https://virgool.io/radepanet/feed با خداحافظی از کارمندی، حرفه مورد علاقه خود را شروع و تجارت آنلاین راه‌اندازی کنید و درآمد اینترنتی داشته باشید. (40 قانون یک برنامه عملی برای موفقیت در کسب و کار اینترنتی) - وبسایت ردپانت: https://radepanet.online/ fa 2026-04-14 15:19:33 https://files.virgool.io/upload/publication/zw3ttybpr54s/ngcnmk.png https://virgool.io/radepanet https://virgool.io/radepanet/law-number-forty-pxoabnmbxkyp راه‌اندازی یک کسب‌وکار همانند یک پروژه‌ی ساختمانی نیست که بعد از رنگ کردن به پایان برسد و همه وسایل در جای خود قرار گیرند در هیچ نقطه‌ای کار ساخت کسب‌وکار شما به پایان نمی‌رسد به عبارت دیگر کسب‌وکار شما یک موجود زنده است که باید به آن اهمیت داده شود و از آن مراقبت شود تا زمانی که دیگر مال شما نباشد.40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن کسب‌وکارها رو به رشد و کسب‌وکارهای در حال اُفولتنها دو نوع کسب‌وکار وجود دارد کسب‌وکارهای رو به رشد و کسب‌وکارهای در حال اُفول..مهم نیست که در حال حاضر چقدر موفق هستید بلکه کاری که باید انجام دهید این است که همواره به رشد کسب‌وکار خود ادامه دهید مگر اینکه مجبور شوید آن را بفروشید یا تعطیلش کنید؛ تا زمانی که به کار روی کسب‌وکار خود ادامه دهید آن نیز به رشد کردن ادامه می‌دهد و چنانچه از کار دست بکشید کسب‌وکار شما هم به مرور از هم می‌پاشد.با از هم پاشیدن کسب‌وکارتان مشتریان سرگردان می‌شوند رقبا از شما پیشی می‌گیرند درآمد کاهش میابد و ساز و کار شما به هم می‌ریزد اگر مدت زیادی از کسب‌وکار خود غافل شوید طولی نمی‌کشد که چیزی از کسب‌وکار شما باقی نخواهد ماند به محض اینکه در کسب‌‎وکارتان به موفقیت قابل توجهی دست یابید حتما وسوسه می‌شوید که برای مدتی استراحت کنید و از جریان درآمدی که ایجاد کرده‌اید استفاده کنید و ادامه‌ی کار روی رشد کسب‌وکار را به زمانی دیگر موکول کنید اما باید حواستان باشد که به هیچ وجه اسیر این وسوسه نشوید.ارزیابی مجددپس از رسیدن به موفقیت باید هر یک از مولفه‌های کسب‌وکار خود را مجددا ارزیابی کنید برای این کار از تجزیه و تحلیل SWOT استفاده کنید تا نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها که برای هر بخش از کسب‌وکار شما وجود دارند را شناسایی کنید. بررسی کنید چه جنبه‌هایی از محصول، بازاریابی، فروش، عملیات، زیرساخت فنی، خدمات مشتری و حسابداری کسب‌وکار شما به اصلاح، تغییر و یا بازسازی نیاز دارد.نقاط قوت و فرصت‌های موجود را مشخص کنید و ببینید که چطور می‌توانید روی آنها سرمایه‌گذاری کنید با نقاط ضعف و تهدیدهای کسب‌وکار خود آشنا شوید مولفه‌های مختلف کسب‌وکار خود را به طور مرتب و با استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT ارزیابی کنید تا مشخص شود برای ادامه رشد کسب‌وکار خود چه کارهایی باید انجام دهید؛ زمانی که یک حوزه را شناسایی کردید روی آن تمرکز کنید و از یک وظیفه به وظیفه‌ی دیگر نپرید هیچ اشکالی ندارد که در این حین مقداری استراحت کنید اما نباید هرگز و با وجود رسیدن به موفقیت دست از کار روی کسب‌وکار خود بردارید.تغییر استراتژی‌هاهمزمان با گسترش کسب‌وکار استراتژی‌های رشد آن نیز باید تغییر کند شما نباید انتظار داشته باشید که کسب‌وکار خود را با استراتژی رشد و گسترش دهید که آن را ایجاد کرده‌اید. برای دست یافتن به 10 برابر مقدار پولی که در حال حاضر دارید نمی‌شود 10 برابر کار بیشتر انجام داد برای حرکت از یک کسب‌وکار با درآمد کوچک 5 رقمی به یک درآمد 6 رقمی باید قابلیت‌های اصلی کسب‌وکار خود را پیدا کنید و وظایف کلیدی که باعث کسب درآمد شما می‌شوند را شناسایی کنید. همزمان با تمرکز روی آن جریان‌های درآمدی باید یک تیم پاره‌وقت استخدام کنید و نرم‌افزارهایی جهت گسترده کردن بازار خود تهیه کنید جهت 7 رقمی کردن درآمد خود باید تمام جنبه‌های کسب‌وکار را سازماندهی کنید و یک تیم تمام وقت برای رسیدگی به کارهای روزانه داشته باشید تا بتوانید تنها روی رشد کسب‌وکار خود متمرکز شوید شما تنها با تغییر استراتژی، سازماندهی کسب‌وکار، واگذاری وظایف روزانه به اعضای تیم و خودکارسازی کارها می‌توانید درآمد کسب‌وکار را یک پله بالاتر ببرید پس ابتدا تصمیم بگیرید که کسب‌وکار شما قرار است تا چه حد فراتر رود و سپس اقدام کنید.گام‌های عملی1. برای رشد و گسترش کسب‌وکار خود تلاش کنید در غیر این صورت کم کم از هم می‌پاشد.2. به طور مرتب روی کسب‌وکار خود تجزیه و تحلیل کنید SWOT انجام دهید.3. مشخص کنید که آیا نیاز است استراتژی فعلی شما برای بالا بردن درآمد شرکت تغییر کند یا نه.. https://www.aparat.com/v/zrb7pgl استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Sun, 24 Nov 2024 10:25:54 +0330 https://virgool.io/radepanet/law-number-thirty-nine-resgvuedp3wp بسیاری از صاحبان کسب‌وکارها درآمد شرکت خود را از طریق بالا بردن قیمت محصولات یا فروش محصولات و خدمات به مشتریان جدید افزایش می‌دهند و به ندرت دنبال پیدا کردن جریان‌های جدید درآمدی هستند اما بهتر است بدانید که روش‌های فعلی کسب درآمد شما تنها جریان‌های درآمدی بالقوه برای کسب و کار شما نیستند؛ سعی کنید رویه‌ی خود را مقداری تغییر دهید و محصولات و خدمات خود را به روشی تازه و نوین برای فروش به مخاطبان جدیدتان عرضه کنید. به عنوان مثال یک محصول یا خدمات مرتبط پیدا کنید یا به دنبال یک شبکه‌ی تبلیغاتی جدید باشید حواستان جمع باشد و در جستجوی جریان‌های پنهان درآمدی باشید اگر تنها روی عملیات روزانه‌ی کسب و کار خود تمرکز کنید قادر به شناسایی منابع جدید درآمدی نخواهید بود شناسایی جریان‌‌های پنهان درآمدی نیازمند تفکر خلاق، تحقیقات رقابتی و آزمودن مکرر ایده‌های جدید است.40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن شناسایی جریان‌های پنهان درآمدیدر طول دوره‌ی فعالیت شرکتی که بنا کرده‌ام، چندین بار پیش آمده که توانسته‌ام جریان‌های درآمدی پنهانی را پیدا کنم و هزاران دلار سودخالص به خط اصلی شرکت اضافه کنم. در سال 2010 ایمیلی از یک شرکت دریافت کردم که می‌خواستند برای استفاده از مطالب خبری من در داده‌ها و ابزارهای تحقیقاتی خود مجوز بگیرند، همچنین درخواست‌های متعددی از شرکت‌ها مبنی بر استفاده‌ی من از شبکه‌ی تبلیغاتی آنها یا قرار دادن محتوای آنها در سایتم داشتم من می‌توانستم خیلی راحت این ایمیل ها را همانند هر ایمیل اِسپم دیگر پاک کنم اما کمی تحقیق کردم و با برخی از شرکت‌هایی که با آنها شریک بودم صحبت کردم؛ بنابراین از آنجا که این کار هیچ مشکلی در کسب و کار من ایجاد نمی‌کرد تصمیم گرفتم به آنها پاسخ مثبت بدهم و این باعث شد آنها تا به امروز ماهانه حدود سه هزار دلار بابت مجوز استفاده از مطالب ما به شرکت پرداخت کنند. اما اگر من پذیرای فرصت‌های جدید نبودم و ایمیل اولیه‌ی آنها را اسپم تلقی می‌کردم هرگز نمی‌توانستم این جریان درآمدی را کشف کنم.بنابراین هنگامی که با یک پیشنهاد غیر منتظره روبه‌رو می‌شوید کمی زمان بگذارید و جنبه‌های مختلف آن را قبل از رد کردن بررسی کنید چنانچه هنوز پیشنهاداتی ندارید می‌توانید فعالیت‌های رقبای خود را زیر نظر بگیرید وب‌سایت رقبا را مدام چک کنید تا از طریق بخش خبری اطلاعیه‌های محصولاتی و تبلیغات بازاریابی رقبا از ایده‌های جدید آنها مطلع شوید. همچنین می‌توانید در خبرنامه‌ی ایمیلی آنها عضو شوید بدین ترتیب با روش‌های بازاریابی آنها آشنا می‌شوید و می‌فهمید شما هم باید چه کارهایی انجام دهید اما در این کار خیلی افراطی عمل نکنید بلکه یک حد وسط داشته‌ باشید، در صورت امکان با کارآفرینان حاضر در بازار هدف خود دوست شوید در کسب و کار‌های اینترنتی به ندرت قانون برد و باخت‌ها کم است بنابراین همیشه در رقابت مستقیم با کارآفرینان فعال در کسب و کارهای مشابه نیستید.با رقبای خود روابط دوستانه برقرار کنیدمن همیشه سعی می‌کنم با کارکنان بخش مالی شرکت‌های دیگر روابط دوستانه برقرار کنم تا توصیه‌ها و پیشنهادات ارزشمندی از آنها بگیرم. در اوایل سال 2013 یکی از دوستانی که با حوزه‌ی کاری من آشنا بود از من پرسید که آیا تا بحال به نشان دادن تبلیغات عضویت به افراد حاضر در لیست ایمیلی فکر کرده‌ام یا نه؟! قبل از این پیشنهاد به مشترکین جدید تنها یک ایمیل تشکر فرستاده می‌شد با این مضمون که بزودی اولین خبرنامه به دستشان خواهد رسید. بنابراین تصمیم گرفتم یک کارت تبلیغاتی عضویت در انتهای ایمیل تشکر قرار دهم و نتیجه‌ی آن را بررسی کنم نتیجه این شد که شرکت من توانست با این تغییر کوچک طی 12 ماه پنجاه هزار دلار درآمد کسب کند بنابراین اگر با دیگر افراد حاضر حوزه‌ی کسب و کاری خود روابط دوستانه نداشتم یا فعالیت‌های رقبا را زیرنظر نمی‌گرفتم نمی‌توانستم از این جریان ویژه‌ی درآمدی پرده بردارم.جریان‌های فعلی درآمد خود را به حداکثر برسانیددر نهایت سعی کنید روند درآمد فعلی خود را تسریع کنید به طور مرتب به دنبال راه‌هایی برای به حداکثر رساندن کانال‌های ترافیکی و درآمدی فعلی خود باشید چندی پیش متوجه شدم که مشترکین خبرنامه‌ی سرمایه‌گذاری محتوای ما را به طور مرتب در توییتر به اشتراک می‌گذارند به همین دلیل برای به حداکثر رساندن این کانال ترافیکی دکمه‌ی اشتراک در توییتر را خبرنامه و وب‌سایت خود قرار دادم، همچنین یک حساب توییتر برای خبرنامه‌ی سرمایه‌گذاری باز کردم و به طور مستقیم مطالب را در آنجا منتشر کردم. در واقع با درک پتانسیل آن جریان ترافیکی و نهایت استفاده از آن توانستیم ماهانه 500 عضو جدید برای خبرنامه و روزانه 2000 بازدیدکننده برای سایت جذب کنیم. https://www.aparat.com/v/jjc7z52 گام‌های عملی1. پذیرای پیشنهادات و فرصت‌های جدید همکاری باشید.2. حواستان به فعالیت‌های رقبا باشد.3. با افراد فعال در شرکت‌های مشابه روابط دوستانه برقرار کنید.4. به دنبال راه‌هایی برای به حداکثر رساندن کانال‌های ترافیکی و جذب مشتری جدید باشید. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Sun, 25 Aug 2024 19:24:21 +0330 https://virgool.io/radepanet/law-number-thirty-eight-amtc0nbs9nrs بسیاری از کارآفرینان بر این باورند که تنها راه افزایش درآمد کسب‌وکارشان این است که مشتریان بیشتری جذب کنند اگر چه این باور کاملا درست است اما دو فاکتور کلیدی دیگر نیز هستند که باعث رشد درآمد می‌شوند و اغلب کارآفرینان از آنها غافل‌اند فاکتور دوم افزایش فروش یا افزایش تعداد دفعات فروش محصول به مشتریان کنونی است و فاکتور سوم پایین آوردن نرخ ریزش از طریق متقاعد کردن مشتریان کنونی به ماندن در کنار شما و خرید کردن از شماست.40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن بدست آوردن مشتریان جدیداگر به سختی توانسته‌اید یک کانال بازاریابی سودآور ایجاد کنید و یا تنها یک کانال بازاریابی خوب دارید می‌دانید که با نشستن و دعا کردن نمی‌توان مشتری جدید بدست آورد شاید توانایی شما در جذب مشتری جدید بخاطر رویکرد فعلی شما محدود شده است یا شاید تنها با چند اقدام اولیه‌ی بازاریابی امیدوارید مشتری بیشتری محصولات و خدمات شما را بخرند اما متاسفانه امیدواری یک استراتژی بازاریابی موثر و کارآمد نیست!!فرایند جذب مشتریان جدید باید یک پیگیری همیشه فعال باشد در واقع شما باشد به طور مرتب استراتژی‌های تبلیغاتی و کانال‌های بازاریابی جدید را امتحان کنید از مشتریان خود درخواست ارجاع کنید یعنی بپرسید که آیا شخص دیگری را می‌شناسند که محصولات و خدمات شما برای او مفید باشد یا نه.. اگر از قبل یک کانال بازاریابی سودآور دارید بررسی کنید که چرا اینگونه است و چطور می‌توانید مقدار ترافیک ورودی از این کانال را به حداکثر برسانید. اگر مخاطبان بالقوه‌ای هستند که هنورز از محصولات و خدمات شما اطلاع ندارند می‌توانید لیستی از افراد حاضر در بازار هدف تهیه و یک کمپین ایمیلی یا آگهی های تبلیغاتی راه‌اندازی کنید بنابراین چنانچه می‌خواهید مشتریان جدید برای کسب‌وکار خود پیدا کنید باید دست به کار شوید و آنها را از طریق فعالیت‌های بازاریابی استراتژیک و سازمان یافته بدست آورید.فروش بیشتر به مشتریان کنونیدومین فاکتور کلیدی در رشد درآمد فروش محصولات بیشتر به مشتریان کنونی یا فروش بیشتر از معمول به آنهاست. اگر محصولات و خدمات شما می‌توانند چندین بار توسط مشتریان خریداری شوند یک سیستم پاسخگوی خودکار ترتیب دهید که مشتریان را به خرید مجدد محصولات ترغیب می‌کند به عنوان مثال شرکت‌هایی که مکمل‌های دارویی تولید می‌کنند مقدار مصرف محصولات خود را با مقادیر مصرف توصیف شده و تاریخ انقضاهای ساختگی افزایش می‌دهند شما در دنیای کسب‌وکار اینترنتی هم می‌توانید از این تکنیک استفاده کنید به عنوان مثال من در کسب‌وکار توزیع بیانیه‌ای مطبوعاتی خود به مشتریان توصیه می‌کنم که بیانیه‌های خود را هر دو هفته یکبار منتشر کنند تا از مزایای تبلیغاتی آن نهایت بهره را ببرند؛ بدین ترتیب آنها به استفاده از سرویس من به روشی که به آنها سود می‌رساند ادامه می‌دهند اما به تعداد دفعاتی که برای من سودآورتر است. علاوه بر این می‌توانید با گذاشتن محدودیت زمانی مشتریان را به سفارش دوباره محصولات و خدمات ترغیب کنید. راه دیگر برای فروش بیشتر به مشتریان کنونی تولید محصولات جدید و یا ارائه‌ی محصولات و خدمات اضافی و فراتر از چیزیست که اکنون به آنها می‌فروشید به عنوان مثال ما در اوایل کسب‌وکار خبرنامه‌ی سرمایه‌گذاری تنها یک محصول داشتیم: خبرنامه‌ی روزانه.