سلام من فاطیما هستم و علاقه مند به حوزه تبلیغات آنلاین کسب و کارها در حوزه تبلیغات گوگل هستم با کمک هم میتونیم به این دنیا پر رمز و راز سفر کنیم
15 معجزه برای بهبود نرخ تبدیل در تبلیغات گوگل شما
بهبود نرخ تبدیل " تبلیغات گوگل "به‌سرعت به یکی از محبوب‌ترین تاکتیک‌های بازاریابی برای سال 2022 تبدیل‌شده است که در این مقاله ابتدا قرار هست به بررسی آن و سپس به مزایا و راه‌های افزایش این موضوع بپردازیم
چرا نرخ تبدیل در تبلیغات گوگلی شما اهمیت دارد؟
نرخ تبدیل تبلیغات گوگل یکی از معدود استراتژی‌های بازاریابی است که می‌تواند فروش شما را بدون صرف هزینه بیشتر برای تبلیغات و بازاریابی محتوا، افزایش دهد. بهینه‌سازی نرخ تبدیل چیست؟
نرخ تبدیل چیست و چه اهمیتی دارد؟
نرخ تبدیل درصد افرادی است که وارد وب‌سایت شما می‌شوند و اقدامی که می‌خواهید انجام می‌دهند. این اقدام شامل: پرکردن فرم، پرکردن کتاب الکترونیکی، خرید و ... خواهد بود .
بهینه‌سازی نرخ تبدیل به‌سادگی فرایند افزایش آن درصد با بهبود طراحی یا UX سایت شما است. متوسط نرخ تبدیل در کل صنایع 35 درصد است، اما 25 درصد برتر با5.31 درصد یا بالاتر تبدیل می‌شود.
امروز 15 تکنیک برتر را که باعث بهبود نرخ تبدیل می‌شود یاد می‌گیرید و وب‌سایت خود را به درصد برتر تبدیل می‌کنید.
مطمئن شوید که تبلیغات شما با صفحه فرود شما مطابقت دارد
شما باید ارتباط قوی بین تبلیغات و صفحه فرود خود داشته باشید. این بدان معناست که آنچه در تبلیغات گوگل خود ارائه می‌دهید باید دقیقاً همان چیزی باشد که در صفحه فرود خود ارائه می‌دهید.
شما همچنین می‌خواهید مطمئن شوید که برند خود را به همان صورت نگه‌دارید. وقتی می‌گویم "برندینگ"، منظورم نه‌تنها لحن و نوع گفتار، بلکه رنگ‌ها، فونت‌ها و طراحی‌هایی است که استفاده می‌کنید. حرف آخر: طرح خود را ساده نگه‌دارید و کاری نکنید که وقتی مردم از طریق تبلیغ به صفحه فرود وب‌سایت شما می‌روند، متعجب شوند.
ارزش محصول(Value Proposition)خود را به‌وضوح بیان کنید
ارزش پیشنهادی، دلیل اصلی خرید مشتریان از شماست. اولین تأثیری که می‌گذارید مهم‌ترین چیز است. ارزش پیشنهادی بلافاصله به مشتری بالقوه شما می‌گوید که چیزی که نیاز دارد را شما در اختیار دارید این مورد موضوعی است که شما باید به‌وضوح در سایت خود بیان کنید و همچنین باید یک حالت ضروری داشته باشد که مشتری مجاب شود آن محصول یا خدمات را خریداری کند برای عملی‌تر کردن ارزش پیشنهادی، مزایایی که مشتریانتان دریافت می‌کنند، چه مشکلی را می‌خواهید حل کنید و اینکه چه مزیت رقابتی نسبت به رقبای خود دارید را بیان کنید.
