راهکارها و ابزارهای حفظ کارکنان برای مدیران منابع انسانی

کارکنان با ارزش‌ترین دارایی هر کسب و کاری هستند و به منزله‌ ستون فقرات آن شناخته می‌شوند، بنابراین حفظ کارکنان باتجربه و قدیمی بسیار مهم است. مدیریت میزان جابه‌جایی کارکنان یکی از وظایف اصلی مدیریت منابع انسانی محسوب می‌شود، زیرا اضافه شدن یک کارمند جدید یا جایگزینی آن هزینه‌های بسیاری را برای سازمان ایجاد می‌کند.

برخی از کارکنان در سازمان شما بسیار رشد کرده‌اند و جایگزینی آن‌ها نیازمند همان تلاشی است که برای رشد آن‌ها از ابتدا انجام داده‌اید، از طرف دیگر برخی از کارکنان هم جزو بهترین استعدادهای سازمان شما هستند و پیدا کردن افرادی همانند آن‌ها بسیار سخت است، بنابراین به هیچ ‌وجه نمی‌خواهید این کارکنان‌تان را از دست بدهید. پس نیاز به یک استراتژی برای حفظ بهترین استعدادهای‌تان دارید.

ابزارهایی برای کمک به منابع انسانی برای حفظ کارکنان سازمان‌ها وجود دارد. هر کدام از ‌مزیت‌های رقابتی سازمان شما که درک کارکنان از سازمان ‌و نقش آن‌ها در موفقیت را بهبود بخشد، باعث حفظ کارکنان می‌گردد. برخی از مزیت‌های رقابتی محبوب افزایش حقوق، مزایا، فرصت رشد در سازمان، و همچنین روابط سالم در محل کار و دریافت بازخورد‌های به موقع است.

حفظ نیروی کار با استعداد که از رفتار حرفه‌ای برخوردار است و متناسب با فرهنگ شرکت شما فعالیت می‌کند، برای موفقیت کل سازمان ضروری است.

بیایید برخی از ابزارهای منابع انسانی را بررسی کنیم که می توانند به حفظ بهترین کارکنان کمک کنند.

اهمیت حفظ کارکنان

حفظ کارکنان به توانایی یک شرکت در نگهداری کارکنانش اشاره دارد. تلاش‌ها برای حفظ کارکنان مستلزم برنامه‌ریزی استراتژیک و سرمایه‌گذاری در ابزارهایی برای (در درجه اول) شناخت کارکنان و اهمیت آن‌ها و در درجه دوم رشد آن‌ها است تا آنها انگیزه‌های مناسبی برای ماندن در سازمان داشته باشند.

جابه‌جایی بسیار کارکنان می‌تواند برای کسب و کار شما مضر و گران تمام شود. اول از همه زمان، پول و انرژی زیادی صرف تبلیغات، انتخاب و جذب کارکنان جدید می‌کنید. در واقع، کارکنان جدید در حین کار یاد می‌گیرند و تا زمانی که تمام ریزه‌کاری‌ها را یاد نگیرند، با بالاترین پتانسیل خود کار نمی‌کنند. اگر آن‌ها پس از مدت کوتاهی در سازمان شما به کار خود ادامه ندهند، فرآیند استخدام باید از ابتدا شروع شود که مستلزم سرمایه گذاری اضافی در زمان، پول و انرژی است.

علاوه بر موارد ذکر شده، نرخ پایین نگهداری کارکنان روحیه هم‌تیمی‌ها را نیز از بین می‌برد، زیرا آن‌ها متوجه می‌شوند که دیگران تصمیم به ادامه کار ندارند و بار اضافی کار آن‌ها (حداقل در یک زمان کوتاه بر عهده آن‌ها خواهد بود) و هم‌چنین خروج و نارضایتی برخی از کارکنان مسائلی را برجسته می‌کند که شاید سایر کارکنان آن‌ها را در نظر نمی‌گرفتند و آرام آرام نرخ جابه‌جایی کارکنان شما افزایش پیدا کند. این موضوع همچنین می‌تواند به اعتبار خارجی شرکت آسیب برساند و استخدام استعدادهای خوب را دشوارتر سازد.

از نظر اثربخشی کسب و کار، حفظ کارکنان به معنی اینست که کارکنان فعلی آموزش‌های بیشتری دیده‌اند و توانایی بیشتری دارند. حفظ کارکنان باتجربه، بهره‌وری، رضایت کارکنان و رضایت مشتریان را افزایش می‌بخشد و از استخدام‌های بیشتر و بیهوده می‌کاهد.

برخلاف استعفای کارکنان که گفتیم دستاوردهای منابع انسانی سازمان را کاهش می‌دهد، حفظ کارکنان به توسعه منابع انسانی سازمان‌ها کمک می‌کند.

بسیار مهم است که دلایلی که باعث می‌شود کارکنان شرکت شما را ترک کنند، درک کنید و مراقب باشید که همان اتفاقات برای دیگران اتفاق نیفتد. درک دلایل ماندن افراد در شرکت شما و سرمایه‌گذاری روی روش‌هایی برای توسعه حفظ کارکنان با استعداد به همان اندازه مهم است.