چندی بعد مشتریان پرسیدند که چگونه می‌توانند از اطلاعات موجود در خبرنامه استفاده کنند بر همین اساس ما یک راهنمای سرمایه‌گذاری با قیمت 39.000 دلار ایجاد کردیم هنگام فروش محصولات یا خدمات خود به دنبال راه‌هایی برای ایجاد محصولات و خدمات اضافی برای فروش به مشتریان خود باشید بازخورد آنها می‌تواند در بهبود و توسعه‌ی محصول فعلی شما بسیار کمک‌کننده باشد. https://www.aparat.com/v/jjc7z52 مشتریان فعلی را در کنار خود نگه داریدسومین و آخرین فاکتور کلیدی در رشد درآمد شرکت این است که همواره مشتریانتان را نزدیک خود نگه دارید به تعداد مشتریانی که در یک بازه‌ی زمانی مشخص دیگر مایل نیستند از محصولات و خدمات شما استفاده کنند نرخ ریزش می‌گویند نرخ ریزش بسیار اهمیت دارد خصوصا اگر مشتریانی دارید که به طور منظم محصولات شما را می‌خرند و درآمد مداوم برای شما ایجاد می‌کنند؛ چنانچه شاهد افزایش ناگهانی در نرخ ریزش شدید باید بدانید که مشکلی در حیطه‌ی کسب‌وکار شما رخ داده است شما باید بفهمید چرا تعداد بالایی از مشتریان اشتراک خود را لغو می‌کنند یا همانند گذشته از محصولات و خدمات شما استفاده نمی‌کنند تا بتوانید عملکرد بهتری از خود در برابر سایر مشتریان و مشتریان آینده نشان دهید بهترین روش برای پیگیری این موضع این است که یک ایمیل برای آن ارسال کنید در ایمیل از آنها تشکر کنید که مشتری شما هستند و بپرسید که چرا نمی‌خواهند دیگر از خدمات شما استفاده کنند همچنین می‌توانید با بررسی میزان استفاده محصولات خود توسط مشتریان به کسانی که چند وقت است از محصولات استفاده نمی‌کنند ایمیل بزنید تا شاید بتوانید آنها را دوباره و قبل از ترک جذب خود کنید چنانچه می‌خواهید میزان درآمد شرکت خود را به حداکثر برسانید باید از هر سه این فاکتورهای کلیدی نهایت بهره را ببرید مشتریان جدید جذب کنید ارزش طول عمر مشتریان خود را به حداکثر برسانید و مطمئن شوید که مشتریان کنونی شما در کنارتان می‌مانند.گام‌های عملی1. از مشتریان کنونی خود درخواست ارجا کنید.2. از کمپین ایمیلی یا آگهی‌های تبلیغاتی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید.3. به دنبال راه‌های ارائه و فروش محصولات و خدمات اضافی به مشتریان کنونی خود باشید.4. نرخ ریزش کسب‌وکار خود را به صورت ماهانه اندازه‌گیری کنید.5. به مشتریان قبلی خود ایمیل بزنید و بپرسید که چرا شما را ترک کرده‌اند. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Wed, 31 Jul 2024 08:42:15 +0330 https://virgool.io/radepanet/law-number-thirty-seven-mkgnuyd2zc69 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن پروسه‌ی جذب مشتری برای کسب‌وکار شما همانند یک جاده طولانیست با راه‌های خروجی متعدد چندین مانع و چند تابلوی تبلیغاتی که نظر استراتژیک نصب شد‌ه‌اند و شرکت شما و محصولات آن را در طول این جاده تبلیغ می‌کند در انتهای این جاده مشتریان بالقوه‌ای قرار دارند که هنوز نمی‌داند شرکت شما وجود دارد برای اینکه این مشتریان بالقوه به مشتریان راضی تبدیل شوند باید ابتدا در این جاده قدم بگذارند از طریق تبلیغات با کسب‌وکار شما آشنا شوند، در طول مسیر با مانعی برخورد نکنند و قبل از رسیدن به مقصد یا همان کسب‌وکار شما از جاده به سمت شرکت دیگر خارج نشوند.شما می‌توانید بر این اوضاع کنترل داشته باشید با شناخت بازار هدف خود می‌توانید محتوای بهتری تولید کنید، گزینه‌های کاربر پسندتری داشته باشید و شانس خود را برای تبدیل بازدید‌کنندگان سایت خود به مشتری افزایش دهید. زمانی که بازاریابی کسب‌وکار خود را طراحی می‌کنید مشخص نیست که کدام مولفه‌ی آن کاربردی و کدام یک غیر کاربردیست.. شاید از خودتان بپرسید دکمه اقدام به عمل بهتر است آبی باشد یا نارنجی آیا باید یک ویدئو از محصول در صفحه ورود سایت قرار دهم یا نه و آیا قیمت 97/9 دلار فروش بیشتری خواهد داشت یا قیمت 10 دلار. https://www.aparat.com/v/xhv84di با انجام تست A به B می‌توانید به پاسخ اینگونه سوالات خود برسید تست A به B بدین گونه عمل می‌کند که به طور تصادفی به نیمی از کاربرانتان یک نسخه از سایت و به نیمی دیگر نسخه‌ی دوم سایت شما را نشان می‌دهد با این کار در طی یک دوره‌ی زمانی می‌توانید داده‌‌ها را مرور کرده و تعیین کنید که کدام نسخه عملکرد بهتری داشته است. به عنوان مثال می‌خواهید بدانید که اگر روی دکمه‌ی دریافت ایمیل بنویسید اکنون ثبت‌نام کنید تعداد ایمیل‌های ثبت شده را افزایش می‌دهد یا اگر بنویسید اکنون رایگان عضو شوید. بعد از جمع‌آوری کافی داده‌ها مثلا 200 عضویت خواهید دید که کدام یک از این دو نسخه تعداد عضویت بیشتری داشته است اگر نتایج نشان داد که عبارت اکنون ثبت‌نام کنید با 2500 نمایش 90 عضویت گرفته و عبارت اکنون رایگان عضو شوید نیز با همان تعداد نمایش 110 عضو گرفته‌ است نتیجه می‌گیرید که عبارت اکنون رایگان عضو شوید متن مناسب‌تری برای استفاده در فرم عضویت است زیرا 22% بهتر از عبارت دیگر عمل کرده است بعد از بررسی نتایج تست اول می‌توانید مولفه‌های دیگر فرم ثبت‌نام را تست کنید. مثل محل قرار گیری فرم، عنوان، نسخه، اطلاعات درخواستی و یا رنگ استفاده شده حال تصور کنید که 10 تست مختلف برای پیدا کردن دکمه عضویت مطلوب انجام داده‌اید بررسی نتایج نشان داد که 7 مورد از آنها تفاوت معناداری ندارند اما 3 مورد از آنها میزان عضویت را 15% بهبود داده‌اند. این یافته شما یک مزیت تجمعی از آن 3 تست موفق نخواهد بود یعنی بهبود 45% بلکه مزایای تست A به B به طور فزاینده‌ای افزایش میابند یعنی اگر میزان عضویت را سه بار 15% بهبود دهید در کل آن را 52% بهبود داده‌اید.چه چیزی را باید تست کنیدشما تقریبا می‌توانید هر مولفه موجود در سایت خود را تست کنید تا ببینید که آیا تغییر آن باعث افزایش نرخ ثبت‌نام در مشتریان می‌شود یا خیر بدون شک باید بیشتر تمرکز خود را روی تست ارزش پیشنهادی بگذارید مشتریان من در ازای پولی که پرداخت می‌کنند چه چیزی دریافت می‌کنند چه ویژگی‌ها و مزایایی آنها را تعقیب به خرید می‌کند بهتر است روی هر قدمی که مشتریان بالقوه برمی‌دارند تست A به B انجام دهید تا متوجه شوید که چه چیزی آنها را به سمت وب‌سایت شما سوق می‌دهد و در آنجا نگه می‌دارد با این حال شاید بد نباشد برای شروع موارد زیر را تست کنید ارزش پیشنهادی، منایع مختلف ترافیکی، نسخه‌ی اولیه‌‎ی تبلیغاتی که کاربر را به صفحه‌ی ثبت‌نام شما میفرستد، صفحه‌ی فرود، سیستم پاسخگویی خودکار، ایمیل‌های بازاریابی استفاده شده برای ارتباط با مشتریان بالقوه، صفحه‌ی فروش شامل عنوان و نسخه‌ی بازریابی، فونت، رنگ و چیدمان دکمه اقرام به عمل شامل متن، محل قرارگیری، رنگ، تعداد دکمه ها فرم سفارش شامل نوع و مقدار اطلاعات قیمت‌گذاری شامل یکباره یا مداوم، تخفیفات، هزینه‌ی نهایی و روش‌های پرداخت پس از مدتی از شروع تست متوجه خواهید شد که تغییر برخی مولفه‌ها تغییر مخصوصی در بازدهی سایت ایجاد نمی‌کنند این در حالیست که برخی دیگر تفاوت قابل توجهی در کسب‌وکار شما ایجاد کرده و به شما در ایجاد رویکرد بهینه برای حفظ مشتریان کمک می‌کنند.چگونه تست کنیم؟ابزارهای برای تست A به Bشاید با خود بگویید این خیلی خوب است اما من چطور باید تست A به B را انجام دهم در گذشته برای انجام تست‌های A به B در وب‌سایت پیگیری نتایج آن نیاز بود تا از یک توسعه‌دهنده وب کمک بگیرید اما خوشبختانه امروزه با استفاده از ابزرارهای نرم‌افزاری مختلف می‌توانید به راحتی تست‌های A به B را روی وب‌سایت خود پیاده کنید با استفاده از این ابزارها می‌توانید در سایت خود تغییرات ایجاد کنید آنها را به طور خودکار در اختیار کاربران مختلف قرار دهید و نتایج را پیگیری کنید تا ببینید کدام تغییرات نتیجه‌ی مطلوب شما را ایجاد می‌کند.تست A به B در عملزمانی که کسب‌وکار خبرنامه سرمایه‌گذاری خود را شروع کردم در پایان هر مقاله یک دکمه‌ی عضویت قرار می‌دادم و در هر ماه بسته به ترافیک بین 500 تا 800 بازدیدکننده می‌گرفتم بعد از سه سال تست روی مکانیزم‌های مختلفی که برای جمع‌آوری آدرس‌ها ایمیل در وب‌سایت خود استفاده کرده‌ام اکنون به طور مرتب در هر ماه بین 5000 تا 8000 ثبت‌نام از طریق این ایمیل دریافت می‌کنم به لطف تست‌های A به B میزان ترافیک سایتم 250% بیشتر شد و میزان عضویت در خبرنامه نیز بیش از 400% افزایش یافت این یعنی چهار برابر شدن افرادی که خبرنامه‌ی ایمیلی رایگان من را دریافت می‌کنند چهار برابر شدن افرادی که در معرض فعالیت‌های بازاریابی محصولات Permium شرکت من قرار می‌گیرند چهار برابر شدن افرادی که وارد صفحه فرود من می‌شود و چهار برابر شدن افرادی که محصولات و خدمات شرکت من را می‌خرند و تمام اینها باعث چهار برابر شدن درآمد کسب‌وکار من شد.گام‌های عملی1. نرم‌افزار تست A به B را روی سایت خود پیاده کنید.2. 10 مولفه‌ی مختلف فرایند جذب مشتری را برای تست در طی چند ماه مشخص کنید.3. اولین تست A به B خود را امروز شروع کنید. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Wed, 10 Jul 2024 17:47:01 +0330 https://virgool.io/radepanet/law-number-thirty-six-atxux3bqkfys 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن زمانی که برای خرید به یک فروشگاه می‌روید معمولا با سرنخ‌هایی متوجه می‌شوید که آیا از یک فروشگاه معتبر خرید می‌کنید یا نه. اگر پارکینگ فروشگاه در وسط روز خالیست یا ساختمان کثیف و نامرتبی دارد حتما شک می‌کنید. اگر محصول موردنظر شما مطابق انتظار نباشد یا فروشنده خیلی اصرار به خرید کند، شما متوجه می‌شوید که یک جای کار اشکال دارد. به همین ترتیب خیلی سخت می‌توان گفت که آیا یک کسب‌وکار اینترنتی معتبر یا نه با داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای و یک نسخه‌ی بازاریابی خوب باز هم مشخص نمی‌شود که یک شرکت معتبر است یا نه زیرا شرکت های کلاه‌بردار به حد کافی انگیزه دارند که وب‌سایت خود را حرفه‌ای جلوه دهند. به همین دلیل لازم است مشروطیت شرکت خود را از طریق تایید اجتماعی یا Social Prof به مشتریان بالقوه خود نشان دهید.دریافت اظهار نظرهای مثبت و رضایت‌بخشیکی ازبهترین راه‌های نشان دادن اعتبار گرفتن نظرات مثبت و رضایت بخش است حدود 70% آمریکایی‌ها قبل از خرید محصول نگاهی به بخش نظرات و پیشنهادات آن می‌اندازند بنابراین نشان دادن نظرات یا پیشنهادات مربوط به محصول یا خدمات شرکت شما بسیار مهم است. یک روش آسان برای گرفتن نظرات و پیشنهادات این است که از افرادی که قبلا کالای شما را خریداری کرده‌اند بخواهید یک نظر سه یا چهار جمله‌ای درباره‌ی تجربه‌ی خود از محصولات شما بدهند بدون شک تعجب می‌کنید که چند نفر مایل هستند نظرات خود را در خصوص محصولات و خدمات در اختیار شما قرار دهند، مخصوصا اگر تجربه‌ی خوبی گرفته باشند هنگام دیافت نظرات و پیشنهادات در سایت سعی کنید حتما نام کامل افراد، شرکتی که برای آن کار می‌کنند، لینک‌ پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی و در صورت امکان عکس آنها را بگیرید با این کار بخش نظرات و پیشنهادات سایت شما شما موثق‌تر می‌شود. زیرا مشتری بالقوه با جستجوی شخص متوجه می‌شود که اینها گفته‌های افراد واقعی هستند اگر محصول شما نسبتا جدید است و یا هنوز عرضه نشده سعی کنید از افراد با نفوذ در بازار هدف خود کمک بگیرید؛ افراد با نفود یعنی کسانی که دارای وبلاگ، پادکست و یا فالور در یوتیوب هستند به آنها بگویید که یکی از محصولات و خدمات خود را برایشان ارسال می‌کنید و آیا مایل هستند یک بررسی از محصول شما در وب‌سایت شما قرار دهند یا نه اگر بتوانید آنها را به این کار قانع کنید اعتبار کسب‌وکار خود را افزایش می‌دهید.استفاده از شبکه‌های اجتماعیعلاوه بر این با حضور فعال در فیسبوک و توییتر می‌توانید اعتبار خود را نشان دهید اگر در هر کدام از این پلتفرم‌ها چند صد دنبال‌کنننده یا فالور داشته باشید مشتریان بالقوه متوجه می‌شوند که محصولات و خدمات شما بین افراد دیگر نیز محبوبیت دارد. زمانی که به طور مرتب در صفحه فیسبوک و توییتر خود پست می‌گذارید نشان می‌دهید که هنوز کسب‌وکار شما پابرجاست و با مشتریان خود تعامل دارید، این موضوع را نیز می‌توانید با ایجاد یک بخش خبری آپدیت شده در وب‌سایت خود نشان دهید. بسیاری از شرکت ها بخش خبری را ایجاد می‌کنند اما فراموش می‌کنند که آن را آپدیت نگه دارند؛ اگر 18 ماه است که هیچ خبری در سایت خود نگذاشته‌اید پس دیگر اسمش بخش خبری نیست بنابراین اگر واقعا می‌خواهید در سایت خود یک بخش خبری داشته باشید حتما آن را حداقل یکبار در ماه آپدیت کنید. https://www.aparat.com/v/5xXeB حضور خود در دنیای واقعی را نشان دهیددر نهایت نشان دهید که افراد واقعی در پشت‌صحنه شرکت شما فعالیت می‌کنند اعضای تیم خود را به همراه سمت شغلی، تصاویر، لینک پروفایل شبکه‌های اجتماعی و ایمیل آنها در وب‌سایت خود معرفی کنید این کار نشان می‌دهد که شما و اعضای تیمتان در دسترس و پاسخگو هستید. همچنین می‌توانید آدرس شرکت و شماره تلفن آن را نیز در وب‌سایت خود قرار دهید تا افراد بدانند که می‌توانند با شما تماس بگیرند و اگر دفتر کاری دارید عکس آن را در صفحه درباره‌ی ما بگذارید با نشان دادن اعضای تیم موقعیت جغرافیایی و و شماره تلفن واقعی مشتریان بالقوه متوجه خواهند شد که شما یک وب‌سایت ناشناس یا کلاه‌بردار برای قاپیدن پول آنها نیستید.گام‌های عملی1. نظرات و پیشنهادات مشتریان خود را جمع‌آوری کنید و آنها را در سایت خود قرار دهید.2. با افراد با نفوذ در بازار هدف خود تماس بگیرید و بپرسید که آیا مایل هستند بررسی محصول شما را در وب‌سایت خود قرار دهند یا نه.3. برای تعامل بیشتر با مشتریان خود در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و بخش خبری سایت خود را آپدیت نگه دارید.4. اعضای تیم، موقعیت جغرافیایی، شماره تلفن و سایر اطلاعات مربوط به شرکت را در وب‌سایت خود قرار دهید. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Tue, 02 Jul 2024 15:23:23 +0330 https://virgool.io/radepanet/law-number-thirty-five-is4j2b7qvlas 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن در دهه‌های گذشته رسم بر این بود که کارآفرینان کسب و کار خود را بر اساس پلت‌فرم‌های مختلفی بسازند که شرکت‌های وب مانند اپل، ای‌بی، فیس‌بوک، گوگل و توییتر ارائه می‌دهند چندین سال پیش بسیاری بر این باور بودند که فروش محصولات در ای‌بی از راه‌های ایجاد یک کسب و کار روبه رشد است این کار جواب میداد تا اینکه ای‌بی ساختار و سیاست‌های قیمت‌گذاری خود را تغییر داد به طوری که اکثر شرکت‌های کوچک دیگر نمی‌توانستند در محیط ای‌بی سود کنند بین سال‌های 2008 تا 2011 بسیاری از کارآفرینان در تلاش بودند تا اپلیکیشن‌های مخصوص توییتر و فیسبوک بسازند. این کسب و کارها جذابیت داشتند تا اینکه شرکت توییتر تصمیم گرفت خودش یک اپلیکیشن اختصاصی برای کاربرانش بسازد و فیسبوک نیز قابلیت پست گذاشتن کاربران اپلیکیشن‌های ثالث را محدود کرد. جدیدترین جریان این کسب‌وکار ساخت اپلیکیشن برای گوشی‌های هوشمند و قرار دادن آن در اپ‌استور و پلی‌استور است البته مواردی پیش آمده که اپلیکیشن‌ها به دلایل موضوعی یا اتفاقی از اپ‌استور حذف شدند.