نکاتی برای ایجاد اعتماد در تیم های دورکار

در سال‌های اخیر و با توجه به شیوع ویروس کرونا، بسیاری از کمپانی‌ها کارمندان خود را ملزم به کار از راه دور کرده‌اند. از آنجایی که کارمندان به صورت فیزیکی در محل کار حاضر نمی‌شوند، ایجاد اعتماد در تیم های دورکار از اهمیت زیادی برخوردار است. باید راهکارهایی برای اطمینان حاصل کردن از اینکه کارمندان مسئولیت خود را به خوبی انجام داده و بهره وری آن‌ها نیز کاهش پیدا نکرده، تعیین شود.

در این میان مدیران می‌خواهند که کسب‌وکارشان به خوبی دوران کار در شرکت پیش رفته و کارمندان نیز می‌خواهند به نحو احسن تمامی توانایی‌های خود را برای انجام کارشان به کار بگیرند. بنابراین باید نوعی از اعتماد میان کارمندان و مدیران در این دفاتر کار دیجیتالی جدید شکل بگیرد.

در این مطلب قصد داریم نکاتی را برای ایجاد اعتماد در میان کارمندان تیم های دورکار برای شما بیان کنیم.

اهمیت ایجاد اعتماد در تیم های دورکار

اعتماد به کارمندان، برای هر مدیری یک مسئله حیاتی محسوب می‌شود. این قضیه در هنگام انجام دورکاری، اهمیت بیشتری نیز پیدا می‌کند. دلیل این امر نیز این است که ایجاد اعتماد در دورکاری و زمانی که کارمندان در یک مکان حضور ندارند، بسیار دشوار است. تنها با ایجاد اعتماد در کارمندان است که می‌توان به مواردی نظیر بهره وری، مسئولیت پذیری برای پیش‌برد جریان کاری و بالا رفتن کیفیت انجام کار دست پیدا کرد.

با این حال می‌توان با اتخاذ راهکارهایی، اعتماد را در میان تیم‌های دورکار ایجاد کرد.

دشواری های ایجاد اعتماد در تیم های دورکار

ایجاد اعتماد میان کارمندانی که از راه دور مشغول به کار هستند، با دشواری‌های خاص خود همراه است. سه مورد از مهم‌ترین دشواری‌های این مسئله عبارت است از:

راهکاری که کمپانی‌ها برای ایجاد اعتماد در تیم های دورکار ارائه می‌دهند
تفاوت شخصیتی کارمندان
فشار کاری ناشی از دورکاری

انتخاب بهترین راهکار

ممکن است تمام کارمندان از راهکاری که مدیران برای ایجاد اعتماد ارائه می‌دهند، استقبال نکنند. بعضی از افراد علاقه دارند تا از ارتباطات مجازی غیر رسمی برای ایجاد اعتماد استفاده کنند. برای بعضی دیگر از افراد، حاضر شدن به موقع سر کار و رعایت ضرب‌الاجل‌هاست که موجب ایجاد اعتماد می‌شود.

در این میان کاری که یک مدیر برای اتخاذ بهترین راهکار می‌تواند انجام دهد، بالا بردن آگاهی خود و شناخت کارمندان، خواندن مقالات معتبر و گرفتن توصیه و مشورت با سایر مدیران است. اما مهم‌تر از همه، یک مدیر باید از کارمندان درباره راهکارهای پیش‌رو نظرسنجی کند.

از این طریق خواهید توانست تا از نظرات مختلف کارمندان درباره ایجاد اعتماد، مطلع شوید و بهترین راهکار را انتخاب کنید.

تفاوت شخصیتی کارمندان

مانند کار در یک اداره یا دفتر کار فیزیکی، هنگام دورکاری نیز ممکن است بعضی از کارمندان با هم کنار نیایند. بعضی از کارمندان تبدیل به دوست‌های عالی برای یکدیگر می‌شوند، در حالی که بعضی دیگر تنها یک ارتباط کاری ساده با یکدیگر دارند.

به همین دلیل بهتر است به خواسته‌ها و محدودیت‌های شخصیتی همکار یا کارمند خود احترام بگذارید. اگر کارمند شما از انجام یک فعالیت جانبی هنگام برقراری ارتباط مجازی استقبال نمی‌کند، او را مجبور به انجام این کار نکنید.

یا این که ممکن است بعضی از کارمندان از جو سنگین و خشک جلسات مجازی راضی نباشند، پس از آنان درباره بهتر کردن جو جلسات نظرسنجی کنید.

قبل از اتخاذ هرگونه راهکار برای ایجاد اعتماد در تیم های دورکار، سعی کنید شناخت خوبی از کارمندان خود پیدا کنید. سعی کنید کسانی را ملزم به انجام کار با یکدیگر کنید که می‌دانید به راحتی با یکدیگر کنار می‌آیند. فراموش نکنید که کارمندان ناسازگار می‌توانند به راحتی در روند انجام کار وقفه ایجاد کنند.

فشار کاری ناشی از دورکاری

ایجاد تعادل بین زمان کار و استراحت در هنگام انجام دورکاری اهمیت زیادی دارد. بسیاری از کارمندان دورکار مجبور به کار تا ساعات پایانی روز هستند، چرا که برنامه منظمی برای کار خود ندارند و بدون حساب و کتاب مشغول کار می‌شوند.

از طرفی، کارمندان دورکار برای ثابت کردن خود احساس می‌کنند باید ساعات بیشتری را به کار اختصاص دهند. این فشار کاری، ممکن است بر زندگی شخصی آن‌ها تأثیر منفی بگذارد. بسیاری از مدیران فکر می‌کنند انجام کار از راه دور و در منزل، آسان‌تر است. این طرز تفکر، کاملاً غلط است.

به همین دلیل برای ایجاد اعتماد در میان کارمندان دورکار، مدیران باید موارد زیر را مدنظر قرار دهند:

انتخاب ساعاتی مشخص برای انجام کار
درک کارمندانی که برای رسیدگی به امور شخصی مایل هستند در روزهای مشخصی کار نکنند
تعیین ضرب‌الاجل‌های واقع بینانه

ایجاد اعتماد در تیم های دورکار: نقش کارمندان

اگر می‌خواهید به عنوان یک کارمند کاری کنید تا همکارانتان به شما اعتماد کنند، باید با همکار خود صحبت کرده و از آن‌ها نظرخواهی کنید. در صورت داشتن هرگونه نگرانی درباره یک پروژه یا ضرب‌الاجل، بهتر است آن را با همکاران خود در میان بگذارید.

علاوه بر آن، سعی کنید پشتیبان همکاران خود باشید و حتی در صورت امکان در مکالمات غیررسمی به آن‌ها دلگرمی دهید.

ایجاد اعتماد در تیم های دورکار: نقش مدیران

به عنوان یک مدیر، سعی کنید مشکلات را با نظرخواهی از کارمندان حل کنید. تلاش نکنید تا تمامی مشکلات را توسط خودتان حل کنید.

در هنگام برگزاری ویدیو کنفرانس، جلسه را به خوبی مدیریت کرده و مطمئن شوید که تمامی افراد روی موضوع موردنظر متمرکز شده‌اند.

همچنین رعایت زمان‌بندی‌ها به عنوان یک مدیر بسیار مهم است و باعث اعتماد کارمندان به شما خواهد شد.

شنیدن بازخوردهای مختلف نیز از دیگر وظایف مدیر برای ایجاد اعتماد در دورکاری است. بازخوردهای کارمندان خود را گوش داده و در صورتی که بازخورد کارآمدی به شما منتقل شد، آن را به کار بگیرید.