهاد برای هر مشتری  ارائه دهند.نرم افزار CRM اورست به عنوان ابزاری کاربردی به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را ارتقا دهید و در نهایت به فروش بیشتری برسید.9 - از تجربه مشتریان غافل نشویدبا کسب اطلاعات از تجربه مشتریان در فروش، نیازهای ایشان و نقاط  قوت و ضعف شما در فروش کاملا مشخص می‌شود  و به شما کمک می‌کند تا با بررسی عملکرد فروش بهره وری فروش را افزایش دهید.کلام پایانیاگر وظیفه شما متقاعد کردن مردم است، که طبیعتاً به عنوان یک فروشنده سعی در انجام آن دارید، پس می‌خواهید بفهمید که مردم چگونه تصمیم می گیرند. با این 9 نکته مهم، می توانید دقیقاً همین کار را انجام دهید و فروش بیشتری کسب کنید و درآمد رو به رشدی برای کسب و کار خود داشته باشید.ممکن است بخواهیم فکر کنیم که ما موجوداتی کاملا منطقی هستیم، اما روانشناسی فروش نقش مهمی در تصمیم گیری‌های مصرف کننده دارد و این چیزی است که می‌توانید برای تبدیل شدن به یک فروشنده بهتر از آن استفاده کنید.مطالب پیشنهادی :روش‌های نرم‌افزار CRM برای افزایش فروشچگونه باعث بهبود تجربه مشتری شویم؟5 گام اساسی در بازاریابی بر اساس کتاب این است بازاریابی</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Mon, 19 Dec 2022 11:29:50 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>اهداف استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری</title>
                <link>https://virgool.io/EVEREST/%D8%A7%D9%87%D8%AF%D8%A7%D9%81-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%82%D8%B1%D8%A7%D8%B1-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7-%D8%A8%D8%A7-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-vcvlrwrktvzz</link>
                <description>هدف هر بنگاه اقتصادی افزایش سود است . رسیدن به سود بیشتر نیاز به فروش بیشتر دارد و برای فروش بیشتر نیاز به مشتریان بیشتر و وفادارتر است. و با فرض داشتن محصول یا خدمت با کیفیت، تنها راه برای حفظ مشتریان فعلی و افزایش مشتریان جدید، ایجاد روابط مستحکم با مشتریان است. و این هدف از پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM است.تعریف مدیریت ارتباط با مشتریبه مجموعه اقداماتی که یک کسب و کار انجام می دهد تا مشتریان بالقوه خود را شناسایی کند. آنها را با محصولات و خدمات خود آشنا و علاقه مند کند. مشتری را برای انتخاب و خرید محصول همراهی کند. به مشکلات و نگرانی های مشتری برای استفاده از محصول یا خدمت پاسخ دهد و در نهایت با نگهداری اطلاعات و تحلیل اطلاعات در طول چرخه عمر مشتری، سعی در ایجاد یک تجربه خوشایند برای مشتری داشته باشد ، مدیریت ارتباط با مشتری گفته می شود.اهداف مدیریت ارتباط با مشتریهمانطور که در مقدمه این مطلب اشاره شد، هدف از پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در یک بنگاه اقتصادی ایجاد یک رابطه مستحکم، دو طرفه و برد-برد با مشتری است. در ادامه به تشریح اهداف  CRM می پردازیم:- افزایش درآمد حاصل از فروش- بهبود میزان موفقیت شرکت- افزایش سود- افزایش میزان رضایت مشتریان- کاهش هزینه های اداری و واحد فروش و بازاریابی- ارائه صحیح محصولات و خدمات- جذب مشتریان جدید- اندازه گیری نتایج- حفظ و تداوم ارتباط با مشتری- استراتژی فروش- شناسایی فرصت های جدیدنحوه پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریشما می‌توانید از سال‌ها تجربه در پرنیان و اورست و همراهی با هزاران مشتری در پیاده سازی نرم افزار CRM بهره بردید. برای مشاوره رایگان تماس بگیرید021-91013342مطالب مرتبطنرم افزار CRM برای چه کسب و کارهایی مناسب نیست !تاثیر نرم افزار فروش در کسب و کارها و تفاوت آن با نرم افزار CRMچرا کسب و کار شما به نرم افزار CRM نیاز دارد؟</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Wed, 14 Dec 2022 09:22:53 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>افزایش حقوق و دستمزد سال 1402 در ابهام</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%B4-%D8%AD%D9%82%D9%88%D9%82-%D9%88-%D8%AF%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%B2%D8%AF-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D9%84-1402-%DA%86%D9%86%D8%AF-%D8%AF%D8%B1%D8%B5%D8%AF-%D8%AE%D9%88%D8%A7%D9%87%D8%AF-%D8%A8%D9%88%D8%AF-uybygmrxfcha</link>
                <description>متاسفانه سال 1401 یکی از سخت‌ترین سال‌ها از نظر میزان تورم در کل تاریخ کشور بود. تحریم‌ها، افزایش قیمت دلار و تورم شدید همگی سبب شدند تا سخت‌ترین سال از نظر معیشتی به ویژه برای جامعه کارگری رقم بخورد و قدرت خرید اکثر مردم جامعه به شدت کاهش پیدا کرده است. چنانچه دستمزد ها بصورت کارآمد افزایش نیابد کارگران با مشکل جدی در گذران زندگی خود مواجه خواهند شد.همانطور که می دانید و به رسم هر سال، در ماه آخر سال، شورای عالی کار و وزارت کار در مورد میزان حقوق دریافتی کارمندان و کارگران در سال بعد تصمیم گیری می‌کنند. اکنون که در ماه آخر سال هستیم نیز همه به دنبال این هستند که بدانند در سال 1402روی چه مقدار حقوقی باید حساب کنند. می‌توان گفت یکی از موضوعات داغ این روزها برای کارمندان و کارگران موضوع عیدی سال1401 و دستمزد سال 1402 می باشد. همانطور که می‌دانید سازوکار افزایش حقوق و دستمزد برای سه گروه کارمندان، بازنشستگان و کارگران متفاوت است.جزئیات حقوق و دستمزد سال1402افزایش حقوق کارگران در سال 1402در حال حاضر افزایش حقوق 1402 به صورت متوسط 20 درصد نسبت به آخرین حکم کارگران در سال 1401 اعلام شده است. البته رقم قطعی ضریب حقوق فعلا تصویب نشده است و فقط براساس پیش بینی‌هایی می‌باشد، که در بخشنامه بودجه سال 1402 ذکر شده است.هنوز میزان افزیش حقوق کارمندان  و بازنشستگان  در لایحه بودجه‌ی سال بعد مشخص نیست. در ابتدا صحبت از 20 درصد  افزایش حقوق بود و همین رقم در متن پیش نویس لایحه بودجه  1402 گنجانده شد، اما در نشست هیات دولت برای جمع بندی لایحه‌ی بودجه  برگزار شد این درصد از افزایش از متن لایحه حذف شد.رئیس جمهور به یک تیم از دولتی‌ها فرصت داد تا فرمول‌هایی برای افزایش حقوق بر اساس  بهره‌وری و کیفیت کار  و خدمات  ارائه دهند.همین امر موجب شد تا میزان  افزایش حقوق در سال آینده در هاله‌ای از ابهام فرو برود، ضمن اینکه افزایش حقوق بر اساس بهره‌وری و کیفیت، به هیچ وجه مطلوب جامعه هدف و مزدبگیران شاغل و بازنشسته نیست.مولفه های تعیین حقوق کارگرانیکی از موارد مهمی که در تعیین حقوق و دستمزد کارگران تاثیر دارد میزان افزایش حقوق کارمندان دولت است. معمولا در سال های گذشته افزایش حقوق قانون کار به صورت غیر مستقیم از افزایش حقوق کارمندان تاثیر پذیرفته است. و غالبا درصد افزایش حقوق کارگران از درصد افزایش حقوق کارمندان بیشتر است. معیار دیگری که باید در تعیین حقوق و دستمزد کارگران در شورای عالی کار مورد توجه قرار گیرد هزینه سبد معیشت خانوار است.اختلاف حقوق در سال 1401 و 1402باتوجه به نحوه تعیین حقوق در سال‌های گذشته، احتمالا سال 1402 نیز حقوق کارگران بیش از 20% افزایش  خواهند داشت. اما چون هنوز مصوبه قطعی شورای عالی کار اعلام نشده استدر ادامه جداول اختلاف حقوق در سال 1401 و 1402 را مشاهده می‌کنیداختلاف حقوق در سال 1401 و 1402حقوق کارگران و کارمندان از کی افزایش میابد؟افزایش حقوق کارمندان و کارگران از ماه فروردین 1402 اعمال خواهد شد و می توانند از اولین ماه سال مبالغ جدید حقوق خود را دریافت کنند.مطالب پیشنهادی :بهترین نرم افزار برای محاسبه حقوق و دستمزد کدام است؟</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Mon, 05 Dec 2022 12:31:26 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>نرم افزار CRM برای چه کسب و کارهایی مناسب نیست !</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-crm-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%DA%86%D9%87-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D9%85%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A8-%D9%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-qzkji8ki9tls</link>
