https://virgool.io/feed/@soncell.avataj2021 تکنیک های آموزش و مشاوره فروش fa 2026-06-17 13:19:01 https://files.virgool.io/upload/users/894374/avatar/A7cTg3.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@soncell.avataj2021 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%DB%8C-%D8%A7%D9%86%D9%88%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%AD%D8%A7%D8%AA-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-qrcxlhfkc3we در ادامه به آموزش چند اصطلاح فروش می پردازیم:بازار سیاه در اصطلاحات فروشبازار سیاه چیست؟ حتی اگر به فرهنگ اصطلاحات فروش مسلط نباشید، یک بار نام بازار سیاه به گوشتان خورده است. بازار سیاه یک بازار غیر قانونی است که در زمان تثبیت قیمت توسط دولت ایجاد می شود. در این بازار احتکار کنندگان سود زیادی به دست آورده و قشر ضعیف جامعه هر روز ضعیف و ضعیف تر می شود.پرسونای خریدار (مشتری)پرسونای خریدار یا مشتری چیست؟ یکی دیگر از اصطلاحات فروش که قصد تعریف آن را داریم پرسونای خریدار است. پروسونا یا مدل خریدار به معنای شخصیت اصلی خریداران است که از راه تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل داده بر فروشندگان محرز می گردد. اهمیت پرسونا برای بازاریابان و فروشندگان از آن جهت است که به یافتن مشتریان مهم و کلیدی کمک می کند.چرنیکی از واژه ها و اصطلاحات فروش مهم چرن است. این مفهوم به میزان مشتریانی اطلاق می شود که در یک بازه زمانی مشخص از ادامه دریافت خدمات انصراف می دهند. چرن به تحلیل فروش کمک زیادی می کند.فروش پیچیدههمان طور که از نام فروش پیچیده بر می‌آید یک فرایند طولانی در پس آن پنهان شده است. فروش پیچیده به زمانی اطلاق می شود که تعداد افراد دخیل در تصمیم گیری بالا است. مدیریت موقعیت در فروش پیچیده از اهمیت زیادی برخوردار بوده و با یک برخورد تنیسی باید آن را کنترل کنید. فرض کنید یک زوج همزمان برای خرید مبلمان منزل به فروشگاه شما مراجعه می کنند، در چنین شرایطی شما باید فاکتورهای مهم و موثر در ذهن هر دو طرف را در نظر داشته و طبق آن بر تصمیم خرید ایشان اثر بگذارید. این اصطلاح یکی از مهم ترین اصطلاحات فروش است که فروشنده را ملزم به استفاده از استراتژی خاصی برای فروش می کند.نرخ رشد مرکب سالانه (CAGR)نرخ رشد مرکب سالانه به اندازه گیری رشد گفته می شود که در بازه زمانی متفاوتی انجام می شود. نرخ رشد مرکب سالانه ابزاری است برای ارزیابی عملکرد یک سرمایه گذاری در یک بازه زمانی معین در گذشته.تولید انواع محتوایکی از اصول اساسی که در لیست اصطلاحات فروش قرار می گیرد و منجر به جذب مشتری می گردد محتوا است. محتوا به اطلاعاتی گفته می شود که در قالب وبلاگ، مقاله، فیلم، تصاویر،اسلاید، پادکست و وبینار تولید و در بسترهای مختلفی به مشتری عرضه می شود.ادامه مطلب sara sara Mon, 10 Jul 2023 12:38:32 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D8%AA%DA%A9%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B4%DA%AF%D9%81%D8%AA-%D8%A7%D9%86%DA%AF%DB%8C%D8%B2-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B4%D8%A7%D9%88%D8%B1%D9%87-%D8%A7%DB%8C-ek7u9ti4b9ff در ادامه به آموزش تکنیک ها می پردازیم:داشتن آگاهی و شناخت از مشتریانزمانی که شما بتوانید از نیازهای مشتریان خود آگاه شوید و خود را جای او قرار دهید تا او را درک کنید، فروش مشاوره ای اهمیت پیدا می کند. اگر قصد شما از معرفی محصولات فقط سودمندی خودتان باشد و مشتری این موضوع را بفهمد، اعتماد خود را به شما از دست می دهد. هرچه صادق تر باشید؛ اعتماد مشتری به شما بیشتر می شود.اطلاع و آگاهی از محصولاتخود شما به عنوان فروشنده باید به اطلاعات محصولات کاملا تسلط داشته باشید در غیر این صورت نمیتوانید پاسخ صحیح به سوالات مشتری دهید. در این مرحله اطلاعاتی از قبیل رده قیمت، میزان سود فروش هر محصول، محصولات مورد علاقه و استفاده مردم و... را باید داشته باشید.درنظر گرفتن مسائل مالیاز دیگر تکنیک های فروش مشاوره ای توجه و درنظر گرفتن مسائل مالی است. مسئله مالی هم به فروشنده و هم به مشتری مربوط می شود. قیمت محصولات را باید جوری در نظر بگیرید که برای شما سود منصفانه داشته باشد زیرا اگر بیش از حد گران باشد، مشتریان خود را از دست می دهید. تعادل در مسائل مالی میزان فروش بیشتری برای شما به دنبال دارد.بررسی نهایی نتایج فروشیک فروشنده باید همه مسائل را بررسی و مدیریت کند و نتیجه به دست آمده از فروش محصولات و میزان سود و زیان را ارزیابی کند. پس از ارزیابی ها باید تکنیک هایی را بکار بگیرید که مشتری از شما راضی باشد و تمایل به خرید از شما در دفعات بعدی داشته باشد.یادگیری نکات فروش مشاوره ایاگر اطلاعات شما در مورد فروش مشاوره ای زیاد باشد، اعتماد به نفس بیشتری خواهید داشت. یکی از مهم ترین نکته هایی که باید به آن توجه کنید، آشنایی کامل با نیازهای مشتریان است که اکثر اوقات به دلیل کمبود زمان امکان وقت گذاشتن برای تک تک مشتریان نیست. از مهم ترین نکات آشنایی قبلی و از راه های مختلف است. sara sara Wed, 21 Jun 2023 12:58:15 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D8%B4%D8%AE%D8%B5%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D9%88-%D8%A8%DB%8C%D9%86%D8%B4-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%DA%86%D9%87-%D8%AA%D8%A7%D8%AB%DB%8C%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%A2%D9%86-%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%AF-pi1fwhv1rj71 به روشی که در آن شرکت ها تصمیم می گیرند به جای بازاریابی هدفمند با کل بازار صحبت و تعامل کنند، بازاریابی گسترده یا Mass Marketin می گویند. بازاریابی گسترده بیشتر توسط شرکت هایی استفاده می شود که محصولات یا خدماتی دارند که اکثر مردم از آن استفاده می کنند. مثل خمیر دندان یا مواد شوینده. این محصولات برای فروش بیشتر نیاز به شخصی سازی کردن تبلیغات ندارند.در دنیایی که رقابت برای محصولات زیاد است، شخصی سازی برای برندهای خرده فروش امری بسیار ضروری است. زیرا باعث برقراری ارتباط بهتر، رساندن پیام واضح تر و جذب و حفظ مشتری می شود. در نتیجه می تواند به صاحبان مشاغل کمک کند که متوجه این امر شوند که به چه علت یک مشتری برندی را به برند دیگر ترجیح داده است و دلیل اولویت بندی آن چه بوده.مثلا در سایت Netflix با استفاده از مشاهدات قبلی، رفتار مخاطب را حدس می زند و محتوای مورد علاقه اش را به او ارائه می دهد.بینش مشتری چه از الگوریتم، داده یا ترکیب داده های خارجی و داخلی استفاده کنید، به شما در اصلاح نحوه برقراری ارتباط با مشتریانتان کمک می کند. این بینش ها و استفاده از آن برای یادگیری و درک بهتر مخاطب و همچنین پیدا کردن اطلاعات عمیق‌تر و کاربردی‌تر که منجر به پیشرفت کسب و کار شود، ضروری است. sara sara Wed, 07 Jun 2023 11:22:21 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D9%85%D9%87%D9%85-%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D8%AF%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%84-%D8%B1%D8%A7%D9%87-%D8%A7%D9%86%D8%AF%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%B9%D9%85%D8%AF%D9%87-%D8%A2%D9%86%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%86-q7ryjz1nb55g راحتی و درآمد ثابت از مهم ترین دلایل راه اندازی فروش عمده اینترنتی است که در ادامه به توضیحات دیگر هم می پردازیم:کاهش هزینه های بسته بندی و انتقالدر این روش عمده فروشان برای بسته بندی و ارسال محصولات هزینه ای نمی پردازند. همین موضوع باعث کم شدن هزینه ها و فروش محصولات با قیمت کمتر و ارائه تخفیف بیشتر می شود.