انتخاب KPI برای کسب و کار

یکی از تمرینهای دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال ما این بود که KPI هایی برای کسب کارمان تعیین کنیم و فارغ از صحیح و اشتباه بودنشان در ویروگول منتشر کنیم تا بعدا بتوانیم روی این KPIها کار کنیم و یا اصلاحشان کنیم.

با توجه به این که من خودم KPI را تازه یادگرفتم و مفهومش تازه فهمیدم زیاد در این مورد نمینویسم چون احتمال اشتباه زیاده و شاید مخاطب‌ سر در گم کنه در نتیجه یه تعریف کوچیک و کلیشه‌ای که همه جا موجوده می‌نویسم تا تکراری باشه برای خودم و بعد میرم سراغ KPI های کسب و کارم.

تعریف KPI

قبل از هر چیزی باید بگم که KPI حروف اختصاری سه کلمه‌ Key Performance Indicator به معنی شاخص کلیدی عمکرده و نشان دهنده‌ متغیرهای قابل اندازه گیریه که می‌تونیم بر اساس این شاخص‌ها میزان موفقیت یک سازمان در رسیدن به اهداف کلیدی تعریف شده را بسنجیم.

من امیر حسن‌زاده هستم و کارم طراحی وب سایت در تبریزه. من برای کسب و کارم سه تا KPI انتخاب کردم که عبارتند از:

• بازدید وب سایت
• تعداد لیدها
• تعداد تماس‌ها
• تعداد پروژه‌های انجام شده