چطور از راه دور مصاحبه کاری موفقی داشته باشیم؟

ما توی دوره‌ای زندگی می‌کنیم که به دلایل مختلفی دورکاری اتفاقی طبیعی شده. خیلی از ما بیشتر همکارانمون رو هرگز توی دفتر کار نمی‌بینیم و به غیر از میز کارهای مجازی و جلسه‌های اسپرینت آنلاین و با اسکایپ و گوگل میت، دور هم جمع نمی‌شیم.

همین موضوع برای مصاحبه‌های کاری هم اتفاق افتاده. الان دیگه خیلی طبیعی شده که مصاحبه‌های کاری، لااقل چندین نوبت اولشون، کاملا به صورت مجازی اتفاق بیفتن. به خصوص در تیم‌هایی که حضورشون در یه دفتر کار حیاتی نیست.

منتها همین موضوع کار رو برای مصاحبه‌کننده‌ها و مصاحبه‌شونده‌ها کمی سخت کرده. مثل خیلی از موضوعات دیگه که کمتر در محیط کارها سابقه داشتن، برای مصاحبه از راه دور هم اصول رفتاری مشخص و از پیش تعیین‌شده‌ای در کار نیست. اما می‌شه روی بعضی از مهم‌ترین اصول توافق ضمنی کرد. توی این مطلب ما می‌خوایم یه بار از سمت مصاحبه‌شونده به موضوع بپردازیم و یه بار از سمت مصاحبه‌کننده. اگه به زودی قراره سر مصاحبه کاری حاضر بشین یا از اون بدتر و سخت‌تر؛ اگر به زودی قراره دنبال عضو جدید برای تیم‌تون باشین و مصاحبه بگیرین، با ما همراه باشین.

اگه مصاحبه‌شونده هستین

پس رزومه‌تون رو فرستادین جای مورد علاقه‌تون و حالا مطمئن نیستین که چطوری باید آنلاین مصاحبه کرد؟ قبل از شروع مصاحبه این چند تا نکته خیلی مهم رو رعایت کنین.

۱. وضعیت اینترنت خرابه

وضعیت اینترنت توی ایران قابل اعتماد نیست. قطعی برق و قطعی اینترنت و کندی اینترنت همگی چیزای معمولی هستن و هم شما این رو می‌دونین و هم مصاحبه‌کننده و شرکتی که داره با شما مصاحبه می‌کنه. برای همین عوض شدن زمان مصاحبه چیز کاملا عادی‌ایه.

اگر برق یا اینترنتتون قطع شد یا نت کند بود، ناراحت نشین، هول نکنین و نگران هم نباشین. کافیه زمان مصاحبه رو جابه‌جا کنین. به مصاحبه‌کننده به هر طریق ممکن تماس بگیرین و براشون مشخص کنین قضیه از چه قراره. مطمئنا اونا هم درک می‌کنن و یه زمان جدید براتون در نظر می‌گیرن.

۲. قبل مصاحبه با نرم‌افزار مصاحبه آشنا بشین

حتما قبل از این که برین سر مصاحبه کار کردن با نرم‌افزاری که برای مصاحبه قراره ازش استفاده کنین رو بشناسین. خیلی از مصاحبه‌ها الان با گوگل میت، اسکایپ، نرم‌افزار تیمز مایکروسافت و واتس‌اپ اتفاق می‌افتن.

اکثر این نرم‌افزارها هم تحت وب در دسترس هستن و هم به صورت موبایلی. برای این که خیال خودتون رو راحت کنین و اضطراب نداشته باشین، کار کردن با این نرم‌افزارها رو یاد بگیرین. هر مشکلی (مثل کار نکردن لینک مصاحبه) رو قبل از مصاحبه به طرف مقابل اطلاع بدین. شاید مشکل از سمت شما نباشه.

بعد از این که از نرم‌افزار مطمئن شدین و با دوستاتون یکی دو بار امتحانش کردین. حتما از این که صدا و تصویرتون مناسبه و نرم‌افزار میکروفون و دوربین درست کار می‌کنه مطمئن بشین.

۳. لباس مناسب هنوز مهم‌ترین بخشه

هنوزم پوشیدن لباس مناسب خیلی مهمه. سعی کنین تا جای ممکن حرفه‌ای لباس بپوشین. یعنی درسته که سر کار از راه دور خیلی از ما لباس خونه می‌پوشیم. ولی برای مصاحبه بهتره که لباس رسمی به تن کنین.