                <description>نرم افزار CRM برای کسب و کارهایی مناسب است که به دنبال ایجاد ارتباط و درک بیشتر مشتریان هستند. می خواهند با تعامل بیشتر و شناخت رفتار مشتریان امکان افزایش فروش، تکرار خرید و تعداد مشتریان وفادار را ارتقا دهند و به دنبال دریافت بازخورد برای بهبود محصول یا خدمت خود هستند.آیا  کسب  و کار شما نیاز به نرم افزار CRM دارد؟همه کسب و کارها به CRM نیاز دارند!بله، درسته، حق با شماست. کدام کسب و کاری هست که به دنبال افزایش فروش و بهبود محصولات و خدمات خود نباشد. پس همه به نوعی نیازمند CRM به معنای مدیریت ارتباط با مشتریان به عنوان یک نگرش در کار هستند. نه فقط کسب و کارهای مدرن و پیشرو، بلکه بسیاری از کسب و کارهای سنتی نیز شناخت بسیار عمیقی از انواع مشتریان، نیازها و خواست های آنان دارند. به سرعت بازخوردها را از مشتریان دریافت کرده و محصول خود را بهبود می دهند.اما همه پای بند به قوانین CRM نیستند !با این که همه یک هدف دارند اما کسب و کارهای کمی هستند که شناخت کاملی از مفاهیم، روش ها و تکنیک های مدیریت ارتباط با مشتریان داشته باشند. این که چکار کنیم تا سرنخ های بیشتری داشته باشیم؟ چکار کنیم تا مشتریان خود را حفظ نماییم؟ چه محصولات دیگری را می توانیم به مشتریان خود بفروشیم و صدها پرسش دیگر در حوزه دانش مدیریت ارتباط با مشتریان قرار دارد.استراتژی CRM یا نرم افزار CRMسی آر ام به عنوان یک نگرش؛ CRM به عنوان یک نرم افزاربنابراین اگر هدف ما افزایش سودآوری، رشد یا بقا در بازار باشد باید با مدیریت ارتباط با مشتریان آشنا باشیم و استراتژی ها و تکنیک های آن را به تجربه یا با مطالعه و بررسی بیاموزیم. بنابراین اگر هم نرم افزار CRM خریداری نکرده ایم باید با این حوزه مهم از بازاریابی آشنا باشیم.آیا کسب و کاری هست که به نرم افزار CRM نیاز نداشته باشد؟به نظر می رسد کسب و کاری که مشتریان بسیار اندکی دارد و با درک شهودی و تجربی می تواند ویژگی های خاص مشتریان را به حافظه خود بسپارد می تواند فعلا از نرم افزار CRM استفاده نکند. اما زمانی که تعداد مشتریان زیاد می شود، تعداد کارکنان شما نیز افزایش می یابد و نیاز دارید به الگوهای رفتاری مشتریان بر اساس داده کاوی و علوم آماری دست یابید. بنابراین، بدون شک نیاز به نرم افزار CRM پیدا خواهید کرد. نرم افزار CRM پیشرفته تمامی تکنیک ها و استراتژی های لازم برای مدیریت ارتباط با مشتریان را داراست .مطالب پیشنهادیروش‌های نرم‌افزار CRM برای افزایش فروشتاثیر نرم افزار فروش در کسب و کارها و تفاوت آن با نرم افزار CRMچه کسی در کسب و کار شما مسئولیت مدیریت ارتباط با مشتریان بر عهده دارد؟</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Sun, 27 Nov 2022 14:55:18 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>چه کسی در کسب و کار شما مسئولیت مدیریت ارتباط با مشتریان بر عهده دارد؟</title>
                <link>https://virgool.io/EVEREST/%DA%86%D9%87-%DA%A9%D8%B3%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%B4%D9%85%D8%A7-%D9%85%D8%B3%D8%A6%D9%88%D9%84%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7-%D8%A8%D8%A7-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%B1-%D8%B9%D9%87%D8%AF%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%AF-kehdxfxj0qms</link>
                <description>با گسترش فناوری های دیجیتال مرتبط با CRM، یکی از چالش های سازمان ها، مسئولیت مدیریت ارتباط با مشتریان است. کدام واحد واجد صلاحیت لازم برای مدیریت CRM است؟ واحد فروش که مستقیما با مشتریان در ارتباط است؟ واحد آی تی که زیرساخت های دیجیتال و یکپارچگی ارتباط میان نرم افزارها را عهده دار است یا واحد بازاریابی که از اولین تماس با مخاطبان و سرنخ ها تا وفادار سازی مشتریان را باید مدیریت کند؟پیمایش هارت-هانکسبر اساس پیمایش هارت-هانکس از 300 شرکت در شمال آمریکا، مدیریت روابط با مشتری به دلیل قابلیت فنی مورد نیاز سیستم های CRM، به میزان فزاینده ای به دست گروه های آی تی افتاده است:جمع کل این پیمایش 100 نمیشودبهترین راهکاردر برخی از شرکت های پیشرو ، واحد مدیریت مشتری نیز ایجاد شده است که مستقیما به نیازهای مشتریان، تجارب مشتری در هر یک از نقاط تماس و مدیریت هر بخش Segment از مشتریان به صورت اختصاصی و ویژه می پردازد. واحد مدیریت مشتری یا واحد مشتریان شایسته ترین واحد برای مدیریت CRM است. طبیعی است که واحدهای فنی مانند آی تی نیز ناگزیر باید تحت مدیریت این واحد باشند. اما اگر هنوز ایجاد واحد مشتری در دستور کار نیست به نظر می رسد واحد بازاریابی بیش از همه بتواند مدیریت ارتباط با مشتریان را راهبری نماید. نظر شما چیست؟ به نظر شما نقاط قوت و ضعف هر یک چیست؟وظایف واحد مدیریت ارتباط با مشتری1- شناسایی مشتریان2- انتخاب و پیاده سازی بهترین پلن ارتباط با مشتری3- تمرکز بر نیاز سرنخ ها  و تشویق مشتریان بالقوه به خرید محصولات و خدمات4- حفظ مشتری5- افزایش رضایت مشتریان و تبدیل آنان به مشتری وفادار6- محاسبه شاخص رضایت مشتریان8- ارائه گزارش جهت بهبود  ارائه خدمات  و محصولات9- ارتباط سازنده با همه بخش‌های کسب و کار 10- دسته بندی مشتریان  و سرنخ هاسخن پایانیتجارت دنیای امروز در همه چیز وابستگی شدید به روابط دارد، به ویژه روابط با مشتریان. هرچه کسب و کار شما بهتر بتواند روابط مشتری را مدیریت کند، رشد بیشتری خواهد داشت. برای موفقیت، یک تجارت باید موفقیت‌های موجود خود را حفظ کند و به مشتریان جدید برسد؛ این به معنای برقراری ارتباط با مشتریان در چندین کانال در بسیاری از پلتفرم‌ها است.با باز کردن کانال‌های بیشتری برای دستیابی به مشتریان بیشتر، مدیریت آن روابط و تعاملات حیاتی‌تر و مهم‌تر می‌شود. اینجاست که مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ضروری می‌شود. نرم‌افزار CRM که با نام سیستم‌های CRM یا ابزار‌های CRM هم شناخته می‌شود، ابزار‌هایی هستند که برای مدیریت تمام تعاملات شرکت شما با مشتریان و مشتریان بالقوه استفاده می‌شوند. همچنین ابزار مهمی برای واحد مدیریت ارتباط با مشتریان است تا فرایند ارتباط با مشتری سریع تر انجام شود.ممنونم که تا پایان همراه من بودید چنانچه در ارتباط با موضوع این مقاله سؤال یا پیشنهادی دارید، می‌توانید از طریق بخش نظرات با من و سایر کاربران در میان بگذارید.</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Sun, 06 Nov 2022 13:27:37 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>چگونه باعث بهبود تجربه مشتری شویم؟</title>
                <link>https://virgool.io/EVEREST/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A8%D8%A7%D8%B9%D8%AB-%D8%A8%D9%87%D8%A8%D9%88%D8%AF-%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D8%B4%D9%88%DB%8C%D9%85-oo59ocicwffa</link>