برای برقراری ارتباط با مشتریان خود بر اکوسیستم شخصی دیگر متکی نباشیدزمانی که کسب‌وکار خود را بر یک اکوسیستم مستقر مانند پینترست، یوتیوب و فیسبوک برپا می‌کنید به کاربران این امکان را می‌دهید که از مزایای یک پایگاه مشخص بهره‌مند شوند با این حال کسب‌وکار خود را در معرض خطر بزرگی قرار می‌دهید زیرا تا زمانی می‌توانی در آن اکوسیستم فعالیت کنید که کسب‌وکار شما مناسب نیازهای شرکت میزبانتان باشد زمانی‌که صاحب پلتفرم تصمیم بگیرد که دیگر به کسب‌وکار شما نیاز نیست بدشانسی آورده‌اید هنگامی که یک شرکت بزرگ با تغییر پلتفرم خود به کسب‌وکار شما آسیب می‌زند دیگر هیچ راهی برای بازگشت به کار و حتی درخواست تجدیدنظر ندارید زیرا آنها هیچ رابطه و تعهدی کاری به شما ندارند و شما تنها یکی از هزاران شریک جزئی هستید که به راحتی قابل جای‌ گزینی‌ست توانایی آینده‌ی شما در ایجاد درآمد به رابطه شما با مشتریانتان و توانایی برقراری ارتباط با آنها بستگی دارد اگر برای ارتباط با مشتریان خود به پلتفرم یک شرکت دیگر وابسته هستید دیگر نباید آنها را مشتریان خود بدانید زیرا اگر پلتفرم ناگهان تغییر کند دیگر نمی‌توانید با آنها ارتباط برقرار کنید و کسب‌وکارتان تعطیل می‌شود؛ تا چند وقت پیش بسیاری از شرکت‌ها سعی داشتند با سرمایه‌گذاری روی فن‌پیچ‌های فیسبوک برای خود طرفدار جذب کنند تا اینکه فیسبوک قوانین را تغیر داد و تصمیم گرفت از صاحبان پیچ‌ها بابت نشان دادن پست‌هایشان به طرفداران هزینه بگیرد به عنوان مثال از تیم بسکتبال خواسته شد تا برای ارسال یک پیغام به مخاطبان خود در فیسبوک 3000 هزار دلار بپردازد اگر مخاطبان خود را تنها از فن‌پیچ‌های فیسبوک بدست آورده‌اید و اکنون باید مبالغ هنگفتی برای دستیابی به آنها بپردازید توانایی شما در تولید درآمد آینده به شدت مختل خواهد شد پس چطور می‌توان به طور دائم و با خاطر جمع با مشتریان ارتباط برقرار کرد.یک لیست ایمیل و شماره همراه از مشتریان خود داشته باشیدبا گرفتن آدرس ایمیل شماره همراه تمام مشتریان خود از مشکلات وابستگی به این اکوسیستم‌ها رهایی یابید با داشتن یک لیست ایمیل می‌توانید در آینده صرف‌نظر از یک پلتفرم به خصوص با تمام مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. شبکه‌های اجتماعی می‌آیند و می‌روند اما آدرس ایمیل افراد به ندرت تغییر می‌کند اگر آدرس ایمیل همه مشتریان خد را داشته باشید همیشه می‌توانید با آنها ارتباط برقرار کنید حتی اگر اپل، فیسبوک، گوگل یا توییتر دیگر شما را نخواهند و یا بخواهند بابت ارتباط با مشتریان از شما هزینه بگیرند از طریق لیست ایمیلی که در اختیار دارید مشتریان خود را از پروژه‌های بعدیتان مطلع کنید و یا به محصول یا سرویس اشاره کنید که در حال بازاریابی آن هستید این رابطه‌ی مداوم باید تنها بین شما و مشتریانتان باشد شرکت‌های بزرگ تکنولوژی نباید بتوانند این رابطه را مختل کنند. اگر در حال‎‌حاضر به پلتفرم یک شرکت دیگر برای برقراری ارتباط با مشتریانتان متکی هستید پیشنهاد می‌کنم یک صفحه دلخواه ایجاد کنید و در آن از کاربرانتان بخواهید آدرس ایمیل و شماره همراه خود را در ازای دریافت محتوای ارائه رایگان در اختیار شما قرار دهند. اگر مخاطبان زیادی در فیسبوک یا توییتر دارید می‌توانید یک گزارش رایگان یا مصاحبه اختصاصی تهیه کنید و از کاربران بخواهید آدرس ایمیل خود را برای دسترسی به آنها وارد کنند و یا اگر مشتریانی دارید که از اپلیکیشن‌های اندروید یا آیفون شما استفاده می‌کنند برای کسانی که ایمیل خود را ارائه می‌دهند قابلیت‌های اضافی در نظر بگیرید.گام‌های عملییک لیست فعال از ایمیل و شماره همراه مشتریان خود تهیه کنید تا بتوانید در آینده با آنها ارتباط برقرار کنید.مشخص کنید که در حال‌حاضر چند درصد از کاربران خود را از پلتفرم‌های شرکت‌های بزرگ وب بدست آورده‌اید.از پاداش های مختلف برای جمع‌آوری آدرس ایمیل مخاطبانی استفاده کنید که از طریق پلتفرم‌های شرکت‌های بزرگ با شما آشنا شده‌اند. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Tue, 25 Jun 2024 18:13:49 +0330 https://virgool.io/radepanet/law-number-thirty-four-rychsaitt10u 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن مثلا این داستان که تنها کافیست وب‌سایت آنها در سایت دیوار نمایش داده شود تا سیل مشتریان جدید به سمت سایت آنها روانه شود؛ یا اینکه محصول آنها در توییتر و فیس‌بوک و دیگر شبکه‌های اجتماعی وایرال می‌شود و دیگر نیازی به بازاریابی آن نخواهند داشت و یا اینکه تنها نیاز است سایت خود را سئو کنند تا گوگل تمام مشتریانی که نیاز دارند برای آنها بفرستد. اما شما جزو آن کارآفرینانی نباشید که بخاطر این داستان‌های ساختگی شکست خورده‌اند بازاریابی محصولات و خدمات یک کار بزرگ و چالش برانگیز است که همانند ساخت خود محصول به تلاش و زمان زیادی نیاز دارد.مجلات تکنولوژی برای شما مشتری نمی‌فرستنددر گذشته کارآفرینان معتقد بودند که با معرفی کسب و کار خود در صفحه اول مجلاتی چون ویرگول، پیکسلر و امیگو شانس این را دارند که تعداد زیادی کاربر جدید جذب کنند این تفکر امروزه جای خود را از مجلات به سایت‌های برتر تکنولوژی تغییر داده است. اما واقعیت این است که مجلات و سایت‌های تکنولوژی به ندرت منجربه جذب گسترده‌ی کاربران یا مشتریان جدید می‌شوند اکثر افرادی که به سایت‌های برتر تکنولوژی سر می‌زنند تنها در حال وب‌گردی هستند و علاقه چندانی به محصولات و خدمات شما ندارند این افراد به احتمال زیاد مخاطب هدف شما نیستند. بنابراین انتظار نداشته باشید که با نمایش دادن سایت خود در یک وب‌سایت معروف دیگر حجم زیادی از مشتریان به سمت سایت شما روانه شود.سئو همیشه قابل اعتماد نیستاگر چه سئو سایت می‌تواند یکی دیگر از استراتژی های جذب ترافیک باشد اما نمی‌تواند اصلی‌ترین استراتژی شما باشد چون کنترل بسیار کمی بر میزان ترافیک ارسالی گوگل دارید گوگل یک الگوریتم پیچیده دارد که بر اساس آن تصمیم می‌گیرد کدام وب‌سایت‌ها در هر کلمه کلیدی معین در رتبه‌ها برتر قرار گیرند، این الگوریتم به طور مرتب تغییر می‌کند بنابراین اگر بیش از حد به ترافیک ارسالی گوگل تکیه کنید کسب و کار شما در معرض خطر جدی قرار می‌گیرد. به عنوان مثال وب‌سایت‌های زیادی در سال 2011 و 2012 در پی آپدیت الگوریتم‌های پاندا و پنگوئن گوگل افت رتبه پیدا کردند و ترافیک ورودی آنها از طرف گوگل یک‌شبِ 70% کاهش یافت.وایرال شدن هر بار تکرار نمی‌شوداکثر محتواهایی که برای وایرال شدن تهیه می‌شوند چندان مورد توجه قرار نمی‌گیرند ممکن است، چندین هزار دلار برای ساخت یک ویدئو و وایرال کردن آن هزینه شود اما تنها چند صد نفر در یوتیوب از آن بازدید کنند شکی نیست که باید از پلت‌فرم هایی که قابلیت وایرال شدن دارند استفاده کنید مانند فیس‌بوک، توییتر و یوتیوب. اما استراتژی بازاریابی شما نباید تنها به محتوای وایرال متکی باشد زیرا هیچ تضمینی نیست که محتوای بعدی شما نیز به میزان محتوای قبل جذابیت و کشش ایجاد کند پس به خودتان رحم کنید و این داستان‌های ساختگی را باور نکنید بجای آن بسیار تلاش کنید تا کانال‌های جدید بازاریابی را شناسایی و آزمایش کنید با بازاریابی روش‌ها پایدار و قابل قیاس برای جذب مشتریان جدید به کسب و کار خود ایجاد خواهید کرد. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Tue, 18 Jun 2024 18:36:35 +0330 https://virgool.io/radepanet/law-number-thirty-three-ozmo85y2gysj 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن دوره‌های آموزش اصولی تبلیغات و استراتژی‌های بازاریابی اغلب توسط توسط افراد برگزار می‌شود. مثلا پری مارشال به شما یاد می‌دهد که چطور کسب‌وکار خود را با استفاده از Google Ads توسعه دهید. جان مکین‌تایر نحوه استفاده از ایمیل مارکتینگ را به شما آموزش می‌دهد. جان لی دوماس به شما می‌گوید که به تهیه‌ی پادکست مشغول شوید و پت‌فریم می‌گوید همه جا حضور داشته باشید و سایر کارآفرینان هم به شما می‌آموزند که در فیس‌بوک و توییتر تبلیغ کنید. مسئله‌ی اصلی بعد از گذراندن این دوره‌ها این است که حال کدام استراتژی برای جذب مشتری جدید بهترین است؛ جواب این است که بهترین استراتژی از یک کسب‌وکار تا کسب‌وکار دیگر و بسته به مخاطب هدف متفاوت است. به عنوان مثال اگر محصولات B2B دارید احتمالا فیس‌بوک بهترین کانال بازاریابی شما نخواهد بود اگر مخاطبان شما افراد سن بالا هستند پادکست گزینه‌ی خوبی نخواهد بود نکته اصلی برای شناسایی بهترین استراتژی‌های بازاریابی برای یک کسب‌وکار شناسایی بازار هدف و یافتن مکان‌هاییست که افراد به صورت آنلاین گِرد هم می‌آیند به بیان ساده‌تر به جایی بروید که مردم آنجا هستند.یک آواتار از مشتری ایده‌آل خود ایجاد کنیدبه قانون شماره 11 برگردید و به مخاطبان هدف خود فکر کنید. به یاد دارید که برای مشخص کردن مشتریان ایده‌آل خود چه سوالاتی پرسیدید توصیه‌ی معمول این است که هنگام گسترش استراتژی‌های بازاریابی آنلاین خود یک شخصیت خیالی از مشتری ایده‌آل به نام سمبول یا آواتار ایجاد کنید. با ایجاد آواتار تصور بهتری از افرادی خواهید داشت که برای آنها بازاریابی می‌کنید و در نتیجه آسان‌تر می‌توانید خود را در ذهن آنها جای دهید. به عنوان مثال آواتار خبرنامه سرمایه‌گذاری من فردی است به نام بیل او یک مرد حدودا پنجاه ساله متاهل و صاحب خانه است و مقداری پول برای سرمایه‌گذاری در بازار سهام دارد او نمی‌داند که برای سرمایه‎‌گذاری به توصیه‌های چه کسی گوش دهد هر چند دوست دارد خودش این کار را انجام دهد. بیل در هرجایی از آمریکا یا کانادا زندگی می‌کند و می‌خواهد روزانه در جریان اخبار بازار سهام قرار گیرد. این درحالیست که آواتار شرکت ماشین سازی متحدان را گروه صنعتی ماشین سازی متحدان نامگذاری کرده‌ایم او خانمی حدودا چهل ساله است که می‌تواند در هر جایی از آمریکا زندگی کند. او به صورت داوطلبانه در پناهگاه حیوانات کار می‌کند و هر کاری برای رفاه آنها انجام می‌دهد او دستمزد کمی می‌گیرد و منابع محدودی برای کمک به حیوانات در اختیار دارد.مخاطبان شما در کجا دور هم جمع می‌شوندبعد از اینکه آواتار مشتری خود را مشخص کردید باید با کسانی صحبت کنید که شبیه آواتار شما هستند و وجه مشترک آنها را پیدا کنید.آنها از چه سایت‌هایی بازدید می‌کنند.چه مجلاتی می‌خوانند.آیا از موتورهای جستجو استفاده می‌کنند.آیا در سازمان های غیر اتفاعی عضو هستند.آیا عضو انجمن های آنلاین هستند.آیا مرجعی هست که فهرست اعضای بازار هدف شما را در بر داشته باشد.پس از صحبت با چند تن از مخاطبان هدف شروع به پیدا کردن وجه اشتراک خود با آنها کنید شاید آنها نیز به همان سایت مورد نظر شما سر می‌زنند یا همان مجله را می‌خوانند شاید در لیست ایمیل شما باشند و یا شاید مرجع آنلاینی باشد که شامل لیستی از مشتریان هدف بالقوه است. بعد از مشخص کردن هویت اعضای بازار هدف خود باید راهی برای رسیدن به آنها در مکان هایی پیدا کنید که دور هم جمع می‌شوند.اگر بازار هدف شما بخشی از یک انجمن آنلاین است به آن انجمن بپیوندید و در بحث‌ها شرکت کنید اگر مخاطب هدف شما مجله خاصی می‌خواند یا به یک سایت بخصوص سر می‌زند در آن مجله یا سایت تبلیغ بگذارید تا مدام جلوی چشم آنها باشید و یا اگر آنها از گوگل برای کسب اطلاعات درباره محصول یا خدمات شما استفاده می‌کنند یک کمپین گوگل ادورز راه‌اندازی کنید و یا سئو سایت انجام دهید. مثلا مخاطبان هدف خبرنامه سرمایه‌گذاری اغلب از سایت‌های Radepanet.online بازدید می‌کنند؛ به همین دلیل در صفحه عضویت این سایت تبلیغ گذاشته‌ام تا زمانی که در خبرنامه آن سایت تا عضو می‌شوند در خبرنامه من نیز عضو شوند یا مثلا زمانی که مخاطبان هدفم در شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و توییتر درباره بازار سهام صحبت می‌کنند و نیز با انتشار رتبه‌بندی سهام در بحث آنها شرکت می‌کنم. علاوه بر این برای عبارت های توصیه‌های سهام و رتبه‌بندی سهام نیز در گوگل ادورز کمپین راه‌اندازی کرده‌ام تا زمانی که مخاطبان این عبارت‌ها را در گوگل جستجو کردند ایمیل آنها را بگیرم.ای کاش می‌شود بگویم که هر کارآفرین نوپا می‌تواند کسب‌وکار خود را با فیس‌بوک، ایمیل ‌مارکتینک و گوگل ادورز ارتقا دهد. اما آنقدرها هم آسان نیست علارقم دوره‌های زیادی که برای یادگیری تکنیک‌های تبلیغاتی وجود دارد هیچ دوره‌ای نیست که به شما آموزش دهد چگونه مخاطب خاص خودتان را هدف قرار دهید به همین دلیل خودتان باید این تجربه را بدست آورید سپس باید راهی برای دیده شدن پیدا کنید به جایی بروید که مردم آنجا هستند.گام‌های عملی1. یک آواتار از مشتری ایده‌آل خود ایجاد کنید.2. با 3 تا 5 نفر از افراد حاضر در بازار هدف درمورد کسب‌وکار خود صحبت کنید.3. تا جایی که می‌شود راه‌های زیادی برای رسیدن به مخاطب هدف خود پیدا کنید. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Mon, 10 Jun 2024 17:30:25 +0330 https://virgool.io/radepanet/law-number-thirty-two-bysxf8q7hswe 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن به طور معمول 2 نوع تبلیغات وجود دارد: تبلیغات با هدف برندسازی و تبلیغات با هدف بازاریابی مستقیم .در تبلیغات برند سعی بر این است که یک شرکت خاص در ذهن مصرف‌کننده ثبت شود تا او دفعه بعد از همان شرکت خرید کند؛ به عنوان مثال آگهی‌های بازرگانی شرکت کوکاکولا یک نمونه عالی از تبلیغات برندسازی است. اگر دقت کنید در پایان آگهی های بازرگانی برند به بینندگان گفته نمی‌شود که به نزدیک‌‌ترین فروشگاه محل خود بروید و 12 قوطی نوشابه‌ی کوکا بخرید ارزیابی میزان موفقیت در تبلیغات برندسازی معمولا دشوار است مگر اینکه یک شرکت بسیار بزرگ باشید و توانایی مالی برای انجام تحقیقات گسترده و بررسی بازار را داشته باشید از جمله تبلیغات برند می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: بیلبوردها، تبلیغات مجله‌ای که یک برند را برجسته می‌کند، چینش محصول، تولیدات تبلیغاتی مثل تیشرت و خودکار، آگهی‌های تلویزیونی بدون پیام اقدام به خرید، نمایش تبلیغات در وب.