https://virgool.io/feed/@zahra.sharifara fa 2026-06-19 11:59:19 https://files.virgool.io/upload/users/39995/avatar/UYkHJe.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@zahra.sharifara https://virgool.io/APNozhan/%D9%85%D8%AA%D8%A7%D9%88%D8%B1%D8%B3-%D8%AA%D8%AC%D8%B3%D9%85-%DB%8C%DA%A9-%D8%B1%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%B9%D9%84%D9%85%DB%8C-%D8%AA%D8%AE%DB%8C%D9%84%DB%8C-uxm19guxwy0z از زمانی که فیسبوک رسما نام برندش را به متا تغییر داد، واژه متاورس به یکی از تاپیک‌های محبوب برای صحبت تبدیل شد. برخی واکنش‌ها مثبت و برخی درگیر جنبه‌های منفی بودند.یک تعریف خیلی ساده برای متاورس:متاورس یک محیط شبیه‌سازی‌شده دیجیتال است که از واقعیت افزوده AR، واقعیت مجازی VR و بلاک چین در کنار مفاهیم ارتباطی شبکه های مجازی استفاده می‌کند تا برای کاربر حس بودن در دنیای واقعی را در دنیای دیجیتالی القا کند.در بلاگ نوژن از متاورس تجسم شده توسط فیس بوک گفتیم که این‌جا می‌توانید آن را مطالعه کنید.شاید همین تعریف ساده جای بحث زیادی داشته باشه ولی به قوه تخیل و تمام فیلم‌های Sci-Fi‌ای که تا به حال دیدید فکر کنید، از ماتریکس گرفته تا Tron، از West World تا سریال Dr.Who و از Ready Player One تا فیلم جدید Free Guy، کانسپت متاورس یا دنیایی که واقعیت آن با واقعیت فیزیکی ما متفاوت است قابل تجسم می‌شود.یک رمان علمی تخیلی جرقه‌ی خلاقیت سیلیکون ولیایده تکنولوژی‌های جدید و گجت‌های هوشمند از کجا می‌آیند؟برخی از آن‌ها به نیاز افراد وابسته هستند و راهکاری برای برطرف کردن یک دغدغه می‌شوند. برخی از نگاه نافذ افرادی خلاق که به دنبال ایجاد ارزش‌های جدید هستند به وجود می‌آیند و برخی صرفا ریشه در ذهن پویای افرادی توانمند دارند که هنوز فانتزی‌های دوران کودکی خود را فراموش نکرده اند.یکی از مهم‌ترین و تاثیرگذارترین فانتزی‌های به جا مانده در ذهن افراد علاقه مند به دنیای فناوری و ماشین های هوشمند کانسپت دنیای مجازی و غیر واقعی است که در رمانی منتشر شده در سال ۱۹۹۲ میلادی به تصویر کشیده شده بود. Snow Crash، رمانی آینده‌نگر و خلاق به قلم نیل استیونسن (Neal Stephenson) است که پیش از پیداش تلفن‌های هوشمند و حتی world wide web، کانسپت ارتباط هوشمند انسان‌ها در دنیایی مجازی را بیان می‌کرد.Snow Crashسقوط برف رمانی در ژانر سایبرپانک یکی از زیرمجموعه‌های دیستوپیایی Science-Fiction است که تکنولوژی‌های دنیایی آینده‌نگر و اشباع شده از فناوری‌های پیشرفته مانند ارز دیجیتال، هوش مصنوعی، هدست‌های واقعیت افزوده، تلفن‌های هوشمند و اینترنت وایرلس را در پس‌زمینه زندگی مردمی از دنیای آینده بررسی می‌کند. این کتاب زمانی نوشته شد که هیچ کدام از این تکنولوژی‌ها هنوز به وجود نیامده بودند و دنیای متصور شده در ذهن نیل استیونسن تنها زاده خلاقیت او بود.خلاصه‌ای کوتاه از داستان که تنها بک گراند آن را نشان می‌دهد و پیشنهادم مطالعه کامل و دقیق این رمان است:قرن ۲۱ است و سالها از سقوط اقتصادی جهانی می‌گذرد. لوس آنجلس دیگر بخشی از آمریکا نیست و کنترل بسیاری از مناقطق به دست کارآفرینان و سازمان‌های خصوصی رسیده است.هیرو، هکر و پیک دلیوری پیتزا برای مافیا است. زمانی که هیرو موفق به رساندن یک سفارش نمیشوند Y.T، پیکی دیگر سفارش را به موقع تحویل می‌دهد و این دو با هم یک همکاری شکل می‌دهند که شامل جمع آوری اطلاعات و فروش آن به سازمانی به نام CIC که از CIA شکل گرفته است، می‌باشد.در متاورس هیرو فایل داده‌ای به نام Snow Crash را از شخصی به نام Raven دریافت می کند. در فایل یک تصویر bitmap وجود دارد که باعث مرگ دوست هکر هیرو به نام Da5id و کرش کردن کامپیوترش می‌شود. سایر اتفاقات داستان که در ادامه رخ می‌دهد تلاش هیرو و دوستانش برای فهمیدن راز پشت این فایل و محتویات آن است.سقوط برف و تاثیر آن بر فرهنگ دنیای فناوری امروز۳۰ سال از انتشار Snow crash گذشته است و این روزها این کتاب کلاسیک یک کانسپت مرکزی در سیلیکون ولی شناخته می‌شود که هنوز توسط بسیاری از مهندسان، کارآفرینان و آینده‌نگرانی پویا مانند جف بزوس، چشم اندازی قابل توجه برای آینده دنیای تکنولوژی است. در میان بسیاری از اختراعات پیش‌روی تخیلی برای زمان استفنسون که در کتاب آورده شده است، هوش مصنوعی و واقعیت مجازی نقش پررنگی دارند. همان ایده‌هایی که امروز توسط فیسبوک، گوگل، سامسونگ، فعالان عرصه بلاک‌چین و بسیاری از شرکت‌های تکنولوژی مطرح در حال تجاری شدن هستند.استفنسون در یکی از مصاحبه‌هایش با مجله Vanity Fair بیان کرد که در آن زمان صرفا داشت چرت و پرت به هم می‌بافت! ولی با این وجود همین پیش‌بینی متاورس توسط استفنسون این روزها او را به نوعی نوستراداموس دنیای تکنولوژی کرده است. بسیاری اعتقاد دارند که پیش‌بینی دقیق او از دیجیتالی شدن دنیا شروعی برای بسیاری از پیشرفت‌های امروزی است.استفنسون در این مصاحبه می‌گوید که در زمان نوشتن رمان نمیتوانست پیش‌بینی انقلابی به نام سوشال مدیا را داشته باشد. و حتی تا زمان اتفاقات انتخابات ۲۰۱۶ که ترامپ را رئیس جمهور کردند هم باور نداشت که سوشال مدیا به این حد از نفوذ در زندگی مردم رسیده است.نکته مهم در متاورس همین است، فراتر از بحث هدست‌ها و تمام تکنولوژی‌هایی که وجود متاورس را ممکن می‌کنند، کامیونیتی یا اجتماعی که به متاورس قدرت می‌دهد همان سوشال مدیایی است که امروز همه را در خود غرق کرده است.متاورس یا اینترنت آینده، نحوه تعامل ما با آینده‌ دنیای فناوری را متحول کرده است. ایده‌هایی که زمانی نوشته‌هایی تخیلی بودند و اتفاقاتی که بر روی پرده سینما از جنس سرگرمی به نظر می‌رسیدند، امروز واقعیتی قطعی هستند که نوآوری و تفکر رو به جلوی فعالان عرصه فناوری را طلب می‌کند.امروز، فروشگاه‌ها و برند‌ها به دنبال گرفتن سهمی در این دنیای مجازی هستند، کمپانی‌های فیلم‌سازی مطرح دنیا قصد ارائه‌ی تجربه‌ای واقع‌گرایانه از فیلم‌های محبوب در فضایی قابل لمس دیجیتالی دارند و افراد متعددی در پی پیدا کردن آواتاری مناسب نمایش مجازی خودشان سایت‌های NFT را زیر و رو می‌کنند. معاملات املاکی زمین جدیدی برای فروش پیدا کرده است و معماران طرحی جدید برای خانه‌ای متفاوت در زمین‌های متاورس ارائه می‌کنند.