https://virgool.io/feed/@www.aliesaei علی عیسایی متخصص فروش، مذاکره و بیزینس کوچینگ است که توانسته به بیش از ۲۳۰ نفر مشاوره بدهد و کسب‌وکار آن‌ها را رشد بدهد. fa 2026-06-17 13:03:10 https://files.virgool.io/upload/users/2193312/avatar/avatar.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@www.aliesaei https://virgool.io/@www.aliesaei/%DB%B3%DB%B5-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-txgbkajzvgcy ۳۵ مهارت فروشمهارت فروش چیست؟ چگونه مهارت فروشندگی را یاد بگیریم؟ خاطره‌ای از یکی از یک فروشنده در یکی از تیم های فروش وجود دارد. به اینصورت که در جایی نه چندان جالب که یک شرکت تازه تاسیس و کوچک بود شروع فعالیت کرده بود. از شخصی در آنجا سخن میگفت که آن فرد در آن جا با هیچکدام از همکارانش صحبت نمیکرد و و حتی گاهی به جواب سلامشان هم جواب نمی‌داد. به طور کلی شخصی درون گرا و فردی زمخت بود ولی در عین حال بیشترین میزان فروش به این فرد تعلق داشت. شخص فروشنده این فرد را به عنوان case study یا الگویی برای یادگیری مهارت فروش و کارشناس فروش استفاده کرد.این مهارت فروش رو در آموزش فروش به طور کامل به شما عزیزان یاد دادیم. طبق تعریف این فرد، شخص قابلیت ها مهارت های فروش خاصی در مذاکره و اصول مذاکره و روانشناسی فروش و متقاعد سازی در مکالمات تلفنی اش را داشت که آن‌ها را بر اساس نیاز مشتریان خود تنظیم می‌کرد. این صحبت ها باعث شد تا این مقاله را تنظیم کنیم تا بدانیم که یک فروشنده حرفه ای چه مهارت های فروش را باید داشته باشد. در ادامه این بخش از آموزش مهارت فروش با هلدینگ قو سیاه همراه باشید.اساسی‌ترین مهارت های فروش که هر شخصی باید آن‌ها را بداند.مهاات بر قراری ارتباطات با مشتری و افرادپیداکردن مشتریان احتمالی و بالقوهکشفهوش تجاریهوش فروش اجتماعیمهرات داستان سراییگوش دادن صحیح و فعالرسیدگی به تمامی مسائل و اعتراضاتمهرات پرزنت و معرفی محصولمهارت مذاکره کردنمدیریت قلمروتکنولوژی لازمتحقیق درباره خریدارانمدیریت زمان و برنامه ریزی درباره آنکنجکاویقضاوتهمکاریمهارت‌های نرم فروش که تمای فروشندگان حرفه ای به آن نیاز دارندتونانیی هایی که آنها را در طول زندگی با تجربه کردن یاد میگیریم و غیر رشمی هستند را مهارت های نرم فروش می‌نامیم. تواناییی و استعداد فرد در کار های گروهی ارتباط مستقیمی با این موضوع را دارند. همچنین این مهارت فروش به شما کمک میکند تا به عنوان یک فرد موثر در کسب و کارتان ظاهر شوید. مهارت ها و توانایی هایی مثل برقراری ارتباط,گوش دادن صحیح و فعال، مدیریت زمان، تفکرات انتقادی و اعتراضی و همدلی و غیره همگی در کنار مهارت های نرم فروش تقویت شوند. داشتن رفتار حرفه ای فروش با نرم افزار ها و شناخت KPI های اصلی و اساسی فروش به سادگی امکان پذیر است.حال به سراغ مهارت های فروشندگی می‌رویمبرقراری ارتباط با مشتری بالقوه و افرادیکی از مهارت هایی که فروشنده حرفه ای باید ایجاد کند برقراری ارتباط است. فروشنده حرفه ای می‌تواند با توانایی مشارکت مثبت با دیگران و ایجاد ارتباطات بصورت بلند مدت و با امکان ایجاد شبکه های سودمند برای طرفین به بالاترین فروش ها دست پیدا کند.رسیذن به اهداف تیمی و جمع آوری اطلاعات مرجوعی ها  و ملاقات مشتریان روش هایی موثر در این زمینه به شکار میآیند.این مهارت با توانایی برقراری ارتباط به شما کمک میکند بتوانید کارهای خود را راحت تر انجام دهید و تصمیماتتان را کاملات آگاهانه بگیرید.دانستن زمان سکوت کردنگوش بده و سکوت کن! دانستن اینکه مشتریان شما از کجا آمده اند  و تشخیص نقاط درد آنها و پیدا کردن راه حل برای مسائل آنها و توانایی درک بهتر آنها فقط با گ.ش دادن فعال امکان پذیر است و میتواند خطای فروش شما را بسیار کاهش دهد و فروشتان را افزایش دهد.مدیریت زمانزمان, با ارزشترین دارایی دنیا که انسان بقدری به آن عادت کرده که حتی آن را جدی نمیگیرد.زمان چیز با ارزشی است که در فرایند فروش نیز محاسبه می‌شود. توانایی مدیریت زمان یکی از مهم‌ترین بخش ها به عنوان کارشناس فروش می‌باشد. توانایی مدیریت زمان به شما کمک های بسیاری را میکند. می‌تواند توانایی مشا در بهینه سازی زمان را افزایش دهد و بهره وری در کار و کاهش هزینه را بهبود ببخشد و محیطی مناسب برای فععالیت را برای شما بسازد.اتوماسیون نرم افزاری و تجزیه تحلیل های کسب و کارتان و سایر فناوری های روز به همراه توانایی های نرم ROI بسیار عالی را برای کسب و کارتان به ارمغان می آورد.داستان پردازیاز یک داستان تاثیر گذار برای محصول یا خدماتتان استفاده کنید زیرا که این روش بهترین روش برای پرزنت محصول یا خدماتتان به شمار می آید و شما میتوانید به راحتی محصول یا خدماتتان را پرزنت کنید و مشتری را راحت تر متقاعد کنید.تحقیق و گردآوری اطلاعاتگرفتن تصمبمات بهتر برای تیم فروش مسئله ای که به شما کمک میکند داشتن اطلاعات دقیق تر و با جزئیات تر درمورد مشتریان,روند بازار,راه حل های رقیبان و هوش تجاری آنها است.این راه ها باعث میشوند که مشتریان زیادی را جذب کنید و ارزش معاملات را بالا ببرید. نرم افزار CRM یکی از نرم افزار های عالی است که به شما برای بررسی قرار دادن موارد مورد نیاز به شما کمک میکند.تفکر انتقادی یا حل مشکلاین تفکر برای یک فروشنده حرفه ای جزو بهترین تفکرات است زیرا باعث میشود که شما درجا نزنید و تسلیم نشوید. شما اگر به اندازه کل اقیانوس ها هم اطلاعات داشته باشیدبدون داشتن این مهارت نمی‌توانید اطلاعات را پردازش کنید و راه حل مناسبتان را شناسایی کنید.وابستگی به تکنولوژینرم افزار هایی مثل CRM نرم افزار هایی هستند که در کل دنیا رایج هستند و تقریبا تمام تیم های فروش از آن استفاده میکنند که در این صورت این کار  و استفاده از لوازم دیحیتالی باید برای شما راحت و آسوده باشد.همکاریویژگی هست که در تمام فروشندگان جهان وجود دارد و آن هم این است که آن‌ها هرگز به تنهایی  فعالیت نمیکنند.برای داشتن تیم موفق فروش باید شما با اهداف شخصی تان نیز همسو باشید و توانایی گردش کا و برنامه ریزی زمانی را در خود تقویت دهید. دقیقا یکی از مهم ترین مهارت های کارشناسان فروش این است. بزرگترین تیم های فروش جهان از برنامه‌های کاری خاصی پیروی می‌کنند و نقش ها و مسئولیت های خاصی را دارند.نتایج بدست آمده و نقش ها کاملا با هم در ارتباط هستند و به یکدیگر وابسته‌اند. به صورت خلاصه باید بگویم عدم توانایی در کار گروهی باعث می‌شود که نتوانید به تارگت فروشتان برسید. همکاری تیم فروش و تیم خدمات مشتری یکی از بخش هایی است که موفق در فروش را تقویت می‌کند.مهارت های سخت برای فروشنده حرفه ایتوانایی های رسمی و فنی که ار تمام مجموعه ها مثل دانشگاه و محل کار وسمینار ها و دوره فروش یاد میگیریم را مهارت های سخت فروشنده حرفه ای می‌گویند.دانش محصولچیزی که نمیشناسید را میتوانید بفروشید؟ ویژگی و مزایا و نقاط قوت و ضعف محصولات را چگونه میتوانید برای مشتری خود توضیح دهید.کزبرای جلب اعتماد مشتری باید تخصص فنی خود را به مشتری نشان دهید.دانش قوی در مورد نرم افزار های لازم تجاری ایج و ایزار های توانمند سازی فروشسیستم هایی مانند CRM و نرم افزار های مدیریت اسناد سیستم هایی هستند که عملیات فروش از اسن طریق انجام میشود.نحوه استفاده از نرم افزار هایی از سازمان یا شرمت برای آن‌ها تدارک دیده را می‌دانند.ارتباطات تجاریجذب مشتریان از پشت تلفن و در مکالمات واقعا مهارت فروش خاصی را می‌خواهد. در سمان شیوع بیماری کرونا استفاده از این متد بیسار بیسار زیاد شد. به همین دلیل فروشندگان حرفه ای باید آنرا نیز یاد بگیرند.فروشندگان و کارشناسان حرفه ای فروش قطعا باید تمامی ارتباط گیری ها و شیوه های ارتاطی شفاهی مانند تماس تلفنی و ارائه و بازار گرمی و غیره و ارتباطات کتبی همانند پروپوزال و نامه های غیر سمی  و درخواست های ارجاع را یاد بگیرند و بلد باشند.تعامل با مشتریمهارت های فروش ارتباطی خوب و کنار آمدن با آن‌ها از ویژگی های بارز فروشندگان حرفه ای می باشد که باید حتما روی این مسئله کار کرد.گوش دادن فعالزمانی که با مشتریان خود صحبت می‌کنید و با آن‌ها ارتباط می‌گیرید باید با تمام توانتان به آنان گوش کنید. تمرکز و پیگیری از عوامل لازم گوش دادن فعال می‌باشد. فقط اینگونه می‌توانید درباره مشتری خود اطلاعات کاملی داشته باشید تا با این اطلاعات با آن‌ها ارتباط برقرار کنید وبه آنها بفهمانید که به آن‌ها و مشکلاتشان اهمیت بدهید.مدیریت و حل تعارضشما باید به عنوان یک کارشناس فروش بدانید که شکایات و طرد شدن و تعارض ها در فروش امری کاملا طبیعی هستند و باید شما بتوانید اینگونه مسائل را حل کنید.فروشندگان حرفه ای کاملا با این مسئله آشنایی دارند و این مسئله را بارها تمرین میکنند و کاملا به مسئله مدیریت شکایات واقف است تا حدی که از این فرصت استفاده میکند و میتواند این مساله را به عنوان فرصتی برای تبدیل سرنخ به مشتری استفاده کند.