دردسرهای مدیر شبکه‌های اجتماعی بودن

هر کار و حرفه‌ای دردسرهای خودش رو داره که اگه واقعا دوستش داشته باشی، اون دردسرها تبدیل به چالش‌ها و شیرینی‌های خاص اون کار می‌شن. مثلا وقتی شغل آتش‌نشانی رو انتخاب می‌کنی، می‌پذیری که ممکنه اتفاق‌های غیرقابل پیش‌بینی برات بیفته. یا وقتی معلم می‌شی، می‌پذیری که همیشه باید به روز و در حال مطالعه باشی. این دردسرها یا در واقع «چالش‌ها» یه جاهایی هم میرن سراغ کارشناس‌ها یا مدیرهای شبکه‌های اجتماعی. توی این مقاله می‌خوایم چندتا از این چالش‌ها رو با هم مرور کنیم.

۱. حواست به گوشی‌ت باشه!

وقتی که مسئولیت کاری به این پویایی رو داری، وقتی مخاطبت نه یکی دو نفر، بلکه هزارها و میلیون‌ها نفر هستن، مجبوری هر ساعتی از روز آنلاین باشی تا جواب کامنت‌ها و دایرکت‌ها رو بدی و اگه مشکلی پیش اومد مدیریت کنی.

۲. مودب باش!

درسته که همیشه و همه‌جا و توی هر موقیعت کاری‌ای لازمه که مودب باشی، اما ممکنه توی این پوزیشن در حالی که بهت فحش می‌دن مجبور باشی لبخند بزنی و دیگران رو به آرامش دعوت کنی و گاهی بهشون حق بدی و با صبوری رفتار کنی. در حالی که شاید توی زندگی واقعی، حداقل کاری که می‌کردی این بود که مکان رو به نفع تمدد اعصابت ترک می‌کردی. پس مسئول شبکه‌های اجتماعی بودن خودش می‌تونه یه تمرین باشه برای آدم صبورتری بودن!

۳. حرکت کن!

وقتی مسئولیت شبکه‌های اجتماعی یه کسب‌وکار رو قبول می‌کنی، مجبوری همیشه در حال حرکت باشی و هیچ‌وقت از پا نایستی. شبکه‌های اجتماعی باید گاهی هر روز و حتی روزی چند بار به روز بشن. هر برنامه‌ای هرچندوقت یه بار نسخه جدیدی ارائه می‌ده که لازمه همیشه در جریانش باشی و از قابلیت‌های جدیدش سر در بیاری. از طرفی، باید همیشه گوش به زنگ اخبار و اتفاقات اجتماعی باشی و واکنش درست و به موقع نشون بدی. پس یک مدیر شبکه‌های اجتماعی لازمه که با سرعت همین شبکه‌ها حرکت کنه .

۴. از دور، نزدیک و واقعی باش!

شبکه‌های اجتماعی، کانال‌های ارتباطی آدم‌ها از راه دوره. هیچ‌وقت نمی‌تونی واقعا نزدیک و در کنار آدم‌ها باشی، اما باید سعی کنی نزدیک و واقعی هم باشی. باید حواست باشه که تصویر و متنت اونقدر نزدیک به واقعیت باشه که انگار نشستی کنار آدم‌ها و داری باهاشون حرف می‌زنی.

۵. به کپی‌رایت احترام بذار!

درسته که خیلی‌ها توی ایران این قانون رو رعایت نمی‌کنن و محتواهای زیادی وجود دارن که بدون اجازه و بی‌نام‌ونشون ازشون استفاده می‌شه، اما احترام به حق مالکیت، همون کاریه که باید انجام بدی تا برند خوش‌نامی داشته باشی.

۶. با محدودیت‌ها بساز!

محدودیت‌ها همه‌جای زندگی وجود دارن. یکی از اون جاها هم توی شغل‌مونه. وقتی کار بازاریابی و خصوصا تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌دی، متوجه می‌شی که محدودیت‌ها چقدر امکانات و ابزارهای مورد نیازت رو ازت گرفته و جایگزین خوبی برات نذاشته. گاهی مجبوری ساعت‌ها تلاش کنی تا به نتیجه‌ای که توی پنج دقیقه می‌تونستی دست‌پیدا کنی برسی. اینجور وقت‌ها، لازمه همه راه‌ها رو رفته باشی، همه ابزارها رو بشناسی و به همه میانبرها آشنا باشی.

۷. خودت رو تکثیر کن!

وقتی کارشناس یا مدیر شبکه‌های اجتماعی هستی، مجبوری چندتا صدا و چندتا لحن و چند نوع نگاه داشته باشی. برای هر شبکه، مخاطب‌های مختلف داری و در نتیجه لازمه که خیلی راحت بتونی صدات رو عوض کنی و با نگاه دیگه‌ای با مخاطبت صحبت کنی. مثلا لحنی که برای توییتر استفاده می‌کنی، با لحن اینستاگرام متفاوته. پس لازمه که به چندتا نسخه از خودت دست‌پیدا کنی تا کارت راحت‌تر بشه!