                <description>تجربه مشتری (Customer experience) یک اقدام نیست بلکه یک احساس است. احساسی است که مشتریان شما در مورد برند شما پس از تعامل با شما احساس می‌کنند. پس بهتر است بدانیم هر تعامل فرصتی را برای بهبود تجربه مشتری یا ازبین‌بردن  آن احساس ارائه می‌دهد؛ بنابراین، حفظ و بهبود احساسات مثبتی که ممکن است نسبت به شما داشته باشند بسیار مهم است و باید تمرکز دائمی شما روی بهبود هرچه بهتر تجربه مشتری باشد. اما چگونه باعث بهبود تجربه مشتری شویم؟در این مطلب قصد داریم با ارائه نکات و  معرفی بهترین نرم افزار CRM به شما بگوییم، چگونه می‌توان ارتباط با مشتریان را بهبود بخشید و از این طریق به سوددهی رسید. پس در صورت تمایل به کسب اطلاعات بیشتر در زمینه بهبود تجربه مشتری، تا پایان همراه باشید!آشنایی با نرم‌افزار CRMاستراتژی به منظور بهبود ارتباطات با مشتریان و تعاملات مختلف بین شرکت و مشتری صورت می‌گیرد. با استفاده از CRM شاهد بهبود تجربه مشتری در خرید و سود بیشتر برای شرکت خواهیم بود. CRM به شکل قابل‌توجهی هزینه‌های مربوط به تبلیغ را کاهش می‌دهد و از این نظر استفاده از آن به نفع شماست.به عبارتی می‌توان گفت CRM این امکان را برای کسب­‌وکار‌ها فراهم می‌کند تا بتوانند بهتر با مشتریان ارتباط برقرار کنند؛ بدین ترتیب عملیات خرید را راحت‌تر می‌کند و از این طریق فروش را بالا می‌برد.در واقع می‌توان گفت CRM قصد دارد در راستای افزایش سود‌آوری و رضایت مشتریان، ارتباطات شما با آن‌ها را ارتقا ببخشد. به علاوه این سیستم به شما کمک می‌کند تا بتوانید در طی این تعاملات، مشتریان جدیدی پیدا کنید و با ارائه پشتیبانی‌ها و حفظ روابط خود با آنان، فروش را بهبود دهید. به طور کلی جذب مشتری، نگه‌داشتن مشتری و تبدیل او به یک مشتری وفادار از طریق نرم‌افزار‌های CRMامکان‌پذیر شده است.آشنایی با نرم افزار CRMبهترین نرم افزار CRM برای بهبود تجربه مشتری کدام است؟برای ارتباط با مشتری، نرم‌افزاری بهتر است که قادر باشد تمامی اطلاعات مربوط به تماس و فروش را در یک مکان مشخص به صورت منظم نگهداری کند؛ بدین ترتیب آن نرم‌افزار قادر است، مدیریت ارتباط با مشتری را بهبود بخشیده و می‌توان آن را بهترین نرم‌افزار در این زمینه دانست.یک CRMخوب باید امکان استفاده از تمامی کانال‌های ارتباطی و تمام نقاط تماس مانند ‌ایمیل، مکالمات تلفنی، بازدید از وب، چت، تماس تلفنی و ... را برای شما فراهم کند. این مسئله اهمیت زیادی دارد؛ چرا که هر تعامل به معنای فرصتی برای آشنایی بیشتر با مشتریان و آگاهی از نیاز آنان است.به عبارت دیگر بهبود تجربه مشتری با نرم افزار CRM، تنها در صورتی محقق می‌شود که آن CRM بهترین باشد و عملکرد خوبی در موارد بالا از خود نشان دهد. در ادامه ویژگی‌های یک CRMخوب برای بهبود تجربه مشتری را به شما ارائه می‌کنیم؛ پس ادامه مطلب را از دست ندهید.بهبود تجربه مشتری با نرم افزار CRMویژگی‌های بهترین نرم افزار CRMاستفاده از چهار نوع CRM استراتژیک، عملیاتی، تحلیلی و فرایندی در سازمان‌ها، باعث ارتقای سطح کیفی آن‌ها در ارائه خدمات به مشتریان می‌شود. هرکدام از چهار نوع CRM برای بهبود قسمتی از روند جذب مشتری، نگه‌داشتن او و تبدیلش به یکی از وفادارترین‌ها بسیار حائز اهمیت هستند.اما به نظر شما کدام CRM می‌تواند هم از نظر استراتژیک، هم از نظر عملیاتی، تحلیلی و فرایندی نیاز سازمان‌ها و مشتریان را برطرف سازد؟ آن CRMباید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟ در ادامه برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک CRMخوب را بازگو می‌کنیم. ‌امیدواریم که آشنایی با این ویژگی‌ها بتواند شما را در تهیه CRM کمک کند.استفاده ساده و آسانبرای آنکه استفاده از نرم‌افزار CRM به بهبود تجربه مشتری منجر شود، باید آن نرم‌افزار رابط کاربری ساده‌ای داشته باشد. پیچیدگی یک نرم‌افزار تنها باعث هدررفتن انرژی و وقت کاربر می‌شود و هیچ سودی برای او ندارد. استفاده ساده به آن معناست که کاربر هنگام ورود به نرم‌افزار، بتواند به خوبی عملکرد آن را درک کند و کار با اصول اولیه آن راحت باشد.نحوه مدیریت تماس و فروشازآنجاکه قلب هر CRM متشکل از کاربران است، نحوه مدیریت اطلاعات مربوط به آن‌ها اهمیت زیادی دارد؛ از همین رو یک CRMخوب باید تمام راه‌های ارتباطی، بهترین آن­ها را داشته باشد و فرایند فروش را به شکل بهینه‌ای انجام داده تا درآمد افزایش یابد.برخورداری از قابلیت سفارشی‌سازیبه طور کلی CRMنرم‌افزاری است که برای بهبود تجربه مشتری در کسب­وکار‌های مختلف به کار می‌رود و کسب­وکار‌های مختلف هم با یکدیگر تفاوت دارند، پس هرکدام نیازمند یک CRMخاص هستند.در واقع باید گفت یک CRM خوب باید از قابلیت سفارشی‌سازی بهره‌مند باشد تا بتوان امکانات آن را باتوجه‌به کسب­وکار موردنظر تغییر داد. البته تغییر امکانات CRM نباید خیلی سخت باشد، این تغییرات باید به سادگی و در مدت‌زمان کوتاهی انجام شوند.برخورداری از سیستم گزارش‌دهیاگر نتوانید عملکرد یک CRM را بسنجید مطمئناً قادر به مدیریت آن نخواهید بود. یک CRM خوب باید به منظور تهیه گزارش‌های مختلف از امکانات پیشرفته‌ای برخوردار باشد. گزارش‌هایی که از سوی CRMارسال می­شود شما را از نحوه عملکرد خود برای بهبود تجربه‌های مشتری آگاه می‌سازد.ادغام و اتوماسیوناتوماسیون یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که یک CRM باید از آن برخوردار باشد. با این قابلیت دیگر نیازی به انجام کار‌ها به صورت دستی نیست؛ همچنین زمان و انرژی کمتری هم هدر می‌رود.به علاوه CRM خوب باید دارای قابلیت ادغام و یکپارچه‌سازی هم باشد. در صورت ادغام نرم‌افزار CRM با نرم‌افزار درست، می‌توان نمایه‌های کامل‌تری ایجاد کرد و قدرت جمع‌آوری داده‌ها را بهبود بخشید؛ همچنین با این قابلیت امکان مدیریت و بهبود تجربه‌های مشتری افزایش می‌یابد. /نرم‌افزار مایکروسافت؛ سی آر ‌امی برای بهبود تجربه مشتریدر بالا به تفصیل گفتیم که نرم‌افزار CRM چیست و یک CRMخوب چه ویژگی‌های دارد. اما بسیاری از ما با نرم‌افزار CRM مایکروسافت آشنایی چندانی نداریم.نرم‌افزار CRMمایکروسافت، یکی از نرم‌افزار‌های مدیریتی برای ارتباط با مشتری است که روی بهبود ارتباطات و تعاملات مشتریان با شرکت‌ها و کسب­وکار‌ها تمرکز دارد. این نرم‌افزار بازاریابی، فروش و عرضه خدمات مختلف به مشتریان را به عنوان سه حوزه اصلی کاری پوشش می‌دهد.لازم به ذکر است نرم‌افزار مایکروسافت از قابلیت‌های سفارشی‌سازی و انعطاف‌پذیری برخوردار است و می‌توان آن را برای کسب­وکار‌های مختلف مورداستفاده قرارداد. CRMمایکروسافت جزو بهترین نرم‌افزار‌هایی است که کمپانی مایکروسافت با عنوان Microsoft Dynamics CRM  ۳۶۵ به کاربران عرضه کرده است.نرم‌افزار CRMمایکروسافت در ارزیابی‌های بین‌المللی نرم‌افزار‌های بهبود تجربه مشتری، همواره رده بالایی از آن خود کرده است و در حال حاضر این نرم‌افزار به دو صورت On-premiseو Online در اختیار کاربران قرار گرفته ­است.جمع‌بندیهمان‌طور که در بالا گفته شد CRM سیستمی برای مدیریت برقراری ارتباط و بهبود تجربه مشتری به حساب می­آید. این نرم‌افزار تنها ابزاری است که شما برای به دست آوردن مشتریان وفادار و تجارتی پرسود به آن نیاز خواهید داشت.این نرم‌افزار از قابلیت‌های چون تجزیه‌وتحلیل داده‌های فروش، مدیریت سرنخ‌های تجاری و همچنین ثبت اطلاعات مشتریان برخوردار است. نرم‌افزار سی آر‌ ام بعد از هر مراجعه مشتری، اطلاعات شخصی او و سابقه خریدش را به بانک اطلاعاتی شرکت یا کسب­وکار شما اضافه می‌کند؛ بدین ترتیب شما می‌توانید در مراجعات بعدی مشتری با استفاده از آن‌ها خدمات بهتری را به او ارائه داده و رضایت او را به دست ‌آورید.