https://virgool.io/feed/@systemsaziacademy کسب و کارها برای موفقیت به پارامترهای مختلفی نیاز دارند. سیستم سازی یکی از مهم ترین مقوله ها است که تقریبا تمام کسب و کارهای بسیار موفق دنیا سیستم سازی را با اولویت بالایی دنبال میکنند fa 2026-07-08 13:13:53 https://static.virgool.io/images/default-avatar.jpg https://virgool.io/@systemsaziacademy https://virgool.io/@systemsaziacademy/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87-%D9%87%D8%B4%D8%AA-%D9%85%D8%A7%D9%87%D9%87-%D8%A8%D9%84%D9%86%D8%AF-%D9%85%D8%AF%D8%AA-%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-r2huvehxp2kv تصمیمی که سبب 2 اتفاق خواهد شد:فاصله زمانی بین وبینارها باعث می شود شرکت کنندگان زمان خوبی داشته باشند تا بتوانند آموخته های خود را اجرا کنند.شاید برخی از شرکت کنندگان نسبت به برخی از این مطالب را بدانند و به آن ها آشنایی و تسلط داشته باشند. در اینصورت می توانند از بین این ۳۰ دوره آموزشی، انتخاب کرده و دوره هایی که نیاز دارند را شرکت کنند.این تصمیم باعث ۲ اتفاق خواهد شد:فاصله زمانی بین وبینارها باعث می شود شرکت کنندگان زمان خوبی داشته باشند تا بتوانندمطالب آموخته‌ی خود را اجرا کنند.شاید برخی از شرکت کنندگان نسبت به برخی از مطالب آشنایی و تسلط داشته باشند. در اینصورت می توانند از بین این ۳۰ دوره آموزشی، انتخاب کرده و دوره هایی که نیاز دارند را شرکت کنند.فیلم معرفی دورهلیست ۳۰ وبینار برنامه‌ریزی‌شده به منظور آموزش سیستم‌سازی را به تفکیک می‌توانید در ادامه مشاهده نمایید:برای مشاهده کلیک کنید آغاز دورهزمان آغاز دوره: ۲۰ اردیبهشت‌ ۱۴۰۰ کلاس ها ضبط می‌شود و در اختیار شرکت‌کنندگان قرار می‌گیردتعداد جلسات: ۳۰ جلسه نود دقیقه‌ایزمان برگزاری: هرهفته دوشنبه ها از ساعت ۱۸ الی ۱۹:۳۰ هزینه سرمایه‌گذاریثبت‌نام تکی ثبت نام در هر کلاس (وبینار) به‌صورت تکی، ۱۵۰ هزارتومان است.ثبت‌نام یکجا ۷۵ درصد تخفیف ثبت‌نام همزمان ۳۰ دوره با مبلغ ۱،۸۰۰،۰۰۰ تومان (به‌جای ۴،۵۰۰،۰۰۰)می‌توانید به‌صورت یکجا ثبت‌نام کنید۱،۸۰۰،۰۰۰تومان تخفیف ویژه ثبت‌نام یکجامبلغ اصلی دوره: ۴،۵۰۰،۰۰۰۶۰ درصد تخفیف ثبت‌نام یکجاحضور در ۳۰ وبینار فوق‌العادهخرید سلسله وبینارهاادامه دارد... systemsaziacademy systemsaziacademy Sun, 16 May 2021 10:38:36 +0430 https://virgool.io/@systemsaziacademy/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87-%D8%A2%D9%86%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%86-%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-tifjbdxazmon اصلی ترین هدف سیستم سازی این است که چطور سیستم هایی را طراحی کنیم که بجای افراد کار را برعهده بگیریند و کسب و کار قائم به فرد نباشد. طوریکه اگر مدیر یا صاحب کسب و کار بعد از یک ماه به محل کار خود مراجعه کند، کسب و کار طبق روال عادی و سابق خود به فعالیت ادامه دهد و یا اگر نیروها و پرسنل کلیدی کسب و کار را ترک کردند، کسب و کار با مشکل مواجه نشود.چرا شرکت‌ها و کسب و کارهای حتی موفق ایرانی به این نقطه نمی‌رسند که شعبه های زیادی داشته باشندچرا کسب و کارهای ایرانی به شرکت‌های اینترنشنال و چند ملیتی تبدیل نمی‌شوند؟چرا بسیاری از کارگاه ها تبدیل به کارخانه های بزرگ نمی‌شوند؟چرا یک رستوران فوق العاده نهایتاً دو یا سه شعبه دارد ونمیتواند تبدیل به یک رستوران زنجیره ای شود؟چرا بسیاری از کسب و کارها شکست میخورند؟و ده ها چرای دیگر؟پاسخ همه سوالات فوق در سیستم سازی است. https://virgool.io/p/tifjbdxazmon/edit سیستم سازی چیست؟سیستم‌سازی اقداماتی است که طی آن اقدام به شناسایی سیستم­‌های موجود، بهبود سیستم ها، ایجاد سیستم های جدید و ثبیت و نهادینه‌سازی آنها می­‌نماییم.اگر میخواهید راز موفقیت در کسب وکار را بدانید راز موفقیت کسب‌و‌کارهای پیشرو لزوما در بیشتر کار کردن نیست. تمام مدیرانی که کسب‌و‌کارهای بزرگ را اداره می‌کنند با سیستم‌ سازی آشنا هستند. https://virgool.io/p/tifjbdxazmon/edit علائمی که نشان می دهد به سیستم سازی نیاز داریدصرف کردن زمان زیاد در جلسات خصوصاً توسط مدیران که نشان دهنده ضعف شما در سیستم سازی است.اگر بعد از چند روز مرخصی وقتی به محل کار خود مراجعه میکنید با انبوهی از کارهای عقب افتاده مواجه میشوید، شاید آدم مهمی باشید ولی در سیستم سازی به شدت ضعیف عمل کرده اید.