تحول زنجیره تامین

بنیامین فرانکلین متفکر ، دانشمند و میهن پرست آمریکایی، گفته است: "در این جهان به جز مرگ و مالیات، چیزی قطعی و بدون تغییر نیست." تغییر می‌آید خواه آن را دوست داشته باشیم یا نه. وقتی این موضوع را پذیرفتیم و تلاش برای جلوگیری از آن را متوقف کردیم، می‌توانیم بر مسائل مهم تر یعنی چگونگی مدیریت آن تمرکز کنیم.

یک نمونه از تغییر موفقیت آمیز یک پروژه در حوزه صنعت لجستیک، شرکت Motoral است. این شرکت متخصص صنعت لجستیک در حوزه ی عمده فروشی قطعات یدکی، تجهیزات، ابزار و مواد شیمیایی است. این تغییر موفقیت آمیز توسط Motoral برای بازسازی عملیات خرید است که در ابتدا، به عنوان یک پروژه فناوری اطلاعات تلقی می‌شد زیرا شامل اجرای یک سیستم خرید جدید بود. اما خیلی زود، مردم متوجه شدند که این پروژه، روش های کار را چنان تغییر می‌دهد که در واقع، فناوری اطلاعات کوچکترین چالش خواهد بود. هنگامی که Motoralبه این تفاهم برای اجرای پروژه رسید، به طور جدی شروع به برنامه ریزی و اجرای پروژه تحول در زنجیره تامین کرد.

در این مقاله به بحرانی ترین مراحل تغییر در صنعت لجستیک خواهیم پرداخت و از تجربیات Motoral برای روشن کردن آنچه در طول پروژه های تحول زنجیره تامین اتفاق می‌افتد، استفاده می‌کنیم.

نمونه‌ای از یک تحول موفق در صنعت لجستیک: Motoral

در پاییز سال ۲۰۱۱، این شرکت پیش مطالعه‌ای در زمینه تحول زنجیره تامین انجام داد که نشان می‌داد چطور می‌تواند با پشتیبانی از سیستم های بهتر، بازده عملیات خرید خود را افزایش دهد. پیش مطالعه همچنین توضیح داد که چه نوع تغییراتی باید در روش های موجود در زنجیره تامین ایجاد شود.

پس از تجزیه و تحلیل در صنعت لجستیک، هنگامی که Motoral پروژه را برای تحول زنجیره تامین آغاز کرد، این شرکت می‌دانست که این پروژه نه تنها به معنای اجرای سیستم جدید، بلکه تغییر روش‌ها و مسئولیت های کاری در صنعت لجستیک است.

ایجاد یک حس عاجل

یکی از راه های کاهش مقاومت در برابر تغییر، ایجاد حس ضرورت برای انجام آن است. ضرورت بیان می‌کند که تغییر در هر صورت، دیر یا زود باید انجام شود. جابجایی امور اغلب نیاز به تأکید بر فوریت دارد. این امر ضروری است زیرا برای بسیاری از ما، پاسخ طبیعی این است که از هرگونه اختلال در اینجا و اکنون، جلوگیری کنیم.

ایجاد یک گروه قدرتمند

برای توسعه در صنعت لجستیک، گروهی از افراد با قدرت کافی برای تحقق تغییرات مورد نیاز هستند. یک تیم کوچک غالباً برای پیشبرد سریع کارها ناکارآمد تلقی می‌شود. اغلب اوضاع در ابتدا خوب پیش می‌رود، اما در نهایت فرآیند تحول به دلیل رشد تدریجی مقاومت، می‌تواند کند و حتی کاملا متوقف شود.

موتورال با ایجاد یک تیم بزرگ پروژه برای تحول زنجیره تامین، این مشکل را برطرف کرد.

ایجاد یک چشم انداز

شما باید در کمتر از پنج دقیقه ایده اصلی یک پروژه تحول را توضیح دهید تا شنونده موضوع را بفهمد و به آن علاقه مند شود.

از طرفی، چشم انداز در کنار هم قرار گرفتن پروژه های بزرگ از اهمیت برخوردار است. بدون دید روشن، یک پروژه به راحتی در چندین پروژه موازی شکست می‌خورد چرا که ممکن است با گذشت زمان اهداف متضاد ایجاد کنند.

ارتباط با چشم انداز

تغییر باعث ناراحتی می‌شود و غالباً نیاز به فداکاری‌های کوتاه مدت در حوزه ی زمان و تلاش برای یادگیری نحوه استفاده از یک سیستم جدید دارد. از طرفی ارتباط مداوم با پروژه ی تغییر بسیار مهم است.

شرکت Motoral با کارمندان به طور پیوسته در مورد پروژه تحول زنجیره تامین ارتباط برقرار کرد. این شرکت جلسات هفتگی پروژه را برگزار می‌کرد و یک خبرنامه برای پروژه منتشر می‌کرد تا اطلاعات را به طور منظم به کلیه کارمندان گروه ارائه کند. خبرنامه‌ها به کارمندان می‌گفتند که چه اتفاقی در صنعت لجستیک افتاده است، چرا این تغییرات ایجاد شده است و مرحله فعلی پروژه را با پیشرفت توضیح می‌داد.

توانمندسازی دیگران برای اقدام

هنگامی که کارکنان دید کاملی در ذهن دارند، می‌توانند نقش خود را در رسیدن به اهداف در نظر بگیرند و ابتکار عمل بیشتری داشته باشند.

برای Motoral، یک چشم انداز روشن در تحول صنعت لجستیک و پشتیبانی از صاحبان، مدیریت ارشد و تیم پروژه به فرآیند تصمیم گیری آسان منجر شد.

کوتتر تأکید می‌کند که شما نیازی به انتظار برای پیروزی های کوتاه مدت در جریان تحول ندارید. می‌توان آنها را به طور فعال جستجو کرد.

در طی مرحله اجرای زنجیره تامین جدید، Motoralبا عرضه کنندگان داخلی محصولات با تقاضای ثابت شروع به کار کرد.

از تأمل تا عمل

همانطور که نمونه Motoral نشان می‌دهد، انجام یک تحول یک علم موشکی نیست بلکه یک روند عملی است؛به خصوص در صنعت لجستیک. به همین دلیل است که چارچوبهای مختلف و مثالهای عملی صنعت لجستیک بسیار مهم هستند. آنها به ما کمک می‌کنند تا از اشتباهات دیگران درس بگیریم، از برخی از مشکلات جلوگیری کنیم و در اجرای تغییر، سرعت بیشتری بگیریم. امیدواریم بتوانید با استفاده از این ایده‌ها استراتژی های جدید و قدرتمند خود را بسازید!

با عضویت در سایت می‌توانید از سایر مقالات در حوزه زنجیره تامین و صنعت لجستیک نیز بهره مند شوید.