راهنما کامل تدوین استراتژی شبکه های اجتماعی

حدودا پانزده سال پیش، احتمالا زمانی که صحبت از رسانه های اجتماعی می‌شد، آن را جدی نمی‌گرفتید و حتی در برخی مواقع ممکن است با آن موافق نبوده باشید. اما این روزها، حضور رسانه های اجتماعی به اندازه تلفن همراه ضروری است و یک رویکرد استراتژیک برای طراحی رسانه های اجتماعی این است که چگونه شما اطمینان حاصل می‌کنید که طرفدارانتان به تماس شما پاسخ دهند.

برای کسب و کارها، سیستم عامل‌های رسانه های اجتماعی مانند توییتر، اینستاگرام، یوتیوب و پینترست فضاهای عالی برای ایجاد ارتباط مستقیم با افراد واقعی است که از شما حمایت می‌کنند. این جایی است که شما می‌توانید ضمن ارتقا شاخته شدن برند تجاری، با افراد ارتباط برقرار کنید. به همان اندازه که رسانه های اجتماعی مفید هستند، بسیار رقابتی نیز می‌باشند. هنگامی که محتوا را منتشر می‌کنید، بلافاصله به یک جریان بی‌پایان می‌پیوندد.

جایی که نه تنها با محتوا تولید شده توسط برندهای دیگر بلکه با الگوریتم رتبه‌بندی نیز رقابت خواهد کرد. لارم است بدانید که در رسانه های اجتماعی تنها افراد قدرتمند زنده مانده‌اند، اما خبر خوب این است که گرافیک‌های رسانه‌ای اجتماعی بهترین ابزار در بازار رقابت به شما برای ایجاد محتوا به یاد ماندنی و جذاب کمک بسیار می‌کند.

در این مقاله راهنمای کامل برای طراحی رسانه های اجتماعی را به شما ارائه داده‌ایم که شامل انواع مختلفی از طراحی‌های رسانه های اجتماعی، نحوه استفاده از آن‌ها و از همه مهم‌تر چگونگی پرداختن به آن‌ها را به شما منتقل می‌کند.

قبل از شروع طراحی رسانه های اجتماعی:

استراتژی طراحی رسانه های اجتماعی خود را برنامه‌ریزی کنید

اولین قدم در طراحی رسانه های اجتماعی ایجاد یک استراتژی جدید یا مرور راهکار موجود است. طراحی باید به عنوان یک عنصر که سبب پیشرفت در محتوا شما می‌شود، عمل کند و نتایجی را که می‌خواهید با آن روبرو شوید تسهیل کند.بنابراین، ضروری است که ابتدا یک استراتژی پیام رسان مستحکم  قابل اطمینان ایجاد کنید تا بتواند عملکرد خوبی داشته باشد.

۱) مخاطبان موجود در کانال‌های فعلی خود را ارزیابی کنید

شما ممکن است قبلاً تحقیقاتی را در مورد مخاطبان هدف برای استراتژی کلی برند خود انجام داده باشید، اما مخاطبان هر کانال از رسانه های اجتماعی نمایانگر یک بخش خاص یا مقطعی از مخاطبان بزرگتر شما هستند. برای ایجاد موثرترین طراحی رسانه های اجتماعی، متوجه شوید که چه کسی مطالب شما را دنبال می‌کند و آن‌ها به دنبال چه چیزی هستند. اطمینان حاصل کنید که این مورد از تحقیقات بازار هدف پشتیبانی می‌شود.

از مصاحبه‌های انجام شده، نظرسنجی‌ها، تجزیه و تحلیل‌های این پلتفرم برای یافتن اطلاعات جمعیتی، بازخوردها و اظهار نظر طرفدارانتان استفاده کنید. در مرحله بعد، علاوه بر مخاطبان جدیدی که می‌خواهید به آن‌ها برسید، یک پرسونا را برای مخاطبان موجود خود ایجاد کنید. پرسونا حائز اهمیت است زیرا طراحی مطالب برای یک شخص خیالی بسیار ساده تر از واقعیت و ارقام واقعی است.