اگر تصمیمات در کسب و کار و بنگاه شما منوط به حضور شماست و بدون شما بسیاری از تصمیمات معطل خواهد ماند، شاید آدم مهمی باشید ولی در سیستم سازی ضعیف عمل کرده اید و به سیستم سازی نیاز دارید.اگر سخت کار می‌کنید ولی به عقیده خودتان به اندازه کاری که می‌کنید درآمد ندارید، مشکل شما سیستم سازی است و به سسیستم سازی نیاز داریداگر تعداد مراجعات به دفتر شما زیاد است، شاید آدم مهمی باشید ولی در سیستم سازی ضعیف هستید.آیا معمولاً کلی کار بر سر شما ریخته است و فرصت نفس کشیدن ندارید؟ اگر چنین است ضعف شما در سیستم سازی است.آیا زندگی کم پول و پرفشاری را تجربه میکنید؟ در اینصورت مشکل شما سیستم سازی است.آیا کسب و کار شما بعد از مدتی پیشرفت در یک نقطه ساکن مانده است و پیشرفت ملموسی را احساس نمی‌کنید؟ (مثل دونده بر روی تردمیل) اگر چنین است ضعف شما در سیستم سازی است.اگر با رفتن چند کارمند کلیدی، کسب و کار شما دچار مشکل میشود، در سیستم سازی خوب عمل نکرده اید و به آن نیاز دارید.برای حل کردن مشکلات تکراری زمان زیادی میگزارید؟قیمت تمام شده و محصولات و خدمات شما بالاست و حاشیه سود سود کمی دارید؟ https://virgool.io/p/tifjbdxazmon/edit تفاوت ما در چیست؟سال‌هاست به عنوان تحلیلگر کسب‌وکار و سیستم به کسب ‌وکارهای مختلف مشاوره داده‌ایم. می‌خواهیم ثمره تجربیات خود را در یک دوره فوق‌العاده ارائه کنیم.سر‌فصل های دورهبرای مشاهده سرفصل ها کلیک کنیدچه بنگاه هایی نیاز به سیستم سازی دارند؟کلیه شرکت ها، سازمان ها، بنگاه های اقتصادی و حتی غیر اقتصادی (انتفاعی) در هر سایزی شامل: کوچک، متوسط، بزرگ نیاز به سیستم سازی دارند.سیستم سازی حلقه مفقوده بسیاری از کسب و کارها خصوصاً در کشور ما است.پس از سیستم سازی بر روی کسب و کار چه اتفاقاتی رخ می دهد؟آزاد شدن زمان مدیران برای انجام کارهای مهم و غیرفوریکاهش وابستگی به نیروهای کلیدی، مدیران و صاحبان کسب و کارکارها بدون دخالت شما به خوبی و با کیفیت استاندارد پیش خواهد رفت.کار کمتری می­کنید ولی نتیجه و درآمد بیشتری کسب خواهید کرد.زمان بیشتری برای فکر کردن، برنامه ریزی و توسعه کسب کار خواهید داشت.کیفیت محصولات و خدماتتان یکنواخت و بدون نوسان خواهد شد.مشتریان شما متوجه یک تغییر مثبت و بزرگ در کسب و کارتان می شوند.یادگیری سیستم سازی برای چه کسانی مفید است؟کارآفرینان و صاحبان کسب و کارمدیران ارشد و میانی شرکت ها و سازمانهامدیران و کارشناسان واحدهای سیستم ها و روش هامدیران و کارشناسان واحدهای تعالی سازمانی و بهبودمدیران و کارشناسان واحدهای فناوری اطلاعات و ITفارغ التحصیلان رشته های مدیریت، مهندسی صنایع، کامپیوتر، فناوری اطلاعات و سایر رشته های مشابه جهت سیستم ساز شدنکارآفرینان و کسانی که قصد راه اندازی کسب و کار دارند.مدرسین دوره:سید احمد دلیری (مدیرعامل شرکت توسعه جهان مدیر)محمد رمضانی (بنیان گذار موسسه مدیریت فرایند) systemsaziacademy systemsaziacademy Sun, 02 May 2021 16:52:34 +0430 https://virgool.io/@systemsaziacademy/%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D8%AA%D8%AD%D9%84%DB%8C%D9%84-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D9%87%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-fazy1dekgcex بر اساس تحقیقات صورت گرفته، عامل شکست بسیاری از پروژه ها در حوزه های مختلف، اجرایی نشدن استراتژی ها، عملکرد پایین مالی، چابکی سازمانی و بسیاری مسائل دیگر، بلوغ پایین سازمان ها در تحلیل کسب و کار است.بر اساس تحقیق جامعی که توسط موسسه PMI صورت گرفته است عملکرد سازمان های با بلوغ بالا در تحلیل کسب و کار با سازمان های باب بلوغ پایین بر اساس 4 شاخص زیر قابل تامل است.نتایج نشان می‌دهند که سازمان‌های دارای بلوغ بالا در تجزیه و تحلیل کسب و کار عملکرد بالاتر از حد متوسط ​​در تمام شاخص‌های کلیدی موفقیت سازمان از جمله عملکرد مالی (۶۹٪ در برابر ۴۵٪)، پیاده‌سازی استراتژی (۶۶٪ در مقابل ۲۱٪)، چابکی سازمانی (۴۰٪ در برابر ۱۴٪) و مدیریت پروژه‌های منحصر به فرد (۶۲٪ در مقابل ۲۹٪) را دارند.پاسخ دهندگان همچنین معتقد بودند که تجزیه و تحلیل کسب و کار برای سازمان‌هایشان مزیت رقابتی ایجاد ‌کرده است. به شکل زیر توجه کنید.