ارائه و دموی فروشاز نرم افزار های جدید استفاده میکنید و یا مثل قبل تر ها از پاور پوینت؟فرقی ندارد باید شما بتوانید ارائه عالی داشته باشید و طوری صحبت کنید و خودتان را به مشتری ثابت کنید که تخصصتان به مشتری ثابت شود. ارائه دموی جذاب مهارت فروش مهمی است که باعث می‌شود فرد به شما اعتماد کند.شبکه‌ها فروش‌های اجتماعیشبکه های اجتماعی که جزوی از زندگی ما گشته اند و این موضوع باعث شده که سازمان ها و شرکت های بزرگ برای گسترش شبکه های اجتماعی خود مدیران شبکه های اجتماعی را استخدام کرده اند. کارکردن و بلد بودن شبکه های اجتماعی بخصوص لینکدین یکی از اصلی ترین مهارت های کارشناسان فروش است. اگر مشا به عنوان یک فروشنده حرفه ای فعالیت می‌کنید و به دنبال افزایش درآمد و فروش خود هستید باید شیوه های جذب مشتری از طریق شبکه هایی مثل اینستاگرام و تلگرام و توییتر و غیره را در درآموزش خود قرار دهید.مهارت فروش خیلی مهم که با نقشتان در تیم مرتبط هستندجستجوی فروشفروش عملا در این بخش آغاز میگردد,یعنی پیداکردن سرنخ های مهم که یکی از مشخصه های بارز فروشنده های حرفه ای نیز میباشد.وظیفه یک فروشنده حرفه ای پیدا کردن سرنخ های با کیفیت و مهم یکی از کار هاست.نکته: درباره عادت فروشندگان موفق حتما مطالعه‌ای داشته باشید.تعیین صلاحیت سرنخرهاکردن سرنخ های بی فایده و بی کیفیت یکی از ویژگی های فروشنده حرفه ای است.شما باید بتوانید با اطلاعاتی که دارید ازاطلاعات مربوط به مشتریان خود را جمع آوری و بررسی کنید  و بعد دنبال مشتریانی را بگیرید که وقت شما را تلف نمیکنند.ببینید که آیا بین مشتریان بالقوه شما و محصولات شما  ناسازگاری هایی وجود دارد یا نه؟ زیرا که این کار باعث صرفه جویی در زمانتان می‌شود.مذاکره برای قراردادهنری به نام مذاکره فروش.در مهارت های فروش قبلی جسته و گریخته به آن اشاره کردیم ولی بقدری ارزش دارد که جداگانه به آنها بپردازیم.باید فضای کافی برای مشتریانتان ایجاد کنید تا آن‌ها انتظاراتشان را بگویند و باهم در ارتباط باشید.دانش سیاسیمدیران و رهبران و روسا باید از تمام مسائل مربوط به مدیرت  و سیاست های سازمان یا شرمت های خود آگاه و مطلع باشند. چشم انداز های یک شرکت یا سازمان با دیدگاه ها و سیاست‌های شرکت رابطه مستقیم دارند  و تیم فروش در چارچوب استاندارد های سیاسی شرکت عمل میکند.بازاریابی ارجاعیبازاریابی ارجاعی را می‌توان اینگونه تعریف کرد که بهترین روش برای گردآوری سرنخ های جدید است.مهرات های لازمم برای اینکار را باید آموخت.مهارت های بستن معاملهاین کار برای تمامی کارشناسان فروش و همه واجب است و باید آنرا یاد بگیرند ولی به طور کلی این کار را به کارشناسان ارشد و متصدیان حساب محول میکنندموفقیت مشتریسفر خریدار بعد از خرید هرگر تمام نمیشود و فروشنده نیز این مساله را میداند .میتوانید بسته به نوع خدمات یا محصولتان ارزش های بستری ایجاد کنید و به مشتریان حال حاضرتان بیشتر بفروشید.ترفند این کار بسیار جالب است.ارائه خدمات VIP به عالی ترین مشتریان است.این تیم که تیم موفقیت مشتری نام دارد در برخی از موقعیت ها مستقل از تیم فروش حرفه ای کار میکند زیرا مسيولیت سنگینی را برعهده دارد.ویژگی های برجسته یک فروشنده حرفه ایانگیزه داشتن و بلند پروازیاین نوع فروشنده ها میتوانند به خوبی نه گفتن مشتری را مدیریت کنند و تحت فشار کا کنند و با هر شکست دوباره از اول راه شروع میکنند و همچنانا میتوانند انرژی هم داشته باشند.آموزش پذیری و استقبال از ایده هاخودتان کنار گذاشته میشوید اگر شیوه های قدیمی را کنار نگذارید و بروز نشوید. از ویژگی های فروشنده های حرفه ای این است که تغییرات را پذیرا میشوند و از آن استقبال می‌کنند.سازگاریسازگاری مکانیزمی طبیعی که در تمام دنیا بخصوص در فروش کاربرد دارد. در تمام دنیا و هر روز ایزارها و کانال ها و راه های ارتباطی جدید بوجود می آیند.فروشنده حرفه ای میداند که باید خود را برای سازگاری شرایط مختلف آماده کند.معاشرتفروشنده حرفه ای در تمامی سطوح با همکاران خود همکاری میکنند.دیگر زمان کار انفرادی گذشته.زیرا امروزه دنیای کسب و کار محل کار دسته جمعی و گروهی است و این کار با سازمان گره خورده.مسئولیت پذیریمسئولیت پذیری یکی از بخش های مهم است زیرا که تیم فروش باید مسائل اشتباه را ببیند و مسئولیتش را بپذیرد.نباید در زمان های بحران یا زمانی که کاری درست پیش نمیرود بهانه بیاورد و شخص دیگری را مسئول بداندهدف گراما یک هدف بلند پروازانه و دست یافتنی داریم,انگیزه تیم فروش باید اینگونه باشد.زیرا که در پایان این راه یک پاداش بزرگ انتظار تیم را میکشد.با این ذهنیت فروشندگان با تمام انرژی خود تلاش میکنند تا به اهداف فروش خود برسند.رهبری درجه یک میتواند محرکه ای برای کارشناسان و تیمک فروش باشد تا آنها با تمام توان خود تلاش بکنند و انگیزه شان را هدفمند پیش ببرند.همدلیفروشندگان حرفه ای کاملا با این شرایط کار می‌کنند که در عین حال که محصول خود را تعریف می‌کنند ولی کماکان نگران مشکلات و مسائل مشتریانشان هستند تا آنرا حل کنند. آن‌ها کاملا مشتری محور هستند. این افراد به خوبی با تحلیل مشتری میدانند که ضعف مشتری چیست و با آنان همدلی میکنند.اشتیاقبهترین ویژگی یک فروشنده را می‌توان اشتیاقش به فروش را گفت زیرا این اشتیاق کارهارا بسیار ساده تر و راحت‌تر می‌کند.مدیریت محدوده فروشبرای یک فروشنده حرفه ای یک عامل مهم در فروشش وجود دارد آن هم شناسایی محیط پیرامون فعالیت خود است.برای یک فروشنده مهم است درک عوامل تاثیر گذار بر محیط و مخاطبانش را بداند زیرا که این مسئله مسيله محدوده فروش خود را در بازار گسترش دهد.بنابراین باید اطمینان حاصل کنید که نمایندگان فروش شما هرکدام د محدوده فروش خد در بازار پیام رسانی و فعالیت خود را انجام میدهندتحقیقات بازاریابیکارشناسان فروش می‌توانند با تحقیقات بازاریابی خود اطلاعات شرکت های خاص  و شرکت ها و سازمان های بزرگ و محرک های احتمالی فروش را به شناسایی کنند. همچنین میتوانند عملکرد خود را بر اساس بازار و مشتریان بالقوه تنطیم کنند و همچنین استراتژی عالی را اجرایی کنند.کنجکاویکنجکاوری را می‌توان اینگونه تعریف کرد که فروشندگان به چالش ها و مسائل و نگرانی های خریداران نیز اهمیت ویژه ای دهند .یعنی خود را موظف میکنند که چرایی مشکلات و مسائل مشتری را درک کنندتصمیم گیرییک فروشنده حرفه ای همواره در حال تصمیم گرفتن است.بنابر این باید قابلیت تیزهوشی فوق العاده ای داشته باشد و در تماس و ارتباط برقرار کردن با مشتری تیز هوشی خود را بکار بگیرد.روحیه آفرینی و خود سازی مستمر از یکی از مهارت های فروش حرفه ای بشمار می آید که کمتر به آن پرداخته میشودبه عنوان یک فروشنده و عضو یک تیم فروش شما باید تمام تلاش خود را بکنید تا حتی زمانی که در آنجا فرصت فروش وجود ندارد خود فرصت را ایجاد کنید.کسانی که این ویژگی را دارا باشند میتوانند احتمالا در آینده برای خود کار کنند  زیرا که این ویژگی جزو ویژگی های افراد قوی تیم فروش است.اگر بتوانید به طور مستمر با چالش های پیش رویتان مقابله کنید میتوانید به بهبود سطح کیفی خود نیز کمک کنید و به یک فرشنده حرفه ای تبدیل شویدفناوری هرگز جای استعداد تیم فروش را نمی‌تواند بگیردارزشمند ترین دارایی هر شرکت یا سازمانی فروشندگان حرفه ای آن شرکت یا سازمان است.خیلی از شرکت ها و سازمان ها سعی دارند تا با امکاناتی همچون سیستم CRM و اتوماسیون فروش این امر را جبران کنند ولی باید بگوییم که این امیر شاید تاثیر خاصی داشته باشد ولی هرگز کافی نیست.نحوه نوشتن مهارت هایتان در رزومهشما میتوانید به چندین روش مختلف مهارت های فروش خود را در رزمه قرار دهید.برای اینکه مهرات های خود را بصپرت برجسته معرفی کنید به تجرباتتان نگاه کنیداگر جایزه ای دریافت کرده اید اشاره کنید که چه مهارت فروش خاصی به شما کمک کرد که به آن جایزه برسید.از همکاران خود استفاده کنید زییرا آنها نقاط قوت شما را میدانند و جزئیاتی از شما میدانند که شاید ندانیدبا سایر متخصصان فروش و همکاران خود در زمینه ای که میخواهید بحث کنیدجمع‌بندیمهارت فروش چیست؟ فروش شغلی بسیار رقابتی است و تیم فروش عامل و اهرم اصلی برای موفقیتتان در این رقابت است.برای پیروزی در این رقابت به فروشندگانی نیاز است که مهارت های نرم فروش و مهارت های سخت فروش را بدانند زیرا از الزامات یک فروشنده در دنیای فروش امروزیست. از همین امروز شروع کنید و مهارت های کارشناسان فروش خود را پرورش دهید. می‌توانید KPI های خاصی برای تیمتان مشخص کنید و یا از گیمیفیکشن استفاده کنید.ما در این مقاله به راهکارهای تقویت مهارت های کارشناسان فروش پرداختیم اما شما چه راه هایی را می‌دانید؟ آن‌ها را با ما به اشتراک بگذارید. به یاد داشته باشید که همیشه و همیشه از یادگیری دست نکشید.