نوپای ناب (بخش ۲ از ۵)

جملات مهم و کوتاه از متن کتاب‌ها و منابع برگزیده با موضوع #استارتاپ، #کارآفرینی و #مدیریت • کاری از @mreza_rajabi
  • #کتاب‬⁩: نوپای ناب
  • نویسنده: اریک ریز
  • ترجمه: محمدجواد احمدپور، سیدعلی فاطمی خوراسگانی
  • انتشارات: پندار پارس، گروه کارآفرینی ستکا
نوپای ناب
نوپای ناب

نوپای ناب، مجموعه‌ای از تکنیک‌هاست که به کارآفرینان در بالا بردن شانس ایجاد یک کسب‌وکار نوپای موفق کمک می‌کند. «کسب‌وکار نوپا، موسسه‌ای انسانی است که برای ایجاد یک محصول یا خدمت جدید در شرایط عدم قطعیت فراوان طراحی شده است.»

هر کسی که در حال ایجاد یک محصول یا کسب‌وکار جدید در شرایط عدم قطعیت فراوان باشد، #کارآفرین است، حتی اگر خودش نداند!

این واقعیت که محصول یا خدمت کسب‌وکار نوپا، یک #نوآوری جدید است نیز جزئی مهم و دقیق از تعریف [کسب‌وکار نوپا] می‌باشد.

#نوآوری یک مساله پایین به بالا، غیر متمرکز و غیر قابل پیش‌بینی است، اما این بدین معنی نیست که امری غیرقابل #مدیریت باشد. برای این کار، نوآوری به یک نظم مدیریتی جدید نیاز دارد.

دورانی که یک شرکت می‌توانست برای حفظ رهبری بازار بر روی نوآوری‌های قبلی خود تکیه کند، روز به روز در حال افول است و این امر، سرمایه‌گذاری در #نوآوری را به یک الزام حتمی برای شرکت‌های با ثبات تبدیل کرده است.

اگر هدف اساسی یک کارآفرینی، ساختن سازمان در شرایط عدم قطعیت فراوان باشد، مهم‌ترین کارکرد آن #یادگیری است. ما باید این حقیقت را دریابیم که کدام یک از عناصر راهبردی ما درست کار کرده، کدام یک بی‌فایده هستند و مشتریان‌مان دقیقا چه می‌خواهند.

در مدل نوپای ناب، ما #یادگیری را با مفهومی که من آن را #یادگیری_معتبر می‌نامم، بازتعریف می‌کنیم. یادگیری معتبر روشی دقیق برای نشان دادن پیشرفت در شرایط عدم قطعیت است؛ شرایطی که کسب ‌کارهای نوپا در آن قرار دارند.

شکست ما در تغییر اعداد (KPIها در IMVU)، ما را ترغیب می‌کرد که تلاش‌مان برای مصاحبه‌ی فردی با مشتریان و تست روی آن‌ها بیشتر کنیم. اهداف #کمی انگیزه‌ای برای ورود به پرس‌وجوی #کیفی بودند که ما را در انتخاب سوال‌هایمان راهنمایی می‌کردند.

کدام تلاش خالق #ارزش بود و کدام یک هدردهنده؟ این پرسش اساس انقلاب تولید ناب است.

تفکر ناب، #ارزش را فراهم نمودن فایده برای #مشتری تعریف می‌کند؛ هر چیز دیگری اتلاف است. اما در کسب‌وکارهای نوپا، این که مشتری چه کسی است و چه چیزی را ارزشمند می‌شناسد نامعلوم است. این بخشی از عدم قطعیتی است که جز تفکیک‌ناپذیر تعریف #استارتاپ می‌باشد.

من به این نتیجه رسیده‌ام که #یادگیری جزء ضروری پیشرفت برای کسب‌وکارهای نوپا است. تلاشی که در راستای یادگیری نیاز مشتریان ضروری نیست، می‌تواند حذف شود. من این یادگیری را #یادگیری_معتبر می‌نامم زیرا همیشه موجب بهبود شاخص‌های اصلی کسب‌وکارهای نوپا می‌شود.

