تکنیک های جذب و توجه گیری مخاطب

این نوشته تکلیف درس بازاریابی دیجیتال آقای عادل طالبی می باشد.

جذب و توجه گیری مخاطب برای رشد شبکه های اجتماعی و تلاش در نگهداری آن در این دنیای مجازی پر قدرت به یکی از دغدغه های ما تبدیل شده. عبارت تولید محتوا برای همه ی ما آشناست و هر روز مستقیم و غیر مستقیم به نحوی در هر مکانی با محتواهایی روبرو می شویم که در ذهن ما به صورت ناخودآگاه ضبط می شود. درسته که ما برای موفق شدن و حذف نشدن به تولید محتوای حرفه ای و کارآمد برای مخاطبان خود نیاز داریم اما موضوع مهم اینجاست که چطور اول بازار هدف خود را به سمت خود جذب کنیم و انسان های آگاه امروز را متقاعد کنیم که برای ما وقت بگذارند و ما را فالو کنند.

برای جذب مخاطب و تشویق کردن آن ها برای فالو کردن ما (توجه گیری) یا Attention تکنیک هایی مطرح شده که در ادامه با هم به آن ها می پردازیم و مثال هایی می زنیم.

اول از همه خودتان را جای مخاطب خود بگذارید و ببینید برای شما در این حوزه از کسب و کار (خاص شما) چه فردی برای فالو کردن جذاب تر است یا حتی از چند نفر بپرسید که مثلا در حوزه تولید محتوا،طراحی لباس،معماری و... دوست دارند چه افرادی با چه ویژگی های اخلاقی را دنبال کنند و بعد از جمع آوری داده ها آن شخصیت را بسازید. این شخصی که قرار است ساخته و دنبال شود درست به اندازه ی برند سازی مهم است و باید هوشمندانه باشد.

به طور مثال من در حوزه مد و طراحی لباس فعالیت می کنم و در ایران زندگی میکنم . برند من در آینده تلفیقی از سنت ایرانی و مدرنیته است و نشان دهنده ی یک زن ایرانی و قوی ،در عین حال به روز اما با وقار است که پوشش در چهارچوب قوانین ایران می باشد. من هم دنبال مشتری های خاص مثل مزون ها هستم هم مشتریان خاصی که به پوشش خود توجه میکنند و به دنبال سفارشی سازی هستند.

به طور مثال نام شخصیتی برند من که قرار است مخاطب جمع کند (آتنا انوشیروان) است و عکس پروفایل او یک چهره شرقی اما به روز با یک کت و شلوار مشکی و سفید و اکسسوری های ایرانی است .حالا بریم سراغ تکنیک ها :

تکنیک اول تیکی تاکا یا پاسکاری نام دارد، تیکی تاکا یعنی پاسکاری های مداوم برای رسیدن به یک هدف.

در این تکنیک باید مواظب باشید که که پاسکاری های شما برای مخاطب خسته کننده نشود . به طور مثال آتنا ما میرود در یک پیج یا سایت پر از مخاطب که به تازگی پستی منتشر کرده با این موضوع که : برای چه مدل لباسی چه جنس پارچه ای باید استفاده شود که مدل لباس خراب نشود؟ و شروع می کند به نوشتن یک تعریف یا انتقاد(تایید یا تکذیب) و افراد دیگر تیم شما شروع میکنند آتنا را با سوال هایی مثل اصلا شما متخصصی که نظر میدی؟ روی چه حسابی این حرف را میزنی و ... . اینجا آتنا در قالب سوال جواب ها خودش را معرفی میکند و توجه مخاطب و صاحب کسب و کار را به خود میگیرد.

تکنیک دو تکنیک گله ی گرگ ها است . آتنا ما میرود از یک پست یا خبر با انگیجمنت بالا انتقاد میکند،این بار تیم آتنا به او حمله می کنند و با سوال هایی از قبیل اصلا تو سواد داری ؟ توجه افراد و صاحب پست را باز هم به آتنا جذب میکنند و آتنا شروع می کند به معرفی کردن خودش و از مدارک و تحصیلاتش می نویسد و دلیل های منطقی و اصولی برای صحبت هایش می آورد و تجربیاتش را بیان میکند.

تکنیک بعدی تکنیک سگ ها نام دارد . در این تکنیک آتنا و افرادش شروع می کنند به تایید کردن افراد و شرکت ها یا ماطب یا مزون هایی که در نظر دارند . (شما همیشه بهترین بودید،شما افتخار ایران زمین هستید و ...). صاحب کسب و کار هم شروع میکند به شما توجه کردن و جواب دادن به لطف های شما.

تکنیک بعدی پیرفرزانه نام دارد . آتنا ما شروع میکند به تولید محتوا و کامنت های آموزشی و مرتبط گذاشتن زیر پست های با مخاطب بالا و توجه مخاطب و صاحب مزون یا شرکت مورد نظر را به خود جلب کردن و افراد تیمش هم از او حمایت میکنند و شروع میکنندبه تایید کردن آتنا و تکر کردن به خاطر پست های آموزشی.

بعد از چند ما مخاطبان می توانند تا 8000 هم افزایش پیدا کنند . کم کم پست های قبلی پاک می شود،عکس آتنا برداشته می شود و برند ما در ساعت کم بازدید با 10 تا پست جدید با محتواهایی با همان کیفیت شروع به کار میکند . بعد از چند ماه دیگر آتنا در ذهن کسی نیست و مخاطب شما هم چون درست انتخاب و توجه گیری شده به محتوای شما نیاز دارد و فکر میکنه پیج شما را از قبل داشته.

من برای پیج اینستاگرام خودم به پیج شاهرخ کشاورز رفتم و تاییدش کردم چون بسیار محترم و برای صنعت retail خیلی زحمت میکشه و بعد برای اولین پست خودم از نزدیکانم خواستم که به عنوان غریبه وارد بشن و منو تایید کنن جواب خوبی هم گرفتم البته اطلاعاتی که وارد کردم همه درست بود ، در کمتر از دو روز بیشتر از 200 نفر فالو کردن . و کار دیگه ای که کردم برای هر روز یک پیام انگیزشی گذاشتم و در عین حال سعی کردم مخاطب های خودم را پیدا کنم.تقریبا در تمام لایوهایی که آقای کشاورز در دوران کورنا با صاحبا برند ها می گذاشتند حضور داشتم و همیشه سوال هایی خوب که به ذهنم می پرسید در لایو می پرسیدم.

کار دیگه ای که انجام دادم تگ کردن برند درسا توی استوری ها ، کامنت گذاشتن برای آنها و پست اختصاصی از درسا و حرکت جالبی که کردند بود که باعث شد منو استوری کنن و به من کمک کرد . جالبه که با اینکه پست مربوط به درسا چهارمین پست من بود نسبت به تعداد فالوورهایی که داشتم از بقیه پست ها insight بهتری داشت .