https://virgool.io/radar361/feed ‏حساب رسمی رادار ۳۶۱ موتور جست‌وجو هتل و اقامتگاه بررسی، مقایسه و انتخاب بهترین فروشنده هتل و اقامتگاه یکی به جای همه! fa 2026-06-18 17:42:25 https://files.virgool.io/upload/publication/2qaminxrtqgv/ujh0pe.png https://virgool.io/radar361 https://virgool.io/radar361/%D9%86%D8%A7%D8%AD%DB%8C%D9%87-%D8%B3%D9%88%D8%AF%D8%A2%D9%88%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%DA%A9%D8%AC%D8%A7%DB%8C-%D9%86%D9%82%D8%B4%D9%87-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%A7%D8%B3%D8%AA-myuha85j112w خلاصه‌ای از کتاب ناحیه سودآوری زمانی که صحبت از موفقیت یک ایده یا کسب و کار می‌شود، اولین پارامتری که در صحبت تمام کارشناسان این حوزه به گوش می‌رسد، "بدست آوردن بالاترین سهم بازار" است. اما لزوما با بالا رفتن سهم بازار میزان سودآوری هر کسب و کاری بیشتر نمی‌شود و ممکن است که این سهم بازار، صرفا هزینه‌های فنی و نیروی انسانی را بالا برده و حتی موجب کاهش سودآوری گردد.منطقی این است که به جای نگرانی برای بالا بردن سهم بازار، روی موارد زیر تمرکز کنیم:1- زمینه‌ای از فعالیت‌ها که در حال حاضر سودآوری در آن‌جاست.2-زمینه‌ای از فعالیت‌ها که در آینده نزدیک سودآوری به آنجا منتقل می‌شود.3-کسب و کار مورد نظر ما چگونه می‌تواند به خوبی موقعیت خود را تغییر دهد تا هنگام شروع تغییرات، سودآور باشد."در هر بازار به طور خاص، یک منطقه استراتژیک وجود دارد که بیشترین مقدار ارزش افزوده برای مشتری ایجاد می‌شود و هر یک از شرکت‌ها تلاش می‌کنند که به آن منطقه کلیدی تسلط پیدا کنند."قبل از اینکه یک مدل سودآوری بتواند به خدمت در بیاید، ابتدا باید کسب و کار مورد نظر در 4 بعد تجاری طراحی شود:1- انتخاب مشتریشرکت چه کسی را به عنوان مشتری انتخاب می‌کند؟ به کدام مشتریان سرویس داده نمی‌شود؟2-ارزشسود چگونه به وجود می‌آید؟ کدام مدل سودآوری (مدل سود مجموع رویه، مدل سود هرمی محصول، مدل سود پلت فرمی، مدل مقیاس سود معامله و...) به کار گرفته می‌شود؟3-نقاط کنترلی استراتژیکمحصول چگونه می‌تواند متمایز و منحصر به فرد باشد؟ نقطه مهمی که از طریق آن می‌توان رقبا را دفع و مشتریان را جذب کرد کجاست؟4-گسترهشرکت چه فعالیت‌های تجاری را خودش انجام می‌دهد و کدام یک را برون‌سپاری می‌کند؟ کسب و کار در کدام فعالیت خود می‌تواند بیشترین ارزش افزوده را برای مشتری داشته باشد؟برای طراحی کسب و کار مورد نظر خود در این 4 بعد گفته شده، لازم است ابتدائا به مجموعه سوالات مهمی که در این زمینه وجود دارند پاسخ دهیم و بعد از بررسی و تحلیل جواب‌ها، چهارچوب دقیقی از ناحیه سودآوری کسب و کار خودمان ترسیم کنیم.از مهمترین سوالاتی که باید به آن پرداخته شود می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:1- مشتریان فعلی چه کسانی هستند؟نکته‌ای که برای پاسخ دادن به این سوال باید به آن توجه کنیم، بررسی تفکیک جمعیتی مشتری، طول ارتباطش با کسب و کار، دلیل و فراوانی و معیارهای خرید مشتری است و به بیان دیگر باید در مورد کاربر و مشتری خود اطلاعات کاملی داشته باشیم.2- اولویت‌های مشتری چگونه تغییر می‌کند؟برای پاسخ دادن به این سوال باید نسبت به درک نیاز مشتری تحلیل درستی داشته باشیم و این یعنی اولویت‌های مشتری در 5 سال پیش، حال حاضر و آینده چه بوده و چه تغییراتی خواهد کرد؟ بعد از بررسی این مورد می‌توان دست به نوآوری های در دسترس برای تغییر اولویت مشتری به سمت کسب و کار مورد نظر خود بزنیم.3- چه کسی در آینده باید به مشتری تبدیل شود؟آیا در این صنعت بازارهای جدید در دسترس وجود دارد؟4- چطور یک کسب و کار می‌تواند برای مشتریان خود ارزش بیافریند؟آیا رقبا برای برخی از نیازهای مصرف‌کنندگان خدماتی ارائه می‌دهند که ما به راحتی بتوانیم به گونه‌ای رضایت بخش آن‌ را برآورده سازیم؟آیا در کسب و کار ما بهره‌وری هزینه بیشتری وجود دارد که رقبا نتوانند با آن رقابت کنند؟ آیا به ازای خدماتی منحصر به فرد می‌توانیم حالت انحصاری برای خود نسبت به رقبایمان ایجاد کنیم؟5- چطور یک کسب و کار می‌تواند اولین ترجیح و انتخاب مشتری شود؟کسب و کار ما در مقایسه با رقبای دیگر روی کدام مسائل تمرکز می‌کند؟ و برای اختلافات کسب و کارمان با خواست مشتری چه راه حلی را در نظر می‌گیریم؟در حقیقت ما با پاسخ به این سوالات می‌خواهیم برای رسیدن به انتخاب اول مشتری تلاش کنیم.6- کسب و کار مورد نظر ما کدام مدل سودآوری را به کار خواهد گرفت؟سود بالا چگونه رخ خواهد داد؟ چه شرکت‌هایی در این صنعت سود بالا دارند و سود خود را چگونه تولید می‌کنند؟7- رقبای واقعی کسب و کار کدامند و از چه مدلی استفاده می‌کنند؟رقبای مستقیم و غیرمستقیم کسب و کار مورد نظرمان را بررسی کرده و مشخص کنیم که مشتری این صنعت شما را چگونه می‌بیند.دو مورد از سخت‌ترین رقبای خود را انتخاب کرده و مدل کسب و کار آن‌ها را در برخورد با هر یک از 4 عنصر استراتژیک با مدل کسب و کار خود مقایسه کنید.نکته‌ای که در این زمینه بسیار مهم است پیدا کردن تفاوت رویکرد کسب و کار ما و رقبای مورد نظر است که مشخص می‌کند میزان ارزش کسب و کار مورد نظر ما به چه میزانی است.در پایان و بعد از بررسی تمامی این موارد به این سوال خواهیم رسید که آیا کسب و کار مورد نظر ما باید در حال حاضر یا در آینده تغییر کند یا خیر؟ برای تکمیل کردن اطلاعات و تحلیل‌های مورد نظرمان می‌توانیم یک لیستی از نقاط کنترل استراتژیک بالقوه درآورده و آن‌ها را براساس میزان قدرت‌شان برای محافظت از سودآوری کسب و کار رتبه‌بندی کنیم. با تعیین میزان مالکیت کسب و کار مورد نظر ما نسبت به این نقاط می‌توانیم تحلیلی منطقی برای تصمیم‌گیری در مورد تغییر مدل کسب و کارمان داشته باشیم.با تکمیل کردن تمامی این موارد می‌توان نگاه عمیقی به کسب و کار مورد نظرمان پیدا کرده و از این طریق در ناحیه سودآوری صنعت مورد نظرمان (به عنوان مثال رادار361 در صنعت گردشگری) قرار بگیریم.آن چیزی که مشخصا برای یک کسب و کار مورد اهمیت است، بالا بردن میزان درآمد است تا از طریق آن به سودآوری رضایتمندانه ای برسد. درآمدی که ثبات پیدا کند سودآوری مورد اطمینانی فراهم می آورد و همه این موارد مستلزم این است که کسب و کارمان در ناحیه سودآوری صنعتمان قرار گرفته باشد تا این سودآوری و میزان آن، نقطه امنی برای پیشبرد اهداف و برنامه های کسب و کارمان شود. با پیاده سازی موارد گفته شده و توجه و تمرکز بر این موارد، رسیدن به ناحیه سودآوری مشکل نخواهد بود. رادار۳۶۱ پویاکریمی Sat, 17 Apr 2021 17:18:21 +0430 https://virgool.io/radar361/report-radar361-about-covid19-effect-z91nzu6lvpsu با شروع کرونا، صنایع مختلف کشور با شرایطی پیش‌بینی نشده روبرو و برخی از آن‌ها با رکود و کاهش شدید مخاطب و کاربر مواجه شدند.بر اساس آمار اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی، صنعت گردشگری با بیشترین کاهش حجم سفارش نسب به صنایع دیگر روبرو شد که با توجه به همزمانی با آغاز پیک سفرهای نوروزی، اجزای این صنعت را از ارائه خدمت در زمان اوج سفارش سالانه محروم کرد.تاثیر کرونا بر صنایع مختلف به گزارش رادار361رادار۳۶۱ به عنوان اولین متاسرچ هتل، اقامتگاه و پرواز ایران با رصد تمامی فروشندگان آنلاین شاهد این شرایط سخت ناخوانده که موجب تعدیل نیرو در هتل‌ها، اقامتگاه‌ها و شرکت‌های هواپیمایی و مشخصاً در فروشنده‌های آنلاین این صنعت بوده است.براساس گزارش اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی صنعت گردشگری را با ۹۷ درصد کاهش سفارش می‌توان بزرگترین قربانی کرونا نامید که اتفاقات آماری گسترده‌ی زیادی را رقم زد که در ادامه به آن می‌پردازیم.تاثیر کرونا بر روی فعالیت هتل‌هادر این نمودار می‌توان به وضوح کاهش سطح فعالیت هتل‌ها را همزمان با شیوع کرونا مشاهده کرد که حتی بعد از ارائه تخفیف‌ها و کمپین‌ها و وفق دادن شرایط گردشگری با پروتکل‌های بهداشتی بعد از دمیدن جانی دوباره در اردیبهشت‌ماه، همچنان روند نزولی در خرداد ادامه پیدا کرده و بسیاری از هتل‌ها شرایطی شبیه تعطیلی را به خود دیدند. ۸۶ درصد کاهش حجم فعالیت هتل‌ها نسبت به پیش از کرونا گواهی است از تاثیر مخرب کرونا بر صنعت گردشگری.کلمات کلیدی در جستجوها رها شدند!براساس آنالیز جستجوی کلمات کلیدی مربوط به سفر، شاهد کاهش چشمگیر جستجوی این عبارات در موتورهای جستجو هستیم که از انتهای زمستان ۹۸ آغاز و تا انتهای بهار ۹۹ ادامه‌دار بوده است.۶۲ درصد کاهش قیمت رزرو هتل در کیش!کیش به عنوان یکی از اصلی‌ترین نقاط مقصد سفر برای عید نوروز و بهار، با شیوع کرونا شاهد بیشترین کاهش قیمت در بین ۸ شهر بررسی شده توسط رادار۳۶۱ بوده است.تحلیل ما از این موضوع تلاش هتل‌ها برای ارائه تخفیف‌های ویژه به منظور ترغیب کردن مسافران جهت انتخاب کیش به عنوان مقصد گردشگری است. البته با توجه به کاهش ۷۰ درصدی تعداد مسافرین به مقصد کیش، به نظر می‌رسد این راه‌حل هتل‌ها موفق نبوده است.آسمان قشم ۷۰ درصد خلوت‌تر شد!