بازاریابی مستقیمدر تبلیغات با استفاده از بازاریابی مستقیم از بیننده خواسته می‌شود که بلافاصله پس از تماشای تبلیغ اقدام به خرید کند در این روش سعی می‌شود که اگر بیننده خرید انجام داد شماره‌ی تلفن خود را گذاشت و یا یک محصول سفارش داد اطالاعات تکمیلی در اختیارش قرار گیرد. تبلیغات بازاریابی مستقیم صرفا با هدف جذب مشتری بالقوه برای انجام اقدامی خاص صورت می‌گیرد. تبلیغات تلویزیونی آخر شب نمونه بارزی از بازاریابی مستقیم هستند. در ان تبلیغات برای فروش یک محصول برند آن معرفی نمی‌شود، تنها هدف این تبلیغات این است که شماره تلفن موجود در آن را یادداشت کنید و محصولات آنها را سفارش دهید. از طرفی دیگر ارزیابی میزان موفقیت در تبلیغات بازاریابی مستقیم به راحتی امکان‌پذیر است بنابراین چنانچه سودآور نباشند می‌توانند متوقف شوند به طور مداوم آزمایشات و بررسی‌های مختلفی روی تبلیغات بازاریابی مستقیم برای بهبود کارهای آنها انجام می‌گیرد از جمله تبلیغات بازاریابی مستقیم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.تبلیغات CPA یا همکاری در فروشکپن‌هانامه‌ها و آگهی‌های تبلیغاتیبازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگتبلیغات تلویزیونیتبلیغات کلیکی مانند گوگل ادورزشما توان مالی برای تبلیغات برند را نداریدشما به عنوان یک کسب‌وکار اینترنتی کوچک نمی‌توانید از پس هزینه‌های برندسازی برآیید؛ تبلیغات برند به سرمایه‌ی زیاد نیاز دارد تا در آگهی‌های تلویزیونی، بیلبوردها و تبلیغات مجله‌ای درج شود.به عنوان مثال یک کمپین انتخاباتی را در نظر بگیرید هر نماینده برای برنده شدن باید به طور معمول در هر چرخه‌ی انتخاب حدود یک و هفت دهم میلیون دلار هزینه کند تا بتواند یک تصویر یا برند از خود در ذهن افراد ایجاد کند. به همین ترتیب شما نیز بخش کوچکی از یک بازار بزرگ هستید و نمی‌توانید بدون داشتن سرمایه‌ی زیاد برند خود را به راحتی در ذهن افراد حاضر در بازار هدف ثبت کنید علاوه بر این تبلیغ کردن بدون اطلاع از میزان موفقیت آن برای یک کسب و کار اینترنتی یک‌نفره غیر ممکن است با این حال هنوز هم می‌توانید فعالیت‌های برندسازی انجام دهید اما حواستان باشد پول زیادی برای تبلیغات گران قیمت برندسازی خرج نکنید.بین میزان تبلیغ و میزان فروش مقایسه انجام دهیدبه جای اینکه پول خود را صرف تبلیغات پرهزینه‌ی برندسازی کنید آن را صرف راه‌هایی کنید که بتوان نتایج تبلیغات را به طور مستقیم اندازه‌گیری کرد و مطمئن شد که متناسب با سرمایه‌گذاری خود سود دریافت کرده‌اید چه از تبلیغات کلیکی گوگل ادورز استفاده می‌کنید چه از نامه‌ها و آگهی‌های تبلیغاتی و چه از پست مهمان همیشه بادی بدانید که هزینه‌ی جذب مشتری از طریق هر کدام از این روش‌ها چقدر است. مثلا اگر در ماه 500 دلار برای گذاشتن تبلیغ در یک وب‌سایت دیگر هزینه می‌کنید و 5 مشتری از آن تبلیغ کسب می‌کنید هزینه جذب هر مشتری 100 دلار خواهد بود شما احتمالا استراتژی‌ها و شبکه‌های تبلیغاتی مختلفی را امتحان خواهید کرد اگر یک روش تبلیغاتی پیدا کردید که هزینه‌های شما رو سر به سر می‌کرد همچنان آن را ادامه دهید تا ببینید آیا سودآور است یا نه برای پیگیری میزان فروش می‌توانید از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید.انواع تبلیغات برای کسب‌وکار اینترنتی شمانوع مناسب تبلیغات برای کسب و کار شما بستگی زیادی به بازار هدف شما دارد اگر می‌خواهید یک فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنید Google Products Ads و Amazon PPC برای شروع خوب است اگر قرار است. محصولات و خدماتی خاص برای یک حوزه‌ی به خصوص ارائه دهید می‌توانید سایت‌های مرتبط با حوزه‌ی خود را شناسایی کنید و در آنها تبلیغ بگذارید و یا اگر در حوزه‌ی فروش محصولات اطلاعاتی مثل کتاب‌های الکترونیکی و سایت‌های عضویت فعالیت می‌کنید شاید بد نباشد روی تبلیغات Facebook متمرکز شوید علی‌رقم تمام امکاناتی که در اختیار کارآفرینان کسب‌وکارهای اینترنتی قرار دارد این موضوع را همیشه به خاطر داشته باشید که برای فعالیت در یک حوزه باید وقت خود را برای ایجاد ارتباطات و ساخت روابط با افراد جامعه خود معطوف کنید و تنها زمانی دست به تبلیغات بزنید که کالا یا محصولی برای فروش داشته باشید.گام‌های عملیمشخص کنید که کام نوع از تبلیغات بازاریابی مستقیم برای کسب و کاری آنلاین شما مناسب است.تعیین کنید که چگونه می‌خواهید میزان فروش حاصل از کانال‌های تبلغیاتی خاص را پیگیری کنید و بین میزان تبلیغ و میزان فروش مقایسه انجام دهید.اگر یک روش تبلیغاتی پیدا کردید که هزینه‌های شما را سر به سر می‌کرد همچنان آن را ادامه دهید تا ببینید که آیا سودآور است یا نه. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Wed, 29 May 2024 16:10:21 +0330 https://virgool.io/radepanet/httpsvirgoolioradepanetrule-number-thirty-one-v0lbxk5er8gs 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن هیچ تضمینی نیست که با راه‌اندازی یک کسب‌وکار اینترنتی کسی به وب‌سایت شما سر بزند. فکر نکنید که چون محصولات و خدمات خود را به صورت آنلاین ارائه می‌دهید مردم باید آن‌ها را بخرند. اگر یک فروشگاه فیزیکی در یک خیابان شلوغ داشته باشید مردم به طور تصادفی وارد فروشگاه شما می‌شوند به همین ترتیب زمانی که یک کسب‌وکار اینترنتی راه‌اندازی می‌کنید در وسط انبوهی از فروشگاه‌های آنلاین قرار خواهید گرفت. بنابراین باید بسیار تلاش کنید تا مشتریان بالقوه به بازدید از فروشگاه شما و خرید محصولات و خدمات آن متقاعد شوند یکی از معمول‌ترین اشتباهات کارآفرینان این است که بجای اینکه روی بازاریابی محصولات خود کار کنند بیشتر وقت خود را صرف توسعه محصولات وخدمات خود می‌کنند. بازاریابی مسئله‌ای نیست که بشود آن را به زمانی دیگر موکول کرد بلکه باید همزمان با راه‌اندازی کسب‌وکار بازاریابی آن را نیز شروع کنید. بازاریابی در دنیای کسب‌وکار اینترنتی به معنی راه‌اندازی یک وب‌سایت و تهیه‌ی لیستی از محصولاتیست که قرار است عرضه شوند در سایت خود یک صفحه اِسپلش قرار دهید که به افراد اطلاعات بیشتری در خصوص محصولات می‌دهند، سپس مشتریان بالقوه را از طریق وبلاگ‌ها، پست‌های مهمان، پادکست‌ها و دیگر تبلیغات آنلاین به صفحه اِسپلش خود بفرستید بدین ترتیب هنگاهی که زمان رونمایی از محصول فرا رسید می‌توانید برای صدها مشتری بالقوه که قبلا برای محصول شما علاقه نشان داده‌اند ایمیل بازاریابی ارسال کنید.دوشنبه‌های بازاریابیبرای اطمینان از اینکه بین فعالیت‌های توسعه و بازاریابی محصولات خود تعادل برقرار می‌شود پیشنهاد می‌کنم یک روز در هفته را انتخاب و آن را به فعالیت‌های بازاریابی اختصاص دهید. این استراتژی معمولا به نام دوشنبه‌های بازاریابی شناخته می‌شود اما شما می‌توانید هر روزی را که می‌خواهید انتخاب کنید مهم این است که متعهد شوید در آن روز فقط کارهایی مربوط به بازاریابی و فروش محصولات خود را انجام دهید در ادامه چند فعالیت که در دوشنبه‌های بازاریابی باید انجام دهید آورده شده است.به دلخواه خود یک فرم برای جمع‌آوری آدرس ایمیل های مشتریان بالقوه تهیه کنید.روی وب‌سایت خود برای بازاریابی محصولات کار کنید.با وبلاگ‌های مرتبط با حوزه فعالیت خود ارتباط برقرار کنید و از آنها بخواهید که در سایتشان یک پست مهمان بنویسید.با پادکست‌های مرتبط با حوزه فعالیت خود ارتباط برقرار کنید و از آنها بخواهید مهمان برنامه‌شان شوید.از قبل چند موضوع برای ایمیل‌های ارسالی انتخاب کنید.در شبکه‌های اجتماعی و فروم‌ها با افراد درمورد مشکلات و عملکرد محصولات و خدمات خود بحث و تبادل نظر کنید.در وبلاگ سایت در خصوص محصولات و خدمات خود پست بگذارید و در توییتر، فیسبوک و دیگر شبکه‌های اجتماعی مرتبط بازنشر کنید.به دنبال روش‌های متفاوت برای تبلیغ محصولات و خدمات خود باشید.کانال‌های جدید بازاریابی را شناسایی کنیدشما پس از رونمایی از محصول باید بر اساس یک فرایند استراتژی‌های مختلف بازاریابی و روش‌های جذب مشتری را به طور منظم مورد بررسی قرار دهید تا مطمئن شوید که کاربران از کانال‌های مختلف وارد سایتتان می‌شوند سایت شما معمولا بین 5 تا 10 کانال ترافیکی خواهد داشت که مرتبا به سایت شما ورودی می‌فرستند اگر چه موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی هم می‌توانند منبعی برای مشتریان بالقوه باشند اما نباید به عنوان اصلی‌ترین روش‌های جذب مشتری شما در نظر گرفته شوند سعی کنید از کانال‌های ترافیکی مختلف استفاده کنید؛ هر کانال ترافیکی شما نباید مسئولیت بیش از حد 25% مشتریان جدید را بر عهده داشته باشد به عنوان مثال کاربران خبرنامه سئو و تبلیغات آنلاین من استارتاپ ردپانت از کانال‌های مختلفی از جمله اپلیکیشن خبرنامه، توییتر، گوگل ادورز و یکتانت وارد سایت می‌شوند و درخبرنامه ثبت نام می‌کنند.برای من سه سال طول کشید تا بتوانم این جریان‌های ترافیکی را ایجاد کنم اگر چه هیچ تضمینی نیست که آنها همیشه به سایت من ترافیک بفرستند اما حتی اگر یکی از این کانال‌ها هم از کار بی‌افتند من همچنان به جذب مشتریان جدید ادامه خواهم داد. پس بهتر است خودتان را برای هر چیزی آماده کنید اگرچه اکثر استراتژی‌های بازاریابی که امتحان می‌کنید، بی‌اثر خواهند بود اما هرزگاهی یک راه سودآور برای بدست آوردن مشتریان جدید پیدا خواهید کرد یک استراتژی بازاریابی زمانی مفید و موثر خواهد بود که هزینه جذب مشتری جدید از طریق آن کمتر از ارزش طول عمر مشتری باشد چنانچه در این بین به یک روش کارساز دست پیدا کردید تمام تلاش خود را به کار ببندید تا ورود مشتریان جدید از آن جریان ترافیکی را به حداکثر برسانید حتی اگر لازم شود برای این کار هزینه‌های تبلیغاتی خود را بالا ببرید و یا محتوای بیشتری تولید کنید توصیه‌ی من این است که در ابتدا برای چند ماه استراتژی‌های مختلف را امتحان کنید و سپس روی کارآمد‌ترین آنها تمرکز کنید و بعد از راه افتادن شرکت هر ماه یک استراتژی بازاریابی جدید را تست و بررسی کنید اگر دقیقا نمی‌دانید که چه استراتژی‌های بازاریابی را برای کسب و کار خود امتحان کنید در اینجا چند مورد برای نمونه آورده شده است:یک لیست ایمیل از مدیرانی که در بازار هدف شما کار می‌کنند تهیه کنید.از طریق گوگل ادورز یک کمپین تبلیغات کلیکی راه‌اندازی کنید.با افراد حاضر در بازار خود از طریق شبکه‌های اجتماعی در ارتباط باشید.به افراد حاضر در بازار هدف خود ایمیل های تبلیغاتی بفرستید.از کسانی که در بازار هدف شما دارای سایت هستند بپرسید که آیا می‌توانید در سایت آنها پست مهمان بگذارید یا نه..یک اپلیکیشن مرتبط با بازار هدف خود ایجاد کنید و آن را در اپ استور یا گوگل پلی قرار دهید.بر موتورهای جستجو با قابلیت سرچ موضوعی تمرکز کنید مانند Google News، Google Image و یا Google Fines.برای موضوعات خود در یوتیوب فیلم بگذارید.از سایت‌ها و مجلات مرتبط با بازار هدف خود تبلیغات بخرید.البته این ها فقط چند روش از هزاران روشی‌ است که کارآفرینان برای جذب مشتری به کسب‌وکار آنلاین خود می‌توانند استفاده کنند. در واقع نکته اصلی این است که روش‌های مختلف را امتحان کنید و ببینید که کدام یک برای کسب و کار شما مناسب‌تر و کارآمدتر است.گام‌های عملیهمزمان با توسعه محصولات خود یک روز در هفته را به انجام کارهای بازاریابی اختصاص دهید. 5 استراتژی مختلف بازاریابی که می‌توانند به شما در جذب مشتری جدید کمک کند را مشخص کنید. بررسی کنید که آیا یک استراتژی بازاریابی بخصوص برای شما موفقیت آمیز عمل می‌کند یا نه... استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Fri, 24 May 2024 21:19:47 +0330 https://virgool.io/radepanet/rule-number-thirty-a7kmj5xbmdem 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن با وجود کسب‌وکارهای اینترنتی موفقی که راه‌اندازی کرده‌ام مواردی نیز هستند که در آنها شکست خورده‌ام؛ مثلا یک وب‌سایت فروشگاهی کتاب‌های صوتی ایجاد کردم و بعد از اینکه مشخص شد هیچ راه سودآوری برای بازاریابی آن وجود ندارد آن را تعطیل کردم و یا یک بانک اطلاعات عمومی از بیانیه‌های مطبوعاتی ایجاد کردم ولی چندان مورد توجه قرار نگرفت زیرا نتوانسته بود مشکلات کسی را حل کند همچنین یک سرویس بهینه‌سازی عملکرد وردپرس تولید کردم که مقبولیت اولیه‌ی خوبی بدست آورد اما به سرعت بازاریابی آن را متوقف کردم؛ چون خدمات پشتیبانی آن سخت بود. این کسب‌وکار ها در ابتدا اینطور به نظر می‌رسیدند که ارزش امتحان کردند را دارند اما اینطور نبودند بنابراین تصمیم گرفتم از انجام آنها صرفه‌ نظر کنم و تمرکز خود را روی ایده‌هایی بگذارم که پتانسیل بیشتری دارند.شاید این جمله را شنیده باشید تسلیم شدگان هرگز برنده نمی‌شوند و برندگان هرگز تسلیم نمی‌شوند. این جمله برای کارآفرینان کاملا اشتباه است واقعیت این است که برندگان کسانی هستند که وقتی می‌بینند اقدامات آنها نتیجه بخش نیست آن را ادامه نمی‌دهند برندگان ارزش وقت خود را می‌دانند به همین دلیل وقت و انرژی خود را صرف کارهایی نمی‌کنند که می‌دانند با شکست مواجه خواهد شد در این خصوص یک نقل قول از آلبرت انیشتین وجود دارد حماقت یعنی کاری را بارها و بارها به یک شکل انجام دهید و هر بار منتظر نتایجی متفاوت باشید!! اگر کاری می‌کنید که هیچ تاثیر مثبتی روی کسب‌وکار شما ندارد پس نباید آن را ادامه دهید.