فروش بالا با تراکنش کمدر فروش عمده حجم بالایی از محصولات در مدت زمان کم می تواند به فروش برسد. مثلا در فروش جوراب به صورت عمده تعداد زیادی از جوراب را بدون تراکنش بالا با سود زیاد می فروشید.استفاده از خرده فروش ها برای افزایش فروشدر مسیر راه اندازی فروش عمده آنلاین شما به واسطه خرده فروش ها به دیگران معرفی می شوید. اینگونه خرده فروشان به سمت شما جذب می شوند و افزایش فروش خواهید داشت. همچنین امکان بازدید بیشتری در فروشگاه اینترنتی دارید.نزدیک شدن به بازار هدفبا راه اندازی عمده فروشی آنلاین علاوه بر تقویت ارتباطات خود به بازار هدفتان نزدیک تر می شوید و به راحتی و در هر زمان میتوانید فروش داشته باشید و دیگر نیاز به حضور فیزیکی شما نیست. در نتیجه افزایش فروش چشمگیری خواهید داشت.افزایش فروش به واسطه یک برند محبوبشما می توانید در سایت خود فقط محصولات یک برند مطرح و محبوب را موجود کنید. به واسطه نام برند محبوب در میان مردم، به یک سایت مرجع تبدیل می شوید که بازدید و فروش بالایی دارد.نکات مهم فروش عمده sara sara Sun, 04 Jun 2023 15:50:08 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%AD%D9%84-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87-%D8%B1%DB%8C%D8%B2%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%B5%D8%AD%DB%8C%D8%AD-vdijjxgdmdot یک برنامه ریزی موفق با انجام مراحل زیر شکل می گیرد:تعیین هدفاگر اهداف خود را تعیین کرده باشید، به معنای شروع برنامه ریزی است. نفوذ در بازار هدف از برنامه ریزی فروش است.مشخص کردن اقدامات لازممشخص کردن اقدامات لازم بسیار مهم است. پس از تعیین اهداف فروش، کارهایی که باید انجام دهید را پیش بینی کنید. برای اینکه در آینده با مشکلات عملیاتی روبه رو نشوید، باید استراتژی صحیح عملیات را پیش بینی کنید.سازماندهی اقداماتابتدا باید عملیاتی که لازم است را بشناسید. انجام اقدامات تصادفی و بدون شناخت نتیجه نخواهد داشت بنابراین باید برنامه خود را سازماندهی کنید.پیاده سازیاجرایی کردن اقدامات برنامه ریزی و سازماندهی شده، چهارمین مرحله است. هنگام اجرای یک برنامه فروش ممکن است با بسیاری از مشکلات روبه رو شویم. با وجود این مشکلات ممکن است مشتریان محصول را انتخاب کنند و محبوب شود و شما نتوانید با این موضوع کنار بیایید.بررسی نتایجپنجمین مرحله، بررسی نتایج است. در بررسی نتایج همه چیز ثبت می شود و بر خلاف تبلیغات کار سختی نیست.ارزیابی مجدددر این مرحله سوابق را تجزیه تحلیل کنید تا متوجه شوید برنامه ریزی موفق بوده است یا نه. اشتباهات و کارهای درست شما در تجزیه تحلیل مشخص می شود. در نتیجه کارهای خوبی که باید تکرار کنید و کارهایی که باید از انجامشان خودداری کنید را می شناسید.بررسی اهمیت برنامه ریزی فروش sara sara Tue, 23 May 2023 22:15:28 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D9%85%D9%88%D8%AB%D8%B1%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D9%86%DA%A9%D8%A7%D8%AA-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D9%BE%DB%8C%D8%B4%D8%B1%D9%81%D8%AA-%D9%88-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%B1-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-b2b-bzog1gvkz3tu آموزش فروش B2b تاکید دارد که برای موفقیت باید شرکت در بخش صنعت یک جزء اصلی قرار بگیرد. استفاده از تبلیغات تلویزیونی برای موفقیت  موثر نیست و باید به نکات زیر اهمیت داده شود:شرکت در نمایشگاه های تجاری محبوباطلاع رسانی از موقعیت شرکت از طریق ایمیلشرکت فعال در رسانه های اجتماعیبرقراری ارتباط با خریداران و حضور در مراسمات شبکه صنعتپذیرش میزبانی وبینارهای اطلاعاتی sara sara Sat, 20 May 2023 13:23:17 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D8%B8%D8%A7%D9%87%D8%B1-%DB%8C%DA%A9-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%D9%86%D8%AF%D9%87-%D8%AD%D8%B1%D9%81%D9%87-%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%D8%AF-p7ausduakpdh فردی که برای اولین بار به فروشگاه شما وارد می‌شود و قصد خرید از شما را دارد، پیش از هر چیزی با ظاهرتان رو به رو می‌شود. فرض کنید به عنوان خریدار وارد فروشگاهی شده‌اید، فروشنده با ظاهری نامنظم و نامناسب پیش روی شما ظاهر می‌شود؛ آیا دید مثبتی در ذهن شما ایجاد می‌شود؟ چقدر احتمال دارد برای خریدهای بعدی به همان فروشگاه مراجعه کنید؟ آن چه به عنوان ظاهر یک فروشنده مطرح می‌شود صرفا منظم و نامنظم بودن نیست بلکه صحبت از پوشش و آرایش مناسب است. اگر شما هم نمی‌دانید به عنوان یک فروشنده باید با چه ظاهری سر کار حاضر شوید به نکاتی که در ادامه مطرح می‌شود دقت کنید.لباستان تا حدودی معرف شغلتان باشد.هر شغلی لباس خاصی دارد که به نحوی معرف آن است؛ لباس شما به عنوان یک فروشنده باید متناسب با آن‌چیزی باشد که شما می‌فروشید. اگر فروشنده محصولات پروتئینی هستید باید یک لباس تمیز به تن داشته باشید که ترجیحاً به رنگ روشن است و اگر مدیر فروش یک شرکت هستید با کت و شلوار در قرارهای کاریتان ظاهر شوید. ظاهر یک فروشنده باید متناسب با شغل وی باشد. فرض کنید شما در سمت خریدار با مدیر فروش یک شرکت بزرگ قرار ملاقات دارید؛ وقتی وارد محل ملاقات می‌شوید فردی را می‌بینید که با یک گرم‌کن ورزشی به سمت شما می‌آید، طبیعتاً این آخرین چیزی است که انتظار دارید!لباس تنگ یا گشاد نپوشید.لباسی که انتخاب می‌کنید باید دقیق اندازه خودتان باشد، نه بزرگ‌تر و نه کوچک‌تر! اگر به دلیل کم کردن یا اضافه کردن وزن لباس‌های قدیمی‌تان دقیق اندازه‌تان نبود حتما از یک لباس مناسب دیگر استفاده کنید. گشاد یا تنگ بودن لباس نشان دهنده اهمیت ندادن شما به ظاهرتان است که ذهنیت مشتری را در مورد ظاهر یک فروشنده به هم می‌ریزد. علاوه بر این موارد یک لباس اندازه تن شما می‌تواند تاثیر مثبتی بر راحتی شما نیز بگذارد.به ظاهر خودتان اهمیت بدهید.آرایش سر و صورت یکی از فاکتورهای مهم در ظاهر یک فروشنده محسوب می‌شود. به عنوان یک فروشنده باید یک آرایش مناسب سر و صورت مخصوص محل کار داشته باشید که علاوه بر منظم بودن شما، باعث جلب توجه در محیط کار نشود. همچنین استفاده از زیورآلات به ویژه برای آقایان تصویر مناسبی از ظاهر یک فروشنده برای خریدار ایجاد نمی‌کند. صورت و موی اصلاح نشده این احساس را در طرف مقابل ایجاد می‌کند که شما فرد نامرتبی هستید؛ به ویژه زمانی که فروشنده محصولات غذایی هستید به این مورد توجه خاص داشته باشید. نکته مهم دیگری که باید به آن توجه کنید مخصوص آقایان است؛ یقه خود را نیز تا حد عرف ببندید، یقه باز یک تصویر منفی از فروشنده ایجاد می‌کند.کیفیت لباس را جدی بگیرید.