ارز دیجیتال دیگر نه فقط به عنوان سرمایه‌ای قابل معامله که به عنوان ارز رایج آینده خریداری می‌شود و Creator‌ها به دنبال ساخت محتوایی درخور برای کلاس‌ها و گالری‌های مجازی وارد دنیایی دیگر شده اند.سوال بزرگ این نیست که این واقعیت تخیلی چه زمانی در دنیای ما فراگیر می‌شود، بلکه ما به عنوان مصرف کننده و نوآوران احتمالی آینده چه نقشی در این فضا خواهیم داشت؟هرچند که پیشنهاد می‌کنم کتاب رو خریداری کنید و بخونید ولی در هرحال از طریق لینک زیر هم می‌تونید بهش دسترسی داشته باشید.https://jadijadi.github.io/snowcrash/ زهرا شریف آرا زهرا شریف آرا Thu, 31 Mar 2022 16:41:13 +0430 https://virgool.io/APNozhan/%DA%86%D8%B1%D8%A7-rfp-%DB%8C%D8%A7-%D9%81%D8%B1%D9%85-%D8%AF%D8%B1%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%AA-%D9%BE%D8%B1%D9%88%D9%BE%D9%88%D8%B2%D8%A7%D9%84-%D9%85%D9%87%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-l9ihmb73tvzd فرم درخواست پروپوزال یا Request for Proposal یا RFP مستندی جامع است که نیازمندی‌های شرکت درخواست کننده خدمات، اطلاعات شرکت درخواست کننده و خواسته‌های آن شرکت را شامل می‌شود.این یک تعریف کلی بود، سوال مهم این جاست که چرا چنین فرمی ضرورت دارد؟ پس همان ارتباط اولیه که شرکت با پیمان‌کاران می‌گیرد و جلسات متعدد بعدی به چه کار می‌آیند؟ چرا باید همه چیز مستند شده ثبت شود؟متاسفانه با وجود این که میان کسب و کار‌ها پذیرش بیشتری نسبت به فرهنگ برون‌سپاری و آنلاین شدن دیده می‌شود، ماهیت سنتی برخی از کسب و کار‌ها هنوز با اکوسیستم جدید تجارت آنلاین منطبق نشده است. بسیاری هنوز بر این باورند که صحبت‌های شفاهی و جلسات پشت سرهم راهگشای چالش‌های مسیر توسعه هستند و در مقابل مستند‌سازی مقاومت می‌کنند.یک تعریف ساده ببینیم:مستند RFP چیست؟زمانی که برای سفارش یک پروژه یا محصول به شرکت‌های نرم افزاری یا ارائه دهنده خدمات مراجعه می‌کنید از شما درخواست RFP می‌کنند. RFP یا فرم درخواست پروپوزالی که شما به آن‌ها ارائه می‌دهید، به طور خلاصه به آن شرکت می‌گوید شما که هستید، چه می‌خواهید، چیزی که می‌خواهید را در چه شرایطی باید تحویل بگیرید، در بازار چه افراد دیگری را مشابه یا رقیب خودتان شناسایی کرده‌اید و محصولی که قرار است تحویل بگیرید چه نیازی از شما یا مشتریانتان را برطرف می‌کند و چه ارزشی به شما اضافه می‌کند.تصور کنید شما کارفرما هستید، این نیاز را حس کرده‌اید که برای فروش محصولاتتان نیاز به یک فروشگاه اینترنتی دارید. یک شرکت نرم افزاری پیدا می‌کنید و به آن‌ها که می‌گویید که یک فروشگاه اینترنتی می‌خواهید. شرکت نرم افزاری هم از شما اطلاعات دیگری نمی‌گیرد، مبلغی را می‌گوید که پرداخت می‌کنید و دو ماه می‌گذرد.تماس می‌گیرید تا بپرسید پروژه در چه وضعیتی هست، می‌گویند تا یک هفته دیگر تمام می‌شود. یک هفته بعد به شما یک ادرس سایت، یک username و یک password می‌دهند و می‌گویند مبارک باشد و شما هم خوشحال می‌شوید که حالا یک فروشگاه اینترنتی دارید.چیزی که نمی‌دانید این است که به‌زودی مجبورید فردی را استخدام کنید تا به ایرادات سایت رسیدگی کند چرا که خودتان سر در نمیاورید. بعد از مدتی متوجه می‌شوید نحوه ای که توسعه دهنده سایت برای نمایش دادن کالا در نظر گرفته مناسب محصولات شما نیست، این امکان را ندارید که ویدیوی برخی از کالاها را در سایت بگذارید و برخی از مشتریانتان از نبودن چت آنلاین در سایت ناراضی هستند. از طرف دیگر یکی از رقبایتان امکانی دارد که مشتری می‌تواند قسطی از سایتش خرید کند و شما هم می‌خواستید این آپشن را داشته باشید ولی فراموش کرده بودید به شرکت نرم افزاری بگویید.واقعیت تلخ این‌جاست که یا باید فردی را پیدا کنید با هزینه چند برابر سایت را اصلاح کند یا از اول یک سایت فروشگاهی برای شما طراحی کند چرا که شرکت نرم افزاری پشتیبانی ‌ارائه نمی دهد و که ادعا دارد که شما چنین درخواستی نداشته‌اید.شاید باورتان نشود ولی سناریو بالا، اتفاقی بسیار رایج و پرتکرار است. RFP راه‌حل پیشگیری از چنین مشکلاتی است.اجزای فرم RFP۱- اطلاعات کلی کسب و کار و کارفرمابخش ابتدایی هر فرم RFP با مشخصات کارفرما، معرفی نماینده او، زمینه فعالیت، وضعیت حقیقی یا حقوقی کارفرما و اطلاعات سند‌های رسمی مانند تاریخ تنظیم سند، شماره و تعداد ویرایش‌ها شروع می‌شود.همچنین در فرم RFP بهتر است ذکر‌کنید که در حال حاضر از چه راهکار‌های آنلاینی برای فرایندهای‌تان استفاده می‌کنید، مثلا اگر سایتی دارید و یا راهکار CRM، ERP و نرم افزار مالی خاصی را خریداری کرده‌اید حتما اعلام کنید.۲- هدف و کلیات پروژهبخش دوم RFP مربوط به اطلاعات پروژه می‌باشد. در این بخش شما توضیحات مربوط به پروژه یا سامانه‌ای که به آن نیاز دارید را بیان می‌کنید.این توضیحات شامل نام، نحوه کارکرد، زیربخش‌ها و اجزای پروژه شامل فیچر‌ها و قابلیت‌های سامانه، جریان درامدی سامانه و رقبا (داخلی و خارجی) می‌باشد. سامانه آنلاین عملا خود کسب و کاری مجزا است و از آن‌جایی که هر کسب و کاری نیازمند یک بوم کسب و کار است بهتر است تا این مدل‌ را هم در مستند نیازمندی خود در RFP قرار دهید.برخی از پارامتر‌های این بوم مانند ارزش پیشنهادی، مزیت رقابتی و ارتباط با مشتریان نقش مهمی در رویکرد توسعه سامانه دارند و می‌توانند دیدگاه خوبی به تیم توسعه فنی ارائه بدهند.تصویر زیر بوم مدل کسب و کار استروالدر است که به صورت استاندارد برای نمایش مدل کسب و کار استفاده می شود.منظور از اجزای پروژه و فیچر‌ها چیست:بخش مهم دیگر در اجزای پروژه پیش‌بینی پلتفرم‌های اجرایی است، مثلا اگر قصد طراحی یک مارکت‌پلیس اینترنتی دارید و می دانید که فروشگاه شما ۴ بخش مدیریت، کاربران، فروشندگان و لجستیک (انبار، پیک و ارسال) نیاز دارد، پیش‌بینی خود از پلتفرم‌های این زیربخش ها را با توجه به نیاز درج کنید:کاربران : اندروید، iOS و وبمدیریت: وبفروشندگان: وبلجستیک: اندروید و وبرقبا (پروژه‌های مشابه)در صورتی که از پروژه‌های مشابه اجرا شده داخلی یا خارجی اطلاع دارید و یا از سامانه کسب و کار دیگری ایده سامانه خود را استخراج کرده اید، بررسی این سامانه مشابه دیدگاه وسیع‌تری در مراحل توسعه و طراحی سامانه به شرکت نرم افزاری می‌دهد. در بسیاری از موارد برای کمبود‌های پلتفرم‌های مشابه راهکاری در سامانه شما پیش‌بینی می‌شود که خود ارزش افزوده‌ی سامانه شما خواهد بود و یا از نقاط قوت و موفقیت آن سامانه برای طراحی فیچری جدید در سامانه شما الهام گرفته می‌شود.