اما مجموعه اورست با یک دهه سابقه مدیرتی و بازار‌یابی در کنار شماست، تا با عرضه نرم افزار CRMاورست امکان بهبود تجربه مشتری را برای شما رقم بزند. در مجموعه اورست یکی از بهترین نرم‌افزار‌های CRM برای ارائه خدمات به مشتریان و کسب­وکار‌های ایرانی وجود دارد.مجموعه اورست این اطمینان را به مشتریان خود خواهد داد که بتوانند با استفاده از نرم‌افزار CRMاین مجموعه، ارتباط و تعاملات خود با مشتریان را بالا برده و فروش خود را بهبود ببخشند. نرم افزار CRM اورست دارای پشتیبانی رایگان و دائمی است و از امکاناتی چون رمزگذاری داده‌ها، تنظیم سطح دسترسی کاربران، حفظ امنیت پایگاه‌داده برخوردار است.برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان مجموعه در تماس باشد :021-91013342</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Sat, 29 Oct 2022 11:22:45 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>مراحل رسیدگی به پرونده های مالیاتی</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%AD%D9%84-%D8%B1%D8%B3%DB%8C%D8%AF%DA%AF%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%D9%BE%D8%B1%D9%88%D9%86%D8%AF%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%A7%D9%84%DB%8C%D8%A7%D8%AA%DB%8C-tewurpcicg71</link>
                <description>با گسترش فعالیت های سازمان امور مالیاتی کشور، دغدغه اشخاص حقیقی و حقوقی وضعیت پرونده های مالیاتی شان است. اما مراحل رسیدگی پرونده های مالیاتی چگونه است؟ انواع حسابرسی مالیاتی کدامند؟ در سال 1401 به چه شیوه ای پرونده های مالیاتی بررسی می گردند؟مراحل رسیدگی به پرونده های مالیاتی در سال 1401دستور العمل ماده 219 قانون مالیات های مستقیمترتیبات حسابرسی مالیاتیگام های مهم برای بررسی پرونده مالیاتی شما به شرح ذیل است:الف: تهیه برنامه حسابرسی مالیاتیب: دعوت نامه ارائه دفاتر، اسناد و مدارکج: درخواست تغییر نوع حسابرسی از اداری به میدانید: مواجهه با موارد مشکوک به فرار و تقلب مالیاتیه: اظهار نظر نسبت به اقلام مندرج در اظهارنامه مالیاتیو: اتمام فرآیند حسابرسینحوه اقدام حسابرسان در تعیین درآمد مودیان مالیاتیوضعیت اسناد و مدارک شما و آنچه که تسلیم سازمان امور مالیاتی کرده اید در اقداماتی که روی پرونده شما انجام می گردد تاثیر بسزایی دارد:1- مودی نسبت به تسلیم دفاتر و اسناد و مدارک اقدام نموده است2- عدم تسلیم بخشی از اسناد و مدارک3- عدم ارائه تمامی اسناد و مدارک درآمدی و هزینه ای4- کتمان درآمد یا فعالیت5- کتمان خرید6- چگونگی تعیین ارزش منصفانهسخن پایانیتمامی این گام ها و مراحل نکات و ظرایف زیادی دارد.  با مشاهده ویدیوی وبینار مراحل رسیدگی به پرونده های مالیاتی آقای دکتر اسدپور استاد دانشگاه  و رئیس پیشین امور حسابرسي مالیاتی اداره کل امور مالیاتی غرب تهران می‌توانید به طور کامل با تمام مراحل رسیدگی به پرونده های  مالیاتی آشنا شوید مشاهده ویدیوی وبینار</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Sun, 23 Oct 2022 10:56:55 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>نمونه های موفق سفارشی سازی CRM مایکروسافت</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/%D9%86%D9%85%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82-%D8%B3%D9%81%D8%A7%D8%B1%D8%B4%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-crm-%D9%85%D8%A7%DB%8C%DA%A9%D8%B1%D9%88%D8%B3%D8%A7%D9%81%D8%AA-eqblofwminwg</link>
                <description>سی آر ام مایکروسافت یکی از سه نرم افزار برتر مدیریت ارتباط با مشتریان در جهان است. مایکروسافت بزرگترین شرکت تولید کننده نرم افزار در دنیا است. این نرم افزار بیشترین میزان کاربر و بیشترین توسعه دهنده را در جهان داراست که این نرم افزار را بر اساس نیازهای هر شرکت و کسب و کار توسعه می دهندبنابراین نرم افزار CRMمایکروسافت بیشترین امکانات را برای سفارشی سازی و توسعه پذیری در اختیار کسب و کارهای مختلف در جهان ارائه می دهد. به طوری که این نرم افزار قدرتمند در قامت یک نرم افزار ERP و جامع می تواند نیازهای بخش بازاریابی، فروش، خدمات و پشتیبانی فنی و بخش مالی را مرتفع نماید. یکپارچه بودن این نرم افزار با دیگر محصولات مایکروسافت مانند Office، ایمیل های سازمانی Exchange، Power BI و غیره انعطاف پذیری بالایی را برای کاربران شما ایجاد نموده است.شرکت دانش بنیان پرنیان پردازش پارس با بیش از 16 سال سابقه فعالیت در خصوص راهکارهای مایکروسافت و ارائه محصولات آنلاین مایکروسافت، یکی از شرکت های پیشرو در ایران است. نرم افزارهایی چون SharePoint ، Microsoft Dyanamics 365 ، Exchange و BPMS که همگی قابلیت یکپارچه سازی با یکدیگر را دارا هستند. همچنین نرم افزار حسابداری آنلاین هوفر نیز توسط این شرکت توسعه یافته است.هم اکنون هزاران شرکت در ایران از محصولات پرنیان پردازش پارس بهره می برند و با این تجربه طولانی و انواع سفارشی ساز ی ها در سطوح سازمان های بزرگ یا همان Enterprise و شرکت های بزرگ و متوسط در زمینه شرکت های بازرگانی، خدماتی، تولیدی و پیمانکاری تجربه گرانسنگی در پرنیان پردازش پارس ایجاد شده است.با توجه به گسترش شرکت های مبتنی بر فناوری که از زیرساخت های دیجیتال برای پیشبرد کسب و کار خود بهره می جویند، برآن شدیم تا وبیناری را به مساله مهم سفارشی سازی در نرم افزار CRM اختصاص دهیم. بسیاری از شرکت ها نیاز دارند تا بخش بازاریابی، مدیریت فروش، مدیریت تدارکات، مدیریت خدما ت و پشتیبانی خود را مکانیزه نمایند و هم به سرعت کار خود افزوده و هم دقت و صحت فرایندها را در سازمان خود ارتقا دهند. چرا که مشتریان امروز می خواهند با کیفیت بالاتر، آگاهی بیشتر و ارتباط نزدیک تر کالاها و خدمات خود را دریافت نمایند.نرم افزار CRM مایکروسافت امکانات فراوانی دارد که می توانید بدون دانش برنامه نویسی اقدام به سفارشی سازی نر افزار خود نمایید. اما در برخی از شرکت ها فرایندها بسیار متنوع و گسترده است و نیاز است تا در ابتدا زیرساخت یکپارچه و گسترده ای را فراهم نمود.در این وبینار شیوه سفارشی سازی CRMدر بخش های مهم بازاریابی، خدمات، تولید و مالی را با معرفی نمونه های موفق عملی آموزش می دهیم.مدرس این دوره آقای مهندس مهدی علیزاده هم-بنیانگذار CRMاورست و تحلیلگر ارشد محصولات مایکروسافت هستند. CRMاورست بر پایه مایکروسافت توسعه یافته است و همه نیازهای کاربران ایرانی را روی بستری امن و مطمئن در اختیار شما قرار می دهد.این وبینار در تاریخ 26 مهر 1401 ساعت 18 عصر برگزار میشود  برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در وبینار به سایت ایسمینار ( https://eseminar.tv/wb83247 ) مراجعه کنید.</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Sun, 16 Oct 2022 12:43:22 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>5 گام اساسی در بازاریابی بر اساس کتاب &quot; این است بازاریابی &quot;</title>
                <link>https://virgool.io/EVEREST/5-%DA%AF%D8%A7%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%B3%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%A8%D8%B1-%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%B3-%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%22-%D8%A7%DB%8C%D9%86-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%22-xux2fempboeq</link>
