فرآیند ایجاد لید در بازاریابی دیجیتال

ایجاد و نگهداری لید لازمه هر کسب و کاری است. لید شخصی است که به هر نحوی علاقمند به محصول یا خدمات صاحب کسب و کار است.

برای درک بهتر مفهوم لید بهتر است با نحوه ایجاد لید آشنا شویم.

مرحله جذب Attract: در این مرحله روی افرادی که با کسب و کار شما آشنایی ندارند برنامه ریزی می شود تا از سایت شما بازدید کنند.

مرحله تبدیل Convert: این مرحله با ایجاد علاقه و جذابیت برای بازدید کننده سعی در تبدیل کردن بازدید کننده به لید است. یکی از تکنیکهای موثر در این مرحله پیشنهاد دانلود فایل یا Template است که احتمال میرود برای بازدید کننده جذاب باشد. متعاقب آن از بازدید کننده درخواست می شود اطلاعات شخصی و آدرس ایمیل را در صفحه Landing Page وارد کند تا لینک دانلود ارسال شود. بعد از ارسال اطلاعات، بازدید کننده به یک لید یا فرد علاقمند به محصولات یا خدمات شما تبدیل شده است.

مرحله بستن Close: در مرحله بستن با ارتباط موثر با لید و تشخصیص نیاز لید سعی بر ارایه پیشنهاد خریدی است که لید را برای سفارش گذاری و نهایتا تبدیل کردن لید به مشتری قانع کند.

مرحله رضایتمندی Delight: از موثرترین اقدامات بازاریابی برای توسعه بازار،ایجاد رضایت مندی در مشتری به نحوی است که مشتری خدمات یا کالای شما را به دیگران معرفی و توصیه کند. در واقع مشتری به نوعی بازاریابی کالا یا خدمات شما را انجام دهد.

در هر کدام از مراحل فوق تکنیک های مختلفی استفاده میشود که از مجال این نوشته مختصر خارج است و در نوشته های آتی به آنها پرداخته خواهد شد.

این نوشته یکی از تمرین های دوره آنلاین آموزش بازاریابی دیجیتال است که توسط آقای عادل طالبی در حال اجراست.