سفری به دل تاریخ: تحول به سبک چت‌بات‌ها

چت بات‌ها یا ربات‌های گفتگو از جمله پیشرفت‌های بزرگ هوش مصنوعی(AI) هستند که چندین دهه است در میان ما حضور دارند اما در حقیقتا در سال‌های اخیرا میزان پیشرفت و محبوبیت آن‌ها به اوج رسیده است. این تکنولوژی، با توانایی گفتگوهای مشابه گفتگوی انسانی، امکان ارتباط بین انسان و ماشین را فراهم می‌کند. اما پیش از اینکه چت بات‌ها به شکل کامل و کارآمد در دسترس قرار بگیرند، یک سفر تکنولوژیک طولانی را طی کرده‌اند. برای آشنایی با این مسیر و تاریخچه جذاب چت بات‌های هوشمند در ادمه با ما همراه باشید.

پیش از ظهور چت بات‌ها

قبل از ظهور چت بات‌ها تلاش‌های بسیار زیادی برای ایجاد ارتباط بین انسان و کامپیوتر صورت گرفت. یکی از اولین و ارزشمندترین آن‌ها، توسط آلن تورینگ در دهه 1950 بود، که از آن زمان به مفهوم مهمی در زمینه هوش مصنوعی تبدیل شده است. او تصور کرد که اگر انسان و یک کامپیوتر در یک چت روم قرار گیرند و شخصیت‌های مختلفی بازی کنند، آیا یک نفر قادر خواهد بود تا تشخیص دهد کدام یک از این دو نفراست؟ این تجربه معروف به آزمایش تورینگ بود که حتی امروزه پایه‌های توسعه ربات‌های گفتگوی مدرن را پایه ریزی می‌کند.

ظهور چت بات‌ها

الیزا (Eliza) نخستین چت باتی که به مردم معرفی شد

با پیشرفت تکنولوژی و افزایش توانایی محساباتی کامپیوترها، چت بات‌ها به مرور زمان شکل گرفتند و اولین چت بات هوشمند در سال 1966 توسط شخصی به نام جوزف وایزنباوم در دانشگاه MIT طراحی شد. الیزا یک برنامه ساده بود که توانایی ایجاد گفتگوهای ساختگی مشابه مکالمات روان شناختی را داشت.

هرچند جوزف می‌گوید قصد داشت که الیزا را یک طنز ساده از گفتگوی انسان تصور کند، اما به طور ناگهانی با بازخوردهای کاملا متفاوتی از سمت کابران روبرو شد زیرا آن‌ها برای گفتن عمیق‌ترین افکار خود به الیزا اعتماد می‌کردند که باعث شگفتی جوزف شد!

این برنامه براساس تحلیلگر گفتگویی ارتباطی، می‌توانست به سوالات و ورودی‌های کاربر پاسخ دهد اما با وجود این جوزف معتقد بود درک کامپیوترها از زبان بستگی به زمینه‌ای دارد که در آن استفاده می‌شوند و ماشین‌ها نمیتوانند جایگزین هوش انسان شوند.

پری (PARRY)

پری یکی از چت با‌ت‌های معروف است که در سال 1972 توسط روان پزشک آمریکایی کنت کلبی ساخته شد. این بات با طراحی برای شبیه سازی یک شخص با اسکیزوفرنی وسواسی معروف است، پری از یک سیستم پیچیده از فرض‌ها و وزن‌های تغییریافته استفاده می‌کند تا به ورودی‌های کلامی پاسخ دهد. در نتیجه این بات پیشرفت‌های بزرگی را در تولید هوش مصنوعی در زمان خود به ارمغان آورد و به دلیل تمام مزایای آن، اولین ماشینی بود که توانست با یک نسخه از آزمون تورینگ موفقیت آمیز باشد.

جابرواکی (Jabberwacky)

این چت بات توسط توسعه دهنده رولو کارپنتر (Rollo Carpenter) در سال 1988 ایجاد شد، با هدف شبیه سازی یک گفتگوی طبیعی انسانی به صورت سرگرم کننده. در واقع یکی از اولین چت بات هایی بود که به جای پاسخ‎‌های اسکریپت شده، پردازش زبان طبیعی را یاد گرفت و حتی با رشد فناوری، برخی از افراد آن برای تحقیقات دانشگاهی استفاده می‌کردند. به علاوه از لحاظ فنی، جابرواکی از تکنیک هوش مصنوعی به نام "تطبیق الگوهای زمینه‌ای" استفاده می‌کند.

دکتر اسبایتسو (Dr. Sbaitso)

دکتر اسبایتسو یک چت بات است که توسط creative labs برای MS-DOS در سال 1992، به عنوان یک حرکت تبلیغاتی ایجاد شد و یکی از اولین چت بات‌های تجاری منتشر شده به عموم بود . در این بات تلاش‌ بر این بود که هوش مصنوعی را به چت بات اضافه کنند و در نهایت این برنامه به گونه‌ای طراحی شد که چت صوتی آن یک روان پزشک مجازی را شبیه سازی می‌کند. البته بیشتر پاسخ‌های آن ساده است و اغلب مشابه "چرا اینطور احساسی دارید؟" است.

