دیجیتال مارکتینگ و کسب و کار، مساله این است!

امروزه زیاد اسم بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ رو میشنویم، برای اینکه بدونیم در کسب و کارمون چرا باید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنیم اول باید بدونیم دیجیتال مارکتینگ چیه؟

تعریف دیجیتال مارکتینگ

اگر به زبان ساده بخوایم دیجیتال مارکتینگ رو تعریف کنیم، دیجیتال مارکتینگ به مجموعه فعالیت های بازاریابی گفته میشه که از طریق ابزارهای دیجیتالی انجام میشه. ابزارهای دیجیتالی دیگه چیه؟ اجازه بدید با چند مثال این موضوع رو توضیح بدم. شما در اینترنت(سایت گوگل) دنبال جستجوی یک محصول یا خدمت خاص هستید، برای اینکه با دوستان یا همکاران خود به صورت روزانه در ارتباط باشید از شبکه های اجتماعی مثل تلگرام، اینستاگرام یا واتس‌اپ استفاده میکنید، می‌خواهید برای شرکتی خاص رزومه خودتون رو ایمیل کنید و مثال های دیگر از این دست. تموم این موارد نمونه هایی از ابزارها یا مفاهیم دیجیتالی هستند که شما به صورت روزانه با آن درگیر هستید. حالا برگردیم به تعریف بازاریابی دیجیتال! اگر یک شخص یا شرکت بتواند با استفاده از این ابزارهای رایج، خودش، کسب و کارش، محصولات یا خدمات خود را معرفی کند و همچنین از این طریق با افراد در ارتباط باشد، ما به این عمل بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ میگوییم.

اجزای دیجیتال مارکتینگ

حالا که با مفهوم بازاریابی دیجیتال آشنا شدید نوبت به این میرسه که با بخش های مختلف اون آشنا بشیم و در قسمت بعد هم در مورد این صحبت کنیم که آیا باید از تمام این ابزارها استفاده کنیم یا نه‌؟!

· بازاریابی شبکه های اجتماعی

حتما بارها دیده‌اید که افرادی یا کسب و کارهایی مهارت، محصولات و یا خدمات خود را از طریق اینستاگرام یا تلگرام نشان میدهند و در مورد آن برای شما صحبت میکنند و شما رو به استفاده از محصولات و خدمات خود دعوت میکنند و یا آنها را به شما میفروشند. این روش همان بازاریابی شبکه اجتماعی نام دارد. البته شبکه های اجتماعی مختلفی وجود دارد که بعضی از آنها عمومی تر هستند مانند تلگرام و اینستاگرام و بعضی از آنها خاص‌تر هستند مانند لینکداین، توییتر و یا پینترست.

· بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو(SEO)

یکی از ابزارهایی که تقریبا روزانه اکثر افراد با اون سروکار دارن سایتی است به نام گوگل! به حدی گوگل فراگیر شده که الان امکان نداره در روز حداقل ۱ بار هم که شده بهش سر نزنیم! همانطور که میدونید گوگل سایتی هست که ما میتونیم نیازهای خودمون رو در اون جستجو کنیم و سایت هایی رو که موردنظر ما هستند رو پیدا کنیم. البته برای جستجوهای نیاز خودمون، گوگل تنها سایت نیست سایت های دیگه هم وجود دارد (مانند Bing و MSN)، اما چرا ما فقط از گوگل نام میبریم؟! به این خاطر که طبق آمار بیش از ۹۰ درصد جستجوهای کاربران فقط در سایت گوگل انجام میشود بنابراین معمولا اکثر افراد یا کسب و کارها ترجیح میدهند از طریق سایت گوگل نیازهای خودشون رو برطرف کنند. برای اینکه در مورد بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو صحبت کنیم باید قبلش در مورد گوگل نکته ای رو توضیح بدهیم. سایت گوگل برای اینکه بر اساس جستجوی ما سایت هایی را نشان دهد، فقط سایت هایی را به ما نمایش میدهد که بیشترین تطابق رو با نیاز کاربر داشته باشند و همین طور از اعتبار بالاتری برخوردار باشند. حالا اگر ما بتوانیم سایت خود را طوری طراحی و پیاده سازی کنیم که از نگاه گوگل متناسب‌تر با جستجوی کاربران باشد، در واقع ما داریم سایت خودمان را برای گوگل بهینه می کنیم، همین! البته که نکات بسیار حرفه ای در مورد بهینه سازی سایت وجود داره که در مطالب آینده سعی میکنیم در این مورد بیشتر برای شما توضیح بدیم.

· ایمیل مارکتینگ

مطمئننا با اسم ایمیل آشنا هستید و به سایت هایی برخوردید که برای اینکه از خدماتشون استفاده کنید از شما ایمیل دریافت میکنند. مثلا به یک سایت آموزشی میرید و میخواهید از آموزش‌های اون استفاده کنید ولی قبل از استفاده باید در اون سایت ثبت نام کنید که اکثراً نیز از شما ایمیل گرفته میشه. البته هنوز بحث هایی در مورد منسوخ شدن ایمیل وجود دارد ولی هنوز که هنوزه اکثر افراد، روزانه ایمیل های خودشون را چک میکنن. حالا چرا از ایمیل استفاده میکنیم؟ دلیلش اینه که ابزاری هست برای اینکه بتونیم به صورت مستقیم متن، عکس یا فایلی رو برای فردی ارسال کنیم و با اون‌ها تعامل داشته باشیم. حالا اگر ما بتونیم از طریق ایمیل فرآیند بازاریابی خودمون رو به صورت هدفمند دنبال کنیم در واقع بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ انجام داده‌ایم، به همین راحتی!

· تبلیغات آنلاین

بعید میدونم اسم تبلیغات بیاد و حالمون بد نشه، چون روزانه داریم با تبلیغات کسب و کارهای مختلف بمباران میشیم، از پیام‌های ناخواسته تبلیغاتی تلویزیونی (وسط فیلم، سریال و فوتبال) و بیلبوردهای شهری گرفته تا پیامک های تبلیغاتی! ولی در مدل تبلیغات آنلاین نوع تبلیغات عوض میشود. شاید در سایت هایی رفته باشید که در قسمت های مختلف اون تبلیغاتی به صورت چشمک زن نمایش داده شده و یا بنرهای بزرگی که در بالا یا گوشه های سایت نمایش داده میشه که کسب و کارهای دیگه رو معرفی میکنه. ما به این نوع از تبلیغات، تبلیغات آنلاین میگیم. یعنی تبلیغاتی که از طریق ابزارهای آنلاین مثل وب سایت، اپلیکیشن یا شبکه اجتماعی انجام میشود. البته تبلیغات آنلاین به روش های مختلف انجام میشه که در پست های آینده حتما در موردش بیشتر صحبت میکنیم.