https://virgool.io/limitlines/feed ‌آژانس بازاریابی و تبلیغات دیجیتال لیمیت‌لاینز fa 2026-06-19 12:14:41 https://files.virgool.io/upload/publication/zszzid0cefh0/xt4ksh.png https://virgool.io/limitlines https://virgool.io/limitlines/%DA%86%D9%87%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%B4%DA%A9%D9%84-%D8%B9%D9%85%D8%AF%D9%87-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%BA%D8%A7%D8%AA%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%DB%8C%D9%81%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-fumvxjvq9vgo من به عنوان مدیر ارتباط با مشتریان، در طول سال‌های فعالیتم در شرکت‌های تبلیغاتی با مشکلات تکرارشونده‌ای در طول پروژه مواجه شده‌ام که همه‌شان از یک منبع مشترک می‌آیند؛ بریفی که از سمت مشتری به شرکت تبلیغات ارائه می‌شود. در این مقاله قصد دارم به چهار مورد از این مشکلات اشاره کنم تا هم راهنمایی برای مشتریانِ آژانس‌ها باشد و هم آژانس‌ها و شرکت‌های تبلیغاتی با بخشی از مشکلات احتمالی بریف‌های ناقص آشنا شوند.برای آشنایی بیشتر با مفهوم بریف کامل و فاکتورهای آن می‌توانید مقاله همه‌چیز درباره یک بریف کامل را بخوانید.1. توقع تکمیل بریف از سمت آژانس تبلیغاتی!یکی از مشکلات عمده ما در مقابل برندهایی که با هم همکاری می‌کنیم، ارسال بریف ناقص و توقع تکمیل آن از سمت تیم خلاقیت است. این تفکر که نوشتن بریف یکی از وظایف شرکت تبلیغاتی است، یکی از اشتباهات رایج برندهاست. بریف، اطلاعات کاملی‌ست از تاریخچه، نیازها و اهداف برند و مشتری. تکمیل آن از سمت آژانس خلاقیت کاملا اشتباه و نشدنی‌‎ست. این توقع به این معناست که اهداف و نیازهای برند و شرکت را تیمی مشخص کنند که هیچ پیش‌زمینه‌ای درباره آن ندارند. از پیامدهای این اتفاق، عدم هماهنگی دو شرکت در رسیدن به هدف مشترک و در نتیجه نارضایتی مشتری خواهد بود.2. ارائه راه‌حل‌ها در بریف!یکی دیگر از مشکلات یا سوءتفاهم‌های رایج برای شرکت‌ها و برندهایی که قصد همکاری با آژانس‌های تبلیغاتی را دارند، ارائه راه‌حل در کنار نیازها و اهداف پروژه است. این عمل دقیقا به معنای انجام وظیفه‌ی شرکت تبلیغاتی از سمت مشتری است. برای مثال، در کنار معرفی شرکت، نیازها و اهداف آن، برندها مسیری که می‌خواهند از طریق آن به اهداف پروژه برسند را مشخص می‌کنند. در نتیجه‌ی این اتفاق، علاوه‌بر پیشرفت کارها به‌صورت غیرحرفه‌ای و اشتباه، ایجاد تنش بین تیم‌ها، نارضایتی مشتری از نرسیدن به هدف و در نهایت، اتلاف هزینه و زمان است. در این پروژه‌ها، کارها آن‌طور که باید پیش نمی‌روند، و دلیلش این است که مسیر درست از نظر مشتری متفاوت با نظر آژانس تبلیغاتی است و معمولا شرکت‌های تبلیغاتی ترجیح می‌دهند برای رضایت مشتری، درخواستشان را اجرا کنند و در نتیجه، انتهای پروژه، با حجم زیادی از مشکلات مواجه خواهند بود.3. عدم هماهنگی تیم‌ها در زمان نوشتن بریف!پیش از شروع همکاری با یکی از پروژه‌ها، بعد از دریافت بریف، پروپوزالی طراحی کردیم و برای ارائه به مدیران شرکت جلسه‌ای را هماهنگ کردیم. در کمال ناباوری، بعد از ارائه، مدیران به ما گفتند که این پروپوزال با اهداف ما همخوانی ندارد. درحالی که ما پروپوزال را براساس بریف ارسال شده طراحی کرده بودیم. بعد از صحبت‌هایی در جلسه متوجه شدیم، بریف با هماهنگی مدیران و افراد مختلف مجموعه برای ما ارسال نشده است. عدم هماهنگی تیم‌ها در زمان جمع‌آوری و ارسال بریف، یکی از اشتباهات رایج مشتریان است که نتیجه‌ای همچون این اتفاق را به دنبال دارند. در ادامه، ما مجبور به ارائه پروپوزال دیگری، براساس بریف جدید شرکت شدیم و در نهایت به دلیل اتلاف وقت، شرکت‌ها دچار ضرر مالی شدند و درنتیجه‌ی آن کنسلی کامل پروژه را همراه داشت.