اضافه شدن «تیک آبی» به کسب‌وکارها در نشان

امکان مدیریت کسب‌وکار و تیک آبی به نقشه و مسیریاب نشان اضافه شد

تعامل با مخاطب و دیده شدن بیشتر،‌ همیشه برای کسب‌وکارها حائز اهمیت بوده است. در این میان، فضای مجازی نقش پررنگ‌تری دارد و حضور روی نقشه‌های آنلاین باعث شناخته شدن بیشتر یک کسب‌وکار می‌شود. آنچه در اینجا اهمیت پیدا می‌کند، وجود نقشه‌ای با ویژگی‌های مناسب نیاز کاربران ایرانی است.

نقشه و مسیریاب نشان، اپلیکیشنی است که با درک نیاز کاربر ایرانی امکانات مختلفی را در اختیار او قرار می‌دهد. ما در زمان‌های مختلف با توجه به نیاز کاربران، قابلیت‌ها و ویژگی‌های جدیدی را به نشان اضافه کرده‌ایم و حالا با درک اهمیت شناخته شدن کسب‌وکارها در فضای نقشه، امکان جدیدی به نام «ثبت ادعای مالکیت کسب‌وکار» و ثبت «تیک آبی» روی نقشه را در اختیار صاحبان مشاغل قرار داده‌ایم. اما ثبت ادعای مالکیت به چه معناست و چه کاربردی برای کسب‌وکارها دارد؟

ثبت ادعای مالکیت به چه معناست؟

زمانی که مالک یک کسب‌وکار به تیم نشان درخواست ثبت ادعای مالکیت و به دست آوردن تیک آبی را می‌دهد، در واقع از ما می‌خواهد که ادعای او را در مورد مالکیت کسب‌وکاری که دارد، بپذیرند و به‌نوعی این کسب‌وکار را در فضای نقشه معرفی کنند. برای این کار، مالک کسب‌وکار باید مدارکی را برای ما ارسال کند تا بتوانیم این ادعا را تأیید کنیم و مدیریت پنل مربوط به کسب‌وکار را در اختیار او قرار دهیم. با این کار مدیران کسب‌وکارها می‌توانند از آنچه در این فضا برای کسب‌وکارشان اتفاق می‌افتد، باخبر شوند. آن‌ها می‌توانند چند خطی در مورد کسب‌وکاری که دارند توضیح دهند، لوگوی خود را داشته باشند، عکس محصولات و فضای خود را آپلود کنند، آدرس دقیق، تلفن و ساعت کاری کسب‌وکارشان را در آن قرار دهند و از همه مهم‌تر اینکه در قسمت نظرات با کاربران تعامل داشته باشند. آن‌ها با به دست آوردن تیک آبی می‌توانند حضور رسمی خود را روی نقشه به مخاطب اعلام کنند تا او بتواند با اعتماد کامل از اطلاعات آن‌ها استفاده کند.

هدف از حضور مالک یک کسب‌وکار در این فضا این است که از فرصتی که وجود دارد استفاده کند و مکان خود را به کاربران بیشتری معرفی کند. از طرفی نسبت به نظرات مثبت و منفی که در مورد کسب‌وکار او ثبت می‌شود، عکس‌هایی که از مکان او آپلود می‌شود و هر آنچه در فضای نقشه برای کسب‌وکارش اتفاق می‌افتد، آگاه شود.