۲) بهترین پلتفرم‌ها را برای رسیدن به مخاطبان خود انتخاب کنید

رسانه های اجتماعی برای مشاغل ضروری است، اما این بدان معنا نیست که هر بستر پلتفرمی برای هر تجارتی کارآمد است. به عنوان مثال، دستورالعمل‌ها در پینترست عملکرد خوبی دارند، بنابراین درحالی که برای یک برند غذایی فرایندی معقول بنظر می‌رسد، ممکن است امنیت شغلی آن برند را نیز به خطر بیاندازد.

گزینه‌های زیادی را برای سیستم عامل‌های رسانه های اجتماعی خود در نظر بگیرید و بررسی کنید و بر اساس چند موردی که در صنعت و مخاطبان خود محبوب است، تصمیم بگیرید. اگر فقط از محبوب‌ترین پلتفرم‌ها استفاده کنید، ممکن است سایر برنامه‌های رسانه‌ای که سبب ایجاد ارتباط با دیگر مخاطبان شود که حضور آن‌ها برای پیشرفت برند شما ضروری است را از دست بدهید.

۳) انواع محتوا را که در آن سیستم عامل‌ها بهترین عملکرد را دارند ارزیابی کنید

محدود کردن دامنه مخاطبان و کانال‌های رسانه های اجتماعی به شما امکان می‌دهد تا بر روی انواع محتوا برای ایجاد و در نهایت نحوه طراحی آن‌ها تمرکز کنید. برخی از انواع محتوایی که می‌خواهید تولید کنید باید با پلتفرم موردنظر همخوانی و سازگاری داشته باشد. برای مثال اینستاگرام از تصاویر و ویدئوها حمایت می‌کند، توییتر از پیام ها و کلیپ‌های کوتاه طرفداری می‌کند. هر پلتفرم باید دارای صفحه‌ای باشد که چگونگی کار با آن و محدودیت‌های رسانه را به خوبی توضیح دهد.

انواع دیگر محتوا بهتر است که براساس روندهای متداول مورد پسند مخاطب باشد. اگرچه افراد توانایی ایجاد فیلم و پیام‌های مکتوب را در فیس بوک دارند، اما بسیاری از کاربران از این سیستم عامل برای به اشتراک گذاشتن لینک مقاله‌های خود استفاده می‌کنند. مدتی را صرف مرور فعالیت کاربر و توجه جدی به رقبا خود کنید تا در مورد چگونگی استفاده بهینه از هر پلتفرم ایده‌ای کسب کنید. اکنون که ایده و شناخت بهتری از مخاطبان خود و کانال‌هایی که از آنها استفاده خواهید کرد دارید، می‌توانید با خلاصه نویسی نقشه راه طراحی رسانه اجتماعی خود شروع کنید.

حتما ببینید: تولید محتوا

این به همراه یک تقویم محتوا به شما کمک می‌کند تا شما را در طی فرآیند طراحی سازماندهی کند. حتماً موارد زیر را مستند کنید:

• برنامه‌ محتوایی که در آینده باید تولید شود.
• هدف از محتوا
• مخاطب هدف
• مثال‌های محتوا رقبا
• محیط طراحی (عکس، فیلم، تصویر، گیف متحرک)
• عنوان یا کپی متن
• منابع طراحی

نکاتی درباره طراحی صفحه پروفایل رسانه اجتماعی

اکنون که استراتژی در دست دارید، برای رسیدن به موفقیت بهتر است پروفایل رسانه های اجتماعی خود را تنظیم و بهبود ببخشید. پروفایل درواقع صفحه اصلی حساب کاربری شما است. این جایی است که کاربران وقتی نام شما را جستجو می‌کنند و یا از طریق یک لینک به پیج شما هدایت می‎شوند مشخصات شما را می‌بینند. همچنین جایی است که دکمه فالو کردن در آنجا قرار دارد. شایان ذکر است که هدف صفحه پروفایل شما این است که به فالوورهای جدید بگویید که شما چه کسی هستید.