نیازمندی‌های فنی و غیر فنی (بیزینسی)هر کسب و کاری ترجیحات منحصر به فردی بر اساس شرایط درونی و یا جایگاهی خود برای طراحی و پیاده سازی سامانه‌های آنلاین دارد. بسیاری از این موارد در زمان عقد قرارداد باید در قرارداد ذکر شوند مانند شرایط پشتیبانی مد نظر شما و در جریان پروژه نیز توجه تیم فنی شرکت نرم افزاری به پیاده سازی این موارد مانند پیش‌بینی استفاده از API سرویس مالی شما، اهمیت زیادی دارد.به همین دلیل در بسیاری از فرم‌های RFP بخشی به این مورد نیز اختصاص داده شده است. نمونه ای از این موارد را در تصویر زیر می‌توانید ببینید:زمان بندی و هزینهدو مسئله خیلی مهم در توسعه هر سامانه نرم افزاری، هزینه توسعه و زمان‌بندی تحویل آن است. تعیین این دو مسئله در فرم RFP برای تدوین پروپوزال توسط شرکت نرم‌افزاری بسیار اهمیت دارد. بسیاری از شرکت ها برای دریافت سامانه آنلاین و لانچ آن فورس زمانی مشخصی دارند و یا بودجه مشخصی را برای این فرایند در نظر گرفته‌اند.با توجه به اینکه احتمالا RFP تنظیم شده را برای چند شرکت نرم افزاری متفاوت ارسال خواهید کرد ذکر این دو مورد در پرپوزال می‌تواند بسیاری از مکالمات زمان‌بر تلفنی یا جلسات حضوری لازم برای چانه‌زنی بر سر قیمت و یا کاهش زمان توسعه را حذف کند.مثلا:مدت زمان اجرای پروژه: حداکثر ۶ ماهبودجه‌بندی هزینه برای توسعه کل سامانه: حداکثر ۳.۵۰۰.۰۰۰.۰۰۰ ریالشرکت نرم افزاری با توجه به این دو پارامتر تعیین شده توسط شما، پروپوزال خود را تنظیم می‌کند و محدودیت‌های تعیین شده را در برنامه‌ریزی خود جای می‌دهد. در صورتی که زمان تعیین شده توسط شما با بودجه‌ای که ذکر کرده‌اید مطابقت اجرایی نداشته باشد، شرکت نرم افزاری می‌تواند توضیحات کامل خود را به صورت مکتوب به شما اعلام کند.مثلا در بسیاری از موارد مشاهده می‌شود که برای پروژه‌ای با Scale گسترده، در RFP زمانی غیر معقول (زیر دوماه) تعیین شده و هزینه اعلام شده نیز با هزینه‌های نفر/ساعت مرسوم مطابقت نداشته است. در این موارد شرکت نرم افزاری می‌تواند در اولویت بندی فیچر‌ها و مدیریت هزینه بهتر برای توسعه پروژه نرم افزاری راهکاری اجرایی به شما ارائه دهد.پس در نهایت، RFP مهم است!همانطور که در ابتدای مقاله هم گفته شد، مستند نیازمندی یا RFP بخش مهمی از فرایند توسعه است و عدم تنظیم آن می تواند صدمات جبران ناپذیری را در فرایند توسعه به همراه بیاورد. مهم نیست پروژه شما چه سایز و مقیاسی دارد و یا چه بودجه‌ای برای آن در نظر گرفته اید، داشتن RFP یک گام اصولی در مسیر است. به خصوص اگر قصد دریافت قیمت و پروپوزال از چندین شرکت را دارید.در صورتی که فرم RFP شما استاندارد باشد، امکان مقایسه پیشنهادات شرکت‌های مختلف با یکدیگر را خواهید داشت و میزان مطابقت پرپوزال دریافتی با RFP شما نیز خود معیاری برای سنجش ارزش پیشنهادی شرکت توسعه دهنده خواهد بود.با توجه به درخواست بسیاری از مشتریان و همچین تسهیل این فرایند برای افرادی که قصد ورود اصولی به بازار تجارت آنلاین را دارند یک نقشه راه کلی برای نحوه تکمیل فرم RFP در وبسایت نوژن تنظیم کردیم. و همینطور برای راحتی کار کسب و کار‌هایی که قصد همکاری با ما دارند و فرم RFP تکمیل شده ای ندارند نیز یک فرم RFP آنلاین تنظیم کردیم که در این صفحه به آن دسترسی دارید.چند لینک زیر برای سهولت دسترسی به اطلاعات بیشتر در این خصوص هستند.مدل کسب و کار چیست و چگونه بوم کسب و کار را تکمیل کنیم؟ آشنایی با بوم کسب و کار استروالدرایده طراحی اپلیکیشن یا سایت، چطور ایده خود را ارزیابی کنیم؟برون سپاری به شرکت نرم افزاریRFP یا فرم درخواست پروپوزال شرکت نرم افزاری نوژن زهرا شریف آرا زهرا شریف آرا Thu, 17 Mar 2022 21:10:43 +0330 https://virgool.io/APNozhan/%D8%AA%D8%AD%D9%88%D9%84-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%88-%D9%87%D9%88%D8%B4%D9%85%D9%86%D8%AF%DB%8C-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-az97svmp2dgk تحول دیجیتال در یک تعریف ساده یکپارچه کردن فناوری‌ دیجیتالی در تمامی سطوح کسب و کار است که درنهایت منجر به تغییر کامل نحوه عملیات و ارائه ارزش به مشتریان می‌شود. پس در این تعریف می‌توانیم تحول دیجیتال را تغییری در فرهنگ سازمان هم بدانیم، تغییری که منجر به رفتاری متفاوت در پذیرش چالش‌ها، یادگیری از شکست‌ها و کنار آمدن با تغییرات پر سرعت تکنولوژی می‌شود.تعریف پیچیده‌ای بود و با توجه به این که این روزها عبارت تحول دیجیتالی را زیاد می‌شنوید احتمالا باز هم یک سوال مهم برایتان پررنگ باشد:تحول دیجیتالی هرچه که باشد، چرا به آن نیاز دارید و چرا باید تغییری به این عظمت را در کسب و کارتان ایجاد کنید؟تحول دیجیتالی یک لازمه برای تمامی کسب و کارها، از کوچک تا سازمانی است. نمی‌توانیم انکار کنیم که در نقطه‌ای از تاریخ قرار داریم که همه چیز با مفهوم دیجیتالی شدن، آنلاین شدن یا جهانی شدن تعریف می‌شود. و دقیقا همین جاست که سوال‌های کسب و کار‌ها منطقی است:چرا این تحول اینقدر مهم شده است؟ آیا مشاغل جدیدی باید در سازمان ایجاد شوند؟ آیا مشاغلی باید حذف شوند و مفهوم تحول دیجیتالی به معنای از بین رفتن نیروی کار انسانی است؟ آیا استراتژی کسب و کار باید به کل تغییر کند؟ چقدر بودجه برای اینکار نیاز است؟ آیا اصلا با توجه به محدودیت‌هایی که مشاغل آنلاین در ایران با آن رو به رو هستند این مفهوم شدنیست؟ یا صرفا یک واژه دهان پرکن برای برندینگ سازمان است؟بارها در بلاگ نوژن از اهمیت هوشمندسازی کسب و کار گفته‌ایم. واقعیت اینجاست که رقابت امروز در اکوسیستم کسب و کار بی رحمانه شده است، همه به دنبال بقا هستند و این بقا نیازمند خلق ارزش جدید است. از سویی دیجیتالی شدن لازمه اولیه برای هر کسب و کار است و از سوی دیگر در بازار کسب و کار ایران که سرعت رشد کم‌تری در حیطه تکنولوژی دارد می‌تواند یک مزیت مهم باشد. به همین دلیل قصد کردیم در این مقاله کمی مفهوم تحول دیجیتالی را باز تر کنیم و از جنبه‌ای دیگر هوشمندسازی دیجیتال را بیان کنیم. به این امید که پاسخی برای سوالات بی‌شمار کسب و کار‌ها، سازمان‌ها و افرادی که به تازگی قصد ورود به این حوزه دارند باشد.تحول دیجیتالی چیست؟