منبع: قو سیاه علی عیسایی علی عیسایی Mon, 04 Dec 2023 11:17:34 +0330 https://virgool.io/@www.aliesaei/%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AD%D8%B6%D9%88%D8%B1%DB%8C-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%DB%B2-%D8%AA%D9%85%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D9%85%D9%87%D9%85-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AD%D8%B6%D9%88%D8%B1%DB%8C-wkefnqesb5oh فروش حضوری چیست؟فروش حضوری یکی از انواع فروش هست که باعث می‌شود شما بتوانید مشتری را ببینید، مذاکره کنید و معامله را جوش بدهید. در این مقاله قراره به شما عزیزان درباره فروش حضوری بیشتر توضیح بدم و بگم که چقدر می‌تونه تو زندگیتون تاثیرگذار باشه. در آخر هم دو تا تمرین مهم برای فروش حضوری شما دارم. با هلدینگ قو سیاه (علی عیسایی) همراه باشید.فروش حضوری چیست؟تمامی این مسائل در کنار همدیگر با مباحثی مثل مذاکره و فروش می‌تواند تأثیر بسیار عالی بر روی فروش شما بگذارد و سرعت فروشتان را چندبرابر کند. خب در ادامه مقاله به تعاریف مباحثی همچون این مسائل می‌پردازیم.فروش حضوری: فروش حضوری نوعی از فروش و بازاریابی است که در این نوع فروش فروشنده و خریدار به‌صورت حضوری باهم در ارتباط هستند و معامله را انجام می‌دهند. در این نوع فروش که فروش حضوری است فروشنده به سراغ مشتری می‌رود یا برعکس.انواع فروش حضوریمشتری که به یک فروشگاه لوازم‌خانگی برای خرید رفته و با فروشنده گفتگو می‌کند.نماینده فروش مکمل غذایی که برای فروش محصولاتش به داروخانه برای مذاکره رفته.کارشناس فروش محصولات نرم‌افزاری حسابداری که به دفتر یک شرکت مراجعه می‌کند.مشاوری که برای ارائه خدمات مشاوره خود با مدیران شرکت در ارتباط است.پیشخدمت رستوران که با مشتریان برای سفارش‌گیری صحبت می‌کند.در سال‌های اخیر به‌خاطر مسائلی همچون بیماری کرونا یا مسائلی مانند پیشرفت روش‌های بازاریابی جلسات فروش به شکل ویدئوکنفرانس انجام می‌شود. ویدئوکنفرانس در بخش‌هایی از فروش حضوری تفاوت چشمگیری دارد. هم چنین این نوع فروش شباهت‌هایی هم که دارد کم نیست. از جمله آنها این است که در ویدئوکنفرانس‌هایی که برگزار می‌شود امکان ارتباط چهره‌به‌چهره وجود دارد.تصویر سنتی بازاریابی حضوری دقتکرده‌ایدکهدرآموزش‌هاییکهمی‌بینیمچهتصویروذهنیتیازیکبازاریابحضوریترسیممی‌شود. معمولاً در این نوع آموزش‌ها بازاریابان را با چهره‌هایی سرسخت و جدی ترسیم می‌کنیم. فردی که با اعتمادبه‌نفس کامل و کاملاً گشاده‌رو در مقابل خریدار می‌ایستد و با مقابله با آنها سعی می‌کند تا راه‌های آنها را ببندد تا بتواند محصولات و خدماتش را هر طور که شده به فرد بفروشد.در آموزش‌هایمان تأکید بر این داریم که با دست‌دادن با مشتری صمیمیت خود را به مشتری نشان دهد و با فشردن دست او و تغییر حالت بدن خود به حالت بدن مشتری او را از حالت سستی و بی‌حالی در بیاورد.در حالت کلی می‌توان گفت که در این نوع فروش مهارت ارتباطی و زبان بدن و متقاعدسازی سه ستون اصلی هستند. ما در این آموزش قصد داریم تا با معرفی و آموزش معرفی متمم‌های این راه‌ها به بازاریابان حضوری کمک کنیم تا بهترین نتیجه را بگیرند و صرفاً نکات ساده را بیان کنیم.۱. شناخت مشتری خودجدا از اینکه چه محصولی برای فروش دارید و چه کسانی مشتریان شما هستند باید این مسئله را به یاد داشته باشید که چه چیزی در باره مشتری خود می‌دانید. این مسئله در معرفی محصولتان می‌تواند بسیار تأثیرگذار باشد تا بتوانید بهترین فروش را داشته باشید. در نتیجه باید گفت:پیش از گفتگو و با مشتریانتان سعی کنید تا اطلاعاتی درباره مشتریان خود به دست آورید تا بتوانید بهترین عملکرد را داشته باشید. این کار می‌تواند بازدید از سایت و شبکه‌های اجتماعی و یا تماس با دوستان خود که در آن حوزه فعال هستند یا چند دقیقه ایستادن در پشت در اتاق مشتری‌تان باشد.در حین گفتگو تلاش کنید تا با حرف‌زدن درباره علاقه و سلایق شخصی فرد او را افشا کنید تا اطلاعات بیشتری را درباره مشتری‌تان بفهمید. اصول این کار در گوش‌دادن فعال است. شما باید به‌شدت گوش شنوای خوبی داشته باشید.در صورت امکان مشتری خود را در نظر بگیرید و به رفتار مشتری‌تان کاملاً واقف باشید. برای نمونه اگر در غرفه‌ای در فروشگاه فعال هستید مشتری خود را در نظر بگیرید که قبل از شما به چند غرفه و کدام غرفه‌ها سرزده است. فقط در این روش مراقبت کنید که با نگاه‌کردن خود احساس سنگینی نگاهتان را به مشتری القا نکنید.در ادامه فروش حضوریاگر محصول خود را به شرکت‌ها و مؤسسات می‌فروشید سعی کنید که اطلاعات عمومی خود در باره آن شرکت یا مؤسسه را زیاد کنید؛ ولی در جستجوی اطلاعات خود را محدود به محصولات مرتبط به خود نکنید و سعی کنید تا اطلاعات عمومی را به دست بیاورید. سعی کنید اطلاعاتی به دست بیاورید که شرکت در چه زمینه‌هایی فعالیت می‌کند یا ساختارش چگونه است.اگر هم‌زمان با شما مشتری سعی می‌کند که با فرد دیگری حرف بزند می‌توانید حین حرف‌زدن با آن فرد اطلاعات عالی را درباره آن فرد و رفتارش را به دست بیاورید. می‌توانید شناخت دقیق‌تری از او را به دست بیاورد. برای مثال اگر با شخصی جلسه دارید که یک مدیر است، می‌توانید با طرز رفتارش با کارمندان و همکارانش بفهمید که جواب آخر این فرد چیست. همچنین می‌توانید حدس بزنید که باری یک مدیر چه کسانی تصمیم‌سازی می‌کنند.۲. آشنایی کاملی با محصول خود داشته باشید. 📷۲.آشناییکاملیبامحصولخودداشتهباشید. برای این کار بهتر است که تمریناتی داشته باشید.تمرین اول:یک خاطره از یک مشاوره یا فروش را به یاد بیاورید و در باره آن فکر کنید. این خاطره می‌تواند یک مشاوره از یک دکتر یا مشاور و یا یک فروش محصول باشد.چه مثال‌هایی از نکاتی که گفته شد را در آن جلسات به یاد می‌آورید که در ذهنتان باقی‌مانده؟تمرین دوم:چه تجربیات دیگری در این باره دارید که حس می‌کنید باید به مسائل بالا اضافه کنید؟سوالات متداول۱- فروش حضوری چیست؟فروش حضوری یا face to face به فروشی گفته می‌شود که دو شخص هم دیگر رو ببینند و یک معامله‌ای بین این دو فرد صورت بگیرد.۲- انواع دیگر فروش چیست؟ما مدل‌های دیگر فروش را هم به همراه داریم که شامل فروش مجازی و فروش تلفنی می‌شود اما موثرترین و پرسودترین فروش، فروش حضوری است.۳- فروش حضوری مدل‌های دیگری هم به همراه دارد؟بله فروش حضوری هم انواع مختلفی دارد که در این محتوا سایت هلدینگ قو سیاه به شما عزیزان گفتیم.منبع: هلدینگ قو سیاه علی عیسایی علی عیسایی Wed, 22 Nov 2023 09:47:44 +0330 https://virgool.io/@www.aliesaei/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%DB%8C%DA%A9-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%DA%A9%D9%88%DA%86%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82-%D8%B1%D8%A7%D9%87-%D8%A7%D9%86%D8%AF%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D9%85-pth9fqudckto آیا می خواهید 9-5 خود را رها کنید و یک کسب و کار مربیگری موفق از ابتدا ایجاد کنید؟به طوری که در نهایت بتوانید به آزادی، رضایت بیشتر دست یابید و زندگی خود را با شرایط خود زندگی کنید.امروز، مراحل دقیقی را که برای ایجاد کسب و کار مربیگری خود استفاده کرده‌ام و به 1000s کمک کردم تا همین کار را انجام دهند را به اشتراک می‌گذارم.برای شروع و ایجاد کسب و کاری که همیشه می خواستید آماده اید؟ بیا بریم.مرحله 1: کوچینگ چیست؟آیا خیال پردازی می کنید که شغل خود را پشت سر بگذارید و برای راه اندازی کسب و کار خودتان دست به کار شوید؟چه به دنبال برنامه‌ای انعطاف‌پذیر، شغلی رضایت‌بخش‌تر یا درآمد بالاتر باشید، هرگز زمان بهتری برای کنار گذاشتن 9-5 و راه‌اندازی فروشگاه به عنوان یک کارآفرین وجود ندارد. Intuit تخمین می زند که طی چند سال آینده تقریباً نیمی از نیروی کار خوداشتغال خواهند شد. و جای تعجب نیست: با دسترسی آنلاین به مشتریان بالقوه خود، می توانید فروش خدمات مربیگری خود را بلافاصله شروع کنید.توصیه می‌کنم مقاله "بیزینس کوچینگ چیست و بیزینس کوچ کیست؟" سایت علی عیسایی را مطالعه کنید.1. تعریف کسب و کار مربیگریابتدا، بیایید مطمئن شویم که دقیقاً مربیگری چیست.کسب و کار کوچینگ به سادگی کسب و کاری است که در آن از تخصص، مشاوره و راهنمایی خود برای کمک به افراد برای تغییر زندگی خود استفاده می کنید.و مربیگری کاری است که اکثر ما می توانیم انجام دهیم. از این گذشته، تقریباً در هر صنعتی مربیانی وجود دارند:سلامتی، شغل، روابط، امور مالی شخصی، تجارت، بهره وری، معنویت، ورزش، زندگی، فرزندپروری…اما ممکن است فکر کنید:"آیا باید یک کسب و کار مربیگری راه اندازی کنم؟"این چیزی است که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.2. مزایای راه اندازی کسب و کار مربیگری آنلایناگر می خواهید درآمد 9-5 خود را با یک تجارت جایگزین کنید، مربیگری یکی از قدرتمندترین جایگزین ها است.چرا؟این کسب و کاری است که بیشترین آزادی و انعطاف پذیری را در عین مقیاس پذیری دارد.