<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0">
    <channel>
        <title>نوشته های تسکا</title>
        <link>https://virgool.io/feed/@teska</link>
        <description></description>
        <language>fa</language>
        <pubDate>2026-06-18 07:02:58</pubDate>
        <image>
            <url>https://files.virgool.io/upload/users/27983/avatar/90c1Sl.png?height=120&amp;width=120</url>
            <title>تسکا</title>
            <link>https://virgool.io/@teska</link>
        </image>

                    <item>
                <title>ویژگی منحصر به فرد Dell EMC Data Domain</title>
                <link>https://virgool.io/teskaco/datadomaindedup-sy9sofu9jkmi</link>
                <description>در پست قبل به معرفی خانواده دستگاه‎های Dell EMC Data Domain پرداختیم. در این مقاله یکی از قابلیت‌های کلیدی آن‌ها ، Variable-Length Deduplication ، را بررسی می‌نماییم.چرا این ویژگی، دستگاه‌های Dell EMC  را  منحصر به فرد کرده است؟ کمی به عقب برگردیم. مفهوم Deduplication یا همان حذف داده‌های اضافی را با هم مرور نماییم :   فایلی را در نظر بگیرید که امروز در حال کار با آن بودید. چند نسخه از آن در همین لحظه در شبکه وجود دارد؟ حالا اگر قرار باشد از داده‌های‌تان مطابق با برنامه معمول Backup ایی تهیه شود، تمام نسخه های اضافی آن، که شاید تنها به خاطر اضافه کردن یک اسلاید و یا یک خط به فایل جدید تبدیل شده باشد،  هم شامل داده‌های ارسالی Backup تان خواهد شد. در نتیجه هر روز در حال ذخیره سازی داده‌های تکراری بر دستگاه‌های گران قیمت ذخیره سازتان هستید که به هیچ وجه از جنبه مالی توجیه پذیر نیست. پس چرا از داده هایمان تنها یک نسخه ذخیره نکنیم ؟مفهوم Deduplication پاسخی قاطع برای این نیاز است تا شما بادقت از فضای ذخیره‌سازی‌تان استفاده نمایید. قبل از اینکه داده‌های تکراری به دستگاه های محافظت از داده‌هایتان برسند، تشخیص و ذخیره نخواهند شد. قابلیت Deduplication این موارد را هوشمندانه بررسی و انجام خواهد داد.یکی از راه های پیاده سازی این ویژگی به صورت Post-Backup هست. بعد از ذخیره سازی کل دادههای تعریف شده در برنامه Backup ، داده‌های اضافی را طی یک برنامه مجدد و طولانی از دایره ذخیره سازی حذف می نماید. اما زمانی که روش‌های پیشرفته و سریع تری وجود دارند چرا زمان و منابع موجود را یکبار بیهوده تلف کنید ؟در دستگاه‌های Data Domain با تکنیک الگوریتمی Variable-Length ، سیستم عامل موجود در هسته این دستگاه، داده‌های ارسالی به عنوان Backup را قبل از ورود، انتخاب و تنها با نگهداری داده اصلی، فضای خود را بهینه مصرف می‌نماید. برتری این الگوریتم نسبت به مدل قدیمی خود که در دستگاه‌های دیگر وجود دارد، این است که با آگاهی از محتوای آن، به چند قسمت آن را تقسیم می نماید و بعد اقدام به نگهداری آن می‌نماید. در صورت مواجه شدن با همان داده اما با تغییرات احتمالی  ( بدون توجه به اینکه نسخه اصلی آن را در کدامین محل از خود ذخیره نموده) تنها به قسمت تغییر یافته اجازه ذخیره سازی می‌دهد. با این شیوه، به طرز حیرت انگیزی از به هدر رفتن فضای با ارزش ذخیره سازی خود جلوگیر می نمایید. و نکته مثبت و حائز اهمیت دیگر کاهش زمان فرآیندهای Backup/Recovery است تا دیگر با خیال راحت فضای کار خود را ترک نمایید. خبر خوب دیگر اینکه اگر از تکنیک دیگر این تجهیزات به نام DD BOOST  ( عملیات Deduplication را از سوی منبع داده‌ها قبل از ارسال، انجام می دهد ) تا 50 % Backup را سریع‌تر و مطمئن به سرانجام می رساند. 80 تا 99 درصد بستر شبکه هم سبک تر خواهد شد و خبری از ترس سازمان برای کند شدن فرآیندهای آن نخواهد بود.با همه توضیحات داده شده در مورد تنها دو قابلیت این دستگاه‌ها آیا همچنان به گزینه‌های دیگری غیر آن‌ها فکر می کنید ؟</description>
                <category>تسکا</category>
                <author>تسکا</author>
                <pubDate>Thu, 07 Feb 2019 23:30:38 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>محافظت از داده‌ها با راهکارهای Dell EMC</title>
                <link>https://virgool.io/teskaco/emc-q8rs3xflg0wt</link>
                <description>این روزها تمامی زیرساخت‌های ذخیره‌سازی مراکز داده، اعم از قدیمی و جدید، با رشد بی‌سابقه داده مواجه شده‌اند که در عین حال فناوری اطلاعات می‌بایست از هر دو آن‌ها همزمان پشتیبانی کند، اما وقت و منابع فعلی هم با کاهش رو به رو شده و از طرفی تعداد بیشتری از شرکت‌ها خواستار SLA های سخت گیرانه‌تری شده‌اند. نکته ناامید کننده اینکه 71 درصد از همین شرکت‌ها خیال آسوده‌ای در بازیابی داده‌هایشان ندارند. خبر متاثر کننده دیگر اینکه بسیاری از شرکت‌ها همچنان از  Tape ( نوارهای مغناطیسی با حجم‌های متفاوت) به عنوان راهکار اصلی Backup استفاده می‌کنند و محدودیت‌هایی از قبیل مصرف غیرقابل توجیه زیرساخت، زمان طولانی و خسته کننده بازیابی، و عدم اطمینان کامل در صحت انجام آن را با خود یدک می‌کشند. در مدل‌های قدیمی بازیابی داده‌ها که به Purpose Build Backup Appliances معروف شدند، Disk را به عنوان یک گزینه مقرون به صرفه برای Tape ها معرفی نمودند تا از طریق تکنیک Deduplication  چالش های متعدد در این حوزه را کاهش دهند اما تا نتیجه دلخواه و واقعی مشتریان همچنان فاصله زیادی احساس می‌شد.