دیجیتالی شدن برای هر کسب و کار متفاوت است و به همین دلیل رسیدن به یک تعریف واحد که به تمامی کارکرد‌های آن منطبق باشد، مشکل است. ولی به طور کلی تحول دیجیتال به معنای استفاده از راهکارهای دیجیتال و آنلاین در تمامی جنبه‌های کسب و کار است. استفاده از راهکارهای دیجیتال به این معناست که کسب و کار فرایندهای خود را با اصول چابک دیجیتال تطبیق دهد.در یک کسب و کار این تعریف ممکن است دیجیتالی کردن دفتر سفارش و فروش باشد و در سازمانی دیگر کنارگذاشتن فرایند‌های طولانی و طبقه به طبقه پردازش یک نامه اداری.چرا تحول دیجیتالی؟تغییر فرایند‌ها و گذار از نحوه انجام کار سنتی به مدل دیجیتال، هوشمند و آنلاین باید با یک بیان مسئله مشخص انجام شود. این بیان مسئله یک نیاز، مشکل یا فرصت است که پاسخ آن رویکرد دیجیتال است. صورت مسئله با یک چرا شروع می‌شود:چرا به تحول دیجیتالی نیاز دارید؟ بهبود تجربه مشتری، افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها یا افزایش سطح رضایت کارمندان برخی از پاسخ‌های معمول به این سوال است.کلمه دیجیتال برای هر فرد تعریفی متفاوت دارد ولی به طور کلی در تحول دیجیتالی مبنا را بر این بگذارید که با اتوماسیون کردن یک یا چند فرایند، مدل کسب و کار باید بهبود پیدا کند.در مسیر این بهبود تغییرات زیادی نیاز است و اتفاقات متفاوتی هم رخ می‌دهد، اتکا به داده‌ها برای تصمیم گیری بهتر، روی آوردن به فناوری‌ها، استفاده از تحلیل داده و معرفی نرم افزارهای جدید در کسب و کار تنها برخی از ابزارهای لازم برای تسهیل این فرایند است. مهم است که به خاطر داشته باشید پیش از هر اتفاقی باید فرهنگ دیجیتالی شدن را در کسب و کار ایجاد کنید.اگر رهبری و فرهنگ سازمان همسو با فرایند تحول دیجیتالی نباشد، دیگر فناوری‌ها، نرم افزارها و محصولات مهم نیستند، شما در تحول دیجیتالی شکست خورده اید.چرا مهم است؟ به همین سادگی که بخواهید یک سیستم حضور و غیاب جدید در شرکت‌تان راه اندازی کنید ولی به دلیل آموزش کافی ندادن به کارمندان و عدم شفافیت در دلیل تغییر سیستم، کارمندان نه‌تنها استفاده درستی از دستگاه نمی‌کنند بلکه حتی بسیاری از آن دستگاه استفاده هم نمی‌کنند. در آخر ماه یک دستگاه در دستان شماست با داده‌هایی ناکامل و اشتباه و کارمندانی که کلافه از یک تغییر بی‌دلیل هستند. عملا هزینه شما دو چندان شده است.از کجا شروع کنیم؟این که همسو شدن با تغییرات دنیای تکنولوژی و پذیرش رویکرد دیجیتال را از کجا شروع کنید کاملا بستگی به نقطه‌ای که در آن هستید دارد.به مدل کسب و کارتان نگاهی بیندازید، فعالیت‌های کلیدی شما چه هستند، از چه کانال‌هایی و به چه صورت برای ارتباط با مشتریانتان استفاده می‌کنید. نحوه تعامل با شرکای کلیدی‌تان چطور است و چگونه می‌توانید آن را بهبود دهید.به طور خلاصه، فرایند‌های کسب و کارتان را بازبینی کنید و به دنبال نقاطی باشید که همسو با عصر جدید و پیشرفت‌های تکنولوژی نیستند. راهکاری که برای بهبود آن‌ها پیدا می‌کنید، باید با اصول چابکی و فناوری‌هایی که در دسترس هستند همسو باشد.به عنوان مثال یکی از مشکلات اصلی سازمان‌ها هزینه بسیاربالای تعمیر سیستم‌های قدیمی است. این هزینه هم از نظر مالی و هم از نظر زمان‌بری استفاده از سیستم‌هاست. راهکار‌های قدیمی نرم‌افزاری، OS‌های خارج از رده و همین طور فرایند‌های اضافی و تکراری که کاربر سیستم را دچار کلافگی می‌کنند در این سازمان‌ها به کررات مشاهده می‌شود.بسیاری از همین سازمان ها هزینه آپگرید سیستم‌هایشان را خارج از بودجه می‌بینند در حالی که هزینه نیروی انسانی هدر رفته در جایگاه‌های غیر کلیدی و انباشت فرایند‌های غیربهینه هزینه‌ی دو چندانی را برای سازمان به وجود آورده است.مفهومی به نام مقیاس پذیری را به یاد داشته باشید. برای این که از رقابت تنگاتنگ بازار عقب نمانید مقیاس پذیر کردن فرایند‌ها، سیستم‌ها و همچنین رویکرد‌های دیجیتال اهمیت بسیاری دارند. بسیاری از سازمان ها اقدام به تحول دیجیتال می‌کنند ولی در نقاط اولیه باقی می‌مانند، زمانی که فرایند را متوقف کردید باید به یاد داشته باشید که شروع دوباره اقدامات باید از ابتدا و نقطه صفر باشد چرا که نه تنها در بازه توقف شما فناوری‌های جدیدی معرفی شده‌اند بلکه ممکن است ماهیت فرایند‌هایتان و نحوه دیجیتالی کردنشان نیز تغییر کرده باشد.ترند‌های بسیاری در این حوزه وجود دارند که وابسته به صنعتی که در آن فعالیت می‌کنید می‌توانید آن‌ها را در نظر بگیرید. در این مقاله از بلاگ نوژن به ترند‌های تکنولوژی در سال ۲۰۲۲ پرداختیم که برخی از موارد آن به خصوص هوش مصنوعی، واقعیت مجازی، یادگیری ماشین، IoT و بلاک چین بسیار مهم است. موارد دیگری که می‌توانید به آن‌ها توجه داشته باشید گسترده کردن پذیرش خدمات تحت ابر در سازمان، استفاده از فناوری‌های مدیریت فرایند‌ها برای اتوماسیون فعالیت بخش‌های متفاوت شرکتتان ( مدیریت زنجیره تامین، مدیریت منابع انسانی و مدیریت ارتباط با مشتری) هستند.تنها کافیست با نگاهی خلاقانه به مسائل نگاه کنید و با دیدگاهی به‌روز به دنبال راه‌حلی جدید برای آن باشید، یکی از مثال‌های مناسب برای این حوزه تحول دیجیتالی است که یک شرکت زنجیره‌ای فروش قهوه می‌تواند به کار بگیرد.استارباکس برندی نام آشناست و شاید بسیاری دیگر در جایگاه استارباکس به دنبال تغییر فرایند‌هایشان در این سطح نباشند چرا که قهوه فروشی را با تحول دیجیتالی مرتبط نمی‌دانند ولی با خواندن این مقاله می‌توانید ببینید که یک فروشگاه ساده به چه صورت می‌تواند گامی در دنیای دیجیتال بردارد و موفق هم باشد.استارباکس نمونه موفقی از تحلیل داده در کسب و کارحرف آخرشاید در ابتدا کار پیچیده ای به نظر برسد و حتی به نظرتان ارزش سختی مسیر را نداشته باشد ولی به شما اطمینان می دهیم که به خصوص با تغییراتی که دنیا بعد از پاندمی کووید به خود دید، مسیر درست، همسو شدن با تحول دیجیتالی است. از سوال پرسیدن و مشورت گرفتن نترسید و در هراس عقب ماندن از رقبای خود نباشید چرا که بسیاری در همین مرحله‌ای هستند که شما هم هستید، در حال شروع. جایی ترس معنا دارد که حرکتی برای بهبود فرایند‌های خود نکرده‌اید.در انتها چند مورد از مقالاتی که می‌توانند در این مسیر به شما اطلاعاتی بیشتر ارائه دهند از بلاگ نوژن و دو منبع خارجی را اضافه کرده‌ایم:What is Digital Transformation, The enterprise projectDigital Transformation isn’t just about bits and bytes, but about peopleتحول دیجیتال و کنار آمدن با پاندمی ویروس کرونا برای کسب و کار‌های سنتیچگونه هوش مصنوعی بیزینس را متحول می‌کند؟