قشم به عنوان یکی از جزایر کلیدی در خلیج فارس که علاوه‌بر مقصد گردشگری، به عنوان مقصد تجاری نیز بوده‌است، شاهد بیشترین کاهش تعداد پرواز در دوران کرونا بوده است که تحلیل ما گواه این است، که بسته بودن بازارها و عدم امکان دریافت بار جدید جهت فروش به خریداران، دلیلی مهم در کنار کاهش سفرهای عادی و غیرتجاری به قشم بوده است. این کاهش ۷۰ درصدی خرید بلیط هواپیما به مقصد قشم، موجب کاهش ۷۴ درصدی اعزام و پذیرش مسافر در این شهر شده است.سفر کمتر شد، اما قیمت رزرو هتل، نه!بر اساس گزارش صنعت گردشگری در دوران کرونا، قیمت ثبت شده هتل‌ها در فروردین در بالاترین نقطه‌ی خود قرار دارد که این موضوع در خردادماه با پایین‌ترین حد خود رسیده است و در این ماه با یک افزایش نسبی کمتر از ۱۰۰ هزارتومانی، در تیرماه همچنان روند نزولی خود را ادامه داده است که این نوسان قیمتی نشان‌دهنده تلاش هتل‌داران برای جلب مشتری با کاهش قیمت رزرو هتل بوده‌است.این کاهش قیمت رَک همراه با برگذاری کمپین‌ها و جشنواره‌های تخفیفی بوده است اختلاف بین قله‌ی بیشترین و کمترین میانگین قیمتی چیزی حدود ۲۰۰ هزارتومان است که این یعنی کرونا در کاهش قیمت ثبت شده‌ی هتل‌ها کمتر از ۲۵ درصد تاثیر داشته است.کرونا، دلیل اردیبهشت ارزان در کیش!شهر کیش به عنوان یکی از اصلی‌ترین مقاصد سفرهای نوروزی، هر ساله با نزدیک شدن به زمان پیک سفر شاهد افزایش قیمت رزرو هتل بوده‌است، تحلیل ما نسبت به تاریخ اوج قیمتی هتل‌های کیش به این شرح است که هتل‌ها قیمت‌های خود را تا حد امکان تغییر نداده و سعی کردند با همان تعداد مسافر حداقلی به قیمت مرسوم نوروزی خود پایبند بمانند از طرفی با شروع ایام قرنطینه‌ی عمومی، در مدت زمان بسیار کوتاهی هتل‌های کیش هیچ عددی را جهت رزرواسیون آنلاین ارائه نداده‌اند که این موضوع شاید ماحصل تاثیرات قانونی اعمال شده جهت سفر نرفتن باشد.مشهد با اختلاف سه برابری نسبت به تهران در صدر تعداد مجموعه اقامتی فعالبر اساس این گزارش، شش شهر اول کشور از لحاظ تعداد مجموعه اقامتی به ترتیب، مشهد، تهران، یزد، قشم، اصفهان و شیراز می‌باشند.این رتبه‌ها با در نظر گرفتن انواع هتل‌ها از جمله هتل‌آپارتمان‌ها و هتل‌های یک تا پنج‌ستاره، مهمانپذیرها، اقامتگاه‌های بومگردی و سایر اقامتگاه‌های ثبت شده به دست آمده‌اند.شهر مشهد به عنوان اصلی‌ترین مقصد گردشگری (غیرکاری) ایران، دارای ۴۸۲ مجموعه اقامتی است که برای فهم هر چه بهتر این آمار، باید این عدد را با تعداد مجموعه‌های فعال تهران مقایسه کرد تا با اختلاف حدود ۳۰۰ درصدی مواجه شد.هتل‌های ۳ ستاره بیشترین نوع هتل‌های کشورهتل‌های سه‌ستاره، با ۴۴۷ واحد ثبت شده، با اختلاف ۳۲ عددی نسبت به هتل‌های دو ستاره، بیشترین نوع اقامتگاه ثبت‌شده در کشور هستند.بر اساس بررسی رادار۳۶۱، تعداد اقامتگاه‌های‌بومگردی گزارش گرفته شده از ۱۰ وبسایت برتر فروشنده‌ی هتل، ۱۴۵ واحد بوده‌است. همچنین ۴۶۳ واحد اقامتی دیگر ثبت شده است که در دسته‌های ارائه شده جای نگرفته‌اند و این واحدها با ضریب بالایی احتمال همپوشانی با دسته‌ی اقامتگاه‌ها را دارا هستند.رادار۳۶۱ ، اولین موتورجستجوی رزرو هتل ، اقامتگاه و خرید بلیط هواپیمادر پایان، رادار361 به عنوان اولین و بزرگترین موتور جستجوی هتل، اقامتگاه و پرواز ایران، با بررسی بیش از ۲۰۴۵ هتل، از بزرگترین فروشنده‌های آنلاین هتل کشور و جمع‌آوری حدود ۲۹ هزار نظر ثبت شده نسبت به هتل‌ها و اقامتگاه، امکان مقایسه و رزرو هر چه دقیق‌تر هتل، اقامتگاه و پرواز را برای گردشگران ایرانی فراهم کرده است، که این موضوع تابحال موجب بیش از ۷۴ میلیون تومان صرفه‌جویی برای کاربران این موتور جستجو شده‌است. رادار۳۶۱ رادار۳۶۱ Tue, 22 Sep 2020 17:34:08 +0330 https://virgool.io/radar361/%D8%A2%DB%8C%D8%A7-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%D8%B3%D9%81%D8%B1-%D8%B1%D8%A7-%D9%81%D8%B1%D8%A7%D9%85%D9%88%D8%B4-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D9%85-zb0xkdfxi4ko سفر دوباره از سر گرفته خواهد شد، اما با چهره‌ای بسیار متفاوت. دقیقاً چطور؟