فراموش نکنید که باید این موارد را در چند جمله مختصر بیان کند. طراحی بصری تا حدود زیادی این کار را با استفاده از رنگ، شکل و تصویری که برای بیان هویت برند شما بکار می‌گیرد، انجام می‌دهد. این بدان معنی است که از طراحی گرافیکی که خارج از دستورالعمل‌ها و استانداردهای برند تجاری شماست جلوگیری کنید و یا از طراح‌های زیبا فقط به این خاطر که زیبا هستند، استفاده نکنید. طراحی باید در مورد شما و برند موردنظر حرفی برای گفتن داشته باشد. هنگام تصمیم گیری در مورد صفحه پروفایل خود، به طور جدی از خود بپرسید که هر گرافیک چه چیزی درباره شما می‌گوید و اطمینان حاصل کنید که روایتی سازگار در بین سیستم عامل‌ها است.

طراحی عکس پروفایل

تصویر نمایه شما درواقع نمایانگر هویت بصری آنلاین شما است. این بخشی از پروفایل است که در خارج از صفحه کاربری شما مشاهده می‌شود و همچنین به عنوان امضا پست‌های شما عمل می‌کند. به همین دلیل است که تصاویر نمایه معمولاً کوچک هستند تا بیشتر به پست‌های واقعی توجه شود. با این حساب، تصویر نمایه و برند خود را بر روی سادگی متمرکز کنید. برخی از برندها لگو بسیار کوچکی دارند که به راحتی قابل دیدن نیست.

درصورتی که این برندها از این نوع لگو خود استفاده کنند ممکن است توجه‌ها را از خود دور کنند. به منظور جلوگیری از این مورد بسیاری از برندها یک نسخه مختصر مانند حرف اول برند یا لگو خود را انتخاب می‌کنند. استفاده از یک رنگ یا طراحی جسورانه می‌تواند به ایستادگی آن کمک کند. همچنین بخاطر داشته باشید که اگرچه ابعاد به صورت مربع ارائه شده است، اما بیشتر سیستم عامل‌ها از آواتارهای مدور استفاده می‌کنند.

طراحی تصویر جلد

اگرچه همه پلتفرم‌های رسانه های اجتماعی شامل تصاویر روی جلد نیستند، اما معمول است که استراتژی طراحی شما یکی از این موارد را تشکیل دهد. تصویر جلد یک بنر گسترده و مستطیل است که در بالای صفحه پروفایل شما قرار دارد. این بنر رابطه‌ای ذاتی با تصویر پروفایل ایجاد می‌کند. به این صورت که آنها معمولاً در کنار هم قرار می‌گیرند. در برخی از مواقع، می‌توانید از تصویر روی جلد خود به عنوان گسترده‌تر نشان دادن تصویر پروفایل خود استفاده کنید.

چراکه فضایی است که در آن می‌توانید متن، عکس و گرافیک بیشتری داشته باشید. بسیاری از طراحی‌های تصویر جلد تا جایی پیش می‌روند که برای هر یک از المان‌ها گرافیکی را درنظر می‌گیرند که با آن عنصر در تعامل است. درست است که طراحی تصویر جلد فضای بیشتری را به شما برای طراحی ارائه می‌دهد اما این بهانه خوبی برای تولید یک تصویر شلوغ و غیر قابل استفاده نیست. به عنوان یک بنر، تصویر جلد شما باید دارای تأثیر بصری باشد.

اما در عین حال یک فرصت عالی برای به نمایش گذاشتن تبلیغ برند شما نیر می‌باشد. برای مثال، اطلاعاتی مانند آدرس وب‌سایت، شماره تلفن یا سایر رسانه های اجتماعی است. در کل، باید یک پیام متمرکز در مورد اینکه شما چه کسی هستید را ارائه کند و پیامی واضح و روشن از نحوه کارکرد شما را به مخاطب ارائه دهد.

تصاویر مینیمالیستی را در نظر بگیرید که ارزش برند شما را افزایش می‌دهند. به عنوان مثال، طراحی YouTube Kathryn Mueller از رنگ صورتی پاستلی روشن و دوستانه، شکل‌های دایره‌ای و عکسی از مربی در لباس تمرین استفاده می‌کند تا به شما بگوید که این شخص دارای تناسب اندام است و این برند متعلق به زنان است که بر سلامتی و تعادل تمرکز دارد.