۸۲ درصد از پاسخ‌دهندگان اظهار داشتند که تجزیه و تحلیل کسب و کار برای سازمان آن‌ها مزیت رقابتی ایجاد می‌کند.براساس گزارش موسسه PMI عدم شناسایی الزامات درست به عنوان دومین علت شکست پروژه ها (درصنایع مختلف) معرفی شده است و سازمان هایی که در موضوع تجزیه و تحلیل کسب و کار فاقد دانش و بلوغ کافی بوده اند، در عملکرد مالی و اجرای استراتژی های سازمان و سایر موارد با شکست یا اثربخشی بسیار پایینی مواجه شده اند.این امر موجب شده است که موضوع تجزیه و تحلیل کسب و کار مورد توجه بسیاری از سازمان ها قرار بگیرد. در واقع انگیزه سازمان ها برای استفاده از دانش تجزیه و تحلیل کسب و کار دو مولفه مشکلات و فرصت ها است.سازمان ها مانند یک موجود زنده هستند و در طول عمر خود دوره های مختلف حیات را طی می کنند و در هر مرحله با مشکلاتی مواجه می شوند که بایستی ابتدا به عنوان مهمترین گام مشکلات را شناسایی، آنالیز و مستند کنند. همچنین باید برای تحقق نیازهای کسب و کار و رعایت الزامات ذی نفعان، راهکارهای موثری را تعیین کنند. این فرآیند خلاصه ای از فرآیند دانش تحلیل کسب و کار در سازمان است.تحلیلگر کسب و کار چه کسی است؟البته برای تحلیگر کسب و کار شدن حتماً لازم نیست مهندسی صنایع، مدیریت، کامپیوتر و رشته های مشابه خوانده باشید. یا در واحد سیستم ها و روش ها، فناوری اطلاعات، تضمین کیفیت، تعالی سازمانی و موارد مشابه مشغول کار باشید بلکه حتی اگر یک کارشناس مالی، تولید، برنامه ریزی، فروش، منابع انسانی و غیره هستید میتوانید تحلیل گر کسب و کار شوید ولی طبیعتاً فارغ التحصیلان رشته مهندسی صنایع از قابلیت های بیشتری برای ورود به این حوزه برخوردار هستند. پس در واقع تحلیل کسب و کار هم پوزیشن (سمت) سازمانی است و هم نقش (Role) است.تحلیلگر کسب و کار فردی است که مسئولیت شناسایی نیازهای کسب و کار، مشتریان و ذینفعان با هدف راهکارهای لازم برای رفع مشکلات و دست یابی به فرصت های موجود در کسب و کار بر عهده دارد. بنابراین تحلیلگر کسب و کار مسئول تعریف، مدیریت، استخراج، تحلیل، تایید و مستندسازی نیازمندی های کسب و کار برای ارائه راه حل های مناسب در جهت پاسخگویی به نیارمندی ها و دستیابی سازمان به اهداف تعیین شده آن می باشد.تحلیل کسب و کار چه کاربردهایی دارد؟تحلیل کسب و کار در صنایع و کسب و کارهای مختلفی کاربرد دارد مانند:حوزه مالی: ایجاد یا ارتقاء محصولات مالی منطبق با نیازهای مشتری مانند صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک، صندوق زمین و ساختمانحوزه درمان: به حداقل رساندن زمان انتظار از زمان ورود بیمار تا اتمام ویزیتساخت و اجرا: تعریف درست پروژه ها وشناسایی الزامات مشتریان و محیط به منظور اجرای درست پروژه های عمرانی در سطح شهر یا شناسایی الزامات محیط زیست در ساخت یک پروژه سد سازیاجتماعی و دولتی: آنالیز مشکلات وآسیب های اجتماعی و تعیین بهترین راهکارها برای کاهش ناهنجاری های اجتماعیصنعتی و تولیدی: کاهش هزینه های زنجیره تأمین، افزایش بهره وری، کاهش ضایعات و محصولات نامنطبق و…فناوری اطلاعات: انتقال الزامات کسبو کار به توسعه دهندگان نرم افزار و الزامات سیستم های نرم افزاری به ذینفعان و مشتریان به منظور ایجاد درک مشترک و شفافیت از محصول نهایی که تولید می شود تا محصولی را که مشتری یا کارفرما انتظار دارد.و…چگونه تبدیل به یک تحلیلگر کسب و کار شویم؟برای تبدیل شدن به یک متخصص و تحلیلگر کسب و کار باید حتما چند کتاب مرجع موجود در این حوزه را بخوانید.دو مرجع اصلی موجود در حوزه تحلیل کسب و کار عبارتند از:استاندارد  BABOKاستاندارد  PMIاستاندارد اول یعنی BABOK توسط موسسه IIBA تهیه و منتشر شده است و هم اکنون نسخه سوم این استاندارد ارائه شده است.این استاندارد در یازده فصل تهیه شده است که عناوین فصل ها عبارتند از:فصل اول: مقدمهفصل دوم: مفاهیم کلیدی تحلیل کسب و کارفصل سوم: برنامه ریزی و پایش تحلیل کسب و کارفصل چهارم: استخراج و همکاریفصل پنجم: مدیریت چرخه عمر الزاماتفصل ششم: تحلیل استراتژیفصل هفتم: تحلیل الزامات و تعریف طرحفصل هشتم: ارزیابی راهکارفصل نهم: شایستگی های محوریفصل دهم: تکنیکهای تحلیل کسب و کارفصل یازدهم: دیدگاه های اصلی در تحلیل کسب و کار https://www.aparat.com/v/6IXfG systemsaziacademy systemsaziacademy Wed, 17 Mar 2021 13:10:57 +0330 