در تبلیغات گوگل از محتوایی استفاده کنید که مخاطب خاص شما را راضی کند
این بدان معنی است که سطح مطالب شما باید با مخاطبین هدف شما مطابقت داشته باشد. به زبان و لحنی که استفاده می‌کنید توجه کنید. محتوای شما ممکن است منسجم و غنی باشد ولی اگر تبدیل نمی‌گیرید احتمالاً لحن گفتار شما برای مخاطب هدفتان مناسب نیست. به‌خاطر داشته باشید که لحن صدا یا روشی که شما صحبت می‌کنید / می‌نویسید، تنها عنصر مهم نیست. کلمات و عباراتی که استفاده می‌کنید نیز مهم هستند. به‌عنوان‌مثال، اگر مخاطب شما پزشکان هستند، به "مشتری" آنها عنوان بیماران باید بدهید. اگر در صنعت بیمه درمانی کار می‌کنید، کارگزاران ترجیح می‌دهند "مشاور" نامیده شوند؛ بنابراین اطمینان حاصل کنید که زبان و لحن صحبت مخاطبان خود را درک کرده‌اید.
توجه آنها را با یک تیتر جذاب، جلب کنید
فارغ از آنکه محتوای شما چقدر خوب باشد، اگر تیترتان برای مخاطب جذاب نباشد بازخورد کافی را نخواهید داشت. عنوان نخستین چیزی است که بازدیدکنندگان شما آن را خواهند دید بنابراین باید یک برداشت عالی ایجاد کنید. این بدان معناست که عنوان وبلاگ، تبلیغات یا عنوان صفحه شما باید مختصر، جذاب و نویدبخش باشد.
از آمار استفاده کنید. استفاده از آمار تکان‌دهنده یا شگفت‌انگیز در عنوان شما می‌تواند افراد را به‌اندازه کافی ترغیب کند که بخواهند اطلاعات بیشتری به دست آورند
سؤال مهم، چرا عنوان در تبلیغات گوگل اهمیت دارد؟
بیشتر افراد از سؤالاتی برای ایجاد عناوین خود استفاده می‌کنند، اما نکته اصلی این است که مخاطبان هدف خود را واقعاً درک کنید و بدانید چه سؤال یا مشکلی باعث می‌شود که آنها شب‌ها بیدار بمانند.
استفاده از پست‌های چرا و چگونه
نکته اصلی ساخت عناوین "چگونه" و "چرا" اضافه‌کردن برخی از ویژگی‌های جالب است. استفاده از آمار، زمان، مراحل و غیره را در نظر بگیرید تا تیتر خود را بسیار خاص کنید.
در آخر، لطفاً عناوین خود را تست کنید! فقط به این دلیل که فکر می‌کنید عنوان شما بهترین است به معنای این نیست که برای مخاطبان هم همین‌طور باشد. علاوه بر این، حتی اگر عنوان خوبی داشته باشید، باید همیشه به بهبود آن ادامه دهید زیرا درنهایت قدیمی می‌شود.
به این فکر کنید که چه چیزی نظر مخاطب خاص شما را جلب می‌کند. اگر آنها به دنبال یادگیری چیزی هستند، ممکن است "چگونه" بهترین عنوان تیتر باشد.
آیا میتوانید سؤالی را که مشتریان از شما می‌پرسند در یک عنوان بگنجانید؟ هرچه باشد، باید چیزی باشد که باعث شود آنها بخواهند به پیشنهاد شما بله بگویند.
نظرات و توصیه‌نامه‌ها را برای اعتبار بیشتر پست کنید
وقتی صحبت از جلب اعتبار بازدیدکنندگان شما می‌شود، خصوصاً کسانی که برای بار اول از سایت شما بازدید می‌کنند برای آنها توصیه‌ها و بررسی‌ها بسیار مهم است.
درک کنید که تأیید اجتماعی، پدیده روان‌شناختی که باعث می‌شود فرد بر این باور باشد که رفتارش بر اساس اقدامات افراد پیرامون خود "صحیح" است، برای هدایت تبدیل‌های شما اساسی است.
91 درصد از مشتریان آنلاین 18 تا ۳۴ساله به نظرات به‌اندازه یک توصیه شخصی اعتماد دارند.