عقب‌نشینی موقت یا شکست کاملبرای داشتن درک درست از زمان تسلیم باید فرق عقب‌نشینی موقت و شکست کامل مدل کسب‌وکار خود را بدانید. ست‌گادین در کتاب خود به نام شیب درباره این موضوع صحبت می‌کند. او می‌گوید بن‌بست وضعیتی‌ست که شما در آن کار می‌کنید و کار می‌کنید و کار ‌می‌کنید ولی هیچ چیز تغییر نمی‌کند اگر باید کارهای زیادی انجام دهید اما بتوانید روشنایی‌های نور را در انتهای آن ببینید احتمالا با انگیز بیشتری پیش می‌روید اگر نمی‌توانید برای فروش محصولات و خدمات خود مشتری پیدا کنید وقت آن است که کاری متفاوت انجام دهید به عبارت دیگر اگر خیلی وقت است که به کسب‌وکار خود مشغولید اما هیچ پیشرفتی نداشته‌اید بهتر است برای مدتی تسلیم شوید و یک راه دیگر را امتحان کنید.سندروم شئ درخشاناگر ایده‌ها و پروژه‌های دیگران برای شما جذابیت بیشتری نسبت به پروژه‌های خودتان دارد ممکن است دچار سندروم شئ درخشان باشید به این ترتیب که از دور یک ایده جدید درخشان به چشمتان می‌خورد و بیشتر از کسب‌وکار کنون‌تان خاطر خواه آن می‌شوید حال آنکه با تمام نقاط قوت، ضعف و جزئیات جدید کسب‌وکار کنونی خود آشنا هستید اما هیچ اطلاعاتی غیر از جذابیت درمورد کسب‌وکار جدید ندارید چون هنوز آن را شروع نکرده‌اید اگر به دلیل سندروم شئ درخشان مدام از یک ایده به ایده دیگر بپرید در نهایت تعداد زیادی پروژه نیمه تمام خواهید داشت که نه تنها دیگر درخشان نیستند بلکه هیچ دستاوردی هم برای شما نداشته‌اند. فراموش نکنید که کسب‌وکار کنونی شما نیز زمانی برایتان درخشان و جذاب بوده است پس آن را بخاطر چیز جدیدی که هنوز نسبت به آن مطمئن نیستید رها نکنید؛ برای تصمیم گیری در خصوص ترک کسب‌وکار کنونی خود باید بسیار محطاتانه عمل کنید تنها زمانی این کار را انجام دهید که دیگر هیچ راهی برای موفق کردن آن به ذهنتان نمی‌رسد.بازسازی و تجدید قوا بعد از شکستحرف من این نیست که اگر احساس کردید که وقت تغییر و یا ترک کسب‌وکار کنونی رسیده دیگر باید قید رویاها و اهداف خود از راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی را بزنید بلکه منظور من این است که استراتژی‌ها و طرح‌هایی که تاکنون موثر نبوده‌اند را کنار بگذارید بازار هدف، محصول و استراتژی بازاریابی خود را یکبار دیگر به طور اصولی ارزیابی کنید شاید به اشتباه بازاری را انتخاب کرده‌اید که مشتریان آن تمایلی به خرید ندارند، شاید استراتژی بازریابی شما سودآور نیست و یا شاید محصولات و خدمات شما کاربردی نیستند. بخش‌های غیر کارآمد کسب‌وکار خود را شناسایی کنید و در صورت لزوم آنها را کنار بگذارید. شاید فقط لازم باشد استراتژی بازاریابی خود را تغییر دهید یا یک بازار هدف دیگر برای محصولات خود پیدا کنید که اگر اینطور بود تغییرات لازم را انجام دهید و یا شاید بخواهید تمام محصولات خود را کنار بگذارید و کار خود را با یک بازار هدف جدید شروع کنید که در این صورت هر کاری که لازم است انجام دهید بهتر است همین حالا تمام کارهای اشتباه خود را کنار بگذارید تا اینکه قرار باشد بعدا شکست بخورید. فراموش نکنید که موفق‌ترین کارآفرینان دنیا نیز با شکست مواجه شده‌اند اقدامات غیر کاربردی را کنار گذاشته‌اند و به بازسازی و تجدید قوا دست زده‌اند به عنوان مثال استیو جابز در سال 1985 از شرکت اپل اخراج شد و یا اولین شرکت بیل‌گیتس به نام Tray To Data با شکست روبه‌رو شد چون نتوانست محصولی کاربردی ارائه دهد. https://www.aparat.com/v/N1vLu کارآفرینان به طور ذاتی مایلند تجربیات متفاوت هرچند غیر کاربردی کسب کنند بنابراین شاید گاهی شکست بخورید و یا گاهی مجبور به تسلیم شوید این ضرب‌المثل ژاپنی را همیشه به یاد داشته باشید هفت بار سقوط کن و هشت بار بلند شو با تسلیم شدن خود را از بند چیزی آزاد می‌کنید که مانع از رسیدن شما به فرصت‌ها و موفقیت‌های بیشتر می‌شود بلند شوید و دست خود را به سوی آینده دراز کنید.گام‌های عملی1. بدانید که شکست خوردن تسلیم شدن و بازسازی از بخش‌های معمول فرایند تبدیل شدن به یک کارآفرین موفق هستند.2. به سندروم شئ درخشان دچار نشوید کسب‌وکار کنونی خود را تنها بخاطر جذابیت یک فعالیت اقتصادی دیگر رها نکنید.3. بدانید چه زمانی باید به کسب‌وکار خود ادامه دهید و چه زمانی باید آن را ترک کنید. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Thu, 09 May 2024 11:52:35 +0330 https://virgool.io/radepanet/rule-number-twenty-nine-ev6ox5hln6be 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن شما به عنوان صاحب یک کسب‌وکار اینترنتی باید برای اداره‌ی کسب‌وکار خود به محصولات و خدمات دیگر شرکت‌ها تکیه کنید مثلا به یک شرکت هاستینگ نرم‌فزار سیستم مدیریت محتوا مثل وردپرس یا دروپال و احتمالا به یک ارائه ‌دهنده‌ی بازاریابی ایمیلی مانند پاکت برای مدیرت لیست ایمیل‌های خود نیاز پیدا خواهیدکرد. همچنین به خدمات پردازش پرداخت مانند پی پال و زرین پال نیاز خواهید داشت اگر ناشر هستید باید به شبکه‌های تبلیغاتی مانند Google AdSense اعتماد کنید یا اگر محصولات دیجیتالی می‌فروشید شاید لازم شود از یک سرویس سفارش و تحویل مانند ووکامرس استفاده کنید. بنابراین شما صرف‌نظر از نوع کسب‌وکار خود باید شرکت‌های مختلفی را که برای اداره‌ی کسب‌وکار خود به آنها وابسته‌اید را بشناسید.شناسایی نقاط آسیب‌پذیراگرچه شرکت‌های دیگر می‌توانند خدمات و ابزارهای فوق‌العاده‌ای برای اداره‌ی کسب‌وکار در اختیار شما قرار دهند اما مهم است که بدانید که آنها نیز کامل نیستند و گاهی ممکن است به شما آسیب بزنند مثلا شرکت‌های خدمات‌دهنده مثل هاستینگ سایت و درگاه پرداخت می‌توانند هر زمان که بخواهند به همکاری خود با شما پایان دهند؛ مگر اینکه با آنها قرارداد بسته‌باشید. این مسئله می‌تواند خطرناک شود مخصوصا اگر مولفه‌های حیاتی کسب‌وکار شما تنها به یک شرکت وابسته باشد چه اتفاقی می‌افتد اگر ارائه‌دهنده درگاه پرداخت دیگر نخواهد از طرف شما پول قبول کند یا اگر سرور هاستینگ سایت شما خراب شود و یا چیکار باید بکنید اگر شبکه‌ی تبلیغاتی که بخش اعظم درآمد شما را تامین می‌کند دیگر با شما همکاری نکند اینها بدترین شرایطی هستند که ممکن است برای یک کارآفرین اتفاق بی‌افتد پس بهتر است برای آنها آماده باشید.با تکیه بر تنها یک شرکت برای مولفه‌های کسب‌وکار خود یک نقطه‌ی آسیب‌پذیر ایجاد می‌کنید که کاملا از کنترل شما خارج است ممکن است دیر یا زود این موارد در کسب‌وکار شما اتفاق بیافتند پس بهتر است از قبل آنها را شناسایی کنید و یک برنامه‌ی جایگزین یا پلن B برای این مواقع داشته ‌باشید این یعنی با یکی از شرکت‌های رقیب آنها صحبت کرده ‌باشید تا در صورت بروز مشکل برای شرکت اول آنها را به سرعت جایگزین کنید. مثلا من برای تحویل بسته‌های پستی هم از پست پیشتاز استفاده می‌کنم و هم از اسنپ، بدین ترتیب اگر برای یکی از آنها مشکلی پیش آید می‌توانم به سرعت به دیگری تکیه کنم همچنین از دو درگاه پی پال و زرین پال برای پردازش پرداخت محصولات و خدمات خود استفاده می‌کنم تا اگر یکی از آنها دیگر نخواست با من همکاری کند فرایند پرداخت مشترین با مشکل روبه‎‌رو نشود.مشکلات مازاد در کسب‌وکارهای بزرگشاید چیزی نشود اگر وب‌سایت شما در ابتدای کار چند روز از کار بی‌افتد یا نتوانید سفارش بگیرید اما این مسائل زمانی اهمیت بسیار پیدا می‌کنند که شرکت‌ شما رو به رشد و بزرگ شدن باشد به عبارت دیگر اتفاقی نمی‌افتد اگر سایتی که روزانه 10 دلار درآمد دارد چند روز از کار بی‌افتد اما چنانچه این اتفاق برای سایتی بی‌افتد که روزانه 2.500 دلار درآمد دارد یک موضوع مهم جدیست.. زمانی که شرکت شما گسترش می‌آبد بیمه‌نامه‌ی وقفه‌ی کسب‌وکار می‌تواند به درد بخور باشد تا اگر به دلایلی مشتریان نتوانند به وب‌سایت دسترسی پیدا کنند شما باز هم درآمد داشته‌باشید.شما به عنوان یک کارآفرین اینترنت باید نقاط آسیب‌پذیر کسب‌وکار خود را قبل از اینکه باعث از کار افتادن وب‌سایت شما شوند شناسایی کنید؛ مثلا اگر سرور هاست شما به مشکل بر بخورد و شرکت هاستینگ شما نتواند از سایت بک آپ بگیرد کسب‎‌وکار شما تا زمانی که بفهمند مشکل از کجاست به کل تعطیل می‌شود به همین دلیل است که انتخاب یک شرکت هاستینگ معتبر از ابتدا بسیار مهم است. مرتبا از وب‌سایت‌های خود بک‌آپ تهیه کنید و در صورت بروز مشکل در هاستینگ خود گزینه‌ی هاستینگ ثانویه را در لیست داشته ‌باشید. سایت‌های شبکه‌ی خبری من ماهانه 2 تا 3 میلیون بازدیدکننده دارند اگر سرورهای اختصاصی هاستینگ‌ سایت‌ها برای یک روز از کار بی‌افتند حدود 1500 تا 2500 دلار بخاطر از دست دادن آگهی‌های تبلیغاتی و ثبت اشتراک جدید ضرر می‌کنند به همین دلیل من به صورت هفتگی از تمام سایت‌های خود با استفاده از برنامه‌ی ManageWP بکاپ می‎‌گیرم و سایت‌های خود را روی دو سرور مختلف قرار می‌دهم به این صورت اگر یکی از سرورها به مشکل بربخورد می‌توانم سایت را به طور موقت با استفاده از بک‌آپ هفتگی به سرور دیگر منتقل کنم و تنها چند ساعت از کار افتادگی داشته‌باشم. اگرچه اینها بدترین و نادرترین شرایطی هستند که ممکن است اتفاق بی‌افتد اما شما هنوز هم باید برای آنها برنامه‌ریزی کنید با شناسایی شرکت‌هایی که در صورت عدم همکاری می‎‌توانند کسب‌وکار شما را تعطیل کند و داشتن یک جایگزین برای آنها می‌توانید خود را برای بدترین شرایط آماده کنید.گام‌های عملی1. نقاط آسیب‌پذیر کسب‌وکار خود را شناسایی کنید.2. یک برنامه‌ی عملیاتی برای مواقعی داشته‌باشید که ممکن است کسب‌وکار شما با مشکل مواجه شود.3. این موارد را در برنامه‌ی جایگزین خود قرار دهید هاستینگ ثانویه، سیستم‌های مدیریت محتوا و درگاه‌های پرداخت و... استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Sun, 21 Apr 2024 11:34:21 +0330 https://virgool.io/radepanet/rule-number-twenty-eight-qhhvnpxfxldm 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن اگر کسب‌وکار خود را دارید و در آن نیز تا حدی موفق هستید پس هدف اصلی کلاهبرداران محسوب می‌شوید زیرا شما در مقام یک کارآفرین به عنوان فردی موفق شناخته می‌شوید که پول بیشتری نسبت به سایر اقشار معمول جامعه دارد. از دید کلاهبرداران شرکت‌ها همان سازمان‌های بزرگ و بی‌درو پیکری هستند که دزدیدن مقداری پول آن به کسی لطمه نخواهد زد. برخی دیگر از کلاهبرداران به شما به چشم یک صاحب کسب‌وکار حریص و ثروتمند نگاه می‌کنند و با این تفکر دزدی از شما را توجیه می‌کنند بنابراین اگر کسب‌وکار خود را اداره می‌کنید بدون شک امروز و فردا مورد هدف کلاهبرداران قرار خواهید گرفت.کلاهبرداری‌های معمول خارجیشرکت من اولین بار در سال 2008 و درست پس از ثبت آن بود که مورد کلاهبرداری قرار گرفت نام شرکت من استارتاپ ردپانت بود یک شرکت دیگر با نامی مشابه ادعا کرد که چون آنها قبل از من صاحب عبارت استارتاپ ردپانت هستند پس من باید سالانه مبلغ 7.500 دلار بابت مجوز نام به آنها پرداخت کنم آنها حتی یک نامه‌ی تهدیدآمیز از طرف وکیل برای من فرستادند. اما به نظر من اتهام آنها بی‌اساس بود چون عبارت ردپانت یک عبارت معمول و متداول است و نمی‌تواند یک نشان تجاری باشد بنابراین من نیز از طرف یک وکیل به آنها نامه فرستادم که گورشان را گم کنند و بعد از آن دیگر خبری از آنها نشد.علاوه بر این شما به عنوان صاحب یک کسب‌وکار باید آماده‌ی دریافت نامه‌های پستی فیک نیز باشید شرکت‌هایی هستند که اطلاعات ثبت ‌شده‌ی نام دامنه‌ی شما را جعل می‌کنند و از طریق پست اخطارهای فیک تغییر نام دامنه‌ی برای شما می‌فرستند همچنین اگر تا بحال برای نشان تجاری یا حق ثبت اختراع درخواست داده‌ باشید نیز مورد هجوم حجم زیادی فاکتور فیک قرار خواهید گرفت.مثلا خود من زمانی که برای نشان تجاریه ماشین سازی متحدان درخواست داده‌بودم چندین فاکتور به مبلغ 2.300 دلار برای خدمات ثبت‌نام نشان تجاریِ بین‌المللی دریافت کردم بنابراین لازم است نام دامنه نشان تجاری و خریدهای خود را پیگیری کنید به فاکتورهایی که دریافت می‌کنید بسیار دقت کنید و اگر فاکتوری به دست‌تان رسید که آن را سفارش نداده ‌بودید پرداختش نکنید.کلاهبرداری‌های داخلیزمانی که کسب‌وکار شما بزرگ شد افراد مورد اعتماد را به عنوان اعضای تیم خود استخدام کنید در طول دوران کاری من یکبار پیش آمد که یکی از اعضای تیمم سعی داشت از من پول بدزدد او نویسنده‌ی من بود و برای مقاله‌هایی که ننوشته ‌بود نیز برای من فاکتور می‌فرستاد من در جریان رسیدگی به کارهای او نبودم به همین دلیل چند ماه طول کشید تا متوجه‌ی این کار او شدم من در این جریان 1.500 دلار از دست دادم و یادگرفتم قبل از هر کار صحت و سُغِم هر مسئله را معلوم کنم.اگر یک کسب‌وکار آنلاین دارید مطمئن شوید مورد تقلب داخلی قرار نگرفته‌اید به اعضای تیم اجازه ندهید که به چک‌ها کارت‌های اعتباری و حساب‌های پرداخت آنلاین مانند زرین پال دسترسی داشته‌باشند اگر تعداد اعضای تیم‌تان کم است خودتان می‌توانید صورت‌حساب‌ها را پرداخت کنید این یکی از مزایای ایست که کسب‌وکارهای آنلاین کوچک نسبت به کسب‌وکارهای بزرگتر دارند.از حساب‌های مالی شرکت خود محافظت کنیدشما به عنوان صاحب کسب‌وکار باید اقدامات خاصی برای محافظت از حساب‌بانکی خود انجام دهید حساب ‌جاری و کارت‌های اعتباری بیشتر از حساب‌های تجاری به محافظت احتیاج دارند پیشنهاد می‌کنم یک کارت اعتباری شخصی دیگر بگیرید و آن را به عنوان کارت اعتباری کسب‌وکار استفاده کنید تا از آن مطابق قانون کارت‌ها اعتباری حمایت شود علاوه بر این باید بسیار مراقب چک‌ها باشید آنها را در یک صندوق قفل‌شده در خانه‌ یا دفتر نگه‌دارید همچنین بهتر است برای کامپیوتر یا حساب‌های بانکی آنلاین خود یک پسورد قوی بگذارید تا مورد هجوم بدافسارها قرار نگیرند توصیه می‌کنم برای حساب ایمیل حساب‌های مالی و دیگر موارد آنلاین یک رمز عبور جداگانه داشته‌باشید برای این کار می‌توانید از یک برنامه‌ی مدیریت رمز عبور مثل LastPass استفاده کنید تا برای هر وب‌سایتی که بازدید می‌کنید رمزعبور منحصر‌به‌فرد داشته ‌باشید برای جلوگیری از حمله‌ی بدافسارها به کامپیوتر خود از یک مرورگر جدید مانند فایرفاکس یا گوگل کروم استفاده کنید و آنتی‌ویروس نیز نصب کنید.