اگر شما هم از آن دسته از فروشنده‌هایی هستید که هزینه اندکی برای لباس‌های محل کارتان کنار می‌گذارید باید بدانید که اشتباه بزرگی مرتکب می‌شوید. لباس‌های محل کار به علت استفاده هر روزه، زودتر از سایر لباس‌ها کیفیت خود را از دست می‌دهند و اگر جنس خوبی نداشته باشند به سرعت ظاهر یک فروشنده را نامنظم جلوه می‌دهند. برای کیفیت لباس‌های محل کارتان هزینه کنید.کفش‌هایتان را هر روز واکس بزنیدکفش‌های خاکی، فرسوده و نامناسب می‌تواند تاثیر منفی بر ذهنیت خریدار بگذارد. به عنوان یک فروشنده منظم و مرتب باید به کفش خود اهمیت دهید به ویژه به علت این که کفش هر روز در معرض خاک و گرد و غبار است توصیه می‌کنیم هر روز کفش خود را تمیز کرده یا واکس بزنید. کفش واکس زده و مرتب تاثیر مثبت زیادی بر ظاهر یک فروشنده می‌گذارد.از عطرهای ملایم استفاده کنید.خوش بو بودن یک فاکتور مهم است! اگر می‌خواهید یک تاثیر مثبت و ماندگار بر ذهن خریدار بگذارید، حتماً از عطرهای ملایم  استفاده کنید زیرا عطرهای تند ممکن است طرف مقابل را آزار داده و حتی در برخی موارد ایجاد حساسیت کند. همیشه خوش بو باشید. نیازی نیست هزینه زیادی برای عطرهای گران‌ قیمت انجام دهید بلکه فقط باید بوی مطبوعی مشام خریدار را معطر کند. اگر چه خوش بو بودن فاکتور ظاهر یک فروشنده نیست اما تاثیری که بر ذهن خریدار می‌گذارد دست کمی از تاثیر ظاهر نیست.ادامه مطلب sara sara Sat, 13 May 2023 15:05:38 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D9%85%D8%AF%D9%84-aidas-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87-%D8%B9%D9%85%D9%84%DB%8C%D8%A7%D8%AA%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-rpwqj3thfkbc در برنامه عملیاتی فروش این مدل ابتدایی اما بسیار کارآمد است که شامل مراحل زیر می شود:Attention(جلب توجه)مرحله جلب توجه یا همان Attention شامل بسته بندی زیبا و شکیل کالا، جلوه های ظاهری و فیلترهای فیزیکی، چیدمان کالا در قفسه ها، ظاهر و نوع برخورد و رفتار تیم فروش، نوع و الگوی Present (ارائه کردن)، استاندار سازی رفتار پرسنل می شود. در مشاغل مختلف نسبت به مخاطب، نوع صنعت و... این روش های جلب توجه متفاوت می شود.Interest(ایجاد علاقه)مواردی مثل نوع برخورد و خوشنودی مشتریان قبلی در ایجاد علاقه بسیار مهم است. در مشاغل مختلف این روش ها متفاوت است، برای مثال در مشاغل صنعتی، مشاغل B2B و در مشاغلی که الگوی Present و بازاریابی دارند، به ناچار باید لیستی از مخاطبین و سازمانهایی که از خدمات و امکانات شما استفاده کرده اند را به عنوان مشتریان ذکر کنید تا مدعی رضایت آنها باشید. اما در کسب و کارهای اینترنتی کلیپ ها و رکوردهایی از رضایت مشتریان پخش می کنند.در این مرحله از مدل AIDAS در برنامه عملیاتی فروش، باید به این موضوع که فرآیندها دارای مرز نیستند و بطور کلی در فرآیندهای مدیریتی و بازاریابی باید به صورت یک طیف عمل نمود، توجه داشت. مخاطب را باید خیلی هوشمندانه به سمت مرحله بعد هدایت کنیم و درگیر مرزبندی ها نکنیم.Desire(ایجاد تمایل مخاطب)در این مرحله مشتری بعد از دیدن یک محصول از پشت ویترین، مدل الگوی Present، دکوراسیون، چیدمان مناسب می خواهد قیمت بپرسد. در این موقع مشتری دارد متمایل به خرید می شود و باید کاری کنیم که احساس دریافت ارزش بکند.( منظور از احساس دریافت ارزش یعنی مجموعه ارزشهایی از برند، ارزش اجتماعی، ارزش کالایی، ارزش قیمتی که مشتری احساس کند، با خرید و پوشیدن آن محصول میتواند حس بهتری را برای دیگران ایجاد کند).در این مرحله باید پاسخگوی همه سوالات و دغدغه های مشتریان باشیم تا در آن ها ایجاد انگیزه کنیم. فراموش نکنید که مشتریان به محصولات ما نیاز دارند فقط باید در آن ها ایجاد انگیزه کنیم.Action(عمل خرید)در این مرحله مشتری باید خرید کند. اما همه ما معتقدیم که فروش آغاز یک رابطه است نه پایان عملیات. در اینجا رضایت یا حلقه چرخه بازاریابی اهمیت پیدا می کند. یعنی اگر مشتری از خرید خود رضایت داشته باشد، خودش تکرار خرید دارد و به دیگران هم توصیه می کند.Satisfaction(رضایتمندی مشتری برای تکرار خرید)در این مرحله اگر مشتری از خرید کالایی راضی بود، در خریدهای بعدی علاوه بر انتخاب همان کالا به دلیل اعتمادی که به برند پیدا کرده کالاهای دیگر را هم میخرد و به دیگران هم توصیه خرید از آن برند را می کند. sara sara Sat, 06 May 2023 13:38:30 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D8%A7%D9%87%D8%AF%D8%A7%D9%81-%DB%8C%DA%A9-%D8%A2%DA%A9%D8%A7%D8%AF%D9%85%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-yb6yaspx2jrj حتماً می دانید که اگر کارآفرینی و اشتغال در سطح یک جامعه زیاد شود، آن جامعه مسیر رو به رشدی را در زمینه های مختلف اقتصادی تجربه خواهد کرد. ایجاد اشتغال و کارآفرینی علاوه بر تخصص نیاز به آگاهی از مبانی اصلی فروش دارد، نیاز به یک فروش درست و خوب دارد.پس یک آکادمی فروش سعی می کند تا با ارائه مطالب مورد نیاز در زمینه ابعاد مختلف فروش، مجموعه های کاری مختلف را با روش های مختلف فروش و اصول هر کدام آشنا سازد تا آن ها نیز بتوانند با تکیه بر این مطالب، شرایط کسب و کار خود را موقعیت موفقیت آمیزتری قرار دهند.از این رو مواردی همچون مشاوره تخصصی جهت افزایش فروش توسط افراد متخصص و با تجربه، آموزش مهارت های فروش حرفه ای توسط مدرسان تحصیل کرده و متخصص، ارائه راهنمایی های مختلف و همکاری در جذب و استخدام نیروی شایسته فروش برای کسب و کارهای مختلف، برگزاری دوره های درون سازمانی و عمومی در زمینه های مختلف فروش به صورت عمومی و تخصصی، ارائه محصولات صوتی و تصویری و کتاب، امکان ارائه خدمات کوچینگ تخصصی و ارائه مقالات آموزشی کاملا کاربردی در زمینه فروش، می تواند از مهم ترین اهداف یک آکادمی فروش تلقی شود. sara sara Sun, 30 Apr 2023 19:56:05 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B2-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D9%81%D8%A7%D9%86%D9%84-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-hqd7pi4alooa با توجه به مراحل زیر چگونگی استفاده از شبکه های اجتماعی در فانل فروش خود را می آموزید:آگاهیهدایت مخاطب گرم(اکتیو و فعال) به سمت سایت با استفاده از ارزان ترین روش ها، طبق گفته AdEspresso هدف نهایی است. در نتیجه باید مطالب اشتراکی، تبلیغات و وبلاگ خود را با هدف تاثیرگذاری بیشتر بر افراد، بهبود ببخشید.ایجاد یک آهنربای جذاببرای استفاده از شبکه های اجتماعی در فانل فروش، باید یک آهنربای جذاب ایجاد کنید. در صورتیکه مخاطبان از قبل به محتوا و محصولات شما علاقه مند بوده باشند، نتیجه بهتری دریافت خواهید کرد. به دلیل اینکه حدود 97 تا 99درصد مردم آماده خرید نیستند، بهتر است آن ها را به لیست ایمیل خود هدایت کنید.درگیر کردن مخاطبنرخ تبدیل افراد با مطالب در شبکه های اجتماعی نسبت به ایمیل بسیار بیشتر است. استفاده از قابلیت لایو اینستاگرام، از بهترین و ساده ترین راهکارها برای درگیر کردن مخاطب با مطالب است. برقراری ارتباط و برخورد با مخاطب، یک موقعیت فوق العاده در فانل فروش است که می توانید محصولات و خدمات خود را بفروشید.