بوم کسب و کار و هر آن‌چه در باره مدل کسب و کارتان باید بدانیدتحول دیجیتالی در صنعت موسیقی با بلاکچین زهرا شریف آرا زهرا شریف آرا Sun, 13 Mar 2022 13:33:27 +0330 https://virgool.io/APNozhan/%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%A7%D9%BE%D9%84%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%B4%D9%86-%DB%8C%D8%A7-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA-auzio2uqamvy بالاخره موفقیت کسب و کار با طراحی سایت، طراحی اپلیکیشن موبایل یا پیج اینستاگرام؟مجموعه‌ای از پرتکرارترین سوال‌ها برای هر کسب و کار طراحی سامانه‌های آنلاین این است :شما اپ را پیشنهاد می‌کنید یا سایت؟ سایت بیشتر نیاز دارم یا اپ؟ اگر سایت داشته باشم باز هم اپ نیازه؟پاسخ این سوال‌ها برای هر کسب و کار متفاوت است و عمق پرداختن به این مسئله وابسته به بازار مخاطب کسب و کار و یا هدف‌گذاری های آن کسب و کار است.ممکن است بیزینس شما نیاز به ارتباط مستمر و مستقیم با مخاطب داشته باشد، ممکن است شما نیاز به بستری برای فروش کالا داشته باشید، شاید برای بیزینس شما و با بودجه‌‌ی شما در شرایط فعلی، بهتر باشد که در سوشال مدیا فعالیت کنید و یا اینکه بهتر باشد در تمامی پلتفرم‌ها به صورت همزمان بالا باشید.Sarah Pflugبا توجه به گستردگی مدل کسب و کارها، نمی‌توان برای همه نسخه یکسان پیچید، پس بهتر است که پس از مشخص کردن هدف خود، ابتدا نقشه راه خود را مشخص کنید و پس از آن به فکر انتخاب مسیر درست برای رسیدن به هدف باشید.چه زمانی طراحی اپلیکیشن مهم می‌شود؟بسیاری از سرمایه گذاران فقط اپلیکیشن‌های موفق را می‌بینند و به دنبال آن هستند تا با ارائه یک نسخه مشابه از آن اپلیکیشن، آن‌ها نیز به سود برسند.کم نیستند افرادی که همچنان به دنبال طراحی اپلیکیشن مشابه اسنپ یا سایتی مشابه دیجی کالا هستند تا به درآمد میلیاردی برسند.این افراد غافل از این موضوع هستند که یک ایده موفق لزوما در صورت اجرای کاملا مشابه به موفقیت اول نخواهد بود. آمازون در سطح جهانی موفق است، حال اگر فردی آمازون پلاسی تاسیس کند که در سطح جهانی لانچ شود ولی هیچ ارزش افزوده‌ی دیگری نداشته باشد، آمازون پلاس احتمالا حتی دیده هم نمی‌شود.پس زمانی قدم به بازار رقابت بگذارید که ارزش افزوده‌ای نسبت به اپلیکیشن یا سایت قبلی برای مخاطب داشته باشید.محصول باید به دنبال رفع نیاز‌های مشتری باشد.این نکته هم مهم است که یک ایده‌ نو و بکر در صورتی می‌تواند به یک اپلیکیشن موفق تبدیل شود که نیاز به آن در زندگی روزمره افراد از قبل به وجود آمده باشد. پس به دنبال بررسی بازار باشید، خلل و کمبود‌های آن را شناسایی کنید و به دنبال ایجاد یک ارزش برای کاربران و یا رفع دغدغه آن‌ها باشید. زمانی این دغدغه خرید آنی و آنلاین بود، سپس دغدغه تبدیل شد به سفارش غذای آنلاین و سفارش تاکسی آنلاین...برای اینکه بدانیم چه پلتفرمی برای شما مناسب است به این مثال توجه کنید:به عنوان مثال شما می‌خواهید محصولی را به فروش برسانید. ببینیم گزینه‌های پیش روی شما چه هستندگزینه اول : طراحی سایتچه باور کنید چه در انکار باشید، گوگل بهترین دوست شما است. طراحی وب‌سایت را می‌توان به عنوان اولین گام برای لانچ یک کسب و کار آنلاین حساب کرد. شاید یک پیج در شبکه‌های اجتماعی در جذب کاربر و ایجاد فروش موفق باشد، ولی درگاه مناسبی برای تجارت آنلاین نیست.برای ایجاد یک تجربه موفق فروش شما نیاز به داده دارید و در مقایسه با پیج شبکه اجتماعی، سایت گزینه بهتری برای شما است. از خودتان بپرسید، در زمانه‌ای که تقریبا همه به اینترنت متصل هستند، سریع ترین و مهم ترین راه آشنایی با بیزینس شما چیست؟ چرا سایت یک گزینه غیر‌قابل انکار است؟از سوی دیگر، وب‌سایت به شما جایگاهی در شبکه جهانی اینترنت می‌دهد. موتور‌های جستجو شما را پیدا می‌کنند و اگر زمان و انرژی خوبی روی بهینه‌سازی سایت، تقویت زیرساخت و تبلیغات خود بگذارید طبیعتا کاربران هم شما را پیدا می‌کنند.درنهایت، طراحی سایت هم چالش هایی مخصوص به خود را دارد. طراحی دم‌دستی یک سایت رایگان برای کسب وکاری که کل فرایند‌هایش حول تعاملات سایت می‌چرخد، ممکن است زیان‌های جبران ناپذیری را در اینده ایجاد کند. مواردی مانند تجربه کاربری، ایجاد تجربه مشتری به نحوی که او را به کسب وکار وفادار کند، تعاملی بودن سایت، ریسپانسیو بودن، زیرساخت ساخت و خیلی موارد دیگر در طراحی سایت‌ها باید بررسی شوند.در وب‌سایت شرکت نرم افزاری نوژن به بحث طراحی سایت بیشتر پرداخته ایم، پیشنهاد می‌کنم مقاله ‌های زیر را مطالعه کنید:۱- طراحی سایت از ایده تا اجرا۲- چه زمانی استفاده از قالب‌های آماده برای سایت مناسب است؟۳- اپلیکیشن یا سایت، کدام بهتر است؟گزینه دوم : طراحی اپلیکیشنزمانی اپ داشتن یک کانسپت لاکچری محسوب می‌شد، همه کسب و کار‌ها اپ نداشتند و اپ‌دارها با وجود سادگی اپ، یک برگ برنده را در اختیار داشتند.سپس اپلیکیشن داشتن ترند شد، همه دنبال اپ بودند، حتی کسب و کار‌هایی که مخاطبین بازار هدفشان به سراغ اپلیکیشن نصب کردن نمی‌رفت.یک سوال: اپلیکیشن‌ها نیاز ایجاد می‌کنند؟ یا نیاز‌ها را رفع می‌کنند؟ولی امروز، در شرایط حاضر اکوسیستم کسب و کار‌های آنلاین، اپ داشتن یا نداشتن یک سوال مهم است که پاسخ آن را تنها در صورت بررسی بازار کسب و کار، مدل کسب و کار و نیازمندی کاربرانش می‌توان یافت. طراحی اپلیکیشن یکی از ابزار‌های تجارت آنلاین برای برقراری تعامل بیشتر با مخاطب است ولی به شرط‌ و شروطی!پس ابتدا از خود بپرسید: چرا اپ نیاز دارید؟ آیا این نیاز را به خوبی بررسی کردید؟ آیا گزینه‌های جایگزین مانند داشتن یک وب‌سایت کاملا ریسپانسیو و مناسب گوشی موبایل پاسخ‌گوی نیاز کاربران‌ شما نیست؟مدل کسب و کار استروالدر نقشه راه مشخصی برای کسب وکار‌ها فراهم می‌کند. در این مدل، بخشی به نام کانال وجود دارد که مشخص می‌کند برای کسب و کار خود باید اپ داشته باشید یا سایتاگر ساده بگوییم : اپلیکیشن یک تعامل بدون مزاحمت با کاربران‌تان را ممکن می‌کند. اگر به جایی برسید که کاربری با خواست خود اپ شما را نصب کند، جدای از ارسال نوتیفیکشن، راهی برای ارتباط انحصاری با او را پیدا کرده اید. اپ عملا به عنوان پلتفرمی برای درگیر کردن مخاطب وفادار یک کسب و کار با محصولاتش در نظر گرفته می‌شود. دقت کنید، مخاطب وفادار از مطلب : فروشگاه اینترنتی، سایت بهتر است یا اپلیکیشن؟