                <description>ست گادین در کتاب &quot; این است بازاریابی &quot; باورد دارد که بازاریابی موثر درک مشتری و نیازهایش است. بازاریابی وقتی صحیح است که بیشتر انتظارات مشتریانی که به ما اعتماد دارند، برآورده شود. بازاریابان کسانی هستند که با ارائه راه حل فرصتی برای حل مشکلات خود و دیگران ایجاد می‌کنند. این فرصت باعث حرکت رو به جلو می شود.  ست گادین در کتاب &quot; این است بازاریابی &quot; معتقد است بازاریابی در ۵ مرحله صورت می گیرد و در این مقاله به 5 گام اساسی در بازاریابی بر اساس کتاب &quot; این است بازاریابی &quot; می‌پردازیم.5 گام اساسی در بازاریابی بر اساس کتاب &quot; این است بازاریابی &quot;گام اول:اولین گام اختراع چیزی است که ارزش ساختن داشته باشد، همراه با داستانی که ارزش گفتن و تاثیری که ارزش صحبت کردن داشته باشد. اگر محصول یا خدمت شما ارزشی را برای مردم خلق نمی نماید و تغییری در زندگی شان ایجاد نمی کند، طبیعتا میلی هم به آن پیدا نخواهند کرد و شما نیز نمی توانید با بیان داستان راه حل تان و مساله ای که قرار است حل کنید راهی برای گفتگو با مشتریان بیابید.گام دوم:طراحی و ساخت روشی است که به درد تعداد کمی بخورد و به آن اهمیت بدهند.بدیهی است در ابتدا همه را نمی توانید به سمت خود جلب نمایید. پذیرندگان اولیه کسانی هستند که حاضر به شنیدن داستان شما و پذیرفتن ریسک خرید محصولتان هستند. اول باید آن ها را هدف خود قرار دهید.گام سوم:گفتن داستانی است که با روایت های درونی و رویای آن گروه کوچک، یعنی کوچک ترین بازار کارآمد، هماهنگی داشته باشد. در این مرحله باید بتوانید فرهنگ حاکم بر ذهن و روان این گروه را تشخیص داده و محتوای لازم برای جذب آنان را فراهم نمایید.گام چهارم:چیزی است که همه برایش هیجان زده می شوند: گفتن به دیگرانبسیاری از صاحبان کسب و کار و فروشندگان حرفه ای می دانند که هیچ چیزی در جایگاه معرفی دیگران نمی تواند برند و فروش شما را متحول کند. آزمون NPS برای همین منظور طراحی شده است که در پست های بعدی به آن می پردازیم.گام پنجم:آخرین گام اغلب نادیده گرفته می شود: همواره و با تمام توان جلوی چشم بودن با هدف سازمان دهی، رهبری و اعتماد سازی در تغییری که به دنبال ایجادش هستید؛ برای اینکه ارتباطی مستمر داشته باشید تا بتوانید آموزش شان دهید. در مقام بازاریاب، همواره باید تلاش کنیم که ایده از شخصی به شخص دیگر گسترش یابد و در حین تغییر آفرینی، قبیله ای را درگیر کند.کاربردی‌ترین ابزار در تمام مراحل بازاریابیاجرای موفق مراحل بازاریابی، مستلزم استفاده از مجموعه‌ای از فرایندها مانند جمع‌آوری داده‌‌ها، مدیریت کمپین‌های بازاریابی، تجزیه و تحلیل بازار و برخی دیگر از تکنیک‌های بازاریابی است. در اینجا اهمیت استفاده از نرم افزار CRM مشخص می‌شود.نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، دید روشنی از هر فرصت یا سرنخ به شما می‌دهد. سیستم CRM مسیر کامل و واضحی از پرسش و پاسخ‌ها تا فروش را به شما نشان می‌دهد.برای آشنایی بیشتر با نرم افزار CRM به سایت ever247.cloud مراجعه کنید</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Sat, 15 Oct 2022 12:47:46 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>حسابداری حقوق و دستمزد چیست؟</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%AD%D9%82%D9%88%D9%82-%D9%88-%D8%AF%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%B2%D8%AF-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-ochz61hhcxtx</link>
                <description>با توجه به اهمیت موضوع حسابداری حقوق و دستمزد ، همواره محاسبات و صدور اسناد مربوط به این موضوع از مباحث مورد توجه حسابداران در شرکتهای مختلف بوده است.به موجب لوح های کشف شده در تخت جمشید، ما امروز می دانيم که سازندگان تخت جمشید را بردگان تشکيل نمی دادند بلکه مردان و زنان آزاده ای بوده اند که به اندازه تخصص خود و کاری که انجام می دادند دستمزد می گرفتند. به آنان نه تنها دستمزدی شايسته که گاه پاداش و هديه نيز پرداخت شده است. در این میان ثبت حقوق و دستمزد کارگران به گونه ای دقیق و مناسب، همواره از مهمترین موضوعات مربوط به حقوق و دستمزد بوده است.تنظیم اسناد مربوط، به صورت صحیح و به موقع از اهمیت خاصی برخوردار است و شایسته است حسابداران در رابطه با این موضوع دقت نظر لازم را بکار گیرند.حقوق و دستمزد چیست؟حقوق و دستمزد عبارت است از وجوهی که برای کار انجام شده و خدمات ارایه شده در طی یک مدت معین به کارگر و کارمند پرداخت شده و یا تعهد پرداخت آن داده می شود.همچنین به مجموعه اجزاء به هم پیوسته در داخل یک بنگاه اقتصادی که داده های مربوط به سهم نیروی کار را در تولید محصولات یا ارائه خدمات به صورت اطلاعات حقوق و دستمزد تبدیل می نماید، یک سیستم حقوق و دستمزد گفته می شود.چحسابداری حقوق و دستمزدحسابداری حقوق و دستمزد چیست؟همانطور که تعریف حقوق و دستمزد آمده است. بابت فعالیتها، خدمات و تولیدات پرسنل در مدت زمان معین به عنوان حقوق و دستمزد باید وجوهی به آنها پرداخت شود. منظور از حسابداری حقوق  و دستمزد که در انگلیسی به آن Payroll گفته می شود. محاسبه دقیق همین وجوه است که در قالب عوامل حقوقی تعریف می شوند. و بایستی بر اساس میزان تولید یا زمان صرف شده توسط پرسنل برای آنها محاسبه و در سیستم حسابداری حقوق و دستمزد ثبت شود.مراحل محاسبه حقوق و دستمزد در بنگاه های اقتصادیبرای اینکه حسابدار یا نرم افزاری حسابداری بتواند به صورت محاسبات مربوط به حقوق و دستمزد پرسنل را انجام دهد لازم است تا قبل از رسیدن به موعد محاسبه حقوق اقدامات زیر انجام شده باشد.۱- تعیین عوامل حقوقیعوامل حقوقی مانند حقوق پایه، اضافه کار، مالیات و … اساس محاسبات حقوق و دستمزد در همه بنگاه های اقتصادی هستند. برخی از عوامل حقوقی در ابتدای هر سال توسط شورای عالی کار تعیین می شوند که برای همه کسب و کارها لازم الاجرا هستند و برخی دیگر بسته به سیاست های هر بنگاه اقتصادی توسط مدیران آن بنگاه تعیین و به پرسنل اعلام می شود. برخی از عوامل حقوقی مانند حق مسکن عدد ثابت هستند و برخی دیگر مانند اضافه کار به صورت فرمولی محاسبه می شوند.۲- محاسبه کارکرد زمانی و تولیدیتقریبا همه عوامل حقوقی ضریبی از میزان کارکرد شخص هستند. لذا مرحله دوم در محاسبه حقوق و دستمزد پرسنل، محاسبه کارکرد زمانی و تولیدی پرسنل است. بدین معنی که در پایان ماه واحد کارگزینی بر اساس خروجی نرم افزار کنترل تردد و گزارشات سرپرست ها و مدیران میزان کارکرد زمانی و تولیدی هر یک از پرسنل را تهیه می کند و به واحد حسابداری ارسال می نماید.ادامه مطلب...</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Tue, 11 Oct 2022 16:28:11 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>10 ویژگی ضروری که یک نرم افزار حسابداری خوب باید داشته باشد</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/10-%D9%88%DB%8C%DA%98%DA%AF%DB%8C-%D8%B6%D8%B1%D9%88%D8%B1%DB%8C-%DA%A9%D9%87-%DB%8C%DA%A9-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%AE%D9%88%D8%A8-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%D8%AF%D8%A7%D8%B4%D8%AA%D9%87-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%D8%AF-vooszwd84fnd</link>