از طرف دیگر 94 درصد از مصرف‌کنندگان می‌گویند که نظرهای منفی باعث شده است که آنها از خرید صرف‌نظر کنند.
یکی از بهترین روشها برای تبلیغات کسب‌وکار شما استفاده از تبلیغات گوگل ادز است که شما با استفاده و خرید یک اکانت اختصاصی گوگل ادز میتوانید کمپین خود را اجرا و محصولات و یا سرویس خود را تبلیغ کنید
چگونه نظرات مشتریان را دست بیاوریم؟
اگر کسب‌وکار شما خدمت محور باشد و ارتباط کاری با مشتریان خود دارید نظر مثبت گرفتن از آنها آسان است. می‌توان به‌راحتی با آنها تماس گرفت و پرسید.
فرض کنید که شما هیچ مشتری ندارید. چگونه نظراتی جمع کنید که افراد را مجاب به اولین خرید کند؟
میتوانید محصول خود را با تخفیف به دوستان و خانواده ارائه دهید و از آنها نظر بخواهید.
اگر از قبل مشتری‌هایی دارید میتوانید جایزه‌هایی برای افرادی که نظر می‌دهند در نظر بگیرید. همچنین برای افرادی که عکس از خودشان و محصولی که خریداری کرده‌اند ارسال می‌کنند.
نشان‌های اعتماد را در وب‌سایت خود قرار دهید
یکی دیگر از عناصر مهم برای جذب مخاطب، افزودن عناصر اعتماد به وب‌سایت شما است. چند مورد که شما نیاز دارید: اطلاعات تماس، پروفایل‌های شبکه اجتماعی، ضمانت پرداخت و غیر خواهد بود
در مورد محصولات و خدمات خود شفاف باشید
مصرف‌کنندگان امروزی بسیار باهوش هستند، بنابراین شما باید شفاف و سرراست باشید. در اینجا چند کار وجود دارد که میتوانید برای بهینه‌سازی ارائه محصول یا خدمات خود انجام دهید.
از استفاده از کلمات مطلق خودداری کنید. در اینجا چند مثال از مطلق آورده شده است:
بهترین، تنها، کامل، غیرممکن و ... علاوه بر این، به‌جای بیان فقط ویژگی‌ها، مزایای محصول خود را نیز بیان کنید. توضیح دهید که چرا این محصول به مصرف‌کننده کمک می‌کند.
چیزی ننویسید که خیلی پیچیده باشد زیرا شفافیت شمارا کم می‌کند.
از نقاط، لیست‌ها و نمودارها استفاده کنید. از داشتن متنی که پاراگراف بیش از سه سطر داشته باشد، خودداری کنید.
فراخوان عملی ایجاد کنید که واقعاً باعث انجام عملی شود.
به عبارت ساده، Call To Action شما باید آهنربایی باشد که بازدیدکنندگان شما را جذب کند.
هنگام ایجاد دکمه‌های CTA، عناصر تست اسپلیت یا تست A / B) مانند جای قراردادن دکمه، رنگ و کپی برای کشف بهترین گزینه مهم است.
ممکن است بفهمید که CTA در یک سمت سایت شما بهتر از سمت دیگر کار می‌کند و این موضوع بر نرخ تبدیل شما تأثیر می‌گذارد
در نظر بگیرید که چرخه خرید شما چه مدت است. اگر دوره آنلاینی را ارائه می‌دهید، ممکن است فقط بخواهید ایمیل مخاطبانتان را دریافت کرده و آنها را آماده کنید تا بعداً بتوانید یک محصول 2000 دلاری را به آنها بفروشید.