مراحل طراحی و ساخت قیف فروش sara sara Thu, 27 Apr 2023 16:48:49 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%85%DB%8C%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86-%DB%8C%DA%A9-%D9%85%D8%B9%D8%A7%D9%85%D9%84%D9%87-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%B1%D8%A7-%D9%82%D8%B7%D8%B9%DB%8C-%DA%A9%D8%B1%D8%AF-jnzytfk8g1t8 تکنیک های بستن معامله فروش و دلایل موثر آن شامل موارد زیر است:بستن معامله فروش فقط همین امروزاین تکنیک در مواقعی که فروشنده پیشنهاد ویژه ای می دهد شامل سود فوق العاده ای است و باعث خرید فوری می شود. مانند تبلیغاتی مثل:آخرین تخفیف های یکسری از محصولات خاص.مشخص کردن تخفیف بیشتر برای مشتریانی که امروز ثبت نام کنند.راهنمایی به صف مقدم خرید در صورتیکه امروز اقدام به بستن معامله فروش کنند.بیان خلاصه معاملهدر صورت بیان کردن خلاصه ای از معامله با تاکید بر ارزش ها و مزایا، مواردی که مشتری امیدوار است در فرآیند خرید به دست آورد گفته می شود و تلاشی مجدد می شود برای نهایی کردن و بستن معامله فروش. مثلا ما تحویل و نصب رایگان یخچال با ضمانت و گارانتی 5ساله داریم چه زمانی آمادگی ارسال و نصب دارید؟بستن معامله فروش به روش زاویه شارپبرای جلب نظر مشتریان از شیوه زاویه شارپ استفاده کنید. همه مشتریان انتظار تخفیف و مزایای بیشتر دارند و اگر این چنین درخواست تخفیف بیشتر کردند موافقت کنید و بگویید اگر میزان تخفیف افزایش داشته باشد امروز قرارداد خود را نهایی می کنید؟ این موافقت شما به دلیل اینکه دور از انتظار مشتری است منجر به عقد قرارداد می شود.طرح سوالپرسش سوال فروشندگان از مشتری ضروری است. تمرکز بر روی بستن معامله فروش از ابتدای مکالمه کار درستی نیست و بهتر است برای ایجاد انگیزه خرید در مشتری، فروشنده سوالاتی را مطرح کند حتی می تواند از این روش در بستن معامله استفاده کند. مثلا بپرسد آیا ارائه خدمات ما مشکل شما را برطرف می کند؟بستن معامله فروش فرضیاین روش از بستن معامله فروش، قدرت تفکر مثبت را نشان می دهد. داشتن اعتقاد درونی به رخ دادن یک اتفاق مشخص، تاثیر باورنکردنی بر مراحل فروش دارد. کنترل علاقه، تعامل و اعتراض مشتری در این مرحله بسیار مهم است.فاصله بگیریدوقتی که چیزی در دسترس نباشد و دور باشد انگیزه بیشتری برای داشتن آن ایجاد می شود. این حالت را در کودکانی که از اسباب بازیشان دور هستند و برای داشتن آن تلاش می کنند هم می توانیم ببینیم. این یک حالت روانشناختی است. اگر یک ویژگی محصولتان را حذف کنید و قیمت آن را کاهش دهید و یا طرح تخفیف بگذارید، احتمالا مشتری بجای پذیرفتن تخفیف بر روی ویژگی حذف شده تمرکز می کند و منجر به بستن معامله پرسود می شود.ملایمت در بستن معامله فروشبرای نشان دادن مزیت محصول این روش مفید است. این روش شما را از نیازهای مشتری مطلع می کند و فرصت بیشتری برای آموختن نیازهای تجاری مشتری دارید. تکنیک های بستن معامله فروش، مهم ترین مهارت هایی است که فروشنده باید به آن ها تسلط پیدا کند.بستن معامله معکوسدر این تکنیک باید به مشتریان جدید و احتمالی خود توضیح دهید که شاید مخاطب درستی برای محصول شما نباشند برای مثال ممکن است کوچک تر یا ناپخته تر از مشتریان ثابت شما باشند. این یک اتفاق عادی است که همه مردم دنبال چیزی هستند که نمی توانند داشته باشند، پس اینگونه تمایل بیشتری پیدا می کنند که محصول شما را بخرند و این قدرت تکنیک معکوس در بستن معامله فروش است.دقت کنید که از این تکنیک و تکنیک های دیگر نباید بیش از حد استفاده کنید و در نظر داشته باشید که تکنیک معکوس را فقط برای خریدارانی که جز مشتریان معمولتان نیستند استفاده کنید.تکنیک هزینه مالکیتابتدا هزینه هایی مثل هزینه های اجرایی، خدمات، نگهداری، ارتقا، بروز رسانی و غیره که برای مالک شدن محصول پرداخته اید را حساب کنید و در نهایت با محصولات یکی از رقبا خود مقایسه کنید و در صورت مقرون به صرفه تر بودن، به مشتری نشان دهید که همین هزینه های کوچک در طول زمان چقدر در هزینه های کوچک صرفه جویی می کند.تکنیک1-2-3این تکنیک که با نام اصول سه گانه شناخته می شود، از مهم ترین تکنیک های بستن معامله فروش است. ویژگی‌های محصول، مزایا و کاربردهای آن را در سه مورد خلاصه کنید. این ها باهم به عنوان مجموعه ای عمل می‌کنند که پیامی قانع کننده به گوش مخاطب می‌رسانند. البته که نباید فقط به این تکنیک ها بسنده کنید بلکه باید با نیازهای بازار روز کشور آشنا باشید که می تواند در توسعه مهارت ها به شما کمک کند.روش امتیازدهیاز مشتریان خود نظرسنجی کنید و بپرسید از صفر تا ده چقدر از خرید خود رضایت دارند؛ و متعجب شوید و بگویید که فکر می‌کردید امتیاز آنها کمتر باشد. سپس بخواهید که درمورد تجربه خرید خود توضیح دهند و پس از آن بپرسید اگر این مقدار رضایت را داشته اند چرا امتیاز ده را ندادند.به کمک این تکنیک بستن معامله فروش می توانید اولویت‌های اصلی خرید و همینطور اعتراضات مشتری را شناسایی کنید. sara sara Tue, 25 Apr 2023 12:45:35 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D8%A2%DB%8C%D8%A7-%D9%85%DB%8C%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AF-%DB%8C%DA%A9-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%D9%86%D8%AF%D9%87-%D8%AD%D8%B1%D9%81%D9%87-%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%DA%86%D9%87-%D9%88%DB%8C%DA%98%DA%AF%DB%8C-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%B4%D8%AA%D9%87-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%D8%AF-ae30ncp4swy0 در قدیم فروشنده‌هایی که افراد از آن‌ها خرید انجام می‌دادند اندک بودند و رقابت چندانی میان آن‌ها وجود نداشت اما با گسترش ارتباطات مشتریان در فضای نامحدود مجازی می‌توانند فروشنده‌های مختلف را رصد کرده و از میان آن‌ها خرید خود را از بهترین فروشنده انجام دهند. نکته مهمی که وجود دارد تاثیر تبلیغات دهان به دهان در اعتبار یک فروشنده است؛ اگر شما مانند یک فروشنده حرفه ای برخورد نکنید و مشتری از شما ناراضی باشد این نارضایتی را به دوستان و آشنایان خود انتقال داده و به تدریج وجه شما را نزد سایرین خراب می‌کند و بر عکس اگر یک مشتری از شما راضی باشد رضایت خود را به دوستان و آشنایان خود انتقال داده و به تدریج مشتریان شما زیاد می‌شوند. بنابراین رقابت را جدی بگیرید. در ادامه چند روش برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای معرفی می کنم:ارتباطات موثر ایجاد کنید.شما ممکن است بهترین محصول یا خدمت را به مشتری ارائه دهید اما در برقراری ارتباط ضعیف عمل کنید بنابراین مشتری را از دست خواهید داد. برای یک فروش موفق باید مشتری شما را دوست داشته باشد در غیر این صورت به راحتی شما را کنار می‌گذارد. البته این بدان معنا نیست که فروشنده ای که محصول بی کیفیت به مشتری ارائه می‌دهد اما رفتاری دوستانه دارد می‌تواند در مشتری وفاداری ایجاد کند بلکه به مفهوم این است که در کنار خدمات و محصولات با کیفیت رفتار دوستانه داشته باشید. شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای می‌توانید برای بهتر کردن ارتباطات خود با مشتریانتان تاریخ تولد آن‌ها را بپرسید و در این تاریخ به ایشان تخفیف یا هدیه تقدیم کنید؛ مطمئن باشید زمانی که مشتری احساس کند مشتری خاص شما است، برای خرید در دفعات بعد لحظه شماری می‌کند.