چگونه با پروفایل دیسک (DISC) استرس را در خود و تیم مدیریت کنیم؟

استرس پاسخ بدن به هر تهدید یا ترسی است. وقتی خطری احساس می‌شود، چه واقعی باشد و چه خیالی، سیستم دفاعی بدن در مقابل آن یک واکنش سریع و خودکار ارائه می‌کند که از آن با عنوان جنگ گریز یا استرس یاد می‌شود.

همه‌ی ما در مقطعی از دوران زندگی خود احساس استرس را تجربه کرده‌ایم و زمانی که میزان آن شدیدتر می‌شود، آن را کاملا احساس کرده و تاثیر آن را در ذهن‌مان مشاهده می‌کنیم. زمانی‌که استرس داریم، نمی‌توانیم به وضوح فکر کنیم یا واکنش نشان دهیم. البته مقدار کمی از استرس همواره ما را تحریک می‌کند و باعث می‌شود که دست به کار شویم و کارهای بیشتری انجام دهیم.

استرس معمولا به خاطر تعارضات در محل کار یا نگرانی‌های مداوم در خانه ممکن است رخ دهد. هنگامی که فردی دچار استرس می‌شود و فشار غیرقابل توجهی را تجربه می‌کند که در این مواقع، مشاور یا مدیر منابع انسانی باید دلایل وقوع این اتفاق را بررسی کند و به مدیریت استرس تیم کمک کند.

دانستن این‌که هر شخص با هر پروفایل دیسک در مقابل استرس چه واکنش‌هایی از خود نشان می‌دهد، می‌تواند به بهبود شرایط و مدیریت استرس تیم کمک کند.

واکنش افرادی با سبک D تحت استرس

علل استرس

افرادی با سبک D می‌خواهند سرنوشت خود را در دست داشته باشند، خودشان تصمیم بگیرند و همه چیز تحت کنترل‌شان باشد. زمانی‌که این کنترل و استرس از آن‌ها سلب می‌شود، به احتمال زیاد دچار استرس می‌شوند.

• ناتوانی در دستیابی به اهداف
• از دست دادن قدرت تصمیم‌گیری
• از دست دادن قدرت اقتدار
• ناتوانی بر تاثیرگذاری بر آن‌چه که رخ می‌دهد.
• از دست دادن موقعیت

نشانه‌های استرس در افرادی با سبک D

از نشانه‌های استرس در افرادی با سبک D این است که آن‌ها تحت استرس بیش از حد تهاجمی، بیش از حد قاطع و بیش از حد رک می‌شوند. آن‌ها در چنین شرایطی ممکن است کامنت‌هایی آزاردهنده‌ای دهند که اصلا منظورشان نیست.

• دیگران را تحت فشار قرار دهند.
• بر نتایج و اقدامات فوری تمرکز کنند.
• بی‌حوصله شوند و سریعا کارهایی انجام دهند (حتی اگر اشتباه باشد)
• همه چیز را با عجله تغییر دهند.
• تحریک‌کننده، صریح، سرسخت و انعطاف‌ناپذیر باشند.

راهکارهای رهایی از استرس در سبک D

این افراد باید قبل از هر اقدامی فکر کنند. یک راهکار این است که تا ۱۰ بشمارید، به اهداف‌ بلندمدت‌تان به جای دستاوردهای کوتاه‌مدت فکر کنید.

• به آن‌ها فرصتی ارائه کنید تا مستقل عمل کنند
• به آن‌ها اجازه مشارکت بدهید
• مسئولیت بدهید

واکنش افرادی با سبک I تحت استرس

علل استرس

افرادی با سبک I می‌خواهند تا مورد پسند و پذیرش قرار بگیرند. آن‌ها عاشق معاشرت هستند و اغلب حلقه بزرگی از دوستان دارند. اگر وظایف کاری روزمره آن‌ها تکراری باشد و مجبور باشند به تنهایی آن را انجام دهند، به سرعت پژمرده و خسته می‌شوند.

• از دست دادن توجه دیگران
• نادیده گرفته شدن در رویدادها و فعالیت‌ها
• قوانین سخت‌گیرانه
• سکوت
• از دست دادن نفوذ یا در حاشیه قرار گرفتن

نشانه‌های استرس

وقتی افراد با سبک I تحت فشار باشند، بیش از حد به روابط اهمیت می‌دهند، به دنبال محبوبیت هستند و بیش از حد احساساتی می‌شوند

• بیش از حد نگران روابط‌شان می‌شوند.
• زیاد حرف می‌زنند.
• به دنبال جلب توجه هستند.
• رفتارهای تکانشی انجام می‌دهند(قلب‌شان بر مغزشان غلبه می‌کند)
• نظرات احساسی دارد که به صورت انتقادی و سرکشانه از آن‌ها دفاع می‌کند.

راهکارهای رهایی از استرس در سبک I

برای کمک به سبک‌های I جهت کاهش استرس خود، نگرش شاد و مثبت آن‌ها را تشویق کنید. آن‌ها معتقدند که زندگی باید سرگرم‌کننده، سرزنده و خوشایند باشد، بنابراین، به آن‌ها کمک کنید تا آن را مطابق با آن بسازند.

• امکان جابه‌جایی، سفر، صحبت با دیگران را برای آن‌ها فراهم کنید.
• به آن‌ها نزدیک‌تر شوید.
• او را مجبور به تغییر شخصیتش نکنید.
• او را ستایش کنید.
• امکانات تشویق را فراهم کنید.