مشخصات خاص پلتفرم‌های برندینگ

نکته جالب در مورد رسانه های اجتماعی میزان تطبیق پذیری موجود بین سیستم عامل‌ها است. هر رسانه اجتماعی رویکرد منحصر به فرد خود را برای طراحی و نحوه نشر محتوا دارد. بنابراین، در حالی که اکثر سیستم عامل‌ها دسته‌بندی‌های معمول طراحی مانند آواتارها و تصاویر جلد را به اشتراک می‌گذارند، ممکن است هر یک از بسترهای نرم افزاری دارای طراحی‌های آماده‌ای باشند که باید برای استفاده از آن‌ها حساب کاربری ایجاد کنید.

۵ دستورالعمل برای طراحی محتوا رسانه‌ اجتماعی

محتوا چیزی است که رسانه های اجتماعی تمرکز زیادی بر روی آن دارند و درواقع عنصری است که روزانه باید در رسانه‌ اجتماعی منشر شود و از این طریق شما قادر به ایجاد تعامل با طرفداران خود خواهید بود. همانطور که می‌دانید رسیدگی به طراحی پروفایل و صفحه کاربری شما از اهمیت بسیار ویژه‌ای برخوردار است و در صورت عدم موفقیت در این بخش تمامی تلاش‌های شما هدر خواهد رفت. در اینجا نکاتی را به شما ارائه داده‌ایم که این مرحله از طراحی را به راحتی سپری کنید. شایان ذکر است که ماهیت و طراحی محتوا بسته به نوع تجاری شما، کسب و کار و اهداف شما متفاوت خواهد بود.

۱) طراحی محتوا را به گونه‌ای انجام دهید که با دنبال‌کنندگان شما سازگار باشد

یکی از مهمترین معیارهایی که باید در طراحی محتوا در نظر داشته باشید این است که آن را متناسب با اهداف مخاطبین خود تولید کنید. یک محتوا باکیفیت علاوه بر طراحی بصری چشمگیر باید دارای اطلاعات مفیدی نیز باشد. همچنین لازم است مطالبی را به مخاطب ارائه دهد که آن‌ها از شما انتظار دارند، خواه مطالب مفید و یا سرگرم‌کننده و الهام بخش باشند. به این صورت افراد در نمایه شما مدت زمان بیشتری باقی خواهند ماند و همچنین مجدد بازخواهند گشت.

از سوی دیگر، این موارد دلایلی معقول به مخاطبان می‌دهد که تصمیم بگیرند شما را دنبال کنند. به این مثال دقت کنید: شما می‌دانید که اکثر افراد برند شما را دنبال می‌کنند تا از فروش و تبلیغات مطلع شوند. شما تصمیم می‌گیرید که یک رویداد رسانه‌ای اجتماعی را با یک لگو خاص، محتوا و طرح‌های تبلیغاتی خاص، بنر تبلیغاتی منحصر به فردی بسازید که توجه بسیاری از افراد را به خود جلب کند.

اگر از یک الگو روشن مانند نارنجی و آیتم‌هایی مانند آناناس و آبشار استفاده کنید، باعث می‌شود که افراد متوجه شوند که این رویداد درواقع یک جشن است. اما این کافی نیست و باید از تایپوگرافی جسورانه نیز بهره برد که با استفاده از آن تضادی را در بنر تبلیغاتی تهیه شده ایجاد کنید. فراموش نکنید که اطلاعات مهم مانند تاریخ و نحوه مشارکت را در پس زمینه و به صورت برجسته‌ای مشخص کنید. این پستی است که نه تنها چشم نواز است بلکه بیننده را مجبور می‌کند که آن را ذخیره و یا برای سایر دوستانش ارسال کند.

۲) انواع مختلفی از طراحی‌ها را در محتوا خود بگنجانید

استفاده از محتوا متنوع را در استراتژی خود بگنجانید چراکه بهتر از از همان ابتدا روی این جنبه از طراحی محتوا متمرکز باشید. توجه داشته باشید که پست‌های شما باید مباحث مختلفی را پوشش دهد. اگر قصد دارید محتوایی پویا و جذاب داشته باشید باید دائما به دنبال فرصت‌ها و سبک‌های جدید و خلاقانه نیز باشید. همین امر سبب می‌شود تا همیشه طراحی‌هایی با سبک‌های متفاوت و جدید داشته باشید.