بنابراین لازم است برای رسیدن به یک بریف کامل، تمام مدیران و اعضای مهم شرکت‌ها در جلسات آن حضور داشته باشند و با هماهنگی کامل آن‌ها بریف ارسال شود.4. ارائه یک بریف، برای چندین پروژه!در این نوع از پروژه‌ها شروع همکاری با یک بریف کامل و دقیق انجام می‌شود و بعد از گذر زمان، و به‌وجود آمدن نیازهای جدید و درخواست پروژه‌های جدید، دیگر از فایل بریف خبری نیست! درواقع در همکاری‌های بعدی که گاهی میانه‌ی پروژه‌ی دیگری است، بریف جدید ارائه نمی‌شود و شرکت‌ها و برندها به بریف اولیه بسنده می‌کنند. این در حالی است که هر پروژه، حتی اگر برای یک شرکتِ مشترک باشند، نیاز به بریف جدید و مجزا دارند. برای هر پروژه، بریف همچون سندی برای نیازهای شرکت‌ها و برندها، باید به صورت شفاف و کامل وجود داشته باشد تا در صورت ایجاد مشکل به آن مراجعه شود. لیمیت‌لاینز | Limitlines Saeed Sobhani Tue, 24 Dec 2019 13:06:31 +0330 https://virgool.io/limitlines/%D9%87%D9%85%D9%87%DA%86%DB%8C%D8%B2-%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%B1%D9%87-%D8%AE%D9%84%D9%82-%DB%8C%DA%A9-%D8%A8%D8%B1%DB%8C%D9%81-%DA%A9%D8%A7%D9%85%D9%84-c4s1apgn21jz اگر می‌خواهید به یک وب‌سایت، لوگو، ویدئو و یا کمپین تبلیغاتی جدید برسید، باید شروعی موفق و قوی داشته باشید؛ یک بریف کامل. بریف کامل اطلاعاتی است که پروژه یا کسب‌وکارتان را به آژانس تبلیغاتی، تیم خلاقیت، طراح یا هرفردی که قرار است بر روی آن کار کند توضیح می‌دهد. می‌توانید به بریف به عنوان طرح یا برنامه‌ای نگاه کنید که نه‌تنها به تیم خلاقیت کمک می‌کند بلکه قبل از آن باعث می‌شود ایده‌ها و هدف‌هایتان در ذهنتان شکل منسجم‌تری بگیرند یا پرورش پیدا کنند.چرا به بریف کامل نیاز داریم؟تبلیغات زیادی هستند که از ابتدا پیداست شانسی برای موفقیت ندارند و یکی از مهم‌ترین دلایل آن، نداشتن بریف کامل است. با اینکه رسیدن به یک بریف کامل کمی زمان‌بر است، اما باید این نکته را در نظر بگیرید که صرف این زمان به‌ منزله اطمینان از رسیدن به اهداف و نیازهای پروژه و در نتیجه صرفه‌جویی در مخارج است.ده نکته کلیدی برای خلق یک بریف کاملاین ده نکته کلیدی برای هر برند یا شرکتی می‌تواند نقشه راهی باشد که برای پروژه خود به بریف کامل برسد. با هم این ده نکته را مرور می‌کنیم.۱- شرکت یا برند خود را توصیف کنیدزمینه‌ای فراهم کنید تا با اطلاعاتی که درباره شرکتتان در اختیار تیم خلاقیت یا آژانس تبلیغاتی قرار می‌دهید، شرکت شما را بهتر بشناسند. چه شرکتی هستید؟ چه کاری انجام می‌دهید؟ گاهی حتی لینک‌هایی از وب‌سایت شما هم برای شناخت بهتر کسب‌وکارتان کافی است.۲- خلاصه‌ای از پروژه‌تان را شرح دهیدپروژه‌ی مورد نظرتان چیست و چرا به آن احتیاج دارید؟ آیا برای برندتان به هویتی جدید نیاز دارید؟ آیا می‌خواهید در فصل جدید صفحه اینستاگرام یا توییترتان را نو کنید؟ توضیح دهید که پروژه‌ای که در نظر دارید چیست، به چه چیزهایی نیاز دارد و چرا دنبال آن هستید؟۳- اهدافتان را توضیح دهیدشاید این مهم‌ترین قسمت از بریف شما باشد و باید پیش از حرکت به سمت پروژه‌تان به آن فکر کنید. چرا به این پروژه نیاز دارید؟ می‌خواهید از این پروژه به چه چیزهایی برسید؟ اهدافتان چیست؟ آیا مشکلی هست که باید آن را حل کنید؟ چطور می‌خواهید موفقیتتان را ارزیابی کنید؟ مثلا اگر در این پروژه می‌خواهید یک کتاب الکترونیکی منتشر کنید، می‌توانید موفقیت آن را با تعداد دانلودها ارزیابی کنید. این‌ها اطلاعاتی است که باعث می‌شود آژانس تبلیغاتی یا تیم خلاقیت اهداف شما را بهتر بشناسند و برای رسیدن به آن برنامه‌ریزی کنند.۴- مخاطبان هدفتان را مشخص کنیدمشتری‌های شما چه کسانی هستند؟ در این پروژه یا کمپین می‌خواهید چه کسانی را درگیر کنید؟ سعی کنید اطلاعات کاملی از مخاطبان پروژه‌تان در اختیار آژانس تبلیغاتی قرار دهید؛ اطلاعاتی مثل سن، شغل، عادت‌های روزمره و نیازهایشان.۵- خروجی که می‌خواهید تحویل بگیرید را مشخص کنیدیک صفحه مقاله می‌خواهید؟ چند بنر تبلیغاتی؟ بیلبوردهایی در سطح شهر؟ یک لوگو؟ پست‌های روزانه برای اینستاگرام به مدت یک سال؟ هر خروجی که مدنظرتان است، که می‌تواند یک یا چند تا باشد را با جزئیات مشخص کنید. این جزئیات می‌تواند حتی شامل سایز و فورمت عکس، تعداد کلمات مقاله و … باشد.۶- رقیبانتان را معرفی کنیدرقیبان شما چه کسانی هستند؟ شناخت کامل رقیبان این امکان را به شما می‌دهد تا مسیر خود را پیدا کنید. رقیبانتان در پروژه‌های مشابه چه کارهایی انجام می‌دهند؟ در چه بخشی می‌توانید خودتان را با آن‌ها مقایسه کنید و چه بخش‌هایی نقاط اختلاف شما هستند؟ مثلا اگر می‌خواهید یک لوگوی جدید طراحی کنید، رقیبانتان چه رنگ‌ها و اشکالی را استفاده می‌کنند؟ چقدر این رنگ‌ها و اشکال باب میل شماست و چرا؟ این‌ها جزئیاتی هستند که به طراح کمک می‌کند تا همراه با تحقیقات خودش به نقطه نظر شما نزدیک‌تر شود.۷- جزئیاتی مربوط به لحن، سبک و پیام را پیدا کنیدلحن و سبک پروژه باید با برند شما مطابقت داشته باشد و همچنین به این بستگی دارد که شما می‌خواهید به چه هدفی برسید. برای مثال اگر می‌خواهید یک لندینگ پیج برای مسابقه‌ای که طراحی کرده‌ای بسازید، احتمالا به محتوایی سرگرم‌کننده برای هدایت مخاطب به این لندینگ پیج احتیاج دارید. برای رسیدن به این لحن یا پیغام یا شیوه اجرای آن، شاید گزارش فعالیت‌های گذشته شما یا نمونه‌ای مشابه از فعالیت برندی دیگر به تیم خلاقیت یا آژانس تبلیغاتی کمک کند. اگر برای برندتان راهنمای سبک و استایل دارید، آن را با فرد یا گروهی که می‌خواهید همکاری کنید به اشتراک بگذارید. مثلا لحن ما صمیمی است. ما از رنگ‌ها گرم استفاده می‌کنیم. ما سعی می‌کنیم بین خود و مخاطبانمان رابطه دوستانه ایجاد کنیم.۸- زمان‌بندی مشخص داشته باشیداگر زمان‌بندی خاصی برای پروژه‌تان در نظر دارید، آن را در بریف خود بیاورید. برای مثال می‌خواهید تا پایان سال این پروژه شروع یا تمام شود. یا برای این پروژه 6 ماه زمان دارید.۹- بودجه خود را مشخص کنیداگر بودجه مشخصی برای انجام پروژه درنظر دارید، آن را در بریف مطرح کنید. اگر پیش‌بینی فرد یا تیمی که با آن کار می‌کنید بیشتر از بودجه شماست، درباره آن صحبت کنید و پیش از شروع پروژه درباره بودجه به توافقی واقع‌بینانه و منطقی برسید.۱۰- لیستی از شرکا یا سهامداران اصلی خود مشخص کنیداگر شما شرکا یا سهامدارانی دارید که باید در جریان روند انجام پروژه باشند، اطلاعات تماسشان را در بریف ذکر کنید. همچنین می‌توانید مشخص کنید که ترجیح می‌دهید خروجی‌ها چطور به دست شما و شرکایتان برسند تا تبادل نظر انجام شود.این ده نکته به شما کمک خواهند کرد تا با نظم بیشتری به پروژه و اهدافتان فکر کنید و به بریف کامل برسید. در طول مشخص کردن این ده مورد، پروژه در ذهن شما واضح‌تر می‌شود و در نتیجه می‌توانید منتظر خروجی بهتر و موثرتری از طرف تیم مقابل باشید. لیمیت‌لاینز | Limitlines Saeed Sobhani Mon, 16 Dec 2019 15:59:06 +0330