نگارنده این مقاله آقای کونارد تلاش‌های بسیاری برای شناخت و بررسی تاثیر کرونا روی گردشگری در سه ماه گذشته انجام داده است. به وسیله پادکست خود با برخی از بزرگترین نام‌های حوزه سفر مصاحبه کرده است، از طریق انجمن TravelFromHome در مورد همه‌گیری ویروس کرونا، با هزاران مسافر صحبت کرده و فرم‌های نظرسنجی در این‌باره، برای میلیون‌ها مسافر در انجمن TripScout ارسال کرده است. خاطر نشان می‌شود وب‌سایت و اپلیکیشن TripScout دارنده رتبه اول در برنامه‌ریزی سفر و سرگرمی سفر و... در بین محصولات مشابه است. همچنین با بیشتر نشریات برتر مانند نیویورک تایمز و واشنگتن‌پست درباره این موضوع مصاحبه انجام داده است. در ادامه ماحصل این تحقیقات از زبان محقق ارائه شده است:من اپیدمیولوژیست نیستم و نمی‌توانم پیش بینی کنم چه اتفاقی برای ما با بروز ویروس کرونا خواهد افتاد، اما من به دقت، روانشناسی مسافرتی و صنعت مسافرت را مطالعه کرده‌ام، به ۱۰۰ کشور دنیا سفر کردم و هر روز با رهبران صنعت مکالمه می‌کنم. من درمورد آنچه باید اتفاق بیفتد هیچ ادعایی ندارم، بلکه آنچه ناگزیر است به وقوع بپیوندد را بیان خواهم کرد."بهداشت" به عنوان واژه باب روز، ورد زبان عموم شده و جزء لاینفک سفر و تبلیغات سفر می‌شود.آتش جنگی از جنس پاکیزگی شعله‌ور خواهد شد. کلماتی مانند اصالت و سلامتی بر بازاریابی مسافرتی حاکم شده است، به شکل ویژه‌ای تمرکز جدید بر بهداشت است. مردم به برندهای بزرگ‌تر هتل اعتماد خواهند کرد زیرا آن‌ها اقدامات فاصله اجتماعی و تمهیدات نظافت پیشرفته خود را تبلیغ می‌کنند. اجاره کوتاه مدت آپارتمان بیش از هتل فراگیر می‌شود زیرا مردم می‌خواهند از شلوغی و ویروس اجتناب کنند.سفر کاری هرگز به حالت عادی بر نمی‌گردد.بسیاری از شرکت‌ها برای اولین بار یاد گرفتند که سرعت ترقی بسیار مؤثر است و با کم شدن بودجه‌های مالی، موانع یک نشست حضوری بسیار بیشتر خواهد بود. برای اولین بار، سفرهای تفریحی بیشترین سود هتل و هواپیمایی را به خود اختصاص می‌دهد.کنفرانس‌ها، کنسرت‌ها و رویدادهای ورزشی هرگز به طور کامل بهبود نمی‌یابند.نه تنها مردم نمی‌خواهند در دوره رکود اقتصادی و یا پس از همه‌گیری کرونا در کنفرانس‌ها شرکت کنند بلکه سازمان‌های برگزار کننده مراسم‌ها و کنفرانس‌ها هم تمایلی برای برپایی چنین گردهمایی‌ها ندارند. چون اغلب این شرکت‌ها خود را در برابر بیماری‌های همه‌گیر بیمه نکرده‌اند. فعالیت در شرایط بروز بیماری همه‌گیر می‌تواند به قیمت ورشکستگی آن‌ها تمام شود. از طرفی دیگر هزینه بیمه برای بیماری همه‌گیر مبلغ کمی نیست که بتوان با خیال راحت آن را پرداخت. این عوامل باعث می‌شود، شرایط اقتصادی برای برگزار کنندگان کنفرانس به شدت تغییر کند. انتظار می‌رود روند مشابه‌ای روی کنسرت‌ها و مسابقات ورزشی تأثیر بگذارد.سفرهای کشتی کروز از بین نمی‌روند اما هیچگاه هم مثل سابق نمی‌شوند.نمی‌توان انتظار داشت که جهان، همیشه حضور فاضلاب‌های شناور (کشتی های تفریحی کروز ) را تاب بیاورد، اگر تا کنون دریاها و اقیانوس‌ها جولانگاه این مستراح‌های شناور بوده، از این پس با همه‌گیر شدن کرونا، جامعه محلی جسارت بیشتری برای پس زدن آن‌ها دارد. البته که در پس هر کشتی کروز سرمایه یک سرمایه دار نهفته است و این حجم سرمایه سرنوشت کشتی‌های کروز را از ورشکستگی نجات خواهد داد ولی هیچ‌گاه رونق و جلال سابق را نخواهند داشت و ناچارند تعریفی دیگر از گردش‌های تفریحی دریایی ارائه دهند. تعریفی که با محیط زیست و جامعه محلی همخوانی بیشتری خواهد داشت.بسیاری از انتشارات سنتی در حوزه سفر ورشکسته می‌شوند.ویروس کوید۱۹ به شدت اقتصاد را دگرگون خواهد ساخت. در این میان تاثیر زیادی در کسب‌وکار گردشگری خواهد گذاشت. این بدان معناست که بسیاری از مدل‌های تجاری درگیر - مانند کتاب‌های راهنمای چاپ شده و بسیاری از مجلات مسافرتی - قادر به چیره شدن به فضای کرونایی نخواهند بود. آن‌هایی که قبلاً فعالیت خود را نرم‌افزاری کرده و دست به تولید محتوای دیجیتالی نموده‌اند شانس بیشتری برای بقا و حتی شکوفایی دارند. ولی حتی فعالین گردشگری در فضای نرم افزاری نیز، اگر خوب عمل نکرده باشند ناکام خواهند شد.تجربه پرواز به طور معناداری تغییر نخواهد کرد.اقدامات احتیاطی، مانند خالی گذاردن صندلی‌های میانی - تا زمانی که تقاضا کم باشد دوام می‌آورد. همانطور که قبلاً دیدیم، با افزایش اطمینان و رزرو مسافر، اگر پرواز فرصتی برای رزرو کامل (یا بیش از حد رزرو) داشته باشد، حتما مبادرت به فروش بلیط با ظرفیت حداکثری خواهد نمود. این به آن معناست که دوباره روز از نو، روزی از نو.مدل رزرو انعطاف پذیر، یک هنجار جدید خواهد بود.مسافران انعطاف پذیری بیشتری را طلب می‌کنند و شرکت‌های هواپیمایی قادر به نمایندگی خدمات مشتری نخواهند‌بود. رزرو، خرید و تغییر بلیط پرواز در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت و سایت‌های فروش بلیط چاره‌ای جز ارائه این امکانات به کاربران خود ندارند و امکان لغو پرواز بدون جریمه، روالی رایج خواهد شد.افراد بیشتری از آژانس‌های مسافرتی استفاده می‌کنند.