آیا تا به حال شنیده اید که مردم خود را با عناوین مردم اپل، افراد نایک یا افراد معامله گر جو معرفی کنند؟

“Apple people,” “Nike people,” or “Trader Joe’s” people?

این همان کاری است که آگاهی از برند می تواند برای یک برند انجام دهد:

خود را در سبک زندگی مصرف کننده و عادات خرید بگنجانید تا آنها مجبور نباشند قبل از تبدیل شدن به مشتری دوباره فکر کنند - بارها و بارها.( همیشه بدانند که باید شما را انتخاب کنند)

این راهنما به شما کمک می‌کند تا آگاهی برند را بهتر درک کنید، آن را در بین مخاطبان خود ایجاد کنید و کمپین‌هایی بسازید که به آن اجازه می‌دهد به طور مداوم با کسب و کار شما رشد و تغییر کند.

آگاهی از برند نشان می دهد که مخاطبان هدف شما چقدر با برند شما آشنا هستند و چقدر آن را تشخیص می دهند. به برندهایی که آگاهی از برند بالایی دارند، عموماً به‌عنوان «پرطرفدار»، «محبوب» یا به سادگی «محبوب» می گویند. ایجاد آگاهی از برند هنگام بازاریابی و تبلیغ شرکت و محصولات شما، به‌ویژه در مراحل اولیه کسب‌وکار، ارزشمند است.

آگاهی از برند ممکن است مفهومی مبهم به نظر برسد، در حقیقت هم همینطور است. برای آن دسته از بازاریابان و صاحبان مشاغلی که دوست دارند موفقیت را با اعداد مرتب و منظم ارزیابی کنند، آگاهی از برند احتمالاً پرهای شما را به هم خواهد زد. :))

چرا آگاهی از برند مهم است؟

· آگاهی از برند اعتماد را تقویت می کند.

در دنیایی که مصرف کنندگان قبل از خرید به تحقیقات گسترده و نظرات دیگران تکیه می کنند، اعتماد به برند همه چیز است. هنگامی که یک مصرف کننده با نام تجاری شما پیوند برقرار می کند، احتمال بیشتری دارد که خریدهای تکراری را بدون پیش بینی انجام دهد - که سپس شکاف بین اعتماد و وفاداری را پر می کند.

آگاهی از برند، اعتماد به برند را ایجاد می کند. وقتی نام تجاری خود را به صورت ضرب المثلی دایمی در دهان مخاطب قرار می دهید، مشتریان راحت تر می توانند به آن اعتماد کنند. تلاش‌های آگاهی از برند به برند شما شخصیت و خروجی می‌دهد تا صمیمانه باشد، بازخورد دریافت کند و داستان بگوید. اینها همه راه هایی هستند که ما به عنوان انسان با یکدیگر اعتماد ایجاد می کنیم. رابطه انسان/ برند تفاوتی با هم ندارد.

· آگاهی از برند تداعی ایجاد می کند.

وقتی دستتان را با کاغذ برش دادید، شرط می بندم که یک چسب زخم زده اید. وقتی سوال فوری داشتید، مطمئن هستم که آن را در گوگل جستجو کرده اید. وقتی لازم بود چند کپی تهیه کنید، حدس می زنم که آنها را زیراکس کرده اید. و وقتی برای یک پیک نیک خوب وسایل را جمع کردید، حاضرم شرط ببندم که یک کوکاکولا برای نوشیدن برداشته اید.

درست میگم؟ به احتمال زیاد. اما ... توجه کنید که چگونه برخی از کلمات بالا حروف بزرگ می شوند. اینها مارک هستند، نه اسم یا فعل.

در اصطلاح بدون در نظر گرفتن نام تجاری (brand-less) و تاثیر آن بر مخاطب و مردم ، Band-Aid را باید بانداژ، Google را به عنوان موتور جستجو و زیراکس را به عنوان دستگاه کپی نامید. اما مراجعه به خود برند جالب‌تر است، حتی اگر از محصول خاص آنها استفاده نکنیم.