                <description>ویژگی های مهم یک نرم افزار حسابداری خوبشما حتما با ضرورت نرم افزار حسابداری آشنا هستید. اگر به دنبال انتخاب یک نرم افزار حسابداری و مالی خوب هستید با ما همراه باشید. در این مطلب به شما ویژگی های یک نرم افزار حسابداری خوب را معرفی می‌کنیم. سعی کنید پیش از خرید نرم افزار حسابداری موردنظر، این ویژگی‌ها را در دموی آزمایشی نرم افزار بررسی کنید.مهمترین ویژگی های یک نرم افزار حسابداری مالی خوب چیست؟1. ارائه گزارش های مالی کاربردی و دقیق: گزارش‌های مالی کاربردی و دقیق و تجزیه و تحلیل آنها جزو اصلی‌ترین ویژگی های یک نرم افزار حسابداری خوب است. این ویژگی به شما در برنامه ریزی و رسیدن به اهدافتان کمک می‌کند. بعلاوه نرم افزار حسابداری باید بتواند گزارش های قانونی مورد نیاز سازمان را نیز ارائه کند. گزارش های مالیات بر ارزش افزوده، مالیات حقوق کارکنان و گزارش خرید و فروش فصلی از این دست گزارش‌ها هستند.این نرم افزار باید راهی برای وارد کردن بدهی های حساب، مطالبات قابل دریافت، موجودی، دارایی‌ها، بدهی‌ها، درآمد و هزینه ها و غیره با یک رابط یکپارچه فراهم کند. یک نرم افزار حسابداری ابری و تحت وب به خوبی این کار را انجام می‌دهد.2. رابط کاربری ساده و قوی: یک نرم افزار حسابداری با محیط گرافیکی ساده، قوی و کاربر پسند، کار با نرم افزار را آسان خواهد کرد.برای بررسی ویژگی های یک نرم‌افزار حسابداری خوب حتماً محیط کاربری آن را بررسی کنید. اکیدا توصیه می‌کنیم وقتی درحال تحقیق در مورد نرم افزارهای حسابداری هستید، حتما قبل خرید دمو آنها را امتحان کنید. در واقع ارائه دموی آزمایشی و رایگان یکی از نشانه های یک نرم افزار حسابداری قوی و مطمئن است.3. یکپارچه با CRM و سایر نرم افزارهای مدیریتی: از ویژگی‌های یک نرم افزار حسابداری خوب می‌توان به یکپارچه بودن آن با نرم افزار CRM و سایر نرم‌افزارهای مدیریتی اشاره کرد. نرم افزارهای آنلاین و یکپارچه می‌توانند کل سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی را تجمیع کنند. ابری و یکپارچه بودن نرم افزارهای مدیریتی کار را برای مدیریت سازمان آسان می‌کند.4. قابلیت ارتقاء و به‌روزرسانی: با به‌روزرسانی‌های به موقع، نرم افزار شما از اکثر تهدیدات و اشکالات احتمالی در امان است. همچنین برای همگام شدن با تغییرات قوانین مالیاتی، الگوهای حسابداری و غیره، نرم افزار شما باید تواناتر و مجهزتر شود. این امر تنها با ارتقا و به‌روزرسانی مناسب امکان‌پذیر است.5. متناسب با نوع کسب و کار و نیازهای حسابداری آن: یکی دیگر از ویژگی های یک نرم افزار حسابداری خوب برای شما این‌است که متناسب با نیازهای کسب وکارتان باشد. درواقع محیط و امکانات نرم افزار حسابداری باید انعطاف پذیر و پویا باشد. یعنی سیستم حسابداری باید متناسب با نیازهای کاربر و نوع کسب و کار و نیازهای حسابداری آن تنظیم شود.ممکن است شما بر اساس نیاز تجارت یا صنعت خود، گزارش های خاصی را بخواهید یا نخواهید. این گزارش‌ها شامل مواردی مثل اظهارنامه مالیات فروش، استهلاک دارایی ثابت، پیری حساب‌ها و گزارش هزینه‌ها هستد. شما باید در امکانات نرم افزار حسابداری مورد نظرتان این ویژگی را جستجو کنید.6. سازگار با قوانین مالیاتی کشور: سیاست‌های مالیاتی، قوانین، الگوهای حسابداری و غیره مستعد تغییرات هستند و معادلات حسابداری را تحت تأثیر قرار می‌دهند. سازگاری با قوانین مالیاتی و داشتن امکانات موردنظر یکی از ویژگی های یک نرم افزار حسابداری خوب است.یک نرم افزار حسابداری خوب با قوانین مالیاتی کشور سازگار است.7. پشتیبانی و خدمات پس از فروش: شما باید اطمینان حاصل کنید که ارائه‌دهنده نرم افزار حسابداری، خدمات و پشتیبانی پس از فروش عالی ارائه می‌دهد. پشتیبانی و خدمات پس از فروش خوب در صورت بروز مشکل به شما کمک می‌کند مشکل خود را رفع کنید.8. امنیت بالا: امنیت داده به عنوان مهم‌ترین اولویت در بین مشاغل در نظر گرفته می‌شود. به‌روزرسانی‌های بموقع نرم‌افزار حسابداری، توانایی ذخیره سازی و پشتیبان گیری به بهبود امنیت داده‌ها و آرامش خاطر کسب‌وکار کمک می‌کند. در انتخاب نرم افزار حسابداری آنلاین به این نکته توجه داشته باشید. بهتر است امنیت سرورها را خود فروشندگان تامین کنند.9. مقیاس پذیری: شرکت‌های مختلف نیازهای نرم افزاری حسابداری متفاوتی دارند. مقیاس‌پذیری یکی از ویژگی‌های یک نرم افزار حسابداری خوب است. یک نرم افزار حسابداری ایده آل، دارای انعطاف پذیری برای ثبت معاملات با تغییر حجم تجارت است.10. سرعت خوب: یک سیستم حسابداری، با درنظر گرفتن الگوهای سفارشی برای کاربران امکان ورود سریع و دقیق داده‌ها را فراهم می‌کند. بنابراین، از ویژگی‌های یک نرم‌افزار حسابداری خوب این است که پس از ثبت معاملات، به‌سرعت اطلاعات را تولید کند. همچنین باید بتواند به طور خودکار گزارش دهد.نرم افزار حسابداری ابری بهترین نوع نرم افزار حسابداریویژگی‌های نرم افزار حسابداری آنلاین باعث توانمندی بیشتر سازمان ها شده است. با استفاده از نرم افزار حسابداری ابری همکاری آسان در سراسر بخش‌ها و قابلیت اطمینان به طور قابل‌توجهی بهبود می‌یابد. همچنین هزینه‌های کلی حسابداری به طور قابل‌توجهی کاهش می‌یابد.ویژگی های مهم نرم افزار حسابداری ابری که باید توجه کنید عبارتند از:پشتیبان گیری خودکارامنیت دادهدسترسی انعطاف‌پذیر از دستگاه‌های تلفن همراه و کامپیوترنتیجه:ویژگی های نرم افزار حسابداری ابری به کسب و کارها اجازه داده‌اند تا اطلاعات دقیق عملکرد مالی را ارائه دهند. نرم افزارهای حسابداری ابری باعث کاهش زمان صرف شده برای ورود اطلاعات به سیستم می‌شوند.در این مطلب سعی کردیم کوتاه وگویا ویژگی های یک نرم افزار حسابداری خوب را به شما معرفی کنیم. مجددا تاکید می‌کنیم که قبل از خرید نرم افزار حسابداری، حتما دموی آن را بررسی کنید. از شرکت مربوطه بخواهید دموی نرم افزار شان را در اختیارتان بگذارند. به قول معروف شنیدن کی بُوَد مانند دیدن.این مطلب اقتباسی از منبع مقاله می‌باشد.</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Sat, 08 Oct 2022 15:32:08 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>تاثیر نرم افزار فروش در کسب و کارها و تفاوت آن با نرم افزار CRM</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/%D8%AA%D8%A7%D8%AB%DB%8C%D8%B1-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AF%D8%B1-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D8%AA%D9%81%D8%A7%D9%88%D8%AA-%D8%A2%D9%86-%D8%A8%D8%A7-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-crm-e7rw7neqgl9k</link>
                <description>چگونه در بازار رقابتی افزایش فروش داشته باشیم؟! ممکن است بارها و بارها این سوال برایتان مطرح شده باشد چرا که یکی از مهمترین بخش ها در هر سازمانی، بخش فروش و بازاریابی می باشد و می‌توان آن را مهم‌ترین هدف از کسب‌وکار در نظر گرفت.در دنیای امروزی که تکنولوژی همه جا را فراگرفته و حتی روابط انسانی را تحت تاثیر قرار داده است، کسب و کارهای مختلف نیز از این بازار بی بهره نمانده و کارهای خود را بصورت مجازی، اینترنتی و اتوماتیک انجام می دهند تا جاییکه می توان ادعا کرد در رقابت میان سازمان ها و کسب و کارها، مجموعه ای پیروز است که مراحل گردش کار در آن بصورت اتوماتیک باشند. به همین دلیل است که در سالهای اخیر شرکت ها چرخه های کاری مهم خود از قبیل مارکتینگ و فروش را کاملا سیستماتیک و اتوماسیون شده انجام می دهند.تاثیر نرم افزار فروش در کسب و کارهانرم افزار فروش و کاربردهای آن در بازار رقابتیک نرم افزار فروش مناسب می تواند فروش و درآمد شما را بطور چشم گیری افزایش دهد. همچنین روند کار شما از بازاریابی تا تحویل کالا و وصول وجوه را ساده‌تر و سریع‌تر می نماید. در واقع می توان گفت هر چیزی که مربوط به فروش باشد را با یک نرم افزار فروش می توانید بهتر انجام دهید.نرم افزارهای فروش غالبا در فروشگاه ها به عنوان نرم افزار فروشگاهی و در کسب و کارها به عنوان نرم افزار حسابداری شناخته می شوند که کار یک نرم افزار مالی را انجام می دهند. اما به راستی مزایای استفاده از نرم افزارهای فروش چیست و چه کمکی به شما میکند؟