زمانی که از کارمندی به کارآفرینی تبدیل می‌شوید، راهی مؤثرتر، کارآمدتر یا تأثیرگذارتر برای جایگزین کردن حقوق شما وجود ندارد.من باید بدانم. در چهار ماه اول پس از راه‌اندازی آژانس تبلیغات دیجیتال، بیش از شش رقم کسب کردم. این به من اجازه داد تا به راحتی به کارآفرینی تمام وقت بروم.سریع درآمد خود را جایگزین کنید.چیزی مشابه برای خودتان می خواهید؟این چیزی است که یک تجارت به شما کمک می کند.بگذار توضیح بدهم:با کسب و کار کوچینگ، به جای تلاش برای افزایش فروش هزار دلاری مانند یک مدل تجارت الکترونیک سنتی، تعداد انگشت شماری از مشتریان را با یک بسته ممتاز هدف قرار می دهید.فرض کنید برای مربیگری خود 2000 دلار دریافت می کنید. (آیا این رقم بالا به نظر می رسد؟ مطمئن شوید که فصل قیمت گذاری من را مطالعه کرده اید.)بنابراین اگر 5 مشتری دارید، قبلاً 10000 دلار درآمد داشته اید.ببینید چگونه این به شما کمک می کند تا یک کسب و کار پر رونق را سریع بسازید؟در واقع، من توانستم کسب و کار خود را در 12 ماه اول به بیش از 7 رقم افزایش دهم.امروز، من به هزاران دانش آموز کمک کرده ام تا کسب و کار مربیگری خود را راه اندازی کنند و ظرف یک سال حقوق خود را جایگزین کنند.از زمان خود استفاده کنید و درآمد خود را افزایش دهید.در عین حال، می توانید روابط پایداری با افرادی که به آنها خدمت می کنید ایجاد کنید و در واقع می توانید زندگی آنها را متحول کنید. (سعی کنید آن را در یک کار روزانه بدست آورید!)در پایان، این به شما کمک می کند تا کسب و کار خود را با دوره های آنلاین گسترش دهید. و این تمام نیست. می‌توانید پیشنهادهای دیگری مانند برنامه‌های گروهی، کارگاه‌های آموزشی، و استراحت‌ها را به کسب‌وکار خود اضافه کنید. حتی کتاب و گفتگو!مرحله 2: آیا می توانید یک کسب و کار مربیگری موفق بسازید؟شاید به این فکر می کنید که "آیا من آنچه را که برای مربی شدن لازم است دارم؟"پاسخ بله است. شما می توانید یک کسب و کار مربیگری پر رونق و سودآور ایجاد کنید.و در اینجا چگونه است.1. آیا شایستگی مربی شدن را دارید؟آیا نگران هستید که به اندازه کافی صلاحیت ندارید که به عنوان مربی بتوانید آن را انجام دهید؟این بیش از حد امکان برای شما وجود دارد که مهارت ها، استعدادها و سرگرمی های موجود خود را به یک تجارت سودآور برای خودتان تبدیل کنید. اما شما باید به جای اینکه به خودتان اجازه دهید به یک میلیون جهت کشیده شوید، روی چیزهای درست تمرکز کنید. (و در پایان این راهنما، دقیقاً خواهید فهمید که روی چه چیزی تمرکز کنید.)یکی از زمینه‌هایی که می‌بینم بسیاری از کارآفرینان بالقوه از ریل خارج می‌شوند این است که فکر می‌کنند برای راه‌اندازی یک کسب‌وکار مربیگری باید گواهینامه دریافت کنند.حقیقت این است که این فقط یک افسانه است (بیشتر).کوچینگ مانند مشاوره نیست که اغلب به مدرک یا گواهینامه نیاز دارد.در عوض آنچه مهم است تجربه شماست.مشتریان شما برای دسترسی به شما، مهارت‌های شما و تحولی که به آنها کمک می‌کنید، پول می‌پردازند.به مدرک بیشتری نیاز دارید؟ بیایید از من به عنوان مثال استفاده کنیم.من MBA ندارم.اما چیزی که من دارم بیش از 10 سال تجربه تجاری در صنایع مختلف و سابقه کمک به هزاران دانش آموز در بیش از 20 صنعت مختلف برای ایجاد کسب و کارهای آنلاین موفق است.من نتایج مشتریانم را دریافت می کنم و به همین دلیل آنها من را استخدام می کنند.و همین امر در مورد شما نیز صدق می کند.من را برای بعد پین کنید!2. نمونه های کسب و کار کوچینگبه نمونه‌های بیشتری از کسب‌وکارهای واقعی نیاز دارید؟در اینجا آمده است که چگونه پنج نفر از مشتریان من از تجربیات و مهارت های خود برای فروش پیشنهادات مربیگری و مشاوره خود استفاده می کنند.شماره 1: مربی دوستیابی: روبی لیمشتری من، روبی لی، از تجربیات گذشته خود در کار با شرکت هایی مانند eHarmony و It's Just Lunch استفاده می کند تا به مردان با کیفیت بالا کمک کند تا قرارهای بیشتری را جذب کنند.شماره 2: گیاهان دارویی: David Alsieuxشاگرد من دیوید آلسیو به مردم آموزش می دهد که چگونه از گیاهان دارویی برای مراقبت از سلامتی خود استفاده کنند، مهارت هایی که او پس از یک حادثه بهداشتی شخصی در خانواده به دست آورد.شماره 3: مربی فروش: Sanae Floydشاگرد من سانای فلوید کسب و کار خود را شروع کرد و با استفاده از دهه هایی که در فروش گذراند، آن را به ماه های 5 رقمی رساند.شماره 4: مربیگری شغلی: امیلی لیوامیلی لیو از تجربه خود به عنوان استخدام کننده برای شرکت های Fortune 500 استفاده کرد و یک کسب و کار مربیگری حرفه ای را توسعه داد که به افراد کمک می کند شغل های رضایت بخشی پیدا کنند.برای ایجاد یک کسب و کار سودآور احساس اطمینان بیشتری می کنید؟عالی! اما چه خدماتی را باید بفروشید؟بیایید دریابیم که چگونه می توانید ایده کسب و کار مناسب و سودآور را انتخاب کنید.مفاهیم مدیریت پروژه چیست؟مرحله 3: چگونه ایده کسب و کار مناسب را پیدا کنید.تعجب می کنید که چگونه می توانید ایده کسب و کار مربیگری عالی را پیدا کنید؟بر خلاف آنچه که اکثر مردم فکر می کنند، این در مورد آینده فیس بوک نیست. در عوض، از آنچه در حال حاضر دارید استفاده کنید.در اینجا نحوه یافتن ایده کسب و کار مناسب برای راه اندازی یک کسب و کار مربیگری آمده است.1. کاری که برای رشد چندین کسب و کار 6 و 7 رقمی انجام دادم.اعتراف کامل: این تجارت اولین خودروی من نیست. قبل از اینکه شروع کنم به آموزش مردم در مورد چگونگی راه اندازی کسب و کار آنلاین خود، من چند تا از خودم در زمینه های مختلف داشتم.اول، شرکت آموزشی که من به 6 رقم تقسیم کردم. (این را خاموش کردم چون فهمیدم نمی‌خواهم دو دهه آینده زندگی‌ام را به همان چیزهایی فکر کنم که دو دهه اولم را با وسواس فکر می‌کردم!)سپس راه‌اندازی پرداخت‌های موبایلی که ارزش چند میلیون دلاری را قبل از پایان یافتن به ارمغان آورد.بعدی در لیست؟ مشاوره در اکسل (بیش از حد خسته کننده برای طولانی مدت)، به دنبال یک دوره کوتاه اما سودآور به عنوان یک مربی شغلی برای استخدام (نزدیک به آنچه می خواستم، اما هنوز هم علاقه من نیست).هیاهویی که به من اجازه داد حقوقم را جایگزین کنم؟ گرفتن مهارت های شغلی در تبلیغات دیجیتال و راه اندازی یک کسب و کار مشاوره تبلیغات دیجیتال.کنجکاو هستید که بدانید چگونه می توانید مسیر انحرافی را طی کنید و بدون نیاز به عبور از این موانع، فوراً آن جایگاه عالی را پیدا کنید؟در اینجا چگونگی آن است.2. جایگاه سودآور خود را پیدا کنیدایده های کسب و کار مربیگری به معنای واقعی کلمه در همه جا وجود دارد، اما اگر از فرمولی که کار می کند پیروی نکنید، بیشتر شبیه پرتاب اسپاگتی به دیوار است تا دستوری برای موفقیت.در نهایت، راه‌اندازی کسب و کار مربیگری آنلاین خود به حل یک مشکل و ارائه راه‌حل بستگی دارد. شما در حال حاضر این کار را به صورت روزانه در کار روزانه خود انجام می دهید. اکنون زمان آن فرا رسیده است که به جای کارفرما، از مشتریان حقوق دریافت کنید.در اینجا تنها چند نمونه از افرادی است که به دنبال مربی در جایگاه های مختلف هستند.بیایید همین امروز شروع به ساختن کسب و کار مربیگری خود کنیم!خودشه! اگر تا به حال به این فکر کرده اید که چگونه یک کسب و کار مربیگری آنلاین راه اندازی کنید، اکنون می دانید.نه من ناهنجار هستم و نه شاگردانم. شما می توانید یک کسب و کار راه اندازی کنید و با مهارت هایی که در حال حاضر دارید درآمد کسب کنید.حالا من خیلی دوست دارم از شما بشنوم:جایگاه مربیگری شما چیست؟ علی عیسایی علی عیسایی Sun, 16 Apr 2023 10:18:58 +0330 https://virgool.io/@www.aliesaei/%D9%85%D9%81%D8%A7%D9%87%DB%8C%D9%85-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D9%BE%D8%B1%D9%88%DA%98%D9%87-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-tyjhb6uczucc پروژه یک فعالیت محدود زمانی است که با گروهی از افراد انجام می شود تا یک محصول، خدمات یا یک نتیجه را کنار هم قرار دهند. ماهیت انتقالی است به طوری که زمان مشخصی برای شروع و پایان با محدوده، منابع و جدول زمانی کاملاً تعریف شده دارد.این مهم است که تک تک افراد تیم مدیریت پروژه از اهداف، منابع، جدول زمانی و فرآیندهای خود به خوبی آگاه باشند. همچنین مهم است که هدف پروژه برای همه روشن شود.این امکان وجود دارد که افراد درگیر در یک پروژه خاص، از مکان‌ها، سازمان‌ها و حتی جغرافیای مختلف کار کنند. بنابراین، ضروری است که تیم درگیر در یک پروژه از زمان شروع تا مرحله تکمیل در یک راستا باشند.مدیریت پروژه عبارت است از ادغام فرآیندها، دانش، روش‌شناسی، مهارت‌ها، منابع و تکنیک‌ها برای دستیابی به اهداف تعیین‌شده برای پروژه در زمان معین. برای یادگیری همه چیز در مورد مفاهیم مدیریت پروژه در حال حرکت، یک آموزش گواهینامه pmp آنلاین دریافت کنید.