وضعیت موجود نشان از آن دارد که محافظت داده‌ها به رویکرد جدیدتری نیاز دارد تا تمام شک و تردید های ویرانگر را از ذهن مدیران فناوری اطلاعات حدف و همزمان چابکی موردنیاز برای تغییرات آینده‌نگرانه‌شان را تامین کند. دستگاه‌های خانواده Dell EMC Data Domain با هدف بالا طراحی شد که تمام فرآیند های Backup ، Archive و Disaster Recovery را در یک واحد متمرکز انجام دهد:  - ویژگی Variable-Length Deduplication (حدف نسخه‌های اضافی داده‌ها که در سطح دیسک‌ها با مقادیر     مختلف وجود دارند)،   10 تا 30 درصد فضای دیسک‌ها را سبک‌تر می‌کند.  - سرعت انتقال داده تا 58.7  ترابایت در ساعت افزایش یافته و امکان ارتقا فضا تا 86.4  پتابایت را خواهد    داشت. بنابراین، پیچیدگی معمول در این دو حوزه حذف، و شرکت‌ها SLA های Backup و Recovery  را به    راحتی و با اطمینان خاطر امضا خواهند کرد.  - روش‌های متفاوت ارائه سرویس آن شامل مدل سنتی برای داده های On-promise ، داده‌های مختص به    نرم افزارهای شناخته شده از جمله Oracle ، SQL، VMware و به عنوان استراتژی As-a-Service برای    مشتریان متفاوت و با درخواست‌های انبوه می‌تواند باشد. در این شرایط مشتریان با تمامی سلایق و نیازها،    از Mid-range تا  Enterprise ، را پوشش خواهد داد.  - نسخه Data Domain Virtual  به عنوان یک Appliance برای بسترهای Entry و یا ROBO (شرکت‌هایی با     شعبات زیاد) و یا محیط ابری، تمامی ویژگی‌های اصلی Data Domain سخت افزاری (Deduplication،     Replication، و یکپارچگی داده و رمزگذاری آن ها) را ارائه می‌دهد. ویژگی‌های کلیدی :ضدآسیب‌پذیری این دستگاه درون هسته سیستم عامل آن نهادینه شده پس یکپارچگی جریان داده‌ها هرگز به خطر نخواهند افتاد.محافطت از داده‌های چندین دستگاه در شرایطی که آنها را به طور Logically یکپارچه نموده و درخواست‌های مربوط به آنها را همزمان مدیریت و پاسخگویی می‌نماید.از آنجایی که تکنیک Tiering و Deduplication را خودکار بر روی داده‌های دریافتی‌اش( در Public Cloud، Private، و یا محیطهای ابری) اعمال می‌نماید، نگهداری با کمترین هزینه و در طولانی‌ترین زمان را ممکن کرده است.راهکار Data Domain Boost است که با پخش کردن فرآیند Deduplication بر سرورهایی حاوی داده های موردنظر برای تهیه پشتیبان، یکپارچگی پیشرفته ای مابین نرم افزارهای پیشرو Backup با نرم افزارهای تجاری و Data Domain ایجاد و 50درصد سرعت این عملیات را افزایش می‌دهد.بازیابی داده ها با Data Domain Replicator در شرایط وقوع ویرانی‌های غیرقابل جبران را خودکار و بهینه، و رمزنگارانه انجام می‌دهد تا 99 درصد پهنای باند مورد نیاز این فرآیندکاهش یابد. این دستگاه تمامی پروتکل های موجود از جمله پایگاه داده ای ، File share /servers ، Email ، Content management و VM ها را پشتیبانی می‌نماید.</description>
                <category>تسکا</category>
                <author>تسکا</author>
                <pubDate>Mon, 04 Feb 2019 20:37:16 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>کمرنگ‌تر شدن مرزهای فیزیکی زیرساخت‌های همگرا  با راهکارهای DELL EMC</title>
                <link>https://virgool.io/teskaco/%DA%A9%D9%85%D8%B1%D9%86%DA%AF%D8%AA%D8%B1-%D8%B4%D8%AF%D9%86-%D9%85%D8%B1%D8%B2%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%81%DB%8C%D8%B2%DB%8C%DA%A9%DB%8C-%D8%B2%DB%8C%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%87%D9%85%DA%AF%D8%B1%D8%A7-%D8%A8%D8%A7-%D8%B1%D8%A7%D9%87%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-dell-emc-y5gtqhfgf9et</link>
                <description>کمپانی Dell EMC با معرفی نسل بعدی VxBlock System 1000 سبد محصولات مبتنی بر معماری همگرای خود را گسترش داده است. وابستگی های فیزیکی به انواع سخت افزارهای موجود در مراکز داده با این رویکرد از میان برداشته خواهند شد تا تغییرات نوین مد نظر سازمان ها به آسانی و انعطاف پذیری بیشتری انجام پذیرد .در مقایسه با نسل قبلی این تجهیزات ، پشتیبانی از پردازش انواع فرآیندهای جاری و محافظت همزمان داده ها ، در جدیدترین دستگاه های ذخیره ساز خود از جمله Dell EMC VxBlock System  معرفی کرده است . معماری یکپارچه آنها ، با تمامی سخت افزارها و تکنولوژی های مرتبط برای ارائه سرویس مبتنی بر مفهوم زیرساخت های همگرا تولید شده اند تا بهبود چشمگیری در مدیریت زیرساخت های فناوری اطلاعات را ایجاد نمایند . این ویژگی ، اتلاف وقت آزاردهنده در امور مدیریتی این قبیل تجهیزات را از میان برمی دارد تا کارکنان IT  بر پروژه های تجاری با ارزش تر و نوآورانه تر سازمان متمرکز باشند.مدیر و نایب رییس شرکت های تجاری Dell EMC در سنگاپور ، Eric Goh ، می گوید : “مشتریان ما با پیاده سازی زیرساخت های همگرا خواهان سرمایه گذاری بر تکنولوژی هایی هستند که هزینه های گزاف نگهداری و گسترش مراکز داده را کنار بزند تا شاهد نتایج مطلوب تری به نسبت زیرساخت های قدیمی باشند . با ارایه این معماری جدید، نقش ما تضمین پاسخگویی این رویکرد به نیازمندی های متفاوتی است که با همگرایی صحیح منابع و خدمات راهکارهای ما انجام می پذیرد. نهایتا مراکز داده با نیازمندی های دائما متغیرشان ، کارآمد تر به سرویس دهی می پردازند. از آنجا که تیم های فناوری اطلاعات همیشه باید بهترین ها را باوجود کمترین امکانات و به موقع به سازمان خود ارائه دهند ؛ با استفاده از همگرایی موجود در تجهیزات اصلی ، این هدف به راحتی در دسترس خواهد بود . “&quot; بازتعریف سخت افزارهای پردازنده نسل آینده زیرساخت های همگرا ، عملیات مراکز داده را به مراتب ساده   تر خواهند کرد.”