https://virgool.io/@systemsaziacademy/%DB%8C%DA%A9-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%B9%D9%85%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%A7%D8%B2-%DA%86%D9%87-%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%AA%D8%B4%DA%A9%DB%8C%D9%84-%D8%B4%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-r5x7qbrk331j هر کسب و کاری از تعدادی سیستم تشکیل شده است و هر سیستم از تعدادی زیرسیستم یا فرایند. در ابتدای راه و پس از تعیین ارزش­ها و اهداف، لازم است وضعیت موجود سیستم­ها را مشخص کنید. در واقع کشف و شناسایی وضع موجود و دانستن اینکه در حال حاضر کجا قرار داریم و کسب و کار ما از چه سیستم­هایی تشکیل شده است یک گام کلیدی است.لطفا توجه کنید که از عبارت کشف استفاده شده است نه اختراع. به این معنی که سیستم­ها در کسب و کار شما وجود دارند حتی اگر در مورد آنها کار خاصی انجام نداده باشید. در واقع سیستم­ها زیرپوست کسب و کار شما جریان دارند.یک نکته مهم دیگر که باید به آن توجه کنید این است که سیستم­ها در انواع کسب و کارها با ابعاد مختلف وجود دارند. از یک کسب و کار کوچک چند نفره تا یک کسب و کار بزرگ چند هزار نفره. در همه کسب و کارها سیستم­ها هستند ولی امکان دارد در یک کسب و کار کوچک یک نفر متولی و مسئول چندین سیستم باشد ولی در یک کسب و کار بزرگ چندین نفر مسئول یک سیستم باشند. مثلاً در یک کسب و کار کوچک یک نفر مسئول تولید است و همان نفر مسئول خرید مواد اولیه، انبارداری و حمل و نقل ولی در یک کسب و کار بزرگ یک سیستم مثل خرید، خود دارای چندین متولی است. پس اگر کسب و کارتان خیلی بزرگ نیست، نگران نباشید، حتماً در کسب و کار شما نیز تعدادی سیستم وجود دارد که بصورت نامرئی هستند و در واقع کسب و کار شما از این سیستم­ها تشکیل شده است فقط باید بتوانید آنها را شناسایی و مرئی کنید. حتی اگر در مورد سیستم­های کسب و کار کار خاصی انجام نداده و تاکنون سیستم­سازی نکرده­اید باید بدانید هر کسب و کاری از تعدادی سیستم تشکیل شده است.شناسایی سیستم­های موجود به­عنوان یکی از اولین گام­های اساسی در سیستم ­سازی به شمار می­رود اما از کجا می­توان فهمید چه سیستم­هایی در کسب و کار شما وجود دارد؟ به منظور راهنمایی بهتر لیست برخی از پرکاربردترین سیستم­هایی که امکان دارد در کسب و کار شما وجود داشته باشد در ادامه ارائه خواهد شد.· سیستم توسعه و مدیریت محصولات یا خدمات· سیستم زنجیره تامین· سیستم تولید· سیستم لجستیک و انبارداری· سیستم ارائه خدمت· سیستم بازاریابی و فروش· سیستم تبلیغات و برندینگ· سیستم مدیریت و خدمات مشتری· سیستم توسعه و مدیریت منابع انسانی· سیستم مدیریت منابع مالی· سیستم مدیریت و نگهداری دارائی­ها· سیستم مدیریت ریسک و اصلاح کسب و کار· سیستم مدیریت روابط کسب و کار· سیستم توسعه و مدیریت قابلیت­های کسب و کاراین نوشته برگرفته از کتاب سیستم سازی کسب و کار است که توسط آکادمی سیستم سازی تالیف و منتشر شده است. سرفصل های اصلی کتاب سیستم‌سازی کسب و کار عبارتند از:فصل اول: چرا سیستم سازی کنیمفصل دوم: جایگاه سیستم سازی در چرخه عمر کسب و کارفصل سوم: پیش نیازهای سیستم سازیفصل چهارم: سیستم سازی فردیفصل پنجم: الگوریتم سیستم سازی کسب و کاربرای تهیه نسخه اصلی کتاب به وب سایت آکادمی سیستم سازی مراجعه نمایید. systemsaziacademy systemsaziacademy Sun, 06 Dec 2020 15:48:14 +0330 https://virgool.io/@systemsaziacademy/%DA%86%D9%82%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%D8%B2-%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86-%DB%8C%DA%A9-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%D8%B5%D8%B1%D9%81-%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%D8%B4%D9%88%D8%AF-p257665rntrv چقدر از زمان یک مدیر باید صرف سیستم سازی شود؟پیش از پرداختن به این سئوال که چقدر از زمان یک مدیر باید صرف سیستم سازی شود؟ کارکردهای اصلی مدیر یا صاحب کسب و کار را مرور خواهیم کرد. البته منظور ما از مدیر، صاحب یک کسب و کار است که به تازگی کسب و کار خود را ایجاد کرده است.کارهایی که یک مدیر در کسب و کار انجام میدهد عبارتند از:· عملیات روزانه· کنترل و تصمیم گیری· برنامه ریزی و بهبودمنظور از عملیات روزانه مجموعه اقدامات و کارهایی است که یک مدیر در حوزه تخصصی خود بطور روزانه آنها را انجام میدهد. عملیات روانه شامل کارهایی مثل تولید، فروش، بازاریابی، خرید مواد اولیه، ارائه خدمت و موارد مشابه است.