در زیر پنج مرحله وجود دارد که برای اکثر پروژه‌ها، اعم از توسعه نرم‌افزار، ساخت ساختمان یا حتی پرتاب موشک اعمال می‌شود:شروع: درک نیازهای مشتری و تعیین اهداف و مقاصد.برنامه ریزی: ایجاد طرحی که پروژه را شکل می دهد و هزینه، نیروی انسانی مورد نیاز، منابع، جدول زمانی و غیره را مشخص می کند.اجرا: شروع کار پروژه طبق جدول زمانی تکمیل هر بخش.مانیتورینگ/ردیابی پروژه: در این مرحله مهارت های واقعی مدیریت پروژه وارد عمل می شوند. هنگام نظارت بر پیشرفت پروژه، باید به وقفه ها، خرابی ها، توسعه و غیره توجه کرد تا برنامه های جایگزین برای دستیابی به اهداف تعیین شده انجام شود.نتیجه‌گیری/تحویل پروژه: محصول نهایی یا خدماتی است که با تسویه حساب نهایی به مشتری تحویل داده می‌شود.اجزای تشکیل دهنده مدیریت پروژه شامل موارد زیر است:وظیفه در دست، تخصیص منابع، برنامه ریزی بودجه و ادغامدرک محدوده پروژه با برآورد و استفاده موثر از زمان و منابع.مقابله با خرابی‌ها و عقب‌نشینی‌ها در فرآیند و شناسایی جایگزین‌های معنی‌دار برای اطمینان از تکمیل پروژه طبق برنامه‌ریزی بدون به خطر انداختن کیفیت.مدیریت زنجیره تامین برای استفاده مقرون به صرفه از سهام.اجرای فرآیند ارتباط پایدار با همه اعضای تیم.مدیریت دانش برای اطمینان از اتخاذ تصمیمات در زمان مناسب.مدیریت ذینفعان از نظر در جریان نگه داشتن همه طرف های ذینفع و ارسال به روز رسانی در مورد توسعه پروژه برای آنها. مهم است که ورودی ها و بازخورد آنها را قبل از تکمیل یک مرحله و ورود به مرحله بعدی دریافت کنید.مراحل مدیریت پروژه:جدا از تلاش تیمی منسجم در تکمیل موفقیت آمیز هر پروژه، تنها فردی که کل پروژه بر دوش او است، مدیر پروژه است. آنها دانش عمیقی از تمام پیچیدگی های پروژه دارند تا آن را به طور موثر به سمت هدف مورد نظر هدایت کنند. پنج مرحله مشترک برای چرخه مدیریت پروژه وجود دارد که توسط موسسه مدیریت پروژه - PMI ® توسعه یافته است . اینها مفهوم یا مرحله اولیه، برنامه ریزی، اجرا، نظارت بر عملکرد و بسته شدن یا مرحله پایانی هستند.شش مهارت مهم فروشتیمی متشکل از بیش از 80 عضو PMI راهنمای کتاب دانش مدیریت پروژه - راهنمای PMBOK® را توسعه دادند. این کتاب راهنما، اصول اساسی مدیریت پروژه را برای دستیابی به بهترین نتایج که به معیاری برای مطالعات مدیریت پروژه در سراسر جهان تبدیل شده است، در بر می گیرد. با اذعان به اینکه هر پروژه متفاوت است، این راهنما به جزئیات برخی از استانداردهای فرآیندی که می تواند برای هر پروژه ای اعمال شود، می پردازد.5 مرحله مدیریت پروژه:1. مفهوم یا مرحله اولیه:این پروژه به صورت جامع از جمله امکان سنجی، محدوده، زمان بندی، هزینه و غیره با کمی تحقیق در مورد موضوع مرتبط تجزیه و تحلیل می شود. این مرحله به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که آیا می خواهید پروژه را با در نظر گرفتن همه جوانب از جمله سهامداران و تکمیل موفقیت آمیز پروژه به موقع انجام دهید یا خیر. یک سند شروع پروژه (PID) ایجاد شده است که دامنه و الزامات پروژه را خلاصه می کند.2. مرحله برنامه ریزی:موفقیت پروژه به برنامه ریزی بستگی دارد. طرحی را ایجاد می کند که همه می توانند از آن پیروی کنند. یکی از مولفه های کلیدی در مرحله برنامه ریزی، هدف گذاری و عناصری برای سنجش پیشرفت و موفقیت پروژه است. اهداف باید واقع بینانه و در چارچوب زمانی با منابع تخصیص یافته برای آن قابل دستیابی باشند. مرحله برنامه ریزی همچنین نقش ها و مسئولیت ها را برای هر یک از اعضای تیم درگیر در پروژه با تعریف روشنی از آنچه از آنها انتظار می رود تعریف می کند. همچنین باید ایرادات و کاستی هایی را در این مرحله در نظر گرفت که می تواند در پروژه گیر کند. در مرحله برنامه ریزی، باید تدابیری برای دوری از چنین موقعیت هایی ترسیم شود.دو روش رایج برای تعیین هدف در مرحله برنامه ریزی وجود دارد. آنها اهداف هوشمند و اهداف واضح هستند.الف) SMART مخفف عبارت زیر است:مشخص  - اهداف مشخصی تعیین می شوند که پاسخ هایی به چه کسی، چه چیزی، کجا، چرا، چه زمانی و کدام دارند.قابل اندازه گیری  –  معیارهایی برای اندازه گیری موفقیت اهداف تعیین شده ایجاد می شوند.دست یافتنی  - تعیین کننده ترین اهداف و استراتژی دستیابی به آنها.واقع بینانه  - یک هدف باید تا حدی واقع بینانه باشد که همه با آن همذات پنداری کنند و برای رسیدن به آن موافق باشند.به موقع  – چارچوب زمانی ایجاد کنید که در آن بتوانید به هدف برسید.ب) CLEAR مخفف عبارت زیر است:مشارکتی  - هدف باید به گونه ای باشد که همه اعضای تیم انگیزه داشته باشند تا با هم در جهت آن کار کنند.محدود  -  دامنه باید محدود باشد تا اطمینان حاصل شود که به طور مؤثر مدیریت می شود.عاطفی  - باید یک ارتباط عاطفی برای دستیابی به هدف وجود داشته باشد به طوری که آنها را برای انجام آن ترغیب کند.قابل قدردانی  -  کارهای بزرگ برای سهولت در دستیابی به آن تقسیم می شوند.قابل پالایش  - اهداف باید با توجه به حوادث و موقعیت ها در طول فرآیند پالایش شوند.3. مرحله راه اندازی / اجرای پروژه:شروع پروژه در این مرحله شروع می شود. از آنجایی که قابل تحویل تعریف شده است، تقریباً به نظر می رسد که محور پروژه است. در مرحله اجرا، تیم ها اعلام می شوند و منابع تخصیص می یابد. برنامه های مدیریت پروژه با تدارکات و تدارکات ارائه می شود. از آنجایی که توپ در حال چرخش است، مدیر پروژه مراقب تیم در مدیریت موثر پروژه است. ردیابی پروژه در محل قرار داده شده است. در زمان برنامه ریزی جلسات، وظایف تعیین و اجرا می شوند و برنامه ها مطابق با نیازها تغییر می کنند.4. نظارت بر عملکرد:از مرحله اجرا، پیشرفت پروژه سنجیده می شود که تا پایان پروژه یک فرآیند مستمر است. ردیابی پروژه برای اطمینان از تکمیل وظایف طبق برنامه انجام می شود. هر گونه انحراف یا کاستی بلافاصله با اقدامات جایگزین برطرف می شود. عملکرد روان پروژه از طریق شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) تعیین می شود. معمولاً یک مدیر پروژه دو تا پنج مورد از این KPI ها را برای اندازه گیری عملکرد پروژه انتخاب می کند.اهداف  - پیگیری برنامه و بررسی پیشرفت انجام شده برای اطمینان از مطابقت آن با علاقه ذینفعان.کیفیت  -  تکمیل و تحویل هر کار یا ماژول به موقع و بدون خطا.پیگیری بودجه  - مدیر پروژه بررسی می کند که کار پروژه از بودجه تخصیص داده شده بیشتر نباشد. بر اساس پیشرفت و زمان صرف شده، همچنین تخمین زده می شود که پروژه در زمان مقرر تکمیل شود یا خیر.عملکرد  - مسائلی که ممکن است به وجود بیایند به طور موثر حل می شوند و برای اطمینان از عملکرد روان مورد توجه قرار می گیرند. برنامه های جایگزین برای رسیدگی به چنین مشکلاتی ساخته شده است.5. مرحله نهایی یا تحویل:این زمانی است که پروژه تکمیل شده و آماده تحویل است. همه اعضا و رهبران تیم شناخته شده و قدردانی می شوند. معمولاً یک جلسه پایانی با همه ذینفعان کلیدی و اعضای تیم برگزار می‌شود تا به آنچه به خوبی انجام شده و نقاط ضعف آن نگاهی بیاندازند. این به یک تجربه یادگیری کمک می کند که می توان در طول پروژه بعدی از آن مراقبت کرد. گزارش نهایی پروژه شامل بودجه نهایی پروژه پس از تایید کلیه ذینفعان تهیه می شود.اصول مدیریت پروژهمدیریت پروژه یک بخش پیچیده و ضروری از هر سرمایه گذاری است که شما شروع می کنید. این شامل توسعه یک استراتژی دقیق از طرح پیشنهادی است که هدف، اهداف، بودجه، جدول زمانی، منابع و غیره را به وضوح مشخص می کند. هنگام توضیح دامنه پروژه خود، باید جنبه هایی را نیز در نظر بگیرید که ممکن است باعث لغزش یا ایجاد وقفه شود تا با برنامه های جایگزین برای رسیدن به هدف نهایی خود در بازه زمانی مشخص شده آماده شوید. بیایید به برخی از اصول اساسی مدیریت پروژه که بر موفقیت کل ابتکار حاکم است نگاهی بیندازیم. این اصول اولیه هنگام شروع یک برنامه جدید یا معرفی ماژول های یادگیری و توسعه مفید هستند، به خصوص اگر در فرآیندهای افزایش منابع انسانی، کیفیت و عملیاتی همکاری می کنید.1. پروژه با چشم اندازمهمترین چشم انداز برای یک مدیر پروژه این است که پروژه را با موفقیت در زمان به پایان برساند و تمام محصولات قابل تحویل آن را به پایان برساند. باید اهداف و مقاصد شما را به وضوح مشخص کند. این امر نیاز به تهیه نقشه راه برای دستیابی به اهداف تعیین شده دارد. اهداف و اهدافی که تعیین می‌کنید باید قابل اندازه‌گیری، مرتبط و واقع‌بینانه باشند که بتوان در چارچوب زمانی برنامه‌ریزی‌شده به آنها دست یافت. باید منابع و ابزار مناسب برای رسیدن به هدف فراهم شود. یک رویکرد منسجم که تمام اعضای تیم را با یک چشم انداز واحد به یک صفحه برساند، برای موفقیت هر پروژه بسیار مهم است.2. نقش کلیدی یک مدیر پروژهیک مدیر پروژه همراه با تیم خود برای ایجاد یک طرح پروژه با ارزیابی ریسک و وضوح اهداف و مقاصد کار می کند. آنها تیم را در طول مرحله پروژه مدیریت و هدایت می کنند تا آن را