نکته مهماین که شما تصمیم بگیرید اپ داشته باشید به این معنا نیست که می‌توانید کاربران را مجبور به استفاده از آن کنید. با این که اپلیکیشن‌ها امروز بسیار پرطرفدارند، کاربران حساسیت بیشتری در مقابل نصب‌شان نشان می‌دهند. به همین دلیل ابتدا باید برنامه ای برای وفادار کردن کاربر و ترغیب او به نصب اپلیکیشن داشته باشید.گزینه سوم : اینستاگرام دارم، سایت یا اپ برای چی؟با بیش از ۱ میلیارد کاربر در اینستاگرام، احتمال این‌که تارگت مارکت شما در این پلتفرم منتظرتان باشد بسیار زیاد است ولی نکته این‌جاست که اینستاگرام چه سطحی از تعامل با مشتریان را برای شما ممکن می‌کند؟ و ایا این نوع تعامل برای ایجاد یک برند پایدار کافیست؟حدود ۱ میلیارد کاربر طبیعتا نمی‌تواند مخاطبین تارگت شما را نشانه‌گذاری شده مشخص کند. به همین دلیل بهینگی این پلتفرم برای کسب و کار می‌تواند کم باشد. از سوی دیگر، نبود امکانی مانند ملاقات حضوری و یا شفاف نبودن کسب و کار از پشت یک پیج اینستاگرامی عاملی در چالش‌برانگیز شدن کسب اعتماد کاربر است.حضور در شبکه اجتماعی یک انتخاب نیست، یک الزام است. این که کدام شبکه اجتماعی را انتخاب می‌کنید بستگی به کسب و کار، سلایق کاربر و البته راحتی خودتان هم دارد. مثلا اگر شما یک پلتفرم آموزشی هستید حضور در لینکداین به اندازه حضور در اینستاگرام برایتان حیاتی است و اگر یک کسب و کار سرگرمی هستید احتمالا توییتر را باید جایگزین لینکداین کنید.Nicole De Khorsولی درنهایت شبکه اجتماعی بیشتر ویترینی برای کاربران احتمالی است که در شبکه های اجتماعی حضور دارند و در حد وب‌سایت نمی‌تواند گردش مالی برای شما ایجاد کند.تجربه نشان داده است که داشتن یک base در اینستاگرام در کنار یک وب‌سایت User-friendly‌ می‌تواند بهترین حالت برای کسب و کار ها باشد.پس آگاهانه انتخاب کنید و خود را به فروش فعلی‌ که در اینستاگرام دارید محدود نکنید. اتفاقات چند مدت اخیر در ایران نشان داده است که پیش‌بینی آینده برای ما ممکن نیست. نمیدانیم فردا کدام شبکه اجتماعی هست و کدام نیست، پس برنامه ریزی صرفا بر مبنای یک شبکه اجتماعی که نوع فعالیت در آن و محدودیت‌هایش در کنترل شما نیست، ممکن است در بلندمدت به ضرر کسب و کارتان باشد.یک نکته مهم دیگرمقیاس پذیری یک فاکتور مهم برای کسب و کار‌ها است و فعالیت در شبکه اجتماعی امکان مقیاس پذیری را کاهش می‌دهد. تصور کنید در ابتدای فعالیت ۲۰ مشتری وفادار دارید و با آن‌ها تعامل سازنده و نزدیکی برقرار کرده اید، اگر این تعداد به ۱۰۰۰ برسد چطور؟ آیا همچنان می‌توانید در دایرکت تمام خریدها را پیگیری کنید، خدمات پس از فروش ارائه دهید و همچنان همان سطح عمیق ارتباطی را داشته باشید؟همه این‌ها را گفتیم که به این برسیم:قرار نیست همه‌ی کارها را خودتان بکنید. مطالعه داشته باشید، همه‌ی گزینه های موجود را بررسی کنید. از مشاوره آگاهانه افراد متخصص استفاده کنید و در نهایت با توجه به مدل کسب و کارتان، کانال‌های فروش و تعامل را ایجاد کنید.می‌توانید از ابتدای کار اپلیکیشن نداشته باشید ولی در طراحی سایت حرفه‌ای همراه با یک زیرساخت مناسب غفلت نکنید.اگر قرار است خودتان کار‌های طراحی و توسعه وبسایت را انجام دهید به این نکته فکر کنید که شما همان قدر در این کار موفق خواهید شد که یک شرکت نرم افزاری در کار فروش کالا یا خدمات شما! یعنی بسیار کم.پس بهتر است زمان و انرژی خود را صرف بیزینس خود کنید تا اینکه در حوزه‌ای که تجربه ندارید ورود کنید و موفق نشوید!اگر قرار است به شرکت های نرم افزاری مراجعه کنید حتما یک فرم RFP جامع همراه با جزئیات داشته باشید و در فرایند عقد قرارداد و گرفتن پشتیبانی مصر باشید که کیفیت و زیرساخت فدای سرعت نشود. زهرا شریف آرا زهرا شریف آرا Sun, 26 Sep 2021 14:34:48 +0330 https://virgool.io/APNozhan/%DA%86%D8%A7%D9%84%D8%B4-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B9%D9%87-%D9%BE%D9%84%D8%AA%D9%81%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%B5%DB%8C-vxmgyz23xo8g پلتفرم کسب و کار عبارتی است که این روز ها زیاد به کار می‌رود،چه کسب و کاری یک پلتفرم است و چه پلتفرمی در تعریف یک کسب و کار می‌گنجد؟ با ساخت اپلیکیشن و داشتن یک وب سایت، آیا کسب و کار تبدیل به یک پلتفرم می‌شود؟پیش از پاسخ به این سوالات و پرداختن به چالش های پیش روی توسعه پلتفرم های اختصاصی، ابتدا ببینیم که پلتفرم کسب و کار واقعا چیست؟پلتفرم کسب و کار چیست؟کلمه پلتفرم platform به معنی سکو است. به عبارتی، هرگاه فردی برای بهتر دیده شدن یا بهتر شنیده شدن روی یک سکو می‌رود، آن سکو را پلتفرم می نامند.خیلی ساده‌تر، پلتفرم جایگاهی برای بهتر دیده شده، بهتر شنیده شدن و به طور رسمی کسب و کار را مدیریت کردن است.اصطلاح پلتفرم زمانی که در مورد یک کسب و کار به کار می‌رود به توانایی آن بیزینس در ایجاد تعامل و ارزش تعاملی بین ذی‌نفعان بیزینس اشاره دارد.در کسب و کار، پلتفرم‌ ها مدلی هستند که با تسهیل ایجاد ارتباط بین گروه های وابسته، ایجاد ارزش افزوده برای کسب و کار می‌کنند. پلتفرم ها شبکه‌ ای بزرگ (network) و مقیاس پذیر (Scalable) ایجاد می‌کنند.در این تعریف کسب و کار هایی مانند فیس بوک، اوبر، علی بابا و تلگرام پلتفرم محسوب می‌شوند. که با استفاده از تعریف پلتفرم در صنعت به سادگی می‌توان پیام رسان های داخلی را مدل تجاری خارجی تلگرام دانست و یا اسنپ و دیجی کالا را طراحی شده بر اساس مشابه خارجی یعنی علی بابا و اوبر، محسوب کرد.پلتفرم کسب و کار چه ارزش افزوده ای برای سازمان یا کاربر ایجاد می‌کند؟هر پلتفرم کسب و کار، توانایی ایجاد تعامل، داد و ستد و انتقال داده بین تولیدکنندگان، مصرف کنندگان و هر ذی‌نفع دیگری در سیستم را دارد.کسب و کار ها با ایجاد مدل کسب و کار پلتفرمی، زیرساختی برای ایجاد ارتباط مستقیم بین اجزای سیستم خود می‌سازند. چارچوب و قواعدی که بین اجزای سیستم برقرار می‌شود، مدیریت صحیح و بهینه تعاملات، جریان درآمدی و فرایند های سازمان را ممکن می‌سازد.