فلت دیزاین یا طراحی تخت و همچنین رنگ‌های مختلف برای اینفوگرافیک‌هایی که در جهت منتقل کردن اطلاعات و یا بیان داستانی طراحی می‌شوند، بسیار مفید و کارسازاند. از تایپوگرافی با حروف دستی برای عنوان‌های الهام بخش استفاده کنید.

چراکه باعث برانگیختن بیشتر مخاطب برای به اشتراک گذاری آن شده و یا ممکن است سوالاتی را در ذهن وی ایجاد کند که درنهایت منجر به ایجاد تعامل با شما شود. عکاسی فرصتی برای نشان دادن افراد واقعی و محصولات واقعی است. بسیاری از برندها می‌خواهند عکس‌ها حرفه‌ای به نظر برسند اما در استفاده افکت‌های غیر واقعی در ویرایش تصاویر اغراق می‌کنند. یکی از بهترین راه‌ها برای ایجاد تنوع، مشارکت فالوورها در استراتژی رسانه های اجتماعی است. روش‌های پرمخاطب را مانند مسابقات هشتگ در نظر بگیرید.

این ممکن است به محتوایی منجر شود که از لحاظ بصری متناقض باشد، اما با برند شما سازگار خواهد بود زیرا از مشتری‌های شما نشات گرفته است و در نهیات افراد متوجه خواهند شد که برند شما در خدمت آنهاست.

۳) میان هویت محتوا و هویت پروفایل خود تعادل ایجاد کنید

حتی هنگامی که طراحی محتوا خود را تغییر می‌دهید، به خاطر داشته باشید که برای بسیاری از سیستم عامل‌ها یکی از پست‌های اخیر در صفحه پروفایل شما ظاهر می‌شود. همانطور که در بخش قبلی ذکر شد، صفحه پروفایل شما برای عملکرد مؤثر در اهداف برندسازی باید از نظر بصری سازگار باشد و پست‌های شما نباید از این سازگاری و هماهنگی جدا شوند. همه این‌ها به یک عملکرد متعادل می‌رسد: محتوا شما باید دارای هویت باشد، دارای اهداف خاص و بخش‌های هدفمند با مخاطبان هدف شما باشد.

در عین حال باید به کل مجموعه طراحی رسانه های اجتماعی شما نیز کمک کند. نکته مهم این است که محتوای‌ متنوع و متناسب با برندسازی داشته باشید اما هر قطعه را با اصول اصلی دستورالعمل‌های برند خود مطابقت دهید. برخی از برندها تا جایی پیش می‌روند که محتوا اخیر خود را به صورتی به محتوا و پست‌های جدید خود مرتبط و متصل کنند. به همین خاطر برنامه ریزی می‌کنند تا یک صفحه منسجم ایجاد کنند.

این کار به خصوص در اینستاگرام به خوبی عمل می‌کند چراکه به راحتی می‌توانید محتوا را در ستون‌های مربعی که ۳ ردیف هستند را جای دهید. با انتشار طرح‌هایی با سبک‌های مشابه هر سه پست، می‌توانید ستون‌هایی را تنظیم کنید که افراد در هنگام مشاهده صفحه اصلی شما متوجه ایجاد هویت بصری زیبا شناختی منسجمی شوند. در روند نزولی، این روش می‌تواند انواع محتواهایی را که می‌توانید ارسال کنید محدود کنید، به این دلیل که از چهارچوب طراحی صفحه اصلی خود خارج نشوید.

در بیشتر موارد، شما می‌توانید اجازه دهید تا خوراک و محتوا شما به صورت ارگانیک باقی بماند اما از لحاظ بصری دارای مارک تجاری باشد. در این صورت گزینه‌ها و فرصت‌های طراحی بیشتری برای گسترش محتوا خود دارید.