این است بهره‌وری یک کسب‌وکار نوپای موفق: “فهمیدن اصولیِ چیز درستی که باید ساخته شود.”

تا زمانی که هیچ‌چیز بیرون داده نشده و داده‌ای جمع‌آوری نشده است، هنوز می‌توان موفقیت یک‌شبه را تصور کرد. این پدیده یک انگیزه‌ی شوم ایجاد می‌کند: جمع‌آوری داده را تا زمانی که از موفقیت مطمئن شدی، به تاخیر بینداز.

نوپای ناب مجموعه‌ای از تکنیک‌های منفرد نیست، بلکه یک رویکرد اصولی برای توسعه‌ی محصول جدید است. تنها راهی که می‌توان پیشنهادهای آن را درک کرد این است که اصول پایه‌ای آن را بفهمیم.

سوال این نیست که “آیا می‌توان این محصول را ساخت؟”، در اقتصاد مدرن تقریبا هر محصولی را که بتوان تصور کرد، می‌توان ساخت. سوال مقتضی این است که “آیا باید این محصول را ساخت؟”.

در مدل نوپای ناب، هر محصول، هر ویژگی محصول، هر کمپین بازاریابی، هر کاری که یک کسب‌وکار نوپا انجام می‌دهد، یک #آزمایش شناخته می‌شود که باید طراحی شود تا به #یادگیری_معتبر نایل گردد.

شیوه‌ی نوپای ناب اقدامات کسب‌وکار نوپا را در قالب #آزمایش هایی مورد بررسی قرار می‌دهد تا بتواند #راهبرد را بیازماید و تشخیص دهد کدام قسمت‌ها عالی هستند و کدام یک نقص دارند.

#آزمایش یک کسب‌وکار نوپا به وسیله‌ی #چشم_انداز آن کسب‌وکار هدایت می‌شود. هدف هر آزمایش کسب‌وکار نوپا این است که بیابد چگونه می‌تواند کسب‌وکاری پایدار، پیرامون چشم‌انداز خود ایجاد کند.

دو فرضیه‌ی مهمی را که کارآفرینان در نظر می‌گیرند، #ارزش و #رشد است. فرضیه‌ی ارزش آزمایش می‌کند که آیا محصول یا خدمت حقیقتا ارزش را به مصرف کننده منتقل می‌نماید یا خیر. فرضیه‌ی رشد بررسی می‌کند که چقدر مشتریان جدید، یک محصول یا خدمت را کشف می‌کنند.

بزرگ فکر کن، کوچک آغاز کن.

برای تغییر بلندمدت، در اسرع وقت آزمایش کنید.

#پذیرندگان_اولیه مشتریانی هستند که نیاز به محصول جدید را بسیار حس می‌کنند. اینگونه مشتریان راحت‌تر از اشتباهات چشم‌پوشی کرده و بسیار مشتاقند که نظرات خود را اعلام کنند.

#آزمایش می‌تواند به موازات کار بر روی برنامه‌ریزی راهبردی پیش برود. حتی اگر آزمایش‌ها نتایج منفی داشته باشند، شکست‌ها بر روی راهبرد تاثیر می‌گذارند و #یادگیری نیز به ارمغان خواهند داشت.

در مدل نوپای ناب، یک آزمایش چیزی بیش از یک تحقیق نظری است. #آزمایش، اولین #محصول است.

#آزمایش مشکلات واقعی را حل کرده و پیشنهادهای جزئی برای ویژگی‌هایی که باید پیاده شوند ارائه می‌دهد. این ویژگی‌ها ریشه در بازخوردهای “آنچه امروز جواب می‌دهد” دارند، به جای اینکه برخاسته از “پیش‌بینی‌هایی از آنچه ممکن است در آینده رخ دهد” باشند.

#استیکر #نوپای_ناب