بهترین شرکت دیجیتال مارکتینگ اصفهان این 7 مهارت را دارد!

بازاریابی دیجیتال در اصفهان تقریبا 5 سال است که به طور حرفه ای توسط کسب و کارهای خرد و کلان انجام می شده زیرا کاربرد بازاریابی دیجیتال در سال های اخیر افزایش یافته و نیاز به استخدام بازاریابانی که توانایی انجام وظایف بازاریابی به روش دیجیتال را دارند نیز در سازمان ها برجسته شده است.

امروزه شرکت ها دنبال چیزی بیشتر از یک طراح سایت و حتی یک سئو مستر هستند. آنها به دنبال چیزی هستند که مسیر کسب و کار را به سمت مخاطبین آنلاین هموار کرده و درصد زیادی از مردم را به مشتری واقعی تبدیل کند!

بنابراین لازم است مهارت های بازاریابی به روش دیجیتال در بین افرادی که می خواهند در این زمینه فعالیت کنند، توسعه یابد.

تعریف کلی دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ به استفاده از ابزارها و کانال‌های دیجیتالی برای تبلیغ محصولات و خدمات گفته می‌شود. دیجیتال مارکتینگ نوعی بازاریابی مدرن و شامل فعالیت‌هایی مانند تبلیغات اینترنتی، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)، و ایمیل مارکتینگ است.

هدف اصلی دیجیتال مارکتینگ، جذب و تعامل با مشتریان به شیوه‌ای مؤثرتر و در مقیاس وسیع‌تر، در فضای دیجیتال است.

قیف بازاریابی دیجیتال چیست؟!

قیف بازاریابی دیجیتال نمایانگر مسیری است که مشتریان بالقوه از مرحله آشنایی با برند تا خرید و ایجاد وفاداری طی می‌کنند. این قیف به چند بخش اصلی تقسیم می‌شود که هرکدام نقش مهمی در تبدیل مشتری دارند:

1. مرحله آگاهی:

در این بخش، هدف جلب توجه کاربران و معرفی برند یا محصول به آن‌هاست. بازاریابان از روش‌هایی مانند تبلیغات آنلاین و محتوای آموزشی برای افزایش دیده شدن استفاده می‌کنند.

2. مرحله جذب یا علاقه‌مندی:

در این مرحله، کاربران با برند تعامل می‌کنند و اطلاعات بیشتری درباره محصولات یا خدمات کسب می‌کنند. این تعاملات می‌تواند شامل بازدید از وب‌سایت، دنبال کردن شبکه‌های اجتماعی و خواندن مقالات باشد.

3. مرحله تصمیم‌گیری:

کاربران در این مرحله مقایسه می‌کنند و به دنبال اطلاعات بیشتری برای تصمیم‌گیری هستند. ارائه نظرات مشتریان، پیشنهادهای ویژه و محتوای متقاعدکننده در این بخش اهمیت زیادی دارد.

4. مرحله اقدام یا تبدیل:

در این قسمت، کاربران خرید می‌کنند یا اقدام مورد نظر را انجام می‌دهند. بهبود تجربه کاربری و فرآیند ساده خرید در این مرحله ضروری است.

5. مرحله وفاداری و حفظ مشتری:

پس از خرید، تمرکز بر حفظ مشتری و ایجاد ارتباط بلندمدت است. این کار از طریق ارائه خدمات پس از فروش، ایمیل‌های پیگیری و پیشنهادات ویژه انجام می‌شود.

اهمیت قیف بازاریابی دیجیتال در این است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا درک بهتری از نیازهای مشتریان داشته باشند و در هر مرحله، استراتژی‌های هدفمندی برای بهبود تجربه کاربر و افزایش نرخ تبدیل پیاده‌سازی کنند.

نکته!

می توان اینطور اظهار کرد که کسب و کار سنتی مانند ماهیگیری با قلاب است اما دیجیتال مارکتینگ شباهت بیشتری به انداختن تور ماهیگیری در دریا دارد....

به نظر شما کدام مهارت های بازاریاب آنلاین برای شرکت ها و استخدام افراد؛ مهم تر است؟

چند مورد از مهمترین مهارت های شرکت دیجیتال مارکتینگ!

فهرست مهارت های یک فرد یا شرکت به عنوان مجری دیجیتال مارکتینگ برای بازاریابی آنلاین باید منطبق بر اصول قیف های بازاریابی مانند 4P , 7P و البته با توجه به مواردی مانند : هدف از پروژه ، دقت به پرسونای مخاطب و اهداف برند انجام گردد.

مهارت های مورد نیاز دیجیتال مارکتینگ

مجموعه ای از مهارت های اساسی وجود دارد که برای فعالیت موثر( در بازاریابی آنلاین ) واقعا ضروری است.

اگر کسی به این مهارت هایی که درباره آن توضیح می دهیم مسلط شود؛ فرصت های شغلی وی در بازارهای پر رقابت افزایش پیدا کرده و این فنون اصطلاحا تاب آوری فرد را نیز افزایش خواهد داد.