سئوال بپرسید.گاهی مشتری برای خرید سر درگم است و دقیق نمی‌داند به دنبال چه محصولی می‌گردد؛ شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای باید با پرسیدن چند سوال کلیدی ایشان را راهنمایی کنید. تجربیات فروشنده اگر به صورت صادقانه (نه صرفا کسب سود) بیان شود تاثیر مثبتی در فروش می‌گذارد. فرض کنید فردی برای خرید هدیه‌ای برای یک دختر بچه 5 ساله به فروشگاه لوازم بازی شما مراجعه می‌کند؛ او دقیق نمی‌داند چه می‌خواهد، فقط اسباب بازی می‌خواهد که یک دختر بچه 5 ساله را خوشحال کند! شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای باید با سوالات درست ایشان را به بهترین و مناسب ترین اسباب بازی راهنمایی کنید. البته توجه داشته باشید گاهی سوالات پی در پی مشتری را کلافه می‌کند؛ اندکی از روان‌شناسی کمک بگیرید تا به موقع عکس العمل نشان دهید.از رقبا غافل نشویدرصد کردن رقبا به معنای تقلید از ایشان نیست بلکه باید روند کلی بازار رقابتی را بدانید. گاهی برخی از فروشندگان به اشتباه بر روی تعصبات خود پافشاری می‌کنند و از رقبای خود عقب می‌مانند. خود را هم سو با تمایلات مشتری کنید برند نوکیا را به خاطر بیاورید؛ در یک برهه زمانی برند اول تلفن‌های همراه، نوکیا بود اما به علت مقاومت در برابر تغییر و روندی که رقبا در پیش گرفته بودند از بازارهای جهانی جا ماند. برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای باید رقبای خود را دائم رصد کرده تا از روند جهانی جا نمانید.یک فروشنده حرفه ای وجدان داردوجدان یکی از صفات پسندیده انسانی است که در هر شغل و سمتی فرد را به سمت پیشرفت سوق می‌دهد. در امر فروشندگی نیز داشتن وجدان برای فروشنده بسیار پسندیده است. وجدان باعث می‌شود فرد به طمع سود بیشتراجناس بی کیفیت را در قالب یک جنس با کیفیت به فروش نرساند و توضیحات ویژگی‌های محصول را صادقانه به مشتری ارائه دهد تا مشتری خود تصمیم گیرنده نهایی باشد. اگر به عنوان یک فروشنده حرفه ای وجدان را سرلوحه کار خود قرار دهید، مشتری به شما اعتماد کرده و شما را به دوستان خود معرفی می‌کند.خلاقیت به خرج دهیدیک فروشنده حرفه ای فردی است خلاق که روز به روز در تلاش است تا بهترین محصول را به مشتریان خود ارائه دهد. فرض کنید فروشندگان 20 سال پیش می‌خواستند به روش‌های همان سال‌ها محصولات خود را بفروشند، آیا به نظر شما موفق می‌شدند؟ قطعاً خیر! بنابراین در فروش خود خلاقیت به خرج دهید.بشاش و خوش بین باشید!امروزه همه ما به نحوی با مشکلات شخصی خود درگیر هستیم و سعی می‌کنیم از افراد منفی دوری کنیم! اگر زمانی که پا به فروشگاه یک فروشنده می‌گذارید، فروشنده شروع به گفتن اخبار منفی کند آیا شما تمایل پیدا می‌کنید در دفعات بعد نیز از ایشان خرید کنید؟ یک فروشنده حرفه ای از اوضاع روز شکایت نمی‌کند و اوقات مشتری را تلخ نمی‌کند. یک فروشنده هوشمند سعی در ایجاد تجربه مثبت برای مشتری دارد و از منعقد کردن کلام منفی جداً خودداری می‌کند.یک فروشنده حرفه ای عاشق استیک فروشنده حرفه ای عاشق شغل خود است و هر روز از این که باید سر کار حاضر شود پر از شور و انرژی است! فروشنده‌هایی که از کار خود ناراضی هستند و هر روز از اوضاع کاری خود شکایت می‌کنند نمی‌توانند یک فروشنده ماهر و حرفه ای باشند. نه تنها در فروشندگی بلکه در هر شغلی عاشق آن کار بودن حرف اول را می‌زند زیرا کسی که عاشق شغل خود است روز به روز در راستای بهتر شدن تلاش خواهد کرد و از سکون بیزار است. sara sara Fri, 21 Apr 2023 01:29:17 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%AD%D9%84-%D9%86%D9%88%D8%B4%D8%AA%D9%86-%D9%BE%D9%84%D9%86-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-mfqf25gkckza نوشتن یک پلن فروش موفق در 4گام انجام می شود:مشخص کردن اهدافدر اولین گام ابتدا اهداف خود را مشخص کنید سپس این مرحله را با تصمیم گیری درست شروع کنید. اهدافی که مشخص می کنید می تواند شامل در آمد یا فروش بیشتر باشد و یا حتی اهدافی باشد برای پیشرفت در کسب و کار. برای اهدافی که مشخص می کنید حتی باید جزئیات را هم بنویسید. پس از پایان کار نظرات و پیشنهادات تیم فروش خود را جمع آوری کنید. این کار به داشتن یک پلن فروش خوب کمک می کند.تعیین محدوده عملکردیپس از تعیین اهداف، زمان تعیین محدوده عملکردی است. در اصل باید محدوده و حوزه محصولات وخدمات خود را مشخص کنید. مهم ترین نکته در این گام از طراحی، تکمیل تحقیقات بازار است. یعنی باید میزان تقاضا و رقابت را در بازار بسنجید. با کمک تیم خود در این مرحله می توانید ایده های جدید بکار بگیرید و پلن فروش خود را حرفه ای کنید.مشخص کردن منابع و تامین کردن آن هاپس از تعیین اهداف و تحقیق بازار، نوبت به مشخص کردن منابع و تامین آن ها است. برای دست یابی به اهداف خود باید منابع ساده تر را انتخاب کنید. مشخص کردن سرمایه اولیه هم در این مرحله بسیار مهم است. مثلا برای استخدام کارشناس و مشاور فروش و پرداخت حقوقش باید بدانید چه مقدار هزینه لازم دارید.مسئله مهم دیگری که در این مرحله باید به آن فکر کنید، تجهیزات مورد نیاز است. یه عنوان مثال سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری برای توسعه در یک پلن فروش نیاز است بنا بر این مقدار سرمایه و نیروی متخصص مورد نیاز این کار را باید بدانید و تامین کنید.مشخص کردن شاخص های اصلی عملکردیچهارمین گام مشخص کردن شاخص های اصلی عملکردی است. از این طریق متوجه می شوید که برنامه فروش شما درست عمل می کند یا نه. این کار برای تدوین استراتژی های آینده هم بسیار با اهمیت است. شرکت هایی برنامه توسعه فروش موفق دارند که در زمان تهیه پلن فروش حداکثر 5 شاخصه کلیدی داشته باشند و بقیه شاخصه ها را به مرور زمان اضافه کنند. برای اینکه شاخص های عملکردی یک شرکت تاثیر بهتری داشته باشد، بهتر است جلساتی برای تبادل نظر با تیم فروش به طور منظم تشکیل شود. sara sara Tue, 04 Apr 2023 16:09:11 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D8%A2%DB%8C%D8%A7-%D9%85%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AF-%DB%8C%DA%A9-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%D9%86%D8%AF%D9%87-%D8%AD%D8%B1%D9%81%D9%87-%D8%A7%DB%8C-%DA%86%D9%87-%D9%88%DB%8C%DA%98%DA%AF%DB%8C-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%AF-wqpdjhbzs6tp در قدیم فروشنده‌هایی که افراد از آن‌ها خرید انجام می‌دادند اندک بودند و رقابت چندانی میان آن‌ها وجود نداشت اما با گسترش ارتباطات مشتریان در فضای نامحدود مجازی می‌توانند فروشنده‌های مختلف را رصد کرده و از میان آن‌ها خرید خود را از بهترین فروشنده انجام دهند. نکته مهمی که وجود دارد تاثیر تبلیغات دهان به دهان در اعتبار یک فروشنده است؛ اگر شما مانند یک فروشنده حرفه ای برخورد نکنید و مشتری از شما ناراضی باشد این نارضایتی را به دوستان و آشنایان خود انتقال داده و به تدریج وجه شما را نزد سایرین خراب می‌کند و بر عکس اگر یک مشتری از شما راضی باشد رضایت خود را به دوستان و آشنایان خود انتقال داده و به تدریج مشتریان شما زیاد می‌شوند. بنابراین رقابت را جدی بگیرید.