به بسته شدن مورد نظر خود برسانند. مدیر پروژه همچنین ورودی ها، بازخوردها و تأییدیه های مشتریان و سایر ذینفعان را برای هر یک از اجزای وظیفه پروژه می گیرد. ارتباطات، مستندسازی، مدیریت ریسک، گزارش‌دهی، زمان‌بندی و تشدید مسائل برخی از ویژگی‌های مهمی هستند که یک مدیر پروژه با آنها صحبت می‌کند. برخی از مجموعه مهارت های اجباری برای یک مدیر پروژه عبارتند از:دانش فنی با توجه به عناصر پروژهدرک اصول مدیریتارتباط موثر با کار تیمی و مهارت های بین فردیتوانایی تجسم پروژه با آگاهی کامل از تمام پیچیدگی های آن3. مسئولیت پذیری و تعهدپس از انجام مسئولیت ها، مهم است که متعهد بمانید و در هر مرحله نسبت به پروژه پاسخگو باشید. همه اعضای تیم پروژه باید به اتفاق آرا با اصول، اهداف، محدوده، کیفیت و زمان‌بندی پروژه موافقت کنند. ارتباطات نقش مهمی در پر کردن شکاف ها دارد. به اشتراک گذاری اطلاعات و بازخورد به جریان روان پروژه کمک می کند.4. ایجاد یک ساختار با جدول زمانی تخمین زده شدهنقاط عطف با استفاده از این اصل با برنامه‌ریزی تعریف می‌شوند که برنامه‌های کاری، تخمین‌ها و جدول زمانی را برای هر کار یا ماژول نشان می‌دهد. برنامه دقیق، ساعات کار در اختیار شما و پهنای باندی که برای تکمیل پروژه دارید را مشخص می کند. این به شما هشدار می دهد که تعهدات غیرواقعی که نمی توانند در بازه زمانی معین به دست آیند، نکنید.5. یک چارچوب تعریف شده داشته باشید.یک چارچوب کاملاً تعریف شده که توسط همه ذینفعان و هم تیمی ها مورد توافق قرار گرفته باشد، تکمیل نرم پروژه را تضمین می کند. از آنجایی که نظرات و دیدگاه ها از مردم به افراد دیگر متفاوت است، مدیر پروژه باید همه را در یک صفحه با اهداف مشخص پروژه برای تنظیم انتظارات به درستی بیاورد. هر یک از اعضای تیم نیز باید مسئولیت‌های فردی و قابل تحویل خود را بدانند. مستند کردن همین موضوع با استفاده از نمودار گانت، یک نرم افزار مدیریت پروژه یا حتی یک برگه اکسل به نقشه برداری از وظایف کمک می کند تا دید پرنده ای از پروژه به دست آورید. نظارت دقیق بر وظایف به انجام اقدامات اصلاحی در صورت لزوم و در صورت لزوم کمک خواهد کرد.6. اهداف و نقاط عطف را روشن کنید.تعریف واضح اهداف و نقاط عطف قبل از شروع پروژه، انتظارات را شفاف می کند. نقاط عطف نشان دهنده تکمیل موفقیت آمیز بخش های قابل توجهی از پروژه است. آنها همچنین روحیه تیم را تقویت می کنند و از تعهدشان قدردانی می کنند.7. اندازه گیری پیشرفت و موفقیتمدیریت محدوده پروژه به منظور حفظ کیفیت، برنامه زمانی و برآورد هزینه با اهداف کاملاً تعریف شده برای موفقیت هر پروژه بسیار مهم است. بررسی به موقع بخشی از وظیفه برای درک کاستی ها و انجام اقدامات اصلاحی پس از بحث با اعضای تیم مربوطه است. این به بهبود مداوم فرآیند کمک می کند.8. آگاهی از خطراتآگاهی از خطرات و مدیریت موثر آنها بخشی از نقش مدیر پروژه است. باید در مورد عوامل خطر بالقوه در طول اجرای پروژه محتاط بود، که می تواند با استفاده از تجربیات قبلی پروژه، داده ها و دانش سایر اعضای درگیر در پروژه نیز جمع آوری شود. اقدامات اصلاحی برای مواجهه با چنین خطراتی نیز ضروری است. این یک فعالیت یک بار نیست. ارزیابی ریسک یک تمرین ثابت است که باید در طول مراحل مختلف پروژه انجام شود. درک خطرات به شما کمک می کند تا از آن عبور کنید و به عنوان یک برنده ظاهر شوید.مزایای استفاده از اصول مدیریت پروژهمدیریت پروژه پیچیده به نظر می رسد. با این حال، درک آن آسان است. جنبه مهم این است که بدانید مزایا یا مزایای مدیریت پروژه است. شما باید یک حرفه ای با مهارت های سازمانی اولیه باشید تا هر نوع پروژه ای را به طور موثر مدیریت کنید - این می تواند عروسی یا ساخت یک پیوند دریایی باشد. دانش از نواختن آکوردهای مناسب برای به دست آوردن آهنگ مورد نظر حاصل می شود. استفاده مؤثر از منابع و دانستن چگونگی و زمان استفاده مناسب از آن‌هاست.بیایید به ارزش افزوده شده توسط مدیران پروژه نگاهی بیندازیم که دلیل اهمیت مدیریت پروژه توسط یک حرفه ای را روشن می کند. برای شروع، آنها تیم و مشتری یا سهامداران را در کنار هم نگه می دارند. آنها مانند قطب نما هستند که جهت را نشان می دهند و شما را به مقصد مورد نظرتان راهنمایی می کنند. آن‌ها هر آنچه را که برای حفظ پروژه در مسیر همه فراز و نشیب‌ها، مدیریت تضادها و چالش‌ها، ریسک‌ها و روحیه تیمی لازم است، ارائه می‌دهند. هنگامی که یک پروژه به طور موثر اجرا می شود و به خوبی مدیریت می شود، فراتر از تکمیل و واگذاری طنین انداز می شود. ردپایی از موفقیت بر جای می گذارد.1. ارائه ارزشمدیریت پروژه تضمین می‌کند که هر یک از بخش‌ها در مرحله توسعه پروژه با اهداف تجاری خود همسو هستند و دیدگاه مشتری را در یک مفهوم گسترده‌تر تکمیل می‌کنند. هدف آن ارائه ارزش از طریق بازگشت سرمایه است. مواجهه با ریسک ها و چالش ها بخشی از هر پروژه ای است. اثربخشی یک مدیر پروژه زمانی است که بتواند استراتژی خود را برای دستیابی به اهداف تجاری دوباره تنظیم کند.2. اطمینان از رضایت مشتریهر پروژه ای که به موقع در چارچوب بودجه تکمیل شود، مشتری و ذینفعان را خشنود می کند. و هنگامی که مشتری خوشحال است، کار شما مورد قدردانی قرار می گیرد و به دیگران توصیه می شود. مدیریت پروژه هوشمند یک رابطه مشتری و مدیر سالم را تضمین می کند.3. مهارت های رهبریمدیر پروژه رهبر پروژه است. جهت می دهند و فرمان می دهند. بدون آنها، پروژه فاقد همسویی و سرعت است. آنها به تیم ها انگیزه می دهند تا بهترین ها را به نمایش بگذارند و نقشه مسیر را در دستیابی به هدف پروژه ارائه دهند. مدیران پروژه اطمینان حاصل می کنند که تیم ها در چارچوب داده شده کار می کنند و دستورالعمل های تعیین شده را دنبال می کنند. آنها فرآیندها و پروتکل ها را دنبال می کنند و مسئولیت کل پروژه را تا اتمام آن بر عهده دارند.4. انجام به موقع وظایفبدون رهبر، تیم ها فاقد جهت و تمرکز هستند. آن‌ها به خلاصه‌های واضح و چشم‌انداز مناسب نیاز دارند. نقش ها و مسئولیت های آنها به وضوح توسط مدیر پروژه مشخص شده است تا اطمینان حاصل شود که هیچ تعارضی وجود ندارد. پروژه به صورت سیستماتیک اجرا می شود. وظایف به موقع انجام می شود. وظایف در بخش‌های کوچک‌تر داده می‌شوند که به تیم کمک می‌کند تا تمرکز بهتری داشته باشد، به موقع کامل شود و در صورت لزوم اقدامات اصلاحی را سریع انجام دهد.5. دقت در برنامه ریزی و اجرای پروژهیک مدیر پروژه بودجه را تخمین می زند، اهداف را تعیین می کند، جدول زمانی را ارزیابی می کند و منابع را تخصیص می دهد. بدون مدیر پروژه، اهداف و مقاصد ممکن است بیش از حد جاه طلبانه یا غیر منطقی باشند. جدول زمانی ممکن است واقع بینانه نباشد و منابع و ابزارها کافی نباشند. یک مدیر پروژه می تواند تمام ریسک های موجود را در نظر بگیرد و برای مدیریت نتایج غیرمنتظره جایگزین کند. یک مدیر پروژه دامنه پروژه را درک می کند و کار را به گونه ای محول می کند که بر دوش تیم ها احساس سنگینی نداشته باشد.6. کیفیت و سازگارییک مدیر پروژه اختصاصی برای هر پروژه - بزرگ یا کوچک، تحویل به موقع، استفاده مناسب از منابع و خروجی با کیفیت را تضمین می کند. با مهارت های مدیریت پروژه، کیفیت و سازگاری بخش های پروژه برای تضمین کیفیت غربال، آزمایش و ارزیابی می شود.7. ارزیابی ریسکیک مدیر پروژه در زمینه مدیریت ریسک آموزش دیده است. عوامل خطر پیش‌بینی‌شده برای یافتن راه‌حلی تحلیل می‌شوند که تمرکز خود را روی تحویل‌پذیری‌ها و جدول‌های زمانی پروژه از دست ندهد. در صورت بروز چنین احتمالی، آنها با طرح های جایگزین آماده خواهند بود.8. رویکرد فعالموقعیت‌هایی وجود داشته است که علی‌رغم برنامه‌ریزی مناسب، همه چیز به اشتباه پیش می‌رود و مردم تمایل دارند رویکردی واکنشی اتخاذ کنند که کیفیت، هزینه، زمان و منابع را به خطر می‌اندازد. یک مدیر پروژه اعضای تیم خود را می شناسد و از طریق ارتباط موثر می تواند شکاف ها را پر کند زیرا وظایفی که به هر یک از اعضای تیم داده می شود، ضرب الاجل ها و منابع تخصیص یافته به هر یک از آنها را می شناسد. آنها به طور مداوم بر پیشرفت نظارت می کنند تا مطمئن شوند که پروژه در مسیر درست قرار دارد. بدون یک رویکرد پیشگیرانه سیستماتیک برای مدیریت پروژه، شرکت ها و مشتریان خطر تاخیر یا شکست پروژه، عدم مدیریت کارکنان، هدر رفتن منابع و در کل تجارب ناخوشایند را می پذیرند.9. پیگیری و نظارت مداومیک پروژه باید به طور منظم نظارت شود تا اطمینان حاصل شود که وظایف به موقع انجام می شوند و احتمالات به طور موثر مورد توجه قرار می گیرند. مدیران پروژه در هر مرحله پروژه را بررسی می کنند. این مانند یک ابزار تشخیصی برای انجام اقدامات اصلاحی در صورت لزوم به جای انتظار تا پایان و انجام پس از مرگ است. آنها گزارش های وضعیت منظم را با جزئیات وظایف تکمیل شده، کار در حال انجام، زمان صرف شده، منابع استفاده شده و غیره ارائه می دهند. این گزارش‌ها توسط تیم‌ها و همچنین ذینفعان ارزیابی می‌شوند، که به رفع تفاوت‌ها در هر یک و اطمینان از جریان روان کار کمک می‌کند.10. آموخته ها و نکات مهممدیریت پروژه بر اساس موفقیت و کمبودهای هر پروژه، تجربه شما را در مورد هر پروژه غنی می کند. پس از اتمام هر پروژه، مدیران پروژه به تجزیه و تحلیل و بررسی جنبه‌هایی که به خوبی پیش رفته‌اند و چالش‌هایی که با آن‌ها مواجه شده‌اند، نگاه می‌کنند تا راه‌هایی برای اجرای رویکردی متفاوت در پروژه بعدی بیابند. هر چرخه پروژه مستند می شود، که منبعی غنی از اطلاعات برای ارجاع به سایر مدیران پروژه است.