قابلیت های کاربردی و پیشرو Dell EMC VxBlock System 1000 همسو با مفهوم همگرایی طراحی شده است . شرکت هایی که از تکنولوژی های مختلف و در عین حال کاربرپسند این تجهیزات بهره می برند ، نمی توانند سود واقعی ناشی از آن را انکار نمایند. همچنین ، به پایین نگه داشتن هزینه های عملیاتی و بازگشت سرمایه تا 640% در طول 5 سال ، همچنان متعهد مانده اند . تغییرات اصلی سیستم های Dell EMC ، VxBlock 1000 شامل :چابکی کسب و کار : به دلیل دسترسی به تمامی منابع اولیه اصلی ، به نیازهای متنوع نرم افزارها و وظایف مرتبط با آنها در تمامی سطوح به سرعت پاسخ داده می شود.  . برای نخستین بار ، مشتریان EMC می توانند همزمان به ترکیبی از سرویس های چهار دستگاه دخیره سازی ( Dell EMC Unity ، VMWAX ، XtremIO و Isilon ) دسترسی داشته باشند و در عین حال از سرورهای Cisco UCS C-Series Rack هم استفاده نمایند، به اضافه اینکه در یک سیستم واحد از سرورهای Cisco UCS B-Series و محصولات متنوع امنیت داده Dell EMC بهره ببرند. در مقایسه با تجهیزات قبلی  ، افزایش 56 درصد مقیاس پذیری VxBlock 1000  ، پشتیبانی همزمان از 800 سرور و 10 دستگاه ذخیره ساز را ممکن کرده است.  بهبود عملکرد مراکز داده : کاهش 60 درصدی فضای مصرفی رک های دستگاه در مراکز داده زمانی به وضوح احساس می شود که با اتکا به رویکرد جدید ، مدیریت و تخصیص فضا به شیوه سنتی کنار گذاشته شود. در نتیجه بازدهی سریعتری که مورد پسند مدیران ارشد است رخ خواهد داد . به بیان ساده تر یکپارچگی منابع مختلف در یک نقطه که حاوی داده های محافظت شده اند ، نگرانی کار با متغییرهای محیطی پیچیده قبلی را از میان برمی دارد.انجام ساده تر وظایف : با اطمینان به یک سیستم کامل و مهندسی شده دقیق ، تیم های IT می توانند وقت و انرژی خود را بر پروژه های جدیدتر سازمان صرف کنند . VxBlock 1000 از ترکیب تمامی تکنولوژی های خود به ساده ترین حالت ممکن پشتیبانی لازم را به جا می آورد. به این معنا که در شرایط مواجه شدن با خطا و یا خرابی ، زیرساخت های فیزیکی ، مدیریت زیرساخت ها ، مدیریت چرخه سرویس دهی تجهیزات اش را با کمترین اثرگذاری در مرکز داده ( کاهش در Cabinet ها ، LAN &amp; SAN Switch ها ، Power Supply ها ، و سخت افزار و نرم افزارهای مدیریتی ) نگهداری می کند. 75 % کاهش زمان مدیریت را با این روش امکان پذیر می کند .</description>
                <category>تسکا</category>
                <author>تسکا</author>
                <pubDate>Tue, 29 Jan 2019 22:41:31 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>معرفی HPE Synergy</title>
                <link>https://virgool.io/@teska/%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%DB%8C-hpe-synergy-m2bxgerhn8r4</link>
                <description>بهره‌وری و کنترل با HPE Synergy، یک راه‌حل مبتنی بر نرم‌افزار می‌باشد که به شما امکان می‌دهد زیرساختتان را به عنوان کد مدیریت کنید، سریعاً و برای هر بار کاری از منابع فناوری استفاده کنید. از طریق یک رابط واحد، شما می‌توانید مجموعه‌های محاسبات فیزیکی و مجازی، ذخیره سازی و منابع دیگر را به هر پیکربندی برای هر برنامه ترکیب کنید. با استفاده از HPE Synergy، فناوری اطلاعات فراتر از نقش کارگزار خدمات داخلی است تا برنامه های جدیدی را که باعث افزایش کسب و کار می شوند، ارائه دهید. https://www.aparat.com/v/b3Qq0 </description>
                <category>تسکا</category>
                <author>تسکا</author>
                <pubDate>Wed, 16 Jan 2019 16:00:36 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>ارزش‌افزوده‌ی تسکا روی کارت‌خوان‌های موبایلی BBPOS</title>
                <link>https://virgool.io/teskaco/%D8%A7%D8%B1%D8%B2%D8%B4%D8%A7%D9%81%D8%B2%D9%88%D8%AF%D9%87%DB%8C-%D8%AA%D8%B3%DA%A9%D8%A7-%D8%B1%D9%88%DB%8C-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%AE%D9%88%D8%A7%D9%86%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D9%88%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D9%84%DB%8C-bbpos-r9cctlq9jgpl</link>
                <description>هدف اصلی ما در تسکا این است که جاهایی قدم بگذاریم که دیگران در آن قدم نگذاشته‌اند. ما می‌خواهیم خلأهای موجود را پر کنیم.نرم‌افزارهای White Label به نرم‌افزارهایی گفته می‌شود که به‌صورت عمومی توسط ارائه‌دهندگان راهکارهای نرم‌افزاری تولید و در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات قرار می‌گیرید و ارائه‌دهنده خدمات، می‌تواند با استفاده از SDK که ارائه‌دهنده نرم‌افزار در اختیار او قرار می‌دهد، این نرم‌افزار را چه از نظر ظاهری و چه از نظر کاربردی، بسته به نیازهای خود شخصی‌سازی کرده و مورد مصرف قرار دهد.شرکت تسکا که از ابتدا بر دانش‌محور بودن مجموعه خود تأکید داشته، با این رویکرد اپلیکیشن White Label و SDK خود را برای ارائه به بانک‌ها و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت (PSP) که از پایانه‌های فروش BBPOS استفاده می‌کنند، آماده کرده است.