بازاریابی محتوایی و روندهای جدید در ایمیل مارکتینگ

ایمیل هنوز هم در ابزارهای بازاریابی وجود دارد و اثربخش است؛ و اطمینان‌بخشی خود را به مشتریان یک کسب‌وکار هدیه می‌کند.

پس این فکر صحیح نیست که در حوزۀ بازاریابی محتوایی، ایمیل منسوخ شده و دیگر مخاطبی ندارد.

اگر طراحی بی‌نقصی از یک ایمیل داشته باشیم، باعث می‌شود محتوای آن سبب تعامل شده و در نهایت منجر به فروش گردد.

طراحی بی‌نقص ایمیل یعنی چه؟

1. ایمیل‌های مینیمالیستی: به زبان ساده یعنی متن و تصاویری که ساده باشند و از هر پیچیدگی مبرا. این موضوع با توجه به اهمیت رقابت ایمیل‌ها در پر کردن اینباکس اشخاص، اهمیت مضاعفی پیدا می‌کند؛ روزانه ایمیل‌های متعددی ردوبدل می‌شوند؛ سؤال اینجاست که کدام‌یک بهتر خوانده می‌شود؟ چنین ایمیل‌هایی با پیام‌های درهم و برهم، مخاطب را گیج نمی‌کنند و روی پیام‌های اصلی تمرکز کرده‌اند.

چرا چنین طراحی‌هایی در ایمیل نتیجه می‌دهد؟ علت آن است که پیام‌ها در حواس‌پرتی مخاطبان گم نمی‌شوند و محتوایشان بهتر دیده می‌شود. هم‌چنین به طور هوشمندانه، مخاطبانی را که با ایمیل‌ها سروکار دارند، به سمت ما جذب می‌کند.

محتوای ایمیل‌های مینیمالیستی بهتر خوانده می‌شود. در واقع یکی از مزایای بازاریابی ایمیلی به روش ساده، این است که حوصلۀ مخاطب را سر نمی‌برد: هیچ کسی حوصلۀ خواندن پیام‌های طولانی و مبهم را ندارد؛ خصوصاً در دستگاه‌های تلفن همراه.

بازاریابی محتوایی دیجیتال در ایمیل از قواعدی تبعیت می‌کند که برخی از مهم‌ترین آنها عبارتند از:

• عنوان قوی که مانند یک قلاب عمل کند.
• عدم استفاده از اصطلاحات تخصصی
• استفاده از دکمه‌ها و پیوندهایی برای فراخوان(دانلود یک فایل محتوایی ارزشمند، دعوت به خرید و ...)
• استفادۀ عاقلانه از رنگ‌ها در یک چارچوب درست بازاریابی محتوایی
• ایجاد سلسله مراتب بصری ساده برای مخاطب
• استفادۀ بیشتر از آیکون‌ها(به جای متن)

2. ایمیل‌هایی با تم تاریک: با افزایش استفاده از دستگاه‌ها در حالت تاریک(dark mode)، طبیعی است که این رخداد در طراحی یک ایمیل خوب هم مورد استفاده قرار می‌گیرد تا بازاریابی بهتری را برای یک محصول رقم بزند. ایمیل‌های با تم تاریک، برای چشم کاربر تجربۀ بهتری را ایجاد می‌کنند. ضمن اینکه در مصرف انرژی دستگاه‌ها هم صرفه‌جویی می‌شود.

از منظر روانشناختی، حالت تاریک می‌تواند نشان‌دهندۀ مهم بودن ایمیل باشد. همچنین یک راه عالی برای جلوگیری از حواس پرتی و تشویق خواننده به تمرکز روی محتوای ایمیل است. چند نکته در این خصوص اهمیت دارد:

الف) ایمیل در حالت روشن طراحی شود و سپس به نسخۀ تاریک تبدیل گردد؛ چرا که حفظ ثبات کیفیت ظاهری، بسیار اهمیت دارد.

ب) برای ایجاد کنتراست مناسب جهت راحت خوانده شدن، باید از رنگ تیره در پس زمینۀ روشن کمک گرفت.

ج) عدم استفاده از رنگ‌های بسیار روشن یا نامرتب؛ چرا که مطالعۀ متن و تصاویر را با اشکال همراه می‌کند.

د) عدم استفاده از رنگ قرمز در پس زمینۀ مشکی؛ چرا که افرادی که مشکل آستیگماتیسم در چشمان خود دارند، برای مطالعۀ آن با مشکل مواجه می‌شوند.

3. طراحی ایمیل با حالت میکرو: چنین طراحی می‌تواند حالت سرگرمی برای مخاطب ایجاد و به برقراری ارتباط بهتر او با محتوای اصلی ایمیل کمک نماید. به عنوان مثال وقتی مخاطب بر روی دکمۀ مورد نظر کلیک می‌کند، برای مشاهدۀ اثر این کلیک به لحاظ احساسی تحریک می‌شود. این سیگنال می‌تواند کیفیت ارتباط با محتوا را بالاتر ببرد.

یک تعامل ریز توسط مخاطب با ایمیل‌های حالت میکرو، وظایف مهمی را انجام می‌دهند؛ از جمله اینکه: هنگامی که خواننده اقدامی را آغاز می کند و وضعیت را به صورت بصری ارتباط می دهد، بازخورد ارائه می نماید. به خوانندگان کمک می کند بین صفحات یا بخش ها حرکت کنند و نتایج اقدامات خود را ببینند. همچنین حس دستکاری مستقیم را تقویت می کند که تجربۀ خواننده را بهبود می بخشد.

برخی از بهترین روش‌ها در این نوع طراحی ایمیل عبارتند از:

• استفاده از دو تا چهار ریزتعامل
• به حداقل رساندن زمان بارگذاری ایمیل
• اطمینان حاصل کردن از خرد بودن تعامل(عدم وقت‌گیر بودن و حوصله سر بردن مخاطب محتوای ایمیل)

در هر حال باید بپذیریم که طراحی ایمیل با روندهای جدید، تکامل پیدا می‌کند و نمی‌توانیم ادعا کنیم بازاریابی محتوایی، بازاریابی ایمیلی را از بین برده است؛ و یا از بین خواهد برد. در شرایط جدید، باید بیشتر از قبل به تعاملات اثربخش مخاطب با ایمیل‌ها فکر کرد و برای آنها برنامه‌ریزی نمود.

اگر طراحی جذابی در یک ایمیل تبلیغاتی با اهدافی ارزشمند و روش‌هایی درست همراه شود، شانس دیده شدن برند و یک کسب‌وکار بسیار بالاتر خواهد رفت.

مطلب مرتبط: اهمیت تولید محتوای متنی در نویسندگی درآمدزا و کارآفرینی