دلایل رایجی که باعث می‌شود کارکنان شرکت شما را ترک می کنند

اگر نگران از دست دادن کارمندان هستید، بدانید که چرا کارکنان شما تصمیم می‌گیرند از سازما‌ن‌تان خارج شوند. برخی از رایج ترین دلایل استعفای کارکنان عبارتند از:

• حقوق و/یا مزایای ناکافی
• فقدان فرصت‌های آموزشی، توسعه و پیشرفت شغلی
• عدم وجود چالش‌ها
• عدم وجود گزینه‌های کاری انعطاف پذیر
• فرسودگی شغلی کارکنان
• روابط ضعیف در محل کار یا نارضایتی از مدیریت
• احساس کم ارزش شدن
• چالش‌های رفت وآمد
• عدم تعادل کار و زندگی
• فرهنگ یا ارزش‌های شرکت

روش‌هایی برای بهبود حفظ کارکنان

اجرای روش‌های استراتژیک برای حفظ اعضای مستعد تیم نه تنها باعث کاهش جابه‌جایی می‌شود، بلکه عملکرد، بهره وری، روحیه کارکنان و کیفیت کار را نیز افزایش می‌دهد که همه این‌ها به نفع سازمان است.

حقوق و مزایا

امروزه کارکنان به راحتی می‌توانند راجع به نرخ بازار اطلاعات پیدا کنند، از همین رو کارکنانی که دستمزد کمتری دریافت می‌کنند، ممکن است احساس کنند که به آن‌ها توهین می‌شود و یا ارزش آن‌ها دست کم گرفته می‌شود. با ارائه حقوق رقابتی و مزایای مربوطه، کارکنان متوجه می‌شوند که از آن‌ها قدردانی می‌شود و این موضوع می‌‌تواند آن‌ها را برای ماندن در شرکت شما تشویق کند.

فرصت‌های توسعه

فراهم کردن و سرمایه‌گذاری در فرصت‌های آموزشی، توسعه و ایجاد مسیرهای یادگیری که با رشد شخصی و حرفه‌ای منطبق است، می‌تواند به کارکنان کمک کند آینده خوبی را در شرکت شما تصور کنند. آموزش کارکنان فعلی مقرون به صرفه تر از استخدام کارمندان جدید است که باید کارها و روندها را یاد بگیرند و متناسب با فرهنگ شما رفتار کنند.

ارزیابی ها

ارائه بازخورد برای کارکنان ضروری است تا عملکرد خود و چگونگی تأثیر آن بر سازمان را درک کنند. تعیین چالش‌های جدید و اهداف مشخص برای کار به روشن شدن نقش کارمند در شرکت کمک می‌کند و به آن‌ها جهت می‌دهد.

زمان کاری انعطاف پذیر و سلامت روان

تنوع و خلاقیت را به عنوان یکی از ارزش‌های فرهنگ سازمانی‌تان در نظر بگیرید و سیاست‌های موثر ضد تبعیض اعمال کنید. برنامه کاری انعطاف پذیر، فرصت کار از راه دور، سیاست‌های کارمند-محور مرخصی و حقوق و مزایای سخاوتمندانه نیز کمک زیادی به کارکنان می‌کند تا احساس کنند برای‌شان ارزش قائل هستید.

تشویق روابط مثبت

ترویج ارتباطات باز در محل کار یک راه ساده برای ترویج دوستی و هدف مشترک است. برگزاری جلسات منظم تیمی و ارزیابی‌های فردی کارکنان را قادر می‌سازد تا اهداف سازمانی را درک کرده و در راستای آن کار کنند.

رهبران، مدیران و سرپرستان را نیز برای تقویت حس مثبت دوستی و همدلی با کارکنان تشویق کنید.

ارائه ارزش

ناگفته نماند که ایجاد محیطی که در آن کارکنان احساس ارزشمندی کنند و از کاری که انجام می‌دهند احساس غرور کنند، دلیلی برای ماندن در سازمان ایجاد می‌کند. صحبت با کارکنان در مورد مسائل الهام‌بخش و انگیزه‌بخش برای آن‌ها و تلاش برای برآورده کردن خواسته‌های آن‌ها بخش مهمی از هر استراتژی حفظ استعدادهای امروزی است.

ابزارهای مناسب برای حفظ کارکنان

ارزیابی دیسک به همراه پروفایل ۳۶۰ درجه و انجام نظرسنجی‌های استاندارد و متنوع می‌تواند اطلاعات شما را نسبت به کارکنان و دیدگاه آن‌ها در مورد مسائل افزایش داده و برای طراحی استراتژی‌های مناسب آماده کند.

آزمون DISC در قالب ارزیابی‌های رفتاری، فرهنگ محل کار، کار تیمی، مشارکت کارکنان و ارزیابی‌های روان‌سنجی اطلاعات خاص و ارزشمندی را در اختیار مدیران قرار می‌دهد تا از پیشرفت آن‌ها حمایت کرده و ارتباطات را در محیط کار تقویت کنند.

نظرسنجی ابزاری عالی برای دریافت بازخورد مستقیم از کارکنان در مورد افکار و احساسات آن‌ها در مورد شغل و آینده آن‌ها در شرکت است. حداقل یک بار در سال نیروی کار خود را ارزیابی کنید تا بینش ارزشمندی در مورد طرز تفکر کارکنان‌تان به دست بیاورید.