محمد نورمحمدی هستم کارشناس کامپیوتر . عاشق استفاده از فناوری های جدید و علاقه مند به طبیعت و سفر
CID lookup چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟
چرا باید از CID lookup استفاده کنم؟
اگر در سلام و احوالپرسی ابتدایی موجود در زمان برخورد با مشتری، نام او را ذکر نکنید، فرصت بسیار مناسبی برای استفاده از روانشناسی فروش را از دست خواهید داد. فرصتی که می‌تواند به سود شما باشد. نویسنده و سخنران معروف دیل کارنگی، همواره به خوانندگان خود یادآوری می‌کرد که:
نام هر فرد برای خودش، زیباترین، مهم‌ترین و شیرین‌ترین صدای موجود در تمام زبان‌ها است.استاد دیل کارنگی
ازنظر روانشناسی تأییدشده که مشتریان دوست دارند نام خود را از زبان کارشناس پشتیبانی بشوند. این کار تأثیر فوق‌العاده زیادی روی روحیه‌ی آن‌ها خواهد گذاشت. همچنین، به یاد داشته باشید که نام آن‌ها را صحیح تلفظ کرده یا از همان روش املایی خودشان استفاده کنید. بعضی افراد روی این موضوع حساسیت دارند. بنابراین در به‌کار بردن نام افراد دقت کنید.
چگونه از CID lookup استفاده بکنم ؟
یکی از امکانات تلفن ابری همکاران امکان جستجوی CID را در یک سیستم ثانویه مانند نرم‌افزار crm را می‌دهد. (توجه کنید نرم‌افزار شخص ثالث شما هم باید این امکان را ارائه دهد) ما در اینجا اطلاعات موردنیازی که شما باید آن‌ها را فراهم کنید را آورده‌ایم، بعد از فراهم کردن این موارد از طریق فرم زیر اطلاعات خود را جهت اعمال برای ما ارسال می‌کنید. به همین سادگی کار انجام می‌شود و شما می‌توانید از قابلیت CID lookup استفاده کنید.
آدرس درخواست :
[https://erp.namagasht.com//index.php?task=yourtask&number=[NUMBERدر مسیر بالا به‌جای عبارت [NUMBER] شماره ورودی و یا خروجی ارسال می‌شود و جواب این درخواست یک رشته شامل نام شخص باید باشد. تلفن ابری این نام را به‌عنوان شخص تماس‌گیرنده روی تلفن‌های شما نمایش می‌دهد.
?
جهت راه‌اندازی CID Lookup در تلفن ابری همکاران از طریق فرم‌های زیر با ما ارتباط بگیرید.
[wpforms id="3326"]ارسال درخواست راه‌اندازی
اگر شما درخواست ست شدن CID lookup را دارید، از طریق فرم زیر درخواست خود را برای ما ارسال نمایید.
[wpforms id="3356"]ارسال درخواست مشاوره
اگر سایت و یا CRM شما این قابلیت را در اختیار شما قرار نمیدهد، نگران نباشد. مشاورین ما بهترین راه برای استفاده از این امکان را در اختیار شما قرار میدهند. پس از طرق فرم زیر درخواست مشاوره برای ما ارسال کندی.
سوالات متداول
شماره ارسال شده به API استعلام، همراه با پیش شماره ۰۰۹۸ و یا کد استانی می‌باشد؟
این شماره معمولا توسط مخابرات به مرکز تماس ابری شما ارسال می‌شود و بسته به تجربه ممکن است کد همراه با شماره کشوری و یا کد شهری باشد و یا نباشد. لذا پیشنهاد می‌شود شما در طراحی API استعلام همه حالت‌ها را لحاظ کنید
زبان رشته برگشتی API استعلام، حتما باید فارسی باشد ؟
خیر زبان رشته برگشتی می‌تواند به هر زبانی باشد، فقط توجه بکنید برخی از تلفن‌های سخت‌افزاری قدیمی مثل تلفن‌های سیسکو و... قادر به نمایش حروف فارسی نیستند و در این تلفن‌ها ممکن هست Caller Id ایدی به‌صورت به‌هم‌ریخته نمایش داده شود و یا این‌که به‌طورکلی نمایش داده نشود.
از زمان ارسال درخواست تا راه‌اندازی چقدر زمان می‌برد ؟
انجام این درخواست حداکثر دو روز کاری زمان‌بر خواهد بود.
لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت مرکز تماس تلفن ابری همکاران مراجعه فرمایید.
مطلبی دیگر از این انتشارات
راهنمای گام به گام برای مدیریت یک تیم دورکار
مطلبی دیگر از این انتشارات
نکاتی برای بازاریابی تلفنی موفق
مطلبی دیگر از این انتشارات
دورکاری چیست ؟ همراه با معایب و مزیت های آن در ایران