این کاری است که آگاهی از برند انجام می دهد. این اقدامات و محصولات را با مارک های خاص مرتبط می کند و ناخودآگاه ما را تشویق می کند تا کلمات رایج را با اصطلاحات مارک جایگزین کنیم. و قبل از اینکه متوجه شوید، برش های ساده کاغذ یا پیک نیک، بازاریابی را برای ما انجام می دهند.

اما فقط به این دلیل که معیاری نیست که بتوان آن را کاملاً تعیین کرد، به این معنی نیست که ارزشی ندارد. آگاهی از برند برای موفقیت کسب و کار و اهداف کلی بازاریابی بسیار مهم است. در اینجا دلیل آن است.

· آگاهی از برند ارزش ویژه برند را ایجاد می کند.

ارزش ویژه برند اعتبار یک برند را توصیف می کند (Brand equity describes a brand’s value)که با تجارب مصرف کننده و درک کلی از برند تعیین می شود. تجارب و ادراک مثبت برابر با ارزش ویژه مثبت برند است و همین امر در مورد مفاهیم منفی نیز صدق می کند.

در اینجا چند چیز ارزشمند است که از ارزش ویژه برند مثبت ناشی می شود:

1. قیمت های بالاتر به دلیل ارزش درک شده بالاتر

2. قیمت سهام بالاتر توانایی

3. گسترش تجارت از طریق توسعه خط محصول یا خدمات

4. تأثیر اجتماعی بیشتر به دلیل ارزش نام تجاری

چگونه یک برند ایجاد می شود (و افزایش) ارزش ویژه برند؟

با ایجاد آگاهی از برند و ترویج مداوم تجارب مثبت با نام تجاری. آگاهی از برند پایه ارزش ویژه برند است. هنگامی که یک مصرف کننده از یک برند آگاه است، بدون کمک آن را تشخیص می دهد، آن را برای خرید جستجو می کند، شروع به ترجیح آن بر سایر مارک های مشابه می کند، و وفاداری ایجاد می کند که نه تنها او را برای خریدهای دیگر تحریک می کند، بلکه الهام بخش توصیه هایی به دیگران برای خرید است. خانواده و دوستان. به همین دلیل است که آگاهی از برند بسیار مهم است. با مشتریان شما اعتماد ایجاد می کند، تداعی های مثبت ایجاد می کند، و ارزش ویژه نام تجاری ارزشمندی ایجاد می کند که به برند شما اجازه می دهد تا به نام خانوادگی و اصلی مصرف کننده تبدیل شود.(عضوی از خانواده باشد)

چطور آگاهی از برند ایجاد کنیم؟

· یک شخص باشید نه یک شرکت.

· اجتماعی کردن. Socialize

· یک روایت بگویید.(داستان سرایی)

· اشتراک گذاری را آسان کنید.

آگاهی از برند در بین مخاطبان شما و عموم مردم یک شبه اتفاق نمی افتد. همچنین با یک تبلیغات ساده یا کمپین بازاریابی اتفاقی نمی افتد.

آگاهی قوی از برند نتیجه تلاش‌های چندگانه و همزمان است که فراتر از تلاش برای جلب مشتریان است.

اگر انتظار دارید با اجرای چند تبلیغ محصول در فیس بوک، آگاهی از برند خود را افزایش دهید، خیلی موفق نخواهید بود. نه تنها مصرف کننده بر روی محصول (و نه برند) متمرکز خواهد شد، بلکه تبلیغات فراتر از یک فروش ساده تاثیری نخواهد داشت. در اینجا چند راه برای ایجاد یک پایه آگاهی از برند مستحکم و ایجاد تأثیر پایدار بر روی مخاطبان آورده شده است:

1. یک شخص باشید، نه یک شرکت.