آلیس (ALICE)

آلیس یک چت بات پردازش جهانی است که شبیه سازی مکالمه با یک فرد واقعی را از طریق اینترنت انجام می‌دهد. این برنامه از قوانین تطبیق الگو برای تجزیه و تحلیل ورودی استفاده می‌کند و پاسخ‌های مرتبط با مکالمات را به کاربر می‌دهد. همچنین، نکته قابل توجه درباره این بات اینست که چندین جایزه را به دلیل شبیه‌ترین به انسان به خود اختصاص داده است.

رشد و توسعه در ادامه ظهور چت بات‌ها

با گذشت زمان، چت بات‌ها توسعه و رشد چشمگیری داشتند. فناوری‌هایی مانند پردازش زبان طبیعی (NLP) و یادگیری ژرف (deep Learning) امکان ایجاد چت بات‌های پیشرفته‌تر و قدرتمندتر مانند سیری(Siri)، الکسا(Alexa) و گوگل اسیستنت (Google assistant) را فراهم کردند. این امکانات جدید، به بات‌ها امکان مدیریت گفتگوهای پیچیده‌تر و درک بهتر متن و صدا را می‌دهد.

در دهه اخیر، با پیشرفت روزافزون هوش مصنوعی، چت بات‌ها به یکی از محبوب‌ترین فناوری‌های هوش مصنوعی تبدیل شده اند. امروزه از آن‌ها در زمینه‌های مختلفی مانند خدمات مشتریان، آموزش، سلامت و حتی سرگرمی استفاده می‌شود.

سیری (Siri)

سیری به عنوان دستیار شخصی هوشمند توسط اپل برای iOS در سال 2010 ایجاد شد، یک دستیار شخصی پیشرفته که امکان ارتباط حتی بدون نیاز به گفتگوی صوتی با کاربران را از طریق پیام فراهم می‌کند. این ویژگی می‌تواند در مکان‌های عمومی و دیگرموارد مفید باشد. سیری می‌تواند به پیام‌ها، فایل‌های صوتی، تصاویر و ویدئوها پاسخ دهد، که این باعث بهبود تجربه تعاملی میان کاربر و دستیار دیجیتال می‌شود.

الکسا(Alexa)

الکسا یکی دیگر از چت بات‌های معروف و هوشمند است که در سال 2014 توسط آمازون ارائه شده و قابلیت‌های گوناگونی از جمله پخش موسیقی، کنترل دستگاه‌های خانه هوشمند، اطلاعات آب و هوا و... را فراهم می‌کند.

گوگل اسیستنت (Google assistant)

در سال 2016 یکی از پرکاربردترین چت بات‌های هوشمند توسط شرکت گوگل ارائه شده است. این بات قادر است به سوالات کاربران پاسخ دهد، توضیحاتی درباره هوا، ترافیک، تقویم و موارد دیگر ارائه کند و حتی با دستورات صوتی از طریق دستگاه‌های هوشمند کاربران ارتباط برقرار کند. همچنین با دستگاه‌های اندرویدی و گوگل هوم برای پرسش‌های اطلاعاتی، یادآوری‌ها و کنترل خانه هوشمند ادغام می‌شود.

در نهایت معروف ترین چت بات هوش مصنوعی “ChatGPT”

توسعه و رشد ChatGPT، به عنوان یکی از پیشتازان در زمینه چت بات‌های هوشمند، به طور چشمگیری توجه جامعه فناوری را به خود جلب کرده است. این مدل توسط تیم OpenAI در سال 2021 تاسیس شده است، در واقع طراحی شده تا به کاربران در تولید متنی شبیه به انسان براساس ورودی داده شده کمک کند.

این چت بات از طریق آموزش بر روی داده‌های بزرگ متنی، می‌تواند به سوالات کاربران پاسخ دهد. قابلیت ارتباط آسان با ChatGPT و امکان انجام گفتگوی طبیعی و مفید با آن، باعث شده است که استفاده از این چت بات بسیار همه‌گیر شود.

به عنوان مثال، ازchatGPT در زمینه‌های مختلفی مانند تولید محتوا، پشتیبانی مشتریان، آموزش، تحقیقات و بسیاری از زمینه‌های دیگر استفاده می‌شود. همچنین با توجه به قابلیت‌های پیشرفته و کاربردی آن به سرعت به یکی از محبوب‌ترین چت بات‌های هوشمند تبدیل شده است و همچنان در حال توسعه و بهبود می‌باشد.

سخن پایانی

چت بات‌ها، از یک ایده نوآورانه دهه‌های گذشته به یکی از مهم‌ترین و جداناپذیرترین بخش جامعه و فناوری تبدیل شده‌اند. با پیشرفت تکنولوژی، این بات‌ها هر روز قدرتمندتر و هوشمندتر می‌شوند و به انسان در انجام کارهای مختلف و برقراری ارتباط کمک بسیاری می‌کنند. اما با این وجود، هنوز جای برای پییشرفت و توسعه دارند و باید منتظر شگفتی‌های فراوانی در زمینه هوش مصنوعی و کارایی چت بات‌ها در آینده باشیم.

منابع medium.com | onlim.com | justthink.ai | medium.com