استراتژی های مدیریت پروژه باعث موفقیت سازمان می شود. مدیران پروژه بر روی زمان، برنامه ریزی پروژه و تلاش لازم برای موفقیت کسب و کار در زمینه بزرگتر سرمایه گذاری می کنند. آنها بررسی های مکرر، ارزیابی ریسک، سنجش موفقیت و اطمینان از خروجی کیفی را انجام می دهند. سازمان‌ها باید ROI را تعریف کنند، آنچه را که اندازه‌گیری می‌شود مدیریت کنند، از ابزارهای تحلیلی برای همسو کردن پروژه‌ها با استراتژی استفاده کنند و شیوه‌های مدیریت پروژه قوی را اجرا کنند که رشد سازمان را تعیین می‌کند.پروژه، برنامه و پورتفولیو در مدیریت پروژه چیست؟برای اینکه بفهمیم پروژه، برنامه و پورتفولیو چگونه در مدیریت پروژه با هم کار می کنند، ابتدا به نحوه تعریف پروژه، برنامه و پورتفولیو نگاه می کنیم. اینها سه P مدیریت پروژه هستند. پروژه ها بخشی از برنامه های بزرگتر را تشکیل می دهند و برنامه ها نمونه کارها را مشخص می کنند. اگرچه این سه P به هم مرتبط هستند و از نظر معنایی شبیه به هم هستند، عملکردهای مرتبط با هر یک از آنها از نظر مدیریت پروژه متفاوت است. بیایید هر یک از آنها را جداگانه درک کنیم.پروژه چیست؟یک پروژه یک تعهد موقت با شروع و پایان کاملاً مشخص است که هدف آن ایجاد یک محصول، خدمات یا یک نتیجه است. جنبه های مختلف پروژه مانند محدوده، برآورد هزینه، زمان، ریسک ها و منابع به طور موثر برای دستیابی به هدف انتخاب شده مدیریت می شوند.برنامه در حوزه مدیریت پروژه چیست؟در بیشتر موارد، گروهی از پروژه ها به شیوه ای سازگار مدیریت می شوند تا به هدف مورد نظر دست یابند. چنین مجموعه یا گروهی از پروژه ها را برنامه در مدیریت پروژه می نامند. بنابراین، زمانی که پروژه های جمعی تکمیل می شود، برنامه کامل می شود. در مدیریت پروژه، پروژه ها به صورت جمعی هماهنگ می شوند که ممکن است با برخی وابستگی های متقابل، هدف یکسانی داشته باشند.مدیریت برنامه در راهنمای PMBOK توسط مؤسسه مدیریت پروژه (PMI) به عنوان "کاربرد دانش و مهارت برای دستیابی به اهداف برنامه و به دست آوردن مزایا و کنترلی که با مدیریت اجزای برنامه مرتبط به صورت جداگانه در دسترس نیست" توضیح داده شده است .پورتفولیو در مدیریت پروژه چگونه تعریف می شود؟مجموعه ای از پروژه ها و برنامه ها که به صورت گروهی برای دستیابی به یک هدف استراتژیک مدیریت می شوند، یک پورتفولیو در اصطلاح مدیریت پروژه می سازند. به عنوان مثال، تمام پروژه ها، برنامه ها و کارهای عملیاتی در یک سازمان ممکن است از یک پورتفولیو تشکیل شود. ممکن است چنین پورتفولیوهای زیادی در یک سازمان وجود داشته باشد. پورتفولیوها برای دستیابی به اهداف تجاری در یک سازمان مانند افزایش فروش، کاهش هزینه ها، به حداکثر رساندن سود، راه اندازی یک کمپین بازاریابی جدید و غیره استفاده می شوند.کلام آخرپروژه، برنامه و نمونه کارها با یکدیگر متفاوت هستند و همچنان به یکدیگر وابسته هستند زیرا در جهت یک هدف مشترک کار می کنند. سازمان‌ها می‌توانند با استفاده از تکنیک‌های مدیریت پورتفولیو اطمینان حاصل کنند که پروژه‌ها با استراتژی‌های کسب‌وکارشان هماهنگ هستند. این به وضوح دلیل انجام یک کار خاص را می دهد. برای داشتن یک مدیریت پروژه و برنامه موثر، ضروری است که برنامه ها واقعی باشند و ارتباطات دقیق باشد تا تصمیمات مناسب در پورتفولیو گرفته شود. علی عیسایی علی عیسایی Fri, 14 Apr 2023 12:18:01 +0330 https://virgool.io/@www.aliesaei/%D8%B4%D8%B4-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%D9%85%D9%87%D9%85-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-rdhq39vukd8g چرا آموزش مهارت های فروش مهم است؟آموزش مهارت های فروشنده یک مزیت رقابتی پایدار ایجاد می کند زیرا تیم شما را در بازاری که به طور فزاینده کالایی تبدیل می شود متمایز می کند.مهارت‌های فروش «عضلات» هستند که به متخصصان فروش قدرت و انعطاف‌پذیری می‌دهند. آنها از طریق تجربه، مربیگری فروش و آموزش توسعه می یابند. آنها باید در طول حرفه یک نماینده فروش اصلاح شوند.آموزش مهارت‌های فروش ریچاردسون بر روی ایجاد 6 مهارت فروش حیاتی تمرکز دارد  که متخصصان را در هر سطحی برای اجرای گفتگوهای فروش بهتر توانمند می‌سازد.آموزش مهارت های فروش حرفه ای ما توانایی های زیر را ایجاد می کند:حضورمربوطسوال کردناستماعتثبیت موقعیتچک کردناین مهارت های فروش حیاتی به شیوه ای پویا و تعاملی با هم کار می کنند.6 مهارت حیاتی مورد نیاز برای فروشندگاننمودار زیر شایستگی های اصلی ایجاد شده از طریق توسعه هر مهارت فروش را خلاصه می کند.برای اطلاعات بیشتر، خلاصه تکمیلی، همه چیز با مهارت های نرم شروع می شود را دانلود کنید.1. حضورحضور به توانایی یک فروشنده برای نشان دادن اعتماد به نفس و اعتقاد دارد.حضور باعث ایجاد اعتبار، احترام و اعتماد بین خریدار و فروشنده می شود.آموزش مهارت های فروش انتقادی در عمل: درک حضورپلت فرم تسریع عملکرد ریچاردسون فروش به فروشندگان می آموزد تا با استفاده از سناریوهای آموزشی کوتاه و مبتنی بر ویدئو، بر مهارت های فروش حرفه ای مسلط شوند. ویدئوی زیر تاثیر حضور یک فروشنده حرفه ای بر موفقیت یک تماس فروش را نشان می دهد.برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد پلت فرم تسریع عملکرد فروش ریچاردسون، لطفاً برای درخواست نسخه نمایشی با ما تماس بگیرید .2. مرتبط کردنارتباط به نحوه استفاده متخصصان فروش از تصدیق، همدلی و ارتباط برای ارتباط با خریداران اشاره دارد.اگرچه اکثر فروشندگان احساس می کنند در برقراری ارتباط قوی هستند  ، اما یکی از سخت ترین مهارت های فروش است.3. سوال کردنپرسش‌گری گشاده رویی را تقویت می‌کند و منجر به گفتگوی می‌شود که نیازهای مشتری را بررسی، شکل‌دهی و تعریف می‌کند.وقتی سؤالات فروش  به خوبی ساختار یافته باشند ، ابزار قدرتمندی هستند که گفتگوها را عمیق تر می کند، بینش ایجاد می کند، اعتماد ایجاد می کند و فروش بیشتری را می بندد.4. گوش دادنگوش دادن توانایی تمرکز بر معناست. سه سطح گوش دادن وجود دارد: منطقه بندی شده، کارآمد و مؤثر. گوش دادن در بالاترین سطح گفتگوی مؤثر با مشتری را تقویت می کند .ترکیبی از مهارت‌های پرسش و شنیدن، توانایی فروشندگان را برای قرار دادن راه‌حل‌هایشان به روشی معنادار برای مشتریان بهبود می‌بخشد.5. موقعیت یابیموقعیت یابی، ارائه اطلاعات متقاعدکننده در طول تماس فروش است.موقعیت یابی محصولات و خدمات را با استفاده از کلمات برای شکل دادن به ادراکات مشتری متمایز می کند.6. بررسیچک کردن شبیه به پرسش است، اما این دو مهارت قابل تعویض نیستند. چک کردن، پرسیدن سؤالات باز برای جلب نظر مشتری در مورد آنچه  فروشنده  گفته است است.با بررسی توافق مشتری، متخصصان فروش می توانند گفتگو را در مسیر خود و تعاملی نگه دارند.چگونه فروش بیشتر را تجربه کنیم؟چگونه مهارت های تیم فروش خود را تجزیه و تحلیل کنیم؟فناوری حجم عظیمی از داده ها را به راحتی در اختیار کسب و کارها قرار داده است، اما اگر برای تصمیم گیری آگاهانه استفاده نشود، این داده ها ارزشمند نیستند.برای ارزیابی مهارت های نیروی فروش خود، معیارهای زیر را بررسی کنید:درصد پیروزینرخ برد یک اندازه گیری ساده است که نشان می دهد چند کار جدید با وضعیت برد بسته می شوند.نرخ برد نباید به صورت مجزا بررسی شود. نرخ برد پایین معمولاً نشان دهنده فرصتی برای بهبود در مرحله دیگری از فرآیند فروش است.کسب سهمیهدستیابی به سهمیه عملکرد را با انتظارات مقایسه می کند.توانایی یک حرفه ای فروش برای دستیابی به سهمیه خود، نشانگر سطح مهارت فرد است. توانایی یک تیم برای دستیابی به سهمیه نشان دهنده سطح مهارت کل سازمان فروش است.زمان بهره وریزمان رسیدن به بهره وری زمان لازم برای  حضور در  یک عضو جدید تیم را اندازه گیری می کند.این معیار به ویژه در زمان رشد یا گردش مالی بالا مفید است. زمان رسیدن به بهره‌وری، سطح مهارت‌های فروش پایه و همچنین اثربخشی فرآیند ورود را اندازه‌گیری می‌کند.فرسایشفرسایش نشانگر سلامت تیم فروش و تا حدی تقاضا برای محصول است.فرسایش نشانگر عقب ماندگی سایر اقدامات، از جمله زمان رمپ، بهره وری و درگیری است. نرخ فرسایش بالا ممکن است نشان دهنده مشکلات روحی، تقاضای بازار، یا سبک رهبری مدیر فروش باشد.