مهدی عبادی مدیر واحد پرداخت الکترونیک شرکت تسکا در همین خصوص گفت: «در طراحی این اپلیکیشن سعی بر آن شده تا با دیگر اپلیکیشن‌هایی که در حوزه پرداخت الکترونیک دیده‌ایم متفاوت باشد. هدف اصلی ما در تسکا این است که جاهایی قدم بگذاریم که دیگران در آن قدم نگذاشته‌اند. ما می‌خواهیم خلأهای موجود را پر کنیم. راهکارهای مبتنی بر EMV یکی از همین خلأها بوده. همین‌طور راهکارها و نرم‌افزارهایی که شاید چرخه کسب‌وکار را کمی تغییر دهد که یکی دیگر از خلأهای موجود بوده است.»او در ادامه با تاکید بر این که تسکا صرفا یک نماینده فروش سخت‌افزار برند BBPOS در ایران نیست، گفت: «ما برای این کارت‌خوان‌های موبایلی مدل کسب‌وکاری طراحی کردیم و سعی کردیم که گرفتاری‌هایی که روی کارت‌خوان‌های رومیزی وجود داشته را در این دستگاه برطرف کنیم. این طراحی و طرز تفکر بر روی اپلیکیشن White Label ما پیاده‌سازی شده است. این به این معنی است که بانک و یا شرکت با استفاده از این اپلیکیشن و SDK، به‌صورت اتوماتیک از کسب‌وکار و مدل طراحی شده نیز بهره خواهند برد و این در طولانی‌مدت منجر به اصلاح فرآیند انجام یک تراکنش خواهد شد.به‌طور مثال بانک مرکزی و شاپرک انرژی بسیار زیادی صرف کرده‌اند و شرکت‌های ارائه‌دهنده راهکارهای پرداخت (PSP) را ملزم کرده‌اند که روی دستگاه‌های خود بنویسند که «رمز الزاماً توسط مشتری وارد شود»، ولی نتیجه کار مطلوب نبوده است چراکه هنوز هم عمدتاً رمز توسط فروشنده وارد می‌شود، نه خریدار.»مدیر واحد پرداخت الکترونیک شرکت تسکا در خصوص عدم جا افتادن فرهنگ ورود رمز توسط مشتری در ایران گفت: «ما بررسی کردیم که چرا این اتفاق در ایران رخ داده است، ولی در کشورهای دیگر چنین اتفاقی نیفتاده و درنهایت به این نتیجه رسیدیم این موضوع به خاطر عدم استفاده از پیش‌بینی‌هایی است که در فرآیندهای EMV انجام شده و ما در ایران از آن غافل بوده‌ایم. چرخه و فرآیند انجام یک تراکنش در EMV استاندارد شده است و اگر آن چرخه و فرآیند رعایت شود، ناخودآگاه می‌بینیم که دیگر فروشنده رمز را وارد نمی‌کند؛ پس اگر بخواهیم اصولی به آن سمت برویم باید سراغ راهکارهای مبتنی بر EMV برویم که باعث می‌شود موارد ازاین‌دست خودبه‌خود حل شوند.»عبادی با اشاره به اینکه موضوع ورود رمز توسط مشتری کمی به طراحی دستگاه هم بستگی دارد، گفت: «برای بررسی مدل طراحی شده در اپلیکیشن با استفاده از دستگاه‌های BBPOS، آن‌ها را برای تست در برخی مغازه‌ها قرار دادیم و دیدیم که مغازه‌دار به‌طور ناخودآگاه، رمز را نپرسیده است و دارنده کارت خودش رمز خودش را وارد کرد. چراکه ما در اپلیکیشن خود فرایندی که EMV پیشنهاد کرده است را کاملاً رعایت کردیم و فرآیندهای طراحی شده در این اپلیکیشن باعث این اتفاق شده است.»مهدی عبادی مدیر واحد پرداخت الکترونیک شرکت تسکا در پایان گفت: «رویکرد تسکا فقط فروش دستگاه به شکل بازرگانی نیست؛ بلکه قرار است به‌نوبه خود با کمک شرکت‌های PSP مواردی را در صنعت پرداخت اصلاح کنیم. چگونه؟ با بومی‌سازی و بازطراحی چرخه‌ها و فرآیندهای استانداردی که در دیگر نقاط دنیا استفاده می‌شوند و استفاده از آن‌ها در PSPها. تسکا در این مسیر همواره خود را در کنار PSP ها و بانک‌ها می‌بینند و این اصلاح بدون همراهی آن‌ها امکان‌پذیر نیست. با تکیه به موارد ذکر شده در بالا، تسکا خود را مدعی حوزه کارت‌خوان‌های موبایلی می‌داند.»</description>
                <category>تسکا</category>
                <author>تسکا</author>
                <pubDate>Wed, 16 Jan 2019 14:57:05 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>روش تشخیص قطعات اورجینال HPE</title>
                <link>https://virgool.io/teskaco/%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AA%D8%B4%D8%AE%DB%8C%D8%B5-%D9%82%D8%B7%D8%B9%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%88%D8%B1%D8%AC%DB%8C%D9%86%D8%A7%D9%84-hpe-gpwcr4vzw8t5</link>
                <description>برای اطمینان از اینکه ماژول‌های حافظه و قطعات HPE معتبر هستند، از اطلاعاتی که در لینک زیر ارائه شده استفاده کنید. https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c00832103 شرکت HPE از چندین برچسب امنیتی مختلف برای تایید محصول خود استفاده کرده است. این برچسب‌ها دارای بسیاری از ویژگی‌های امنیتی لایه‌ای هستند که امنیت پنهانی و آشکار را برای جلوگیری از تقلب برچسب‌ها فراهم می‌کند.</description>
                <category>تسکا</category>
                <author>تسکا</author>
                <pubDate>Wed, 16 Jan 2019 14:51:23 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>معرفی نرم‌افزار HPE OneView</title>
                <link>https://virgool.io/teskaco/%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%DB%8C-%D9%86%D8%B1%D9%85%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-hpe-oneview-piazpoxyiq2h</link>