۴) طراحی محتوا و قالب‌ها

اگرچه ممکن است به نظر برسد که کلیه محتوا رسانه های اجتماعی شما شگفت‌آور و اصیل باشد، اما غالباً این امری عملی یا حتی لازم نیست. طراحی قالب برای برخی از پست‎ها نه تنها به شما امکان می‌دهد محتوا را به روشی سریع و مقیاس پذیر ایجاد کنید، بلکه یکپارچگی بصری آسان را نیز برقرار می‌کند. این کنوانسیون می‌تواند برای تکرار تصاویر طراحی شده مانند تصاویر کوچک ویدیویی یوتیوب مفید باشد.

از طرفی، برخی از برندها قصد دارند که در صفحه خود میزبان عکس‌های غیرمنتظره باشند و باعث شوند بینندگان بخواهند روی آن‌ها کلیک کنند. اما از آنجا که ماهیت محتوا ویدیوی واقعی است، معقول نیست که هر بار وقت و انرژی خود را صرف تهیه تصاویر کوچک و منحصر به فرد کنید. برخی از افراد معتقدند که الگو می‌تواند یک کلمه کم‌ ارزش و یا گاهی خسته‌کننده در طراحی باشد.

اما درعوض می‌توانید از آن‌ها به عنوان نقشه راه استفاده کنید که به شما امکان می‌دهد بخشی از طوفان‌های مغزی، طراحی و آزمایش و خطا در روند طراحی و درنهایت هدر رفتن وقت را کنار بگذارید. همچنین با تغییر تصاویر و رنگ‌های خاص، می‌توانید الگوهای موجود در هر پست را تغییر دهید. زمان‌هایی وجود دارد که قالب‌ها برای سرعت بخشیدن به طراحی شما مهم هستند تا بتوانید توجه بیشتری را که جلب می‌کنید به مطالب مهمتر ارائه دهید.

۵) طرح خود را مطابق با آنالیز تنظیم کنید

رسانه های اجتماعی سریع حرکت و پیشرفت می‌کنند. زمانی که پستی را منتشر می‌کنید در واقع آن را به دریایی از پست‌های سایر برندها و افراد ارسال کرده‌اید که همزمان با شما و یا کمی قبلتر از شما نیز پستی را درج کرده‌اند. اما خبر خوب این است که به علت سرعت زیاد این دسته از پلتفرم‌ها، نتایج را نیز سریعتر به دست خواهید آورد. اکثر مطالب دارای طول عمر چند ساعت تا یک روز یا بیشتر از این‌ها هستند که در آن بخش عمده‌ای از برداشت‌ها، لایک‌ها و اظهار نظرهای شما را کسب می‌کنند.

با توجه به این نکته، می‌توانید سریع بررسی کنید که کدام طرح‌ها بازخورد بهتری را به دنبال دارند و کدام یکی از آنها برعکس عمل می‌کند. سپس استراتژی طراحی خود را مطابق با آن تنظیم کنید. آنچه که یک پست موفق را تعیین می‌کند به تعداد و عقیده فالوورهای شما بستگی دارد.

اگر با استفاده از آمار و ارزیابی پست‌های موفق و ناموفق، برنامه‌ریزی کنید و استراتژی خود را ایجاد کنید امری بسیار مفید خواهد بود. البته به یاد داشته باشید که اگر مجموعه‌ای از پست‌های ناموفق را در اختیار دارید، حتما عوامل بسیار زیادی مانند زمان ارسال، الگوریتم نامشخص، رویدادهای واقعی که در دنیا در جریان هستند، توجه طرفداران شما که ممکن است در جای دیگری جلب شده باشد و… در این امر دخیل هستند.

تست A / B ابزاری مفید است که می‌تواند به شما در رد کردن این دوره کمک کند یا تصمیم بگیرید کدام نوع طراحی بهترین گزینه است. علاوه بر آنالیزهای خاص پلتفرم که معمولاً مواردی از قبیل برداشت، نمایش و زمان مشاهده را در مورد ویدیو نشان می‌دهد، ابزارهایی مانند کدهای UTM که به لینک های CTA اضافه شده‌اند به شما اطلاع می‌دهند که کدام پست‌های خاص باعث کسب ترافیک شده‌اند.