تصمیم گیری زمانی است که یک مدیر برخی از فعالیت ها را به سایر افراد کسب و کار می سپارد ولی در مقاطعی لازم است افراد نتیجه کارشان را با مدیر در میان گذاشته و از وی تاییدیه دریافت کنند.تفویض اختیاربرنامه ریزی تنها وظیفه مدیران است که تمامی صاحبنظران علم مدیریت بر آن اتفاق نظر دارند. برنامه ریزی یکی از اصلی ترین مهارت ها و وظایف اصلی مدیران است که فقدان آن آسیب هایی جدی به کسب و کار وارد خواهد کرد. برنامه ریزی شامل پیش بینی عملیات های کسب و کار، تعیین روشها و مسیرهای دستیابی و اجرای آنها به منظور دستیابی به اهداف اصلی کسب و کار است. اقدامات مروبط به سیستم سازی در این دسته از وظایف مدیران قرار می گیرد.البته درصد هر یک از این فعالیت ها با توجه به تغییر بلوغ کسب و کار (چرخه عمر) تغییر خواهد کرد.در واقع یک کسب و کار در بازه های زمانی مختلف پس از شکل گیری، در وضعیت های مختلفی قرار دارد که برخی از مهم ترین این وضعیت ها عبارتند از:· شکل گیری و برپایی کسب و کار· رشد کسب و کار· بلوغ کسب و کارفعالیت های صاحب و مدیر کسب و کار در مرحله اول (شکل گیری و برپایی کسب و کار)بدیهی است در مرحله اول کسب و کار یعنی شکل گیری و برپایی، انجام عملیات روزانه بخش قابل توجهی از صاحب کسب و کار و مدیر را به خود اختصاص می دهد. باتوجه به اینکه اغلب صاحبان کسب و کار افراد متخصصی هستند، تخصص آنها منجر به تولید محصول یا ارائه یک خدمت معمولاً با کیفیت خواهد شد و همین موضوع باعث میشود کسب و کار تعدادی مشتری کسب کند.افزایش تعداد مشتریان صاحب کسب و کار را به این فکر می اندازد که تعدادی کارمند استخدام کنند و کسب و کار وارد مرحله بعدی عنی رشد خواهد شد.فعالیت های صاحب و مدیر کسب و کار در مرحله دوم (رشد کسب و کار)در این مرحله صاحب کسب و کار تعدادی کارمند استخدام میکند تا برخی از اقدامات کسب و کار توسط آنها انجام شود، در نتیجه حجم کار عملیات روزانه صاحب کسب و کار تا حدودی کمتر خواهد شد ولی از آنجاییکه بلوغ و تجربه کافی در میان کارمندان و کارکنان این کسب و کار شکل نگرفته است و یا آنها جسارت تصمیم گیری را ندارند یا صاحب کسب و کار بصورت ذره بینی اقدامات کارمندان را رصد میکند، تصمیمات توسط خود مدیر یا صاحب کسب و کار اتخاذ خواهند شد.معمولاً حجم تصمیمات و سئوالاتی که کارمندان از مدیران می پرسند، به حدی زیاد است که بسیاری از صاحبان کسب و کار به این نتیجه می رسند که ای کاش خودشان کل کار را انجام می دادند.بسیاری از کسب و کارها معمولاً در این مرحله متوقف می شوند یا حتی به عقب باز می گردند. البته تعدادی از کسب و کارها به سلامت از این مرحله عبور می کنند و به مرحله بلوغ وارد میشوند.علت توقف در این مرحله این است که این دو اقدام یعنی انجام عملیات روزانه و تصمیم گیری، برای بقاء کسب و کار لازم هستند ولی برای پیشرفت و رشد بیشتر نیاز به کارهای دیگری است از جمله برنامه ریزی که صاحبان کسب و کار زمان کافی برای انجام آنها ندارند. کسب و کارها در این وضعیت تا یک سقف مشخصی رشد کرده و به مرحله بلوغ وارد نمی شوند.علت عقب گرد برخی از کسب و کارها از این مرحله این است که چون قبلاً صاحب کسب و کار اکثر عملیات روزانه را انجام می داد و خود فرد متخصصی بود، ولی اکنون کارمندان بخشی از این عملیات را انجام می دهند و چون تخصص یا انگیزه ای به اندازه صاحب کسب و کار ندارند، کیفیت ارائه محصولات و خدمات کاهش چشمگیری پیدا کرده و مشتریان ناراضی خواهند شد. در نتیجه در این حالت صاحب کسب و کار ترجیح میدهد مجدداً کسب و کار را کوچک کرده و به روزهایی که خودش همه کارها را انجام می داد بازگردد.چه کسب کارهایی از این مرحله وارد مرحله بلوغ می شوند؟کسب و کارهایی که صاحبان آنها فقط به انجام عملیات روزانه و اخذ تصمیمات مربوط به این عملیات ها مشغول نبوده و برای رشد و پیشرفت خودچند توصیه:اگر اغلب کارهای روزانه و عملیات کسب و کار توسط مدیر و صاحب کسب و کار انجام میشود، اصلاً وضعیت خوبی نیست و نهایتاً شما یک کارمند خوب هستید. یکی از پیشران های حرکت کسب و کار شما از مرحله اول به مرحله بعد یعنی رشد، همین موضوع است که شما به به عنوان یک مدیر و صاحب کسب و کار خود را از شر کارها و عملیات روزانه کسب و کار خلاص کنید و سایر کارهای یک مدیر را انجام دهید.