عدم قطعیت صنعت، تغییر سریع اطلاعات و زمان‌های طولانی و ملال آور برای تعلیق و عدم قطعیت، باعث می‌شود مردم نیاز به کمک داشته باشند. مطمئناً انتظار نمی‌رود همه به آژانس‌های مسافرتی روی آورند، اما درصد قابل توجهی از مسافران کسی را می‌خواهند که بتواند قوانین و شرایط را برایشان تفهیم کند، با او تماس بگیرد همه چیز را برایش انجام دهد.هجوم به دامان طبیعت.انتظار داشته باشید که بقیه سال پر از سفرهای جاده‌ای ، پارک‌های ملی و دولتی ، کمپینگ و سفر با خودروی کاروان باشد. مردم نمی‌توانند بیخیال سفر شوند. قیمت ارزان بنزین در سال جاری (به جز ایران)، اشتیاق سفرهای جاده‌ای را بیش از پیش کرده است.توجه به تجربه سفر و رونق اقامتگاه‌های محلی.پس از برداشته شدن محدودیت‌ها برای اقامت‌ها، اقامت و مسافرت محلی به رونق می‌رسد. مردم درک بهتری از محیط اطرف خود به دست آورده‌اند و دوست دارند از مشاغل محلی پشتیبانی کنند و از این پس رفتارشان در مقابل طبیعت و جامعه محلی با مسئولیت‌پذیری بیشتری همراه خواهد بود.شاغلان اداره به دوش، نه خیلی زیاد ولی متفاوت.تقریباً هر سازمانی در جهان زیرساختِ دور کاریِ کارمندانِ خود فراهم آورده است و کارمندان نیز به خاطر سبک زندگی جدید و مصون بودن از خطر ابتلا و کاهش هزینه ایاب و ذهاب از آن استقبال می‌کنند. شرکت‌ها نیز برای افزایش ایمنی و صرفه‌جویی در هزینه، به این روش روی آورده‌اند. بیشتر این افراد دور کار نخواهند ماند، اما مطمئناً گسترش ساز و کار برای انجام وظایف از راه دور، باعث می‌شود تعداد بیشتری از افراد به دور کاری روی‌ آورند. گرچه دور کاری فراغت بیشتری به دنبال دارد، اما نمی‌توان انتظار داشت افراد دور کار چمدان‌های خود را ببندند و راهی جنوب شرق آسیا شوند، سیاحت کنند، از راه دور به کار خود ادامه دهند. اما می‌توان انتظار داشت با روش‌های ساده‌تر و ارزان‌تر سفرهای یک الی سه ماهه با اجاره آپارتمان‌های ارزان قیمت رخ بدهد.جنگ خونین میان OTAها و رزرو مستقیممسافران در تلاشند تا دریابند که آیا لغو تغییرات و تحولات به عهده شرکت هواپیمایی / هتل است یا به عهده وب سایت رزرو. بسیاری از کسانی که به طور مستقیم از هتل و شرکت هواپیمایی رزرو نکرده‌اند، دور زده شده‌اند یا حداقل دردسر بسیار بیشتری داشتند. بر کسی پوشیده نیست که شرکت‌های هواپیمایی و هتل‌ها به دلیل اینکه مدتهاست به OTAها (مانند Booking.com و Expedia) کمیسیون‌های زیادی داده‌اند. و اکنون بزنگاه پس گرفتن قدرت از OTAها است. چون در این شرایط مردم به منظور داشتن انعطاف پذیری و اطمینان بیشتر ترجیح می‌دهند، مستقیماً از هتل / شرکت هواپیمایی رزرو می‌کنند. از این رو می‌توان انتقال قدرت از OTAها به رزرو مستقیم هتل و پرواز را انتظار داشت و احتمال زیاد ساختارهای کمیسیون تغییر خواهد کرد.شهرهای دوم یک رنسانس خواهند داشت.پیش از شیوع کرونا، کارگاه‌های آب‌جوسازی محلی کوچک، باعث نجات شهرهای کوچک از رکود گردشگری شده‌بود، با بروز فاصله اجتماعی، شهرهای درجه دو (از نظر وسعت و تراکم جمعیت) مزیت بیشتری نسبت به شهرهای پرجمعیت برای جذب گردشگر پیدا کردند. به خاطر فاصله‌گذاری اجتماعی مردم تمایلی به سفر به شهرهای پرجمعیت و پروازهای طولانی بین المللی ندارند. مردم با سفر به شهرهای کوچک دریافتند که در این شهرها می‌توانند یک تجربه سفر عالی داشته باشند. در سفر به شهرهای نسبتا کوچک استرس کمتری وجود دارد، محیط خلوت‌تر است و قیمت خدمات ارزان‌تر خواهد بود. انتظار می‌رود گردشگران به جای سفر به شیکاگو، توکیو ، پاریس و لندن به دیدار میلواکی، مینیاپولیس، سنت لوئیس، آن آربر، ایندیاناپولیس، سینسیناتی و کلیولند(شهرهای دوم ایالتهای امریکا) بروند.سفرهای طولانی و دور دست کاهش می یابد.مگر این‌که کسی مجبور به سفرهای این چنینی باشد وگرنه امنیت و سلامت دلیل اصلی صرف نظر مردم از سفر است. تنها زمانی سفرهای طولانی از سر گرفته می‌شود که خطر کرونا بسیار کاهش پیدا کرده باشد در این زمان البته افردی که خطر پذیر نیستند، همچنان عزم سفر نخواهند کرد.بیمه مسافرتی دگرگون می‌شود.این بیماری همه‌گیر، نظرها را به سوی بیمه مسافرتی جلب کرده است. تقریباً به همه ثابت شده است که بیمه‌های مسافرتی کنونی، برای شرایط کرونا بی‌فایده است، بنابراین مسافران نیاز به متمم‌های تکمیلی، برای قراردادهای بیمه مسافرتی دارند که شریط ویژه کرونایی را پوشش دهد. از این رو بیمه سفر بسیار گران‌تر می‌شود، اما در عوض بسیار مفیدتر و محبوب‌تر خواهد شد.یکپارچه‌سازی بیشتر در بین شرکت‌های گردشگریشرکت‌های مسافرتی بسیاری وجود دارد که شرایط ناپایداری دارند، عمده این شرکت‌ها توسط معدود شرکت‌هایی که هنوز ترازنامه مناسب و سرمایه مناسبی دارند، خریداری می‌شوند.