علاوه بر این مهم است که درباره کلماتی که برای CTA خود استفاده می‌کنید فکر کنید
به‌عنوان‌مثال، شما میتوانید از یک فعل قوی برای توصیف عملی که باید انجام دهند استفاده کنید (مثلاً "اکنون دانلود کنید! ") یا آن را با نتایج بیشتر جهت‌دهی کنید به‌عنوان‌مثال "به من نشان دهید که چگونه نرخ تبدیل خود را تقویت کنم " جمله‌ای است که میتوانید از آن به بهترین شکل در تبلیغات گوگل ادز استفاده کنید
نکته مهم
درصورتی‌که موارد بالا را نمی‌توانید اجرا کنید یا توان مدیریت آن را ندارید میتوانید از اکانت مدیریت شده گوگل ادز استفاده نمایید
همیشه از صدای فعال به‌جای صدای منفعل استفاده کنید. SmartBlogger لیستی از هفت نوع کلمه قوی دارد که واقعاً بر احساسات بازار شما تأثیر می‌گذارد و آنها را برای کلیک ترغیب می‌کند، این کلمات شامل:
ترس، تشویق، هوس، خشم، حرص، امنیت، ممنوعیت خواهد بود.
توجه به ویژگی بصری
درحالی‌که کپی و قرارگیری دکمه‌های CTA مهم است، باید جذابیت بصری آن را نیز در نظر بگیرید.
روان‌شناسی مانند سایر جنبه‌های بازاریابی، نقش مهمی در ایجاد دکمه‌های CTA ایفا می‌کند. در حقیقت، روان‌شناسی رنگ روشی قدرتمند برای استفاده از احساسات برای تبدیل مخاطبان به مشتری است:
قرمز: پرخاشگر، فوری، پرشور، نارنجی: پرانرژی، بازیگوش، مقرون‌به‌صرفه، زرد: دوستانه، خوشحال، موردتوجه، سبز: درحال‌رشد، مرفه، طبیعی، آبی: قابل‌اعتماد، دعوت‌کننده، آرام‌بخش، بنفش: لوکس، سلطنتی، احساسی، سیاه: پیچیده، مبهم، مرموز، سفید: تمیز، بی‌گناه، سالم، خاکستری: رسمی، تیره، سنتی، صورتی: جوان، زنانه، عاشقانه، قهوه‌ای: روستایی، پایدار، مردانه
برای پیداکردن بهترین رنگ برای دکمه‌های خود، به نتایج تست‌های A / B خود توجه کنید و برای اینکه بدانید کدام رنگ بر مخاطب شما بیشترین تأثیر را دارد، به پرسونای مشتری خود رجوع کنید.
تصاویر باکیفیت بالا مهم‌ترین عنصر هستند
یکی از بهترین کارها در تبلیغات گوگل ادز مطابق مطالعه‌ایی که از وب سایت Social Media Examiner شده است 32 درصد از بازاریابان می‌گویند که تصاویر بصری مهم‌ترین نوع محتوا برای مشاغل آنها هستند و وبلاگ‌نویسی در رتبه دوم و درصد 27 قرار دارد .
اگر بودجه لازم برای استخدام یک طراح یا ایجاد تصاویر سفارشی را ندارید، استفاده از ابزاری مانند Canva به شما این امکان را می‌دهد که تصاویر سفارشی رایگان با الگوهای آسان ایجاد کنید
ربات‌های چت دوست شما هستند
نکته خوب در مورد فناوری امروز این است که بسیاری از ابزارهای چت موجود بسیار ارزان‌قیمت هستند. ارائه این ویژگی به مشتری امکان دسترسی آسان به شما را می‌دهد تا بتواند بلافاصله پاسخ سؤالات خود را دریافت کند و درنتیجه اعتماد بیشتری به شما خواهد کرد.
چرا ربات‌های چت در تبلیغات گوگل ادز مهم است
حداکثر 30٪ در هزینه پشتیبانی مشتری صرفه‌جویی کند
بدون وقفه 7 روز هفته و 24 ساعت کار می‌کنند.