وقتی با یک دوست جدید آشنا می شوید، دوست دارید چه چیزی در مورد او کشف کنید؟

من دوست دارم در مورد سرگرمی ها، علایق، دوست داشتن ها و دوست نداشتن ها و موارد دیگر درباره او بیاموزم. من همچنین به نحوه صحبت کردن آنها، آنچه دوست دارند صحبت کنند و چیزهایی که آنها را هیجان زده می کند، توجه می کنم.

اینها ویژگی هایی هستند که برند شما باید در مورد خودش مشخص و تبلیغ کند. برای تأثیرگذاری بر مخاطبان خود، باید خود را چیزی بیش از شرکتی که کالا می فروشد تعریف کنید. دیگر چگونه خودتان را تعریف می کنید؟ اگر بخواهید نام تجاری خود را به یک دوست جدید معرفی کنید از چه کلماتی استفاده می کنید؟

2. معاشرت کنید.

درونگرا یا برونگرا، برونگرا یا ساکت، همه انسانها از تماس اجتماعی و گذراندن وقت با یکدیگر سود می برند. این است که چگونه در ارتباط باقی می‌مانیم، چیزهای جدید یاد می‌گیریم و توسط دیگران شناخته می‌شویم.

در مورد برند شما هم همینطور. اگر فقط هنگام تلاش برای فروش یا دریافت پشتیبانی سعی کنید با دیگران ارتباط برقرار کنید، به عنوان چیزی فراتر از یک کسب و کار با قصد منحصر به فرد شناخته نخواهید شد (و همین امر در مورد یک شخص صدق می کند).

برای افزایش آگاهی از برند خود، باید اجتماعی باشید. در رسانه های اجتماعی در مورد موارد غیر مرتبط با محصول یا خدمات خود پست کنید. با پرسیدن سوال، نظر دادن در مورد پست ها، یا بازتوییت یا اشتراک گذاری محتوایی که دوست دارید، با مخاطبان خود در تعامل باشید. با حساب های اجتماعی خود به گونه ای رفتار کنید که گویی فردی هستید که سعی در دوستیابی دارد، نه کسب و کاری که سعی در کسب درآمد دارد.

تحقیقات نشان می دهد که بیش از 50 درصد از شهرت برند ناشی از جامعه پذیری آنلاین است. اجتماعی بودن منجر به آگاهی بیشتر و به سادگی شناخته شدن می شود.

3. یک روایت بگویید.

داستان سرایی یک تاکتیک بازاریابی فوق العاده قدرتمند است، چه در حال بازاریابی محصولات یا تبلیغ برند خود باشید. چرا؟

زیرا چیزی واقعی را در اختیار مخاطبان شما قرار می دهد تا به آن بچسبند.

ایجاد یک روایت در مورد برند شما آن را انسانی می کند و به آن عمق می بخشد. و در هم تنیدن این روایت با بازاریابی ، برند شما را در کنار محصولات یا خدمات شما بازاریابی می کند.

روایت شما باید در مورد چه چیزی باشد؟ هر چیزی، به شرطی که حقیقت داشته باشد. این می تواند روایت بنیانگذار شما باشد، داستان این که چگونه کسب و کار شما اولین ایده محصول خود را داشته است، یا داستان موتور کوچکی که می تواند چگونه کسب و کار کوچک شما در این دنیای بزرگ ساخته شده باشد.

مردم دوست دارند داستان هایی درباره یکدیگر بشنوند. اصالت تاثیرگذار است و می تواند منجر به افزایش آگاهی از برند شود.

4. اشتراک گذاری را آسان کنید.

صنعت، ارائه محصول یا استراتژی های بازاریابی شما هر چه که باشد، اشتراک گذاری محتوای شما را برای مخاطبانتان آسان کنید. این می تواند پست های وبلاگ، محتوای حمایت شده، ویدیوها، پست های رسانه های اجتماعی یا صفحات محصول باشد. مهم نیست که چیست، تا زمانی که قابل اشتراک گذاری باشد.