بیمه برای کسب‌وکار اینترنتیدر نهایت باید مطمئن شوید که بیمه‌ی مسئولیت مناسبی هم برای خود و هم برای کسب‌وکار خود در نظر گرفته‌اید اگر از نظر مالی مشکلی ندارید دنبال بیمه ‌نامه‌ای باشید که پوشش موارد بیشتری مانند موارد ذکر شده در بالا را تقبل می‌کند همچنین شاید بد نباشد نگاهی هم به بیمه‌ی وقفه‌ی کسب‌وکار بی‌اندازید تا اگر بخاطر مشکلاتی در جریان کسب‌وکار شما وقفه افتاد هزینه‌ی آن جبران شود. حتما با یک نماینده‌ی بیمه صحبت کنید تا مطمئن شوید تحت پوشش‌های مناسب قرار می‌گیرید این مراحل و پیشنهادات به شما کمک می‌کنند تا اقدامات سالم و پیشگیرانه‌ای در برابر کلاهبرداری انجام دهید البته شما با عنوان یک کارآفرین نباید بیشتر وقت خود را نگران این موضوع باشید که یک نفر چطور می‌خواهد از شرکت شما کلاهبرداری کند اما با آگاه بودن از این امر و تصمیم‌گیری هوشمندانه برای محدود کردن کلاهبرداری از کسب‌وکار خود می‌توانید تا حد زیادی ترس‌ها و نگرانی‌های خود را کاهش دهید.گام‌های عملی1. درمورد فاکتورهای مشکوک تردید کنید و صحت و سغم آنها را بسنجید.2. در صورت لزوم یک وکیل استخدام کنید.3. یک کارت اعتباری جداگانه برای پرداخت هزینه‌های کسب‌وکار تهیه کنید.4. اطلاعات و مدارک آنلاین خود را ایمن نگه دارید.5. از برنامه‌ی مدیریت پسورد استفاده کنید و آنتی ویروس نصب کنید.6. با یک نماینده‌ی بیمه همکاهی کنید تا بیمه‌نامه‌های مسئولیت‌های مناسبی هم برای شما و هم برای کسب‌وکار شما تنظیم کند. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Thu, 11 Apr 2024 18:59:54 +0330 https://virgool.io/radepanet/rule-number-twenty-seven-a0ud8r0qe2sf علائم حیاتی شرکت خود را ارزیابی کنیدچطور می‌توانید تشخیص دهید که آیا کسب‌وکار شما خوب پیش می‌رود یا در آستانه‌ی شکست است. شاید بگویید بر اساس تعداد مشتریانی که دارم اما این معیار می‌تواند فریب‌دهنده باشد. اگر واقعا می‌خواهید بدانید که کسب‌وکار شما در هفته یا ماه چطور پیش می‌رود ابتدا معیارهای کلیدی کسب‌وکار خود را شناسایی و سپس آنها را به صورت دوره‌ای براساس شاخص‌های کلیدی عملکرد یا KPI ارزیابی کنید. شما با انجام این کار متوجه‌ی علائم حیاتی کسب‌وکار خود می‌شوید در زندگی واقعی برای چکاپ پیش دکتر می‌روید و اگر او به شما بگوید که فشار خون‌تان بالاست به این معناست که در بدن شما یک مشکل وجود دارد که باید برای جلوگیری از بدتر شدن آن رسیدگی شود شما نیز با تامین ویتامین‌های لازم بدن خود می‌توانید از شدت این بیماری بکاهید. به همین ترتیب زمانی که علائم حیاتی کسب‌وکار خود را چک کنید می‌توانید مشکلات بالقوه‌ی جدی را قبل از اینکه تاثیر قابل توجهی بر درآمد شرکت بگذارند شناسایی کنید.معیارهای کلیدی در مقابل معیارهای پوچنکته‌ی اصلی این است که مهم‌ترین معیارهای کسب‌وکار خود را شناسایی و مرتبا بر آنها نظارت داشته ‌باشید. متاسفانه اغلب کارآفرینان معیارهای اشتباه یا به عبارتی معیارهای پوچ را دنبال می‌کنند. معیارهای پوچ عبارت‌اند از: تعداد فالورهای شما در توییتر و فیسبوک میزان ترافیک ورودی سایت و تعداد کل ایمیل‌ها یا کاربران ثبت‌نام شده. معیارهای پوچ می‌توانند به راحتی دست‌کاری شوند؛ این معیارها با نشان دادن اعداد و ارقام غیر واقعی باعث می‌شوند کارآفرینان حس خوبی نسبت به رشد کسب‌وکار خود داشته‌باشند اما در واقع این معیارهای کلیدی هستند که باید دنبال شوند تا به درک درستی از عملکرد کسب‌وکار رسید معیارهای کلیدی به شما کمک می‌کنند تا طی یک بازه‌ی زمانی مشخص به بینش درستی از برخی مولفه‌های کسب‌وکار خود دست ‌یابید همچنین با کمک این معیارهای می‌توانید به درستی تصمیم بگیرید که برای پیشرفت کسب‌وکار خود چه کارهایی باید انجام دهید در اینجا برخی از معیارهای کلیدی که باید در کسب‌وکار خود دنبال کنید آورده‌شده است. https://www.aparat.com/v/5xXeB هزینه‌ی جذب مشتری: برای جذب یک مشتری جدید چقدر باید هزینه کنید و آیا این هزینه بیشتر از ماه گذشته یا کمتر از آن است.نرخ تبدیل:چند درصد از افرادی که وارد سایت شما شده‌اند خرید کرده‌اند و آیا این تعداد درحال افزایش یا کاهش است.منابع ارجا‌دهنده: از کدام منابع بیشترین ترافیک ورودی را دارید و چطور می‌توانید این ترافیک را به حداکثر برسانید.رشد کاربر:چند کاربر جدید در ماه گذشته ثبت‌نام کرده‌اند و آیا روند آن نسبت به ماه گذشته افزایشی بوده ‌است.کاربران فعال: در ماه جاری چند نفر به طور فعال از محصولات شما استفاده می‌کنند و آیا این تعداد بیشتر از ماه‌ گذشته یا کمتر از آن است.ارزش طول عمر مشتری: یک مشتری در طول عمر خود چه میزان ارزش برای کسب‌وکار شما ایجاد می‌کند و آیا این مقدار در حال افزایش یا کاهش است.نرخ ریزش:چند درصد از کاربران شما در ماه تصمیم می‌گیرند دیگر از محصولات و خدمات شما استفاده نکنند و آیا تغییرات قابل توجهی در این تعداد اتفاق افتاده‌ است.درآمد و سود: شرکت شما در ماه گذشته چقدر درآمد داشته ‌است؟ چقدر سود داشته است؟ و آیا درآمد این ماه شما بیشتر از درآمد ماه گذشته بوده ‌است یا نه؟شاید معیارهای دیگری نیز برای شما مهم باشند اما نمونه‌های بالا از معیارهایی هستند که حتما باید در کسب‌وکار خود بررسی کنید در ابتدای شروع کسب‌وکار می‌توانید این معیارها را به صورت ماهانه در یک صفحه‌ی اکسل ارزیابی و بعد از بزرگتر شدن کسب‌وکار آنها را با نرم‌افزاری پیشرفته‌تر پیگیری و دنبال کنید.گام‌های عملی1. به درک درستی از تفاوت بین معیارهای اصلی و معیارهای پوچ برسید.2. لیستی از مهم‌ترین معیارهایی که باید به طور منظم بررسی شوند تهیه کنید.3. معیارهای کلیدی شرکت‌تان را به صورت ماهانه دنبال کنید. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Thu, 04 Apr 2024 14:33:33 +0330 https://virgool.io/radepanet/rule-number-twenty-six-j6j0lkwnnk35 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن هم زمان با راه‌اندازی کسب‌وکار خود با شرکت‌هایی قرارداد خواهید بست که از شما بسیار بزرگتر هستند. این قرارداد‌ها اغلب برای مواردی مانند هاستینگ سایت خدمات مشاوره معاملات بازاریابی و مدیریت فروش تبلیغات مورد استفاده قرار می‌گیرند به طور معمول شرکت‌های بزرگتر یک قرارداد استاندارد آماده دارند که به تمام شرکای خود ارائه می‌دهند.بسیاری از کارآفرینان بدون اینکه درک درستی از مفاد این قرارداد داشته باشند آنها را امضا می‌کنند. مفاد قراردادی که به شما ارائه می‌شود به احتمال زیاد به نفع شرکت ارائه‌کننده نوشته شده است اما کارآفرینان با این تصور که هرگز این مفاد به اجرا در نمی‌آیند آن را امضا می‌کنند. علاوه بر این کارآفرینان نوپا به عنوان طرف کوچکتر قرارداد فکر می‌کنند که مفاد قرارداد ارائه شده غیرقابل مذاکره و تغییر هستند در صورتی که اینگونه نیست.نمونه‌هایی وحشتناک از چند قراردادبارها پیش آمده که شرکت‌ها به من برای مشاوره یا تبلیغات شرکت خود پیشنهاد قرارداد با مفاد توجیه ناپذیر داده‌اند. یک شرکت به من قراردادی پیشنهاد داد که قبلا از این قرارداد برای یک شرکت بزرگتر که پروژه‌های نرم‌افزاری آنها را انجام می‌داد استفاده کرده بود، من قرار بود برای آنها یک پروژه‌ی نرم‌افزاری نسبتا کوچک انجام دهم و این توافق‌نامه دارای شرایطی بود که من به عنوان یک فروشنده‌ی منفرد نمی‌توانستم با آنها موافقت کنم من به مشکلات موجود در قرارداد اشاره کردم و خوشبختانه آنها توافق کردند که یک قرارداد ساده‌ی یک صفحه‌ای در خصوص کاری که قرار است برای آنها انجام دهم ارائه کنند.مورد دیگر یک شرکت تبلیغاتی بزرگ بود که می‌خواست لیست ایمیل من را به منظور فروش ایمیل‌های اختصاصی و اسپانسر‌های خبرنامه به تبلیغ‌کنندگان معرفی کند در قرارداد پیشنهادی نوشته شده بود که آنها باید به عنوان نماینده‌ی تامل‌اختیار از طرف من تعیین شوند و اعتبار حاصل از هرگونه تبلیغات تجاری دیگر خود را نیز به آنها بدهند و این بدین معنی بود که من نمی‌توانستم بدون پرداخت هزینه همکاری در فروش یا هرنوع مبادله‌ی دیگر در لیست ایمیل خود انجام دهم این شرکت از مفاد قرارداد خود پایین نیامد و همین دلیل با دو نفر از رقبای او مذاکره کردم تا ببینم چه کاری از دست آنها برمی‌آید و درنهایت قراردادی بستم که سهم درآمدی بهتر و شرایط قراردادی بسیار کمتری داشت.برای خواندن اسناد قانونی وقت بگذاریدبهترین راه برای دور ماندن از بستن قراردادهای وحشتناک این است که آنها را قبل از امضا به دقت بخوانید. در اکثر قراردادها نیازی به حضور یک وکیل برای بررسی مفاد آن نیست و تنها کافیست وقت بگذارید و اسناد قانونی را قبل از امضا مطالعه کنید اگر درمورد بخشی از قرارداد ابهام داشتید حتما بپرسید اگر شرایطی در قرارداد وجود داشت که نمی‌توانستید با آنها موافقت کنید. حتما به آنها بگویید تا یک قرارداد بازبینی شده با شرایطی بهتر برای شما بفرستند برای خود من بارها پیش آمده که شرکت‌های بزرگتر از شرکت من مفاد قرارداد را بنا به درخواستم تغییر داده‌اند.حواستان به مدارک استخدامی باشدپیگیری کنید و ببینید آیا با کارفرمایان فعلی یا سابق خود توافق‌نامه‌های قانونی امضا کرده‌اید یا نه برخی کارفرمایان از کارمندان خود می‌خواهند قراردادهایی امضا کنند تا حق مالکیت هر دستاوردی که کارمند در زمان کار برای آنها بدست آورد به شرکت داده شود این یعنی اگر در حین کار برای یک شرکت به فرمول درمان سرطان دست یافتید آن شرکت صاحب فرمول می‌شود همچنین برخی کارفرمایان از کارکنان خود می‌خواهند توافق‌نامه‌های غیر رقابتی امضا کنند که به موجب آن کارمند آنها تا 2 یا 3 سال پس از قطع همکاری نمی‌تواند برای شرکت رقیب کار کند معمولا شما در اولین روز کاری خود این توافق‌نامه‌ها را امضا و سپس آنها را فراموش می‌کنید اما در پایان مدت همکاری گریبان‌گیر شما می‌شوند اگر می‌خواهید از شغل‌تان استعفا دهید و یا به تازگی از آن خارج شده‌اید هرگونه توافق‌نامه‌ای را که با کارفرمای فعلی یا سابق خود امضا کرده‌اید را مرور کنید تا مبادا کاری کنید که منجربه اقامه دروی شود و اگر می‌خواهید مفاد توافق‌نامه را نقض کنید بهتر است ابتدا با یک وکیل مشورت کنید.با دست دادن یا تعهد شفاهی توافق نکنیدو در آخر اینکه اگر تصمیم دارید با یک شرکت هر چند کوچک وارد مشارکت تجاری شوید حتما یک قرارداد ساده بنویسید قراردادهای خود را تنها با یک تعهد شفاهی انجام ندهید بلکه توافق‌نامه‌ای یک یا دو صفحه‌ای داشته باشید که در آن حقوق مسئولیت‌ها و شرایط پرداخت برای هر دو طرف تعیین شده باشد نیازی به یک توافق‌نامه‌ی بزرگ و پیچیده نیست در واقع هدف این است که چیزی به صورت کتبی داشته باشید تا در آینده هیچ شبه‌ای درمورد توافق بین شما و شرکت پیش نیاید.گام‌های عملی1. مفاد هر قرارداد را قبل از امضا کردن به دقت بخوانید.2. هر توافق‌نامه‌ی قانونی که با کارفرمای فعلی یا سابق خود دارید را دوباره بررسی کنید.3. تنها با تعهد شفاهی قرارداد نبندید بلکه آن را روی کاغذ بیاورید. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Tue, 05 Mar 2024 12:01:47 +0330 https://virgool.io/radepanet/rule-number-twenty-five-v9upokg3ktji 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن از طرف دیگر برقراری روابط دوستانه با مشتریان باعث می‌شود که این حقیقت تلخ را تجربه کنید دردسر برخی مشتریان از ارزش آنها بیشتر است مشتریانی هستند که با وجود تلاش‌های بسیار شما باز هم ناراضی‌اند. آنها بخاطر مبلغی که می‌پردازند؛ انتظارات غیر معقول دارند آنها دائما خواستار تغییرات و ویژگی‌های جدید در محصولات شما هستند و فکر می‌کنند چون فقط یک محصول خریده‌اند باید به آنها تخفیف داده ‌شود. این مشتریان با کوچک‌ترین عیب در محصول درخواست برگشت وجه می‌کنند و وقت شما را با سوالات و شکایات تمام نشدنی هدر می‌دهند. خب البته این حق مشتریان است که هر وقت خواستند دیگر از شما خرید نکنند و یا همکاری خود را با شما پایان دهند اما شما نیز متقابلا این حق را دارید.من این موضوع را زمانی یاد گرفتم که به عنوان توسعه‌دهنده‌ی وب برای یک شرکت کار می‌کردم اکثر پروژه‌های ما خوب پیش می‌رفت اما هرزگاهی یک مشتری غیر عادی نیز داشتیم. یک مشتری بود که مدام درمورد تغییرات سایتش ایراد می‌گرفت یا نظرش را عوض می‌کرد روزانه چندین ایمیل و تماس از او دریافت می‌کردیم این خواسته‌ها و انتظارات غیر معقول او باعث شد ما برای پروژه‌ی او 2 برابر بیشتر از یک پروژه‌ی عادی وقت و انرژی صرف کنیم. درست نمی‌دانم که شرکت توانست سود مناسبی از این پروژه بدست آورد یا نه اما اگر من بودم دیگر او را به عنوان مشتری قبول نمی‌کردم از این حرف من اشتباه برداشت نکنید اکثر مشتریان شما از ارزشی که در مقابل پول خود دریافت می‌کنند راضی‌اند؛ اما گاهی پیش می‌آید که نیاز به کمک دارند و شما باید مودبانه و با روی خوش به مسائل آنها رسیدگی کنید. ارائه خدمات عالی به مشتری یکی از بهترین راه‌های نگه داشتن او برای طولانی‌مدت است. شرکت ماشین سازی متحدان با ارائه خدمات فوق‌العاده با مشتریان یک تجارت الکترونیکی چند میلیون دلاری ایجاد کرد شما باید هر کاری که در توانتان است برای رضایت مشتری انجام دهید، زیرا تنها عده‌ی محدودی هستند که با وجود تمام تلاش‌ها باز هم تصمیم به کنار گذاشتن شرکت شما می‌گیرند.مشتریان مشکل‌ساز را شناسایی کنیدشما خیلی سریع متوجه مشتریان مشکل‌ساز خواهید شد آنها همان‌هایی هستند که مدام با شما تماس می‌گیرند یا مشکلات خود را ایمیل می‌کنند آنها خواستار چیزهایی هستند که در محصولات یا خدمات شما گنجانده نشده‌اند. آنها در ایمیل‌های طولانی خود یا از شما چیزی می‌خواهند یا درخواست کمک دارند این مشتریان همیشه در حال گله‌ و شکایت هستند و برایشان فرقی ندارد مشکل‌شان حل شده باشد یا نه اگر بتوانید مشتریان مشکل‌ساز را قبل از تبدیل شدن به مشتریان خود شناسایی کنید می‌توانید در آینده در زمان و مشکلات خود صرفه‌جویی کنید زمانی که با یک مشتری بالقوه صحبت می‌کنید چندین علائم هشداردهنده وجود دارد که به شما کمک می‌کند که تشخیص دهید که آیا دردسر آنها بیشتر از ارزش‌شان است یا نه مشتریان بالقوه‌ی مشکل‌ساز از شما می‌خواهند در کنار پروژه‌ی خود یک پروژه‌ی رایگان یا یک پروژه‌ی کوچک دیگر برای آنها انجام دهید اگر آنها مایل به پرداخت نرخ معمول شما در اولین پروژه نباشند در پروژه‌های بعدی نیز نمی‌خواهند نرخ معمول را پرداخت کنند. مشتریان دردسر‌ساز بالقوه از شما یکسری سوالات بی‌پایان درباره‌ی محصولات و خدمات شرکت‌تان خواهند پرسید و قبل از خرید از شما درخواست یک توافق‌نامه‌ی بلند بالا دارند.