شرکت TripAdvisor با ادامه روند فعلی ورشکسته می‌شود.چند سال است که این مسئله هشدار داده شده است. این هشدار به پیش از رکود حاصل از شیوع کرونا بر می‌گردد. دقیقا از زمانی که سهم این شرکت شروع به افول کرد و سهامدارن پول خود را در کسب‌وکارهای نادرست سرمایه‌گذاری کردند. وضعیت نابسامان سهام و خرابی بازار در دوران کرونا را به این اضافه کنید که کاربران مدرن نسبت به این سایت بی‌اعتماد شدند و تمایلی به استفاده از آن ندارند. تنها عاملی که تا کنون TripAdvisor را سرپا نگه داشته است، سئوی خوب سایت در گوگل است. البته این هم دیری نمی‌پاید. چون خود گوگل نیز در قامت یک رقیب قدر پا به عرصه گردشگری گذاشته است.کمبود نیروی کار در فضای گردشگری.این کمبود به علت ترس نیروی کار از کرونا نیست. بلکه به دلیل ورشکستگی کسب‌و‌کارهای محلی است. در نتیجه نیروهای کار اخراج شده جذب مشاغل دیگر می‌شوند. با بهبود اوضاع هیچ تضمینی وجود ندارد که کار خود را رها کنند و دوباره به کار در حوزه گردشگری بپیوندند.فزونی روش‌های مبتنی بر خدمات فناوری اطلاعات.خدماتی که در طی یک دهه آینده به روش‌های هوشمند و نرم افزار محور پیاده‌سازی خواهند شد روز به روز بیشتر و همه‌گیرتر خواهند شد - مانند خدماتی که مستقیماً توسط مشتری انجام می‌گیرد، مانند: خرید بلیط پرواز، دریافت کارت پرواز، رزرو هتل، پذیرش و ترخیص هتل، پرداخت وجه و... به وسیله نرم‌افزارهای تحت وب و اپلیکیشن‌های موبایلی.جنگ با ویروس کرونا جنگ جدیدی علیه ترور خواهد بود.ویروس Covid-19 مانند فاجعه ۱۱ سپتامبر اثر مشابه‌ای در صنعت سفر خواهد داشت. سفر به حالت عادی باز خواهد گشت اما با تغییر ساختاری در امنیت فرودگاه و حفظ حریم شخصی افراد. انتظار می‌رود تغییرات مشابه‌ای به صورت طولانی مدت رخ دهد. برخی از تغییرات هوشمندانه خواهند بود، برخی دیگر سنگین و بی‌معنی خواهند بود و برخی دیگر بیش از حد وسواس گونه خواهد بود. رادار۳۶۱ پیمان میرافضل Thu, 16 Jul 2020 17:46:44 +0430 https://virgool.io/radar361/waht-is-hotels-pms-q04k4q0ntvay چرا هر هتلی باید PMS داشته باشد؟مردم همیشه دنبال راحتی هستند و تمایل دارند بهای راحتی خود را به قیمت درست و به قاعده بپردازند. این قضیه راحتی و پرداخت پول به اندازه سرویس دریافت شده، هنگام مسافرت و مخصوصا برای اقامت، نمود بیشتری دارد. ما همواره دنبال بهترین گزینه برای اطراق می‌گردیم. و از یافتن گزینه مناسب احساس خوبی خواهیم داشت. نرم افزار مدیریت هتل (PMS) هم‌چنین حالتی دارند. در اینجا نیز ما مجموعه‌ای از فرصت‌ها را در اختیار داریم تا بهترین سیستم مدیریت و بهترین راه‌حل‌های ممکن را برای خود فراهم آوریم. بنابراین، هتل PMS امری ضروری برای هتل‌داران و پرسنل مدیریت هتل است، هر چند اکثریت PMSهای ایرانی بر بستر وب نیستند.نرم افزارهای مدیریت هتل (PMS) یک راه حل مبتنی بر فضای ابری وب است. در این راه حل نیازی به تهیه سرور برای اجرای نرم افزار نیست. بلکه نرم افزار و بانک اطلاعاتی در فضای ابری اینترنت مستقر هستند و با هر وسیله‌ای که امکان اتصال به اینترنت دارد مثل موبایل یا تبلت می‌توان از این برنامه‌های استفاده کرد. یقینا PMS تنها راه حل مدیریت هتل است. از این رو استفاده از PMS برای مدیریت هر هتلی واجب است. با بهره‌گیری از PMS فعالیت‌های هتل مکانیزه شده و نحوه مدیریت ایمن و شفاف خواهد بود. در حقیقت شعار PMS این خواهد بود: می‌توانیم تمام فعالیت ها را مدیریت کنیم.کاربران تلفن همراه روز به روز در حال افزایش است. حدود ۶۰٪ از جمعیت دنیا از تلفن‌های همراه و اینترنت استفاده می‌كنند. انقلاب نسل چهارم اینترنت، سبک زندگی بشر را تغییر داده است. شیوه خرید و فروش کالاها را با مدرن‌ترین روش دگرگون ساخته است. اینترنت به عنوان یک مزیت برای دنیای بشر پدید آمده است. مردم در همه مکان‌ها از این مزایا برای منافع خود استفاده می‌کنند.چرا همه هتل‌ها باید PMS داشته باشند؟نرم افزارهای مدیریت هتل (PMS) برای هتل‌داران مزیت محسوب می‌شود. چون می‌تواند همه چیز مدیریت کند و ما می‌توانیم مزایای زیادی از آن کسب کنیم. PMS می‌تواند کلیه گردش‌های کاری، از قبیل مدیریت رزرو، ورود/ خروج، تعیین تکالیف خانه‌داری، مدیریت نرخ اتاق ، صورتحساب را انجام دهد. البته این با شماست که کدام PMS را انتخاب کنید. از محصولات قدیمی گرفته تا محصولات جدید و به روز.