                <description>این نرم‌افزار جهت مدیریت و مانیتورینگ سرورهای سری DL, SL و Blade استفاده می‌شود.معرفی نرم‌افزار HPE OneViewاین نرم‌افزار جهت مدیریت و مانیتورینگ سرورهای سری DL, SL و Blade استفاده می‌شود.این نرم افزار یک ماشین مجازی می‌باشد و وابسته به سیستم عامل خاصی نمی‌باشد. از مزایای این نرم‌افزار می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:کنسول متمرکز برای مدیریت و اتوماتیک نمودن امور IT سازمانکاهش هزینه‌های ITتوانایی جستجوی پیشرفته جهت یافتن سرورهاOpen Source بودن این نرم‌افزار که باعث می‌شود براحتی بتوان آنرا با نرم‌افزارهای دیگر یکپارچه نمود.گروه‌بندی سرورها و ایجاد پروفایل مجزامدیریت Blade Enclosure ها و ارتباط منطقی بین سرورهاکشیدن نقشه ارتباطی سرورهامدیریت Firmware و بروزرسانی آنهامشاهده وضعیت سلامت دستگاه‌هااین نرم‌افزار جایگزین نرم افزار HP System Insight Manager می‌باشد و در صورت استفاده از Blade سرورها امکان این را دارد تا بتوان بصورت همزمان و بصورت متمرکز تمامی آنها را مدیریت نمود تا هم در زمان و هم در منابع صرفه‌جویی نمود.از مزیت‌های مهم این نرم‌افزار مشاهده و مدیریت آن بر روی موبایل و یا تبلت است.این نرم‌افزار در حوزه عمومی دیتاسنترها کاربرد دارد که شامل تشخیص، جمع آوری، فهمیدن وضعیت و وابستگی‌ها، هماهنگی و ارتباط‌ها می‌باشد و نرم‌افزار OneView بگونه‌ای طراحی شده است که بتواند در تمامی حوزه‌های ذکر شده مدیریت دیتاسنتر را انجام دهد و برای هر کدام از پروسه‌های فوق یک راهکار پیشنهاد می‌دهد.استفاده از این نرم‌افزار باعث می‌شود مهاجرت‌ها ۵ برابر سریعتر، راه‌اندازی و پیکربندی سرورها ۹ برابر سریعتر و تنظیم شبکه ۲۴ برابر سریعتر انجام پذیرد که انقلابی بزرگ در زمینه نرم‌افزارهای مدیریت بشمار می‌رود و به جرات می‌توان بیان کرد کمپانی‌های مشابه، از چنین نرم‌افزاری استفاده نمی‌کنند.همانطور که در بالا ذکر شد این نرم‌افزار Open Source می‌باشد و براحتی می‌توان بوسیله API های مختلف آنرا با نرم‌افزارها و سیستم عامل‌های دیگر یکپارچه نمود.استفاده از این نرم‌افزار باعث می‌شود ۲۲۰ درصد برگشت سرمایه برای سازمان وجود داشته باشد.همچنین بوسیله این نرم‌افزار می‌توان مدیریت و مانیتورینگ سرورها Blade و Enclosure را براحتی و بصورت همزمان انجام داد.</description>
                <category>تسکا</category>
                <author>تسکا</author>
                <pubDate>Wed, 16 Jan 2019 14:35:04 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>دموی کارتخوان موبایلی BBPOS</title>
                <link>https://virgool.io/teskaco/%D8%AF%D9%85%D9%88%DB%8C-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%AE%D9%88%D8%A7%D9%86-%D9%85%D9%88%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D9%84%DB%8C-bbpos-tvj4vr69xojq</link>
                <description>در این ویدیو دموی دستگاه‌های کارتخوان موبایلی BBPOS را می‌بینیدکه شرکت تسکا نماینده انحصاری این برند در ایران است. BBPOS در سال ۲۰۱۵ پنجمین برند پرفروش دستگاه کارتخوان در جهان بوده است و به طور تخصصی روی تولید دستگاه‌های کارتخوان موبایلی فعالیت دارد. https://www.aparat.com/v/CeQJp </description>
                <category>تسکا</category>
                <author>تسکا</author>
                <pubDate>Wed, 16 Jan 2019 12:13:55 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>در روزهای داغ کارت‌خوان موبایلی، از تسکا بیشتر بدانید.</title>
                <link>https://virgool.io/teskaco/%D8%AF%D8%B1-%D8%B1%D9%88%D8%B2%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%BA-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%AE%D9%88%D8%A7%D9%86-%D9%85%D9%88%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D9%84%DB%8C-%D8%A7%D8%B2-%D8%AA%D8%B3%DA%A9%D8%A7-%D8%A8%DB%8C%D8%B4%D8%AA%D8%B1-%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AF-udf0xyqelqmr</link>
                <description>با وجود اینکه نام «تسکا» در صنعت پرداخت کمتر شنیده شده است ولی این شرکت توانسته است پنجمین برند پرفروش دستگاه کارت‌خوان در جهان را متقاعد کند که نمایندگی این برند در ایران را به‌صورت انحصاری در دست بگیرد.با وجود اینکه نام «تسکا» در صنعت پرداخت کمتر شنیده شده است ولی این شرکت توانسته است پنجمین برند پرفروش دستگاه کارت‌خوان در جهان را متقاعد کند که نمایندگی این برند در ایران را به‌صورت انحصاری در دست بگیرد و با توجه به حرکت‌هایی که در صنعت پرداخت کشور در راستای بین‌المللی شدن برداشته شده است و خبرهای داغ اخیر درباره کارت‌خوان‌های موبایلی، به نظر می‌رسد آینده روشنی پیش روی این شرکت باشد.تسکا که در سال ۹۰ با تیمی ۳ نفره کارش را شروع کرده بود، الآن یک شرکت ۵۳ نفره است که از سه دپارتمان «بازرگانی»، «فنی و پشتیبانی» و «پرداخت» تشکیل شده است و به‌نوعی گستره فعالیتش در حوزه‌های تخصصی، از مشاوره و تأمین تجهیزات و آموزش شروع می‌شود و تا پیاده‌سازی و پشتیبانی ادامه دارد و با گسترش سرویس‌های الکترونیک در شبکه بانکی و افزایش حجم داده‌های بانک‌ها، کار با بانک‌ها تبدیل به یک نقطه قوت در کسب‌وکار تسکا شد.تجربه موفق ارائه خدمت در حوزه تجهیزات بانکی، باعث شد این شرکت در سال ۹۳ در حوزه پرداخت نیز فعالیت‌هایی را آغاز کند و سرانجام در سال ۹۴ «واحد پرداخت الکترونیک» در این مجموعه آغاز به کار کرد.پای تسکا چطور به صنعت پرداخت باز شد؟فرزاد مقدم مدیرعامل تسکا می‌گوید: «رویکرد ایجاد دپارتمان‌های قدرتمند و دانش‌محور، از ابتدا جزو افکار بنیادی این مجموعه بوده است. با این رویکرد، جذب افراد متخصص برای تحقق بخشیدن به این تفکرات را سرلوحه امر قرار دادیم.