مجموعه‌ی مهارت‌های نرم که برای موفقیت در شغل خود به آن‌ها نیاز دارید

اگر بخواهیم مهارت‌ها را به ۲ نوع اصلی تقسیم‌بندی کنیم، می‌توانیم از مهارت‌های سخت و مهارت های نرمنام ببریم. مهارت‌های نرم رمز موفقیت در محل کار هستند و به مجموعه مهارت‌ها و رفتارهایی گفته می‌شود که در هر شغلی به آن‌ها نیاز خواهید داشت.

با این‌که به این مجموعه مهارت‌های بنیادی و یا مهارت‌های آمادگی برای اشتغال هم گفته می‌شود، اما در ادامه این متن همان اصطلاح “مهارت های نرم”را به کار می‌بریم، اما بهتر است بدانید که هیچ تفاوتی با هم ندارند.

مهارت های نرم به شما کمک می‌کنند تا:

– با همکاران خود به راحتی ارتباط برقرار کنید.
– مشکلات خود را حل کنید.
– نقش خود را در تیمدرک کنید.
– به موقع تصمیم بگیرید.
– و مسئولیت تصمیم خود را بر عهده بگیرید.

ویژگی‌ها، خصوصیات، عادت‌ها و نگرش‌های شخصی شما بر نحوه‌ی تعامل‌تان با دیگران تاثیر می‌گذارند، بنابراین از اهمیت بسیار بالایی برخوردارند. حتی شما اگر از لحاظ تخصصی در بهترین نقطه از حوزه‌ی خود قرار داشته باشید، در صورتی که نتوانید به خوبی با دیگران تعامل برقرار کنید، ممکن است دچار مشکل شوید و کارها‌ی‌تان به همان خوبی که انتظارش را دارید، جلو نروند.

کارفرمایان معتقدند مهارت‌های نرم بسیار مهم هستند و بر نحوه‌ی ارتباط شما با همکاران و مشتریان تاثیر می‌گذارند و با عملکرد و موفقیت شغلی رابطه‌ی مستقیمی دارند.

لیست مهارت‌های نرم که باید در خود تقویت کنید:

مهارت های نرم پایه

– منظم باشید
– آن‌تایم باشید و به موقع به محل کارتان برسید
– قابل اعتماد باشید
– نسبت به کارتان نگرش مثبتی داشته باشید
– تلاش و پشتکار داشته باشید
– وظایف خود را به موقع و با دقت انجام دهید
– به دنبال بهبود و پیشرفت در مهارت‌های فعلی خود باشید
– انعطاف‌پذیر و سازگار باشید
– تمام کارهای مربوط به شما را انجام دهید، حتی اگر برای‌تان ناخوشایند باشند.
– بهداشت شخصی را در محل کار رعایت کنید.
– قوانین مرتبط با پوشش را مدنظر قرار دهید.

مهارت‌های بین فردی

– مودب باشید و با همکاران خود دوستانه برخورد کنید.
– به سرپرستان و همکاران خود احترام بگذارید.
– به درخواست‌های مشتریان به موقع و درست پاسخ دهید.
– از همکاران و مدیران خود بازخورد بخواهید.
– انتقادات سازنده داشته باشید.
– درگیری‌ها را با آرامش و نگرش مثبت حل کنید.

مهارت‌های ارتباطی

– مطالب مکتوب شده را بخوانید و به درستی درک کنید.
– فعالانه گوش کنید، درک کنید و سوال کنید.
– دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.
– هنگام گفتن و یا مستندسازی ایده‌ها، آن‌ها را به وضوح بیان کنید.
– فناوری‌های موردنیاز خود را یاد بگیرید و به درستی از آن‌ها استفاده کنید.

مهارت حل مسئلهو تفکر انتقادی

– تغییرات را بپذیرید.
– مایل به شروع، توقف و تغییر روند کارها باشید.
– با آرامش در محیط‌ها و شرایط شلوغ کار کنید.
– برای پیشرفت سریع‌تر کارها سوال کنید.
– کارها را بدون اتلاف وقت شروع کنید.

مهارت‌های تیم ورک

– با افرادی که در حوزه‌های متفاوتی کار می‌کنند، به راحتی کار کنید.
– به نیازهای دیگران حساس باشید.
– مسئولیت‌پذیر باشید و مسئولیت کارهای خود را به عهده بگیرید.
– به تیم برای رسیدن به اهدافش کمک کنید.

اخلاق و مسئولیت‌پذیری

– مسئولیت تصمیمات و اقدامات خود را به عهده بگیرید.
– قوانین و رویه‌های شرکت را بشناسید و آن‌ها را دنبال کنید.
– صادق و قابل اعتماد باشید.
– حرفه‌ای و بالغانه رفتار کنید.

مهارت‌های نرم حرفه‌ای

مهارت‌های عمومی که در قسمت‌های قبل به آن‌ها اشاره کردیم، به شما کمک می‌کنند تا در موقعیت شغلی مورد علاقه خود استخدام شوید و شغل خود را حفظ کنید. اما برای این‌که بتوانید در شغل خود پیشرفت کنید و مشاغل سطح بالاتری را اتخاذ نمایید، باید مهارت‌های حرفه‌ای زیر را هم داشته باشید:

توسعه شغلی

– به طور مرتب مهارت‌های جدید بیاموزید و پروژه‌های مختلفی را بر عهده بگیرید.
– ابتکار عمل داشته باشید.
– صنعت و حوزه‌ی فعالیتی سازمان خود را درک کنید و شیوه‌های معمول آن را یاد بگیرید.
– اهداف کارهای خود را با ماموریت و چشم‌انداز سازمان هماهنگ کنید.
– نقش‌های مختلف همکاران خود را درک کنید.

مهارت‌های رهبری

– توانایی مربی‌گری دیگران را داشته باشید.
– برای ریسک کردن آماده باشید.
– قادر به مذاکره باشید.
– هنگام کار به افراد انگیزه بدهید و آن‌ها را هدایت کنید.
– بهره‌ور باشید و قادر به نشان دادن آن باشید.
– به دنبال ساده‌سازی فرآیندها باشید.
– با تجزیه و تحلیل نیازهای شغلی، در وقت و هزینه سازمان صرفه‌جویی کنید.
– با همکاران و اعضای تیم مشارکت کنید.

این‌ها مهارت‌هایی هستند که برای استخدام شدن در یک شغل به آن‌ها نیاز دارید. حال به عنوان یک کارجو یک خودکار بردارید و چک لیست بالا را تیک بزنید، چند مهارت از مهارت‌های بالا را در خود می‌بینید؟ در کدام‌یک مشکل دارید؟ آیا برنامه‌ای برای تقویت این مهارت‌ها در خود تدارک دیده‌اید؟

و به عنوان یک کارفرما، آیا به هنگام مصاحبه شغلی و استخدام مهارت‌های نرم کارجو را می‌سنجید؟ آیا می‌دانید که این مهارت‌ها پیش‌نیاز مهارت‌های سخت هستند و بدون این‌ها فرد موردنظر نخواهد توانست عملکرد دلخواه شما را داشته باشد؟