یکی از مهم ترین افزوده های پلتفرم کسب و کار، پیاده سازی سیستم‌های تحلیل دیتا، استفاده از امکانات کلان داده Big Data، مدلسازی، آنالیز رفتار مشتری، پیاده سازی عوامل پیشنهاد دهنده Recommendation Agent و اتوماسیون است.توسعه یک پلتفرم اختصاصی برای کسب و کارزمانی که کسب و کار بر اساس بیزینس مدل، طرفین در تعامل را شناسایی می کند، می تواند یک مدل مفهومی از ارتباط را به صورت اسکچ اولیه‌ای از معماری کسب و کار به روی کاغذ بیاورد.به عنوان مثال در این اسکچ اولیه، کاربران در نقش مصرف کننده های نهایی، تامین کنندگان در نقش ذی نفعان مستقیم کسب و کار، سیستم انبارداری داخلی، تراکنش مالی و مدل کسب و کار در سمت کسب وکار و همچنین نحوه مدیریت مستقیم از سمت کسب و کار مشخص می‌شوند.در مرحله بعد برای هر یک از اجزای این سیستم، بهترین سامانه آنلاین پیش بینی می‌شود.در مثال بالا، برای کاربران و تامین کنندگان، وب اپلیکیشن | سایت و اپلیکیشن در نظر گرفته می‌شود.برای سامانه انبارداری داخلی، مدیریت تراکنشات مالی و مدیریت مستقیم وب اپلیکیشن در نظر گرفته می‌شود.نحوه اتصال کاربران به تامین کنندگان، ساز و کار تعامل این دو بخش از سیستم در قالب سامانه مشخص می‌شود.در بخش انبارداری، نحوه تعاملات تامین کنندگان با انبار مرکزی کسب و کار، پیش بینی فرایند های ارسال و احتمال نیاز به یک سرویس ارسال ماننده API الوپیک سنجیده می‌شود.در بخش مالی، محاسبه سود، مالیات، کمیسیون ها، درگاه‌های بانکی و زیرساخت تراکنش ها اعمال می‌شوند. و در نهایت در بخش مدیریت، سیستم نظارت بر اکانت‌های کاربر و تامین کنندگان پیاده سازی می‌شود.سازمان ها با ایجاد پلتفرم کسب و کار منابع خود را میان ذی نفعان داخلی و خارجی سازمان به اشتراک می‌گذارند.چالش های در مسیر طراحی پلتفرم کسب و کار ( اختصاصی)چالش همه جا است، از پیدا کردن زمان مناسب تا بهترین شرکت نرم افزاری ممکن، یا پیدا کردن یک فریلنسر متعهد و در نهایت تامین بودجه لازم برای پیشبرد پروژه، چالش ها را شاید نتونیم حذف کنیم. ولی می‌تونیم به سادگی با پیش بینی بیشترشون، مدیریت خوبی رو داشته باشیم.در این مقاله پیرو مقاله دیگری که پیش‌تر در بلاگ شرکت نوژن با موضوع بررسی لانچ پلتفرم اختصاصی شرکت ژاکت منتشر کردم، چند مبحث اصلی در چالش های مسیر طراحی پلتفرم در ادامه ذکر می‌شوند.چه زمانی به داشتن یک پلتفرم اختصاصی کسب و کار فکر کنیم؟کیفیت هزینه دارد و ایجاد کیفیت در کنار حفظ تمایز، مزیت غیر قابل انکاری برای هر کسب و کار محسوب می‌شود.درصورتی که در ابتدای مسیر، ارزش فعلی و ارزش آینده کسب وکار به درستی سنجیده شود، بازار هدف شناسایی شود و مدل درآمدی در چند سال آینده سیستم پیش‌بینی شود، می‌توان فرایندی رو به رشد را برای کسب و کار رقم زد.در بررسی مسیر طراحی پلتفرم اختصاصی ژاکت، پررنگ ترین مسئله، زمانی بود که این شرکت به سمت طراحی پلتفرم اختصاصی رفت. و همچنین زمانی که در مسیر طراحی این پلتفرم اختصاصی از دست رفت.به همین دلیل پاسخ ما این است که شاید همین الان هم برای "فکر کردن" دیر باشد و سریع تر باید برنامه های اجرایی را چید و وارد فاز توسعه شد.ژاکت پلتفرمی قوی و با ایده ای مناسب در بازار ایرانی است. حتی خود ما، به عنوان یک شرکت نرم افزاری که توسعه پلتفرم های اختصاصی می‌دهیم هم در بعضی موارد از خدمات ژاکت استفاده می‌کنیم. منطقی است که با توجه به بازاری که ژاکت داشت و همچنین مدل برداری انجام شده از پلتفرم Envato، فرایند انتقال ژاکت به یک پلتفرم اختصاصی باید بسیار زودتر انجام می‌شد. حتی شاید از ابتدای مسیر، پذیرفتن هزینه های توسعه یک پلتفرم قوی و اختصاصی، برای ادامه مسیر بهتر بود.طراحی معماری سیستممعماری یک طراحی مفهومی برای تعریف سازه و یا رفتار سیستم است. این معماری، زیر مجموعه ای از اجزا یا sub-component را تعریف می‌کند، که در نهایت نحوه تعامل بین اجزا و زیر مجموعه ها با سیستم اصلی را نمایش می‌دهد.در طراحی معماری سیستم، شناخت کامل از کسب و کار و بازار هدف اهمیت بالایی دارد. شرکت یا فردی که طراحی معماری سیستم را بر عهده دارد، باید توانایی تشخیص دقیق فرایند های سیستم را داشته باشد. در صورتی که در فرایند انتقال اطلاعات بین تیم مدیریت و تیم فنی خللی ایجاد شود و یا طراح سیستم درک درستی از رویه ها در کسب و کار نداشته باشد، معماری طراحی شده نقصان هایی خواهد داشت.وجود نقصان و ایراد در معماری سیستم، علاوه بر این که پروژه طراحی شده را ضعیف و آسیب پذیر می‌کند، در مقیاس پذیری سیستم / گسترش آن، ایرادات اساسی را ایجاد می‌کند.به همین دلیل است که وجود یک RFP منسجم و جامع در فرایند طراحی اپلیکیشن، طراحی سایت و یا توسعه پلتفرم اختصاصی اهمیت به سزایی دارد. ( RFP چیست و چرا اهمیت دارد؟)یکی از ناهمانگی هایی که بین بیشتر کسب و کار ها و تیم فنی آن‌ها ایجاد می‌شود، عدم تطابق بین معماری طراحی شده و ماهیت کسب و کار است. به خصوص در شرایطی که طراحی معماری به تیم های بیرونی که اشرافی بر بازار هدف کسب وکار ندارند سپرده می‌شود. و در نهایت به دلیل اهمیت معماری سیستم، فرایند طراحی سیستم، پلتفرم کسب وکار و یا اپلیکیشن و سایت های شرکت، به کندی انجام می‌شوند چرا که تیم توسعه در هر لحظه از مسیر مجبور به بازگشت به معماری و تصحیح ایرادات آن می‌شود.انتخاب بین شرکت نرم افزاری | فریلنسر یا توسعه In-Houseانتخاب بین یکی از این گزینه ها جز مراحل سخت توسعه یک پروژه است. کارفرما باید نیازهای دقیق خود را بشناسد، منابع مالی و انسانی مورد نیاز توسعه را تخمین بزند تا بتواند تصمیم درستی بگیرد.توسعه In-House به معنای تشکیل یک تیم فنی در محل شرکت است. تامین نیازهای این تیم بر عهده کارفرما می باشد و چه بسا که بنا به مدل محصول مورد نظر این قبیل توسعه منطقی باشد.توسعه محصول توسط فریلنسر هزینه کمتر و در عوض چالش های بیشتری در آینده ی بیزینس دارد. از طرفی انتخاب یک شرکت نرم افزاری مناسب که محصولی با کیفیت و قیمت مناسب ارائه می‌کند، بسیار سخت است. باید هوشمندانه عمل کرد. نیازسنجی کرد. بازار هدف را شناخت. آینده پروژه را ترسیم کرد و در نهایت با در نظر گرفتن تمامی موارد ذکر شده، انتخاب مناسب داشت.انتقال داده ها از سیستم قدیم به سیستم جدیدیکی از گام های مهم در طراحی پلتفرم کسب و کار جدید با استفاده از داده های موجود در کسب و کار، انتقال داده ها از سیستم قدیمی به سیستم جدید است. داده های مهم معمولا شامل اطلاعات اکانت های کاربری تا داده های دیتابیس سیستم است.