ارزش قراردادارزش قرارداد برای سنجش اثربخشی توانایی یک متخصص فروش برای درک ارزش کامل یک فرصت است.ارزش پایین قرارداد گاهی نتیجه ناتوانی یک حرفه ای فروش در  ایجاد روابط استراتژیک  و موقعیت ارزش چندین محصول و خدمات است.سودآوری و قیمت گذاریسودآوری و قیمت گذاری توانایی یک حرفه ای فروش را برای حفظ ارزش معامله در طول فرآیند فروش می سنجد.کاهش سودآوری یا امتیازات مکرر قیمت ممکن است نشان دهنده شکاف هایی در توانایی تیم فروش شما برای قرار دادن راه حل ها یا مذاکره با معاملات باشد.چرخه فروشچرخه فروش یک شرکت منعکس کننده اثربخشی توانایی تیم فروش در تعامل با خریداران و ایجاد حرکت در طول دوره فروش است.افزایش مدت چرخه فروش ممکن است به این معنی باشد که کل تیم به آموزش نیاز دارد یا این چرخه به درستی با رفتار خریدار هماهنگ نیست.نحوه بهبود عملکرد فروشعملکرد ضعیف در برابر هر یک از این معیارها ممکن است به معنای وجود شکاف در مهارت های فروش باشد.ممکن است فقط تعداد کمی از متخصصان فروش عملکرد ضعیفی داشته باشند یا ممکن است یک مشکل سیستمی باشد.سرمایه گذاری در آموزش یکی از راه های بهبود عملکرد یک فرد یا یک تیم است.آموزش مهارت های فروش حرفه ای باید بر توسعه یک یا دو مهارت منتخب در یک زمان متمرکز شود. بنابراین، مهم است که مشخص شود کدام مهارت ها بالاترین بازده سرمایه را ایجاد می کنند.خیلی اوقات، شکاف ها بر اساس قوزها، مشاهدات تصادفی و غرایز شناسایی می شوند. یک ارزیابی دقیق از شکاف های تیم شما تضمین می کند که سرمایه گذاری شما نتایج مورد نظر را ارائه می دهد.آموزش مهارت های فروش برای فروشندگان شماایجاد شالوده برای بهبود توانایی تیم خود در اجرای 6 مهارت فروش حیاتی نیازمند ایجاد قابلیت هایی است که می توان در هر مرحله از چرخه فروش از آنها استفاده کرد.در اینجا به بررسی این قابلیت ها و انواع برنامه های آموزشی فروش می پردازیم که آنها را ایجاد می کند.آموزش مهارت های فروش برای یافتن فرصت های جدیدمهارت‌های فروش که به متخصصان برای یافتن فرصت‌های جدید قدرت می‌دهد عبارتند از: شناخت بازار، هدف قرار دادن خریداران، جستجوی فرصت ها و ارائه پیشنهاد ارزش.برنامه های آموزشی ویژه مهارت های فروش که توانایی یافتن کسب و کار جدید را ایجاد می کند عبارتند از:فروش مشاوره ای :  متخصصان فروش آموزش دیده اند تا از رفتارهای فروشنده محور اجتناب کنند و از بینش های اهرمی برای کسب حق پرسیدن سؤالات بیشتر استفاده کنند.جستجوی اسپرینت :  متخصصان فروش آموزش دیده اند تا مخاطبین را در گفتگوها درگیر کنند که به آنها کمک می کند تا به تصمیم گیرندگان کلیدی دسترسی پیدا کنند.آموزش شبکه های فروش :  متخصصان فروش آموزش دیده اند تا گفتگوهای جدید را با شرح مختصر قانع کننده ترین نکات خود باز کنند تا به سرعت اعتبار خود را ایجاد کنند.آموزش مدیریت فروش و خط لوله :  متخصصان فروش آموزش می بینند تا یک منطقه را با اولویت بندی مشتریان فعلی و بالقوه برای بهبود بهره وری تقسیم کنند.آموزش مهارت فروش برای برنده شدن در معاملاتمهارت‌های فروش که افراد حرفه‌ای را برای کسب فرصت‌ها توانمند می‌کند عبارتند از: برنامه ریزی و استراتژی، درک نیازها، ایجاد اجماع، ارزش یابی، داستان سرایی، حل ایرادات، ارائه موثر، فروش با تیم ها، و مذاکره برای پایان دادن به.برنامه های آموزشی ویژه مهارت های فروش که توانایی برنده شدن در تجارت را ایجاد می کند عبارتند از:آموزش داستان‌گویی :  متخصصان فروش یاد می‌گیرند که اطلاعات را با استفاده از داستان‌ها ارائه کنند تا موقعیت خود را به یاد ماندنی و درک آن آسان‌تر کنند.فروش تیمی : متخصصان فروش یاد می‌گیرند که ارائه‌های فروش تیمی را سازماندهی کنند که شامل افراد غیر فروشنده مانند کارشناسان موضوع باشد تا برای خریداران ارزش بیافزاید.مذاکرات اسپرینت :  متخصصان فروش یاد می‌گیرند که به طور مداوم مذاکرات برد-برد را با حل ایرادات در طول فرآیند فروش اجرا کنند.آموزش مهارت های فروش برای رشد حساب هامهارت‌های فروش که حرفه‌ای‌ها را برای رشد حساب‌ها توانمند می‌کند شامل تبدیل شدن به یک مشاور قابل اعتماد، ایجاد روابط و گسترش حساب‌ها است.برنامه‌های آموزشی ویژه مهارت‌های فروش که توانایی رشد حساب‌ها را ایجاد می‌کنند عبارتند از:استراتژی حساب پررونق :  متخصصان فروش با درگیر شدن در مراحل اولیه تصمیم‌گیری، روشی ثابت برای شناسایی فرصت‌ها برای گسترش حساب‌ها می‌آموزند.آموزش استثنایی خدمات مشتری :  متخصصان فروش خدمات یاد می‌گیرند که مالکیت مسائل مشتری را در اختیار بگیرند تا آنها را به فرصت‌های فروش جدید تبدیل کنند.عملکرد فروش ریچاردسون می تواند به شما کمک کند موثرترین راه حل آموزش مهارت های فروش را برای تیم خود تعیین کنید. کشف کنید که چگونه می توانیم یک  برنامه سفارشی بسازیم ، راه حل را پیاده سازی کنیم، از پایداری و بازگشت سرمایه اطمینان حاصل کنیم، و  بهبود عملکرد تیم خود را پیگیری کنیم . علی عیسایی علی عیسایی Wed, 12 Apr 2023 12:04:11 +0330 https://virgool.io/@www.aliesaei/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%A8%DB%8C%D8%B4%D8%AA%D8%B1-%D8%B1%D8%A7-%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D9%85-fubqjreypchv در هر کسب‌وکاری که باشید می‌توانید فروش بیشتر را تجربه کنید و مهم نیست که الان در چه بخشی هستید و آیا فروش زیاد را تا به حال تجربه کرده‌اید یا خیر. در ادامه این پست از سایت ویرگول می‌خوام بهتون تکنیک‌هایی را بگویم که با استفاده از آن می‌توانید فروش زیاد را تجربه کنید. نکته‌ای که باید به خاطر بسپارید این است که مهم نیست الان در چه سطحی هستید و در چه حوزه‌ای فعالیت می‌کنید، تمامی تکنیک‌های مورد نظر در هر کسب‌وکاری قابل اجرا است. پس اصلا نگران این موضوع نباشید و با خیال راحت به ادامه این پست بپردازید.چگونه فروش بیشتر را تجربه کنیم؟بسیاری از افراد در هر حوزه‌ای که فعالیت می‌کنند دوست دارند که فروش بیشتر را تجربه کنند چرا که این کار برای آن‌ها لذت بخش است. اما چرا برخی از افراد به راحت‌ترین شکل ممکن فروش خود را هر روز بیش‌تر و بیش‌تر می‌کنند ولی برخی از کسب‌وکارها این اتفاق‌ها برایشان نمی‌افتد؟ به زبان خیلی ساده بخواهم بگویم با گفت که این افرادی که فروش خود را چند برابر می‌کنند هر روز، هر هفته، هر ماه، هر سال و هر دقیقه کارهایی را انجام می‌دهند که برخی از افراد و کسب‌وکارها آن را انجام نمی‌دهند. به همین دلیل ساده است که آن‌ها هر روز درآمدشان نسبت به ماه‌ها و روزهای قبل بیشتر و بیشتر می‌شود. در ادامه راه‌هایی که باعث بیشتر شدن درآمد این کسب‌وکارها است را به شما عزیزان خواهم گفت. در ادامه همراه سایت ویرگول باشید.۱- ذهنیتیکی از دلایل مهمی که من همیشه به آن اشاره داشتم ذهنیت است. ذهنیت همیشه جزو مهم‌ترین ارکان کسب‌وکارها بوده و خواهد بود چرا که اگر شما متخصص‌ترین و با مهارت‌ترین فرد در کسب‌وکار خود باشید، ذهنیت درستی در کسب‌وکار خود نداشته باشید به هیچ کجا نخواهید رسید. در دوره آموزش فروش علی عیسایی به یکی از بخش‌های مهمی که اشاره کردم ذهنیت است چرا که ریشه هر چیزی در زندگی ذهنیت است. ذهنیت باعث رشد و پیشرفت در کسب‌وکار و یا حتی زندگی شما می‌شود. پس در طول روز به زندگی خود دقت کنید.۲- مهارتمهارت دومین بعد مهم هر کسب‌وکار و شخصی است. یکی از چیزهایی که افراد پول‌ساز به آن دقت کافی دارند مهارت است. افراد پول‌ساز هر روز مهارت خود را افزایش می‌دهند و همین موضوع باعث می‌شود در کسب‌وکارشان متخصص جلوه کنند. خیلی از پروژه‌ها و یا افراد به سمت این کسب‌وکارها می‌روند چرا که می‌دانند آن‌ها کارشان را بلدنند و حاضرن پول زیادی به این افراد بدهند. سعی کنید در هر کاری که هستید مهارت تخصصی و مهارت‌های مرتبط با کارتان را افزایش بدهید و یک متخصص در این زمینه جلوه کنید.۳- شخصیتشخصیت یکی دیگر از بعد افزایش درآمد است. بگذارید یک مثال از این مورد برای شما عزیزان بزنم. تصور کنید وارد یک مغازه می‌شوید و قصد خرید یک جنسی را دارید. شما از فروشنده مغازه راهنمایی می‌خواهید و قصد دارید جنس مورد را خریداری کنید اما فروشنده با لحن بدی با شما صحبت می‌کند. حالا اینجا یک سوال از شما دارم، دفعه بعد از آن مغازه و مغازه‌دار خرید می‌کنید؟ قطعا خیر.چرا؟ چون آن فروشنده شخصیت بسیار ضعیفی را از خود نشان داد و کسی دوست ندارد بهش توهین شود و با لحن بدی باهاش برخورد شود.جمع‌بندیچگونه فروش بیشتر را تجربه کنیم؟ همه ما می‌توانیم فروش زیاد را تجربه کنیم اما نمی‌دانیم این کار به چه صورت انجام می‌شود. در این مقاله آموزشی به نکات مهم برای تجربه فروش بیشتر پی بردید. نکته مهمی که باید در اینجا به آن توجه کنید این است که تنها یاد گرفتن مطلب مهم نیست بلکه اجرا کردن آن است که مهم است. ممنون از اینکه من رو تا به اینجا همراهی کردید. علی عیسایی علی عیسایی Tue, 14 Feb 2023 19:48:04 +0330