سیستم سازی کسب و کار چیست؟احتمالاً عبارت سیستم سازی به گوشتان خورده است. در این مطلب در نظر داریم برای شما شرح دهیم که سیستم سازی چیست و برای کسب و کارها چه مزیت هایی به همراه خواهد داشت. در ادامه خواهیم گفت برای انجام سیستم سازی کسب و کار چه گام هایی باید پیمود.البته مطالبی که در این مقاله ارائه می شود برگرفته از کتاب آموزش سیستم سازی است که توسط اکادمی سیستم سازی تهیه و چاپ شده است.مزایای سیستم سازیسیستم سازی مزایای بسیاری به همراه دارد که برخی از مهم ترین آنها را در ادامه مرور خواهیم کرد.به کسب و کار شما اجازه رشد یکپارچه می‌دهد.سیستم‌ها فرآیندهای تکراری هستند که بدون در نظر گرفتن اندازه کسب و کار یا صنعت یا محل کار می‌کنند. سیستم‌ها به شما اجازه می­دهند رویه‌ها و روال هایی را که در یک کسب و کار خاص انجام شده را کپی کرده و در نقاط مختلف دیگری انجام دهید تا بتوانید کسب و کارتان را توسعه و رشد دهید. در اين­صورت خواهيد توانست يک کار را چندين بار به گونه‌اي انجام دهيد که نتايج عالي مشابهي به دست آوريد.نتایج متداول، سازگار و قابل تکرار ایجاد می‌کند.یکی از بهترین مزیت های سیستم‌ها، قابلیت اطمینان آنهاست. هنگامی­که سیستم‌های جا افتاده ای دارید، در هر زمان نتایج مناسب، مطلوب و قابل اندازه‌گیری را به صورت مکرر به دست خواهید آورد.در بسیاری از کسب و کارها شاهد نوسان در کیفیت ارائه محصولات یا خدمات­شان هستیم. عکس روی بستنی عروسکی را با آنچه واقعاً داخل ان است مقایسه کنید! کسب و کارها در ابتدا محصول یا خدمت خوبی ارائه می­کنند ولی به تدریج و به مجرد اینکه تعدادی مشتری پیدا کردند، کیفیت ارائه محصولات و خدمات آنها دچار افت شدید می­شود. علت چیست؟در این کسب و کارها تولید محصول و ارائه خدمت، قائم به فرد است در حالی­که اگر پشت تولید محصول یا ارائه خدمت بجای افراد، سیستم­ها بودند، کیفیت در یک سطح یکنواخت و استاندارد قرار می­گرفت و با تغییر یا جابجایی افراد دچار نوسان نمی­شد.می­توانید ارّه خود را تیز کرده و کسب و کارتان را توسعه دهید.شخصی در حال اره کردن درختی بود و تلاش می کرد تا درخت را ارّه کند و به زمین بیندازد. فردی از راه رسید و گفت فلانی خیلی خسته شده­ای چه مدتی است که در حال ارّه کردن هستی؟ فرد جواب می­دهد: از ۵ساعت قبل. عابر به او گفت بهتر نیست اول ارّه‌­ات را تیز کنی و بعد ادامه بدهی؟ ولی فرد که از بس درگیر ارّه کردن بود گفت: خیر؛ ای عابر دخالت نکن زیرا من بسیار کار دارم و باید این درخت را ارّه کنم.حتماً در این روایت متوجه شده‌اید اگر ارّه کسب و کارخود را تیز نکنیم و همیشه مشغول سخت کارکردن باشیم، تنها جلو سرعت خودمان را گرفته­ایم و ترمزی در راه پیشرفت خود هستیم. آن چیزی که به کسب و کارها و صاحبان آن اجازه میدهد از کارهای روتین فاصله گرفته و زمان و تمرکز خود را روی توسعه و رشد کسب و کار بگذارند، سیستم سازی است. سیستم سازی کسب و کار باعث میشود خیال شما از بابت کیفیت بالای انجام کارهای روتین و تکرای راحت شده و به رشد و توسعه کسب و کار بپردازید.پول را روی منابع ذخیره می‌کند.بسیاری از سیستم­ها برای شما کار می‌کنند. آنها جای برخی از کارکنان شما را می‌گیرند و پولی که شما باید برای حقوق و دستمزد، مالیات و مزایا بدهید برای‌تان ذخیره می‌کنند. به عنوان مثال ابزار CRM که ایمیل‌ها را ارسال می­کند، یک ابزار زمانبندی آنلاین است که در هزینه‌های کارمندان فروش صرفه‌جویی ایجاد می‌کند و خطای انسانی آن ها را تا حدود زیادی کاهش می­دهد. سیستم‌ها را کافیست یکبار تنظیم کرده و پیکربندی آن را تعریف کنید، پس از آن کمتر نیاز به مداخله و انجام کاری جدید توسط شما را دارند.البته این موارد تنها برخی از مزیت های سیستم سازی است که مورد اشاره قرار گرفت.در ادامه میخواهیم به چند علامتی که نشان می دهد کسب و کار شما به سیستم سازی نیاز دارد اشاره کنیم.علائمی که نشان میدهد به سیستم سازی نیاز دارید:· زمان زیادی در جلسات به سر می برید. زیاد در جلسه بودن بر خلاف تصور برخی، اصلاً خوب نیست و باعث میشود به کارهای مهم و غیرفوری نتوانید رسیدگی کنید.· بعد از چند روز مرخصی یا استراحت وقتی به کسب و کار خود مراجعه میکنید با انبوهی از کارهای عقب افتاده مواجه میشوید. شما در این حالت تبدیل به قیفی شده اید که کارها پشت میز شما انبار شده و بسیاری از اقدامات معطل کارهای شما هستند. در اینصورت شاید آدم مهمی باشید ولی در سیستم سازی به شدت ضعیف عمل کرده اید.