برخی از مزایای PMSهای مبتنی بر فضای ابری عبارتند از :کاهش هزینهکاهش هزینه نسبت به سیستم‌هایی که در فضای ابری مستقر نیستند کاملا چشم‌گیر است. چون در سیستم هایی که روی سرور یا کامپیوتر هتل نصب می شود هزینه‌های قابل ملاحظه ای برای خریداری سرور، نگهداری و به روز رسانی سرور و حقوق و دستمزد کارشناس کامپیوتر صرف می شود. اما در PMS مبتنی بر ابر ، نگرانی در مورد هزینه های آن وجود ندارد و همه ویژگی ها قابل کنترل و مقرون به صرفه هستند. در اینجا شما نیازی به کارمندان IT ندارید تا کارتان را انجام دهند و همچنین کاربری و نگهداشت سیستم بسیار آسان خواهد بود. روش مبتنی بر ابر بهترین گزینه از نظر صرفه اقتصادی است. داده‌های شما در امن ترین سرور ها ذخیره شده و از طریق اینترنت قابل دستیابی است. مدیریت و کاربری بسیار آسان است. و سیستم هزینه اشتراکی به شما این امکان را می دهد به قدر نیاز خود از امکانات سرور بهره برداری کنید و به همان مقدار هزینه بپردازید. و البته این امکان وجود دارد تا با توسعه کارتان منابع بیشتری را در اختیار بگیرید و به صورت مرحله به مرحله هزینه ها را افزایش دهید.دسترسی آساناین یکی دیگر مزایای مهم سیستم‌ای مبتنی بر پایه ابر اینترنتی است. وقتی یک هتل PMS استفاده می کند. تمام فعالیت‌های خود را با این سیستم انجام می‌دهد و برای همین بسیار ضروری است که مدیران کارکنان هتل در هر لحظه و در هر مکان به این سیستم دسترسی داشته باشند. حال آنکه سیستم‌هایی که روی سرور شخصی هتل نصب هستند تنها روی شبکه محلی هتل قابل دسترس است. از این رو انجام عملیات و گزارش گیری تنها به حضور در محل هتل محدود می‌شود. اما در سیستم مبتنی بر ابر، چنین اتفاقی نمی‌افتد. می‌توان PMS را در هر مکانی و هر زمان استفاده کرد. و این امکان وجود دارد که از طریق تلفن همراه، دسکتاپ، لپ‌تاپ و تبلت از آن بهره‌مند شویم.شفافیت بیشتر در سازمانتصور کنید برخی از مشتریان شما از پاکیزگی شکایت داشته‌اند و شما از این احساس آن‌ها بی‌خبرید در نتیجه نمی‌توانید این مشکل را حل و فصل کنید. یا حالتی را مجسم کنید که مهمان از راه می‌رسد و شما نمی‌دانید کدام اتاق خالی است و کدام اتاق مناسب شرایط مهمان است. مثال‌هایی از این دست بسیار است. این‌ها نکات بسیار ظریفی است که باید به آن توجه کرد. همه این‌ها منجر به نارضایتی مشتری می‌شود و و اصلا نباید از آن غافل شد. با استفاده از PMS مبتنی بر ابر ، استفاده از آن بسیار آسان است. تمیز کردن اتاق، جدول زمانی اتاقهای خالی و نگهداری از اتاق به راحتی توسط کارکنان انجام می شود و آنها می توانند در اسرع وقت به شرایط اشراف داشته باشند.بهبود بهره‌ورینرم افزار‌های مدیریت هتل (PMS) مبتنی بر فضای ابری اینترنت، امکان دسترسی به کل وظایف را به کاربر می‌دهد و انجام کارها به شیوه‌ای صحیح انجام خواهد گرفت. با استفاده از این سیستم وظایف کاربران سیستم در مدت زمان کوتاهی به بهترین و کامل‌ترین وجه انجام می‌گیرد. خواسته‌های مشتری بسیار سریع و به درستی اجابت می‌شود. مهم‌ترین نتیجه‌ای که می‌توان از یک سیستم گرفت نیز همین است، رضایت مشتری. توجه شود که رسیدن به این نتیجه مطلوب در کمترین زمان محقق می‌شود. به طور مثال مسئول پذیرش در لحظه به تمامی اطلاعات دسترسی دارد اعم از وضعیت نظافت اتاق‌ها، پر یا خالی بودن اتاق‌ها، هزینه‌های پرداخت شده و اتخاذ بهترین تصمیم هنگام ورود میهمان جدید. همه این‌ها تنها در صورتی امکان پذیر است که یک سیستم یکپارچه مدیریتی در اختیار داشت. یک سیستم مبتنی بر فضای ابری اینترنت.افزایش فروش و درآمد از اتاق‌های هتلزیربنای آنلاین شدن یک هتل در اختیار داشتن PMS با قابلیت مدیریت کانال‌های توزیع است. در این شرایط بدون نگرانی از هم‌پوشانی رزروها امکان فروش آنلاین در وب سایت هتل و سایر سایت‌های رزرواسیون فراهم می‌شود. هنگامی که برای مشتری امکان انجام عملیات به صورت آنلاین فراهم می‌آید علاوه بر تسهیل فرایند رزرو از طریق اینترنت، امکان دریافت نظرات مشتری هم میسر می‌شود. دریافت نظرات مشتری باعث شناسایی نقاط ضعف و اقدام برای برطرف ساختن آن می‌شود. این فرایند شناخت و اصلاح موجب بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتری می‌شود.نتیجه گیریسیستم مدیریت هتل (PMS) مهمترین عامل در سودآوری هتل‌ها است. ابعاد گسترده‌ای دارد و هر هتل‌دار باید به صورت ویژه روی این سیستم متمرکز شود. استفاده از PMS برای هتل یک مزیت محسوب می‌شود. چون با این روش می‌تواند کیفیت خدمات و نرخ اشغالی اتاق‌ها را افزایش دهد و سود بیشتر کسب کند. رادار۳۶۱ رادار۳۶۱ Thu, 09 Jul 2020 20:09:55 +0430 https://virgool.io/radar361/otametasearch-cjuybuyxxnnx در سال‌های اخیر و با آنلاین شدن اکثر خدمات رزرواسیون صنعت گردشگری، سیستم سنتی و آفلاین رزرواسیون هتل و اقامتگاه نیز به مرور به حاشیه رفتند. این امر با به وجود آمدن آژانس‌های مسافرتی آنلاین که انواع خدمات گردشگری را ارائه می‌دهند سرعت بخشیده شد.