۴. کیفیت تصویر مهمه

کیفیت تصویر شما خیلی مهمه. برای همین داشتن دوربین مناسب خیلی مهم‌تره تا داشتن مانیتور مناسب. سعی کنین نورپردازی مناسبی رو انتخاب کنین. شاید فکر کنین کیفیت دوربین از همه‌چیز مناسب‌تره. ولی به حرف ما اعتماد کنین که از سر تجربه بهتون می‌گیم: نور! نور! نور! نور از همه‌چیز مهم‌تره.

اگر برای مصاحبه کردن از دوربین گوشی خودتون استفاده می‌کنین، یادتون نره که دوربین باید کاملا بدون حرکت باشه. برای همین اگر پایه و گیره ندارین، برای گوشیتون یه سکوی موقت درست کنین جوری که هم نور مناسب باشه و هم ثابت باشه.

۵. این چند نکته‌ی ریز رو هم یادتون نره:

. بچه‌ها و حیوانات خانگی رو به طور موقت از دور و برتون بندازین بیرون.

. محیط آروم و بدون صدا و بدون حواس‌پرتی پیدا کنین.

. یه بک‌گراند انتخاب کنین که خیلی عجیب نباشه و حواس کسی رو هم پرت نکنه. یه بک‌گراند طبیعی حتی یه دیوار سفید یا کتابخونه خیلی مناسبه.

. حواستون به محدوده زمانی و اختلاف زمانی بین خودتون و مصاحبه‌کننده باشه. حتی اگر می‌تونین ساعت اون شهری که مصاحبه‌کننده داره ازش بهتون زنگ می‌زنه رو وارد گوشی تلفن همراهتون کنین.

. به هیج وجه بدون هدفون، ایرفون یا هندزفری مصاحبه نکنین. هم کیفیت صدای خودتون بهتر می‌شه هم صدای مصاحبه کننده رو بهتر می‌شنوین.

. مستقیم به جلو و به دوربین نگاه کنین. به پایین، اطراف یا تصویر خودتون نگاه نکنین (هر قدرم که وسوسه‌کننده باشه که مدام به چهره خودتون خیره بشین).

اگه مصاحبه‌کننده هستین

برای مصاحبه‌کننده‌ها یه سختی خیلی مهمی که هست اینه که دیگه نمی‌تونن طرفشون رو تمام و کمال ببینن و یه سری نکات رو از روی ظاهر و زبان بدن طرف مقابل متوجه بشن. خیلی از مصاحبه‌کننده‌ها برای این که بتونن طرفشون رو ارزیابی واقعی کنن به این موضوع وابسته هستن. منتها فعلا چاره‌ای نیست! پس این چندتا نکته رو رعایت کنین:

۱. قبل از هرچیز با تیم خودتون هماهنگ بشین

از این به بعد قراره مصاحبه‌ها آنلاین برگزار بشن؟ خب این که خیلی خوبه. ولی باید با هم‌تیمی‌های خودتون هم هماهنگ باشین. یعنی اگر توی تیم منابع انسانی هستین، باید این موضوع رو به اطلاع مدیرای تیمای دیگه هم برسونین. با کسانی که براتون نیروی انسانی پیدا می‌کنن موضوع رو در میون بذارین. یه کاری کنین همه تیم در این مورد کاملا توجیه باشه.

مثلا با هم‌تیمی‌هاتون سند رد و بدل کنین. به مصاحبه‌کننده‌ها آموزش بدین. نکته‌های مهم مصاحبه آنلاین رو با هم مرور کنین و سعی کنین برای مشکلات احتمالی توی مسیر، راه حل مناسب پیدا کنین. وقتی همه افراد درگیر پروسه کاملا توجیه شدن، برین سراغ قدم‌های بعدی مثل تهیه سخت‌افزار و نرم‌افزار مناسب برای مصاحبه آنلاین!

۲. ترفند‌های معمول مصاحبه حضوری سر جاشه

هنوزم باید یه سری نکته و استاندارد رو رعایت کنین. مثلا این که سوالات استاندارد بپرسین، سیستم امتیازدهی استاندارد داشته باشین و بلافاصله بعد از هر سوال امتیازی که فکر می‌کنین درسته رو بدین. اینطوری بعدا می‌تونین واقع‌بینانه انتخاب کنین. حالا که مصاحبه رو نرم‌افزاری برگزار می‌کنین، جدول‌بندی و نمره‌دهی و انتخاب کاندیدهای مناسب رو هم می‌تونین آنلاین و با نرم‌افزارهای مناسب انجام بدین.