در ادامه فهرستی از مهم ترین مهارت های بازاریابی نوین ( به روش آنلاین ) آورده شده است که اگرشما نیز در حیطه فروش فعالیت دارید باید به این موارد توجه کنید

یکی از مهم ترین مهارت های یک بازاریاب الکترونیک، داشتن درک کامل از مبانی و استراتژی های مختلف و متفاوت در دیجیتال مارکتینگ است.

1. مبانی بازاریابی دیجیتال

مبانی دیجیتال مارکتینگ شامل مجموعه ای از اصول است که همیشه در بازاریابی دیجیتال به عنوان نقشه راه دنبال می شود.

مهمترین این اصول عبارتند از:

هدف گذاری دقیق: تقسیم مشتریان به گروه های مختلف و آماده سازی (شخصیت) که در اصل هویت هر گروه از مشتریان را بیان می کند. گاهی میتوان شخصیت برند را با توجه به جنسیت و سن انتخاب کرد و گاهی لازم است با درک تیپ شخصیتی افراد ؛ با مهارت بیشتری طراحی کنید.

سفر مشتری: درک مراحل مختلفی که مشتری از لحظه آگاهی از برند تا رسیدن به مرحله خرید و حتی پس از خرید محصول یا تجربه خدمت طی می کند؛ چشم انداز واضح و کاملی از سفر مشتری را منعکس نموده تا تمامی موانع را از سر راه او بردارید.

فایده چیست !؟

درک این اصول، مهارت‌های بنیادین مجری بازاریابی دیجیتال را بهبود می‌بخشد و سیستم را قادر می‌سازد تا تلاش‌های خود را مطابق با مشتریان هدایت کند. در نهایت آنچه محقق می شود این است که تیم بازاریابی دیجیتال می‌تواند بازگشت سرمایه های اجرایی را بهبود بخشد.

2. استراتژی های دیجیتال مارکتینگ

بر اساس اصول بازاریابی دیجیتال، شما به عنوان یک بازاریاب باید از استراتژی هایی استفاده کنید که به شما در دستیابی به اهداف بازاریابی کمک می کند. در این راستا باید تلاش خود را در استراتژی های مناسب که با ( شخصیت ) مشتریان شما سازگار است، سرمایه گذاری کنید

مهم ترین نمونه برای استراتژی های دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

بازاریابی محتوا: سرمایه گذاری روی محتوا برای تأثیرگذاری بر انواع مخاطب و تبدیل آنها به مشتریان، از طریق بازاریابی با انواع مختلف محتوا صورت می پذیرد.

بازاریابی رسانه های اجتماعی: بازاریابی از طریق پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، اینستاگرام و غیره ( در راستای هوش عاطفی و یا هوش هیجانی مخاطبین لبه )

بازاریابی از طریق سئو: این یعنی تلاش برای بهبود رتبه صفحات سایت در نتایج جستجو، با انتخاب کلمات کلیدی مناسب که به افزایش ورودی مناسب به سایت منجر خواهد شد.

سایر روش ها

البته استراتژی های مختلف دیگر نیز وجود دارد و البته وظیفه فرد شما این نیست که روی همه این استراتژی ها با هم کار کنید، اما یکی از مهارت های یک بازاریاب صنعت دیجیتال این است که توانایی درک این استراتژی ها را داشته باشد تا مناسب ترین را انتخاب نماید. حتی گاهی لازم است یک هم تیمی که درست در زاویه نقد شما قرار دارد را انتخاب کرده تا تصمیم های بهتری بگیرید. پرفورمنس مارکتینگ – بازاریابی مشاوره ای – بازاریابی درونگرا

تجزیه و تحلیل داده ها و تصمیم گیری

اگر شما یک بازاریاب دیجیتال هستید بهتره بتوانید KPI مورد نیاز ر مشخص کرده و بر اساس آن به طور مرتب آنچه را که اتفاق یم افتد ارزیابی کنید. بررسی ها به شما کمک می کند تا ظرح های زودبازده را تقویت نموده و با حذف عملیات های بی فایده جلوی هدر رفت منابع را بگیرید.

کشف راه هایی برای توسعه محصولات و خدمات:

حتما لازم نیست اتفاق خاصی افتاده باشد! حتی بر اساس اولین سوالات می توانید برای انجام تحقیق و توسعه برنامه ریزی کنید. وقتی مخاطب اولین سوال را می پرسد یعنی علاقه مند شده واستعداد تبدیل شدن به مشتری را دارد.

حداقل اگر خریدی صورت نگرفت می توانید با پرسیدن سوالات مرتبط؛ علاقه ، انگیزه و دغدغه های مخاطب را روشن نموده و در راستای خلق شخصیت برند استفاده کنید. با استفاده و بازنشر سوالات مخاطب حتی میتوانید جریان فکری سایر مخاطبین را تحت تاثیر قرار دهید.