در اواخر سال ۹۴ با توجه به پالایشی که مبنی بر نیازمندی‌های بازار صنعت پرداخت انجام داده بودیم و با توجه به جدی شدن فعالیت‌هایمان در حوزه پرداخت در سال ۹۴، واحد «پرداخت الکترونیک» را در تسکا راه‌اندازی کردیم. در این میان مذاکرات خود را با شرکت BBPOS هنگ‌کنگ آغاز کردیم و بعد از چندین جلسه حضوری و رفت‌وآمدهای بسیار با مدیران آن شرکت، درنهایت نمایندگی انحصاری برند BBPOS در ایران را کسب کردیم. همچنین هم‌زمان به‌صورت استارت‌آپی توسعه و راه‌اندازی یک اپلیکیشن به نام «پولام» را نیز شروع کردیم و فاز به فاز در حال پیشبرد آن هستیم.»درباره BBPOS و رویکرد این شرکتبرای آشنایی بیشتر شاید بد نباشد بدانید که شرکت BBPOS یک شرکت هنگ‌کنگی است و کارش را در سال ۲۰۰۸ با پی‌پال شروع کرد. پی‌پال در آن زمان برای یک پروژه خاص، سفارشی به BBPOS داد تا برایش Audio Jack MPOS تولید کند. این پروژه در آن زمان به خاطر تغییر استراتژی پی‌پال، به سرانجام نرسید و پی‌پال پرونده آن پروژه خاصش را ناتمام بست. با این وجود، شرکت BBPOS که محصول موردنظر پی‌پال را توسعه داده بود، آن را تولید و ثبت کرد.در ادامه مسیر، شرکت BBPOS تصمیم گرفت در این حوزه دستگاه‌های جدیدی را تولید کند و در حال حاضر این شرکت ازنظر تعداد فروش دستگاه‌های کارت‌خوان موبایلی که قابلیت انجام تراکنش‌های مبتنی بر Chip and Signature را دارند، تا سال ۲۰۱۵ مقام اول فروش را داشته است. در کل، سرعت پیشرفت شرکت BBPOS خیلی سریع بوده و در حال حاضر در آمریکا ازنظر میزان فروش مقام سوم، در آسیا مقام چهارم و در دنیا مقام پنجم را دارد.تمرکز جدی BBPOS روی کارت‌خوان‌های موبایلییکی از نقاط قوت شرکت BBPOS که احتمالاً در سال‌های آینده پررنگ‌تر هم خواهد شد این است که فلسفه تأسیس این شرکت روی تولید کارت‌خوان‌های موبایلی بوده است، آن هم در زمانی که درخواست چشمگیری روی کارت‌خوان موبایلی وجود نداشته است.با رشد چشمگیر تعداد دستگاه‌های کارت‌خوان موبایلی، به نظر می‌رسد در سال‌های نزدیک شاهد کاهش سهم تراکنش کارت‌خوان‌های فروشگاهی رومیزی و افزایش سهم تراکنش کارت‌خوان‌های موبایلی باشیم و اینجا درست همان نقطه‌ای است که احتمالاً تفکر بنیادین تولید دستگاه کارت‌خوان موبایلی BBPOS نقطه تمایز این شرکت از رقبایش خواهد شد.محصولات ارائه شده BBPOS توسط تسکابه گفته مهدی عبادی مدیر واحد پرداخت الکترونیک شرکت تسکا، برند BBPOS برای پرداخت‌هایی که در آن‌ها باید از پین یا همان رمز استفاده شود ۳ محصول تولید کرده است که هر سه این محصولات در ایران توسط تسکا نیز ارائه شده و کارهای مربوط به بومی‌سازی نرم‌افزاری آن‌ها برای استفاده در سیستم پرداخت ایران به پایان رسیده است.WisePad2 کارت‌خوان موبایلی است که فقط کار خواندن کارت و ورود رمز کارت توسط خود مشتری را انجام می‌دهد و باقی کارها توسط نرم‌افزار و روی موبایل هوشمند انجام می‌شود. این دستگاه بر اساس نیاز روز بازار به وجود آمده و با توجه به استقبال بالا از این دستگاه، شرکت BBPOS دستگاه WisePad2 Plus را نیز در همین فضا تولید و روانه بازار کرد که تفاوت ان با WisePad2 این است که دارای یک پرینتر ‌Built in نیز است.BBPOS چه تحولی در صنعت کارت‌خوان ایجاد کرد؟عبادی در رابطه با پیشرو بودن شرکت BBPOS گفت: «به نظر من نقطه عطف BBPOS طراحی و تولید دستگاه WisePOS است که یک دستگاه کارت‌خوان اندرویدی است که اواخر سال ۲۰۱۵ و هم‌زمان با نمایشگاه کارتس فرانسه در آن سال معرفی شد. دستگاه WisePOS با وجود اینکه دارای صفحه‌نمایش تمام‌رنگی و لمسی است، دارای صفحه‌کلید نیز هست و دلیل داشتن صفحه‌کلید در آن هم به خاطر گواهی PCI-PTS است. نقطه تمایز این محصول این است که دیگر نیازی به تلفن همراه هوشمند ندارد و خودش به‌تنهایی همه کارها را انجام می‌دهد؛ درواقع، WisePOS یک تلفن همراه هوشمند است که می‌توان از طریق آن پرداخت الکترونیک هم انجام داد. مواردی مثل خوانش کدهای QR و همچنین بارکدهای ۱D نیز از ساده‌ترین قابلیت‌های این دستگاه است.مدیر واحد پرداخت الکترونیک تسکا گفت: «تولید این دستگاه نه‌تنها برای BBPOS اتفاق بزرگی است، بلکه برای صنعت پرداخت در تمام دنیا نیز اتفاق بزرگی محسوب می‌شود؛ چراکه بعد از BBPOS شاهد هستیم که شرکت‌های مطرح بزرگی در دنیا شروع به ارائه دستگاه‌های مشابه کردند و این نشان می‌دهد که BBPOS مسیر درستی را در پیش گرفته است و دستگاه‌هایی ازاین‌دست به‌زودی فرایندها را تغییر می‌دهند و باید شاهد اتفاقات تازه‌تری باشیم.»نقطه تمایز کارت‌خوان‌های موبایلی BBPOS چیست؟عبادی گفت: «شاید مهم‌ترین دلیل انتخاب BBPOS و محصولات آن از سوی تسکا، توان فنی شرکت مذکور باشد. این تیم فنی قدرتمند، عامل تولید یک SDK مناسب، نرم‌افزار TMS قدرتمند و همچنین متد مدیریت کلید آن بوده است و همین زیرساخت فنی باعث شده که تمامی محصولات نرم‌افزاری این شرکت، مورد تأیید نهادهای امنیتی و ناظر، همچون PCI, EMV, Visa و Master Card باشد؛ اما مهم‌ترین دلیلی که ورود دستگاه‌های تولیدی این شرکت به ایران را متمایز می‌کند این است که Firmware موجود روی این دستگاه‌ها دارای گواهینامه EMV هستند. این به این معنی است که اگر در آینده نزدیک ویزا، مستر کارت و یا یونیون‌پی وارد کشور ما شوند، با Firmwareهای موجود روی این کارت‌خوان‌ها، می‌توان به این شبکه‌های پرداخت متصل شد. در واقع ما با انتخاب BBPOS به‌عنوان شریک تجاری خود، سعی داریم که لایه زیرساختی مورد نیاز برای توسعه کارت‌خوان‌های موبایلی منطبق با استانداردهای جهانی را تأمین کنیم.»با توجه به داغ شدن بحث کارت‌خوان‌های موبایلی در این روزها و با توجه رویکرد بین‌المللی شدن بعد از تحریم‌ها، به نظر می‌رسد شرکت‌های جوانی مثل تسکا پتانسیل بالایی برای پیشروی در حوزه‌هایی خاص از صنعت بانکداری و پرداخت کشور را دارند. در روزهای آینده بیشتر درباره شرکت تسکا در راه پرداخت خواهیم گفت.</description>