حتماً بخوانید: جایگاه برندسازی در بازاریابیسروکله زدن با مشتریان دردسرسازبهترین راه رو در رو شدن با مشتریان مشکل‌ساز بالقوه این است که تمام خواسته‌های آنها را برآورده نکنید، اگر چه شما باید به اندازه‌ی کافی برای پاسخگویی به سوالات آنها به عنوان یک مشتری بالقوه تلاش کنید اما نباید تمام وقت خود را صرف برآورده کردن تمام خواسته‌ها و سوالات آنها کنید مگر اینکه ارزش زیادی برای کسب‌وکار شما به ارمغان آورند.اگر آنها یک ایمیل طولانی برای شما فرستادند به طور خلاصه به آن پاسخ دهید و وقت خود را رو آن تلف نکنید اگر ایمیل‌های آنها مدام تکرار شد بهتر است یک پیام مودبانه به آنها بزنید و بگویید متاسفم اما فکر می‌کنم ما شرکت مناسبی برای برآورده کردن نیازهای شما نیستیم بهتر است شرکت‌ها X،Y و Z بررسی کنید شاید آنها بتوانند آنچه به دنبالش هستید را ارائه دهند. https://www.aparat.com/v/6VDrl با روی خوش پول را برگردانیدگاهی اوقات تا زمانی که مشتریان مشکل‌ساز از شما خرید نکرده‌اند قادر به تشخیص آنها نخواهید بود. سر و کله زدن با درخواست‌ها و گله‌های آنها بعد از گذشت یک مدت خسته‌کننده خواهد شد. هیچ اشکالی ندارد که به درخواست‌های غیر منطقی آنها نه بگویید به آنها موبانه بگویید که درخواست‌های اضافی یا غیر معقول آنها جزئی از محصول و خدمات نیست که شما ارائه می‌دهید اما اگر همچنان به شکایات خود ادامه دادند می‌توانید عذرخواهی کنید و گزینه‌ی برگشت پول را به آنها پیشنهاد دهید و بگویید: متاسفم که نمی‌توانیم درخواست شما را برآورده کنیم در صورت تمایل می‌توانیم سفارش شما را لغو کنیم و پول شما را پس دهیم. آنها در بیشتر مواقع پول خود را پس می‌گیرند و می‌روند بنابراین بهتر است تا حد ممکن از مشتری مشکل‌دار دوری کنید و وقت و هزینه‌ی خود را به خوشحال کردن مشتریان واقعی اختصاص دهید.گام‌های عملیبیش از حد برای رضایت کسانی که هنوز به خرید از شما متعهد نشده‌اند تلاش نکنید.به خودتان اجازه دهید که مشتریان دردسرساز را کنار بگذارید.مودبانه و با روی خوش پول مشتریان مشکل‌ساز را پس دهید و به رابطه‌ی خود با آنها پایان دهید. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Tue, 27 Feb 2024 16:03:36 +0330 https://virgool.io/radepanet/rule-number-twenty-four-rajz6tso3lyu 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن برخی کارآفرینان به مشتریان خود تنها به چشم یک بخشی دیگر از سیستم کسب‌وکار خود نگاه می‌کنند. آنها مشتریان خود را به صورت یک گروه هَمگِن می‌بینند و متوجه نیستند که بخاطر خرید و محصولات و خدمات خود توسط همین افراد است که اکنون در کسب‌وکار خود باقی مانده‌اند، زمانی که به مشتریان تنها به عنوان یک عدد نگاه می‌شود به راحتی فراموش می‌شود که آنها افراد واقعی هستند پس مرتکب این اشتباه نشوید زیرا روابطی که با مشتریان خود می‌سازید بهترین راه برای گرفتن بازخورد در مورد عملکرد شرکت، اشتباهات شرکت و اقدامات بعدی شرکت است.حفظ روابط با مشتریشما باید همواره برای حفظ روابط خود با مشتریانتان در تلاش باشید اگر جزو کسب‌وکارها و محصولات گران قیمت هستید و فقط تعداد محدودی مشتری دارید به صورت دوره‌ای با آنها تماس بگیرید تا ببینید که آیا می‌توانید به آنها کمک کنید یا نه و بدین صورت در ذهن آنها ماندگار شوید. با آنها ارتباط برقرار کنید و به زندگی شخصی آنها توجه کنید؛ همچنین شاید بد نباشد برای آنها هدایای کوچک و یا کارت تولد بفرستید. از طرفی اگر دارای کسب‌وکاری با محصولاتی ارزان قیمت و صدها یا هزاران مشتری هستید باید از استراتژی‌های مختلفی برای حفظ روابط خود با مشتریان استفاده کنید. بعد از اینکه مشتری محصول شما را خریداری کرد یک پاسخ دهنده‌ی خودکار در نظر بگیرید تا مشتریان برای 6 ماه و هر 10 روز یکبار یک ایمیل با راهنمایی یا مشاور دریافت کنند این کار به آنها ارزش افزوده‌ی بیشتری می‌دهد و به شرکت شما کمک می‌کند همواره در ذهن آنها یادآور شود.وظیفه‌ی خدمات مشتری را به نحوه احسن انجام دهیداز آنجا که مشغول راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی هستید مواقعی پیش می‌آید که مشتریان محصولات و خدمالت شما را از طریق سایت می‌خرند و دیگر بازخورد نمی‌دهند نیاز نیست خیلی خودتان را درگیر این مورد کنید زیرا هنوز مشتریان زیادی هستند که با ایمیل به شما بازخورد می‌دهند و یا از شما درخواست کمک می‌کنند. به سوالات و درخواست‌های آنها با پیام‌های خودکار پاسخ ندهید زیرا با پیام‌های خودکار مشتریان فکر می‌کنند که به درخواست آنها پاسخ داده‌اید اما وقتی پاسخ خود را در ایمیل نمی‌یابند ناامید می‌شوند به جای این کار فقط وظیفه‌ی خدمات مشتری را انجام دهید به طوری که به ایمیل خدمات مشتریان در یک روز مانند هر ایمیل دیگر پاسخ دهید. حتما نام خود را در انتهای ایمیل قرار دهید تا مشتریان حس کند که با یک شخص واقعی در حال ارتباط هستند علاوه بر این در مورد سیاست‌های پرداخت و بازگشت وجه نیز منعطف عمل کنید؛ معمولا بهتر است پول مشتری را برگردانید تا اینکه از شرکت شما عصبانی شوند و در مورد آن به دیگران بدگویی کنند.پیشنهاد می‌کنم برای حداقل 6 ماه اول خودتان وظیفه‌ی خدمات مشتری را انجام دهید تا دقیقا متوجه شوید که مشتریان هنگام خرید محصولات و خدمات شما با چه مشکلاتی روبه‌رو می‌شوند.زود به زود و به دفعات بازخورد بگیریداز مشتریانتان به دفعات بازخورد بگیرید از آنها بپرسید که کدام ویژگی محصول شما را دوست دارند و از کدام ویژگی خوششان نمی‌آید. از آنها بپرسید که اگر امکانش بود کدام محصولات شما را تغییر می‌دادند، بپرسید که دوست دارند شرکت شما چه محصولات و خدماتی به آنها ارائه دهد علاوه بر این فراموش نکنید که همیشه قبل از شروع تولید محصول جدید از آنها بازخورد بگیرید. بهترین راه برای گرفتن بازخورد مداوم از مشتریان این است که به طور خودکار یک هفته بعد از خرید محصول یک ایمیل به آنها بفرستید و درآن درخواست بازخورد کنید در اینجا یک نمونه‌ی ایمیل آورده شده است که من 7 روز بعد از خرید عضویت خبرنامه برای مشترکین ارسال می‌کنم.سلام می‌خواستم برای لحظه‌ای وقت شما را بگیرم و بررسی کنم که اوضاع اشتراک خبرنامه‌ی شما چطور پیش می‌رود، همچنین می‌خواستم درمورد 2 ویژگی جدید اکانت عضویت شما نیز اطلاعاتی در اختیارتان قرار دهم در ابتدا اینکه می‌توانید با کلیک بر روی این لینک به خبرنامه‌ی خود در وبسایت Radepanet.ir دسترسی پیدا کنید. تنها کافیست روی پیوند Radepanet در سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید تا به نسخه‌ی جدیدی از خبرنامه‌ی خود در هر ساعت از روز دست یابید.دوم اینکه هر زمان فرصت پیدا کردید صفحات تلویزیون ردپانت و وبینارهای ردپانت که در صفحه‌ی مدیریت شما لینک شده‌اند را چک کنید. از صفحات دیگر هم می‌توانید به جدیدترین رتبه‌بندی‌ها درآمدها و عناوین اخیر هر شرکت تجاری دست یابید و صفحه‌ی درباره ما به شما کمک می‌کند تا تاریخچه‌ی درآمد شرکت بخش صنعت و چندین معیار دیگر را جست‌وجو کنید و درآخر خوشحال می‌شوم بازخورد شما را از اشتراک در این خبرنامه داشته باشم عملکرد ما چطور است؟ آیا این خبرنامه انتظارات شما را برآورده می‌کند؟ و چطور می‌توانیم خدمات بهتری ارائه کنیم؟با تشکر –میلاد محمدی مدیر و بینانگذار استارتاپ ردپانتگام‌های عملیبه مشتریان خود علاقه نشان دهید و برای حفظ ارتباط با آنها تلاش کنید.به در خواست‌های خدمات مشتری به سرعت و شخصا پاسخ دهید.به طور مرتب از مشتریان خود درباره‌ی محصولات و خدمات شرکت بازخورد بگیرید. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Fri, 23 Feb 2024 16:13:29 +0330 https://virgool.io/radepanet/rule-number-twenty-three-mospqanlpu8x 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن اگر می‌خواهید یک کسب‌وکار جدید راه‌اندازی کنید حواستان باشد بجای اینکه صاحب آن باشید تمام وقت خود را مانند یک کارمند برای آن کار نکنید این نکته همان پیام اصلی کتاب افسانه‌ی کارآفرینی اثر مایکل گِربر است. شاید شما به عنوان یک کارآفرین نوپا از تجربیات کاری گذشته‌ی خود پیش‌زمینه‌ای در خصوص ارائه‌ی خدماتی خاص یا فروش محصولات شرکت داشته باشید اما ممکن است تجربه‌ی لازم برای اداره‌ی یک کسب‌وکار به عنوان صاحب آن را نداشته باشید. به عنوان مثال اگر می‌خواهید یک مغازه‌ی خدمات خودرو باز کنید احتمالش هست که سررشته‌ای در مکانیک داشته باشید اما این که تمام وقت خود را به تعمیر اتومبیل برای کسب درآمد صرف کنید چیزی نیست که از صاحب این کسب‌وکار انتظار می‌رود شما باید کارهای مهم دیگری را نیز در کنار تعمیر اتومبیل انجام دهید و کار تعمیر اتومبیل را به کارکنان خود که در این زمینه تخصص کافی دارند واگذار کنید.بدین ترتیب وقت کافی برای انجام وظایف کسب‌وکار به عنوان مالک آن را خواهید داشت وظایفی مانند: شناسایی اهداف چشم‌انداز و ارزش‌های شرکت، ایجاد و مدیریت تیم‌ها، تهیه‌ی یک برنامه بازاریابی در فروش، اطلاع یافتن از روند حوزه‌ی کاری، بررسی شاخص‌های کلیدی عملکرد شرکت و پیگیری برنامه‌های استراتژیک.چه زمان می‌توان وظایف را واگذار و برون‌سپاری کردحتی اگر شما تنها فرد حاضر در شرکت باشید باز هم نباید تمام وظایف کسب‌وکار را خود به تنهایی انجام دهید؛ زیرا مزایای زیادی را در استفاده از استعداد‌ها و توانایی‌های دیگران وجود دارد حتی زمانی که تازه کسب‌وکار خود را راه‌اندازی کرده‌اید نیز تنها وظایفی را انجام دهید که درآن تخصص دارید و برای سایر وظایف فردی دیگر را استخدام کنید به عنوان مثال احتمالا خودتان نمی‌توانید کارهای حسابداری و دفترداری کسب‌وکارتان را انجام دهید پس بهتر است با هزینه‌ای نسبتا کم یک حسابدار استخدام کنید تا کارهای مربوط به امور مالی و دفتری شما را انجام دهد به همین ترتیب اگر در گرافیک، طراحی سایت و یا نوشتن متن فروش تخصص ندارید آن بیرون 1000 فرد متخصص وجود دارد که می‌توانید آن‌ها را از سایت‌هایی مثل "انجام میدم" با هزینه‌ای نه چندان زیاد برای انجام این وظایف استخدام کنید. علاوه بر این شما باید هر وظیفه‌ای را که می‌شود ارزان‌تر از زمان باارزش خود انجام داد واگذار و برون‌سپاری کنید؛ مثلا اگر کسب‌وکار شما در سال گذشته 100.000 دلار درآمد داشته فرض را بر این می‌گیریم که ارزش زمان شما با 2000 ساعت کار در سال ساعتی 50 ‌دلار بوده‌ است اما اگر بتوانید کسی را استخدام کنید که همین کار را با 12 ‌دلار در ساعت انجام دهد 38 دلار در هر ساعت صرفه‌جویی خواهید کرد.به اعضای تیم بی‌افزاییدبرای کارهایی که باید به طور مرتب تکرار شوند مثل ورود داده‌ها، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و خدمات مشتری شخصی را پیدا و به عنوان کارمند یا دستیار مجازی وارد تیم خود کنید. استخدام دستیار مجازی با استفاده از سایت‌هایی مثل جابینجا، کاربوم و آی استخدام یک فکر عالی برای انجام وظایف کمتر پیچیده است اما برای وظایف حساس و کلیدی توصیه می‌کنم که یک فرد را در محل استخدام کنید تا با کسی کار کنید که او را می‌شناسید و به او اطمینان کامل دارید.همیشه نیاز نیست شما و کارمندتان در یک محل کار کنید بلکه همین که صلاحیت لازم را داشته باشد و در مواقع نیاز در دسترس باشد کافیست چه زمانی برای آوردن یک فرد به داخل تیم مناسب است؟ به نظر من زمان مناسب هنگامیست که شما کار کافی برای پر کردن حداقل نیمی از وقت او را داشته باشید. به عنوان مثال من در بهار سال گذشته برای وظیفه‌ی پشتیبانی از مشتری ورود اطلاعات و چند کار اداری دیگر یک موقعیت کاری نیمه وقت در شرکت ایجاد کردم، برای کارمند استخدام شده تنها 10 ساعت کار در هفته در نظر گرفته‌اند شرکت من رو به رشد بود بنابراین پیدا کردن کار‌های اضافی برای پر کردن وقت او کار سختی نبود اما پس از گذشت چند ماه متوجه شدم که او پتانسیل بالایی در انجام وظایفی فراتر از کارهای معمول شرکت دارد شاید فکر کنید استخدام اولین کارمند یک حرکت بزرگ و ترسناک است اما این‌گونه نیست! شما می‌دانید که شرکت شما درآمد کافی برای پرداخت حقوق کارکنان را دارد، بنابراین حسابدار شما می‌تواند به راحتی از پس مسائلی مانند خدمات حقوق‌دستمزد و حقوق‌بیکاری بربیاید.دستوالعمل‌های عملیاتی استانداردزمانی که درحال آماده شدن برای استخدام یک کارمند یا آوردن یک پیمانکار هستید، توصیه می‌کنم برای کارهای مختلف یکسری دستوالعمل‌های عملکردی استاندارد یا SOP ایجاد کنید هر SOP باید حاوی یک شرح وظیفه باشد یک توضیح درمورد اهمیت آن وظیفه و اینکه چه نقشی در کسب‌وکار شما ایجاد می‌کند علاوه بر این باید یکسری مراحل خاص وجود داشته باشد که کارمند هنگام اجرای وظیفه آنها را طی کند و یک توضیح از اینکه چرا مهم است این کار طبق روش تعین شده‌ی شما پیش رود. بدین ترتیب هم کارمند شما در ابتدای کار می‌داند که چه وظایفی را باید انجام دهد و هم شما می‌دانید که کارمندتان وظایف را دقیقا به روشی که می‌خواهید انجام می‌دهد من از یک ماه قبل از شروع یک کارمند جدید وظایفی را که باید انجام می‌داد را مشخص و برای هر ظیفه یک SOP ایجاد کردم. همچنین یک مطلب از موضوعات سوالات متداول مشتریان را تهیه کردم تا او بداند که چگونه به اکثر سوالات مشتریان پس از خرید یک محصول یا خدمت پاسخ دهد این روزها وظایفی هستند که برای انجام آنها به کارمند نیاز نباشد؛ ابزارهای عالی در دسترس هستند که به شما کمک می‌کند وظایف تکراری را به طور خودکار انجام دهید.شما می‌توانید توسط ابزارها به طور خودکار در توئیتر، فیسبوک و لینکدین پست جدید بگذارید، مخاطبان جدید به لیست ایمیل خود وارد کنید فایل‌ها را بین دراپ باکس، اسکای‌درایو و گوگل درایو همگام سازی کنید. پست‌های توئیتر، فیس‌بوک و ایمیل‌ها را در یک گوگل‌شیت ذخیره کنید رویداد‌هارا از طریق یک ERSSP به تقویم خود اضافه کنید؛ تماس‌های تلفنی و پیغام‌های متنی خود را در یک صفحه‌ی گسترده ثبت کنید. از وضعیت آب‌وهوا به وسیله‌ی تلفن هوشمند یا ایمیل خود مطلع شوید از فالورهای جدید خود در توئیتر تشکر کنید، فایل‌های زمیمه‌ی ایمیل را در دراگ باکس ذخیره کنید، تلفن خود را براساس موقعیت مکانی یا ساعات روز بی‌صدا یا صدا دار کنید، به مخاطبان ایمیلی جدید در لینکدین درخواست دوستی بفرستید و چندین کار دیگر که برای اطلاع از آنها می‌توانید به سایت‌های اتوماتیک سر بزنید.