ارتباطات موثر ایجاد کنید.شما ممکن است بهترین محصول یا خدمت را به مشتری ارائه دهید اما در برقراری ارتباط ضعیف عمل کنید بنابراین مشتری را از دست خواهید داد. برای یک فروش موفق باید مشتری شما را دوست داشته باشد در غیر این صورت به راحتی شما را کنار می‌گذارد. البته این بدان معنا نیست که فروشنده ای که محصول بی کیفیت به مشتری ارائه می‌دهد اما رفتاری دوستانه دارد می‌تواند در مشتری وفاداری ایجاد کند بلکه به مفهوم این است که در کنار خدمات و محصولات با کیفیت رفتار دوستانه داشته باشید. شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای می‌توانید برای بهتر کردن ارتباطات خود با مشتریانتان تاریخ تولد آن‌ها را بپرسید و در این تاریخ به ایشان تخفیف یا هدیه تقدیم کنید؛ مطمئن باشید زمانی که مشتری احساس کند مشتری خاص شما است، برای خرید در دفعات بعد لحظه شماری می‌کند.سئوال بپرسید.گاهی مشتری برای خرید سر درگم است و دقیق نمی‌داند به دنبال چه محصولی می‌گردد؛ شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای باید با پرسیدن چند سوال کلیدی ایشان را راهنمایی کنید. تجربیات فروشنده اگر به صورت صادقانه (نه صرفا کسب سود) بیان شود تاثیر مثبتی در فروش می‌گذارد. فرض کنید فردی برای خرید هدیه‌ای برای یک دختر بچه 5 ساله به فروشگاه لوازم بازی شما مراجعه می‌کند؛ او دقیق نمی‌داند چه می‌خواهد، فقط اسباب بازی می‌خواهد که یک دختر بچه 5 ساله را خوشحال کند! شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای باید با سوالات درست ایشان را به بهترین و مناسب ترین اسباب بازی راهنمایی کنید. البته توجه داشته باشید گاهی سوالات پی در پی مشتری را کلافه می‌کند؛ اندکی از روان‌شناسی کمک بگیرید تا به موقع عکس العمل نشان دهید.از رقبا غافل نشویدرصد کردن رقبا به معنای تقلید از ایشان نیست بلکه باید روند کلی بازار رقابتی را بدانید. گاهی برخی از فروشندگان به اشتباه بر روی تعصبات خود پافشاری می‌کنند و از رقبای خود عقب می‌مانند. خود را هم سو با تمایلات مشتری کنید برند نوکیا را به خاطر بیاورید؛ در یک برهه زمانی برند اول تلفن‌های همراه، نوکیا بود اما به علت مقاومت در برابر تغییر و روندی که رقبا در پیش گرفته بودند از بازارهای جهانی جا ماند. برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای باید رقبای خود را دائم رصد کرده تا از روند جهانی جا نمانید.یک فروشنده حرفه ای وجدان داردوجدان یکی از صفات پسندیده انسانی است که در هر شغل و سمتی فرد را به سمت پیشرفت سوق می‌دهد. در امر فروشندگی نیز داشتن وجدان برای فروشنده بسیار پسندیده است. وجدان باعث می‌شود فرد به طمع سود بیشتراجناس بی کیفیت را در قالب یک جنس با کیفیت به فروش نرساند و توضیحات ویژگی‌های محصول را صادقانه به مشتری ارائه دهد تا مشتری خود تصمیم گیرنده نهایی باشد. اگر به عنوان یک فروشنده حرفه ای وجدان را سرلوحه کار خود قرار دهید، مشتری به شما اعتماد کرده و شما را به دوستان خود معرفی می‌کند.خلاقیت به خرج دهیدیک فروشنده حرفه ای فردی است خلاق که روز به روز در تلاش است تا بهترین محصول را به مشتریان خود ارائه دهد. فرض کنید فروشندگان 20 سال پیش می‌خواستند به روش‌های همان سال‌ها محصولات خود را بفروشند، آیا به نظر شما موفق می‌شدند؟ قطعاً خیر! بنابراین در فروش خود خلاقیت به خرج دهید.بشاش و خوش بین باشید!امروزه همه ما به نحوی با مشکلات شخصی خود درگیر هستیم و سعی می‌کنیم از افراد منفی دوری کنیم! اگر زمانی که پا به فروشگاه یک فروشنده می‌گذارید، فروشنده شروع به گفتن اخبار منفی کند آیا شما تمایل پیدا می‌کنید در دفعات بعد نیز از ایشان خرید کنید؟ یک فروشنده حرفه ای از اوضاع روز شکایت نمی‌کند و اوقات مشتری را تلخ نمی‌کند. یک فروشنده هوشمند سعی در ایجاد تجربه مثبت برای مشتری دارد و از منعقد کردن کلام منفی جداً خودداری می‌کند.یک فروشنده حرفه ای عاشق استیک فروشنده حرفه ای عاشق شغل خود است و هر روز از این که باید سر کار حاضر شود پر از شور و انرژی است! فروشنده‌هایی که از کار خود ناراضی هستند و هر روز از اوضاع کاری خود شکایت می‌کنند نمی‌توانند یک فروشنده ماهر و حرفه ای باشند. نه تنها در فروشندگی بلکه در هر شغلی عاشق آن کار بودن حرف اول را می‌زند زیرا کسی که عاشق شغل خود است روز به روز در راستای بهتر شدن تلاش خواهد کرد و از سکون بیزار است. sara sara Wed, 29 Mar 2023 00:48:21 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D9%85%D9%82%D8%A7%DB%8C%D8%B3%D9%87-%D8%A7%D9%86%D9%88%D8%A7%D8%B9-%D8%AA%DB%8C%D9%BE-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%DB%8C%D8%AA%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%D9%86%D8%AF%D9%87-l1fntanofrqc در ادامه مبحث انواع فروشنده قصد داریم به مقایسه تیپ شخصیتی فروشندگان و نقاط ضعف و قوت آن ها بپردازیم که در این راستا دانشگاه هیوستون تگزاس طی 3سال تحقیقاتی با تحلیل رفتار و عملکرد هزار فروشنده انجام داده است. در نتیجه این تحقیقات فروشندگن از لحاظ شخصیتی به سه دسته تقسیم می شوند. در دنیای واقعی ممکن است برخی به صورت ترکیبی شخصیتی از هر سه نوع را داشته باشند اما اکثرا فقط تمایل به یکی از دسته ها دارند.فروشنده ارتباطیفروشنده ارتباطی تمایل دارد شخصیتی دوست داشتنی برای دیگران داشته باشد به همین دلیل تلاش می کند که با مشتریان خودمانی شود و رفتار گرمی داشته باشد. این نوع فروشندگان برای فروش تلفنی(بدون برنامه و شناخت فرد پشت خط) موفق خواهند بود.نقاط قوت: در برقراری ارتباط و تنظیم قرار ملاقات بسیار راحت هستند و هیچ ترس و استرسی قبل و یا حین مذاکرات فروش ندارند.نقاط ضعف: به دلیل اینکه به دنبال پاسخ سریع از طرف خریدار هستند، در پیگیری فرآیند فروش با اکراه و ضعیف عمل می کنند.فروشنده اطمینان دهندهنوع دیگر از انواع فروشنده که به آن ها لقب فروشنده اطمینان دهنده داده اند، همه دوست دارند شخصیتی قابل احترام برای دیگران داشته باشند.نقاط قوت: این نوع فروشنده به دلیل شناخت کامل از همه جزئیات عملکردی و ارزش های پیشنهادی محصولات، در پاسخ دهی به سوالات مشتری بسیار موفق است که می تواند موجب توسعه سطح ارتباط مشتری بالفعل با برند شود.نقاط ضعف: نه گفتن و عدم پذیرش در کار این فروشندگان نیست و برای خاتمه فرآیند مذاکره فروش علاقه و توانایی ندارند.فروشنده وادار کنندهاین فروشنده شخصیتی جدی دارد و به دنبال رقابت در کار است.نقاط قوت: در میان انواع فروشنده، این نوع تیپ شخصیتی با بیان قوی و اعتماد به نفسی که دارد، مشتری را مجبور به قبول کردن نظر خود می کند و حتما مذاکره فروش را به نتیجه می رساند و تبدیل به پول می کند.نقاط ضعف: شخصیت عجولی دارد و از بین مشتریان تعدادی  را گلچین می کند و بقیه را نادیده می گیرد. sara sara Sun, 26 Mar 2023 13:50:07 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D9%85%D9%87%D9%85-%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D9%86%DA%A9%D8%A7%D8%AA-%D8%AF%D8%B1-%D9%BE%D8%B1%D8%B2%D9%86%D8%AA-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-jqqq2wvie7n8 می توان گفت وضعیت ذهنی یک پرزنتور در فروش حتی از رعایت تکنیک های پرزنت فروش مهم تر است. در ادامه به بررسی چند نمونه از عادت ها و رفتارهای صحیح هنگام پرزنت می پردازیم. این نکات شما را به یک پرزنتور حرفه ای تبدیل خواهد کرد.