                <category>تسکا</category>
                <author>تسکا</author>
                <pubDate>Wed, 16 Jan 2019 11:30:23 +0330</pubDate>
            </item>
                    <item>
                <title>چرا تسکا به سراغ پیاده‌سازی ERP رفت؟</title>
                <link>https://virgool.io/teskaco/%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D8%AA%D8%B3%DA%A9%D8%A7-%D8%A8%D9%87-%D8%B3%D8%B1%D8%A7%D8%BA-%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D8%AF%D9%87%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-erp-%D8%B1%D9%81%D8%AA-zbdyjaghipzy</link>
                <description>دامنه تعاملات شرکت توسعه سامانه تسکا به دلیل نوع فعالیتی که دارد، به مرزهای ایران محدود نمی‌شود و این شرکت به‌طور پیوسته تعامل و ارتباط زیادی با شرکت‌های بین‌المللی دارد.فعالیت تسکا شامل مشاوره، تأمین، اجرا و پشتیبانی تجهیزات ذخیره‌ساز، سرور و همچنین زیرساخت شبکه می‌شود و با برندهای مطرح بین‌المللی مانند HPE, EMC, Cisco, IBM, Hitachi, F5 و درحوزه پرداخت الکترونیک با BBPOS درتعامل و ارتباط است. مدیریت چنین مجموعه‌ای که کلیه تجهیزات آن از خارج از ایران تأمین می‌شود، کار ساده‌ای نیست و منابع مختلف باید به شکلی مدیریت شوند که مشکلی در چرخه تأمین محصولات و خدمات به مشتری ایجاد نشود. نرم‌افزارهای ERP یا «مدیریت منابع سازمان» از دسته نرم‌افزارهایی هستند که شرکت‌ها برای مدیریت بهتر منابع مختلف خود از آن‌ها استفاده می‌کنند.در کشور ما نیز انواع مختلفی از نرم‌افزارهای ERP خارجی و داخلی مورداستفاده شرکت‌ها است. شرکت تسکا نیز تاکنون از نمونه‌های نرم‌افزار داخلی استفاده کرده است که به دلیل نقاط ضعف نمونه‌های داخلی برای شرکت‌هایی که تعاملات بین‌المللی دارند، در راستای افزایش رضایت مشتریان خود اقدام به پیاده‌سازی و استفاده از یک نرم‌افزار ERP مطرح خارجی کرده است.فرزاد مقدم، مدیرعامل تسکا درباره انتخاب نرم‌افزار Sage که یکی از مطرح‌ترین برندهای نرم‌افزاری در این حوزه است به راه پرداخت می‌گوید: «از سال ۹۰ تا ابتدای سال جاری، از نرم‌افزار یک برند ایرانی استفاده می‌کردیم اما با توجه به رشد سریع تسکا دیگر قادر به برآورده نمودن نیازهای ما نبود. گستره کار ما بین‌المللی است و به همین علت مسائلی مانند دریافت اعتبارات ارزی، جذب سرمایه خارجی، ارائه گزارش‌های بین‌المللی و مانند این‌ها، به شفافیت در اسناد مالی و استانداردسازی آن‌ها نیاز دارد.»دسترسی به همه اطلاعات کالا با یک شماره‌سریالاستانداردسازی تنها بخشی از مشکلات پیش روی تسکا بود و آن‌ها در واردات نیز به سیستمی نیاز داشتند که بتوانند کالاها را به‌طور پیوسته ردیابی کنند تا به تعقیب آن رضایت مشتری را افزایش دهند. مقدم می‌گوید: «در حوزه واردات مشکل ما این بود که کالاها به‌سختی قابل‌ردیابی و پیگیری بودند و دانستن این موضوع که بدانیم کالای ما چگونه در بازار می‌چرخد بسیار هزینه داشت؛ اما اکنون تنها با یک شماره‌سریال می‌توان محصول را پیگیری کرد و می‌دانیم در چه زمانی از کدام تأمین‌کننده‌ای تهیه، از کدام گمرک ترخیص، در کدام انبار رسید و… شده است. در مرحله بعد این مسئله می‌تواند در مدیریت مشتری به ما کمک کند. به صورتی که می‌دانیم کالایی که آن را پشتیبانی می‌کنیم، از کدام انبار، در چه زمانی، به کدام مشتری، توسط کدام کارشناس فروش و نیز توسط چه شخصی تحویل مشتری و … شده است و همچنین کدام کارشناس پشتیبانی آن را راه‌اندازی نموده و چه گارانتی و چه ویژگی‌هایی دارد. این مسئله که می‌توانیم کالای خود را پیگیری کنیم، سرعت عمل ما را بسیار بالابرده است و مشتریان نیز رضایت بیشتری از عملکرد ما دارند.»او در مورد عواملی که منجر به انتخاب Sage از سوی تسکا شده، توضیح می‌دهد: «در همه رده‌بندی‌های جهانی در مورد نرم‌افزارهای ERP، نام Sage همیشه در فهرست ۱۰ شرکت قدرتمند جدول است. حدود چهار میلیون کسب‌وکار مشتری محصولات Sage در سراسر دنیا هستند که حدود ۵۰ هزار کسب‌وکار در حوزه ERP مشتری این شرکت هستند. مدل اقتصادی شرکت‌های نرم‌افزاری ایجاب می‌کند که ۲۰ درصد درآمد خود را در سال بابت تحقیق و توسعه صرف کنند درصورتی‌که Sage تقریباً حدود ۵۰ درصد درآمد خود را هزینه تحقیق و توسعه می‌کند. کمتر شرکت نرم‌افزاری چنین کاری را انجام می‌دهد. این شرکت پشتیبانی خوبی نیز دارد و مشاوران داخل سازمانی و برون‌سازمانی دارد. به این معنی که مشتریان هم می‌توانند از کارشناسان داخل Sage استفاده کنند و هم از کارشناس‌هایی خارجی که این شرکت معرفی می‌کند.»