شما می‌توانید بخش عمده‌ای از کسب‌وکار خود را به حالت خودکار درآورید مثلا خبرنامه‌ی سرمایه‌گذاری شرکت من هر روز صبح به طور خودکار و بدون دخالت هیچ یک از کارمندانم ارسال می‌شود اطلاعات درون خبرنامه به طور خودکار از منابع مختلف جمع‌آوری می‌شوند توسط یک نرم‌افزار وارد خبرنامه می‌شوند و به طور خودکار توسط سرویس ایمیلی پاکت به هر کسی که دارای عضویت فعال است ارسال می‌شود مطمئنا در شروع کسب‌وکار خود باید کارهای زیادی برای آن انجام دهید. اما در حین رشد می‌توانید برون‌‌سپاری واگذاری و خودکارسازی وظایف عمده‌ی کسب‌وکار خود روی آورید بدین ترتیب وقت بیشتری را برای کار روی کسب‌وکار خود خواهید داشت نه در کسب‌وکار خود.گام‌های عملیبررسی کنید در حال حاضر چه کارهایی در کسب‌وکارتان انجام می‌دهید که می‌توان شخص دیگری را برای آنها استخدام کرد.برای وظایفی که باید واگذار یا برون‌سپاری شوند دستوالعمل‌های عملکردی استاندارد یا SOP ایجاد کنید.وظایف تکراری را با استفاده از ابزارهای اتوماتیک به حالت خودکار در آورید. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Fri, 26 Jan 2024 16:35:36 +0330 https://virgool.io/radepanet/rule-number-twenty-two-tej4pagheasg 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن من چند ساله پیش با یک کارآفرین به نام مارک آشنا شدم. اگرچه هردوی ما کسب‌وکاری مشابه داشتم اما هرگز نتوانست همانند شرکت من شناخته شود و مشتری بدست آورد تا مدت‌ها نفهمیدم که چه تفاوتی بین شرکت من و شرکت او وجود دارد تا اینکه متوجه شدم مارک چگونه از زمان خود استفاده می‌کند هر زمان با او درSkype صحبت می‌کردم و می‌پرسیدم که چیکار می‌کند می‌گفت که مشغول کار روی یک لوگو است. افزونه‌های مختلف را روی وبسایت‌های خود امتحان می‌کند به نظرات رسیدگی می‌کند و یا روی قالب کار مقالات خود کار می‌کند. مارک خودش تمام کارها را انجام می‌داد و زمان زیادی را صرف کار کردن روی کسب‌وکار خود می‌کرد اما از وقتش درست و بهینه استفاده نمی‌کرد؛ او بجای اینکه روی مولفه‌های اصلی و درآمدزای کسب‌وکار خود تمرکز کند حواس خود را با کارهای جانبی پرت کرده بود و از یک تیم یا سیستم برای اداره‌ی کارآمد تر کسب‌وکار خود استفاده نمی‌کرد.بنابراین اگر چه اکثر وقت او به کار کردن می‌گذشت اما چون روی مسائل نادرست سپری می‌شد هرگز مولد و پربازده نبود. بهره‌وری و پر مشغله بودن به یک معنا نیستند در اینجا مشغله داشتن به معنای صرف وقت برای کار روی شرکت صرف نظر از کاریست که انجام می‌دهید اما بهره‌وری به معنای انجام کارهای خاصیست که شما را به هدف کسب‌وکار خود نزدیک‌تر می‌کند. شما باید از زمان خود هوشمندانه استفاده کنید از نرم‌افزار‌های مختلف به عنوان یک اهرم کمکی بهره گیرید و یک تیم ایجاد کنید تا در کسب‌وکار خود به بهره‌وری برسید.گاهی پیش می‌آید که در هفته تنها بیست ساعت کار کنم اما همین زمان کم را نیز به پیشرفت و جلو بردن کسب‌وکارم اختصاص می‌دهم زیرا برای انجام کارهای روزمره‌ی کسب‌وکارم به نرم‌افزار‌ها و اعضای تیم خود بسیار اطمینان دارم من همچنین از نرم‌افزار‌های مختلف برای خودکار‌سازی کار‌های منظم و تکراری استفاده می‌کنم مثلا بجای آپدیت دستی از MangWP برای آپدیت خودکار وردپرس و افزونه‌های آن استفاده می‌کنم و یا بجای اینکه خودم پیگیر درآمد‌ها و هزینه‌ها باشم از یک نرم‌افزار استفاده می‌کنم تا مبادلات حساب‌های بانکی من را به طور خودکار در یک سیستم حسابداری جمع‌آوری و طبقه‌بندی کند. بدین ترتیب همیشه می‌دانم که شرکتم چقدر پول دارد و دیگر نیاز نیست به صورت دستی حساب و کتاب کنم.تمرکز خود را بر وظایف کلیدی و درآمدزا معطوف کنیدبرای تمرکز بر فعالیت‌های پربازده ابتدا باید وظایف کلیدی موثر در تولید درآمد را شناسایی کنید و سپس وقت خود را به انجام آنها اختصاص دهید به عبارت دیگر چه اتفاقی باید رخ دهد تا شرکت شما به درآمد برسد این وظایف ارتباط تنگاتنگی با تولید درآمد دارند و بسته به نوع کسب‌کار اینترنتی شما متفاوت خواهند بود، اما مطمئنا شامل فعالیت‌های کلیدی بازاریابی و فروش و همچنین تحویل و پشتیبانی محصول خواهند شد اگر بدانید اکثر مشتریان جدیدتان را همان مشتریان قدیمی فرستاده‌اند مطمئنا زمان بیشتری را صرف جمع‌آوری مشتریان قدیمی می‌کردید حتی اگر لازم شود برخی کار‌های کم اهمیت دیگر انجام نشوند. هیچ اشکالی ندارد که گاهی کسب‌وکارتان کم و کاستی داشته باشد مثلا با فراموش کردن رسیدگی به نظرات سایت یا پشت گوش انداختن طراحی سایت شرکت شما از هم نمی‌پاشد پس وظایف اصلی ایجاد درآمد را فدای وظایف جانبی نکنید.حواس‌پرتی‌های حین کار را از بین ببریدزمانی که مشغول انجام کار بخصوصی هستید تمرکز خود را حفظ کنید اگر بتوانید در آن واحد تنها روی یک کار تمرکز کنید و دیگر حواس پرتی‌ها را کنار بگذارید می‌توانید 2 برابر بیشتر کار کنید مثلا با Silent کردن گوشی خاموش کردن اعلان‌ها و بستن برنامه‌های مثل اسکایپ می‌توانید تا حدودی از دست این حواس‌پرت‌کن‌ها راحت شوید همچنین می‌توانید از برنامه‌هایی استفاده کنید که برای مدتی دسترسی شما به رسانه‌های اجتماعی را محدود می‌کنند.اگر می‌خواهید میزان بهره‌وری خود را بسنجید و بر حذف حواس‌پرتی‌ها مصمم هستید از سرویس Rest Q Times استفاده کنید، زیرا این سرویس بر استفاده از کامپیوتر شما نظارت می‌کند و به شما می‌گوید که وقت خود را بیشتر در چه برنامه‌ها و وبسایت‌هایی سپری می‌کنید. به عبارت دیگر Rest Q Times این حقیقت تلخ را آشکار می‌کند که چه مقدار از زمان خود را پای کامپیوتر به کار و چه مقدار را به بازی یا وب‌گردی می‌گذرانید.میزان بهره‌وری را با تکنیک Pomodoro بهبود دهیداگر به سختی می‌توانید روی وظایف کسب‌وکار خود تمرکز و یا انگیزه خود را حفظ کنید از تکنیک Pomodoro غافل نشوید تکنیک Pomodoro یک روش ساده است که به شما کمک می‌کند بدون هیچ حواس‌پرتی روی وظایف خود تمرکز کنید برای استفاده از تکنیک Pomodoro ابتدا یکی از کار‌هایی را که می‌خواهید انجام دهید را مشخص کنید سپس تایمر را روی 25 دقیقه تنظیم کنید و تا زمانی که تایمر زنگ نزده تنها روی همان یک کار تمرکز کنید وقتی تایمر زنگ زد برای 5 دقیقه به ذهن خود استراحت دهید و سپس این روند را دوباره تکرار کنید بعد از چهار بار استفاده از این تکنیک به ذهن خود بیشتر از 5 دقیقه استراحت دهید حدود 15 تا 30 دقیقه این روش به شما کمک می‌کند تا تمرکز خود را حفظ کنید چون می‌دانید که در پایان این 25 دقیقه برای استراحت دادن به ذهن خود وقت دارید.گام‌های عملیوظایف کلیدی و درآمد‌زایی شرکت خود را شناسایی کنید.گوشی خود را هنگام کار Silent و تمام اعلان‌ها را خاموش کنید.از Rest Q Times برای بررسی میزان بهره‌وری خود استفاده کنید.تکنیک Pomodoro را امتحان کنید. https://www.aparat.com/v/4MtSb استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Sat, 20 Jan 2024 15:13:51 +0330 https://virgool.io/radepanet/rule-number-twenty-one-ljisgfxdjxca 40 قانون موفقیت در کسب و کار اینترنتی نوشته متیو پائولسن هنگام قیمت‌گذاری محصولات و خدمات خود چه نکاتی را مدنظر قرار می‌دهید؟برای انتخاب قیمت ابتدا باید چندین نکته را مدنظر قرار دهید و سپس براساس آنها ارزش محصولات و خدمات خود را تعیین کنید قیمت تعیین شده نباید براساس این تصّور باشد که مشتریان حاضرند تنها این مقدار پول بپردازند؛ زیرا شاید شما ارزشی که به مشتری می‌دهید را دست کم می‌گیرید به همین ترتیب انتخاب قیمت براساس هزینه‌ی جذب یک مشتری و یا براساس هزینه‌ی برخی محصولات مشابه نیز رویکرد مناسبی نیست شما باید مشخص کنید که خدمات و محصولات شما چه ارزشی برای مشتریانتان به ارمغان آورده است و درصدی از آن ارزش را برای تعیین قیمت در نظر بگیرید. به عنوان مثال اگر یک محصول خدمات نرم‌افزاری تولید کرده‌اید که باعث می‌شود یک شرکت ماهانه 50 ساعت در کارهای خود صرفه‌جویی کند پس در واقع کمک کرده‌اید که ماهانه 2000 دلار در هزینه‌های نیروی‌کار صرفه‌جویی کند در اکثر شرکت‌ها فروش یک قطعه‌ی نرم‌افزاری به قیمت 200 ‌دلار در ماه آسان است؛ زیرا باعث صرفه‎‌جویی 2000 دلاری در ماه برای آنها می‌شود.قیمت حداقلی خود را براساس هزینه‌ی جذب مشتری و هزینه‌ی تحویل محصولات و خدمات خود به آنها تعیین کنید. مثلا اگر می‌خواهید برای جذب یک مشتری جدید از طریق گوگل ادورز 50 دلار و 25 دلار دیگر برای تحویل محصولات خود هزینه کنید، قیمت شما نباید کمتر از 75 دلار باشد زیرا در غیر این صورت ضرر می‌کنید. اگرچه برای قیمت‌گذاری نباید تنها به هزینه‌ی جذب مشتری و هزینه‌ی تحویل محصولات اکتفا کرد اما دانستن این اعداد و ارقام به شما کمک می‌کند حداقل قیمت را شناسایی کنید نکته مثبت تولید محصولات و خدمات تمام دیجیتال این است که معمولا هزینه‎‌های جانبی کمی دارند بنابراین کل هزینه‌های جذب مشتری و تحویل آن درصدی کمی از درآمد کل شرکت شما را به خود اختصاص می‌دهد همیشه محصولات و خدمات خود را بر مبنای ارزشی که مشتریان دریافت می‌کنند تعیین کنید نه بر‌اساس هزینه‌ی اداره‌ی شرکت.تست قیمت‌گذاری هنگام ورورد به بازاراولین قیمت‌گذاری همانند زدن تیری در تاریکی‌ست شما می‌دانید که قیمت محصولات و خدمات خود را براساس ارزشی که به مشتریان داده‌اید تعیین کرده‌اید؛ اما هیچ راهی وجود ندارد که مشخص کند کدام قیمت بیشترین درآمد را برای شما ایجاد می‌کند به‌جز انجام تست قیمت‌گذاری. برای اینکار می‌توانید محصولات خود را در 3 دسته و با 3 قیمت متفاوت عرضه کنید. مثلا اگر می‌خواهید برای محصول خود 99 دلار قیمت بگذارید آن را در یک گروه به قیمت 79 دلار در گروه دیگر به قیمت 99 دلار و در گروه سوم به قیمت 129 دلار معرفی کنید.اگر محصولات هر 3 گروه به یک میزان خریداری شدند پس با اطمینان خاطر می‌توانید قیمت بالاتر را برای آن تعیین کنید اما اگر نرخ تبدیل گروه 129 دلاری نصف گروه 99 دلاری بود بدون شک قیمت 99 دلار را به عنوان قیمت نهایی انتخاب کنید. هیچ‌گاه یک بهترین قیمت برای محصولات شما وجود ندارد؛ زیرا افراد مختلف حاضرند مبالغ متفاوتی برای محصولات شما بپدازند. اما با انجام تست‌های به خوبی متوجه می‌شوید که چه قیمتی بیشترین درآمد را برای شرکت شما ایجاد می‌کند.پرداخت یکباره در برابر پرداخت مُداوم و مکررسوالات دیگری غیر از تعیین قیمت محصولات و خدمات وجود دارد اینکه آیا می‌خواهید این مبلغ را یکباره بگیرید و یا به صورت ماهانه یا سالانه، اگر محصولات شما دانلودی است و نیاز به پشتیبانی مداوم ندارد مبلغ را یکباره بگیرید اما اگر محصولاتی می‌فروشید که به پشتیبانی مداوم نیاز دارند مانند محصولات خدمات نرم‌افزاری یا عضویت در سایت مبلغ را به صورت ماهانه یا سالانه از مشتریان دریافت کنید. از دادن عضویت مادام‌العمر برای محصولات و خدماتی که باید به طور مداوم پشتیبانی و بروز شوند خودداری کنید.اثر ناگوار این کار 10 سال بعد آشکار می‌شود زمانی که تعداد زیادی از مشتریان 10 سال پیش هنوز از شما توقع خدمات و پشتیبانی دارند بنابراین اگر باید به طور مداوم روی خدمات و محصولات شما کار شود هزینه‌ی آنرا نیز باید به صورت مداوم از مشتریان دریافت کنید.من به شدت توصیه می‌کنم محصول یا خدمتی تولید کنید که در آن مشتریان به طور منظم به شما پول پرداخت می‌کنند وقتی محصولی دارید که مردم یکباره آن را می‌خرند همواره باید به دنبال مشتریان جدید برای تولید درآمد باشید اما زمانی که مشتریان شما به صورت ماهانه پرداخت می‌کنند هرروز فروش خواهید داشت و زمانی که درآمد مکرر داشته باشید می‌توانید بدون توقف کسب‌و‌کار به تعطیلات بروید با ارائه محصولات و خدماتی که مشتریان هزینه‌ی آن را به ازای هر بار مصرف یا ماهانه پرداخت می‌کنند می‌توانید یک جریان مداوم نقدی برای شرکت خود ایجاد کنید.نکات مربوط به فرایند پرداختشما همچنین باید تصمیم بگیرید که از کدام روش پرداخت می‌خواهید استفاده کنید برخی کارآفرینان به اشتباه تنها از زرین پال، عملیات بانکی با ایمیل استفاده می‌کنند من برای کسب‌و‌کار خودم هر 2 روش پرداخت از طریق زرین پال و کارت اعتباری را فعال کرده‌ام. از هر 5 مشتری 4 نفر آنها ترجیح می‌دهند به جای استفاده از زرین پال شماره‌ی کارت خود را وارد کنند از آنجا که صاحب کسب‌و‌کار اینترنتی هستید توصیه می‌کنم چک قبول نکنید زیرا به دردسرش نمی‌ارزد علاوه بر این اگر گزینه‌ی پرداخت با چک نداشته باشید مشتریان مجبورند از همان گزینه‎‌های پیشنهادی شما مبلغ را پرداخت کنند.شرایط برگشت وجه را مشخص کنیددر نهایت باید تعیین کنید که سیاست شما در بازپرداخت وجه به چه صورت خواهد بود با معرفی روش بازگشت وجه ریسک خرید محصولات خود را کاهش دهید با این کار مشتریان می‌دانند که اگر محصولات و خدمات شما برای آنها کاربرد نداشته باشد می‌توانند مبلغ پرداختی خود را به طور کامل پس بگیرند. من برای محصولات شرکتم ضمانت برگشت وجه 30 روزه ارائه می‌دهم و برخی شرکت‌ها این دوره را تا 60 روز افزایش می‌دهند. طبق آزمایشاتی که انجام دادم هیچ تفاوتی بین 30 روز و 60 روز از نظر نرخ تبدیل وجود نداشت نکته نهایی اینکه شما باید سیاست بازپرداخت وجه را به طور واضح در صفحه‌ی سفارشات قرار دهید زیرا اگر مشتریان چندین ماه بعد از خرید درخواست برگشت وجه کنند شما می‌توانید به شرایط ذکر شده در صفحه‌ی سفارش اشاره کنید و مودبانه به آنها بگویید که واجد شرایط باز پرداخت نیستند.گام‌های عملیمشخص کنید که خدمات و محصولات شما چه ارزشی برای مشتریان‌تان به ارمغان می‌آورد. 3 قیمت مختلف برای تست و بررسی تعیین کنید.تصمیم بگیرید که از چه روش‌های پرداختی می‌خواهید استفاده کنید.شرایط یا ضمانت برگشت وجه خود را با جزئیات شرح دهید. استارتاپ ردپانت میلاد محمدی Sun, 14 Jan 2024 19:52:59 +0330