واکنش افرادی با سبک S تحت استرس

علل استرس

سبک‌های S ساختارها و روال‌ها را دوست دارند. تغییرات غیرمنتظره در محیط می‌تواند آن‌ها را تحت فشار قرار دهد.

• تغییرات ناگهانی
• ناامنی
• محیط ناپایدار
• مشکلات احتمالی آینده
• بی‌عدالتی
• موقعیت‌های بدون ساختار

نشانه‌های استرس

افراد با سبک S زمانی که تحت فشار قرار می‌گیرند، سعی می‌کنند از درگیری‌ها اجتناب کنند و برای بازگرداندن هماهنگی به محیط سعی می‌کنند همه چیز را آرام کنند. آن‌ها در برابر هرگونه تغییر مقاومت خواهند کرد و ممکن است نزدیک‌ شدن به آن‌ها دشوار باشد.

• بیش از حد محتاط می‌شوند.
• می‌خواهند شیوه‌های فعلی انجام کارها و وضعیت موجود را حفظ کنند.
• به هر تلاشی برای تغییر چیزها حمله می‌کنند.
• سعی می‌کنند بدون ایجاد خطر عدالت رعایت شود.
• نزدیک‌ شدن به آن‌ها سخت‌تر می‌شود و ممکن است لجباز شوند.

راهکارهای رهایی از استرس در سبک S

برای کمک به کاهش فشارها، به افرادی با سبک S پشتیبانی‌های لازم برای مقابله با تغییر را بدهید. آن‌ها را در جریان برنامه‌ریزی‌ها و مراحل استراتژی بگذارید تا دقیقا بدانند چه انتظاری از آن‌ها دارید.

• یک محیط قابل پیش‌بینی ایجاد کنید.
• آن‌ها را در جریان برنامه‌ریزی‌ها بگذارید.
• محیطی آشنا، دنج و امن ایجاد کنید.
• با او بیشتر حرف بزنید و توضیحات لازم را ارائه کنید.
• نشان دهید که به او بسیار اهمیت می‌دهید.

واکنش افرادی با سبک C تحت استرس

علل استرس

افرادی با سبک C میل به کنترل شرایط دارند. هنگامی‌که آن‌ها در یک محیط آشفته با موقعیت‌های بدون ساختار و بدون دستورالعمل‌های روشن قرار می‌گیرند، ممکن است تحت فشار قرار بگیرند. آن‌ها از این‌که در کنار افرادی باشند که استرس زا هستند هم استرس می‌گیرند.

• فقدان اطلاعات
• عدم شفافیت در مورد نقش‌ها و جایگاه آن‌ها
• آشوب
• ناتوانی در کنترل آن‌چه قرار است، کنترل کنند.
• نشان دادن ضعف در کنترل احساسات

نشانه‌های استرس

وقتی افرادی با سبک C تحت فشار یا استرس قرار می‌گیرند، گوشه‌گیرتر و منزوی‌تر می‌شوند. آن‌ها خود را از موقعیتی که در آن قرار گرفته‌اند، ناپدید می‌کنند.

• همه چیز را زیر سوال می‌برند.
• بیش از حد ملاحظه‌گر می‌شوند و به روابط علت و معلولی می‌پردازند.
• فقط به منطق و حقایق اعتماد می‌کنند و حتی به آن‌ها هم شک می‌کنند.
• خود را کنار می‌کشند و گوشه‌گیر می‌شوند.
• قبل از هر اقدامی خواستار توضیحات کامل هستند.

راهکارهای رهایی از استرس در سبک C

برای کمک به مدیریت استرس تیم و کاهش فشار از فرد دارای سبک C، اطلاعاتی را در اختیار آن‌ها قرار دهید تا به تصمیم‌گیری‌ها و تغییرات کمک کنند. مطمئن شوید که به آموزش و پشتیبانی کافی برای انجام وظایف روزانه خود دسترسی دارند.

• اطلاعات بدهید.
• اجازه ندهید گوشه گیر شوند.
• دستورالعمل‌ها و قوانین را تا حد امکان شفاف‌سازی کنید.
• برای تصمیم‌گیری‌ها اصرار نکنید.
• اطلاعات، بازخوردها، دستورالعمل‌ها و نقش‌ها را به صورت واضح بیان کنید.

تمام افرادی با هر استایلی که دارند، اگر برای مدت زمان طولانی تحت استرس یا فشار قرار بگیرند، ناتوان می‌شوند. در حالی که ممکن است در برخی شرایط استرس تقویت کننده و پیش‌برنده فرد باشد، اما در اکثر افراد به هنگام مواجهه با چنین شرایطی نیاز به کمک دارند تا بتوانند به موقعیت موردنظر واکنش نشان دهند.

نکته مهم این است که خودآگاه‌تر باشید و بدانید که در چه موقعیت‌هایی استرس می‌گیرید. به عنوان یک مدیر بسیار اهمیت دارد که علایم استرس برای هر یک از استایل‌ها را شناسایی کنید و با شناخت کامل از سبک رفتاری اعضای تیم‌تان، به مدیریت استرس تیم تان بپردازید.

در نهایت این‌که، ما نمی توانیم رفتار دیگران را کنترل یا اصلاح کنیم. ما فقط می‌توانیم خودمان را تغییر دهیم. آزمون دیسک به ما کمک می کند بیشتر مراقب نحوه تعامل خود با دیگران و همچنین سطح استرس خود باشیم.