فرزاد مقدم، درباره علل اصلی انتخاب این نرم‌افزار می‌گوید: «این انتخاب چند عامل در خود دارد که توجه ما را جلب کرده است. نخست اینکه دانش بین‌المللی در به‌کارگیری این نرم‌افزار اکتسابی و قابل‌دسترسی است. دومین عامل هم انعطاف نرم‌افزار با توجه به نیازهای داخلی است. نرم‌افزارهای ERP که بتوانند در کشورهای آسیایی یا کشورهایی که قوانین مالیاتی یا ساختارهای سازمانی قانونی خاص خود را دارند، پیاده‌سازی و شخصی‌سازی شوند، زیاد نیستند. شرکت تسکا به سیستم یکپارچه‌ای نیاز دارد که خدماتی مانند گزارش‌های دریافت و پرداخت به‌صورت مدت‌دار، گزارش‌های مالیاتی و دوره‌های مالی را ارائه دهد. در نرم‌افزار Sage عواملی مانند سادگی در تغییر، هزینه‌های کم و ایجاد گزارش‌های متنوع همگی از عواملی هستند که منجر به انتخاب ما شده است.»به گفته مدیرعامل تسکا این مسئله نوعی مدیریت تغییر به‌حساب می‌آید. مدیران تسکا معتقدند سازندگان این سامانه چندین هزار سیستم شبیه به خود را بررسی کرده‌اند و با بهینه‌سازی سیستم خود، سامانه‌ای بی‌نقص ارائه داده‌اند. مقدم همچنین اعتقاد دارد پذیرش چنین سامانه‌ای که بومی نیز نشده است، از سوی ایرانی‌ها کمی دشوار است. چراکه فرهنگ کاری در این کشور روابط دوستانه و غیررسمی را بیشتر می‌پسندد و اجرای فرهنگ شفافیت برای افرادی که سال‌ها سبک متفاوتی داشتند، کمی سخت است.به گفته او در انتها شرکت تسکا با دو گزینه پیش روی خود مواجه بود؛ یک رویکرد این بود که سیستم را تهیه کنند و طبق کسب‌وکار خود آن را بهینه‌سازی و بومی کنند و در رویکرد دیگر باید رفتار و فرهنگ کاری و فرهنگ سازمانی خود را تغییر می‌دادند. مقدم می‌گوید: «تصمیم دشواری بود که سیستمی انتخاب کنیم و تمام کسب‌وکار خود را به آن بسپاریم و رویه کارها را بر اساس این سیستم تغییر دهیم؛ اما ما به این سیستم ایمان داشتیم و می‌دانستیم با کسب‌وکارهای بسیار گسترده‌تر همکاری کرده و مشکلی نداشته است. درنهایت کار ما کمی سخت شد، چراکه باید خود را با سیستم هماهنگ می‌نمودیم، اما در درازمدت مزایای آن را در کار خواهیم دید.»با نرم‌افزار یکپارچه سرعت پاسخگویی بیشتر می‌شودمشتریان تسکا که همه آن‌ها کسب‌وکار هستند و ۷۰ درصد آن‌ها را بانک‌ها و شرکت‌های فعال در حوزه پولی و مالی تشکیل می‌دهند؛ ۳۰ درصد باقی‌مانده را نیز صنایع نفت و گاز، حمل‌ونقل و ارتباطات تشکیل می‌دهند.تسکا به‌طورکلی در ارتباط با مشتریان، دو بخش دارد؛ اولین بخش مشاوره و تأمین کالا است و بخش بعدی هم پشتیبانی مشتریان. مقدم در پاسخ به اینکه آیا با انتخاب Sage مشتریان تسکا تغییری در حوزه خدمات این شرکت احساس می‌کنند، می‌گوید: «در بحث فروش، سرعت عمل در پاسخگویی بالا رفته است. زمانی که مشتریان با ما تماس می‌گیرند و با کارشناس فروش صحبت می‌کنند، تا انتهای پیگیری فقط با یک کارشناس در ارتباط خواهند بود و تماس مشتری به واحدهای دیگر انتقال داده نمی‌شود. مشتری همه اطلاعات موردنیاز را تنها از یک فرد دریافت می‌کند. این خدمت باعث می‌شود مشتری ما حفظ شود. ما به‌خوبی حس کردیم مشتریان از اینکه دائم پشت خط منتظر بمانند اذیت می‌شوند. در بخش پشتیبانی هم باوجوداین سیستم تنها با یک شماره‌سریال تاریخچه کامل کالا در دسترس قرار می‌گیرد که مجدداً منجر به رضایت بیشتر مشتریان می‌شود و مدیریت کالاها و پشتیبانی آن برای ما نیز راحت می‌شود.»طبق مطالعه گارتنر، این مسئله که مشتری با سازمان تماس بگیرد، پاسخش را دریافت کند و تلفن را قطع کند باعث می‌شود فروش آن شرکت در سال ۱۳۵ درصد رشد داشته باشد. مشتریان با شرکت‌هایی همکاری می‌کنند که در پاسخ‌گوی سریع و کارآمد باشند. مقدم هم مدعی است در سازوکار جدید تسکا اگر مشتری با کارشناس این شرکت تماس بگیرد و سراغ کالای خود را بگیرد، کارشناس در همان لحظه به او اطلاع می‌دهد که کالا سفارش داده‌شده در چه وضعیتی است، آیا به ایران رسیده، آیا حمل شده، در پروسه بارگیری است و اطلاعات موردنیاز مشتریان را به صورت جامع در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.هدف ما توسعه پایدار استمرضیه ایزدی سرپرست مالی تسکا درباره اهداف این شرکت درباره توسعه خود می‌گوید: «تسکا برای اینکه بتواند توسعه پایدار داشته باشد و درعین‌حال هم چالاکی و چابکی خود را حفظ کند و کیفیت و خدمات را ارتقا دهد، به این نتیجه رسیده که باید به سمت سیستم‌هایی برود که بتوانند نیازهای روزمره یک سازمان را برآورده کنند و امکان اجرای استراتژی‌ها و برنامه‌ریزی‌های آینده را به سازمان بدهند. این‌گونه سیستم‌ها در کنار برآورده سازی نیازهای روزمره، تجربیات خود را در دسته‌بندی اطلاعات و گزارش‌گیری و مانند این‌ها به سازمان ارائه می‌دهند تا از دانش آن‌ها در این حوزه‌ها استفاده کنند. درعین‌حال، امکان سفارشی‌سازی، تأمین نیازهای قانونی داخلی یک کشور و آن سازمان را به ما می‌دهند.»ایزدی در ادامه توضیح می‌دهد: «ما ابزاری لازم داریم که تغییرات را حفظ کند و به مدیران اطلاع دهد که در سازمان و در کسب‌وکار چه می‌گذرد. این‌گونه ابزارها باید بتوانند با انجام خودکار فعالیت‌های روزمره امور حسابداری که نیاز به خلاقیت فردی ندارند به حسابداران تسکا این اجازه را بدهند که از وقت خود برای تهیه گزارش‌های مدیریتی در سطح کلان استفاده نمایند.»در انتها مقدم می‌افزاید: «علیرغم اینکه پیاده‌سازی و فرهنگ‌سازی استفاده از این سیستم‌ها فرآیندی است بسیار پر چالش، اما با توجه به مزایای بی‌شمار آن‌ها، هم دربخش فعالیت‌های اقتصادی و هم در بخش فرهنگ سازمانی و منابع انسانی، این امر برای تضمین توسعه پایدار کسب‌وکارهای نوین و دانش‌محور ضروری و غیرقابل‌اجتناب است.»</description>
                <category>تسکا</category>
                <author>تسکا</author>
                <pubDate>Wed, 16 Jan 2019 11:15:37 +0330</pubDate>
            </item>
            </channel>
</rss>