· اگر با رفتن چند کارمند و کارکنان کلیدی تان، کسب و کار شما دچار مشکل میشود.· اگر کسب و کار خود را رها کنید، تا مدت کوتاهی بعد از رها سازی به حیات خود ادامه نخواهد داد و همه چیز از هم پاشیده خواهد شد.· اگر تصمیمات در کسب و کار و بنگاه شما منوط به حضور شماست و بدون شما بسیاری از تصمیمات معطل خواهد ماند، در سیستم سازی ضعیف عمل کرده اید.· اگر سخت تلاش میکنید ولی به اندازه کاری که میکنید درآمد ندارید، مشکل شما سیستم سازی است.· اگر تعداد مراجعات به دفتر شما زیاد است.· کلی کار بر سر شما ریخته است و فرصت نفس کشیدن ندارید.· آیا کسب و کار شما بعد از مدتی حرکت رو به جلو، در یک نقطه ساکن مانده است و پیشرفت ملموسی را احساس نمیکنید؟ (مثل دونده بر روی تردمیل) اگر چنین است ضعف شما در سیستم سازی است.· حل مشکلات تکراری زمان زیادی از شما میگیرد؟· قیمت تمام شده و محصولات و خدمات شما بالاست و حاشیه سود سود کمی دارید؟همه اینها علائمی است که نشان میدهد شما به سیستم سازی نیاز دارید.سيستم‌سازي به شما کمک مي‌کند:1. برای مالک و مدیر کسب و کار مشخص می‌شود چگونه هر بخش از کسب و کار را هدایت کند.2.کسب و کار را قادر می سازد تا تحت مدیریت، فعالیت‌ها را اجرا کند و صاحب کسب و کار مطمئن باشد که همه کارکنان درک کرده‌اند چه چيزي لازم است انجام دهند.3. شما را قادر می­سازد قبل از آنکه شرایط خیلی بد شود، مشکل يا مشکلات بالقوه را شناسایی کنید.4. شما را قادر می سازد تا شناسایی کنید که آیا چالش‌ها به خاطر مشکلی در سیستم رخ می‌دهد یا به خاطر کارکنان و افراد5. همه عناصر کسب و کار بر اساس یک روش عمل می‌کنند در نتیجه باید در برابر فعالیت‌هاشان پاسخگو باشند.6. همه در ارائه راهکارهای بهبود درگیر می‌شوند.7. کمک می‌کند کارکنان جدید راحت‌تر وارد کسب وکار شده و در آن درگیر شوند.8. به کاهش هزینه آموزش و افزایش سرعت کسب و کار کمک می‌کند.9. به ارزش دارائی‌های سازمان اضافه می‌کند.چه کسانی باید سیستم سازی را فرابگیرند؟· صاحبان کسب و کارها· مدیران کسب و کارها در کلیه سطوح. بدیهی است هر مدیری شامل مدیران ارشد و میانی کسب و کارها با تعدادی سیستم سر و کار دارند.· مشاورین مدیریت. بسیاری از کسب و کارها خود توانایی انجام سیسام سازی را ندارند.· فارغ التحصیلان و دانشجویان رشته های مهندسی صنایع، انواع گرایشات مدیریت، فناوری اطلاعات و سایر رشته های مشابه به عنوان افرادی که برای کسب و کارها سیستم سازی انجام خواهند داد.گام های اصلی در سیستم سازیسیستم سازی یکی از مهم ترین مقوله هایی است که در کسب و کار ها باید به آنها پرداخته شود. در مطلب قبل کمی در مورد اهمیت سیستم سازی در کسب و کارها صحبت کردیم حالا در نظر داریم مراحل و گام های اصلی سیستم سازی را با هم مرور کنیم.تعریف ارزش­ها و اهداف کسب و کارمنظور از ارزش­های کسب و کار نحوه تعریف یک کسب و کار از اصول خود و ستون­های اصلی هویتش است. این تعاریف بر نحوه رفتار کسب و کار تاثیر می‎گذارد. هر کسب و کار دارای تعدادی ارزش­ اصلی است و بر اساس این ارزش­ها است که چشم­انداز آینده کسب و کار و فرایندهای درون آن شکل میگیرند. در این مرحله باید نسبت به استخراج ارزش های محوری کسب و کار تصمیم گیری شود. در کتاب آموزش سیستم سازی، در مورد نحوه تعریف ارزش ها توضیحات کاملی ارائه و چندین مثال آورده شده است.همچنین در این مرحله باید اهداف کسب و کار را نیز تعیین کرد.اهداف کسب و کار، اهداف استراتژيكي هستند كه مديريت کسب و کار براي مشخص كردن مسیر مورد انتظار و هدايت كاركنان تنظیم می‎كند. اهداف استراتژیک، وظایف کارکنان و فعالیت های کسب و کار را هدایت می‎کنند، استانداردهای عملکرد را تعریف و محدودیت­هایی را برای پیگیری اهداف غیر ضروری و ایجاد انگیزه های رفتاری فراهم می‎کنند.کشف سيستم‌های وضع موجود در کسب و کارهمه کسب و کارها از تعدادی سیستم تشکیل شده اند و هر سیستم از تعدادی زیرسیستم یا فرایند. در این مرحله باید وضعیت موجود سیستم­ها و فرایندها را مشخص نماییم. در واقع شناسایی سیستم هایی که در حال حاضر در کسب و کار ما وجود دارند و دانستن اینکه در حال حاضر کجا قرار داریم یک گام کلیدی است.