هتل‌ها نیز جهت برخورداری از سبد فروش این آژانس‌ها که مخاطبان زیادی را داشتند، به دنبال گسترش و بهبود شبکه فروش آنلاین خود به همکاری با این OTAها پرداختند.هتل‌ها، همانطور که به دنبال گسترش و بهبود شبکه توزیع آنلاین خود هستند، به سرعت خواهند فهمید که موتورهای جست‌جو(Metasearch) و آژانس‌های مسافرتی آنلاین مهمترین بازیگران صنعت سفر و گردشگری هستند که باید با آن‌ها وارد تعامل شوند. برای تهیه یک استراتژی مؤثر در بخش مارکتینگ اتاق‌ها و خدمات، باید تفاوت بین این دو (Metasearch و OTA) را بدانند و اینکه چگونه هر کدام می‌توانند به ارتباطات فروش اتاق‌ها و خدمات آن‌ها کمک کنند.آژانس‌ مسافرتی آنلاین چیست؟آژانس‌های مسافرتی آنلاین یا OTA وب سایت‌های بزرگی هستند که لیست همه هتل‌ها در یک منطقه خاص را ارائه می‌دهند، و هر روز تعداد اتاق‌های تحت پوشش خود را افزایش می‌دهند. مسافران از طریق OTAها می‌توانند یک اتاق را در به طور مستقیم از تمام هتل‌های آنلاین شده تحت بستر آژانس‌های اینترنتی رزرو کنند.برای هتل‌داران مزایای کار با OTA شامل موارد زیر است:آژانس‌های مسافرتی آنلاین به شما کمک می‌کند تا با طیف متنوعی از مسافران از سراسر جهان ارتباط برقرار کنید و این امکان شما را با تعداد مخاطبان زیادی روبرو می‌کند.آژانس‌های مسافرتی آنلاین می‌توانند به شما در تبلیغ هتل و بازاریابی اتاق‌ها و خدمات به شما کمک کنند تا با شرکت‌های مختلف جهت ارائه سرویس سازمانی همکاری کنید.آن‌ها می‌توانند برای هتل شما رزروهای بیشتری ایجاد کنند.اما OTAها از شما می‌خواهند که برای رزروهای خود کمیسیون سنگین بپردازید.موتورهای جست‌جو(Metasearch) چه هستند؟موتورهای جست‌جو(Metasearch) وب سایت‌هایی هستند که داده‌های سفر را برای مسافران به صورت یکجا جمع‌آوری می‌کنند. به عنوان مثال، یک مسافر آینده‌نگر می‌تواند در بین هتل‌های یک شهر خاص جستجو کند و قیمت‌های ارائه شده توسط OTAهای مختلف را بررسی کند.موتورهای جست‌جو(Metasearch) نتایج جستجوی دیگری را نیز ارائه می‌دهند که شامل نام هتل، مکان، جزئیات امکاناتی، انواع دسترسی‌ها و انواع فیلترهای دسته‌بندی است.تفاوت اصلی بین موتورهای جست‌‌جو و OTA در این است که مسافران نمی‌توانند به طور مستقیم از طریق صفحه نتایج موتور جست‌جو رزرو کنند. کایاک و بوکینگ نمونه‌های موفق خارجی این پلتفرم‌ها هستند و نمونه‌ی ایرانی متاسرچ گردشگری رادار۳۶۱ می‌باشد که تمامی OTAهای ایرانی را به صورت یکجا جمع‌ آوری کرده است.مزایای کار با موتورهای جست‌وجو عبارتند از:موتورهای جست‌جو(Metasearch) به هتل‌داران این امکان را می‌دهند که میزان نمایش و آگاه‌سازی برند خود را بصورت آنلاین افزایش دهند.موتورهای جست‌جو(Metasearch)روشی مقرون به صرفه برای تبلیغ برند شما هستند. لازم نیست نرخ کمیسیون بالایی پرداخت کنید، زیرا مدل درآمدی آن‌ها پرداخت به ازای کلیک اتصال به OTA جهت خرید است.موتورهای جست‌جو(Metasearch) در بین مسافران محبوبیت بیشتری پیدا می‌کنند، بنابراین آنها به سرعت به یکی از قدرتمندترین کانال‌های توزیع آنلاین تبدیل می‌شوند.موتورهای جست‌جو(Metasearch) می‌توانند رقابت را در سطح محلی افزایش دهند، زیرا مسافران غالباً در جستجوی هتل‌ها در یک شهر یا مقصد خاص هستند.رادار۳۶۱، به عنوان اولین متاسرچ هتل و اقامتگاه ایرانی، با تحلیل و بررسی متاسرچ‌های موفق دنیا، به عنوان ابزاری با امکانات و جزئیات فراوان، امکان مقایسه، بررسی و انتخاب از بین بزرگترین OTAهای ایران را فراهم کرده‌است.هتل‌داران می‌توانند علاوه بر همکاری با OTAهای کشور، با فعالسازی صفحه رزرو مستقیم وبسایتشان یا درخواست اتصال صفحه رزروشان به متاسرچ رادار۳۶۱ ، به صورت مجزا از آژانس‌های فروش آنلاین در گستره‌ی سرچ این متاسرچ قرار بگیرند که این موضوع موجب افزایش نرخ رزرو از آن هتل می‌شود. در حال حاضر با اتصال به موتور رزرواسیون Dbooking.ir صفحه رزرو مستقیم شما روی رادار۳۶۱ به طور اتوماتیک نمایش داده و فعال می‌شود.رادار۳۶۱، با جمع‌آوری تمامی نظرات، امتیازات و جزئیات ثبت شده برای هتل‌های کشور، نسبت به بزرگترین OTA کشور، بیش از دوبرابر هتل‌ را در معرض دید مخاطبان خود قرار می‌دهد. رادار۳۶۱ رادار۳۶۱ Sat, 13 Jun 2020 16:23:39 +0430