مدیر دسته محصول (Category Manager) کیست و چه کاری انجام میدهد؟

در دنیای تجاری پرشتاب امروزی، شرکت ها دائماً به دنبال راه هایی برای ساده سازی عملیات خود و به حداکثر رساندن سود هستند. یکی از مؤثرترین راه‌ها برای دستیابی به این هدف، استفاده از مدیریت دسته‌بندی است. مدیریت دسته (Category Managment) یک رویکرد استراتژیک برای تدارکات است که شامل مدیریت دسته بندی محصولات به عنوان واحدهای تجاری استراتژیک با هدف بهینه سازی ارزش هزینه های شرکت می شود. در قلب مدیریت دسته، مدیر دسته (Category Manager) قرار دارد، یک بازیگر کلیدی در فرآیند. در این مقاله، بررسی خواهیم کرد که یک مدیر دسته چیست، چه کاری انجام می دهد و چرا اینقدر مهم است.

مدیر دسته (Category Manager) کیست؟

مدیر دسته یک متخصص خرده فروشی است که گروه خاصی از محصولات را برای یک شرکت مدیریت، قیمت گذاری و تبلیغ می کند. آنها استراتژی کلی را برای دسته بندی محصول که با اهداف کلی کسب و کار شرکت هماهنگ باشد توسعه می دهند و در مورد محصول جدید بمنظور افزایش فروش و دستیابی به اهداف، تحقیق می کنند. آنها همچنین داده های بازار و مشتری را تجزیه و تحلیل می کنند، شرایط بازار را زیر نظر دارند و با فروشندگان و تامین کنندگان برای افزایش فرصت های فروش همکاری می کنند.

مدیر دسته (Category Manager) چه کاری انجام می دهد؟

نقش مدیر دسته (Category Manager) چند وجهی است و طیف وسیعی از مسئولیت ها را در بر می گیرد. برخی از وظایف کلیدی که مدیر دسته ممکن است مسئول آنها باشد عبارتند از:

توسعه استراتژی‌های دسته‌بندی: مدیران دسته‌ها مسئول توسعه و اجرای استراتژی‌های دسته‌بندی هستند که با اهداف کلی کسب‌وکار شرکت همسو باشد. این شامل انجام تحقیقات بازار، تجزیه و تحلیل داده ها، و شناسایی فرصت ها برای صرفه جویی در هزینه و بهبود فرآیند است.

مدیریت تامین کننده: مدیران دسته با تامین کنندگان همکاری نزدیک دارند تا اطمینان حاصل کنند که شرکت بهترین ارزش را برای هزینه های خود دریافت می کند. این شامل مذاکره در مورد قراردادها، مدیریت روابط تامین کننده و نظارت بر عملکرد تامین کننده است. با ایجاد روابط قوی با تامین کنندگان، آنها می توانند به تضمین یک زنجیره تامین قابل اعتماد کمک کنند.

مدیریت ذینفعان: مدیران دسته با ذینفعان همکاری نزدیک دارند تا اطمینان حاصل کنند که نیازهای آنها برآورده شده است. این شامل درک الزامات آنها، برقراری ارتباط با استراتژی های دسته بندی و مدیریت انتظارات و خواسته ها است.

مدیریت ریسک: مدیران دسته مسئول شناسایی و کاهش خطرات مرتبط با دسته محصول خود هستند. با نظارت بر روندهای بازار و توسعه برنامه های اضطراری، آنها می توانند به حداقل رساندن تأثیر اختلالات کمک کنند.

مدیریت عملکرد: مدیران دسته مسئول نظارت بر عملکرد دسته محصول خود هستند. این شامل دنبال کردن شاخص های کلیدی عملکرد، شناسایی زمینه های بهبود و اجرای اقدامات اصلاحی است.

مدیریت هزینه: مدیران دسته مسئول شناسایی فرصت ها برای صرفه جویی در هزینه در دسته محصول خود هستند. با مذاکره برای قراردادهای بهتر و بهینه سازی فرآیندها، آنها می توانند به شرکت در صرفه جویی در هزینه کمک کنند.

هدف یک مدیر دسته چیست؟

هدف نهایی هر مدیر دسته‌بندی خوب، جلب رضایت مشتری/خریدار است و با انجام این کار، فروش یا سود دسته‌بندی را افزایش می‌دهد، به دو کلمه مهم «دسته» و «خریدار» توجه کنید نه برند یا محصول.
مدیر دسته‌ همیشه این سوال هارا می پرسد:
1- چه نیازها یا رفتارهایی باعث فروش دسته بندی می شوند؟
2- آیا با اجرای این تغییر می توانیم رضایت مشتری/خریدار را بهبود بخشیم و به نوبه خود رشد دسته بندی را افزایش دهیم؟

چه مهارت هایی برای یک مدیر دسته نیاز است؟

مدیران دسته‌ها به مجموعه‌ای از مهارت‌ها و قابلیت‌ها نیاز دارند که شامل:

• تحلیلی برای درک آنچه که داده‌ها به شما می‌گویند برای تبدیل کردن آنها به بینش،
• آگاهی تجاری برای درک آنچه در تجارت اتفاق می‌افتد،
• متقاعدسازی برای فروش ایده،
• ارتباط برای اطمینان از پیام‌رسانی، دیده و شنیده شدن!،
• انگیزه و اشتیاق برای الهام بخشیدن،
• و مدیریت پروژه برای اطمینان از مدیریت اجرا و ارتباط همه بخش های فرآیند.

مدیران دسته‌ها نیاز به تسلط بر بازاریابی، فروش و مدیریت زنجیره تامین دارند و باید هنگام تصمیم‌گیری، خلاق و تحلیلگر باشند.