فروش پایان کار نیست!

پروسهتحقیق و توسعه حتی تا مراحل پس از خرید و به کمک اخذ بازخورد مشتریان نیز می‌تواند ادامه داشته باشد. اینگونه حتی بعد از اتمام فرایند و از طریق روش هایی مانند برگزاری نظر سنجی می توانید راه های بیشتری را برای کمک به توسعه هرچه که در پروژه ارائه شده کشف کنید.

اهمیت داده پردازی:

اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها به این عوامل محدود نمی شود، بلکه می توان از آن به طرق مختلف حتی تا حد استفاده از تحلیل برای فروش داده ها استفاده کرد. بنابراین یکی از مهم ترین مهارت های یک بازاریاب موفق، توانایی او در تجزیه و تحلیل صحیح داده ها و اتخاذ کلیه تصمیمات بر اساس نتایج این تحلیل ها و به دور از نظرات شخصی است.

بهبود تجربه کاربری:

تجربه کاربری بخش مهمی از دنیای دیجیتال است، بنابراین از طریق داده های مربوط به مشتریان و بازخورد آنها، می توانید تجربه کاربری را بهبود بخشیده و آن را در صورت نیاز توسعه دهید.

سوم: چابکی و سازگاری با تغییرات (Agility)

متدولوژی چابکی روشی است که همیشه در نرم افزارها مورد استفاده قرار می گیرد، اما در سال های اخیر استفاده از آن در دنیای تجارت و بازاریابی رایج شده است. البته روش شناسی موثر بر اصول مهمی مانند آزمایش و هرگزی تکیه بر فرضیات در کار متمرکز است. بنابراین، یکی از مهارت های یک بازاریاب دیجیتال، داشتن چابکی است که در این روشی که در ادامه توضیح می دهم وجود دارد.

اتکا به این روش به تنهایی منجر به افزایش مهارت در آزمایشی می شود که نشان دهنده تکانه در یکی از مهمترین اصول بازاریابی مدرن دیجیتال است، ونتیجه ها ثابت خواهد کرد که برای تصمیم گیری باید به نو آوری تجربه اعتماد کرد. به عنوان مثال، هنگام اجرای یک کمپین بازاریابی، لازم است به طور مداوم تست ها و آزمایش های مربوطه انجام شود تا نتایج بهبود یابد، مانند تکیه بر تست A/B که بر تغییر یکی از عوامل و ارزیابی نتایج تمرکز دارد.

مهارت های بازاریابی الکترونیکی تنها به مدل سنتی تجربه محدود نمی شود، بلکه به توانایی سازگاری سریع با تغییرات و پاسخگویی بدون مشکل به آنها تعریف می شود

به عنوان مثال: اگر مشکلی در کمپین بازاریابی رخ دهد، بازاریاب نباید برای مداخله و رفع آن فقط با تمرکز کامل روی بحران وقت بگذارد بلکه با انطباق اتفاق و تجربیات، بازاریاب قادر خواهد بود به سرعت اقدامات مناسبی را با توجه به شرایط انجام دهد بدون اینکه کسب و کار تحت تأثیر منفی آنچه اتفاق افتاده قرار گیرد.

چهارم: برنامه ریزی و سازماندهی خوب

شکی نیست که برنامه ریزی و سازماندهی یکی از مهمترین مهارت ها در بازاریابی الکترونیکی است، زیرا بازاریاب الکترونیکی نیاز به برنامه ریزی مستمر برای تلاش ( برنامه ریزی شده ) برای حصول نتایج دارد. از جمله مهمترین جنبه های برنامه ریزی که باید به عنوان بخشی از مهارت های یک بازاریاب الکترونیکی وجود داشته باشد شامل نکات زیر است:

انتخاب استراتژی های بازاریابی: بازاریابی سنتی از همه استراتژی ها در یک زمان استفاده نمی کند ولی در بازاریابی دیجیتال می توان این کار را از طریق کانال های مختلف و برای قبیله های متفاوت به طور همزمان اجرا کرد؛ البته یک دیجیتال مارکتر حرفه ای به توانایی انتخاب مناسب ترین استراتژی ها برای پروژه در هر مرحله نیاز دارد.

نوشتن طرح بازاریابی: گروه دیجیتال مارکتینگ مسئول تهیه طرح بازاریابی است که برنامه کاری را در یک دوره معین توضیح می دهد و اهدافی را که قرار است محقق شود را، شرح می دهد.

جمع بندی و نکات پایانی!

امروزه مهم‌ترین هدف برای افراد از طراحی وب سایت و سو کردن آن رسیدن به درآمد ایده آل است در نتیجه اگر به عنوان یک فرد فعال در حوزه طراحی وب سایت و دیجیتال مارکتینگ حداقل این هفت گام گفته شده در بالا را به خوبی یاد بگیرید شانس استخدام شدن در شرکت‌های معتبر اصفهان را خواهید داشت.

این مقاله در آینده نزدیک بروز رسانی می شود .....