بازاریابی دهان به دهان موثرترین راه برای ایجاد اعتماد و آشنایی در بین مشتریان است. اگر کسی ببیند که یکی از دوستان یا اعضای خانواده محصول یا خدماتی را توصیه می کند، متوجه آن محصول و برند می شود. آیا این برند ارزش بررسی دارد؟ آیا آنها محصولات عالی دیگری دارند که بتوانم به آنها اعتماد کنم؟ حساب های اجتماعی آنها چگونه است و در مورد چه چیزی صحبت می کنند؟

اگر پست کردن در مورد چیزهای خود را آسان کنید، مصرف کنندگان با کلیک کردن بر روی "اشتراک گذاری" آگاهی برند را برای شما افزایش می دهند.

آگاهی از برند در مورد تاثیر است.

این در مورد تعامل با مخاطبان شما به روش هایی است که فقط درخواست پول، مشارکت یا وفاداری نمی کند.

تصور کنید با یک فرد جدید آشنا شده اید که می خواهد دوست شما باشد. اگر آنها هر یک از موارد بالا را بخواهند، احتمالا می خندید و می روید، درست است؟ این رویکرد نه تنها یک رویکرد سطحی به دوستی است، بلکه هیچ تأثیر ماندگاری بر شما نمی گذارد.

همین امر در مورد ایجاد و ایجاد آگاهی از برند در بین مخاطبان شما نیز صدق می کند.

استراتژی آگاهی از برند:

· وبلاگ مهمان در سایر وب سایت های خاص

Guest blog on other niche websites

· بازاریابی مشترک را امتحان کنید. Co-Marketing

· همه جا تبلیغ کنید

· یک چهره استخدام کنید یا یک طلسم برای شرکت ایجاد کنید.

· تصویر یا نمادی را انتخاب کنید که نشان دهنده شما باشد.

· یک شعار کوتاه و جذاب ایجاد کنید.

1. وبلاگ مهمان در سایر وب سایت های دیگر

وبلاگ نویسی مهمان یکی از بهترین راه ها برای افزایش آگاهی از برند با حداقل تلاش است. می‌توانید از ترافیکی که در حال حاضر به وب‌سایت دیگری وارد می‌شود، استفاده کنید تا در عین ارائه محتوای مفید و مرتبط، توجه بیشتری به برند خود جلب کنید.

به عبارت دیگر، شما تنها محصول خود را به افرادی که آماده خرید نیستند نمی فروشید، بلکه با صدای برند خود می نویسید و خود را ابتدا به عنوان یک انسان معرفی می کنید، سپس شرکت. یک جایگزین عالی دیگر برای وبلاگ نویسی مهمان، انتشار محتوای حمایت شده( sponsored ) در وب سایت های خاص است.

2. بازاریابی مشترک را امتحان کنید.

بازاریابی مشترک راهی عالی برای ایجاد آگاهی از برند است – نه تنها به این دلیل که از مخاطبان برند دیگری بهره می برید، بلکه به این دلیل که می تواند شخصیت شما و آنچه را که در بازار ارائه می دهید برجسته کند.

به عنوان مثال، اگر شرکت شما افسار سگ و اسباب بازی حیوانات می فروشد، به طور بالقوه می توانید با یک برنامه پیاده روی سگ ها شریک شوید. خود این کمپین می‌تواند به روش‌های مختلفی ارایه شود : می‌توانید یک پیشنهاد مشترک ایجاد کنید («برنامه را دانلود کنید و یک بند رایگان دریافت کنید») یا میزبانی اینستاگرام به صورت زنده با هم. مهم نیست که چه اتفاقی می افتد، همکاری با یک برند دیگر می تواند به شما کمک کند دسترسی شما را دو برابر و حتی سه برابر کند.

3. همه جا تبلیغ کنید.