حتما یادداشت برداری کنین. یه نکته‌ای که شاید موقع مصاحبه حضوری خیلی طبیعیه ولی موقع مصاحبه آنلاین که آدم درگیر نرم‌افزار میکروفون و چیزای دیگه‌ست واضح نباشه.

در ضمن مصاحبه آنلاین رو دقیقا همونقدر حرفه‌ای برگزار کنین که مصاحبه‌های حضوریتون رو برگزار می‌کنین. این یعنی موبایلتون سایلنت باشه، کسی موقع مصاحبه حواستون رو پرت نکنه، بک‌گراند مناسب باشه، نور مناسب باشه و همیشه هم به مصاحبه‌کننده نگاه کنین.

۳. مطمئن بشین که مصاحبه‌شونده برای وصل شدن به شما مشکلی نداره

اگر لازم بود دو سه بار با مصاحبه‌شونده در مورد این که آیا بلده با نرم‌افزار کار کنه، آیا مشکلی نداره با اینترنت و این که آیا متوجهه که زمان مصاحبه کیه، چک مجدد کنین.

مطمئن بشین که همکارانتون با مصاحبه‌شونده تماس گرفتن، اونا رو توجیه کردن که قراره چه اتفاقی بیفته، اسم و مشخصات و سمت اداری شما رو به مصاحبه‌شونده اطلاع دادن و تقریبا بهش گفتن که باید انتظار چه چیزی رو داشته باشه. همین خودش روی روند مصاحبه خیلی تأثیر داره و جلوی خیلی از ناهماهنگیا و ناراحتیا رو می‌گیره.

۴. فرهنگ کاری رو همون سر مصاحبه منتقل کنین

یه بخشی از مصاحبه حضوری اینه که طرف مقابل میاد توی محیط کاری شما و با فرهنگ کاری اداره یا استارت‌آپ یا شرکت شما آشنا می‌شه. ولی حالا که به احتمال قوی نیروی شما قراره دورکار باشه یا لااقل تا یه مدت براش ممکن نیست بیاد با فرهنگ کاری شما آشنا بشه، وظیفه انتقال فرهنگ کاری می‌افته به گردن شما.

سعی کنین تا جای ممکن صادقانه و به دور از غلو و درشت‌نمایی mission و vison شرکت‌تون رو برای طرف مقابل توضیح بدین. در مورد این که اگر مصاحبه‌شونده در نهایت به تیم شما بپیونده توی چه مدل تیمی قراره کار بکنه توضیح بدین. از این که باید انتظار چه مدل کار کردنی رو داشته باشه براش تعریف کنین. چون یادتون نره که الان نیروی کار خوب خیلی کمه. همونقدر که شما دارین کاندیداهای خودتون رو انتخاب می‌کنین، مصاحبه‌شونده هم داره کاندیداهای خودش رو محک می‌زنه. حقوق فقط تا یه جایی مهمه. از اون مهم‌تر الان فرهنگ کاریه.

۵. مصاحبه‌شونده‌هاتون رو بی‌خبر نذارین

بعد از این که روند مصاحبه‌ها به پایان رسید و برای اون موقعیت شغلی مورد نظرتون کاندیدهای مناسب رو انتخاب کردین، برای مصاحبه‌شونده‌های دیگه یادداشت تشکر بفرستین. بهشون اطلاع بدین که نتیجه نهایی چی بوده، اگر لازم بود از همکاراتون بخواین با تماس تلفنی نتیجه رو دقیقا اطلاع بدن.

خیلی وقتا کسایی که توی مصاحبه پذیرفته نشدن دوست دارن دلیلش رو بدونن یا فیدبک بگیرن. یادداشت برداشتن موقع مصاحبه این خوبی رو داره که می‌تونین بعدا به طرف مقابل اطلاع بدین که فیدبک شما چیه.

در ضمن از مصاحبه‌شونده‌ها برای بهتر شدن روند مصاحبه آنلاین فیدبک بگیرین و از این فیدبک استفاده کنین. به هر حال مصاحبه آنلاین چیز جدیدیه و فیدبک طرف مقابل می‌تونه روی بهبود کار شما تأثیر زیادی بذاره.