انتقال داده از سیستم قدیم به جدیدنحوه ذخیره سازی داده ها در پلتفرم ها متفاوت است و حتی در برخی موارد فرمت این داده ها نیز می توانند فرق داشته باشد.به طور کلی فرایند مهاجرت داده یا Data Migration، پروسه ای حساس و پیچیده در روال توسعه سیستم نرم افزاری است.بسته به محیط جدیدی که داده به آن انتقال داده می‌شود، فرمت داده در مبدا و مقصد و یا تغییر پذیر بودن داده در فرایند مهاجرت مشکلات زیادی پیش می‌آید. به همین دلیل کل این مسیر را به ۳ بخش تقسیم می‌کنند.۱- برنامه ریزی Planning۲- مهاجرت داده Migration۳- عملیات بعد از مهاجرت Post-Migrationتیم فنی و کارشناسان داده بعد از بررسی دقیق سیستم، زمان بندی مورد نظر برای مهاجرت داده ها را مشخص می‌کنند و تحت شرایط مشخصی این فرایند انجام می‌شود.Nearly 40 precent of data migration projects were over time, over budget, or failed entirelysource : Practical Data Migration / Jhony Morrisهوشمند سازی پلتفرمهوشمندسازی سامانه های آنلاین، یک ترند حیاتی و نوظهور است که در قالب های متفاوتی در فضای توسعه کسب و کار مطرح می باشد.فرایند هوشمندسازی سامانه ها به دنبال درک رویداد های آینده سامانه ها با کمک جمع آوری و تحلیل داده است.استفاده از مزایای داده در کسب و کار یک فرصت است! غنیمت نشمردن این فرصت منجر به هزینه بلند مدتی برای کسب و کار خواهد شد.در این مسیر، داده ها از سطح سامانه به صورت های متفاوتی جمع می‌شوند، بر اساس پارامتر های مشخصی تبدیل به اطلاعات می‌شوند و در نهایت بعد از تحلیل به صورت گزارش در بخش های متفاوت سامانه استفاده می‌شوند.جریان درآمدی پلتفرم های کسب و کار امروزی دیگر محدود به درآمدهای مستقیم نیست. تحلیل داده و استفاده از اطلاعات آن، مزیتی است که در سامانه‌ها الزامی شده است. ترند امروزی دنیای دیجیتال نشان می‌دهد که سامانه‌هایی که از این مزیت بهره کافی را نبرند در یک رقابت ساده از رقبا عقب خواهند ماند.تغییرات موجود در فضای اقتصادی جامعه نیز نیاز به مدیریت هزینه‌ها، کاهش هزینه های سربار و همچنین افزایش سود تا حد ممکن را پررنگ تر کرده است. بهینه سازی عمق اتوماسیون، هوشمندسازی و به کار گرفتن داده ها در سامانه آنلاین در افزایش بهره وری سامانه ها نقش زیادی دارد.پشتیبانی و تست سامانه آنلاینفرایند تست بعد از طراحی سامانه آنلاین نیازمند برنامه منسجمی است. در این برنامه منسجم، فرایند تست به صورتی انجام می شود که به تجربه کاربران حاضر در سامانه و زمانبندی کسب و کار برای لانچ پروژه آسیبی وارد نشود.چرخه تست نرم افزاردر شرکت های نرم افزاری رویکرد های متفاوتی نسب به امر پشتیبانی وجود دارد. هر شرکت نرم افزاری با توجه به مدل ارائه خدمات، صرفه مالی، امکان تخصیص منابع و همچنین ساختار طراحی سامانه آنلاین، پکیج پشتیبانی خود را طراحی می‌کند. در شرکت نوژن عمیقا به این باوریم که پایان توسعه پروژه به معنی پایان ارتباط کارفرما با نوژن نیست!محصولات نرم افزاری نیازمند رسیدگی مستمر هستند. فرایند توسعه هیچ گاه تمام نمی‌شود و محصول نرم افزاری باید در یک چرخه دائمی توسعه و بهبود باشد. اتفاقاتی مانند رفع ایراد در کد های نوشته شده و یا خطای سرور تنها یک سو از بند های پشتیبانی هستند. بخش مهم تر چنین قرارداد هایی حفظ سلامت سیستم در برابر تعداد کاربران، حجم درخواست ها، اتفاقات ناگهانی مانند قطع اینترنت، از دست رفتن سرویس و حملات سایبری به سامانه است.جنبه دیگری از این فرایند مربوط به گسترش سامانه و انطباق پذیری آن با شرایط جدید است. سامانه یک موجودیت دارای اینرسی بالا نیست. سامانه ها موجودیتی پویا دارند که نیازمند رشد و انطباق با شرایط جدید است.تغییر در خدمات سیستم، به روز کردن آن با توجه به نیاز های کاربران، افزودن ابعاد جدیدی به سامانه و همچنین گسترش عمق اتوماسیون سامانه تنها بخشی از گسترش سیستم است که در هر سامانه ای باید به آن توجه کنید.بهترین مثالی که میتوانم در این جا ذکر کنم این است : در نظر بگیرید که سامانه شما یک درخت است، این درخت در صورتی عمر طولانی خواهد داشت که همزمان با بزرگ شدن ساقه، شاخه و برگش ریشه های سامانه نیز عمیق تر در زمین برویند...سامانه از زیرساخت محکم شود تا شاخه ها پربار شوند. شاخه ها قوی شوند تا تحمل بار درخت را داشته باشند. سامانه آنلاین نیز چنین موجود زنده ای است!هر چالشی راه حلی دارد!در مقدمه کتاب خلق مدل کسب و کار استروالدر آمده است:امروزه تعداد بی شماری از مدل های کسب وکار نوآورانه در حال ظهور هستند. صنایع کاملا جدیدی در حال شکل گیری می‌پاشند و همزمان صنایع قدیمی در حال فروپاشی هستند. شرکت های تازه وارد، رقبای پرسابقه را که برای بقا به شدت در حال بازآفرینی خود هستند، به چالش می‌کشند.پلتفرم ژاکت، یک سامانه قدرتمند و در عین حال محبوب است که در بازه ای از عمر خود تصمیم به گسترش گرفت. این سامانه به عنوان یک عضو قدرتمند در یک بازار به این درک رسید که نیازمند گذار از یک ساختار آماده به یک ساختار اختصاصی است.طبیعتا این نشان دهنده بلوغ فکری در مدیران سامانه است. درسی که داستان ژاکت دارد برای تمامی کسب و کار‌ها، چه آن‌هایی که در مرحله بلوغ هستند، چه کسب و کار های نوپا، توجه به بازار و ایده پردازی درست است.در بازار طراحی اپلیکیشن موبایل و طراحی سایت، روزانه درخواست های زیادی برای طراحی اپلیکیشن، سایت و پلتفرم ثبت می‌شود. در بررسی تمامی این درخواست ها ۲ مورد خاص پررنگ است:۱- این ایده ها قوی هستند، نیاز مشهودی برایشان در جامعه فعلی موجود است، ولی کسب و کار منابع مالی برای توسعه ندارد۲- ایده هایی که به خوبی مورد بررسی قرار نگرفته اند، امکان سنجی نشده اند و یا نیاز بازار در آن‌ها دیده نشده است.طراحی اپلیکیشن موبایل و یا طراحی یک فروشگاه اینترنتی، اتوماسیون کردن فرایند های یک کارگاه صنعتی یا توسعه یک اپلیکیشن سفارش غذا شاید در ایده راحت باشد ولی فرایند توسعه آن به نوشتن چند خط کد ختم نمی‌شود.کسب و کار هایی که به دنبال ورود به دنیای آنلاین هستند برای تضمین موفقیت اینده خود باید با دقت فضای دیجیتال را رصد کنند و ایده کسب و کار آنلاین خود را به صورت اصولی شکل دهند.بعد از آن، تنها کافیست مراحل به درستی طی شوند. زهرا شریف آرا زهرا شریف آرا Mon, 21 Sep 2020 10:47:42 +0330