ثبت ادعای مالکیت چه امتیازاتی برای مالکان کسب‌وکارها دارد؟

در صورت ثبت ادعای مالکیت، ما امتیازاتی را برای مالک در نظر می‌گیریم. یکی از این امتیازات، نمایش گزارش‌های آماری مختص هر کسب‌وکار مانند تعداد بازدیدها، تعداد مسیریابی و تعداد تماس به کسب‌وکار اشاره کرد. یکی دیگر از این امتیازات، اعمال سریع‌تر ویرایش‌هایی است که مدیر یک کسب‌وکار مدنظر دارد. از طرفی به‌محض ثبت این ادعا، یک لینک لوکیشن اختصاصی هم در اختیار او قرار می‌گیرد تا کاربران بتوانند از طریق آن لینک وارد حالت مسیریابی شوند و آن مکان را راحت‌تر در فضای نقشه پیدا کنند. از امتیازات دیگری که در اختیار مالکان قرار می‌گیرد این است که اگر گزارشی از طرف آن‌ها به‌عنوان مدیر یک کسب‌وکار مبنی بر آپلود عکس نامناسب یا کامنت توهین‌آمیز و… ارسال شود، ما در تیم نشان این گزارش‌ها را با اولویت بالایی بررسی می‌کنیم تا مشکل سریع‌تر حل شود.

اما چه شد که تصمیم گرفتیم این امکان را برای کسب‌وکارها فعال کنیم؟

چرا نشان به فکر فعال کردن امکان ثبت ادعای مالکیت برای کسب‌وکارها افتاد؟

همان‌طور که اشاره کردیم، در دنیای امروز که نقشه‌ها و نرم‌افزارها کاربرد روزافزونی دارند، باید از تمام فرصت‌های ممکن در این فضاها استفاده کرد. نشان با درک این فضاها و فرصت‌ها، تصمیم گرفت امکان برقراری تعامل بین کسب‌وکارها و کاربران و همچنین برقراری این تعامل بین اپلیکیشن نشان و کسب‌وکارها را فراهم کند و ثبت ادعای مالکیت نقطه شروع این تعاملات است.

با برقراری ارتباط بین نشان و کسب‌وکارها، سرویس‌های زیادی در آینده در اختیار مدیران کسب‌وکارها قرار می‌گیرد. به‌عنوان مثال، با فعال شدن این سرویس‌ها، کاربران می‌توانند پیش از رسیدن به یک رستوران غذای خود را سفارش دهند؛ یا وقتی در مسیر رسیدن به استخر هستند، بلیت خود را تهیه کنند. بحث تبلیغات، دیده شدن و متمایز شدن کسب‌وکارها هم از دیگر اتفاقاتی است که از این طریق خواهد افتاد. نقطه آغازین این سرویس‌ها و خدمات متنوع، ثبت ادعای مالکیت است و با این امکان افراد به‌عنوان مالکان یک کسب‌وکار، همراه با نشان در یک مسیر قرار می‌گیرند و تعامل سازنده‌ای برقرار می‌کنند.

تیک آبی چیست و مالک هر کسب‌وکار چگونه می‌تواند آن را به مکان خود در نشان اضافه کند؟

صاحبان کسب‌وکار می‌توانند با ثبت مکان کسب‌وکار خود، اطلاعات اولیه آن را به نقشه نشان اضافه کنند تا به میلیون‌ها کاربر نشان نمایش داده شود. آن‌ها می‌توانند جواز کسب‌ خود را برای نشان ارسال کنند و با اضافه کردن تیک آبی به مکان خود، به کاربرانی که این مکان را روی نقشه می‌بینند اطمینان دهند که مکان آن‌ها تایید شده و اطلاعات آن توسط مالک آن کسب‌وکار مدیریت می‌شود. همچنین صاحب کسب‌وکار می‌تواند نظرات کاربران در مورد کسب‌وکار خود را روی نشان ببیند،‌ به آن‌ها پاسخ دهد و ارتباط موثرتری با کاربران برقرار کند.

ثبت ادعای مالکیت، راهی برای دیده شدن کسب‌وکارها در فضای نقشه

همان‌طور که گفتیم نشان، امکان دیده شدن کسب‌وکارها روی نقشه را برای آن‌ها فراهم کرده است. ممکن است مکانی توسط کاربران روی نقشه ثبت شده باشد، در مورد آن صحبت شود و اطلاعاتی از آن در اختیار مخاطب قرار گیرد که مالک کسب‌وکار از آن بی‌خبر است. بنابراین ثبت ادعای مالکیت باعث می‌شود مالک هر کسب‌وکار نسبت به حضور خود در فضای نقشه آگاهی داشته باشد و کسب‌وکار خود را آن‌طور که می‌خواهد به کاربران معرفی کند.