لطفا دقت کنید که از عبارت کشف استفاده شده است نه اختراع یعنی سیستم­ها در کسب و کارها وجود دارند حتی اگر در مورد آنها کار خاصی انجام نداده باشید. در واقع سیستم­ها و فرایندها زیرپوست کسب و کار شما جریان دارند.یک نکته مهم دیگر این است که سیستم­ها در انواع کسب و کارها با ابعاد مختلف وجود دارند. از یک کسب و کار کوچک چند نفره گرفته تا یک کسب و کار بزرگ چند هزار نفره.در این مرحله نیازی نیست خیلی وارد جزئیات شویم بلکه استخراج لیست سیستم های وضعیت موجود کافی است. برای تسهیل در این امر یعنی استخراج لیست سیستم های وضعیت موجود کسب و کار بهتر است لیستی از انواع و اقسام سیستم هایی که میتواند در هر کسب و کاری وجود داشته باشد در اختیار داشته باشیم تا با یک بررسی اولیه پی ببریم که کدام سیستم در حال حاضر در کسب و کار ما وجود دارد. این لیست ارزشمند در کتاب آموزش سیستم سازی که توسط آکادمی سیستم سازی تهیه و چاپ شده است در دسترس قرار دارد.مدلسازی سيستم‌های وضع موجودپس از استخراج لیست سیستم­های موجود در مرحله قبل، باید بتوانیم جزئیات هر کدام را از طریق تکنیک مدلسازی مشخص کنیم. در واقع هدف از مدلسازی در این مرحله این است که ارتباط این سیستم­ها با یکدیگر (ورودی و خروجی­های هر سیستم) و با نهادها و سازمانهای خارجی نمایش داده شود.منظور از نهادهای خارجی عناصر خارج از کسب و کار است که سیستم­های ما با آنها ارتباط دارند. مثلاً سیستم منابع انسانی ما با یک موجودیت خارجی به اسم سازمان تامین اجتماعی یا سیستم مالی ما با یک موجودیت به اسم سازمان امور مالیاتی در ارتباط است.شاید این جمله را شنیده باشید که یک تصویر گویاتر از هزار کلمه است در نتیجه اگر سیستم های مان را مدل کنیم، بسیار بهتر است از اینکه کلی توضیح در مورد آنها بنویسیم.در آینده ای نزدیک چند تکنیک مختلف در خصوص مدلسازی سیستم ها آموزش خواهیم داد.تحلیل و بهبود سیستم های موجوددر این مرحله از سیستم سازی بر روی سیستم سازی و سیستم های کسب و کارمان تحلیل انجام می­دهیم و سیستم های دارای مشکل را بهبود داده و مشکلات آنها را برطرف خواهیم کرد. البته این بدان معنی نیست که همه سیستم های کسب و کار نیاز به بهبود دارند و ممکن است وضعیت فعلی­شان قابل قبول باشد. بهبود سیستم تلاشی است که باعث می‎شود کسب و کار شما به بهترین حالتی که قابلیت آن را دارد، تبدیل شود.یک نکته بسیار مهم این است که تعادل و هارمونی بین همه سیستم ها حفظ شوند یعنی نباید یک یا چند سیستم را خیلی بهبود دهید درحالیکه سایر سیستم ها با مشکلات اساسی مواجه هستند. در واقع بهتر است بهبود رو بصورت تدریجی و یکنواخت بر روی همه سیستم ها اعمال کنید.استخراج سیستم های مطلوب کسب و کاردر این بخش مشخص می‌شود چه سیستم هایی مطلوبی برای رشد کسب وکار نیاز است و هنوز در کسب و کار ایجاد نشده است. در این مرحله باید سیستم هایی که در کسب و کار وجود ندارد شناسایی کرده و سپس مدلسازی نمود. سیستم های مطلوب از چند منبع مختلف قابل شناسایی اند.· استراتژی­های کسب و کار.· الگوبرداری از کسب و کارها مشابه پیشرو· لیست سیستم های مطلوب اشاره شده در کتاب آموزش سیستم سازیپیاده سازی و اجرای سیستم­هادر این مرحله سیستم های موجودی که بدون مشکل هستند، سیستم های بهبود یافته و سیستم های مطلوب طراحی شده را پیاده سازی و اجرا می کنیم.پیاده سازی سیستم ها به این معنی نیست که آن ها هم اکنون در کسب و کار جریان ندارند زیرا کسب و کار از طریق همین سیستم ها در حال ادامه حیات است ولی اجرای این سیستم ها کند هستند و با خطای انسانی مواجه اند.چندین راه برای اجرای سیستم­ها وجود دارد.· تدوین و نگارش روش های اجرایی، چک لیست ها و دستورالعمل ها برای هر سیستم روش اول است.· روش دوم برای اجرای سیستم ها بر بستر فناوری اطلاعات است که حتماً کیفیت بالاتری نسبت به روش اول دارد.آکادمی سیستم سازی در مورد انواع زیرساخت های نرم افزاری و سخت افزاری سیستم سازی، یک کتابچه تهیه کرده است که بصورت رایگان قابل دانلود است.کتابچه ۳۰ زیرساخت سیستم سازی برای کسب و کارهای متوسط و کوچکبرای آشنایی بیشتر علاقه مندان و به منظور کمک به کسب و کارهای کشور عزیزمان، آکادمی سیستم سازی اولین کتاب سیستم سازی بصورت تالیفی را به رشته تحریر درآورده است که با کلیک بر روی عنوان زیر میتوانید در مورد آن اطلاعات تکمیلی کسب کنید.معرفی کتاب آموزش گام به گام سیستم سازی کسب و کار systemsaziacademy systemsaziacademy Thu, 23 Apr 2020 14:47:34 +0430