امکانات و مزایای استفاده از نرم افزار فروشاگر کسب ‌وکارتان فروش کالا و خدمات است در گام ابتدایی قطعا به نرم‌افزاری برای نگهداری اطلاعات مشتریان خود نیاز دارید. نرم افزار فروش این امکان را برایتان فراهم میکند و در کنار ذخیره سازی اطلاعات مشتریان می توانید مشتریان را باتوجه به ویژگی های خاصشان دسته بندی کنید.با استفاده از نرم افزار فروش می توانید مراحل فروش و پیگیری های مربوط به فروش را مدیریت و بررسی کنید همچنین گزارش های متنوعی از فرآیند فروش را دریافت کنید. این کار به شما کمک می کند مشتریان خود را از دست ندهید و حتی درصورت لغو خرید علت و دلایل آن را متوجه شوید.در بسیاری از نرم افزارهای فروش می توانید برنامه ریزی کنید تا در زمان های مقرر بصورت اتوماتیک موضوعاتی را توسط نرم افزار فروش به مشتری ها از طریق پیامک، ایمیل و فکس اطلاع رسانی کنید.از دیگر کاربردهای نرم افزار فروش بصورت اجمالی می توان به موارد زیر اشاره کرد:· صدور فاکتور و پیش فاکتور و دریافت گزارش از آن· کنترل موجودی انبار و پیش بینی نیاز بازار برای تامین موجودی کالا· مشاهده فعالیت ها و پیگیری های روزانه انجام شده توسط کارشناسانو بسیاری از قابلیت های دیگر که با استفاده از آن می توانید درآمد و فروش را افزایش دهید.نرم افزار بازاریابی چیست؟فرآیند بازاریابی شامل معرفی محصول، ایجاد علاقه در مشتری، کسب اعتماد مشتری، ترغیب مشتری برای خرید و نهایتا فروش قطعی محصول به مشتری است.  امروزه در بسیاری از سازمان ها این فرایند بازاریابی شکل جدیدی به خود گرفته و برای جلوگیری از بروز اشتباهات فردی ، بازاریابی در غالب یک نرم افزار ارائه می گردد. نرم افزار بازاریابی درواقع بخشی از نرم افزار CRM است که با اتوماتیک کردن فرآیندهای فروش ، کسب و کار شما را ارتقا می بخشد.نرم افزار سی ار ام چیست و چه کاربردی داردکلمه پرکاربردی که این روزها می شنویم و کسب و کارها به ویژه کسب و کارهای اینترنتی را به شدت متحول کرده است. کلمه CRM مخفف عبارت (customer relationship management)  به معنی مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. سی آر ام در واقع ابزار و روشی ست که شرکتها برای مدیریت بهتر مشتریان خود استفاده می کنند. CRM بطورکلی دو معنی را در برمیگیرد 1) فرآیندی که که به شما اجازه میدهد روابط خود را با مشتریان مدیریت و بهینه سازی کنید. 2) نرم افزاری که برای اتوماتیک کردن فرایند مدیریت ارتباط با مشتری مورد استفاده قرار می گیرد.هدف اصلی استفاده از نرم افزار CRM برقراری ارتباط عمیق تر با مشتری، افزایش رضایت و وفاداری مشتری ها به مجموعه و در نهایت بهبود و رشد کسب و کار و سود آوری می باشد.با استفاده از CRM میتوانید اطلاعات و سوابق مشتریان را ذخیره کنید و هماهنگی بهتربرای ارائه خدمات به مشتریان را بین تیم خود ایجاد کنید. CRM راهکاری مطمئن برای مدیریت هوشمند کسب و کار و یکپارچگی تمام بخش های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش کسب و کار است. یکی از چالش های مدیران در سازمان ها مدیریت وظایف و پیگیری ها می باشد که نرم افزار CRM به خوبی پاسخگوی این چالش آنهاست.مدیریت ارتباط با مشتریمزایای استفاده از CRM در یک مجموعهمواردی که در تعریف سی آر ام گفته شد، تنها مزایای آن نیستند و استفاده از سیستم های سی آر ام مزایای بسیار دیگری در سایر واحدهای یک مجموعه مانند: واحد فروش ، بازاریابی، خدمات و.... دارد. میتوان گفت استفاده از نرم افزار سی آر ام کاری هوشمندانه برای بهبود و ارتقای کسب و کارتان است.ثبت اطلاعات مشتری : کلیه اطلاعات مربوط به مشتری ها شامل مکالمات، مشخصات و هر اطلاعاتی که تیم های مختلف سازمان از مشتری نیاز دارند در نرم افزار CRM ذخیره می شود.افزایش درآمد با افزایش مشتری: بدون تردید افزایش مشتری و فروش سبب افزایش درامد می شود که با استفاده از سی آر ام می توانید به راحتی مشتریان بیشتری را جذب کنید.ارتباط داخلی بهتر: با استفاده از سی آر ام و اشتراک گذاری داده های مشتریان بین بخش های مختلف در یک شرکت این امکان را فراهم میکند تا به عنوان یک تیم، بهتر و هماهنگ تر کار کنید.جلب رضایت بیشتر مشتری: پشتیبانی نرم افزار سی آر ام شامل ابزارهای تیکتینگ، سیستم گارانتی، سئوالات متداول، پورتال مشتریان و... می باشد. با استفاده از این ابزار پاسخگویی به مشتری را با سرعت بیشتر انجام میدهید که این امر سبب جلب رضایت مشتریان می گردد.افزایش سرعت و کاهش هزینه: نرم افزار CRMرویه های پر زحمت، هزینه بر و ناکارآمد را که انجام آنها بصورت دستی هزینه سنگینی به فرآیندهای فروش تحمیل می کند را ازبین می برد و این امر به تیم شما کمک می کند عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری را با صرف زمان و هزینه کمتر انجام دهید.امکان اتصال به سیستم های مختلف مانند حسابداری، سیستم تلفنی و... همچنین ارسال اس ام اس، ایمیل، فکس و ... بدون نیاز به نرم افزار یا سخت افزارهای جانبی دیگربهترین نرم افزار سی آر ام را انتخاب کنیدهر کسب و کاری دلایل منحصر به فرد خود را برای خرید نرم افزار CRM دارد.  پس ابتدا باید نیاز مجموعه خود و دلایل استفاده از سی آر ام برای مجموعه را به درستی شناسایی کنید. چراکه پیاده سازی نامناسب سیستم CRM می‌تواند تأثیر قابل ملاحظه‌ای در برآورد سود و زیان داشته باشد. بنابراین به گفته ها و تبلیغات کاذب دیگران بسنده نکنید و با توجه به کارایی خود بهترین و مناسب ترین نرم افزار سی آر ام را انتخاب کنید.چه کسانی از CRMاستفاده می کنند؟در واقع سی آر ام برای تمامی کسب و کارها و سازمان ها در هر زمینه ای مناسب می باشد. مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مهم ترین اصول برای رشد کسب و کار و سودآوری است که CRM به درستی آن را انجام میدهد. استارتاپ ها برای جذب مشتری و صرفه جویی در وقت ، کسب و کارهای کوچک برای توسعه فعالیت خود و افزایش بهره وری و شرکت های بزرگ برای بهینه سازی عملکرد در بخش های مختلف و افزایش سود ، از نرم افزار سی ار ام استفاده می کنند.با وجود تمامی ویژگی ها و مزایای ذکر شده برای CRM  به نظر شما چرا هنوز بسیاری از کسب و کارها از CRM استفاده نمی کنند؟ بدون تردید بکارگیری این نرم افزار به شما کمک میکند حتی یک مشتری هم از دست ندهید و فروش خود را حداقل دو برابر کنید.تفاوت های نرم افزار فروش و بازاریابی با نرم افزار CRMقطعا این سوال در ذهنتان بوجود آمده که تفاوت نرم افزار فروش و بازاریابی با نرم افزار CRM چیست؟ نمی توان منکر شباهت و وجوه مشترک این نرم افزارها با یکدیگر شد اما کاربرد و وظایف نرم افزار فروش و نرم افزار بازاریابی محدود به موارد خاصی می شود. نرم افزارهای فروش وظیفه‌ی مدیریت و آسان سازی فرایند فروش در سازمان را انجام می دهند و نرم افزارهای بازاریابی سیستم تبلیغات و جذب مشتری را مدیریت می کنند. ولی سایر فرآیندهای سازمان را می توان با نرم افزار سی آر ام انجام داد. می توان گفت نرم افزار های فروش و بازاریابی زیرمجموعه ای از CRMهستند.نرم افزارهای   CRM در واقع سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری هستند که تمام چرخه های کاری و فرایندهای سازمانی را در شرکت ها پیگیری می کنند. در واقع این نرم افزار، علاوه بر ماژول های مدیریت خرید و فروش و همچنین محصول بازاریابی و تبلیغات، ماژول های بسیار متنوع دیگری نیز داراست. به همین دلیل اکثر سازمان ها بجای نرم افزار فروش یا نرم افزار بازاریابی، از سیستم های CRM استفاده می کنند.</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Sat, 01 Oct 2022 12:12:46 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>ویژگی‌های یک نرم افزار حسابداری اندروید برای کسب و کار شما</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/%D9%88%DB%8C%DA%98%DA%AF%DB%8C-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%DB%8C%DA%A9-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%A7%D9%86%D8%AF%D8%B1%D9%88%DB%8C%D8%AF-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%B4%D9%85%D8%A7-iypdc5rroltd</link>