زمان پاسخگویی را سرعت بخشیده و به 80٪ از سؤالات عادی پاسخ دهد
با دکمه‌های اشتراک‌گذاری شبکه‌های اجتماعی به پخش محتوای خود کمک کنید
گذاشتن دکمه‌های اشتراک‌گذاری اجتماعی در صفحات محصول شما یک شمشیر دو لبه است:
از یک سو، می‌تواند اعتبار محصول یا پست وبلاگ شما را مطابق با پدیده اثبات اجتماعی تقویت کند.
اطمینان حاصل کنید که فقط دکمه‌های اشتراک‌گذاری اجتماعی مناسب برای هر محتوا (مانند Pinterest برای تصاویر، توییتر برای نقل‌قول، Facebook برای به‌اشتراک‌گذاری وبلاگ) را قرار می‌دهید
جای قرارگیری دکمه‌های اشتراک‌گذاری هم می‌تواند تأثیراتی داشته باشد. برخی فکر می‌کنند قراردادن دکمه‌های اجتماعی در انتهای مقاله ایده خوبی است زیرا به‌احتمال زیاد افرادی آن را به اشتراک می‌گذارند که تا انتها آن را خوانده‌اند اما شما باید آن را در بالای مقاله نیز تست کنید زیرا برخی افراد مقاله‌ای را فقط با خواندن عنوان به اشتراک می‌گذارند
عملیات پرداخت را با چندین گزینه آسان کنید
روش‌های مختلفی برای پرداخت مشتری در نظر بگیرید. به‌عنوان‌مثال درگاه‌های پرداخت مختلف و یا حتی پرداخت کارت به کارت و... در سایت خود استفاده کنید که بتوانید بیشترین تأثیر را در وب‌سایت شما داشته باشند
کمپین بازاریابی ایمیلی خود را بهبود بخشید
لیست ایمیل شما یکی از بهترین راه‌ها برای هدایت لیدها و حرکت‌دادن مشتری در قیف فروش است
اگر به دنبال راه‌های بیشتری برای تقویت مطالب خود هستید، این استراتژی‌های برتر ایمیل را که Litmus در یک نظرسنجی تدوین کرده است در نظر بگیرید:
اگر می‌خواهید لیست ایمیل خود را توسعه دهید، در ارزشی که به مشتری ارائه می‌دهید تجدیدنظر کنید. شما میتوانید:
میزبان وبینار رایگان باشید و ضبط‌شده آن را به‌عنوان انگیزه‌ای برای مخاطب پیشنهاد دهید
تخفیف ویژه مشترکین را پیشنهاد دهید و البته باید مزایای ثبت‌نام را کاملاً واضح بیان کنید
مشتری را مجبور به ساخت اکانت نکنید
در سال 2022، بسیاری از سایت‌های موفق تجارت الکترونیکی برای تسریع در روند خرید، روندهای سریع را ارائه می‌دهند. از اضافه‌کردن مراحل، مانند ایجاد یک حساب کاربری خودداری کنید.
ایجاد اضافه‌کردن را یک مرحله اختیاری برای خریداران قرار دهید. همچنین میتوانید مزایای ثبت‌نام را در وب‌سایت خود برجسته کنید
شما ابتدا از کدام روش استفاده می‌کنید؟ آیا قصد دارید کمپین‌های ایمیل خود را بهبود ببخشید یا با نکات حرفه‌ای ما اعتبار بیشتری کسب کنید؟
ممنون که تا آخر این قسمت با من همراه بودید، خیلی خوشحال میشم که برایم این زیر نظراتتان رو درج کنید تا من بتونم تو محتواهای بعدی بهترین رو برای شما عزیزان نوشته و به نمایش بگذارم
خیلی ممنون از همگی
شیدا قاسمی‌پور
مطلبی دیگر در همین موضوع
تبدیل اولین مشتری به مشتری وفادار با ایمیل مارکتینگ
مطلبی دیگر در همین موضوع
چرا تولید محتوای وب سایت انقدر مهم است؟
بر اساس علایق شما
کارما(داستان کوتاه)نویسنده: ناصراعظمی