می‌دانم، می‌دانم: تبلیغات باعث ایجاد آگاهی از نام تجاری نمی‌شود، بلکه آگاهی از محصول را ایجاد می‌کند، اما با این وجود – این یکی از بهترین ابزارهایی است که می‌توانید برای وادار کردن مردم به کسب اطلاعات در مورد برند شما به روشی کم‌لمس و بدون مزاحم استفاده کنید.

هیچ کس از Grammarly خبر نداشت. اکنون یکی از آن برندهایی است که وقتی نرم افزار تصحیح آنلاین را در نظر می گیرید به طور خودکار به آن فکر می کنید. این به این دلیل است که آنها کمپین های تبلیغاتی اجتماعی، ویدیویی و نمایشی قوی راه اندازی کرده اند که تقریباً در همه جا ظاهر می شوند. ممکن است با تبلیغات آنلاین شروع کنید که شامل رسانه های اجتماعی پولی و PPC می شود. اگر علاقه مند به حضور واقعی در همه جا و راه اندازی کمپین های پیچیده تر در مقیاس انبوه هستید، می توانید کمپین های تبلیغاتی برنامه ای راه اندازی کنید.

5. یک چهره استخدام کنید یا یک طلسم برای شرکت ایجاد کنید.

این ممکن است برای شرکت‌های کوچک‌تر قابل انجام نباشد، اما اگر بودجه دارید، به استخدام یک بازیگر یا سخنگوی برای نمایندگی شرکت فکر کنید. وقتی به Progressive( Progressive Corporation یک شرکت بیمه آمریکایی، سومین شرکت بزرگ بیمه و شماره 1 بیمه تجاری خودرو در ایالات متحده است. این شرکت در سال 1937 توسط جک گرین و جوزف ام. لوئیس تأسیس شد و دفتر مرکزی آن در دهکده میفیلد، اوهایو قرار دارد. ویکیپدیا) فکر می کنید اولین بار به چه چیزی فکر می کنید؟

فلو ( https://en.wikipedia.org/wiki/Flo_(Progressive) )، که حتی به خاطر شخصیت سرگرم کننده و دوستانه اش به او "دختر پیشرو" می گویند. این به شما این امکان را می‌دهد که نه تنها برند خود را، همانطور که در بخش قبلی ذکر شد، انسانی کنید، بلکه حس خدمات دوستانه و آگاهانه‌ای را که مشتریان انتظار دریافت دارند، به شما می‌دهند. شما هم مجبور نیستید از یک شخص استفاده کنید. GEICO یک مثال عالی از این موضوع است. لحظه ای که آن مارمولک دوستانه را می بینید، می دانید که GEICO است. ایجاد یک طلسم متحرک ممکن است راهی مقرون به صرفه اما به همان اندازه موثر برای چهره‌دادن به برند شما باشد.

6. یک شعار کوتاه و جذاب ایجاد کنید.

با گسترش مثال نایک، با شنیدن «فقط انجامش بده» بلافاصله به نام تجاری فکر می‌کنید. ایجاد یک شعار یا شعار کوتاه سنگ بنای یک استراتژی قوی آگاهی از برند است و راهی آسان و ساده برای افزایش آگاهی از برند.

قطعاً سخت است - تصور کنید همه چیز را در یک جمله کوتاه خلاصه کنید. باید توضیح دهد که چگونه متفاوت هستید، چه چیزی ارائه می دهید و چرا مشتریان باید شما را انتخاب کنند. شعار HubSpot را در نظر بگیرید، "کمک به رشد بهتر میلیون ها نفر". در چهار کلمه ساده، متوجه می شوید که چرا هنگام بررسی ابزارهای اتوماسیون بازاریابی، محصول ما باید انتخاب شما باشد.

توضیحات و منابع :

این پست در راستای تمرین دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال ترجمه شده است.

این متن ترجمه ای است از سایت hubspot .