                <description>اپلیکیشن های موبایل همان نرم افزارهای آنلاین هستند اما با تکنولوژی متفاوت. باید توجه کنید وقتی یک پیام‌رسان یا مثلاً اپلیکیشن تاکسی اینترنتی را روی موبایل خود نصب می کنید عملاً شما صاحب یک دیتابیس در یک نرم افزار آنلاین شده اید، به همین علت هم هست وقتی از نسخه وب نرم افزار هم استفاده می کنید با یوزر و پسورد خودتان می توانید به همان اطلاعات دسترسی داشته باشید. اپلیکشن های موبایل نرم افزار حسابداری هم خارج از این قاعده نیستند. زمانی که یک نرم افزار حسابداری اندرویدی را نصب می کنید شما یک دسترسی به سرور آنلاین این نرم افزار خواهید داشت و اطلاعات شما بر روی یک سرور ابری ذخیره خواهد شد پس قبل از نصب نرم افزار از امنیت سرور و سابقه شرکت ارائه دهنده نرم افزار مطمئن شوید. با یک سرچ ساده می توانید پروایدر توسعه دهنده نرم افزار را بشناسید و توجه کنید اگر توسعه دهنده نرم افزار مشخص نبود به هیچ وجه به آن نرم افزار اطمینان نکنید.اپلیکیشن حسابداری هوفرکدام نرم افزار حسابداری اندرویدی بهتر است؟تا اینجا متوجه شدیم یک نرم افزار حسابداری اندروید خوب می بایست قابلیت دسترسی از طریق وب هم داشته باشد تا اگر در حالتی به نسخه اندروید دسترسی نداشتیم بتوانیم از نسخه وب آن استفاده کنیم یا حتی تنظیمات تخصصی تر را در نسخه وب داشته باشیم. تصور کنید کسب و کار انفرادی من امروز با یک نرم افزار حسابداری اندروید مدیریت می شود ولی من بعدها می خواهم از یک حسابدار برای رتق و فتق امور مالی ام کمک بگیرم اولین گزینه ای که پیش می آید تغییر نرم افزار حسابداری است اما اگر نرم افزار اندرویدی ما نسخه وب با قابلیت های استاندارد حسابداری را داشته باشد آن حسابدار می تواند اسناد حسابداری و اطلاعات خود را از طریق نسخه وب ثبت کند و گزارشات استاندارد حسابداری را نیز تهیه کند. همچنین دسترسی چند کاربر به یک دیتابیس از طریق نسخه های وب و اندروید از دیگر امکانات یک نرم افزار حسابداری باید باشد. پشتیبانی 24 ساعته از نرم افزار حسابداری اندروید نیز باعث افزایش و بهبود کارایی خواهد شد و البته قیمت مناسب نرم افزار نیز باید مدنظر قرار گیرد.ادامه مطلب ...</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Wed, 21 Sep 2022 17:24:36 +0430</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>بهترین نرم افزار  برای محاسبه حقوق و دستمزد کدام است؟</title>
                <link>https://virgool.io/@shivaamiri/%D8%A8%D9%87%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D8%A8%D9%87-%D8%AD%D9%82%D9%88%D9%82-%D9%88-%D8%AF%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%B2%D8%AF-%DA%A9%D8%AF%D8%A7%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-qcqw8vieiszq</link>
                <description>بهترین نرم افزار حقوق و دستمزد چطور مشخص می‌شود؟ شاید برای شما به عنوان کسی که دارای کسب‌وکاری هستید و کارمندان زیادی دارید، انتخاب یک نرم‌افزار حقوق و دستمزد مناسب موضوع مهمی باشد.امروزه تمامی صاحبان کسب‌وکار برای راحت‌تر شدن پرداخت حقوق و مزایای کارمندان خود، به دنبال یافتن راه‌هایی برای حل این مشکل هستند؛ چرا که پرداخت حقوق با استفاده از روش‌های قدیمی و سنتی کاری بسیار وقت‌گیر است. همچنین روش‌های سنتی خطای بالایی در محاسبه دارند.شاید محاسبات به روش‌های سنتی برای اداراتی که کارمندان کمی دارند مناسب باشد، اما برای یک مجموعه بزرگ نمی‌توان از روش قدیمی استفاده کرد. اینجاست که نقش وجود بهترین نرم افزار حقوق و دستمزد رایگان و غیر رایگان مشخص میشود.اهمیت خرید نرم افزار حقوق و دستمزدبدون شک یکی از مهم‌ترین کار‌ها در هر شرکت و سازمان، حسابداری حقوق و دستمزد است. زمانی که تمامی این محاسبات به‌طور درست و دقیق انجام شوند، می‌توان در پایان از آن‌ها گزارشات درستی تنظیم کرد.برای مثال تنظیم و ارائه گزارشات مربوط به اداره بیمه و دارایی، باید تمامی اطلاعات به صورت دقیق وارد شوند که طبیعتا این کار به صورت دستی قابل انجام نیست. پس بهترین کار استفاده از نرم افزار حقوق و دستمزد است.انتخاب بهترین نرم افزار  حقوق و دستمزددلایل خرید نرم افزار حقوق و دستمزدپایه و اساس یک نرم افزار حقوق و دستمزد، بهره‌گیری از علم حسابداری است. تمامی اطلاعات مربوط به کارکنان یک سازمان مثل سوابق، بیمه، نحوه کار کارکنان و غیره در این نرم افزار قرار می‌گیرد. تمامی این اطلاعات و داده ها محاسبه می‌شوند و در نهایت به صورت فیش‌حقوقی تحویل داده می‌شود.همچنین شما می‌توانید با استفاده از این نرم افزار، در مصرف کاغذ هم صرفه جویی زیادی کنید که باعث کمک به محیط زیست هم می شود. علاوه بر تمامی موارد گفته شده، شما با استفاده از نرم‌افزار حقوق و دستمزد، می‌توانید در نیروی انسانی سازمان خود هم صرفه‌جویی کنید؛ به این صورت که به جای استفاده از نیرو‌های خود در زمینه محاسبه حقوق کارمندان، از آن‌ها در زمینه‌های دیگر که استعداد و توانایی دارند استفاده کنید.ویژگی های بهترین نرم افزار حقوق و دستمزددر ادامه قصد داریم ویژگی های بهترین نرم افزار حقوق و دستمزد را مورد بررسی قرار دهیم. پیش‌تر اشاره شد که هدف استفاده از این نرم افزار، مدیریت و محاسبه فعالیت‌ها و مواردی است که به کمک آن‌ها، حقوق کارمندان مشخص می‌شود. اما درست کارکردن نرم افزار به تنهایی کافی نیست و باید ویژگی‌هایی داشته باشد که عملکرد آن را تقویت کند و ارزش آن را بالا ببرد.· برخی از ویژگی‌های نرم افزار به صورت زیر است:· عملکرد درست و بی نقص· پرداخت حقوق به صورت مستقیم· محاسبه پرونده‌های مالیاتی· امنیت بالا· بررسی عملکرد کارکنان· دقت بالای محاسبهسیستم حقوق و دستمزد هوفردر بخشهای قبلی سعی کردیم شما را با اهمیت وجود بهترین نرم افزار حقوق و دستمزد و دلایل استفاده از این نرم افزار برای کسب و کارها آشنا کنیم. همانطور که متوجه شدید، هر کسب و کار موفق برای موفقیت به یک نرم افزار حقوق و دستمزد و یک سیستم حسابداری مناسب نیاز دارد.برنامه حقوق و دستمزد هوفر یکی از بهترین برنامههای حقوق و دستمزد است که با امکانات بینظیر خود، مدیریت پرسنل و امور مالی را برای مدیران کسب و کارهای مختلف راحتتر میکند. از جمله مهمترین امکانات نرم افزار حقوق و دستمزد هوفر میتوان به موارد زیر اشاره کرد:· جمع‌آوری اطلاعات مربوط به حقوق هر کارمند؛· محاسبه اطلاعات مربوط به ساعات کاری، مرخصی و غیره؛· تنظیم گزارشات لازم برای ارائه به سازمان‌های مورد نیاز؛· ذخیره‌سازی سوابق و سنوات کارکنان؛· خروجی حقوق و دستمزد هر فرد به صورت جدا؛· تنظیم گزارشات خارج‌سازمانی؛· جمع‌آوری اطلاعات کارکرد پرسنل.· و ...جمع بندیهر سازمان و شرکتی برای محاسبه و پرداخت دقیق حقوق کارمندان خود لازم است بهترین نرم افزار حقوق و دستمزد را که ویژگی‌های مناسب را دارد استفاده کند. با این کار علاوه بر صرفه‌جویی در وقت، بهترین بازده را خواهد داشت.منبع : بهترین نرم افزار حقوق و دستمزد کدام است؟</description>
                <category>Shiva Amiri</category>
                <author>Shiva Amiri</author>
                <pubDate>Tue, 20 Sep 2022 10:04:57 +0430</pubDate>
            </item>
            </channel>
</rss>