موقع پرزنت کاملا آماده باشید؛ باید جذاب، توانمند، زیبا و مقتدر باشید و زیبایی های وجود خود را در معرض نمایش قرار دهید.معنای اصلی پرزنت هدیه است. پس باید این باور را داشته باشید که در هنگام پرزنت، دارید به شخصی هدیه تقدیم می کنید.اگر متاع ارزشمندی در وجود خود داشته باشید، علاوه بر اینکه انسان موفقی هستید توانسته اید آن را خوب پرزنت کنید.باید مهم ترین هدفتان در پرزنت فروش، بهترین پرزنتور شدن باشد.اعتماد به نفس و خود باوری داشته باشید که مهم ترین سرمایه شما در پرزنت است.همیشه این نکته را به یاد داشته باشید که شما باور و یقین خود را پرزنت می کنید.میزان قدرت بیان و نفوذ کلام شما، از مهم ترین عوامل موفقیت است.دائم به دنبال ارتقا قابلیت ها و لیاقت های فردی خود باشید.به شخص مقابل خود در هنگام پرزنت فروش، اجازه صحبت کردن و نظر دادن بدهید.خجالت نکشید که یک باور غلط است.همیشه به قدرت های خود باور و یقین داشته باشید تا به میزان زیاد از آن ها بهره ببرید.به زیبایی های این مسیر فکر کنید. مثلا به زیبایی صحبت کردن برای همه، انتظار دیگران برای دیدار و صحبت کردن با تو و یا زیبایی عوض کردن مسیر زندگی افراد با پرزنت تو.سعی کنید دیگران به شما از یک نگاه پایین به بالا بنگرند و یک منشا اثر باشید.به دنبال تغییر باشید که اولین ویژگی یک پرزنتور حرفه ای و قوی، تغییر کردن خود اوست.این جمله را از قرآن به یاد داشته باشید که "احیاء یک انسان احیاء یک ملت است". sara sara Fri, 17 Mar 2023 13:10:38 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D9%85%D9%87%D9%85-%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D9%81%D8%A7%DA%A9%D8%AA%D9%88%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D8%AD%D9%84%DB%8C%D9%84-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-jhte7m7k1rde مهم ترین فاکتور های تحلیل فروش شامل موارد زیر است:میزان فعالیت‌های انجام شدهبسته به این که شما چه فعالیت‌هایی را برای نیروهای فروش خود تعریف کرده‌اید میزان فعالیت‌های انجام شده توسط واحد فروش متفاوت خواهد بود؛ به عنوان مثال اگر وظایف نیروهای فروش شما، برقراری تماس‌های تلفنی، برگزاری جلسات عقد قرارداد و ارسال ایمیل به مشتریان است؛ در تحلیل فروش باید میزان پیشبرد این فعالیت‌ها را مورد بررسی قرار دهید. به یاد داشته باشید اندازه‌ای تفاوت در نیروهای فروش و میزان فعالیت‌های انجام شده توسط آنان طبیعی است اما اگر این تفاوت در برخی از کارمندان فاحش باشد باید با ابزار تحلیل فروش آن را مورد بررسی قرار داده و بر طرف کنید؛ گاهی آموزش نیروهای فروش قوی به نیروهای ضعیف‌تر چاره راه است.فعالیت‌های انجام شده چقدر کارایی داشته است؟فاکتور دیگر در تحلیل فروش، کارایی در فعالیت‌های صورت گرفته است. در کارایی، تعداد فعالیت‌های انجام شده برای مدیران اهمیتی ندارد بلکه فاکتور مهم، به نتیجه رسیدن آن‌ها است. فرض کنید دو کارمند فروش دارید که کارمند فروش "الف"، روزانه 50 تماس و کارمند "ب" روزانه 20 تماس با مشتریان برقرار می‌کند؛ در نگاه اول کارمند "الف" گزینه بهتری محسوب می‌شود اما آیا این معیار، معیار صحیحی برای تحلیل فروش به شمار می‌آید؟ قطعاً خیر! برای بررسی دقیق‌تر و مقایسه عادلانه این دو کارمند باید به میزان کارایی تماس‌های آن‌ها توجه کرد (یعنی تا چه میزان این تماس‌ها به فروش واقعی منجر شده است). با بررسی‌های دقیق‌تر روشن می‌شود که کارمند شماره "الف" موفق به جذب 5 مشتری بالقوه شده در حالی که کارمند "ب" توانسته 15 تماس را به فروش برساند. بنابراین عملکرد کارمند "ب" به مراتب بهتر از کارمند "الف" برآورد می‌شود.به اولویت‌های کاری در تحلیل فروش توجه کنیددر تحلیل فروش توجه به این نکته اهمیت دارد که کارمندان شما در بخش فروش چه زمانی را صرف کدام فعالیت در قیف فروش می‌کنند. یک فروش موفق زمانی صورت می‌پذیرد که کارمندان اولویت خود را فرصت‌های ویژه قرار داده و با توجه به بزرگی و پر سود بودن یا کوچکی و کم سود بودن معامله وقت خود را تقسیم بندی کنند. فرض کنید شما یک مشتری ویژه و معتبر دارید اما کارمندان شما درگیر مشتریان کوچکی هستند که همیشه می‌توانند با آن‌ها ارتباط گرفته و کالا و خدمات بفروشند.بررسی ارزش قیف فروشچهارمین مورد از موارد تحلیل فروش بررسی ارزش قیف فروش برای بازنگری فرصت‌ها است. قیف فروش در اصل به مراحل فروشی گفته می‌شود که سازمان ها با استفاده از آن مشتریان بالقوه را ترغیب به خرید محصولاتشان می‌کنند. آگاه سازی، ایجاد علاقه، تصمیم گیری و اقدام به خرید به ترتیب 4 مرحله از مراحل قیف فروش هستند. اما سوالی که در این جا مطرح می‌شود این است که در تحلیل فروش، ارزش قیف فروش چیست؟ ارزش قیف فروش در واقع ارزش فرصت هایی است که کارمندان بخش فروش سازمان در دوره معینی در قیف فروش دارند و به طور کلی ارزش معاملات صورت گرفته و معاملاتی که از دست رفته را در آن دوره را برآورد می کند. با این وجود اگر فرصت های از دست رفته شروع به سمت بالای قیف فروش حرکت کند نیاز به بازنگری فرصت‌های از دست رفته است تا مشخص شود که نقطه ضعف در تیم فروش کجا است و کارمندان فروش در کدام مرحله فرصت‌های پیش آمده را از دست می‌دهند.نقاط ضعف خود را پیدا کنید.همیشه بهترین تحلیل‌ها در نقاط ضعف ما را به موفقیت می‌رسانند، در تحلیل فروش نیز باید پیش از هر چیزی بدانید که در کدام مرحله از مراحل فروش ضعف بیشتری دارید؟ با تقویت نقاط ضعف و اهمیت دادن به آن‌ها می‌توانید فروش بیشتری داشته باشید. برای این کار قیف فروش سازمان خود را در نظر بگیرید؛ به نظر شما کارمندان فروش شما (در سطوح خرد و کلان) چه نقاط ضعفی دارند؟ برای بهبود آن‌ها چه کارهایی می‌توان انجام داد؟چه مدت زمانی طول می‌کشد کارمندان به فروش برسند؟یکی از اصلی‌ترین مراحل تحلیل فروش بررسی این است که چه مدت زمانی طول می‌کشد که یک کارمند فرصت را به فروش برساند؟ به طور طبیعی زمانی که کارمندان فروش شما مدت زمان زیادی به شغل خود اشتغال داشته باشند، سریع‌تر یک فرصت را به موفقیت رسانده و فرایند فروش را انجام می‌دهند اما اگر این زمان با گذشت زمان کوتاه‌تر نشود نیاز به بررسی‌های بیشتری در تحلیل فروش وجود دارد. دقت داشته باشید که این مشکل می‌تواند منشاء های متفاوتی داشته باشد و با توجه به این که در کدام مرحله اتفاق می‌افتد راه حل‌های متفاوتی طلب می‌کند.نمودار درصد فروش موفق ترسیم کنید.برای بررسی بهتر و تحلیل فروش دقیق‌تر لازم است بدانید که چند درصد از تلاش‌ها به نتیجه می‌‌انجامد. ترسیم درصد فروش موفق باعث می‌شود مدیران نیازهای آموزش کارمندان متوسط و ضعیف را پیدا کرده و با یک آموزش مناسب آنان را در کسب سود سازمان شریک کنند. طبق گزارشات کارمندان از 70 درصد موفقیت در فروش تا 40 درصد موفقیت در فروش رتبه بندی می‎شوند. sara sara Wed, 15 Mar 2023 17:46:48 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%B5%D9%86%D8%B9%D8%AA%DB%8C-cptmftkeongy در دوره های آموزش فروش صنعتی به کمک موارد زیر فروش صنعتی را مدیریت می کنند که در ادامه به بررسی آنها می پردازیم.نقش فروش شخصیاز طریق کارکرد فروش شخصی، استراتژی ها تحقق می یابد. نیروهای فروش توان موسسه فروشنده را برای برآورده کردن نیازهای موسسات خریدار تامین می کنند. با این وجود فروش شخصی می تواند دو نقش اساسی را در مدیریت فروش صنعتی ایفا کند:کمک به حل مشکلات موسسه، به عنوان بخشی از توانمندیهایکی از وظایف مهم نماینده فروش، کمک به مشتریان برای تعریف مشکل خرید است. یک فروشنده باید درمورد کالاها و مسائل فنی آنها آشنایی داشته باشد، چون ممکن است جنبه فنی کالاها پیچیده باشد.ارائه خدمات مفید و موثر به مشتری، دومین وظیفه یک نماینده فروش است. سومین وظیفه این است که در کارخانه یا دفتر مرکزی شرکت، نماینده مشتری باشد.کمک به عنوان بخشی از آمیخته ارتباطیآموزش فروش صنعتی مسئولیت نماینده فروش را در زمینه، انتقال پیام های فروش به مشتریان بالقوه و مشتریان موجود معرفی می کند. از دیگر مسئولیت های نماینده فروش، این است که سفارشات مشتریان را به سوی خود سوق دهد و اطلاعات بازار در زمینه رقابت، سهم بازار، روند بازار را به شکل گزارشات فروش به اطلاع مدیر بازاریابی برساند.رویکرد جدید به فروش شخصیبازاریاب ها و فروشندگان صنعتی به دلیل افزایش رقابت، روابط بلند مدتی را با مشتریان ایجاد می کنند که به آن بازاریابی رابطه مند می گویند. ابزار یا تکنولوژی های جدیدی تحت فرایند اتوماسیون، برای افزایش بهره وری و توان فروشندگان مورد استفاده قرار گرفته است.همچنین رویکرد جدیدی که برای برآورده ساختن نیازهای مشتری به اطلاعات فنی ، تخصصی، کیفیت بهتر و حمل و نقل به موقع بکار گرفته می شود، فروش گروهی است.رفتار خرید سازمانی و فروش شخصینکته مهمی که برای فروش شخصی موفق ضرورت دارد، آگاهی نسبت به رفتار خرید مشتریان سازمانی است. در روند مدیریت فروش صنعتی فروشنده باید رفتار خرید یک مشتری را با توجه به دو عامل مورد بررسی قرار دهد:آیا شرکت خریدار موقعیت ویژه خرید را بعنوان کار جدید، خرید مجدد اصلاح شده یا خرید مجدد مستقیم تلقی می کند.تأثیرات محیطی، سازمانی ، مرکز خرید و متغیرهای فردی بر فرایند خرید مؤسسه چه چیزهایی هستند؟همچنین فروش شخصی وظیفه آگاهی داشتن درمورد رقابتی که در مقابل سازمان خریدار وجود دارد و دیدگاه خریدار با توجه به تجزیه و تحلیل هزینه و فایده، کالای ارائه شده به او را دارد.فرآیند فروشدر فرآِیند فروش مراحل زیر وجود دارد:شناسایی مشتریان احتمالی که به منظور شناسایی و جستجوی مشتریان بالقوه می باشد.ارزیابی شایستگیکسب اطلاعات توسط فروشنده قبل از ارائه نمایش فروش در مورد شرکت هایی که مشتریان احتمالی به شمار می روند.ارائهارائه از پیش تهیه شده با توجه به ذهنیات قبلی در مورد فروش، روشی قدیمی است. بهترین روش ارائه و برطرف کردن نیاز با شناسایی نیازها یا مشکلات واقعی مؤسسه خریدار آغاز می شود. sara sara Mon, 06 Mar 2023 19:50:19 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D9%85%D9%87%D9%85-%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D9%86%DA%A9%D8%A7%D8%AA%DB%8C-%DA%A9%D9%87-%D8%AF%D8%B1-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AA%D9%84%D9%81%D9%86%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%D8%AF%D8%B1%D9%86%D8%B8%D8%B1-%D8%A8%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AF-x8suqojcaatr در این بخش از آموزش فروش تلفنی به بایدها و نبایدها در این زمینه می‌پردازیم:نگرش شما از طریق اعتماد به نفستان بازتاب داده می‌شود، پس در مرحله اول باید اعتماد به نفس داشته باشید و خودتان را قبول داشته باشد.صداقت داشته باشید.برای رسیدن به نتایج خوب باید صبور باشید.از سلامت خط تماس خود باید اطمینان داشته باشید.برای هماهنگی زمان و تاریخ خالی باید تقویم به همراه داشته باشید.خواسته خود را خیلی کوتاه با منشی مدیران مطرح کنیم و سعی در برقراری ارتباط با مدیر سازمان یا شرکت داشته باشیم.اشتیاق خود را درباره محصول باید نشان دهید.بخاطر تماس خود عذرخواهی نکنید.از به چالش کشیدن نظر مخالف مشتری از طریق سوالات مختلف نترسید.از تغییر نگرش خود در صورت کارا نبودن، نترسید.در مقابل پاسخ‌های مشتری بی ادبی و بی احترامی نکنید.حواستان نباید در زمان برقرای تماس و صحبت با مشتری پرت شود.تاکید آموزش فروش تلفنی در صورتیکه از جواب سوال مشتری اطلاعی ندارید،  این است که حدس نزنید. پس از پرس‌وجو دوباره تماس بگیرید و اطلاع دهید.صحبت مشتری راقطع نکنید.در مورد محصولات، زمان‌بندی تماس و یا هرچیز دیگری که نمیتوانید به آن عمل کنید به مشتری قول ندهید.عجولانه صحبت نکنید تا با اعتماد به نفس بنظر برسید.از قطع کردن تلفن بر روی مشتری خودداری کنید.در محیطی آرام تماس برقرار کنید تا صداهای پس زمینه کیفیت تماس شما را از بین نبرد.با مشتری بحث نکنید.از اصرار زیاد برای فروش محصول و خدمات خود خودداری کنید.مواردی که گفته شد همه نکات مهم در فروش تلفنی نیستند، اما همه دستورالعمل‌هایی که ملزم به رعایت آن هستید، در دوره‌های آموزش فروش تلفنی آموزش داده می‌شود. sara sara Sun, 05 Mar 2023 18:36:36 +0330 https://virgool.io/@soncell.avataj2021/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D8%AA%DA%A9%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B4%D8%A7%D9%88%D8%B1%D9%87-%D8%A7%DB%8C-ptrq3ozzbph8 در ادامه به آموزش تکنیک ها می پردازیم:داشتن آگاهی و شناخت از مشتریانزمانی که شما بتوانید از نیازهای مشتریان خود آگاه شوید و خود را جای او قرار دهید تا او را درک کنید، فروش مشاوره ای اهمیت پیدا می کند. اگر قصد شما از معرفی محصولات فقط سودمندی خودتان باشد و مشتری این موضوع را بفهمد، اعتماد خود را به شما از دست می دهد. هرچه صادق تر باشید؛ اعتماد مشتری به شما بیشتر می شود.اطلاع و آگاهی از محصولاتخود شما به عنوان فروشنده باید به اطلاعات محصولات کاملا تسلط داشته باشید در غیر این صورت نمیتوانید پاسخ صحیح به سوالات مشتری دهید. در این مرحله اطلاعاتی از قبیل رده قیمت، میزان سود فروش هر محصول، محصولات مورد علاقه و استفاده مردم و... را باید داشته باشید.درنظر گرفتن مسائل مالیاز دیگر تکنیک های فروش مشاوره ای توجه و درنظر گرفتن مسائل مالی است. مسئله مالی هم به فروشنده و هم به مشتری مربوط می شود. قیمت محصولات را باید جوری در نظر بگیرید که برای شما سود منصفانه داشته باشد زیرا اگر بیش از حد گران باشد، مشتریان خود را از دست می دهید. تعادل در مسائل مالی میزان فروش بیشتری برای شما به دنبال دارد.بررسی نهایی نتایج فروشیک فروشنده باید همه مسائل را بررسی و مدیریت کند و نتیجه به دست آمده از فروش محصولات و میزان سود و زیان را ارزیابی کند. پس از ارزیابی ها باید تکنیک هایی را بکار بگیرید که مشتری از شما راضی باشد و تمایل به خرید از شما در دفعات بعدی داشته باشد.یادگیری نکات فروش مشاوره ایاگر اطلاعات شما در مورد فروش مشاوره ای زیاد باشد، اعتماد به نفس بیشتری خواهید داشت. یکی از مهم ترین نکته هایی که باید به آن توجه کنید، آشنایی کامل با نیازهای مشتریان است که اکثر اوقات به دلیل کمبود زمان امکان وقت گذاشتن برای تک تک مشتریان نیست. از مهم ترین نکات آشنایی قبلی و از راه های مختلف است. sara sara Sat, 04 Mar 2023 18:44:06 +0330